年度煙草述職報(bào)告 篇1
網(wǎng)址：news/China/society/7/200871794252_313411.shtml四川夾江召開煙草零售協(xié)會(huì)半年總結(jié)會(huì)作者:四川樂山夾江縣煙草專賣局 李翔 更新日期:7月18日 煙草在線夾江消息 7月14日下午，四川樂山市煙草零售協(xié)會(huì)夾江辦事處攜手川渝中煙，共同組織80名零售協(xié)會(huì)代表在夾江縣煙草專賣局四樓會(huì)議室召開半年總結(jié)暨客戶培訓(xùn)會(huì)，市局（公司）營(yíng)銷中心和專賣科負(fù)責(zé)人及川渝中煙樂山片區(qū)負(fù)責(zé)人等出席了會(huì)議，會(huì)議由辦事處主任謝智主持。會(huì)議總結(jié)了協(xié)會(huì)上半年工作開展情況，宣傳了“嬌子”品牌營(yíng)銷策略，表彰了品牌銷售和推廣先進(jìn)，鼓舞士氣，共創(chuàng)未來。 協(xié)會(huì)夾江辦事處主任謝智對(duì)協(xié)會(huì)半年來的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。指出：今年上半年夾江辦事處各項(xiàng)工作開展良好。不論從重點(diǎn)品牌的宣傳推廣，還是“按客戶訂單組織貨源”工作的開展和加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)工作的監(jiān)管，及“5?12”地震后會(huì)員們積極主動(dòng)向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，都彰顯了協(xié)會(huì)夾江辦事處的良好活力，提高了會(huì)員的滿意度和自律意識(shí)，銷售利潤(rùn)也得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，謝主任還談了協(xié)會(huì)存在的問題與下半年的工作打算。 川渝中煙孫振剛經(jīng)理在會(huì)上分別介紹了“嬌子”系列品牌，從增加地方財(cái)政收入、抗震救災(zāi)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戶自身利益四個(gè)方面談為什么要賣好“嬌子”品牌。 營(yíng)銷中心曹愛洪副主任對(duì)“嬌子”品牌在樂山的銷售現(xiàn)狀和發(fā)展作了詳細(xì)的說明，并表示銷售好“嬌子”，營(yíng)銷中心責(zé)無旁貸，在今后的工作中將抓緊“嬌子”品牌不放松，以卓有成效的工作為災(zāi)區(qū)重建和持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 專賣科曹峰科長(zhǎng)從專賣的角度出發(fā)，談了自己對(duì)“嬌子”銷售的`一些想法，同時(shí)希望經(jīng)營(yíng)戶在銷售“嬌子”的同時(shí)不忘規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，市局（公司）專賣科也一定會(huì)加大監(jiān)管力度，為“嬌子”在樂山的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 縣局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)廖開全全面分析了“嬌子”品牌目前在夾江市場(chǎng)的銷售情況，總體銷售勢(shì)態(tài)良好，但仍存在一些問題。一是夾江市場(chǎng)“嬌子”消費(fèi)群體不夠?qū)?，所占市?chǎng)份額有限；二是經(jīng)營(yíng)戶銷售“嬌子”信心不足。針對(duì)以上兩點(diǎn)問題，他指出，當(dāng)前國(guó)家局要求舉全行業(yè)之力培育“嬌子”品牌，在這樣的背景下，我們作為四川人更應(yīng)積極響應(yīng)號(hào)召，夾江有信心也要有決心提高嬌子銷量。在下一步工作中，營(yíng)銷人員一定要轉(zhuǎn)變銷售思路，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)群體，認(rèn)真夯實(shí)基礎(chǔ)市場(chǎng)，廣大經(jīng)營(yíng)戶要放寬眼界，認(rèn)清形勢(shì)，明白銷售好“嬌子”是一件于國(guó)于己都有利的事，共同為做強(qiáng)做大“嬌子”品牌貢獻(xiàn)力量！ 城區(qū)九小組會(huì)員白建倫代表各位經(jīng)營(yíng)戶表態(tài)一定會(huì)竭盡全力銷售好“嬌子”，為災(zāi)區(qū)的重建和發(fā)展出力。 最后，夾江辦事處與川渝中煙共同對(duì)“嬌子”品牌“銷售能手”、和“推廣能手”進(jìn)行了表彰。
年度煙草述職報(bào)告 篇2
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對(duì)工作開展情況進(jìn)行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
（一）組織開展法制宣傳，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時(shí)機(jī)組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“五五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識(shí)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20__年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員，由縣局分管專賣管理工作的局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序，負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
（三）建立和完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，在20__年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案
審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，20__年，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī)，注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20__年派出了人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試，人通過技能鑒定，合格率達(dá)到。
（五）對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的評(píng)查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局分別在對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過檢查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來，我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針，認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次，查處各類違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒卷煙件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)萬張、煙葉煙絲噸，移送公安機(jī)關(guān)案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果，嚴(yán)防反彈”的工作目標(biāo)，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
（七）嚴(yán)格執(zhí)行案審分離，認(rèn)真做好案件審核工作為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和
《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見，對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過對(duì)案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問題
略
三、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證
件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性，使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的；
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法；
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度，通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
六是開展案卷檢查評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
年度煙草述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將一年來的工作情況向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：一年來，在××市委、市政府及××市局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和廣大干部職工的大力支持下，我始終堅(jiān)持勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，具體如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身理論和思想道德水平。 通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中會(huì)精神、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)講話和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，我不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)的能力，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，平時(shí)注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)與兄弟單位互相
溝通、互相學(xué)習(xí)，吸取、借鑒別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足；還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的卷煙銷售工作。作為班子成員的一員，我堅(jiān)持個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一融洽，與班子成員緊密團(tuán)結(jié)、以誠(chéng)待人，主動(dòng)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終牢記自己的職責(zé)，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，加強(qiáng)與一把手的溝通，共同探討工作問題，主動(dòng)配合一把手干好自己分管的工作。
三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得成效。我堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，開拓進(jìn)取，著重抓好分管工作：
（一）強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。全年共建立“客戶之家”12個(gè)，其中城網(wǎng)8個(gè)，農(nóng)網(wǎng)4個(gè)，客戶覆蓋率100%，“情暖仙峪”登山活動(dòng)、“茶話煙草”座談會(huì)圓滿召開；建立客服部微信公眾平臺(tái)，截至目前總戶數(shù)為121人，發(fā)布信息83篇；全年共開展客戶培訓(xùn)會(huì)49次，其中大型集中培訓(xùn)6次，“客戶之家”培訓(xùn)會(huì)43次，培訓(xùn)數(shù)量1345戶次。通過全方位立體式活動(dòng)的有效開展，提高客戶對(duì)煙草工作的理解支持，客我關(guān)系有效加強(qiáng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步打牢。
（二）提高素質(zhì)充實(shí)隊(duì)伍。全年組織了多層次、全方位的營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)共計(jì)60課時(shí)，內(nèi)容涵蓋終端建設(shè)、低焦油培
育宣傳、營(yíng)銷服務(wù)禮儀、辦公自動(dòng)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容，旨在使?fàn)I銷隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高，在培育市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。截至目前，全員均順利通過營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試，在崗人員持證上崗率100%。
（三）優(yōu)化結(jié)構(gòu)提升銷量。一年來，我們始終堅(jiān)持以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)、以客戶需求為導(dǎo)向、以落實(shí)考核為手段、以品牌培育為目標(biāo)。把穩(wěn)銷量作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重中之重，重視三類以上及重點(diǎn)品牌規(guī)格卷煙的培育，切實(shí)抓好下半年品牌培育目標(biāo)量和基礎(chǔ)量銷售工作。制定更加詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)到具體線路，以周保月、以月保季、以季保年，確保銷量結(jié)構(gòu)總盤子。持續(xù)強(qiáng)化低焦油卷煙和新品的培育。繼續(xù)宣傳引導(dǎo)，提高消費(fèi)者對(duì)低焦油及新品卷煙的認(rèn)知程度，提升低焦油及新品卷煙品牌的知名度和關(guān)注度，重點(diǎn)做好目標(biāo)客戶、目標(biāo)消費(fèi)群體的推介和培育，著力提升低焦油卷煙及新品的上柜率和復(fù)購(gòu)率，不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體覆蓋率。
（四）多措并舉推進(jìn)終端建設(shè)。按照市局終端建設(shè)規(guī)劃，全年共完成59戶，并著重在“選、用、管”好現(xiàn)代終端三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)客戶相關(guān)培訓(xùn)，提高客戶現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化客戶對(duì)E商盟軟件的依賴度，使其能自覺自愿、主動(dòng)積極配合打造現(xiàn)代終端，確保現(xiàn)代終端建設(shè)工作全面達(dá)標(biāo)。同時(shí)，將“1+1育牌模式”與品牌培育工作有效對(duì)接，對(duì)已建的134戶終端，更加注重后期的規(guī)范運(yùn)行和維護(hù)，確?！傲蠊δ堋庇行Оl(fā)揮。
（五）精細(xì)管理，安全達(dá)標(biāo)，平穩(wěn)過渡配送新模式。制定物流工作方案，明確職責(zé)，認(rèn)真核定卷煙物流定額標(biāo)準(zhǔn)。參照市局定期核定每條送貨線路的運(yùn)行里程和車輛費(fèi)用，核定單車月參照行駛里程、月耗油量及年度保養(yǎng)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，修訂《配送車輛費(fèi)用管理辦法》，加強(qiáng)配送車輛管理。全面推行人性化送貨服務(wù)。編排每條送貨線路分季節(jié)、分周期的定時(shí)送貨時(shí)刻表，實(shí)現(xiàn)了送貨數(shù)量、地點(diǎn)、客戶、時(shí)間和動(dòng)作的精準(zhǔn)。通過定期組織開展物流現(xiàn)場(chǎng)管理自查工作，對(duì)接點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到大幅提升。臨近年末，在積極配合市局物流改革的同時(shí)，積極做好配送解釋工作，疏導(dǎo)客戶盡快適應(yīng)新線路配送，利用周例會(huì)時(shí)間集體學(xué)習(xí)、相互交流，盡快熟悉和適應(yīng)其他崗位的要求，以實(shí)現(xiàn)崗位角色轉(zhuǎn)化。
（六）強(qiáng)化紀(jì)檢效能，促進(jìn)廉潔從政建設(shè)。以貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神和落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣狠抓全員普法教育、嚴(yán)明黨的紀(jì)律、持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)。結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，單位先后制訂了辦事公開項(xiàng)目、簽訂了員工明示承諾書，及時(shí)推出辦事公開欄目等，把“三重一大”及職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時(shí)公布；大力開展理想信念和廉潔從政教育，組織全體職工觀看廉政警示片，用典型案件以案釋法警示廣大干部職工，通過廉政知識(shí)答題，不斷增強(qiáng)干部職工反腐倡廉的意識(shí)，加強(qiáng)了廉政警示，從思想上打消念頭，從行動(dòng)上遠(yuǎn)離、拒絕，為分公司日常經(jīng)營(yíng)工作做好了強(qiáng)有力的政治保障。
在大家的共同努力下， 1—11月共計(jì)銷售卷煙×箱，占全年銷售計(jì)劃×箱的×%，同比下降×個(gè)百分點(diǎn)。其中，三類以上卷煙共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%；重點(diǎn)品牌共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%；低焦油共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%。1—11月實(shí)現(xiàn)銷售收入×萬元，同比增長(zhǎng)×%，實(shí)現(xiàn)毛利（含稅）×萬元，同比增長(zhǎng)×%。單箱銷售額×元，同比增長(zhǎng)×%。配送方面，截止×日，共配送卷煙×箱，送貨到位率100%。全年無投訴，忠誠(chéng)踐行“安全 高效 文明”的配送目標(biāo)。
盡管自己能夠在平時(shí)的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，自覺做到立場(chǎng)上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。但由于自己認(rèn)識(shí)水平、知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。一是學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠，平時(shí)忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的時(shí)間和精力明顯不夠，有待加強(qiáng)。二是由于時(shí)間、空間和個(gè)性的原因，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分，今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過有效的溝通，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。
新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，緊緊圍繞市局（公司）整體工作思路，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，改進(jìn)工作方法。
年度煙草述職報(bào)告 篇4
我從事辦公室的已有數(shù)個(gè)年頭，辦公室的是“日計(jì)有余，歲計(jì)不足”，每天看起來忙忙碌碌，年末回想?yún)s總覺得沒有做什么值得一提的大事。因?yàn)樵谵k公室主要從事的是服務(wù)，比較瑣碎、繁雜，難以歸納、出令人稱道的成績(jī)。下面，我把的、思想和學(xué)習(xí)情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
一年來，在局（營(yíng)銷部）黨組的親切關(guān)懷和堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在薛永良主任的全力支持下，在辦公室全體職工的無私幫助下，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，用心，腳踏實(shí)地，埋頭實(shí)干，經(jīng)受了艱苦的鍛煉和各種考驗(yàn)，是壓力大、節(jié)奏快的一年，是團(tuán)結(jié)拼搏、和衷共濟(jì)的一年，是戰(zhàn)勝困難、自我提高的一年，是我人生較為充實(shí)，頗有收獲的一年。
責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的?！疤斓厣耍幸蝗水?dāng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。
一是以保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，做好服務(wù)和保障。辦公室的職責(zé)主要就是人們常說的“三服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。中牢固樹立“辦公室無小事”的思想，對(duì)細(xì)微小事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地辦好，力求實(shí)現(xiàn)的“零差錯(cuò)”，確保各項(xiàng)安排全面、及時(shí)，落實(shí)準(zhǔn)確、到位。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞企業(yè)中心，抓住各個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、中的難點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，實(shí)行“三個(gè)圍繞”，即圍繞中心轉(zhuǎn)、圍繞局領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在辦理具體事務(wù)時(shí)注意把握分寸，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。服務(wù)好基層，從大局出發(fā)，從基層實(shí)際情況出發(fā)，溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的聯(lián)系，上情下達(dá)，下情上傳，讓領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)地了解基層情況，讓基層及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署。服務(wù)好群眾，面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決員工最關(guān)心、最迫切需要解決的問題。努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
二是以安全、高效為目標(biāo)，加強(qiáng)了車隊(duì)管理。為加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一使用和管理，提高利用率，保障行車安全，做好服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定完善了《新沂市煙草專賣局（營(yíng)銷部）車輛管理規(guī)定》，明確了車輛使用范圍、調(diào)度權(quán)限，對(duì)用車、用油、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)按照多人經(jīng)手的原則，全部實(shí)行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘請(qǐng)車管所、交警隊(duì)干警來單位授課，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和紀(jì)律教育，出臺(tái)了“駕駛員管理辦法”，使車隊(duì)的每一名同志都時(shí)刻保持警醒。今年以來全局27臺(tái)車行使數(shù)百萬公里，未出現(xiàn)任何交通事故。在徐州市局組織的駕駛員技能大比武上，獲得了比較優(yōu)秀的成績(jī)。
三是以熱情、周到、得體、節(jié)儉為原則，努力提高接待水平。接待是辦公室的一項(xiàng)主要內(nèi)容。為了把接待做好，認(rèn)真、細(xì)致地考慮好每一個(gè)環(huán)節(jié)，在每次的接待來賓中，基本沒有出現(xiàn)漏洞和原則性錯(cuò)誤。同時(shí)，嚴(yán)格按照《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用辦法》的規(guī)定，實(shí)行接待通知單制度，控制了招待次數(shù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，把有限的資金用到了刀刃上。
四是以規(guī)范辦文為抓手，不斷提高局（營(yíng)銷部）的文字水平。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的'實(shí)施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦；企業(yè)所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，編印了《新沂市煙草專賣局制度匯編》。及時(shí)傳達(dá)貫徹有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。今年共整理文書檔案273件，專賣案卷310卷,會(huì)計(jì)檔案52卷，并對(duì)干部人事檔案進(jìn)行規(guī)范整理，其中干部檔案21卷、工人檔案13卷。
五是以構(gòu)建和諧新煙為追求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)局（營(yíng)銷部）黨組建設(shè)新沂煙草獨(dú)具特色的企業(yè)文化的要求，辦公室做了以下幾個(gè)方面的努力：1、讀好一本書。年初，我們對(duì)去年《敬業(yè)》讀書活動(dòng)進(jìn)行了表彰，今年，在全體員工中，組織開展了《你在為誰》讀書活動(dòng)，并在《新沂煙草》報(bào)上開辟專欄陸續(xù)刊發(fā)了部分員工的優(yōu)秀體會(huì)文章。2、辦好一張報(bào)。把《新沂煙草》報(bào)作為宣傳陣地，對(duì)內(nèi)表?yè)P(yáng)好人好事，樹立企業(yè)標(biāo)兵，為員工發(fā)展指明方向；對(duì)外宣傳政策法規(guī)，經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，樹立社會(huì)形象。3、加入一個(gè)專業(yè)組織。為尋求專業(yè)社團(tuán)的支持，我們加入連云港企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)，8月23號(hào)該協(xié)會(huì)李萬來會(huì)長(zhǎng)給全體員工授課，使大家進(jìn)一步了解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。4、塑造
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年，先后參與組織了連云港攀巖、沂水摩天飛輪等團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，升華了“齊心協(xié)力，合作和諧”的團(tuán)隊(duì)精神。
“不學(xué)詩(shī)，無以言”。學(xué)校里要學(xué)習(xí)知識(shí)，中要學(xué)習(xí)技能，生活中要學(xué)習(xí)做人；“學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，已經(jīng)成世人的公識(shí)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這些來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛本職，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)，今年9月份取得了漢語言文學(xué)專業(yè)的本科文憑。之余撰寫的《企業(yè)文化建設(shè)與“三大戰(zhàn)略”》、《辦公室人員要做踐行榮辱觀的表率》、《稽查一線的尖兵》等文章被《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、《江蘇煙草》、《東方煙草報(bào)》等報(bào)刊采用。并被《江蘇煙草》雜志聘為特約記者。
“廉者，政之本也?！薄叭f分廉潔，止是小善，一點(diǎn)貪污，便是大惡。”為人清廉，光明正大，才能不受蒙蔽，明察是非；一身清白，沒有私心，才能夠處事公正。
一年來，我注重學(xué)習(xí)中紀(jì)委有關(guān)規(guī)定，廉潔廉政嚴(yán)格要求自己，把握住自我，堅(jiān)持做到自嚴(yán)、自律、自愛、慎微、慎始、慎終。面對(duì)各種誘惑，克制欲望，弘揚(yáng)正氣，抵制邪氣，廉潔自律，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節(jié)，不出“圈”，不出“格”。自覺做到手中有權(quán)不張狂，既保持向上向善的良知，又堅(jiān)持處事為人的理性。經(jīng)常提醒自己，構(gòu)筑堅(jiān)固的思想防線。在財(cái)務(wù)委派室的配合下，物品采購(gòu)，選擇時(shí)代超市為定點(diǎn)采購(gòu)單位；車輛修理，選定兩家定點(diǎn)修理廠，有對(duì)比有競(jìng)爭(zhēng)。物品采購(gòu)、車輛修理，均采取當(dāng)事人申請(qǐng)，辦公室審核，領(lǐng)導(dǎo)審批的程序，月終憑領(lǐng)導(dǎo)審批單簽字報(bào)賬，徹底杜絕了不規(guī)范行為。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，一年來，盡管我在上取得了一些成績(jī)，但認(rèn)真反思，覺得自己的中還有一些地方不盡人意。一是創(chuàng)造性不夠，有求穩(wěn)怕變的思想。二是主動(dòng)性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮。三是思想解放不夠，在管理方式方法上仍顯得較為封閉。
今后，我將努力克服以上不足之處，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)高作為自己的奮斗目標(biāo)，恪盡職守，奮發(fā)有為，不負(fù)眾望，以更足的信心，更大的決心，更加扎實(shí)的作風(fēng)和恒心，干好本職，不辜負(fù)黨組和各位同事對(duì)我的殷切希望。
謝謝大家！
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年度煙草述職報(bào)告 篇5
我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣檔案局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹政府目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》精神，依據(jù)國(guó)家《檔案法》切實(shí)抓好具體的檔案管理工作。在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)特對(duì)我辦20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機(jī)制
年初，我辦向全體職工傳達(dá)了目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》工作的總體部署，對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專題研究和安排。一是成立了以煙辦主任穆玉美為組長(zhǎng)、副主任周長(zhǎng)珍為副組長(zhǎng)，由相關(guān)工作人員、兼職檔案管理員為組員的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度：制定了《檔案管理員的職責(zé)》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列制度，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。
二、狠抓落實(shí)，責(zé)任到位，切實(shí)做好檔案管理工作
我辦的工作性質(zhì)和任務(wù)致使我辦檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點(diǎn)，從而，決定了我辦檔案管理工作責(zé)任重大。為此，按照檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開發(fā)利用六個(gè)方面確定目標(biāo)任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、個(gè)人層層分解，簽定目標(biāo)責(zé)任書，真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?BR> 1、注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內(nèi)進(jìn)入檔案室，按程序處理檔案，并及時(shí)向縣檔案館報(bào)送檔案；廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大信息來源；
2、檔案入庫(kù)前，首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理，有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記，增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值；
3、檔案入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定的分類庫(kù)柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案；
4、檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，堅(jiān)持每月清潔庫(kù)房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作；堅(jiān)持每半年對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；每半年對(duì)全辦檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時(shí)整改；
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù)，另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。
三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級(jí)
今年我辦把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在今年按要求在縣檔案局訂了《檔案雜志》；二是設(shè)置1臺(tái)電腦作為總信息庫(kù)，加強(qiáng)了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；三是各科室文獻(xiàn)、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，檔案管理的科技含量倍增，確保我辦檔案管理工作上檔升級(jí)。
四、迎接上級(jí)檢查，爭(zhēng)創(chuàng)檔管先進(jìn)
我辦結(jié)合本身工作需要組織對(duì)檔案管理工作實(shí)施全面檢查。
1、重溫學(xué)習(xí)了國(guó)家《檔案法》有關(guān)條款、保密守則和獎(jiǎng)懲措施，做到檢查督促工作有法可依；
2、檢查檔案管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況，將目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲措施掛鉤，任務(wù)完成者獎(jiǎng)，未完成者罰；
3、督促各科室整理資料，并及時(shí)向檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、實(shí)施全面清庫(kù)，按照進(jìn)檔、修復(fù)、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類、整理庫(kù)存檔案，重新編寫目錄，上機(jī)登記，做到對(duì)檔案件件有登記、有掌握。
今年，我辦檔案管理工作取得了較大成績(jī)，但距上級(jí)要求還有差距，特別是在對(duì)檔案資料準(zhǔn)確分類、硬件設(shè)施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強(qiáng)提高。
年度煙草述職報(bào)告 篇6
煙草客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)
時(shí)間匆匆，一年又過去了，這一年里我在煙草公司擔(dān)任客戶經(jīng)理，收獲了很多，也學(xué)到了很多。
一. 工作內(nèi)容
作為煙草客戶經(jīng)理，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)煙草公司的銷售工作，向經(jīng)銷商及零售商推銷公司產(chǎn)品，同時(shí)負(fù)責(zé)解決客戶遇到的各種問題。我每天的工作主要分為以下幾個(gè)方面：
1. 客戶拜訪
每天上午，我會(huì)去拜訪一些經(jīng)銷商及零售商，了解他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的需求，根據(jù)他們的反饋及時(shí)調(diào)整公司的營(yíng)銷策略。
2. 業(yè)務(wù)咨詢
下午，我會(huì)回到辦公室，接待客戶前來咨詢的業(yè)務(wù)問題，同時(shí)積極回應(yīng)客戶提出的各種疑問和訴求，并給出解決方案。我也會(huì)在此期間處理客戶遇到的問題，確?？蛻舻臐M意度。
3. 客戶管理
除了日常的客戶拜訪和咨詢，我還負(fù)責(zé)管理公司現(xiàn)有的客戶，定期與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求以及產(chǎn)品的使用狀況，積極彌補(bǔ)服務(wù)不足，提高客戶忠誠(chéng)度。
二. 工作成果
在一年的工作中，我做了很多的努力和付出，也取得了一系列的成績(jī)和認(rèn)可。
1. 銷售業(yè)績(jī)
由于公司拓展市場(chǎng)的新戰(zhàn)略的實(shí)施以及我和我的同事們的努力，我們所在地的銷售業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)都有了很大的提升。在銷售的前三季度，我們的銷售額達(dá)到了每年的目標(biāo)，比去年同期增長(zhǎng)了20%。
2. 客戶滿意度提升
在去年的客戶調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了客戶大多不滿意我們公司的服務(wù)質(zhì)量，我們進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，加強(qiáng)了客戶關(guān)系的管理，提高了服務(wù)的質(zhì)量，通過今年的調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)的客戶滿意度提升了30%以上。
3. 業(yè)務(wù)量
今年，公司新開設(shè)了一些業(yè)務(wù)，我和我的團(tuán)隊(duì)，通過不斷學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，為公司新業(yè)務(wù)的推廣做出了很大的貢獻(xiàn)，不僅贏得了公司上層的賞識(shí)和信任，也使我們得以在勝任原有業(yè)務(wù)的同時(shí)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
三. 工作經(jīng)驗(yàn)及收獲
在這一年的工作中，我受益良多，有以下幾點(diǎn)收獲：
1. 客戶服務(wù)能力提高
通過一年的客戶管理和處理，我深刻地認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)一詞不只是泛泛而談，它需要掌握一些技能和心理素質(zhì)，比如理解客戶，耐心聽取他們的需求，識(shí)別并解決問題等等。
2. 溝通交流能力提升
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我與各種不同性格、不同階層、不同背景的人打交道，比如經(jīng)銷商、零售商、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等等，這讓我懂得了如何更好地交流和溝通。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在工作中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有團(tuán)結(jié)互助才能共同達(dá)成目標(biāo)。
四. 不足之處及改進(jìn)
盡管今年取得的成果是令人欣慰的，但我認(rèn)為還有需要提升的地方，比如：
1. 學(xué)習(xí)能力
我認(rèn)為自己在新業(yè)務(wù)市場(chǎng)開拓方面的學(xué)習(xí)速度和效果還不到位，我需要在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)時(shí)間和方法，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2. 銷售技巧
銷售技巧對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的提升有很大的影響，我需要進(jìn)一步提高銷售技巧和方法。
3. 工作方法
有些工作方法需要更新和改進(jìn)，我需要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效率。
結(jié)語
“工作成果源于平時(shí)積累和日常的努力”，從今天起，我要更加努力地工作，在新的一年里不斷進(jìn)步，努力打造更好的工作成果。
年度煙草述職報(bào)告 篇7
技科是在公司的領(lǐng)導(dǎo)下推廣和實(shí)施烤煙生產(chǎn)技術(shù)的職能部門，主要的工作就是為提高全縣煙葉質(zhì)量做好相關(guān)服務(wù)工作，收集全縣烤煙生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策當(dāng)好參謀和助手，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)榫唧w的實(shí)施方案，指導(dǎo)全縣的烤煙生工作。
一年來，生技科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各煙站(點(diǎn))的支持配合下，緊緊圍繞"以培訓(xùn)提高科技含量、以服務(wù)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展"這一指導(dǎo)思想，克服了人員少、任務(wù)重帶來的諸多困難，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，使全縣的烤煙生產(chǎn)在大災(zāi)之年仍然獲得了較好的收益。
一、今年著重抓好的幾項(xiàng)工作
今年的烤煙生產(chǎn)，科技推廣項(xiàng)目多，任務(wù)重。為使各項(xiàng)工作得到合理兼顧、平衡發(fā)展，生技科根據(jù)自身實(shí)際，將科內(nèi)人員分為科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、內(nèi)勤和技術(shù)員四個(gè)崗位，擬定了具體的崗位職責(zé)，明確了各自的工作重點(diǎn)，即將科內(nèi)工作劃分為三優(yōu)煙(包括市基地?zé)熀褪小⒖h樣板煙)、大面煙、烘烤、辦公室、農(nóng)用物資管理、漂浮育苗、品種試驗(yàn)、紅大示范和統(tǒng)防統(tǒng)治等項(xiàng)目，然后將這些項(xiàng)目分配到個(gè)人。除此而外，科內(nèi)還采用分片掛鉤的辦法，即以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，將全縣煙區(qū)分為五片，科內(nèi)五人每人掛鉤一片，實(shí)行百分制考核。使科內(nèi)工作既有分工、又有合作，個(gè)人工作目標(biāo)清楚、任務(wù)明確，從而促進(jìn)了科內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開展。
(一)、負(fù)責(zé)擬定《20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》，并適時(shí)對(duì)各站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作進(jìn)行考核。
我縣站點(diǎn)分散，烤煙生產(chǎn)規(guī)?；潭炔桓撸Ⅲw氣候突出，生產(chǎn)發(fā)展極不平衡，在科技推廣和生產(chǎn)管理上難度較大。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，生技科經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究，進(jìn)一步總結(jié)近些年在烤煙生產(chǎn)上取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也借鑒了一些先進(jìn)地區(qū)的生產(chǎn)管理辦法，于上年末草擬了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。草擬出的《辦法》經(jīng)過多次修改，反復(fù)敲定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后方提交公司全系統(tǒng)，征求相關(guān)意見，最后將搜集的意見進(jìn)行綜合，正式出臺(tái)了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。
按照《辦法》的相關(guān)規(guī)定，生技科適時(shí)組織人員分階段對(duì)各站(點(diǎn))的烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作，進(jìn)行了認(rèn)真的檢查考核。全縣性的檢查考核分別在育苗階段、移栽階段和大田管理階段各進(jìn)行了一次，確保《辦法》規(guī)定的措施得到較好落實(shí)，為提高烤煙生產(chǎn)科技含量，促進(jìn)全縣烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作順利開展，發(fā)揮了重要的作用。
(二)、進(jìn)一步加大技術(shù)培訓(xùn)力度
生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)每年都是生技科的重頭戲。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，今年的培訓(xùn)工作，采取了"送出去"、"請(qǐng)進(jìn)來"的方式，并改"坐地培訓(xùn)"為"就地培訓(xùn)"，使培訓(xùn)面較上年明顯增大，培訓(xùn)效果較上年有了明顯提高。
1、"送出去"。為切實(shí)做好兩段式無基質(zhì)假植漂浮育苗以及寬行窄株種植技術(shù)的推廣工作，生技科于去年末組派5人到市公司，參加了無基質(zhì)假植漂浮育苗技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。今年6月，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)同意，生技科又組織各站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人和縣煙辦全體人員到陸良縣參觀學(xué)習(xí)?？緹熼_烤前，生技科再次安排相關(guān)人員，與公司領(lǐng)導(dǎo)一起前往昭通，參加全市烤煙成熟采葉、科學(xué)烘烤技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。組織外出學(xué)習(xí)人數(shù)之多，規(guī)模之大為歷年之最。
2、"請(qǐng)進(jìn)來"。為切實(shí)搞好無基質(zhì)假植漂浮育苗、科學(xué)烘烤和分級(jí)扎把等工作，生技科特向市公司請(qǐng)來技術(shù)人員，于元月和六月分別舉辦了兩次上百人的培訓(xùn)會(huì)，將有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)到鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)、各站(點(diǎn))技術(shù)員以及烤煙小組長(zhǎng)。培訓(xùn)組同時(shí)還在崇溪等較大的'煙站進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)烘烤培訓(xùn)，將培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到了廣大*農(nóng)，為推行"四大目標(biāo)"烘烤技術(shù)、提高烘烤質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。
3、改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)。按照歷年的培訓(xùn)模式，每年烤煙大面積開始移栽前，縣里都要集中舉辦一次規(guī)模較大的烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)對(duì)象主要是鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)和站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人，工作總結(jié)《煙草公司生產(chǎn)技術(shù)科工作總結(jié)》。這種培訓(xùn)方式，一是培訓(xùn)對(duì)象不太符合生產(chǎn)實(shí)際，二是培訓(xùn)對(duì)象范圍狹窄(充其量就150人)，三是培訓(xùn)技術(shù)項(xiàng)目單一，四是顯得"勞命傷財(cái)"。為提高培訓(xùn)效果，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，今年，這一習(xí)慣性的培訓(xùn)會(huì)已被取消，取而代之的是公司分管領(lǐng)導(dǎo)和生技科付出更多的精力，在烤煙生產(chǎn)的各重要環(huán)節(jié)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，進(jìn)村入社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。今年在育苗、移栽和烘烤三個(gè)階段在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，其內(nèi)容涉及了烤煙生產(chǎn)的全過程，培訓(xùn)人數(shù)至少是往年搞集中培訓(xùn)的20倍。改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)、改單一的移栽培訓(xùn)為分階段的、形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)后，培訓(xùn)效果和培訓(xùn)范圍均為歷年所不及，為提高全縣烤煙生產(chǎn)種植水平發(fā)揮了有力的促進(jìn)作用。
(三)、加大新技術(shù)的推廣力度，提高烤煙生產(chǎn)科技含量
今年開展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，具體推廣的生產(chǎn)技術(shù)措施主要有以下幾個(gè)主面：
1、無基質(zhì)假植漂浮育苗。此技術(shù)源于大理，其根本的目的是降低基質(zhì)用量，減少育苗成本。按理論推算，這種育苗方式與常規(guī)漂浮育苗相比，可節(jié)約基質(zhì)86.7%，按當(dāng)前的基質(zhì)價(jià)格計(jì)算，每育1畝大田用苗可節(jié)約育苗成本15元左右。在各站(點(diǎn))的努力下，今年采用此種育苗技術(shù)共育出了650畝的大田移栽用苗，直接節(jié)約育苗成本近1萬元。
2、改進(jìn)施肥方法。根據(jù)煙株需肥特性、吸肥原理，今年在烤煙施肥方法上主要推廣應(yīng)用雙層環(huán)狀施肥技術(shù)，并將鉀肥作追肥施用。在砂質(zhì)土壤上，為避免后期出現(xiàn)脫肥，還提倡將部分復(fù)合肥作追肥使用。但由于我縣立體氣候突出，土壤類型多樣，土壤肥力、結(jié)構(gòu)等千差萬別，使得這一新的施肥技術(shù)沒能全面推行，只在局部煙區(qū)為少數(shù)煙農(nóng)所接受，有待來年繼續(xù)推廣。
3、開展統(tǒng)防統(tǒng)治，降低病害損失。隨著種煙歷史的推移和品種特性的退化，我縣烤煙病害已呈現(xiàn)出逐年上升趨勢(shì)。特別是去年，我縣烤煙在連續(xù)陰雨的情況下，導(dǎo)致白*病大流行，給全縣烤煙生產(chǎn)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為切實(shí)搞好病害防治工作，生技科及時(shí)組織購(gòu)進(jìn)了增效波爾多液、三*硐、甲霜靈錳鋅、菌克毒克等農(nóng)藥，以以物代金方式在銷售專用肥時(shí)配供給煙農(nóng)。配供農(nóng)藥前，生技科及時(shí)擬定《烤煙病害統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案》分發(fā)到各站(點(diǎn))，由各站(點(diǎn))具體組織實(shí)施。由于方法得當(dāng)，措施有力，全縣烤煙病害發(fā)生率較上年有所下降，特別是白*病發(fā)病率與上年相比，下降較為明顯。
4、進(jìn)一步推行"寬行窄株"種植方式。為切實(shí)扭轉(zhuǎn)我縣烤煙種植密度偏孝單產(chǎn)不高、葉片厚而僵硬的現(xiàn)狀，生技科一方面繼續(xù)加大了培訓(xùn)力度，向煙農(nóng)講清"寬行窄株"種植方式的好處，并以樣板煙補(bǔ)帖作為經(jīng)濟(jì)杠桿，激勵(lì)廣大*農(nóng)切實(shí)加大行距，縮小株距。另一方面也將株行距的調(diào)整納為生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，督促各站(點(diǎn))著力抓好此項(xiàng)工作。由于各方面的積極性均得到調(diào)動(dòng)，使今年的株行距調(diào)整效果十分明顯，全縣90%以上的地塊均達(dá)到了"寬行窄株"的種植要求，種植密度普遍趨于合理。
(四)、加強(qiáng)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)信息的收集、匯總和上報(bào)工作。
為及時(shí)掌握生產(chǎn)、收購(gòu)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公司正確決策提供快速、準(zhǔn)確的烤煙生產(chǎn)信息，從落實(shí)面積開始到烤煙收購(gòu)結(jié)束，生技科均安排有專人負(fù)責(zé)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)進(jìn)度的收集、整理和上報(bào)工作。生產(chǎn)進(jìn)度10天一報(bào)，收購(gòu)進(jìn)度5天一報(bào)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，從未間斷。充分發(fā)揮了公司與站(點(diǎn))、與上級(jí)公司、與縣煙辦和其他有關(guān)部門的橋梁和紐帶作用，并在傳遞信息的過程中，附帶做了大量的具體工作。特別是市公司要求上報(bào)的許多內(nèi)容，如種植區(qū)劃報(bào)表、漂浮育苗成本核算報(bào)表、氣象資料報(bào)表以及與之相關(guān)的烤煙樣品的挑選整理等項(xiàng)目，任務(wù)重，時(shí)間緊，在縣氣象局、縣統(tǒng)計(jì)局等部門的通力協(xié)作下，科內(nèi)全體人員團(tuán)結(jié)一道，通過長(zhǎng)時(shí)間的加班加點(diǎn)，才使各項(xiàng)工作得以順利完成。
(五)、加強(qiáng)生產(chǎn)物資儲(chǔ)運(yùn)工作，努力為烤煙生產(chǎn)服務(wù)。
隨著新科技措施的不斷推廣，烤煙用物資品種越來越多。特別是推廣應(yīng)用漂浮育苗后，生技科經(jīng)手的生產(chǎn)物資突然間變得紛繁復(fù)雜。我縣站(點(diǎn))分散，給煙用物資的儲(chǔ)運(yùn)工作帶來較大難題。為確保各種煙用物資既能保證生產(chǎn)需要又不過份積壓占庫(kù)，生技科在采購(gòu)任何一種物資前，都要經(jīng)過認(rèn)真的考慮，在價(jià)格上"貨比三家"，在運(yùn)輸上多方協(xié)調(diào)，盡可能地為公司節(jié)約成本，增加效益。
(六)、注重安全管理，確保科內(nèi)安全
生技科雖然不是現(xiàn)金和物資的直接管理部門，但是依然將安全管理工作納為重要的工作內(nèi)容。為確?？苾?nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，生技科于今年6月擬定了《生產(chǎn)技術(shù)科安全目標(biāo)責(zé)任書》，將有關(guān)安全責(zé)任逐一簽訂到人，明確了安全目標(biāo)和相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)了安全管理，提高了科內(nèi)員工的安全意識(shí)，切實(shí)做到"管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事"。在節(jié)假日放假期間，均安排了輪流值班人員，并將值班人員名單及時(shí)報(bào)送公司安?？?，切實(shí)履行了節(jié)假日安全制度。由于注重了安全管理工作，使科內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序，一年來從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、生產(chǎn)上存在的主要問題
一、雙層環(huán)狀施肥技術(shù)有待進(jìn)一步推廣。今年雖然加大了此項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)力度，但由于我縣地形復(fù)雜，土壤類型多樣，肥力結(jié)構(gòu)不一，因此在此項(xiàng)技術(shù)的推廣上難度較大，效果不好，有待來年進(jìn)一步推廣落實(shí)。
(二)、烘烤技術(shù)滯后。落后的兩段式烘烤法在一些地方仍然存在，"四大目標(biāo)烤烘法"尚未得到較好的落實(shí)，田間煙葉質(zhì)量在烤后得不到較好的體現(xiàn)，因烘烤不當(dāng)造成的損失仍然居高不下。
(三)、封頂過低的問題依然存在。
由于上部葉特別是頂葉較難烘烤，黑螞皮煙比例較大，后期若出現(xiàn)低溫，更加難以烤出正組煙葉。因此，很多煙農(nóng)都把頂葉提前摘除，使株形變?yōu)椴徽５耐残位騻阈?。封頂過低，不但導(dǎo)致單產(chǎn)不高，更重要的是使中上部位的煙葉出現(xiàn)身份偏厚、結(jié)構(gòu)緊密、組織僵硬的問題，從而影響我縣煙葉的市場(chǎng)形象。
年度煙草述職報(bào)告 篇8
代售煙草公司年終總結(jié)
2021年，對(duì)于代售煙草公司來說注定是具有特殊意義的一年。在新冠疫情的陰霾下，代售煙草公司積極應(yīng)對(duì)，采取了各種措施確保員工和消費(fèi)者的健康安全。同時(shí)，在市場(chǎng)形勢(shì)變幻莫測(cè)的情況下，代售煙草公司始終把品質(zhì)放在首位，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和品牌營(yíng)銷，全面提升了市場(chǎng)份額和品牌形象。
一、疫情防控做得扎實(shí)
在疫情期間，代售煙草公司嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、地方疫情防控要求，制定嚴(yán)密的防控措施，確保員工和消費(fèi)者的安全。公司加強(qiáng)了廠房消毒和員工控制，每日測(cè)量體溫，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。在消費(fèi)者方面，公司采用線上銷售和物流配送，減少人員流動(dòng)，保障消費(fèi)者的安全購(gòu)物需求。
二、產(chǎn)品品質(zhì)再提升
在經(jīng)營(yíng)過程中，產(chǎn)品品質(zhì)一直是代售煙草公司關(guān)注的重點(diǎn)。為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司加強(qiáng)了生產(chǎn)設(shè)備投入，實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，每一個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)過了多次品質(zhì)測(cè)試，確保了在消費(fèi)者手中也能夠得到同樣的品質(zhì)保障。品質(zhì)保障也成了代售煙草公司的支持點(diǎn)，其貨品質(zhì)量數(shù)量不斷提高，成為廣大消費(fèi)者心中的首選產(chǎn)品。
三、品牌營(yíng)銷深入推進(jìn)
品牌不僅代表了公司的形象，也是消費(fèi)者對(duì)公司的信任度和忠誠(chéng)度的體現(xiàn)。在營(yíng)銷方面，代售煙草公司持續(xù)加強(qiáng)了品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷加大廣告力度和推廣渠道的多樣化，把品牌宣傳做得更加深入與細(xì)致。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和全方位品牌營(yíng)銷，代售煙草公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得了越來越多消費(fèi)者的青睞和信賴。
四、全面提升市場(chǎng)份額
在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景日益復(fù)雜的當(dāng)下，代售煙草公司采取了多種市場(chǎng)拓展方式。通過市場(chǎng)調(diào)研不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，加大推廣力度，深入了解消費(fèi)者的需求，并針對(duì)需求幫助消費(fèi)者入手優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，得到了市場(chǎng)、消費(fèi)者及行業(yè)的肯定。2021年代售煙草公司銷售額同比增長(zhǎng)50%，已擁有覆蓋全國(guó)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，具備了強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、未來展望
在新的一年里，代售煙草公司將繼續(xù)秉持“品質(zhì)是我們的基石，做市場(chǎng)第一的好產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷研發(fā)和推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，加強(qiáng)品牌推廣和營(yíng)銷，探索更多的市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在更廣闊的市場(chǎng)空間中持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，公司也將繼續(xù)關(guān)注員工和消費(fèi)者的健康與安全，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
年度煙草述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
本人在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，先后從市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理到專賣股長(zhǎng)，雖然來到專賣只是僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，但在工作中能做到帶領(lǐng)全股人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，不斷提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局（分公司）的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將幾個(gè)月來所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、做好宣傳工作
向零售戶和消費(fèi)者宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來，我們共向持證戶、無證戶、消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料近千余份，市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合；4.12期間，我們分別在荔波、甲良等市場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語，真假煙識(shí)別等活動(dòng)，在縣局院壩內(nèi)制作宣傳欄、懸掛橫幅，開展法律、法規(guī)宣傳；通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為荔波卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率
荔波縣轄區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個(gè)居委會(huì)，94個(gè)村委會(huì)，1200個(gè)村民小組，人口17.1萬，卷煙持證戶783戶，其中15件以上戶戶，10—14件戶xx戶，10件以下xx戶，面對(duì)這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我股主要從以下幾個(gè)方面來開展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合，為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，有效保護(hù)我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高市場(chǎng)凈化率，更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，結(jié)合荔波市場(chǎng)實(shí)際，我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分別對(duì)玉屏鎮(zhèn)（城郊、城網(wǎng)線）以及靠近鄰縣的邊貿(mào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)（甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng)）開展了以蹲點(diǎn)、檢查相結(jié)合的打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為專項(xiàng)行動(dòng)，從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨等行為，杜絕假、私、非煙流入我縣市場(chǎng)，為維護(hù)我縣卷煙市場(chǎng)的`正常經(jīng)營(yíng)秩序創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是部門配合，共同凈化市場(chǎng)。8月份以來，共查處案件起，沒收假煙余條，處理亂渠道煙條，收繳煙絲余公斤。通過有力的市場(chǎng)監(jiān)管，卷煙市場(chǎng)的凈化率得到進(jìn)一步的提高。
三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律
主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)
三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份，我縣共銷售卷煙xx箱，占任務(wù)的xx%，圓滿完成全年任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作
許可證管理是專賣行政管理的重要工作，八月份以來，經(jīng)過采取多種不同的宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)xx戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至12月底，共新辦許可證戶，注銷戶，便更戶。
六、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作
作為縣局的基層部門，我們就是形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專賣股長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵(lì)全股隊(duì)員，努力工作，樂于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。
牢固樹立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！
七、存在的不足
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
謝謝大家！
年度煙草述職報(bào)告 篇10
黨的十八屆四中全會(huì)作出了全面推進(jìn)依法治國(guó)的重要決定，提出了深入推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)全民法治觀念，加強(qiáng)法制工作隊(duì)伍建設(shè)的明確要求。
這就意味著我們國(guó)家正在向著法治國(guó)家大步邁進(jìn)，公民的法律意識(shí)也會(huì)日漸增強(qiáng)，行政機(jī)關(guān)將要更加注重依法行政，企業(yè)也將要更加注重依法經(jīng)營(yíng)。
因此，建立企業(yè)法律顧問制度，做到知法、守法、用法，顯得尤為重要和勢(shì)在必行。
因此，筆者將就建立健全煙草行業(yè)企業(yè)法律顧問制度進(jìn)行探討，并提出幾點(diǎn)拙見。
探討煙草行業(yè)企業(yè)法律顧問制度的建立，首先需要結(jié)合行業(yè)性質(zhì)，了解行業(yè)法制建設(shè)的現(xiàn)狀，明確企業(yè)法律顧問與企業(yè)法律顧問制度之間的概念差，梳理出已經(jīng)存在和將會(huì)面臨的問題和難點(diǎn)，才有可能建立和健全制度的內(nèi)容，并確保制度起到長(zhǎng)期有效地引導(dǎo)作用。
企業(yè)法律顧問，原指取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任，專門從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。
《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》第二條對(duì)企業(yè)法律顧問也作了定義：“企業(yè)法律顧問，是指具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任并經(jīng)注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)后從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。
”而國(guó)家取消了企業(yè)法律顧問這項(xiàng)職業(yè)資格考試，如今持有法律職業(yè)資格證即可聘為企業(yè)法律顧問，主要為企業(yè)提供法律方面的服務(wù)。
我國(guó)目前的企業(yè)法律顧問隊(duì)伍實(shí)際上由兩種形式、三種情況構(gòu)成。
一種形式是社會(huì)律師兼職擔(dān)任企業(yè)的法律顧問;第二種是企業(yè)內(nèi)部的專門人員從事法律顧問工作。
在這些專門從事法律顧問工作的人員中，又有兩種情況，一種是專職的，經(jīng)過法律顧問資格考試，從事企業(yè)法律顧問;另一種是未通過企業(yè)法律顧問資格考試的企業(yè)內(nèi)部的法律工作人員。
企業(yè)要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，而建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須依法進(jìn)行，加強(qiáng)和完善企業(yè)法制建設(shè)，因此，建立健全企業(yè)法律顧問制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度的有機(jī)組成部分。
企業(yè)通過建立健全企業(yè)法律顧問制度，完善防范投資風(fēng)險(xiǎn)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的法律監(jiān)督機(jī)制，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)聘請(qǐng)了法律顧問，絕不等于就建立了企業(yè)法律顧問制度。
企業(yè)法律顧問制度的建立，落實(shí)到具體實(shí)際上看，是指規(guī)范企業(yè)法律顧問的執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)、權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任以及企業(yè)法律顧問中介組織、企業(yè)總法律顧問制度等一系列制度的總稱。
其內(nèi)容包括企業(yè)法律顧問人力資源管理制度、組織制度和工作制度。
即對(duì)企業(yè)法律顧問人才的選聘解聘、崗位職責(zé)、工作流程、和工作評(píng)議等管理。
法律顧問，是企業(yè)眾多人才隊(duì)伍中的一個(gè)種類，而凡是涉及到人才，都需要有制度去約束和規(guī)范。
法律顧問制度的健全建立，正是起到這種約束和規(guī)范作用，是建設(shè)法律顧問隊(duì)伍的需要。
(一)自上而下成立了法制部門，但其地位并不顯著。
隨著國(guó)家法治建設(shè)進(jìn)程的加快，行業(yè)也提出了全面推進(jìn)法治煙草的建設(shè)的要求，自上而下增設(shè)了獨(dú)立的法制部門，即法律事務(wù)機(jī)構(gòu)。
并聘請(qǐng)了社會(huì)律師作為企業(yè)的長(zhǎng)期法律顧問，處理重大經(jīng)濟(jì)合同審核等事務(wù)。
但對(duì)于法制部門的存在，多數(shù)人依然認(rèn)為可有可無，雖然也認(rèn)同國(guó)家法治建設(shè)的趨勢(shì)，但就目前的行業(yè)性質(zhì)而言，覺得法制部門更多的充當(dāng)?shù)?是“花瓶”角色。
其次，隨著法制部門的成立，企業(yè)的管理環(huán)節(jié)和流程變得更加復(fù)雜，因此法制部門被認(rèn)為不止沒有給企業(yè)帶去實(shí)際效益，反而增加了管理費(fèi)用，降低了企業(yè)的運(yùn)行效率。
(二)各級(jí)法制部門權(quán)責(zé)不明晰，其作用并不顯著。
《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》中明確了企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)法律顧問工作制度和工作流程，規(guī)定企業(yè)法律顧問處理企業(yè)法律事務(wù)的權(quán)限、程序和工作時(shí)限等內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)法律顧問專業(yè)技術(shù)等級(jí)制度，確保企業(yè)法律顧問順利開展工作。
而現(xiàn)實(shí)中，由于企業(yè)法律顧問制度的不完善甚至缺失，各級(jí)法制部門對(duì)于崗位職責(zé)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致了各級(jí)法制部門之間崗位職責(zé)的差異。
特別是市縣級(jí)法制部門，對(duì)自身的崗位職責(zé)不明確，依然停留在合同審核、法制宣傳、應(yīng)付訴訟等基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)上，處于來一件事做一件事的狀態(tài)，并沒有主動(dòng)參與到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)代企業(yè)中的法制部門，應(yīng)該是與企業(yè)的發(fā)展保持高度的一致，在依法行政、依法經(jīng)營(yíng)管理、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益方面發(fā)揮重要作用：一是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)好參謀助手，積極參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，將企業(yè)各項(xiàng)決策納入法制化軌道;二是推進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理，通過建立健全企業(yè)合同、質(zhì)量、招標(biāo)投標(biāo)、仲裁訴訟管理等規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);三是促進(jìn)依法行政，對(duì)于執(zhí)法行為和過程，不止在事后起監(jiān)督問責(zé)作用，更需要的是在事中、事前起預(yù)防和指導(dǎo)作用;四是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，在處理企業(yè)各類爭(zhēng)議和糾紛中，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
(三)法制隊(duì)伍人才配備和人員的專業(yè)素質(zhì)與崗位職責(zé)不匹配。
法制部門能否發(fā)揮顯著作用，外因取決于其地位，也就是企業(yè)對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí);內(nèi)因則取決于其人才隊(duì)伍，即人員是否配備齊全以及所配備的人員是否具有一定的專業(yè)素質(zhì)足以勝任崗位職責(zé)。
而行業(yè)內(nèi)法制隊(duì)伍的現(xiàn)狀是，多數(shù)市縣級(jí)局的法律顧問來自于外聘的社會(huì)執(zhí)業(yè)律師，而非企業(yè)內(nèi)部人員，也正因?yàn)椴皇莾?nèi)部員工，所以沒有機(jī)會(huì)也不可能完全參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和行政執(zhí)法的每個(gè)環(huán)節(jié)中去，只是起著法律咨詢和應(yīng)訴等作用，而對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)的事先防范和控制，還無法有效做到。
同時(shí)，行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的法制部門在崗人員多數(shù)并不具備法律專業(yè)素質(zhì)，也沒有取得過法律顧問執(zhí)業(yè)資格或法律職業(yè)資格證，遇到法律問題需要咨詢或者解決，主要還是依靠外聘的法律顧問。
而行業(yè)內(nèi)企業(yè)在選聘法制部門的人才時(shí)，也并沒有提出嚴(yán)格的評(píng)聘資格的要求。
(一)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)法律顧問制度建立的重要性。
首先，建立法律顧問制度是我國(guó)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的有益探索，也是符合建設(shè)法治國(guó)家，法治煙草的基本要求的，是必然趨勢(shì)，而非可有可無。
其次，法律顧問制度是在總法律顧問領(lǐng)導(dǎo)下，形成的完整的法律顧問體系。
企業(yè)總法律顧問對(duì)企業(yè)法定代表人或者總經(jīng)理負(fù)責(zé)，位列班子成員，應(yīng)享有重大決策投票權(quán)。
而近年來的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)總法律顧問的地位總體偏低，在100家被調(diào)查企業(yè)中，總法律顧問享有重大決策投票權(quán)的，僅占39%;過半數(shù)企業(yè)的總法律顧問沒有進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。
這表明中國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范的重視程度不足，還沒有認(rèn)識(shí)到法律顧問制度建立的重要性。
因此，要真正建立并健全行業(yè)企業(yè)法律顧問制度，轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵。
(二)制定制度，確保法律顧問的職責(zé)履行到位。
企業(yè)法律顧問是懂法律、懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才，企業(yè)法律顧問隊(duì)伍是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分，要把企業(yè)法律顧問人才發(fā)展規(guī)劃納入企業(yè)人才發(fā)展整體規(guī)劃通盤考慮、統(tǒng)一規(guī)劃。
緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好企業(yè)法律顧問人才的三個(gè)環(huán)節(jié)，把企業(yè)法律顧問隊(duì)伍建設(shè)成一支企業(yè)真正留得住、用得上、信得過的人才隊(duì)伍。
具體而言，企業(yè)法律顧問人力資源管理制度應(yīng)包括企業(yè)法律顧問、企業(yè)總法律顧問人才的選聘和解聘、執(zhí)業(yè)資格的取得、注冊(cè)備案管理、培訓(xùn)和教育、激勵(lì)和約束、崗位等級(jí)資格評(píng)審等具體內(nèi)容。
要保證企業(yè)法律顧問全面地履行職責(zé)，必須有組織上的保證，首先，企業(yè)法律顧問的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全，其次，企業(yè)法律顧問工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全。
具體而言，應(yīng)包括其歸屬部門、主管機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、總法律顧問和責(zé)任制等內(nèi)容。
《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》中明確了企業(yè)法律顧問的權(quán)利和義務(wù)。
同時(shí)，行業(yè)企業(yè)在制定制度時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，針對(duì)企業(yè)的具體情況，確定賦予法律顧問更加具體的法律職責(zé)，應(yīng)明確“做什么、怎么做”的問題。
比如規(guī)定“參與起草、審核企業(yè)重要的規(guī)章制度”，重要的規(guī)章制度是指哪些?參與、審核的程序是什么?又比如，職責(zé)中規(guī)定“對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見”，哪些為重大?參與的方式有哪些?等等這些都必須做出明確的規(guī)定。
簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)法律顧問工作制度應(yīng)包括企業(yè)法律顧問從事各種法律事務(wù)工作的從業(yè)規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、執(zhí)業(yè)保障和工作評(píng)議等。
(三)重視人才，注重對(duì)法律顧問人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
1.在建設(shè)法治煙草的大前提下，煙草企業(yè)應(yīng)更加重視法律人才的吸收與培養(yǎng)。
法律顧問是應(yīng)具備法律專業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的符合型人才，而企業(yè)現(xiàn)有的法制人才隊(duì)伍，特別是市縣級(jí)單位的法制人員，其整體專業(yè)素質(zhì)不高，還難以達(dá)到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求。
因此，重視和加強(qiáng)對(duì)這部分人員的培訓(xùn)，不斷加大培訓(xùn)力度和周期，顯得尤為重要。
2.隨著企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試的取消，企業(yè)內(nèi)部從事法制工作的人員缺乏相應(yīng)的崗位認(rèn)定資格。
因此，應(yīng)在行業(yè)內(nèi)建立相應(yīng)的法規(guī)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)或資格考試，一方面也規(guī)范了企業(yè)法律顧問的任職要求和技能要求，另一方面也促進(jìn)了該崗位的人員加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)法律顧問參加國(guó)家統(tǒng)一的法律職業(yè)資格考試及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向的資格考試，鼓勵(lì)再學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)法律顧問服務(wù)企業(yè)的能力。
通過建設(shè)和確定組織管理目標(biāo)，規(guī)范運(yùn)維流程管理體系，提供豐富的監(jiān)管技術(shù)手段，確保煙草系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中心提供服務(wù)的連續(xù)性、安全可用性，并且保障MES系統(tǒng)的高效運(yùn)行及其穩(wěn)定性。
煙草企業(yè)MES系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理體系的主要組成部分有硬件、PC服務(wù)器、小型機(jī)、PC機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、不間斷電源以及存儲(chǔ)設(shè)備和視頻監(jiān)控裝置;所需要的軟件包括AIX、HACMP、Oracle、Tuxedo以及MES系統(tǒng)等。
通過監(jiān)管子系統(tǒng)中的裝置設(shè)備拓?fù)渥詣?dòng)化，可實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、服務(wù)器、鏈路流量、PC終端、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)和機(jī)房環(huán)境的全面監(jiān)管;同時(shí)，通過故障、性能監(jiān)控，利用事件統(tǒng)一處理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)故障、性能以及配置變動(dòng)信息的集中監(jiān)管，重要的信息資料形成工單傳遞至管理子系統(tǒng)。
煙草行業(yè)MES系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理體系的主要功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)。
通過監(jiān)控管理，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、MES系統(tǒng)服務(wù)的集中管理。
同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全裝置的在線狀態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)CPU應(yīng)用率、設(shè)備日志以及內(nèi)存大小和路由表信息數(shù)據(jù)的有效監(jiān)管。
監(jiān)視對(duì)AIX、Windows等操作系統(tǒng)的主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況監(jiān)控，包括主機(jī)的在線狀態(tài)、CPU利用率、內(nèi)存大小及利用率、磁盤空間大小及利用率、所提供的關(guān)鍵服務(wù)狀態(tài)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口數(shù)據(jù)流、錯(cuò)包或丟包率等信息。
其次，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的有效管理。
運(yùn)維服務(wù)管理過程中，通過采取流程化、規(guī)范化的服務(wù)管理活動(dòng)，提供問題管理、事件管理、知識(shí)庫(kù)管理以及變更管理和值班管理等方面的功能，并在此基礎(chǔ)上可實(shí)現(xiàn)流程閉環(huán)管理，從而有效提高事故故障處理質(zhì)量和效率。
再次，信息安全管理與報(bào)表系統(tǒng)。
信息安全管理過程中，利用防火墻可確保網(wǎng)絡(luò)的有效隔離;同時(shí)，還可以建立健全桌面管理系統(tǒng)，維護(hù)用戶的PC機(jī);建立全網(wǎng)補(bǔ)丁分發(fā)、病毒有效防治體系，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性;通過備份系統(tǒng)的有效應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)信息的安全性。
對(duì)于報(bào)表系統(tǒng)而言，針對(duì)問題、事件處理完成狀況，對(duì)煙草企業(yè)部門及個(gè)人工作狀況進(jìn)行詳細(xì)的分析研究。
最后，MES系統(tǒng)和管理制度相結(jié)合。
煙草企業(yè)的MES系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)際上是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。
設(shè)備管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備手工管理的業(yè)務(wù)、文檔進(jìn)行計(jì)算機(jī)化處理，建立設(shè)備電子檔案，實(shí)現(xiàn)一機(jī)一檔;建立完善的設(shè)備保養(yǎng)、維修、潤(rùn)滑體系，逐步完善預(yù)防性維護(hù)功能，減少設(shè)備故障的發(fā)生，保障設(shè)備無故障運(yùn)轉(zhuǎn)，提高設(shè)備有效作業(yè)率，降低故障停機(jī)率;在此過程中，還要不斷的加強(qiáng)MES系統(tǒng)、管理制度之間的有機(jī)結(jié)合。
通過對(duì)設(shè)備前期、中期、后期、備件清單、設(shè)備檔案、附屬設(shè)備的管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，提升企業(yè)管理水平。
網(wǎng)址：news/China/society/7/200871794252_313411.shtml四川夾江召開煙草零售協(xié)會(huì)半年總結(jié)會(huì)作者:四川樂山夾江縣煙草專賣局 李翔 更新日期:7月18日 煙草在線夾江消息 7月14日下午，四川樂山市煙草零售協(xié)會(huì)夾江辦事處攜手川渝中煙，共同組織80名零售協(xié)會(huì)代表在夾江縣煙草專賣局四樓會(huì)議室召開半年總結(jié)暨客戶培訓(xùn)會(huì)，市局（公司）營(yíng)銷中心和專賣科負(fù)責(zé)人及川渝中煙樂山片區(qū)負(fù)責(zé)人等出席了會(huì)議，會(huì)議由辦事處主任謝智主持。會(huì)議總結(jié)了協(xié)會(huì)上半年工作開展情況，宣傳了“嬌子”品牌營(yíng)銷策略，表彰了品牌銷售和推廣先進(jìn)，鼓舞士氣，共創(chuàng)未來。 協(xié)會(huì)夾江辦事處主任謝智對(duì)協(xié)會(huì)半年來的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。指出：今年上半年夾江辦事處各項(xiàng)工作開展良好。不論從重點(diǎn)品牌的宣傳推廣，還是“按客戶訂單組織貨源”工作的開展和加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)工作的監(jiān)管，及“5?12”地震后會(huì)員們積極主動(dòng)向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，都彰顯了協(xié)會(huì)夾江辦事處的良好活力，提高了會(huì)員的滿意度和自律意識(shí)，銷售利潤(rùn)也得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，謝主任還談了協(xié)會(huì)存在的問題與下半年的工作打算。 川渝中煙孫振剛經(jīng)理在會(huì)上分別介紹了“嬌子”系列品牌，從增加地方財(cái)政收入、抗震救災(zāi)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戶自身利益四個(gè)方面談為什么要賣好“嬌子”品牌。 營(yíng)銷中心曹愛洪副主任對(duì)“嬌子”品牌在樂山的銷售現(xiàn)狀和發(fā)展作了詳細(xì)的說明，并表示銷售好“嬌子”，營(yíng)銷中心責(zé)無旁貸，在今后的工作中將抓緊“嬌子”品牌不放松，以卓有成效的工作為災(zāi)區(qū)重建和持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 專賣科曹峰科長(zhǎng)從專賣的角度出發(fā)，談了自己對(duì)“嬌子”銷售的`一些想法，同時(shí)希望經(jīng)營(yíng)戶在銷售“嬌子”的同時(shí)不忘規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，市局（公司）專賣科也一定會(huì)加大監(jiān)管力度，為“嬌子”在樂山的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 縣局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)廖開全全面分析了“嬌子”品牌目前在夾江市場(chǎng)的銷售情況，總體銷售勢(shì)態(tài)良好，但仍存在一些問題。一是夾江市場(chǎng)“嬌子”消費(fèi)群體不夠?qū)?，所占市?chǎng)份額有限；二是經(jīng)營(yíng)戶銷售“嬌子”信心不足。針對(duì)以上兩點(diǎn)問題，他指出，當(dāng)前國(guó)家局要求舉全行業(yè)之力培育“嬌子”品牌，在這樣的背景下，我們作為四川人更應(yīng)積極響應(yīng)號(hào)召，夾江有信心也要有決心提高嬌子銷量。在下一步工作中，營(yíng)銷人員一定要轉(zhuǎn)變銷售思路，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)群體，認(rèn)真夯實(shí)基礎(chǔ)市場(chǎng)，廣大經(jīng)營(yíng)戶要放寬眼界，認(rèn)清形勢(shì)，明白銷售好“嬌子”是一件于國(guó)于己都有利的事，共同為做強(qiáng)做大“嬌子”品牌貢獻(xiàn)力量！ 城區(qū)九小組會(huì)員白建倫代表各位經(jīng)營(yíng)戶表態(tài)一定會(huì)竭盡全力銷售好“嬌子”，為災(zāi)區(qū)的重建和發(fā)展出力。 最后，夾江辦事處與川渝中煙共同對(duì)“嬌子”品牌“銷售能手”、和“推廣能手”進(jìn)行了表彰。
年度煙草述職報(bào)告 篇2
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對(duì)工作開展情況進(jìn)行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
（一）組織開展法制宣傳，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時(shí)機(jī)組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“五五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識(shí)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20__年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員，由縣局分管專賣管理工作的局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序，負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
（三）建立和完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，在20__年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案
審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，20__年，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī)，注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20__年派出了人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試，人通過技能鑒定，合格率達(dá)到。
（五）對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的評(píng)查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局分別在對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過檢查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來，我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針，認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次，查處各類違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒卷煙件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)萬張、煙葉煙絲噸，移送公安機(jī)關(guān)案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果，嚴(yán)防反彈”的工作目標(biāo)，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
（七）嚴(yán)格執(zhí)行案審分離，認(rèn)真做好案件審核工作為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和
《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見，對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過對(duì)案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問題
略
三、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證
件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性，使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的；
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法；
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度，通過自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
六是開展案卷檢查評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
年度煙草述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將一年來的工作情況向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：一年來，在××市委、市政府及××市局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和廣大干部職工的大力支持下，我始終堅(jiān)持勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，具體如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身理論和思想道德水平。 通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中會(huì)精神、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)講話和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，我不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)的能力，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，平時(shí)注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)與兄弟單位互相
溝通、互相學(xué)習(xí)，吸取、借鑒別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足；還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的卷煙銷售工作。作為班子成員的一員，我堅(jiān)持個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一融洽，與班子成員緊密團(tuán)結(jié)、以誠(chéng)待人，主動(dòng)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終牢記自己的職責(zé)，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，加強(qiáng)與一把手的溝通，共同探討工作問題，主動(dòng)配合一把手干好自己分管的工作。
三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得成效。我堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，開拓進(jìn)取，著重抓好分管工作：
（一）強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。全年共建立“客戶之家”12個(gè)，其中城網(wǎng)8個(gè)，農(nóng)網(wǎng)4個(gè)，客戶覆蓋率100%，“情暖仙峪”登山活動(dòng)、“茶話煙草”座談會(huì)圓滿召開；建立客服部微信公眾平臺(tái)，截至目前總戶數(shù)為121人，發(fā)布信息83篇；全年共開展客戶培訓(xùn)會(huì)49次，其中大型集中培訓(xùn)6次，“客戶之家”培訓(xùn)會(huì)43次，培訓(xùn)數(shù)量1345戶次。通過全方位立體式活動(dòng)的有效開展，提高客戶對(duì)煙草工作的理解支持，客我關(guān)系有效加強(qiáng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步打牢。
（二）提高素質(zhì)充實(shí)隊(duì)伍。全年組織了多層次、全方位的營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)共計(jì)60課時(shí)，內(nèi)容涵蓋終端建設(shè)、低焦油培
育宣傳、營(yíng)銷服務(wù)禮儀、辦公自動(dòng)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容，旨在使?fàn)I銷隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高，在培育市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。截至目前，全員均順利通過營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試，在崗人員持證上崗率100%。
（三）優(yōu)化結(jié)構(gòu)提升銷量。一年來，我們始終堅(jiān)持以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)、以客戶需求為導(dǎo)向、以落實(shí)考核為手段、以品牌培育為目標(biāo)。把穩(wěn)銷量作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重中之重，重視三類以上及重點(diǎn)品牌規(guī)格卷煙的培育，切實(shí)抓好下半年品牌培育目標(biāo)量和基礎(chǔ)量銷售工作。制定更加詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)到具體線路，以周保月、以月保季、以季保年，確保銷量結(jié)構(gòu)總盤子。持續(xù)強(qiáng)化低焦油卷煙和新品的培育。繼續(xù)宣傳引導(dǎo)，提高消費(fèi)者對(duì)低焦油及新品卷煙的認(rèn)知程度，提升低焦油及新品卷煙品牌的知名度和關(guān)注度，重點(diǎn)做好目標(biāo)客戶、目標(biāo)消費(fèi)群體的推介和培育，著力提升低焦油卷煙及新品的上柜率和復(fù)購(gòu)率，不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體覆蓋率。
（四）多措并舉推進(jìn)終端建設(shè)。按照市局終端建設(shè)規(guī)劃，全年共完成59戶，并著重在“選、用、管”好現(xiàn)代終端三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)客戶相關(guān)培訓(xùn)，提高客戶現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化客戶對(duì)E商盟軟件的依賴度，使其能自覺自愿、主動(dòng)積極配合打造現(xiàn)代終端，確保現(xiàn)代終端建設(shè)工作全面達(dá)標(biāo)。同時(shí)，將“1+1育牌模式”與品牌培育工作有效對(duì)接，對(duì)已建的134戶終端，更加注重后期的規(guī)范運(yùn)行和維護(hù)，確?！傲蠊δ堋庇行Оl(fā)揮。
（五）精細(xì)管理，安全達(dá)標(biāo)，平穩(wěn)過渡配送新模式。制定物流工作方案，明確職責(zé)，認(rèn)真核定卷煙物流定額標(biāo)準(zhǔn)。參照市局定期核定每條送貨線路的運(yùn)行里程和車輛費(fèi)用，核定單車月參照行駛里程、月耗油量及年度保養(yǎng)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，修訂《配送車輛費(fèi)用管理辦法》，加強(qiáng)配送車輛管理。全面推行人性化送貨服務(wù)。編排每條送貨線路分季節(jié)、分周期的定時(shí)送貨時(shí)刻表，實(shí)現(xiàn)了送貨數(shù)量、地點(diǎn)、客戶、時(shí)間和動(dòng)作的精準(zhǔn)。通過定期組織開展物流現(xiàn)場(chǎng)管理自查工作，對(duì)接點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到大幅提升。臨近年末，在積極配合市局物流改革的同時(shí)，積極做好配送解釋工作，疏導(dǎo)客戶盡快適應(yīng)新線路配送，利用周例會(huì)時(shí)間集體學(xué)習(xí)、相互交流，盡快熟悉和適應(yīng)其他崗位的要求，以實(shí)現(xiàn)崗位角色轉(zhuǎn)化。
（六）強(qiáng)化紀(jì)檢效能，促進(jìn)廉潔從政建設(shè)。以貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神和落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣狠抓全員普法教育、嚴(yán)明黨的紀(jì)律、持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)。結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，單位先后制訂了辦事公開項(xiàng)目、簽訂了員工明示承諾書，及時(shí)推出辦事公開欄目等，把“三重一大”及職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時(shí)公布；大力開展理想信念和廉潔從政教育，組織全體職工觀看廉政警示片，用典型案件以案釋法警示廣大干部職工，通過廉政知識(shí)答題，不斷增強(qiáng)干部職工反腐倡廉的意識(shí)，加強(qiáng)了廉政警示，從思想上打消念頭，從行動(dòng)上遠(yuǎn)離、拒絕，為分公司日常經(jīng)營(yíng)工作做好了強(qiáng)有力的政治保障。
在大家的共同努力下， 1—11月共計(jì)銷售卷煙×箱，占全年銷售計(jì)劃×箱的×%，同比下降×個(gè)百分點(diǎn)。其中，三類以上卷煙共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%；重點(diǎn)品牌共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%；低焦油共銷售×箱，占銷售比重×%，同比增長(zhǎng)×%。1—11月實(shí)現(xiàn)銷售收入×萬元，同比增長(zhǎng)×%，實(shí)現(xiàn)毛利（含稅）×萬元，同比增長(zhǎng)×%。單箱銷售額×元，同比增長(zhǎng)×%。配送方面，截止×日，共配送卷煙×箱，送貨到位率100%。全年無投訴，忠誠(chéng)踐行“安全 高效 文明”的配送目標(biāo)。
盡管自己能夠在平時(shí)的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，自覺做到立場(chǎng)上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。但由于自己認(rèn)識(shí)水平、知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。一是學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠，平時(shí)忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的時(shí)間和精力明顯不夠，有待加強(qiáng)。二是由于時(shí)間、空間和個(gè)性的原因，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分，今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過有效的溝通，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。
新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，緊緊圍繞市局（公司）整體工作思路，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，改進(jìn)工作方法。
年度煙草述職報(bào)告 篇4
我從事辦公室的已有數(shù)個(gè)年頭，辦公室的是“日計(jì)有余，歲計(jì)不足”，每天看起來忙忙碌碌，年末回想?yún)s總覺得沒有做什么值得一提的大事。因?yàn)樵谵k公室主要從事的是服務(wù)，比較瑣碎、繁雜，難以歸納、出令人稱道的成績(jī)。下面，我把的、思想和學(xué)習(xí)情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
一年來，在局（營(yíng)銷部）黨組的親切關(guān)懷和堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在薛永良主任的全力支持下，在辦公室全體職工的無私幫助下，誠(chéng)心學(xué)習(xí)，用心，腳踏實(shí)地，埋頭實(shí)干，經(jīng)受了艱苦的鍛煉和各種考驗(yàn)，是壓力大、節(jié)奏快的一年，是團(tuán)結(jié)拼搏、和衷共濟(jì)的一年，是戰(zhàn)勝困難、自我提高的一年，是我人生較為充實(shí)，頗有收獲的一年。
責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的?！疤斓厣耍幸蝗水?dāng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。
一是以保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，做好服務(wù)和保障。辦公室的職責(zé)主要就是人們常說的“三服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。中牢固樹立“辦公室無小事”的思想，對(duì)細(xì)微小事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地辦好，力求實(shí)現(xiàn)的“零差錯(cuò)”，確保各項(xiàng)安排全面、及時(shí)，落實(shí)準(zhǔn)確、到位。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞企業(yè)中心，抓住各個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、中的難點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，實(shí)行“三個(gè)圍繞”，即圍繞中心轉(zhuǎn)、圍繞局領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在辦理具體事務(wù)時(shí)注意把握分寸，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。服務(wù)好基層，從大局出發(fā)，從基層實(shí)際情況出發(fā)，溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的聯(lián)系，上情下達(dá)，下情上傳，讓領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)地了解基層情況，讓基層及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署。服務(wù)好群眾，面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決員工最關(guān)心、最迫切需要解決的問題。努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。
二是以安全、高效為目標(biāo)，加強(qiáng)了車隊(duì)管理。為加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一使用和管理，提高利用率，保障行車安全，做好服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定完善了《新沂市煙草專賣局（營(yíng)銷部）車輛管理規(guī)定》，明確了車輛使用范圍、調(diào)度權(quán)限，對(duì)用車、用油、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)按照多人經(jīng)手的原則，全部實(shí)行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘請(qǐng)車管所、交警隊(duì)干警來單位授課，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和紀(jì)律教育，出臺(tái)了“駕駛員管理辦法”，使車隊(duì)的每一名同志都時(shí)刻保持警醒。今年以來全局27臺(tái)車行使數(shù)百萬公里，未出現(xiàn)任何交通事故。在徐州市局組織的駕駛員技能大比武上，獲得了比較優(yōu)秀的成績(jī)。
三是以熱情、周到、得體、節(jié)儉為原則，努力提高接待水平。接待是辦公室的一項(xiàng)主要內(nèi)容。為了把接待做好，認(rèn)真、細(xì)致地考慮好每一個(gè)環(huán)節(jié)，在每次的接待來賓中，基本沒有出現(xiàn)漏洞和原則性錯(cuò)誤。同時(shí)，嚴(yán)格按照《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用辦法》的規(guī)定，實(shí)行接待通知單制度，控制了招待次數(shù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，把有限的資金用到了刀刃上。
四是以規(guī)范辦文為抓手，不斷提高局（營(yíng)銷部）的文字水平。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的'實(shí)施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦；企業(yè)所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，編印了《新沂市煙草專賣局制度匯編》。及時(shí)傳達(dá)貫徹有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。今年共整理文書檔案273件，專賣案卷310卷,會(huì)計(jì)檔案52卷，并對(duì)干部人事檔案進(jìn)行規(guī)范整理，其中干部檔案21卷、工人檔案13卷。
五是以構(gòu)建和諧新煙為追求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)局（營(yíng)銷部）黨組建設(shè)新沂煙草獨(dú)具特色的企業(yè)文化的要求，辦公室做了以下幾個(gè)方面的努力：1、讀好一本書。年初，我們對(duì)去年《敬業(yè)》讀書活動(dòng)進(jìn)行了表彰，今年，在全體員工中，組織開展了《你在為誰》讀書活動(dòng)，并在《新沂煙草》報(bào)上開辟專欄陸續(xù)刊發(fā)了部分員工的優(yōu)秀體會(huì)文章。2、辦好一張報(bào)。把《新沂煙草》報(bào)作為宣傳陣地，對(duì)內(nèi)表?yè)P(yáng)好人好事，樹立企業(yè)標(biāo)兵，為員工發(fā)展指明方向；對(duì)外宣傳政策法規(guī)，經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，樹立社會(huì)形象。3、加入一個(gè)專業(yè)組織。為尋求專業(yè)社團(tuán)的支持，我們加入連云港企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)，8月23號(hào)該協(xié)會(huì)李萬來會(huì)長(zhǎng)給全體員工授課，使大家進(jìn)一步了解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。4、塑造
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年，先后參與組織了連云港攀巖、沂水摩天飛輪等團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，升華了“齊心協(xié)力，合作和諧”的團(tuán)隊(duì)精神。
“不學(xué)詩(shī)，無以言”。學(xué)校里要學(xué)習(xí)知識(shí)，中要學(xué)習(xí)技能，生活中要學(xué)習(xí)做人；“學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，已經(jīng)成世人的公識(shí)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這些來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛本職，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)，今年9月份取得了漢語言文學(xué)專業(yè)的本科文憑。之余撰寫的《企業(yè)文化建設(shè)與“三大戰(zhàn)略”》、《辦公室人員要做踐行榮辱觀的表率》、《稽查一線的尖兵》等文章被《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、《江蘇煙草》、《東方煙草報(bào)》等報(bào)刊采用。并被《江蘇煙草》雜志聘為特約記者。
“廉者，政之本也?！薄叭f分廉潔，止是小善，一點(diǎn)貪污，便是大惡。”為人清廉，光明正大，才能不受蒙蔽，明察是非；一身清白，沒有私心，才能夠處事公正。
一年來，我注重學(xué)習(xí)中紀(jì)委有關(guān)規(guī)定，廉潔廉政嚴(yán)格要求自己，把握住自我，堅(jiān)持做到自嚴(yán)、自律、自愛、慎微、慎始、慎終。面對(duì)各種誘惑，克制欲望，弘揚(yáng)正氣，抵制邪氣，廉潔自律，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節(jié)，不出“圈”，不出“格”。自覺做到手中有權(quán)不張狂，既保持向上向善的良知，又堅(jiān)持處事為人的理性。經(jīng)常提醒自己，構(gòu)筑堅(jiān)固的思想防線。在財(cái)務(wù)委派室的配合下，物品采購(gòu)，選擇時(shí)代超市為定點(diǎn)采購(gòu)單位；車輛修理，選定兩家定點(diǎn)修理廠，有對(duì)比有競(jìng)爭(zhēng)。物品采購(gòu)、車輛修理，均采取當(dāng)事人申請(qǐng)，辦公室審核，領(lǐng)導(dǎo)審批的程序，月終憑領(lǐng)導(dǎo)審批單簽字報(bào)賬，徹底杜絕了不規(guī)范行為。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，一年來，盡管我在上取得了一些成績(jī)，但認(rèn)真反思，覺得自己的中還有一些地方不盡人意。一是創(chuàng)造性不夠，有求穩(wěn)怕變的思想。二是主動(dòng)性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮。三是思想解放不夠，在管理方式方法上仍顯得較為封閉。
今后，我將努力克服以上不足之處，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)高作為自己的奮斗目標(biāo)，恪盡職守，奮發(fā)有為，不負(fù)眾望，以更足的信心，更大的決心，更加扎實(shí)的作風(fēng)和恒心，干好本職，不辜負(fù)黨組和各位同事對(duì)我的殷切希望。
謝謝大家！
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年度煙草述職報(bào)告 篇5
我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣檔案局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹政府目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》精神，依據(jù)國(guó)家《檔案法》切實(shí)抓好具體的檔案管理工作。在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)特對(duì)我辦20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機(jī)制
年初，我辦向全體職工傳達(dá)了目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》工作的總體部署，對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專題研究和安排。一是成立了以煙辦主任穆玉美為組長(zhǎng)、副主任周長(zhǎng)珍為副組長(zhǎng)，由相關(guān)工作人員、兼職檔案管理員為組員的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度：制定了《檔案管理員的職責(zé)》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列制度，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。
二、狠抓落實(shí)，責(zé)任到位，切實(shí)做好檔案管理工作
我辦的工作性質(zhì)和任務(wù)致使我辦檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點(diǎn)，從而，決定了我辦檔案管理工作責(zé)任重大。為此，按照檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開發(fā)利用六個(gè)方面確定目標(biāo)任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、個(gè)人層層分解，簽定目標(biāo)責(zé)任書，真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?BR> 1、注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內(nèi)進(jìn)入檔案室，按程序處理檔案，并及時(shí)向縣檔案館報(bào)送檔案；廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大信息來源；
2、檔案入庫(kù)前，首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理，有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記，增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值；
3、檔案入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定的分類庫(kù)柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案；
4、檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，堅(jiān)持每月清潔庫(kù)房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作；堅(jiān)持每半年對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；每半年對(duì)全辦檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時(shí)整改；
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù)，另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。
三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級(jí)
今年我辦把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在今年按要求在縣檔案局訂了《檔案雜志》；二是設(shè)置1臺(tái)電腦作為總信息庫(kù)，加強(qiáng)了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；三是各科室文獻(xiàn)、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，檔案管理的科技含量倍增，確保我辦檔案管理工作上檔升級(jí)。
四、迎接上級(jí)檢查，爭(zhēng)創(chuàng)檔管先進(jìn)
我辦結(jié)合本身工作需要組織對(duì)檔案管理工作實(shí)施全面檢查。
1、重溫學(xué)習(xí)了國(guó)家《檔案法》有關(guān)條款、保密守則和獎(jiǎng)懲措施，做到檢查督促工作有法可依；
2、檢查檔案管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況，將目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲措施掛鉤，任務(wù)完成者獎(jiǎng)，未完成者罰；
3、督促各科室整理資料，并及時(shí)向檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、實(shí)施全面清庫(kù)，按照進(jìn)檔、修復(fù)、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類、整理庫(kù)存檔案，重新編寫目錄，上機(jī)登記，做到對(duì)檔案件件有登記、有掌握。
今年，我辦檔案管理工作取得了較大成績(jī)，但距上級(jí)要求還有差距，特別是在對(duì)檔案資料準(zhǔn)確分類、硬件設(shè)施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強(qiáng)提高。
年度煙草述職報(bào)告 篇6
煙草客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)
時(shí)間匆匆，一年又過去了，這一年里我在煙草公司擔(dān)任客戶經(jīng)理，收獲了很多，也學(xué)到了很多。
一. 工作內(nèi)容
作為煙草客戶經(jīng)理，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)煙草公司的銷售工作，向經(jīng)銷商及零售商推銷公司產(chǎn)品，同時(shí)負(fù)責(zé)解決客戶遇到的各種問題。我每天的工作主要分為以下幾個(gè)方面：
1. 客戶拜訪
每天上午，我會(huì)去拜訪一些經(jīng)銷商及零售商，了解他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的需求，根據(jù)他們的反饋及時(shí)調(diào)整公司的營(yíng)銷策略。
2. 業(yè)務(wù)咨詢
下午，我會(huì)回到辦公室，接待客戶前來咨詢的業(yè)務(wù)問題，同時(shí)積極回應(yīng)客戶提出的各種疑問和訴求，并給出解決方案。我也會(huì)在此期間處理客戶遇到的問題，確?？蛻舻臐M意度。
3. 客戶管理
除了日常的客戶拜訪和咨詢，我還負(fù)責(zé)管理公司現(xiàn)有的客戶，定期與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求以及產(chǎn)品的使用狀況，積極彌補(bǔ)服務(wù)不足，提高客戶忠誠(chéng)度。
二. 工作成果
在一年的工作中，我做了很多的努力和付出，也取得了一系列的成績(jī)和認(rèn)可。
1. 銷售業(yè)績(jī)
由于公司拓展市場(chǎng)的新戰(zhàn)略的實(shí)施以及我和我的同事們的努力，我們所在地的銷售業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)都有了很大的提升。在銷售的前三季度，我們的銷售額達(dá)到了每年的目標(biāo)，比去年同期增長(zhǎng)了20%。
2. 客戶滿意度提升
在去年的客戶調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了客戶大多不滿意我們公司的服務(wù)質(zhì)量，我們進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，加強(qiáng)了客戶關(guān)系的管理，提高了服務(wù)的質(zhì)量，通過今年的調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)的客戶滿意度提升了30%以上。
3. 業(yè)務(wù)量
今年，公司新開設(shè)了一些業(yè)務(wù)，我和我的團(tuán)隊(duì)，通過不斷學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，為公司新業(yè)務(wù)的推廣做出了很大的貢獻(xiàn)，不僅贏得了公司上層的賞識(shí)和信任，也使我們得以在勝任原有業(yè)務(wù)的同時(shí)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
三. 工作經(jīng)驗(yàn)及收獲
在這一年的工作中，我受益良多，有以下幾點(diǎn)收獲：
1. 客戶服務(wù)能力提高
通過一年的客戶管理和處理，我深刻地認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)一詞不只是泛泛而談，它需要掌握一些技能和心理素質(zhì)，比如理解客戶，耐心聽取他們的需求，識(shí)別并解決問題等等。
2. 溝通交流能力提升
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我與各種不同性格、不同階層、不同背景的人打交道，比如經(jīng)銷商、零售商、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等等，這讓我懂得了如何更好地交流和溝通。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在工作中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有團(tuán)結(jié)互助才能共同達(dá)成目標(biāo)。
四. 不足之處及改進(jìn)
盡管今年取得的成果是令人欣慰的，但我認(rèn)為還有需要提升的地方，比如：
1. 學(xué)習(xí)能力
我認(rèn)為自己在新業(yè)務(wù)市場(chǎng)開拓方面的學(xué)習(xí)速度和效果還不到位，我需要在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)時(shí)間和方法，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2. 銷售技巧
銷售技巧對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的提升有很大的影響，我需要進(jìn)一步提高銷售技巧和方法。
3. 工作方法
有些工作方法需要更新和改進(jìn)，我需要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效率。
結(jié)語
“工作成果源于平時(shí)積累和日常的努力”，從今天起，我要更加努力地工作，在新的一年里不斷進(jìn)步，努力打造更好的工作成果。
年度煙草述職報(bào)告 篇7
技科是在公司的領(lǐng)導(dǎo)下推廣和實(shí)施烤煙生產(chǎn)技術(shù)的職能部門，主要的工作就是為提高全縣煙葉質(zhì)量做好相關(guān)服務(wù)工作，收集全縣烤煙生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策當(dāng)好參謀和助手，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)榫唧w的實(shí)施方案，指導(dǎo)全縣的烤煙生工作。
一年來，生技科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各煙站(點(diǎn))的支持配合下，緊緊圍繞"以培訓(xùn)提高科技含量、以服務(wù)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展"這一指導(dǎo)思想，克服了人員少、任務(wù)重帶來的諸多困難，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，使全縣的烤煙生產(chǎn)在大災(zāi)之年仍然獲得了較好的收益。
一、今年著重抓好的幾項(xiàng)工作
今年的烤煙生產(chǎn)，科技推廣項(xiàng)目多，任務(wù)重。為使各項(xiàng)工作得到合理兼顧、平衡發(fā)展，生技科根據(jù)自身實(shí)際，將科內(nèi)人員分為科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、內(nèi)勤和技術(shù)員四個(gè)崗位，擬定了具體的崗位職責(zé)，明確了各自的工作重點(diǎn)，即將科內(nèi)工作劃分為三優(yōu)煙(包括市基地?zé)熀褪小⒖h樣板煙)、大面煙、烘烤、辦公室、農(nóng)用物資管理、漂浮育苗、品種試驗(yàn)、紅大示范和統(tǒng)防統(tǒng)治等項(xiàng)目，然后將這些項(xiàng)目分配到個(gè)人。除此而外，科內(nèi)還采用分片掛鉤的辦法，即以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，將全縣煙區(qū)分為五片，科內(nèi)五人每人掛鉤一片，實(shí)行百分制考核。使科內(nèi)工作既有分工、又有合作，個(gè)人工作目標(biāo)清楚、任務(wù)明確，從而促進(jìn)了科內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開展。
(一)、負(fù)責(zé)擬定《20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》，并適時(shí)對(duì)各站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作進(jìn)行考核。
我縣站點(diǎn)分散，烤煙生產(chǎn)規(guī)?；潭炔桓撸Ⅲw氣候突出，生產(chǎn)發(fā)展極不平衡，在科技推廣和生產(chǎn)管理上難度較大。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，生技科經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究，進(jìn)一步總結(jié)近些年在烤煙生產(chǎn)上取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也借鑒了一些先進(jìn)地區(qū)的生產(chǎn)管理辦法，于上年末草擬了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。草擬出的《辦法》經(jīng)過多次修改，反復(fù)敲定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后方提交公司全系統(tǒng)，征求相關(guān)意見，最后將搜集的意見進(jìn)行綜合，正式出臺(tái)了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。
按照《辦法》的相關(guān)規(guī)定，生技科適時(shí)組織人員分階段對(duì)各站(點(diǎn))的烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作，進(jìn)行了認(rèn)真的檢查考核。全縣性的檢查考核分別在育苗階段、移栽階段和大田管理階段各進(jìn)行了一次，確保《辦法》規(guī)定的措施得到較好落實(shí)，為提高烤煙生產(chǎn)科技含量，促進(jìn)全縣烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作順利開展，發(fā)揮了重要的作用。
(二)、進(jìn)一步加大技術(shù)培訓(xùn)力度
生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)每年都是生技科的重頭戲。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，今年的培訓(xùn)工作，采取了"送出去"、"請(qǐng)進(jìn)來"的方式，并改"坐地培訓(xùn)"為"就地培訓(xùn)"，使培訓(xùn)面較上年明顯增大，培訓(xùn)效果較上年有了明顯提高。
1、"送出去"。為切實(shí)做好兩段式無基質(zhì)假植漂浮育苗以及寬行窄株種植技術(shù)的推廣工作，生技科于去年末組派5人到市公司，參加了無基質(zhì)假植漂浮育苗技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。今年6月，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)同意，生技科又組織各站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人和縣煙辦全體人員到陸良縣參觀學(xué)習(xí)?？緹熼_烤前，生技科再次安排相關(guān)人員，與公司領(lǐng)導(dǎo)一起前往昭通，參加全市烤煙成熟采葉、科學(xué)烘烤技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。組織外出學(xué)習(xí)人數(shù)之多，規(guī)模之大為歷年之最。
2、"請(qǐng)進(jìn)來"。為切實(shí)搞好無基質(zhì)假植漂浮育苗、科學(xué)烘烤和分級(jí)扎把等工作，生技科特向市公司請(qǐng)來技術(shù)人員，于元月和六月分別舉辦了兩次上百人的培訓(xùn)會(huì)，將有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)到鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)、各站(點(diǎn))技術(shù)員以及烤煙小組長(zhǎng)。培訓(xùn)組同時(shí)還在崇溪等較大的'煙站進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)烘烤培訓(xùn)，將培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到了廣大*農(nóng)，為推行"四大目標(biāo)"烘烤技術(shù)、提高烘烤質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。
3、改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)。按照歷年的培訓(xùn)模式，每年烤煙大面積開始移栽前，縣里都要集中舉辦一次規(guī)模較大的烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)對(duì)象主要是鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)和站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人，工作總結(jié)《煙草公司生產(chǎn)技術(shù)科工作總結(jié)》。這種培訓(xùn)方式，一是培訓(xùn)對(duì)象不太符合生產(chǎn)實(shí)際，二是培訓(xùn)對(duì)象范圍狹窄(充其量就150人)，三是培訓(xùn)技術(shù)項(xiàng)目單一，四是顯得"勞命傷財(cái)"。為提高培訓(xùn)效果，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，今年，這一習(xí)慣性的培訓(xùn)會(huì)已被取消，取而代之的是公司分管領(lǐng)導(dǎo)和生技科付出更多的精力，在烤煙生產(chǎn)的各重要環(huán)節(jié)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，進(jìn)村入社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。今年在育苗、移栽和烘烤三個(gè)階段在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，其內(nèi)容涉及了烤煙生產(chǎn)的全過程，培訓(xùn)人數(shù)至少是往年搞集中培訓(xùn)的20倍。改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)、改單一的移栽培訓(xùn)為分階段的、形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)后，培訓(xùn)效果和培訓(xùn)范圍均為歷年所不及，為提高全縣烤煙生產(chǎn)種植水平發(fā)揮了有力的促進(jìn)作用。
(三)、加大新技術(shù)的推廣力度，提高烤煙生產(chǎn)科技含量
今年開展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，具體推廣的生產(chǎn)技術(shù)措施主要有以下幾個(gè)主面：
1、無基質(zhì)假植漂浮育苗。此技術(shù)源于大理，其根本的目的是降低基質(zhì)用量，減少育苗成本。按理論推算，這種育苗方式與常規(guī)漂浮育苗相比，可節(jié)約基質(zhì)86.7%，按當(dāng)前的基質(zhì)價(jià)格計(jì)算，每育1畝大田用苗可節(jié)約育苗成本15元左右。在各站(點(diǎn))的努力下，今年采用此種育苗技術(shù)共育出了650畝的大田移栽用苗，直接節(jié)約育苗成本近1萬元。
2、改進(jìn)施肥方法。根據(jù)煙株需肥特性、吸肥原理，今年在烤煙施肥方法上主要推廣應(yīng)用雙層環(huán)狀施肥技術(shù)，并將鉀肥作追肥施用。在砂質(zhì)土壤上，為避免后期出現(xiàn)脫肥，還提倡將部分復(fù)合肥作追肥使用。但由于我縣立體氣候突出，土壤類型多樣，土壤肥力、結(jié)構(gòu)等千差萬別，使得這一新的施肥技術(shù)沒能全面推行，只在局部煙區(qū)為少數(shù)煙農(nóng)所接受，有待來年繼續(xù)推廣。
3、開展統(tǒng)防統(tǒng)治，降低病害損失。隨著種煙歷史的推移和品種特性的退化，我縣烤煙病害已呈現(xiàn)出逐年上升趨勢(shì)。特別是去年，我縣烤煙在連續(xù)陰雨的情況下，導(dǎo)致白*病大流行，給全縣烤煙生產(chǎn)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為切實(shí)搞好病害防治工作，生技科及時(shí)組織購(gòu)進(jìn)了增效波爾多液、三*硐、甲霜靈錳鋅、菌克毒克等農(nóng)藥，以以物代金方式在銷售專用肥時(shí)配供給煙農(nóng)。配供農(nóng)藥前，生技科及時(shí)擬定《烤煙病害統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案》分發(fā)到各站(點(diǎn))，由各站(點(diǎn))具體組織實(shí)施。由于方法得當(dāng)，措施有力，全縣烤煙病害發(fā)生率較上年有所下降，特別是白*病發(fā)病率與上年相比，下降較為明顯。
4、進(jìn)一步推行"寬行窄株"種植方式。為切實(shí)扭轉(zhuǎn)我縣烤煙種植密度偏孝單產(chǎn)不高、葉片厚而僵硬的現(xiàn)狀，生技科一方面繼續(xù)加大了培訓(xùn)力度，向煙農(nóng)講清"寬行窄株"種植方式的好處，并以樣板煙補(bǔ)帖作為經(jīng)濟(jì)杠桿，激勵(lì)廣大*農(nóng)切實(shí)加大行距，縮小株距。另一方面也將株行距的調(diào)整納為生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，督促各站(點(diǎn))著力抓好此項(xiàng)工作。由于各方面的積極性均得到調(diào)動(dòng)，使今年的株行距調(diào)整效果十分明顯，全縣90%以上的地塊均達(dá)到了"寬行窄株"的種植要求，種植密度普遍趨于合理。
(四)、加強(qiáng)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)信息的收集、匯總和上報(bào)工作。
為及時(shí)掌握生產(chǎn)、收購(gòu)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公司正確決策提供快速、準(zhǔn)確的烤煙生產(chǎn)信息，從落實(shí)面積開始到烤煙收購(gòu)結(jié)束，生技科均安排有專人負(fù)責(zé)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)進(jìn)度的收集、整理和上報(bào)工作。生產(chǎn)進(jìn)度10天一報(bào)，收購(gòu)進(jìn)度5天一報(bào)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，從未間斷。充分發(fā)揮了公司與站(點(diǎn))、與上級(jí)公司、與縣煙辦和其他有關(guān)部門的橋梁和紐帶作用，并在傳遞信息的過程中，附帶做了大量的具體工作。特別是市公司要求上報(bào)的許多內(nèi)容，如種植區(qū)劃報(bào)表、漂浮育苗成本核算報(bào)表、氣象資料報(bào)表以及與之相關(guān)的烤煙樣品的挑選整理等項(xiàng)目，任務(wù)重，時(shí)間緊，在縣氣象局、縣統(tǒng)計(jì)局等部門的通力協(xié)作下，科內(nèi)全體人員團(tuán)結(jié)一道，通過長(zhǎng)時(shí)間的加班加點(diǎn)，才使各項(xiàng)工作得以順利完成。
(五)、加強(qiáng)生產(chǎn)物資儲(chǔ)運(yùn)工作，努力為烤煙生產(chǎn)服務(wù)。
隨著新科技措施的不斷推廣，烤煙用物資品種越來越多。特別是推廣應(yīng)用漂浮育苗后，生技科經(jīng)手的生產(chǎn)物資突然間變得紛繁復(fù)雜。我縣站(點(diǎn))分散，給煙用物資的儲(chǔ)運(yùn)工作帶來較大難題。為確保各種煙用物資既能保證生產(chǎn)需要又不過份積壓占庫(kù)，生技科在采購(gòu)任何一種物資前，都要經(jīng)過認(rèn)真的考慮，在價(jià)格上"貨比三家"，在運(yùn)輸上多方協(xié)調(diào)，盡可能地為公司節(jié)約成本，增加效益。
(六)、注重安全管理，確保科內(nèi)安全
生技科雖然不是現(xiàn)金和物資的直接管理部門，但是依然將安全管理工作納為重要的工作內(nèi)容。為確?？苾?nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，生技科于今年6月擬定了《生產(chǎn)技術(shù)科安全目標(biāo)責(zé)任書》，將有關(guān)安全責(zé)任逐一簽訂到人，明確了安全目標(biāo)和相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)了安全管理，提高了科內(nèi)員工的安全意識(shí)，切實(shí)做到"管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事"。在節(jié)假日放假期間，均安排了輪流值班人員，并將值班人員名單及時(shí)報(bào)送公司安?？?，切實(shí)履行了節(jié)假日安全制度。由于注重了安全管理工作，使科內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序，一年來從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、生產(chǎn)上存在的主要問題
一、雙層環(huán)狀施肥技術(shù)有待進(jìn)一步推廣。今年雖然加大了此項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)力度，但由于我縣地形復(fù)雜，土壤類型多樣，肥力結(jié)構(gòu)不一，因此在此項(xiàng)技術(shù)的推廣上難度較大，效果不好，有待來年進(jìn)一步推廣落實(shí)。
(二)、烘烤技術(shù)滯后。落后的兩段式烘烤法在一些地方仍然存在，"四大目標(biāo)烤烘法"尚未得到較好的落實(shí)，田間煙葉質(zhì)量在烤后得不到較好的體現(xiàn)，因烘烤不當(dāng)造成的損失仍然居高不下。
(三)、封頂過低的問題依然存在。
由于上部葉特別是頂葉較難烘烤，黑螞皮煙比例較大，后期若出現(xiàn)低溫，更加難以烤出正組煙葉。因此，很多煙農(nóng)都把頂葉提前摘除，使株形變?yōu)椴徽５耐残位騻阈?。封頂過低，不但導(dǎo)致單產(chǎn)不高，更重要的是使中上部位的煙葉出現(xiàn)身份偏厚、結(jié)構(gòu)緊密、組織僵硬的問題，從而影響我縣煙葉的市場(chǎng)形象。
年度煙草述職報(bào)告 篇8
代售煙草公司年終總結(jié)
2021年，對(duì)于代售煙草公司來說注定是具有特殊意義的一年。在新冠疫情的陰霾下，代售煙草公司積極應(yīng)對(duì)，采取了各種措施確保員工和消費(fèi)者的健康安全。同時(shí)，在市場(chǎng)形勢(shì)變幻莫測(cè)的情況下，代售煙草公司始終把品質(zhì)放在首位，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和品牌營(yíng)銷，全面提升了市場(chǎng)份額和品牌形象。
一、疫情防控做得扎實(shí)
在疫情期間，代售煙草公司嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、地方疫情防控要求，制定嚴(yán)密的防控措施，確保員工和消費(fèi)者的安全。公司加強(qiáng)了廠房消毒和員工控制，每日測(cè)量體溫，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。在消費(fèi)者方面，公司采用線上銷售和物流配送，減少人員流動(dòng)，保障消費(fèi)者的安全購(gòu)物需求。
二、產(chǎn)品品質(zhì)再提升
在經(jīng)營(yíng)過程中，產(chǎn)品品質(zhì)一直是代售煙草公司關(guān)注的重點(diǎn)。為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司加強(qiáng)了生產(chǎn)設(shè)備投入，實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，每一個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)過了多次品質(zhì)測(cè)試，確保了在消費(fèi)者手中也能夠得到同樣的品質(zhì)保障。品質(zhì)保障也成了代售煙草公司的支持點(diǎn)，其貨品質(zhì)量數(shù)量不斷提高，成為廣大消費(fèi)者心中的首選產(chǎn)品。
三、品牌營(yíng)銷深入推進(jìn)
品牌不僅代表了公司的形象，也是消費(fèi)者對(duì)公司的信任度和忠誠(chéng)度的體現(xiàn)。在營(yíng)銷方面，代售煙草公司持續(xù)加強(qiáng)了品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷加大廣告力度和推廣渠道的多樣化，把品牌宣傳做得更加深入與細(xì)致。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和全方位品牌營(yíng)銷，代售煙草公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得了越來越多消費(fèi)者的青睞和信賴。
四、全面提升市場(chǎng)份額
在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景日益復(fù)雜的當(dāng)下，代售煙草公司采取了多種市場(chǎng)拓展方式。通過市場(chǎng)調(diào)研不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，加大推廣力度，深入了解消費(fèi)者的需求，并針對(duì)需求幫助消費(fèi)者入手優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，得到了市場(chǎng)、消費(fèi)者及行業(yè)的肯定。2021年代售煙草公司銷售額同比增長(zhǎng)50%，已擁有覆蓋全國(guó)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，具備了強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、未來展望
在新的一年里，代售煙草公司將繼續(xù)秉持“品質(zhì)是我們的基石，做市場(chǎng)第一的好產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷研發(fā)和推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，加強(qiáng)品牌推廣和營(yíng)銷，探索更多的市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在更廣闊的市場(chǎng)空間中持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，公司也將繼續(xù)關(guān)注員工和消費(fèi)者的健康與安全，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
年度煙草述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
本人在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，先后從市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理到專賣股長(zhǎng)，雖然來到專賣只是僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，但在工作中能做到帶領(lǐng)全股人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，不斷提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局（分公司）的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將幾個(gè)月來所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、做好宣傳工作
向零售戶和消費(fèi)者宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來，我們共向持證戶、無證戶、消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料近千余份，市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合；4.12期間，我們分別在荔波、甲良等市場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語，真假煙識(shí)別等活動(dòng)，在縣局院壩內(nèi)制作宣傳欄、懸掛橫幅，開展法律、法規(guī)宣傳；通過一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為荔波卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率
荔波縣轄區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4個(gè)居委會(huì)，94個(gè)村委會(huì)，1200個(gè)村民小組，人口17.1萬，卷煙持證戶783戶，其中15件以上戶戶，10—14件戶xx戶，10件以下xx戶，面對(duì)這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我股主要從以下幾個(gè)方面來開展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合，為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，有效保護(hù)我縣煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高市場(chǎng)凈化率，更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，結(jié)合荔波市場(chǎng)實(shí)際，我股集中力量于20xx年12月6日—20xx年1月28日分別對(duì)玉屏鎮(zhèn)（城郊、城網(wǎng)線）以及靠近鄰縣的邊貿(mào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)（甲良鎮(zhèn)、播堯鄉(xiāng)）開展了以蹲點(diǎn)、檢查相結(jié)合的打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為專項(xiàng)行動(dòng)，從而有效的遏制銷售假冒卷煙及未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨等行為，杜絕假、私、非煙流入我縣市場(chǎng)，為維護(hù)我縣卷煙市場(chǎng)的`正常經(jīng)營(yíng)秩序創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是部門配合，共同凈化市場(chǎng)。8月份以來，共查處案件起，沒收假煙余條，處理亂渠道煙條，收繳煙絲余公斤。通過有力的市場(chǎng)監(jiān)管，卷煙市場(chǎng)的凈化率得到進(jìn)一步的提高。
三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律
主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)
三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來了積極的作用。今年1—12月份，我縣共銷售卷煙xx箱，占任務(wù)的xx%，圓滿完成全年任務(wù)。
五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作
許可證管理是專賣行政管理的重要工作，八月份以來，經(jīng)過采取多種不同的宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)xx戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至12月底，共新辦許可證戶，注銷戶，便更戶。
六、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作
作為縣局的基層部門，我們就是形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專賣股長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵(lì)全股隊(duì)員，努力工作，樂于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。
牢固樹立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！
七、存在的不足
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
謝謝大家！
年度煙草述職報(bào)告 篇10
黨的十八屆四中全會(huì)作出了全面推進(jìn)依法治國(guó)的重要決定，提出了深入推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)全民法治觀念，加強(qiáng)法制工作隊(duì)伍建設(shè)的明確要求。
這就意味著我們國(guó)家正在向著法治國(guó)家大步邁進(jìn)，公民的法律意識(shí)也會(huì)日漸增強(qiáng)，行政機(jī)關(guān)將要更加注重依法行政，企業(yè)也將要更加注重依法經(jīng)營(yíng)。
因此，建立企業(yè)法律顧問制度，做到知法、守法、用法，顯得尤為重要和勢(shì)在必行。
因此，筆者將就建立健全煙草行業(yè)企業(yè)法律顧問制度進(jìn)行探討，并提出幾點(diǎn)拙見。
探討煙草行業(yè)企業(yè)法律顧問制度的建立，首先需要結(jié)合行業(yè)性質(zhì)，了解行業(yè)法制建設(shè)的現(xiàn)狀，明確企業(yè)法律顧問與企業(yè)法律顧問制度之間的概念差，梳理出已經(jīng)存在和將會(huì)面臨的問題和難點(diǎn)，才有可能建立和健全制度的內(nèi)容，并確保制度起到長(zhǎng)期有效地引導(dǎo)作用。
企業(yè)法律顧問，原指取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任，專門從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。
《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》第二條對(duì)企業(yè)法律顧問也作了定義：“企業(yè)法律顧問，是指具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任并經(jīng)注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)后從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。
”而國(guó)家取消了企業(yè)法律顧問這項(xiàng)職業(yè)資格考試，如今持有法律職業(yè)資格證即可聘為企業(yè)法律顧問，主要為企業(yè)提供法律方面的服務(wù)。
我國(guó)目前的企業(yè)法律顧問隊(duì)伍實(shí)際上由兩種形式、三種情況構(gòu)成。
一種形式是社會(huì)律師兼職擔(dān)任企業(yè)的法律顧問;第二種是企業(yè)內(nèi)部的專門人員從事法律顧問工作。
在這些專門從事法律顧問工作的人員中，又有兩種情況，一種是專職的，經(jīng)過法律顧問資格考試，從事企業(yè)法律顧問;另一種是未通過企業(yè)法律顧問資格考試的企業(yè)內(nèi)部的法律工作人員。
企業(yè)要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，而建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須依法進(jìn)行，加強(qiáng)和完善企業(yè)法制建設(shè)，因此，建立健全企業(yè)法律顧問制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度的有機(jī)組成部分。
企業(yè)通過建立健全企業(yè)法律顧問制度，完善防范投資風(fēng)險(xiǎn)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的法律監(jiān)督機(jī)制，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)聘請(qǐng)了法律顧問，絕不等于就建立了企業(yè)法律顧問制度。
企業(yè)法律顧問制度的建立，落實(shí)到具體實(shí)際上看，是指規(guī)范企業(yè)法律顧問的執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)、權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任以及企業(yè)法律顧問中介組織、企業(yè)總法律顧問制度等一系列制度的總稱。
其內(nèi)容包括企業(yè)法律顧問人力資源管理制度、組織制度和工作制度。
即對(duì)企業(yè)法律顧問人才的選聘解聘、崗位職責(zé)、工作流程、和工作評(píng)議等管理。
法律顧問，是企業(yè)眾多人才隊(duì)伍中的一個(gè)種類，而凡是涉及到人才，都需要有制度去約束和規(guī)范。
法律顧問制度的健全建立，正是起到這種約束和規(guī)范作用，是建設(shè)法律顧問隊(duì)伍的需要。
(一)自上而下成立了法制部門，但其地位并不顯著。
隨著國(guó)家法治建設(shè)進(jìn)程的加快，行業(yè)也提出了全面推進(jìn)法治煙草的建設(shè)的要求，自上而下增設(shè)了獨(dú)立的法制部門，即法律事務(wù)機(jī)構(gòu)。
并聘請(qǐng)了社會(huì)律師作為企業(yè)的長(zhǎng)期法律顧問，處理重大經(jīng)濟(jì)合同審核等事務(wù)。
但對(duì)于法制部門的存在，多數(shù)人依然認(rèn)為可有可無，雖然也認(rèn)同國(guó)家法治建設(shè)的趨勢(shì)，但就目前的行業(yè)性質(zhì)而言，覺得法制部門更多的充當(dāng)?shù)?是“花瓶”角色。
其次，隨著法制部門的成立，企業(yè)的管理環(huán)節(jié)和流程變得更加復(fù)雜，因此法制部門被認(rèn)為不止沒有給企業(yè)帶去實(shí)際效益，反而增加了管理費(fèi)用，降低了企業(yè)的運(yùn)行效率。
(二)各級(jí)法制部門權(quán)責(zé)不明晰，其作用并不顯著。
《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》中明確了企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)法律顧問工作制度和工作流程，規(guī)定企業(yè)法律顧問處理企業(yè)法律事務(wù)的權(quán)限、程序和工作時(shí)限等內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)法律顧問專業(yè)技術(shù)等級(jí)制度，確保企業(yè)法律顧問順利開展工作。
而現(xiàn)實(shí)中，由于企業(yè)法律顧問制度的不完善甚至缺失，各級(jí)法制部門對(duì)于崗位職責(zé)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，因此導(dǎo)致了各級(jí)法制部門之間崗位職責(zé)的差異。
特別是市縣級(jí)法制部門，對(duì)自身的崗位職責(zé)不明確，依然停留在合同審核、法制宣傳、應(yīng)付訴訟等基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)上，處于來一件事做一件事的狀態(tài)，并沒有主動(dòng)參與到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)代企業(yè)中的法制部門，應(yīng)該是與企業(yè)的發(fā)展保持高度的一致，在依法行政、依法經(jīng)營(yíng)管理、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益方面發(fā)揮重要作用：一是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)好參謀助手，積極參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，將企業(yè)各項(xiàng)決策納入法制化軌道;二是推進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理，通過建立健全企業(yè)合同、質(zhì)量、招標(biāo)投標(biāo)、仲裁訴訟管理等規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);三是促進(jìn)依法行政，對(duì)于執(zhí)法行為和過程，不止在事后起監(jiān)督問責(zé)作用，更需要的是在事中、事前起預(yù)防和指導(dǎo)作用;四是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，在處理企業(yè)各類爭(zhēng)議和糾紛中，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
(三)法制隊(duì)伍人才配備和人員的專業(yè)素質(zhì)與崗位職責(zé)不匹配。
法制部門能否發(fā)揮顯著作用，外因取決于其地位，也就是企業(yè)對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí);內(nèi)因則取決于其人才隊(duì)伍，即人員是否配備齊全以及所配備的人員是否具有一定的專業(yè)素質(zhì)足以勝任崗位職責(zé)。
而行業(yè)內(nèi)法制隊(duì)伍的現(xiàn)狀是，多數(shù)市縣級(jí)局的法律顧問來自于外聘的社會(huì)執(zhí)業(yè)律師，而非企業(yè)內(nèi)部人員，也正因?yàn)椴皇莾?nèi)部員工，所以沒有機(jī)會(huì)也不可能完全參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和行政執(zhí)法的每個(gè)環(huán)節(jié)中去，只是起著法律咨詢和應(yīng)訴等作用，而對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)的事先防范和控制，還無法有效做到。
同時(shí)，行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的法制部門在崗人員多數(shù)并不具備法律專業(yè)素質(zhì)，也沒有取得過法律顧問執(zhí)業(yè)資格或法律職業(yè)資格證，遇到法律問題需要咨詢或者解決，主要還是依靠外聘的法律顧問。
而行業(yè)內(nèi)企業(yè)在選聘法制部門的人才時(shí)，也并沒有提出嚴(yán)格的評(píng)聘資格的要求。
(一)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)法律顧問制度建立的重要性。
首先，建立法律顧問制度是我國(guó)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的有益探索，也是符合建設(shè)法治國(guó)家，法治煙草的基本要求的，是必然趨勢(shì)，而非可有可無。
其次，法律顧問制度是在總法律顧問領(lǐng)導(dǎo)下，形成的完整的法律顧問體系。
企業(yè)總法律顧問對(duì)企業(yè)法定代表人或者總經(jīng)理負(fù)責(zé)，位列班子成員，應(yīng)享有重大決策投票權(quán)。
而近年來的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)總法律顧問的地位總體偏低，在100家被調(diào)查企業(yè)中，總法律顧問享有重大決策投票權(quán)的，僅占39%;過半數(shù)企業(yè)的總法律顧問沒有進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。
這表明中國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)防范的重視程度不足，還沒有認(rèn)識(shí)到法律顧問制度建立的重要性。
因此，要真正建立并健全行業(yè)企業(yè)法律顧問制度，轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵。
(二)制定制度，確保法律顧問的職責(zé)履行到位。
企業(yè)法律顧問是懂法律、懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才，企業(yè)法律顧問隊(duì)伍是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要組成部分，要把企業(yè)法律顧問人才發(fā)展規(guī)劃納入企業(yè)人才發(fā)展整體規(guī)劃通盤考慮、統(tǒng)一規(guī)劃。
緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好企業(yè)法律顧問人才的三個(gè)環(huán)節(jié)，把企業(yè)法律顧問隊(duì)伍建設(shè)成一支企業(yè)真正留得住、用得上、信得過的人才隊(duì)伍。
具體而言，企業(yè)法律顧問人力資源管理制度應(yīng)包括企業(yè)法律顧問、企業(yè)總法律顧問人才的選聘和解聘、執(zhí)業(yè)資格的取得、注冊(cè)備案管理、培訓(xùn)和教育、激勵(lì)和約束、崗位等級(jí)資格評(píng)審等具體內(nèi)容。
要保證企業(yè)法律顧問全面地履行職責(zé)，必須有組織上的保證，首先，企業(yè)法律顧問的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全，其次，企業(yè)法律顧問工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全。
具體而言，應(yīng)包括其歸屬部門、主管機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、總法律顧問和責(zé)任制等內(nèi)容。
《國(guó)有企業(yè)法律顧問管理辦法》中明確了企業(yè)法律顧問的權(quán)利和義務(wù)。
同時(shí)，行業(yè)企業(yè)在制定制度時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，針對(duì)企業(yè)的具體情況，確定賦予法律顧問更加具體的法律職責(zé)，應(yīng)明確“做什么、怎么做”的問題。
比如規(guī)定“參與起草、審核企業(yè)重要的規(guī)章制度”，重要的規(guī)章制度是指哪些?參與、審核的程序是什么?又比如，職責(zé)中規(guī)定“對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策提出法律意見”，哪些為重大?參與的方式有哪些?等等這些都必須做出明確的規(guī)定。
簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)法律顧問工作制度應(yīng)包括企業(yè)法律顧問從事各種法律事務(wù)工作的從業(yè)規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、執(zhí)業(yè)保障和工作評(píng)議等。
(三)重視人才，注重對(duì)法律顧問人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
1.在建設(shè)法治煙草的大前提下，煙草企業(yè)應(yīng)更加重視法律人才的吸收與培養(yǎng)。
法律顧問是應(yīng)具備法律專業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的符合型人才，而企業(yè)現(xiàn)有的法制人才隊(duì)伍，特別是市縣級(jí)單位的法制人員，其整體專業(yè)素質(zhì)不高，還難以達(dá)到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求。
因此，重視和加強(qiáng)對(duì)這部分人員的培訓(xùn)，不斷加大培訓(xùn)力度和周期，顯得尤為重要。
2.隨著企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試的取消，企業(yè)內(nèi)部從事法制工作的人員缺乏相應(yīng)的崗位認(rèn)定資格。
因此，應(yīng)在行業(yè)內(nèi)建立相應(yīng)的法規(guī)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)或資格考試，一方面也規(guī)范了企業(yè)法律顧問的任職要求和技能要求，另一方面也促進(jìn)了該崗位的人員加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)法律顧問參加國(guó)家統(tǒng)一的法律職業(yè)資格考試及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向的資格考試，鼓勵(lì)再學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)法律顧問服務(wù)企業(yè)的能力。
通過建設(shè)和確定組織管理目標(biāo)，規(guī)范運(yùn)維流程管理體系，提供豐富的監(jiān)管技術(shù)手段，確保煙草系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中心提供服務(wù)的連續(xù)性、安全可用性，并且保障MES系統(tǒng)的高效運(yùn)行及其穩(wěn)定性。
煙草企業(yè)MES系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理體系的主要組成部分有硬件、PC服務(wù)器、小型機(jī)、PC機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、不間斷電源以及存儲(chǔ)設(shè)備和視頻監(jiān)控裝置;所需要的軟件包括AIX、HACMP、Oracle、Tuxedo以及MES系統(tǒng)等。
通過監(jiān)管子系統(tǒng)中的裝置設(shè)備拓?fù)渥詣?dòng)化，可實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、服務(wù)器、鏈路流量、PC終端、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)和機(jī)房環(huán)境的全面監(jiān)管;同時(shí)，通過故障、性能監(jiān)控，利用事件統(tǒng)一處理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)故障、性能以及配置變動(dòng)信息的集中監(jiān)管，重要的信息資料形成工單傳遞至管理子系統(tǒng)。
煙草行業(yè)MES系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理體系的主要功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)。
通過監(jiān)控管理，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、MES系統(tǒng)服務(wù)的集中管理。
同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全裝置的在線狀態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)CPU應(yīng)用率、設(shè)備日志以及內(nèi)存大小和路由表信息數(shù)據(jù)的有效監(jiān)管。
監(jiān)視對(duì)AIX、Windows等操作系統(tǒng)的主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況監(jiān)控，包括主機(jī)的在線狀態(tài)、CPU利用率、內(nèi)存大小及利用率、磁盤空間大小及利用率、所提供的關(guān)鍵服務(wù)狀態(tài)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口數(shù)據(jù)流、錯(cuò)包或丟包率等信息。
其次，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的有效管理。
運(yùn)維服務(wù)管理過程中，通過采取流程化、規(guī)范化的服務(wù)管理活動(dòng)，提供問題管理、事件管理、知識(shí)庫(kù)管理以及變更管理和值班管理等方面的功能，并在此基礎(chǔ)上可實(shí)現(xiàn)流程閉環(huán)管理，從而有效提高事故故障處理質(zhì)量和效率。
再次，信息安全管理與報(bào)表系統(tǒng)。
信息安全管理過程中，利用防火墻可確保網(wǎng)絡(luò)的有效隔離;同時(shí)，還可以建立健全桌面管理系統(tǒng)，維護(hù)用戶的PC機(jī);建立全網(wǎng)補(bǔ)丁分發(fā)、病毒有效防治體系，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性;通過備份系統(tǒng)的有效應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)信息的安全性。
對(duì)于報(bào)表系統(tǒng)而言，針對(duì)問題、事件處理完成狀況，對(duì)煙草企業(yè)部門及個(gè)人工作狀況進(jìn)行詳細(xì)的分析研究。
最后，MES系統(tǒng)和管理制度相結(jié)合。
煙草企業(yè)的MES系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)際上是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。
設(shè)備管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備手工管理的業(yè)務(wù)、文檔進(jìn)行計(jì)算機(jī)化處理，建立設(shè)備電子檔案，實(shí)現(xiàn)一機(jī)一檔;建立完善的設(shè)備保養(yǎng)、維修、潤(rùn)滑體系，逐步完善預(yù)防性維護(hù)功能，減少設(shè)備故障的發(fā)生，保障設(shè)備無故障運(yùn)轉(zhuǎn)，提高設(shè)備有效作業(yè)率，降低故障停機(jī)率;在此過程中，還要不斷的加強(qiáng)MES系統(tǒng)、管理制度之間的有機(jī)結(jié)合。
通過對(duì)設(shè)備前期、中期、后期、備件清單、設(shè)備檔案、附屬設(shè)備的管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，提升企業(yè)管理水平。