對于年度工作總結(jié)就要開始放到日常計劃當中完成書寫，年度總結(jié)有助于提升團隊合作能力增強團隊凝聚力。出國留學網(wǎng)小編經(jīng)過耐心的篩選為大家整理出了最新的“2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)”，如果您覺得這篇文章對您有幫助請將它收藏并分享給朋友們！
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇1)
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)
工作內(nèi)容：
（一）根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
（二）負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調(diào)閱。
二、查找不足反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡ip設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有ip沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續(xù)進步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇2)
一、概括
從企業(yè)的長遠發(fā)展角度來看，只要企業(yè)想“陽光運營”，為未來上市做籌劃；或者本身已經(jīng)是上市公司的話，那是非常有必要做ERP系統(tǒng)軟件的“數(shù)據(jù)安檢”工作的，那這個“數(shù)據(jù)安檢”應該怎么做呢。
二、具體工作
1、制定合理的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)標準：企業(yè)數(shù)據(jù)的標準是怎樣？哪些是關鍵數(shù)據(jù)為必填項，填寫的規(guī)范要求是什么樣的？應該多長時間填寫一次？應該由誰來填？填寫的時候會有哪幾個場景？這一切都需要企業(yè)經(jīng)行明確，由于ERP系統(tǒng)軟件中涉及到的數(shù)據(jù)量非常大，不可能把所有數(shù)據(jù)都列進來，因此在這里需要列舉的一定是涉及到企業(yè)運營核心的幾個數(shù)據(jù)，而這幾個數(shù)據(jù)的輸出都應該是直接和企業(yè)的運營管理指標直接相關的，只有這樣才能將效果做大化。
2、制定準確的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)驗證策略：如何驗證數(shù)據(jù)是正確的呢？在這里一定需要有一個校驗機制，如：總額校驗、分項數(shù)據(jù)校驗、相關數(shù)據(jù)校驗、人工校驗等多種方式，只有確定了數(shù)據(jù)驗證策略，才可以考慮把這些驗證策略做成數(shù)據(jù)驗證工具，通過系統(tǒng)進行自動化檢驗，大大提高數(shù)據(jù)校驗的效率。
3、制定嚴格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機制：企業(yè)需要確定數(shù)據(jù)安檢的周期，是一周檢查一次，還是一個月查一次，或者是季度、半年？哪些數(shù)據(jù)是需要一個月查一次的，哪些數(shù)據(jù)是季度或一年才查一次的，隨著業(yè)務類型的不同，數(shù)據(jù)的安檢周期也應該是不同的。還有數(shù)據(jù)安檢是由企業(yè)自行來完成，還是作為軟件服務商的增值服務來完成，還和企業(yè)的預算、人員編制、服務商能力、雙方的合作深度有著直接關系。這些都應該由企業(yè)嚴格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機制之下的。
4、擬定完善的數(shù)據(jù)安檢之后的改善辦法：數(shù)據(jù)有疑問了怎么辦？整改呀。怎么改？是軟件疑問，仍是操作疑問，或者是事務規(guī)矩與流程的疑問。都需要對疑問進行仔細分析，并將疑問落實到責任人頭上，推進改善。只要這樣才可以把體系越用越順利，而體系中的數(shù)據(jù)也可以越來越精確，越來越及時。
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇3)
通信技術中心電信維護工作總結(jié)
歲末將至回望一年來的工作通信技術中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務管理、技術能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務單價下滑的情況下，通信技術中心依靠自身的努力及公司領導的關心支持下仍然全面完成了年初的預算指標。以下就各業(yè)務全年完成情況進行總結(jié)：
一、電纜、寬帶維護業(yè)務好范文版權(quán)所有
電纜、寬帶維護業(yè)務一直是我中心業(yè)務收入占比最大的業(yè)務收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。
通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業(yè)務收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護收入萬元接入點機房發(fā)電收入萬元總計完成業(yè)務收入萬元
二、移動光纜維護
自××年我中心就一直承擔著衢州市移動公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護業(yè)務，維護工作也一直被移動公司所肯定，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時移動公司根據(jù)省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結(jié)，制定出了相應的內(nèi)部維護管理的相關管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的整治加強。
通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊；備用纖測試總芯數(shù)芯；更換（新立）電桿根；進行移動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次；巡線員徒步巡回天；特殊巡回天；線路維護質(zhì)量檢查天；護線宣傳平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產(chǎn)工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產(chǎn)會議強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自××年至今移動維護年未發(fā)生一起責任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業(yè)務收入萬元。
三、設備安裝業(yè)務
設備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設備的安裝工藝，全年預計完成綜合工日余工，預計業(yè)務收入達到萬元左右。
四、其它業(yè)務
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務收入為萬元左右。
全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業(yè)務收入無法預計。
當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務員的思想教育及業(yè)務素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。
通信技術中心××年工作計劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡維護分公司，繼而成立了通信技術中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力?，F(xiàn)在就通信技術中心下步工作思路匯報如下：
一、以提升服務質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務發(fā)展。
×年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務收入取得了可喜的成績，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務收入預算指標。
⒈光纜維護方面。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。
⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務知識培訓，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
⒊設備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設備安裝工作，取得業(yè)務上的突破。
⒋智能大樓布線及商務領航方面。智能大樓及商務領航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務也無可非議的可以成為我們通信技術中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術、設備資源，大力開展智能布線及商務領航這兩項業(yè)務的業(yè)務知識培訓，迅速建立一支業(yè)務技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務。
二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。好范文版權(quán)所有
工作責權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術中心下步將根據(jù)業(yè)務劃分后的實際情況，進一步細
分崗位職責，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。
三、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查，并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實行有差別培養(yǎng)，形成科學有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。
四、完善服務質(zhì)量分析制度，不斷提高維護服務質(zhì)量。
進一步提高對每月服務質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時響應，針對出現(xiàn)問題及時做出維護計劃及專項整治安排。通過服務質(zhì)量分析逐步提高線路維護質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務員和淘汰不合格線務員，促進人員的良性循環(huán)。
五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
通信技術中心將繼續(xù)落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項基礎工作，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強安全知識教育，提高全員安全防范意識，進行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運行。
×年即將結(jié)束，通信技術中心下步工作任務任重而道遠，在市公司的領導和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導，認真貫徹落實上級的有關通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對主業(yè)的服務支撐工作，并在已取得成績的基礎上，再接再厲，同心同德，團結(jié)拼搏，為更好地完成下各項工作目標任務而努力奮斗。
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇4)
IT技術維護年終個人工作總結(jié)
在過去的一年里，我參與了公司的IT技術維護工作，負責維護公司員工的電腦、服務器、網(wǎng)絡等硬件設施以及軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的運維工作。在這一年中，我經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)與機遇，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的方面，現(xiàn)在我來總結(jié)一下我這一年的工作。
一、 工作內(nèi)容及成果
1、硬件維護
作為IT技術維護人員，硬件維護是日常必修課。在這一年中，我遇到了不少硬傷，但是及時的修復和處理讓設備得以保持著很好的狀態(tài)。比如，有一次某位同事的電腦突然黑屏并自動重啟，在查找原因后，發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)漏洞導致的。我迅速升級補丁修復了漏洞，并將該漏洞在其他電腦上也進行了修復。此外，在硬件方面還進行了網(wǎng)絡設備的升級、服務器的各種調(diào)試，讓公司網(wǎng)絡設備更加強大、高效，保障了業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
2、軟件維護
在軟件維護方面，我主要參與了公司生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的維護工作。針對不同的軟件問題，我通過查找資料、和廠商的溝通和協(xié)調(diào)等方法，及時地解決了許多技術難題，節(jié)省了公司的成本，提高了員工的工作效率。
3、安全防護
我認為安全防護是IT技術維護工作中最為重要的一個方面，因為數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定性不僅關乎公司的利益，也涉及到客戶的信任。為此，我定期對公司機器進行病毒清理，加強了賬戶密碼策略，優(yōu)化了字符密碼設置等，并將公司資料進行了分類，進一步增強了數(shù)據(jù)的安全性和保護性，在解決惡意攻擊、病毒感染等問題方面有了重大的突破。
二、 工作中的不足
雖然做了許多工作，但是還有許多可以改進的地方。在這一年中，我逐漸認識到自己的不足，并努力克服。
1、學習方面不夠深入、全面
隨著科技不斷發(fā)展，IT技術也在更新迭代，比如新的技術、新的工具以及復雜的技術問題，我們需要不斷地學習和研究。而我認為我的學習還存在著不夠深入、全面的問題。下一步，我會在學習程序語言、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡知識和管理技能等方面下更多的功夫，提高自己的技能水平。
2、解決問題的能力需要提高
IT技術維護工作的核心是解決問題。作為一名技術人員，在面對問題時，需要運用自己的知識儲備和判斷力來快速準確地解決問題。但是，在這一方面我還有許多進步的空間。下一步我會繼續(xù)深入技術學習，并結(jié)合實際問題，提高解決問題的能力。
三、 下一步的計劃
在已經(jīng)積累了許多IT技術維護的經(jīng)驗后，我深知只有不斷學習和跟進新技術才能在這個行業(yè)中保持競爭優(yōu)勢。因此，在下一步的工作中，我設置了如下計劃：
1、持續(xù)提高技術素養(yǎng)
要想在IT行業(yè)中保持競爭力，首先需要不斷學習新的技術和新的知識，我將認真學習并掌握最新IT技術知識。
2、進一步提高工作效率
在IT技術維護工作中，時間是非常寶貴的，因此，我將努力提高工作效率，盡可能的節(jié)省時間，去解決更多更復雜的技術難題。
3、改進工作流程
IT技術維護不僅僅只是技術問題，還有很多的流程管理問題，因此，我將進一步改進工作流程，讓工作變得更加高效和有條不紊。
總之，在這一年的IT技術維護工作中，我鍛煉了專業(yè)素養(yǎng)，積累了實踐經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了不足之處并提出了改進方案。我相信，在總結(jié)經(jīng)驗和不斷學習的過程中，我會變得更加優(yōu)秀，也會為公司做出更大的貢獻。
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇5)
2010年工作總結(jié)
一、2010年主要工作
1、市場發(fā)展
⑴ 貫徹落實公司、分公司年度工作會議要求，根據(jù)修訂的省分公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法，結(jié)合分公司實際情況，明確了依托協(xié)同發(fā)展無線固話、有線寬帶兩項重點業(yè)務的經(jīng)營思路，修訂分公司下半年市場經(jīng)營指標計劃，配合修訂績效考核辦法，導向無線固話、數(shù)據(jù)專線、寬帶業(yè)務發(fā)展。
⑵ 組織開展3次季度營銷攻堅活動和2次業(yè)務發(fā)展調(diào)研，對天津電信市場的全業(yè)務競爭環(huán)境和分公司的優(yōu)勢短板保持清醒認識。通過宣貫移動集團、鐵通公司市場經(jīng)營的文件精神和講話要求，深入分析市場環(huán)境、技術業(yè)務發(fā)展趨勢，與各經(jīng)營單位充分溝通，將市場體系的思想認識與分公司市場經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展的要求相統(tǒng)一。協(xié)調(diào)與各部門關系，明確職責，爭取支持，接受監(jiān)督，及時修正，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
⑶ 經(jīng)營指標：截至11月，分公司完成權(quán)責發(fā)生制市場收入11315.11萬元（包含前11個月公司調(diào)整收入232.69萬元），完成公司下達推進計劃11801萬元的95.9%；不含調(diào)整收入同比增長298.38萬元，增幅2.8%。
3、業(yè)務管理
在月度經(jīng)營分析會先后對寬帶用戶發(fā)展、權(quán)責收入、無線固話、代理業(yè)務進行專題分析。
⑴ 無線固話
統(tǒng)一策劃部署無線固話市場宣傳，組織進行全員集中培訓，配合人力資源部制定下發(fā)《鐵通天津分公司2010年無線固話營銷活動考核辦法》?？朔挋C終端暫時短缺的困難，指導拓展全員營銷、專業(yè)營銷和代理營銷渠道，督促各經(jīng)營單位鎖定集團客戶，為按期完成全年任務打下堅實基礎。及時應對市場變化，以客戶需求為核心，策劃推出了“無線商話、軍旅套餐、農(nóng)信套餐”等產(chǎn)品，為建設銀行、光大銀行、空軍93675部隊、武警8630部隊、下窩頭地區(qū)等集團客戶的順利接入提供了保障。
逐月跟蹤進行業(yè)務成本效益分析，合理制定集團客戶資費，準確測算盈虧平衡點，確保在ARPU值比預期下降30%的條件下仍保持40%以上的業(yè)務毛利潤率。11月通過對無線固話收入及回款、移動測未開通用戶的分析，制定措施確保及時回款和雙側(cè)開通，有效規(guī)避經(jīng)營風險。
⑵ 專線
定位商企客戶市場，確定以互聯(lián)網(wǎng)專線作為2010年主要業(yè)務增長點，二季度完成158M帶寬接入，環(huán)比增長216%，三季度延續(xù)快速發(fā)展勢頭完成168M。截至9月累計完成376M，提前完成了公司下達的全年任務指標。截至11月，分公司2010年權(quán)責專線業(yè)務累計收入385.31萬元，同比增長23.3%。
⑶ 寬帶
① 運用寬帶2M提速、包年優(yōu)惠促銷政策、特殊區(qū)域優(yōu)惠資費、用戶實際帶寬提升、寬帶語音捆綁等多種方式，發(fā)揮 “鐵通新時速、寬帶任遨游” 寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務品牌優(yōu)勢，突出鐵通寬帶產(chǎn)品的特點，提高市場競爭力。
② 發(fā)揮多種宣傳手段開展多種形式的主動營銷，在業(yè)務覆蓋區(qū)域長期保持一定的宣傳廣度和深度，拉動寬帶用戶新裝入網(wǎng)的增長。國慶節(jié)日現(xiàn)場集中營銷活動共計6個區(qū)分公司13個經(jīng)營部192人次在19個營銷點參加現(xiàn)場營銷。
③ 對用戶加強日常回訪，對當月辦理拆機、未續(xù)費的寬帶用戶逐個回訪分析，每月將寬帶應續(xù)費用戶落實到人，續(xù)費情況與個人月度績效考核掛鉤，減少用戶非正常流失，確保用戶存量和續(xù)費收入。分公司當月續(xù)費率、累計續(xù)費率一直保持在各省分前列，11月當月續(xù)費率79.59%，達到當月續(xù)費率的歷史最高值。
④ 根據(jù)寬帶業(yè)務FTTx光纖接入的技術發(fā)展趨勢，在紅橋區(qū)盛達園試點開展PON光纖寬帶接入業(yè)務營銷，目前已裝機150戶，實現(xiàn)了預期用戶發(fā)展目標。11月組織各區(qū)分公司調(diào)研推廣應用PON寬帶接入的市場項目并推動實施，已確定錦繡園、中豪花園、天澤小區(qū)，為2011年提高寬帶用戶新增和數(shù)據(jù)業(yè)務收入進行儲備。（4）打擊互聯(lián)網(wǎng)非法協(xié)議電話 打非工作主要分為三個主要階段進行：
①從5月10日開始為貫徹落實工信部下發(fā)的《關于基礎電信企業(yè)開展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話的通知》（工信廳電管[2010]82號）和鐵通公司《關于鐵通公司開展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動的通知》的要求，從5月1日至6月30日開展了為期兩個月的全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動，市場部作為業(yè)務管理部門和打非工作日常工作辦公室，起草了《關于開展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動的通知》（津鐵通市場【2010】39號）文件并下發(fā)，對天津分公司的打非工作進行了具體的部署。
根據(jù)安排部署，全面開展自查自糾活動，對103個非網(wǎng)內(nèi)語音中繼群進行了排查，對258個400、800、95105等業(yè)務接入號碼進行了全面撥測，對19臺IDC機房托管服務器和97條互聯(lián)網(wǎng)專線進行了互連網(wǎng)協(xié)議電話監(jiān)測，根據(jù)排查結(jié)果對有疑義的23個中繼、8個400接入號碼、10臺IDC服務器進行了關?；蛘摹２η捌谂挪槌龅挠幸闪x業(yè)務進行二次排查，避免遺漏；完成4641戶自營VoIP業(yè)務用戶臺帳報備工作；對相關業(yè)務合同進行內(nèi)容補充修正，補簽了電信業(yè)務入網(wǎng)承諾書與互聯(lián)網(wǎng)信息安全補充協(xié)議。同時為鞏固打非工作階段性成果，建立健全打非長效機制，制定了《鐵通天津分公司打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話管理規(guī)定》，在責任落實及追究、用戶接入審核、撥測回訪、網(wǎng)絡日常監(jiān)測和管理以及非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話處置流程上進行了明確的要求。
②10月25日總部例會上，傳達了工信部446、447號文件精神，同時還傳達七部委“集中開展打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動”的具體要求。為確保分公司在此次專項行動中不出現(xiàn)責任問題，總部例會后，我們在10月27日下發(fā)了津鐵通市場【2010】660號通知，通知要求各經(jīng)營單位要在前期自查的基礎上，根據(jù)公司前期下發(fā)的打非文件要求，再次對管內(nèi)所有業(yè)務進行全面排查。排查時間為10月25日—10月31日。本次活動共排查交換機房服務器22臺，互聯(lián)網(wǎng)IDC服務器11臺，經(jīng)核實IDC機房名稱為弘博科技的服務器1臺無法確實歸屬部門，暫時關停。共排查語音中繼群86個，互聯(lián)網(wǎng)專線129條。對397個400、800、95105業(yè)務接入號碼進行二次撥測。結(jié)果未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)轉(zhuǎn)接或二次撥號情況。同時為進一步落實總部《關于鐵通公司開展全面自查自糾深入打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話活動的通知》（鐵通公司網(wǎng)運【2010】7號）的相關要求，分公司10月29日專門下發(fā)了《關于進一步規(guī)范一號通業(yè)務管理的通知》（津鐵通市場【2010】671號），要求從2010年12月31日起，關閉一號通業(yè)務外呼長途及轉(zhuǎn)接長途的呼叫權(quán)限，對業(yè)務進行全面規(guī)范。③10月29日晚中央電視臺焦點訪談欄目做了題為《“一號通”通向何方》的專題報道后，天津分公司迅速采取應對措施，在11月1日周一王曉亮總經(jīng)理強調(diào)相關部門一定要高度重視、及時響應，對“一號通”業(yè)務要嚴格按照相關規(guī)定加以核查、規(guī)范。我組織了業(yè)務部門和代理商落實暫停新用戶辦理、完善實名登記存檔、關停不規(guī)范用戶、修改語音提示等措施，進一步規(guī)范一號通業(yè)務管理。在11月10日完成對4950個人用戶添加了彩鈴，回鈴音內(nèi)容為“您好！您撥叫的一號通號碼正在轉(zhuǎn)接中”。對6804個一號通用戶進行撥測，經(jīng)核實用戶信息不全或不符進行銷戶處理的826個。
4、移動協(xié)同
借鑒其他省分協(xié)同發(fā)展經(jīng)驗，通過市場調(diào)研，策劃鐵通新裝、續(xù)費包年寬帶用戶，移動補貼手機話費的家庭寬帶、手機業(yè)務捆綁方案；移動“家庭網(wǎng)套餐”副卡號碼增加鐵通固話號碼的手機、固話業(yè)務捆綁方案；校園智能卡電話、寬帶、手機業(yè)務捆綁方案；制定無線固話“8+11”一機雙號實施方案。
5、規(guī)范管理 ⑴ 營銷組織和宣傳
落實制度、人員，運用多種宣傳手段開展現(xiàn)場營銷，在業(yè)務覆蓋區(qū)域長期保持一定的宣傳廣度和深度，提高網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)的業(yè)務滲透率。制定專業(yè)營銷組工作標準，統(tǒng)一無線固話、寬帶業(yè)務宣傳單、宣傳海報、業(yè)務預登記統(tǒng)計表、贈品領取登記表模板。完善現(xiàn)場客戶登記受理流程，確保營銷現(xiàn)場預登記及跟蹤回訪；縮短裝機時限，用戶登記后3日內(nèi)實現(xiàn)裝機開通，提高服務質(zhì)量，提升用戶滿意度。
⑵ 規(guī)范收入確認
推動寬帶認證計費系統(tǒng)功能升級完善工作。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)專線、上網(wǎng)卡業(yè)務管理及出賬、收入確認流程并納入系統(tǒng)管理。增加寬帶認證計費系統(tǒng)權(quán)責收入確認功能，從根本上解決目前手工進行寬帶權(quán)責收入攤分與實際情況不相符的問題，提高寬帶營收管理的效率和準確性。
⑶ 業(yè)務代理
規(guī)范業(yè)務代理商管理，下發(fā)“關于規(guī)范代理管理和代理費審批流程的通知”，對涉及代理商投資的項目逐一分析和防控，避免出現(xiàn)法律糾紛及經(jīng)濟損失；加強對增值業(yè)務代理商投資建設業(yè)務合作平臺的管理力度，嚴格執(zhí)行《代理商不得建設與代理業(yè)務相關的交換設備等基礎網(wǎng)絡設施》（信部185號函）的規(guī)定。
明確區(qū)分公司、銷售事業(yè)部、集團客戶部發(fā)展業(yè)務代理渠道的代理資質(zhì)、業(yè)務范圍、資費標準和經(jīng)營權(quán)限，一致對外，避免內(nèi)耗。加強業(yè)務代理費合同的審核和支出使用的檢查，堅決杜絕將業(yè)務代理費挪作他用。
二、2011年工作計劃
1、突破寬帶業(yè)務發(fā)展瓶頸。主要從以下三個方面著手來開展工作：（1）業(yè)務策略
① 以客戶需求為核心，開發(fā)推廣基于固網(wǎng)的“易享”套餐產(chǎn)品、FTTx寬帶接入業(yè)務，爭取天津移動的營銷宣傳成本補貼；策劃推出基于協(xié)同發(fā)展的全業(yè)務產(chǎn)品，一站式滿足用戶手機、寬帶等剛性業(yè)務需求，并按需提供豐富的增值業(yè)務內(nèi)容。
② 寬帶業(yè)務營銷宣傳落實制度、人員，堅持不懈開展現(xiàn)場營銷，運用媒體廣告、小區(qū)短信、電話回訪、咨詢推介、流動設點、張貼海報、發(fā)放宣傳單等多種宣傳手段，在業(yè)務覆蓋區(qū)域長期保持一定的宣傳廣度和深度，提高網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)的用戶滲透率。
③ 用戶發(fā)展堅持“存量靠挖潛，增量靠協(xié)同”?！按媪靠客跐摗笔侵赋浞滞诰蚰壳疤旖蜩F通網(wǎng)絡覆蓋的存量用戶和依靠自有資金投資的增量市場潛力；“新增靠協(xié)同”是指對天津鐵通通過與天津移動資源、投資協(xié)同發(fā)展的自有用戶和配合、協(xié)助天津移動開展寬帶經(jīng)營的市場。
（2）體制建設
① 優(yōu)化市場營銷組織結(jié)構(gòu)，區(qū)分公司從機關、經(jīng)營部選拔具備營銷才能的人員成立專業(yè)營銷隊伍，建議采取4～6人專業(yè)營銷組，每個區(qū)分公司設1～3組的方式，集中優(yōu)勢力量，開展現(xiàn)場營銷，明確發(fā)展寬帶用戶、收入增量的績效目標，實現(xiàn)責權(quán)利的統(tǒng)一。
② 制定績效獎勵考核辦法，充分發(fā)揮獎勵考核的杠桿作用，從制度上保證專業(yè)營銷組、營銷人員能夠根據(jù)營銷績效優(yōu)勝劣汰，確保寬帶業(yè)務發(fā)展取得實效。
③ 進一步完善天津鐵通寬帶業(yè)務發(fā)展相關的管理體制和流程，營造支持寬帶業(yè)務健康發(fā)展的良好氛圍。一是區(qū)分公司作為市場經(jīng)營主體，須以效益為中心，求真務實，提高自發(fā)的抗風險能力；二是各支撐體系高效運轉(zhuǎn)，提高市場響應、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，有效支持經(jīng)營效益顯著項目的快速實施；三是省分公司充分發(fā)揮業(yè)務管理的指導、檢查職能，提高對下服務和橫向協(xié)調(diào)能力。
（3）人員培訓
加強對經(jīng)營部經(jīng)理的班組管理、寬帶業(yè)務管理等基礎知識培訓，加強集團客戶部、專業(yè)營銷組人員的寬帶業(yè)務產(chǎn)品、營銷技巧等基礎知識培訓，持證上崗促進員工專業(yè)素質(zhì)提高。
2、繼續(xù)推進規(guī)范管理工作。要在今年工作的基礎上，繼續(xù)深入推進規(guī)范管理工作，認真做好TD無線固話轉(zhuǎn)預付費平臺的割接工作，及開戶錄入、應收賬款催繳等工作；要認真落實好打擊非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話長效機制，重點放在用戶實名制資料的完善上；要認真做好寬帶計費認證系統(tǒng)權(quán)責功能升級后的收入確認及專線合同錄入、出賬等工作。
3、繼續(xù)推進與移動公司協(xié)同工作
要在10年工作的基礎上繼續(xù)推進與移動公司的協(xié)同工作，重點做好與移動共同開展TD無線固話“8+11”業(yè)務，繼續(xù)做好與移動公司關于提高專線收入分成比例、營業(yè)廳渠道融合、客服融合、實現(xiàn)家庭客戶手機、寬帶、固話等剛性需求的緊密捆綁等工作的交流溝通及推進。
市場營銷部
二〇一〇年十二月三十一日
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇6)
一、 pmd it 的日常維護
擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設備，調(diào)試、維護、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源，嚴格控制上網(wǎng)行為；與網(wǎng)絡供應商（電信）配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡其正常運行；使用網(wǎng)絡設備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見；預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率
二、ac上網(wǎng)行為管理
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術ac安全網(wǎng)關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證工作總結(jié)。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用；解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
三、公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了xx殺毒軟件或xx免費殺毒軟件（個別計算機反應速度慢，安裝symantec 占用內(nèi)存），并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在xx所有計算機進行檢測，檢測后填寫《xx計算機日常維護表》；現(xiàn)場計算機中電xx自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤；對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點；接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng)，相關的災難恢復，數(shù)據(jù)庫管理，存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡安全，為現(xiàn)場人員服務，深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系： 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡，與系統(tǒng)運行規(guī)律，進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇7)
歲末將至回望一年來的工作通信技術中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務管理、技術能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務單價下滑的情況下，通信技術中心依靠自身的努力及公司領導的關心支持下仍然全面完成了年初的預算指標。以下就各業(yè)務全年完成情況進行總結(jié)：
一、電纜、寬帶維護業(yè)務
電纜、寬帶維護業(yè)務一直是我中心業(yè)務收入占比最大的業(yè)務收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。
四、其它業(yè)務
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務收入為萬元左右。
全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業(yè)務收入無法預計。
當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務員的思想教育及業(yè)務素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。
通信技術中心××年工作計劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡維護分公司，繼而成立了通信技術中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力?，F(xiàn)在就通信技術中心下步工作思路匯報如下：
一、以提升服務質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務發(fā)展。
×年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務收入取得了可喜的成績，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務收入預算指標。
⒈光纜維護方面。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。
⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務知識培訓，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
⒊設備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設備安裝工作，取得業(yè)務上的突破。
⒋智能大樓布線及商務領航方面。智能大樓及商務領航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務也無可非議的可以成為我們通信技術中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術、設備資源，大力開展智能布線及商務領航這兩項業(yè)務的業(yè)務知識培訓，迅速建立一支業(yè)務技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務。
二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。
工作責權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術中心下步將根據(jù)業(yè)務劃分后的實際情況，進一步細分崗位職責，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。
三、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。
2023年it技術維護個人年終工作總結(jié)(篇8)
技術維護年度工作總結(jié)
在一個企業(yè)內(nèi)部，維護技術設備順暢運行是十分重要的。技術維護人員的工作是確保設備的安全可靠以及維護設備的完好程度，使得整個企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)，產(chǎn)生利潤。
年度工作總結(jié)是對這個時期內(nèi)的工作情況進行反思和總結(jié)，以期發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣之處，以便在未來的工作中進行改進。這篇文章將會細致的介紹我們技術維護團隊在過去一年中所做的工作和取得的成果。
一、設備維護
在過去的一年時間里，我們的技術維護團隊一直致力于設備的日常維護、定期保養(yǎng)以及故障排除等工作。在這方面，我們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?BR> 首先，在日常的設備使用過程中，我們堅持按照要求合理使用和清洗設施設備，并且在必要時及時備件更換以確保設備的正常運轉(zhuǎn)。其次，我們嚴格按照維保計劃，并定期檢查和維護設備，以避免在設備使用過程中出現(xiàn)故障。
在硬件設備上，我們認真貫徹執(zhí)行設備安全操作規(guī)程，并采取有效的措施來保證設備的正常使用。這樣可以確保員工的人身安全和設備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性。我們還分析了設備運行情況，發(fā)現(xiàn)和解決了一些潛在的問題，以提高設備的壽命和效率。
二、網(wǎng)絡和系統(tǒng)維護
在網(wǎng)絡和系統(tǒng)維護方面，我們的團隊采取了多個措施來保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
在網(wǎng)絡方面，我們實施了一系列的修改和升級，以增強網(wǎng)絡速度和可靠性。我們還關注網(wǎng)絡的安全問題，并嚴格監(jiān)控網(wǎng)絡，盡可能地提高數(shù)據(jù)的保密性和防范各種網(wǎng)絡攻擊的風險。
在系統(tǒng)維護方面，我們采取了多樣化的策略，以確保各個系統(tǒng)在使用期間的可靠性和穩(wěn)定性。我們及時對系統(tǒng)進行了修補，以應對各種漏洞和其他問題。
三、維護團隊管理
除了對技術設施進行有效維護之外，我們還為維護團隊提供更好的工作環(huán)境、培訓方案和管理服務。
我們嚴格執(zhí)行員工培訓和績效管理制度，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。我們定期組織團隊建設活動，以增強整個團隊的凝聚力和協(xié)作能力。
同時，我們及時獎勵貢獻突出的員工，并對不足之處進行有效糾正。我們還把成績和缺點報告給管理層，以決策未來的投資和支出計劃。
結(jié)語
在過去的一年中，我們的技術維護團隊通過日常消耗的一點一滴，收獲了很多。我們?yōu)樯鐣l(fā)展做出了貢獻，讓企業(yè)走向穩(wěn)定，讓員工們感受到我們的專業(yè)和敬業(yè)精神。
我們熱忱希望，進入新的一年后，我們?nèi)詫⒈局咝А①|(zhì)量和安全為宗旨，更加謹慎，更加細致，更加高效地工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
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