管理員個人年度規(guī)劃【篇1】
物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
一、早期介入的具體工作計劃：
1、檢查配套設施是否完善，如保潔用服務間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務設施;另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設施;
2、檢查水電供應容量及能源費計量的設計。根據(jù)xxxx的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。
3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設備的布局是否合理實用，是否留有死角。
4、檢查機電設備的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技術檔案資料。
6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署;
7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報市房地局核準備案;
8、制定物業(yè)管理的崗位設臵和人員編制，列出人員到位時間表;
9、制定匯總各部門采購清單(辦公家具設備及用品、工程工具及材料、保潔機器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)
10、根據(jù)正式管理前人員到位計劃、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預算報開發(fā)商審批執(zhí)行;
11、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務需求預測編制物業(yè)管理費預算，確定每月每建筑平米的管理費金額;根據(jù)設備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則;確定服務項目及各類收費標準;
12、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責任的交接);交接內(nèi)容要有以下幾點：
●產(chǎn)權產(chǎn)籍/業(yè)戶名單/地址及郵編
●圖紙資料及設備使用操作手冊
●供貨商/承建商的培訓
●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照
●鑰匙
●專用工具和備品備件
●遺留問題的確認和解決時限
●保修安排(電話聯(lián)絡單)
●電、水、氣表的抄讀確認
●資產(chǎn)/材料/工具
●問題
●問題的原因
●已造成或?qū)⒃斐傻暮蠊?BR> ●解決方案建議(時間、費用和相關影響;徹底解決、改善、管理措施彌補)
●時間限制要求
13、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責、人事制度、財務制度及重要對客服務程序等;
14、相應文件及表格的`設計、印刷和使用;
15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。
二、前期主要服務質(zhì)量標準
(一)、基本要求
1、前期服務與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方的權利和義務關系。
2、承接項目時，對公用部位，公用設施進行認真查檢，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等健全制度。
5、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項維修資金。
(二)、房屋管理
1、對房屋公用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修。
3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。
4、按照裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告有關主管部門。
5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。
(三)、共用設施設備維修養(yǎng)護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。
2、公示24小時服務電話。急修30分鐘內(nèi)，到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。
3、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
4、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維修人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
5、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修或者更新改造。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通，設備房保持整潔。
7、樓道燈完好率不低于85%，發(fā)現(xiàn)燈壞及時維修。
8、將公共設施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。
9、對配電柜、空調(diào)待各類設備做好運行及維修保養(yǎng)記錄臺帳，定期檢查。
10、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水。
(四)、公共秩序維護
1、小區(qū)北出入口實行7：00---19：00門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實行保安24小時值班。
2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
3、車輛停放有序。小區(qū)進出口通道暢通。對進出車輛指揮管理有序有禮，進出方便。
4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。
5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
6、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
7、全小區(qū)實行24小時機動巡邏，夜間實行電子巡更。
(五)、保潔服務
1、生活垃圾每日清運1次。
2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設備，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角。
3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。
5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
(六)、綠化服務
1、對綠化區(qū)域每天定時澆水，定期進行翻土，栽種草皮植被，及時清除雜草，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負責，成活率要達95%以上。
2、保證小區(qū)所有綠化設施完好，對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護)，對一切破壞綠化的行為給予制止。
3、負責小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作，及時處理枯枝落葉。
4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護。
(七)、收發(fā)服務
1、報紙、雜志、信函發(fā)放準確及時。
2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記詳細，發(fā)放準確及時，無錯發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓及管理
一、人員配備
物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理經(jīng)驗，結合小區(qū)實際情況進行測算。各類人員共計27人，其中主任1名，管理員1名，保潔員7名，綠化工1名，水電工1名，保安員16名。
二、人員培訓高標準的服務，需要高標準的制度，高標準制度需要高素質(zhì)人來執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓機制。培訓是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達到目標的手段，也是物業(yè)管理處能否實現(xiàn)管理目標的一個重要保證。
1、政治思想素質(zhì)培訓。全體員工都應樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務的思想，熱愛物業(yè)管理工作，提倡“”熱忱、奉獻”的敬業(yè)精神。
2、職業(yè)道德培訓。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業(yè)，愛用戶、愛崗位、愛服務、愛信譽。
3、作風建設：根據(jù)員工工作性質(zhì)，著統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或賓客時，應做到態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文明，把“居民至上”作為行動的信條。
三、“三全四?！蔽骞芾眢w系標準
1、三全四保
1.1為更好實現(xiàn)公司各物業(yè)點“天天是精品”的管理目標，依據(jù)公司“三全”(全方位、全時段、全覆蓋)、“四?！?保安、保潔、保綠、保設備)的總體要求，制訂本標準。
1.2本標準規(guī)定了基礎管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、共用設備管理、共用設施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設和管理效益等方面的要求。
1.3本標準適用于公司參與管理的所有物業(yè)點。
2.基礎管理
2.1接管驗收手續(xù)齊備。
2.2實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。
2.3與建設單位或業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確。
2.4建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定。
2.5房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善。
2.6業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責。
2.7各物業(yè)點制訂爭創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實施方案。
2.8建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制訂具體的落實措施和考核辦法。
2.9管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。
2.10應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
2.11在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
2.12房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
2.14建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上。
2.16建立并落實維修服務制，零修急修及時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
3.房屋管理與維修養(yǎng)護
3.1廣場、大廈、停車場等建筑物標志明顯，服務區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設立引路方向平面圖和路標，大廈各單位名錄標識在大堂內(nèi)顯著位署，并統(tǒng)一有序。
3.2無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.3建筑物外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的，無脫落;是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損;是涂料的，無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設臵，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損。
3.5空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕。
3.6封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面;除建筑設計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等。
3.7樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損;墻體整潔，無亂張貼;共用部位門窗、燈具、開關等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好。
3.8共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損。
3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
3.10設施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結構的安全隱患。
4.共用設備管理
4.1綜合要求
4.1.1制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。
4.1.2設備及機房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。
4.1.3配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.1.4設備良好，運行正常，一年內(nèi)無重大管理責任事故。
4.2供電系統(tǒng)
4.2.1保證正常供電，限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時間通知住用戶。
4.2.2制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行。
4.2.3備用應急電源可隨時起用。
4.3弱電系統(tǒng)
4.3.1按工作標準規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作。
4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。
4.4消防系統(tǒng)
4.4.1消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損，可隨時起用。
4.4.2消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題。
4.4.3組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人。
4.4.4訂有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。
4.4.5裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)消防部門驗收合格后方可使用。
4.4.6服務區(qū)域內(nèi)無火災安全隱患，督促各用戶與相關部門簽訂消防責任書。
4.4.7各住用戶消防、用電有嚴格的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無安全隱患。
4.5電梯系統(tǒng)
4.5.1電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。
4.5.2電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，通風、照明及附屬設施完好。
4.5.3轎廂、井道、機房保持清潔。
4.5.4電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。
4.5.5運行出現(xiàn)故障后，維修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
4.5.6運行出現(xiàn)險情后，應有排除險情的應急處理措施。
4.5.7貨運電梯由專人管理操作，嚴禁超載，客梯嚴禁載貨。
4.6給排水系統(tǒng)
4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。
4.6.2設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏。
4.6.3按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、清毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。
4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。
4.6.5限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶。
4.6.6排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生。
4.6.7遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
4.6.8制定事故應急處理方案。
4.7空調(diào)系統(tǒng)
4.7.1中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，水塔運行正常且噪音不超標，無嚴重滴漏水現(xiàn)象。
4.7.2中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
4.7.3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應急處理方案。
4.8供暖供氣系統(tǒng)
4.8.1鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好，運行正常。
4.8.2管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。
4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。
5.共用設施管理
5.1共用配套服務設施完好，無隨意改變用途。
5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。
5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。
5.4廣場、大廈、停車場范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦。
6.保安及車輛管理
6.1服務區(qū)域內(nèi)實行24小時值班及巡邏制度。
6.2有專業(yè)保安隊伍，保安人員熟悉服務區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
6.3結合服務區(qū)域內(nèi)的特點，制訂安全防范措施。
6.4進出服務區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
6.5停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊。
6.6室內(nèi)停車場管理嚴格，出入登記。
6.7非機動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔。
6.8危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
7.1環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
7.2清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
7.3垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設施設備無蟻害。
7.4管理區(qū)域保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈;廣場、大廈地面無紙屑、煙頭等廢棄物。
7.5廣場、大廈商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無攤點外溢、無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
7.6無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。
7.7排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染。
7.8對有毒、有害垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜。
8.綠化管理
8.1綠地無改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。
8.2花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿。
8.3綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
8.4對廣場、大廈等綠化有管理措施并落實。
8.5農(nóng)藥使用要建有嚴格的領用、保管、使用制度。
9.精神文明建設
9.1全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守服務區(qū)域內(nèi)的各項管理規(guī)定。
9.2相關服務區(qū)域內(nèi)設立宣傳園地，宣傳管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展健康向上的活動。
9.3管理區(qū)域內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀違法案件。
9.4相關區(qū)域內(nèi)設立信息公告欄，符合條件的設有文化體育活動場所。
9.5創(chuàng)造條件，積極配合，支持并參與社區(qū)文化建設。
10.管理效益
10.1物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上。
10.2提供便民有償服務，開展多種經(jīng)營。
10.3物業(yè)管理經(jīng)營狀況良好。
四、物業(yè)管理檔案的收集
在小區(qū)物業(yè)管理中，我們的檔案資料的收集工作盡可能及時、完善、不遺漏。所謂完善，從空間上講是指物業(yè)構成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境;從時間上講是自始至終，從物業(yè)的規(guī)劃設計到售后服務的資料都須齊全。及時，即要不失時機，做到“六時”。
管理員個人年度規(guī)劃【篇2】
首先應了解倉庫主管職責才能擬訂倉庫年度工作計劃。
倉庫主管的工作重點包括：
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率；
2、進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整；
3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規(guī)定要求；
4、物資擺放做到“五五化”（件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù)）、“五號定位”（區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號）；
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責，手續(xù)齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時、準確、完整、清晰；入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案；
6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線路符合規(guī)定要求。
根據(jù)上述職責要求，年度工作計劃和總結都要圍繞這些逐項進行。
作為工作計劃，還應確定資金投入預算額度、計劃完成時間、責任人、質(zhì)量驗收標準、違約責任、經(jīng)營目標等。如有必要還應包括組織調(diào)整方案、人員培訓計劃、業(yè)績考核方案等。
管理員個人年度規(guī)劃【篇3】
設備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的半年，設備部全面貫徹公司的方針，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標。以下為上半年的設備維修工作總結。
一、設備維修工作概況
縱觀設備部的工作，在各級領導的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務。新設備的增加，部門工作的重新分配，專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了上半年工作。
二、降低成本，保養(yǎng)設備
對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。減少設備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。對設備內(nèi)部參數(shù)的認證。進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良。及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理制定設備保養(yǎng)，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產(chǎn)運行。
三、員工培養(yǎng)與隊伍建設
我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
四、工作中存在的不足
在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
班組的管理還不夠細致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導致本年度出現(xiàn)了安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。
針對今年設備維修工作中的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設備管理竭盡全力。
管理員個人年度規(guī)劃【篇4】
作為xx公司的行政策劃，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。
我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xxx、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
管理員個人年度規(guī)劃【篇5】
為進一步把我們公司的工作做好，按照公司的精神，全面推進我們公司的工作，保證圓滿完成公司下達的各項工作任務，結合我廠的實際實際情況，特指定本廠制定出本工作計劃。
一、指導思想
以公司的各項制度為中心，以公司指定的各項規(guī)劃為指導思想，本著為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益為出發(fā)點，制訂本工作計劃。
二、搞好職工的思想工作
沒有一個堅強有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊伍；沒有一支過硬隊伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強、隊伍硬，我們廠的事業(yè)才能興旺發(fā)達，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。我們?nèi)珡S團結，凝聚力、向心力強。在此基礎上，我們按照公司的要求，進一步加強本廠的職工隊伍建設，增強中層干部的領導能力和管理能力，我們要進一步加強職工的思想教育工作，盡最大努力的搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設。
三、提高職工的業(yè)務理論學習和安全業(yè)務學習
我們公司利用我們指定的每周的周一的開會和業(yè)務學習的時間，抓住有利的時機搞好職工的業(yè)務學習和安全學習，通過各個崗位的班長和業(yè)務比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務知識的學習，通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學習一些國家的一些安全法和一些安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講。今年對集體職工的教育培訓上，鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。通過一段時間的學習，我們公司的職工在安全和業(yè)務知識方面都有了不同程度的提高。
四、加強領導的帶班制度
我們公司一直實行領導一天24小時帶班制度，這為我公司加強生產(chǎn)安全增加了可靠的安全保障，領導帶班實行每兩個小時巡檢一次的制度，帶班領導必須每兩個小時到生產(chǎn)一線每個崗位去問問看看，安全和生產(chǎn)情況如何，做到全廠的生產(chǎn)和安全心中有數(shù)。真正起到本班全廠領導核心的作用。并做好自己班的記錄和自己的巡檢情況，認真交接本班的生產(chǎn)和安全情況。
五、切實做好公司的考核制度
本公司要求我們做好全年的考核制度，全公司都要考核，上到廠長下到我們一線的每一位員工，要認認真真的做好考核工作，主要考核公司安全方面的工作。公司要求只要哪個車間發(fā)生一次安全事故，車間一把手負完全責任，下邊崗位負責人以及到崗位的每一個員工都負連帶責任，這說明我們公司對安全的重視以及響應國家安全指令的重視。考核主要是對公司的安全考核，其次是對生產(chǎn)和其他方面的考核。
六、加強全廠設備的管理和人事的管理工作
加強公司設備的管理是對我們公司安全生產(chǎn)的主要的管理，我們公司主要的設備都是壓力容器，一不小心就有安全事故發(fā)生的可能，加強設備的管理是我們公司的工作重點，設備的定期檢查和測量是我們平時工作的重點，再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作，我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作，尤其加強全公司職工的安全方面的意識提高。
七、搞好我公司的安全消防演練
我公司定期和不定期進行消防演練，對全公司職工的安全消防器材的學習，加強職工的安全知識的提高，我們告公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習和重大應急事故預案的演練工作，提高公司職工對重大應急安全事故的處理能力。
20xx年度我們做的工作還有很多，我們的工作要在細節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全，人人都是廠里的安全員”，要牢固樹立“安全第一”的思想。為我們公司的長遠發(fā)展做出我們的貢獻。
xxx有限公司
20xx年2月17日
管理員個人年度規(guī)劃【篇6】
一、規(guī)范閱讀下載課
我校的閱讀下載課基本都是老師和學生各自默讀這一種形式，比較單一，真正的閱讀下載課應該是豐富多彩的，可以開展班級讀書會、教師導讀、讀書推薦會、圖書館利用課程(圖書館老師上)、閱讀下載策略介紹等等多種形式。為了規(guī)范閱讀下載課的形式和內(nèi)容，讓每周的閱讀下載課發(fā)揮更大實效，本學期計劃將閱讀下載課規(guī)范化作為重點任務。具體方法是圖書館制定量化表格，設自選主題、必選主題、創(chuàng)意主題三個部分，發(fā)給閱讀下載課老師，閱讀下載課老師利用一學期的閱讀下載課時間完成各個主題的學習與引導，在完成必選動作之后可以創(chuàng)新可以自由默讀，最終目的是讓閱讀下載課有趣，不只是讀，還有聽說讀寫唱等多種形式推廣閱讀下載。計劃由圖書館老師參加語文組第一次教研時交流討論并提出最終改革方案。
二、協(xié)助學科教學
上學期已經(jīng)初步和科學學科、美術學科有協(xié)助交流，本學期計劃繼續(xù)推廣，爭取每個學科找一個突破老師做種子選手，之后再由種子選手帶動各自學科的老師們，2月份將和各學科老師交流尋找愿意嘗試的老師，目的是將學科和閱讀下載結合起來，形成全校性的全閱讀下載氛圍。但目前看來也有很多難題，讓每個學科都參與進來難度較大，先努力爭取吧，必要時讓英語學科陳榮義老師做親身示范講座，或者邀請衛(wèi)崗王輝老師和望湖的老師來我校做講座，或者單獨和某一學科老師一起討論交流做法也許會更有說服力。
三、親近老師們
不管完成哪種活動哪項任務，第一都是需要老師們走進圖書館，讓老師們覺得圖書館可親近，他們才會愿意一次次地走進來，走進來發(fā)現(xiàn)好書，發(fā)現(xiàn)好書介紹給孩子或為自己所用，所以計劃其一在消防門的旁邊有一塊空余地方，可以增設書柜，放老師們看的圖書(不是學科教學參考書)。其二不斷引入好書、新書、高質(zhì)量的書，每一年都有采購圖書經(jīng)費，但每次都是一次性大批量的引入，某位老師如果需要什么書，我記錄下來還要等到下一年采購時再買，歷時太長，不能及時解決老師所用圖書，老師慢慢就不再相信你了，所以爭取經(jīng)費可以臨時隨機購買少量圖書，會讓老師們覺得圖書館幫大忙了，從而產(chǎn)生信任感。
四、策劃讀書節(jié)
四月份是我校讀書節(jié)，如何能利用這個節(jié)有效提升學生閱讀下載興趣，我們需要一個個扎實有效有創(chuàng)意吸引學生的活動，而不僅僅是熱熱鬧鬧活動后學生一無所獲。所以前期策劃非常重要，經(jīng)過前期討論，本學期策劃一場大型全校型的閱讀下載活動——科普知識擂臺賽。結合寒假布置的閱讀下載作業(yè)(一二年級閱讀下載《你好科學》系列圖書、三四年級閱讀下載《尋寶記》、五六年級閱讀下載《可怕的科學》系列圖書館)，各班級開展科普知識競賽，再班級推選學生至校級參加總決賽，決賽冠軍隊再和上一屆冠軍隊進行擂臺賽，搶爭擂主。以后還可以開展第二屆第三屆，這樣即將閱讀下載和科技結合，又形成自己的閱讀下載特色。另外，圖書館還利用讀書節(jié)開展一系列以“老少讀書樂“為主題的讀書活動，比如成立小書蟲俱樂部(每周一次的講故事活動)、媽媽讀書會、旗下故事(每周一國旗下講故事，按班級排表)等等活動，通過說書、演書、畫書、寫書等互動活動，讓讀書節(jié)在學生心目中留有深刻印象，將閱讀下載的種子播散進每個孩子的心中。
管理員個人年度規(guī)劃【篇7】
根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動教育現(xiàn)代化，引領教育教學變革，實現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術優(yōu)勢，進一步提升信息技術建設水平，制定計劃如下：
一、加強信息技術建設與應用
通過專題講座、學科教研以及示范課等方式引導教師用好、用活網(wǎng)上資源，更好地服務于教師備課、課堂教學，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務。
二、突出信息技術在課堂教學中的應用
強化課題引領作用。堅持信息技術與學科教學整合的研究與實踐、進行信息技術環(huán)境下教學模式的實踐。各教研組要研究在本學科教學中如何將信息技術與本學科教學有效整合，改變教師的教學方法和學生的學習方式，最大限度地提高教學質(zhì)量。
加強課堂教學實踐探索。教師要結合各自學科特點，把“青白江區(qū)網(wǎng)絡教育資源庫”、多媒體教室、學校信息技術教室的使用有機結合起來，積極探索適合于本學科的授課模式，不斷改進教學方式，提高課堂教學效率。學校要加強網(wǎng)絡課程建設，為學生在線學習、在線作業(yè)提供課程支持，引導學生利用網(wǎng)絡查找資料，豐富學習資源，開展研究性學習，將課堂教學有效延伸，使學生可以在家中通過網(wǎng)絡自主選擇學習內(nèi)容，與教師和學生之間進行交流，真正改變學生的學習方式，培養(yǎng)學生的自主學習、終身學習能力。向?qū)W生提供不同的學習資源，讓不同層次的學生有自主選擇的空間，充分體現(xiàn)學生學習的自主性、評價的互動性和交流的充分性。
三、強化遠程教育觀摩評估系統(tǒng)的廣泛應用
遠程教育觀摩評估系統(tǒng)是對教師進行教學觀摩、實現(xiàn)名師資源共享、引領教師專業(yè)化發(fā)展、促進教育內(nèi)涵均衡的重要平臺，其基本功能是實現(xiàn)教學觀摩、進行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評課和網(wǎng)上培訓。在此基礎上，爭取在全面應用該系統(tǒng)上有所突破：一是要管理好遠程教育設備，保證設備正常工作；二是要組織好校內(nèi)教師的上課，將遠程教學觀摩與校內(nèi)教學觀摩有機整合，在不增加教師負擔的前提下，為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源；三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學習其他學校教師的課堂教學，相互交流，相互學習，不斷總結信息化環(huán)境下課堂教學經(jīng)驗和做法，提高本校教師課堂教學水平；四是學區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開展校際間的教學研討活動，實行研訓、教學一體化，促進學區(qū)內(nèi)教師專業(yè)化發(fā)展。
四、全面提升師生的信息素養(yǎng)
通過培訓，不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關的新軟件、適應軟件的升級換代。針對網(wǎng)絡課程建設的需要，加大對老師信息技術的校本培訓力度，并在使用中強化培訓效果。
學生信息素養(yǎng)的提升主要通過普及和提高兩個途徑進行。普及就是要保質(zhì)保量地開好信息技術課程，不人為地刪減課時或突擊教學，保證教學質(zhì)量。要組織好信息技術會考。提高就是通過信息技術校本課程的開設和綜合實踐活動的開展，培養(yǎng)特長生進行網(wǎng)頁、電腦動畫、電子圖書等的制作，并參加機器人競賽活動，讓他們在信息技術方面具有一技之長。
五、進一步加強學校網(wǎng)站建設
進一步加強學校網(wǎng)站建設，發(fā)揮學校網(wǎng)站在對外宣傳、教育管理、師生風采展示、交流互動、家校聯(lián)系、辦公自動化、在線學習等方面的作用，提升網(wǎng)站的整體應用水平。“教育管理信息化標準”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件，要強化應用，使其發(fā)揮應有的作用。加強對網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)絡運行暢通，信息安全；強化網(wǎng)站的應用，建立部門負責制，保證分管欄目信息豐富，更新及時。
六、做好信息技術軟硬件的維護與管理
繼續(xù)加強硬件建設，做好硬件設施的升級和更新工作。做好信息化設施的管理與維護，加強網(wǎng)絡安全管理，保證網(wǎng)絡暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡環(huán)境。對于已有的軟件，充分發(fā)揮其作用，保證物盡其用。加強軟件的開發(fā)，學校與軟件開發(fā)公司合作，按需開發(fā)和引進實用的應用軟件。
管理員個人年度規(guī)劃【篇8】
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調(diào)整后，結合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內(nèi)部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓課程的開發(fā)、編排，培訓授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導為重點；試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓，并根據(jù)培訓需求調(diào)查，結合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領導力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關鍵培訓內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現(xiàn)狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質(zhì)、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發(fā)展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優(yōu)化培訓流程。
第五、培訓評估系統(tǒng)建設。對于每一項培訓，根據(jù)授課內(nèi)容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估；對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估；培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數(shù)據(jù)來源的準確真實性；
二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確；
三是績效考評過程，要做到公平、公正；績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。
四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發(fā)。
6、其它方面
指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動合同管理；四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作計劃總結規(guī)范等員工關系、人事事務工作開展與完成。
管理員個人年度規(guī)劃【篇9】
一、保證業(yè)務、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復核關，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作計劃，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
6.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！
(一)更加注重責任落實，進一步加大考核問責力度
按照“zf統(tǒng)一領導，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責，社會廣泛參與”的總體要求，進一步推進落實安全生產(chǎn)責任制，加大考核與問責力度，努力形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局。
1.嚴格落實zf安全生產(chǎn)管理責任。以“平安望城”建設和安全生產(chǎn)目標責任制考核為載體，建立科學的考核辦法，形成有效的激勵和約束機制。進一步細化規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))安全生產(chǎn)管理職責，推進落實基層安全管理責任。
2.進一步理順安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管與專項監(jiān)管的關系，完善監(jiān)管機制，提高監(jiān)管效率。負有安全生產(chǎn)專項監(jiān)管責任的部門，依法對本系統(tǒng)、本行業(yè)、本領域生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)工作實行指導、監(jiān)督和管理，履行安全生產(chǎn)專項監(jiān)管職責；安全生產(chǎn)綜合管理部門要加強指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務，支持配合負有安全生產(chǎn)專項監(jiān)管責任的部門做好工作，形成既有明確分工，又有相互協(xié)作、齊抓共管的工作格局。進一步完善安委會例會制度，建立安委會辦公室聯(lián)絡員制度，及時協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問題。
3.高度重視開發(fā)區(qū)的安全生產(chǎn)管理，進一步明確開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點工程的安全生產(chǎn)管理職責，提出對園區(qū)、重點工程實施有效監(jiān)管的具體辦法，落實安全管理責任，防止出現(xiàn)監(jiān)管空缺，杜絕重特大事故的發(fā)生。
4.以經(jīng)濟政策引導、典型企業(yè)示范、隱患排查督促、許可執(zhí)法把關、輿論宣傳監(jiān)督、熱情服務推動等多種舉措，全面推進落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，大力倡導“安全生產(chǎn)榮辱觀”，引導企業(yè)自覺承擔安全生產(chǎn)方面的社會責任。
(二)更加注重監(jiān)督執(zhí)法，進一步加大隱患治理力度
通過嚴格監(jiān)督執(zhí)法，強化安全生產(chǎn)隱患治理，深化專項整治，推進建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)良好秩序。
5.繼續(xù)深入開展專項整治工作，通過專項整治，取締和關停一批不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和項目，著力推進安全生產(chǎn)秩序不斷好轉(zhuǎn)。
6.健全安全生產(chǎn)綜合治理聯(lián)合執(zhí)法機制，對社會影響廣、區(qū)域性、傾向性的安全生產(chǎn)問題實行綜合治理，通過由zf牽頭，部門聯(lián)動，采取聯(lián)合執(zhí)法、集中整治、督察督辦、責任追究等措施，增強執(zhí)法合力，著力解決一些行業(yè)和領域安全監(jiān)管多頭管理、無人負責的問題，形成齊抓共管的工作機制。
7.加強和改進安全生產(chǎn)檢查，著力提高檢查工作的針對性和有效性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各類事故隱患，定人、定責、定時，嚴格抓好整改落實，并建立完善隱患整改反饋制度，實施跟蹤督查。
8.強化安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法，嚴格依法行政，嚴肅查處安全生產(chǎn)違法行為。按照《行政處罰法》和《湖南省安全生產(chǎn)條例》的有關規(guī)定，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理作用。大力推進安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作，加大對安全生產(chǎn)違法行為的處罰力度，督促企業(yè)落實隱患治理責任、治理措施、治理期限和應急預案。全面貫徹執(zhí)行國務院第493號令，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)安全事故報告制度和調(diào)查處理程序，按照“四不放過”原則嚴肅查處各類事故，對發(fā)生社會影響較大的責任事故，及時在全縣通報。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，及時受理并查處安全生產(chǎn)違法行為和重大安全隱患舉報案件。
(三)更加注重治本之舉，進一步加大基層基礎和源頭管理力度
落實治本之舉，強化源頭管理，盡快形成以發(fā)展為目的、以企業(yè)為主體、以規(guī)范為重點、以執(zhí)法為保障的企業(yè)安全監(jiān)管長效機制，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)的首要前提。
9.進一步加強安全生產(chǎn)基層監(jiān)管隊伍建設，逐步形成高效務實、依法行政工作計劃、規(guī)范有序的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。在健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管機構的基礎上，推進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點工工作計劃程安全監(jiān)管機構建設，落實安全管理人員。按照“嚴、細、實”的要求，抓好基層安監(jiān)隊伍的思想建設和業(yè)務建設，特別是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理人員要通過教育、培訓、輪訓、考核等手段，提高安全生產(chǎn)管理水平。
10.繼續(xù)抓好高危行業(yè)安全生產(chǎn)行政許可工作，嚴把安全生產(chǎn)準入關，確保審查發(fā)證質(zhì)量。對未取得安全生產(chǎn)許可證的礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑、民用爆破等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，依法堅決予以取締。對已取得安全生產(chǎn)許可證的各類企業(yè)，加強跟蹤督查和動態(tài)管理，搞好“回頭看”，已達不到安全生產(chǎn)條件或存在嚴重安全違法行為的，依法暫扣或吊銷安全生產(chǎn)許可證，采取停產(chǎn)、停業(yè)整頓。
11.全面推進安全生產(chǎn)標準化工作。總結經(jīng)驗、查找不足，在礦山、危險化學品和機械行業(yè)全面推進標準化工作的基礎上，擴大安全生產(chǎn)標準化的覆蓋面。通過典型引路、以點帶面，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)標準化示范企業(yè)的龍頭帶動作用，推動各類企業(yè)規(guī)范安全管理制度，加強企業(yè)安全生產(chǎn)基礎工作，強化動態(tài)管理，落實長效機制。
12.強化安全培訓，提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。依法強化對生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從事危險性較大的作業(yè)人員的上崗資質(zhì)培訓。推進安全生產(chǎn)普及教育，通過舉辦培訓班、播放安全知識專題片等形式，加強對企業(yè)從業(yè)人員和外來務工人員的安全生產(chǎn)基礎教育，提高安全意識。
管理員個人年度規(guī)劃【篇10】
一、倉庫保管工作
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章；認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購；一方面要保證能持續(xù)供應產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關注。
第三：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
二、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過制定學習計劃，做到與時俱進，當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
2、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。
3、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
4、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。五、確立目標，不折扣行動，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學習、總結經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
管理員個人年度規(guī)劃【篇11】
一、培訓目的
通過培訓，增強學校食堂管理人員和從業(yè)人員責任感，提高從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全意識和操作水平，確保師生員工的飲食安全，促進學校食品衛(wèi)生安全工作水平不斷提升。
二、參加人員
食堂管理人員和食堂所有從業(yè)人員。
三、培訓內(nèi)容
1、法律法規(guī)知識：
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》，以及相關的法律法規(guī)。
2、學校有關食品衛(wèi)生安全管理方面的規(guī)章制度、食品安全預案學習。
3、《學校食堂管理操作規(guī)范》教學光盤。
4、集中培訓。邀請五華區(qū)衛(wèi)生局領導進行集中培訓一次。
四、培訓的組織實施與培訓形式
1、培訓的組織實施：由餐飲管理組根據(jù)培訓內(nèi)容具體食堂人員的工作時間組織實施，做到工學兼顧。
2、培訓的形式：采用集中培訓與業(yè)余自學相結合的原則進行培訓。但每月至少安排一次集中學習培訓時間。
五、學習培訓的考核評估
統(tǒng)一組織考試，并對培訓學習的優(yōu)秀人員進進表彰。
管理員個人年度規(guī)劃【篇12】
為進一步加強我局文檔管理科學化、規(guī)范化建設，提高我局文檔管理的整體水平，促進檔案工作更好地為我局各項工作的開展，現(xiàn)制定20xx年文檔管理工作計劃.
一、指導思想
加強文檔管理科學化、規(guī)范化建設，提高我局文檔管理的整體水平，促進檔案工作更好地為我局工作的開展提供保障。
二、目的
切實增強文檔管理人員對文檔管理工作重要性的認識全面提高文檔管理人員的綜合素質(zhì)，加強文檔管理工作力度，逐步完善文檔管理配套建設和信息網(wǎng)絡化建設，加快文檔管理現(xiàn)代化進程，保障文檔管理工作的標準化、科學化、規(guī)范化順利實施。
三、主要工作
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
我局檔案是我局在財務管理、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是我局工作的有機組成部分，也是科學管理我局的重要基礎。我局配備兼職文檔管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年文檔管理工作順利完成。
2、加強硬件建設
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，然后由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由股室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定較為科學合理的分類方案。
將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案幾大類。將文書檔案按年度-類目-級別-保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、財務類等進行排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
(3)認真做好日常的文檔管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
(4)加強對文檔管理人員的培訓
文檔管理人員要參加教育局文檔管理業(yè)務培訓，文檔管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
四、提高認識，強化管理
組織文檔管理人員認真學習《中華人民共和國檔案法》、
《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關檔案方面法律法規(guī)，以加強文檔管理人員對文檔管理工作的認識。健全和完善檔案的信息化管理，使之更好地為社會和群眾服務，并將檔案工作納入全局長期工作計劃重點，確定文檔管理工作的地位。同時建立和完善文檔管理各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責任制度，明確分管領導和文檔管理工作人員的責任。另外，進一步加強文檔管理人員的業(yè)務培訓，強化文檔管理人員的業(yè)務技能和工作水平，為實現(xiàn)文檔管理網(wǎng)絡化、標準化、科學化、規(guī)范化做好基礎性工作。
物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
一、早期介入的具體工作計劃：
1、檢查配套設施是否完善，如保潔用服務間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務設施;另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設施;
2、檢查水電供應容量及能源費計量的設計。根據(jù)xxxx的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。
3、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設備的布局是否合理實用，是否留有死角。
4、檢查機電設備的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技術檔案資料。
6、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署;
7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報市房地局核準備案;
8、制定物業(yè)管理的崗位設臵和人員編制，列出人員到位時間表;
9、制定匯總各部門采購清單(辦公家具設備及用品、工程工具及材料、保潔機器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)
10、根據(jù)正式管理前人員到位計劃、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預算報開發(fā)商審批執(zhí)行;
11、根據(jù)具體情況及業(yè)主租戶的服務需求預測編制物業(yè)管理費預算，確定每月每建筑平米的管理費金額;根據(jù)設備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則;確定服務項目及各類收費標準;
12、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責任的交接);交接內(nèi)容要有以下幾點：
●產(chǎn)權產(chǎn)籍/業(yè)戶名單/地址及郵編
●圖紙資料及設備使用操作手冊
●供貨商/承建商的培訓
●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照
●鑰匙
●專用工具和備品備件
●遺留問題的確認和解決時限
●保修安排(電話聯(lián)絡單)
●電、水、氣表的抄讀確認
●資產(chǎn)/材料/工具
●問題
●問題的原因
●已造成或?qū)⒃斐傻暮蠊?BR> ●解決方案建議(時間、費用和相關影響;徹底解決、改善、管理措施彌補)
●時間限制要求
13、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責、人事制度、財務制度及重要對客服務程序等;
14、相應文件及表格的`設計、印刷和使用;
15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。
二、前期主要服務質(zhì)量標準
(一)、基本要求
1、前期服務與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方的權利和義務關系。
2、承接項目時，對公用部位，公用設施進行認真查檢，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等健全制度。
5、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
6、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。
7、按合同約定規(guī)范使用房屋專項維修資金。
(二)、房屋管理
1、對房屋公用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修。
3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。
4、按照裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告有關主管部門。
5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。
(三)、共用設施設備維修養(yǎng)護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。
2、公示24小時服務電話。急修30分鐘內(nèi)，到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。
3、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
4、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維修人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
5、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議，根據(jù)建設方的決定，組織維修或者更新改造。
6、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通，設備房保持整潔。
7、樓道燈完好率不低于85%，發(fā)現(xiàn)燈壞及時維修。
8、將公共設施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。
9、對配電柜、空調(diào)待各類設備做好運行及維修保養(yǎng)記錄臺帳，定期檢查。
10、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水。
(四)、公共秩序維護
1、小區(qū)北出入口實行7：00---19：00門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實行保安24小時值班。
2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
3、車輛停放有序。小區(qū)進出口通道暢通。對進出車輛指揮管理有序有禮，進出方便。
4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。
5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
6、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
7、全小區(qū)實行24小時機動巡邏，夜間實行電子巡更。
(五)、保潔服務
1、生活垃圾每日清運1次。
2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設備，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角。
3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。
5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
(六)、綠化服務
1、對綠化區(qū)域每天定時澆水，定期進行翻土，栽種草皮植被，及時清除雜草，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對小區(qū)內(nèi)所有的綠化花木負責，成活率要達95%以上。
2、保證小區(qū)所有綠化設施完好，對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護)，對一切破壞綠化的行為給予制止。
3、負責小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作，及時處理枯枝落葉。
4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護。
(七)、收發(fā)服務
1、報紙、雜志、信函發(fā)放準確及時。
2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記詳細，發(fā)放準確及時，無錯發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓及管理
一、人員配備
物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理經(jīng)驗，結合小區(qū)實際情況進行測算。各類人員共計27人，其中主任1名，管理員1名，保潔員7名，綠化工1名，水電工1名，保安員16名。
二、人員培訓高標準的服務，需要高標準的制度，高標準制度需要高素質(zhì)人來執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓機制。培訓是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達到目標的手段，也是物業(yè)管理處能否實現(xiàn)管理目標的一個重要保證。
1、政治思想素質(zhì)培訓。全體員工都應樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務的思想，熱愛物業(yè)管理工作，提倡“”熱忱、奉獻”的敬業(yè)精神。
2、職業(yè)道德培訓。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業(yè)，愛用戶、愛崗位、愛服務、愛信譽。
3、作風建設：根據(jù)員工工作性質(zhì)，著統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或賓客時，應做到態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文明，把“居民至上”作為行動的信條。
三、“三全四?！蔽骞芾眢w系標準
1、三全四保
1.1為更好實現(xiàn)公司各物業(yè)點“天天是精品”的管理目標，依據(jù)公司“三全”(全方位、全時段、全覆蓋)、“四?！?保安、保潔、保綠、保設備)的總體要求，制訂本標準。
1.2本標準規(guī)定了基礎管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、共用設備管理、共用設施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設和管理效益等方面的要求。
1.3本標準適用于公司參與管理的所有物業(yè)點。
2.基礎管理
2.1接管驗收手續(xù)齊備。
2.2實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。
2.3與建設單位或業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確。
2.4建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定。
2.5房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善。
2.6業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責。
2.7各物業(yè)點制訂爭創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實施方案。
2.8建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制訂具體的落實措施和考核辦法。
2.9管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。
2.10應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
2.11在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
2.12房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
2.14建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上。
2.16建立并落實維修服務制，零修急修及時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
3.房屋管理與維修養(yǎng)護
3.1廣場、大廈、停車場等建筑物標志明顯，服務區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設立引路方向平面圖和路標，大廈各單位名錄標識在大堂內(nèi)顯著位署，并統(tǒng)一有序。
3.2無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.3建筑物外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的，無脫落;是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損;是涂料的，無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設臵，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損。
3.5空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕。
3.6封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面;除建筑設計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等。
3.7樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損;墻體整潔，無亂張貼;共用部位門窗、燈具、開關等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好。
3.8共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損。
3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
3.10設施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結構的安全隱患。
4.共用設備管理
4.1綜合要求
4.1.1制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。
4.1.2設備及機房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。
4.1.3配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.1.4設備良好，運行正常，一年內(nèi)無重大管理責任事故。
4.2供電系統(tǒng)
4.2.1保證正常供電，限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時間通知住用戶。
4.2.2制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行。
4.2.3備用應急電源可隨時起用。
4.3弱電系統(tǒng)
4.3.1按工作標準規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作。
4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。
4.4消防系統(tǒng)
4.4.1消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損，可隨時起用。
4.4.2消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題。
4.4.3組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人。
4.4.4訂有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。
4.4.5裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)消防部門驗收合格后方可使用。
4.4.6服務區(qū)域內(nèi)無火災安全隱患，督促各用戶與相關部門簽訂消防責任書。
4.4.7各住用戶消防、用電有嚴格的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無安全隱患。
4.5電梯系統(tǒng)
4.5.1電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。
4.5.2電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，通風、照明及附屬設施完好。
4.5.3轎廂、井道、機房保持清潔。
4.5.4電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。
4.5.5運行出現(xiàn)故障后，維修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
4.5.6運行出現(xiàn)險情后，應有排除險情的應急處理措施。
4.5.7貨運電梯由專人管理操作，嚴禁超載，客梯嚴禁載貨。
4.6給排水系統(tǒng)
4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。
4.6.2設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏。
4.6.3按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、清毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。
4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。
4.6.5限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶。
4.6.6排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生。
4.6.7遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
4.6.8制定事故應急處理方案。
4.7空調(diào)系統(tǒng)
4.7.1中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，水塔運行正常且噪音不超標，無嚴重滴漏水現(xiàn)象。
4.7.2中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
4.7.3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應急處理方案。
4.8供暖供氣系統(tǒng)
4.8.1鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好，運行正常。
4.8.2管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。
4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。
5.共用設施管理
5.1共用配套服務設施完好，無隨意改變用途。
5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。
5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。
5.4廣場、大廈、停車場范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦。
6.保安及車輛管理
6.1服務區(qū)域內(nèi)實行24小時值班及巡邏制度。
6.2有專業(yè)保安隊伍，保安人員熟悉服務區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
6.3結合服務區(qū)域內(nèi)的特點，制訂安全防范措施。
6.4進出服務區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
6.5停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊。
6.6室內(nèi)停車場管理嚴格，出入登記。
6.7非機動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔。
6.8危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
7.1環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
7.2清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
7.3垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設施設備無蟻害。
7.4管理區(qū)域保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈;廣場、大廈地面無紙屑、煙頭等廢棄物。
7.5廣場、大廈商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無攤點外溢、無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
7.6無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。
7.7排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染。
7.8對有毒、有害垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜。
8.綠化管理
8.1綠地無改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。
8.2花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿。
8.3綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
8.4對廣場、大廈等綠化有管理措施并落實。
8.5農(nóng)藥使用要建有嚴格的領用、保管、使用制度。
9.精神文明建設
9.1全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守服務區(qū)域內(nèi)的各項管理規(guī)定。
9.2相關服務區(qū)域內(nèi)設立宣傳園地，宣傳管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的知識，開展健康向上的活動。
9.3管理區(qū)域內(nèi)的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀違法案件。
9.4相關區(qū)域內(nèi)設立信息公告欄，符合條件的設有文化體育活動場所。
9.5創(chuàng)造條件，積極配合，支持并參與社區(qū)文化建設。
10.管理效益
10.1物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上。
10.2提供便民有償服務，開展多種經(jīng)營。
10.3物業(yè)管理經(jīng)營狀況良好。
四、物業(yè)管理檔案的收集
在小區(qū)物業(yè)管理中，我們的檔案資料的收集工作盡可能及時、完善、不遺漏。所謂完善，從空間上講是指物業(yè)構成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境;從時間上講是自始至終，從物業(yè)的規(guī)劃設計到售后服務的資料都須齊全。及時，即要不失時機，做到“六時”。
管理員個人年度規(guī)劃【篇2】
首先應了解倉庫主管職責才能擬訂倉庫年度工作計劃。
倉庫主管的工作重點包括：
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率；
2、進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整；
3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規(guī)定要求；
4、物資擺放做到“五五化”（件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù)）、“五號定位”（區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號）；
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責，手續(xù)齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時、準確、完整、清晰；入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案；
6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線路符合規(guī)定要求。
根據(jù)上述職責要求，年度工作計劃和總結都要圍繞這些逐項進行。
作為工作計劃，還應確定資金投入預算額度、計劃完成時間、責任人、質(zhì)量驗收標準、違約責任、經(jīng)營目標等。如有必要還應包括組織調(diào)整方案、人員培訓計劃、業(yè)績考核方案等。
管理員個人年度規(guī)劃【篇3】
設備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的半年，設備部全面貫徹公司的方針，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標。以下為上半年的設備維修工作總結。
一、設備維修工作概況
縱觀設備部的工作，在各級領導的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務。新設備的增加，部門工作的重新分配，專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了上半年工作。
二、降低成本，保養(yǎng)設備
對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。減少設備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。對設備內(nèi)部參數(shù)的認證。進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良。及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理制定設備保養(yǎng)，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產(chǎn)運行。
三、員工培養(yǎng)與隊伍建設
我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
四、工作中存在的不足
在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
班組的管理還不夠細致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導致本年度出現(xiàn)了安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。
針對今年設備維修工作中的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設備管理竭盡全力。
管理員個人年度規(guī)劃【篇4】
作為xx公司的行政策劃，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。
我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xxx、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
管理員個人年度規(guī)劃【篇5】
為進一步把我們公司的工作做好，按照公司的精神，全面推進我們公司的工作，保證圓滿完成公司下達的各項工作任務，結合我廠的實際實際情況，特指定本廠制定出本工作計劃。
一、指導思想
以公司的各項制度為中心，以公司指定的各項規(guī)劃為指導思想，本著為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益為出發(fā)點，制訂本工作計劃。
二、搞好職工的思想工作
沒有一個堅強有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊伍；沒有一支過硬隊伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強、隊伍硬，我們廠的事業(yè)才能興旺發(fā)達，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。我們?nèi)珡S團結，凝聚力、向心力強。在此基礎上，我們按照公司的要求，進一步加強本廠的職工隊伍建設，增強中層干部的領導能力和管理能力，我們要進一步加強職工的思想教育工作，盡最大努力的搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設。
三、提高職工的業(yè)務理論學習和安全業(yè)務學習
我們公司利用我們指定的每周的周一的開會和業(yè)務學習的時間，抓住有利的時機搞好職工的業(yè)務學習和安全學習，通過各個崗位的班長和業(yè)務比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務知識的學習，通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學習一些國家的一些安全法和一些安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講。今年對集體職工的教育培訓上，鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。通過一段時間的學習，我們公司的職工在安全和業(yè)務知識方面都有了不同程度的提高。
四、加強領導的帶班制度
我們公司一直實行領導一天24小時帶班制度，這為我公司加強生產(chǎn)安全增加了可靠的安全保障，領導帶班實行每兩個小時巡檢一次的制度，帶班領導必須每兩個小時到生產(chǎn)一線每個崗位去問問看看，安全和生產(chǎn)情況如何，做到全廠的生產(chǎn)和安全心中有數(shù)。真正起到本班全廠領導核心的作用。并做好自己班的記錄和自己的巡檢情況，認真交接本班的生產(chǎn)和安全情況。
五、切實做好公司的考核制度
本公司要求我們做好全年的考核制度，全公司都要考核，上到廠長下到我們一線的每一位員工，要認認真真的做好考核工作，主要考核公司安全方面的工作。公司要求只要哪個車間發(fā)生一次安全事故，車間一把手負完全責任，下邊崗位負責人以及到崗位的每一個員工都負連帶責任，這說明我們公司對安全的重視以及響應國家安全指令的重視。考核主要是對公司的安全考核，其次是對生產(chǎn)和其他方面的考核。
六、加強全廠設備的管理和人事的管理工作
加強公司設備的管理是對我們公司安全生產(chǎn)的主要的管理，我們公司主要的設備都是壓力容器，一不小心就有安全事故發(fā)生的可能，加強設備的管理是我們公司的工作重點，設備的定期檢查和測量是我們平時工作的重點，再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作，我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作，尤其加強全公司職工的安全方面的意識提高。
七、搞好我公司的安全消防演練
我公司定期和不定期進行消防演練，對全公司職工的安全消防器材的學習，加強職工的安全知識的提高，我們告公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習和重大應急事故預案的演練工作，提高公司職工對重大應急安全事故的處理能力。
20xx年度我們做的工作還有很多，我們的工作要在細節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全，人人都是廠里的安全員”，要牢固樹立“安全第一”的思想。為我們公司的長遠發(fā)展做出我們的貢獻。
xxx有限公司
20xx年2月17日
管理員個人年度規(guī)劃【篇6】
一、規(guī)范閱讀下載課
我校的閱讀下載課基本都是老師和學生各自默讀這一種形式，比較單一，真正的閱讀下載課應該是豐富多彩的，可以開展班級讀書會、教師導讀、讀書推薦會、圖書館利用課程(圖書館老師上)、閱讀下載策略介紹等等多種形式。為了規(guī)范閱讀下載課的形式和內(nèi)容，讓每周的閱讀下載課發(fā)揮更大實效，本學期計劃將閱讀下載課規(guī)范化作為重點任務。具體方法是圖書館制定量化表格，設自選主題、必選主題、創(chuàng)意主題三個部分，發(fā)給閱讀下載課老師，閱讀下載課老師利用一學期的閱讀下載課時間完成各個主題的學習與引導，在完成必選動作之后可以創(chuàng)新可以自由默讀，最終目的是讓閱讀下載課有趣，不只是讀，還有聽說讀寫唱等多種形式推廣閱讀下載。計劃由圖書館老師參加語文組第一次教研時交流討論并提出最終改革方案。
二、協(xié)助學科教學
上學期已經(jīng)初步和科學學科、美術學科有協(xié)助交流，本學期計劃繼續(xù)推廣，爭取每個學科找一個突破老師做種子選手，之后再由種子選手帶動各自學科的老師們，2月份將和各學科老師交流尋找愿意嘗試的老師，目的是將學科和閱讀下載結合起來，形成全校性的全閱讀下載氛圍。但目前看來也有很多難題，讓每個學科都參與進來難度較大，先努力爭取吧，必要時讓英語學科陳榮義老師做親身示范講座，或者邀請衛(wèi)崗王輝老師和望湖的老師來我校做講座，或者單獨和某一學科老師一起討論交流做法也許會更有說服力。
三、親近老師們
不管完成哪種活動哪項任務，第一都是需要老師們走進圖書館，讓老師們覺得圖書館可親近，他們才會愿意一次次地走進來，走進來發(fā)現(xiàn)好書，發(fā)現(xiàn)好書介紹給孩子或為自己所用，所以計劃其一在消防門的旁邊有一塊空余地方，可以增設書柜，放老師們看的圖書(不是學科教學參考書)。其二不斷引入好書、新書、高質(zhì)量的書，每一年都有采購圖書經(jīng)費，但每次都是一次性大批量的引入，某位老師如果需要什么書，我記錄下來還要等到下一年采購時再買，歷時太長，不能及時解決老師所用圖書，老師慢慢就不再相信你了，所以爭取經(jīng)費可以臨時隨機購買少量圖書，會讓老師們覺得圖書館幫大忙了，從而產(chǎn)生信任感。
四、策劃讀書節(jié)
四月份是我校讀書節(jié)，如何能利用這個節(jié)有效提升學生閱讀下載興趣，我們需要一個個扎實有效有創(chuàng)意吸引學生的活動，而不僅僅是熱熱鬧鬧活動后學生一無所獲。所以前期策劃非常重要，經(jīng)過前期討論，本學期策劃一場大型全校型的閱讀下載活動——科普知識擂臺賽。結合寒假布置的閱讀下載作業(yè)(一二年級閱讀下載《你好科學》系列圖書、三四年級閱讀下載《尋寶記》、五六年級閱讀下載《可怕的科學》系列圖書館)，各班級開展科普知識競賽，再班級推選學生至校級參加總決賽，決賽冠軍隊再和上一屆冠軍隊進行擂臺賽，搶爭擂主。以后還可以開展第二屆第三屆，這樣即將閱讀下載和科技結合，又形成自己的閱讀下載特色。另外，圖書館還利用讀書節(jié)開展一系列以“老少讀書樂“為主題的讀書活動，比如成立小書蟲俱樂部(每周一次的講故事活動)、媽媽讀書會、旗下故事(每周一國旗下講故事，按班級排表)等等活動，通過說書、演書、畫書、寫書等互動活動，讓讀書節(jié)在學生心目中留有深刻印象，將閱讀下載的種子播散進每個孩子的心中。
管理員個人年度規(guī)劃【篇7】
根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動教育現(xiàn)代化，引領教育教學變革，實現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術優(yōu)勢，進一步提升信息技術建設水平，制定計劃如下：
一、加強信息技術建設與應用
通過專題講座、學科教研以及示范課等方式引導教師用好、用活網(wǎng)上資源，更好地服務于教師備課、課堂教學，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務。
二、突出信息技術在課堂教學中的應用
強化課題引領作用。堅持信息技術與學科教學整合的研究與實踐、進行信息技術環(huán)境下教學模式的實踐。各教研組要研究在本學科教學中如何將信息技術與本學科教學有效整合，改變教師的教學方法和學生的學習方式，最大限度地提高教學質(zhì)量。
加強課堂教學實踐探索。教師要結合各自學科特點，把“青白江區(qū)網(wǎng)絡教育資源庫”、多媒體教室、學校信息技術教室的使用有機結合起來，積極探索適合于本學科的授課模式，不斷改進教學方式，提高課堂教學效率。學校要加強網(wǎng)絡課程建設，為學生在線學習、在線作業(yè)提供課程支持，引導學生利用網(wǎng)絡查找資料，豐富學習資源，開展研究性學習，將課堂教學有效延伸，使學生可以在家中通過網(wǎng)絡自主選擇學習內(nèi)容，與教師和學生之間進行交流，真正改變學生的學習方式，培養(yǎng)學生的自主學習、終身學習能力。向?qū)W生提供不同的學習資源，讓不同層次的學生有自主選擇的空間，充分體現(xiàn)學生學習的自主性、評價的互動性和交流的充分性。
三、強化遠程教育觀摩評估系統(tǒng)的廣泛應用
遠程教育觀摩評估系統(tǒng)是對教師進行教學觀摩、實現(xiàn)名師資源共享、引領教師專業(yè)化發(fā)展、促進教育內(nèi)涵均衡的重要平臺，其基本功能是實現(xiàn)教學觀摩、進行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評課和網(wǎng)上培訓。在此基礎上，爭取在全面應用該系統(tǒng)上有所突破：一是要管理好遠程教育設備，保證設備正常工作；二是要組織好校內(nèi)教師的上課，將遠程教學觀摩與校內(nèi)教學觀摩有機整合，在不增加教師負擔的前提下，為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源；三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學習其他學校教師的課堂教學，相互交流，相互學習，不斷總結信息化環(huán)境下課堂教學經(jīng)驗和做法，提高本校教師課堂教學水平；四是學區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開展校際間的教學研討活動，實行研訓、教學一體化，促進學區(qū)內(nèi)教師專業(yè)化發(fā)展。
四、全面提升師生的信息素養(yǎng)
通過培訓，不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關的新軟件、適應軟件的升級換代。針對網(wǎng)絡課程建設的需要，加大對老師信息技術的校本培訓力度，并在使用中強化培訓效果。
學生信息素養(yǎng)的提升主要通過普及和提高兩個途徑進行。普及就是要保質(zhì)保量地開好信息技術課程，不人為地刪減課時或突擊教學，保證教學質(zhì)量。要組織好信息技術會考。提高就是通過信息技術校本課程的開設和綜合實踐活動的開展，培養(yǎng)特長生進行網(wǎng)頁、電腦動畫、電子圖書等的制作，并參加機器人競賽活動，讓他們在信息技術方面具有一技之長。
五、進一步加強學校網(wǎng)站建設
進一步加強學校網(wǎng)站建設，發(fā)揮學校網(wǎng)站在對外宣傳、教育管理、師生風采展示、交流互動、家校聯(lián)系、辦公自動化、在線學習等方面的作用，提升網(wǎng)站的整體應用水平。“教育管理信息化標準”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件，要強化應用，使其發(fā)揮應有的作用。加強對網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)絡運行暢通，信息安全；強化網(wǎng)站的應用，建立部門負責制，保證分管欄目信息豐富，更新及時。
六、做好信息技術軟硬件的維護與管理
繼續(xù)加強硬件建設，做好硬件設施的升級和更新工作。做好信息化設施的管理與維護，加強網(wǎng)絡安全管理，保證網(wǎng)絡暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡環(huán)境。對于已有的軟件，充分發(fā)揮其作用，保證物盡其用。加強軟件的開發(fā)，學校與軟件開發(fā)公司合作，按需開發(fā)和引進實用的應用軟件。
管理員個人年度規(guī)劃【篇8】
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調(diào)整后，結合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內(nèi)部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓課程的開發(fā)、編排，培訓授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導為重點；試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓，并根據(jù)培訓需求調(diào)查，結合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領導力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關鍵培訓內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現(xiàn)狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質(zhì)、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發(fā)展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優(yōu)化培訓流程。
第五、培訓評估系統(tǒng)建設。對于每一項培訓，根據(jù)授課內(nèi)容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估；對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估；培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數(shù)據(jù)來源的準確真實性；
二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確；
三是績效考評過程，要做到公平、公正；績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。
四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發(fā)。
6、其它方面
指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動合同管理；四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作計劃總結規(guī)范等員工關系、人事事務工作開展與完成。
管理員個人年度規(guī)劃【篇9】
一、保證業(yè)務、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復核關，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作計劃，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
6.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！
(一)更加注重責任落實，進一步加大考核問責力度
按照“zf統(tǒng)一領導，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責，社會廣泛參與”的總體要求，進一步推進落實安全生產(chǎn)責任制，加大考核與問責力度，努力形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局。
1.嚴格落實zf安全生產(chǎn)管理責任。以“平安望城”建設和安全生產(chǎn)目標責任制考核為載體，建立科學的考核辦法，形成有效的激勵和約束機制。進一步細化規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))安全生產(chǎn)管理職責，推進落實基層安全管理責任。
2.進一步理順安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管與專項監(jiān)管的關系，完善監(jiān)管機制，提高監(jiān)管效率。負有安全生產(chǎn)專項監(jiān)管責任的部門，依法對本系統(tǒng)、本行業(yè)、本領域生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)工作實行指導、監(jiān)督和管理，履行安全生產(chǎn)專項監(jiān)管職責；安全生產(chǎn)綜合管理部門要加強指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務，支持配合負有安全生產(chǎn)專項監(jiān)管責任的部門做好工作，形成既有明確分工，又有相互協(xié)作、齊抓共管的工作格局。進一步完善安委會例會制度，建立安委會辦公室聯(lián)絡員制度，及時協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問題。
3.高度重視開發(fā)區(qū)的安全生產(chǎn)管理，進一步明確開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點工程的安全生產(chǎn)管理職責，提出對園區(qū)、重點工程實施有效監(jiān)管的具體辦法，落實安全管理責任，防止出現(xiàn)監(jiān)管空缺，杜絕重特大事故的發(fā)生。
4.以經(jīng)濟政策引導、典型企業(yè)示范、隱患排查督促、許可執(zhí)法把關、輿論宣傳監(jiān)督、熱情服務推動等多種舉措，全面推進落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，大力倡導“安全生產(chǎn)榮辱觀”，引導企業(yè)自覺承擔安全生產(chǎn)方面的社會責任。
(二)更加注重監(jiān)督執(zhí)法，進一步加大隱患治理力度
通過嚴格監(jiān)督執(zhí)法，強化安全生產(chǎn)隱患治理，深化專項整治，推進建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)良好秩序。
5.繼續(xù)深入開展專項整治工作，通過專項整治，取締和關停一批不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和項目，著力推進安全生產(chǎn)秩序不斷好轉(zhuǎn)。
6.健全安全生產(chǎn)綜合治理聯(lián)合執(zhí)法機制，對社會影響廣、區(qū)域性、傾向性的安全生產(chǎn)問題實行綜合治理，通過由zf牽頭，部門聯(lián)動，采取聯(lián)合執(zhí)法、集中整治、督察督辦、責任追究等措施，增強執(zhí)法合力，著力解決一些行業(yè)和領域安全監(jiān)管多頭管理、無人負責的問題，形成齊抓共管的工作機制。
7.加強和改進安全生產(chǎn)檢查，著力提高檢查工作的針對性和有效性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各類事故隱患，定人、定責、定時，嚴格抓好整改落實，并建立完善隱患整改反饋制度，實施跟蹤督查。
8.強化安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法，嚴格依法行政，嚴肅查處安全生產(chǎn)違法行為。按照《行政處罰法》和《湖南省安全生產(chǎn)條例》的有關規(guī)定，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理作用。大力推進安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作，加大對安全生產(chǎn)違法行為的處罰力度，督促企業(yè)落實隱患治理責任、治理措施、治理期限和應急預案。全面貫徹執(zhí)行國務院第493號令，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)安全事故報告制度和調(diào)查處理程序，按照“四不放過”原則嚴肅查處各類事故，對發(fā)生社會影響較大的責任事故，及時在全縣通報。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，及時受理并查處安全生產(chǎn)違法行為和重大安全隱患舉報案件。
(三)更加注重治本之舉，進一步加大基層基礎和源頭管理力度
落實治本之舉，強化源頭管理，盡快形成以發(fā)展為目的、以企業(yè)為主體、以規(guī)范為重點、以執(zhí)法為保障的企業(yè)安全監(jiān)管長效機制，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)的首要前提。
9.進一步加強安全生產(chǎn)基層監(jiān)管隊伍建設，逐步形成高效務實、依法行政工作計劃、規(guī)范有序的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。在健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管機構的基礎上，推進經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點工工作計劃程安全監(jiān)管機構建設，落實安全管理人員。按照“嚴、細、實”的要求，抓好基層安監(jiān)隊伍的思想建設和業(yè)務建設，特別是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理人員要通過教育、培訓、輪訓、考核等手段，提高安全生產(chǎn)管理水平。
10.繼續(xù)抓好高危行業(yè)安全生產(chǎn)行政許可工作，嚴把安全生產(chǎn)準入關，確保審查發(fā)證質(zhì)量。對未取得安全生產(chǎn)許可證的礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑、民用爆破等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，依法堅決予以取締。對已取得安全生產(chǎn)許可證的各類企業(yè)，加強跟蹤督查和動態(tài)管理，搞好“回頭看”，已達不到安全生產(chǎn)條件或存在嚴重安全違法行為的，依法暫扣或吊銷安全生產(chǎn)許可證，采取停產(chǎn)、停業(yè)整頓。
11.全面推進安全生產(chǎn)標準化工作。總結經(jīng)驗、查找不足，在礦山、危險化學品和機械行業(yè)全面推進標準化工作的基礎上，擴大安全生產(chǎn)標準化的覆蓋面。通過典型引路、以點帶面，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)標準化示范企業(yè)的龍頭帶動作用，推動各類企業(yè)規(guī)范安全管理制度，加強企業(yè)安全生產(chǎn)基礎工作，強化動態(tài)管理，落實長效機制。
12.強化安全培訓，提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。依法強化對生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從事危險性較大的作業(yè)人員的上崗資質(zhì)培訓。推進安全生產(chǎn)普及教育，通過舉辦培訓班、播放安全知識專題片等形式，加強對企業(yè)從業(yè)人員和外來務工人員的安全生產(chǎn)基礎教育，提高安全意識。
管理員個人年度規(guī)劃【篇10】
一、倉庫保管工作
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章；認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購；一方面要保證能持續(xù)供應產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關注。
第三：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
二、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過制定學習計劃，做到與時俱進，當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
2、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。
3、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
4、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。五、確立目標，不折扣行動，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學習、總結經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
管理員個人年度規(guī)劃【篇11】
一、培訓目的
通過培訓，增強學校食堂管理人員和從業(yè)人員責任感，提高從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全意識和操作水平，確保師生員工的飲食安全，促進學校食品衛(wèi)生安全工作水平不斷提升。
二、參加人員
食堂管理人員和食堂所有從業(yè)人員。
三、培訓內(nèi)容
1、法律法規(guī)知識：
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》，以及相關的法律法規(guī)。
2、學校有關食品衛(wèi)生安全管理方面的規(guī)章制度、食品安全預案學習。
3、《學校食堂管理操作規(guī)范》教學光盤。
4、集中培訓。邀請五華區(qū)衛(wèi)生局領導進行集中培訓一次。
四、培訓的組織實施與培訓形式
1、培訓的組織實施：由餐飲管理組根據(jù)培訓內(nèi)容具體食堂人員的工作時間組織實施，做到工學兼顧。
2、培訓的形式：采用集中培訓與業(yè)余自學相結合的原則進行培訓。但每月至少安排一次集中學習培訓時間。
五、學習培訓的考核評估
統(tǒng)一組織考試，并對培訓學習的優(yōu)秀人員進進表彰。
管理員個人年度規(guī)劃【篇12】
為進一步加強我局文檔管理科學化、規(guī)范化建設，提高我局文檔管理的整體水平，促進檔案工作更好地為我局各項工作的開展，現(xiàn)制定20xx年文檔管理工作計劃.
一、指導思想
加強文檔管理科學化、規(guī)范化建設，提高我局文檔管理的整體水平，促進檔案工作更好地為我局工作的開展提供保障。
二、目的
切實增強文檔管理人員對文檔管理工作重要性的認識全面提高文檔管理人員的綜合素質(zhì)，加強文檔管理工作力度，逐步完善文檔管理配套建設和信息網(wǎng)絡化建設，加快文檔管理現(xiàn)代化進程，保障文檔管理工作的標準化、科學化、規(guī)范化順利實施。
三、主要工作
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
我局檔案是我局在財務管理、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是我局工作的有機組成部分，也是科學管理我局的重要基礎。我局配備兼職文檔管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年文檔管理工作順利完成。
2、加強硬件建設
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法，然后由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由股室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定較為科學合理的分類方案。
將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案幾大類。將文書檔案按年度-類目-級別-保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、財務類等進行排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
(3)認真做好日常的文檔管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
(4)加強對文檔管理人員的培訓
文檔管理人員要參加教育局文檔管理業(yè)務培訓，文檔管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
四、提高認識，強化管理
組織文檔管理人員認真學習《中華人民共和國檔案法》、
《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關檔案方面法律法規(guī)，以加強文檔管理人員對文檔管理工作的認識。健全和完善檔案的信息化管理，使之更好地為社會和群眾服務，并將檔案工作納入全局長期工作計劃重點，確定文檔管理工作的地位。同時建立和完善文檔管理各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責任制度，明確分管領導和文檔管理工作人員的責任。另外，進一步加強文檔管理人員的業(yè)務培訓，強化文檔管理人員的業(yè)務技能和工作水平，為實現(xiàn)文檔管理網(wǎng)絡化、標準化、科學化、規(guī)范化做好基礎性工作。