一些想法總在我們沒有定數(shù)的時候出現(xiàn)，這時，我們的收獲是巨大的，記錄它是非常有必要的。一般來說，能寫好心得體會，也能寫好其他文章，如何撰寫出適合自己的心得體會呢？
煙草工作心得感想【篇1】
今年以來，在省局黨組的正確領導下，我市行業(yè)以黨的__大精神為指導，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎和夯實工作基礎上作文章，卷煙結構不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標，實現(xiàn)了__煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經(jīng)營指標實現(xiàn)了時間過半、任務過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高
今年以來，我們認真分析當前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對xx年春節(jié)前后及xx年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考，努力提高預測結果科學性和預測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結構關系，科學控制投放節(jié)奏，達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結構。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結構作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20__-20__年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20__年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責任，量化指標，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標，市局(公司)制定了《__市煙草系統(tǒng)20__年經(jīng)營管理責任目標考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標任務最新煙草專賣局上半年工作總結最新煙草專賣局上半年工作總結。同時，制定了《__市煙草系統(tǒng)20__年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標和管理指標進一步細化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設。按照全省行業(yè)物流項目建設現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關科室人員參加的物流建設調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設順利推進。
目前，物流項目建設基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
充分利用年初啟用的CRFM管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%最新。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關于調(diào)整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《__市煙草公司科學定量管理辦法》，調(diào)整了科學定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結算發(fā)展渠道，確定同__市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標任務、責任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結算戶737戶。第五進一步完善客戶服務投訴機制。
切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標準的網(wǎng)絡案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20__年打擊制售假煙網(wǎng)絡案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20__年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡案件標準，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二OO九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動最新煙草專賣局上半年工作總結工作總結。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，最大限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費者權益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設，完善了《__市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓、案件查處和責任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生
同時，認真開展了對xx年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設。不斷加大對專賣人員教育培訓力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
煙草工作心得感想【篇2】
從15年進入煙草系統(tǒng)，成為煙草大家庭的一員至今，轉眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領導的關心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏小M足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
記得滑縣煙草的老前輩們經(jīng)常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時那段艱苦拼搏的歲月，具有非常好的教育和啟發(fā)意義，不自覺地激發(fā)起了我們?yōu)榛h煙草持續(xù)發(fā)展壯大而努力工作的熱情。誠然，經(jīng)過幾代老前輩的努力，我們現(xiàn)在的工作條件、新酬得到了很大的改善，但是，我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難，艱苦奮斗，敢于挑戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)？我們的工作是否更加的努力？俗話說：攻城容易守城難。作為滑縣煙草年輕的一代，我們肩負著鞏固滑縣煙草所取得的成果并不斷持續(xù)發(fā)展壯大的艱巨使命，我們是否具備了從老一輩手中接過承載著滑縣煙草明天這一接力棒的信心和勇氣？
大學生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬?，舞臺就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。
二、要實。實乃扎實、基礎，一步一個腳櫻
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要創(chuàng)新。創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草工作心得感想【篇3】
狂年以來，面對經(jīng)濟危機對行業(yè)的沖擊影響，國家煙草專賣局局長姜成康多次強調(diào)指出，煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚優(yōu)良作風，努力做到節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好。為認真學習貫徹姜局長提出的四要要求，市局(公司)黨委決定，從4月初開始集中開展為期三個月的四要學習教育活動。通過近期對四要精神的學習，我對四要有了更深層次的認識。現(xiàn)結合自身工作實際，談幾點體會。
節(jié)奏要快，是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗的深刻總結，也是應對當前復雜經(jīng)濟形勢、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實踐證明，節(jié)奏快就能抓住機遇，超前部署，實現(xiàn)良好發(fā)展;反之，則貽誤時機，造成工作被動，制約發(fā)展。當前，落實節(jié)奏要快重點要做到：
一是應對形勢要快。凡事預則立，不預則廢。要養(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習慣，提高快半拍謀事和決策的能力，對工作想在前、謀在前，對可能出現(xiàn)的情況和變化提前考慮，早備應對之策，切實增強工作的預見性和主動性。當前，經(jīng)濟危機對行業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。要在準確把握行業(yè)和全系統(tǒng)工作總體思路的基礎上，認真研究經(jīng)濟形勢變化對品牌培育、結構提升帶來的影響，研究新時期網(wǎng)建、物流工作的發(fā)展方向，研究各項工作推進當中可能會出現(xiàn)的問題，快速反應，及早制定預案，提出應對措施，化被動為主動，以此實現(xiàn)危中求機、化危為機，促進寶雞煙草又好又快發(fā)展。
二是貫徹落實要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署，要堅持快字當頭，迅速傳達，層層落實。當前，要認真貫徹國家局卷煙規(guī)范經(jīng)營電視電話會議精神，把思想認識統(tǒng)一到國家局的部署要求上來，真正把發(fā)展建立在五個基幢之上，突出抓好保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效工作;堅持各負其責，群策群力，齊抓共管，努力實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學發(fā)展。
三是解決問題要快。能否及時解決工作中的問題，是衡量事業(yè)心和責任感的重要標志，也是衡量執(zhí)政能力和領導水平的重要標志。對于工作中的問題，要在及時發(fā)現(xiàn)中體現(xiàn)水平，在敢于正視中體現(xiàn)勇氣，在迅速解決中體現(xiàn)能力。
標準要高，是國家局在當前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求，同時也是能否實現(xiàn)市局黨委提出的建設兩個一流目標的關鍵。爭創(chuàng)一流不僅是一種工作標準和事業(yè)追求，更是一種重大責任和緊迫使命。具體來講：
一要樹立一流的工作理念。無論做什么工作，都要確立高標準、立足高起點、追求高目標。不能滿足于工作干過了，而要看是否有質(zhì)量、有實效;不能滿足于自己跟自己比進步了，而要看與先進水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務完成了，而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無論事大事小，都要高起點謀劃、高標準要求、高效率運轉、高質(zhì)量落實，真正做到部署工作提出標準要求、督導工作依據(jù)標準推動、考核工作按照標準衡量，以標準提質(zhì)量、以標準求效率、以標準促落實，努力將標準要高貫穿工作全過程。
二要具備一流的工作能力。加強學習，提高自身綜合素質(zhì)。要深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高領導和組織科學發(fā)展的能力;認真學好法律和政策，不斷提高依法辦事、嚴格規(guī)范的能力;勤于學習和運用現(xiàn)代企業(yè)管理知識，不斷提高經(jīng)營管理的能力。強化實踐，堅持在實踐中增長才干，在實踐中提高科學發(fā)展的能力。
煙草工作心得感想【篇4】
煙草會計人員工作心得體會范文
堅守紀律底線，培養(yǎng)高尚情操
有些底線是以法律、紀律的形式固定下來的，需要所有人共同遵守;有些底線是約定俗成的，需要所有人共同遵從。因此，對任何一個人來講，有法律底線，有紀律底線，也有道德底線。作為一名共產(chǎn)黨員、一名煙草會計人員要有更高的底線。
要堅守紀律底線，做到干凈干事，追求盡責擔當、勇于作為的高尚境界。黨規(guī)黨紀體現(xiàn)著黨的理想信念宗旨，是管黨治黨的尺子，是黨員不可逾越的底線。黨規(guī)黨紀嚴于國家法律，這是黨的先進性的必然要求，黨員干部要按照黨規(guī)黨紀以更高標準嚴格要求自己，把紀律挺在前面。特別是《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，開列了負面清單，劃出了黨組織和黨員不可觸碰的底線。突破紀律這個底線，就要受到紀律處分。習近平總書記反復告誡全黨同志，廉潔自律是共產(chǎn)黨人為官從政的底線;要清清白白做人、干干凈凈做事、坦坦蕩蕩為官;當官發(fā)財兩條道，當官就不要發(fā)財，發(fā)財就不要當官。我們要牢記習近平總書記教誨，嚴守紀律底線，以事業(yè)為重，做到凈字打底、干字當頭，守住六大紀律，將干凈與干事有機統(tǒng)一起來，想作為、能作為、善作為，不斷取得新的'工作業(yè)績。
要堅守道德底線，做到一身正氣，追求毫不利己、專門利人的高尚境界。道德代表著社會的正面價值取向，是判斷行為正確與否的基本準則。為人處世，先有立德，方能成器。人一旦缺德，不僅貽害他人，也終將自食其果。習近平總書記指出：“全黨同志特別是領導干部一定要講修養(yǎng)、講道德、講廉恥，追求積極向上的生活情趣，養(yǎng)成共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)，做到富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈?！蔽覀円獣r時處處以德為先，恪守為官的操守、人性的道德，對社會負責，做一個有利于社會、有利于他人的人。
煙草工作心得感想【篇5】
我公司從今年開始啟動的訂單供貨工作已走過了七個月了，其中的艱辛也只有走過的人才體會最深。讓訂單貼近市場，反映客戶客觀需求，是成功推行“按訂單組織貨源”營銷模式的關鍵和前提。否則，推行“按訂單組織貨源”就失去了市場化改革的意義。而要實現(xiàn)讓訂單貼近市場，真正體現(xiàn)客戶的需求，則需要商業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在市場營銷中的主導作用。這其中道路雖然是曲折的，但走到今天，得到了客戶的認可也實現(xiàn)了我們的心愿，為我們今后工作的開展開創(chuàng)了一條新路。下面是我們所走過的路及我們的一些感受。
一、訂單供貨管理思路和方法的逐步成熟
按客戶訂單組織貨源對煙草商業(yè)企業(yè)來講，是要求煙草商業(yè)企業(yè)按照廣大零售客戶的實際需求來有效組織貨源，安排市場供應；
對煙草工業(yè)企業(yè)來講，是指煙草工業(yè)按照商業(yè)企業(yè)反映的零售客戶的實際需求來組織生產(chǎn)，實現(xiàn)按需定制，柔性化生產(chǎn)。按客戶訂單組織貨源實質(zhì)上就是改變原來自上而下的交易方式，使訂單真正來自市場，滿足消費者需求。
這種全新的管理體制，對我們現(xiàn)行的運行方式提出了新的要求。如何適應新的管理思路，工作流程的調(diào)整優(yōu)化和各項配套管理措施的改革成為擺在我們面前的首要任務。在組織實施過程中，公司領導層和我們客戶經(jīng)理為了做好這項工作下了很大的工夫，研究現(xiàn)有預測體系、優(yōu)化工作流程、征求客戶意見建議、實地調(diào)研、培訓學習，這些工作一直伴隨我們半年多來工作的始終。在決策層領導的帶領下，我們太原煙草逐步形成一套切實可行的訂單供貨工作流程體系。從計劃制訂和分解、信息收集與分析、執(zhí)行預測、起草報告、達成協(xié)議、實施供貨等各個環(huán)節(jié)都有了可以依據(jù)的執(zhí)行標準。緊緊圍繞國家局提出的“突出服務、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)”網(wǎng)建發(fā)展新思路，讓“管理看得見、流程可控制、績效可考評、服務精細化”成為我們太原煙草的整體管理目標和實現(xiàn)方向，作為基層一線的一名客戶經(jīng)理，我能夠親身感受到這種管理思路帶來的種種變化。
在訂單供貨實施過程中，我們從百分之百采集客戶需求到采集三分之一的客戶，對三分之二的客戶進行系統(tǒng)預測，從借助簡單的系統(tǒng)平臺分析工具到系統(tǒng)技術平臺為我們提供越來越強大的技術分析支持，使我們的日常工作從煩瑣復雜也變的越來越簡捷高效，而我們所分析預測數(shù)據(jù)的準確性卻在不斷的提高，這些都是流程優(yōu)化和工作方法的不斷改進帶來的結果。
二、訂單供貨所帶來的影響和變化
1、客戶的變化
在實施訂單供貨初期，我們采取的是對客戶百分之百采集。在進行訂單供貨前期，我們對客戶做了一系列的宣傳工作，為了向每位客戶講解該訂貨模式的優(yōu)點以及今后的發(fā)展方向，我們做了很多前期工作，包括發(fā)放客戶直通車、與客戶代表開座談會、客戶經(jīng)理上門講解等措施。
但隨著宣傳工作的開展，有部分客戶對此項工作產(chǎn)生了誤解，其中最具代表性的是客戶認為“他們想要什么公司就給什么”，客戶認為這才是按訂單供貨，正是客戶的這種想法才致使他們在起初的訂單需求填報中盲目自報需求量，多報暢銷品牌，其他品牌少報或不報。
這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因一是客戶對“訂單供貨”認識偏差，二是作為個體零售客戶思想的短視和趨利意識。解決這個問題的關鍵是讓客戶真正感受到“訂單供貨”給他帶來的明顯利益。我們在實際工作過程中不僅僅是從政策、道理上給客戶進行講解，更重要的是從幫客戶訂單預測到供應實施、品牌維護、盈利分析等各個環(huán)節(jié)讓客戶感受發(fā)生在自己身上的各種變化。而事實證明，正是這種不斷的變化轉變了客戶的思想。
客戶原來的訂貨上基本沒有科學預測的觀念，往往憑感覺和經(jīng)驗行事，這往往造成一種結果，那就是印象中好賣的品牌只想多要，沒有銷售過的品牌不愿銷售，而公司供應上存在的一些矛盾使客戶這種需求經(jīng)常無法滿足。訂單供貨帶來的最大好處就是讓客戶形成了分析預測的習慣。用客戶自己的話來講“并不是我們想要多少就能滿足多少，買煙想要多贏利就要學會科學地預測，學會從消費者的角度去預測”。這種習慣的慢慢轉化帶來的是經(jīng)營上的明顯變化。我們現(xiàn)在的零售客戶，店里已經(jīng)沒有任何滯銷品牌，客戶在經(jīng)營上也越來越趨向于用引導推薦的方法實現(xiàn)品牌銷售的均衡和結構提高，這樣的銷售使客戶零售利益提高的同時也抓住了更多的消費者，客戶在訂貨預測時更加關心每一類品牌預定多少量更能實現(xiàn)最好的零售收益。
2、市場環(huán)境的變化
訂單供貨方式的改革也使整個卷煙市場的銷售環(huán)境發(fā)生了深層次的變化，這種變化的趨勢是更加規(guī)范，更加符合市場規(guī)律。具體表現(xiàn)在以下方面。
一是客戶層次的變化。按照“控制大戶、穩(wěn)定中戶、扶持小戶、保護弱戶”的原則和“分級定量、庫存指導、有效滿足”的基本思路，公司在訂單供貨實施過程中重點側重對中小戶的扶持和指導，這些措施的目的是解決“千條戶”對市場的不良影響。半年多來的工作已經(jīng)使市場環(huán)境得到根本轉變。拿我負責的市場來看，我所管轄的客戶中小戶訂購量以及銷售能力都在穩(wěn)步提升，而原來的一些“大戶”由于受到供應政策的限制銷售方式上也在發(fā)生質(zhì)的轉變，“條批”越來越少，“盒銷”越來越多。市場銷售的主體已經(jīng)逐步轉向以真正“零售”為主的中小客戶。
二是經(jīng)營環(huán)境的變化。卷煙供應方式的不斷科學化、有需化改革也帶來了市場秩序的不斷好轉。在訂單供貨模式下，客戶所得到的貨源是建立在科學預測和核定基礎上的，能夠滿足其零售需求的貨源。在這樣的前提下，客戶所追求的是以更多零售利潤實現(xiàn)經(jīng)營目標，而不在像以往一樣靠量取勝?？蛻羲悸返淖兓瘞淼氖鞘袌霏h(huán)境的相應改善，以往為提高銷量爭相壓價的不規(guī)范行為越來越少。同時零售需求的均衡滿足也使忠誠度和規(guī)范程度較廣大中小客戶的利益得到保障，競爭實力普遍提高，最終帶來了市場環(huán)境的整體轉變。
3、服務思想的變化
訂單供貨的不斷深入實施同時帶來了員工服務思想的轉變。拿我們客戶經(jīng)理來說，我們現(xiàn)在所關心的已經(jīng)不再是自己所負責的客戶要完成多少銷量任務，我們現(xiàn)在更加關注與如何通過更加全面，更加深層次的服務提高客戶的經(jīng)營水平，從而提高客戶對我們的信任度和忠誠度。
4、動銷臺帳的應用
動銷臺賬作為記錄客戶日常經(jīng)營中各品牌購銷存信息，幫助客戶理財，進行市場預測，把握需求、合理計劃、科學經(jīng)營的重要工具，不僅可以使零售客戶對自己的經(jīng)營能力和經(jīng)營水平有更為準確地認知和了解，而且更是客戶經(jīng)理掌握零售客戶真實銷售數(shù)據(jù)的重要信息來源，所以說動銷臺帳是客戶經(jīng)理指導客戶經(jīng)營、幫助客戶理財?shù)谋貍涔ぞ?、是提高訂單預測準確率的必備工具、是客戶經(jīng)理與零售客戶溝通的橋梁，是一桿秤。通過動銷臺帳的使用，客戶對自身的經(jīng)營水平又有了一個全面的認識，為訂單供貨的開展提供了強有力的支持。
通過我們在現(xiàn)有體制下的訂單供貨工作，使我們尋找出了在現(xiàn)有模式下的市場化運作，通過實施實施訂單訂貨，把市場的需求信息進行匯總，反饋到工業(yè)，工業(yè)企業(yè)就不會盲目地生產(chǎn)，從而能夠更有效地滿足市場需求。從而也拉近了工商企業(yè)之間的距離，并且對工商企業(yè)之間的協(xié)作也提出更高的要求。我們要共同攜手，研究消費者，研究市場，按照市場和經(jīng)營計劃的要求，平穩(wěn)地完成品牌置換的同時，實現(xiàn)“維護國家利益、維護消費者利益”的宗旨。
目前，訂單訂貨正在全國上下穩(wěn)步推進，相信隨著訂單供貨的深入開展，為煙草探索在計劃體制下的市場化運做提供了更多依據(jù)，為今后大企業(yè)、大品牌的培育奠定了堅實的基礎。
煙草工作心得感想【篇6】
為全面有效地完成決策管理系統(tǒng)數(shù)采日報工作，我認真執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《云南省統(tǒng)計法實施細則》和《煙草行業(yè)統(tǒng)計工作管理辦法》，努力學習統(tǒng)計學原理及相關專業(yè)知識，嚴格按照《國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)運行管理辦法》的要求做好工作。
決策管理系統(tǒng)由產(chǎn)品數(shù)碼跟蹤系統(tǒng)、工商數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心三部分組成，旨在及時、準確、全面地采集生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，逐步構建行業(yè)統(tǒng)一信息平臺，實現(xiàn)行業(yè)"系統(tǒng)集成、資源整合和信息共享"，為行業(yè)宏觀調(diào)控提供決策支持。
為保證決策管理系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，充分發(fā)揮決策管理系統(tǒng)的作用，數(shù)據(jù)的審核工作顯得尤為重要，省公司對數(shù)據(jù)質(zhì)量和上報時間的管理非常嚴格。從事統(tǒng)計工作十余年，我日漸一日地感覺到：數(shù)據(jù)是統(tǒng)計工作的靈魂，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計部門和統(tǒng)計人員的天職，統(tǒng)計業(yè)務水平的高低是影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性的基礎原因，職業(yè)道德更是一個重要的因素，這就要求統(tǒng)計人員要全面熟悉、了解并掌握數(shù)采上報的相關要求和工作流程，以嚴謹、求真、務實的工作態(tài)度完成任務。每天對三個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行認真核對，若有差異必須及時查找原因進行改正，由于零售戶退貨、商商調(diào)劑、罰沒煙、新品上市及操作失誤等原因而影響到數(shù)據(jù)與真實情況出現(xiàn)差異時，應及時與營銷中心、物流中心負責人匯報，查找原因，與有關人員聯(lián)系，做好手工修正、數(shù)據(jù)補報，確保數(shù)據(jù)的一致性與連貫性。
省局（公司）要求各地州公司高度重視數(shù)據(jù)上報工作，加強管理，梳理及明晰業(yè)務流程，建立數(shù)據(jù)上報問責制，明確責任、責任到人，對于工作嚴重失誤的要追究責任，省局（公司）將定期通報數(shù)據(jù)上報情況。
煙草工作心得感想【篇7】
今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務?？偨Y起來有以下幾個特點：
1、精心策劃動員，組織實施有方案。
市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2、創(chuàng)新活動載體，開展學習有層次。
在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內(nèi)容、學習時間和學習效果。
活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3、務求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得感想【篇8】
今年以來，我們以年初市局經(jīng)濟工作會議精神為指導，以構建和協(xié)__，提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，全面落實預算管理，強基礎，抓規(guī)范，有力的促進了企業(yè)經(jīng)營管理科學化，經(jīng)濟效益最大化，企業(yè)財務管理水平有了進一步提高，充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用?，F(xiàn)將上半年以來財務工作的開展情況匯報如下：
一、加強財務管理，杜絕不合理的開支，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益服務。
財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，加強企業(yè)財務管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項工作：一是加強對財務收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財務部門認真學習貫徹落實規(guī)章制度，做到了財務核算工作有法可依、有章可循，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴格按財務制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務制度的行為。二是對部門可控費用嚴格控制，對開支在2000元以上的專項支出進行經(jīng)濟評審，建立了辦公用品和低值易耗品進出臺帳和領用制度，堅持財務審批一把手一支筆，各部門負責人分工負責，層層把關，杜絕了費用支出的有隨意性，減少了浪費的發(fā)生。三是對商品和物資會同相關職能部門進行定期或不定期的盤查，做到了帳帳相符。帳實相付，保證了國有資產(chǎn)的保值增值。
二、積極做好稅收迎檢工作，維護國家、集體和職工的利益
今年的稅收大檢查，是__行業(yè)“嚴格規(guī)范”的一項重要工作。____在有關會議上強調(diào)“要堅持‘零違規(guī)’的目標不動搖”，為此在市財務科的統(tǒng)一領導下，我們以積極認真負責的態(tài)度應對這次大檢查。在事務所和相關部門的積極支持下，主要做了以下幾項工作：一是認真學習有關文件精神，吃透弄懂財經(jīng)法規(guī)和稅收政策。二是對近兩年發(fā)生的經(jīng)濟事項進行反復的清理自查，對政策界限不明晰的經(jīng)濟事項虛心向上級和有關職能部門進行請教，弄懂用活國家相關政策。三是積極與稅務部門聯(lián)系，匯報有關稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務部門的力薦下，請__稅務師事務所對我公司07年度地方稅收情況進行了檢查。
煙草工作心得感想【篇9】
是對社會主義榮辱觀和道德觀的經(jīng)典闡述，是適應構建社會主義和諧社會和構建和諧煙草行業(yè)，落實科學發(fā)展觀的客觀要求，對于在煙草行業(yè)推動形成良好社會風氣，實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標，具有深遠的歷史意義和很強的現(xiàn)實指導意義，是煙草行業(yè)的行動指南和今后一個時期的思想政治工作樞紐和靈魂所在。
“xxxx”的提出具有突出貢獻，是煙草行業(yè)思想政治工作的出發(fā)點和落腳點
xx提出的“xxxx”是中國當前思想政治工作的重要內(nèi)容，它精辟地闡明了社會主義榮辱觀的深刻內(nèi)涵，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德和時代要求，反映了社會主義世界觀、人生觀和價值觀，明確了具有中國特色的國家最基本的價值取向和行為準則，對于推動煙草事業(yè)的發(fā)展，堅定整個煙草行業(yè)廣大黨員干部和職工的理想信念有著深遠的影響和突出的`貢獻那麼“xxxx”突出貢獻在哪里呢？首先“xxxx”是對馬克思主義道德觀的精辟闡述與最新發(fā)展，它具有鮮明的社會主義時代特征，是中國化的馬克思主義和毛澤東思想體系道德觀的最新闡述。其次，“xxxx”是中華民族傳統(tǒng)美德的系統(tǒng)總結與自然升華，它具有深邃的歷史底蘊，根植于源遠流長的中華民族精神。再次，“xxxx”是新時期社會主義道德風尚的高度概括與集中體現(xiàn)，是以人為本
科學發(fā)展觀的重要內(nèi)涵和內(nèi)在要求。它是吸收、總結了鐵人精神、雷鋒精神、焦裕祿精神、孔繁森精神、牛玉儒精神、大慶精神和航天精神等時代精神并不斷提煉升華的產(chǎn)物，具有極其鮮明的時特征。對在新形勢下煙草人明辨是非、區(qū)別善惡、分清美丑，不斷提升思想道德境界提出了新的要求，具有深刻的科學性，是煙草行業(yè)思想政治工作的出發(fā)點和落腳點。
“xxxx”道德觀對煙草行業(yè)各項工作具有重要的指導意義，是煙草行業(yè)的行動指南
經(jīng)濟建設離不開思想道德的強力支撐，改革開放以來中國煙草經(jīng)濟發(fā)展取得了突出成就，年為國家實現(xiàn)利稅已經(jīng)突破了兩千四百億元，占國民總收入的十分之一強，但是，隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，大量的舶來思想和文化，急劇轉型的社會環(huán)境，飛速發(fā)展的信息技術等泥沙俱下，使民族的、優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德觀念、高尚情操、良好的價值取向，乃至人們的生活方式等都受到了前所未有的強烈沖擊。所以，我們說沒有規(guī)矩，不成方圓。也就是說建設社會主義和諧煙草一定要有規(guī)范，要明確堅持什麼，反對什麼；提倡什麼，抵制什麼；褒揚什麼，貶斥什麼；要立場堅定，旗幟鮮明。只有這樣，才能形成良好的煙草發(fā)展環(huán)境，才能構建和諧的煙草發(fā)展氛圍，才能形成積極向上的價值觀導向。
“xxxx”道德觀對當前煙草工作具有十分重要的指導意義。首先“xxxx”為中國煙草構建社會主義和諧煙草體系提供了科學的道德標準。構建社會主義
和諧社會是一個系統(tǒng)工程，其中核心就是要形成良好的社會風氣，而良好的社會風氣的形成需要切實貫徹xx“xxxx”重要講話精神，不斷提升整個煙草行業(yè)全員的思想道德境界。其次“xxxx”為中國煙草實現(xiàn)跨國經(jīng)營的國際化戰(zhàn)略構想提供了強大的精神支持，特別是在中國煙草在世界經(jīng)濟全球化激烈競爭，進行全面整合、再造、創(chuàng)新的大背景下，如何求得生存與發(fā)展，“xxxx”道德觀更為我們努力提升煙草行業(yè)全體職工干部的思想道德素質(zhì)，深入挖掘中華文化豐富資源，向世界展示中華民族優(yōu)秀文化的魅力提供了強大的精神內(nèi)核。第三“xxxx”為中國煙草率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供了鮮明的思想旗幟?！皒xxx”道德觀解決了培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人的根本問題，無論各行各業(yè)都應培育愛國敬業(yè)，無私奉獻的優(yōu)秀人才。第四“xxxx”為新時期加強和改進煙草企業(yè)思想道德建設提供了重要的行動指南。
認真組織學習和貫徹“xxxx”道德觀，在煙草行業(yè)形成一種知榮知恥的良好氛圍
“xxxx”道德觀是建設和諧煙草的核心所在，倡導并踐行以“xxxx”為核心的社會主義榮辱觀勢在必行，煙草行業(yè)的各級領導是關鍵。所以，我們必須下大力氣，花大本錢，在煙草行業(yè)形成一種知榮知恥的良好氛圍。首先是領導高度重視，動員部署，在全煙草行業(yè)廣大干部職工中廣泛開展學習和貫徹樹立社會主義榮辱觀的教育活動，形成氣勢。其次是要結合煙草行業(yè)的實際，自上而下，采取多種形式，利用網(wǎng)絡、報刊、電視等媒體，形成知榮知恥的良好聲勢，要使“xxxx”的社會主義榮辱觀在職工干部中實現(xiàn)“四入”，即入眼、入耳、入腦、入心，并將其轉化為道德行為，看得見，摸得著，見實效。再次是開展“xxxx”活動，要貼近實際，注重創(chuàng)新，探索建立學習貫徹社會主義榮辱觀、道德觀的新途徑和方法，避免拉花架子，搞形式，務虛不務實。要積極探索學習貫徹“xxxx”重要講話活動的有效平臺，要統(tǒng)籌兼顧，突出煙草行業(yè)的中心工作，結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動形成學習貫徹活動熱潮。五是切實加強領導，發(fā)揮整個煙草行業(yè)上下的干部和職工的積極性，尤其是領導干部要自覺學習，起好帶頭作用，成為踐行“xxxx”的模范，真正把社會主義榮辱觀落到實處。
總之，社會主義榮辱觀的科學確立對于促進中國煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，促進煙草經(jīng)濟水平不斷提高，形成良好的社會風氣起著不可忽視的重要作用，具有深遠的歷史意義和強烈的現(xiàn)實意義。因此，搞好“xxxx”道德觀的建設是事關煙草行業(yè)興衰的樞紐和靈魂，必須讓知榮知恥之花在煙草百花園里越開越盛，成為中國煙草行業(yè)健康發(fā)展的強大精神動力。