淘寶店鋪策劃書模板 篇1
一、社會(huì)背景
20xx年電商行業(yè)的將進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期,像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí),將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏,而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城,依然會(huì)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額,但是阿里在20xx年初對(duì)公司架構(gòu)的重新劃分,是否會(huì)影響到兩者在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展,還有待觀察。由此可預(yù)測(cè),綜合平臺(tái)B2C電商發(fā)展依然強(qiáng)勁,垂直及細(xì)分市場(chǎng)的電商逐步壯大;其次,團(tuán)購(gòu)類(O2O)電商繼續(xù)洗牌,行業(yè)排名將浮出水面。20xx年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域也將迎來新一輪行業(yè)大洗牌,二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。20xx年,商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式,未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持,而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng),成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 附:第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.pdf
其次,以珠三角、長(zhǎng)三角為代表的電子商務(wù)發(fā)展處在全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的高峰期和飽和期。在這些區(qū)域,電子商務(wù)以及物流業(yè)非常的發(fā)達(dá),占據(jù)全國(guó)很大的比率。但是隨著國(guó)家政策的扶持和網(wǎng)絡(luò)想中西部發(fā)展,中西部的電子商務(wù)也展示出良好的發(fā)展勢(shì)頭。在一些特大城市逐漸出現(xiàn)的人們的視野當(dāng)中,比如,成都、西安、銀川、西寧、蘭州等。但是,目前由于各方的因素限制。中西部電子商務(wù)發(fā)展并不是很好,在國(guó)內(nèi)還是以東部、東南部為主。但是,作為新的商業(yè)模式已被大家所周知,然而,周知并不意味這蠻干。很多企業(yè)、很多人都在觀望。都想在這個(gè)模式下分一杯羹,但是卻不敢下水去做。因此,一些新的力量出現(xiàn)了,這些力量足夠的專業(yè)。形成了為各大電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的服務(wù)商。 其中為淘寶和天貓服務(wù)的居多。
二、工作室介紹
1、人員
工作室成立必須是有專業(yè)的、懂電腦、懂技術(shù)、熟悉電子商務(wù)的模式和發(fā)展平臺(tái)、熟悉電子商務(wù)環(huán)境的人組成。
2、工作室宗旨
為各大商家,在不同的電子商務(wù)平臺(tái)上提供全套的服務(wù),包括產(chǎn)品的拍攝、商品的上下架、
推廣、銷售、售后服務(wù)等一些服務(wù)。提供“認(rèn)可”“高效”“專業(yè)”“好評(píng)”“和諧”的服務(wù)。
三、工作室可行性分析
1、社會(huì)因素
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是中西部的經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展,給電子商務(wù)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)因素
中西部的網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)達(dá),給電子商務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)。
3、地域因素
雖然在中西部代運(yùn)營(yíng)的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)眾多,但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供區(qū)域服務(wù),有些地方形成盲區(qū),這些盲區(qū)就是我們要占據(jù)的市場(chǎng)。這個(gè)因素也是最主要的因素。
SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
我們占有絕對(duì)的地域優(yōu)勢(shì),再加上我們是非本地區(qū)服務(wù),在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上是非常有利的。
2、劣勢(shì)
存在品牌不是本地區(qū)的是外地的,無法利益最大化。網(wǎng)絡(luò)不是很發(fā)達(dá),物流業(yè)發(fā)展比較慢,導(dǎo)致信息的不通。還有就是有更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐。最主要的還有就是缺乏更加專業(yè)的知識(shí)和必要的商務(wù)談判技巧。
3、機(jī)會(huì)
現(xiàn)在很多的商家,包括零售、團(tuán)購(gòu)、企業(yè)等都知曉了電子商務(wù)帶來的好處,都想去嘗試,但是缺少專業(yè)的知識(shí)和團(tuán)隊(duì),這就給我們提供了良好的機(jī)會(huì)。
4、威脅
地域很大,隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá),更多的專業(yè)人員進(jìn)駐和團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐,一方面是人才的威脅,一方面是市場(chǎng)的威脅。知識(shí)面不夠?qū)拸V,缺乏對(duì)本專業(yè)更加深層次的了解,由于接觸社會(huì)比較斷,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和必要的商務(wù)談判技巧。無法有效的開展工作。
工作模式
工作室的工作和各方面的人員組成團(tuán)隊(duì),和商家、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)形成密切的合作,共享資源,形成“合作”“雙贏”的模式。以傭金的形成和企業(yè)、商家達(dá)成協(xié)議,一方提供服務(wù),另一方付給傭金。
工作室內(nèi)各方面的人員進(jìn)行無縫隙的合作,共享知識(shí)、技能,使團(tuán)隊(duì)足夠的專業(yè)、高效率、高素質(zhì)、高盈利。
人員配置及工作要求
人員需求【前期需求】
運(yùn)營(yíng)2人、美工2人、攝影2人、客服3人、編輯及推廣2人、財(cái)務(wù)1人、接單2人 人員的工作要求
(一)運(yùn)營(yíng)(2人)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(2人)
1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問;
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。
(三)網(wǎng)店美工(2人)
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(四)財(cái)務(wù)行政(1人)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;
4、負(fù)責(zé)公司人事招聘與培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)規(guī)則的制定和執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)公司員工工資、績(jī)效的計(jì)算,考勤;
(五)網(wǎng)店編輯及推廣(2人)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;
(六)攝影(2人)
主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍攝和簡(jiǎn)單的處理以及和美工的合作。
(七)接單(2人)
負(fù)責(zé)到不同的區(qū)域去和公司、企業(yè)、商家洽談合作事宜,成功合作后將信息及時(shí)和其他人員進(jìn)行對(duì)接處理后續(xù)事宜。
四、所需設(shè)備
辦公室一個(gè)、辦公電話至少1部座機(jī)、打印機(jī)1部、電腦5-8臺(tái) 、路由器2個(gè)、網(wǎng)線若干、攝影器材一套、其他。
五、工作室期望
第一年、初步完成工作室人員的組合,形成可以一條龍服務(wù)的團(tuán)隊(duì)以及處理一搬的合作。實(shí)現(xiàn)小盈利。
第二年、打出自己的招牌、推廣自己的服務(wù),將自己的更多的服務(wù)推廣給別人,讓更多的人找我們談合作,實(shí)現(xiàn)大的盈利。
第三年、工作室進(jìn)行整合重組,形成每個(gè)單獨(dú)服務(wù)的部門,每個(gè)部門若干成員。服務(wù)形成區(qū)域化和地域化。工作室向多方向發(fā)展。
淘寶店鋪策劃書模板 篇2
活動(dòng)主題:低價(jià)風(fēng)暴 全民瘋搶(親,你買了嗎?)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月9日—20xx年12月12日
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一 全場(chǎng)5折 終極狂歡(20xx年12月12日)
20xx年12日12日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!
(注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)
活動(dòng)二 購(gòu)物有禮 幸運(yùn)隨行(20xx年12月9日-12月12日)
凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的顧客,單張水單金額滿12元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng) 1名 品牌智能手機(jī)一臺(tái) 價(jià)值1212元
二等獎(jiǎng)2名 XX超市購(gòu)物卡一張 價(jià)值121元
三等獎(jiǎng)6名 真空保溫杯一個(gè) 價(jià)值60元
四等獎(jiǎng)20名 心相印卷紙一提 價(jià)值 30 元
參與獎(jiǎng)2000名 精美禮品一份 價(jià)值2元
(注:抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)
活動(dòng)三 一個(gè)人的節(jié)日 雙倍的甜蜜(2018年12月12日)
購(gòu)物滿12元+1元 贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/ 個(gè) ,200份)
購(gòu)物滿121元+12元 贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):
1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。
3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。
(注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?,活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開展。)
活動(dòng)宣傳:
1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
淘寶店鋪策劃書模板 篇3
一、淘寶店自身的推廣
良好的用戶體驗(yàn)就是的推廣方式。只有被大眾認(rèn)可,網(wǎng)店才能持續(xù)的盈利,而要想被認(rèn)可,必須要投其所好,抓住消費(fèi)者的心理!自身網(wǎng)站需要注意、改變和挖掘的方面主要有以下十個(gè)方面:
1、淘寶店名
2、網(wǎng)店LOGO:
LOGO是一個(gè)網(wǎng)店的形象,可以請(qǐng)專人設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)態(tài)的logo,因?yàn)閯?dòng)態(tài)的東西比靜態(tài)的東西更能吸引人的眼球,這樣,當(dāng)顧客搜索店鋪,或者進(jìn)入店鋪的時(shí)候,一下子就可以被動(dòng)態(tài)店標(biāo)所吸引,這樣就加深了客戶的印象,特別是貴店產(chǎn)品大多符合80后、90后的女孩的品味,而這部分人對(duì)非主流動(dòng)態(tài)圖片有很強(qiáng)的識(shí)別能力,通過此類動(dòng)態(tài)logo將收效不小。
3、公告欄:
公告欄其實(shí)就是用來給網(wǎng)店做廣告的。針對(duì)顧客來店里先看公告的習(xí)慣,貴店有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別忘了放在這里。公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的,太長(zhǎng)的公告會(huì)讓人沒耐心看,所以還需要用適當(dāng)大的文字和合適的文字突顯這部分內(nèi)容。
另外,自己的聯(lián)系方式也不可不寫,特別是淘寶旺旺和QQ,而且QQ在wp.qq申請(qǐng)無需添加好友即可留言的代碼,這樣方便訪客聯(lián)系,提高服務(wù)質(zhì)量,避免客戶流失!
4、店鋪推薦位:
店鋪推薦位雖然合法推薦只能夠有六個(gè),但是也一定要好好利用!因?yàn)橘I家進(jìn)到你店里,最先看到的就是店鋪推薦位上的商品!這是店鋪寶貝給人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最實(shí)惠的寶貝!對(duì)于推薦位不足的問題,賣家也可以購(gòu)買寶貝模版,因?yàn)槟0嫔咸峁┝撕芏嗤扑]位,這樣顧客在瀏覽單個(gè)寶貝的時(shí)候,也可以瀏覽到更多你推薦的寶貝了!
5、店鋪留言:
網(wǎng)店的留言數(shù)量與更新頻率直接反應(yīng)了一個(gè)網(wǎng)店的熱度和關(guān)注程度,所以你也可以自己留言,寫上一些優(yōu)惠信息,聯(lián)系方法,顧客必讀什么的!這也是一種廣告的方式。當(dāng)然,你去買東西的時(shí)候,也可以去賣家店鋪里留言,夸獎(jiǎng)她店鋪的同時(shí)也寫上自己的優(yōu)惠信息,邀請(qǐng)她來你店里看看,只是別太露骨了,不然很讓人反感。
6、信用評(píng)價(jià):
這是看你個(gè)人信用狀況的地方,每天很多買家和賣家都會(huì)看的。很多用旺旺群發(fā)廣告就是這個(gè)道理,你可以在給別人評(píng)價(jià)的信息后面,也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息,而且需要有一定的特色,很多人看到你留下的那么吸引人的評(píng)價(jià),不自覺就會(huì)來你店里看看!
7、店鋪介紹:
這里也是每天很多人瀏覽的地方!陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時(shí)候,就會(huì)先進(jìn)到這里!有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧~!也能吸引人的眼球!也提升買家對(duì)你店鋪的好感和信任度!
8、友情鏈接:
在做獨(dú)立域名網(wǎng)站SEO優(yōu)化的時(shí)候一般都有交換友情鏈接,一個(gè)高質(zhì)量的友情鏈接將是對(duì)你店鋪的一種首肯。要記?。喝嗣}就是金錢!友情鏈接就就體現(xiàn)了你的人脈,很多顧客在別家買了東東,說不定就通過鏈接來你店里了!而如果給自己的店起個(gè)好名字,被點(diǎn)中的機(jī)會(huì)就更大。而且客戶信任前一個(gè)網(wǎng)店,而通過鏈接進(jìn)了你的網(wǎng)店,多半也會(huì)信任你的網(wǎng)店。
9、紅包或促銷:
紅包和商場(chǎng)賣東西送券是一個(gè)道理,如果買家手里有你店里的紅包,紅包的價(jià)值可高可低,顧客再來你店里的幾率和紅包的價(jià)值是成正比的,怎么發(fā),您可以自己權(quán)衡!
運(yùn)營(yíng)虛擬的網(wǎng)店和實(shí)體店鋪?zhàn)釉谶@一點(diǎn)上是相似的,通過打折促銷等回饋活動(dòng)能夠很快的吸引住客戶,而如果你列出市場(chǎng)價(jià)或者競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格作為對(duì)比,你的商品將是消費(fèi)者不二的選擇。
10、發(fā)貨宣傳:
千萬別以為貨發(fā)了,交易就結(jié)束了!因?yàn)檫@個(gè)顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客!在包裹里面放上自己店鋪的名片,宣傳單頁,或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈(zèng)品,這樣當(dāng)贈(zèng)品使用時(shí)被客人的朋友同事看見,不又是一次無形的廣告嗎?
二、站外推廣:
1、建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。
自己建立網(wǎng)站進(jìn)行推廣,主要目的是利用SEO從百度獲得訪客,然后引導(dǎo)訪客進(jìn)入自己的淘寶商城。以下是“淘寶網(wǎng)韓版女裝”的百度指數(shù),從其搜索量可以看出,在進(jìn)入夏季之后,搜索韓版女裝的用戶將大幅增加,而這僅僅是一個(gè)比較長(zhǎng)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,搜索韓版女裝的人將會(huì)更多。
雖然現(xiàn)在很多人習(xí)慣于淘寶購(gòu)買商品,但還是有很多人不習(xí)慣直接進(jìn)淘寶網(wǎng)主頁,而是使用家喻戶曉的百度先搜索一下,而如果我們能夠先于其他淘寶商戶將產(chǎn)品展示給客戶,我們就將最先拿到訂單。所以,推薦做一個(gè)或多個(gè)自己的獨(dú)立域名網(wǎng)站,然后通過SEO手段使其在百度排名前列。這樣進(jìn)入了這兩個(gè)網(wǎng)站的客戶多半會(huì)繼續(xù)查看詳情,進(jìn)而進(jìn)入我們的淘寶商店。
通過此種手段就能更好的搶占先機(jī)!此種網(wǎng)站域名、主機(jī)投入需600元,優(yōu)化推廣此網(wǎng)站需1200元,歷時(shí)2個(gè)月。共計(jì)1800元/站。
2、淘寶客推廣方式
這種推廣方式一定要實(shí)行,可以將成功購(gòu)買的傭金設(shè)置的高一點(diǎn),這樣將有更多的淘客為你做推廣。此方法隨很簡(jiǎn)單,而且投入幾乎與收入成正比。
女性站推廣方式
貴店所賣產(chǎn)品均為女性服裝,且款式較為新潮,偏向中低端消費(fèi),因?yàn)槠淇蛻裟挲g在14~36歲,要想將推廣做到極致,就必須了解你的客戶。通過觀察女性網(wǎng)站和與女生朋友交流,我們知道這類客戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站類型有:美容、服飾、情感、娛樂、時(shí)尚、星座、非主流。以下是伊秀女性網(wǎng)首頁的部分截圖:
從截圖我們可以知道大多數(shù)女性客戶上網(wǎng)瀏覽的內(nèi)容,所以需要您思考下以前所投放的廣告、軟文、硬廣告,是不是到了這些類型的網(wǎng)站?而伊秀女性網(wǎng)右側(cè)的淘寶客鏈接充分佐證了這一事實(shí)。
于是,我們可以到以上類別的網(wǎng)站實(shí)行軟文推廣和圖片推廣,同時(shí)對(duì)流量大、瀏覽用戶群固定、且投放有淘寶客廣告的網(wǎng)站投放貴店的廣告。
哪些網(wǎng)站最容易軟文推廣和圖片推廣呢?現(xiàn)在很多網(wǎng)站想發(fā)軟文、發(fā)廣告,除了論壇就很難了,但是如果自己的網(wǎng)站,就很容易了!所以如果可以收購(gòu)一到兩個(gè)現(xiàn)在發(fā)展的不是很好的網(wǎng)站,進(jìn)行一定的SEO、推廣就可以達(dá)到很好的效果.
當(dāng)然畢竟這樣還是需要很漫長(zhǎng)的時(shí)間,而且還需要投入,并不是沒有適合的軟文推廣網(wǎng)站,其實(shí)他們就在我們身邊,只是我們沒有有效的利用它,主要的推廣平臺(tái)有:
校內(nèi)網(wǎng)
QQ空間
百度空間
百度知道
騰訊問問
校內(nèi)網(wǎng)QQ空間百度空間等推廣大多是通過到處留腳印使目標(biāo)客戶主動(dòng)回訪,并通過自己空間的推廣軟文或者廣告來達(dá)到推廣效果。
在此僅列出了最常見而且女性頗為喜愛的網(wǎng)站,所以通過這些網(wǎng)站來推廣,就不必?fù)?dān)心自己的軟文或者廣告?zhèn)鬟_(dá)不到客戶的眼中。而在軟文和廣告的內(nèi)容策略上也一定要慎重,其一是避免被網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn),其二是自然的傳達(dá)給客戶,而非一種強(qiáng)迫式的灌輸。百度知道、騰訊問問是通過回答問題來推廣自己的網(wǎng)店,每天堅(jiān)持回答五個(gè)相關(guān)話題即可達(dá)到推廣的效果,有的甚至一個(gè)話題可以帶來100多人的訪問量。在百度知道搜索相關(guān)問題,比如:從來沒有不適合的推廣方案,只是是否正確的使用了這種方法,是否認(rèn)真的去做了,是否將其發(fā)揮到了極致。所以,只要持之以恒,做到,即可達(dá)到的推廣效果。
淘寶店鋪策劃書模板 篇4
一、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
隨著中國(guó)人生活水平的提高,人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國(guó)服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力,越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
2、網(wǎng)店服務(wù)對(duì)象分析
研究發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上服裝銷售的主要對(duì)象為18-35歲的年輕人,這些人比較追求服裝的風(fēng)格,所以只有抓住這一大部分的消費(fèi)群體,才等于抓住了網(wǎng)店的市場(chǎng)。
二、網(wǎng)店定位
1、主營(yíng)女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性
三、客戶關(guān)系
想要有好的業(yè)績(jī),就要有好的營(yíng)銷手段,關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系,爭(zhēng)取留住老客戶,抓住新客戶。
1、對(duì)于開淘寶店的人來說,客源固然重要,但更重要的是商品的質(zhì)量,這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網(wǎng)上購(gòu)物的主要客源,賣家應(yīng)針對(duì)這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會(huì)給客戶帶來眼前一亮的感覺,
2、處理好售前、售中和售后
售前要做到客戶有問必答,服務(wù)態(tài)度要好,回復(fù)速度要快,耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題,發(fā)貨速度要快,一旦客戶反映物流問題要及時(shí)進(jìn)行查詢,并及時(shí)反饋給客戶。
售后就是對(duì)一些地對(duì)產(chǎn)品有問題的客戶進(jìn)行一下解答,七天包退貨,可以不退貨的話要盡量不退,可以給買家退一些錢,必要情況可以接受客戶提出的退貨
要求,執(zhí)行速度要快,態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠,然后是服務(wù)上的優(yōu)先,就是可以在售后問題上優(yōu)先處理,并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償,比如送一些小禮物。
4、店鋪活動(dòng)要做好
店鋪有活動(dòng)之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶,而且可以進(jìn)行老客戶購(gòu)物就送小禮品,新客戶購(gòu)物滿多少元就送小禮品的活動(dòng)。
可以舉行第二件半價(jià),或者降低小商品的價(jià)錢。
可以舉行滿200減50,滿300減100等的活動(dòng)。
好評(píng)返現(xiàn),曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)
添加秒殺商品,在本店購(gòu)物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會(huì)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
在淘寶店對(duì)外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量
1、突出優(yōu)勢(shì)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)也越來越繁榮,表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店,想要比別人做得好就必須有自己的特色,有自己的優(yōu)勢(shì)。比如在質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等,必須在一兩個(gè)方面有閃光點(diǎn)。
2、店鋪宣傳
你的店鋪?zhàn)龅脑俸?,東西再便宜,別人不知道,也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個(gè)方面做好宣傳。
(1)網(wǎng)內(nèi)宣傳:就是增加一些活動(dòng),讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個(gè)天天特價(jià)的板塊,好對(duì)網(wǎng)民都會(huì)到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價(jià),進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪,以獲得更多交易。
(2)論壇:論壇的宣傳效果比較強(qiáng),我們可以制作一些吸引人的圖片,標(biāo)
語等發(fā)到一些論壇上,比如貼吧
(3)名片:發(fā)貨的時(shí)候贈(zèng)送買家一些小禮物,并附上幾張名片,如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友,這樣可以達(dá)到間接宣傳。
(4)旺旺:旺旺用于和買家交流,表面上沒什么用,但是它可以讓買家印象有改變,比如一個(gè)個(gè)性的旺旺名,或者良好的服務(wù)態(tài)度。
(5)可以請(qǐng)朋友幫忙宣傳,在qq、微信、微博等上面做一下推廣,并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時(shí)的實(shí)體店裝修,淘寶店的裝飾可以隨心所欲,給人的第一印象可以決定買家的購(gòu)物心情。要有特點(diǎn),主題突出,不要太死板或者太花哨。
4、產(chǎn)品管理
(1)同一個(gè)頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多,分類要詳細(xì)
(2)產(chǎn)品描述一定要詳細(xì),以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時(shí)在線,而且要及時(shí)回復(fù)。
(3)建議實(shí)物拍照,買家如果收到貨不滿意的話給了差評(píng)就會(huì)對(duì)商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問題時(shí)一定要誠(chéng)實(shí),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知,盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好,即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
(1)打折促銷
這是比較常見的一種促銷方式,也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低,現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個(gè)觀點(diǎn)“便宜沒好貨”,因此價(jià)錢適中才、才是最好的。
(2)變相打折促銷
比如第二件半價(jià),滿200減50等這些活動(dòng)來刺激消費(fèi)。
(3)贈(zèng)品促銷
可以把一些新產(chǎn)品先作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者,以達(dá)到宣傳效果。贈(zèng)品可以少但質(zhì)量一定要保證,否則可能會(huì)起反作用。
(4)抽獎(jiǎng)促銷
可以將抽獎(jiǎng)鏈接發(fā)到qq、微信等個(gè)人平臺(tái)上,獎(jiǎng)品內(nèi)容可以為代金券,以此來促進(jìn)消費(fèi)。
(5)積分活動(dòng)促銷
根據(jù)累計(jì)消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到,增加積分,擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
淘寶店鋪策劃書模板 篇5
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,亮點(diǎn),賣點(diǎn) 提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡(jiǎn)潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主;采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,更好的展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
三、競(jìng)爭(zhēng)策略
1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購(gòu)銷售活動(dòng)為主,團(tuán)購(gòu)不包郵費(fèi),郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算。詳細(xì)情況看附件表格。
2.后期發(fā)展,計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級(jí)上升為1磚后,參加店外團(tuán)購(gòu)、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿就送、會(huì)員積分、贈(zèng)紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購(gòu)買潛力;
3、以輔助產(chǎn)品的微利潤(rùn)、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量,通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。 4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。 四、后期推廣策略: 1、 銷量推廣;(刷信譽(yù)) 2、 好評(píng)推廣; 3、 廣告推廣; 4、 促銷推廣;
5、 關(guān)鍵字推廣; 6、 淘寶客推廣; 7、 加友情鏈接和旺旺群 8、畫冊(cè)推廣、滿就送、限時(shí)打折 9、店鋪優(yōu)惠券 10、會(huì)員關(guān)系管理 11、淘寶直通車 12、鉆石展位 14、超級(jí)賣霸 13、淘寶客 14、信用卡支付 15、COD貨到付款
淘寶店鋪策劃書模板 篇6
一、策劃方案名稱
__網(wǎng)店雙十一活動(dòng)策劃方案
二、活動(dòng)背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。__便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與__銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是,即便__的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的__環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,__店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義
在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、店面的裝修與整體感覺:對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙__大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙__大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上雙__大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到__網(wǎng)來維權(quán)。
##結(jié)束淘寶店鋪策劃書模板 篇7
一、平臺(tái)介紹
淘寶網(wǎng),亞洲最網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額,C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。截至20xx年一季度,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人,覆蓋了中國(guó)絕部分網(wǎng)購(gòu)人群,至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。
在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪,如何才能眾多的店鋪中脫穎而出,讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn),搜索到的你的商品,點(diǎn)擊瀏覽并且購(gòu)買的你的商品呢?
開網(wǎng)店,其實(shí)就是從事電子商務(wù),而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品,而不是被動(dòng)的等待。
在淘寶上開店,是創(chuàng)業(yè)的一種途徑,我們這一團(tuán)隊(duì)擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售,主要借助淘寶這一平臺(tái)。
店鋪推廣方式
二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品
純手工制作的繡花鞋墊
產(chǎn)品分類
1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的熊貓)
2情侶繡花鞋墊 (心心相印)
3 親情鞋墊 (祝福)
4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)
5 特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊 (北京奧運(yùn))
6十字繡鞋墊
7個(gè)性訂做
三、產(chǎn)品分析
鞋墊代表著親情,愛情,友情以及無限的牽掛、思念,是情感的寄托,.千里之行,始于足下,它是高檔、品味的象征。
1、早些時(shí)候,人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行,女方就送上自己做的繡花鞋墊,給予祝福,保佑平安!
2、子女外出打工,媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里,到了地點(diǎn),整理行李時(shí),看到了鞋墊,不由得心里暖暖的,一陣親切感油然而生,眼淚也跟著掉了下來。
3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有,但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會(huì)自己做了,因?yàn)楣に噯栴},也因?yàn)闀r(shí)間效率問題!
4、現(xiàn)在,“純手工”就代表高檔,代表品味;手工制做出來的東西,送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的。
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能,不怕水洗,不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣,花色繁多,風(fēng)格各異,針腳細(xì)密,設(shè)計(jì)精美,既有傳統(tǒng)韻味,又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生,色彩鮮明,自然古樸,美觀方,吉祥喜氣。即是一種實(shí)用的物品,又具有很高的觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。
四、注冊(cè)淘寶、通過實(shí)名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪
具體步驟如下:
第一步:注冊(cè)淘寶會(huì)員
第二步:申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
第三步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
第四步:使用淘寶助理開店及上傳商品
第一步:注冊(cè)淘寶會(huì)員
(1) 登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”;
(2) 進(jìn)入注冊(cè)頁面,填寫會(huì)員名和密碼
(3) 輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址,用于激活您的會(huì)員名;
(4) 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;
(5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議,同意條款后點(diǎn)擊提交 ;
(6) 此時(shí),淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;
(7) 請(qǐng)登錄該郵箱,完成您的淘寶會(huì)員注冊(cè)。
第二步:申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
在淘寶賣東西開店是必須要有實(shí)名認(rèn)證的。實(shí)名認(rèn)證需要開通網(wǎng)上銀行,建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行,或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過實(shí)名認(rèn)證,您將獲得(個(gè)人認(rèn)證圖標(biāo)),它會(huì)在您的信用評(píng)價(jià)中的用戶名旁邊顯示。這個(gè)圖標(biāo)對(duì)于買家和賣家來說都是附加的安全標(biāo)記。
您可以登錄“我的淘寶”,在頁面中間“歡迎您XXX,小二在此恭候多時(shí)了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行認(rèn)證,請(qǐng)點(diǎn)擊這里”,進(jìn)入認(rèn)證頁面,也可以登錄您的在“我的首頁,請(qǐng)點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示,點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。
第三步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個(gè)批量修改、上傳商品的工具,開店必備。
二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。
第四步:使用淘寶助理開店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。
(1)首先需要淘寶助理單上傳10件商品,這10件商品可以隨意上傳,不需要做過多的描述。因?yàn)樘詫氁蟊仨氂?0件商品在售才可以開店。
(2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁面左邊,找到"我是賣家"類下"免費(fèi)開店",點(diǎn)擊進(jìn)入,需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
(3)之后在 "我是賣家"項(xiàng)目下,找到點(diǎn)擊進(jìn)入:對(duì)店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。
進(jìn)入“管理我的店鋪”:
新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”:
B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。
(1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)”。淘寶助理的帳號(hào)和密碼是和淘寶的帳號(hào)密碼一致的。注意:在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動(dòng)解壓后的文件了,否則會(huì)有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。
(2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)后,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)在”庫(kù)存寶貝”里。然后請(qǐng)點(diǎn) 。這時(shí)候您店鋪中就會(huì)有您之前設(shè)置的“寶貝分類”。
(3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳
五、網(wǎng)店具體推廣方法
一、收費(fèi)方式:
A. 阿里媽媽
淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒有太多的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)資源,沒有太多的廣告費(fèi)用和宣傳渠道,有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識(shí)。一元一周,包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺(tái)里面,提供量廉價(jià),梯次分明的廣告展示,也給了不同實(shí)力的網(wǎng)商多渠道的選擇。
花不多的錢,投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,而點(diǎn)擊付費(fèi)的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費(fèi)用,就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。
B. 雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購(gòu)之后,也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點(diǎn):
1、 找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字。
2、 產(chǎn)品的照片要細(xì)致且要有特色。
3、 設(shè)置廣告投放的時(shí)間段和最高額多,最好根據(jù)自己的平時(shí)實(shí)際情況而定。
推廣步驟:
1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進(jìn)入。
2、雅虎直通車后臺(tái)首頁->點(diǎn)擊”推廣新寶貝”。
-選擇要推廣的寶貝->點(diǎn)擊推廣,然后設(shè)置標(biāo)題、簡(jiǎn)介、競(jìng)價(jià)詞->點(diǎn)擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細(xì)致闡述。)
C. 加入消保
淘寶旺鋪正常收費(fèi)是50元每月。加入消保有很多技巧,不同類別的店鋪消保金額都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺鋪價(jià)格下調(diào)為30元每月。
功能:
1、立增5-15個(gè)櫥窗推薦位,讓您擁有更多的流量;
2、“新加入消保賣家”長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月活動(dòng)推廣期;
3、“消保誠(chéng)信賣家”專享1個(gè)月的推廣活動(dòng);
4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示,讓消費(fèi)者更安心,更容易找到;
5、專有的搜索框,讓您的寶貝更靠前,增瀏覽量
6、可設(shè)置VIP卡,抵價(jià)券商品,免費(fèi)擁有強(qiáng)的促銷工具!
7、全網(wǎng)活動(dòng)只推消保賣家,只有消保賣家才擁有活動(dòng)報(bào)名資格;
免費(fèi)方式:
(1)淘寶店鋪內(nèi):
1、 合理設(shè)置寶貝名稱
合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個(gè)功能的作用就是在眾多的商品中,優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭(zhēng)取第1頁與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì),可惜將其和快要上下架時(shí)間相結(jié)合,去推薦快要下架的商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯(lián)網(wǎng)中,不能面對(duì)面的交流,所以描述和圖片是用來解釋你這個(gè)商品,怎么樣的描述能讓顧客動(dòng)心。描述是對(duì)商品的功效、用途的描述,最重要的是如何使用及使用效果的描述。我在挑選商品推廣的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有的店家信譽(yù)也高、貨源也充足,就是沒描述、照片也很模糊,看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。掌柜的要勤快些,別怕麻煩。要對(duì)自己家的產(chǎn)品有深入的了解,要寫自己的商品如何的好,不要只把功能介紹下就完事啦,介紹功能只是陪襯,最重要的是傳達(dá)給顧客一個(gè)思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特,并且圖片要清晰、細(xì)致,這樣更直觀,更有說服力。
4、 寶貝上架時(shí)間
寶貝上下架時(shí)間是值得研究的一門學(xué)問,淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會(huì)有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會(huì)把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁面,所以為了自己的店鋪或者商瓶天都人瀏覽的話,那就必須要保證每天都要有上下架的商品,勤快的操作。一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)購(gòu)物的人比較多。例如:如果我有70件產(chǎn)品,我分7次發(fā)布。周一到周日,每天3點(diǎn),發(fā)布10件,這樣,在一周后,每天的3點(diǎn)左右,都會(huì)有快下架的產(chǎn)品,由于瀏覽產(chǎn)品,顧客肯定也會(huì)看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然,如果有140件產(chǎn)品更好,除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件,晚上的時(shí)間段也發(fā)布10件,2個(gè)時(shí)間段都可以充分利用,所以說,產(chǎn)品還是要足夠的!如果有足夠的產(chǎn)品,凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個(gè)小時(shí)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品,一周都這樣,更有效果!
5、有熱情周到的服務(wù)
熱情周到的服務(wù),在淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中也是比不可少的,也是一種特別實(shí)效的推廣方式。禮貌要好,回話要積極,談話內(nèi)容要清楚,不能過多的用表情,不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁,跟客人說一些不耐煩的話,而慢怠客人,說不定客人出去外面看看比較一下,轉(zhuǎn)頭就回來了。所以說做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到,正所謂好事多磨。只要你誠(chéng)信服務(wù),自然就能感動(dòng)客人,客人也記住了你的好,你的誠(chéng)信為人。至于說交易成不成,但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。如果成交,該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意,甚至成為你的長(zhǎng)期客戶,發(fā)動(dòng)他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動(dòng),發(fā)紅包,抵價(jià)卷,送小禮物。
例如:1、買二贈(zèng)一活動(dòng)
2、選擇一些必要的小贈(zèng)品,精美時(shí)尚的,不要告訴客戶,偷偷放在包裹里,客戶收到會(huì)很驚喜,就為了這份驚喜會(huì)給我一個(gè)好評(píng),還會(huì)介紹朋友來的哦~
3、定期舉辦滿就送活動(dòng),滿50元一個(gè)檔次的.贈(zèng)品,滿百元一個(gè)檔次的贈(zèng)品,如果客戶喜歡百元的贈(zèng)品,而他只需要50元的商品的時(shí)候,她會(huì)為了贈(zèng)品努力達(dá)到一百元的哦~
4、老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格
(2)淘寶店鋪外:
A.社區(qū)發(fā)帖,回帖
充分利用淘寶的BBS資源,有空常發(fā)、?;刭N,發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼,所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的,這可是免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)喲 ,發(fā)、回貼多了,時(shí)間長(zhǎng)了,自然而然就增加,提高了人氣了,如果能申請(qǐng)到精華貼,哪人氣就更高了。所以說我們不要錯(cuò)過每一個(gè)宣傳自已的機(jī)會(huì)。
B.到其他論壇發(fā)軟廣告
制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告,論壇是網(wǎng)民相對(duì)比較活躍的地方,重視對(duì)該論壇的推廣工作,將會(huì)是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì),至少應(yīng)該有所提及。
C.登錄各搜索引擎
登錄免費(fèi)搜索引擎(銀子多可以買收費(fèi)的,效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到,免費(fèi)的有:Google搜索引擎,BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購(gòu)物引擎等。
到各搜索引擎注冊(cè),比如百度,百度知道在剛開始的時(shí)候,人流量是相當(dāng)?shù)?,尤其是你有什么問題需要解決的時(shí)候,通過百度搜索,第一個(gè)出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了,不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個(gè)出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵,和上面同樣的道理,百度在推廣的時(shí)候,肯定是自己家的東西優(yōu)先了,那么有些朋友可能要問了,這和我的店鋪有什么關(guān)系呀,當(dāng)然有關(guān)系了,你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答,比如你是賣電腦的,就找電腦行業(yè)的回答,賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答,其他行業(yè)也是如此,在回答問題的時(shí)候,下面有一個(gè)參考資料的位置,這個(gè)位置是我們需要的,每次回答問題的時(shí)候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個(gè)地方,記得認(rèn)真回答,如果你的問題被采納為最佳答案的話,瀏覽量會(huì)成備的增長(zhǎng),給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會(huì)吧~(可以自問自答,讓后通過網(wǎng)友助點(diǎn)擊… … 嘿嘿)
D.郵件廣告
以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
E.問老顧客 建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)有新品到貨的時(shí)候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息,或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格。
(3).特別推廣——個(gè)性訂做
由于是手工藝品,個(gè)體與個(gè)體有差異,所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
淘寶店鋪策劃書模板 篇8
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo):】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行 優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單)、購(gòu)買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴 建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長(zhǎng)期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長(zhǎng) 和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄
目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互 換;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的 與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要淘寶網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng) 絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個(gè)簡(jiǎn)單的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論:
第一, 制定淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在淘寶網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二, 第二,淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
第三, 淘寶網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣方法,一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四, 在淘寶網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說淘寶網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些淘寶網(wǎng)店推廣方法可能長(zhǎng)期有效,有些則僅適用于某個(gè)階段,或者臨時(shí)性采用,各種淘寶網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。 第五, 淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部,同時(shí)淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
第六, 網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
第七, 淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在淘寶網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了淘寶網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動(dòng)畫的,那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼,如果不回的話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促 銷,新款,低價(jià)等等比較熱門的字符!盡量用完30個(gè)字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時(shí)候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來??!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實(shí)不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會(huì)被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因?yàn)槲以谡搲峡吹?,很多鉆石級(jí)的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁上推 薦!所以被買家看到的次數(shù)相對(duì)來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不 了多少!而且買家可能會(huì)通過這點(diǎn),去買買點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】:
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因貼而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有 的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,(就像我一樣,發(fā)了N多垃圾貼,根本沒人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,現(xiàn)在許多論 壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會(huì)被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費(fèi)了??梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個(gè)帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信 息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
(四)寶貝上架時(shí)間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家,這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是 按下架時(shí)間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架~那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當(dāng)然 只能從上架時(shí)間著手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
(五)合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且?guī)茁蚀蠛脦妆?!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
(七)利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果, 何樂而不為呢?同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋,好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè) 機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購(gòu)買的幾率。另外還 可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識(shí),進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店 有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候,在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候, 就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了,不會(huì)看店里其他的東東哦!個(gè)人認(rèn)為這一條非常 重要的?。?BR> (十)登錄各大搜索引擎
此計(jì)難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多么簡(jiǎn)單的事呀!
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一、社會(huì)背景
20xx年電商行業(yè)的將進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期,像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí),將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏,而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城,依然會(huì)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額,但是阿里在20xx年初對(duì)公司架構(gòu)的重新劃分,是否會(huì)影響到兩者在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展,還有待觀察。由此可預(yù)測(cè),綜合平臺(tái)B2C電商發(fā)展依然強(qiáng)勁,垂直及細(xì)分市場(chǎng)的電商逐步壯大;其次,團(tuán)購(gòu)類(O2O)電商繼續(xù)洗牌,行業(yè)排名將浮出水面。20xx年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域也將迎來新一輪行業(yè)大洗牌,二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。20xx年,商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式,未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持,而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng),成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 附:第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.pdf
其次,以珠三角、長(zhǎng)三角為代表的電子商務(wù)發(fā)展處在全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的高峰期和飽和期。在這些區(qū)域,電子商務(wù)以及物流業(yè)非常的發(fā)達(dá),占據(jù)全國(guó)很大的比率。但是隨著國(guó)家政策的扶持和網(wǎng)絡(luò)想中西部發(fā)展,中西部的電子商務(wù)也展示出良好的發(fā)展勢(shì)頭。在一些特大城市逐漸出現(xiàn)的人們的視野當(dāng)中,比如,成都、西安、銀川、西寧、蘭州等。但是,目前由于各方的因素限制。中西部電子商務(wù)發(fā)展并不是很好,在國(guó)內(nèi)還是以東部、東南部為主。但是,作為新的商業(yè)模式已被大家所周知,然而,周知并不意味這蠻干。很多企業(yè)、很多人都在觀望。都想在這個(gè)模式下分一杯羹,但是卻不敢下水去做。因此,一些新的力量出現(xiàn)了,這些力量足夠的專業(yè)。形成了為各大電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的服務(wù)商。 其中為淘寶和天貓服務(wù)的居多。
二、工作室介紹
1、人員
工作室成立必須是有專業(yè)的、懂電腦、懂技術(shù)、熟悉電子商務(wù)的模式和發(fā)展平臺(tái)、熟悉電子商務(wù)環(huán)境的人組成。
2、工作室宗旨
為各大商家,在不同的電子商務(wù)平臺(tái)上提供全套的服務(wù),包括產(chǎn)品的拍攝、商品的上下架、
推廣、銷售、售后服務(wù)等一些服務(wù)。提供“認(rèn)可”“高效”“專業(yè)”“好評(píng)”“和諧”的服務(wù)。
三、工作室可行性分析
1、社會(huì)因素
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是中西部的經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展,給電子商務(wù)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)因素
中西部的網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)達(dá),給電子商務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)。
3、地域因素
雖然在中西部代運(yùn)營(yíng)的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)眾多,但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供區(qū)域服務(wù),有些地方形成盲區(qū),這些盲區(qū)就是我們要占據(jù)的市場(chǎng)。這個(gè)因素也是最主要的因素。
SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
我們占有絕對(duì)的地域優(yōu)勢(shì),再加上我們是非本地區(qū)服務(wù),在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上是非常有利的。
2、劣勢(shì)
存在品牌不是本地區(qū)的是外地的,無法利益最大化。網(wǎng)絡(luò)不是很發(fā)達(dá),物流業(yè)發(fā)展比較慢,導(dǎo)致信息的不通。還有就是有更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐。最主要的還有就是缺乏更加專業(yè)的知識(shí)和必要的商務(wù)談判技巧。
3、機(jī)會(huì)
現(xiàn)在很多的商家,包括零售、團(tuán)購(gòu)、企業(yè)等都知曉了電子商務(wù)帶來的好處,都想去嘗試,但是缺少專業(yè)的知識(shí)和團(tuán)隊(duì),這就給我們提供了良好的機(jī)會(huì)。
4、威脅
地域很大,隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá),更多的專業(yè)人員進(jìn)駐和團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐,一方面是人才的威脅,一方面是市場(chǎng)的威脅。知識(shí)面不夠?qū)拸V,缺乏對(duì)本專業(yè)更加深層次的了解,由于接觸社會(huì)比較斷,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和必要的商務(wù)談判技巧。無法有效的開展工作。
工作模式
工作室的工作和各方面的人員組成團(tuán)隊(duì),和商家、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)形成密切的合作,共享資源,形成“合作”“雙贏”的模式。以傭金的形成和企業(yè)、商家達(dá)成協(xié)議,一方提供服務(wù),另一方付給傭金。
工作室內(nèi)各方面的人員進(jìn)行無縫隙的合作,共享知識(shí)、技能,使團(tuán)隊(duì)足夠的專業(yè)、高效率、高素質(zhì)、高盈利。
人員配置及工作要求
人員需求【前期需求】
運(yùn)營(yíng)2人、美工2人、攝影2人、客服3人、編輯及推廣2人、財(cái)務(wù)1人、接單2人 人員的工作要求
(一)運(yùn)營(yíng)(2人)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(2人)
1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問;
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。
(三)網(wǎng)店美工(2人)
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(四)財(cái)務(wù)行政(1人)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;
4、負(fù)責(zé)公司人事招聘與培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)規(guī)則的制定和執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)公司員工工資、績(jī)效的計(jì)算,考勤;
(五)網(wǎng)店編輯及推廣(2人)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;
(六)攝影(2人)
主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍攝和簡(jiǎn)單的處理以及和美工的合作。
(七)接單(2人)
負(fù)責(zé)到不同的區(qū)域去和公司、企業(yè)、商家洽談合作事宜,成功合作后將信息及時(shí)和其他人員進(jìn)行對(duì)接處理后續(xù)事宜。
四、所需設(shè)備
辦公室一個(gè)、辦公電話至少1部座機(jī)、打印機(jī)1部、電腦5-8臺(tái) 、路由器2個(gè)、網(wǎng)線若干、攝影器材一套、其他。
五、工作室期望
第一年、初步完成工作室人員的組合,形成可以一條龍服務(wù)的團(tuán)隊(duì)以及處理一搬的合作。實(shí)現(xiàn)小盈利。
第二年、打出自己的招牌、推廣自己的服務(wù),將自己的更多的服務(wù)推廣給別人,讓更多的人找我們談合作,實(shí)現(xiàn)大的盈利。
第三年、工作室進(jìn)行整合重組,形成每個(gè)單獨(dú)服務(wù)的部門,每個(gè)部門若干成員。服務(wù)形成區(qū)域化和地域化。工作室向多方向發(fā)展。
淘寶店鋪策劃書模板 篇2
活動(dòng)主題:低價(jià)風(fēng)暴 全民瘋搶(親,你買了嗎?)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月9日—20xx年12月12日
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一 全場(chǎng)5折 終極狂歡(20xx年12月12日)
20xx年12日12日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!
(注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)
活動(dòng)二 購(gòu)物有禮 幸運(yùn)隨行(20xx年12月9日-12月12日)
凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的顧客,單張水單金額滿12元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng) 1名 品牌智能手機(jī)一臺(tái) 價(jià)值1212元
二等獎(jiǎng)2名 XX超市購(gòu)物卡一張 價(jià)值121元
三等獎(jiǎng)6名 真空保溫杯一個(gè) 價(jià)值60元
四等獎(jiǎng)20名 心相印卷紙一提 價(jià)值 30 元
參與獎(jiǎng)2000名 精美禮品一份 價(jià)值2元
(注:抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)
活動(dòng)三 一個(gè)人的節(jié)日 雙倍的甜蜜(2018年12月12日)
購(gòu)物滿12元+1元 贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/ 個(gè) ,200份)
購(gòu)物滿121元+12元 贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):
1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。
3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。
(注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?,活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開展。)
活動(dòng)宣傳:
1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
淘寶店鋪策劃書模板 篇3
一、淘寶店自身的推廣
良好的用戶體驗(yàn)就是的推廣方式。只有被大眾認(rèn)可,網(wǎng)店才能持續(xù)的盈利,而要想被認(rèn)可,必須要投其所好,抓住消費(fèi)者的心理!自身網(wǎng)站需要注意、改變和挖掘的方面主要有以下十個(gè)方面:
1、淘寶店名
2、網(wǎng)店LOGO:
LOGO是一個(gè)網(wǎng)店的形象,可以請(qǐng)專人設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)態(tài)的logo,因?yàn)閯?dòng)態(tài)的東西比靜態(tài)的東西更能吸引人的眼球,這樣,當(dāng)顧客搜索店鋪,或者進(jìn)入店鋪的時(shí)候,一下子就可以被動(dòng)態(tài)店標(biāo)所吸引,這樣就加深了客戶的印象,特別是貴店產(chǎn)品大多符合80后、90后的女孩的品味,而這部分人對(duì)非主流動(dòng)態(tài)圖片有很強(qiáng)的識(shí)別能力,通過此類動(dòng)態(tài)logo將收效不小。
3、公告欄:
公告欄其實(shí)就是用來給網(wǎng)店做廣告的。針對(duì)顧客來店里先看公告的習(xí)慣,貴店有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別忘了放在這里。公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的,太長(zhǎng)的公告會(huì)讓人沒耐心看,所以還需要用適當(dāng)大的文字和合適的文字突顯這部分內(nèi)容。
另外,自己的聯(lián)系方式也不可不寫,特別是淘寶旺旺和QQ,而且QQ在wp.qq申請(qǐng)無需添加好友即可留言的代碼,這樣方便訪客聯(lián)系,提高服務(wù)質(zhì)量,避免客戶流失!
4、店鋪推薦位:
店鋪推薦位雖然合法推薦只能夠有六個(gè),但是也一定要好好利用!因?yàn)橘I家進(jìn)到你店里,最先看到的就是店鋪推薦位上的商品!這是店鋪寶貝給人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最實(shí)惠的寶貝!對(duì)于推薦位不足的問題,賣家也可以購(gòu)買寶貝模版,因?yàn)槟0嫔咸峁┝撕芏嗤扑]位,這樣顧客在瀏覽單個(gè)寶貝的時(shí)候,也可以瀏覽到更多你推薦的寶貝了!
5、店鋪留言:
網(wǎng)店的留言數(shù)量與更新頻率直接反應(yīng)了一個(gè)網(wǎng)店的熱度和關(guān)注程度,所以你也可以自己留言,寫上一些優(yōu)惠信息,聯(lián)系方法,顧客必讀什么的!這也是一種廣告的方式。當(dāng)然,你去買東西的時(shí)候,也可以去賣家店鋪里留言,夸獎(jiǎng)她店鋪的同時(shí)也寫上自己的優(yōu)惠信息,邀請(qǐng)她來你店里看看,只是別太露骨了,不然很讓人反感。
6、信用評(píng)價(jià):
這是看你個(gè)人信用狀況的地方,每天很多買家和賣家都會(huì)看的。很多用旺旺群發(fā)廣告就是這個(gè)道理,你可以在給別人評(píng)價(jià)的信息后面,也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息,而且需要有一定的特色,很多人看到你留下的那么吸引人的評(píng)價(jià),不自覺就會(huì)來你店里看看!
7、店鋪介紹:
這里也是每天很多人瀏覽的地方!陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時(shí)候,就會(huì)先進(jìn)到這里!有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧~!也能吸引人的眼球!也提升買家對(duì)你店鋪的好感和信任度!
8、友情鏈接:
在做獨(dú)立域名網(wǎng)站SEO優(yōu)化的時(shí)候一般都有交換友情鏈接,一個(gè)高質(zhì)量的友情鏈接將是對(duì)你店鋪的一種首肯。要記?。喝嗣}就是金錢!友情鏈接就就體現(xiàn)了你的人脈,很多顧客在別家買了東東,說不定就通過鏈接來你店里了!而如果給自己的店起個(gè)好名字,被點(diǎn)中的機(jī)會(huì)就更大。而且客戶信任前一個(gè)網(wǎng)店,而通過鏈接進(jìn)了你的網(wǎng)店,多半也會(huì)信任你的網(wǎng)店。
9、紅包或促銷:
紅包和商場(chǎng)賣東西送券是一個(gè)道理,如果買家手里有你店里的紅包,紅包的價(jià)值可高可低,顧客再來你店里的幾率和紅包的價(jià)值是成正比的,怎么發(fā),您可以自己權(quán)衡!
運(yùn)營(yíng)虛擬的網(wǎng)店和實(shí)體店鋪?zhàn)釉谶@一點(diǎn)上是相似的,通過打折促銷等回饋活動(dòng)能夠很快的吸引住客戶,而如果你列出市場(chǎng)價(jià)或者競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格作為對(duì)比,你的商品將是消費(fèi)者不二的選擇。
10、發(fā)貨宣傳:
千萬別以為貨發(fā)了,交易就結(jié)束了!因?yàn)檫@個(gè)顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客!在包裹里面放上自己店鋪的名片,宣傳單頁,或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈(zèng)品,這樣當(dāng)贈(zèng)品使用時(shí)被客人的朋友同事看見,不又是一次無形的廣告嗎?
二、站外推廣:
1、建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。
自己建立網(wǎng)站進(jìn)行推廣,主要目的是利用SEO從百度獲得訪客,然后引導(dǎo)訪客進(jìn)入自己的淘寶商城。以下是“淘寶網(wǎng)韓版女裝”的百度指數(shù),從其搜索量可以看出,在進(jìn)入夏季之后,搜索韓版女裝的用戶將大幅增加,而這僅僅是一個(gè)比較長(zhǎng)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,搜索韓版女裝的人將會(huì)更多。
雖然現(xiàn)在很多人習(xí)慣于淘寶購(gòu)買商品,但還是有很多人不習(xí)慣直接進(jìn)淘寶網(wǎng)主頁,而是使用家喻戶曉的百度先搜索一下,而如果我們能夠先于其他淘寶商戶將產(chǎn)品展示給客戶,我們就將最先拿到訂單。所以,推薦做一個(gè)或多個(gè)自己的獨(dú)立域名網(wǎng)站,然后通過SEO手段使其在百度排名前列。這樣進(jìn)入了這兩個(gè)網(wǎng)站的客戶多半會(huì)繼續(xù)查看詳情,進(jìn)而進(jìn)入我們的淘寶商店。
通過此種手段就能更好的搶占先機(jī)!此種網(wǎng)站域名、主機(jī)投入需600元,優(yōu)化推廣此網(wǎng)站需1200元,歷時(shí)2個(gè)月。共計(jì)1800元/站。
2、淘寶客推廣方式
這種推廣方式一定要實(shí)行,可以將成功購(gòu)買的傭金設(shè)置的高一點(diǎn),這樣將有更多的淘客為你做推廣。此方法隨很簡(jiǎn)單,而且投入幾乎與收入成正比。
女性站推廣方式
貴店所賣產(chǎn)品均為女性服裝,且款式較為新潮,偏向中低端消費(fèi),因?yàn)槠淇蛻裟挲g在14~36歲,要想將推廣做到極致,就必須了解你的客戶。通過觀察女性網(wǎng)站和與女生朋友交流,我們知道這類客戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站類型有:美容、服飾、情感、娛樂、時(shí)尚、星座、非主流。以下是伊秀女性網(wǎng)首頁的部分截圖:
從截圖我們可以知道大多數(shù)女性客戶上網(wǎng)瀏覽的內(nèi)容,所以需要您思考下以前所投放的廣告、軟文、硬廣告,是不是到了這些類型的網(wǎng)站?而伊秀女性網(wǎng)右側(cè)的淘寶客鏈接充分佐證了這一事實(shí)。
于是,我們可以到以上類別的網(wǎng)站實(shí)行軟文推廣和圖片推廣,同時(shí)對(duì)流量大、瀏覽用戶群固定、且投放有淘寶客廣告的網(wǎng)站投放貴店的廣告。
哪些網(wǎng)站最容易軟文推廣和圖片推廣呢?現(xiàn)在很多網(wǎng)站想發(fā)軟文、發(fā)廣告,除了論壇就很難了,但是如果自己的網(wǎng)站,就很容易了!所以如果可以收購(gòu)一到兩個(gè)現(xiàn)在發(fā)展的不是很好的網(wǎng)站,進(jìn)行一定的SEO、推廣就可以達(dá)到很好的效果.
當(dāng)然畢竟這樣還是需要很漫長(zhǎng)的時(shí)間,而且還需要投入,并不是沒有適合的軟文推廣網(wǎng)站,其實(shí)他們就在我們身邊,只是我們沒有有效的利用它,主要的推廣平臺(tái)有:
校內(nèi)網(wǎng)
QQ空間
百度空間
百度知道
騰訊問問
校內(nèi)網(wǎng)QQ空間百度空間等推廣大多是通過到處留腳印使目標(biāo)客戶主動(dòng)回訪,并通過自己空間的推廣軟文或者廣告來達(dá)到推廣效果。
在此僅列出了最常見而且女性頗為喜愛的網(wǎng)站,所以通過這些網(wǎng)站來推廣,就不必?fù)?dān)心自己的軟文或者廣告?zhèn)鬟_(dá)不到客戶的眼中。而在軟文和廣告的內(nèi)容策略上也一定要慎重,其一是避免被網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn),其二是自然的傳達(dá)給客戶,而非一種強(qiáng)迫式的灌輸。百度知道、騰訊問問是通過回答問題來推廣自己的網(wǎng)店,每天堅(jiān)持回答五個(gè)相關(guān)話題即可達(dá)到推廣的效果,有的甚至一個(gè)話題可以帶來100多人的訪問量。在百度知道搜索相關(guān)問題,比如:從來沒有不適合的推廣方案,只是是否正確的使用了這種方法,是否認(rèn)真的去做了,是否將其發(fā)揮到了極致。所以,只要持之以恒,做到,即可達(dá)到的推廣效果。
淘寶店鋪策劃書模板 篇4
一、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
隨著中國(guó)人生活水平的提高,人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國(guó)服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力,越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
2、網(wǎng)店服務(wù)對(duì)象分析
研究發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上服裝銷售的主要對(duì)象為18-35歲的年輕人,這些人比較追求服裝的風(fēng)格,所以只有抓住這一大部分的消費(fèi)群體,才等于抓住了網(wǎng)店的市場(chǎng)。
二、網(wǎng)店定位
1、主營(yíng)女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性
三、客戶關(guān)系
想要有好的業(yè)績(jī),就要有好的營(yíng)銷手段,關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系,爭(zhēng)取留住老客戶,抓住新客戶。
1、對(duì)于開淘寶店的人來說,客源固然重要,但更重要的是商品的質(zhì)量,這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網(wǎng)上購(gòu)物的主要客源,賣家應(yīng)針對(duì)這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會(huì)給客戶帶來眼前一亮的感覺,
2、處理好售前、售中和售后
售前要做到客戶有問必答,服務(wù)態(tài)度要好,回復(fù)速度要快,耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題,發(fā)貨速度要快,一旦客戶反映物流問題要及時(shí)進(jìn)行查詢,并及時(shí)反饋給客戶。
售后就是對(duì)一些地對(duì)產(chǎn)品有問題的客戶進(jìn)行一下解答,七天包退貨,可以不退貨的話要盡量不退,可以給買家退一些錢,必要情況可以接受客戶提出的退貨
要求,執(zhí)行速度要快,態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠,然后是服務(wù)上的優(yōu)先,就是可以在售后問題上優(yōu)先處理,并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償,比如送一些小禮物。
4、店鋪活動(dòng)要做好
店鋪有活動(dòng)之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶,而且可以進(jìn)行老客戶購(gòu)物就送小禮品,新客戶購(gòu)物滿多少元就送小禮品的活動(dòng)。
可以舉行第二件半價(jià),或者降低小商品的價(jià)錢。
可以舉行滿200減50,滿300減100等的活動(dòng)。
好評(píng)返現(xiàn),曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)
添加秒殺商品,在本店購(gòu)物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會(huì)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
在淘寶店對(duì)外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量
1、突出優(yōu)勢(shì)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)也越來越繁榮,表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店,想要比別人做得好就必須有自己的特色,有自己的優(yōu)勢(shì)。比如在質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等,必須在一兩個(gè)方面有閃光點(diǎn)。
2、店鋪宣傳
你的店鋪?zhàn)龅脑俸?,東西再便宜,別人不知道,也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個(gè)方面做好宣傳。
(1)網(wǎng)內(nèi)宣傳:就是增加一些活動(dòng),讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個(gè)天天特價(jià)的板塊,好對(duì)網(wǎng)民都會(huì)到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價(jià),進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪,以獲得更多交易。
(2)論壇:論壇的宣傳效果比較強(qiáng),我們可以制作一些吸引人的圖片,標(biāo)
語等發(fā)到一些論壇上,比如貼吧
(3)名片:發(fā)貨的時(shí)候贈(zèng)送買家一些小禮物,并附上幾張名片,如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友,這樣可以達(dá)到間接宣傳。
(4)旺旺:旺旺用于和買家交流,表面上沒什么用,但是它可以讓買家印象有改變,比如一個(gè)個(gè)性的旺旺名,或者良好的服務(wù)態(tài)度。
(5)可以請(qǐng)朋友幫忙宣傳,在qq、微信、微博等上面做一下推廣,并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時(shí)的實(shí)體店裝修,淘寶店的裝飾可以隨心所欲,給人的第一印象可以決定買家的購(gòu)物心情。要有特點(diǎn),主題突出,不要太死板或者太花哨。
4、產(chǎn)品管理
(1)同一個(gè)頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多,分類要詳細(xì)
(2)產(chǎn)品描述一定要詳細(xì),以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時(shí)在線,而且要及時(shí)回復(fù)。
(3)建議實(shí)物拍照,買家如果收到貨不滿意的話給了差評(píng)就會(huì)對(duì)商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問題時(shí)一定要誠(chéng)實(shí),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知,盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好,即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
(1)打折促銷
這是比較常見的一種促銷方式,也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低,現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個(gè)觀點(diǎn)“便宜沒好貨”,因此價(jià)錢適中才、才是最好的。
(2)變相打折促銷
比如第二件半價(jià),滿200減50等這些活動(dòng)來刺激消費(fèi)。
(3)贈(zèng)品促銷
可以把一些新產(chǎn)品先作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者,以達(dá)到宣傳效果。贈(zèng)品可以少但質(zhì)量一定要保證,否則可能會(huì)起反作用。
(4)抽獎(jiǎng)促銷
可以將抽獎(jiǎng)鏈接發(fā)到qq、微信等個(gè)人平臺(tái)上,獎(jiǎng)品內(nèi)容可以為代金券,以此來促進(jìn)消費(fèi)。
(5)積分活動(dòng)促銷
根據(jù)累計(jì)消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到,增加積分,擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
淘寶店鋪策劃書模板 篇5
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,亮點(diǎn),賣點(diǎn) 提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡(jiǎn)潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主;采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,更好的展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
三、競(jìng)爭(zhēng)策略
1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購(gòu)銷售活動(dòng)為主,團(tuán)購(gòu)不包郵費(fèi),郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算。詳細(xì)情況看附件表格。
2.后期發(fā)展,計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級(jí)上升為1磚后,參加店外團(tuán)購(gòu)、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿就送、會(huì)員積分、贈(zèng)紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購(gòu)買潛力;
3、以輔助產(chǎn)品的微利潤(rùn)、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量,通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。 4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。 四、后期推廣策略: 1、 銷量推廣;(刷信譽(yù)) 2、 好評(píng)推廣; 3、 廣告推廣; 4、 促銷推廣;
5、 關(guān)鍵字推廣; 6、 淘寶客推廣; 7、 加友情鏈接和旺旺群 8、畫冊(cè)推廣、滿就送、限時(shí)打折 9、店鋪優(yōu)惠券 10、會(huì)員關(guān)系管理 11、淘寶直通車 12、鉆石展位 14、超級(jí)賣霸 13、淘寶客 14、信用卡支付 15、COD貨到付款
淘寶店鋪策劃書模板 篇6
一、策劃方案名稱
__網(wǎng)店雙十一活動(dòng)策劃方案
二、活動(dòng)背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。__便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與__銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是,即便__的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的__環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,__店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義
在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、店面的裝修與整體感覺:對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙__大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙__大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上雙__大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到__網(wǎng)來維權(quán)。
##結(jié)束淘寶店鋪策劃書模板 篇7
一、平臺(tái)介紹
淘寶網(wǎng),亞洲最網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額,C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。截至20xx年一季度,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人,覆蓋了中國(guó)絕部分網(wǎng)購(gòu)人群,至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。
在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪,如何才能眾多的店鋪中脫穎而出,讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn),搜索到的你的商品,點(diǎn)擊瀏覽并且購(gòu)買的你的商品呢?
開網(wǎng)店,其實(shí)就是從事電子商務(wù),而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品,而不是被動(dòng)的等待。
在淘寶上開店,是創(chuàng)業(yè)的一種途徑,我們這一團(tuán)隊(duì)擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售,主要借助淘寶這一平臺(tái)。
店鋪推廣方式
二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品
純手工制作的繡花鞋墊
產(chǎn)品分類
1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的熊貓)
2情侶繡花鞋墊 (心心相印)
3 親情鞋墊 (祝福)
4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)
5 特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊 (北京奧運(yùn))
6十字繡鞋墊
7個(gè)性訂做
三、產(chǎn)品分析
鞋墊代表著親情,愛情,友情以及無限的牽掛、思念,是情感的寄托,.千里之行,始于足下,它是高檔、品味的象征。
1、早些時(shí)候,人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行,女方就送上自己做的繡花鞋墊,給予祝福,保佑平安!
2、子女外出打工,媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里,到了地點(diǎn),整理行李時(shí),看到了鞋墊,不由得心里暖暖的,一陣親切感油然而生,眼淚也跟著掉了下來。
3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有,但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會(huì)自己做了,因?yàn)楣に噯栴},也因?yàn)闀r(shí)間效率問題!
4、現(xiàn)在,“純手工”就代表高檔,代表品味;手工制做出來的東西,送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的。
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能,不怕水洗,不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣,花色繁多,風(fēng)格各異,針腳細(xì)密,設(shè)計(jì)精美,既有傳統(tǒng)韻味,又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生,色彩鮮明,自然古樸,美觀方,吉祥喜氣。即是一種實(shí)用的物品,又具有很高的觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。
四、注冊(cè)淘寶、通過實(shí)名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪
具體步驟如下:
第一步:注冊(cè)淘寶會(huì)員
第二步:申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
第三步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
第四步:使用淘寶助理開店及上傳商品
第一步:注冊(cè)淘寶會(huì)員
(1) 登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”;
(2) 進(jìn)入注冊(cè)頁面,填寫會(huì)員名和密碼
(3) 輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址,用于激活您的會(huì)員名;
(4) 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;
(5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議,同意條款后點(diǎn)擊提交 ;
(6) 此時(shí),淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;
(7) 請(qǐng)登錄該郵箱,完成您的淘寶會(huì)員注冊(cè)。
第二步:申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
在淘寶賣東西開店是必須要有實(shí)名認(rèn)證的。實(shí)名認(rèn)證需要開通網(wǎng)上銀行,建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行,或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過實(shí)名認(rèn)證,您將獲得(個(gè)人認(rèn)證圖標(biāo)),它會(huì)在您的信用評(píng)價(jià)中的用戶名旁邊顯示。這個(gè)圖標(biāo)對(duì)于買家和賣家來說都是附加的安全標(biāo)記。
您可以登錄“我的淘寶”,在頁面中間“歡迎您XXX,小二在此恭候多時(shí)了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行認(rèn)證,請(qǐng)點(diǎn)擊這里”,進(jìn)入認(rèn)證頁面,也可以登錄您的在“我的首頁,請(qǐng)點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示,點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。
第三步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個(gè)批量修改、上傳商品的工具,開店必備。
二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。
第四步:使用淘寶助理開店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。
(1)首先需要淘寶助理單上傳10件商品,這10件商品可以隨意上傳,不需要做過多的描述。因?yàn)樘詫氁蟊仨氂?0件商品在售才可以開店。
(2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁面左邊,找到"我是賣家"類下"免費(fèi)開店",點(diǎn)擊進(jìn)入,需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
(3)之后在 "我是賣家"項(xiàng)目下,找到點(diǎn)擊進(jìn)入:對(duì)店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。
進(jìn)入“管理我的店鋪”:
新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”:
B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。
(1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)”。淘寶助理的帳號(hào)和密碼是和淘寶的帳號(hào)密碼一致的。注意:在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動(dòng)解壓后的文件了,否則會(huì)有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。
(2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)后,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)在”庫(kù)存寶貝”里。然后請(qǐng)點(diǎn) 。這時(shí)候您店鋪中就會(huì)有您之前設(shè)置的“寶貝分類”。
(3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳
五、網(wǎng)店具體推廣方法
一、收費(fèi)方式:
A. 阿里媽媽
淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒有太多的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)資源,沒有太多的廣告費(fèi)用和宣傳渠道,有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識(shí)。一元一周,包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺(tái)里面,提供量廉價(jià),梯次分明的廣告展示,也給了不同實(shí)力的網(wǎng)商多渠道的選擇。
花不多的錢,投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,而點(diǎn)擊付費(fèi)的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費(fèi)用,就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。
B. 雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購(gòu)之后,也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點(diǎn):
1、 找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字。
2、 產(chǎn)品的照片要細(xì)致且要有特色。
3、 設(shè)置廣告投放的時(shí)間段和最高額多,最好根據(jù)自己的平時(shí)實(shí)際情況而定。
推廣步驟:
1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進(jìn)入。
2、雅虎直通車后臺(tái)首頁->點(diǎn)擊”推廣新寶貝”。
-選擇要推廣的寶貝->點(diǎn)擊推廣,然后設(shè)置標(biāo)題、簡(jiǎn)介、競(jìng)價(jià)詞->點(diǎn)擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細(xì)致闡述。)
C. 加入消保
淘寶旺鋪正常收費(fèi)是50元每月。加入消保有很多技巧,不同類別的店鋪消保金額都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺鋪價(jià)格下調(diào)為30元每月。
功能:
1、立增5-15個(gè)櫥窗推薦位,讓您擁有更多的流量;
2、“新加入消保賣家”長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月活動(dòng)推廣期;
3、“消保誠(chéng)信賣家”專享1個(gè)月的推廣活動(dòng);
4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示,讓消費(fèi)者更安心,更容易找到;
5、專有的搜索框,讓您的寶貝更靠前,增瀏覽量
6、可設(shè)置VIP卡,抵價(jià)券商品,免費(fèi)擁有強(qiáng)的促銷工具!
7、全網(wǎng)活動(dòng)只推消保賣家,只有消保賣家才擁有活動(dòng)報(bào)名資格;
免費(fèi)方式:
(1)淘寶店鋪內(nèi):
1、 合理設(shè)置寶貝名稱
合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個(gè)功能的作用就是在眾多的商品中,優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭(zhēng)取第1頁與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì),可惜將其和快要上下架時(shí)間相結(jié)合,去推薦快要下架的商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯(lián)網(wǎng)中,不能面對(duì)面的交流,所以描述和圖片是用來解釋你這個(gè)商品,怎么樣的描述能讓顧客動(dòng)心。描述是對(duì)商品的功效、用途的描述,最重要的是如何使用及使用效果的描述。我在挑選商品推廣的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有的店家信譽(yù)也高、貨源也充足,就是沒描述、照片也很模糊,看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。掌柜的要勤快些,別怕麻煩。要對(duì)自己家的產(chǎn)品有深入的了解,要寫自己的商品如何的好,不要只把功能介紹下就完事啦,介紹功能只是陪襯,最重要的是傳達(dá)給顧客一個(gè)思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特,并且圖片要清晰、細(xì)致,這樣更直觀,更有說服力。
4、 寶貝上架時(shí)間
寶貝上下架時(shí)間是值得研究的一門學(xué)問,淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會(huì)有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會(huì)把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁面,所以為了自己的店鋪或者商瓶天都人瀏覽的話,那就必須要保證每天都要有上下架的商品,勤快的操作。一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)購(gòu)物的人比較多。例如:如果我有70件產(chǎn)品,我分7次發(fā)布。周一到周日,每天3點(diǎn),發(fā)布10件,這樣,在一周后,每天的3點(diǎn)左右,都會(huì)有快下架的產(chǎn)品,由于瀏覽產(chǎn)品,顧客肯定也會(huì)看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然,如果有140件產(chǎn)品更好,除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件,晚上的時(shí)間段也發(fā)布10件,2個(gè)時(shí)間段都可以充分利用,所以說,產(chǎn)品還是要足夠的!如果有足夠的產(chǎn)品,凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個(gè)小時(shí)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品,一周都這樣,更有效果!
5、有熱情周到的服務(wù)
熱情周到的服務(wù),在淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中也是比不可少的,也是一種特別實(shí)效的推廣方式。禮貌要好,回話要積極,談話內(nèi)容要清楚,不能過多的用表情,不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁,跟客人說一些不耐煩的話,而慢怠客人,說不定客人出去外面看看比較一下,轉(zhuǎn)頭就回來了。所以說做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到,正所謂好事多磨。只要你誠(chéng)信服務(wù),自然就能感動(dòng)客人,客人也記住了你的好,你的誠(chéng)信為人。至于說交易成不成,但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。如果成交,該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意,甚至成為你的長(zhǎng)期客戶,發(fā)動(dòng)他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動(dòng),發(fā)紅包,抵價(jià)卷,送小禮物。
例如:1、買二贈(zèng)一活動(dòng)
2、選擇一些必要的小贈(zèng)品,精美時(shí)尚的,不要告訴客戶,偷偷放在包裹里,客戶收到會(huì)很驚喜,就為了這份驚喜會(huì)給我一個(gè)好評(píng),還會(huì)介紹朋友來的哦~
3、定期舉辦滿就送活動(dòng),滿50元一個(gè)檔次的.贈(zèng)品,滿百元一個(gè)檔次的贈(zèng)品,如果客戶喜歡百元的贈(zèng)品,而他只需要50元的商品的時(shí)候,她會(huì)為了贈(zèng)品努力達(dá)到一百元的哦~
4、老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格
(2)淘寶店鋪外:
A.社區(qū)發(fā)帖,回帖
充分利用淘寶的BBS資源,有空常發(fā)、?;刭N,發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼,所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的,這可是免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)喲 ,發(fā)、回貼多了,時(shí)間長(zhǎng)了,自然而然就增加,提高了人氣了,如果能申請(qǐng)到精華貼,哪人氣就更高了。所以說我們不要錯(cuò)過每一個(gè)宣傳自已的機(jī)會(huì)。
B.到其他論壇發(fā)軟廣告
制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告,論壇是網(wǎng)民相對(duì)比較活躍的地方,重視對(duì)該論壇的推廣工作,將會(huì)是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì),至少應(yīng)該有所提及。
C.登錄各搜索引擎
登錄免費(fèi)搜索引擎(銀子多可以買收費(fèi)的,效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到,免費(fèi)的有:Google搜索引擎,BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購(gòu)物引擎等。
到各搜索引擎注冊(cè),比如百度,百度知道在剛開始的時(shí)候,人流量是相當(dāng)?shù)?,尤其是你有什么問題需要解決的時(shí)候,通過百度搜索,第一個(gè)出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了,不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個(gè)出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵,和上面同樣的道理,百度在推廣的時(shí)候,肯定是自己家的東西優(yōu)先了,那么有些朋友可能要問了,這和我的店鋪有什么關(guān)系呀,當(dāng)然有關(guān)系了,你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答,比如你是賣電腦的,就找電腦行業(yè)的回答,賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答,其他行業(yè)也是如此,在回答問題的時(shí)候,下面有一個(gè)參考資料的位置,這個(gè)位置是我們需要的,每次回答問題的時(shí)候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個(gè)地方,記得認(rèn)真回答,如果你的問題被采納為最佳答案的話,瀏覽量會(huì)成備的增長(zhǎng),給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會(huì)吧~(可以自問自答,讓后通過網(wǎng)友助點(diǎn)擊… … 嘿嘿)
D.郵件廣告
以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
E.問老顧客 建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)有新品到貨的時(shí)候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息,或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格。
(3).特別推廣——個(gè)性訂做
由于是手工藝品,個(gè)體與個(gè)體有差異,所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
淘寶店鋪策劃書模板 篇8
該網(wǎng)店制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容:
【推廣目標(biāo):】
網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行 優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)店的名單)、購(gòu)買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴 建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營(yíng)銷活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長(zhǎng)期的推廣:當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長(zhǎng) 和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)店及欄
目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互 換;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的 與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要淘寶網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng) 絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個(gè)簡(jiǎn)單的淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論:
第一, 制定淘寶網(wǎng)店推廣計(jì)劃有助于在淘寶網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二, 第二,淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)
第三, 淘寶網(wǎng)店推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣方法,一個(gè)網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四, 在淘寶網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說淘寶網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些淘寶網(wǎng)店推廣方法可能長(zhǎng)期有效,有些則僅適用于某個(gè)階段,或者臨時(shí)性采用,各種淘寶網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。 第五, 淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部,同時(shí)淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合來進(jìn)行。
第六, 網(wǎng)店進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的計(jì)劃等。
第七, 淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在淘寶網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)方法中,最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了淘寶網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話,可以用動(dòng)畫的,那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼,如果不回的話,簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以內(nèi),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促 銷,新款,低價(jià)等等比較熱門的字符!盡量用完30個(gè)字符,這樣子人家搜索,促銷,新款的時(shí)候,就有可能把你的商品展現(xiàn)出來??!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶,所以就有好多干脆放棄了,其實(shí)不要怕,一次搶不著,兩次搶不著,都不要緊,反正也沒什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會(huì)被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說的一元拍是荷蘭拍,因?yàn)槲以谡搲峡吹?,很多鉆石級(jí)的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁上推 薦!所以被買家看到的次數(shù)相對(duì)來說,就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不 了多少!而且買家可能會(huì)通過這點(diǎn),去買買點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來,最主要的事,給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】:
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因貼而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有 的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾,(就像我一樣,發(fā)了N多垃圾貼,根本沒人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū),其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了,現(xiàn)在許多論 壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會(huì)被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費(fèi)了??梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個(gè)帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信 息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
(四)寶貝上架時(shí)間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家,這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是 按下架時(shí)間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架~那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當(dāng)然 只能從上架時(shí)間著手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
(五)合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦,而且?guī)茁蚀蠛脦妆?!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!
(七)利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果, 何樂而不為呢?同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋,好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè) 機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來,促銷信息寫出來,買家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購(gòu)買的幾率。另外還 可以跑到別人的店里去留言哦,不管認(rèn)不認(rèn)識(shí),進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店 有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦,說不定被吸引到你店里來呢!
(九)用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多,很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候,在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候, 就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話,很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了,不會(huì)看店里其他的東東哦!個(gè)人認(rèn)為這一條非常 重要的?。?BR> (十)登錄各大搜索引擎
此計(jì)難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多么簡(jiǎn)單的事呀!
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