以下是由我們?yōu)槟阏淼摹笆袌隹偙O(jiān)工作總結(jié)”，撰寫文檔常常讓人感到迷茫不前，范文的重要性逐漸引起人們的關(guān)注。對范文的學(xué)習(xí)可以幫助我們系統(tǒng)化地掌握作文的寫作步驟和方法，您借鑒過好的范文嗎？以下是我總結(jié)的一些方法供你參考！
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇1
20xx年，我參加了**區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了**區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊(duì)的一員。幾個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合
自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。四、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動(dòng)，還是剛剛結(jié)束的冬雪行動(dòng)，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好基礎(chǔ)工作，當(dāng)好參謀助手。
在過去的20xx年里，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)市場監(jiān)管的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士!
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇2
證券公司營銷工作總結(jié)篇1：證券公司市場營銷工作總結(jié)證券公司市場營銷工作總結(jié)進(jìn)入證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)。
、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，最全面的范文寫作網(wǎng)站業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：、發(fā)傳單進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績十分不理想。
招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。
駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。
通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇3
20____年是三堂街市場監(jiān)管所的開局之年，在縣局和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，我所按“促融合，抓落實(shí)，謀發(fā)展”的思路，圍繞“二大安全”(食品藥品、安全生產(chǎn))，按網(wǎng)格化監(jiān)管，發(fā)揮市場監(jiān)管職能，積極開展“清無”、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、特種設(shè)備監(jiān)管、打擊傳銷和重點(diǎn)行業(yè)整治等專項(xiàng)行動(dòng)。通過全體人員共同努力，我所取得了較好的成績，截至12月3日共新核發(fā)營業(yè)執(zhí)照147份，食品經(jīng)營許可證125份，查處各類違法違章案件12宗，辦結(jié)12宗，罰沒入庫5.05萬元。
主要工作和做法：
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
監(jiān)管所成立后，我所的人員也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在原工商所的基礎(chǔ)上增加至八人，所里人員結(jié)構(gòu)有了變化(平均年齡偏大)。為切實(shí)履行職責(zé)，我所從抓隊(duì)伍建設(shè)入手，加強(qiáng)融合，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，打造出一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的市場監(jiān)管隊(duì)伍。
(一)我所通過多次集中學(xué)習(xí)、個(gè)別談話等形式，使全所干部職工思想觀念發(fā)生了明顯變化，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢、統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)、擺正了位置，從思想觀念到工作定位、工作方式都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。機(jī)構(gòu)改革后，監(jiān)管所的職能增加，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，這也要求我們要提高業(yè)務(wù)能力才能適應(yīng)新的工作。為此，我所加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展每月一課(所長、副所長上課)學(xué)法律法規(guī)活動(dòng)，通過相互學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)新納入職能的法規(guī)和知識(shí)，同時(shí)積極參加縣局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和辦事能力。
(三)加強(qiáng)黨建工作，我所現(xiàn)有共產(chǎn)黨員8名，面對日益繁重的監(jiān)管工作，我所以學(xué)《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動(dòng)積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全所人員切實(shí)履行職責(zé)，做好市場監(jiān)管工作。
二、以“二大安全”為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)。
1、全力開展“清無”、安全生產(chǎn)整治行動(dòng)，打疏結(jié)合，規(guī)范市場經(jīng)營主體行為，消除安全隱患。我所根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，將“清無”、安全生產(chǎn)工作列為重中之重，今年以來，我所開展4次整治行動(dòng)，共規(guī)范引導(dǎo)辦照147家、變更登記138家，對無證經(jīng)營戶抄告當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產(chǎn)整治工作中，我所采取分類管理的方法，對可以疏導(dǎo)辦照規(guī)范經(jīng)營的督促其盡快辦理相關(guān)證照合法經(jīng)營，對無法疏導(dǎo)的則予抄告和取締。消除了重點(diǎn)場所安全隱患。開展了特種設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具的專項(xiàng)檢查，對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐的企業(yè)作為重點(diǎn)檢查對象，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對企業(yè)存在的問題下達(dá)了安全監(jiān)察指令書26家，并抄告了當(dāng)?shù)卣?，有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
2、切實(shí)履行食品藥品安全監(jiān)管職責(zé)，把好食品經(jīng)營準(zhǔn)入關(guān)。我所今年已受理食品流通許可證申請125份，核發(fā)107份，受理餐飲服務(wù)許可證25份，核發(fā)22份。同時(shí)，我所進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全的監(jiān)管工作，以豬肉、豆制品和應(yīng)節(jié)商品為重點(diǎn)監(jiān)管食品，以綜合市場、超市、學(xué)校周邊環(huán)境為重點(diǎn)監(jiān)管場所，認(rèn)真落實(shí)各食品經(jīng)營單位的準(zhǔn)入制度和食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了偽劣、過期食品的銷售。對4家食品生產(chǎn)企業(yè)和____家食品加工小作坊進(jìn)行了兩次檢查和回訪，4家存在問題豆制品加工小作坊下發(fā)了責(zé)令改正通知書。在餐飲服務(wù)方面，認(rèn)真做好27個(gè)學(xué)校食堂和機(jī)關(guān)食堂的巡查，檢查餐飲服務(wù)企業(yè)23家，下發(fā)監(jiān)督意見書??份。同時(shí)開展了農(nóng)村聚餐備案登記，以及農(nóng)村廚師體檢和協(xié)管員培訓(xùn)工作。在藥品方面，對8家藥店和23家診所進(jìn)行了2次現(xiàn)場檢查，制作了現(xiàn)場筆錄留下了監(jiān)管痕跡，今年，我所較好地完成了食品安全監(jiān)管任務(wù)，轄區(qū)沒有發(fā)生一起食物中毒案件。
三、規(guī)范的消費(fèi)維權(quán)充分發(fā)揮12315維權(quán)作用
大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。今年我所受理投訴4起，調(diào)解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報(bào)1起，在當(dāng)?shù)鼐C治辦的配合下及時(shí)趕到現(xiàn)場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾，并宣傳了傳銷的相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，避免了群眾上當(dāng)受騙。在商標(biāo)、廣告方面，我所開展了商標(biāo)、廣告的違法專項(xiàng)整治，重點(diǎn)檢查了鎮(zhèn)區(qū)廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件1宗，涉案金額達(dá)0.4萬元，罰款5000元。
今年我所出色完成了當(dāng)?shù)卣渴鸬母黜?xiàng)工作，得到當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)。
四、工作中存在的不足
總結(jié)今年的工作，雖然取得一定的成績，但我們也看到存在的不足：
(一)人手和設(shè)備不足的矛盾日益突出。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不斷增加的同時(shí)，人員和設(shè)備的增幅相對小很多，其間的矛盾日益突出。如我所有的網(wǎng)格責(zé)任人要負(fù)責(zé)40多個(gè)單元網(wǎng)格的監(jiān)管任務(wù)，其工作難度可想而知。
(二)在思想作風(fēng)和工作作風(fēng)上，有些同志存在主觀能動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)積極性不高，工作不夠塌實(shí)的情況。為解決這些問題，我所將制訂相應(yīng)整改措施，要求干部職工端正思想，振奮精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，加強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感的教育。
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇4
在我談問題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié))沒有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?
市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時(shí)，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?BR> 隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營運(yùn)成本，同時(shí)，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日報(bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的目的。
在市場人員運(yùn)用策略上，對于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過市場運(yùn)營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇5
我在公司里任職的職位是銷售總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過一個(gè)年度的運(yùn)營，本人對公司運(yùn)營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解。開始只是通過老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒拿到訂單，因?yàn)槭孪葲]有實(shí)現(xiàn)和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營。作為一名銷售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷售工作也沒有得到開展。
第二個(gè)季度沒開始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴通過多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你對自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，對于渠道商每一個(gè)問題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力，我們在第二季度拿到了26000件的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺得特別的有成就感。
接下來就是工作的開展了，在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷售合同的簽訂了。合同一式兩份，有著規(guī)范的要求，對于交貨期以及違約都有著要求，這要通過雙方的相互協(xié)商來確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒有接觸到銷售合同的簽訂，剛開始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語的專業(yè)性太強(qiáng)，對于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通，雖然自己是過了英語6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語實(shí)用能力。
我要做的工作也通過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來，每個(gè)季度都要寫銷售企業(yè)預(yù)測計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶登記等等，這些表單的填寫有利于工作的規(guī)范性，在總結(jié)一年銷售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定，在這一年度我參加了CIS大賽，CIS是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，CIS大賽還需要制作PPT，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己PPT制作的能力。
經(jīng)過一年的發(fā)展，公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來充滿了希望，一年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及對外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇6
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進(jìn)度的 ％。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃， 對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、 基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個(gè)月調(diào)帳超過 萬元，達(dá)到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、 績效考核方面
改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、 存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
市場總監(jiān)工作總結(jié) 篇7
20____年以來，縣局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在三個(gè)主管市局的大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以強(qiáng)化監(jiān)管為主線，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，確保全縣食品、藥品及特種設(shè)備三大安全，不斷深化質(zhì)量品牌強(qiáng)縣建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，全力助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來，全系統(tǒng)自我加壓、負(fù)重前行，始終在拼搏，基本實(shí)現(xiàn)了年初主要量化目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。預(yù)算收入比前年同期增長80%以上;基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)率達(dá)70%以上;4個(gè)食品民生工程建設(shè)順利完成并通過市局驗(yàn)收;個(gè)體工商戶、內(nèi)資企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率均超額完成市局下達(dá)的任務(wù)并受到通報(bào)表彰;完成商標(biāo)貸款7件，完成任務(wù)的116.67%;雙打案件132件，完成任務(wù)的440%;查辦商業(yè)賄賂案件2件，取得重大案件執(zhí)法領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性突破。
一年來，全系統(tǒng)胸懷大局、不敢懈怠，始終在努力，不少重點(diǎn)工作取得了顯著的成效。非法經(jīng)營成品油整治工作在時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的情況下圓滿完成任務(wù)，并順利通過了省政府的驗(yàn)收;“臨渙醬包瓜”國家地理標(biāo)志產(chǎn)品獲得國家質(zhì)檢總局原則性論證通過;國家級(jí)鋁制品中心建設(shè)已經(jīng)提上正式日程并進(jìn)入前期實(shí)施階段;百善食品工業(yè)園區(qū)商標(biāo)基地初步形成;“質(zhì)量強(qiáng)縣示范縣”建設(shè)全面開展;“多證合一”工作成功試點(diǎn)并深入推進(jìn);合同監(jiān)管工作成績突出，全市合同幫農(nóng)現(xiàn)場會(huì)在縣局召開;“雙創(chuàng)”活動(dòng)扎實(shí)開展，被淮北市委授予全市第十五屆文明單位稱號(hào)。
一年來，全系統(tǒng)標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn)，始終在提升，初步營造了心齊氣順的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。機(jī)關(guān)實(shí)施早點(diǎn)名制度，工作紀(jì)律進(jìn)一步保障;開展周五“大講堂”活動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚;“兩學(xué)一做”主題教育活動(dòng)有序推進(jìn)，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高;機(jī)關(guān)和基層單位督查力度不斷加強(qiáng)，效能建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化;開展送生日蛋糕、元旦健身走等人員喜聞樂見的活動(dòng)，干部職工精氣神進(jìn)一步提振。
一年來，全系統(tǒng)勇于作為、堅(jiān)持創(chuàng)新，始終在探索，力求推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作更加務(wù)實(shí)高效。借鑒外地做法，研究制定事權(quán)劃分，分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系初步建立;首次引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)察，創(chuàng)新了監(jiān)管模式，提高了監(jiān)管效能;目標(biāo)考核管理辦法等機(jī)制進(jìn)一步完善，人員積極性、榮譽(yù)感有所提升;制定特種設(shè)備、市場監(jiān)管和藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件等各類應(yīng)急預(yù)案，特別是有效處置了青東礦食堂食品安全事件，應(yīng)急管理能力和突發(fā)事件應(yīng)對水平有所提升。
綜觀20____年，主要做了以下工作：
(一)聚合力、助發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。
一是商事制度登記改革持續(xù)深化。以服務(wù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為宗旨，推進(jìn)落實(shí)“三證合一”、“五證合一”、“兩證整合”、“多證合一”等多項(xiàng)改革制度。20____年，全縣新登記各類企業(yè)1542戶，比去年同期增長34.72%;其中國有集體內(nèi)資企業(yè)67家，私營企業(yè)1305家，農(nóng)民專業(yè)合作社170家，個(gè)體工商戶6811戶;各類市場主體變更3481戶次，注銷2408戶，各類市場主體辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記8340家。牽頭出臺(tái)了《____縣實(shí)施“多證合一”登記制度改革工作方案》文件，在縣域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三十九證合一”的登記制度改革，使“多證合一”的商事登記改革以最符合____實(shí)際、最優(yōu)化辦事流程、最便捷市場主體的改革形式在我縣實(shí)施。
二是事中事后監(jiān)管機(jī)制不斷完善。扎實(shí)開展市場主體信息公示工作。通過電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)論壇、發(fā)放宣傳單，發(fā)送手機(jī)短信等方式，提高年報(bào)的知曉度，引導(dǎo)廣大市場主體積極主動(dòng)開展年報(bào)工作。在全局上下共同努力下，20____年度，我縣個(gè)體工商戶年報(bào)率達(dá)99.93%，位居全市第一;內(nèi)資企業(yè)年報(bào)率達(dá)95.39%，位居全市第四，但遠(yuǎn)超省平均水平90.16%;農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率達(dá)98.80%，位居全市第二。對因未及時(shí)年報(bào)、通過住所無法取得聯(lián)系被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，嚴(yán)格移出標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。全年共辦理符合條件的經(jīng)營異常企業(yè)移出90件。積極落實(shí)“雙隨機(jī)，一公開”監(jiān)管工作。制定《____縣人民政府關(guān)于推行雙隨機(jī)一公示抽查機(jī)制規(guī)范事中事后監(jiān)管工作的通知》，縣直25家有關(guān)執(zhí)法單位積極開展本部門“一單兩庫一細(xì)則”制定工作。全縣各單位“一單兩庫”均錄入安徽省事中事后監(jiān)管平臺(tái)，完成情況較好。20____年6月，聯(lián)合縣人社局對我縣15家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)6家。同年9月，聯(lián)合縣統(tǒng)計(jì)局、縣人社局對全縣1325戶個(gè)體、30戶農(nóng)合、202戶企業(yè)、3戶專業(yè)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)44家，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示。
三是實(shí)施“四大戰(zhàn)略”碩果累累。20____年，全系統(tǒng)在商標(biāo)、名牌、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化“四大戰(zhàn)略”實(shí)施上都取得了明顯進(jìn)展。全縣新培育申報(bào)5件中國馳名商標(biāo)、8件省著名商標(biāo)、8件市知名商標(biāo)，再認(rèn)定3件省著名商標(biāo)。全縣20____年度共申請商標(biāo)注冊602件，至此全縣擁有有效注冊商標(biāo)1458件，其中中國馳名商標(biāo)2件，安徽省著名商標(biāo)31件，淮北市知名商標(biāo)31件。完成市縣兩級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定工作，評(píng)出縣長質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)2家，市長質(zhì)量獎(jiǎng)1家。全縣共有10家企業(yè)入圍安徽省名牌產(chǎn)品評(píng)選。開展指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)工作，指導(dǎo)企業(yè)在3A級(jí)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系。培育安徽元通水處理設(shè)備有限公司、安徽天助水泥有限公司申報(bào)省級(jí)3A級(jí)良好行為示范單位，幫助縣政務(wù)中心參評(píng)“國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。組織企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。20____年底以淮北理士電池有限公司參與制定的國標(biāo)將適時(shí)發(fā)布，安徽華中天力、淮北礦山機(jī)械等公司參與制定的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待今年上半年發(fā)布。
四是助企強(qiáng)企成效顯著。辦理股權(quán)出質(zhì)登記服務(wù)21戶次，登記金額14.84億元;辦理90件抵押物登記，幫助企業(yè)融資13億元;通過商標(biāo)權(quán)質(zhì)押為7家企業(yè)融資1050萬元。加強(qiáng)企業(yè)信用合同建設(shè)，評(píng)定縣級(jí)守重企業(yè)83戶公示市級(jí)守重企業(yè)53家，建立合同幫農(nóng)服務(wù)站3家。
(二)守紅線、保底線，民生安全防線牢筑。
一是加強(qiáng)食品安全全程監(jiān)管。完善保障體系。將食品安全納入縣政府年度綜合目標(biāo)責(zé)任考核體系，縣政府與各鎮(zhèn)(園區(qū))和縣食安委成員單位簽訂了《食品藥品工作目標(biāo)責(zé)任書》，按照“四有兩責(zé)”要求，將任務(wù)層層分解，責(zé)任層層壓實(shí)。全縣聘請500余名食品安全監(jiān)管“四員”，實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)全覆蓋。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。全面開展了食品安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)監(jiān)管工作，完成了對7350家食品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)(單位)的首次風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定，總體完成率100%。夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)。對全縣5300多家食品經(jīng)營企業(yè)、1100余家各類餐飲服務(wù)單位建立了監(jiān)管檔案，做到一戶一檔。按照“六個(gè)一”要求，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全系統(tǒng)9個(gè)基層單位完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推進(jìn)民生工程建設(shè)。在原有5個(gè)檢驗(yàn)室、2個(gè)快檢室的基礎(chǔ)上，又分別在韓村、臨渙、南坪等食藥所建立3個(gè)檢驗(yàn)室，在安徽軍民融合食品交易中心建立1個(gè)食品快檢室。開展重點(diǎn)檢查。先后開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)肉及其制品“瘦肉精”、“食品添加劑使用”等專項(xiàng)整治行動(dòng)5次;配合市局檢查3次。創(chuàng)建帶動(dòng)監(jiān)管。以“五好”為基本標(biāo)準(zhǔn)，在全縣創(chuàng)建20個(gè)“農(nóng)村食品安全示范店”和開發(fā)區(qū)路示范街及100家食品安全整頓規(guī)范示范店，完成573家“明廚亮灶”工程創(chuàng)建。全年共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)173戶次，食品銷售者2430戶次，餐飲服務(wù)單位1180戶次，配合上級(jí)開展食品安全專項(xiàng)抽檢685組。全年查處各類食品案件121件，移送公安機(jī)關(guān)4起，執(zhí)行罰款71萬元。
二是狠抓特種設(shè)備安全監(jiān)管。加大宣傳力度，利用“3.15特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”和“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)深入開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料1500余份，展出特種設(shè)備安全知識(shí)宣傳展板2塊，現(xiàn)場解答群眾提問50多條。周密部署，規(guī)范監(jiān)察。共排查特種設(shè)備使用單位207家，檢查特種設(shè)備1230臺(tái)，排查出隱患136條，已消除隱患120條。嚴(yán)格執(zhí)法，確保安全。開展“百日除患鑄安行動(dòng)”等七個(gè)專項(xiàng)整治，共排查醫(yī)院5家、洗浴類企業(yè)3家、氣瓶充裝單位11家，超市商場4家，發(fā)現(xiàn)的隱患均已整改到位。對設(shè)備危險(xiǎn)性大、使用頻率高以及?；苯鹦袠I(yè)、電力行業(yè)等45家重點(diǎn)單位的126臺(tái)重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了逐一排查。創(chuàng)新機(jī)制，科學(xué)監(jiān)管。引入第三方安全服務(wù)公司進(jìn)行特種設(shè)備安全隱患排查和整改，按既定計(jì)劃對首批50家特種設(shè)備試點(diǎn)單位開展隱患排查工作。
三是保障藥品藥械安全。開展風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定。完成風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)評(píng)定396家，其中藥品經(jīng)營企業(yè)238戶，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)110家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)48家，完成率100%。開展特藥監(jiān)管。對全縣3家具有特藥經(jīng)營范圍的藥品批發(fā)企業(yè)開展藥品等重點(diǎn)品種的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。對全縣12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、189家藥品零售企業(yè)開展了巡查，防止含特殊藥品復(fù)方制劑流弊事件的發(fā)生。開展藥品流通環(huán)節(jié)飛行檢查。對轄區(qū)內(nèi)的26家藥品零售企業(yè)開展了飛行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)責(zé)令整改通知書，并約談企業(yè)負(fù)責(zé)人。開展不良反應(yīng)監(jiān)測。20____年，我縣共上報(bào)ADR病例報(bào)告1107份，醫(yī)療器械不良事件上報(bào)133例，完成上級(jí)下達(dá)的全年任務(wù)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)村衛(wèi)生室規(guī)范藥房創(chuàng)建工作。與縣衛(wèi)計(jì)委按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合對全縣127家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了驗(yàn)收，____縣醫(yī)院等16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、____縣東關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等65家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合“規(guī)范藥房”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，授予“規(guī)范藥房”稱號(hào)。開展藥品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查。以稽查大隊(duì)為主體開展為期一個(gè)月的藥品和醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)，檢查藥品經(jīng)營使用單位212家次，其中藥店189家次、診所23家次，責(zé)令改正142家，立案43家，罰沒款為9.7萬元。
(三)抓監(jiān)管、強(qiáng)執(zhí)法，市場秩序公平規(guī)范。
一是深入開展成品油專項(xiàng)整治。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實(shí)施方案，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員，共發(fā)放整治通告900余份。通過摸底排查，最終確定全縣246家非法加油站點(diǎn)。整治期間共出動(dòng)執(zhí)法人員1300人次，拆除非法加油站(點(diǎn))加油機(jī)181家，查扣2臺(tái)非法流動(dòng)加油車，查封關(guān)閉、停止經(jīng)營非法加油站(點(diǎn))65家。公安機(jī)關(guān)立案5起，行政拘留5人。
二是深入開展廣告、網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)資等市場專項(xiàng)治理活動(dòng)。繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治工作，檢查經(jīng)營場所60個(gè)，檢查廣告178條，查處廣告案件8件，罰款10.7萬元。整治教育招生廣告，走訪學(xué)校、居民小區(qū)等公共場所28個(gè)，檢查各類戶外招生廣告和印刷品招生廣告136條。打擊非法集資資訊廣告，共檢查擔(dān)保公司、小額貸款公司等經(jīng)營主體35戶，查處相關(guān)廣告15條。做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管基礎(chǔ)性工作，采集微信公眾號(hào)105家，網(wǎng)絡(luò)店鋪420家，企業(yè)門戶網(wǎng)站155家;第三方平臺(tái)3家;團(tuán)購平臺(tái)7家，線上經(jīng)營戶1500多戶;電子產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)60多家。加大網(wǎng)絡(luò)市場日常巡查力度，20____年9月聯(lián)合市網(wǎng)監(jiān)局通過“雙隨機(jī)、一公開”的方式對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場專項(xiàng)檢查行動(dòng)。實(shí)施紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，抽檢農(nóng)資150組，不合格31組，合格率為80%。
三是深入開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作。繼續(xù)開展以家用電子電器、兒童用品、裝飾裝修材料和建筑鋼筋、交通工具、服裝等商品和服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的商品質(zhì)量監(jiān)測工作?？h局全年共組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測292組，已超額完成市工商局下達(dá)的100組數(shù)的目標(biāo)任務(wù)，查沒侵權(quán)和不合格取暖器20臺(tái)、電線電纜72卷、PVC管110根、液壓剎車制動(dòng)軟管11個(gè)、電動(dòng)自行車30輛(不含電瓶)、鋁型材3.55噸、鋼筋5.5噸、老年手機(jī)14部、黃金飾品2件，水泵5臺(tái)等，立案查處各類違法案件共計(jì)79起。
四是深入開展查無取締活動(dòng)。采取普遍檢查和重點(diǎn)檢查結(jié)合等“四個(gè)結(jié)合”的方法，在全縣范圍內(nèi)開展查無取締工作，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序。共檢查經(jīng)營主體4215戶，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照689戶，立案42件，取締無照經(jīng)營33戶，向“查無”聯(lián)席會(huì)議其他成員單位抄告無證經(jīng)營26戶，會(huì)同有關(guān)部門采取聯(lián)合行動(dòng)6次。
(四)多舉措、重實(shí)干，維權(quán)惠民扎實(shí)有力。
一是切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作。以投訴舉報(bào)中心平臺(tái)為依托，做到一個(gè)平臺(tái)受理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制，保證投訴咨詢暢通無阻，形成迅速反應(yīng)、快速處理、及時(shí)反饋機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。20____年投訴舉報(bào)中心12331受理117件;12315接受來訪群眾咨詢1500人次，受理投訴舉報(bào)360起，調(diào)解成功率97.25%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬元;12365受理5起。圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”的年主題，通過組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳紀(jì)念活動(dòng)，廣泛宣傳年主題和《消法》、《條例》，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)。
二是不斷深化計(jì)量惠民工程和檢定活動(dòng)。開展最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量值溯源、量值傳遞活動(dòng)，對我縣保存的17套計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)器按周期及時(shí)送檢并維護(hù);按照法定檢定機(jī)構(gòu)要求開展穩(wěn)定性檢測技術(shù)活動(dòng)。開展各項(xiàng)檢測檢定活動(dòng)，全年共完成貿(mào)易結(jié)算類、安全防護(hù)類、醫(yī)療防護(hù)類、環(huán)保檢測類強(qiáng)制檢定計(jì)量器具共計(jì)2117臺(tái)次，4月1號(hào)之后免費(fèi)檢定計(jì)量器具1523臺(tái)次，共計(jì)減免達(dá)18萬元;檢驗(yàn)建材樣品80組，食品及風(fēng)險(xiǎn)檢測樣品136組。
(五)優(yōu)素質(zhì)、固根本，三項(xiàng)建設(shè)水平不斷提高。
一是基層與隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高?；A(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)。投入28萬多元資金對縣局機(jī)關(guān)辦公樓、會(huì)議室進(jìn)行了維修、簡裝，有效改善了機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境和對外形象。投入近60萬元資金為基層單位購買了30多臺(tái)電腦、空調(diào)、打印機(jī)、執(zhí)法車輛等設(shè)備，基層服務(wù)和執(zhí)法能力進(jìn)一步增強(qiáng)?；鶎雨?duì)伍得到加強(qiáng)。按照優(yōu)先考慮基層一線的原則，將考錄和招聘的8名公益崗人員和12名事業(yè)單位人員全部分配到基層特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場所，人員緊缺的狀況得到緩解。缺編公務(wù)員考錄工作也已經(jīng)開始實(shí)施。對個(gè)別基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整，整體工作狀況和人員精神面貌均有了明顯提升。黨建工作得到加強(qiáng)。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化扎實(shí)推進(jìn)，開展了“三個(gè)一”活動(dòng)。組織開展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善各項(xiàng)制度13項(xiàng)，全系統(tǒng)21個(gè)黨支部達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。同時(shí)對局屬單位25個(gè)黨支部進(jìn)行了換屆，一批年富力強(qiáng)的同志充實(shí)到了支部班子。
二是黨風(fēng)廉政與作風(fēng)效能建設(shè)水平不斷提高。局黨委認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作記在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，與市場監(jiān)管各項(xiàng)工作同部署、同檢查、同考核。年初層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，分解細(xì)化任務(wù)，加強(qiáng)日常教育和檢查考核，形成了壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任人人明晰的工作機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察作用，堅(jiān)持依規(guī)治黨、依紀(jì)監(jiān)督，緊扣“六大紀(jì)律”，綜合運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、組織處理、紀(jì)律處分等形式，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，切實(shí)維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性，積極打造清廉、務(wù)實(shí)、高效的市場監(jiān)管隊(duì)伍。
三是法治建設(shè)和依法行政水平不斷提高。充分發(fā)揮案件審理委員會(huì)的職能作用，全年組織召開案件審理會(huì)議11次，討論決定了85起疑難復(fù)雜案件的處理意見。組織2次行政處罰案卷評(píng)查活動(dòng)，分別對20____年辦理的12卷和55卷行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查。對案卷中存在的問題，及時(shí)反饋相關(guān)辦案機(jī)構(gòu)。20____年7月，組織了全系統(tǒng)“學(xué)法用法知識(shí)考試”。一年來，全局共辦理一般程序行政處罰案件499件，案件執(zhí)行率達(dá)73%以上，比往年大為提高。
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