質(zhì)量工作報告 篇1
20xx年我礦確立了“零死亡、零重大隱患”的年度安全生產(chǎn)工作目標，制定了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標及管理措施》。圍繞這一目標和措施，我們以安全生產(chǎn)方針為指引；堅持 “科學發(fā)展，安全發(fā)展”牢固樹立煤礦生產(chǎn)事故“可防可控的”安全生產(chǎn)理念，開展安全工作，對第二季度的安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、第二季度安全生產(chǎn)情況
根據(jù)煤炭市場情況與我公司安全生產(chǎn)實際情況，我礦于夏收期間安排放假6天，5月30日放假，6月5日八點班復工，第二季度我礦累計生產(chǎn)時間85天。第二季度原煤產(chǎn)量共9719.1噸，累計掘進進尺232米，發(fā)生輕傷事故1人次，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)工作重點
20xx年第二季度我礦安全工作以完善六大系統(tǒng)建設、優(yōu)化礦井通風系統(tǒng)為重點，在六大系統(tǒng)建設方面，我礦完成了緊急避險系統(tǒng)的建設，并逐級申請上級有關部門驗收，目前已經(jīng)上級有關部門驗收完畢，緊急避險硐室已正常投入使用。優(yōu)化礦井通風系統(tǒng)方面，我礦組織大排查，對井下所有通風設施進行了全面檢查，并召開專題技術會議討論解決了井下通風設施存在的一系列的問題，促使了我礦通風系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。
三、安全投入情況
我礦嚴格按照《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》財企[2012]16號文件精神進行安全費用投入。20xx年第二季度，煤炭行情疲軟，煤炭滯銷，企業(yè)資金緊張，但我礦仍加大了對安全生產(chǎn)的投入保障，第二季度安全費用共投入320.12萬元。
四、隱患排查治理情況
為強化煤礦安全隱患排查治理的監(jiān)督管理，推進我礦安全隱患治理常態(tài)化開展，及時有效治理各類安全隱患，我礦安格按照《鄭州市人民政府關于建立全市煤礦安全隱患排查治理制度的通知》指示精神，建立安全隱患排查治理制度與安全隱患分級排查機制，堅持“環(huán)環(huán)相扣，閉合管理”的原則，強力推進安全隱患排查治理“五環(huán)五步”模式實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、閉合管理。
五、安全教育培訓
管理、裝備、培訓三并重，是實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標的必要條件，為加強安全培訓工作，公司把20xx年定為“安全培訓年”并制定了《鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司安全培訓工作補充意見》。要求通過強化安全培訓，全面提高我礦從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升廣大干部的安全管理效能，防止和減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律行為，預防事故發(fā)生，促進我礦“零死亡、零重大隱患”安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
20xx年第二季度，我礦嚴格推行安全生產(chǎn)全員培訓制度，全面落實持證上崗和先培訓后上崗制度。把“培訓不到位就是重大安全隱患”的理念灌輸?shù)脚嘤柟ぷ髦腥ィ业V嚴格按照上級要求安排管理人員、特殊工種與重要工種的培訓學習，并加強對職工的安全教育培訓，對管理人員證件到期的及時安排培訓復審，對職工加強培訓教育，每旬培訓6次，每月培訓xx次，安排中層以上管理人員對職工進行授課任務，第二季度共組織職工教育培訓54次，授課質(zhì)量顯著提高，職工素質(zhì)得到進一步的提升。
六、積極開展各類活動
一是我礦開展了煤礦安全“雙七條”宣傳貫徹活動，嚴格按照“剛執(zhí)行、全覆蓋、真落實、見實效”的要求，繼續(xù)采取多種形式和手段進一步深入貫徹落實《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》和煤礦安全生產(chǎn)“七大攻堅舉措”，堅持宣傳與督導相結合、培訓與現(xiàn)場檢查相結合、表揚先進與懲戒落后相結合、堅持理論和現(xiàn)場隱患排查相結合，多渠道、多層次深入推進“雙七條”貫徹落實活動。
對照《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》實施細則，進行全面排查，做到了現(xiàn)場無隱患、職工無違章、安全無事故、質(zhì)量達標準。二是為深化“安全生產(chǎn)年”活動，以上級文件精神為指引，我礦6月份開展了“安全生產(chǎn)月”活動，通過“安全生產(chǎn)月”活動，提升了安全生產(chǎn)理念，加強了安全防范意識，確保了公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
質(zhì)量工作報告 篇2
一年來，我院的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管中心領導的大力幫助指導下，積極認真的開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳、審核報銷醫(yī)療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現(xiàn)將全年的工作總結如下：
1、實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務是保障。
為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，根據(jù)《江山市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施辦法（試行）》及市委、市政府的有關規(guī)定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，做到農(nóng)合病人應醫(yī)報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者，提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。為病人提供了優(yōu)質(zhì)的的基本醫(yī)療服務，開通了綠色救護通道確保了病人能得到及時有效的醫(yī)療救治，實行全程代理異地就醫(yī)報銷，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。
2、積極開展宣傳、培訓工作。
自我院開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開專題會議以及開展相關業(yè)務培訓，要求全體醫(yī)務人員熟悉掌握相關政策、規(guī)定和業(yè)務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關業(yè)務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿意度。
我院以服務質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。
4、實施基本藥物制度，真正的讓農(nóng)民得利。
我院按照市衛(wèi)生局實行基本藥物制度起實行藥品零利率售銷、藥品進行統(tǒng)網(wǎng)上一采購，統(tǒng)一配送，做到了無網(wǎng)外進藥現(xiàn)象，藥品質(zhì)量保證，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。
5、審核、報銷
我院合管員在報銷過程中，認真執(zhí)行報銷程序，對來報銷醫(yī)療費用仔細查實核對。為提高參合農(nóng)民對報帳程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報銷程序”有效提高了參合農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷程序的認識。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。我院20XX年1月至20XX年11月，中心及三個服務站門診共實時報銷共24175人次，共報銷金額為435605元。住院報銷人次為80人共報銷金額為58695元。
我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫(yī)院，建立長效機制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。
質(zhì)量工作報告 篇3
汽車質(zhì)量管理個人工作總結
作為一名汽車質(zhì)量管理人員，我在過去的一年里積極參與并負責了多個汽車質(zhì)量管理項目。通過不斷學習和努力，我在這些項目中取得了一定的成績，并從中總結出了一些經(jīng)驗和教訓。以下是我的個人工作總結。
首先，我學會了如何建立高效的質(zhì)量管理體系。一個良好的質(zhì)量管理體系對于確保汽車質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升至關重要。我參與了公司質(zhì)量管理體系的搭建工作，并根據(jù)相關標準和流程建立了一套完善的質(zhì)量管理手冊。通過制定明確的質(zhì)量目標和指標，我們能夠更好地監(jiān)控和評估產(chǎn)品的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的競爭力。
其次，我深入了解了汽車生產(chǎn)過程中可能存在的質(zhì)量問題，并采取了相應的預防和控制措施。通過分析歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了一些常見的質(zhì)量問題，如零部件的尺寸偏差、裝配不良等。為了解決這些問題，我制定了一系列的質(zhì)量改進措施，包括加強零部件供應商的質(zhì)量管理、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、改進裝配線的工作人員培訓等。這些措施的實施有效減少了質(zhì)量問題的發(fā)生率，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和工作效率。
另外，我充分利用了質(zhì)量管理工具和方法，提高了對質(zhì)量問題的分析和解決能力。在日常工作中，我廣泛運用了質(zhì)量控制七大手法、質(zhì)量故障模式與影響分析（FMEA）、統(tǒng)計過程控制（SPC）等質(zhì)量管理工具。這些工具幫助我更好地定位和分析質(zhì)量問題的根本原因，并提供了針對性的解決方案。通過不斷挖掘和應用這些工具，我提升了自己的專業(yè)能力，為公司的質(zhì)量管理工作做出了積極的貢獻。
此外，我還注重了與團隊成員的良好溝通和協(xié)作。一個高效的團隊合作是實現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關鍵。我與生產(chǎn)部門、研發(fā)部門和供應商保持密切的合作，及時溝通和解決問題。在質(zhì)量問題出現(xiàn)時，我發(fā)起了質(zhì)量改進項目，邀請相關部門的成員一同參與，共同研究和解決問題。通過團隊成員的共同努力，我們成功改善了許多質(zhì)量問題，提高了整體生產(chǎn)效率和客戶滿意度。
總的來說，作為一名汽車質(zhì)量管理人員，我在過去一年里通過積極參與和負責多個項目，不斷提升自己的質(zhì)量管理能力和專業(yè)水平。通過有效建立質(zhì)量管理體系，采取預防和控制措施，應用質(zhì)量管理工具和方法，加強團隊協(xié)作等，我成功改進了許多質(zhì)量問題，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷進步和提升自己，為公司的質(zhì)量管理工作做出更多的貢獻。
質(zhì)量工作報告 篇4
我校在上級主管部門的正確領導下，在全體教師的辛勤努力下，在學生家長的積極支持理解中，圓滿完成了上學期教育教學任務，為了在新的一年中能更上一層樓，現(xiàn)將成績分析如下：
一、教學工作情況分析
1、成績分析
我校歷年考試居全鎮(zhèn)中下游水平，從三率來看，我校優(yōu)秀學生較少，學困生較多，兩極分化較為嚴重，學科問題日益突出，從各校對照情況來看：我校科學、高年級數(shù)學、英語是弱科，整體水平急待提高。
2、教學中存在的問題
（1）部分教師工作上進心不強
一些同志工作實績平平，主觀不努力，卻一味的找客觀，只怨學生基礎差，家長不配合，教學條件不好，生活福利不高等，未以一個人民教師的姿態(tài)和標準去要求自己，不去想方設法改變和創(chuàng)造條件來搞教學。
（2）部分教師對教學方法研究不多。
部分教師不讀書、不看報，不注重積累和總結，不想請教老教師，對教學不甚了解，幾年講的是總是一個話題，教學思想僵化，上課采用一字教學法，文科是背，理科是做，沒有學法指導，沒有自己的特色和風格。
（3）教學管理不夠規(guī)范
（4）班級管理不夠到位，學風不夠濃厚
3、今后工作打算：
加強備課管理，提高備課質(zhì)量
（一）規(guī)范教師個人備課行為
1、教師必須在每學期開學兩天內(nèi)制定完成學期教學計劃，學期教學計劃包括：
①本學期教材的基本內(nèi)容、系統(tǒng)、重點、難點；
②具體的教學目的要求；
③課時分配和教學進度；
④提高教學質(zhì)量的主要措施；
⑤重大的教學活動安排等基本內(nèi)容。
2、每位教師所授的所有科目都必須提供符合新課標精神的教學設計，教學設計必須嚴格按照三步導學進行。每課要有教學反思。
3、教師的備課進度應比實際授課進度最少提前12節(jié)。
4、教學設計是教師上好課的前提，杜絕教師不備課上課或抄襲教案應付檢查的現(xiàn)象。
二、規(guī)范教師上課行為，提高課堂教學的有效性
（一）課堂教學紀律要求
1、嚴格按課表上課，不私自調(diào)課；準時上課，不早退，一般不拖堂；
2、上課時不抽煙、不坐講、不會客，不說與教學無關的話，不做與教學無關的事，不中途離開課堂，不把手機等通訊設備帶進課堂；
3、上課衣著整潔，舉止文明大方，教態(tài)自然；
4、尊重學生人格，不體罰或侮辱學生；
5、杜絕酒后進課堂。
（二）課堂教學方法要求
1、教師課堂教學要有明確的目標意識，質(zhì)量意識和效率意識，按照學期教學計劃有步驟科學合理組織教學，杜絕漫不經(jīng)心和隨心所欲。
2、要加強實驗教學，培養(yǎng)學生動腦、動手實踐能力；
3、處理好講練關系，堅持講練結合，精講多練；
4、既要重視教學法的研究，又要重視學法的研究，教會學生學習的方法；
5、運用現(xiàn)代化的教學手段，充分利用各種課程資源。
6、實施分層教學和分類指導，努力提高40分鐘課堂教學質(zhì)量。
三、規(guī)范作業(yè)布置與批改強化學生作業(yè)檢查與監(jiān)控
（一）科學合理確定學生作業(yè)
1、學生作業(yè)范圍包括教材上的習題，基礎訓練和教師選編的開放性拓展性的習題。
2、學生作業(yè)分課堂作業(yè)和家庭作業(yè)兩種形式，有口頭作業(yè)、書面作業(yè)、實驗作業(yè)等。
3、減少過多的機械重復訓練，不為學生確定配套教材作業(yè)以外試卷及其他練習。
（二）規(guī)范作業(yè)布置、批改、講解與檢查
質(zhì)量工作報告 篇5
上級通知，說我校被國家教育部質(zhì)量監(jiān)測中心抽中，抽為樣本校，要進行英語與體育的測試，讓我作好相關的準備工作，接到這個通知，我是既緊張又興奮，國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測樣本校工作總結。緊張的是擔心這么重要的抽測，怕考不好，也怕學校工作做得不到位出現(xiàn)差錯，從而影響整個袁州區(qū)的形象。興奮的是，這么大規(guī)模的抽考，居然被抽中了，是挑戰(zhàn)更是一次難得的展示我校的機會，也是對自己工作的一次檢測。我心里暗下決心，一定要把這次工作做好。
參加培訓時，樂主任的說話時，我豎起耳朵來聽，生怕有什么沒有聽清楚，落下什么事從而影響整體工作，拿到資料后，我又仔細的清點，回到家認真地學習了光碟和《國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測xxxx年實施辦法》，基本上明確了這次監(jiān)測的意義和操作的程序。第二天我就組織所有老師學習，把自己的想法與監(jiān)測實施辦法結合起來，首先讓老師高度重視這次監(jiān)測，特別工作人員，要明確自己的責任與工作，沒有安排工作的老師也要盡力協(xié)助，準備工作不允許出現(xiàn)半點的紕漏，我要求老師加強對學生文明禮貌，衛(wèi)生保潔方面的教育，從老師到學生，從禮儀到衛(wèi)生，一點一滴絕不懈怠。同時我跟老師們講，考得好不好是其次，重要的是我們一定要給監(jiān)測的領導和客人一種精誠團結，樂觀向上，文明好客的良好形象。
為了讓石下村的人都知道我們學校的幸運，我特意做了條"xxxx年國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測樣本樣"的橫幅。不管做操還是升旗，我不斷地重復強調(diào)文明禮貌與衛(wèi)生保潔工作。我要借這次國家監(jiān)測的東風，重整我校的校風。
臨近檢查時，我和陳詩波，陳建軍，黃斌幾位班子成員更是加班加點地做公示欄，寫歡迎標語，搞衛(wèi)生。做公示欄和門牌時，我不僅注重清楚明了同時又要美觀大方。紅紙，我要最好的紅紙，號碼和公示欄，我怕容易弄爛，選用了硬彩紙。衛(wèi)生工作也是毫不松懈，從廁所到水溝，從操場到走廊，從墻壁到天花板都要徹底打掃，絕不留任何的衛(wèi)生死角。我不求校園有多美麗，但一定要整潔干凈;我不求學生有多么能干聰明，但一定要文明向上;不求老師有多厲害，但一定要熱情大方;接待工作不求奢華，但一定要有禮有節(jié)，服務周到。
這就是我校針對這次國家質(zhì)量監(jiān)測的態(tài)度和所做的準備工作，如有紕漏，望上級領導多多指教。
質(zhì)量工作報告 篇6
質(zhì)量部門是服務部門，是負增值部門，也是在公司里處于相對比較尷尬的部門。當產(chǎn)品質(zhì)量不理想時，質(zhì)量部的責任首當其沖；當產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定時，它又像是可有可無的花瓶，所以現(xiàn)在的有些企業(yè)的質(zhì)量部門仍舊是可有可無的部門。
有些企業(yè)的質(zhì)量部門是其它部門兼管，有些是某一個領導兼管，發(fā)與不發(fā)貨、原材料接收與否、制程中出現(xiàn)不良時是否停線等等質(zhì)量事件，也就由某領導手一揮，桌一拍,做下了決定，這樣的質(zhì)量管控基本上是沒管控。
在下拙見，只有所有管理者足夠重視質(zhì)量，全員參與管控質(zhì)量，才能做出讓顧客滿意的產(chǎn)品。以下是我在公司做品質(zhì)經(jīng)理的主要質(zhì)量管控：
一、 最基礎的質(zhì)量檢驗
1、上任后，制定行業(yè)認可且正確的產(chǎn)品規(guī)范、制定有各測量、試驗設備操作規(guī)程、普通產(chǎn)品來料、制程、半成品、成品、出貨檢驗規(guī)程；特殊產(chǎn)品的各項檢驗規(guī)程若干。
2、設立品質(zhì)部，確認QC、QA人員，通過在崗在職培訓考核、早會宣導等方法，要求質(zhì)量人員對檢驗規(guī)范和標準的理解，能準確無誤的判斷，現(xiàn)實行每半年一次培訓并考試，合格方可繼續(xù)勝任原工作崗位，每一季度一次現(xiàn)場考核，通過QC驗證后的產(chǎn)品進行再確認，確認誤檢、誤判、漏檢機率，并將此結果納入檢驗員的績效考核；
3、要求QC人員能夠?qū)|(zhì)量結果進行簡單的分析和解釋，當有QC向我匯報不良現(xiàn)象時，我都會問對方：你認為是何種原因?qū)е逻@種不良現(xiàn)象產(chǎn)生，并與對方進行必要的討論和分析。
二、加強公司各部門對在制品、研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程質(zhì)量的認識
1、每天兩次不定時走訪車間各工序，觀察現(xiàn)有正在生產(chǎn)產(chǎn)品的工作流程，以減少工作失誤，提高工作效率為準，不合理的流程容易造成質(zhì)量不穩(wěn)定，部門間相互扯皮影響團體合作，若發(fā)現(xiàn)不合理流程，及時與管理層協(xié)商溝通，糾正其工作流程；
2、觀察全員質(zhì)量意識，是否承擔應有的質(zhì)量責任，是否按流程工作，工作質(zhì)量如何。發(fā)現(xiàn)問題，及時與管理層及部門負責人溝通、改善。主導并協(xié)助各部門建立有一套有效的績效考核，從而增加全員質(zhì)量意識。
三、將人、機、料、法、環(huán)、測六個方面管控用于實際工作
1、生產(chǎn)人員（人）
現(xiàn)由行政部及車間跟蹤確認：生產(chǎn)人員符合崗位技能要求，每一員工入職培訓，經(jīng)過考核合格，車間實習，能勝任工作后才正常上崗。
現(xiàn)品質(zhì)部與技術部確認：特殊工序應明確規(guī)定特殊工序操作（熔煉、制粉、成型、燒結、電鍍等工序）、操作人員及檢驗人員應具備的專業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗。
操作人員能嚴格遵守公司制度和嚴格按工藝文件操作，現(xiàn)由車間主管及專職QC巡視，督促員工執(zhí)行力。
檢驗人員按工藝規(guī)程和檢驗指導書進行檢驗，做好檢驗原始記錄，要求各檢驗工序每日下班前將各檢驗數(shù)據(jù)輸入電子檔。
2、設備維護和保養(yǎng)（機）
制定有“設備管理辦法”，其中設備的購置、流轉、維護、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定。
新設備試樣跟蹤采取新產(chǎn)品試樣跟蹤一樣機制；
一季度一次由品質(zhì)部主導，檢查設備管理辦法各項規(guī)定有無有效實施，檢查項目有：設備臺賬、維修檢定計劃、維修記錄等有無實施（隨機抽樣方式詢問一線操作人員，什么時間什么人是否為你操作的.設備做過維修或保養(yǎng)），查是否有相關記錄。
3、生產(chǎn)物料（料）
主要原材料，只能由已審核過合格供方提供。主導每年一次的主要原材料供應商審核，包括供應商的體系審核和產(chǎn)品審核。
與采購部門協(xié)商后，要求采購訂單除明確數(shù)量、重量、單價、交貨日期等常規(guī)要求外，各項技術指標（磁性能要求、尺寸、外觀要求）都需要明示于采購訂單，采購人員將技術指標輸入電子檔共享，以便于來料驗證其材料是否符合采購訂單要求。
下道工序負責監(jiān)督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承擔并記入工序績效考核中。
所有工序產(chǎn)品必須有批次或序列號標識，便于跟蹤追溯，隨時檢查標識單、跟蹤卡等填寫情況是否符合要求。
4、作業(yè)方法（法）
對已區(qū)分的關鍵工序、特殊工序和一般工序，分別建有質(zhì)量控制點。
主要工序懸掛工藝規(guī)程或作業(yè)指導書，工藝文件對人員、工裝、設備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體的技術要求；特殊工序的工藝規(guī)程除明確工藝參數(shù)外，還對工藝參數(shù)的控制方法、試樣的制取、設備和環(huán)境條件等作出具體的規(guī)定。
重要的生產(chǎn)過程控制圖的控制方法發(fā)現(xiàn)潛在不良因素，現(xiàn)我公司計量型采用x-R控制圖，計數(shù)型采用不合格品率P控制圖
5、生產(chǎn)環(huán)境（環(huán)）
環(huán)境因素如溫度、濕度、光線等符合生產(chǎn)技術文件要求，我公司特殊工序環(huán)境要求按特殊作業(yè)規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行，一般工序的產(chǎn)品對溫濕度要求不高，常溫常濕即可。
生產(chǎn)環(huán)境保持清潔、材料、工裝、夾具整齊、有序，執(zhí)行5S相關要求，每周行政部組織相關部門不定期檢驗各車間各工序5S執(zhí)行情況，并將檢查結果與車間、工序負責人績效掛鉤。
6、質(zhì)量檢查和反饋（測）
制定的檢驗規(guī)程包含檢驗項目、項目指標、檢驗方法、抽樣方案、檢驗頻次、儀器等要求。
各工序檢驗按檢驗規(guī)程驗證產(chǎn)品并記錄，每工序檢驗站提交日報、周報、月報，要求日報第二天八點半之前提交，周報次星期一上午提交，月報次月8號前提交。
控制不合格品，對返修、返工重點跟蹤，制定有返工、返修品跟蹤單。
檢驗現(xiàn)場：待檢品、合格品、返修品、廢品分別用不同顏色盒子存放，利用色標醒目標志，分別存放或隔離。（白色是待檢品、藍色是合格品、黃色是返修品、紅色是廢品）。
特殊工序的各種質(zhì)量檢驗記錄、理化分析報告、控制圖表等都必須歸檔整理保管，隨時處于受檢狀態(tài)。
日常各工序發(fā)現(xiàn)異常及時匯報給品質(zhì)部，能確認不良的原因，通知相關部門，馬上糾正預防，如不能確認不良原因的小質(zhì)量事故（質(zhì)量損失小于5000元），電話或者郵件通知相關部門，或者與相關部門負責人碰頭共同找出原因，及時糾正預防，大的質(zhì)量事故（批量報廢、質(zhì)量損失大于5000元，顧客投訴系統(tǒng)性不良等），通知產(chǎn)線停線，由品質(zhì)部組織召開臨時品質(zhì)會議，記錄整理會議內(nèi)容，形成的決議，后續(xù)跟蹤驗證，并將結果向總經(jīng)理匯報。
周報、月報按各種質(zhì)量缺陷進行分類、統(tǒng)計和分析，通過每周周會、每月月會，針對主要缺陷項目，品質(zhì)部向管理層、各部門主管溝通協(xié)商，采取措施，必要時應進行工藝試驗，取得成果后納入工藝規(guī)程。
四、質(zhì)量體系標準化
1、主導公司ISO9001、TS16494體系文件編制、審核，將如上三點管控工作納入公司質(zhì)量體系改進的整體計劃之中，在已制定相關標準的基礎上，通過工序質(zhì)量的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)各工序、各部門現(xiàn)行具體要求與體系要求執(zhí)行有偏差時，進而采取改進措施，做到寫的和做的一致，做的與記錄的一致，通過不斷的改進，持續(xù)循環(huán)，從而實現(xiàn)整個質(zhì)量體系的持續(xù)改進。
2、負責體系每年度第三方外審、第二方顧客審核，主導內(nèi)部審核、管理評審，將三部分審核不符合項納入質(zhì)量體系持續(xù)改進。
五、顧客服務
負責處理顧客抱怨、投訴，并在24小時內(nèi)回復顧客，通過電話溝通、郵件往來、拜訪顧客等方式，對有爭議的質(zhì)量問題與顧客進行協(xié)商，達成共識。
質(zhì)量工作報告 篇7
XX年，立交項目技術質(zhì)量部，在分公司的正確領導下，以“質(zhì)量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。
二、質(zhì)量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質(zhì)量嚴格把關，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
在XX年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望XX年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：
一、施工管理方面
1、首先，技術質(zhì)量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質(zhì)量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階！
質(zhì)量部工作總結3
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年—20xx年工作計劃
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
質(zhì)量部工作總結4
20xx年，我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括寧波項目、寧波二期技改項目、二期大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是二期技改項目光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復雜、繁瑣。
管道壓力3Mpa，射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的`查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。
各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。
其次，在技術質(zhì)量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質(zhì)量把關的基礎上，技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。
同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。
每周六透過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓，加強了相關人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
透過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術質(zhì)量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，應對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱！
然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
2、施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。
3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
5、我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學習
學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。
二、技術會審
方案完成后要進行技術會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質(zhì)量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。
3、用心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
20xx年我礦確立了“零死亡、零重大隱患”的年度安全生產(chǎn)工作目標，制定了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標及管理措施》。圍繞這一目標和措施，我們以安全生產(chǎn)方針為指引；堅持 “科學發(fā)展，安全發(fā)展”牢固樹立煤礦生產(chǎn)事故“可防可控的”安全生產(chǎn)理念，開展安全工作，對第二季度的安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、第二季度安全生產(chǎn)情況
根據(jù)煤炭市場情況與我公司安全生產(chǎn)實際情況，我礦于夏收期間安排放假6天，5月30日放假，6月5日八點班復工，第二季度我礦累計生產(chǎn)時間85天。第二季度原煤產(chǎn)量共9719.1噸，累計掘進進尺232米，發(fā)生輕傷事故1人次，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)工作重點
20xx年第二季度我礦安全工作以完善六大系統(tǒng)建設、優(yōu)化礦井通風系統(tǒng)為重點，在六大系統(tǒng)建設方面，我礦完成了緊急避險系統(tǒng)的建設，并逐級申請上級有關部門驗收，目前已經(jīng)上級有關部門驗收完畢，緊急避險硐室已正常投入使用。優(yōu)化礦井通風系統(tǒng)方面，我礦組織大排查，對井下所有通風設施進行了全面檢查，并召開專題技術會議討論解決了井下通風設施存在的一系列的問題，促使了我礦通風系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。
三、安全投入情況
我礦嚴格按照《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》財企[2012]16號文件精神進行安全費用投入。20xx年第二季度，煤炭行情疲軟，煤炭滯銷，企業(yè)資金緊張，但我礦仍加大了對安全生產(chǎn)的投入保障，第二季度安全費用共投入320.12萬元。
四、隱患排查治理情況
為強化煤礦安全隱患排查治理的監(jiān)督管理，推進我礦安全隱患治理常態(tài)化開展，及時有效治理各類安全隱患，我礦安格按照《鄭州市人民政府關于建立全市煤礦安全隱患排查治理制度的通知》指示精神，建立安全隱患排查治理制度與安全隱患分級排查機制，堅持“環(huán)環(huán)相扣，閉合管理”的原則，強力推進安全隱患排查治理“五環(huán)五步”模式實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、閉合管理。
五、安全教育培訓
管理、裝備、培訓三并重，是實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標的必要條件，為加強安全培訓工作，公司把20xx年定為“安全培訓年”并制定了《鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司安全培訓工作補充意見》。要求通過強化安全培訓，全面提高我礦從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升廣大干部的安全管理效能，防止和減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律行為，預防事故發(fā)生，促進我礦“零死亡、零重大隱患”安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
20xx年第二季度，我礦嚴格推行安全生產(chǎn)全員培訓制度，全面落實持證上崗和先培訓后上崗制度。把“培訓不到位就是重大安全隱患”的理念灌輸?shù)脚嘤柟ぷ髦腥ィ业V嚴格按照上級要求安排管理人員、特殊工種與重要工種的培訓學習，并加強對職工的安全教育培訓，對管理人員證件到期的及時安排培訓復審，對職工加強培訓教育，每旬培訓6次，每月培訓xx次，安排中層以上管理人員對職工進行授課任務，第二季度共組織職工教育培訓54次，授課質(zhì)量顯著提高，職工素質(zhì)得到進一步的提升。
六、積極開展各類活動
一是我礦開展了煤礦安全“雙七條”宣傳貫徹活動，嚴格按照“剛執(zhí)行、全覆蓋、真落實、見實效”的要求，繼續(xù)采取多種形式和手段進一步深入貫徹落實《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》和煤礦安全生產(chǎn)“七大攻堅舉措”，堅持宣傳與督導相結合、培訓與現(xiàn)場檢查相結合、表揚先進與懲戒落后相結合、堅持理論和現(xiàn)場隱患排查相結合，多渠道、多層次深入推進“雙七條”貫徹落實活動。
對照《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》實施細則，進行全面排查，做到了現(xiàn)場無隱患、職工無違章、安全無事故、質(zhì)量達標準。二是為深化“安全生產(chǎn)年”活動，以上級文件精神為指引，我礦6月份開展了“安全生產(chǎn)月”活動，通過“安全生產(chǎn)月”活動，提升了安全生產(chǎn)理念，加強了安全防范意識，確保了公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
質(zhì)量工作報告 篇2
一年來，我院的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管中心領導的大力幫助指導下，積極認真的開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳、審核報銷醫(yī)療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現(xiàn)將全年的工作總結如下：
1、實施政策依據(jù)、提供優(yōu)質(zhì)服務是保障。
為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，根據(jù)《江山市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施辦法（試行）》及市委、市政府的有關規(guī)定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，做到農(nóng)合病人應醫(yī)報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者，提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。為病人提供了優(yōu)質(zhì)的的基本醫(yī)療服務，開通了綠色救護通道確保了病人能得到及時有效的醫(yī)療救治，實行全程代理異地就醫(yī)報銷，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。
2、積極開展宣傳、培訓工作。
自我院開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開專題會議以及開展相關業(yè)務培訓，要求全體醫(yī)務人員熟悉掌握相關政策、規(guī)定和業(yè)務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關業(yè)務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量到位，不斷提高參合群眾滿意度。
我院以服務質(zhì)量為首要，一是組織醫(yī)護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內(nèi)容，心貼心、送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。
4、實施基本藥物制度，真正的讓農(nóng)民得利。
我院按照市衛(wèi)生局實行基本藥物制度起實行藥品零利率售銷、藥品進行統(tǒng)網(wǎng)上一采購，統(tǒng)一配送，做到了無網(wǎng)外進藥現(xiàn)象，藥品質(zhì)量保證，使百姓直接受益，讓利于廣大農(nóng)合患者。另一方面也體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。
5、審核、報銷
我院合管員在報銷過程中，認真執(zhí)行報銷程序，對來報銷醫(yī)療費用仔細查實核對。為提高參合農(nóng)民對報帳程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)、報銷程序”有效提高了參合農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷程序的認識。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。我院20XX年1月至20XX年11月，中心及三個服務站門診共實時報銷共24175人次，共報銷金額為435605元。住院報銷人次為80人共報銷金額為58695元。
我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫(yī)院，建立長效機制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。
質(zhì)量工作報告 篇3
汽車質(zhì)量管理個人工作總結
作為一名汽車質(zhì)量管理人員，我在過去的一年里積極參與并負責了多個汽車質(zhì)量管理項目。通過不斷學習和努力，我在這些項目中取得了一定的成績，并從中總結出了一些經(jīng)驗和教訓。以下是我的個人工作總結。
首先，我學會了如何建立高效的質(zhì)量管理體系。一個良好的質(zhì)量管理體系對于確保汽車質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升至關重要。我參與了公司質(zhì)量管理體系的搭建工作，并根據(jù)相關標準和流程建立了一套完善的質(zhì)量管理手冊。通過制定明確的質(zhì)量目標和指標，我們能夠更好地監(jiān)控和評估產(chǎn)品的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的競爭力。
其次，我深入了解了汽車生產(chǎn)過程中可能存在的質(zhì)量問題，并采取了相應的預防和控制措施。通過分析歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了一些常見的質(zhì)量問題，如零部件的尺寸偏差、裝配不良等。為了解決這些問題，我制定了一系列的質(zhì)量改進措施，包括加強零部件供應商的質(zhì)量管理、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、改進裝配線的工作人員培訓等。這些措施的實施有效減少了質(zhì)量問題的發(fā)生率，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和工作效率。
另外，我充分利用了質(zhì)量管理工具和方法，提高了對質(zhì)量問題的分析和解決能力。在日常工作中，我廣泛運用了質(zhì)量控制七大手法、質(zhì)量故障模式與影響分析（FMEA）、統(tǒng)計過程控制（SPC）等質(zhì)量管理工具。這些工具幫助我更好地定位和分析質(zhì)量問題的根本原因，并提供了針對性的解決方案。通過不斷挖掘和應用這些工具，我提升了自己的專業(yè)能力，為公司的質(zhì)量管理工作做出了積極的貢獻。
此外，我還注重了與團隊成員的良好溝通和協(xié)作。一個高效的團隊合作是實現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關鍵。我與生產(chǎn)部門、研發(fā)部門和供應商保持密切的合作，及時溝通和解決問題。在質(zhì)量問題出現(xiàn)時，我發(fā)起了質(zhì)量改進項目，邀請相關部門的成員一同參與，共同研究和解決問題。通過團隊成員的共同努力，我們成功改善了許多質(zhì)量問題，提高了整體生產(chǎn)效率和客戶滿意度。
總的來說，作為一名汽車質(zhì)量管理人員，我在過去一年里通過積極參與和負責多個項目，不斷提升自己的質(zhì)量管理能力和專業(yè)水平。通過有效建立質(zhì)量管理體系，采取預防和控制措施，應用質(zhì)量管理工具和方法，加強團隊協(xié)作等，我成功改進了許多質(zhì)量問題，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷進步和提升自己，為公司的質(zhì)量管理工作做出更多的貢獻。
質(zhì)量工作報告 篇4
我校在上級主管部門的正確領導下，在全體教師的辛勤努力下，在學生家長的積極支持理解中，圓滿完成了上學期教育教學任務，為了在新的一年中能更上一層樓，現(xiàn)將成績分析如下：
一、教學工作情況分析
1、成績分析
我校歷年考試居全鎮(zhèn)中下游水平，從三率來看，我校優(yōu)秀學生較少，學困生較多，兩極分化較為嚴重，學科問題日益突出，從各校對照情況來看：我校科學、高年級數(shù)學、英語是弱科，整體水平急待提高。
2、教學中存在的問題
（1）部分教師工作上進心不強
一些同志工作實績平平，主觀不努力，卻一味的找客觀，只怨學生基礎差，家長不配合，教學條件不好，生活福利不高等，未以一個人民教師的姿態(tài)和標準去要求自己，不去想方設法改變和創(chuàng)造條件來搞教學。
（2）部分教師對教學方法研究不多。
部分教師不讀書、不看報，不注重積累和總結，不想請教老教師，對教學不甚了解，幾年講的是總是一個話題，教學思想僵化，上課采用一字教學法，文科是背，理科是做，沒有學法指導，沒有自己的特色和風格。
（3）教學管理不夠規(guī)范
（4）班級管理不夠到位，學風不夠濃厚
3、今后工作打算：
加強備課管理，提高備課質(zhì)量
（一）規(guī)范教師個人備課行為
1、教師必須在每學期開學兩天內(nèi)制定完成學期教學計劃，學期教學計劃包括：
①本學期教材的基本內(nèi)容、系統(tǒng)、重點、難點；
②具體的教學目的要求；
③課時分配和教學進度；
④提高教學質(zhì)量的主要措施；
⑤重大的教學活動安排等基本內(nèi)容。
2、每位教師所授的所有科目都必須提供符合新課標精神的教學設計，教學設計必須嚴格按照三步導學進行。每課要有教學反思。
3、教師的備課進度應比實際授課進度最少提前12節(jié)。
4、教學設計是教師上好課的前提，杜絕教師不備課上課或抄襲教案應付檢查的現(xiàn)象。
二、規(guī)范教師上課行為，提高課堂教學的有效性
（一）課堂教學紀律要求
1、嚴格按課表上課，不私自調(diào)課；準時上課，不早退，一般不拖堂；
2、上課時不抽煙、不坐講、不會客，不說與教學無關的話，不做與教學無關的事，不中途離開課堂，不把手機等通訊設備帶進課堂；
3、上課衣著整潔，舉止文明大方，教態(tài)自然；
4、尊重學生人格，不體罰或侮辱學生；
5、杜絕酒后進課堂。
（二）課堂教學方法要求
1、教師課堂教學要有明確的目標意識，質(zhì)量意識和效率意識，按照學期教學計劃有步驟科學合理組織教學，杜絕漫不經(jīng)心和隨心所欲。
2、要加強實驗教學，培養(yǎng)學生動腦、動手實踐能力；
3、處理好講練關系，堅持講練結合，精講多練；
4、既要重視教學法的研究，又要重視學法的研究，教會學生學習的方法；
5、運用現(xiàn)代化的教學手段，充分利用各種課程資源。
6、實施分層教學和分類指導，努力提高40分鐘課堂教學質(zhì)量。
三、規(guī)范作業(yè)布置與批改強化學生作業(yè)檢查與監(jiān)控
（一）科學合理確定學生作業(yè)
1、學生作業(yè)范圍包括教材上的習題，基礎訓練和教師選編的開放性拓展性的習題。
2、學生作業(yè)分課堂作業(yè)和家庭作業(yè)兩種形式，有口頭作業(yè)、書面作業(yè)、實驗作業(yè)等。
3、減少過多的機械重復訓練，不為學生確定配套教材作業(yè)以外試卷及其他練習。
（二）規(guī)范作業(yè)布置、批改、講解與檢查
質(zhì)量工作報告 篇5
上級通知，說我校被國家教育部質(zhì)量監(jiān)測中心抽中，抽為樣本校，要進行英語與體育的測試，讓我作好相關的準備工作，接到這個通知，我是既緊張又興奮，國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測樣本校工作總結。緊張的是擔心這么重要的抽測，怕考不好，也怕學校工作做得不到位出現(xiàn)差錯，從而影響整個袁州區(qū)的形象。興奮的是，這么大規(guī)模的抽考，居然被抽中了，是挑戰(zhàn)更是一次難得的展示我校的機會，也是對自己工作的一次檢測。我心里暗下決心，一定要把這次工作做好。
參加培訓時，樂主任的說話時，我豎起耳朵來聽，生怕有什么沒有聽清楚，落下什么事從而影響整體工作，拿到資料后，我又仔細的清點，回到家認真地學習了光碟和《國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測xxxx年實施辦法》，基本上明確了這次監(jiān)測的意義和操作的程序。第二天我就組織所有老師學習，把自己的想法與監(jiān)測實施辦法結合起來，首先讓老師高度重視這次監(jiān)測，特別工作人員，要明確自己的責任與工作，沒有安排工作的老師也要盡力協(xié)助，準備工作不允許出現(xiàn)半點的紕漏，我要求老師加強對學生文明禮貌，衛(wèi)生保潔方面的教育，從老師到學生，從禮儀到衛(wèi)生，一點一滴絕不懈怠。同時我跟老師們講，考得好不好是其次，重要的是我們一定要給監(jiān)測的領導和客人一種精誠團結，樂觀向上，文明好客的良好形象。
為了讓石下村的人都知道我們學校的幸運，我特意做了條"xxxx年國家基礎教育質(zhì)量監(jiān)測樣本樣"的橫幅。不管做操還是升旗，我不斷地重復強調(diào)文明禮貌與衛(wèi)生保潔工作。我要借這次國家監(jiān)測的東風，重整我校的校風。
臨近檢查時，我和陳詩波，陳建軍，黃斌幾位班子成員更是加班加點地做公示欄，寫歡迎標語，搞衛(wèi)生。做公示欄和門牌時，我不僅注重清楚明了同時又要美觀大方。紅紙，我要最好的紅紙，號碼和公示欄，我怕容易弄爛，選用了硬彩紙。衛(wèi)生工作也是毫不松懈，從廁所到水溝，從操場到走廊，從墻壁到天花板都要徹底打掃，絕不留任何的衛(wèi)生死角。我不求校園有多美麗，但一定要整潔干凈;我不求學生有多么能干聰明，但一定要文明向上;不求老師有多厲害，但一定要熱情大方;接待工作不求奢華，但一定要有禮有節(jié)，服務周到。
這就是我校針對這次國家質(zhì)量監(jiān)測的態(tài)度和所做的準備工作，如有紕漏，望上級領導多多指教。
質(zhì)量工作報告 篇6
質(zhì)量部門是服務部門，是負增值部門，也是在公司里處于相對比較尷尬的部門。當產(chǎn)品質(zhì)量不理想時，質(zhì)量部的責任首當其沖；當產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定時，它又像是可有可無的花瓶，所以現(xiàn)在的有些企業(yè)的質(zhì)量部門仍舊是可有可無的部門。
有些企業(yè)的質(zhì)量部門是其它部門兼管，有些是某一個領導兼管，發(fā)與不發(fā)貨、原材料接收與否、制程中出現(xiàn)不良時是否停線等等質(zhì)量事件，也就由某領導手一揮，桌一拍,做下了決定，這樣的質(zhì)量管控基本上是沒管控。
在下拙見，只有所有管理者足夠重視質(zhì)量，全員參與管控質(zhì)量，才能做出讓顧客滿意的產(chǎn)品。以下是我在公司做品質(zhì)經(jīng)理的主要質(zhì)量管控：
一、 最基礎的質(zhì)量檢驗
1、上任后，制定行業(yè)認可且正確的產(chǎn)品規(guī)范、制定有各測量、試驗設備操作規(guī)程、普通產(chǎn)品來料、制程、半成品、成品、出貨檢驗規(guī)程；特殊產(chǎn)品的各項檢驗規(guī)程若干。
2、設立品質(zhì)部，確認QC、QA人員，通過在崗在職培訓考核、早會宣導等方法，要求質(zhì)量人員對檢驗規(guī)范和標準的理解，能準確無誤的判斷，現(xiàn)實行每半年一次培訓并考試，合格方可繼續(xù)勝任原工作崗位，每一季度一次現(xiàn)場考核，通過QC驗證后的產(chǎn)品進行再確認，確認誤檢、誤判、漏檢機率，并將此結果納入檢驗員的績效考核；
3、要求QC人員能夠?qū)|(zhì)量結果進行簡單的分析和解釋，當有QC向我匯報不良現(xiàn)象時，我都會問對方：你認為是何種原因?qū)е逻@種不良現(xiàn)象產(chǎn)生，并與對方進行必要的討論和分析。
二、加強公司各部門對在制品、研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程質(zhì)量的認識
1、每天兩次不定時走訪車間各工序，觀察現(xiàn)有正在生產(chǎn)產(chǎn)品的工作流程，以減少工作失誤，提高工作效率為準，不合理的流程容易造成質(zhì)量不穩(wěn)定，部門間相互扯皮影響團體合作，若發(fā)現(xiàn)不合理流程，及時與管理層協(xié)商溝通，糾正其工作流程；
2、觀察全員質(zhì)量意識，是否承擔應有的質(zhì)量責任，是否按流程工作，工作質(zhì)量如何。發(fā)現(xiàn)問題，及時與管理層及部門負責人溝通、改善。主導并協(xié)助各部門建立有一套有效的績效考核，從而增加全員質(zhì)量意識。
三、將人、機、料、法、環(huán)、測六個方面管控用于實際工作
1、生產(chǎn)人員（人）
現(xiàn)由行政部及車間跟蹤確認：生產(chǎn)人員符合崗位技能要求，每一員工入職培訓，經(jīng)過考核合格，車間實習，能勝任工作后才正常上崗。
現(xiàn)品質(zhì)部與技術部確認：特殊工序應明確規(guī)定特殊工序操作（熔煉、制粉、成型、燒結、電鍍等工序）、操作人員及檢驗人員應具備的專業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗。
操作人員能嚴格遵守公司制度和嚴格按工藝文件操作，現(xiàn)由車間主管及專職QC巡視，督促員工執(zhí)行力。
檢驗人員按工藝規(guī)程和檢驗指導書進行檢驗，做好檢驗原始記錄，要求各檢驗工序每日下班前將各檢驗數(shù)據(jù)輸入電子檔。
2、設備維護和保養(yǎng)（機）
制定有“設備管理辦法”，其中設備的購置、流轉、維護、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定。
新設備試樣跟蹤采取新產(chǎn)品試樣跟蹤一樣機制；
一季度一次由品質(zhì)部主導，檢查設備管理辦法各項規(guī)定有無有效實施，檢查項目有：設備臺賬、維修檢定計劃、維修記錄等有無實施（隨機抽樣方式詢問一線操作人員，什么時間什么人是否為你操作的.設備做過維修或保養(yǎng)），查是否有相關記錄。
3、生產(chǎn)物料（料）
主要原材料，只能由已審核過合格供方提供。主導每年一次的主要原材料供應商審核，包括供應商的體系審核和產(chǎn)品審核。
與采購部門協(xié)商后，要求采購訂單除明確數(shù)量、重量、單價、交貨日期等常規(guī)要求外，各項技術指標（磁性能要求、尺寸、外觀要求）都需要明示于采購訂單，采購人員將技術指標輸入電子檔共享，以便于來料驗證其材料是否符合采購訂單要求。
下道工序負責監(jiān)督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承擔并記入工序績效考核中。
所有工序產(chǎn)品必須有批次或序列號標識，便于跟蹤追溯，隨時檢查標識單、跟蹤卡等填寫情況是否符合要求。
4、作業(yè)方法（法）
對已區(qū)分的關鍵工序、特殊工序和一般工序，分別建有質(zhì)量控制點。
主要工序懸掛工藝規(guī)程或作業(yè)指導書，工藝文件對人員、工裝、設備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體的技術要求；特殊工序的工藝規(guī)程除明確工藝參數(shù)外，還對工藝參數(shù)的控制方法、試樣的制取、設備和環(huán)境條件等作出具體的規(guī)定。
重要的生產(chǎn)過程控制圖的控制方法發(fā)現(xiàn)潛在不良因素，現(xiàn)我公司計量型采用x-R控制圖，計數(shù)型采用不合格品率P控制圖
5、生產(chǎn)環(huán)境（環(huán)）
環(huán)境因素如溫度、濕度、光線等符合生產(chǎn)技術文件要求，我公司特殊工序環(huán)境要求按特殊作業(yè)規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行，一般工序的產(chǎn)品對溫濕度要求不高，常溫常濕即可。
生產(chǎn)環(huán)境保持清潔、材料、工裝、夾具整齊、有序，執(zhí)行5S相關要求，每周行政部組織相關部門不定期檢驗各車間各工序5S執(zhí)行情況，并將檢查結果與車間、工序負責人績效掛鉤。
6、質(zhì)量檢查和反饋（測）
制定的檢驗規(guī)程包含檢驗項目、項目指標、檢驗方法、抽樣方案、檢驗頻次、儀器等要求。
各工序檢驗按檢驗規(guī)程驗證產(chǎn)品并記錄，每工序檢驗站提交日報、周報、月報，要求日報第二天八點半之前提交，周報次星期一上午提交，月報次月8號前提交。
控制不合格品，對返修、返工重點跟蹤，制定有返工、返修品跟蹤單。
檢驗現(xiàn)場：待檢品、合格品、返修品、廢品分別用不同顏色盒子存放，利用色標醒目標志，分別存放或隔離。（白色是待檢品、藍色是合格品、黃色是返修品、紅色是廢品）。
特殊工序的各種質(zhì)量檢驗記錄、理化分析報告、控制圖表等都必須歸檔整理保管，隨時處于受檢狀態(tài)。
日常各工序發(fā)現(xiàn)異常及時匯報給品質(zhì)部，能確認不良的原因，通知相關部門，馬上糾正預防，如不能確認不良原因的小質(zhì)量事故（質(zhì)量損失小于5000元），電話或者郵件通知相關部門，或者與相關部門負責人碰頭共同找出原因，及時糾正預防，大的質(zhì)量事故（批量報廢、質(zhì)量損失大于5000元，顧客投訴系統(tǒng)性不良等），通知產(chǎn)線停線，由品質(zhì)部組織召開臨時品質(zhì)會議，記錄整理會議內(nèi)容，形成的決議，后續(xù)跟蹤驗證，并將結果向總經(jīng)理匯報。
周報、月報按各種質(zhì)量缺陷進行分類、統(tǒng)計和分析，通過每周周會、每月月會，針對主要缺陷項目，品質(zhì)部向管理層、各部門主管溝通協(xié)商，采取措施，必要時應進行工藝試驗，取得成果后納入工藝規(guī)程。
四、質(zhì)量體系標準化
1、主導公司ISO9001、TS16494體系文件編制、審核，將如上三點管控工作納入公司質(zhì)量體系改進的整體計劃之中，在已制定相關標準的基礎上，通過工序質(zhì)量的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)各工序、各部門現(xiàn)行具體要求與體系要求執(zhí)行有偏差時，進而采取改進措施，做到寫的和做的一致，做的與記錄的一致，通過不斷的改進，持續(xù)循環(huán)，從而實現(xiàn)整個質(zhì)量體系的持續(xù)改進。
2、負責體系每年度第三方外審、第二方顧客審核，主導內(nèi)部審核、管理評審，將三部分審核不符合項納入質(zhì)量體系持續(xù)改進。
五、顧客服務
負責處理顧客抱怨、投訴，并在24小時內(nèi)回復顧客，通過電話溝通、郵件往來、拜訪顧客等方式，對有爭議的質(zhì)量問題與顧客進行協(xié)商，達成共識。
質(zhì)量工作報告 篇7
XX年，立交項目技術質(zhì)量部，在分公司的正確領導下，以“質(zhì)量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。
二、質(zhì)量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質(zhì)量嚴格把關，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
在XX年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望XX年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：
一、施工管理方面
1、首先，技術質(zhì)量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質(zhì)量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階！
質(zhì)量部工作總結3
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年—20xx年工作計劃
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
質(zhì)量部工作總結4
20xx年，我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括寧波項目、寧波二期技改項目、二期大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是二期技改項目光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復雜、繁瑣。
管道壓力3Mpa，射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的`查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。
各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。
其次，在技術質(zhì)量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質(zhì)量把關的基礎上，技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。
同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。
每周六透過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓，加強了相關人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
透過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術質(zhì)量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，應對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱！
然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
2、施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。
3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
5、我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學習
學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。
二、技術會審
方案完成后要進行技術會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質(zhì)量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。
3、用心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！