欄目小編推薦的這篇“領導創(chuàng)業(yè)小組報告”文章讀完后會讓你收獲滿滿。俗話說一分耕耘，一分收獲，在不斷進步的時代。報告的使用頻率呈上升趨勢，日常工作中，最常遇到的公文種類就是報告類公文。請不要吝嗇與您的朋友分享這個內(nèi)容吧！
領導創(chuàng)業(yè)小組報告(篇1)
無領導小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應對危機、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領導小組面試法得到越來越多單位的認可，無論是公務員面試還是外企面試都傾向于用這種方法。無領導小組討論給考生提供了一個充分展現(xiàn)個人才能與人格特征的舞臺，這類面試對考生而言其實更有利，在既定情景下，通過對問題的分析、論述，給考官留下良好的印象，從而在千軍萬馬的競爭中脫穎而出，邁進成功的大門。但是很多考生對無領導小組面試缺乏了解，面對這種開放式面試不知該從何著手，在面試時沒有發(fā)揮出自己應有的水平，錯失展現(xiàn)才華的良機。
無領導小組討論是以無領導選拔領導，因此整個一個面試過程都是為了選出具有領導特質的考生。所以要勝出就需要表現(xiàn)出自己的領導氣質，如何表現(xiàn)出來呢?建議如下：
1、給所有人發(fā)言機會，特別要提點因為緊張或者內(nèi)向的考生也參與討論，如那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢?;
2、消除調(diào)節(jié)不良討論氣氛(如緊張、離題、爭論等)如剛才大家討論的比較深入，那先解決一下現(xiàn)實的解決辦法吧，大家隨便說說，就當做聊天。，如果大家沉默是金，那我先說幾句，就當做拋磚引玉吧;
3、不隨便反對或者支持，合理控制自己的情緒，即便事實如此，避免如這個觀點好像可行性不大吧?，不是吧?有點不靠譜。，說的太好了。等等諸如此類的話;
4、整合別人的觀點，甚至重復別人的語言，如剛才閣下的意思是。。。，你看是不是這樣....，您覺得呢?;
5、總結綜合他人的觀點，提出綜合大家觀點的觀點，如經(jīng)過大家剛才的討論，都存在一定的合理性，是不是可以歸納為這么幾點......，這樣，綜合大家的觀點，我的意見是。。。，不知道大家覺得如何?。
以上是實際操作，本質是讓所有的人跟著你的引導，繞著你轉，不知不覺的讓別人把你當做了中心。
建議要避免的行為是：
1、第一個單刀直入直接亮出自己的觀點，讓自己沒有回旋的余地這是單細胞動物。除非你有能力絕對讓他們討論觀點在你限定的范圍內(nèi)。你可以拋磚引玉，但是一個模糊的、曠達的框架觀點。如：我的覺得討論這個問題的基本框架是。。。。我覺得可以從正反兩面辯證的看待這個問題。。。大家隨便說說。
2、不要太注重座位，人群的中心不是空間中心，只要你能控制話題的發(fā)展就行了。
3、不要參與爭論，也不要不發(fā)言。爭論是自以為是的人的行為，沉默很多時候都不是金。
4、忘記做筆記，除非你可以記住所有人的所有觀點。原因嘛，領導不只是聽，而且需要記住他們的想法。
5、別太想做領導，無領導小組討論有時候也不一定是選拔領導人才的，因為這個測評的主要目的是評價每一個考生的差別，只是想了解每個人的能力和性格。
領導創(chuàng)業(yè)小組報告(篇2)
有個窮人吃不飽穿不暖，跑到佛祖面前痛哭流涕，訴說生活的艱苦：天天干活累得半死卻掙不來幾個錢。
哭了半晌他突然開始埋怨道：這個社會太不公平了，為什么富人天天悠閑自在，而窮人卻要天天吃苦受累?
佛祖微笑著問：要怎樣你才覺得公平哪?
窮人急忙說道：要讓富人和我一樣窮，干一樣的活，如果富人還是富人我就不再埋怨。
佛祖點頭道：好吧!說完佛祖把一位富人變成和窮人一樣窮的人。并分別給他們一座山，每天挖出來的煤當天可以賣掉買食物，限期一個月之內(nèi)挖光煤山。
窮人和富人一起開挖，窮人平常干慣了粗活，挖煤這活對他來說小菜一碟，很快他挖了一車煤，拉去集市上賣了錢，用這些錢他全買了好吃的，拿回家給老婆孩子解饞。
富人平時沒干過重活，挖一會兒停一會兒，還累得滿頭大汗。到了傍晚才勉強挖了一車拉到集市上，換來的錢他只買了幾個硬饅頭，其余的錢都留了起來。
第二天窮人早早起來開始挖煤，富人卻去逛集市。不一會帶回兩個窮人來，這兩個窮人膀大腰圓，他們二話沒說就開始給富人挖煤，只一上午的時間富人就指揮兩個窮人挖出了幾車煤來，富人把煤賣了又雇了幾個苦力，一天下來，他除了給工人開工錢，剩下的錢還比窮人賺的錢多幾倍。
一個月很快過去了，窮人只挖了煤山的一角，每天賺來的錢都買了好吃好喝，基本沒有剩余。而富人早就指揮工人挖光了煤山，賺了不少的錢，他用這些錢投資做起了買賣，很快又成了富人，窮人再也不抱怨了。
成功，不在于你能做多少事，而在于你能借多少人的力去做多少事!
學會借力吧!借別人的力，借工具的力，借平臺的力，借系統(tǒng)的力!由此，你便找到了杠桿的著力點，去撬動整個世界!
領導創(chuàng)業(yè)小組報告(篇3)
第一部分：成長小組討論記實
一、小組基本信息
1.小組名稱：(小組團隊名稱)
2.小組性質：成長小組、學習小組、自助小組
3.小組規(guī)模：由7名大四學生組成
4.小組成員：
二、小組討論紀要
1.第1次討論
(1)時間：xxx
(2)地點：xxx
(3)參加者：全體小組成員
(4)討論摘要：結合我們成員對社會發(fā)展的看法，現(xiàn)代社會發(fā)展的潮流，提出各種可行的創(chuàng)業(yè)的方案，進行投票選擇出最佳方案大學生旅行社，并以此為中心展開研究與擬合計劃書。
討論主題：粗略由方案提出者提出該創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)立背景，對于市場的發(fā)展營銷策略進行分析。
討論結果：大家一致覺得方案還有許多存在不足的地方，回去利用周六日的時間上網(wǎng)搜尋資料和結合個人分析記錄下重點下周再進行討論。
2.第2次
(1)時間：xxx
(2)地點：xxx
(3)參加者：全體小組成員
(4)小組討論相片
(5)討論主題：完善方案的資料，擬合出最終的計劃書
討論結果：根據(jù)大家手中對目前大學生旅行的資料，著重于從大學生的
經(jīng)濟情況和出行意愿方面出發(fā)，對比其他旅行社之下，方案中要突出我們旅行社的閃光點。
三、小組成員收獲
(說明：這里寫上成員在成長小組中的個人感受和收獲，每位成員的感受不少于100字。)
經(jīng)過這次創(chuàng)業(yè)小組討論，我相信每個人都受益匪淺。雖然我們這次的創(chuàng)業(yè)方案是創(chuàng)辦一個優(yōu)質全心全意為大學生的旅行社，從一個創(chuàng)業(yè)主題的誕生到完善成一份有點摸樣的創(chuàng)業(yè)方案，途中少不了大家對市場資料的分析和整合和團隊的分工合作。我感觸較深的是創(chuàng)業(yè)的成功與否，第一是能否把握時代的發(fā)展趨勢，準確找到阻擊點，前提是對行業(yè)的背景和市場的分析做到位和有足夠的經(jīng)驗。第二是要有人才的支撐，團隊的合作，有條不紊的在各個崗位盡忠盡責。第三，也是相當多人會比較缺乏的一點是資金和政府的扶助。最后，這次的活動讓我們都體會到了團隊力量的強大和做事前如何學會分析事情的可行性和責任心等。
我們在老師的布置之下，進行了一次創(chuàng)業(yè)假話設計的機會，而在這次計劃中，我擔任了財務部這一職務，從這次計劃中，我獲得了許多在正式上課中無法獲得的知識與技能!
首先我明白了團隊合作的重要性，在以前的生活中，我們每一個人都像是在打一場乒乓球，你只需要管好自己在做什么;而在如今，對于我們即將走上社會的人來說，就更像是踢一場足球，你必須在做好你自己之外，更要關心隊友在做什么。團結才能解決問題!
其次，做任何事情都要有用規(guī)劃，有了計劃做起事兒來才能處變不驚，有目的，效率才會高!計劃就是像建筑的藍圖一樣，有了軌跡，才會有跡可循!
總而言之，做事就要做到以上2點才行，有計劃，有合作，做事情才更容易取得成功!
我覺得這次無領導創(chuàng)業(yè)小組很有意思，這是給還未踏足社會的我們來一次模擬創(chuàng)業(yè)訓練。在這次創(chuàng)業(yè)計劃中，我們積極討論，互相啟發(fā)，團結合作，體會到創(chuàng)業(yè)的不容易。而且我也學到了好多未曾接觸過的知識，知道了其實專業(yè)并不是一切，像這次創(chuàng)業(yè)策劃雖然和我們專業(yè)沒什么關系，但我們團隊一起努力，也把這個創(chuàng)業(yè)策劃完成了。在這個過程中我雖然分配是負責采購組的工作，主要精力是放在這方面，但是過程中的討論和查找資料并不僅僅這方面，都讓我學到了很多東西。
在這次無領導小組的創(chuàng)業(yè)作業(yè)中，我們想要成立一個成功的旅行社，市場營銷策略無疑是至關重要的一環(huán)。因此，我感覺到責任重大并以此努力。在此中，我查找大量資料，請教了市場營銷專業(yè)和旅游專業(yè)的同學，得到不少有用的知識和建議，為我們成立旅行社提供了基礎性的幫助。
我的體會是：定下總的營銷策略，必須具體到戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略步奏，鎖定消費人群等三大方面，而要達到我們的營銷目標的話，空頭計劃是沒有意義的，一切要落在實處，樹立品牌思想，養(yǎng)成口碑和信譽。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗來自于創(chuàng)業(yè)實踐，而創(chuàng)業(yè)真經(jīng)來自于創(chuàng)業(yè)失敗或挫折背后所反思、總結及升華出來的教訓，這些教訓是創(chuàng)業(yè)財富的組成部分，也是創(chuàng)業(yè)者成為創(chuàng)業(yè)導師為更多創(chuàng)業(yè)者之路迷津的資本。優(yōu)柔寡斷是創(chuàng)業(yè)的克星，因為機會是在一瞬間溜走的，把握機會的能力，就是考驗你敏感的嗅覺和果斷的判斷。只有勇敢的人才會敢于嘗試，而在不斷嘗試中能把握住機會的，便需要一個人的果斷。創(chuàng)業(yè)的目標要明確。沒有目標就沒有動力，在我們小組的初期，就因為目標的模糊，導致每個人都會為一點小項目的完成就忘乎所以，而忽略了其實這個小項目對于整個目標來說，微乎其微?？傊?，此次的嘗試讓我受益匪淺!
這次無領導創(chuàng)業(yè)小組開展的很成功，也很有意思。讓我們見識更廣了。對于旅游業(yè)這一行，我有了更深入的了解。之前我就有擔當過旅游代理，了解過旅行社的工作流程，宣傳手段等等，在這一次創(chuàng)業(yè)小組中，也與大家分享經(jīng)驗。一起一步一步走來的感覺非常好，創(chuàng)業(yè)成功的基石，第一個就是一個可靠的團隊。因此我也學到了很多東西，也體會到要把創(chuàng)業(yè)工作做好是需要不斷學習、總結以及做實務的。
第二部分：成長小組創(chuàng)業(yè)方案
一、創(chuàng)業(yè)項目名稱：愛游大學生旅行社
二、創(chuàng)業(yè)項目的可行性分析
1.服務項目(產(chǎn)品)介紹方案背景：隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。
制定全套旅游方案定制服務，提供一對一的出行建議和大致規(guī)劃，我們也會尊重顧客的決定，介紹當?shù)氐娘L俗習慣，傳播當?shù)貧v史，飲食文化等，為旅游愛好者提供豐富資訊。
經(jīng)營方向：主要是針對大學生個人游，班級游和畢業(yè)游，務求提高服務質量，做力求到性價比最好。
2.市場預測
市場顧客分析：作為大學生的我們目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
大學生旅行市場分析：(1)大學生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主
由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶ｍ棾闃诱{(diào)查顯示，大學生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%[2]。因大學生生活經(jīng)歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。
(2)出游方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高就會出現(xiàn)五花八門的尋伴旅游啟事。有關調(diào)查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數(shù)組合上以27人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。
(3)出游顧慮較多
大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多?！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶ｍ棾闃诱{(diào)查表明，大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題(占40.1%);購車船票問題(占34.9%);食宿問題(占26.6%);健康問題(占9.5%)[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。
(4)大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
市場發(fā)展方向的分析：
我們打造專業(yè)學生旅游品牌。是為學生旅游市場提供全方位優(yōu)質服務而特設的，從正式成立以起，為了得到各位旅游愛好者大力支持，會開展豐富多采戶外休閑活動,每周均會推出適合廣大網(wǎng)友及愛好者的戶外休閑活動,以誠信是金為宗旨,以誠信面對游客，以誠信以求發(fā)展，請廣大游客監(jiān)督。通過充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質服務為目的。堅持以旅會友，游人之不游玩人之不玩為我們選擇線路及組織活動的根本。
且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣，比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時,采取開放式的方針，每個人都可提出自己的活動策劃、方案，都可成為組團的領隊.我們最大的優(yōu)勢就是，開展各種活動，而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間,在玩樂中完善自己、增強自己。自成立之日起，我們已可以打造湛江大學生自助紅酒聯(lián)歡晚會露營活動、國慶刺激休閑游周末野戰(zhàn)活動、狂歡海島歡樂谷露營活動、高校導游形象設計比賽鄉(xiāng)村英語夏令營等項目，使我校學生參加出游的人數(shù)越來越多。
每年的六七月是大學生畢業(yè)的日子,原先的大學生臨到畢業(yè)時,會選擇吃個離別飯,喝個散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。
三、實施計劃
1.制造計劃
第一步：選取合適的地方作為我們的總店的辦公處，用有限的人力資源和雇請兼職大學生派發(fā)傳單，其中還組織一些以我們公司為名舉辦一些大型活動，此需經(jīng)濟實惠類型的宣傳，如大學城熒光跑內(nèi)環(huán)，抽獎擺攤歌舞比賽，與各高校的旅行社團或學院合作宣傳等。
第二步：前期必須努力在大學生旅游的項目上站穩(wěn)腳跟，并且可以考慮大學生出游車倆的出租和房間的預訂和同鄉(xiāng)車，爭取盡快回籠一筆資金，以大學生旅游業(yè)為中心，視時機從而實施多元化經(jīng)營。
第三步：以國家知名旅行社一起合作，在省內(nèi)的其他高校繼續(xù)宣傳，借助知名旅行社的資金，將業(yè)務拓展到其他省份，實現(xiàn)雙贏局面。
2.營銷策略
一)推出多種符合大學生需求的旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關注：
(1)修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，其目的之一就是練習英語口語,我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。
(2)體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
(3)探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
(4)生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強，我校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到大學生的青睞。
(5)考察旅游。還可以開發(fā)大學生體驗旅游概念，如社團主題活動與旅游的結合，校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結合以其為切入點，亮出獨有的模式。
(6)畢業(yè)旅游。在夏季，又一屆應屆畢業(yè)生將迎來各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一個畢業(yè)班的保留曲目
(二)合理定價旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括：
(1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。
(2)根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。
(3)根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產(chǎn)品。9(三)采取多種旅游促銷方式
大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前，我國高校內(nèi)社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學生內(nèi)部，開拓大學生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財力，達到良好的促銷效果。
(2)培養(yǎng)學生直銷點?，F(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達到深入扎根我校學生旅游市場。
(3)利用網(wǎng)絡促銷。大學生大多愛好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng)，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內(nèi)設
立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。
(4)紙張宣傳。采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在飯?zhí)谩蕵穲鏊鹊剡M行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。
5.采用面對面的銷售方式
大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
3.財務預算
資金來源:
旅行社性質為有限責任公司，擬投入資金50萬。資金來源可以團隊融資，銀行貸款，或風險基獲得金。
資金運用：
主要運用于辦公室租賃和添置辦公設備(11萬)，包括電腦、傳真機、打印機、辦公家具、辦公用品等;公司運營初期員工工資(20萬)，前期開拓市場費用(10萬)，材料費用(4萬)，可周轉資金(5萬)。
4.組織結構與崗位職責
總經(jīng)理總經(jīng)理負責綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作。
市場部
我們設營銷組和采購組。
1，營銷組負責的產(chǎn)品宣傳,促銷以及促進與消費主體顧客群體之間的聯(lián)系.
2，采購組負責大學旅行社所有服務的采購，經(jīng)營的采購,驗收`進出物品的記錄等工作,是大學旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分財務部(韓春林)
實行嚴格的財務管理，實現(xiàn)損益表控制的手段是通過月報表和年報表上的科目審核.
接待部
設為導游組和營業(yè)組
1，導游組里的導游會引導游客游覽,讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題。負責旅游解說外，還要營造一個有利的經(jīng)營環(huán)境,保證的形象,從而促進產(chǎn)品的銷售，建立良好關系,樹立良好形象;處理好與競爭對手的關系;建立客人檔案,對常客及會員要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛好,習慣等。
2，營業(yè)組負責大學生旅行社的營業(yè)工作，執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查門市部，準確回答顧客提問并協(xié)助顧客解說服務，按陳列要求整理排面負責辦理門市部的物品，接待來訪的客人，對其進行解說和幫助，保證滿足客人滿足。此外，負責旅游前體驗的相關事宜。
人事部
主要職責為負責人員到職與離職的相關辦理各類人事資料的匯總,建檔
及管理,員工檔案資料管員工請假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè)員工考勤,督導并薪資核算對本店各項工作的紀律檢查做好每次會議的會議記錄做好大學旅行社每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄,以便下次招待借鑒協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系。