銀行經(jīng)理個人述職報告 篇1
我于xx年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導;負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
xx年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的`工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將xx年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元;上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣，外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
xx年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在xx年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了，對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構(部門)落實到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結xx年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行xx年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)xx年信貸指導意見，在對xx年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行xx年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)
務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問
題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩癬逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
銀行經(jīng)理個人述職報告 篇2
時間過得很快，我在進入浙商已經(jīng)一個春秋，我對我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進浙商時的那一段時間，因為對工作并不熟悉，有些生疏，我會不經(jīng)意的范一些錯誤。我深知自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我所在的崗位是客戶經(jīng)理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務客戶的過程中，我用心細致，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
一年來，我努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。為了能夠更好的拓展客戶，在同事領導的幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓。加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。
我們的銀行是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
新的一年有了新的目標，那就更要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績。
銀行經(jīng)理個人述職報告 篇3
銀行渠道經(jīng)理述職報告
尊敬的領導：
我是XX銀行渠道部的渠道經(jīng)理，我非常榮幸能夠向您匯報一年來的工作情況和取得的成績。
一、崗位職責回顧
作為渠道經(jīng)理，我的主要職責是負責銀行各項業(yè)務在渠道端的推廣和管理工作。在過去的一年里，我按照銀行的要求，積極開展以下工作：
1.渠道業(yè)務推廣：通過制定具體的推廣方案，將各項業(yè)務推廣到渠道端，提高業(yè)務的知曉率和渠道銷售業(yè)績。
2.渠道業(yè)務管理：對渠道銷售人員進行培訓和指導，提高其專業(yè)能力和銷售技巧，保證業(yè)務的良好運營和管理。
3.渠道合作管理：與各合作渠道進行合作管理，及時解決合作中的問題，推動合作進程，確保合作的順利進行。
4.渠道績效考核：建立完善的渠道績效考核體系，對渠道銷售人員進行績效評估，激勵銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。
二、工作成績與業(yè)績亮點
在過去一年的工作中，我努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得了以下成績：
1.業(yè)務推廣：通過制定精準的推廣方案和策略，將銀行的各項業(yè)務在渠道端成功推廣，取得了良好的市場反響。特別是在某項信貸產(chǎn)品的推廣中，成功帶動了渠道業(yè)務的快速增長。
2.渠道管理：通過加強渠道銷售人員的培訓和指導，提高了他們的業(yè)務水平和銷售能力。渠道銷售人員的積極性和凝聚力顯著提升，業(yè)務辦理效率也得到了明顯的提高。
3.渠道合作：與合作渠道建立了良好的合作關系，成功推動了多個合作項目的落地，并且得到了合作渠道的好評和反饋。合作項目的實施有效促進了渠道業(yè)務的發(fā)展。
4.績效考核：通過建立績效考核體系，有效評估了渠道銷售人員的業(yè)績，激勵了他們的積極性和創(chuàng)造力。渠道銷售業(yè)績得到了明顯提升，為銀行的整體業(yè)績作出了重要貢獻。
三、存在的問題與改進措施
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，并制定了相應的改進措施：
1.渠道培訓：由于時間和資源的限制，渠道銷售人員的培訓時間有限，對于一些新業(yè)務的培訓還需要加強。我計劃增加培訓資源，并制定更合理的培訓計劃，確保渠道銷售人員能夠掌握新業(yè)務知識。
2.渠道合作：部分合作渠道存在業(yè)務配合不到位、信息傳遞不暢等問題，導致合作項目的推進受到了一定的影響。為此，我將加強與合作渠道的溝通和協(xié)調(diào)，確保合作順利進行。
3.渠道業(yè)務推廣：在一些市場競爭激烈的區(qū)域，推廣渠道業(yè)務面臨一定的困難。我計劃制定更具針對性的推廣方案，提升渠道業(yè)務的競爭力。
四、工作展望與目標
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取更大的突破和成就：
1.加大業(yè)務推廣力度，提高渠道業(yè)務知曉率和市場份額。
2.加強渠道管理，提升銷售團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
3.深化合作渠道，推進合作項目的實施和效果。
4.優(yōu)化績效考核，激勵銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。
感謝領導對我的關心和支持，我將繼續(xù)努力，在新的一年中取得更好的成績，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝！
銀行經(jīng)理個人述職報告 篇4
個人銀行客戶經(jīng)理述職報告
尊敬的領導：
我是某某銀行個人銀行客戶經(jīng)理，非常榮幸能夠向您匯報我的工作情況。在過去一年里，我認真對待我的工作，并努力地完成了我的職責，取得了一些值得驕傲的成績。在這份述職報告中，我將向您詳細介紹我的工作情況。
一、市場開拓
在市場開拓方面，我認真履行了我作為個人銀行客戶經(jīng)理的職責，努力拓展銀行的客戶群，并創(chuàng)造更多的業(yè)務機會。我精通市場研究技巧，能夠分析不同的市場需求并制定相應的銷售策略。在本地區(qū)，我積極參加各種商業(yè)展會，并建立了良好的業(yè)務關系。我每天都會花費大量的時間去挖掘潛在客戶，每周至少要完成20次的拜訪，確保我盡可能多地建立了業(yè)務聯(lián)系。由于我的不懈努力，我的銷售業(yè)績始終保持在公司前列。
二、客戶服務
優(yōu)質(zhì)的客戶服務是銀行的核心價值，我的工作中也一直貫穿著客戶至上的理念。我時刻關注客戶的需求，并注意我的客戶服務質(zhì)量。我總是發(fā)現(xiàn)機會以對我的客戶進行更全面的服務，并關注他們的信用、流動性、風險等方面的需求。我也總是及時回答客戶關于理財、卡片或其他銀行服務方面的問題。我與客戶的溝通得到了他們的認可，我擁有客戶的忠誠度，并在業(yè)務增長和客戶滿意度方面取得了全面的成功。
三、銷售技巧
我是一名出色的銷售員，我的銷售技巧得到了同行和同事的贊譽。我了解各種金融產(chǎn)品的特點，以及客戶最需要的是什么。我總是在運用各種銷售技巧時注重中長期銷售，我不只是與客戶交流，而是將他們作為長期的合作伙伴。我總是提醒他們我可以贏得他們一次投資，但我更重視他們長期的投資合作。我也與其他小組的客戶經(jīng)理進行討論，并分享我自己的銷售技巧，以便他們實現(xiàn)更出色的銷售性能。
四、團隊協(xié)作
作為一名出色的客戶經(jīng)理，我認為與同事之間良好的溝通和建立團隊合作至關重要。在團隊合作上，我總是密切合作其他分行客戶經(jīng)理，并與他們分享我自己的經(jīng)驗與技巧，以便我們實現(xiàn)共同的績效目標。我們通常會同時面對相同的客戶需求，并協(xié)商出最佳的解決方案。我每周都會參加小組會議，并向其他同事分享我獲得的經(jīng)驗和技巧，以及前一周我的業(yè)務績效。
總之，我非常滿意過去一年在某某銀行工作的經(jīng)歷，這也給我?guī)砹烁嗟某晒εc機會。作為一名個人銀行客戶經(jīng)理，我一直堅持客戶至上，注重團隊協(xié)作和與客戶交流，這助我在客戶服務、銷售成果、市場開拓方面取得了許多優(yōu)異的成績。我堅信，在未來，我會繼續(xù)努力，并通過我的工作努力贏得更多的榮譽和客戶滿意度。
謝謝您的時間。
此致
敬禮！
某某銀行
個人銀行客戶經(jīng)理
X年X月X日
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我于xx年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導;負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
xx年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的`工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將xx年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元;上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣，外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
xx年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在xx年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了，對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構(部門)落實到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結xx年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行xx年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)xx年信貸指導意見，在對xx年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行xx年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)
務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問
題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩癬逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
銀行經(jīng)理個人述職報告 篇2
時間過得很快，我在進入浙商已經(jīng)一個春秋，我對我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。在剛進浙商時的那一段時間，因為對工作并不熟悉，有些生疏，我會不經(jīng)意的范一些錯誤。我深知自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我所在的崗位是客戶經(jīng)理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務客戶的過程中，我用心細致，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
一年來，我努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。為了能夠更好的拓展客戶，在同事領導的幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，多次參加了分行舉辦的技能培訓。加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。
我們的銀行是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
新的一年有了新的目標，那就更要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績。
銀行經(jīng)理個人述職報告 篇3
銀行渠道經(jīng)理述職報告
尊敬的領導：
我是XX銀行渠道部的渠道經(jīng)理，我非常榮幸能夠向您匯報一年來的工作情況和取得的成績。
一、崗位職責回顧
作為渠道經(jīng)理，我的主要職責是負責銀行各項業(yè)務在渠道端的推廣和管理工作。在過去的一年里，我按照銀行的要求，積極開展以下工作：
1.渠道業(yè)務推廣：通過制定具體的推廣方案，將各項業(yè)務推廣到渠道端，提高業(yè)務的知曉率和渠道銷售業(yè)績。
2.渠道業(yè)務管理：對渠道銷售人員進行培訓和指導，提高其專業(yè)能力和銷售技巧，保證業(yè)務的良好運營和管理。
3.渠道合作管理：與各合作渠道進行合作管理，及時解決合作中的問題，推動合作進程，確保合作的順利進行。
4.渠道績效考核：建立完善的渠道績效考核體系，對渠道銷售人員進行績效評估，激勵銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。
二、工作成績與業(yè)績亮點
在過去一年的工作中，我努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得了以下成績：
1.業(yè)務推廣：通過制定精準的推廣方案和策略，將銀行的各項業(yè)務在渠道端成功推廣，取得了良好的市場反響。特別是在某項信貸產(chǎn)品的推廣中，成功帶動了渠道業(yè)務的快速增長。
2.渠道管理：通過加強渠道銷售人員的培訓和指導，提高了他們的業(yè)務水平和銷售能力。渠道銷售人員的積極性和凝聚力顯著提升，業(yè)務辦理效率也得到了明顯的提高。
3.渠道合作：與合作渠道建立了良好的合作關系，成功推動了多個合作項目的落地，并且得到了合作渠道的好評和反饋。合作項目的實施有效促進了渠道業(yè)務的發(fā)展。
4.績效考核：通過建立績效考核體系，有效評估了渠道銷售人員的業(yè)績，激勵了他們的積極性和創(chuàng)造力。渠道銷售業(yè)績得到了明顯提升，為銀行的整體業(yè)績作出了重要貢獻。
三、存在的問題與改進措施
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，并制定了相應的改進措施：
1.渠道培訓：由于時間和資源的限制，渠道銷售人員的培訓時間有限，對于一些新業(yè)務的培訓還需要加強。我計劃增加培訓資源，并制定更合理的培訓計劃，確保渠道銷售人員能夠掌握新業(yè)務知識。
2.渠道合作：部分合作渠道存在業(yè)務配合不到位、信息傳遞不暢等問題，導致合作項目的推進受到了一定的影響。為此，我將加強與合作渠道的溝通和協(xié)調(diào)，確保合作順利進行。
3.渠道業(yè)務推廣：在一些市場競爭激烈的區(qū)域，推廣渠道業(yè)務面臨一定的困難。我計劃制定更具針對性的推廣方案，提升渠道業(yè)務的競爭力。
四、工作展望與目標
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取更大的突破和成就：
1.加大業(yè)務推廣力度，提高渠道業(yè)務知曉率和市場份額。
2.加強渠道管理，提升銷售團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
3.深化合作渠道，推進合作項目的實施和效果。
4.優(yōu)化績效考核，激勵銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。
感謝領導對我的關心和支持，我將繼續(xù)努力，在新的一年中取得更好的成績，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝！
銀行經(jīng)理個人述職報告 篇4
個人銀行客戶經(jīng)理述職報告
尊敬的領導：
我是某某銀行個人銀行客戶經(jīng)理，非常榮幸能夠向您匯報我的工作情況。在過去一年里，我認真對待我的工作，并努力地完成了我的職責，取得了一些值得驕傲的成績。在這份述職報告中，我將向您詳細介紹我的工作情況。
一、市場開拓
在市場開拓方面，我認真履行了我作為個人銀行客戶經(jīng)理的職責，努力拓展銀行的客戶群，并創(chuàng)造更多的業(yè)務機會。我精通市場研究技巧，能夠分析不同的市場需求并制定相應的銷售策略。在本地區(qū)，我積極參加各種商業(yè)展會，并建立了良好的業(yè)務關系。我每天都會花費大量的時間去挖掘潛在客戶，每周至少要完成20次的拜訪，確保我盡可能多地建立了業(yè)務聯(lián)系。由于我的不懈努力，我的銷售業(yè)績始終保持在公司前列。
二、客戶服務
優(yōu)質(zhì)的客戶服務是銀行的核心價值，我的工作中也一直貫穿著客戶至上的理念。我時刻關注客戶的需求，并注意我的客戶服務質(zhì)量。我總是發(fā)現(xiàn)機會以對我的客戶進行更全面的服務，并關注他們的信用、流動性、風險等方面的需求。我也總是及時回答客戶關于理財、卡片或其他銀行服務方面的問題。我與客戶的溝通得到了他們的認可，我擁有客戶的忠誠度，并在業(yè)務增長和客戶滿意度方面取得了全面的成功。
三、銷售技巧
我是一名出色的銷售員，我的銷售技巧得到了同行和同事的贊譽。我了解各種金融產(chǎn)品的特點，以及客戶最需要的是什么。我總是在運用各種銷售技巧時注重中長期銷售，我不只是與客戶交流，而是將他們作為長期的合作伙伴。我總是提醒他們我可以贏得他們一次投資，但我更重視他們長期的投資合作。我也與其他小組的客戶經(jīng)理進行討論，并分享我自己的銷售技巧，以便他們實現(xiàn)更出色的銷售性能。
四、團隊協(xié)作
作為一名出色的客戶經(jīng)理，我認為與同事之間良好的溝通和建立團隊合作至關重要。在團隊合作上，我總是密切合作其他分行客戶經(jīng)理，并與他們分享我自己的經(jīng)驗與技巧，以便我們實現(xiàn)共同的績效目標。我們通常會同時面對相同的客戶需求，并協(xié)商出最佳的解決方案。我每周都會參加小組會議，并向其他同事分享我獲得的經(jīng)驗和技巧，以及前一周我的業(yè)務績效。
總之，我非常滿意過去一年在某某銀行工作的經(jīng)歷，這也給我?guī)砹烁嗟某晒εc機會。作為一名個人銀行客戶經(jīng)理，我一直堅持客戶至上，注重團隊協(xié)作和與客戶交流，這助我在客戶服務、銷售成果、市場開拓方面取得了許多優(yōu)異的成績。我堅信，在未來，我會繼續(xù)努力，并通過我的工作努力贏得更多的榮譽和客戶滿意度。
謝謝您的時間。
此致
敬禮！
某某銀行
個人銀行客戶經(jīng)理
X年X月X日
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