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運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇1)
1抒情篇
在喬布做實(shí)習(xí)的這四個(gè)月里，我收獲了很多，在燕哥的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社群 運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，微博運(yùn)營(yíng)；學(xué)會(huì)了麥克表單，草料二維碼，創(chuàng)客貼，騰訊微校，135編輯器的使用；學(xué)會(huì)了文案創(chuàng)作，用戶心理，寫簡(jiǎn)歷。感謝喬布，讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)許多志同道合的小伙伴，讓我認(rèn)識(shí)了許多更優(yōu)秀的人，讓我的生活更加充實(shí)。在喬布的這段經(jīng)歷，將成為我一生珍貴的財(cái)富，就像我標(biāo)題寫的那樣：
“四個(gè)月的朝夕相處，一輩子的記憶在心?！?BR> 2.技能篇
在沒有接觸過一件東西時(shí)，你會(huì)覺得它很難。以前聽說過運(yùn)營(yíng)需要18般武藝樣樣精通，于是覺得自己怎么樣也不會(huì)達(dá)到這樣的高度。后來接觸了運(yùn)營(yíng)才發(fā)現(xiàn)，雖然運(yùn)營(yíng)涵蓋的范圍很廣，但是它并沒有我想象的那么難。我學(xué)會(huì)了用創(chuàng)客貼，ps做海報(bào)；學(xué)會(huì)了用麥克表單收集數(shù)據(jù)；學(xué)會(huì)了用h5動(dòng)態(tài)介紹產(chǎn)品；學(xué)會(huì)了借助騰訊微校運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)；學(xué)會(huì)了如何用視頻編輯器；學(xué)會(huì)了用135編輯器;學(xué)會(huì)了用gif動(dòng)圖編輯器做動(dòng)圖。
3.推廣篇
不得不說，我在實(shí)習(xí)之前，朋友圈的內(nèi)容可都是文（矯）藝（情）的感悟心得，實(shí)習(xí)之后，大部分就變成了推廣宣傳：微信公眾號(hào)，朋友圈，微博，抖音，各種群。推廣微獵小程序，推廣崗位招聘，推廣個(gè)人公眾號(hào)文章等等。人家最開始還會(huì)覺得我的號(hào)被盜了，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我總算有了一波關(guān)注度。四個(gè)月里，微信公眾號(hào)的`關(guān)注數(shù)量現(xiàn)在增長(zhǎng)到2170（不更文章真的會(huì)被取關(guān)！從我9月份不怎么更新開始，關(guān)注量下降了近500人.....)，單篇閱讀量最多至上千，微博宣傳單篇閱讀數(shù)不低于1000，總推廣成功率連續(xù)位列班級(jí)第一。
4.公眾號(hào)篇
公眾號(hào)我想單獨(dú)拿來說說，因?yàn)槲叶际窃谶@里和好友們談?wù)?，也是在這里收集編輯素材，編輯回復(fù)話術(shù)，編輯實(shí)時(shí)顯示粉絲量，讓關(guān)注我的人都能知道粉絲數(shù)。這個(gè)平臺(tái)對(duì)我而言不再是一個(gè)工具，而是我的一個(gè)小屋，我在小屋里布置它，和小友們聊天，暢所欲言。
5.社群篇
在第七期喬布運(yùn)培生項(xiàng)目中，我有幸當(dāng)選成了本校的運(yùn)培生隊(duì)長(zhǎng)。并開啟了我的社群運(yùn)營(yíng)之路-喬布天財(cái)簡(jiǎn)歷指導(dǎo)群。我按照群的分類與人數(shù)最佳區(qū)間，將我們的群控制在了70人左右，并按照社群進(jìn)化期，將我的運(yùn)營(yíng)時(shí)間控制在了合理的范圍。并堅(jiān)持每日推送干貨。當(dāng)然，我還單獨(dú)設(shè)置了個(gè)本校運(yùn)培生的群?？上У氖?，到目前為止，全校運(yùn)培生沒被淘汰的只剩下了我這個(gè)[光桿隊(duì)長(zhǎng)]。這份隊(duì)長(zhǎng)頭銜，給了我動(dòng)力，也給了我使命。這也是我在考研復(fù)習(xí)和各種考試的壓力下，仍然堅(jiān)持到現(xiàn)在的原因之一吧。
除了我自己運(yùn)營(yíng)的社群，還有喬布內(nèi)部的隊(duì)長(zhǎng)群，班群，校園渠道等，這些社群使我結(jié)識(shí)了許多努力又優(yōu)秀的人。也很謝謝喬布在群里送的各種干貨和每日的早晚報(bào)。很喜歡我們海賊王班里那個(gè)可愛的班長(zhǎng)，然而看到班群里每到淘汰日越來越少的人數(shù)，心中難免有些不舍：曾經(jīng)一起的小伙伴就這樣悄無(wú)聲息的離開了。班群里從最開始的50人，到如今只剩下了10人。祝愿海賊王僅存的幾名小伙伴，都能順利通過最后的期末考核！
6.課程篇
四個(gè)月的課程和實(shí)踐可是很豐富好玩的。每次都會(huì)簽到，聽課，寫總結(jié)，交任務(wù)。當(dāng)然也進(jìn)行了三次月末淘汰機(jī)制，第一次在50人里排第四，第二次和第三次都在班里排第一，遠(yuǎn)超第二100多分。哈哈，小高興下啦。在最后一次實(shí)踐活動(dòng)中，引入了紅包獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，雖然最后只賺了37元，但是我還是有點(diǎn)成就感的~在七夕節(jié)的借勢(shì)文案評(píng)選時(shí)，我的文案被評(píng)為優(yōu)秀文案，張貼展示。我當(dāng)時(shí)就想，燕哥教的文案創(chuàng)作技巧，可真管用啊！
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇2)
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年XX月份我與XXXX廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到XXXX廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與XXXX廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員。從XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和XXXX廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。
4、依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯。
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度。當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教。在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇3)
**年**月份我進(jìn)入行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。
在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。
在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠(chéng)相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己的努力，做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人，努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí)，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營(yíng)效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇4)
四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團(tuán)建，一共去過五次公司，斷斷續(xù)續(xù)算一周時(shí)間吧。
說自己是小白，但是又感覺有一些基礎(chǔ)，目前大三，從大一末期開始，自己內(nèi)心運(yùn)營(yíng)的種子就已經(jīng)開始萌發(fā)了，從多個(gè)方面開始了解這個(gè)專業(yè)，我采取了以下渠道：
讀有關(guān)運(yùn)營(yíng)的書籍：
讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長(zhǎng)史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng)始人的故事。其中有關(guān)小米的成長(zhǎng)史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬(wàn)級(jí)營(yíng)銷量，小米的成功使我深受啟發(fā)。
加入有關(guān)運(yùn)營(yíng)的社群：
這些社群有些是免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，兩者各有各的好處，在免費(fèi)的社群里，大多數(shù)時(shí)間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進(jìn)去幾句話，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運(yùn)營(yíng)人的平時(shí)工作內(nèi)容，上級(jí)布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費(fèi)社群里呆久了，難免會(huì)對(duì)每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費(fèi)社群，向大神學(xué)習(xí)一些干貨，付費(fèi)的社群總共只加了兩個(gè)，性質(zhì)都很相似，一周都會(huì)有大神的分享會(huì)和討論會(huì)，群里的聊天內(nèi)容也會(huì)比免費(fèi)社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運(yùn)營(yíng)技巧的知識(shí)還是不少的，讓我成長(zhǎng)了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開始你會(huì)做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數(shù)據(jù)等復(fù)雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的個(gè)人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺得運(yùn)營(yíng)工作很符合自己的特性，于是堅(jiān)定不移的繼續(xù)了解下去。
創(chuàng)建個(gè)人公眾號(hào)和自媒體平臺(tái)實(shí)踐
自己的公眾號(hào)到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了，雖然粉絲數(shù)量?jī)H僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號(hào)以外，我覺得有四分之一的公眾號(hào)吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來增加粉絲數(shù)量的，自己的公眾號(hào)也屬于資源類型的公眾號(hào)。
一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號(hào)到后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺(tái)。3、24小時(shí)內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤鏈接的形式發(fā)給你。
我自己的個(gè)人網(wǎng)盤也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù)，如果按照上面的套路進(jìn)行推廣，我相信一定也會(huì)起到不錯(cuò)的效果，可是我并沒有這樣做，現(xiàn)在用情懷做公眾號(hào)的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復(fù)后臺(tái)關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意，自己開心就好。爆文方面自己還暫時(shí)沒有那個(gè)能力，因?yàn)閷懳恼卤旧碜约壕陀幸恍┤毕?，等?huì)下文會(huì)講。
除了公眾號(hào)以外，還創(chuàng)建了頭條號(hào)并且堅(jiān)持日更，直到實(shí)習(xí)開始，一共日更了半個(gè)月左右，但是這個(gè)平臺(tái)自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當(dāng)時(shí)進(jìn)駐頭條號(hào)的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時(shí)候明明寫的是關(guān)于科技類型的文章卻被機(jī)器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章，中間有一天沒更新，然后再次更新的時(shí)候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬(wàn)的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個(gè)平臺(tái)，有的人五天就通過了新手期，有的人三個(gè)月也沒有通過，當(dāng)實(shí)習(xí)忙起來的時(shí)候，頭條號(hào)就停更了，偶爾在平臺(tái)上回答幾個(gè)問題。
以上三個(gè)方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工具的學(xué)習(xí)，例如：PS，視頻制作，簡(jiǎn)單H5的制作，了解SEO的原理，學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)等等。然后接下來就是接一些公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的私活，一步步達(dá)到運(yùn)營(yíng)招聘的最低要求。
從上面的經(jīng)歷來看，我的確對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)下了不少功夫，各個(gè)方面都有去了解和學(xué)習(xí)，面試的時(shí)候也很自信，自己有那么多資源，又學(xué)習(xí)了那么多，實(shí)踐了那么多，但是真正的實(shí)習(xí)還是和校園實(shí)踐有很大的差別的，自己也是有點(diǎn)太過于自信導(dǎo)致工作時(shí)經(jīng)常不知所措，真正的實(shí)習(xí)工作并沒有想象的那么簡(jiǎn)單。
數(shù)據(jù)收集方面（太過死板）
在實(shí)習(xí)之前，自己對(duì)數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡(jiǎn)歷上面也明確的寫著，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)的收集和整理，但是等到真正實(shí)習(xí)的時(shí)候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個(gè)多小時(shí)的資料卻無(wú)果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤，能用的搜索引擎幾乎用了個(gè)遍，但是效果卻非常差，一個(gè)多小時(shí)連個(gè)主題都沒確定。
事實(shí)上，術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)你來到一個(gè)全新的公司時(shí)，這個(gè)公司需要尋找的資料，資歷老一點(diǎn)的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找，先去詢問一下之前做過這個(gè)版塊的人大概在哪幾個(gè)網(wǎng)站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來會(huì)輕松許多。
第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學(xué)生的數(shù)據(jù)的，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個(gè)字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無(wú)幾，能讓上級(jí)選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無(wú)幾的結(jié)果——上級(jí)不滿意主題這個(gè)死循環(huán)里面輪回，其實(shí)可以把思維調(diào)整一下，現(xiàn)在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說法，當(dāng)把關(guān)鍵詞擴(kuò)大到95后時(shí)，工作就好開展一點(diǎn)了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫作方面
這一塊說實(shí)話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章，而是自己寫出來的文章有點(diǎn)流水，我常常會(huì)把一些人物的心理活動(dòng)以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺整一篇文章都是重點(diǎn)，文章過于冗長(zhǎng)復(fù)雜，以至于有人評(píng)價(jià)我的文章全都是“廢話”，很多句子其實(shí)完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫完文章后反復(fù)揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來代替長(zhǎng)句子，經(jīng)過自己的修改以后再提交上去。同時(shí)文章的開頭，中間，結(jié)尾也要對(duì)應(yīng)上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。
對(duì)于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評(píng)價(jià)吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來吸引人的眼球。
后臺(tái)排版方面
通過一周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡(jiǎn)單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點(diǎn)心就可以，然后是注意。
未來的實(shí)習(xí)工作每周都會(huì)反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行，難免會(huì)枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當(dāng)大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來，相信你一定可以的！
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇5)
我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。
實(shí)習(xí)過程：
我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
(1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來了的效用。
我主要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作
是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開始意識(shí)到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。
(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更好。
在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，
(2)可以控制庫(kù)存。開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3)增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
(4)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)：
(1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。
(3)拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4)降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過程中，給我收獲的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇6)
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無(wú)比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開始，帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用QQ號(hào)碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇7)
作為一名賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我深切地感受到了這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。以下是我對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的心得總結(jié)。
一、深入了解目標(biāo)用戶
在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中，深入了解目標(biāo)用戶的需求和喜好是至關(guān)重要的。要想做好賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，首先需要根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。在實(shí)習(xí)期間，我通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、社交媒體監(jiān)測(cè)等方法，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行了詳細(xì)的分析和了解。知道用戶的需求和偏好，再進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略制定就會(huì)事半功倍。
二、制定合適的內(nèi)容策略
在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中，實(shí)習(xí)生需要不斷地制定優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容策略。內(nèi)容不僅需要有文化內(nèi)涵，還需要具備創(chuàng)新性和分享性。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多制定好的內(nèi)容策略，例如：節(jié)日話題、熱點(diǎn)新聞等。通過不斷實(shí)踐和調(diào)整，我最終制定出了一系列內(nèi)容策略，使賬號(hào)在受眾中逐漸受到了關(guān)注。
三、保持活躍并擴(kuò)大用戶群
在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中，保持活躍并擴(kuò)大用戶群是非常重要的。在實(shí)習(xí)期間，我通過更新內(nèi)容、互動(dòng)社區(qū)、營(yíng)銷策略、品牌形象等方法，不斷地拓展了賬號(hào)的用戶群并且保持著賬號(hào)的活躍度。具體做法有：舉辦線上或線下活動(dòng)增強(qiáng)用戶粘性，積極參與社群，優(yōu)化社交渠道，廣告投放，用戶口碑營(yíng)銷等。這些方法雖然看似簡(jiǎn)單，但是背后往往需要付出大量的努力和時(shí)間。
四、關(guān)注數(shù)據(jù)和分析結(jié)果
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)是決策的重要依據(jù)。在實(shí)習(xí)期間，我不斷關(guān)注賬號(hào)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，分析出賬號(hào)受眾的特點(diǎn)、內(nèi)容爆發(fā)點(diǎn)等，并不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以達(dá)到最優(yōu)化的效果。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析也能夠幫助我們更好地了解用戶需求，結(jié)合數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)，制定更有效的運(yùn)營(yíng)策略。
五、注重個(gè)人形象與專業(yè)性
在實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到形象和專業(yè)性對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生至關(guān)重要。除了認(rèn)真工作，提高專業(yè)性外，還要注重自身的形象，例如：穿著得體、儀表整潔等。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在與同事、客戶溝通中保持良好的溝通技巧和談吐。
總之，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)賬戶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，關(guān)注用戶、數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)的合作與精神，多方面搭建自己及團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。通過實(shí)踐和思考，我確定了作為一個(gè)專業(yè)人士所需要掌握的技能，也積累了大量有用的經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇8)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)
專 業(yè) 名 稱
班 級(jí) 學(xué) 號(hào)
姓 名
指 導(dǎo) 老 師
20xx年11月
目 錄
1實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)背景............................................................................................................. 3
1.1 數(shù)據(jù)魔方................................................................................................... 3
1.2 經(jīng)營(yíng)地域分析......................................................... 錯(cuò)誤！未定義書簽。
2開店............................................................................................................................. 3
2.1 辦公場(chǎng)所設(shè)立........................................................................................... 3
2.2 配送中心設(shè)立........................................................................................... 4
2.3 店鋪開設(shè)................................................................................................... 4
2.4 網(wǎng)店裝修................................................................................................... 4
3 采購(gòu)......................................................................................................................... 5
3.1 采購(gòu)?fù)稑?biāo)................................................................................................... 5
3.2 商品入庫(kù)................................................................................................... 5
4 推廣......................................................................................................................... 6
4.1 商品發(fā)布................................................................................................... 6
4.2 SEO優(yōu)化 .................................................................................................. 7
4.3 SEM推廣 ................................................................................................. 9
4.4 SEM管理 ................................................................................................. 9
4.5 團(tuán)購(gòu)......................................................................................................... 10
4.6 秒殺......................................................................................................... 10
4.7 套餐......................................................................................................... 10
4.8 促銷......................................................................................................... 11
4.9 站外推廣................................................................................................. 13
5 運(yùn)營(yíng)....................................................................................................................... 16
5.1 訂單分發(fā)................................................................................................. 16
5.2 物流選擇................................................................................................. 17
5.3 貨物出庫(kù)................................................................................................. 17
5.4 貨物簽收................................................................................................. 17
6 本組得分分析....................................................................................................... 18
1實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)背景
1.1 數(shù)據(jù)魔方
為賣家提供不同類目商品的市場(chǎng)需求信息以及基于大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)信息；賣家可以通過數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行市場(chǎng)分析定位，并分析每個(gè)關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。
實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
2開店
2.1 辦公場(chǎng)所設(shè)立
設(shè)立辦公場(chǎng)所包含選擇辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士三部分：
1、根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息我們選擇石家莊為我們的辦公城市。
2、根據(jù)辦公場(chǎng)所的容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息我們初始選擇普通型辦公室。
3、根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合適的人員。
改建：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求可以改變辦公場(chǎng)所類型；若普通辦公室改建為豪華辦公室需要支付租金差額，若豪華辦公室改建為普通辦公室則不退還租金差額。 搬遷：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，可以將辦公室在不同城市之間搬遷，搬遷時(shí)需要支付搬遷費(fèi)用，不同辦公室搬遷費(fèi)用不同，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差價(jià)。
2.2 配送中心設(shè)立
根據(jù)市場(chǎng)需求及不同城市的租金差、物流運(yùn)費(fèi)、工資差、是否支持郵寄等信息選擇石家莊設(shè)立配送中心。
規(guī)則：
1、租賃：根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選擇合適的配送中心；
2、改建：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求可以進(jìn)行配送中心改建；改建時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充租金差價(jià)；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價(jià)；
3、搬遷：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求可以改變配送中心所在的城市；搬遷需要支付一定的搬遷費(fèi)用，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差價(jià)；搬遷時(shí)倉(cāng)庫(kù)必須空置。
4、退租：把閑置的倉(cāng)庫(kù)退租，若不退租則到期后系統(tǒng)默認(rèn)續(xù)租；退租時(shí)，倉(cāng)庫(kù)必須為空置；若在每期期中退租，則需支付整期人員工資。
5、設(shè)配區(qū)：為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流公司；若多個(gè)配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個(gè)相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心先后的順序選擇默認(rèn)的配送中心。
2.3 店鋪開設(shè)
根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求開設(shè)C店或者籌建B店。
第一期根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需求，開設(shè)了C店并且籌建了B店
實(shí)訓(xùn)失誤：
實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
2.4 網(wǎng)店裝修
根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，若需提升店鋪的視覺值可以對(duì)店鋪進(jìn)行適當(dāng)裝修。 規(guī)則：
店鋪裝修分為簡(jiǎn)裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費(fèi)用及獲得的視覺值不同；店鋪的視覺值每期都會(huì)下降10。視覺值的高低主要影響綜合人群成交。
3 采購(gòu)
3.1 采購(gòu)?fù)稑?biāo)
根據(jù)數(shù)據(jù)魔方的市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，選擇合適的類目的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，根據(jù)供應(yīng)商提供商品的促銷方式、數(shù)量、體積、價(jià)格制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案，通過公開競(jìng)標(biāo)的方式獲得該種商品。
規(guī)則：
系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)判中標(biāo)單位；采購(gòu)競(jìng)標(biāo)時(shí)，同一種商品按照單位價(jià)格出價(jià)的高低依次進(jìn)行交易；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，則與供應(yīng)商的.關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會(huì)慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順序來依次交易。
同種商品一次性采購(gòu)數(shù)量和信譽(yù)度都達(dá)到賣家的促銷方式要求，可以享受價(jià)格和賬期上的優(yōu)惠。
在制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案時(shí)，需要確定合適的采購(gòu)城市，中標(biāo)后的商品必須入到該城市的配送中心，如果入庫(kù)其他城市的配送中心，需要先入庫(kù)該城市的配送中心，再進(jìn)行調(diào)撥。
企業(yè)信譽(yù)度=1*履約訂單數(shù)-2*違約訂單數(shù)（未發(fā)貨）-1*違約訂單數(shù)（已發(fā)貨，超過訂單要求到貨期限）。
社會(huì)慈善：為慈善活動(dòng)捐助的金額，增加慈善金額可以提升企業(yè)綜合指數(shù)。
3.2 商品入庫(kù)
將采購(gòu)?fù)稑?biāo)成功的商品執(zhí)行入庫(kù)操作。
規(guī)則：
只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量大于入庫(kù)商品的體積時(shí)才可以進(jìn)行商品入庫(kù)，采購(gòu)的商品必須全部入庫(kù)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇9)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果做不到在實(shí)際當(dāng)中的靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。此次實(shí)習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中的一次真實(shí)的演練。
如何才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為真正有用的人才?如何才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?
__年年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了華恒賦繪(北京)國(guó)際會(huì)展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實(shí)習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計(jì)管理知識(shí)，而每天的實(shí)際工作任務(wù)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇10)
我的性格是典型的內(nèi)向，說好聽了叫“內(nèi)斂”，說難聽了叫“木訥”。但我并不沉悶，只要場(chǎng)合允許，我就能制造點(diǎn)歡樂的氣氛。
按我自己的理解來說，我是個(gè)“極度悲觀的樂觀主義者”，凡事總先看看壞處，然后又滿懷信心的去做。我對(duì)自己的沉著冷靜十分的欣賞，但是有時(shí)似乎用錯(cuò)了地方，總讓人覺得我有些冷酷。
我凡事都會(huì)去盡自己的努力去做，不到最后一刻不會(huì)輕易放棄，當(dāng)然也不會(huì)去“明知不可為而為之”。用“內(nèi)斂、冷靜、沉著、大膽、耐心、細(xì)致、踏實(shí)、穩(wěn)重、自信”，這些詞形容我自己我覺得一點(diǎn)也不為過，因?yàn)槭聦?shí)如此。
我的興趣不是很廣泛。有時(shí)看看時(shí)下熱播的電影、電視劇，跟志趣相投的同學(xué)朋友導(dǎo)論一下劇情，看看會(huì)不會(huì)看出什么深層次的問題，能不能理解導(dǎo)演想表達(dá)的思想意圖。有時(shí)會(huì)一個(gè)人靜靜地聽聽音樂，陶醉在音樂中，回憶一下往事，體會(huì)一下物是人非的感覺。
有時(shí)還會(huì)隔著電話探討一些自己都覺得無(wú)聊的問題，直到把對(duì)方說服為止，一邊享受著勝利者的快感，一邊溫習(xí)久違的友情。有時(shí)喜歡特別的安靜，比如一個(gè)人靜靜看看夜空，有時(shí)又喜歡熱鬧，哪里有熱鬧就往哪里鉆?？鞓穭e人，快樂自己，能讓自己的興趣有這種功能我很高興。
關(guān)于價(jià)值觀，我特別認(rèn)同一句話——知足者常樂。找到屬于自己的那一塊奶酪就可以了，千萬(wàn)不要惦記別人的。我不會(huì)強(qiáng)求自己一定要對(duì)社會(huì)作出多么大的貢獻(xiàn)，無(wú)論正面的還是反面的，我知道那都是虛話、空話、套話，只有我努力做到、做好自己應(yīng)該做的，那才是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。我的價(jià)值觀教我做好自己，不要好高騖遠(yuǎn)、奢談空想。
來大學(xué)以前，從小學(xué)到高中一直都是班上的尖子生(當(dāng)然是老師說的，自己跟別人比反而覺得什么都不是)。每年的什么榮譽(yù)都會(huì)落到我頭上，各類表彰大會(huì)總有我的身影。除了每年拿“三好生”、“優(yōu)秀班干”之外，高中時(shí)突然來了興致參加了市級(jí)的環(huán)保寫作大賽、全國(guó)英語(yǔ)大賽青海賽區(qū)決賽(寫作類)，都拿了獎(jiǎng)。說這些不是想炫耀，只是想說明我還算是個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，我的寫作水平還是可以的(至少在中學(xué)階段)。
來大學(xué)以后的能力有的已經(jīng)形成，有的正在努力培養(yǎng)中。
首先，已經(jīng)形成的就是人際交往能力。我發(fā)現(xiàn)只要膽子夠大，夠真誠(chéng)，突破人際雷區(qū)其實(shí)很簡(jiǎn)單。因?yàn)樗腥硕枷矚g開誠(chéng)布公的人，所以坦誠(chéng)、真實(shí)的與人交往是避開人際雷區(qū)的秘密武器。我還會(huì)多找機(jī)會(huì)、多與老師、師兄師姐、社會(huì)人士加強(qiáng)交流，爭(zhēng)取把自己的人脈關(guān)系打理好。這樣做不僅僅有利于以后的職業(yè)生涯，更重要的是能交到朋友。
其次，就是正在努力培養(yǎng)的一些專業(yè)技能。除了認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己的法學(xué)專業(yè)課程之外，我還在準(zhǔn)備以下種種：大二下學(xué)期報(bào)名參加大學(xué)生英語(yǔ)等級(jí)考試，爭(zhēng)取一次性把四級(jí)拿下來;大三上學(xué)期報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，爭(zhēng)取拿到計(jì)算機(jī)二級(jí)證書;現(xiàn)在我還選修了教育學(xué)，大二下學(xué)期再選修一門教育心理學(xué)，大三參加全國(guó)普通話等級(jí)考試，大四申請(qǐng)教師資格證;大四學(xué)開車，考駕駛執(zhí)照。
最后，我還會(huì)多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力。到目前為止，我已經(jīng)在北京市的一家康復(fù)中心做過實(shí)習(xí)，今年暑假又在青海省的某村辦小學(xué)支教。但是我覺得自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以以后會(huì)盡力多找機(jī)會(huì)鍛煉自己。
說是各方評(píng)價(jià)，其實(shí)主要是來自家長(zhǎng)、老師和同學(xué)的。
父母及親戚評(píng)價(jià)我是總是不離“聰明、懂事、有上進(jìn)心”這些詞，但我母親經(jīng)常叫我多說話，不要總是只有碰到合適的話題才開口，要多和人聊天，不管愿不愿意。老師對(duì)我的評(píng)價(jià)是“認(rèn)真、踏實(shí)、努力、自信、有進(jìn)取心”，不過有時(shí)叫我再大膽一點(diǎn)，有什么想法馬上就說出來，不要管對(duì)與不對(duì)。同學(xué)對(duì)我的評(píng)價(jià)倒是最貼切，最像我——“有時(shí)冷酷如冰，有時(shí)熱情似火”。
他們說我太過冷靜了，有時(shí)候大家都覺得應(yīng)該哭的時(shí)候我卻一點(diǎn)表情沒有，有時(shí)大家覺得不該太鬧騰的時(shí)候我反而在旁邊煽動(dòng)大家活躍。其實(shí)當(dāng)所有人都沉陷與悲痛的時(shí)候不是得有個(gè)人保持冷靜以策不變嗎?大家都陷與苦惱時(shí)不是得有個(gè)人來調(diào)節(jié)氣氛嗎?
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇11)
電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)每日總結(jié)
隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的商家開始把重點(diǎn)放在了電商平臺(tái)上，電商運(yùn)營(yíng)成為了重要的一環(huán)。作為電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，每天都會(huì)有不同的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，下面就來詳細(xì)記錄一下每天的收獲和總結(jié)。
第一天：熟悉公司及崗位
第一天是公司內(nèi)部熟悉環(huán)節(jié)，通過和負(fù)責(zé)人及其他實(shí)習(xí)生的交流，了解到公司的運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)范圍和崗位職責(zé)。明確了自己的具體任務(wù)，主要負(fù)責(zé)平臺(tái)商品的上架、上下架及價(jià)格調(diào)整。合理定價(jià)和及時(shí)下架失效商品是一個(gè)打好電商運(yùn)營(yíng)的基石。
第二天：產(chǎn)品認(rèn)證
作為一個(gè)電商平臺(tái)，商品的質(zhì)量和信譽(yù)保證對(duì)消費(fèi)者來說是很重要的。因此，認(rèn)證商品就顯得至關(guān)重要。在這一天，就是負(fù)責(zé)認(rèn)證商品的一天。對(duì)于需要認(rèn)證的商品，需要詳細(xì)核對(duì)每一個(gè)信息，包括商品售后、質(zhì)量保證、實(shí)體店地址及電話等。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上購(gòu)物才能越來越讓人信任。
第三天：原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作
作為電商平臺(tái)，商品信息的呈現(xiàn)是最基礎(chǔ)的，但想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中出現(xiàn)，那就需要更多創(chuàng)意的表現(xiàn)方式。因此，在這一天，就是負(fù)責(zé)原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作的一天。主要包括商品文案及圖片等。我們需要充分了解商品的特點(diǎn)，通過細(xì)致的拍攝及描述，將商品的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)給消費(fèi)者，吸引他們點(diǎn)擊購(gòu)買。
第四天：數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是電商運(yùn)營(yíng)無(wú)法忽視的一段，數(shù)據(jù)來源于我們的銷售、瀏覽量、用戶訪問軌跡等。分析數(shù)據(jù)，推理參考數(shù)據(jù)，察看客戶心理、選擇動(dòng)機(jī)。數(shù)據(jù)分析最終目的是找到提升銷售的原因并做好營(yíng)銷策略。通過分析，我們可以獲取很多有用的信息，了解當(dāng)前銷售情況及市場(chǎng)趨勢(shì)，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)決策提供參考。
第五天：搶單排位
電商運(yùn)營(yíng)中，一個(gè)更為熱門的活動(dòng)就是搶單排位。這是電商平臺(tái)每天開展的活動(dòng)，我們需要根據(jù)特定條件選擇商品參與搶單。之后，我們需要根據(jù)自身?xiàng)l件算出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后參與到活動(dòng)倒計(jì)時(shí)搶購(gòu)中。高效的搶征活動(dòng)中可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，提升銷售數(shù)字。商家可以在這里挖掘先長(zhǎng)的商品，并將其做成重點(diǎn)產(chǎn)品打造和推廣。
第六天：免費(fèi)試用
模擬消費(fèi)者的視角，試用商品后給予評(píng)價(jià)。為了提升商品銷量并吸引更多消費(fèi)者，我們時(shí)常會(huì)開啟免費(fèi)試用活動(dòng)，這需要實(shí)習(xí)生擔(dān)任試用體驗(yàn)員。需要認(rèn)真了解每一個(gè)商品的特點(diǎn)、使用方法、弊端等并寫下詳細(xì)的使用評(píng)價(jià)，體驗(yàn)賬戶中的操作符合社交媒體運(yùn)營(yíng)的模式，進(jìn)一步增加其他消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
第七天：每周總結(jié)
電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)七天一周，每周結(jié)束需要做個(gè)總結(jié)。每周總結(jié)是我們對(duì)上周的工作所做的一個(gè)回顧，分析上周的表現(xiàn)，總結(jié)成果和不足。我們需要圍繞運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、覆蓋范圍、推廣效果、轉(zhuǎn)化率等角度分析整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程，總結(jié)失敗的原因，挖掘成功的做法以及找尋提升的方法。
以上七天是我的電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生活，每一天的工作都設(shè)計(jì)到不同的內(nèi)容，感受到了電商運(yùn)營(yíng)的多方面和復(fù)雜性，也更加清晰地了解了電商運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)際操作能力，還學(xué)會(huì)了如何思考和總結(jié)。希望這篇總結(jié)能夠?qū)﹄娚虒?shí)習(xí)生有所啟發(fā)，將實(shí)習(xí)的每一天變得更有價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇12)
品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)是一種極具價(jià)值和意義的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不僅可以讓實(shí)習(xí)生深入了解和學(xué)習(xí)品牌運(yùn)營(yíng)和管理的核心知識(shí)和技能，還可以幫助實(shí)習(xí)生更好地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。本文將詳細(xì)介紹品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和總結(jié)。
一、品牌策劃與管理
品牌策劃是品牌運(yùn)營(yíng)的核心部分，實(shí)習(xí)生需要負(fù)責(zé)制定品牌策略和實(shí)施計(jì)劃，包括品牌定位、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等。同時(shí)，實(shí)習(xí)生要熟悉市場(chǎng)需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，從而制定切合實(shí)際并具有可行性的品牌策略。
品牌管理方面主要包括品牌授權(quán)和品牌評(píng)估。實(shí)習(xí)生需要參與公司與其他機(jī)構(gòu)合作的許可協(xié)議、合作協(xié)議等相關(guān)協(xié)議的起草和談判，同時(shí)負(fù)責(zé)品牌評(píng)估，定期對(duì)品牌的價(jià)值、知名度、市場(chǎng)占有率等進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，從而為品牌的優(yōu)化和升級(jí)提供決策依據(jù)。
二、營(yíng)銷推廣與渠道拓展
品牌運(yùn)營(yíng)必須具備營(yíng)銷推廣能力，實(shí)習(xí)生需要從不同角度來推廣自己的品牌，如社交媒體推廣、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)等。同時(shí)，實(shí)習(xí)生要注重營(yíng)銷效果的監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)推廣策略，從而使品牌更加受歡迎和受認(rèn)可。
渠道拓展是品牌運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)生需要結(jié)合品牌運(yùn)營(yíng)策略，開拓線上線下渠道，從渠道擴(kuò)展、分銷商招募、銷售額提升等方向來實(shí)現(xiàn)品牌推廣和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新
產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新是品牌運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)生需要關(guān)注市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，提出具有創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作、推廣、銷售等環(huán)節(jié)的運(yùn)作，從而確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和質(zhì)量。
四、數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)考核
借助大數(shù)據(jù)的力量，品牌運(yùn)營(yíng)可以更好地定位和優(yōu)化目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)習(xí)生需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀，從而洞察市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和消費(fèi)習(xí)慣等。同時(shí)，實(shí)習(xí)生還需要參與品牌的業(yè)績(jī)考核工作，對(duì)品牌的推廣效果和銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤分析，借此進(jìn)一步優(yōu)化品牌策略和運(yùn)營(yíng)模式。
五、總結(jié)
通過以上的內(nèi)容總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)是一個(gè)綜合性的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不僅需要實(shí)習(xí)生具備市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力，還需要實(shí)習(xí)生具備項(xiàng)目跟進(jìn)和管理等方面的專業(yè)技能和綜合能力。這些能力的掌握和提高，不僅能夠?qū)?shí)習(xí)生的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)也為公司的發(fā)展和品牌的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇13)
鐵道運(yùn)輸專業(yè)是一個(gè)非常注重實(shí)踐的專業(yè)，學(xué)校為了讓我們提前對(duì)中國(guó)鐵路的歷史和各種鐵路機(jī)車等有一個(gè)全面的了解，安排老師帶領(lǐng)我們于1月22號(hào)~29號(hào)參觀了北京市7個(gè)地方。
誠(chéng)然，這幾天的參觀讓我對(duì)不同時(shí)期的鐵路各部件及其運(yùn)作有了又一個(gè)更為全面的認(rèn)知，增強(qiáng)了從書本上學(xué)來的鐵路的理解，也對(duì)本專業(yè)以后可能從事的職業(yè)有了一定認(rèn)識(shí)。
但是，給予我映象最深刻的是第一天參觀的鐵道博物館正陽(yáng)門館，為中華民族的鐵路史觸動(dòng)。
我國(guó)鐵路起步于清政府統(tǒng)治日漸衰落、國(guó)家遭受外國(guó)列強(qiáng)侵略的半殖民地半封建社會(huì)時(shí)期，充滿了屈辱、辛酸和曲折，在時(shí)間上也比世界上最先使用鐵路的國(guó)家晚了半個(gè)多世紀(jì)。蹣跚起步的中國(guó)鐵路，沒有技術(shù)、知識(shí)和路權(quán)，早期的中國(guó)鐵路都不是中國(guó)人修建的，那是一份需要我們銘記的歷史。先進(jìn)的中國(guó)人應(yīng)運(yùn)而生，歷盡萬(wàn)難收回路權(quán)和商辦鐵路。鐵路的發(fā)展在那戰(zhàn)火紛飛的環(huán)境下步履維艱，但卻無(wú)可阻擋的向前發(fā)展，自強(qiáng)不息的以詹天佑、茅以升等為代表的先輩堅(jiān)定不移的`拉開了中國(guó)鐵路時(shí)代的序幕。
一代代的鐵路人前赴后繼，奮發(fā)圖強(qiáng)的中國(guó)鐵路一如自強(qiáng)不息的中國(guó)人，新中國(guó)成立后，我國(guó)鐵路未曾有絲毫懈怠。從完全自行設(shè)計(jì)施工的新中國(guó)第一路，到第一條世界海拔最高的高原鐵路，再到世界最高運(yùn)營(yíng)時(shí)速的城際鐵路； 從第一臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車，到第一臺(tái)電力機(jī)車，再到第一列國(guó)產(chǎn)高速動(dòng)車組；從千瘡百孔，到縱橫世界、大步邁向全球制高點(diǎn)，一路走來，克服萬(wàn)千困難，成就斐然。
回顧鐵路史，中國(guó)的鐵路崛起于最恥辱落后的年代，隨著中華民族的復(fù)興而不斷向前發(fā)展。鐵路，是中華民族這一段最難忘歷史的見證，是中華民族從屈辱、辛酸到復(fù)興而傲立于世界的歷史。一百五十年前，鐵路被清人視為破壞風(fēng)水的“奇技淫巧”。而如今，“國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈”展開了史無(wú)前例的跨越式發(fā)展。
從0.5公里的“展示鐵路”到“八縱八橫”的鐵路交通網(wǎng)構(gòu)建完畢，從“龍?zhí)枴睓C(jī)車到時(shí)速350公里的高速列車，中國(guó)鐵路發(fā)展史，見證了一個(gè)國(guó)家百年巨變。立足歷史，展望未來，鐵路強(qiáng)大的運(yùn)輸能力不言而喻，其對(duì)人類交通運(yùn)輸?shù)闹匾饬x必將是持續(xù)的，它的發(fā)展前景無(wú)可取代，甚至永無(wú)止境。
“中國(guó)鐵路秉國(guó)情之基，乘國(guó)運(yùn)之勢(shì)，擔(dān)國(guó)棟之責(zé)”。作為新一代的鐵路人，我們要銘記歷史，要傳承那種自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新的精神，牢記我們鐵路人的時(shí)代責(zé)任和歷史使命。珍惜今天的幸福生活，不驕不躁，為鐵路事業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新繼續(xù)努力。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇14)
作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，正在實(shí)習(xí)的一個(gè)月已經(jīng)過去了?；叵肫疬@一個(gè)月以來的經(jīng)歷，我的心中充滿了感慨和收獲。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和技能，以及我所取得的成就和進(jìn)步。
一、任務(wù)與職責(zé)
首先，讓我們來了解一下我在實(shí)習(xí)中的任務(wù)和職責(zé)。總體來說，我的工作范圍主要涉及到公司的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)方面。具體的任務(wù)包括：
1.協(xié)助部門經(jīng)理制定營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行營(yíng)銷方案。
2.參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，并跟進(jìn)推廣效果。
3.在社交媒體平臺(tái)更新和維護(hù)公司的官方賬號(hào)，以及與粉絲互動(dòng)。
4.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部門和后勤部門，解決相關(guān)問題和提高服務(wù)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)的第一周，我和部門經(jīng)理進(jìn)行了交流，詳細(xì)了解了我的職責(zé)和任務(wù)。在確定了具體任務(wù)后，我開始了正式的工作并逐步熟悉了公司內(nèi)部的運(yùn)作流程。雖然工作內(nèi)容比較多，但是在經(jīng)過部門經(jīng)理的指導(dǎo)和培訓(xùn)后，我開始了快速成長(zhǎng)的過程。
二、學(xué)到的知識(shí)和技能
就我個(gè)人而言，這個(gè)月是我個(gè)人最有收獲的一個(gè)月。以下是我在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和技能：
1.了解公司的戰(zhàn)略定位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)會(huì)制定營(yíng)銷策略和執(zhí)行營(yíng)銷方案。
2.學(xué)會(huì)了客戶服務(wù)的技巧，并逐漸掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和解決問題。
3.熟悉了社交媒體平臺(tái)的規(guī)則和特點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在社交媒體上進(jìn)行宣傳和推廣。
4.學(xué)會(huì)了如何制作行業(yè)分析報(bào)告和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，為公司提供戰(zhàn)略支持。
這些知識(shí)和技能的掌握，對(duì)我今后發(fā)展將有很大的幫助。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅可以豐富我的簡(jiǎn)歷，也可以增加我的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、取得的成就和進(jìn)步
在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)接觸到公司內(nèi)部的各個(gè)職能部門，與公司同事進(jìn)行交流和合作。這讓我逐漸領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)如何與同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。有幾個(gè)具體的成就和進(jìn)步，特別值得一提：
1.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行了一次產(chǎn)品展示活動(dòng)，展示效果比預(yù)期的好，客戶滿意度得到了大幅提升。
2.在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行了一系列營(yíng)銷活動(dòng)，增加了粉絲數(shù)量，并提高了粉絲互動(dòng)率。
3.在與同事交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何聽取別人的意見并提出建設(shè)性的反饋，以實(shí)現(xiàn)更加有效的團(tuán)隊(duì)合作。
總結(jié)：
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思和總結(jié)，逐漸成長(zhǎng)為一名出色的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生。我學(xué)會(huì)了如何制定營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行營(yíng)銷方案，了解了客戶服務(wù)的技巧，在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳和推廣，并學(xué)會(huì)了如何制作行業(yè)分析報(bào)告和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。這些知識(shí)和技能的掌握，不僅可以豐富我的簡(jiǎn)歷，還為我的將來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇15)
在完成了淘寶商城試運(yùn)營(yíng)工作后，第一時(shí)間做了淘寶商城工作總結(jié)，包括了對(duì)過去這段時(shí)間的工作中遇到的問題和困難、以及所犯錯(cuò)誤的一個(gè)總結(jié)，對(duì)未來目標(biāo)的制定將更加清晰，還有就是需要得到公司所能提供的幫助。
一、淘寶商城過去的工作總結(jié)
1、不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、完善、改版，取得了第一步的階段性的成功。
2、最大的疑問是:每天花在直通車上的投入，與銷售額嚴(yán)重不成正比。
3、想做卻一直沒有做的事:利用淘寶站外的一切可以利用的資源，特別是免費(fèi)資源，比如論壇、微博、博客、貼吧，在不違反站規(guī)的前提下。
4、做好對(duì)老顧客、回頭客的營(yíng)銷，做好會(huì)員系統(tǒng)，積極發(fā)揮我們產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)到位的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
二、淘寶商城未來的目標(biāo)
1、進(jìn)一步明確產(chǎn)品線——搞清楚具體什么年齡段、什么收入水平、什么社會(huì)階層才是我們客戶群主體，并為這個(gè)群體量身定制營(yíng)銷方案;
2、進(jìn)一步挖掘我們家在全國(guó)各地實(shí)體店多，所帶來的潛力，但是要合理利用資源，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，比如推出網(wǎng)購(gòu)專用單品、開設(shè)新品網(wǎng)店預(yù)售專區(qū)，線上線下使用不同貨號(hào)等等;
3、最基本目標(biāo)——免征技術(shù)服務(wù)費(fèi)的6萬(wàn)，因此:
①第一個(gè)目標(biāo)是年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)元;
②日均營(yíng)業(yè)額1667元;
③日均銷售10雙。
否則不夠產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)成本，總利潤(rùn)低，也不夠營(yíng)業(yè)額的指標(biāo)。
4、進(jìn)一步的完善自我
①網(wǎng)站頁(yè)面、寶貝單品的美化:細(xì)化美工的工作任務(wù)、流程、范例、日常規(guī)范;淘巧好，好淘巧
②加強(qiáng)客服、售后人員的招募和培訓(xùn)，進(jìn)一步普及鞋子的基本知識(shí);服務(wù)心態(tài)、方法的養(yǎng)成。
③進(jìn)一步探索、研究、用好直通車、淘寶客、鉆石展位等taobao站內(nèi)推廣工具;
④積極報(bào)名參與淘金幣、聚劃算、試用中心、VIP會(huì)員等活動(dòng)工具，報(bào)名成功后積極備戰(zhàn)、充分應(yīng)戰(zhàn)、戰(zhàn)后認(rèn)真總結(jié);
⑤不斷地學(xué)習(xí)——你可以不學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)!
5、在同行業(yè)、同批次的中，排名中游，力爭(zhēng)上游，因?yàn)檫€有每季度的末位淘汰機(jī)制。
打造一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三、需要得到公司的幫助
1、履行并執(zhí)行提成的承諾，戰(zhàn)績(jī)好有獎(jiǎng)金，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，培養(yǎng)向心力。
2、棉鞋:維持現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上，希望可以包郵、送贈(zèng)品，或者收差價(jià)郵費(fèi)發(fā)順豐的基礎(chǔ)上，送贈(zèng)品;設(shè)定活動(dòng)銷售的最低限價(jià)，如雙12、圣誕、元旦、春節(jié);
3、單鞋:保證在批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上，參照自定義的“五個(gè)目標(biāo)”的情況，打價(jià)格戰(zhàn)，收差價(jià)郵費(fèi)發(fā)順豐或圓通，實(shí)在不行發(fā)申通;同時(shí)消費(fèi)滿___元或者同時(shí)購(gòu)物兩件以上送贈(zèng)品，增加購(gòu)買力。
4、完全同步商場(chǎng)的新品，價(jià)格可以不用低于七折甚至可以同價(jià)銷售，但是如果同價(jià)包郵，必須要給VIP會(huì)員(即回頭客)相應(yīng)的折扣，凸顯老顧客尊貴的身份，要明白，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中經(jīng)營(yíng)一個(gè)老顧客要比新招募一個(gè)新顧客省錢5倍!
5、增加網(wǎng)絡(luò)特供單品的數(shù)目，爭(zhēng)取獲得更大的價(jià)格空間，多走量、降庫(kù)存、增加銷售額。