材料主管工作總結(jié) 篇1
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。
主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在XX年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
材料主管工作總結(jié) 篇2
在過去的一年中，我作為一名材料主管，在公司的不斷發(fā)展和壯大中扮演了重要的角色。在此，我認(rèn)真總結(jié)了自己的工作成果、工作亮點(diǎn)和存在的不足，以期能夠更好地指導(dǎo)自己未來的工作，也希望能夠幫助同行們不斷進(jìn)步。
一、工作成果
1. 提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
針對(duì)公司過去長(zhǎng)時(shí)間存在的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低的問題，我采取了以下措施：一是優(yōu)化采購(gòu)管理，統(tǒng)一采購(gòu)流程，建立ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，從而提高采購(gòu)效率和準(zhǔn)確性；二是加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)控，建立庫(kù)存監(jiān)控系統(tǒng)，確保庫(kù)存及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不良品、滯銷品等問題，從而降低庫(kù)存占用成本；三是制定了貨物發(fā)放規(guī)則，嚴(yán)格控制庫(kù)存貨物的分配和發(fā)放，使得庫(kù)存貨物得以有效運(yùn)用，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
通過這些措施，我成功提高了公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低了庫(kù)存占用成本，提高了公司的生產(chǎn)效率和利潤(rùn)。
2. 建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系
為了確保原材料在質(zhì)量上的可靠性和穩(wěn)定性，我建立了供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，對(duì)公司所有的供應(yīng)商進(jìn)行了系統(tǒng)的管理和監(jiān)督，同時(shí)制定了供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，確保供應(yīng)商從采購(gòu)、質(zhì)檢、運(yùn)輸?shù)桨惭b的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合出庫(kù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
通過這些嚴(yán)格的供應(yīng)商質(zhì)量管理措施，我成功降低了不合格品率，提高了公司生產(chǎn)過程的質(zhì)量和效率，確保了公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 優(yōu)化物流管理
與供應(yīng)商和相關(guān)部門密切合作，建立了物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息共享，優(yōu)化了物流規(guī)劃，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的管理與控制，增強(qiáng)了公司整體物流管理能力，優(yōu)化了物流流程，為公司的生產(chǎn)和銷售提供了良好的保障和支持。
二、工作亮點(diǎn)
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)、研究、討論，增強(qiáng)了合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)了部門工作的順利開展，并取得了優(yōu)異的工作成績(jī)。
2. 提高綜合素質(zhì)
通過不斷學(xué)習(xí)、深入思考和積極實(shí)踐，我不斷提高自己的綜合素質(zhì)，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等，在這方面取得了很大的進(jìn)步和提高。
3. 多元化思維
在工作中，我注重開拓思維，掌握不同的思維方式，運(yùn)用對(duì)比、質(zhì)量、本質(zhì)和邏輯等多種辯證思維方法，不斷推進(jìn)工作的創(chuàng)新和進(jìn)步。
三、存在的不足
1. 學(xué)習(xí)知識(shí)不夠全面
在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，我意識(shí)到自己不夠全面，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 缺乏經(jīng)驗(yàn)積累
在團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目實(shí)踐方面，我需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合管理能力，逐漸提高自身的專業(yè)技能和經(jīng)濟(jì)效益。
3. 人際溝通能力不夠
作為一名管理者，人際溝通能力是至關(guān)重要的，但我的人際溝通技巧較差，需要加強(qiáng)溝通和交流，更好地與各方合作，推進(jìn)工作實(shí)現(xiàn)共贏。
四、未來發(fā)展方向
1. 提高團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理能力，增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力，更好地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)部門的高效、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
2. 安排時(shí)間，加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，努力提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)能力。
3. 加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)與個(gè)人利益的共贏。
在接下來的工作中，我將貫徹落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略和部門工作計(jì)劃，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和績(jī)效業(yè)績(jī)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展和員工的職業(yè)成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)！
材料主管工作總結(jié) 篇3
行政主管試用期工作總結(jié)
行政主管，行政負(fù)責(zé)單位的直接工作，人事是分管人員安排，檔案和人力資源的有效利用。小編為大家整理了兩篇“行政主管試用期工作總結(jié)”，供大家參考，歡迎大家借鑒。例
白駒過隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了。回想我剛來公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。
下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)下我試用期的工作情況。總的來說，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開業(yè)的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過開業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開2016年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
公司開業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開2016年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。
二、風(fēng)控工作。
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。業(yè)務(wù)方面，對(duì)于我來說完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
試用期的結(jié)束，對(duì)我來說是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，請(qǐng)相信我、考核我，謝謝。篇二 時(shí)光的車輪匆忙碾過，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，不知不覺中，一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。俯身回顧這初入企業(yè)的一年，有多少艱辛，又有多少感動(dòng)與欣慰。自分配到xx行政辦公室，我從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮、敬業(yè)的員工，在這一年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了企業(yè)這個(gè)大家庭中，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)。
材料主管工作總結(jié) 篇4
篇一：商管部2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃 商管部2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃
2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，商場(chǎng)出租率達(dá)到96.89%（97.64）、收繳率達(dá)到99.84%，均創(chuàng)出歷史新高，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。為更好的開展工作，現(xiàn)將商管部2011年工作總結(jié)如下：
一、費(fèi)用收取工作
商場(chǎng)180余戶業(yè)戶經(jīng)營(yíng)合同于2013年5月31日集中到期，面對(duì)大批費(fèi)用的收繳以及費(fèi)用上調(diào)的現(xiàn)狀，商管部及時(shí)將壓力化為動(dòng)力，將費(fèi)用收取工作列為商管部工作重點(diǎn)之一。本部門針對(duì)以往收費(fèi)問題，進(jìn)行歸類分析，經(jīng)過周密、妥善的計(jì)劃，制定出有效措施。通過統(tǒng)一上調(diào)費(fèi)用說辭、下發(fā)書面通知、電話溝通、面對(duì)面交流等方式，對(duì)業(yè)戶動(dòng)之以情，曉之以理。對(duì)個(gè)別刁難的業(yè)戶，查找原因，進(jìn)行合同條款約束，逐一突破，進(jìn)而維護(hù)商場(chǎng)的權(quán)益。截止到2013年10月30日商管部共收繳運(yùn)營(yíng)費(fèi)1480萬元，管理費(fèi)775萬元，共計(jì)2255萬元，比與去年同期相比增長(zhǎng)23.9%。通過本費(fèi)用的收取，已經(jīng)讓經(jīng)營(yíng)業(yè)戶慢慢脫離了之前的無故拖延交費(fèi)的習(xí)慣，從被動(dòng)的催費(fèi)變?yōu)橹鲃?dòng)溝通并引導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)，讓業(yè)戶看到樂天品牌的一步步提升，增加業(yè)戶經(jīng)營(yíng)信心，從而降低收費(fèi)難度。
二、合同續(xù)簽工作
經(jīng)營(yíng)合同是商場(chǎng)、業(yè)戶行使權(quán)力、履行義務(wù)的依據(jù)，所以合同簽訂是一項(xiàng)非常重要的工作。切實(shí)際按原則是合同簽定的最起碼要求。本部門員工嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的對(duì)待每份合同，把能想到的維護(hù)公司利益的條款都落實(shí)到合同內(nèi)，防止給后期商場(chǎng)管理留下隱患；對(duì)待客戶要求落實(shí)到合同內(nèi)的一切不利條款都堅(jiān)決的否定掉。面對(duì)5月份大批合同到期，部門全體員工加班加點(diǎn)、通力合作、團(tuán)結(jié)互助，截止到2013年12月30日簽訂了174戶業(yè)戶的2014經(jīng)營(yíng)管理合同。
三、招商管理工作
（一）招商工作中始終堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)前置”的理念。在追求商場(chǎng)出租率的同時(shí)，更為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招商時(shí)，嚴(yán)格把好第一關(guān)，不單單是從品牌檔次、質(zhì)量認(rèn)證、經(jīng)銷商實(shí)力方面進(jìn)行考察，租賃意向達(dá)成后，還從裝修效果、商品陳設(shè)、后期經(jīng)營(yíng)等各方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)在業(yè)內(nèi)有影響的優(yōu)質(zhì)品牌及客戶，不僅僅局限在租賃商鋪的高度上，爭(zhēng)取讓其與高總進(jìn)一步交流，領(lǐng)導(dǎo)站在更高的層面給予指導(dǎo)與交流后，一是增強(qiáng)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的信心；二是讓客戶進(jìn)一步了解樂天目前的經(jīng)營(yíng)理念。讓每一個(gè)客戶不但帶著樂天商場(chǎng)的建議去設(shè)計(jì)圖紙、去經(jīng)營(yíng)店面而且還帶著對(duì)樂天專業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。專業(yè)而富有人性化是招商工作時(shí)我們一直努力的方向，比如（1）商場(chǎng)想納入的品牌要千方百計(jì)的請(qǐng)進(jìn)來；（2）對(duì)暫時(shí)沒鋪位安置的優(yōu)質(zhì)品牌要及時(shí)地做好客戶維護(hù)工作；（3）對(duì)不在樂天選擇內(nèi)的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶真正的認(rèn)識(shí)樂天、了解樂天，不要因無法入住我商場(chǎng)而在業(yè)內(nèi)對(duì)樂天發(fā)表負(fù)面評(píng)論，以后代理與樂天相符的品牌的時(shí)候樂天隨時(shí)歡迎入駐。在高總的指導(dǎo)與幫助下，在全體同仁的共同努力下，2013年業(yè)內(nèi)人士對(duì)樂天招商工作給予了充分的肯定，為我們樂天帶來了良好的口碑。
（二）、招商工作中力求創(chuàng)新，時(shí)刻以工人翁的態(tài)度投入工作，不單單滿足于出租率的上升、優(yōu)質(zhì)品牌及商戶的入駐，而是盡自己的最大所能把客戶的入駐條件降到最低。比如在裝修期限方面并未依據(jù)公司的文件指示給予免費(fèi)一個(gè)月或二個(gè)月的優(yōu)惠，而是在洽談過程中堅(jiān)持原則，力求為公司節(jié)約每一分成本。本入駐的商戶裝修期限基本都限定在15天之內(nèi)，個(gè)別區(qū)域做到租期無縫銜接，全年365天，保證天天有收益。裝修期限的壓縮，無形中給公司增加了收入，鋪位節(jié)約一天，公司就會(huì)多一天的收益，少一份憂愁。
（三）、招商工作時(shí)注重品牌的組合與業(yè)態(tài)的豐富。為了更好的順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，豐富商場(chǎng)的衛(wèi)浴、吊頂品牌，滿足消費(fèi)者更高的消費(fèi)需求，公司決定對(duì)吊頂區(qū)進(jìn)行整體調(diào)整。商管部首先對(duì)原吊頂區(qū)位置有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)意向品牌及經(jīng)銷商進(jìn)行考察，將符合要求的衛(wèi)浴品牌進(jìn)行意向鎖定后，逐步開展吊頂區(qū)調(diào)整工作。面對(duì)吊頂區(qū)的整體調(diào)整，鑒于09吊頂區(qū)從一層搬遷至二層，因此老業(yè)戶抗性較大。針對(duì)此問題，商管部在公司公裝的協(xié)助下，對(duì)吊頂區(qū)老業(yè)戶進(jìn)行輿論宣傳，一告知公司調(diào)整的決心，二增強(qiáng)老業(yè)戶的信心。經(jīng)過調(diào)整通知下發(fā)，面積征詢、新老品牌溝通會(huì)、品牌落位、合同簽訂、費(fèi)用收繳、督促進(jìn)場(chǎng)裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個(gè)環(huán)節(jié)，集成吊頂體驗(yàn)館終于盛裝亮相，全新開業(yè)。公司的此調(diào)整舉措一方面消化了一層?xùn)|南角1300平方空置面積，解決了開業(yè)至今的商場(chǎng)死角問題；同時(shí)在提高8戶老業(yè)戶的品牌展示檔次的同時(shí)，引進(jìn)了品格、法獅龍、羅格朗、頂上、今頂5戶中高檔吊頂品牌，整合了同行商場(chǎng)的吊頂資源。其次引進(jìn)了美標(biāo)、安華、帝王、摩恩、輝煌、全友6戶中高檔衛(wèi)浴品牌，豐富了我商場(chǎng)衛(wèi)浴區(qū)的品類，整合了同行商場(chǎng)的衛(wèi)浴領(lǐng)袖品牌，一舉兩得。
四、樓層管理服務(wù)工作
（一）、業(yè)戶管理服務(wù)工作
業(yè)戶是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，也是最重要最基本的力量，是我們企業(yè)不斷生存發(fā)展最新鮮最有力的血液，所以服務(wù)好業(yè)戶，抓好業(yè)戶穩(wěn)定就是抓好我們商場(chǎng)的穩(wěn)定。今年來，通過樓層主管在日常工作中積極與各商家老板進(jìn)行溝通，從管理、營(yíng)銷、安全、售后服務(wù)等各個(gè)方面傾聽他們的意見或建議，并給商家老板提供有效建議，促使商家始終保持著良好的商業(yè)積極性，極大的促進(jìn)了我商場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
（二）、導(dǎo)購(gòu)員管理服務(wù)工作
導(dǎo)購(gòu)員是商家銷售和消費(fèi)者面對(duì)的最前端，在日常工作中，各商家的導(dǎo)購(gòu)員是和樓層主管接觸最多的，有部分導(dǎo)購(gòu)員自身素質(zhì)較低、紀(jì)律性差，不能對(duì)本職工作有責(zé)任感，針對(duì)類似問題，由樓層主管利用晨會(huì)和發(fā)現(xiàn)問題單獨(dú)溝通的方式，向?qū)з?gòu)員培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容、銷售技巧及各種客訴案例，并和老板積極溝通，通過老板對(duì)導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)要求，有效地達(dá)到提升導(dǎo)購(gòu)員自身素質(zhì)的目的。遇到商場(chǎng)有大型活動(dòng)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行集中培訓(xùn)商場(chǎng)活動(dòng)細(xì)則，使導(dǎo)購(gòu)員充分了解商場(chǎng)活動(dòng)以便充分利用到銷售中，使業(yè)戶達(dá)到收益最大化。通過進(jìn)行2013優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的評(píng)選并進(jìn)行公開性的授予當(dāng)選導(dǎo)購(gòu)員榮譽(yù)的方式，形成了導(dǎo)購(gòu)員內(nèi)部相互學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
（三）、業(yè)戶裝修監(jiān)管服務(wù)工作
上半年吊頂區(qū)調(diào)整、業(yè)戶二次裝修提檔等加大了商管部裝修監(jiān)管的工作量。樓層主管在平時(shí)施工過程中嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定對(duì)其裝修進(jìn)行管理，監(jiān)督其圍擋的到位及規(guī)范，裝修垃圾的及時(shí)清理，對(duì)有噪音的裝修鋪位及時(shí)制止，尤其嚴(yán)禁使用電鋸切割石膏板的行為，并做好周邊業(yè)戶的解釋與安撫工作，使業(yè)戶遵守裝修規(guī)定，為顧客創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。為更好地迎合市場(chǎng)發(fā)展，商戶不斷地進(jìn)行二次裝修，商場(chǎng)也在不斷地改進(jìn)裝修管理規(guī)定，2013年公司推出了兩項(xiàng)重要規(guī)定：一是將所有次通道加寬，即每條通道內(nèi)業(yè)戶在進(jìn)行裝修時(shí)，都需要內(nèi)進(jìn)40公分；二是所有帶斜拐角的商戶裝修時(shí)全部將斜拐角后退40公分；通過這兩項(xiàng)規(guī)定，極大地改善了原商場(chǎng)通道狹窄、進(jìn)深長(zhǎng)、顧客不愛逗留的缺點(diǎn)，例如歐路莎衛(wèi)浴北通道及維衛(wèi)衛(wèi)浴南通道，改造后既加寬了通道、提升了檔次、也縮短了進(jìn)深，商場(chǎng)、商戶均比較滿意。
（四）、業(yè)戶消防安全監(jiān)管工作
業(yè)戶消防安全監(jiān)管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。消防方面由樓層主管從安全角度與業(yè)戶進(jìn)行溝通，使全體業(yè)戶店內(nèi)滅火器配備率達(dá)100%，并檢驗(yàn)其是否合格，通過日常巡場(chǎng)監(jiān)督消防通道保持暢通無阻，并根據(jù)商場(chǎng)的統(tǒng)一布置與物業(yè)部共同對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行消防演練并教授消防設(shè)施的使用方法，加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)工作人員的消防意識(shí)，發(fā)動(dòng)全民防火、防盜的主動(dòng)性及責(zé)任感，從而保證商場(chǎng)及商鋪內(nèi)物品安全。
五、產(chǎn)權(quán)人相關(guān)工作 產(chǎn)權(quán)人返租及合同續(xù)簽工作是商管部招商、管理工作之外的又一重點(diǎn)工作。面對(duì)此項(xiàng)工作，商管部指定溝通能力較強(qiáng)的員工做負(fù)責(zé)人，面對(duì)普遍產(chǎn)權(quán)人要求漲房租的問題，商管部提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。在與其溝通時(shí)通過數(shù)據(jù)分析、價(jià)格比對(duì)等方式有理有據(jù)的進(jìn)行說服工作。通過產(chǎn)權(quán)人與經(jīng)銷商對(duì)租賃價(jià)格的對(duì)立觀點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使棘手的個(gè)別工作迎刃而解。截止2013年12月30日共完成產(chǎn)權(quán)人新簽4戶，續(xù)簽3戶，產(chǎn)權(quán)人返還租金153戶。
總之，2013商管部在緊張有序的忙碌中度過，在努力完成公司下達(dá)的租賃目標(biāo)和收費(fèi)目標(biāo)下還存在著許多的不足之處，如收費(fèi)工作未能做到月月100%完成，后期需加大收繳力度；樓層管理工作有待更加細(xì)致化、深入化，后期需強(qiáng)化廠商管理工作等。下一商管部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極團(tuán)結(jié)、不畏困難的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取公司租賃、收繳效益最大化。
2014重點(diǎn)計(jì)劃如下：
一、加大收繳力度
上一年面對(duì)國(guó)家大的宏觀形勢(shì)發(fā)展等情況，下一年收取費(fèi)用重點(diǎn)任務(wù)是制定出有效措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)定信心，全額完成公司收繳計(jì)劃。
二、強(qiáng)化廠商管理
上一年公司推出一項(xiàng)重要舉措，即“假一罰十”的承諾，此項(xiàng)措施得到了商場(chǎng)全體業(yè)戶的大力支持。通過“假一罰十”的承諾，商管部及時(shí)地對(duì)合同約定外品牌進(jìn)行了清理，并做到了與經(jīng)銷商多次溝通，使其從思想意識(shí)上重視此承諾，行為上遵循此承諾。通過此舉措的推行，商場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶已認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的重要性。下一年為配合公司穩(wěn)步、有序、更好地發(fā)展，商管部計(jì)劃繼續(xù)加大此舉措的監(jiān)督，并順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展協(xié)助公司做好“明碼標(biāo)價(jià)”制度的推行與實(shí)施，加強(qiáng)廠商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)及行為。
三、強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 上一年導(dǎo)購(gòu)員管理方面無論從晨會(huì)、工裝統(tǒng)一、考勤、紀(jì)律等各個(gè) 方面均比去年有較大幅度提升，但是導(dǎo)購(gòu)員的品牌專業(yè)性及導(dǎo)購(gòu)禮儀已不能滿足消費(fèi) 者對(duì)我們樂天品牌的購(gòu)物需求。針對(duì)此問題，下一年商管部將利用晨會(huì)、發(fā)現(xiàn)問題單 獨(dú)溝通及公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)等各種方式，提升導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)禮儀并通過與老板溝通強(qiáng) 化導(dǎo)購(gòu)員銷售品牌的業(yè)務(wù)知識(shí)，真正做廣大消費(fèi)者的貼心購(gòu)物顧問，進(jìn)一步提升商場(chǎng) 為廣大消費(fèi)者提供的品牌服務(wù)質(zhì)量。
篇二：商管部年終工作總結(jié) 行政部年終工作總結(jié)2010年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2010年工作綱要 2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2010的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部2010年工作綱要
2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2010的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；篇三：2010商管部工作總結(jié)
2010商管部工作總結(jié)
2010年，xx商場(chǎng)服務(wù)部的各項(xiàng)工作在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力 支持下，各項(xiàng)管理工作扎實(shí)、有效、有序開展?，F(xiàn)就商場(chǎng)工作情 況總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
（一）費(fèi)用收繳工作：自一月份本人進(jìn)入公司開始至八月底，商管部的主要工作就是商家水電、管理費(fèi)以及席位租金的收繳工 作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他部門的緊密配合下，在全體員工的共同努力下，基本按期完成了公司下達(dá)的收繳任 務(wù)。充分體現(xiàn)了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作性。
（二）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整工作：九月份至十月因商家合同到期重新續(xù) 約，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整工作，為確保九月底能調(diào)整到 位，商管部員工加班加點(diǎn)嚴(yán)格按照公司制定的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開 準(zhǔn)備工作，使得調(diào)整工作層層推進(jìn)并如期完成。
（三）現(xiàn)場(chǎng)管理工作：此項(xiàng)工作是商管部的基本職能工作，但是確是今年完成的最差的工作，可以說離公司的管理要求相去 甚遠(yuǎn)。無論是樓管、保安、保潔以及機(jī)電各組的工作都未能如實(shí) 的按照公司的各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。
（1）樓管組雖然確立了“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理”工作宗旨，要
求在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)
觀察，去掌握工作中存在的問題和不足。但是該宗旨并未落實(shí)到位。雖然每位樓管能堅(jiān)持走動(dòng)但是這只是流于表面并未起到真正 的效果，而且員工在工作態(tài)度上未能表現(xiàn)出主動(dòng)的一面，而是只 按照公司的要求去被動(dòng)的執(zhí)行，所以造成很多問題不能及時(shí)的發(fā) 現(xiàn)并解決。而發(fā)現(xiàn)了問題又沒能主動(dòng)想辦法解決，而是一味的等、靠，怕承擔(dān)責(zé)任，怕找麻煩。造成了工作上的拖沓。
（2）保安組主要的問題是工作責(zé)任心的問題，保安的主要
職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的安全。這就要求每位安保人員要有極強(qiáng)的 責(zé)任心，但是在2010年的工作中商場(chǎng)安全工作還是出現(xiàn)了一些 小情況，比如商家失竊，商品損壞，火災(zāi)安全隱患等等。說明在 保安這塊的工作責(zé)任心上要加強(qiáng)提高。另外保安在處理突發(fā)事件 上的問題也比較突出，說話方式，說話語氣，處理事件的原則性 及靈活性等各方面都有待提高。
（3）保潔組的工作在2010年中的問題較多，十月份前我
們的保潔是外包的，工作上表現(xiàn)的較差，保潔更多關(guān)注的是如何 多收廢品，弄得本末倒置，忽略了自己的本職工作到底該如何做 好。經(jīng)過改組以后通過不斷的培訓(xùn)及加強(qiáng)監(jiān)督，如今的保潔工作 已有較大的改觀，但是還有較大的改進(jìn)空間，還需不斷的提升，營(yíng)造更加良好的商場(chǎng)環(huán)境。
（4）機(jī)電組的工作在過去的一年中相對(duì)還是較好的，但是
也還存在一些不足之處，比如工作的時(shí)效性，自己的動(dòng)手能力等，這主要還是取決于員工的主觀能動(dòng)性，在于如何調(diào)動(dòng)他們的工作 積極性，確保在為商家服務(wù)上有進(jìn)一步提升。
二、新一年的工作思路： 在2011來臨之際商管部將認(rèn)真實(shí)施以“服務(wù)上檔次，管理 上臺(tái)階”、“打造企業(yè)執(zhí)行力” 和“進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”這三條主線為核心的管理戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司管 理要求開展各項(xiàng)工作。具體方式如下：
（一）堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工 作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
樓管組要不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理要
及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。真正落實(shí)“現(xiàn) 場(chǎng)走動(dòng)式管理”的工作宗旨，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去 尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不 足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn) 行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制 止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的 現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
（二）時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的逐步老化是我們必須面對(duì)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。我們 必須在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)上提高警惕。機(jī)電組人員時(shí)刻做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn) 備，不論白天黑夜，隨叫隨到，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成重 大損失。安全用電是安全工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，機(jī)電組對(duì)用電應(yīng)十
分重視，在各商家裝修時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，從圖紙、用料到負(fù)荷大小、布線、穿管、接頭，都提出具體操作要求，施工過程
監(jiān)督檢查，完工驗(yàn)收，確保達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。
（三）提高處理能力，確保各項(xiàng)安全
商管部將把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)一切工作的重中之 重，安保組堅(jiān)持做好“三清”工作，既清電源，清火種，清一切 不安全因素，大力創(chuàng)建安全文化，“堅(jiān)持經(jīng)常，常抓不懈”。繼 續(xù)保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實(shí)，執(zhí) 行上到位的優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確責(zé)任人和責(zé)任范 圍，做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)、誰在崗，誰負(fù)責(zé)”，“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。技防、人防相結(jié)合為企業(yè)安全上雙保險(xiǎn)，確 保公司在安全保證下良好運(yùn)行。
（四）保潔工作落實(shí)到位，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境
本的保潔工作將加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)
化的操作，標(biāo)準(zhǔn)化的檢查，一切按標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行，一改以往的形象，為商家和顧客提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)及購(gòu)物環(huán)境。
（五）抓好企業(yè)穩(wěn)定，確保職工隊(duì)伍的安定團(tuán)結(jié)。
作為一名管理者對(duì)穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)、理解和把握以及處理問題的 方式、能力，工作的前瞻性、預(yù)見性都會(huì)對(duì)穩(wěn)定工作帶來實(shí)質(zhì)性 影響。尤其是我們公司正處在逐步成長(zhǎng)壯大的特殊時(shí)期，必須要 著力抓好穩(wěn)定工作。新舊思想觀念的沖撞，新老機(jī)制的交融，可
能會(huì)使部分人員心理承受力失衡，進(jìn)而引發(fā)不理解、不滿情緒。做好企業(yè)穩(wěn)定工作，無論是員工的穩(wěn)定，商家的穩(wěn)定是我們現(xiàn)在
乃至很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)堅(jiān)定的任務(wù)，沒有穩(wěn)定一切都無從談起。錢總一 直都很高度重視企業(yè)的穩(wěn)定大局，我們將堅(jiān)持思想教育和解決實(shí) 際問題并舉，對(duì)員工不斷加強(qiáng)穩(wěn)定觀念教育。我們將努力做到使 商管部?jī)?nèi)部關(guān)系和諧有序、充滿活力，沒有明顯的不穩(wěn)定傾向； 教育員工識(shí)大體、顧大局、有激情、有干勁，維護(hù)自身利益的行 為要理性化、合法化。部門之間、上下級(jí)之間，不斷加強(qiáng)溝通，特別是注意給員工提出問題、發(fā)表意見、發(fā)泄不滿的機(jī)會(huì)，讓矛 盾釋放出來，讓怨氣吐露出來，進(jìn)而把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求大同 存小異”，把各種關(guān)系調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。
一年來，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，各項(xiàng)管理工作取得 了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)形勢(shì)需要還有很大 的距離，各方面工作都需要進(jìn)行不斷的努力、創(chuàng)新和開拓。我們 要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。xxx 2011年 元 月5日
材料主管工作總結(jié) 篇5
根據(jù)年初市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議要求，按照《關(guān)于開展廠務(wù)公開民主管理調(diào)研檢查的通知》（洛廠開辦〔xx〕9號(hào)）安排，6月22日至7月1日在組長(zhǎng)XXX的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分三組，對(duì)全市X市X縣XX區(qū)XX余家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研檢查，通過聽取匯報(bào)、查看臺(tái)賬資料、問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)查看公開欄，掌握和了解了我市廠務(wù)公開民主管理工作的總體情
況，發(fā)現(xiàn)了許多好的做法和存在的問題，現(xiàn)將調(diào)研檢查情況報(bào)告如下：
一、廠務(wù)公開民主管理工作總體情況
總的來看，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組按照要求，始終堅(jiān)持把廠公開民主管理作為擴(kuò)大基層民主、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，結(jié)合本地實(shí)際，解放思想、開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善工作制度，健全工作機(jī)制，突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，不斷豐富工作內(nèi)容，拓展工作領(lǐng)域，使廠務(wù)公開民主管理工作深入發(fā)展。
（一）黨政重視，組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。各級(jí)黨委政府高度重視廠務(wù)公開民主管理工作，認(rèn)識(shí)不斷加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制不斷完善，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)，有關(guān)方面齊抓共管、職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。1市8縣10區(qū)普遍建立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展工作；都制定了《廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作規(guī)則》，各成員單位職責(zé)進(jìn)一步明確；普遍修訂了考核辦法、責(zé)任追究規(guī)定、會(huì)議制度、信息制度等，相關(guān)工作制度逐步完善。如偃師市每年財(cái)政劃撥2萬元專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)；新安縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組突出“四抓”(抓組織、抓宣傳、抓規(guī)范、抓督查)打?qū)嵒A(chǔ)促推廣，建立“四制”（責(zé)任機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制），立足長(zhǎng)效強(qiáng)保障，堅(jiān)持“五合”（與黨務(wù)政務(wù)相結(jié)合、與完善職代會(huì)相結(jié)合、與推進(jìn)工資集體協(xié)商相結(jié)合、與源頭治理腐敗相結(jié)合、與建立和諧勞動(dòng)關(guān)系相結(jié)合）整合資源促深化，凝聚人心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工“雙贏”，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境；洛龍區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工”的工作原則，牢固樹立“高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，高速度推進(jìn)，高素質(zhì)保障，高效能督辦”的工作理念，建立健全廠務(wù)公開民主管理工作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，使廠務(wù)公開民主管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
（二）措施給力，運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步健全。各縣(市)區(qū)積極探索推行廠務(wù)公開工作的新思路和新方法，不斷健全完善工作推進(jìn)機(jī)制，為廠務(wù)公開民主管理工作深入開展奠定基礎(chǔ)。
一是強(qiáng)化宣傳，提認(rèn)識(shí)。首先，按照市委市政府充分發(fā)揮公開、暗訪、追究“三把利劍”作用，打造“陽光洛陽”的整體部署，積極向各級(jí)黨委政府匯報(bào)全國(guó)、省、市廠務(wù)公開工作精神，宣傳廠務(wù)公開民主管理在擴(kuò)大基層民主，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧發(fā)展方面的作用，堅(jiān)定各級(jí)黨委政府對(duì)廠務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。其次，通過會(huì)議、文件等形式，積極向各級(jí)干部宣傳黨委政府的工作要求和部署，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。再次，通過電視、廣播、報(bào)刊，積極宣傳廠務(wù)公開示范單位通過廠務(wù)公開規(guī)范企業(yè)管理，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，凝聚人心，調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的典型經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大企業(yè)尤其是非公企業(yè)積極開展該項(xiàng)工作。
二是建章立制，促規(guī)范。各縣(市)區(qū)通過制定《廠務(wù)公開責(zé)任追究規(guī)定》、工作標(biāo)準(zhǔn)等，各企業(yè)通過制定《廠務(wù)公開實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組、辦公室）的職責(zé)；細(xì)化了重大決策問題、人員管理任用、職工切身利益、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情況等五大公開項(xiàng)目的具體內(nèi)容及相應(yīng)的公開方式和程度；規(guī)范了收集、公開、反饋、歸檔的四步公開程序，并將廠務(wù)公開的內(nèi)容、責(zé)任部門、公開辦法、公開形式、公開時(shí)間列成明細(xì)表，公布于眾，確保了廠務(wù)公開民主管理工作規(guī)范有序開展。如偃師市按照規(guī)范化要求，在國(guó)有、集體及其控股企業(yè)、改制企業(yè)、非公企業(yè)三類企業(yè)中選樹典型；澗西區(qū)工會(huì)、工信局聯(lián)合選樹20家規(guī)模以上非公企業(yè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，打造樣板，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；孟津縣廠務(wù)公開實(shí)施“八個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一要求、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并在今年3月份召開會(huì)議，組織學(xué)習(xí)縣化肥廠等單位工作經(jīng)驗(yàn)，收到良好效果；洛寧縣按照“規(guī)范、引導(dǎo)、試點(diǎn)”三個(gè)層次，制定不同的工作規(guī)劃，確定不同的工作目標(biāo)和內(nèi)容，先后在洛寧電業(yè)局、紫金黃金冶煉有限公司、永寧金鉛冶煉公司等三家規(guī)模以上企業(yè)試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行宣傳推廣；洛鉬集團(tuán)鎢業(yè)二公司制定《廠務(wù)公開制度實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了企業(yè)重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、職工切身利益、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)、車間和班組公開內(nèi)容等5大類30項(xiàng)公開內(nèi)容，并規(guī)定了公開的形式、時(shí)間和責(zé)任。
三是完善標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考評(píng)。按照市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，各縣（市）區(qū)普遍對(duì)《廠務(wù)公開考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂，對(duì)廠務(wù)公開的組織建設(shè)、制度建設(shè)、公開的內(nèi)容及形
式、公開的程序等5大類18項(xiàng)進(jìn)行了明確和細(xì)化，并對(duì)責(zé)任目標(biāo)落實(shí)不力的單位通報(bào)批評(píng)，取消評(píng)選評(píng)優(yōu)資格，進(jìn)一步規(guī)范了考評(píng)工作。X縣每年把考評(píng)結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)形式全縣通報(bào)；老城區(qū)制定《廠務(wù)公開考核辦法》，對(duì)考核結(jié)果好、職工滿意率高的單位及領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行表彰。各企事業(yè)單位也制定完善了內(nèi)部考核辦法，洛XXX水務(wù)集團(tuán)完善廠務(wù)公開質(zhì)量考
評(píng)制度，對(duì)不按規(guī)定實(shí)行廠務(wù)公開的部門、單位和班組，取消年底評(píng)先資格。龍門煤業(yè)常村礦實(shí)行廠務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)公開不及時(shí)、不真實(shí)，不按要求公開的單位和個(gè)人，追究責(zé)任，扣發(fā)獎(jiǎng)金。伊川龍泉坑口自備發(fā)電有限公司規(guī)定各部室、班組沒有按要求公開有關(guān)內(nèi)容，每項(xiàng)未公開內(nèi)容扣發(fā)50元考核獎(jiǎng)金；因公開事項(xiàng)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性存在問題并造成不良影響的，每個(gè)事項(xiàng)扣發(fā)責(zé)任部室100元考核獎(jiǎng)金。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，重實(shí)效。為加強(qiáng)對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督，提升公開實(shí)效，各縣(市)區(qū)都參考《洛陽市廠務(wù)公開工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》，制定了責(zé)任追究制度，明確了各級(jí)各單位的工作責(zé)任和違規(guī)處理辦法。充分發(fā)揮公開、暗訪、追究“三把利劍”作用，每月定期暗訪，每半年開展一次調(diào)研，每年組織一次抽查驗(yàn)收，對(duì)不公開、假公開、虛公開，或壓制民主、打擊報(bào)復(fù)，造成不良后果的，追究有關(guān)責(zé)任人員和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。新安縣去年6月組織規(guī)模以上企業(yè)互查學(xué)習(xí)，并組織對(duì)化工廠、電業(yè)公司、人民醫(yī)院等國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行工作互查。孟津縣今年4月、6月兩次督查工作，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題全縣通報(bào)。洛龍區(qū)組織紀(jì)委、工會(huì)等成員單位，每月6日前暗訪抽查2-3個(gè)單位廠務(wù)公開工作，對(duì)存在問題的單位，提出整改意見和要求，全區(qū)通報(bào)。
（三）成效顯著，廠務(wù)公開民主管理工作進(jìn)一步深化。在各級(jí)黨委政府(行政)的領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)成員單位探索創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷推動(dòng)廠務(wù)公開民主管理工作持續(xù)深入開展，取得了明顯的工作成效。
一是覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，基層民主不斷加強(qiáng)。目前，全市公有制企業(yè)1037家全部建制；納入考核的科研院所、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位952家，已建立廠務(wù)公開民主管理制度的占90%，今年年底全市事業(yè)單位有望全部建制；全市規(guī)模以上非公企業(yè)建制1564家，約占95%。切實(shí)保障了基層職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層民主政治建設(shè)。
二是勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，職工滿意度不斷提高。大型企業(yè)普遍建立了公司、車間、班組的多級(jí)公開體系；職工關(guān)心的工資福利、改革改制、招聘裁員、社保繳納、職稱評(píng)定等熱點(diǎn)難點(diǎn)普遍得到公開；通過職工(代表)大會(huì)、對(duì)話會(huì)、公開欄、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵箱等豐富多樣的公開渠道，勞資雙方溝通更加暢通，勞資關(guān)系更加和諧。從對(duì)60余家企業(yè)近700份職工問卷的抽樣來看，廠務(wù)公開總體滿意率達(dá)100%，其中“三重一大”、職稱評(píng)定、人事任免三項(xiàng)滿意率達(dá)85%以上。
三是科學(xué)發(fā)展得到落實(shí)，企業(yè)向心力不斷增強(qiáng)。通過組織廣大職工廣泛參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)了企業(yè)的管理創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。河南華潤(rùn)電力首陽山有限公司，通過主動(dòng)公開、精細(xì)公開，將職工民主管理與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，對(duì)外加深了公司建設(shè)單位、供應(yīng)商之間的了解，增進(jìn)了合作；對(duì)內(nèi)健全了內(nèi)容監(jiān)督制約機(jī)制，融洽了干群關(guān)系，從而提升了企業(yè)的整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。汝陽供電公司計(jì)量中心盧麒麟同志提出的“內(nèi)埠110KV站二次回路改造的建議”，每年可節(jié)約電量50余萬度, 節(jié)約資金20余萬元；“10條安全生產(chǎn)‘高壓線’、2316條合理化建議，責(zé)任設(shè)備故障件數(shù)較去年同期相比下降83%”，xx年洛陽工務(wù)段合理化建議收效顯著。
二、廠務(wù)公開民主管理工作存在的問題
在調(diào)研檢查過程中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前廠務(wù)公開民主管理工作迫切需要研究和解決的問題集中在以下幾個(gè)方面：
一是認(rèn)識(shí)不到位。部分單位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，特別是非公企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，對(duì)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理的重要性缺乏正確認(rèn)識(shí)，存在抵觸情緒，不愿公開、不想公開。有的地方領(lǐng)導(dǎo)思想不重視，態(tài)度不端正，工作不積極。如高新區(qū)尚未成立廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組；龍門園區(qū)xx年成立領(lǐng)導(dǎo)小組，至今沒有開展工作；龍門旅游集團(tuán)多次重整，至今無黨組織也無工會(huì)組織，工作更無法開展。
二是工作質(zhì)量不高。部分企業(yè)和單位廠務(wù)公開民主管理制度不夠健全，運(yùn)作不夠規(guī)范，公開不夠及時(shí)，執(zhí)行不夠嚴(yán)格，公開內(nèi)容存在“避實(shí)就虛”的現(xiàn)象。特別是非公企業(yè)對(duì)維護(hù)職工的權(quán)益保障方面的內(nèi)容公開的太少。個(gè)別單位職工之間的工資待遇福利等背靠背，部分國(guó)有企業(yè)中層以上的工資福利待遇不公開，勞務(wù)派遣工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)利和民主權(quán)利得不到有效保障。
三是工作發(fā)展不平衡。公有制企業(yè)、非公有制規(guī)模以上企業(yè)廠務(wù)公開工作開展的較好、職代會(huì)作用發(fā)揮明顯；事業(yè)單位和中小微企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作停留在每年召開1到2次職代會(huì)的階段，閉會(huì)期間職工代表、團(tuán)組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)、各專門委員會(huì)作用發(fā)揮不明顯，職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的層次較低。
三、廠務(wù)公開民主管理工作下一步建議
為進(jìn)一步推動(dòng)我市廠務(wù)公開民主管理工作，充分發(fā)揮廠務(wù)公開民主管理協(xié)調(diào)矛盾、凝聚人心、增進(jìn)和諧、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大作用，形成企業(yè)得發(fā)展，職工得實(shí)惠的“雙贏”局面，使廠務(wù)公開民主管理理念深入人心，民主管理與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，就下一步我市廠務(wù)公開民主管理工作，我們提出如下建議：
（一）樹立全局觀念，從工作大局來謀劃。廠務(wù)公開民主管理制度是我國(guó)基層民主制度的重要內(nèi)容，廠務(wù)公開民主管理工作是我國(guó)基層民主政治建設(shè)在企事業(yè)單位的具體體現(xiàn)，也是我黨加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要抓手，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，需要從黨政的工作大局來認(rèn)真謀劃。一是多宣傳、多匯報(bào)，進(jìn)一步提高黨政的重視程度，增強(qiáng)對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是以身作則，優(yōu)化環(huán)境。通過進(jìn)一步加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開等，將權(quán)力運(yùn)行置于“陽光”之下，規(guī)范服務(wù)、辦事流程，接受群眾監(jiān)督。三是整體規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。借鑒浙江“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，“認(rèn)準(zhǔn)路，走下去”。先選好示范點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，再以縣區(qū)為單位，逐年逐批規(guī)范推廣，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展。
（二）加強(qiáng)調(diào)查研究，從非公企業(yè)來突破。非公企業(yè)多數(shù)規(guī)模不大但數(shù)量多，單個(gè)就業(yè)人員不多但總體吸納的就業(yè)人數(shù)龐大，其廠務(wù)公開民主管理工作的好壞，直接影響到工作的整體成效。從調(diào)研情況看，非公企業(yè)開展廠務(wù)公開民主管理工作的難點(diǎn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，如何提高他們的認(rèn)識(shí)，取得他們的重視和支持，是我們開展工作的突破點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是工會(huì)、工商聯(lián)、工商局，應(yīng)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，首先，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究。充分了解企業(yè)主的所思所想，職工的需求期盼，做到知己知彼；其次，進(jìn)一步加強(qiáng)理論研究。從國(guó)情、市情和企業(yè)需求出發(fā)，學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，探索廠務(wù)公開民主管理制度與現(xiàn)代企業(yè)管理制度的契合點(diǎn)；最后，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用新聞媒體、會(huì)議、培訓(xùn)等，加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)。不但要宣傳正面典型經(jīng)驗(yàn)和成效，更要剖析反面典型的失敗之處，進(jìn)行教育引導(dǎo)之外，更加強(qiáng)警示。
（三）完善制度標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)范建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。從目前的制度文件來看，國(guó)家層面有《企業(yè)民主管理規(guī)定》，省里有《河南省企業(yè)職工民主權(quán)利保障條例》，市里有《洛陽市企業(yè)職工民主權(quán)利保障條例》等，從政策指導(dǎo)層面來講完全夠用，但從具體工作指導(dǎo)層面來看，相關(guān)配套措施還不夠完善，不能很好地規(guī)范企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作。建議從現(xiàn)有的示范單位里邊選取公有、非公、事業(yè)單位、區(qū)域(行業(yè))等不同典型，通過與企業(yè)黨政、工會(huì)、職工座談等，深入調(diào)研，進(jìn)一步細(xì)化各自的必公開內(nèi)容、可公開內(nèi)容、公開形式、公開期限、公開程度、文本樣式、檔案管理、責(zé)任單位和責(zé)任人等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開民主管理工作精細(xì)化。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督制約，從考核獎(jiǎng)懲來激勵(lì)。近年來，我們不斷健全廠務(wù)公開民主管理工作的監(jiān)督制約機(jī)制，積極開展了廠務(wù)公開暗訪督查工作，以監(jiān)督促落實(shí)，在全省甚至全國(guó)都發(fā)揮了引領(lǐng)帶頭作用，但該項(xiàng)工作在非公企業(yè)，作用發(fā)揮不太明顯。針對(duì)這種情況，建議提高表彰激勵(lì)層次，每3-5年由市政府進(jìn)行一次表彰，對(duì)在活動(dòng)中受到表彰的企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
XX市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
xx年7月10日
材料主管工作總結(jié) 篇6
公開民主管理工作調(diào)研報(bào)告
公開民主管理工作>調(diào)研報(bào)告
縣總工會(huì)開展全縣推進(jìn)非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作專題調(diào)研。課題組結(jié)合我縣非公企業(yè)實(shí)際，深入磷化工、新型建材、機(jī)械制造、食品醫(yī)藥等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)及部分煤礦企業(yè)，采取聽取匯報(bào)、實(shí)地察看、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，就廠務(wù)公開、職代會(huì)等企業(yè)民主管理工作展開廣泛調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研工作情況匯報(bào)如下：
一、基本現(xiàn)狀
我縣現(xiàn)有*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個(gè)工會(huì)工作委員會(huì)，自*年底統(tǒng)計(jì)，全縣共有非公企業(yè)384家，其中規(guī)模以上企業(yè)51家，中小微企業(yè)320家，組建工會(huì)的企業(yè)*家，簽訂集體合同、工資專項(xiàng)合同、勞動(dòng)安全衛(wèi)生合同、女職工合同的企業(yè)345家，其中實(shí)際簽訂企業(yè)187家，空掛、停產(chǎn)、無用工等企業(yè)158家，簽訂集體合同50份，覆蓋*人。截止*年非公企業(yè)建會(huì)369家，建立職代會(huì)和廠務(wù)公開制度企業(yè)310家，建制率達(dá)*%。自**年我縣推行廠務(wù)公開工作以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極探索適合我縣非公企業(yè)推行廠務(wù)公開民主管理工作的有效路徑，全力推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理制度建設(shè)，通過各地各部門的共同努力、職工群眾的積極參與，我縣的廠務(wù)公開民主管理工作在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中完善，取得了重要進(jìn)展。
二、我縣非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理制度建設(shè)情況
（一）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度的重要舉措
調(diào)研組深入到非公重點(diǎn)企業(yè)的**花林新型建材集團(tuán)、西部化工、**吉星化工集團(tuán)、**泰水電實(shí)業(yè)公司、**安廣陶瓷、*楚園春等10家企業(yè)，就廠務(wù)公開、職代會(huì)制度等民主管理工作展開調(diào)研，如**新型建材集團(tuán)是我縣建材業(yè)的龍頭企業(yè)，組建工會(huì)以后，配備了專職主席，**年集中三天時(shí)間召開職代會(huì)，收集職工提案近百條，公司按照《**省企事業(yè)單位廠務(wù)公開民主管理控制程序》結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過借鑒ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了湖北花林新型建材集團(tuán)廠務(wù)公開民主管理控制程序，定期公布企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，職工關(guān)心的>保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)合同、評(píng)選表模等>企業(yè)管理制度，還通過企業(yè)自辦的花林建材報(bào)紙刊登董事長(zhǎng)>工作總結(jié)報(bào)告。把有貢獻(xiàn)的普通職工送到北京旅游，集團(tuán)工會(huì)向職工征集金點(diǎn)子，用提供者姓名為點(diǎn)子命名并給予獎(jiǎng)勵(lì)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧發(fā)展。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，100%的非公企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為實(shí)行廠務(wù)公開民主管理工作對(duì)調(diào)動(dòng)本企業(yè)職工積極性、穩(wěn)定職工隊(duì)伍和本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展起到重要作用。
（二）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理是反映職工利益的有效途徑
調(diào)研組在深入重點(diǎn)企業(yè)及中小微企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)非公企業(yè)工會(huì)主席都是兼職，有的工會(huì)主席是生產(chǎn)一線的廠長(zhǎng)、車間主任，日常工作很忙，車間工人是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，上班在車間，下班就回家，很少了解到企業(yè)的有關(guān)信息，組織起來召開職代會(huì)和職工大會(huì)很難。如遠(yuǎn)安車橋有限公司，**年職代會(huì)換屆，**年到期要重新選舉新的工會(huì)委員會(huì)，目前還沒有換屆選舉，工會(huì)主席是由廠長(zhǎng)兼任的。該工會(huì)主席講，利用企業(yè)廠務(wù)公開欄、車間板報(bào)把職工最關(guān)心的切身利益如養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì)、職工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況、工資收入情況兩級(jí)公開，一名職工發(fā)現(xiàn)車間板報(bào)公布的當(dāng)月工資是4700元，廠務(wù)公開欄公布的工資少了幾百元，找到工會(huì)反映情況，馬上進(jìn)行了更正。又如在*園春酒業(yè)公司進(jìn)行調(diào)研，與工會(huì)主席、車間主任、一線職工座談時(shí)，企業(yè)于今年3月職代會(huì)換屆，廠務(wù)公開欄一季度公布一次職工繳納保險(xiǎn)明細(xì)，勞動(dòng)模范及優(yōu)秀職工評(píng)選也在公開欄上公布，公司還給每名職工發(fā)一本企業(yè)管理手冊(cè)，職工獎(jiǎng)勵(lì)處罰通過在公開欄上公布。
（三）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開，開展工資集體協(xié)商，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展
勞動(dòng)報(bào)酬是關(guān)系職工切身利益的重要問題，是維護(hù)職工合法權(quán)益的核心所在。**年縣人社局、縣總工會(huì)、縣工商聯(lián)確定的10家重點(diǎn)工資集體協(xié)商企業(yè)，通過協(xié)商整體上工資增長(zhǎng)幅度為8%--15%。如宜昌西部化工工會(huì)方和行政方協(xié)商今年職工最低工資達(dá)到2000元，比xx年增加500元；湖北安廣陶瓷公司率先在全縣非公企業(yè)中實(shí)現(xiàn)工齡工資五年遞增法（即在公司上班滿一年增加工齡工資50元，第二年增加工齡工資40元累計(jì)90元，第三年增加工齡工資30元累計(jì)120元，第四年增加工齡工資20元累計(jì)140元，第五年增加工齡工資10元累計(jì)150元。）人平工資達(dá)到**元，留住了員工；宜昌晟泰水電實(shí)業(yè)公司，在全縣非公企業(yè)中率先為職工繳納住房公積金、企業(yè)年金；湖北陶星陶瓷科技有限公司從**年建廠初期的200多人，通過招、育、用、留四個(gè)方面的工作，打好人才攻堅(jiān)戰(zhàn)，每年工資增長(zhǎng)幅度在8%以上，為職工繳納五險(xiǎn)，并為特殊工種崗位的員工購(gòu)買商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)作為補(bǔ)充，讓所有員工均可享受帶薪的婚假、產(chǎn)假及喪假待遇，目前企業(yè)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，職工達(dá)到1000多人。通過集體合同、工資平等協(xié)商，保障了職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工和諧穩(wěn)定雙贏的目標(biāo)。
（四）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理的形式呈多樣化
我縣非公有制企業(yè)384家，目前已經(jīng)建會(huì)369家，310家企業(yè)建立職代會(huì)廠務(wù)公開制度。還有16%沒有建立職代會(huì)、廠務(wù)公開、集體合同等民主管理制度的中小微企業(yè)，正積極探索其它形式推行廠務(wù)公開民主管理工作，并具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，取得良好效果。比如召開職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)；召開職工議事會(huì)、職工座談會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月會(huì)、安全月會(huì)、聯(lián)席會(huì)議、企業(yè)情況發(fā)布會(huì)等各種會(huì)議；設(shè)立固定的、多種類型的廠、車間公開欄；企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)報(bào)刊、廣播、黑板報(bào)等便于職工知曉的其他形式。調(diào)查中我縣煤礦企業(yè)部分工會(huì)主席都是老板任命的，職工流動(dòng)性大，組織召開職代會(huì)難度大，職工考勤、工資、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、企業(yè)重大事項(xiàng)等只有通過企業(yè)黑板報(bào)公布。由此看來，廠務(wù)公開欄和各種會(huì)議是當(dāng)前非公企業(yè)開展廠務(wù)公開民主管理的主要形式。
（五）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理工作的實(shí)效性進(jìn)一步提高
近年來我縣在推行非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理制度方面，做了大量的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是職代會(huì)和廠務(wù)公開建制率逐年提高。自《**省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》和國(guó)家六部委聯(lián)合下發(fā)《企業(yè)民主管理規(guī)定》頒布實(shí)施前后，我縣非公企業(yè)職代會(huì)建制和廠務(wù)公開工作的情況對(duì)比，**年和**非公企業(yè)建會(huì)分別是334家和369家，建立職代會(huì)和廠務(wù)公開制度企業(yè)分別是270家和310家，建制率分別是80%和84%。二是建會(huì)企業(yè)開展四個(gè)合同簽訂達(dá)到100%。今年全縣非公企業(yè)建會(huì)369家，開展簽訂集體合同、工資專項(xiàng)合同、勞動(dòng)安全衛(wèi)生合同、女職工合同369家，簽訂率達(dá)到100%；三是規(guī)模以上和諧企業(yè)覆蓋面達(dá)到62%。自xx年以來宜昌西部化工等19家非公企業(yè)被我縣人民政府授予縣級(jí)和諧企業(yè)；**春酒業(yè)公司等12家企業(yè)被宜昌市人民政府授予市級(jí)和諧企業(yè)；湖北花林新型建材集團(tuán)等3家企業(yè)被湖北省人社廳授予和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)；宜昌晟泰水電實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司被湖北省紀(jì)委等8家單位授予民主管理先進(jìn)單位。通過深入扎實(shí)地開展廠務(wù)公開民主管理工作，全縣沒有發(fā)生一起因企業(yè)與職工發(fā)生矛盾而引起的較大群體性上訪事件，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工互利互惠，和諧雙羸。
三、主要作法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提
全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視廠務(wù)公開工作，縣委專門成立了由縣紀(jì)委、總工會(huì)等8個(gè)部門組成的縣廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣委常委、紀(jì)委書記擔(dān)任，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、有關(guān)方面齊抓共管、職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，各組成部門各司其職，主動(dòng)承擔(dān)各自的工作任務(wù)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的領(lǐng)導(dǎo)體系，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，確保了非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作的規(guī)范、有序開展。
（二）制度建設(shè)是保障
縣委、縣政府將廠務(wù)公開民主管理工作列為目標(biāo)考核內(nèi)容之一，縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及縣委、縣政府的有關(guān)要求，建立健全了非公企業(yè)廠務(wù)公開檢查考核制度，每年年初制定全年廠務(wù)公開民主管理工作要點(diǎn)與工作安排，并分發(fā)到全縣非公企業(yè)，并要求各單位按《宜昌市廠務(wù)公開民主管理百分制考評(píng)細(xì)則》，在每年10月底以前進(jìn)行自查，11月底縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織檢查、考核。今年5月，縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)縣屬10家非公企業(yè)進(jìn)行了抽查。從抽查的情況來看，一是縣屬非公企業(yè)都嚴(yán)格按照縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于做好全縣非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作的通知》要求，要遵循“三有原則”（有限公開、有限雙贏、有序推進(jìn)），要解決好“三不問題”（不想公開、不敢公開、不會(huì)公開），要堅(jiān)持“三落實(shí)”（落實(shí)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)），并通過相應(yīng)的制度得到體現(xiàn)和保證。二是職代會(huì)制度得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行。為堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，推動(dòng)廠務(wù)公開工作的深入開展，全縣310家非公有制企業(yè)推行了職代會(huì)和廠務(wù)公開制度。同時(shí)把職工代表大會(huì)制度與廠務(wù)公開結(jié)合起來，達(dá)到充分給予職工群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、使企業(yè)職工代表大會(huì)這一基本民主管理制度在企業(yè)實(shí)踐中不斷完善加強(qiáng)。如宜昌晟泰水電實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司，讓職工享受企業(yè)發(fā)展成果，在全縣非公企業(yè)中率先為職工繳納企業(yè)年金、住房公積金，建立了職工董事、職工監(jiān)事制度，把獎(jiǎng)金分配方案，保險(xiǎn)福利、評(píng)優(yōu)評(píng)先等關(guān)系職工切身利益的重要事項(xiàng)都采取公開的形式，讓員工知內(nèi)情、曉己事，通過實(shí)施廠務(wù)公開制度對(duì)企業(yè)的民主管理、民主監(jiān)督、班子廉政、經(jīng)濟(jì)成效、職工維權(quán)等方面切實(shí)發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，維護(hù)了廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。三是簽訂集體合同、“五金”繳納等各項(xiàng)制度都得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行。我縣繼續(xù)推行平等協(xié)商集體合同制度，以非公企業(yè)為重點(diǎn)，督促企業(yè)簽訂集體合同，督促企業(yè)對(duì)職工簽訂勞動(dòng)合同，積極推行工資集體協(xié)商等專項(xiàng)集體合同。截止目前共簽訂集體合同57份，集體合同到期續(xù)簽率達(dá)100%，從而維護(hù)了職工的合法權(quán)益，使職工更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，確保了社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
（三）點(diǎn)面結(jié)合是關(guān)鍵
經(jīng)過前幾年廠務(wù)公開工作實(shí)踐，我縣已培育出一批廠務(wù)公開工作成效顯著、職工滿意的先進(jìn)典型。為了更好地做好廠務(wù)公開民主管理工作，我們?cè)谧⒅乩^續(xù)發(fā)揮這些老典型示范作用的同時(shí)，還十分注重對(duì)新典型的挖掘和培養(yǎng)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)工會(huì)按照市縣總工會(huì)“公開解難題，民主促發(fā)展”的文件要求，每年選樹如湖北花林新型建材集團(tuán)、宜昌西部化工等廠務(wù)公開民主管理工作的先進(jìn)典型，以縣總工會(huì)網(wǎng)站、遠(yuǎn)安縣新聞網(wǎng)、《宜昌維權(quán)網(wǎng)》等為載體，進(jìn)行廣泛宣傳，較好地起到以點(diǎn)帶面引導(dǎo)示范的效果。幾年來，我們每年都通過多層次、多渠道的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步推動(dòng)全縣廠務(wù)公開工作的不斷深化。
（四）統(tǒng)一公開是重點(diǎn)
為確保廠務(wù)公開達(dá)到預(yù)期目的和效果，我們突出廠務(wù)公開內(nèi)容、方式、時(shí)間和程序四個(gè)重點(diǎn)，不斷規(guī)范廠務(wù)公開行為。
一是統(tǒng)一公開內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家六部委聯(lián)合下發(fā)《企業(yè)民主管理規(guī)定》以及《**省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，明確非公企業(yè)廠務(wù)公開的基本內(nèi)容，除此之外對(duì)于職工要求公開的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)題公開。對(duì)職工普遍關(guān)心的工資、社保福利公開，企業(yè)重大事項(xiàng)決策一律實(shí)行事前、事中、事后全面公開，真正做到除商業(yè)秘密外事事公開、層層公開、按具體細(xì)節(jié)公開。
二是統(tǒng)一公開方式。始終堅(jiān)持把職代會(huì)作為非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理基本形式，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以民主議事會(huì)、民主協(xié)商會(huì)、勞資懇談會(huì)、廠情發(fā)布會(huì)、總經(jīng)理信箱、手機(jī)短信平臺(tái)、微博、廠務(wù)公開欄等作為民主管理主要陣地，搭建形式多樣的公開載體，最大限度地滿足職工對(duì)廠務(wù)公開活動(dòng)的知情權(quán)。
三是統(tǒng)一公開時(shí)間。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)、集體合同、工資增長(zhǎng)幅度等一般性事項(xiàng)堅(jiān)持做到一年一公開，對(duì)涉及職工比較關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持做到隨時(shí)公開，以保證廠務(wù)公開的時(shí)效性。
四是統(tǒng)一公開程序。對(duì)所有公開的內(nèi)容，一律由廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組依照《湖北省企事業(yè)單位廠務(wù)公開民主管理控制程序》相關(guān)要求，提出公開的具體內(nèi)容，有廠務(wù)公開的法定工作機(jī)構(gòu)工會(huì)組織予以公開，每期公布內(nèi)容一式兩份，一份在廠務(wù)公開欄公布，一份存檔備查，確保程序的民主化和透明化。
（五）監(jiān)督落實(shí)是保證
縣委辦公室分別下發(fā)了《關(guān)于建立**縣廠務(wù)公開聯(lián)系會(huì)議制度的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步明確縣廠務(wù)公開聯(lián)席會(huì)議各成員單位工作職責(zé)的通知》，廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組制定了廠務(wù)公開實(shí)施意見，對(duì)廠務(wù)公開的指導(dǎo)原則、總體要求、公開內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)形式、組織領(lǐng)導(dǎo)都作了明確規(guī)定，不定期地進(jìn)行督促檢查與指導(dǎo)。近年來，縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)縣屬非公企業(yè)湖北花林新型建材集團(tuán)、湖北安廣陶瓷、湖北楚園春、遠(yuǎn)安車橋、宜昌大自然科技公司等企業(yè)進(jìn)行廠務(wù)公開民主管理督查檢查，并進(jìn)行工作指導(dǎo)。一方面對(duì)未建立職代會(huì)制度或未推行廠務(wù)公開的非公企業(yè)，廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組幫助企業(yè)建立廠務(wù)公開欄，給非公企業(yè)工會(huì)主席發(fā)放《工會(huì)工作學(xué)習(xí)手冊(cè)》，引導(dǎo)他們建立職代會(huì)制度，規(guī)范職代會(huì)民主程序，推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作；另一方面幫助企業(yè)解決好“三不問題”。即：一是通過不斷擴(kuò)大宣傳力度和加強(qiáng)廠務(wù)公開的>培訓(xùn)，解決企業(yè)“不想公開”的問題；二是解決“不敢公開”的問題，讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到廠務(wù)公開的現(xiàn)實(shí)意義，及時(shí)向廣大職工群眾公開廠務(wù)，主動(dòng)接受職工群眾監(jiān)督，吸引職工群眾參與到企業(yè)的管理活動(dòng)和決策工作中來，從而豐富和完善企業(yè)發(fā)展思路，提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；三是解決“不會(huì)公開”的問題，幫助企業(yè)規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容和程序，幫助企業(yè)做到六個(gè)規(guī)范；即公開的地點(diǎn)規(guī)范、公開的時(shí)間規(guī)范、公開的程序規(guī)范、公開的內(nèi)容規(guī)范、公開的監(jiān)督規(guī)范、公開的檔案規(guī)范。
四、主要問題
我縣非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作發(fā)展態(tài)勢(shì)整體上是好的，也有新的突破和發(fā)展，取得了明顯效果。但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)在實(shí)際操作和具體實(shí)施上仍存在以下問題。
（一）對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作的認(rèn)識(shí)不到位，積極性不夠高
非公企業(yè)企業(yè)主是廠務(wù)公開民主管理工作的第一責(zé)任人，他們的思想認(rèn)識(shí)和觀念態(tài)度對(duì)于廠務(wù)公開民主管理工作具有直接的決定作用。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)大多數(shù)非公企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)贏利在企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)事務(wù)中是第一位的，是企業(yè)主所關(guān)心的首要問題，廠務(wù)公開民主管理工作是不能與企業(yè)贏利相沖突的，擔(dān)心公開多了會(huì)限制自己的權(quán)利，影響決策的實(shí)施效能，認(rèn)為企業(yè)沒有必要再下氣力搞廠務(wù)公開。一些職工在企業(yè)改制后存在著雇傭觀念，認(rèn)為公開與己無關(guān)。也有部分職工群眾只關(guān)心直接涉及自身權(quán)益內(nèi)容的公開，不關(guān)心企業(yè)重大決策的公開，從而造成某些公開流于形式、缺乏實(shí)效。
（二）部分中小微企業(yè)職代會(huì)、廠務(wù)公開建制率不高
由于部分非公企業(yè)行業(yè)特殊、效益差、人數(shù)少、員工流動(dòng)大，有的企業(yè)是季節(jié)性用工，老板只要按月發(fā)放工資，實(shí)行民主管理多此一舉，不支持工會(huì)開展民主管理工作，離上級(jí)推動(dòng)企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開全覆蓋的目標(biāo)要求有一定差距。
（三）職工董事、職工監(jiān)事制度建制率低，作用發(fā)揮不理想
在非公企業(yè)中，只有少數(shù)企業(yè)選舉產(chǎn)生了職工董事和職工監(jiān)事，多數(shù)企業(yè)沒有建立職工董事、職工監(jiān)事制度，職工代表在職工董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)中缺少話語權(quán)，作用發(fā)揮不夠好。
（四）部分企業(yè)工會(huì)組織作用沒有得到充分發(fā)揮
調(diào)查顯示，我縣非公企業(yè)384家，只有2家企業(yè)的工會(huì)主席是專職，99%以上的工會(huì)主席都是兼職，主要從事行政事務(wù)工作，所謂端了人家的碗，受人家的管，加之工會(huì)工作多、雜、要求高，往往上級(jí)布置的工作能拖就拖，不能拖就敷衍應(yīng)付，主觀上不敢維權(quán)，客觀上也不愿意替職工說話辦事，導(dǎo)致工會(huì)是一個(gè)空牌子，作用不能發(fā)揮。
五、對(duì)策及建議
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨組織要加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度。認(rèn)識(shí)廠務(wù)公開民主管理工作的重要性。特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人更要認(rèn)識(shí)到廠務(wù)公開工作對(duì)企業(yè)發(fā)展、職工穩(wěn)定的重要作用。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的宣傳教育引導(dǎo)，是做好廠務(wù)公開民主管理工作的關(guān)鍵。
二是完善機(jī)制。廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真落實(shí)好聯(lián)席會(huì)議制度，各成員單位要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，履職盡責(zé)，加強(qiáng)配合。紀(jì)委、監(jiān)察局要統(tǒng)籌規(guī)劃好廠務(wù)公開民主管理工作，與其它成員單位共同研究解決遇到的問題，努力形成齊抓共管的良好局面。
三是強(qiáng)化監(jiān)督。各級(jí)黨委政府要把廠務(wù)公開民主管理工作納入目標(biāo)考核內(nèi)容，各級(jí)紀(jì)檢、人大要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，確保企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作扎實(shí)開展，不流于形式。
四是激勵(lì)措施?；鶎庸?huì)主席工作任務(wù)重、工作壓力大、上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)職工，既要站在企業(yè)發(fā)展的層面，又要維護(hù)職工利益，如何履行好工會(huì)組織的職能，是擺在每個(gè)基層工會(huì)主席面前的重要課題。因此，選配好工會(huì)主席至關(guān)重要，關(guān)心關(guān)愛工會(huì)主席也極其重要，建議上級(jí)工會(huì)可以對(duì)基層工會(huì)給予一定的工作經(jīng)費(fèi)或?qū)?huì)主席給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。
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一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。
主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在XX年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
材料主管工作總結(jié) 篇2
在過去的一年中，我作為一名材料主管，在公司的不斷發(fā)展和壯大中扮演了重要的角色。在此，我認(rèn)真總結(jié)了自己的工作成果、工作亮點(diǎn)和存在的不足，以期能夠更好地指導(dǎo)自己未來的工作，也希望能夠幫助同行們不斷進(jìn)步。
一、工作成果
1. 提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
針對(duì)公司過去長(zhǎng)時(shí)間存在的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低的問題，我采取了以下措施：一是優(yōu)化采購(gòu)管理，統(tǒng)一采購(gòu)流程，建立ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，從而提高采購(gòu)效率和準(zhǔn)確性；二是加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)控，建立庫(kù)存監(jiān)控系統(tǒng)，確保庫(kù)存及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不良品、滯銷品等問題，從而降低庫(kù)存占用成本；三是制定了貨物發(fā)放規(guī)則，嚴(yán)格控制庫(kù)存貨物的分配和發(fā)放，使得庫(kù)存貨物得以有效運(yùn)用，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
通過這些措施，我成功提高了公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低了庫(kù)存占用成本，提高了公司的生產(chǎn)效率和利潤(rùn)。
2. 建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系
為了確保原材料在質(zhì)量上的可靠性和穩(wěn)定性，我建立了供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，對(duì)公司所有的供應(yīng)商進(jìn)行了系統(tǒng)的管理和監(jiān)督，同時(shí)制定了供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，確保供應(yīng)商從采購(gòu)、質(zhì)檢、運(yùn)輸?shù)桨惭b的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合出庫(kù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
通過這些嚴(yán)格的供應(yīng)商質(zhì)量管理措施，我成功降低了不合格品率，提高了公司生產(chǎn)過程的質(zhì)量和效率，確保了公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 優(yōu)化物流管理
與供應(yīng)商和相關(guān)部門密切合作，建立了物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息共享，優(yōu)化了物流規(guī)劃，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的管理與控制，增強(qiáng)了公司整體物流管理能力，優(yōu)化了物流流程，為公司的生產(chǎn)和銷售提供了良好的保障和支持。
二、工作亮點(diǎn)
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)、研究、討論，增強(qiáng)了合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)了部門工作的順利開展，并取得了優(yōu)異的工作成績(jī)。
2. 提高綜合素質(zhì)
通過不斷學(xué)習(xí)、深入思考和積極實(shí)踐，我不斷提高自己的綜合素質(zhì)，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等，在這方面取得了很大的進(jìn)步和提高。
3. 多元化思維
在工作中，我注重開拓思維，掌握不同的思維方式，運(yùn)用對(duì)比、質(zhì)量、本質(zhì)和邏輯等多種辯證思維方法，不斷推進(jìn)工作的創(chuàng)新和進(jìn)步。
三、存在的不足
1. 學(xué)習(xí)知識(shí)不夠全面
在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，我意識(shí)到自己不夠全面，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 缺乏經(jīng)驗(yàn)積累
在團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目實(shí)踐方面，我需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合管理能力，逐漸提高自身的專業(yè)技能和經(jīng)濟(jì)效益。
3. 人際溝通能力不夠
作為一名管理者，人際溝通能力是至關(guān)重要的，但我的人際溝通技巧較差，需要加強(qiáng)溝通和交流，更好地與各方合作，推進(jìn)工作實(shí)現(xiàn)共贏。
四、未來發(fā)展方向
1. 提高團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理能力，增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力，更好地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)部門的高效、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
2. 安排時(shí)間，加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，努力提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)能力。
3. 加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)與個(gè)人利益的共贏。
在接下來的工作中，我將貫徹落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略和部門工作計(jì)劃，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和績(jī)效業(yè)績(jī)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展和員工的職業(yè)成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)！
材料主管工作總結(jié) 篇3
行政主管試用期工作總結(jié)
行政主管，行政負(fù)責(zé)單位的直接工作，人事是分管人員安排，檔案和人力資源的有效利用。小編為大家整理了兩篇“行政主管試用期工作總結(jié)”，供大家參考，歡迎大家借鑒。例
白駒過隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了。回想我剛來公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。
下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)下我試用期的工作情況。總的來說，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開業(yè)的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過開業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開2016年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
公司開業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開2016年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。
二、風(fēng)控工作。
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。業(yè)務(wù)方面，對(duì)于我來說完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
試用期的結(jié)束，對(duì)我來說是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，請(qǐng)相信我、考核我，謝謝。篇二 時(shí)光的車輪匆忙碾過，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，不知不覺中，一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。俯身回顧這初入企業(yè)的一年，有多少艱辛，又有多少感動(dòng)與欣慰。自分配到xx行政辦公室，我從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮、敬業(yè)的員工，在這一年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了企業(yè)這個(gè)大家庭中，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)。
材料主管工作總結(jié) 篇4
篇一：商管部2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃 商管部2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃
2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，商場(chǎng)出租率達(dá)到96.89%（97.64）、收繳率達(dá)到99.84%，均創(chuàng)出歷史新高，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。為更好的開展工作，現(xiàn)將商管部2011年工作總結(jié)如下：
一、費(fèi)用收取工作
商場(chǎng)180余戶業(yè)戶經(jīng)營(yíng)合同于2013年5月31日集中到期，面對(duì)大批費(fèi)用的收繳以及費(fèi)用上調(diào)的現(xiàn)狀，商管部及時(shí)將壓力化為動(dòng)力，將費(fèi)用收取工作列為商管部工作重點(diǎn)之一。本部門針對(duì)以往收費(fèi)問題，進(jìn)行歸類分析，經(jīng)過周密、妥善的計(jì)劃，制定出有效措施。通過統(tǒng)一上調(diào)費(fèi)用說辭、下發(fā)書面通知、電話溝通、面對(duì)面交流等方式，對(duì)業(yè)戶動(dòng)之以情，曉之以理。對(duì)個(gè)別刁難的業(yè)戶，查找原因，進(jìn)行合同條款約束，逐一突破，進(jìn)而維護(hù)商場(chǎng)的權(quán)益。截止到2013年10月30日商管部共收繳運(yùn)營(yíng)費(fèi)1480萬元，管理費(fèi)775萬元，共計(jì)2255萬元，比與去年同期相比增長(zhǎng)23.9%。通過本費(fèi)用的收取，已經(jīng)讓經(jīng)營(yíng)業(yè)戶慢慢脫離了之前的無故拖延交費(fèi)的習(xí)慣，從被動(dòng)的催費(fèi)變?yōu)橹鲃?dòng)溝通并引導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)，讓業(yè)戶看到樂天品牌的一步步提升，增加業(yè)戶經(jīng)營(yíng)信心，從而降低收費(fèi)難度。
二、合同續(xù)簽工作
經(jīng)營(yíng)合同是商場(chǎng)、業(yè)戶行使權(quán)力、履行義務(wù)的依據(jù)，所以合同簽訂是一項(xiàng)非常重要的工作。切實(shí)際按原則是合同簽定的最起碼要求。本部門員工嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的對(duì)待每份合同，把能想到的維護(hù)公司利益的條款都落實(shí)到合同內(nèi)，防止給后期商場(chǎng)管理留下隱患；對(duì)待客戶要求落實(shí)到合同內(nèi)的一切不利條款都堅(jiān)決的否定掉。面對(duì)5月份大批合同到期，部門全體員工加班加點(diǎn)、通力合作、團(tuán)結(jié)互助，截止到2013年12月30日簽訂了174戶業(yè)戶的2014經(jīng)營(yíng)管理合同。
三、招商管理工作
（一）招商工作中始終堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)前置”的理念。在追求商場(chǎng)出租率的同時(shí)，更為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招商時(shí)，嚴(yán)格把好第一關(guān)，不單單是從品牌檔次、質(zhì)量認(rèn)證、經(jīng)銷商實(shí)力方面進(jìn)行考察，租賃意向達(dá)成后，還從裝修效果、商品陳設(shè)、后期經(jīng)營(yíng)等各方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)在業(yè)內(nèi)有影響的優(yōu)質(zhì)品牌及客戶，不僅僅局限在租賃商鋪的高度上，爭(zhēng)取讓其與高總進(jìn)一步交流，領(lǐng)導(dǎo)站在更高的層面給予指導(dǎo)與交流后，一是增強(qiáng)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的信心；二是讓客戶進(jìn)一步了解樂天目前的經(jīng)營(yíng)理念。讓每一個(gè)客戶不但帶著樂天商場(chǎng)的建議去設(shè)計(jì)圖紙、去經(jīng)營(yíng)店面而且還帶著對(duì)樂天專業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。專業(yè)而富有人性化是招商工作時(shí)我們一直努力的方向，比如（1）商場(chǎng)想納入的品牌要千方百計(jì)的請(qǐng)進(jìn)來；（2）對(duì)暫時(shí)沒鋪位安置的優(yōu)質(zhì)品牌要及時(shí)地做好客戶維護(hù)工作；（3）對(duì)不在樂天選擇內(nèi)的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶真正的認(rèn)識(shí)樂天、了解樂天，不要因無法入住我商場(chǎng)而在業(yè)內(nèi)對(duì)樂天發(fā)表負(fù)面評(píng)論，以后代理與樂天相符的品牌的時(shí)候樂天隨時(shí)歡迎入駐。在高總的指導(dǎo)與幫助下，在全體同仁的共同努力下，2013年業(yè)內(nèi)人士對(duì)樂天招商工作給予了充分的肯定，為我們樂天帶來了良好的口碑。
（二）、招商工作中力求創(chuàng)新，時(shí)刻以工人翁的態(tài)度投入工作，不單單滿足于出租率的上升、優(yōu)質(zhì)品牌及商戶的入駐，而是盡自己的最大所能把客戶的入駐條件降到最低。比如在裝修期限方面并未依據(jù)公司的文件指示給予免費(fèi)一個(gè)月或二個(gè)月的優(yōu)惠，而是在洽談過程中堅(jiān)持原則，力求為公司節(jié)約每一分成本。本入駐的商戶裝修期限基本都限定在15天之內(nèi)，個(gè)別區(qū)域做到租期無縫銜接，全年365天，保證天天有收益。裝修期限的壓縮，無形中給公司增加了收入，鋪位節(jié)約一天，公司就會(huì)多一天的收益，少一份憂愁。
（三）、招商工作時(shí)注重品牌的組合與業(yè)態(tài)的豐富。為了更好的順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，豐富商場(chǎng)的衛(wèi)浴、吊頂品牌，滿足消費(fèi)者更高的消費(fèi)需求，公司決定對(duì)吊頂區(qū)進(jìn)行整體調(diào)整。商管部首先對(duì)原吊頂區(qū)位置有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)意向品牌及經(jīng)銷商進(jìn)行考察，將符合要求的衛(wèi)浴品牌進(jìn)行意向鎖定后，逐步開展吊頂區(qū)調(diào)整工作。面對(duì)吊頂區(qū)的整體調(diào)整，鑒于09吊頂區(qū)從一層搬遷至二層，因此老業(yè)戶抗性較大。針對(duì)此問題，商管部在公司公裝的協(xié)助下，對(duì)吊頂區(qū)老業(yè)戶進(jìn)行輿論宣傳，一告知公司調(diào)整的決心，二增強(qiáng)老業(yè)戶的信心。經(jīng)過調(diào)整通知下發(fā)，面積征詢、新老品牌溝通會(huì)、品牌落位、合同簽訂、費(fèi)用收繳、督促進(jìn)場(chǎng)裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個(gè)環(huán)節(jié)，集成吊頂體驗(yàn)館終于盛裝亮相，全新開業(yè)。公司的此調(diào)整舉措一方面消化了一層?xùn)|南角1300平方空置面積，解決了開業(yè)至今的商場(chǎng)死角問題；同時(shí)在提高8戶老業(yè)戶的品牌展示檔次的同時(shí)，引進(jìn)了品格、法獅龍、羅格朗、頂上、今頂5戶中高檔吊頂品牌，整合了同行商場(chǎng)的吊頂資源。其次引進(jìn)了美標(biāo)、安華、帝王、摩恩、輝煌、全友6戶中高檔衛(wèi)浴品牌，豐富了我商場(chǎng)衛(wèi)浴區(qū)的品類，整合了同行商場(chǎng)的衛(wèi)浴領(lǐng)袖品牌，一舉兩得。
四、樓層管理服務(wù)工作
（一）、業(yè)戶管理服務(wù)工作
業(yè)戶是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，也是最重要最基本的力量，是我們企業(yè)不斷生存發(fā)展最新鮮最有力的血液，所以服務(wù)好業(yè)戶，抓好業(yè)戶穩(wěn)定就是抓好我們商場(chǎng)的穩(wěn)定。今年來，通過樓層主管在日常工作中積極與各商家老板進(jìn)行溝通，從管理、營(yíng)銷、安全、售后服務(wù)等各個(gè)方面傾聽他們的意見或建議，并給商家老板提供有效建議，促使商家始終保持著良好的商業(yè)積極性，極大的促進(jìn)了我商場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
（二）、導(dǎo)購(gòu)員管理服務(wù)工作
導(dǎo)購(gòu)員是商家銷售和消費(fèi)者面對(duì)的最前端，在日常工作中，各商家的導(dǎo)購(gòu)員是和樓層主管接觸最多的，有部分導(dǎo)購(gòu)員自身素質(zhì)較低、紀(jì)律性差，不能對(duì)本職工作有責(zé)任感，針對(duì)類似問題，由樓層主管利用晨會(huì)和發(fā)現(xiàn)問題單獨(dú)溝通的方式，向?qū)з?gòu)員培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容、銷售技巧及各種客訴案例，并和老板積極溝通，通過老板對(duì)導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)要求，有效地達(dá)到提升導(dǎo)購(gòu)員自身素質(zhì)的目的。遇到商場(chǎng)有大型活動(dòng)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行集中培訓(xùn)商場(chǎng)活動(dòng)細(xì)則，使導(dǎo)購(gòu)員充分了解商場(chǎng)活動(dòng)以便充分利用到銷售中，使業(yè)戶達(dá)到收益最大化。通過進(jìn)行2013優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的評(píng)選并進(jìn)行公開性的授予當(dāng)選導(dǎo)購(gòu)員榮譽(yù)的方式，形成了導(dǎo)購(gòu)員內(nèi)部相互學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
（三）、業(yè)戶裝修監(jiān)管服務(wù)工作
上半年吊頂區(qū)調(diào)整、業(yè)戶二次裝修提檔等加大了商管部裝修監(jiān)管的工作量。樓層主管在平時(shí)施工過程中嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定對(duì)其裝修進(jìn)行管理，監(jiān)督其圍擋的到位及規(guī)范，裝修垃圾的及時(shí)清理，對(duì)有噪音的裝修鋪位及時(shí)制止，尤其嚴(yán)禁使用電鋸切割石膏板的行為，并做好周邊業(yè)戶的解釋與安撫工作，使業(yè)戶遵守裝修規(guī)定，為顧客創(chuàng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。為更好地迎合市場(chǎng)發(fā)展，商戶不斷地進(jìn)行二次裝修，商場(chǎng)也在不斷地改進(jìn)裝修管理規(guī)定，2013年公司推出了兩項(xiàng)重要規(guī)定：一是將所有次通道加寬，即每條通道內(nèi)業(yè)戶在進(jìn)行裝修時(shí)，都需要內(nèi)進(jìn)40公分；二是所有帶斜拐角的商戶裝修時(shí)全部將斜拐角后退40公分；通過這兩項(xiàng)規(guī)定，極大地改善了原商場(chǎng)通道狹窄、進(jìn)深長(zhǎng)、顧客不愛逗留的缺點(diǎn)，例如歐路莎衛(wèi)浴北通道及維衛(wèi)衛(wèi)浴南通道，改造后既加寬了通道、提升了檔次、也縮短了進(jìn)深，商場(chǎng)、商戶均比較滿意。
（四）、業(yè)戶消防安全監(jiān)管工作
業(yè)戶消防安全監(jiān)管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。消防方面由樓層主管從安全角度與業(yè)戶進(jìn)行溝通，使全體業(yè)戶店內(nèi)滅火器配備率達(dá)100%，并檢驗(yàn)其是否合格，通過日常巡場(chǎng)監(jiān)督消防通道保持暢通無阻，并根據(jù)商場(chǎng)的統(tǒng)一布置與物業(yè)部共同對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行消防演練并教授消防設(shè)施的使用方法，加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)工作人員的消防意識(shí)，發(fā)動(dòng)全民防火、防盜的主動(dòng)性及責(zé)任感，從而保證商場(chǎng)及商鋪內(nèi)物品安全。
五、產(chǎn)權(quán)人相關(guān)工作 產(chǎn)權(quán)人返租及合同續(xù)簽工作是商管部招商、管理工作之外的又一重點(diǎn)工作。面對(duì)此項(xiàng)工作，商管部指定溝通能力較強(qiáng)的員工做負(fù)責(zé)人，面對(duì)普遍產(chǎn)權(quán)人要求漲房租的問題，商管部提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。在與其溝通時(shí)通過數(shù)據(jù)分析、價(jià)格比對(duì)等方式有理有據(jù)的進(jìn)行說服工作。通過產(chǎn)權(quán)人與經(jīng)銷商對(duì)租賃價(jià)格的對(duì)立觀點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使棘手的個(gè)別工作迎刃而解。截止2013年12月30日共完成產(chǎn)權(quán)人新簽4戶，續(xù)簽3戶，產(chǎn)權(quán)人返還租金153戶。
總之，2013商管部在緊張有序的忙碌中度過，在努力完成公司下達(dá)的租賃目標(biāo)和收費(fèi)目標(biāo)下還存在著許多的不足之處，如收費(fèi)工作未能做到月月100%完成，后期需加大收繳力度；樓層管理工作有待更加細(xì)致化、深入化，后期需強(qiáng)化廠商管理工作等。下一商管部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極團(tuán)結(jié)、不畏困難的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取公司租賃、收繳效益最大化。
2014重點(diǎn)計(jì)劃如下：
一、加大收繳力度
上一年面對(duì)國(guó)家大的宏觀形勢(shì)發(fā)展等情況，下一年收取費(fèi)用重點(diǎn)任務(wù)是制定出有效措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)定信心，全額完成公司收繳計(jì)劃。
二、強(qiáng)化廠商管理
上一年公司推出一項(xiàng)重要舉措，即“假一罰十”的承諾，此項(xiàng)措施得到了商場(chǎng)全體業(yè)戶的大力支持。通過“假一罰十”的承諾，商管部及時(shí)地對(duì)合同約定外品牌進(jìn)行了清理，并做到了與經(jīng)銷商多次溝通，使其從思想意識(shí)上重視此承諾，行為上遵循此承諾。通過此舉措的推行，商場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶已認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的重要性。下一年為配合公司穩(wěn)步、有序、更好地發(fā)展，商管部計(jì)劃繼續(xù)加大此舉措的監(jiān)督，并順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展協(xié)助公司做好“明碼標(biāo)價(jià)”制度的推行與實(shí)施，加強(qiáng)廠商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)及行為。
三、強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 上一年導(dǎo)購(gòu)員管理方面無論從晨會(huì)、工裝統(tǒng)一、考勤、紀(jì)律等各個(gè) 方面均比去年有較大幅度提升，但是導(dǎo)購(gòu)員的品牌專業(yè)性及導(dǎo)購(gòu)禮儀已不能滿足消費(fèi) 者對(duì)我們樂天品牌的購(gòu)物需求。針對(duì)此問題，下一年商管部將利用晨會(huì)、發(fā)現(xiàn)問題單 獨(dú)溝通及公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)等各種方式，提升導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)禮儀并通過與老板溝通強(qiáng) 化導(dǎo)購(gòu)員銷售品牌的業(yè)務(wù)知識(shí)，真正做廣大消費(fèi)者的貼心購(gòu)物顧問，進(jìn)一步提升商場(chǎng) 為廣大消費(fèi)者提供的品牌服務(wù)質(zhì)量。
篇二：商管部年終工作總結(jié) 行政部年終工作總結(jié)2010年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2010年工作綱要 2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2010的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部2010年工作綱要
2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2010的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；篇三：2010商管部工作總結(jié)
2010商管部工作總結(jié)
2010年，xx商場(chǎng)服務(wù)部的各項(xiàng)工作在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力 支持下，各項(xiàng)管理工作扎實(shí)、有效、有序開展?，F(xiàn)就商場(chǎng)工作情 況總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
（一）費(fèi)用收繳工作：自一月份本人進(jìn)入公司開始至八月底，商管部的主要工作就是商家水電、管理費(fèi)以及席位租金的收繳工 作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他部門的緊密配合下，在全體員工的共同努力下，基本按期完成了公司下達(dá)的收繳任 務(wù)。充分體現(xiàn)了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作性。
（二）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整工作：九月份至十月因商家合同到期重新續(xù) 約，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整工作，為確保九月底能調(diào)整到 位，商管部員工加班加點(diǎn)嚴(yán)格按照公司制定的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開 準(zhǔn)備工作，使得調(diào)整工作層層推進(jìn)并如期完成。
（三）現(xiàn)場(chǎng)管理工作：此項(xiàng)工作是商管部的基本職能工作，但是確是今年完成的最差的工作，可以說離公司的管理要求相去 甚遠(yuǎn)。無論是樓管、保安、保潔以及機(jī)電各組的工作都未能如實(shí) 的按照公司的各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。
（1）樓管組雖然確立了“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理”工作宗旨，要
求在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)
觀察，去掌握工作中存在的問題和不足。但是該宗旨并未落實(shí)到位。雖然每位樓管能堅(jiān)持走動(dòng)但是這只是流于表面并未起到真正 的效果，而且員工在工作態(tài)度上未能表現(xiàn)出主動(dòng)的一面，而是只 按照公司的要求去被動(dòng)的執(zhí)行，所以造成很多問題不能及時(shí)的發(fā) 現(xiàn)并解決。而發(fā)現(xiàn)了問題又沒能主動(dòng)想辦法解決，而是一味的等、靠，怕承擔(dān)責(zé)任，怕找麻煩。造成了工作上的拖沓。
（2）保安組主要的問題是工作責(zé)任心的問題，保安的主要
職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的安全。這就要求每位安保人員要有極強(qiáng)的 責(zé)任心，但是在2010年的工作中商場(chǎng)安全工作還是出現(xiàn)了一些 小情況，比如商家失竊，商品損壞，火災(zāi)安全隱患等等。說明在 保安這塊的工作責(zé)任心上要加強(qiáng)提高。另外保安在處理突發(fā)事件 上的問題也比較突出，說話方式，說話語氣，處理事件的原則性 及靈活性等各方面都有待提高。
（3）保潔組的工作在2010年中的問題較多，十月份前我
們的保潔是外包的，工作上表現(xiàn)的較差，保潔更多關(guān)注的是如何 多收廢品，弄得本末倒置，忽略了自己的本職工作到底該如何做 好。經(jīng)過改組以后通過不斷的培訓(xùn)及加強(qiáng)監(jiān)督，如今的保潔工作 已有較大的改觀，但是還有較大的改進(jìn)空間，還需不斷的提升，營(yíng)造更加良好的商場(chǎng)環(huán)境。
（4）機(jī)電組的工作在過去的一年中相對(duì)還是較好的，但是
也還存在一些不足之處，比如工作的時(shí)效性，自己的動(dòng)手能力等，這主要還是取決于員工的主觀能動(dòng)性，在于如何調(diào)動(dòng)他們的工作 積極性，確保在為商家服務(wù)上有進(jìn)一步提升。
二、新一年的工作思路： 在2011來臨之際商管部將認(rèn)真實(shí)施以“服務(wù)上檔次，管理 上臺(tái)階”、“打造企業(yè)執(zhí)行力” 和“進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”這三條主線為核心的管理戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司管 理要求開展各項(xiàng)工作。具體方式如下：
（一）堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工 作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
樓管組要不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理要
及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。真正落實(shí)“現(xiàn) 場(chǎng)走動(dòng)式管理”的工作宗旨，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去 尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不 足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn) 行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制 止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的 現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
（二）時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的逐步老化是我們必須面對(duì)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。我們 必須在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)上提高警惕。機(jī)電組人員時(shí)刻做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn) 備，不論白天黑夜，隨叫隨到，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成重 大損失。安全用電是安全工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，機(jī)電組對(duì)用電應(yīng)十
分重視，在各商家裝修時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，從圖紙、用料到負(fù)荷大小、布線、穿管、接頭，都提出具體操作要求，施工過程
監(jiān)督檢查，完工驗(yàn)收，確保達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。
（三）提高處理能力，確保各項(xiàng)安全
商管部將把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)一切工作的重中之 重，安保組堅(jiān)持做好“三清”工作，既清電源，清火種，清一切 不安全因素，大力創(chuàng)建安全文化，“堅(jiān)持經(jīng)常，常抓不懈”。繼 續(xù)保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實(shí)，執(zhí) 行上到位的優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確責(zé)任人和責(zé)任范 圍，做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)、誰在崗，誰負(fù)責(zé)”，“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。技防、人防相結(jié)合為企業(yè)安全上雙保險(xiǎn)，確 保公司在安全保證下良好運(yùn)行。
（四）保潔工作落實(shí)到位，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境
本的保潔工作將加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)
化的操作，標(biāo)準(zhǔn)化的檢查，一切按標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行，一改以往的形象，為商家和顧客提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)及購(gòu)物環(huán)境。
（五）抓好企業(yè)穩(wěn)定，確保職工隊(duì)伍的安定團(tuán)結(jié)。
作為一名管理者對(duì)穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)、理解和把握以及處理問題的 方式、能力，工作的前瞻性、預(yù)見性都會(huì)對(duì)穩(wěn)定工作帶來實(shí)質(zhì)性 影響。尤其是我們公司正處在逐步成長(zhǎng)壯大的特殊時(shí)期，必須要 著力抓好穩(wěn)定工作。新舊思想觀念的沖撞，新老機(jī)制的交融，可
能會(huì)使部分人員心理承受力失衡，進(jìn)而引發(fā)不理解、不滿情緒。做好企業(yè)穩(wěn)定工作，無論是員工的穩(wěn)定，商家的穩(wěn)定是我們現(xiàn)在
乃至很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)堅(jiān)定的任務(wù)，沒有穩(wěn)定一切都無從談起。錢總一 直都很高度重視企業(yè)的穩(wěn)定大局，我們將堅(jiān)持思想教育和解決實(shí) 際問題并舉，對(duì)員工不斷加強(qiáng)穩(wěn)定觀念教育。我們將努力做到使 商管部?jī)?nèi)部關(guān)系和諧有序、充滿活力，沒有明顯的不穩(wěn)定傾向； 教育員工識(shí)大體、顧大局、有激情、有干勁，維護(hù)自身利益的行 為要理性化、合法化。部門之間、上下級(jí)之間，不斷加強(qiáng)溝通，特別是注意給員工提出問題、發(fā)表意見、發(fā)泄不滿的機(jī)會(huì)，讓矛 盾釋放出來，讓怨氣吐露出來，進(jìn)而把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求大同 存小異”，把各種關(guān)系調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。
一年來，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，各項(xiàng)管理工作取得 了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)形勢(shì)需要還有很大 的距離，各方面工作都需要進(jìn)行不斷的努力、創(chuàng)新和開拓。我們 要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。xxx 2011年 元 月5日
材料主管工作總結(jié) 篇5
根據(jù)年初市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議要求，按照《關(guān)于開展廠務(wù)公開民主管理調(diào)研檢查的通知》（洛廠開辦〔xx〕9號(hào)）安排，6月22日至7月1日在組長(zhǎng)XXX的帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分三組，對(duì)全市X市X縣XX區(qū)XX余家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研檢查，通過聽取匯報(bào)、查看臺(tái)賬資料、問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)查看公開欄，掌握和了解了我市廠務(wù)公開民主管理工作的總體情
況，發(fā)現(xiàn)了許多好的做法和存在的問題，現(xiàn)將調(diào)研檢查情況報(bào)告如下：
一、廠務(wù)公開民主管理工作總體情況
總的來看，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組按照要求，始終堅(jiān)持把廠公開民主管理作為擴(kuò)大基層民主、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，結(jié)合本地實(shí)際，解放思想、開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善工作制度，健全工作機(jī)制，突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，不斷豐富工作內(nèi)容，拓展工作領(lǐng)域，使廠務(wù)公開民主管理工作深入發(fā)展。
（一）黨政重視，組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)。各級(jí)黨委政府高度重視廠務(wù)公開民主管理工作，認(rèn)識(shí)不斷加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制不斷完善，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)，有關(guān)方面齊抓共管、職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。1市8縣10區(qū)普遍建立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展工作；都制定了《廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作規(guī)則》，各成員單位職責(zé)進(jìn)一步明確；普遍修訂了考核辦法、責(zé)任追究規(guī)定、會(huì)議制度、信息制度等，相關(guān)工作制度逐步完善。如偃師市每年財(cái)政劃撥2萬元專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)；新安縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組突出“四抓”(抓組織、抓宣傳、抓規(guī)范、抓督查)打?qū)嵒A(chǔ)促推廣，建立“四制”（責(zé)任機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制），立足長(zhǎng)效強(qiáng)保障，堅(jiān)持“五合”（與黨務(wù)政務(wù)相結(jié)合、與完善職代會(huì)相結(jié)合、與推進(jìn)工資集體協(xié)商相結(jié)合、與源頭治理腐敗相結(jié)合、與建立和諧勞動(dòng)關(guān)系相結(jié)合）整合資源促深化，凝聚人心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工“雙贏”，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境；洛龍區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工”的工作原則，牢固樹立“高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，高速度推進(jìn)，高素質(zhì)保障，高效能督辦”的工作理念，建立健全廠務(wù)公開民主管理工作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，使廠務(wù)公開民主管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
（二）措施給力，運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步健全。各縣(市)區(qū)積極探索推行廠務(wù)公開工作的新思路和新方法，不斷健全完善工作推進(jìn)機(jī)制，為廠務(wù)公開民主管理工作深入開展奠定基礎(chǔ)。
一是強(qiáng)化宣傳，提認(rèn)識(shí)。首先，按照市委市政府充分發(fā)揮公開、暗訪、追究“三把利劍”作用，打造“陽光洛陽”的整體部署，積極向各級(jí)黨委政府匯報(bào)全國(guó)、省、市廠務(wù)公開工作精神，宣傳廠務(wù)公開民主管理在擴(kuò)大基層民主，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧發(fā)展方面的作用，堅(jiān)定各級(jí)黨委政府對(duì)廠務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。其次，通過會(huì)議、文件等形式，積極向各級(jí)干部宣傳黨委政府的工作要求和部署，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。再次，通過電視、廣播、報(bào)刊，積極宣傳廠務(wù)公開示范單位通過廠務(wù)公開規(guī)范企業(yè)管理，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，凝聚人心，調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的典型經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大企業(yè)尤其是非公企業(yè)積極開展該項(xiàng)工作。
二是建章立制，促規(guī)范。各縣(市)區(qū)通過制定《廠務(wù)公開責(zé)任追究規(guī)定》、工作標(biāo)準(zhǔn)等，各企業(yè)通過制定《廠務(wù)公開實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組、辦公室）的職責(zé)；細(xì)化了重大決策問題、人員管理任用、職工切身利益、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情況等五大公開項(xiàng)目的具體內(nèi)容及相應(yīng)的公開方式和程度；規(guī)范了收集、公開、反饋、歸檔的四步公開程序，并將廠務(wù)公開的內(nèi)容、責(zé)任部門、公開辦法、公開形式、公開時(shí)間列成明細(xì)表，公布于眾，確保了廠務(wù)公開民主管理工作規(guī)范有序開展。如偃師市按照規(guī)范化要求，在國(guó)有、集體及其控股企業(yè)、改制企業(yè)、非公企業(yè)三類企業(yè)中選樹典型；澗西區(qū)工會(huì)、工信局聯(lián)合選樹20家規(guī)模以上非公企業(yè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，打造樣板，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；孟津縣廠務(wù)公開實(shí)施“八個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一要求、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并在今年3月份召開會(huì)議，組織學(xué)習(xí)縣化肥廠等單位工作經(jīng)驗(yàn)，收到良好效果；洛寧縣按照“規(guī)范、引導(dǎo)、試點(diǎn)”三個(gè)層次，制定不同的工作規(guī)劃，確定不同的工作目標(biāo)和內(nèi)容，先后在洛寧電業(yè)局、紫金黃金冶煉有限公司、永寧金鉛冶煉公司等三家規(guī)模以上企業(yè)試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行宣傳推廣；洛鉬集團(tuán)鎢業(yè)二公司制定《廠務(wù)公開制度實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了企業(yè)重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、職工切身利益、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)、車間和班組公開內(nèi)容等5大類30項(xiàng)公開內(nèi)容，并規(guī)定了公開的形式、時(shí)間和責(zé)任。
三是完善標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考評(píng)。按照市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，各縣（市）區(qū)普遍對(duì)《廠務(wù)公開考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂，對(duì)廠務(wù)公開的組織建設(shè)、制度建設(shè)、公開的內(nèi)容及形
式、公開的程序等5大類18項(xiàng)進(jìn)行了明確和細(xì)化，并對(duì)責(zé)任目標(biāo)落實(shí)不力的單位通報(bào)批評(píng)，取消評(píng)選評(píng)優(yōu)資格，進(jìn)一步規(guī)范了考評(píng)工作。X縣每年把考評(píng)結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)形式全縣通報(bào)；老城區(qū)制定《廠務(wù)公開考核辦法》，對(duì)考核結(jié)果好、職工滿意率高的單位及領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行表彰。各企事業(yè)單位也制定完善了內(nèi)部考核辦法，洛XXX水務(wù)集團(tuán)完善廠務(wù)公開質(zhì)量考
評(píng)制度，對(duì)不按規(guī)定實(shí)行廠務(wù)公開的部門、單位和班組，取消年底評(píng)先資格。龍門煤業(yè)常村礦實(shí)行廠務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)公開不及時(shí)、不真實(shí)，不按要求公開的單位和個(gè)人，追究責(zé)任，扣發(fā)獎(jiǎng)金。伊川龍泉坑口自備發(fā)電有限公司規(guī)定各部室、班組沒有按要求公開有關(guān)內(nèi)容，每項(xiàng)未公開內(nèi)容扣發(fā)50元考核獎(jiǎng)金；因公開事項(xiàng)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性存在問題并造成不良影響的，每個(gè)事項(xiàng)扣發(fā)責(zé)任部室100元考核獎(jiǎng)金。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，重實(shí)效。為加強(qiáng)對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督，提升公開實(shí)效，各縣(市)區(qū)都參考《洛陽市廠務(wù)公開工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》，制定了責(zé)任追究制度，明確了各級(jí)各單位的工作責(zé)任和違規(guī)處理辦法。充分發(fā)揮公開、暗訪、追究“三把利劍”作用，每月定期暗訪，每半年開展一次調(diào)研，每年組織一次抽查驗(yàn)收，對(duì)不公開、假公開、虛公開，或壓制民主、打擊報(bào)復(fù)，造成不良后果的，追究有關(guān)責(zé)任人員和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。新安縣去年6月組織規(guī)模以上企業(yè)互查學(xué)習(xí)，并組織對(duì)化工廠、電業(yè)公司、人民醫(yī)院等國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行工作互查。孟津縣今年4月、6月兩次督查工作，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題全縣通報(bào)。洛龍區(qū)組織紀(jì)委、工會(huì)等成員單位，每月6日前暗訪抽查2-3個(gè)單位廠務(wù)公開工作，對(duì)存在問題的單位，提出整改意見和要求，全區(qū)通報(bào)。
（三）成效顯著，廠務(wù)公開民主管理工作進(jìn)一步深化。在各級(jí)黨委政府(行政)的領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)成員單位探索創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷推動(dòng)廠務(wù)公開民主管理工作持續(xù)深入開展，取得了明顯的工作成效。
一是覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，基層民主不斷加強(qiáng)。目前，全市公有制企業(yè)1037家全部建制；納入考核的科研院所、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位952家，已建立廠務(wù)公開民主管理制度的占90%，今年年底全市事業(yè)單位有望全部建制；全市規(guī)模以上非公企業(yè)建制1564家，約占95%。切實(shí)保障了基層職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層民主政治建設(shè)。
二是勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，職工滿意度不斷提高。大型企業(yè)普遍建立了公司、車間、班組的多級(jí)公開體系；職工關(guān)心的工資福利、改革改制、招聘裁員、社保繳納、職稱評(píng)定等熱點(diǎn)難點(diǎn)普遍得到公開；通過職工(代表)大會(huì)、對(duì)話會(huì)、公開欄、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵箱等豐富多樣的公開渠道，勞資雙方溝通更加暢通，勞資關(guān)系更加和諧。從對(duì)60余家企業(yè)近700份職工問卷的抽樣來看，廠務(wù)公開總體滿意率達(dá)100%，其中“三重一大”、職稱評(píng)定、人事任免三項(xiàng)滿意率達(dá)85%以上。
三是科學(xué)發(fā)展得到落實(shí)，企業(yè)向心力不斷增強(qiáng)。通過組織廣大職工廣泛參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)了企業(yè)的管理創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。河南華潤(rùn)電力首陽山有限公司，通過主動(dòng)公開、精細(xì)公開，將職工民主管理與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，對(duì)外加深了公司建設(shè)單位、供應(yīng)商之間的了解，增進(jìn)了合作；對(duì)內(nèi)健全了內(nèi)容監(jiān)督制約機(jī)制，融洽了干群關(guān)系，從而提升了企業(yè)的整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。汝陽供電公司計(jì)量中心盧麒麟同志提出的“內(nèi)埠110KV站二次回路改造的建議”，每年可節(jié)約電量50余萬度, 節(jié)約資金20余萬元；“10條安全生產(chǎn)‘高壓線’、2316條合理化建議，責(zé)任設(shè)備故障件數(shù)較去年同期相比下降83%”，xx年洛陽工務(wù)段合理化建議收效顯著。
二、廠務(wù)公開民主管理工作存在的問題
在調(diào)研檢查過程中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前廠務(wù)公開民主管理工作迫切需要研究和解決的問題集中在以下幾個(gè)方面：
一是認(rèn)識(shí)不到位。部分單位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，特別是非公企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，對(duì)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理的重要性缺乏正確認(rèn)識(shí)，存在抵觸情緒，不愿公開、不想公開。有的地方領(lǐng)導(dǎo)思想不重視，態(tài)度不端正，工作不積極。如高新區(qū)尚未成立廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組；龍門園區(qū)xx年成立領(lǐng)導(dǎo)小組，至今沒有開展工作；龍門旅游集團(tuán)多次重整，至今無黨組織也無工會(huì)組織，工作更無法開展。
二是工作質(zhì)量不高。部分企業(yè)和單位廠務(wù)公開民主管理制度不夠健全，運(yùn)作不夠規(guī)范，公開不夠及時(shí)，執(zhí)行不夠嚴(yán)格，公開內(nèi)容存在“避實(shí)就虛”的現(xiàn)象。特別是非公企業(yè)對(duì)維護(hù)職工的權(quán)益保障方面的內(nèi)容公開的太少。個(gè)別單位職工之間的工資待遇福利等背靠背，部分國(guó)有企業(yè)中層以上的工資福利待遇不公開，勞務(wù)派遣工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)利和民主權(quán)利得不到有效保障。
三是工作發(fā)展不平衡。公有制企業(yè)、非公有制規(guī)模以上企業(yè)廠務(wù)公開工作開展的較好、職代會(huì)作用發(fā)揮明顯；事業(yè)單位和中小微企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作停留在每年召開1到2次職代會(huì)的階段，閉會(huì)期間職工代表、團(tuán)組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)、各專門委員會(huì)作用發(fā)揮不明顯，職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的層次較低。
三、廠務(wù)公開民主管理工作下一步建議
為進(jìn)一步推動(dòng)我市廠務(wù)公開民主管理工作，充分發(fā)揮廠務(wù)公開民主管理協(xié)調(diào)矛盾、凝聚人心、增進(jìn)和諧、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大作用，形成企業(yè)得發(fā)展，職工得實(shí)惠的“雙贏”局面，使廠務(wù)公開民主管理理念深入人心，民主管理與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，就下一步我市廠務(wù)公開民主管理工作，我們提出如下建議：
（一）樹立全局觀念，從工作大局來謀劃。廠務(wù)公開民主管理制度是我國(guó)基層民主制度的重要內(nèi)容，廠務(wù)公開民主管理工作是我國(guó)基層民主政治建設(shè)在企事業(yè)單位的具體體現(xiàn)，也是我黨加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要抓手，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，需要從黨政的工作大局來認(rèn)真謀劃。一是多宣傳、多匯報(bào)，進(jìn)一步提高黨政的重視程度，增強(qiáng)對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是以身作則，優(yōu)化環(huán)境。通過進(jìn)一步加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開等，將權(quán)力運(yùn)行置于“陽光”之下，規(guī)范服務(wù)、辦事流程，接受群眾監(jiān)督。三是整體規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。借鑒浙江“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，“認(rèn)準(zhǔn)路，走下去”。先選好示范點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，再以縣區(qū)為單位，逐年逐批規(guī)范推廣，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展。
（二）加強(qiáng)調(diào)查研究，從非公企業(yè)來突破。非公企業(yè)多數(shù)規(guī)模不大但數(shù)量多，單個(gè)就業(yè)人員不多但總體吸納的就業(yè)人數(shù)龐大，其廠務(wù)公開民主管理工作的好壞，直接影響到工作的整體成效。從調(diào)研情況看，非公企業(yè)開展廠務(wù)公開民主管理工作的難點(diǎn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，如何提高他們的認(rèn)識(shí)，取得他們的重視和支持，是我們開展工作的突破點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是工會(huì)、工商聯(lián)、工商局，應(yīng)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，首先，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究。充分了解企業(yè)主的所思所想，職工的需求期盼，做到知己知彼；其次，進(jìn)一步加強(qiáng)理論研究。從國(guó)情、市情和企業(yè)需求出發(fā)，學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，探索廠務(wù)公開民主管理制度與現(xiàn)代企業(yè)管理制度的契合點(diǎn)；最后，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用新聞媒體、會(huì)議、培訓(xùn)等，加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)。不但要宣傳正面典型經(jīng)驗(yàn)和成效，更要剖析反面典型的失敗之處，進(jìn)行教育引導(dǎo)之外，更加強(qiáng)警示。
（三）完善制度標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)范建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。從目前的制度文件來看，國(guó)家層面有《企業(yè)民主管理規(guī)定》，省里有《河南省企業(yè)職工民主權(quán)利保障條例》，市里有《洛陽市企業(yè)職工民主權(quán)利保障條例》等，從政策指導(dǎo)層面來講完全夠用，但從具體工作指導(dǎo)層面來看，相關(guān)配套措施還不夠完善，不能很好地規(guī)范企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作。建議從現(xiàn)有的示范單位里邊選取公有、非公、事業(yè)單位、區(qū)域(行業(yè))等不同典型，通過與企業(yè)黨政、工會(huì)、職工座談等，深入調(diào)研，進(jìn)一步細(xì)化各自的必公開內(nèi)容、可公開內(nèi)容、公開形式、公開期限、公開程度、文本樣式、檔案管理、責(zé)任單位和責(zé)任人等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開民主管理工作精細(xì)化。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督制約，從考核獎(jiǎng)懲來激勵(lì)。近年來，我們不斷健全廠務(wù)公開民主管理工作的監(jiān)督制約機(jī)制，積極開展了廠務(wù)公開暗訪督查工作，以監(jiān)督促落實(shí)，在全省甚至全國(guó)都發(fā)揮了引領(lǐng)帶頭作用，但該項(xiàng)工作在非公企業(yè)，作用發(fā)揮不太明顯。針對(duì)這種情況，建議提高表彰激勵(lì)層次，每3-5年由市政府進(jìn)行一次表彰，對(duì)在活動(dòng)中受到表彰的企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
XX市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
xx年7月10日
材料主管工作總結(jié) 篇6
公開民主管理工作調(diào)研報(bào)告
公開民主管理工作>調(diào)研報(bào)告
縣總工會(huì)開展全縣推進(jìn)非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作專題調(diào)研。課題組結(jié)合我縣非公企業(yè)實(shí)際，深入磷化工、新型建材、機(jī)械制造、食品醫(yī)藥等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)及部分煤礦企業(yè)，采取聽取匯報(bào)、實(shí)地察看、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，就廠務(wù)公開、職代會(huì)等企業(yè)民主管理工作展開廣泛調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研工作情況匯報(bào)如下：
一、基本現(xiàn)狀
我縣現(xiàn)有*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個(gè)工會(huì)工作委員會(huì)，自*年底統(tǒng)計(jì)，全縣共有非公企業(yè)384家，其中規(guī)模以上企業(yè)51家，中小微企業(yè)320家，組建工會(huì)的企業(yè)*家，簽訂集體合同、工資專項(xiàng)合同、勞動(dòng)安全衛(wèi)生合同、女職工合同的企業(yè)345家，其中實(shí)際簽訂企業(yè)187家，空掛、停產(chǎn)、無用工等企業(yè)158家，簽訂集體合同50份，覆蓋*人。截止*年非公企業(yè)建會(huì)369家，建立職代會(huì)和廠務(wù)公開制度企業(yè)310家，建制率達(dá)*%。自**年我縣推行廠務(wù)公開工作以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極探索適合我縣非公企業(yè)推行廠務(wù)公開民主管理工作的有效路徑，全力推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理制度建設(shè)，通過各地各部門的共同努力、職工群眾的積極參與，我縣的廠務(wù)公開民主管理工作在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中完善，取得了重要進(jìn)展。
二、我縣非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理制度建設(shè)情況
（一）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度的重要舉措
調(diào)研組深入到非公重點(diǎn)企業(yè)的**花林新型建材集團(tuán)、西部化工、**吉星化工集團(tuán)、**泰水電實(shí)業(yè)公司、**安廣陶瓷、*楚園春等10家企業(yè)，就廠務(wù)公開、職代會(huì)制度等民主管理工作展開調(diào)研，如**新型建材集團(tuán)是我縣建材業(yè)的龍頭企業(yè)，組建工會(huì)以后，配備了專職主席，**年集中三天時(shí)間召開職代會(huì)，收集職工提案近百條，公司按照《**省企事業(yè)單位廠務(wù)公開民主管理控制程序》結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過借鑒ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了湖北花林新型建材集團(tuán)廠務(wù)公開民主管理控制程序，定期公布企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，職工關(guān)心的>保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)合同、評(píng)選表模等>企業(yè)管理制度，還通過企業(yè)自辦的花林建材報(bào)紙刊登董事長(zhǎng)>工作總結(jié)報(bào)告。把有貢獻(xiàn)的普通職工送到北京旅游，集團(tuán)工會(huì)向職工征集金點(diǎn)子，用提供者姓名為點(diǎn)子命名并給予獎(jiǎng)勵(lì)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧發(fā)展。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，100%的非公企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為實(shí)行廠務(wù)公開民主管理工作對(duì)調(diào)動(dòng)本企業(yè)職工積極性、穩(wěn)定職工隊(duì)伍和本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展起到重要作用。
（二）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理是反映職工利益的有效途徑
調(diào)研組在深入重點(diǎn)企業(yè)及中小微企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)非公企業(yè)工會(huì)主席都是兼職，有的工會(huì)主席是生產(chǎn)一線的廠長(zhǎng)、車間主任，日常工作很忙，車間工人是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，上班在車間，下班就回家，很少了解到企業(yè)的有關(guān)信息，組織起來召開職代會(huì)和職工大會(huì)很難。如遠(yuǎn)安車橋有限公司，**年職代會(huì)換屆，**年到期要重新選舉新的工會(huì)委員會(huì)，目前還沒有換屆選舉，工會(huì)主席是由廠長(zhǎng)兼任的。該工會(huì)主席講，利用企業(yè)廠務(wù)公開欄、車間板報(bào)把職工最關(guān)心的切身利益如養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì)、職工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況、工資收入情況兩級(jí)公開，一名職工發(fā)現(xiàn)車間板報(bào)公布的當(dāng)月工資是4700元，廠務(wù)公開欄公布的工資少了幾百元，找到工會(huì)反映情況，馬上進(jìn)行了更正。又如在*園春酒業(yè)公司進(jìn)行調(diào)研，與工會(huì)主席、車間主任、一線職工座談時(shí)，企業(yè)于今年3月職代會(huì)換屆，廠務(wù)公開欄一季度公布一次職工繳納保險(xiǎn)明細(xì)，勞動(dòng)模范及優(yōu)秀職工評(píng)選也在公開欄上公布，公司還給每名職工發(fā)一本企業(yè)管理手冊(cè)，職工獎(jiǎng)勵(lì)處罰通過在公開欄上公布。
（三）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開，開展工資集體協(xié)商，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展
勞動(dòng)報(bào)酬是關(guān)系職工切身利益的重要問題，是維護(hù)職工合法權(quán)益的核心所在。**年縣人社局、縣總工會(huì)、縣工商聯(lián)確定的10家重點(diǎn)工資集體協(xié)商企業(yè)，通過協(xié)商整體上工資增長(zhǎng)幅度為8%--15%。如宜昌西部化工工會(huì)方和行政方協(xié)商今年職工最低工資達(dá)到2000元，比xx年增加500元；湖北安廣陶瓷公司率先在全縣非公企業(yè)中實(shí)現(xiàn)工齡工資五年遞增法（即在公司上班滿一年增加工齡工資50元，第二年增加工齡工資40元累計(jì)90元，第三年增加工齡工資30元累計(jì)120元，第四年增加工齡工資20元累計(jì)140元，第五年增加工齡工資10元累計(jì)150元。）人平工資達(dá)到**元，留住了員工；宜昌晟泰水電實(shí)業(yè)公司，在全縣非公企業(yè)中率先為職工繳納住房公積金、企業(yè)年金；湖北陶星陶瓷科技有限公司從**年建廠初期的200多人，通過招、育、用、留四個(gè)方面的工作，打好人才攻堅(jiān)戰(zhàn)，每年工資增長(zhǎng)幅度在8%以上，為職工繳納五險(xiǎn)，并為特殊工種崗位的員工購(gòu)買商業(yè)意外傷害保險(xiǎn)作為補(bǔ)充，讓所有員工均可享受帶薪的婚假、產(chǎn)假及喪假待遇，目前企業(yè)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，職工達(dá)到1000多人。通過集體合同、工資平等協(xié)商，保障了職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工和諧穩(wěn)定雙贏的目標(biāo)。
（四）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理的形式呈多樣化
我縣非公有制企業(yè)384家，目前已經(jīng)建會(huì)369家，310家企業(yè)建立職代會(huì)廠務(wù)公開制度。還有16%沒有建立職代會(huì)、廠務(wù)公開、集體合同等民主管理制度的中小微企業(yè)，正積極探索其它形式推行廠務(wù)公開民主管理工作，并具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，取得良好效果。比如召開職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)；召開職工議事會(huì)、職工座談會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月會(huì)、安全月會(huì)、聯(lián)席會(huì)議、企業(yè)情況發(fā)布會(huì)等各種會(huì)議；設(shè)立固定的、多種類型的廠、車間公開欄；企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)報(bào)刊、廣播、黑板報(bào)等便于職工知曉的其他形式。調(diào)查中我縣煤礦企業(yè)部分工會(huì)主席都是老板任命的，職工流動(dòng)性大，組織召開職代會(huì)難度大，職工考勤、工資、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、企業(yè)重大事項(xiàng)等只有通過企業(yè)黑板報(bào)公布。由此看來，廠務(wù)公開欄和各種會(huì)議是當(dāng)前非公企業(yè)開展廠務(wù)公開民主管理的主要形式。
（五）非公企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開民主管理工作的實(shí)效性進(jìn)一步提高
近年來我縣在推行非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理制度方面，做了大量的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是職代會(huì)和廠務(wù)公開建制率逐年提高。自《**省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》和國(guó)家六部委聯(lián)合下發(fā)《企業(yè)民主管理規(guī)定》頒布實(shí)施前后，我縣非公企業(yè)職代會(huì)建制和廠務(wù)公開工作的情況對(duì)比，**年和**非公企業(yè)建會(huì)分別是334家和369家，建立職代會(huì)和廠務(wù)公開制度企業(yè)分別是270家和310家，建制率分別是80%和84%。二是建會(huì)企業(yè)開展四個(gè)合同簽訂達(dá)到100%。今年全縣非公企業(yè)建會(huì)369家，開展簽訂集體合同、工資專項(xiàng)合同、勞動(dòng)安全衛(wèi)生合同、女職工合同369家，簽訂率達(dá)到100%；三是規(guī)模以上和諧企業(yè)覆蓋面達(dá)到62%。自xx年以來宜昌西部化工等19家非公企業(yè)被我縣人民政府授予縣級(jí)和諧企業(yè)；**春酒業(yè)公司等12家企業(yè)被宜昌市人民政府授予市級(jí)和諧企業(yè)；湖北花林新型建材集團(tuán)等3家企業(yè)被湖北省人社廳授予和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)；宜昌晟泰水電實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司被湖北省紀(jì)委等8家單位授予民主管理先進(jìn)單位。通過深入扎實(shí)地開展廠務(wù)公開民主管理工作，全縣沒有發(fā)生一起因企業(yè)與職工發(fā)生矛盾而引起的較大群體性上訪事件，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工互利互惠，和諧雙羸。
三、主要作法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提
全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視廠務(wù)公開工作，縣委專門成立了由縣紀(jì)委、總工會(huì)等8個(gè)部門組成的縣廠務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣委常委、紀(jì)委書記擔(dān)任，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、有關(guān)方面齊抓共管、職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，各組成部門各司其職，主動(dòng)承擔(dān)各自的工作任務(wù)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的領(lǐng)導(dǎo)體系，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，確保了非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作的規(guī)范、有序開展。
（二）制度建設(shè)是保障
縣委、縣政府將廠務(wù)公開民主管理工作列為目標(biāo)考核內(nèi)容之一，縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照市廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及縣委、縣政府的有關(guān)要求，建立健全了非公企業(yè)廠務(wù)公開檢查考核制度，每年年初制定全年廠務(wù)公開民主管理工作要點(diǎn)與工作安排，并分發(fā)到全縣非公企業(yè)，并要求各單位按《宜昌市廠務(wù)公開民主管理百分制考評(píng)細(xì)則》，在每年10月底以前進(jìn)行自查，11月底縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織檢查、考核。今年5月，縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)縣屬10家非公企業(yè)進(jìn)行了抽查。從抽查的情況來看，一是縣屬非公企業(yè)都嚴(yán)格按照縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于做好全縣非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作的通知》要求，要遵循“三有原則”（有限公開、有限雙贏、有序推進(jìn)），要解決好“三不問題”（不想公開、不敢公開、不會(huì)公開），要堅(jiān)持“三落實(shí)”（落實(shí)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)），并通過相應(yīng)的制度得到體現(xiàn)和保證。二是職代會(huì)制度得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行。為堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，推動(dòng)廠務(wù)公開工作的深入開展，全縣310家非公有制企業(yè)推行了職代會(huì)和廠務(wù)公開制度。同時(shí)把職工代表大會(huì)制度與廠務(wù)公開結(jié)合起來，達(dá)到充分給予職工群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、使企業(yè)職工代表大會(huì)這一基本民主管理制度在企業(yè)實(shí)踐中不斷完善加強(qiáng)。如宜昌晟泰水電實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司，讓職工享受企業(yè)發(fā)展成果，在全縣非公企業(yè)中率先為職工繳納企業(yè)年金、住房公積金，建立了職工董事、職工監(jiān)事制度，把獎(jiǎng)金分配方案，保險(xiǎn)福利、評(píng)優(yōu)評(píng)先等關(guān)系職工切身利益的重要事項(xiàng)都采取公開的形式，讓員工知內(nèi)情、曉己事，通過實(shí)施廠務(wù)公開制度對(duì)企業(yè)的民主管理、民主監(jiān)督、班子廉政、經(jīng)濟(jì)成效、職工維權(quán)等方面切實(shí)發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，維護(hù)了廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。三是簽訂集體合同、“五金”繳納等各項(xiàng)制度都得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行。我縣繼續(xù)推行平等協(xié)商集體合同制度，以非公企業(yè)為重點(diǎn)，督促企業(yè)簽訂集體合同，督促企業(yè)對(duì)職工簽訂勞動(dòng)合同，積極推行工資集體協(xié)商等專項(xiàng)集體合同。截止目前共簽訂集體合同57份，集體合同到期續(xù)簽率達(dá)100%，從而維護(hù)了職工的合法權(quán)益，使職工更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，確保了社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
（三）點(diǎn)面結(jié)合是關(guān)鍵
經(jīng)過前幾年廠務(wù)公開工作實(shí)踐，我縣已培育出一批廠務(wù)公開工作成效顯著、職工滿意的先進(jìn)典型。為了更好地做好廠務(wù)公開民主管理工作，我們?cè)谧⒅乩^續(xù)發(fā)揮這些老典型示范作用的同時(shí)，還十分注重對(duì)新典型的挖掘和培養(yǎng)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)工會(huì)按照市縣總工會(huì)“公開解難題，民主促發(fā)展”的文件要求，每年選樹如湖北花林新型建材集團(tuán)、宜昌西部化工等廠務(wù)公開民主管理工作的先進(jìn)典型，以縣總工會(huì)網(wǎng)站、遠(yuǎn)安縣新聞網(wǎng)、《宜昌維權(quán)網(wǎng)》等為載體，進(jìn)行廣泛宣傳，較好地起到以點(diǎn)帶面引導(dǎo)示范的效果。幾年來，我們每年都通過多層次、多渠道的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步推動(dòng)全縣廠務(wù)公開工作的不斷深化。
（四）統(tǒng)一公開是重點(diǎn)
為確保廠務(wù)公開達(dá)到預(yù)期目的和效果，我們突出廠務(wù)公開內(nèi)容、方式、時(shí)間和程序四個(gè)重點(diǎn)，不斷規(guī)范廠務(wù)公開行為。
一是統(tǒng)一公開內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家六部委聯(lián)合下發(fā)《企業(yè)民主管理規(guī)定》以及《**省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，明確非公企業(yè)廠務(wù)公開的基本內(nèi)容，除此之外對(duì)于職工要求公開的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)題公開。對(duì)職工普遍關(guān)心的工資、社保福利公開，企業(yè)重大事項(xiàng)決策一律實(shí)行事前、事中、事后全面公開，真正做到除商業(yè)秘密外事事公開、層層公開、按具體細(xì)節(jié)公開。
二是統(tǒng)一公開方式。始終堅(jiān)持把職代會(huì)作為非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理基本形式，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以民主議事會(huì)、民主協(xié)商會(huì)、勞資懇談會(huì)、廠情發(fā)布會(huì)、總經(jīng)理信箱、手機(jī)短信平臺(tái)、微博、廠務(wù)公開欄等作為民主管理主要陣地，搭建形式多樣的公開載體，最大限度地滿足職工對(duì)廠務(wù)公開活動(dòng)的知情權(quán)。
三是統(tǒng)一公開時(shí)間。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)、集體合同、工資增長(zhǎng)幅度等一般性事項(xiàng)堅(jiān)持做到一年一公開，對(duì)涉及職工比較關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持做到隨時(shí)公開，以保證廠務(wù)公開的時(shí)效性。
四是統(tǒng)一公開程序。對(duì)所有公開的內(nèi)容，一律由廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組依照《湖北省企事業(yè)單位廠務(wù)公開民主管理控制程序》相關(guān)要求，提出公開的具體內(nèi)容，有廠務(wù)公開的法定工作機(jī)構(gòu)工會(huì)組織予以公開，每期公布內(nèi)容一式兩份，一份在廠務(wù)公開欄公布，一份存檔備查，確保程序的民主化和透明化。
（五）監(jiān)督落實(shí)是保證
縣委辦公室分別下發(fā)了《關(guān)于建立**縣廠務(wù)公開聯(lián)系會(huì)議制度的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步明確縣廠務(wù)公開聯(lián)席會(huì)議各成員單位工作職責(zé)的通知》，廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組制定了廠務(wù)公開實(shí)施意見，對(duì)廠務(wù)公開的指導(dǎo)原則、總體要求、公開內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)形式、組織領(lǐng)導(dǎo)都作了明確規(guī)定，不定期地進(jìn)行督促檢查與指導(dǎo)。近年來，縣廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)縣屬非公企業(yè)湖北花林新型建材集團(tuán)、湖北安廣陶瓷、湖北楚園春、遠(yuǎn)安車橋、宜昌大自然科技公司等企業(yè)進(jìn)行廠務(wù)公開民主管理督查檢查，并進(jìn)行工作指導(dǎo)。一方面對(duì)未建立職代會(huì)制度或未推行廠務(wù)公開的非公企業(yè)，廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組幫助企業(yè)建立廠務(wù)公開欄，給非公企業(yè)工會(huì)主席發(fā)放《工會(huì)工作學(xué)習(xí)手冊(cè)》，引導(dǎo)他們建立職代會(huì)制度，規(guī)范職代會(huì)民主程序，推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作；另一方面幫助企業(yè)解決好“三不問題”。即：一是通過不斷擴(kuò)大宣傳力度和加強(qiáng)廠務(wù)公開的>培訓(xùn)，解決企業(yè)“不想公開”的問題；二是解決“不敢公開”的問題，讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到廠務(wù)公開的現(xiàn)實(shí)意義，及時(shí)向廣大職工群眾公開廠務(wù)，主動(dòng)接受職工群眾監(jiān)督，吸引職工群眾參與到企業(yè)的管理活動(dòng)和決策工作中來，從而豐富和完善企業(yè)發(fā)展思路，提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；三是解決“不會(huì)公開”的問題，幫助企業(yè)規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容和程序，幫助企業(yè)做到六個(gè)規(guī)范；即公開的地點(diǎn)規(guī)范、公開的時(shí)間規(guī)范、公開的程序規(guī)范、公開的內(nèi)容規(guī)范、公開的監(jiān)督規(guī)范、公開的檔案規(guī)范。
四、主要問題
我縣非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作發(fā)展態(tài)勢(shì)整體上是好的，也有新的突破和發(fā)展，取得了明顯效果。但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)在實(shí)際操作和具體實(shí)施上仍存在以下問題。
（一）對(duì)廠務(wù)公開民主管理工作的認(rèn)識(shí)不到位，積極性不夠高
非公企業(yè)企業(yè)主是廠務(wù)公開民主管理工作的第一責(zé)任人，他們的思想認(rèn)識(shí)和觀念態(tài)度對(duì)于廠務(wù)公開民主管理工作具有直接的決定作用。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)大多數(shù)非公企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)贏利在企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)事務(wù)中是第一位的，是企業(yè)主所關(guān)心的首要問題，廠務(wù)公開民主管理工作是不能與企業(yè)贏利相沖突的，擔(dān)心公開多了會(huì)限制自己的權(quán)利，影響決策的實(shí)施效能，認(rèn)為企業(yè)沒有必要再下氣力搞廠務(wù)公開。一些職工在企業(yè)改制后存在著雇傭觀念，認(rèn)為公開與己無關(guān)。也有部分職工群眾只關(guān)心直接涉及自身權(quán)益內(nèi)容的公開，不關(guān)心企業(yè)重大決策的公開，從而造成某些公開流于形式、缺乏實(shí)效。
（二）部分中小微企業(yè)職代會(huì)、廠務(wù)公開建制率不高
由于部分非公企業(yè)行業(yè)特殊、效益差、人數(shù)少、員工流動(dòng)大，有的企業(yè)是季節(jié)性用工，老板只要按月發(fā)放工資，實(shí)行民主管理多此一舉，不支持工會(huì)開展民主管理工作，離上級(jí)推動(dòng)企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開全覆蓋的目標(biāo)要求有一定差距。
（三）職工董事、職工監(jiān)事制度建制率低，作用發(fā)揮不理想
在非公企業(yè)中，只有少數(shù)企業(yè)選舉產(chǎn)生了職工董事和職工監(jiān)事，多數(shù)企業(yè)沒有建立職工董事、職工監(jiān)事制度，職工代表在職工董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)中缺少話語權(quán)，作用發(fā)揮不夠好。
（四）部分企業(yè)工會(huì)組織作用沒有得到充分發(fā)揮
調(diào)查顯示，我縣非公企業(yè)384家，只有2家企業(yè)的工會(huì)主席是專職，99%以上的工會(huì)主席都是兼職，主要從事行政事務(wù)工作，所謂端了人家的碗，受人家的管，加之工會(huì)工作多、雜、要求高，往往上級(jí)布置的工作能拖就拖，不能拖就敷衍應(yīng)付，主觀上不敢維權(quán)，客觀上也不愿意替職工說話辦事，導(dǎo)致工會(huì)是一個(gè)空牌子，作用不能發(fā)揮。
五、對(duì)策及建議
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨組織要加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度。認(rèn)識(shí)廠務(wù)公開民主管理工作的重要性。特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人更要認(rèn)識(shí)到廠務(wù)公開工作對(duì)企業(yè)發(fā)展、職工穩(wěn)定的重要作用。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的宣傳教育引導(dǎo)，是做好廠務(wù)公開民主管理工作的關(guān)鍵。
二是完善機(jī)制。廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真落實(shí)好聯(lián)席會(huì)議制度，各成員單位要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，履職盡責(zé)，加強(qiáng)配合。紀(jì)委、監(jiān)察局要統(tǒng)籌規(guī)劃好廠務(wù)公開民主管理工作，與其它成員單位共同研究解決遇到的問題，努力形成齊抓共管的良好局面。
三是強(qiáng)化監(jiān)督。各級(jí)黨委政府要把廠務(wù)公開民主管理工作納入目標(biāo)考核內(nèi)容，各級(jí)紀(jì)檢、人大要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，確保企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作扎實(shí)開展，不流于形式。
四是激勵(lì)措施?；鶎庸?huì)主席工作任務(wù)重、工作壓力大、上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)職工，既要站在企業(yè)發(fā)展的層面，又要維護(hù)職工利益，如何履行好工會(huì)組織的職能，是擺在每個(gè)基層工會(huì)主席面前的重要課題。因此，選配好工會(huì)主席至關(guān)重要，關(guān)心關(guān)愛工會(huì)主席也極其重要，建議上級(jí)工會(huì)可以對(duì)基層工會(huì)給予一定的工作經(jīng)費(fèi)或?qū)?huì)主席給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。
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