我們需要回頭歸納，寫一份年度工作總結(jié)了，年度總結(jié)對我們提升自我，提升自己在職場里的競爭力有著很大的作用。下面是我在網(wǎng)上找到的一篇題為“計(jì)劃員年終工作總結(jié)”的文章，希望本文能夠讓您受益終生！
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇1
(一)、總體銷售目標(biāo)3億
未來一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)到3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價(jià)格方面。
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
在這x個(gè)多月里，有過失敗和成功，但不幸的是；謝天謝地；我們自己的業(yè)務(wù)知識和能力得到了提高。首先我要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境，有這么好的有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益終生。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是在做事之前。
我是2月份開始進(jìn)入公司的。不知不覺，一年很快就過去了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人，變成了一個(gè)能夠獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了工作角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)了這份工作。業(yè)績并不突出，以下是一年工作和業(yè)務(wù)的明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，大家要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識，公司的運(yùn)營模式，客戶關(guān)系群的建立。在市場開拓和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，把握重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，淡季如何安排時(shí)間，有哪些產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)、積累、與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間，但我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有十全十美的東西，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。一旦有大量的工作，很容易焦慮，或者沒有時(shí)間檢查，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候，我想讓他自己完成，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)和接受。不斷總結(jié)改進(jìn)，提高質(zhì)量。
自我分析：從目前的行為來看，我不是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，或者說只是一個(gè)初級業(yè)務(wù)員，不擅長說話和口才，表達(dá)能力也不夠突出。根本原因：自己的缺點(diǎn)沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己，我遠(yuǎn)沒有發(fā)現(xiàn)自己的潛力，在人格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售員，這是動力。這個(gè)信念一直儲存在我的胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)，我的心一直渴望成功?！拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗，超越自己。 "我對自己說。
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇2
統(tǒng)計(jì)員年終個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃
一、工作總結(jié)
回顧過去一年的工作，我認(rèn)為自己在以下幾個(gè)方面有所突破和進(jìn)步：
1、扎實(shí)掌握專業(yè)知識和技能。在數(shù)據(jù)分析及處理、報(bào)表制作、信息系統(tǒng)維護(hù)等方面，我不斷加強(qiáng)自身的技能和經(jīng)驗(yàn)積累，提高了工作效率和質(zhì)量。
2、沉穩(wěn)應(yīng)對突發(fā)事件。在年度數(shù)據(jù)收集、匯總及分析過程中，遇到了各種問題和困難，如遇到數(shù)據(jù)缺失、分析方法不當(dāng)?shù)惹闆r，我都能夠冷靜分析、尋找解決方法，并在保證質(zhì)量的前提下如期完成任務(wù)。
3、加強(qiáng)溝通與合作能力。在協(xié)調(diào)各部門數(shù)據(jù)收集、制作年度報(bào)表及分析意見等方面，我不斷提高自身的溝通和協(xié)作能力，積極與同事和上級進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，有效參與項(xiàng)目和任務(wù)的完成。
4、持續(xù)提高自身素質(zhì)。在工作之余，我注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識和行業(yè)動態(tài)，參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，如參加行業(yè)會議和研討會等，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
二、工作計(jì)劃
在新的一年，我將繼續(xù)努力，在以下幾個(gè)方面繼續(xù)提高自身能力和素質(zhì)：
1、做好數(shù)據(jù)分析及處理工作。在數(shù)據(jù)分析和處理過程中，我將注重挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律，利用各種工具和方法進(jìn)行深入挖掘和分析，為公司的發(fā)展提供參考依據(jù)和決策支持。
2、提升報(bào)表制作和信息系統(tǒng)維護(hù)能力。在報(bào)表制作和信息系統(tǒng)維護(hù)方面，我將不斷提升自身的技能和能力，積極應(yīng)用新的工具和技術(shù)，提高工作的效率和質(zhì)量，更好地保障公司的日常運(yùn)營。
3、強(qiáng)化溝通和協(xié)作能力。在溝通和協(xié)作方面，我將積極與同事和上級進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋和解決問題，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
4、注重自身素質(zhì)的提升。在工作之余，我將繼續(xù)注重學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)和能力，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
綜上所述，我將在新的一年繼續(xù)保持進(jìn)取心和積極性，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求來要求自己，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠得到公司和上級的支持和幫助，共同推動公司的發(fā)展和壯大。
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇3
xx年來，我社區(qū)在街道黨工委、街道計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中央《決定》為工作指導(dǎo)思想，緊緊圍繞控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù)，依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、轄區(qū)基本狀況
我社區(qū)共分為了18個(gè)居民小組，也配備了18名節(jié)育保健員。現(xiàn)有常住人口3238人，其中育齡婦女746人，其中已婚育齡婦女656人，未婚育齡婦女90人。一年來，我們社區(qū)計(jì)生辦公室在村黨委和村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，動員廣大群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育，深化宣傳，搞好服務(wù)。全年社區(qū)共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落實(shí)長效節(jié)育措施21人，其中上環(huán)15人，絕育6人。藥物流產(chǎn)6人，人流9人，引產(chǎn)2人。
由于征地拆遷工作幾乎覆蓋我社區(qū)整個(gè)區(qū)域，所以，我們工作的重點(diǎn)是住進(jìn)臨時(shí)過渡房的拆遷戶和部分在外租住的村民，我作為計(jì)生管-理-員也不斷的督促計(jì)劃生育節(jié)育保健員及時(shí)關(guān)注這些育齡群眾動態(tài)，并且也透過電話、上門隨訪等方式主動聯(lián)系、關(guān)心育齡群眾，將“早預(yù)防”、“主動服務(wù)”貫徹計(jì)劃外生育工作始終。
二、做好日常計(jì)生各項(xiàng)工作
對于未婚的育齡婦女：作為計(jì)生管-理-員，我堅(jiān)持帶領(lǐng)著18位節(jié)育保健員，對照著各組的戶籍名冊，對16―45周歲的育齡婦女做到心中有數(shù)。對于那些已經(jīng)有對象的青年未婚男女，及時(shí)電話提醒其國家的法定婚齡是女滿20周歲、男滿22周歲，并且告知能夠于登記前到社區(qū)領(lǐng)取兩張計(jì)生免費(fèi)券，強(qiáng)調(diào)其重要性。聽見有同居傳言或者遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計(jì)生政策以及婚后的注意事項(xiàng)等，并且有規(guī)律地上門隨訪，避免未婚先育，做到了“早預(yù)防”。
對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，特殊對象如流動人口嫁入或成為入贅女婿者或買房者的注意事項(xiàng)，以及孩子報(bào)戶口的程序，盡量口頭宣傳到位。
對于生育后的婦女：孩子出生3個(gè)月內(nèi)務(wù)必帶好避孕藥具上門隨訪，宣傳順產(chǎn)3個(gè)月、剖腹產(chǎn)6個(gè)月后，落實(shí)長效避孕措施的好處及獎(jiǎng)勵(lì)政策。宣傳計(jì)生政策，對貼合二胎政策的，具體講解批二胎的年齡限制和辦理手續(xù)。
對于避孕期的婦女：鼓勵(lì)未落實(shí)長效避孕措施的婦女，尊重她們的對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選取，我陪同或由節(jié)育保健員陪同落實(shí)措施。對于四項(xiàng)手術(shù)無論上、取環(huán)還是人流等的婦女，都于當(dāng)月上門隨訪，關(guān)心婦女身體狀況。
對于更年期的婦女：對絕經(jīng)滿半年的婦女，推薦其能夠到醫(yī)院取環(huán)。
三、開展形式多樣的宣傳活動，為育齡群眾辦實(shí)事
(一)扎實(shí)做好扶貧幫困工作。春節(jié)期間，社區(qū)計(jì)生干部在社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，開展了走訪慰問活動，為貧困家庭、貧困母親、孤兒、孤寡老人送去慰問金和慰問品，在新春佳節(jié)之際送去融融暖意，與他們一同克服生活的艱辛，分享節(jié)日的歡樂與祥和，為他們更增一份生活的勇氣與信心。
(二)開展流動人口“春風(fēng)行動”。20xx年2月1日到3月15日，社區(qū)在在社區(qū)黨總支的支持下，遵照“關(guān)于做好街道xx年流動人口計(jì)劃生育‘春風(fēng)行動’工作的通知”，針對新春佳節(jié)超多流動人口集中返鄉(xiāng)和外出務(wù)工的有利時(shí)機(jī)，采取多種形式，認(rèn)真做好流動人口的人口和計(jì)劃生育宣傳教育活動。在流動人口密集地設(shè)立宣傳服務(wù)點(diǎn)，并且懸掛橫幅，吸引群眾注意力。期間將計(jì)生知識宣傳印刷品，發(fā)放到每個(gè)前來咨詢及飄過的新蘇州人手中，使之了解更多計(jì)劃生育方面的政策法規(guī)及避孕節(jié)育知情選取常識。開展入戶工作，在發(fā)放計(jì)生政策宣傳材料的同時(shí)，透過填寫流動人口統(tǒng)計(jì)表、信息采集表等，摸清轄區(qū)內(nèi)新流入人員計(jì)生動態(tài)，找出重點(diǎn)關(guān)注對象。針對擁有婚育證明的流動人員，查看其結(jié)婚證、身份證、暫住證等證件，齊全者辦理管理服務(wù)卡，做到與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務(wù)。在本次“春風(fēng)行動”中，共發(fā)放催交婚育證明通知書300份，節(jié)后查驗(yàn)婚育證明15本，發(fā)放宣傳材料500份，開展宣傳活動1次，宣傳550人次，發(fā)放避孕工具450只，收到良好效果。
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，充滿挑戰(zhàn)和激情的20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年中，公司的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序開展，當(dāng)然在工作中，也有一些問題與不足，現(xiàn)就一年來工作情況報(bào)告如下：
一、年度工作概述
20xx年，我司落實(shí)改革硬任務(wù)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)，注重分類施策、精準(zhǔn)施策，努力在一些帶有全局性、標(biāo)志性意義的改革上取得新突破，公司總體目標(biāo)順利完成。同時(shí)，我司進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定不移、扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn)落實(shí)。此外還對內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化部門管理，優(yōu)化控制環(huán)境，明確控制目標(biāo)，改善控制技術(shù)，并在管理實(shí)踐中不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，提高內(nèi)部控制的效果。
二、工作完成情況
加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，有針對性的開展消防安全和服務(wù)意識、技能培訓(xùn)，做好政治思想培訓(xùn)，明確為誰服務(wù)的問題，通過政治理論學(xué)習(xí)，樹立“三服務(wù)，兩育人”的思想，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，熱愛本職工作，提高服務(wù)意識；做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)、高效的進(jìn)行服務(wù)，通過學(xué)習(xí)管理科學(xué)、各項(xiàng)規(guī)章制度等，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作程序，提高科學(xué)管理水平。
完成各類工作臺帳的建立和完善，為了全面掌握公司各項(xiàng)工作開展的基本情況，我司組織人員堅(jiān)持完成工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在數(shù)據(jù)收集整理的基礎(chǔ)上建立健全了各類臺賬，包括設(shè)備資產(chǎn)臺賬、維修臺賬、巡檢臺賬的等，進(jìn)一步掌握基礎(chǔ)信息。
做好清潔服務(wù)，對新安裝的床、衣柜、床頭柜、辦公桌、椅子進(jìn)行擦拭消毒去味，對床墊、棉胎晾曬殺菌去味，床上用品洗滌等等，清潔衛(wèi)生要求符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
三、工作成果展示
協(xié)助貴司運(yùn)輸床鋪、床上用品等設(shè)備到位公寓，項(xiàng)目接交前期，我司共安排48人次對公寓進(jìn)行全方位的清潔、消毒，滅蚊作業(yè)，檢查各樓層消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、太陽能熱水系統(tǒng)、中央空調(diào)、家具、洗浴用品等公共設(shè)施，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,呈報(bào)監(jiān)管組，交施工單位安排整改,合格后逐項(xiàng)辦理單項(xiàng)移交手續(xù)，并建立設(shè)備資產(chǎn)臺賬、巡檢臺賬、維修臺賬等。
9月的后勤部領(lǐng)導(dǎo)對大洲公寓進(jìn)行調(diào)研的過程中，對我司工作給予充分肯定，我司將聽取服務(wù)對象的合理建議，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高自身服務(wù)能力，為打造一個(gè)溫馨、舒適的休息場所繼續(xù)努力。
四、明年工作計(jì)劃
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：
一是20xx年服務(wù)時(shí)效指標(biāo)不理想，在管控上未做到精細(xì)管理；
二是科學(xué)管理尚需完善。目前，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)距離科學(xué)化管理目標(biāo)仍存在許多需完善的地方，尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍有很大的提高空間，服務(wù)工作沒有創(chuàng)新，服務(wù)活動沒有亮點(diǎn)，這些方面仍需不斷努力。
在今后的工作中我司將取長補(bǔ)短，對癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)能力和客戶滿意度的提升，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐：
一是建立相關(guān)管理制度，結(jié)合業(yè)主近期出臺的《xx方案》，制定有效的管理措施；
二是嚴(yán)格執(zhí)行《客戶服務(wù)考核制度》，對服務(wù)品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，利用視頻監(jiān)控、現(xiàn)場檢查等多種方式，健全服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督制度。
三是建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)人員工作積極性。
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇5
公司現(xiàn)有盾構(gòu)機(jī)三臺，均為土壓平衡盾構(gòu)機(jī)，大連地鐵（中鐵15號）：規(guī)格型號為CTE6250，20xx年5月購置，在石家莊掘進(jìn)完成后現(xiàn)閑置；福州地鐵（中鐵101號）：規(guī)格型號為CTE6440，20xx年12月購置，在福州地鐵掘進(jìn)完成后現(xiàn)閑置；成都地鐵（中鐵121號）：規(guī)格型號為CTE6250，20xx年3月購置，現(xiàn)在成都地鐵在用。生產(chǎn)廠家均為中鐵隧道裝備制造有限公司。
1、基本內(nèi)容：項(xiàng)目部內(nèi)部設(shè)置盾構(gòu)施工組織機(jī)構(gòu)，成立盾構(gòu)分部。盾構(gòu)施工管理人員、盾構(gòu)司機(jī)操作、土木工程師、盾構(gòu)機(jī)修維保、地面調(diào)度、測量作業(yè)為項(xiàng)目部自主配置人員；盾構(gòu)施工管片防水粘貼、龍門吊操作、盾構(gòu)管片運(yùn)輸與拼裝及洞內(nèi)文明施工進(jìn)行勞務(wù)分包等。濟(jì)鐵公司在建的福州地鐵1號線6標(biāo)、石家莊地鐵1號線8標(biāo)、成都地鐵7號線9標(biāo)均采取此勞動組織模式。
2、組織模式優(yōu)點(diǎn)：
1）管理體系健全，能夠直接有效的對現(xiàn)場進(jìn)行管理，能夠最直接掌握盾構(gòu)施工信息并及時(shí)處置。
2）對于公司盾構(gòu)技術(shù)人員的培養(yǎng)和提高有極大的幫助，有助于形成專業(yè)系統(tǒng)的盾構(gòu)施工經(jīng)驗(yàn)，有利于提高公司在盾構(gòu)施工市場的競爭力。
3）可以有效的控制施工耗材的使用量。
3、組織模式缺點(diǎn)：
1）項(xiàng)目部前期需要投入大量的培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)需要投入施工的人員較多，增加管理成本和人員投入。
2）對于施工經(jīng)驗(yàn)欠缺的項(xiàng)目部，需要大量的時(shí)間去摸索施工經(jīng)驗(yàn)，存在較大的安全、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
1、基本內(nèi)容：項(xiàng)目部組建盾構(gòu)施工管理管理機(jī)構(gòu)，配置質(zhì)量安全管理人員；技術(shù)分包+勞務(wù)分包隊(duì)伍配置盾構(gòu)施工管理人員、盾構(gòu)司機(jī)、土木工程師、盾構(gòu)機(jī)修維保人員、地面調(diào)度、盾構(gòu)施工管片防水粘貼、龍門吊操作、盾構(gòu)管片運(yùn)輸與拼裝及盾構(gòu)文明施工等。
2、組織模式優(yōu)點(diǎn)：
1）勞務(wù)分包隊(duì)伍主要技術(shù)、管理人員工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)豐富，熟練的盾構(gòu)司機(jī)操作手和維保人員。
2）人員投入少，管理成本小。
3、組織模式缺優(yōu)點(diǎn)：
1）項(xiàng)目部管理人員對下層作業(yè)人員缺乏約束力，表現(xiàn)為最下層勞務(wù)作業(yè)人員只服從直接雇傭人的指揮而不全部服從項(xiàng)目部管理人員的直接管理，致使施工的制度、措施以及新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)難以第一時(shí)間貫徹和實(shí)施。
2）項(xiàng)目部人員無法暢通的獲得施工的信息和核心技術(shù)，企業(yè)的長久發(fā)展不利。
3）分包成本高，使項(xiàng)目部效益壓縮。
盾構(gòu)施工設(shè)備是關(guān)鍵，盾構(gòu)施工的正常進(jìn)行，離不開盾構(gòu)及相關(guān)配套設(shè)備的正常運(yùn)行，要想維持設(shè)備的良好的運(yùn)行狀態(tài)，使設(shè)備能夠及時(shí)滿足盾構(gòu)施工的需要，則少不了機(jī)電技術(shù)人員對機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
項(xiàng)目部成立機(jī)電部負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的日常管理工作，項(xiàng)目部根據(jù)施工要求配置盾構(gòu)機(jī)操作及維護(hù)保養(yǎng)人員，盾構(gòu)機(jī)操作以自有員工和少
量外聘人員結(jié)合的方式組成，盾構(gòu)機(jī)維保全部為自有員工，掘進(jìn)過程中由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理。
盾構(gòu)施工過程中盾構(gòu)機(jī)維保以“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”為主要原則，設(shè)備在使用過程中既要注重平時(shí)的保養(yǎng)維護(hù)，又要及時(shí)維修處理，這樣才能保證盾構(gòu)施工的順利進(jìn)行。盾構(gòu)機(jī)及相關(guān)配套設(shè)備的日常保養(yǎng)分為日檢、周檢、月檢等，具體內(nèi)容根據(jù)機(jī)電部的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，由機(jī)電技術(shù)人員按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，機(jī)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促檢查。設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施前必須做好準(zhǔn)備工作，如保養(yǎng)的內(nèi)容、所需工具、配件、人員等，按照“清潔、緊固、潤滑、調(diào)整、防腐”的方式進(jìn)行，保養(yǎng)完成后如實(shí)填寫保養(yǎng)記錄。機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員會及時(shí)通知當(dāng)班維保人員，同維保人員一起做好設(shè)備的維修工作；故障難以排除時(shí)，由機(jī)電負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行設(shè)備維修工作。盾構(gòu)機(jī)完成一個(gè)區(qū)間的施工后，需要對盾構(gòu)機(jī)狀況進(jìn)行全面檢測評估，并對洞內(nèi)處理困難大的故障，利用轉(zhuǎn)場時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)維保。
項(xiàng)目部機(jī)電技術(shù)人員多數(shù)為剛畢業(yè)的學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)少，形式較單一，相對地鐵施工綜合性較高，大部分年輕人達(dá)不到獨(dú)擋一面的程度，仍需要大量經(jīng)驗(yàn)的積累。對于盾構(gòu)機(jī)來說，若得不到機(jī)電技術(shù)人員的合理養(yǎng)護(hù)，隨著盾構(gòu)機(jī)使用年限的增加會加速盾構(gòu)機(jī)可靠性降低，加快盾構(gòu)機(jī)機(jī)械的部件磨損、電氣系統(tǒng)的老化、液壓系統(tǒng)的污染及泄露、流體系統(tǒng)管道的堵塞等一系列問題，這不僅影響盾構(gòu)機(jī)的使用壽命，嚴(yán)重則直接影響盾構(gòu)的施工的進(jìn)展造成極大的損失。
1、地面控制測量：維護(hù)施工期間地面的平面、高程主控制網(wǎng)完整，維持其可靠、可用；為施工方便加密地面控制點(diǎn)并維持其可靠、可用。
2、聯(lián)系測量：明挖工程投點(diǎn)、定向，暗挖工程豎井投點(diǎn)、定向,向地下傳遞高程。
3、地下控制測量：明、暗挖工程地下主導(dǎo)線（中樁）控制測量、主水準(zhǔn)網(wǎng)控制測量，分段貫通測量，貫通后聯(lián)測平差確定地下主控制網(wǎng)的坐標(biāo)、高程，確保各段工程間的平順銜接。
1、盾構(gòu)法中為施工導(dǎo)向，盾構(gòu)機(jī)定位、糾偏和裝配式襯砌的拼裝等要求而進(jìn)行的測量作業(yè)。
2、精確鋪軌要求的測量作業(yè)。重點(diǎn)是控制鋪軌基標(biāo)測設(shè)來保證軌道的設(shè)計(jì)位置和線路參數(shù)，同時(shí)亦保證行車隧道的限界要求。
竣工測量主要包括與線路相關(guān)的線路結(jié)構(gòu)竣工測量、線路軌道竣工測量、沿線設(shè)備竣工測量以及地下管線竣工測量等。
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇6
程序員年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃
作為一名程序員，我的年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃始終是我工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃。
一、年終工作總結(jié)
在過去的一年中，我在公司中負(fù)責(zé)的項(xiàng)目完成了許多重要的任務(wù)，在此我將重點(diǎn)總結(jié)我的工作成果以及學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
1. 完成項(xiàng)目任務(wù)
在過去一年中，我參與了公司的多個(gè)項(xiàng)目，其中，在一次高端項(xiàng)目中，我扮演了技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和交付工作，通過對任務(wù)的仔細(xì)分析和技術(shù)的研究，最終成功完成了項(xiàng)目任務(wù)。
2. 技術(shù)提升
技術(shù)在我們工作中起到了很關(guān)鍵的作用，所以，我始終把個(gè)人技術(shù)提升作為重要的事情來做。在過去一年中，我學(xué)到了很多新技術(shù)，并嘗試將其應(yīng)用到實(shí)踐中，例如：嘗試使用新的開發(fā)框架，編寫高效的代碼等等。在今年中期，我也成功的完成了一些技術(shù)評測和開發(fā)挑戰(zhàn)。
3. 團(tuán)隊(duì)合作
在團(tuán)隊(duì)合作方面，我也學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵在于溝通和協(xié)作，這一年中我參與了團(tuán)隊(duì)的多次工作，積極與同事協(xié)作，承擔(dān)任務(wù)的責(zé)任，認(rèn)真監(jiān)聽和執(zhí)行組長的建議，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，成功地完成了多個(gè)任務(wù)。
二、明年工作計(jì)劃
基于去年的經(jīng)驗(yàn)和得到的反饋，我已經(jīng)列出了明年的工作計(jì)劃：
1. 進(jìn)一步提升技術(shù)
盡管在過去的一年中我已經(jīng)學(xué)到了許多新技術(shù)和優(yōu)化方法，但是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在明年中，我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)最新的前沿技術(shù)以及參與更多的開發(fā)挑戰(zhàn)，以提升個(gè)人的技術(shù)水平。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在過去的一年中，我成功地了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。為此，我對明年計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面會更加主動，在工作中積極溝通和分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與同事建立良好的溝通和合作關(guān)系。
3. 改善個(gè)人職業(yè)生涯
作為程序員，我的職業(yè)生涯也是非常重要的。在明年我計(jì)劃加強(qiáng)自己的職場規(guī)劃，增強(qiáng)工作效率，并積極參與技術(shù)交流和分享，讓自己的技術(shù)能力不斷提升從而達(dá)到一個(gè)更高水平。
總之，我的年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃，不僅僅是對自己的一份總結(jié)，更是激勵(lì)自己更好工作，更好發(fā)展的動力來源。同時(shí)，也希望在新的一年里，我們能夠共同努力，為公司和個(gè)人實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
計(jì)劃員年終工作總結(jié) 篇7
光蔭荏苒，又到辭舊迎新時(shí)，借此工作總結(jié)之機(jī)，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標(biāo)和計(jì)劃。
20xx-20xx年無疑是個(gè)人職場生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在20xx年的工作總結(jié)中提到20xx年，因?yàn)檎沁@短短的兩年期間，讓我以一個(gè)由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)操作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、時(shí)點(diǎn)都親身實(shí)踐了一遍。
一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程：
從20xx年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財(cái)務(wù)會計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí)，對自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)！
房地產(chǎn)行業(yè)會計(jì)與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。
剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí)，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行借貸，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表，按期同銷售公司對賬；同時(shí)還要對照前期的各項(xiàng)施工合同，清理開發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì)，清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計(jì)。
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時(shí)，又恰逢國家對房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國稅由各區(qū)局長負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班，下點(diǎn)進(jìn)駐各開發(fā)企業(yè)。
從20xx年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后，一直到20xx年3月底將近半年的時(shí)間，除完成日常財(cái)務(wù)常規(guī)工作以外，其他時(shí)間全部用于項(xiàng)目自查、清算，配合國稅專班、審計(jì)事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。
這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！
因?yàn)檫@家公司前期開發(fā)**花園項(xiàng)目時(shí)，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊，計(jì)劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進(jìn)入項(xiàng)目清算階段，稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí)，需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面，另一方面因?yàn)?************。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi)，但基于******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。
常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào)，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強(qiáng)調(diào)：“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”
實(shí)踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單，補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國庫時(shí)，相信事實(shí)已給決策層上了最生動的一課。
通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法，對個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力，絕對是一個(gè)長足的提高！
二、房地產(chǎn)會計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算：
鑒于上家公司財(cái)稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財(cái)務(wù)老總知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，凡事有了可以請教咨詢的人。
因公司剛成立組建不久，前期財(cái)務(wù)人員做了20xx年11月至20xx年2月四個(gè)月的賬，但因?yàn)槭鞘止べ~，而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證，跟現(xiàn)行財(cái)務(wù)操作模式有些區(qū)別，我接手后，征求財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見后，就把前期憑證廢棄，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號編排，重新把憑證另做了一遍。進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對各項(xiàng)固定資產(chǎn)的存入地點(diǎn)及使用人都進(jìn)行了核實(shí)登記；緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版K3財(cái)務(wù)軟件，因?yàn)橐郧爸饕玫檬撬龠_(dá)單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網(wǎng)絡(luò)版，一開始有點(diǎn)不適應(yīng)，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。
還另設(shè)立了①合同臺賬，對日常周期性的辦公類合同款項(xiàng)支付按實(shí)際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費(fèi)用等）分項(xiàng)登記，以防疏漏；②按公司各車輛實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（油費(fèi)、路橋停洗費(fèi)、修理維護(hù)費(fèi)）支付單據(jù)分類填寫汽車費(fèi)用明細(xì)表，方便查閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；③根據(jù)工地付款流水明細(xì)填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬，填寫內(nèi)容細(xì)化至各工區(qū)各樓棟；④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項(xiàng)的收付情況，登記關(guān)聯(lián)方往來臺賬；
5-6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理；
在10月份時(shí)又接手了***城、**科技、****投資三家的賬務(wù)，還兼任半個(gè)出納，開支票、跑銀行，登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬，一時(shí)間工作量陡增。
新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系，投資公司補(bǔ)做從20xx年元月開始至今的賬務(wù)，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務(wù)，但加上***公司、****置業(yè)公司，五家公司的賬務(wù)處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時(shí)間，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作。
三、存在的問題及下步工作計(jì)劃：
（一）存在問題：
首先，不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。
（二）下步計(jì)劃：
在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
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