當(dāng)我們漸漸長大，對生活有了更多體會后，對于這個(gè)時(shí)刻來說，我們的感覺就是最好的記錄手段。撰寫心得體會時(shí)，我們要多聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考，不能脫離實(shí)際，本文將從多個(gè)方面深度探討和分析“外貿(mào)心得”，希望大家能夠繼續(xù)關(guān)注我們我們將會為您提供更多的相關(guān)內(nèi)容！
外貿(mào)心得 篇1
大四下學(xué)期開學(xué)，我在_____有限公司外貿(mào)部實(shí)踐。經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)踐，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)踐，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)踐給了我一次成長的機(jī)會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)踐期間的簡單匯報(bào)：
一、公司簡介
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對我非常客氣，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)踐期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履。實(shí)踐要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。實(shí)踐內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。實(shí)踐目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)踐，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出貿(mào)易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出貿(mào)易的主要操作技能。
三、實(shí)踐總結(jié)
經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)踐，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)踐中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
外貿(mào)心得 篇2
20xx年的暑假，是我們的實(shí)習(xí)時(shí)間，在二零一三年七月六日，我來到了**市**包裝有限責(zé)任公司，公司地址在****區(qū)***路**科技園，職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。從這天起，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。
7月6日，剛開始到公司，踏進(jìn)公司的門口，就覺得這個(gè)公司有家一般的溫暖。之后的體驗(yàn)也驗(yàn)證了這點(diǎn)。7月6、7、8日是入職前培訓(xùn)，我還很清楚地記得這三天培訓(xùn)的具體內(nèi)容，這三天的培訓(xùn)，不僅僅是培訓(xùn)，還是互相交流溝通的過程，在這三天中，我不僅僅收獲了包裝產(chǎn)品的知識，外貿(mào)的知識，還收獲了歡樂，我和我的同事都一起度過了這很開心的三天，8日晚，收到我們行政部主管張姐的電話，通知我10日正式到公司報(bào)到上班。那時(shí)，心里好開心！嘿嘿
7月10日，我正式來到南寧市彩琪包裝有限責(zé)任公司報(bào)到上班。
剛開始沒有什么工作，因?yàn)閷Πb，對外貿(mào)都不了解，所以先從產(chǎn)品知識學(xué)起。于是之后的工作大多是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及熟悉阿里巴巴后臺操作：到車間學(xué)習(xí)如何做紙質(zhì)購物袋，從每一道工序開始學(xué)起；到陽光紙業(yè)學(xué)習(xí)紙張的類型及其性能；到上英印刷廠了解印刷機(jī)及其功能；學(xué)習(xí)阿里巴巴后臺的操作；學(xué)習(xí)如何發(fā)布產(chǎn)品；如何尋找客戶；如何寫開發(fā)信；如何制作報(bào)價(jià)單及如何報(bào)價(jià)；還假扮老外去套同行的價(jià)格（呵呵，有點(diǎn)不道德，但沒辦法，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆），在這學(xué)習(xí)期間，也到其他外貿(mào)公司參加培訓(xùn)，一起分享做外貿(mào)的心得、技巧，在收獲知識的同時(shí)也收獲了友誼。
8月1日，我們經(jīng)理開始給我們分配詢盤，因?yàn)橹拔覀兏鞣矫娑歼€不懂，經(jīng)理怕我們不懂處理詢盤，得不到客戶回復(fù)，打擊自信心，于是到八月才開始給我們接詢盤。我還記得，這天收到兩個(gè)詢盤，雖然是一個(gè)星期之前的詢盤了，也開心得不得了，心里那個(gè)激動呀，于是馬上忙碌起來，直接找老板去問價(jià)格了，呵呵，其實(shí)正確的渠道應(yīng)該是把詢盤的信息整理好，翻譯成中文，并發(fā)給核算部的同事算價(jià)格，因?yàn)樵谶@之前都不懂找誰算價(jià)格，就急急忙忙地找老板去了，呵呵，還好，我們老板好說話，馬上給我算了價(jià)格，還教我如何擺放產(chǎn)品到外包裝紙箱及如何計(jì)算外包裝的體積。因?yàn)橐獔?bào)的是FOB價(jià)，所以還要算上運(yùn)費(fèi)，于是就忙著找物流了，在網(wǎng)上找到了幾家的物流公司的電話，就打去詢問運(yùn)費(fèi)了。接下來又找了貨代報(bào)了出口所需的大概費(fèi)用。忙著算了這么久的價(jià)格，終于可以給客戶報(bào)價(jià)了，卻發(fā)現(xiàn)其中有個(gè)客戶不是阿里巴巴的會員了，找不到聯(lián)系方式了，那個(gè)傷心啊，還好，還有一個(gè)客戶在，于是就給這個(gè)客戶報(bào)價(jià)了，但是后來等啊等，卻沒有收到客戶的回復(fù)，可能因?yàn)樵儽P太久了才回復(fù)，或者客戶找到其他供應(yīng)商了，客戶不理了吧。第一天忙得有點(diǎn)不知所措。
八月份，我們的主要工作就是不斷發(fā)布產(chǎn)品跟尋找客戶發(fā)開發(fā)信，剛開始發(fā)布產(chǎn)品，不懂如何設(shè)置關(guān)鍵詞，不懂如何很好的描述產(chǎn)品，后來慢慢熟悉產(chǎn)品，參加各種培訓(xùn)了，才懂如何發(fā)布產(chǎn)品才能提高曝光率，其中關(guān)鍵詞設(shè)置很關(guān)鍵，于是負(fù)責(zé)我們的網(wǎng)站后臺的濤濤就每個(gè)星期給我們sales找好每類產(chǎn)品常用的關(guān)鍵詞，還拍了好多好看的圖片給我們上傳，還教我們?nèi)绾蚊枋霎a(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，真是太好啦。于是我們上傳的產(chǎn)品慢慢多了，八月份的詢盤也慢慢增多了，后來有了報(bào)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，也就慢慢懂得如何計(jì)算貨物外包裝的體積跟重量了，也知道大概的一個(gè)物流費(fèi)用跟報(bào)關(guān)費(fèi)用了，報(bào)價(jià)也比較有把握了。
總結(jié)一下，在公司做sales的主要工作內(nèi)容：發(fā)布產(chǎn)品信息、尋找客戶發(fā)開發(fā)信、調(diào)查客戶背景、回復(fù)詢盤、聯(lián)系物流跟貨代算費(fèi)用、報(bào)價(jià)、談判，大概就是這些工作了，雖然不是很難，但是客戶談著談著就消失了，最后的結(jié)果還是出不了單，嗚嗚嗚嗚
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們老板就跟我講：“做外貿(mào)一定要耐得住寂寞”。我到現(xiàn)在一直都沒法體會這句話，一直都覺得外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作絕不是寂寞無聊的工作，相反，是一份很具挑戰(zhàn)性的工作，要想勝任這份工作，除了基本的產(chǎn)品知識和外貿(mào)技巧外，還需要堅(jiān)持，耐心跟細(xì)心，恰恰這兩顆心我都不怎么具備，不過我很幸運(yùn)，有我的經(jīng)理跟同事對我的支持跟幫助，讓我慢慢地具備了這兩顆心，他們教會了我很多不懂的東西，還會指出我的缺點(diǎn)，讓我改正。在此，要非常感謝我的經(jīng)理和我的同事！
公司每個(gè)部門的同事都很好相處，很和諧的一個(gè)大家庭。生產(chǎn)部的姐姐們勤勞樸實(shí)，我每天帶著早餐到車間吃的時(shí)候，都會經(jīng)常得到她們帶去的土特產(chǎn)，比如番石榴啊，花生啊，自制的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃著她們充滿愛心的食物，好像吃到家里的食物一樣覺得好吃，溫暖！行政部的張姐跟小莫很會關(guān)心體貼人，設(shè)計(jì)部的閉哥雖然不太愛說話，但是他的技術(shù)可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有時(shí)中午都沒得休息，為了幫我們業(yè)務(wù)員計(jì)算，真是辛苦她了！財(cái)務(wù)部的黃姐跟小覃每天都帶著迷人的微笑，讓人看著心情很好！生產(chǎn)部的阿奇也好忙好忙，他最不喜歡到食堂吃飯，呵呵！還有內(nèi)貿(mào)部的同事，有時(shí)有事沒事就竄到他們辦公室看看，他們很熱心地給我們解答問題！
眼看就要開學(xué)了，我的心要分一半回到學(xué)校了，雖然課程不多，就兩門課，但是還要找論文資料，寫論文，接下來就好好珍惜大學(xué)最后一年的時(shí)光吧！
外貿(mào)心得 篇3
從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：
1、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)
新手做外貿(mào)， 切忌冒進(jìn)的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。
2、培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念
要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，沒有一個(gè)客戶會專門等你。要及時(shí)的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時(shí)的工作中也要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，公司不比學(xué)校那么自由。
3、端正對犯錯的觀念
作為學(xué)生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當(dāng)然每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯誤，后果可想而知。
4、積累英語專有詞，提高自身競爭力
要知道在書上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個(gè)重要的知識體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。
5、學(xué)無止境，掌握最新最全面的信息
時(shí)刻準(zhǔn)備充電，在今天這個(gè)瞬息萬變的信息時(shí)代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時(shí)常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動態(tài)，今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。
當(dāng)然，這份簡短的總結(jié)還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時(shí)地進(jìn)行反思與總結(jié)。一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!最后希望在未來的路上，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠(yuǎn)!
外貿(mào)心得 篇4
月薪要求： 3000～3499元 希望工作地區(qū)： 南沙區(qū)，廣州，
工作描述： 公司是集生產(chǎn)，研發(fā)，銷售不銹鋼欄桿配件為一體的生產(chǎn)廠家。主要職責(zé)：
*通過網(wǎng)絡(luò)、展會(主要是國外展會)等途徑開發(fā)新客戶。
*國外客戶來廠參觀及驗(yàn)貨的接待及安排。
*跟進(jìn)訂單全過程，如確認(rèn)客戶圖紙，品質(zhì)要求，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。租船訂艙，安排報(bào)關(guān)，熟練制作CO, FORM A 等出貨單據(jù)。
*解決生產(chǎn)、驗(yàn)貨、出貨出現(xiàn)的各種問題。
*與技術(shù)部溝通，改進(jìn)產(chǎn)品以保證產(chǎn)品的使用性能及安全性。
*根據(jù)客戶要求及圖紙研發(fā)新產(chǎn)品，不斷滿足市場要求。
*處理售后客戶投訴如產(chǎn)品尺寸等問題。
工作描述： 公司是集生產(chǎn)，研發(fā)，銷售排氣扇等電器和衛(wèi)浴產(chǎn)品為一體的生產(chǎn)廠家。在宇東平臺更廣，成才較快。主要職責(zé)：
*通過網(wǎng)絡(luò)、展會(參加每年2次的廣交會)等途徑開發(fā)新客戶。
*與客戶談判價(jià)格等各條款，帶客戶參觀工廠，爭取訂單。
*根據(jù)客戶要求安排樣品，定期跟進(jìn)客戶，促成訂單。
*與客戶和公司內(nèi)部溝通解決生產(chǎn)、驗(yàn)貨及出貨過程中出現(xiàn)的各種緊急問題。
*跟進(jìn)訂單執(zhí)行全過程，包括租船訂艙，安排商檢報(bào)關(guān)，及出貨后制作相關(guān)單據(jù)安排電放或原件寄給客戶，熟練制作CI, PL, CO等單據(jù)。
*處理售后客戶投訴如產(chǎn)品質(zhì)量等問題。
離職原因：
工作描述： 公司是集生產(chǎn)，研發(fā)，銷售無線上網(wǎng)卡等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為一體的生產(chǎn)廠家。此公司剛做外貿(mào)，完全靠自己學(xué)習(xí)摸索，熟悉了整個(gè)外貿(mào)流程及各種單據(jù)的制作。主要職責(zé)：
*通過阿里巴巴，免費(fèi)B2B及網(wǎng)絡(luò)等平臺開發(fā)新客戶。
*對潛在客戶要求分析并合理報(bào)價(jià)，增加成交率。
*國外客戶來廠參觀的接待及安排。
*根據(jù)客戶要求安排樣機(jī)，跟進(jìn)工廠的送樣進(jìn)度及結(jié)果，并測試后發(fā)給客戶。協(xié)助技術(shù)部處理產(chǎn)品質(zhì)量及軟件問題。
*出貨前后訂單進(jìn)度的跟蹤及處理，如確認(rèn)美工資料(彩盒，卡通箱，絲印資料)，安排國際快遞出貨。
*4年海外銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程和制作外貿(mào)合同和船務(wù)單據(jù)。
*善于開發(fā)新客戶，善于與客戶商務(wù)談判。多次廣交會參展經(jīng)驗(yàn)。
*已過大學(xué)英語六級，精通聽、說、讀、寫、譯，口語流利。
*為人細(xì)心，有耐心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)心得 篇5
外貿(mào)工作心得
通過一年的外貿(mào)工作，我逐漸對這個(gè)行業(yè)有了些須了解。想起當(dāng)初的迷惘，我希望把自己的一些心得記錄在自己的空間里，希望能夠給大家一點(diǎn)幫助。
如果你是剛剛畢業(yè)的新手，請先不要著急去找客戶。第一件事情就是熟悉自己需要銷售的產(chǎn)品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑：公司培訓(xùn)、基層實(shí)習(xí)、公司和相關(guān)知名同行的網(wǎng)站、商業(yè)平臺、行業(yè)雜志，等途徑。接下來，請通過一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)論壇和網(wǎng)站學(xué)習(xí)和了解外貿(mào)的一些基礎(chǔ)知識，例如：外貿(mào)人才網(wǎng)、福步外貿(mào)論壇，等等。然后，請按照自己所學(xué)習(xí)和了解到的知識做一份實(shí)在的工作計(jì)劃。這樣你才算基本完成準(zhǔn)備階段的工作了，大約需要1-3個(gè)月時(shí)間。
1.全面的公司簡介，請記住，是要求全面，如果你不知道這樣的介紹才是全面的，請看知名的同行的公司簡介吧，當(dāng)然，能夠自己總結(jié)規(guī)律，并且寫的更好，這是最好不過的啦，而且可以體現(xiàn)你的創(chuàng)造力。
2.產(chǎn)品信息準(zhǔn)備，包括基本參數(shù)，簡單描述，包裝信息，圖片等。請不要把基本參數(shù)作為重點(diǎn)，客人注重的是你的描述，因?yàn)榛緟?shù)很難區(qū)分同類產(chǎn)品。同時(shí)，請學(xué)一下攝影技術(shù)和圖片處理技巧吧，它是你不可缺少的助手。
3.如果有專業(yè)的平臺，請把產(chǎn)品信息錄入上去，如果沒有請選擇比較好的平臺錄入產(chǎn)品信息，這個(gè)過程具有機(jī)械性和創(chuàng)造性的，你的創(chuàng)造性直接決定這你的推廣的成就，我比較支持的做法是，先看看人家的平臺吧，然后，寄主，產(chǎn)品的基本參數(shù)一定要錄入，但是不是最重要的，最重要的是關(guān)于產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)的精彩而專業(yè)的描述。同時(shí)，在這個(gè)步驟中，伴隨著一個(gè)長期的更新過程，那便是，你必須經(jīng)常更新和常重復(fù)發(fā)送公司的產(chǎn)品信息。此外，請選擇越多的平臺，推廣成功的機(jī)會越大，但是要有重點(diǎn)，同時(shí)要把網(wǎng)散開點(diǎn)。
4.總結(jié)和提升自己的推廣工作是也是非常重要的.，你可以通過點(diǎn)擊次數(shù)和尋盤的數(shù)量來分析自己的推廣效果，根據(jù)自己的分析來相應(yīng)來更改自己的產(chǎn)品的描述或者是圖片等其它相關(guān)信息。
5.相關(guān)文件和單證一定要標(biāo)準(zhǔn)性、專業(yè)性、準(zhǔn)確性、和科學(xué)性。建議參考比較專業(yè)的書本，自己制作。
當(dāng)收到尋盤了，不論是一對一的，還是泛泛的尋盤，這證明你的推廣是成功的。同時(shí)請認(rèn)真對待每一尋盤，先不要去分析它是否是尋價(jià)格的，還是其它類型的尋盤，因?yàn)檫@是你進(jìn)行實(shí)踐和練習(xí)的最有效果的途徑，而且相應(yīng)的回復(fù)就是你成功回復(fù)的見證。不過我想對如何獲得回復(fù)，說一說自己的建議：
1.仔細(xì)閱讀和分析尋盤，并按照尋盤的信息去了解客戶;
2.回復(fù)時(shí)，不要內(nèi)容過多，你的重點(diǎn)是介紹所求夠的產(chǎn)品的具體信息，包括，基本參數(shù)、獨(dú)特賣點(diǎn)、包裝、認(rèn)證信息、價(jià)格信息、和裝相資料等等;
3.公司的介紹不要說多了，請以附件的形式發(fā)送給給客人就可以;
4.仔細(xì)思考，反復(fù)琢磨自己的語言是非常重要的，這個(gè)希望你能夠按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，請你不要忘記加上相應(yīng)的產(chǎn)品圖片，同時(shí)你可以合理地給客人推薦類似的產(chǎn)品，這就依靠你的創(chuàng)造性啦。
我將堅(jiān)持繼續(xù)把自己的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)寫下來，希望能夠給新手帶來一點(diǎn)指導(dǎo)，同時(shí)我熱切希望和大家交流，謝謝。
外貿(mào)心得 篇6
6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將很快過去了，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)已經(jīng)我從一個(gè)學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會，可以說才真正是踏入了社會這個(gè)“大課堂”，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中，外貿(mào)實(shí)習(xí)的總結(jié)。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要都是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
其實(shí)在實(shí)習(xí)工作中，我相對于是比較輕松的工作，但是畢竟在工作，要有責(zé)任對任何的崗位?？偨Y(jié)出平常工作中的幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：首先，對于我們自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。很多的時(shí)候，有些老外會拿著一個(gè)產(chǎn)品問我，比如這個(gè)材料壓力，通徑大小和性能的時(shí)候，開始的都是我不能回答，他們會覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會轉(zhuǎn)向其他的客戶。其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果像國外的客戶要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。雖然我從計(jì)算機(jī)一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動，講話會非?？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。
老天爺還是對我們這樣努力的人到最后是最眷戀的。我們無論是面對工作還是要面對生活，都是要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。雖然自己的工作平時(shí)都是以接業(yè)務(wù)為主要的，但是平時(shí)自己也會注意公司的一些外貿(mào)流程和單證的制作。在了解到業(yè)務(wù)員接單之后，就會先安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。
外貿(mào)心得 篇7
時(shí)間過的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí)，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過TMT模擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí)，也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
外貿(mào)心得 篇8
這學(xué)期學(xué)校給我們安排了X個(gè)課時(shí)的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)課程，讓我們在模擬系統(tǒng)上進(jìn)行全程的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)。雖然這門課只有X個(gè)課時(shí)，但卻給了我莫大的'幫助。在理論的基礎(chǔ)上讓我們進(jìn)行實(shí)際操作，讓我們對外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程更加的清晰，有了更深層次的了解。
在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們一人扮演5個(gè)角色，完成了整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程。這5個(gè)角色包括進(jìn)口商、出口商、供應(yīng)商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行，每個(gè)角色都有各自的任務(wù)和職責(zé)。這個(gè)剛開始讓我手忙腳亂，經(jīng)常忘記自己處于什么角色，這個(gè)角色應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任，讓我?guī)缀醴艞?。但是看著身邊的同學(xué)一個(gè)個(gè)的完成任務(wù)，我問自己難道別人能做到的我做不到嗎。于是，我重頭開始做業(yè)務(wù)，理清思路，告訴自己要冷靜要清醒。最后終于做完一遍任務(wù)。這讓我信心大增。
在經(jīng)過思考之后，我開始做第二遍的業(yè)務(wù)。這次思路清晰了了很多，讓我在做的過程中比第一次順利了許多。這讓我開始注意很多外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)。
進(jìn)口商、出口商、供應(yīng)商在整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中主要有四部分內(nèi)容。分別是交易準(zhǔn)備階段、交易磋商階段、簽訂合同階段、履行合同階段。然而在每個(gè)部分里，出口商、進(jìn)口商和供應(yīng)商所需要做的都各有不同。
由于這是模擬的外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以我們在做的過程中會少很多實(shí)際交易當(dāng)中會出現(xiàn)的問題，例如我們無法對交易中出現(xiàn)的問題進(jìn)行談判。因此，這次的模擬外貿(mào)流程更像是一個(gè)單據(jù)的流程。
在開始的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中，我的成績不是很理想。于是我在想，到底問題出在哪里。后來我發(fā)現(xiàn)我忽略了好多的問題。在做第一遍業(yè)務(wù)時(shí)，我只注意單據(jù)的填寫是否完整，卻沒注意單據(jù)的細(xì)節(jié)部分。首先，單據(jù)中一些數(shù)據(jù)的計(jì)算，在出口預(yù)算表、進(jìn)口預(yù)算表中，有許多需要認(rèn)真計(jì)算的內(nèi)容，例如：報(bào)檢費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)、核銷費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、銀行費(fèi)用、其他費(fèi)用、退稅款、合同成本、合同利潤等，而只是胡亂填寫，便進(jìn)行下一步驟。其實(shí)，在一單業(yè)務(wù)中，最重要的莫過于利潤了，因此在進(jìn)口或出口前，我們要做好進(jìn)口或出口的預(yù)算表。這是極其重要的。
其次，在交易中要時(shí)刻注意市場信息的變化。例如匯率、利率、各國政治及經(jīng)濟(jì)方面出臺的政策、社會大事件等，都會對交易產(chǎn)生影響，導(dǎo)致交易發(fā)生變化。
這在模擬流程中并不明顯，但我想在現(xiàn)實(shí)生活中，若我們要進(jìn)行一筆交易，就要關(guān)注社會的各個(gè)方面。
再次，在郵件往來方面，要注意禮貌及規(guī)范的問題。積極并且禮貌的郵件往來是一筆業(yè)務(wù)成功的前提。在線時(shí)要時(shí)刻關(guān)注郵箱，看是否有對方的意見或通知。撰寫郵件要注意文明禮貌，但也要注意自己的立場及態(tài)度。
最后，做一筆生意所選擇的付款方式和貿(mào)易術(shù)語是非常重要的。它們涉及了交易的安全與否，交易的風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用的劃分范圍。在付款方式中，主要有L/C、D/P、D/A等方式，要選擇對自己最有利的方式進(jìn)行交易，出現(xiàn)異議時(shí)，雙方協(xié)商，找到一種讓雙方都滿意的方式。在交易中，貿(mào)易術(shù)語主要有FOB、CIF等不同的術(shù)語，它們的風(fēng)險(xiǎn)劃分、費(fèi)用劃分、投保方等各不相同，因此在簽約時(shí)，一定要注意貿(mào)易術(shù)語的選用。
在模擬外貿(mào)流程中，銀行的任務(wù)相對簡單一些。但是也不能掉以輕心，因?yàn)殂y行要處理的是資金方面的問題，稍微一點(diǎn)錯誤都可能讓一筆業(yè)務(wù)泡湯。而企業(yè)若要進(jìn)行貸款，則需要更多的計(jì)算，以確保交易的順利進(jìn)行及交易所帶來的利潤。
總之，盡管我們現(xiàn)在沒辦法在現(xiàn)實(shí)生活中完成一筆任務(wù)，但是這次的模擬外貿(mào)實(shí)訓(xùn)也讓我們認(rèn)識到很多問題。理論知識的掌握是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)實(shí)生活中永遠(yuǎn)會出現(xiàn)一些你無法預(yù)料的細(xì)節(jié)和突發(fā)狀況，這需要的不僅僅是理論知識的掌握，還需要我們在日常生活中的鍛煉，遇事要冷靜、保持條理思路清晰，更要會隨機(jī)應(yīng)變。外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，沒有規(guī)范的套路，我們要在實(shí)踐中摸索，以便應(yīng)付任何可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。
這次的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)，讓我們初步了解了整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，也給我們展示了完整的外貿(mào)交易，讓我們對未來可能會面對的問題有基本的把握，讓我們有更多的時(shí)間思考，讓我們有跟多的時(shí)間做好準(zhǔn)備。相信，這次實(shí)訓(xùn)是我們踏向社會的墊腳石，有了這次經(jīng)驗(yàn)，我們會準(zhǔn)備的更加充分，以后的路會走的容易一些。
外貿(mào)心得 篇9
1、實(shí)習(xí)單位簡介
xx進(jìn)出口有限公司成立于20xx年5月，現(xiàn)公司位于蕭山雷迪森飯店寫字樓38樓，是一個(gè)小型外貿(mào)公司。公司主要成員有總經(jīng)理（公司創(chuàng)始人）、總經(jīng)理助理、會計(jì)、報(bào)關(guān)員、設(shè)計(jì)師、三個(gè)業(yè)務(wù)員，總共八個(gè)人組成的一個(gè)有愛的公司團(tuán)體。圣瑞茲主營紡織品類，其中包括戶外產(chǎn)品，嬰幼兒用品，寵物用品等。圣瑞茲以設(shè)計(jì)服務(wù)為主，與國外著名設(shè)計(jì)公司合作，如Laura ashley，Waverly，Richloom，Bette rHome等等，提供良好的服務(wù)和性能的產(chǎn)品。目前公司已經(jīng)擁有品牌“SUNRISE”，每個(gè)月定期都會出產(chǎn)品冊，經(jīng)過8年的努力與發(fā)展，目前自主品牌已銷往德國，法國，美國，俄羅斯，澳洲等20多個(gè)國家。產(chǎn)品成功進(jìn)入Inetsport，Decathlon，Jack Wolfskin等世界級零售渠道。
2、實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在杭州圣瑞茲進(jìn)出口有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉外貿(mào)公司的日常業(yè)務(wù)，訂單流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)文化，熟悉集團(tuán)公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。
第二，了解外貿(mào)方面的基本專業(yè)術(shù)語以及紡織品方面的布料材質(zhì)、防水性、色牢度、產(chǎn)品規(guī)格等有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。
第三，了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程：寫開發(fā)信、詢盤、報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。
第四，跟著總經(jīng)理學(xué)習(xí)以及協(xié)助總經(jīng)理辦理事務(wù)，負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理工作記錄。下工廠盯樣品，看大貨，了解產(chǎn)品制作過程，利于學(xué)習(xí)產(chǎn)品報(bào)價(jià)
第五，實(shí)時(shí)了解流行趨勢，協(xié)助總經(jīng)理瀏覽國外相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)站，觀察產(chǎn)品花色，樣式走向，為每一季度的花版做準(zhǔn)備工作。
第六，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是了解公司的企業(yè)文化，了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化。熟悉工作環(huán)境，對辦公室資料的放置有個(gè)基本的了解。作除了協(xié)助辦公室的工作人員，幫他們跑跑腿，還有就是學(xué)習(xí)公司的基本流程，對每個(gè)崗位具體做什么，都有了一個(gè)初步的了解。
第二周開始對公司的產(chǎn)品有了一定的了解，紡織品的布料材質(zhì)、防水性、色牢度、產(chǎn)品規(guī)格等各個(gè)方面都有了了解，并且學(xué)會了這些專業(yè)術(shù)語的英語用法，并且學(xué)會了區(qū)分材質(zhì)，給我不同的材質(zhì)我能分別并能辨別，掌握了這個(gè)能力。
接下來學(xué)習(xí)對外貿(mào)易的基本流程，主要包括以下方面：寫開發(fā)信、詢盤、報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。主要著重學(xué)習(xí)了寫開發(fā)信和報(bào)價(jià)，學(xué)會了根據(jù)不同客戶推薦不同產(chǎn)品，寫不同語言風(fēng)格的開發(fā)信，然后不管什么樣的產(chǎn)品，公司不管有沒有，只要客戶有提出，都能快遞的算出產(chǎn)品大概成本，以及報(bào)價(jià)方式。
第五周開始指導(dǎo)老師帶我出差，去了工廠，分別有布廠，充棉廠，制造廠。在布廠學(xué)到印花的多種方式，以及不同的方式出來的布的色牢度，UV度的不同，還有如何驗(yàn)大貨；在充棉廠也學(xué)到了不同克重的棉絮用于不同的產(chǎn)品，如何充棉，制作靠墊；在制造廠學(xué)習(xí)到了怎么最大利用一塊布，該怎么裁剪最不浪費(fèi)，怎么與實(shí)際結(jié)合算價(jià)格，樣品怎么制作等等。
最后兩周將自己實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的知識和前幾周指導(dǎo)老師教我的理論結(jié)合，比如把布的裁剪和報(bào)價(jià)結(jié)合，把印花方式和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品圖案結(jié)合，更好的鞏固了之前學(xué)的技能，然后也熟悉了報(bào)關(guān)的流程，還是很好的熟悉了整套業(yè)務(wù)流程，然后也做好了自己該做的事情，幫總經(jīng)理記錄的每日重點(diǎn)也完成的不錯，使工作效率提高了許多。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
第一次走出學(xué)校，來到社會這個(gè)大環(huán)境里，身邊接觸的人從朝夕相處的同學(xué)變成了略微生疏的同事，從主動指導(dǎo)你的老師，變成了你需要去主動學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，完全是兩個(gè)不同的相處模式。而公司規(guī)定比起學(xué)校來說更加嚴(yán)格，學(xué)校可以包容你的小缺點(diǎn)和小錯誤，但是你卻需要為公司的損失負(fù)責(zé)。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。也學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)和紡織品的專業(yè)知識。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動手能力，在社會這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室，就算天氣再差，也得每天7點(diǎn)不到就得起床去地鐵站。工作繁忙時(shí)，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少說話”。工作環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便能更好地完成工作。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易是實(shí)踐性很強(qiáng)的，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高：
貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的`不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。并且，要熟練掌握好課本知識，課本知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
外貿(mào)心得 篇10
我是20xx年畢業(yè)的，出來找工作才發(fā)現(xiàn)，深圳雖然工作機(jī)會很多，但是很多公司都不愿意招沒有工作經(jīng)驗(yàn)的，投了很多家的簡歷，面試之后都被刷下來了，去人才市場逛了一圈，去了很多家公司，連面試機(jī)會都沒有給我，后來有一家公司面試了我，說他們是專門幫國外公司采購的，每天負(fù)責(zé)回郵件，客戶需要什么型號的產(chǎn)品，然后從廣州，深圳，上海這些地方給客戶買好，驗(yàn)貨，發(fā)貨給客戶，當(dāng)時(shí)心動了，但是他們的假期是跟國外的假期一致的，當(dāng)時(shí)不喜歡這個(gè)，就說考慮一下，回來就在網(wǎng)上繼續(xù)投簡歷了。后面又去好幾家面試了，終于有一家通過了。
經(jīng)過N多家的面試之后，終于可以開心上班了。平時(shí)主要是操作阿里平臺，當(dāng)時(shí)什么都不懂，很努力地發(fā)產(chǎn)品，發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量很差，發(fā)了差不多1400條，都沒有什么詢盤，主管查看后臺的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品質(zhì)量太差，讓我把所有產(chǎn)品都刪了，參照別人的模板，把描述這些先按模板編輯好，然后再發(fā)到阿里上。我一口氣真的全刪了，再根據(jù)主管說的，一個(gè)一個(gè)慢慢發(fā)。
半個(gè)月之后，開始收到詢盤了，心里很開心很開心，又跑去請教主管該怎么回詢盤，好多的詢盤都石沉大海了，沒有回復(fù)，當(dāng)時(shí)也沒有灰心，繼續(xù)發(fā)產(chǎn)品，回復(fù)詢盤，還有報(bào)RFQ。RFQ的收獲比較大，有一個(gè)客戶回復(fù)了，而且在我這里下了單，數(shù)量不錯，問題也隨之而來，買的型號不是他需要的那種，然后又在我這里買了配件去換，再后來，客戶跟我說，產(chǎn)品質(zhì)量問題很大，有1/3是用不了的，還說把貨退回來給我，并送我支鋼筆，沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的我，不懂怎么處理，就跑去請示主管，主管說貨最好不要退回來，運(yùn)費(fèi)貴，而且工廠不一定包換，所以就傻乎乎地聽了主管的，這件事就這么不了了之了，客戶也就over了。
不斷的努力之下，詢盤回復(fù)率提高，小單也增加了不少，還沒有穩(wěn)定客戶還有大客戶出現(xiàn)?？炷甑琢耍境隽诵乱?guī)定，如果沒有達(dá)到5千美金每個(gè)月，就會罰款200，消息一下來，大家都很努力，他們輕輕松松就突破5千美金的要求了，我不斷努力，不斷跟客戶推產(chǎn)品，晚上也加班到很晚。雖然這么努力了，最后還是差了400美金。
也許是前期的努力做基礎(chǔ)，客戶開始返單了，好客戶也出現(xiàn)了，想起那段熬夜到兩三點(diǎn)還在等客戶回復(fù)的時(shí)光，心里有百種滋味呀，要成單，真的是太不容易了，每一個(gè)客戶的出現(xiàn)都是滿滿的汗水泡出來的。業(yè)績開始每個(gè)月都在增長，同事開始正視我的存在了，真的是太心酸了。感謝自己每一次的辛苦付出，也感謝客戶對我的信任。
陽光總在風(fēng)雨后，每一個(gè)客戶的出現(xiàn)也意味著自己又成長了一點(diǎn)，外貿(mào)這條路，心酸，但也收獲滿滿。
外貿(mào)心得 篇11
在我們的追求人生目標(biāo)的道路上，往往會被那些不重要的細(xì)枝末節(jié)和毫無意義的事情分散精力，忘記自己的初衷，找不到矛盾的突破點(diǎn)，甚至走到岔路上，所以如果你對某件事有了強(qiáng)烈的欲望，你就要毫不猶豫的邁出你的腳步，積極的實(shí)現(xiàn)你的第一步，千萬不要想著“再等等”和“機(jī)會還有的是”，機(jī)會不會主動落到你的頭上，就算是你也必需牢牢握緊才能不讓它溜走，只要一次次的嘗試，并主動去叩響機(jī)會的大門，總會有其中的一扇會為你而開。
我們現(xiàn)在在大學(xué)里學(xué)習(xí)也是一樣的，不要以為進(jìn)了大學(xué)就可以放松，實(shí)際我們的機(jī)會也越來越少，如果不趁機(jī)抓緊的話，那就只能讓這個(gè)社會多了個(gè)混飯的了。尤其我們現(xiàn)在面臨的是繁忙的考證，時(shí)間更是需要我們把握?！八摹⒘墶?，“單證”……。許許多多的考試而我們要做到的是分析哪個(gè)對我們以后的人生具有更重要的意義，當(dāng)然這個(gè)意義也包括對我們工作的利處了。
經(jīng)過這幾個(gè)月來對外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，雖然我也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但也了解了不少關(guān)于如何做好一個(gè)合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實(shí)很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。作為一個(gè)外貿(mào)跟單員，外貿(mào)跟單的流程是需要牢記的：接樣品單———————交樣品需求交給工程部————————樣品寄給客人確認(rèn)———————確認(rèn)有問題————再將問題傳達(dá)給工程————再寄樣確認(rèn)———————樣品OK，客人下單—————接訂單———————訂單評審（付款，價(jià)格，交期，產(chǎn)品描術(shù)是否以樣品一致）———————訂單確認(rèn)—————給相關(guān)部門—————跟蹤訂單情況向客人匯報(bào)———————訂艙————————裝柜。做商檢——————報(bào)關(guān)———————提供補(bǔ)料———————對單——————出提單正本是用L/C的去銀行押匯———————是T/T的貨款到了將正本給客人———————售后跟蹤———————客人對產(chǎn)品的品質(zhì)是否滿意……如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：
（1）工作要始終開朗自信、熱情大方，服務(wù)要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。
（2）全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
（3）溝通：向上，積極及時(shí)匯報(bào)每日工作情況；向下，第一時(shí)間傳達(dá)上級指令，并追蹤確保一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（4）追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度，多下車間核查貨物實(shí)際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時(shí)時(shí)盤點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。
（5）關(guān)注進(jìn)度、做好統(tǒng)計(jì)工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)先提醒各部門做好準(zhǔn)備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨（如采購不到位，其實(shí)完全可以先預(yù)測部件或材料須到貨的時(shí)間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準(zhǔn)備）
（6）協(xié)調(diào)：不僅要關(guān)注產(chǎn)品動向，同時(shí)要時(shí)常關(guān)注各部門間合作是否緊密協(xié)調(diào)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)溝通解決，提高生產(chǎn)效率。
（7）保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。
（8）分清主次：每一天上班時(shí)要明確當(dāng)天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計(jì)劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時(shí)間，及時(shí)完成并超額完成工作。
（9）工作中要多思考、多總結(jié)，可記錄成文，用于平時(shí)警戒。
（10）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補(bǔ)知識。
知識是從實(shí)踐中得來的'，所以滿腹的理論是沒用的。而學(xué)校也針對此讓我們體驗(yàn)了一把真正的公司和工廠的生產(chǎn)過程，雖然時(shí)間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團(tuán)。娃哈哈南昌生產(chǎn)基地座落于南昌市青山湖區(qū)民營科技園內(nèi)，占地200畝，擁有建筑面積40000余平方米的現(xiàn)代化廠房，建設(shè)有6條娃哈哈系列產(chǎn)品生產(chǎn)線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業(yè)。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產(chǎn)車間，里面堆放了大量新西蘭進(jìn)口的奶粉，同時(shí)也看到了娃哈哈飲料的搬運(yùn)鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節(jié)省。雖然這次的實(shí)踐與我們的跟單沒什么聯(lián)系，但我們依然能從中學(xué)到許多，即使一個(gè)簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細(xì)心，我們?nèi)粢院笞鐾赓Q(mào)更是不能缺少這兩個(gè)最基本的。
外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)的課程的學(xué)習(xí)，使我受益頗多。每次做完作業(yè)之后都有一種成就感，自己也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，感覺很充實(shí)，每節(jié)課下來都能學(xué)到一些新知識，實(shí)踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業(yè)對人才的要求有一個(gè)大概的了解。在認(rèn)識自己的同時(shí)也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標(biāo)更加堅(jiān)定，不再充滿迷茫。
外貿(mào)心得 篇12
身為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在深刻認(rèn)識外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的同時(shí)，也做好每一次外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)?；叵脒@即將過去的一年，我們這群外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它部門同事的配合支持下，取得了一些成績，當(dāng)然也有不足?，F(xiàn)將我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)如下：
首先是個(gè)人業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)在以下3方面：
1、變化一直是這個(gè)世界不變的規(guī)律，要想在激烈的競爭中制勝，就需要我們對目標(biāo)市場和競爭對手進(jìn)行了了解，隨時(shí)根據(jù)市場的變化而制定相應(yīng)的策略。
2、要想很專業(yè)的回答客戶的問題以及消除客戶的質(zhì)疑，對公司和公司產(chǎn)品的了解是不可少的，不要沒有確定目標(biāo)市場在哪里，就盲目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費(fèi)了時(shí)間。
3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的推銷技巧很重要，客戶會喜歡和專業(yè)人士談生意，把自己的訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)客戶也放心。所以，我們不斷的總結(jié)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，提高自己的專業(yè)水平。從了解客戶的需求開始，做好顧問式銷售。
其次是對個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的認(rèn)識：
1、誠信是一切生意的基礎(chǔ)，客戶會喜歡和誠信誠實(shí)的人談生意，特別是作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，誠信是最基本的素質(zhì)。
2、只要對自己的工作充滿熱情，才會完全投入自己的精力。
3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有耐心，因?yàn)橛袝r(shí)會遇到長時(shí)間沒有訂單的情況。
4、自信是外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)，要有自信，善于發(fā)掘很多潛在的客戶，相信自己一定會把業(yè)務(wù)做的很出色。
外貿(mào)心得 篇13
我外貿(mào)工作生涯中最大的一單
這是我的第一個(gè)客戶，來自捷克，也是給我的印象最深刻的。并不僅僅因?yàn)槭堑谝粋€(gè)，主要是開發(fā)的過程值得研究。Lucie在阿里巴巴英文站發(fā)布的采購信息，可以說這條信息，辦公室所有人都看到了，但都沒有放在心上，因?yàn)樗麄儽容^偏向直接詢盤。我內(nèi)心非常清楚，辦公室中所有人數(shù)我的實(shí)力最差，必須要抓住每一個(gè)機(jī)會去實(shí)踐和學(xué)習(xí)。日常只是跟單是無法成為一個(gè)好外貿(mào)員的，一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)員必須具備客戶開發(fā)、跟單、熟悉產(chǎn)品、熟悉行業(yè)和熟練操作信用證的幾個(gè)基本能力。
于是，在阿里巴巴上查看別人的分享的經(jīng)驗(yàn)帖，這也是我第一次登陸外貿(mào)論壇。果然在論壇看到好多熱心人無私的分享著所有我想知道的一切，有時(shí)提問幾個(gè)問題，他們也是非常細(xì)心，認(rèn)真地幫我解決。這是我觸動最大的一次，現(xiàn)實(shí)中也不見得同事或者領(lǐng)導(dǎo)會主動幫我。但是一個(gè)陌生的網(wǎng)友會耗費(fèi)自己的時(shí)間，幫助一個(gè)新手。從那以后，再也離不開外貿(mào)論壇。
因?yàn)槭前⒗锇桶蜁T可以在RFQ直接報(bào)價(jià)，但有人告訴我，最好就是打個(gè)電話，所以拿到聯(lián)系信息后，直接打電話跟Lucie溝通報(bào)價(jià)，她要求要CIF報(bào)價(jià)，問了經(jīng)理得知我們從來不做CIF的，就用我鱉腳的英文跟客戶解釋了一番，Lucie一口流利的英語但對著我講時(shí)非常耐心，一字一詞的說她可以接受FOB但要求寄她自己的TNT賬號。那當(dāng)然沒問題啦……一個(gè)星期之內(nèi)下了試單5000個(gè)音頻芯片，金額大概是7980美金，偏偏發(fā)貨時(shí)又出現(xiàn)問題了，因?yàn)榻痤~超過5000人民幣，DHL要求正式申報(bào)，我們公司又沒有進(jìn)出口權(quán)，只好求助論壇里的高手，有位網(wǎng)友叫我把價(jià)值申報(bào)到700美金，就不用正式申報(bào)了，跟Lucie再次溝通后，她去請示了老總，第三天就回復(fù)我說可以，但是要我另外做一份正式發(fā)形真實(shí)價(jià)值的掃描給她。這是我第一個(gè)訂單。雖然這不是最大的一筆單，但在我心里是"最大"的一筆單！
后來這個(gè)客戶經(jīng)常下單，讓我找到了信心，從此可以昂著頭在公司里生存。她對我說過之所以選擇我，是因?yàn)槲矣幸活w積極，炙熱的心。
機(jī)會總是擺在所有人面前，而又總是那個(gè)最積極，心里有準(zhǔn)備的人能夠抓住。