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雙十一活動(dòng)方案 | 光棍節(jié)活動(dòng)方案
雙十一主題活動(dòng)策劃方案范本(篇1)
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月15日 活動(dòng)方式：
1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘金幣活動(dòng) 2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品（顧家支持）上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A，原價(jià)，淘金幣價(jià)+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
三、店鋪活動(dòng)
1. 好評(píng)送消費(fèi)券 2. 收藏拿雙十一紅包 3. 關(guān)注有好禮
活動(dòng)規(guī)則：（1）消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品；（2）聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
四、活動(dòng)推廣
1. 直通車引流 2. 店鋪活動(dòng)通告 3. 寶貝描述通告 4. 幫派社區(qū)宣傳 5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6. 淘客聯(lián)盟
五、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。?確保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫(kù)存準(zhǔn)備
（1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
策劃書(shū)寫(xiě)作 策劃書(shū)格式 策劃書(shū)寫(xiě)作技巧 項(xiàng)目策劃書(shū) 廣告策劃書(shū) 活動(dòng)策劃書(shū)
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
（4）務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準(zhǔn)備
（1）對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
（2）對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
（3）制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
（4）按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
（5）物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
八、物料準(zhǔn)備
（1）包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；
（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
（3）本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
雙十一主題活動(dòng)策劃方案范本(篇2)
一、活動(dòng)背景
11月11日，是年輕一代中頗為流行的“光棍節(jié)”，被稱為單身年輕人的節(jié)日。如今“光棍節(jié)”不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。20__級(jí)新生剛進(jìn)校不久，新生與新生之間，新生與老生之間，學(xué)院與學(xué)院之間需要更多的交流與互動(dòng)，這個(gè)特別的節(jié)日就可以為此創(chuàng)造契機(jī)，豐富校園文化，弘揚(yáng)創(chuàng)新意識(shí)，增進(jìn)友誼，讓同學(xué)更真誠(chéng)的交友。
二、活動(dòng)主題
單身不孤單，一起來(lái)狂歡
三、活動(dòng)目的
1、希望通過(guò)此次活動(dòng)，端正當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀、擇友觀、愛(ài)情觀，使學(xué)生在校園中能夠更加積極向上地發(fā)展，做到自身學(xué)識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)雙向發(fā)展，從而提高學(xué)生自身修養(yǎng)，增加其自身附加值，為其日后發(fā)展提供良好支持。
2、大學(xué)校園內(nèi)，不同學(xué)院、不同專業(yè)的學(xué)生交流較少，此次活動(dòng)有利于增加學(xué)生間的交流，從而達(dá)到擴(kuò)大校園緊密型，有利于校內(nèi)團(tuán)結(jié)，亦有利于不同院系之間的交流發(fā)展。
3、通過(guò)此次交友活動(dòng)，我們能夠達(dá)到擴(kuò)大學(xué)生社交圈、交友面的目的，從而豐富學(xué)生校園生活，為學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中提供娛樂(lè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，這也有利于活躍校園氣氛，增加校園生氣，使我校校內(nèi)學(xué)習(xí)生活氛圍更加活躍輕松。
四、主辦單位
__社聯(lián)活動(dòng)部
__心理協(xié)會(huì)
五、活動(dòng)時(shí)間
現(xiàn)場(chǎng)宣傳：20__年11月4日~5日
男女嘉賓選拔：20__年11月5日晚7點(diǎn)
晚會(huì)：20__年11月10日晚7點(diǎn)
六、活動(dòng)地點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)宣傳：南廣場(chǎng)
男女嘉賓選拔：__社聯(lián)辦公室
晚會(huì)：__報(bào)告廳
七、活動(dòng)對(duì)象
__全體在校學(xué)生
八、活動(dòng)要求
1、遵守活動(dòng)紀(jì)律，做到準(zhǔn)時(shí)參加，不遲到早退，
2、所有與活動(dòng)有關(guān)的干事，必須在活動(dòng)前到場(chǎng)；
3、場(chǎng)地的申請(qǐng)，桌子的搬運(yùn)要及時(shí)；
4、要杜絕不禮貌、粗俗的語(yǔ)言；
5、要時(shí)刻注意安全.萬(wàn)事以安全為重。
九、宣傳方式
1、張貼海報(bào)1張
張貼在宿舍樓下，主要宣傳活動(dòng)主題，時(shí)間，地點(diǎn)，形式和內(nèi)容。
2、跑班
①宣傳活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)宣傳的時(shí)間，地點(diǎn)和內(nèi)容。
②宣傳男女嘉賓，有意參與此次活動(dòng)的同學(xué)及每班一組“默契搭檔”的報(bào)名
3、報(bào)名方式
在班長(zhǎng)處填寫(xiě)報(bào)名表（各班班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人于11月5日早上7：30前提醒同學(xué)把報(bào)名表準(zhǔn)備好，屆時(shí)會(huì)有相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人去收）
十、活動(dòng)前準(zhǔn)備
1、活動(dòng)舉辦申請(qǐng)及活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)工作，于11月1日之前完成。
2、活動(dòng)宣傳工作：由院活動(dòng)部負(fù)責(zé)。
3、資金來(lái)源
尋找有意向的活動(dòng)贊助商，盡可能為本次活動(dòng)提供更大贊助并和贊助商達(dá)成完善的協(xié)議。
4、人員物資準(zhǔn)備工作：
①男女嘉賓、表演嘉賓及主持人的確定；
②互動(dòng)游戲的道具準(zhǔn)備，VCR的錄制
③海報(bào)、宣傳資料的制作。
十一、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)發(fā)起與報(bào)名：
發(fā)起動(dòng)員本次活動(dòng)，在宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知宣傳到各院的同學(xué)本次活動(dòng)情況，在11月3日至11月5日完成各班級(jí)的參與報(bào)名。
2、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
①完成男女嘉賓選拔工作
②錄制完成開(kāi)場(chǎng)VCR，男嘉賓介紹VCR，每班“默契搭檔”宣傳VCR以及“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐寄語(yǔ)”VCR
③準(zhǔn)備好互動(dòng)游戲及其所需的道具
④在南廣場(chǎng)擺臺(tái)兩天，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳
3、男女嘉賓選拔：
①選拔時(shí)間：11月5日晚7點(diǎn)
②選拔地點(diǎn)：__社聯(lián)辦公室
③評(píng)委：部長(zhǎng)以上成員組成評(píng)委團(tuán)。
④選拔流程：
參選者按男女生分為兩組，分別面試，要求做兩分鐘左右的自我介紹，介紹自己的性格，興趣愛(ài)好，并展示一段個(gè)人才藝，最終選拔出女嘉賓12名，男嘉賓6名。
⑤注意事項(xiàng)：選拔有個(gè)性，舞臺(tái)表現(xiàn)力及表達(dá)能力較強(qiáng)的選手
4、聯(lián)誼晚會(huì)：
①時(shí)間：11月10日19：00-21：00
②地點(diǎn)：__報(bào)告廳
③晚會(huì)流程：
（1）入場(chǎng)：男女生分開(kāi)入場(chǎng)，按男生一列女生一列入座，坐定后主持人說(shuō)明，鄰座男女生在整場(chǎng)活動(dòng)中要相互交流，并說(shuō)明在最后的隨機(jī)提問(wèn)環(huán)節(jié)中會(huì)對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行考驗(yàn)。
（2）“非誠(chéng)勿擾秀”：
A.播放男女嘉賓搞怪VCR
B.女嘉賓上場(chǎng)
C.主持人上場(chǎng)
D.男嘉賓按照序號(hào)，由1號(hào)到6號(hào)依次上場(chǎng)
（a）上場(chǎng)后，首先做一段簡(jiǎn)短的自我介紹。
（b）在12位女嘉賓中選出自己的“第一眼女生”
（c）女嘉賓向男嘉賓自由提問(wèn)
（d）播放男嘉賓自我介紹及朋友采訪VCR
（e）女嘉賓與男嘉賓進(jìn)行犀利問(wèn)答
（f）女嘉賓做出最終選擇，若男嘉賓失敗，則獨(dú)自離場(chǎng)；若男嘉賓成功，則與所選女嘉賓一同離場(chǎng)。
E.一段廣告形式的短劇表演。
F.“默契大比拼”互動(dòng)游戲：
（a）播放每班“默契搭檔”宣傳VCR
（b）“綁腳搶麥”：13對(duì)“默契搭檔”分為3組，每組各進(jìn)行三輪，每輪播放一首歌曲的旋律，在主持人下令“開(kāi)始”（后，每組“默契搭檔”必須以“兩人三足”的形式?jīng)_向立麥，回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段（不少于3句），最快搶到立麥并順利完成合唱的一組得一分，三輪結(jié)束累計(jì)最高分的兩組獲勝，進(jìn)入下一輪。
（c）“蒙眼喂蛋糕”：上一輪游戲中獲勝的6對(duì)“默契搭檔”，呈“男生前女生后”的姿勢(shì)站立，男生手背后，女生蒙眼并用雙手將蛋糕喂給男生，最快將蛋糕喂完的一組獲勝。
G.表演嘉賓演唱
H.主持人下到觀眾席中，隨機(jī)提問(wèn)臺(tái)下觀眾對(duì)整場(chǎng)活動(dòng)的感受，與鄰座的交流成果以及對(duì)大學(xué)生活的期待。
I.播放“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐寄語(yǔ)”VCR
5、活動(dòng)結(jié)束
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)結(jié)束后由主辦方進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束。工作人員清掃會(huì)場(chǎng)。
十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、活動(dòng)宣傳資料、請(qǐng)柬、節(jié)目單等制作費(fèi)用：300元
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：400元（舞臺(tái)，音響，燈光除外）
3、活動(dòng)礦泉水、熒光棒、公章、化妝等費(fèi)用：400元
4、橫幅費(fèi)用：100元
5、幕布：800元
總計(jì)：2000元
十三、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、工作組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，保證節(jié)目組的工作順利完成。
2、各工作組自成立后立即開(kāi)始工作，比賽完成后一天自動(dòng)解散。
3、各工作組人員任務(wù)如發(fā)生沖突，將重新調(diào)整各組人力資源。
4、具體事宜責(zé)任到人。
5、工作時(shí)必須注意協(xié)會(huì)形象及自身形象。
6、工作態(tài)度必須端正積極。
7、注意人身安全。
8、未盡事宜，另行通知。
雙十一主題活動(dòng)策劃方案范本(篇3)
一、活動(dòng)目的：
光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂(lè)節(jié)目，1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購(gòu)物”這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出光棍節(jié)娛樂(lè)的節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。通過(guò)宅男系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰，又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月9日——20xx年11月11日。
三、活動(dòng)主題：
“歡樂(lè)光棍歡樂(lè)頌，聯(lián)盛大禮樂(lè)翻天”。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
“歡樂(lè)在聯(lián)盛，光棍大采購(gòu)”
1、“光棍歡樂(lè)頌”活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對(duì)單身宅男宅女群體最喜愛(ài)的泡面類商品統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠促銷。
2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購(gòu)物滿200送精美禮品一份并免費(fèi)辦理聯(lián)盛超市會(huì)員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)
3、“歡樂(lè)幸運(yùn)頌”幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
4、“歡樂(lè)會(huì)員頌”推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓聯(lián)盛的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂(lè)時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮，開(kāi)心贈(zèng)券送不停!凡在家紡購(gòu)物滿100元，便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張，以次類推!
五、活動(dòng)配合：
采購(gòu)處：與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運(yùn)處：場(chǎng)地、地堆的提供。
企劃處：場(chǎng)地的布置，海報(bào)的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
雙十一主題活動(dòng)策劃方案范本(篇4)
一、活動(dòng)計(jì)劃
A、促銷方式：以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。
1、打折——全場(chǎng)5折；
2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品（贈(zèng)品待定）；
3、優(yōu)惠券——①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥；②有門(mén)檻限制使用：20￥、50￥；
注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。
4、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。
③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：
B、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺；
目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造；
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：XXXX元。
二、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成：
1、預(yù)熱期間時(shí)間：10.06—11.10
2、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11
工作內(nèi)容：
鉆展：
1、投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner。
2、流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。
直通車：
1、投放產(chǎn)品：店鋪首頁(yè)推廣。
2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。
3、直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品。
淘客：
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源。
搜索：
1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè)；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。
2、標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里。
店鋪聯(lián)盟：
1、聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性、消費(fèi)年齡25—45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。
2、商家數(shù)量：至少4家。
微淘：
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。
微博：
1、推送內(nèi)容：店鋪促銷、單品促銷。
2、推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。
3、廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放）
三、客服及微博、微信計(jì)劃
（一）電話回訪
A、重點(diǎn)客戶的.回訪（500元以上）
B、一級(jí)顧客的回訪（300—500元）
會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類
a、14-19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開(kāi)始電話回訪（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）
B、10.21-11.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶的回訪（200—500元以上）
內(nèi)容：（電話內(nèi)容以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）
備注：
1、客戶分類——購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類。
2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯。
3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。
（二）短信溝通（客服主管）
A、周五發(fā)（11.4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條。
B、周三發(fā)（11.6）（慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）。
C、周五發(fā)（11.8）一級(jí)顧客的短信（200—500元）。
D、周六發(fā)（11.9）重點(diǎn)顧客短信（500元以上）。
E、周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）。
（三）郵件溝通（設(shè)計(jì)部）
A、周三發(fā)（11.6）（慰問(wèn)式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）。
B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！
（四）微博
A、冬裝上新在微博的宣傳。
B、微博內(nèi)容——怎么選款，對(duì)穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的。
C、微博——穿衣搭配知識(shí)的普及。
D、重點(diǎn)說(shuō)明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比。
E、雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開(kāi)始。
F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)。
G、雙十一宣傳/店鋪宣傳——針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相。（5元展現(xiàn)1000次的微博推廣）
雙十一主題活動(dòng)策劃方案范本(篇5)
一，活動(dòng)背景：
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
二，活動(dòng)目的：
由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
三，活動(dòng)內(nèi)容：
全場(chǎng)滿2元減1元（相當(dāng)于全場(chǎng)五折）拍下即減！還全場(chǎng)包郵哦！
宣傳語(yǔ)：告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！
活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四，活動(dòng)分析：
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷量。所以預(yù)計(jì)“”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，*均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到*均值5000元。
五，團(tuán)隊(duì)配合：
美工：設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。