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信訪工作總結 | 信訪年度工作總結 | 信訪年終工作總結 | 信訪個人工作總結
信訪條例自查報告 篇1
信訪條例自查報告
一、自查背景
隨著社會的進步和人民生活水平的提高，人們對政府的工作要求也越來越高。信訪工作作為政府服務的重要一環(huán)，承載著維護社會穩(wěn)定、保障公民權益、實現(xiàn)良好治理的重要使命。為了進一步提升信訪工作質量，我單位積極開展了信訪條例自查工作。
二、自查目的
本次信訪條例自查工作的目的是全面了解我單位在信訪工作中是否存在違規(guī)違紀行為，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。通過自查，進一步提高信訪工作的規(guī)范化、科學化水平，確保信訪工作的正常運行。
三、自查內容
1. 依據
根據《中華人民共和國信訪條例》和相關管理制度，對我單位的信訪工作進行全方位、深入全面的自查。
2. 自查范圍
自查范圍包括我單位信訪處及相關部門，以及屬地范圍內的信訪工作相關部門。
3. 自查重點
（1）信訪接待工作是否遵循“對公開、對集中、對接待”原則，是否及時受理、審查、回復信訪事項。
（2）信訪件是否按照《信訪事項登記和管理辦法》要求登記、分析、歸檔，是否保密、安全。
（3）信訪工作人員是否嚴格遵守工作紀律，履行職責，提供優(yōu)質的服務。
（4）信訪工作的組織領導是否健全，是否有完善的考核機制和責任追究制度。
四、自查實施
為確保自查工作的順利進行，我們制定了詳細的自查方案。方案包括：制定自查時間表，明確自查人員和分工；制定自查內容和要求，明確具體的自查要點和細節(jié)；開展自查培訓，提高自查人員的專業(yè)素質和自查能力；開展自查工作，深入調研，廣泛征求意見建議。通過多種形式，包括問卷調查、實地檢查、座談會等，全面了解信訪工作存在的問題。
五、自查結果
根據自查工作的結果，總的情況如下：
1. 信訪接待工作基本按照相關規(guī)定進行，受理、審查、回復及時有效。
2. 信訪件登記、分析、歸檔較為規(guī)范，保密工作得到了落實。
3. 信訪工作人員工作紀律比較嚴謹，提供了較為優(yōu)質的服務。
4. 信訪工作組織領導良好，有相應的考核機制和責任追究制度。
六、自查總結
通過本次信訪條例自查工作，我們充分認識到信訪工作的重要性和緊迫性。同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。下一步，我們將進一步完善信訪工作制度，加強人員培訓，提高信訪工作的質量和效率。希望通過我們的努力，能夠更好地服務于人民群眾，維護社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。
七、自查成果
1. 制定了信訪工作規(guī)范和操作手冊，確保信訪工作的標準化和規(guī)范化。
2. 對信訪工作人員進行了培訓，提高了他們的專業(yè)素質和服務意識。
3. 加強了與相關部門的溝通協(xié)調，提高了信訪工作的效率和處理速度。
4. 完善了信訪工作記錄和信息管理系統(tǒng)，提高了信訪工作的信息化水平。
八、自查后續(xù)工作計劃
1. 繼續(xù)強化自查工作的常態(tài)化，建立健全自查長效機制。
2. 推動信訪工作制度化、規(guī)范化，完善信訪工作管理制度和操作程序。
3. 加強與社會各界的溝通與交流，廣泛征求意見，提高信訪工作的滿意度。
4. 定期組織評估和檢查工作，對信訪工作進行持續(xù)改進和優(yōu)化。
九、自查心得體會
通過本次信訪條例自查工作，我們進一步加深了對信訪工作的認識，提高了工作的規(guī)范性和科學性。同時，也為我們今后的工作提供了寶貴的經驗和教訓。我們將以更加飽滿的熱情和較高的工作標準，不斷提升信訪工作質量，為維護社會穩(wěn)定和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
信訪條例自查報告 篇2
信訪條例自查報告
為貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定，切實加強廉政建設，落實公正、廉潔、高效的辦事原則，我單位在黨委的領導下，開展了信訪條例自查活動?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、領導班子建設
我們高度重視領導班子的建設，通過制定《關于嚴格管理領導干部廉潔從政的規(guī)定》，明確了領導干部在從政過程中應當遵守的廉政規(guī)定，強化了領導干部的廉潔意識。同時，我們通過選派優(yōu)秀的干部參加廉政教育培訓，提升了領導干部的廉潔素質和業(yè)務能力，營造了風清氣正的工作氛圍。
二、信訪工作制度建設
我們制定了《信訪工作規(guī)定》，明確了信訪工作的具體流程和工作職責。并且，建立了信訪工作的檔案管理制度，完善了信訪工作的記錄和歸檔流程，提高信訪工作的規(guī)范化、科學化水平。除此之外，我們加強與群眾的溝通，提供公平、公正的服務，積極回應各種訴求與建議，加強了與群眾之間的溝通與信任。
三、信訪工作動態(tài)監(jiān)管
我們采用了網上信訪平臺，建立了“受理、辦理、回復、公示”四個環(huán)節(jié)的信訪動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，并及時對信訪件的處理和回復情況進行查詢和審核，保證了各個環(huán)節(jié)的嚴密監(jiān)督和合法性確保。同時，我們對信訪件的處理情況進行網上公示，加強了對信訪工作的透明度，提高了群眾對政府的信任和滿意度。
四、信訪工作紀律檢查
我們在信訪工作中，依法落實好各項工作紀律，嚴格遵守辦事程序，落實“人民群眾利益至上”的原則，確保公正、廉潔、高效地開展工作。并且，加強了對文件、資料、資金等的管理，對違法違規(guī)行為進行內部嚴肅處理，并通過向社會公布相關信息，增強了工作的公開性和透明度。
五、信訪工作創(chuàng)新與改進
我們在開展信訪工作中，從實際出發(fā)，不斷進行探索和改新，建立完善的制度體系，提高了工作的規(guī)范化，加強對政策的解讀和宣傳，及時推出優(yōu)良的民生工程，擴大了政府與群眾的聯(lián)系，增強了政府的公信力和形象。
以上是我們單位信訪條例自查的情況報告，雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到在信訪工作中，還存在不足，需要進一步改進和優(yōu)化。我們將以此為契機，不斷完善制度、增強服務意識、推進工作創(chuàng)新，為群眾提供更優(yōu)質、更高效、更滿意的公共服務。
信訪條例自查報告 篇3
根據聯(lián)席會議辦[20xx]42號《關于在全市組織開展〈信訪條例〉貫徹落實情況大檢查的通知》文件精神，我區(qū)領導高度重視，專題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，總結經驗，查找不足，完善措施，進一步加強和改進信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序?，F(xiàn)將自查總結報告如下：
一、提高認識，加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》
充分認識《信訪條例》頒布實施的重要意義，切實加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》。首先，區(qū)領導帶頭學習。區(qū)領導高度重視，親自研究安排在區(qū)委中心組專題學習、討論《信訪條例》2次。同時，按照李勇林書記的要求，購買了《信訪條例》單行本400余本發(fā)到區(qū)級領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級部門黨政一把手，要求在各自的中心學習組上，領導帶頭學習講解；其次，廣泛宣傳。按照上級要求，20xx年元月，區(qū)信訪辦以（05）6號文發(fā)出“關于宣傳貫徹國務院《信訪條例》的通知”，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道部門培訓學習，并報告學習情況。從檢查和報告情況看，絕大多數已運用板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信訪接待室已把《信訪條例》、“關于維護信訪秩序的通知”、“來訪須知”、“接待制度”、“信訪工作人員準則”等制作上墻，隨時向上訪人宣傳；三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區(qū)為民工作隊，送《信訪條例》進街道、進社區(qū)、進村組、進農戶，并帶著今年1-4月未解決好的92件信訪問題，主動下訪，切實解決在當地，化解在萌芽狀態(tài)；四是辦好各種培訓班。在5月21日前，對所有公務員，特別是信訪機構工作人員，全部培訓一遍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都專題舉辦了培訓班，有的還聘請了法律專家，資深律師，信訪工作領導進行講解，取得了較好效果。
通過《信訪條例》的廣泛學習宣傳，全區(qū)廣大干部群眾充分認識了《條例》提出的五項原則（方便信訪人的原則；屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則；依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則；治標與治本相結合的原則；責任的原則）、六項制度（暢通信訪渠道制度、信訪事項提出制度、信訪事項的受理制度、信訪事項的辦理制度、法律責任制度），采用法律程序來解決人民群眾內部矛盾，防止、處理突發(fā)性事件，充分體現(xiàn)了政府工作納入了法制化的軌道。
二、完善配套制度、措施，規(guī)范信訪秩序
（一）建立快速反應和排查調處制度。嚴格執(zhí)行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認真分析突出信訪問題及發(fā)展態(tài)勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點地區(qū)、重點領域、重點時期可能發(fā)生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預案。
（二）規(guī)范和完善信訪工作程序。建立了規(guī)范化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執(zhí)行、有人督促落實。
（三）建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應的信訪受理登記和轉送、告知、限時辦結、聽證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規(guī)定期限內上報。
（四）積極推行信訪代理機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道是群眾信訪的源頭，也是解決問題的關鍵。為了從源頭上解決一些信訪問題，掌握第一手的信訪信息，有效防范群眾盲目信訪、越級重復信訪，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了信訪代理機制，引導群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪問題。村干部或駐村干部把收集到的問題及時報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導處理、反饋。對須由上級機關或部門協(xié)調處理的，及時派專人向有關部門反映、求決，并負責把處理情況反饋當事人。
（五）完善領導包案責任制度。嚴格實行“五定”責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、責任要求和辦結時限，立卷建檔；由區(qū)聯(lián)席會議辦公室牽頭，對“五定”責任落實情況進行跟蹤了解，掌握責任，落實進度，促進問題落實，責任落實不到位、問題不解決，責任領導和責任人不脫鉤。
（六）耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續(xù)越級上訪的人員，切實做好勸阻工作。
三、創(chuàng)新機制，建立健全信訪工作長效機制
為積極應對我區(qū)在新時期、新形勢下出現(xiàn)的信訪工作的新困難、新問題，我們牢固樹立信訪工作一盤棋的思想，進一步創(chuàng)新信訪工作機制。
一是建立副科級后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來，我區(qū)已先后從副科級后備干部中選派3批9人到信訪辦掛職鍛煉，他們通過接訪值班，疏導群眾集訪，處置突發(fā)事件，參與信訪案件調查，到省、進京接返上訪人員。一方面磨礪了后備干部綜合素質，體察了社情民意，學會真心為民。另一方面為信訪隊伍注入了“新鮮血液”，充實了信訪工作力量，提高了工作效率。
二是建立律師參與信訪工作制度。從20xx年10月起，由區(qū)司法局安排2名律師每周星期三輪流到區(qū)信訪辦值班，為涉法涉訴上訪群眾答疑釋惑出主意。建立律師參與信訪工作制度以來，通過律師為來訪群眾提供法律咨詢、法制宣傳、依法疏導、法律援助和法律服務，接待處置了涉法涉訴類來訪220人次，參與重大疑難信訪案件調查座談3次，為妥善處理信訪問題提供了法律支持，既維護上訪群眾的合法權益，又依法規(guī)范上訪秩序。為維護全區(qū)社會穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。如宗場鄉(xiāng)民勝村村民在市重點工程新建變電站征地安置、補償費分配中，占地戶和未占地戶從各自利益出發(fā)，在分配比例標準上產生分歧，紛紛非法阻工、上訪。律師在接訪村民中，在村民大會上，在田間院壩中，面對面講政策、講法律，最終組織村民達成了合理的分配比例，把征地費發(fā)放到村民手中，化解了矛盾，確保了這一重點工程順利施工。
三是狠抓基層基礎性工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都設立專門的信訪接待室，健全了各項信訪工作制度，確定了專職或兼職信訪員，基層信訪工作做到了有專人負責，使信訪工作重心下移，進一步夯實了基層信訪工作基礎。此外，基層還結合自身實際，創(chuàng)出了一系列好的做法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道普遍建立了黨政領導信訪值班接待制度。區(qū)公安分局建立和完善信訪問題首次處理責任制和工作責任追究制。區(qū)法院堅持每月20日“院長接待日”，變上訪為下訪、由來訪改約訪、擴建信訪大廳，方便當事人反映意見、幫助當事人解決實際困難，起到了親民、便民和利民的作用。沙坪鎮(zhèn)堅持鎮(zhèn)干部包村、村干部包社、社干部和黨員包戶的“三包干”責任制，就地依法解決問題。高店鎮(zhèn)在信訪工作中實行“一表三卡”即“群眾來信來訪登記表和信用卡、責任卡、回復卡”，成效明顯，受到干部群眾好評。
四、存在的問題
（一）信訪群眾訴求各異，有的與現(xiàn)行政策規(guī)定存在差異，有的要求過高，超過政策極限；有的按政策解決了，但又提出新的過分要求；有的堅持無理要求，甚至以制造事端來達到無理要求。
（二）一些地方和部門責任主體意識不強，認識沒有完全到位，解決信訪問題的措施不多，履責不力直接導致群眾重復上訪和越級上訪。
（三）建立信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當地提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況還存在問題。
五、對策建議
（一）抓住“事要解決”這個核心，認真做好交辦案件辦理工作，大力解決信訪突出問題。
（二）抓住信訪部門建設這個關鍵，打牢信訪工作基礎。做好信訪工作關鍵在基層，關鍵在信訪部門。黨委、政府要從維護群眾利益和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪部門的工作，積極為信訪部門開展信訪工作創(chuàng)造有利條件，認真研究解決好信訪有人辦事、有錢辦事、有能力辦事的問題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪條例》賦予的職能職責。
（三）抓住制度創(chuàng)新這個突破口，進一步規(guī)范信訪秩序。《信訪條例》在信訪工作制度建設方面提了許多新的要求，在信訪工作實踐中要結合自身實際，加強調查研究，創(chuàng)造性地抓好貫徹落實，不斷探索和積累新辦法新經驗，進一步完善規(guī)范化的辦信、接訪和信訪事項受理、承辦制度，信訪事項轉送、交辦、督查制度，信訪事項的通報制度，信訪聽證制度，信訪公示制度，律師參與信訪接待制度，以及矛盾糾紛排查調處機制等等。
信訪條例自查報告 篇4
信訪條例自查報告
尊敬的領導：
您好！經過我們單位的認真檢查和總結，特向您報告我們單位在信訪工作中存在的問題和不足，并提出改進措施，以期更好地落實信訪條例，保障人民群眾的合法權益。
一、工作中存在的問題和不足
1.缺乏有效的信訪工作機制。當前，我們單位的信訪工作主要依靠領導批示和個別員工的努力，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，無法科學有效地解決問題。
2.管理體制不健全。我單位缺乏信訪管理和組織協(xié)調的職能部門或崗位，導致信訪工作分散、各自為戰(zhàn)，存在信息不暢通和辦事效率低下的問題。
3.信息披露不明確。信訪部門未能提供及時、詳盡和真實的信訪政策、法律法規(guī)等信息，導致信訪群眾對政府工作的不了解和不信任。
4.調查核實不到位。目前，我們單位對信訪案件的核實工作存在不足，缺乏對案件的深入了解和重要信息的收集，未能全面、客觀地解決問題。
5.處理結果反饋不及時。在解決信訪案件后，我們單位未能及時將處理結果反饋給信訪人，導致信訪人對我們的辦事效率和公正性產生懷疑。
二、改進措施
1.建立健全信訪工作機制。我們單位將成立信訪領導小組，明確各成員的職責和工作流程，形成科學、規(guī)范、有效的信訪工作機制。
2.優(yōu)化信訪管理體制。我們將在單位內設立信訪部門，明確部門的職責和權限，統(tǒng)一管理信訪工作，并由專門的信訪干部負責統(tǒng)籌協(xié)調，提高工作效率。
3.加強信息披露。我們將擴大信息披露的范圍和渠道，通過官方網站、微博、微信等平臺公開發(fā)布信訪工作的相關政策、法律法規(guī)以及案例等，積極回應社會關切，增加信訪群眾的滿意度。
4.加強調查核實工作。我們將制定更加細致的調查核實方案，確保對信訪案件的全面了解和關鍵信息的收集，提高解決問題的針對性和有效性。
5.及時反饋處理結果。我們將在信訪案件處理后立即與信訪人取得聯(lián)系，并反饋處理結果，使信訪人在第一時間了解到我們的工作成果，增強信任感和滿意度。
三、結語
通過這次自查，我們對我單位在信訪工作中存在的問題和不足有了更加清晰的認識，并提出了相應的改進措施。我們將以此為契機，加強工作的規(guī)范性和科學性，更好地服務人民群眾，維護社會穩(wěn)定。同時，我們也請求領導對我們的信訪工作給予更多的關注和支持，以促進信訪工作的順利開展。
特此報告！
自查組全體成員：
XXX
日期：XXXX年XX月XX日
信訪條例自查報告 篇5
信訪條例自查報告
主 題：加強信訪工作，保障人民群眾合法權益
一、前言
信訪制度是人民群眾向國家機關進行控告、申訴和反映問題的一項重要途徑，也是保障人民群眾合法權益的一種制度安排。為了加強信訪工作、提高群眾滿意度，我單位主動開展信訪條例自查，對照信訪條例的相關要求，深入剖析存在的問題，提出改進措施，努力推進信訪工作的科學化、規(guī)范化和高效化。
二、背景分析
作為一個重要的行政機關，我們單位每年都會面臨大量的群眾信訪問題，尤其是涉及土地征收、勞動爭議、農民工維權等方面的投訴舉報較為集中。但在開展信訪工作中，也存在一些問題，如工作流程不規(guī)范、辦理時效性不強、辦案質量不高等。為了改善這些問題，提高辦案效率和質量，我們決定開展信訪條例自查。
三、自查發(fā)現(xiàn)的問題
1. 工作流程存在不規(guī)范現(xiàn)象：
(1) 信訪受理環(huán)節(jié)，沒有科學合理的審查和篩選標準；
(2) 信訪處理過程中，相關部門之間沒有建立良好的協(xié)作機制，信息傳遞存在滯后；
(3) 信訪回復過程中，對群眾的意見和建議反饋不明確。
2. 辦理時效性不強：
(1) 信訪案件流轉時間過長，存在著應急、緊急信訪問題不能及時解決的情況；
(2) 老百姓實名信訪的處理速度偏慢，呈現(xiàn)緩慢的辦理現(xiàn)象。
3. 辦案質量不高：
(1) 對于某些復雜的信訪問題，由于能力不足，很難做到準確判斷和深度干預；
(2) 反饋給群眾的回復內容存在不準確、不完整的情況。
四、問題解決措施
在發(fā)現(xiàn)并認識到自身存在的問題后，我們提出了以下改進措施，旨在進一步加強信訪工作，保障人民群眾的合法權益。
1. 規(guī)范工作流程：
(1) 建立科學合理的審查篩選標準，對信訪案件進行初步篩選，確保受理準則的明確和正確執(zhí)行；
(2) 建立信訪工作跨部門協(xié)作機制，加強內部信息共享，提高工作效率；
(3) 加強對信訪回復過程的監(jiān)督和管理，確保給予群眾明確、準確、全面的答復。
2. 加強辦理時效性：
(1) 對于緊急信訪和應急情況，及時響應，確保能夠第一時間解決問題；
(2) 優(yōu)化信訪案件流轉流程，研究運用信息技術手段，提高辦理效率；
(3) 加強對實名信訪的重視，確保盡快辦理好相關案件。
3. 提高辦案質量：
(1) 加強對信訪律師的培訓和配備，提高解決復雜問題的能力；
(2) 確保信訪回復內容準確、完整，并盡量體現(xiàn)出積極解決問題、維護群眾合法權益的態(tài)度。
五、總結與展望
通過本次信訪條例自查，我們對自身信訪工作存在的問題有了更全面的認識，并提出了改進措施。下一步，我們將按照自查報告中提出的措施，進一步完善信訪工作，加大工作力度，為人民群眾提供更加優(yōu)質的服務。我們相信，通過我們的努力，信訪工作將會更加科學、規(guī)范、高效，有效保障人民群眾的合法權益。
信訪條例自查報告 篇6
信訪條例自查報告
一、前言
為提升信訪工作水平和服務能力，加強信訪工作的規(guī)范化與制度化，適應社會主義市場經濟發(fā)展的需要，根據《政府信息公開條例》和《中華人民共和國信訪條例》等法律法規(guī)，本單位開展了不少于6個月的信訪條例自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下。
二、自查內容
1.信訪工作制度建設情況。
本單位建立了健全的信訪工作機構和制度，工作流程規(guī)范，信訪人員遵循國家、省、市規(guī)定流程進行工作，信訪工作得到了較為廣泛的認可。
2.信訪接待工作情況。
本單位信訪接待工作嚴格按照規(guī)程和制度進行，各級接待信訪的工作人員經過專門培訓，接待的信訪事項及時、全面記錄、及時處理，工作整體效果較好。
3.信訪調查核實工作情況。
本單位信訪調查核實工作人員素質高，按機關制度完成工作任務，完成相關工作文書、報告等文件質量較高，相關工作程序明確。
4.信訪案件調解、處理工作情況。
本單位信訪案件調解、處理工作圍繞公平公正、依法依規(guī)的原則，加強程序規(guī)范管理，健全完善的工作制度，信訪人員得到最大可能的公正處理和滿意的解決方案，工作總體上保持較高水平。
5.信訪督辦工作情況。
本單位信訪督辦工作實行常態(tài)化督辦制度，督辦人員和被督辦單位均受到制度的約束，圍繞信訪問題高效、高質量地進行督辦工作，取得了良好的成效。
三、存在的問題及改進措施
但在自查的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為：
1.部分工作人員對規(guī)范的信訪工作流程不熟悉，須加強培訓和督促。
對此，我們已經制定了相關的培訓計劃和流程規(guī)程，并嚴格在執(zhí)行中，以進一步加強員工的培訓和掌握規(guī)程知識。
2.部分信訪工作中存在偏頗，須進一步加強調查核實。
我們將對信訪工作流程與規(guī)程進行再次調整，提高調查工作水平和相關制度的完善性，避免因工作中出現(xiàn)的偏頗而影響信訪工作的正常進程。
3.部分信訪案件在處理過程中，沒有達到公正公平的原則，須進一步落實相關制度。
我們將進一步強化相關的制度管理，建立嚴密的審查和審核制度，確保信訪工作文書的公正性和合法性，保證最終的正義處理結果能夠得到公眾的認可。
四、結論
通過自查，我們已經進一步加強了對信訪工作的規(guī)范管理，以提升信訪工作的質量和效益為主題，完善信訪工作各個方面的工作制度、加強對員工的培訓，嚴格落實制度要求等方面來完成改進，并且對發(fā)現(xiàn)的問題已經及時采取措施加以改進。同時，我們也會在今后的工作中，借鑒其他單位的先進工作經驗，上下一心，共同做好信訪工作，為人民群眾提供更加優(yōu)質的信訪服務。
信訪條例自查報告 篇7
縣信訪局：
根據仙信聯(lián)辦[20xx]16號文件精神，我鄉(xiāng)全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，總結經驗，查找不足，完善措施，進一步加強和改進信訪工作，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序?，F(xiàn)將自查總結報告如下：
一、實施《信訪條例》所取得的成效。
1、加強領導，提高認識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎。
鄉(xiāng)黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，黨委書記、鄉(xiāng)長親自抓，分管領導直接抓，具體人員主動抓，嚴格實行“六定四包”責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、辦理要求、辦理時限、督辦單位，要求責任單位包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩(wěn)控管理。使所涉信訪事項均能及時處置辦理和化解穩(wěn)控。
2、建立和完善初訪初信制度。
成立鄉(xiāng)信訪接待室,建立接訪制度并上墻，每天安排一名黨政領導帶班接訪，周一由書記或鄉(xiāng)長帶班接訪。要求接訪干部做到“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”并做好接訪記錄，耐心地做好來訪人的解釋工作。
3、改變機制，變群眾“上訪”為 “下訪”。
每月15日領導接訪日，要求包片領導、駐村工作隊到各村接訪室進行接訪。在日常工作中，特別是日常巡查中，結合近期群眾路線實線活動以及每季度綜治提高“三率”走村入戶活動，及時收集各種問題，及時向辦公室、信訪辦等有關部門反饋，受到反饋部門要迅速及時到問題反映人處了解情況，給予反映人滿意答復，通過下訪，將群眾的可能上訪事件消化掉，進一步加強了對突出問題的'掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標。
4、耐心有效地做好穩(wěn)控和息訪息訴工作。
對重點人員、重點群體，采取強有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護，密切關注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。凡是政策、法律允許范圍內的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續(xù)越級上訪的人員，切實做好勸阻和穩(wěn)控工作。
二、存在的問題
1、信訪不信法，多頭信訪。
相當一部分的信訪問題本來應該歸屬政府職能部門和司法機關依法處理，但信訪人不走正常渠道反映訴求，而是通過信訪尋求解決問題的辦法。與此同時，對同一信訪問題，不僅在同級政府的多個職能部門反映，有時還越級到上級反映。無序上訪現(xiàn)象較為普遍，處理難度大。一些群眾信上不信下，信鬧不信理，越級走訪，重復上訪
2、極少數干部服務意識不強。
有的干部對群眾信訪工作認識不足，辦事熱情不高。在需要實實在在解決問題時，往往采取踢皮球的方式應付，用請示來推諉，用調查來敷衍，用研究來拖延，該辦的事情不果斷及時處理，以致小事拖大，大事拖“炸”，新戶拖成老戶。
3、信訪工作制度落實不夠到位。
排查工作不細致，個別干部排查流于形式，對矛盾糾紛、苗頭隱患掉以輕心;一些干部處理問題不得力，在受理信訪事項后，不深入群眾，不認真調查研究，不敢拍板定調，導致問題懸而不決，矛盾激化。
信訪條例自查報告 篇8
信訪條例自查報告
一、 前言
隨著國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的推進，人民群眾高質量合理的訴求得到了更好的保障和解決，信訪工作承載著這一歷史使命。為進一步加強信訪工作，促進信訪工作的規(guī)范、有序、高效，我們對本單位的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將自查結果匯報如下。
二、 信訪工作的組織體系
1、 常委會主席為信訪工作領導小組組長，由副主任、處長、科長等擔任成員。信訪工作領導小組工作責任制得到了落實。
2、 單位明確責任分工及工作流程。制定了《信訪工作規(guī)定》，明確信訪工作人員職責、工作流程、辦理時限、受理范圍、投訴文書管理、信訪接待與回訪等方面的規(guī)定。
3、 信訪工作辦公室設立，為信訪工作人員的辦公、會議、接待、回訪等提供支持。
三、信訪工作流程
1、受理與登記
本單位信訪受理窗口位置明確，設有專門的投訴箱，并印制“雙百”標語，及時接受來訪或來信；受理窗口設有受理工作人員1~2名，積極協(xié)調處理工作；對來訪人員身份證或戶口本進行登記，確保信息真實。
2、審核與轉辦
受理窗口人員對投訴信件進行審核，審核內容包括：是否涉及本單位職能范圍、是否已有明確答復，是否存在重復投訴情況；審核過后將滿足本單位受理條件的信訪事項進行登記，并及時轉涉到有關部門處理。轉辦表由辦公室按照規(guī)定格式開具，加蓋印章并送交相關部門。
3、 處理與回訪
受理過的信訪事項需在十五日內完成處理并書面答復。對于復雜的信訪事項，可以在接到信訪后與來訪人員協(xié)商答復時限，書面答復期限不得超過三十日。同時對處理結果進行回訪，及時掌握受理方案的落實情況。
四、依法開展信訪工作
本單位始終堅持依照法律法規(guī)解決信訪問題，充分尊重、保障和維護人民群眾的合法權益。遵循“受理所有信訪、答復所有公開信訪、解決實事找準受理點”三項原則，嚴格按照規(guī)定程序辦理信訪案件，不擅自酌情承諾、作出空頭回復。同時，針對各類信訪事項制定了具體的處理辦法，例如：對屬于重復投訴的信訪，將進行核查后進行會同轉辦處理；對于涉及人民群眾切身利益的信訪，針對性開展問政活動，督促部門高效、規(guī)范處理。
五、固本培元，人才隊伍建設
本單位注重人才隊伍的建設，持續(xù)加強班子建設和教育培訓。制定了相關人情、物品交叉審核辦法，加強隊伍紀律教育。另外，加強對簽收、速遞等方面的管理。積極加強信訪工作政策法規(guī)學習培訓，提高信訪工作人員的政策法規(guī)和業(yè)務水平，增強開展信訪工作的能力和素質。
六、信息公開
本單位積極主動開展信訪工作的信息公開工作，公開重要指標、信訪事項受理情況、辦理情況及時.在單位門戶網站上設立信訪欄目并公布相關說明，接受社會監(jiān)督，進一步督促本單位信訪工作隊伍落實工作職責。
七、取得的成果
本單位信訪工作經過多年的積累和實踐，取得了明顯的成果。一方面，投訴數量逐年下降，反映了我們工作的高效、規(guī)范和質量；另一方面，被投訴部門的整改率不斷提高，說明了我們依法解決信訪問題的成效。我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，深化改革，凝聚政治共識，強化法治意識，提高信訪工作水平，以實踐成效推動新時期信訪工作創(chuàng)新和提升。
八、存在的不足
本單位在信訪工作中還存在一些不足之處。主要包括：
1、有的信訪人員未提供有效聯(lián)系方式，難以實現(xiàn)回訪。
2、有的工作人員的知識體系和辦理能力有待加強。
3、有的信訪事項處理時限較長。
針對上述不足，我們將進一步完善信訪工作，提升工作能力和水平，為群眾營造更好的信訪環(huán)境。
九、結語
信訪工作是一項涉及人民群眾切身利益的重大工作。我們將始終堅持以人民為中心，始終把保障和維護人民群眾合法權益作為立足之根、工作之本。注重創(chuàng)新和規(guī)范工作方式，持續(xù)完善工作機制，積極推進信訪工作法治化進程，實現(xiàn)信訪工作的高效、規(guī)范和質量，以優(yōu)異的成績迎接新時代的工作挑戰(zhàn)。
信訪條例自查報告 篇9
《信訪條例自查報告》
序言：
自從中華人民共和國成立以來，我們黨始終以人民為中心，堅持依法治國的方針，全心全意為人民服務，努力保障人民的各項合法權益。針對人民群眾對于種種事情的意見、建議、申訴等，我國制定了信訪條例，希望通過此次自查來深刻反思自身的工作職責，提升我們的管理水平，全面做好信訪工作，為人民群眾解決問題創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
一、信訪立案制度
我單位信訪立案制度已經形成，但是還存在一些問題。例如，立案時未對問題進行充分調查，導致立案不妥；有的涉及重大、特殊案件時，未能及時報告上級主管部門，由于通報不及時，導致延誤了好幾次解決問題的時效。因此，我們需要進一步檢視制度，完善立案程序，加強協(xié)調與溝通，做好立案報告，并及時積極響應上級主管部門的指示。
二、信訪接待工作
信訪接待工作是處理信訪問題的重要環(huán)節(jié)，但是可能存在以下問題：有的信訪人員等待時間過長，導致惡劣的心理效應；接待人員不能夠充分、準確地了解投訴人的問題及申訴理由，處理方案不妥當，難以滿足信訪人員的訴求。
我們在開展信訪接待工作時，應該盡可能縮短信訪人員等待時間，同時配備專業(yè)知識的接待人員，強調對于投訴人的隱私保護，從而提高傳遞信息的流程、靈活性和效率。
三、信訪問題研究與分析
信訪研究與分析作為受理信訪案件后的重要工作流程，應該充分發(fā)揮重要作用，并將反饋信息和問題分析送交上級部門并確保信息的透明化。
四、信息公開
作為一項公益性、民生工作，信訪工作應該重視信息公開問題。在信息公開方面，我們應該繼續(xù)推進“陽光信訪”進程，按照政策法規(guī)要求，加強各項信息的公開度，增強公眾對于信訪機構的信任度。
五、加強工作督導和考核
政府主管部門應該對于本機構的信訪工作給予充分的關注，加強督導和考核，并按照政策法規(guī)，及時公布督導結果，跟蹤整改過程和效果。同時，我們也應該認真對待各項考核，并盡可能提高信訪工作質量，為人民群眾創(chuàng)造更加穩(wěn)定、可靠的社會環(huán)境。
結語：
信訪是一項長期、復雜的工作，需要我們的不斷努力。信訪工作需要機構和政府部門共同努力，通過完善制度、優(yōu)化流程、提高專業(yè)素養(yǎng)，來更好地處理群眾訴求，維護社會和諧穩(wěn)定。我們相信，只要我們認真、細致、專業(yè)，信訪工作必將取得更加良好的成績，為中華人民共和國的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。