酒店電工工作計(jì)劃3篇

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    小編精心推薦酒店工作計(jì)劃
    為了完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作我們要齊心協(xié)力,目前我們要盡早努力做好工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃可以有效避免我們?cè)诠ぷ魇马?xiàng)中出現(xiàn)遺漏,一份讓人滿意的工作計(jì)劃是什么樣的呢?您提供的關(guān)鍵詞讓欄目小編找到了以下相關(guān)資料:“酒店電工工作計(jì)劃”,不妨把這個(gè)頁(yè)面收藏一下方便下次再來(lái)!
    酒店電工工作計(jì)劃 篇1
    一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是
    1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
    2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
    3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
    二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是
    1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
    2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類報(bào)表,搞好月度分析。
    4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
    5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的支持。
    三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有
    1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開支有控制。
    2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)xx萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類,在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷商品和滯銷商品有書面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
    3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況,對(duì)各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析,并將分析情況及時(shí)反饋到各部門及價(jià)格委員會(huì),為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息,從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個(gè)物耗成本下降x%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
    很清晰的記得海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們?cè)谑屑Z食局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下,注重細(xì)節(jié),從小處節(jié)約,從本職做起。
    XX年酒店財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃已細(xì)分為以上三點(diǎn),為不受外界因素的影響全體財(cái)務(wù)人員齊努力,情滿xx,同心同德,為全面完成酒店各項(xiàng)工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)酒店今年的經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)而扎實(shí)工作。
    酒店電工工作計(jì)劃 篇2
    根據(jù)目前酒店情況,首先樹立以市場(chǎng)為先導(dǎo),以銷售為龍頭的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營(yíng)銷方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。
    第一章目標(biāo)任務(wù)
    一、客房目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。
    二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬(wàn)元/年。
    三、起止時(shí)間:自年月----年月。
    第二章形勢(shì)分析
    一、市場(chǎng)形勢(shì)
    1、年全市酒店客房10000余間,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。
    2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈,僧多粥少的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。
    3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有:鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、宇海大酒店、海潤(rùn)酒店、金融大廈、黃金、萬(wàn)華、南天、匯通、洲、泰華、奧斯羅克等。
    4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有:泰華、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、海外、??谫e館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬(wàn)華、南天、豪富等。
    5、預(yù)測(cè):新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;散客市場(chǎng)仍保持平衡;會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
    二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)
    1、三星級(jí)酒店地理位置好。
    2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
    3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。
    4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
    第三章市場(chǎng)定位
    作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì),餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體:(1)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。(2)境外旅游團(tuán)隊(duì)。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會(huì)議。
    一、客源市場(chǎng)分為:
    (1)團(tuán)隊(duì)-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
    (2)散客-------首先海口及周邊地區(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
    (3)會(huì)議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
    二、銷售季節(jié)劃分
    1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月)
    2、平季:7、8月份
    3、淡季:6、9月份
    三、旅行社分類
    1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類
    a類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
    b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。
    c類:其它。
    按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格
    (1)穩(wěn)定A類客戶,逐步提高A類價(jià)格。
    (2)大力發(fā)展B類、C類客戶,擴(kuò)大B、C類比例。
    2、境外團(tuán)旅行社:
    (1)香港市場(chǎng):港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。
    地接社:港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅
    (2)馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)
    地接社:天馬國(guó)際
    (3)新加坡:山海國(guó)旅
    (4)韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅
    地接社:京潤(rùn)國(guó)旅
    3、確定重點(diǎn)合作的旅行社:
    省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。
    第四章不同季節(jié)營(yíng)銷策略
    在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例,每天營(yíng)業(yè)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。
    1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
    年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、年11月(30天)、12月(31天):
    A、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例:6:4,
    B、房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):110元/間,散平均價(jià):180元/間
    C、月平均開房率:90%即161間/日
    D、每日收入:團(tuán)隊(duì):9666元,散客:10948元
    E、個(gè)月總(153天)收入:315.3942萬(wàn)元,月平均:63.0788萬(wàn)元
    F、各月工作重點(diǎn):
    年1月份:
    1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
    2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
    4、加強(qiáng)婚宴促銷。
    年3月份:
    1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。
    2、加強(qiáng)婚宴促銷。
    3、一黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
    年4月份:
    1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。
    2、加強(qiáng)婚宴促銷。
    3、加強(qiáng)對(duì)一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定一節(jié)促銷方案和一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
    4、制定母親節(jié)活動(dòng)方案并促銷;母親節(jié)------以獻(xiàn)給母親的愛(ài)為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。
    (月第二個(gè)星期天)
    年11月、12月份:
    1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。
    2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。
    3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
    4、加強(qiáng)婚宴促銷。
    其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月
    各黃金周及月收入:
    年10月(31天):
    A十一黃金周:全部七天
    1)2、3、4、5日,團(tuán)隊(duì):散客=6:4,
    房?jī)r(jià):團(tuán):160元/間,散:280元/間
    開房率:95%即170間/日
    每日收入:團(tuán):16320元,散:19040元
    2)1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元/間,散:220元/間
    開房率:90%即161間/日
    每日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
    3)7日,團(tuán)隊(duì):散客=7:3【W(wǎng)ww.gz85.COM 】
    房?jī)r(jià):團(tuán):100元/間(含雙早),散:160元/間
    開房率:80%即143間/日
    每日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
    4)黃金周收入:20.67萬(wàn)元
    B當(dāng)月余下24日收入:49.4736萬(wàn)元,
    預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4
    房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散平均價(jià):170元/間
    開房率:90%即161間/日
    每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
    C、本月總收入:70.1436萬(wàn)元
    D、本月工作重點(diǎn):
    1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。
    2、加強(qiáng)婚宴促銷。
    3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
    4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、
    廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開展。
    5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)
    (1)餐飲部10月下旬完成制作方案。
    (2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近,可貫穿起來(lái)。
    年2月份(本月只有28天):
    A春節(jié)黃金周:全部七天
    1)2、3、4、5日,團(tuán):散=5:5
    房?jī)r(jià):團(tuán):180元/間,散:280元/間
    開房率:98%即175間/日
    每日收入:團(tuán):15750元,散:24500元
    2)1、6日,團(tuán):散=6:4,
    房?jī)r(jià):團(tuán):150元/間,散:220元/間
    開房率:92%即165間/日
    每日收入:團(tuán):14850元,散:14520元
    3)7日,團(tuán):散=7:3
    4)房?jī)r(jià):團(tuán):100元/間(含雙早),散:160元/間
    開房率:80%即143間/日
    每日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
    4)黃金周收入:23.6614萬(wàn)元
    B當(dāng)月余下日收入:43.2894萬(wàn)元(21天),
    預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,
    房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散平均價(jià):170元/間
    開房率:90%即161間/日
    每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
    C、本月總收入:66.9508萬(wàn)元
    D、本月工作重點(diǎn):
    1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。
    2、加強(qiáng)婚宴促銷。
    3、加強(qiáng)三八節(jié)活動(dòng)促銷。
    年5月份(31天)
    A一黃金周,全部七天
    i2、3、4、5日,團(tuán):散=6:4,
    房?jī)r(jià):團(tuán):150元/間,散:260元/間
    開房率:90%即161間/日
    每日收入:團(tuán):14490元,散:16744元
    ⅱ1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元/間,散:220元/間
    開房率:90%即161間/日
    每日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
    ⅲ7日,團(tuán):散=7:3
    房?jī)r(jià):團(tuán):110元/間(含雙早),散:160元/間
    開房率:80%即143間/日
    每日收入:團(tuán):11011元,散:6864元
    iv黃金周收入:19.1111萬(wàn)元
    B當(dāng)月余下日24天收入:49.4736萬(wàn)元,
    預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散平均價(jià):170元/間
    開房率:90%即161間/日
    每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
    C、本月總收入:68.5847萬(wàn)元
    D、本月工作重點(diǎn):
    1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,六一兒童節(jié)------以享受親情、歡樂(lè)無(wú)限為主題推出兒童歡樂(lè)節(jié)進(jìn)行餐、娛樂(lè)組合銷售。制定父親節(jié)-------以父親也需要關(guān)懷為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。(六月第三個(gè)星期天)
    2、加強(qiáng)六一兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。
    3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
    2、平季:7、8月份
    A、年7月(31天),年8月(31天):
    預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3
    房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):90元/間,散平均價(jià):160元/間
    開房率:85%即152間/日
    每日收入:團(tuán):9576元,散:7296元
    二個(gè)月總(62天)收入:104.6064萬(wàn)元,月平均:52.3032萬(wàn)元
    A、各月工作重點(diǎn):
    7月份:
    1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷,加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。
    2、制定學(xué)生謝師宴方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。
    3、中秋節(jié)----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。
    8月份:
    4、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。2、加強(qiáng)學(xué)生謝師宴促銷。
    5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷,制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。
    6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
    3、淡季:6、9月份
    A、年6月(30天),年9月(30天):
    預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):80元/間,散平均價(jià):150元/間
    總開房率:70%即125間/日
    每日收入:團(tuán):7000元,散:5625元
    二個(gè)月總(60天)收入:75.75萬(wàn)元,月平均:37.875萬(wàn)元
    B、各月工作重點(diǎn):
    6月份:
    1、加強(qiáng)對(duì)高考房市場(chǎng)調(diào)查。
    2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。
    3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
    9月份:
    1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。
    2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
    3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。
    4、制定圣誕活動(dòng)方案。
    4、預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入:萬(wàn)元
    年平均開房率:86.065%
    每日可供租房數(shù):179間
    計(jì)劃每日出租房數(shù):154間(其中:團(tuán)隊(duì)96間/日,散客58間/日)
    平均房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì):100元/間,散客:165.8元/間。
    每天收入:團(tuán)隊(duì):0.96萬(wàn)元,散客:0.9617萬(wàn)元
    5、會(huì)務(wù)設(shè)施和其它代理收入:18.5703萬(wàn)元
    酒店電工工作計(jì)劃 篇3
    前臺(tái)工作總結(jié)范文范文的文章
    轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了,這半個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
    經(jīng)朋友介紹,我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位――前臺(tái)接待,方圓快捷酒店共145間房,相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述:
    1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
    2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
    3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問(wèn)詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
    4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重,2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。
    5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
    前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒(méi)有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說(shuō)的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué),這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。