我為了打造這份“業(yè)務(wù)部述職報告”傾盡了全部心力，閱讀這篇文章的同時不要忘記與您的朋友們分享這些有益的知識。在辦公室里很多工作都需要寫文檔，范文在學(xué)術(shù)領(lǐng)域中扮演著越來越重要的角色，范文對于我們的人格塑造和品德修養(yǎng)非常關(guān)鍵。
業(yè)務(wù)部述職報告 篇1
進入公司已經(jīng)有半年的時間，來自業(yè)務(wù)部的一名同事取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是個人工作總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況
⑴.方太模具正在試模當(dāng)中。
⑵. 東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交
⑶. 軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
業(yè)務(wù)部述職報告 篇2
國際業(yè)務(wù)部是一個機構(gòu)，它致力于促進企業(yè)跨國業(yè)務(wù)的發(fā)展。作為一名國際業(yè)務(wù)部門的成員，我認為我有責(zé)任向我的上級和同事們詳細說明我的工作情況。因此，我準備了這份述職報告。
首先，我想說明的是我的工作范圍。在國際業(yè)務(wù)部門，我的主要工作是支持銷售團隊和合作伙伴。我負責(zé)跟進與客戶的溝通，并確保他們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意。此外，我們也需要保持與我們的合作伙伴的溝通，確保他們了解我們的業(yè)務(wù)，并與我們緊密合作。
其次，我想提到的是我的成果和貢獻。在過去的一年中，我積極提高自己的專業(yè)水平，掌握了一些新的技能。例如，我學(xué)習(xí)了如何更有效地與客戶溝通，學(xué)習(xí)了新的銷售技巧和商業(yè)策略。除此之外，我也在銷售業(yè)績上取得了一些成果。我成功地幫助銷售團隊完成了一些大型的跨國交易，讓我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)進入了一些新的市場。
為了更好地幫助銷售團隊和合作伙伴，我還利用各種資源擴大了我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我積極參加了一些業(yè)內(nèi)會議和展覽會，并協(xié)調(diào)參與新的合作伙伴。通過這些努力，我們?nèi)〉昧艘恍┬碌臉I(yè)務(wù)，并擴大了我們的客戶群。
為了更好地服務(wù)客戶，我積極探索新的解決方案，為他們提供更好的體驗和服務(wù)。例如，我針對一些客戶的需求開發(fā)了一些新的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品得到了客戶的高度評價。我還參與了新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，確保我們的產(chǎn)品能夠更好地滿足客戶的需求，并為我們的客戶提供更好的服務(wù)。
最后，我想提到的是我的未來計劃。作為一名國際業(yè)務(wù)部門的成員，我將繼續(xù)提高自己專業(yè)水平和工作能力。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的技能和知識，并通過與客戶和合作伙伴的密切合作來加強我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，我還將繼續(xù)探索新的解決方案，為我們的客戶提供更好的服務(wù)。
總之，我自認為在過去的一年中，我在國際業(yè)務(wù)部門工作得非常出色。我通過協(xié)調(diào)與合作伙伴的溝通，開拓了新的市場，拓展了我們的客戶群。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為我們的公司提供更好的服務(wù)，并讓我們的業(yè)務(wù)在國際市場上取得更大的成功。
業(yè)務(wù)部述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：
大家好！我是業(yè)務(wù)部的一名普通員工，今天我很榮幸能夠在這里向大家匯報我在過去一年里的工作情況和工作所取得的成績。
過去的一年里，業(yè)務(wù)部面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。整個行業(yè)競爭加劇，市場環(huán)境不斷變化，客戶需求不斷升級，要求我們能夠不斷提升自身的能力和服務(wù)水平，以贏得客戶的信任和支持。
針對這種情況，我們業(yè)務(wù)部制定了一系列的工作計劃和目標，著重圍繞著客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
首先，我們在市場拓展方面取得了顯著的成果。在全面了解市場的基礎(chǔ)上，我們深入分析各個細分市場和目標客戶群體，研究和探索開展業(yè)務(wù)的最優(yōu)方案。通過與客戶的溝通和交流，客觀了解客戶需求，靈活應(yīng)對市場變化，獲取了一些重要客戶訂單，并成功簽約了多項大型合同。
其次，針對客戶服務(wù)方面，我們主動出擊，全方位推動工作。與客戶之間建立了更緊密的合作關(guān)系，為客戶提供貼心周到的服務(wù)，滿足了客戶個性化的需求，贏得了客戶的認可和口碑。同時，我們注重團隊合作，引入了新的知識和技能，加強內(nèi)部培訓(xùn)和人才梯隊建設(shè)，為客戶提供更專業(yè)和高效的服務(wù)。
最后，我們注重業(yè)務(wù)管理和控制，不斷嘗試創(chuàng)新管理模式和方法。我們建立了完善的業(yè)務(wù)管理流程和制度，確保了業(yè)務(wù)的規(guī)范化和標準化。同時，我們還注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，及時追蹤業(yè)務(wù)進展和管理效果，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和指導(dǎo)。
在這里，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們業(yè)務(wù)部的支持和鼓勵，也要感謝所有同事的辛勤努力和團隊合作。正是我們共同的努力和追求，才使得業(yè)務(wù)部在過去一年里取得了這些成績。
最后，我想再次向大家承諾，我們業(yè)務(wù)部將繼續(xù)努力，不斷提升自身能力和服務(wù)水平，以更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。謝謝大家！
業(yè)務(wù)部述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵與約束機制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，公平競爭以實現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。
我今年xx歲，20xx年從中山大學(xué)財政金融學(xué)*畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調(diào)入分行*業(yè)務(wù)部清算科，一直負責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘*業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選。：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統(tǒng)的各項*作。再者，熟悉*間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，*貿(mào)易實務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，
另外，在我工作的三年里，。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的`，還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與**交織的日常工作的時候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的*在工作中時刻得到綻放。
我認為作為*業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二，較高地風(fēng)險防范意識
第三，較強的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務(wù)意識
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進一步提高自己以至全行的*業(yè)務(wù)水平。
我的演講完畢，謝謝！
業(yè)務(wù)部述職報告 篇5
因為工作需要，20__年1月底至10月初，我在__支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作總結(jié)如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農(nóng)行。
結(jié)合__長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套_、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20__年5月、9月，__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
業(yè)務(wù)部述職報告 篇6
在不知不覺中，20xx悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。
一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的20xx年。
（一）業(yè)務(wù)篇
既然是工作總結(jié)，業(yè)務(wù)方面的總結(jié)肯定是首當(dāng)其沖的。從20xx年12月26日至20xx年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過XXX筆銷售出庫，總金額高達XXXXXX.90元；銷后退回591筆，總金額XXXX.13元；銷售調(diào)價64筆，總金額103619.63元；內(nèi)部請貨43筆，總金額XXXXXX.86元；內(nèi)部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額XXXXXXX.10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務(wù)具體的負責(zé)人溝通，告知實際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責(zé)人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務(wù)負責(zé)人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴格的庫存管理制度，導(dǎo)致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責(zé)的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數(shù)量達不到實際要貨數(shù)量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負責(zé)人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現(xiàn)缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關(guān)于這一點，我雖然沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復(fù)消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應(yīng)該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應(yīng)該屬于燃烽業(yè)務(wù)部的每一個成員！
（二）同事關(guān)系篇
既然把同事關(guān)系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的20xx年里，我收獲了更多的來自同事們的關(guān)心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在20xx即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜?，更要感謝一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務(wù)部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務(wù)部被建設(shè)的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務(wù)部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結(jié)年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對20xx深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的20xx！
20xx，加油！