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紀檢監(jiān)察工作總結(jié) 篇1
院黨委:
20__年，我院紀委、監(jiān)察科在院黨委、院行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級紀委辦公室、監(jiān)察處的指導(dǎo)下，認真貫徹落實集團公司紀檢監(jiān)察工作會議精神，按照公司黨委的要求，以_為統(tǒng)領(lǐng)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為主線，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，突出工作重點，著力推進廉潔教育、著力加強制度建設(shè)、著力開展監(jiān)督檢查、著力抓好執(zhí)行落實，為公司全面完成年度目標任務(wù)，建設(shè)__X基地提供堅強的紀律保證。現(xiàn)將20__年度紀檢監(jiān)察工作總結(jié)報告如下：
一、開展反腐倡廉教育，夯實廉潔從業(yè)思想基礎(chǔ)
1、利用中心組學習，組織黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、各黨支部書記等部門負責人，組織學_、集團公司20_年工作會議以及紀檢監(jiān)察工作會議，分公司20__年第一次紀委全委（擴大）會議精神，重點學習了黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求，深入學習集團公司“5條禁令，20個不準”、集團公司管理人員違紀違規(guī)行為處分規(guī)定、西南油氣田公司黨風廉政建設(shè)責任制實施細則等黨紀條規(guī)。進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨風廉政建設(shè)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，抓好黨員干部作風建設(shè)，認識進一步提高。對確保全面完成20__年醫(yī)療生產(chǎn)經(jīng)營目標提供政治保證。
2、組織全院黨員干部、重點崗位人員，學習《中國共 產(chǎn) 黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責的暫行規(guī)定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和國家衛(wèi)生部、四川省衛(wèi)生廳、成都市衛(wèi)生局有關(guān)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的相關(guān)文件和規(guī)定。
二、加強懲防腐敗體系建設(shè)
20__年院黨委和黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組按照__X醫(yī)院發(fā)[20_]32號《關(guān)于印發(fā)__X醫(yī)院〈懲防體系實施綱要〉推進計劃的通知》的推進計劃，監(jiān)督督促投資計劃、工程建設(shè)、物資采購、人事管理、資金管理等重點機關(guān)職能部門認真履行職責，結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)，在風險識別、風險評估、風險防范的腐敗風險預(yù)警和控制機制等方面進一步進行了規(guī)范，對薄弱環(huán)節(jié)的預(yù)防措施加強了建設(shè)，積極推進懲防腐敗體系實施計劃的落實，強化對經(jīng)營管理權(quán)力的監(jiān)督制衡。
三、認真履行《貫徹執(zhí)行“三重一大”決策制度實施細則》 按照__X醫(yī)院黨[20_]13號《__X醫(yī)院關(guān)于貫徹執(zhí)行“三重一大”決策制度實施細則的通知》的文件和《__X醫(yī)院“三重一大”決策程序流程圖》，__X醫(yī)院紀委監(jiān)察科按照文件要求，認真履行了“三重一大”決策制度實施，加強了制度規(guī)范執(zhí)行情 2
況的監(jiān)督檢查，強化問責和獎懲，防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范，促進“三重一大”決策制度有效執(zhí)行。
四、認真抓好領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)
1、在黨員干部中深入學習《__X領(lǐng)導(dǎo)人員反腐倡廉培訓(xùn)教程》、《集團公司管理人員違紀違規(guī)行為處分規(guī)定》等，來增強領(lǐng)導(dǎo)人員黨性觀念和大局意識。堅持日常教育與重點教育、普遍教育與個別教育、示范教育與警示教育相結(jié)合，加大了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教育力度，從而進一步筑牢拒腐防變的思想道德防線，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。組織黨員通過建黨90周年“七一”表彰會與座談會等形式，來加強黨員的愛黨、愛國教育，通過參加“愛崗敬業(yè) 主人翁責任感”主題教育活動，通過組織上黨課等形式來推進廉潔文化建設(shè)、黨員黨性黨風教育，踐行“誠信守法、廉潔行醫(yī)、愛崗敬業(yè)”的理念，形成了反腐倡廉的文化氛圍，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。
2、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)工作。20__年由于人員的變動，院黨委及時調(diào)整了黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。黨風廉政建設(shè)辦公室按照年初工作安排，組織實施、落實承辦部門以及負責人。有44名科室及黨支部書記正職與院黨委簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任制》責任書，院領(lǐng)導(dǎo)班子5名成員與分公司黨委簽訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子黨風廉政建設(shè)責任書》和《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)承諾書》。醫(yī)院將在20__年年初院紀委、監(jiān)察科根據(jù)考核情況，對中層領(lǐng)導(dǎo)按責任書有關(guān)比例給予獎懲。
3、在“三重一大”、“四項權(quán)力”監(jiān)察工作中，我們抓住重點，在事權(quán)、財權(quán)、人權(quán)、物權(quán)和自律、防范、監(jiān)管等方面下功夫，進一步完善修改了物資設(shè)備采購、工程項目管理監(jiān)督制度，規(guī)范了重點管理人員用權(quán)行為，規(guī)范了重要關(guān)鍵崗位人員的從業(yè)行為，規(guī)范了辦事程序。
五、查處違紀案件和來信來訪情況
1.加強檢查、重點防范。20__年重點對以下7類案件進行防范檢查：①違反財經(jīng)紀律，私設(shè)“小金庫“的案件；②貪污、賄賂挪用公款、侵占國家和企業(yè)財務(wù)的案件；③在經(jīng)營決策、生產(chǎn)管理中嚴重失職造成重大經(jīng)濟損失的案件；④物資采購、工程招投標中徇私舞弊，為親友非法牟利，損害企業(yè)和職工利益的案件；⑤在經(jīng)營工作中以開拓市場為名，肆意揮霍公款，中飽私囊的案件；⑥嚴重違反政治紀律，組織紀律的案件；⑦違反有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、違章操作，給醫(yī)院安全生產(chǎn)造成嚴重危害的案件。通過檢查，全院未發(fā)現(xiàn)以上問題的案件。
2.重視群眾來信來訪工作。截止20__年11月，紀檢監(jiān)察部門收到群眾來信來訪2件。一件為網(wǎng)絡(luò)匿名舉報信件，由礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部紀委轉(zhuǎn)下來辦理的，主要反映醫(yī)院駕駛員體檢蓋章處的工作人員醫(yī)德醫(yī)風問題，院紀委辦公室很快對在此時間段工作人員侯曉萍進行了調(diào)查。經(jīng)與當事人交流調(diào)查，是與我院工作人員之間存在一定誤解，其舉報有關(guān)內(nèi)容不實。另一件是縣衛(wèi)生局紀檢科電話告知院紀委辦公室，一病人舉報__X醫(yī)院內(nèi)一科、急診科在他住院期間亂收費，院紀委辦會同相關(guān)部門進行了調(diào)查，舉 4
報不屬實，病人家屬最后與院方溝通后，消除了誤解，補交了欠費500元。院紀委辦對當事人和當事科室進行了教育引導(dǎo)，希望改善服務(wù)態(tài)度，注意服務(wù)的方式方法，避免與患者和家屬之間發(fā)生正面的沖突，消除醫(yī)患矛盾。
六、認真開展效能監(jiān)察工作
根據(jù)醫(yī)院人員變化情況，調(diào)整了效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員。20__年開展效能監(jiān)察情況如下：
（1）對設(shè)備物資采購開展日常效能監(jiān)察。全年全院采購設(shè)備__X臺套，總金額__X萬元。因總醫(yī)院只負責前期資料準備，設(shè)備參數(shù)的確定，以及商家提供使用該設(shè)備的醫(yī)院的使用情況說明等，具體選商、招投標工作及采購工作均為物資總公司負責，總醫(yī)院負責使用和驗收。
（2）醫(yī)院基本建設(shè)效能監(jiān)察。今年，由總務(wù)科牽頭的用于醫(yī)院基本建設(shè)工程項目是成都醫(yī)院污水處理系統(tǒng)改造過程，預(yù)算資金為__X萬元，也是醫(yī)院今年確定的專項效能檢查項目，監(jiān)察科對該項目的前期選商、招投標、實施過程中的管理及資料進行了監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出意見，并要求整改，目前該項目正在結(jié)算中，未發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)問題。
（3）對藥品采購工作開展效能監(jiān)察。從20__年10月至20__年9月全院藥品采購金額__X萬元，品種達__X種以上。藥品采購實行__X市掛網(wǎng)統(tǒng)一價格采購，全院96.92%以上的藥品均經(jīng)過省衛(wèi)生廳藥品招標采購網(wǎng)上進行陽光采購，其余毒麻劇藥品等3.07%未掛網(wǎng)品種由藥劑科自行定點采購。
以上開展效能監(jiān)察資金__X萬元，所有采購過程和工程建設(shè)均按照上級有關(guān)規(guī)定和總醫(yī)院黨20_[31]號文件嚴格監(jiān)督。沒有發(fā)現(xiàn)違法違紀行為及商業(yè)賄賂問題。20__年初對藥品采購、設(shè)備采購、物資采購崗位實行了輪換制度，凡從事以上工作崗位人員，按__X省衛(wèi)生廳和__X衛(wèi)生局有關(guān)文件要求，二至三年必須輪換。
七、重點開展__X醫(yī)院污水處理系統(tǒng)工程專項效能監(jiān)察 20__年年底，__X醫(yī)院監(jiān)察科會同院計劃科等部門，確定了20__年醫(yī)院的專項效能監(jiān)察項目——__X醫(yī)院污水處理系統(tǒng)改造工程。20__年11月__X下文對該工程進行了批復(fù)，同意實施，審定工程概算為__X萬元。
該項目前期由院總務(wù)科、__X醫(yī)院、企管辦、計劃科、法律辦、財務(wù)科等相關(guān)職能科室參與了選商和確定設(shè)計單位，監(jiān)察科負責對此過程進行監(jiān)督，未發(fā)現(xiàn)違紀違法問題，共確定4家具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位。20__年6月16日，對這4家單位進行邀請招標，招標評委為醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責人，監(jiān)察科到會現(xiàn)場監(jiān)督，評標辦法為商務(wù)標占60%，技術(shù)標占40%。經(jīng)現(xiàn)場公開唱標，有關(guān)評委按評標辦法，確定了最后中標單位。在該工程實施過程中，監(jiān)察科派有關(guān)人員對總務(wù)科具體負責的工程實施人員宣講有關(guān)政策和注意事項，二次到現(xiàn)場查看工程管理情況，于20__年7月25日檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)計變更滯后問題。發(fā)現(xiàn)該工程基坑尺寸大于設(shè)計圖紙，與原設(shè)計不符。其原因是此前設(shè)計時該段土地未談妥，此后談妥后增大了基坑面積，但未及時變更設(shè)計，經(jīng)現(xiàn)場指出后，由設(shè)計單位及時變更了設(shè)計。
該工程到目前為止已基本完工，等待最后驗收及決算。工程費用構(gòu)成為：工程設(shè)計費為__X萬元，工程監(jiān)理費__X萬元， 工程費__X萬元，由于變更設(shè)計，預(yù)計增加工程費用__X萬余元，院主管部門要求成都醫(yī)院該項目在計劃投資范圍內(nèi)完成。從目前情況看，該項目達到了設(shè)計要求，工程質(zhì)量初步確定為合格（待正式驗收）。到目前為此，未發(fā)現(xiàn)違法違紀問題。
八、結(jié)合醫(yī)院實際，認真抓好糾正行業(yè)不正之風工作
1、針對醫(yī)療服務(wù)這個特殊商業(yè)服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院組織全院干部職工特別是中層干部集中學習宣傳中央、省、市關(guān)于糾風等治理商業(yè)賄賂的部署要求，對執(zhí)行有關(guān)制度進行了宣傳教育，提出了有關(guān)要求。每周開啟意見箱，每月對各科室貫徹執(zhí)行有關(guān)制度情況進行檢查考核，每月對病人滿意度開展調(diào)查。20__年一、二、三季度病人滿意度調(diào)查分別為95.2%、95.4%、95.5%，符合衛(wèi)生局和礦區(qū)服務(wù)部QHSE要求。
2、宣傳表彰拒收“紅包”、“回扣”的先進典型。至20__年10月底全院先后有21人次，拒收“紅包”現(xiàn)金__X萬元，均按有關(guān)規(guī)定采取不同方式退還原主，醫(yī)院對拒收“紅包”者給予了通報表揚。共收到錦旗、感謝信8面（封），對相關(guān)科室和個人給予了一定獎勵。
八、抓好紀檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì) 20__年，本科室參加了__X檢監(jiān)察理論研討會，本科室選送的一篇紀檢監(jiān)察論文在研討會上交流，并獲得3等獎。
20__年，醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作取得了一定成效，但在工作中還 7
存在不足之處，離上級和群眾的要求還有一定差距，有待明年工作進一步改進。
__X醫(yī)院紀委辦公室 監(jiān)察科
紀檢監(jiān)察工作總結(jié) 篇2
20__年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環(huán)境建設(shè)的總體目標要求，以_為指導(dǎo)，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議精神，從解決群眾反映強烈的熱點、難點入手，著力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，控制醫(yī)藥費用增長，深入開展治理商業(yè)賄賂工作，進一步推進行業(yè)作風建設(shè)，促進了醫(yī)院改革和各項工作的開展，現(xiàn)匯報如下：
一、強化教育，提高職業(yè)道德水準。
一是認真學習新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。省衛(wèi)生廳《關(guān)于學習和落實“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范”的意見》下發(fā)后，我們立即轉(zhuǎn)發(fā)到各科室、各分院，對學習和落實“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范”提出了具體要求，引導(dǎo)干部職工樹立“關(guān)愛病人、鉆研技術(shù)、合理診斷、精心施治、誠信守法、德技雙馨”新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。為教育廣大醫(yī)務(wù)人員做到廉潔行醫(yī)、德技雙馨，我們在全院開展了廉政格言警句征集活動，在全院營造濃厚的廉政文化氛圍。二是開展職業(yè)紀律教育。4月x日下午，我們請市紀委宣教室劉長順主任到院對醫(yī)務(wù)人員進行預(yù)防職務(wù)犯罪教育，剖析商業(yè)賄賂案例，教育和引導(dǎo)全體干部職工樹立社會主義榮辱觀，強化職業(yè)紀律意識。三是開展
職業(yè)責任教育。9月x日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫(yī)務(wù)人員深刻理解構(gòu)建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務(wù)態(tài)度，做好本職工作。四是進行革命傳統(tǒng)教育。六月x日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學習，培養(yǎng)愛國主義情感，激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。五是開展警示教育，組織黨員干部、重點崗位人員觀看20__年全省領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育電教片，增強黨員干部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。
二、推進制度建設(shè)，規(guī)范職業(yè)行為。
一是抓制度的制定。近年來先后制定了《X醫(yī)院關(guān)于對違反醫(yī)德與服務(wù)規(guī)范行為的處理規(guī)定（試行）》、《X醫(yī)院關(guān)于加強藥品信息管理、嚴禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規(guī)定》、《X醫(yī)院關(guān)于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《X醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《X醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關(guān)于進一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購及基建工程項目招投標工作的若干規(guī)定》等制度。
二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內(nèi)容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對相關(guān)制度的落實情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。
三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實，我們強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風辦同志每月進行醫(yī)德醫(yī)風查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費清單等相關(guān)制度落實情況，聽取病人對醫(yī)療服務(wù)的意見。出院處對每位出院病人發(fā)放問卷調(diào)查表，請病人出院時對病區(qū)醫(yī)護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務(wù)承諾、舉報醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫(yī)院工作人員進行監(jiān)督。
三、多措并舉，深入推進行風建設(shè)
一是實行目標管理。年初與各臨床科室及門診部等簽定行風目標責任書，并根據(jù)行風建設(shè)目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設(shè)不達標部門扣發(fā)科主任目標獎，不得評先評優(yōu)，實行一票否決。
二是深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。按照“醫(yī)院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
三是開展了第五個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月暨“關(guān)愛病人、用心服務(wù)”競賽活動。競賽活動突出人性化服務(wù)，倡導(dǎo)真心、真情、真誠服務(wù)，從改進服務(wù)理念，樹立以人為本思想；尊重病人權(quán)利，保護個人隱私；改造醫(yī)療環(huán)境，倡導(dǎo)人文關(guān)懷；加強醫(yī)患溝通，融洽醫(yī)患關(guān)系等方面開展競賽，每季度根據(jù)評比細則檢查評比一次。通過競賽活動促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高，
推進了衛(wèi)生行風建設(shè)，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿意度函調(diào)中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。
四是對職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務(wù)科室定期進行滿意度測評，并與績效工資掛鉤，促進工作人員服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)質(zhì)量的提高。 五是落實“三合理”規(guī)范。定期對醫(yī)務(wù)人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報各科室藥占比，對超標科室予以經(jīng)濟處罰。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)控和超常預(yù)警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預(yù)警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我院藥占比為45.25%，同比下降了15.14%；人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%；住院病人人均費用為5961.44元，繼續(xù)保持在全省三級醫(yī)院最低水平。
五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)收費項目收費，嚴禁在規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目、提高收費標準，院資產(chǎn)、財務(wù)、監(jiān)察部門進行不定期抽查。
六是認真抓好市軟環(huán)境建設(shè)“六條禁令”的貫徹落實。印發(fā)了《關(guān)于認真執(zhí)行〈淮安市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。
四、建立長效機制，深化治理商業(yè)賄賂工作。
根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認真開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎(chǔ)上，今年著重推進制度建設(shè)，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結(jié)合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購行為和基建工程項目招標工作，我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了《X醫(yī)院藥品、設(shè)備、物資采購及基建工程項目招標工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結(jié)合，推進了治理商業(yè)賄賂長效機制建設(shè)。
五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。
一是加大外部監(jiān)督力度。在門、急診及病區(qū)設(shè)立投訴信箱的同時，醫(yī)院網(wǎng)站也設(shè)立舉報信箱，接受群眾的投訴和監(jiān)督。
二是加大內(nèi)部監(jiān)督力度。定期召開病員座談會聽取意見；每周一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪；院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調(diào)查（1—10月份發(fā)放問卷調(diào)查表2677份），并按季度對調(diào)查情況進行分析、通報；開展醫(yī)德醫(yī)風查房10次；深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫(yī)患關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
三是落實信訪工作責任制。今年出臺了《X醫(yī)院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規(guī)范化。紀委、監(jiān)察室、醫(yī)患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足于把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力減少重復(fù)、越級、集體信訪。
四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有著落，事事有回音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業(yè)道德的人和事，也保護廣大醫(yī)護人員正當?shù)臋?quán)益，真正做到讓被查處者心服，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結(jié)。
我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫(yī)德醫(yī)風教育需進一步加強；群眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待于進一步解決，服務(wù)質(zhì)量也有待進一步提高。我們決心在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環(huán)境建設(shè)推向一個新的臺階。
紀檢監(jiān)察工作總結(jié) 篇3
20xx年，按照寧波市紀委的安排和部署，結(jié)合大榭實際，以貫徹黨風廉政職責制為龍頭，認真開展黨風廉政和反腐敗工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以貫徹黨風廉政職責制為龍頭，推動黨風廉政和反腐敗工作
按照年初工作會議和《20xx年重點工作任務(wù)書》中對黨風廉政建設(shè)提出的具體要求，把黨風廉政建設(shè)職責制作為推進反腐倡廉工作的重點，認真貫徹落實。
(一)加強學習，認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)職責制。一是20xx年初認真組織學習了在中紀委第五次全會上的重要講話、中紀委五次全會公報等一系列黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作重要文件，結(jié)合大榭開發(fā)建設(shè)的實際，提出了20xx年我區(qū)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作總體指導(dǎo)思想，確定了工作要點，出臺了《寧波大榭開發(fā)區(qū)20xx年黨風廉政和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與職責分工》，把全區(qū)的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作分解成為六大類20項任務(wù)，每項工作任務(wù)確定了負責領(lǐng)導(dǎo)、牽頭和參與單位，明確了工作要求。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責。制定了《寧波大榭開發(fā)區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風廉政職責范圍》，明確提出黨政領(lǐng)導(dǎo)班子是職責主體，黨政“一把手”是第一職責人。黨工委書記、管委會主任宣二牛十分重視貫徹落實黨風廉政職責制工作，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管的部門領(lǐng)導(dǎo)開展廉政戒勉談話，及時提醒教育，開展監(jiān)督自查，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題和傾向性問題提出整改要求。三是安排部署，抓好廉政建設(shè)職責制的落實。20xx年初，我們召開了全區(qū)黨建、紀檢工作會議，對全年工作進行了安排部署。5月份召開了全區(qū)國有企業(yè)、金融機構(gòu)預(yù)防職務(wù)犯罪工作會議，督促全區(qū)國有企業(yè)、金融機構(gòu)規(guī)范制度、規(guī)范操作。6月份召開了全區(qū)中層以上
干部保廉工作會議，黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)對全區(qū)落實黨風廉政建設(shè)職責制，深入推進反腐倡廉工作作出了再安排和再檢查。此外，我們每季度開展一次黨風廉政建設(shè)自查，在市政府涉外流通口黨風廉政建設(shè)座談會上作匯報。
(二)強化監(jiān)督，確保各項權(quán)力的規(guī)范運行。我們把學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》《建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等納入中心組學習計劃，透過收看廉政教育專題片、召開座談會、上輔導(dǎo)課等多種形式，使領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行民主集中制、重要狀況通報、述職述廉、民主生活會、談話和誡勉等制度上起到了示范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實《寧波大榭開發(fā)區(qū)重大事項議事規(guī)則》，對重大事項和決策群眾討論，避免“一把手”個人說了算。透過監(jiān)督和制約權(quán)力的規(guī)范運行，加強了對全區(qū)重大事項的審核把關(guān)。
(三)嚴肅紀律，認真做好違紀違法案件的查處和整改。一是配合有關(guān)部門，開展建設(shè)工程招投標管理工作的整改，進一步完善了工程招投標管理體制和監(jiān)督機制。二是嚴肅查處黨員干部違紀違法案件。加大了對“五條禁令”的貫徹執(zhí)行的督促檢查，針對個別執(zhí)法部門黨員干部承攬區(qū)內(nèi)工程問題開展調(diào)查，對三位當事黨員干部進行了誡勉談話和教育，使他們認識到錯誤，并要求他們及親屬立刻撤出投資股份。對個別部門內(nèi)部財務(wù)管理不規(guī)范的問題進行了調(diào)查，紀工委和黨工委分管領(lǐng)導(dǎo)召集該部門班子成員進行群眾談話，對不規(guī)范行為進行了糾正，對違規(guī)資金進行了清繳。對中小學電腦網(wǎng)絡(luò)項目招標中個別投標單位弄虛作假問題，進行了調(diào)查和處理，撤銷了該中標單位的中標資格。三是紀工委按照市教育亂收費檢查工作統(tǒng)一部署，對全區(qū)教育收費狀況進行了自查。四是開展了干部經(jīng)濟職責審計工作。五是參與工程項目、政府采購項目的招投標活動監(jiān)督工作36項次，其中政府采購計劃采購金額1737。6萬元，實際采購金額1564。79萬元，節(jié)約采購資金172。87萬元。六是認真受理群眾來信來訪15件次，同時配合完成市紀委及檢察機關(guān)相關(guān)調(diào)查工作。
二、提高認識、轉(zhuǎn)變作風，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性
(一)以先進性教育活動為契機，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育。透過召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、開通征求意見熱線電話和電子郵箱等方式，累計征求到意見和推薦581條，有針對性地進行了自查。按照關(guān)于做好第一批先進性教育活動黨性分析、民主評議階段工作的要求，20xx年4月份，在領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會上，班子成員結(jié)合各自思想、學習、工作、作風、廉潔自律等狀況，認真開展了批評與自我批評，實事求是地指出了存在的問題，從思想根源上進行了深刻的剖析，提出了整改措施和今后努力的方向，加強了廉潔自律意識。
(二)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定。在節(jié)假日進行提醒教育，重申各項紀律，要求黨員干部帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定;財稅、國稅、公安、拆遷辦等一些重點部門都層層簽訂了廉政職責制;嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部不準收受與其行使職權(quán)有關(guān)單位、個人的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證的規(guī)定。20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部共上交各種禮金、禮券總計18400元，紀工委對收到的禮券進行了妥善處理。
三、用心構(gòu)建貼合大榭實際的懲治和預(yù)防腐敗體系
我們認真吸取原管委會兩位領(lǐng)導(dǎo)干部受賄案的教訓(xùn)，認真整改，努力完善開發(fā)區(qū)黨風廉政和反腐敗工作的長效機制，構(gòu)建貼合大榭實際的懲治和預(yù)防腐敗體系。主要做了以下幾方面工作：
(一)用心開展黨風廉政建設(shè)集中教育活動，引導(dǎo)全區(qū)黨員干部筑牢思想道德防線。把7-8月作為“黨風廉政教育活動月”，開展集中教育活動。
一是以黨工委理論中心組的學習為重點，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學習。區(qū)黨工委中心學習組先后召開了三次學習會，就“加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，推進黨風廉政建設(shè)”、“加強和改善黨的建設(shè)，提高執(zhí)政潛力”、“貫徹中央《實施綱要》，加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作制度建設(shè)”等進行專題學習，研討進一步加強我區(qū)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，提高領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范的示范作用和影響力。
二是以管委會機關(guān)全體黨員干部和機關(guān)工作人員為重點，組織全區(qū)廣大黨員干部認真學習了反腐倡廉理論和相關(guān)制度教育，組織管委會新進人員進行廉政學習、到望春監(jiān)獄理解警示教育，提高機關(guān)工作人員廉潔自律意識。
三是以企業(yè)、村(居)基層廣大黨員為重點，引導(dǎo)廣大基層黨員自覺加強世界觀改造，提高思想修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。在堅持正面教育的同時，結(jié)合個別領(lǐng)導(dǎo)干部涉嫌受賄案件，采取通報、以案說法、觀看電視專題片等形式進行警示教育。抓住村級組織換屆選舉的有利時機，對村級黨員干部進行專題廉政教育。
四是在全區(qū)普遍開展了“五個一”活動。即：黨風廉政職責人與職責對象之間進行一次廉政談話;黨支部開展一次組織生活會活動;觀看一部廉政警示教育片活動;開展一次《實施綱要》和《學習綱要》知識競答活動;在大榭有線臺集中統(tǒng)一播放《實施綱要》輔導(dǎo)報告，使廣大黨員干部理解了一次理想信念教育。
(二)針對土地、資金等審批環(huán)節(jié)中存在的漏洞，認真抓好制度建設(shè)。按照市政府《關(guān)于開展“三重一大”保廉工作的意見》，制定了我區(qū)具體落實的措施和辦法，推進了重大項目、重大決策、重點部門和大額資金的保廉工作;加強了對干部推薦、考察和討論任用的監(jiān)督，建立健全了誡勉談話等制度;開展了領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計工作;建立了領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告和個人收入申報制度，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度，切實加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督;建立健全了村級財務(wù)管理制度和財務(wù)監(jiān)督制度，推進了村務(wù)公開。
紀檢監(jiān)察工作總結(jié) 篇4
派駐市衛(wèi)健委紀檢組的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
根據(jù)市紀委開展紀檢監(jiān)察工作調(diào)研的要求，現(xiàn)將涉及調(diào)研方面的工作情況匯報如下：
一、全面落實從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任的情況
一是切實扛牢黨風廉潔建設(shè)主體責任，認真落實黨建工作責任制，結(jié)合我院實際，制定支部書記抓黨建工作責任清單和黨風廉政建設(shè)主體責任清單,及紀律委員黨風廉政建設(shè)監(jiān)督責任清單，將抓黨建責任清單落實情況作為年度述職評議的重要內(nèi)容。
二是班子成員按照委黨委要求，切實履行第一責任人職責，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。建立了“一把手”負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實、班子成員按分工各司其職，各負其責的工作機制，簽訂年度黨風廉政建設(shè)責任書，圍繞“責任分解、責任考核、責任報告、責任追究”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓各項工作任務(wù)落實。
三是反腐倡廉宣傳教育，結(jié)合紀律教育宣傳月活動，整頓干部作風，擯棄“慵懶散漫拖”行為，多措并舉，促進干部作風轉(zhuǎn)變，以嚴明的組織紀律性和良好的精神面貌，有力推動各項工作良性發(fā)展。支部班子成員每年為全體黨員講黨課。利用周五學習日集中學習觀看一些警示教育片等，利用反面典型吸取教訓(xùn)，筑牢廉潔自律精神防線。
四是嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定。在執(zhí)行預(yù)算、公務(wù)接待、差旅費用管理、違規(guī)發(fā)放津貼補助和福利等方面一貫堅持嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律的有關(guān)規(guī)定。在重要時間節(jié)點，也嚴格落實遵守中央八項規(guī)定精神，始終把紀律和規(guī)矩挺在前面，堅決防止“四風”問題隱形變異、反彈回潮。多年來，我院干部職工無違規(guī)違紀問題發(fā)生，也未接到違規(guī)違紀的舉報，確保中央八項規(guī)定真正落到實處。
二、市委巡察、審計反饋問題整改情況
一是根據(jù)市委統(tǒng)一部署，20__年__月上旬至__月初，市委第四巡察組對我院開展了常規(guī)巡察。__月__日，向我院反饋了巡察意見，實事求是指出了我們存在的問題和不足，提出的意見建議極具指導(dǎo)性針對性可操作性。對于巡察組反饋的意見，支部高度重視，態(tài)度端正，照單全收，將整改工作作為一項嚴肅的政治任務(wù)來抓。為確保整改工作取得實效，成立以__同志為組長的整改落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責整改工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查。按照整改要求，聚焦巡察反饋意見，認真查找梳理出在工作存在的四類__方面問題，有針對性的研究制定了__項整改措施，制定下發(fā)了《中共安康療養(yǎng)院支部落實市委第四巡察組反饋問題整改方案》和《問題整改任務(wù)清單》，明確責任領(lǐng)導(dǎo)、責任科室、責任人和整改時限，層層傳導(dǎo)壓力，確保整改工作有序推進。
二是20__年__月，市審計局對我院書記、院長__同志任期經(jīng)濟責任進行審計。對20__年未按規(guī)定進行定點采購問題、無依據(jù)發(fā)放獎金、勞務(wù)費問題、違規(guī)發(fā)放門診醫(yī)療費補助以及違規(guī)使用票據(jù)、往來帳列收列支等幾個問題，我院立即進行了逐條整改，認真落實審計建議，切實加強制度建設(shè)，嚴格制度約束，切實按會計規(guī)范操作，避免問題再次發(fā)生。
三、選人用人情況
我院始終堅持正確的用人導(dǎo)向，堅持用“二十字”好干部標準選用干部，嚴格執(zhí)行干部選拔任用工作政策法規(guī)，在干部選拔任用工作中，醫(yī)院支部嚴格按照《干部任用條例》，堅持按章辦事，做到堅持原則不動搖，執(zhí)行標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松。始終把“從嚴從實”要求貫穿全過程。目前，全院共任用6名科級干部，我院共設(shè)置4個科室，分別是院辦公室主任1名、副主任1名、社防科科長1名、醫(yī)務(wù)科科長1名、社管科科長1名、副科長1名。
四、存在的問題及建議對策
(一)存在問題
一是創(chuàng)新意識不強，舉措上無新意。滿足于過去的成績，不善于研究新情況，仍憑慣性工作，工作主動性欠缺，坐等指示。
二是紀檢監(jiān)察工作有待加強。我院是一個支部，紀檢監(jiān)察干部是兼職，職能作用發(fā)揮不明顯，工作能力、方式、方法不能適應(yīng)新時期反腐倡廉建設(shè)的需要。
(二)對策建議
一是對_以來黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新思路、新要求、新部署的學習貫徹，力求學深、學透，更好的掌握精髓、指導(dǎo)實踐工作。
二是轉(zhuǎn)變工作方式，緊盯重點崗位，盯住管錢管物管人的職位，堅持抓早抓小，對黨員干部身上的問題要早發(fā)現(xiàn)、早教育，防止小問題變成大問題。
三是提高能力。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高履職能力，同時增配人員，提供必要的經(jīng)費保障，確保提高監(jiān)督工作實效。
五、當前黨風政風方面群眾反映強烈的突出問題
一是領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部存在不愿為、不敢為，有懶政怠政、松垮散漫問題。
二是落實全面從嚴治黨責任不到位、管黨治黨寬松軟、壓力傳導(dǎo)層層遞減，與形式主義問題疊加，干部監(jiān)督管理不嚴，黨員、干部工作積極性激發(fā)調(diào)動不夠，少數(shù)黨員干部先鋒模范作用沒有得到發(fā)揮。
紀檢監(jiān)察工作總結(jié) 篇5
上半年，我院紀檢監(jiān)察工作以_為指導(dǎo)，深入學習貫徹_，全面落實監(jiān)督責任，強化執(zhí)紀問責，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，聚焦中心任務(wù)，以落實監(jiān)督責任為重點，以嚴明黨的紀律、作風建設(shè)為保證，積極適應(yīng)新常態(tài)，扎實推進了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作?，F(xiàn)將20__上半年紀檢監(jiān)察工作開展情況匯報如下：
一、落實監(jiān)督責任，進一步創(chuàng)建風清氣正的良好氛圍
1、嚴格落實中央八項規(guī)定。倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，嚴格公務(wù)經(jīng)費使用管理，嚴禁公款吃喝、公款送禮、變相公款旅游、違規(guī)報銷差旅費等現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行《中央八項規(guī)定精神政策圖解》具體規(guī)定，在春節(jié)、五一端午等節(jié)日期間，加強對我院公務(wù)用房、公務(wù)用車、公款接待、大辦婚喪喜慶、公款國內(nèi)、出國旅游以及違規(guī)發(fā)放津補貼福利等八項規(guī)定方面的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
2、強化對權(quán)力的監(jiān)督和制約。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，嚴格落實了《“三重一大”集體討論決策制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》和《民主決策末位表態(tài)制度》等規(guī)定。為健全完善決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行機制，規(guī)范采購流程，我院重新調(diào)整了醫(yī)院招標采購領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責人不直接分管基建和物資采購工作，并從去年12月至今年4月已完成對我院醫(yī)用耗材、試劑等衛(wèi)生材料、電腦耗材、辦公用品、老保用品、洗滌服務(wù)、保潔等物資采購項目進行公開招標采購，嚴格履行了內(nèi)部議標、招標程序，確定中標單位。5月份，我院召開了“藥品采購供應(yīng)商遴選及供應(yīng)商資質(zhì)評審”會議，外邀評審專家，通過對各供應(yīng)商投標文件、資質(zhì)審核及綜合實力的評估，最后將符合我院條件及要求的西成藥和草藥共18家供應(yīng)商，按照分數(shù)由高到低確定了ABC（首選、次選、備選）三級供貨單位。同時要求所有中標單位的目錄清單表及其資質(zhì)證書交監(jiān)察室備案，并與設(shè)備、醫(yī)藥、物資采購44家商家簽訂了《醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購銷合同》。在購置醫(yī)療設(shè)備、信息化建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面開展招投標工作8次，院紀檢監(jiān)察部門進行全程參與和監(jiān)督，切實加強了對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督。
3、集體約談重點崗位科室負責人。醫(yī)院紀委加強日常監(jiān)督檢查，注意掌握黨員干部思想、工作、生活情況，黨委副書記、紀委書記李尉紅主動約談基建、設(shè)備、藥品、財務(wù)、總務(wù)、信息、人事、宣傳、辦公室等重點崗位負責人，在集體廉政談話會提出了具體要求：一是要加強政治理論學習，把握政治方向，提高思想覺悟，通過學習條例和準則，深刻理解黨中央從嚴治黨的決心，要了解、牢記并執(zhí)行好準則和條例，在工作中做到“講黨性、重品行、重表率”。二是遵守黨紀國法和醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴守政治紀律、組織紀律，要做到自省自律、警鐘長鳴，不能觸碰高壓線，正確行使權(quán)力，自覺接受群眾的監(jiān)督，真正做到廉潔自律，克己奉公。三是抓好本科室的黨風廉政建設(shè)，對分管范圍的人、財、物、事都要負起責任，明確防范體系，把風險點落實到人，進一步完善規(guī)章制度和相關(guān)程序，不僅要保證自己不出問題，也要保證科室人員不出問題。四是要按制度辦事，規(guī)范流程、陽光操作，明確責任不含糊，堅守責任不動搖，落實責任不懈怠。
二、加強宣傳教育，進一步規(guī)范廉潔從業(yè)行為
1、開展反腐倡廉宣傳教育月活動。結(jié)合“兩學一做”學習教育，將_、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》納入了黨員干部廉政教育計劃，在全院范圍內(nèi)開展了“尊崇黨章黨規(guī)帶頭廉潔從業(yè)”為主題的“六個一”反腐倡廉宣傳教育月活動。即：組織一次集中學習、進行一次廉政談話、安排一次警示教育、辦好一期廉潔專欄、制作一批廉政警句宣傳牌、推薦一本反腐書籍。引導(dǎo)全體黨員樹立尊廉崇潔、積極向上的高尚思想，自覺養(yǎng)成自律、誠信和廉潔行醫(yī)的良好行為習慣，在醫(yī)院形成“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以廉為榮、以貪為恥”的濃厚氛圍。
2、深化反腐倡廉教育，警示教育。?5月27日上午10：30，我院開展了重點部門、重點崗位人員廉政教育培訓(xùn)會，黨委副書記、紀委書記李尉紅進行授課，重點崗位職能負責人、物資設(shè)備、藥品采購員、庫管員、基建管理員、財務(wù)會計、出納、收費處組長等共25人參加了培訓(xùn)會。通過講解衛(wèi)生系統(tǒng)兩個職務(wù)犯罪案例來警示教育各重點部門工作人員要明確主線，守住底線，不碰紅線。在工作中嚴格按照規(guī)章制度辦事，保持思想的純潔性，克己奉公，忠于職守，切實提升了黨員干部及職工廉潔從業(yè)的自覺性。
三、查找風險點，進一步提高廉潔風險防范工作
深入查找權(quán)力運行的關(guān)節(jié)點、薄弱點、風險點。一是領(lǐng)導(dǎo)崗位重點查找重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面存在的廉政風險；二是中層崗位重點針對審批內(nèi)部管理權(quán)等過程中存在的廉政風險；三是重點崗位人員對自己的崗位要心存敬畏，廉潔自律，對照崗位職責、工作制度，查找在履行崗位職責、執(zhí)行制度等過程中存在的廉政風險。四是紀檢監(jiān)察部門要加強對相關(guān)部門的檢查落實情況，發(fā)揮好監(jiān)督作用。
四、暢通舉報渠道，加大懲治違紀等不正之風力度
1、建立政風行風長效機制。院監(jiān)察室春節(jié)、端午前夕對重點科室、重點部門、重要崗位落實拒收紅包回扣等情況進行督促檢查；深入病房詳細詢問患者及家屬對相關(guān)政策的知曉、執(zhí)行情況，有無提示收送紅包行為以及對醫(yī)療服務(wù)意見建議。每月定期為臨床各科室發(fā)放《患者滿意度調(diào)查問卷表》，并將反饋結(jié)果納入科室績效考核中。截止6月底共發(fā)放調(diào)查問卷1000余份，患者對在我院醫(yī)療服務(wù)過程整體評價中，“非常滿意”的占到問卷總數(shù)的92%，收到錦旗、表揚信共6次。
2、完善信訪投訴機制。重新細化了信訪工作流程，明確了各類投訴的所屬部門，并公示于門診大廳內(nèi)。對醫(yī)德醫(yī)風信訪類投訴，認真調(diào)查處理，答復(fù)率100%。全年共受理了市衛(wèi)生局12320衛(wèi)生熱線轉(zhuǎn)辦的3起，直接反映到醫(yī)院監(jiān)察室1起，內(nèi)容主要涉及服務(wù)態(tài)度、收費價格的問題，醫(yī)院監(jiān)察室通過調(diào)查核實，積極與患者當面溝通或電話溝通，做好解釋工作，并將落實情況及時反饋給患者，患者對答復(fù)均滿意。
五、開展專項工作情況
根據(jù)市衛(wèi)生局《市直衛(wèi)生計生紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“冬季行動”工作方案》，成立了以賈金霞書記為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)組，并制定了切合我院實際的“冬季行動”工作方案，重點監(jiān)督監(jiān)察醫(yī)院開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，完善投訴機制，嚴肅查處違紀違規(guī)行為；加強黨性黨風黨紀教育、廉潔從業(yè)教育、警示教育；堅持對春節(jié)等重要時間節(jié)點加強對物資采購、干部作風、基建工程、“小金庫”等工作的專項督查；改善醫(yī)療服務(wù)，推進臨床路徑管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，深入開展優(yōu)質(zhì)護理；加快基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn)，進一步促進中醫(yī)藥進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭；嚴厲打擊非法行醫(yī)行為，保證全院醫(yī)療安全、患者就醫(yī)安全的“冬季行動”六項工作，并對這六項工作進行了安排部署，明確了責任分工，廣泛開展了學習教育，院紀檢監(jiān)察室通過明察暗訪、督促檢查等多種形式進行監(jiān)督監(jiān)察，確保六項工作落實到位。