推薦個人述職報告集合 篇1
一、先進術的技術配合
在解放軍總醫(yī)院為期7個月的進修學習期間，在總醫(yī)院廣大醫(yī)生護士的關懷幫助下，順利完成了各組的輪轉工作。通過學習已能夠獨立完成骨科的四肢內固定、頸椎前后入路內固定、胸腰椎內固定、經皮低溫等離子消融髓核汽化術的手術配合；普外科的門腔分流、直腸癌根治、全胃切除、腹膜后腫瘤；胸外科的食道、肺手術以及食道三切口；神經外科的頸椎前后入路內固定、口鼻垂體瘤、腦膜瘤、頸動脈瘤夾閉、聽神經瘤切除術等大手術的手術配合。
二、先進儀器設備
此次前往解放軍總醫(yī)院進修學習，見到并親手操作了很多先進的儀器。例如超聲刀、溫毯機、回路電極、骨科和神經外科的導航系統(tǒng)、神經外科開顱電鉆和氣鉆、神經電刺激儀、快速消毒鍋、低溫消毒鍋、器械超聲清洗鍋、環(huán)氧乙烷消毒鍋。
總醫(yī)院手術室已經淘汰了戊二醛浸泡和甲醛重蒸兩次化學滅菌法，他們通常選擇高壓滅菌、環(huán)氧乙烷滅菌法、低溫滅菌法，所以消毒鍋的種類也很齊全、操作方便安全，既保證了器械滅菌要求，也大大節(jié)約了接臺手術的時間。神經組運用先進的導航系統(tǒng)配合手術，通過導航能夠準確的定位優(yōu)勢可以判斷出占位病變的位置、大小、術中切除是否徹底，大大提高了手術質量。骨科在作脊椎內固定手術時使用導航系統(tǒng)可以幫助醫(yī)生判斷出釘子是否在錐體內，有無損傷神經等，增加了手術安全系數(shù)。
三、手術室管理經驗
解放軍總醫(yī)院的物流管理、人力資源管理、器械管理、高值物品的保管方面有很多值得我們學習借鑒的優(yōu)點，科室印有收費項目明細表，每臺手術完畢由收費員統(tǒng)一查對、錄帳，當天費用當天結，杜絕了拖欠、漏費。器械時乎時負責第二天所有手術要用常規(guī)器械和特殊器械，還要保證急癥手術器械供應，手術完畢后負責清洗、保養(yǎng)器械并打包送消毒?？傖t(yī)院對新進護士以及進修生的帶教上非常嚴格規(guī)范，由一名教學組長統(tǒng)一管理培訓。為避免進修人員杜絕盲目上臺，首先組織進修人員學習院內手術室的規(guī)章制度、工作流程，為進修人員的后期順利配合手術打下了堅實的基礎，每一項操作都是經過統(tǒng)一訓練，杜絕了手術中的個人習慣。采取一帶一的帶教方式，在這一過程中教員通過言傳身教，讓全體學員能夠了解每臺手術的配合過程，習慣術者的習慣，術中注意事項等，使全體學員獲益非淺。
四、學習總結
通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們與解放軍總醫(yī)院即存在差距也有我們的優(yōu)勢。例如外院在手術通知單上會注明術中的手術體位、特殊用品、是否需要自體血回收儀表，病人有無特殊感染等以便于護士長安排手術；我院在器械清洗、保養(yǎng)消毒這一環(huán)節(jié)中做得非常細致，對于器械維護我院也做得非常到位，基本上杜絕了術中器械的罷工現(xiàn)象。
7個月的進修學習，在解放軍總醫(yī)院手術室廣大醫(yī)生護士的幫教和個人的積極主動學習，是的本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了既定的實習目標，圓滿完成了進修任務，贏得了帶教老師的好評。爭取在今后的工作中結合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發(fā)揚。
推薦個人述職報告集合 篇2
本學期，我主要擔任學校文印工作、小記者指導工作、校報編輯、廣播室工作、校內活動攝影工作。
一、關于文印工作：
文印室是一個負責全校各類文件、材料、試卷打印、印刷的機構，是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。不論是開學前協(xié)助校長制作《學校管理手冊》，還是開學初建立學生的電子檔案、編排學生的學籍號碼，我都力爭在最短時間內把工作做完、做好，讓學校的行政工作能夠順利進行。從校長室資料打印，到各處室、各教研組、各位老師的資料、試卷的打印、復印，我能做到盡自己最大的努力去盡快完成，盡量不耽誤老師們的教學進度。除此之外，我還在工作之余幫助一些老師制作教學課件、制作學校各項活動會標等，作為一名文印人員，我能以為教學服務為宗旨，在一個學期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，高效快捷辦事，一絲不茍地為老師、為學校、為教學服務，基本做到了讓全校老師滿意。
二、關于校報編輯與小記者培訓工作：
《xx校報》是xx記錄足跡的一個平臺，是xx向社會宣傳自己的一個窗口，是xx校園文化建設中不可或缺的重要組成部分，更是xx辦學的一個特色，而小記者隊伍就像是校報發(fā)展的基石，是校報發(fā)展的動力。
本學期的《xx校報》從稿件整理到修改，從文字錄入到校對，從排版到印刷，都經過我親自處理，在邵校長的指導下，不論是圖、文，還是排版都比以前有了很大的改觀，并能做到如實報道、及時出版。
如果說做校報編輯我是熟能生巧，那么小記者的培訓工作也只能說是半路出家，摸索前行了。雖然連續(xù)三年做小記者的培訓工作，但是由于本學期學校剛轉制，沒有了初中學生，面對著一雙雙充滿好奇的大眼睛，我由衷地感到小記者隊伍出現(xiàn)了嚴重的人才危機，無兵無將。以前只能做后備力量的六年級學生，現(xiàn)在被我拉到了“一線”，著重培養(yǎng)他們采訪能力。而四到五年級推薦出的小記者中卻又出現(xiàn)了“一手好文章、不吐半個字”的問題，不過經過一個學期的培訓，不論是從他們培訓時的表現(xiàn)，還是他們的作業(yè)質量，我都欣喜的看到了他們的進步，也看到了小記者隊伍的希望，算是初步完成了“人才補救任務”吧。
三、關于攝影工作：
攝影，本是我從事教師工作前的一項愛好，從上學期接手以來，越發(fā)得喜歡上了這項“清閑”的工作，在各項活動中記錄下值得回憶的瞬間，從上級領導檢查到志愿者來?；顒?，從校體育單項比賽到幼兒素質教育展示，從熱鬧的課間生活到為校園更美麗而勞動的小天使，從一次次捐贈到全校師生的感恩回報，都一一收錄進我的鏡頭，記錄在xx的成長歷程之中。
四、關于管理廣播室：
在做好前以上工作的同時，我還抽出時間管理廣播室。在本學期我剛接手廣播室的時候，便著手讓音樂鈴聲取代電鈴;著手培養(yǎng)廣播員，讓學生在管理廣播室的同時學會服務的理念;在學校有大型活動的時候，我也會主動擔負起學校的音響工作，不論是英語風采大賽展示，還是xx藝術團的訓練，我都是全程陪同，算是鍛煉自己的能力吧，也為xx能贏在起跑線上盡一份綿薄之力。
回顧這半個學期來我所做的工作，都是些平凡小事，雖然沒出什么成績，但不論是點滴成功后的振臂歡呼、小小精彩后的辛酸苦楚，還是失敗后的惆悵，我總能看到友善的笑臉和高舉的援助之手，我總能聽見對我鼓勵與鞭策的話語。是的，我的工作離不開領導的關心，但更離不開各位老師的幫助與支持。由于我分管的雜務性事情太多，自己往往會為了應付這些事情而打亂自己的學習計劃和工作計劃。為了不影響其他教師的教學和工作進度，我一個學期的時間，基本上每天都要加班趕工作，星期六和星期天也很少有休息的時候;為了不耽誤學校的工作進度，我有的時候甚至加班至深夜一兩點鐘。其他老師都說我忙，可是我總覺得自己忙得沒有成績，但有時回過頭來想一想，要把xx小學辦成全**區(qū)最好的民辦小學，有些小事還是需要有人去忙，也許是我比較適合吧!
推薦個人述職報告集合 篇3
時光流逝，轉眼間20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務。現(xiàn)對過去的一年工作總結如下：
（一）基站維護工作總結
1、**移動TD項目的基站維護
從20xx年開始就一直在**項目參與**移動TD四期的網(wǎng)絡建設項目，遇到很多經典的案例，但也碰到很多問題，簡單如下：①。由于廠家設備到貨晚，施工任務量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于項目資金問題，不得不讓一部分人撤離項目，當然，這部分人肯定首選是基站督導，為了達到客戶的要求，這樣導致短時間內施工任務加大，人員過少，基站督導任務量加大，上站之后開站只是聯(lián)調通就可以了，故障當時因為沒有條件和時間，沒有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現(xiàn)重復上站，浪費人力。②。基站建設和設計院以及客戶的協(xié)調問題。網(wǎng)絡開始建設之后，由于很多基站規(guī)劃好之后，客戶忙于2G的網(wǎng)絡規(guī)劃和建設，對于TD部分沒有關注，很多基站建立起來之后，要么傳輸沒有到位，要么機房內條件不具備，嚴重導致項目完成滯后，由于數(shù)據(jù)早起根據(jù)規(guī)劃已經添加，查看網(wǎng)管到處是故障基站，嚴重影響客戶感觀和我們維護。③。基站的數(shù)據(jù)規(guī)劃。建設初期設備沒有到位，數(shù)據(jù)規(guī)劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統(tǒng)一，導致后期出現(xiàn)多次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現(xiàn)故障，PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng)，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。④。設備資源的統(tǒng)計。督導上站之后必須要統(tǒng)計設備的情況，各種板卡配置情況和串號，機房開門情況是鎖還是開門器，機房位置，方便后期工作交接和驗收等，還有基站開啟之后的故障統(tǒng)計，可以讓維護人員知道故障時初期就有的，還是后期出現(xiàn)的。⑤。基站標簽的粘貼，上站之后沒有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關注的問題，但是也在維護中發(fā)現(xiàn)很多值得學習的地方：①?；竟收系慕y(tǒng)計方法，可以定期定量的輪訓基站和做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現(xiàn)，那些需要及時處理，做到明確的分類。②?；竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問題。③。故障的責任歸屬，如果基站已經交維，我們上站處理屬于幫忙，優(yōu)先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。④。和客戶以及物業(yè)的溝通和協(xié)調。和客戶的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力和財力，設備是客戶的，不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關重要，否則上站可能就是白上，去了不能解決問題了。
2、**移動TD項目基站維護
11月份來到**，這邊客戶還是比較好接觸的，由于項目已經到維護期，5期還沒有開始，所以主要工作就是告警監(jiān)控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶處理RNC側日常事務，工作簡單。
總的來說基站方面的事情還是比較簡單了，主要隨時關注故障和處理就可以了，記錄故障原
因和不能處理的原因。和客戶溝通好就可以了。
（二）RNC安裝維護工作總結
1、 **移動TD RNC維護
從進入公司到現(xiàn)在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現(xiàn)在兼顧優(yōu)化和OMC，這也意味著從單獨的專業(yè)到多方向轉變，很多東西都要學習，在同事、領導的幫助和自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題：①。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶協(xié)商好安裝位置，還有和領導協(xié)商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝和拆卸都是比較麻煩的事情，一定要按照RNC的規(guī)范進行安裝，不然安裝好之后，客戶不滿意就需要重新安裝，可能工程局根據(jù)長度已經放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。②。數(shù)據(jù)的規(guī)劃與制作。規(guī)劃數(shù)據(jù)的時候，最好不要根據(jù)現(xiàn)在的情況進行規(guī)劃，各方面都要考慮到，比如擴容，割接的情況，不然后期擴容和割接的時候數(shù)據(jù)資源混亂，不能統(tǒng)一，導致更復雜的問題出現(xiàn)，影響工程難度和進度。③。RNC和OMC版本的統(tǒng)一。如果有多套RNC的話，最好初期和客戶以及設備商協(xié)調好版本的統(tǒng)一，并且知道版本可能出現(xiàn)的問題，版本不統(tǒng)一的話，由于基站小區(qū)等數(shù)量多的關系，參數(shù)等批量造作不能統(tǒng)一進行。④。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調好之后，最好的初期就保證各項業(yè)務和指標，能夠達到客戶的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標簽的制作和粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后，和客戶協(xié)商進行標貼的粘貼，一定要和客戶協(xié)商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問題的話，方便定位，不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多：①。開局時數(shù)據(jù)的協(xié)商。和各個廠家進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等，傳輸光口的對應、光口模式的統(tǒng)一，核心網(wǎng)信令點光口的模式統(tǒng)一等等。②。RNC故障解決方法。看到故障的時候首先查看相關關系，首先查看是否有黑匣子，查看關聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶以及廠家的溝通和協(xié)調。由于在RNC側和很多廠家都有關聯(lián)了，所以溝通尤顯重要。
（三）機房管理和協(xié)調
3月份機房原來的負責人升到項目經理兼機房管理，由于交接初期，項目經理事情很多，機房事情也挺多，客戶有經常有問題，一直和客戶接觸，為了減輕項目經理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就和一個除了辦事處之外的項目的一個樞紐一樣，和客戶，其他廠家，工程局還有二線等都有接觸，所以一言一行都代表著項目。
經過半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個方面表現(xiàn)如下：
① 。溝通和協(xié)調。溝通和協(xié)調在一個項目中是非常重要的，跟客戶，同事，還有其他組成員，其他廠家。②。人員的管理。機房平時人員也不多，但是工作多，防止忙不過來和清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問題、突發(fā)問題的處理。③。責任的劃分?；镜娜司拓撠熁?。如果機房忙不過來的話，故障處理可以讓基站的個別人來機房處理，參數(shù)修改也可以制定專人修改參數(shù)，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發(fā)郵件確認。④。人員的增撤。項目初期根據(jù)項目要求適當?shù)募尤?，?yōu)化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優(yōu)化人員，不然最后項目資金緊張，人員不夠。⑤。和各個組同事的配合。優(yōu)化、基站。⑥。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶服務的，做的好不好，能不能通過都是客戶說了算，一切以客戶目標工作，如果和客戶有不同意見，可以和客戶協(xié)商解決，不管協(xié)商情況如何，最終以客戶的要求來做，最好的方法是客戶郵件確認。⑦。指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是
白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于項目上的一些簡單的認知了。
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
推薦個人述職報告集合 篇4
20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項工作進展緩慢。為使工作順利進入正常的軌道狀態(tài)，本人認為需要加強以下幾個方面工作：
一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協(xié)調環(huán)節(jié)上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現(xiàn)困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。本人一直相信在董總及各位領導的支持與推動下，一定能夠在保證質量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。
1、音響設備的安裝：現(xiàn)因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態(tài)。已經與家具方確認過，會在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。
2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業(yè)需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。
3、酒柜的制作：按領導的要求，在KTV大廳區(qū)域需增設酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進入制作階段。
4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區(qū)域室的窗簾安裝已經有段時間，但包房內的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領導給予批示及認可。
5、棋室的多項電器沒有到位，最主要的作戰(zhàn)工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復。
二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務員加上本人共計3人。曾經與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠不能滿足未來開業(yè)的需要，往領導們給予重視。
三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統(tǒng)KTV模式。傳統(tǒng)KTV模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設施。故不能做到傳統(tǒng)KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來講，又與模式也相對比較成熟的量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經營及未來發(fā)展過程中，會逐步適應當?shù)氐男枰鲞m當?shù)恼{整。直到適應酒店整體運作協(xié)調流暢為最終目標。
四、開源節(jié)流、降本增效、從點滴做起：KTV雖是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長的收入，做好開源節(jié)流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的KTV來說，更應該努力做到以最小的開銷達到最大的經濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。
以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個月以來，主要負責的各項工作及任務目標。由于本人的經驗不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領導批評指正。 特此報告。
推薦個人述職報告集合 篇5
報告人：xx
部門：
職務：經理
述職要項：
1、崗位業(yè)績完成狀況
2、管理完善及技術進步
3、團隊建設
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業(yè)績時存在的亮點
1、對于進來詢問的顧客，服務員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下，點菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進步和突破的。（當然其中會有物價上漲，環(huán)境檔次提高的因素）
存在的暗點
1、首先在理解公司目標時，沒有必須的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開始，人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時，進店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚?？救獾辏€有裝潢時尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口，而是靠特色服務，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關于菜品的菜價，份量，秘方胡改量的調整，在顧客理解方面還有一些波動，這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術進步
1、流程：在這期間，給員工進行了服務的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹，一向到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什么時間就應去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來，讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）
2、標準：前廳分為迎賓部，服務部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學習和進步。（個人收獲：沒有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準）
3、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動很大，但終透過溝通，達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令，員工不易理解。但是李總說過，執(zhí)行是一種潛力。正是因為這樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學習。{對于個人而言，自我感覺是理解潛力有，但是對于執(zhí)行，還像個不成熟的孩子。但是我相信，只要認識自己的不足，和理解的心理，自己的執(zhí)行潛力會越來越強。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關}
團隊建設
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務知識是比較老練的。服務流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進步；（個人收獲：從低層做起的我，有經歷沒經驗，和大家一齊不停下我們學習的腳步）
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕，一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動最小的一年。半年以上的老員工到達90%。（實踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標，定下心一步步實現(xiàn)它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名，儲備點菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。（個人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）
自我成長
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內物品，固定資產不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關心其工作進步，生活質量。以心換心。
2、個人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實表現(xiàn)。此刻學會了，理解，關愛，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)應對?？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力：能夠理解公司下達的各項思想和指標?？赡苁亲约旱囊粋€習慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩(wěn)定職工隊伍。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
推薦個人述職報告集合 篇6
時光飛逝，匆匆忙忙走過了20xx，在大家的一致努力下，各KTV銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題?？偨Y工作如下：
第一：20xx年工作的整體回顧
第二：20xx年所完成的工作
第三：在20xx年KTV經理工作中存在的一些問題
第四：20xx年的工作計劃
我們先來看看KTV經理工作總結中第一項內容，整體回顧：
KTV是一個服務性的場所，在這一年里為客人提供一個溫馨、舒適的娛樂環(huán)境是首要任務，同時還擔負著整個場所的創(chuàng)收以及節(jié)支等方面的責任。在這一年里本本分分做好自己的工作，認真遵守KTV規(guī)章制度中的崗位職責等各項內容。保證自己的工作質量、不影響對客服務的前提下盡最大努力降低成本，為場所發(fā)展做貢獻。
在20xx年所完成的工作可以分為以下幾點：
其一：學習規(guī)范崗?的服務用語，努力提高對客服務質量
作為一名場所的領導應當以身作則，為下屬做好榜樣。這也是做好員工管理首先自己應當做好一名稱職員工。
其二：開源節(jié)流、降本增效、從點滴做起
KTV雖然是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長的收入，做好開源節(jié)流等各項工作也是必要的，在這一年的工作中也是時刻注意這些問題，努力自己做到，也交代下屬員工也能夠做到。
其三：為了做好KTV服務工作，定期或者不定期做好員工培訓工作，來提高員工的服務工作
第三：在20xx年工作中所存在的問題
這一年的工作中場所的服務還沒做到很好，自己的工作能力還不是很好，有些時候員工管理工作還存在一些問題，管理不到位。
最后一點對于20xx年的工作計劃：
其一來年提高自己的工作能力，認認真真做好上級領導所交代的各項任務，細化服務措施，提高客人的滿意度，多學習一些東西來充實自己等等。
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一、先進術的技術配合
在解放軍總醫(yī)院為期7個月的進修學習期間，在總醫(yī)院廣大醫(yī)生護士的關懷幫助下，順利完成了各組的輪轉工作。通過學習已能夠獨立完成骨科的四肢內固定、頸椎前后入路內固定、胸腰椎內固定、經皮低溫等離子消融髓核汽化術的手術配合；普外科的門腔分流、直腸癌根治、全胃切除、腹膜后腫瘤；胸外科的食道、肺手術以及食道三切口；神經外科的頸椎前后入路內固定、口鼻垂體瘤、腦膜瘤、頸動脈瘤夾閉、聽神經瘤切除術等大手術的手術配合。
二、先進儀器設備
此次前往解放軍總醫(yī)院進修學習，見到并親手操作了很多先進的儀器。例如超聲刀、溫毯機、回路電極、骨科和神經外科的導航系統(tǒng)、神經外科開顱電鉆和氣鉆、神經電刺激儀、快速消毒鍋、低溫消毒鍋、器械超聲清洗鍋、環(huán)氧乙烷消毒鍋。
總醫(yī)院手術室已經淘汰了戊二醛浸泡和甲醛重蒸兩次化學滅菌法，他們通常選擇高壓滅菌、環(huán)氧乙烷滅菌法、低溫滅菌法，所以消毒鍋的種類也很齊全、操作方便安全，既保證了器械滅菌要求，也大大節(jié)約了接臺手術的時間。神經組運用先進的導航系統(tǒng)配合手術，通過導航能夠準確的定位優(yōu)勢可以判斷出占位病變的位置、大小、術中切除是否徹底，大大提高了手術質量。骨科在作脊椎內固定手術時使用導航系統(tǒng)可以幫助醫(yī)生判斷出釘子是否在錐體內，有無損傷神經等，增加了手術安全系數(shù)。
三、手術室管理經驗
解放軍總醫(yī)院的物流管理、人力資源管理、器械管理、高值物品的保管方面有很多值得我們學習借鑒的優(yōu)點，科室印有收費項目明細表，每臺手術完畢由收費員統(tǒng)一查對、錄帳，當天費用當天結，杜絕了拖欠、漏費。器械時乎時負責第二天所有手術要用常規(guī)器械和特殊器械，還要保證急癥手術器械供應，手術完畢后負責清洗、保養(yǎng)器械并打包送消毒?？傖t(yī)院對新進護士以及進修生的帶教上非常嚴格規(guī)范，由一名教學組長統(tǒng)一管理培訓。為避免進修人員杜絕盲目上臺，首先組織進修人員學習院內手術室的規(guī)章制度、工作流程，為進修人員的后期順利配合手術打下了堅實的基礎，每一項操作都是經過統(tǒng)一訓練，杜絕了手術中的個人習慣。采取一帶一的帶教方式，在這一過程中教員通過言傳身教，讓全體學員能夠了解每臺手術的配合過程，習慣術者的習慣，術中注意事項等，使全體學員獲益非淺。
四、學習總結
通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們與解放軍總醫(yī)院即存在差距也有我們的優(yōu)勢。例如外院在手術通知單上會注明術中的手術體位、特殊用品、是否需要自體血回收儀表，病人有無特殊感染等以便于護士長安排手術；我院在器械清洗、保養(yǎng)消毒這一環(huán)節(jié)中做得非常細致，對于器械維護我院也做得非常到位，基本上杜絕了術中器械的罷工現(xiàn)象。
7個月的進修學習，在解放軍總醫(yī)院手術室廣大醫(yī)生護士的幫教和個人的積極主動學習，是的本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了既定的實習目標，圓滿完成了進修任務，贏得了帶教老師的好評。爭取在今后的工作中結合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發(fā)揚。
推薦個人述職報告集合 篇2
本學期，我主要擔任學校文印工作、小記者指導工作、校報編輯、廣播室工作、校內活動攝影工作。
一、關于文印工作：
文印室是一個負責全校各類文件、材料、試卷打印、印刷的機構，是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。不論是開學前協(xié)助校長制作《學校管理手冊》，還是開學初建立學生的電子檔案、編排學生的學籍號碼，我都力爭在最短時間內把工作做完、做好，讓學校的行政工作能夠順利進行。從校長室資料打印，到各處室、各教研組、各位老師的資料、試卷的打印、復印，我能做到盡自己最大的努力去盡快完成，盡量不耽誤老師們的教學進度。除此之外，我還在工作之余幫助一些老師制作教學課件、制作學校各項活動會標等，作為一名文印人員，我能以為教學服務為宗旨，在一個學期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，高效快捷辦事，一絲不茍地為老師、為學校、為教學服務，基本做到了讓全校老師滿意。
二、關于校報編輯與小記者培訓工作：
《xx校報》是xx記錄足跡的一個平臺，是xx向社會宣傳自己的一個窗口，是xx校園文化建設中不可或缺的重要組成部分，更是xx辦學的一個特色，而小記者隊伍就像是校報發(fā)展的基石，是校報發(fā)展的動力。
本學期的《xx校報》從稿件整理到修改，從文字錄入到校對，從排版到印刷，都經過我親自處理，在邵校長的指導下，不論是圖、文，還是排版都比以前有了很大的改觀，并能做到如實報道、及時出版。
如果說做校報編輯我是熟能生巧，那么小記者的培訓工作也只能說是半路出家，摸索前行了。雖然連續(xù)三年做小記者的培訓工作，但是由于本學期學校剛轉制，沒有了初中學生，面對著一雙雙充滿好奇的大眼睛，我由衷地感到小記者隊伍出現(xiàn)了嚴重的人才危機，無兵無將。以前只能做后備力量的六年級學生，現(xiàn)在被我拉到了“一線”，著重培養(yǎng)他們采訪能力。而四到五年級推薦出的小記者中卻又出現(xiàn)了“一手好文章、不吐半個字”的問題，不過經過一個學期的培訓，不論是從他們培訓時的表現(xiàn)，還是他們的作業(yè)質量，我都欣喜的看到了他們的進步，也看到了小記者隊伍的希望，算是初步完成了“人才補救任務”吧。
三、關于攝影工作：
攝影，本是我從事教師工作前的一項愛好，從上學期接手以來，越發(fā)得喜歡上了這項“清閑”的工作，在各項活動中記錄下值得回憶的瞬間，從上級領導檢查到志愿者來?；顒?，從校體育單項比賽到幼兒素質教育展示，從熱鬧的課間生活到為校園更美麗而勞動的小天使，從一次次捐贈到全校師生的感恩回報，都一一收錄進我的鏡頭，記錄在xx的成長歷程之中。
四、關于管理廣播室：
在做好前以上工作的同時，我還抽出時間管理廣播室。在本學期我剛接手廣播室的時候，便著手讓音樂鈴聲取代電鈴;著手培養(yǎng)廣播員，讓學生在管理廣播室的同時學會服務的理念;在學校有大型活動的時候，我也會主動擔負起學校的音響工作，不論是英語風采大賽展示，還是xx藝術團的訓練，我都是全程陪同，算是鍛煉自己的能力吧，也為xx能贏在起跑線上盡一份綿薄之力。
回顧這半個學期來我所做的工作，都是些平凡小事，雖然沒出什么成績，但不論是點滴成功后的振臂歡呼、小小精彩后的辛酸苦楚，還是失敗后的惆悵，我總能看到友善的笑臉和高舉的援助之手，我總能聽見對我鼓勵與鞭策的話語。是的，我的工作離不開領導的關心，但更離不開各位老師的幫助與支持。由于我分管的雜務性事情太多，自己往往會為了應付這些事情而打亂自己的學習計劃和工作計劃。為了不影響其他教師的教學和工作進度，我一個學期的時間，基本上每天都要加班趕工作，星期六和星期天也很少有休息的時候;為了不耽誤學校的工作進度，我有的時候甚至加班至深夜一兩點鐘。其他老師都說我忙，可是我總覺得自己忙得沒有成績，但有時回過頭來想一想，要把xx小學辦成全**區(qū)最好的民辦小學，有些小事還是需要有人去忙，也許是我比較適合吧!
推薦個人述職報告集合 篇3
時光流逝，轉眼間20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務。現(xiàn)對過去的一年工作總結如下：
（一）基站維護工作總結
1、**移動TD項目的基站維護
從20xx年開始就一直在**項目參與**移動TD四期的網(wǎng)絡建設項目，遇到很多經典的案例，但也碰到很多問題，簡單如下：①。由于廠家設備到貨晚，施工任務量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于項目資金問題，不得不讓一部分人撤離項目，當然，這部分人肯定首選是基站督導，為了達到客戶的要求，這樣導致短時間內施工任務加大，人員過少，基站督導任務量加大，上站之后開站只是聯(lián)調通就可以了，故障當時因為沒有條件和時間，沒有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現(xiàn)重復上站，浪費人力。②。基站建設和設計院以及客戶的協(xié)調問題。網(wǎng)絡開始建設之后，由于很多基站規(guī)劃好之后，客戶忙于2G的網(wǎng)絡規(guī)劃和建設，對于TD部分沒有關注，很多基站建立起來之后，要么傳輸沒有到位，要么機房內條件不具備，嚴重導致項目完成滯后，由于數(shù)據(jù)早起根據(jù)規(guī)劃已經添加，查看網(wǎng)管到處是故障基站，嚴重影響客戶感觀和我們維護。③。基站的數(shù)據(jù)規(guī)劃。建設初期設備沒有到位，數(shù)據(jù)規(guī)劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統(tǒng)一，導致后期出現(xiàn)多次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現(xiàn)故障，PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng)，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。④。設備資源的統(tǒng)計。督導上站之后必須要統(tǒng)計設備的情況，各種板卡配置情況和串號，機房開門情況是鎖還是開門器，機房位置，方便后期工作交接和驗收等，還有基站開啟之后的故障統(tǒng)計，可以讓維護人員知道故障時初期就有的，還是后期出現(xiàn)的。⑤。基站標簽的粘貼，上站之后沒有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關注的問題，但是也在維護中發(fā)現(xiàn)很多值得學習的地方：①?；竟收系慕y(tǒng)計方法，可以定期定量的輪訓基站和做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現(xiàn)，那些需要及時處理，做到明確的分類。②?；竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問題。③。故障的責任歸屬，如果基站已經交維，我們上站處理屬于幫忙，優(yōu)先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。④。和客戶以及物業(yè)的溝通和協(xié)調。和客戶的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力和財力，設備是客戶的，不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關重要，否則上站可能就是白上，去了不能解決問題了。
2、**移動TD項目基站維護
11月份來到**，這邊客戶還是比較好接觸的，由于項目已經到維護期，5期還沒有開始，所以主要工作就是告警監(jiān)控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶處理RNC側日常事務，工作簡單。
總的來說基站方面的事情還是比較簡單了，主要隨時關注故障和處理就可以了，記錄故障原
因和不能處理的原因。和客戶溝通好就可以了。
（二）RNC安裝維護工作總結
1、 **移動TD RNC維護
從進入公司到現(xiàn)在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現(xiàn)在兼顧優(yōu)化和OMC，這也意味著從單獨的專業(yè)到多方向轉變，很多東西都要學習，在同事、領導的幫助和自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題：①。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶協(xié)商好安裝位置，還有和領導協(xié)商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝和拆卸都是比較麻煩的事情，一定要按照RNC的規(guī)范進行安裝，不然安裝好之后，客戶不滿意就需要重新安裝，可能工程局根據(jù)長度已經放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。②。數(shù)據(jù)的規(guī)劃與制作。規(guī)劃數(shù)據(jù)的時候，最好不要根據(jù)現(xiàn)在的情況進行規(guī)劃，各方面都要考慮到，比如擴容，割接的情況，不然后期擴容和割接的時候數(shù)據(jù)資源混亂，不能統(tǒng)一，導致更復雜的問題出現(xiàn)，影響工程難度和進度。③。RNC和OMC版本的統(tǒng)一。如果有多套RNC的話，最好初期和客戶以及設備商協(xié)調好版本的統(tǒng)一，并且知道版本可能出現(xiàn)的問題，版本不統(tǒng)一的話，由于基站小區(qū)等數(shù)量多的關系，參數(shù)等批量造作不能統(tǒng)一進行。④。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調好之后，最好的初期就保證各項業(yè)務和指標，能夠達到客戶的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標簽的制作和粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后，和客戶協(xié)商進行標貼的粘貼，一定要和客戶協(xié)商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問題的話，方便定位，不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多：①。開局時數(shù)據(jù)的協(xié)商。和各個廠家進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等，傳輸光口的對應、光口模式的統(tǒng)一，核心網(wǎng)信令點光口的模式統(tǒng)一等等。②。RNC故障解決方法。看到故障的時候首先查看相關關系，首先查看是否有黑匣子，查看關聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶以及廠家的溝通和協(xié)調。由于在RNC側和很多廠家都有關聯(lián)了，所以溝通尤顯重要。
（三）機房管理和協(xié)調
3月份機房原來的負責人升到項目經理兼機房管理，由于交接初期，項目經理事情很多，機房事情也挺多，客戶有經常有問題，一直和客戶接觸，為了減輕項目經理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就和一個除了辦事處之外的項目的一個樞紐一樣，和客戶，其他廠家，工程局還有二線等都有接觸，所以一言一行都代表著項目。
經過半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個方面表現(xiàn)如下：
① 。溝通和協(xié)調。溝通和協(xié)調在一個項目中是非常重要的，跟客戶，同事，還有其他組成員，其他廠家。②。人員的管理。機房平時人員也不多，但是工作多，防止忙不過來和清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問題、突發(fā)問題的處理。③。責任的劃分?；镜娜司拓撠熁?。如果機房忙不過來的話，故障處理可以讓基站的個別人來機房處理，參數(shù)修改也可以制定專人修改參數(shù)，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發(fā)郵件確認。④。人員的增撤。項目初期根據(jù)項目要求適當?shù)募尤?，?yōu)化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優(yōu)化人員，不然最后項目資金緊張，人員不夠。⑤。和各個組同事的配合。優(yōu)化、基站。⑥。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶服務的，做的好不好，能不能通過都是客戶說了算，一切以客戶目標工作，如果和客戶有不同意見，可以和客戶協(xié)商解決，不管協(xié)商情況如何，最終以客戶的要求來做，最好的方法是客戶郵件確認。⑦。指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是
白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于項目上的一些簡單的認知了。
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
推薦個人述職報告集合 篇4
20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項工作進展緩慢。為使工作順利進入正常的軌道狀態(tài)，本人認為需要加強以下幾個方面工作：
一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協(xié)調環(huán)節(jié)上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現(xiàn)困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。本人一直相信在董總及各位領導的支持與推動下，一定能夠在保證質量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。
1、音響設備的安裝：現(xiàn)因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態(tài)。已經與家具方確認過，會在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。
2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業(yè)需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。
3、酒柜的制作：按領導的要求，在KTV大廳區(qū)域需增設酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進入制作階段。
4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區(qū)域室的窗簾安裝已經有段時間，但包房內的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領導給予批示及認可。
5、棋室的多項電器沒有到位，最主要的作戰(zhàn)工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復。
二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務員加上本人共計3人。曾經與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠不能滿足未來開業(yè)的需要，往領導們給予重視。
三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統(tǒng)KTV模式。傳統(tǒng)KTV模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設施。故不能做到傳統(tǒng)KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來講，又與模式也相對比較成熟的量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經營及未來發(fā)展過程中，會逐步適應當?shù)氐男枰鲞m當?shù)恼{整。直到適應酒店整體運作協(xié)調流暢為最終目標。
四、開源節(jié)流、降本增效、從點滴做起：KTV雖是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長的收入，做好開源節(jié)流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的KTV來說，更應該努力做到以最小的開銷達到最大的經濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。
以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個月以來，主要負責的各項工作及任務目標。由于本人的經驗不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領導批評指正。 特此報告。
推薦個人述職報告集合 篇5
報告人：xx
部門：
職務：經理
述職要項：
1、崗位業(yè)績完成狀況
2、管理完善及技術進步
3、團隊建設
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業(yè)績時存在的亮點
1、對于進來詢問的顧客，服務員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下，點菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進步和突破的。（當然其中會有物價上漲，環(huán)境檔次提高的因素）
存在的暗點
1、首先在理解公司目標時，沒有必須的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開始，人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時，進店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚?？救獾辏€有裝潢時尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口，而是靠特色服務，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關于菜品的菜價，份量，秘方胡改量的調整，在顧客理解方面還有一些波動，這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術進步
1、流程：在這期間，給員工進行了服務的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹，一向到客人用餐出門，都隨時提醒自己，在什么時間就應去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來，讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）
2、標準：前廳分為迎賓部，服務部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學習和進步。（個人收獲：沒有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準）
3、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動很大，但終透過溝通，達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令，員工不易理解。但是李總說過，執(zhí)行是一種潛力。正是因為這樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學習。{對于個人而言，自我感覺是理解潛力有，但是對于執(zhí)行，還像個不成熟的孩子。但是我相信，只要認識自己的不足，和理解的心理，自己的執(zhí)行潛力會越來越強。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關}
團隊建設
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務知識是比較老練的。服務流程，處理投訴，推銷水平，都有一個很大進步；（個人收獲：從低層做起的我，有經歷沒經驗，和大家一齊不停下我們學習的腳步）
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕，一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動最小的一年。半年以上的老員工到達90%。（實踐證明，要想取得成績，就得抓住每個小目標，定下心一步步實現(xiàn)它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名，儲備點菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。（個人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）
自我成長
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內物品，固定資產不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關心其工作進步，生活質量。以心換心。
2、個人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實表現(xiàn)。此刻學會了，理解，關愛，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)應對?？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力：能夠理解公司下達的各項思想和指標?？赡苁亲约旱囊粋€習慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩(wěn)定職工隊伍。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
推薦個人述職報告集合 篇6
時光飛逝，匆匆忙忙走過了20xx，在大家的一致努力下，各KTV銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題?？偨Y工作如下：
第一：20xx年工作的整體回顧
第二：20xx年所完成的工作
第三：在20xx年KTV經理工作中存在的一些問題
第四：20xx年的工作計劃
我們先來看看KTV經理工作總結中第一項內容，整體回顧：
KTV是一個服務性的場所，在這一年里為客人提供一個溫馨、舒適的娛樂環(huán)境是首要任務，同時還擔負著整個場所的創(chuàng)收以及節(jié)支等方面的責任。在這一年里本本分分做好自己的工作，認真遵守KTV規(guī)章制度中的崗位職責等各項內容。保證自己的工作質量、不影響對客服務的前提下盡最大努力降低成本，為場所發(fā)展做貢獻。
在20xx年所完成的工作可以分為以下幾點：
其一：學習規(guī)范崗?的服務用語，努力提高對客服務質量
作為一名場所的領導應當以身作則，為下屬做好榜樣。這也是做好員工管理首先自己應當做好一名稱職員工。
其二：開源節(jié)流、降本增效、從點滴做起
KTV雖然是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長的收入，做好開源節(jié)流等各項工作也是必要的，在這一年的工作中也是時刻注意這些問題，努力自己做到，也交代下屬員工也能夠做到。
其三：為了做好KTV服務工作，定期或者不定期做好員工培訓工作，來提高員工的服務工作
第三：在20xx年工作中所存在的問題
這一年的工作中場所的服務還沒做到很好，自己的工作能力還不是很好，有些時候員工管理工作還存在一些問題，管理不到位。
最后一點對于20xx年的工作計劃：
其一來年提高自己的工作能力，認認真真做好上級領導所交代的各項任務，細化服務措施，提高客人的滿意度，多學習一些東西來充實自己等等。
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