寫(xiě)范文有沒(méi)有優(yōu)秀的范文可以借鑒呢？面對(duì)復(fù)雜的寫(xiě)作任務(wù)許多人會(huì)感到迷茫和無(wú)力，范文的作用已經(jīng)成為普遍討論的議題，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)“藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)”這篇文章值得一讀。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇1
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟識(shí)到在良師益友的指導(dǎo)關(guān)懷下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，為日后打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)同學(xué)規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，主動(dòng)維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同協(xié)商處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的.操作方法和流程，主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)主動(dòng)，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通力氣，各科室賜予的好評(píng)。"師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人'，雖然無(wú)緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實(shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)
覺(jué)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參預(yù)工作，從北京中醫(yī)藥高校走出的我將牢記"勤求博采，厚德濟(jì)生'的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇2
總結(jié)報(bào)告： 為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：龍巖金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司董事長(zhǎng)羅敦權(quán)，現(xiàn)有員工44人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員19人，占47%，其中：藥學(xué)技術(shù)人員13人，占32%，其他人員均持有上崗資格證。專(zhuān)職從事質(zhì)量管理2人，質(zhì)量驗(yàn)收員2人，藥品養(yǎng)護(hù)員2人。 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及輔助辦公用房總面積652平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積2221平方米。 201x年7月公司通過(guò)藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認(rèn)證合格公司。 公司的服務(wù)宗旨：“誠(chéng)信為本，顧客至上，信譽(yù)第一”； 公司的經(jīng)營(yíng)方針：“信息為導(dǎo)向，微利為目的，讓利于顧客，服務(wù)于社會(huì)”； 對(duì)顧客承諾：“保證藥品質(zhì)量，價(jià)格合理”。
高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。在醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)定，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn)：掌握了營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)際操作能力，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高；實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與公司市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，從基層開(kāi)始工作，認(rèn)真了解公司產(chǎn)品，性能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個(gè)大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。并提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在倉(cāng)庫(kù)里，做些入庫(kù)出庫(kù)和藥品日常護(hù)理，同時(shí)讓我公司經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品有個(gè)詳細(xì)的了解。庫(kù)管師傅對(duì)我很照顧，一直細(xì)心指導(dǎo)我。當(dāng)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，他教我如何驗(yàn)收，查看產(chǎn)品資料，質(zhì)檢單，外觀包裝有無(wú)損毀并核對(duì)數(shù)量，最后填好入庫(kù)單。當(dāng)產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，他教我要按出廠日期先后發(fā)貨，以免造成過(guò)期余留，并認(rèn)真核對(duì)品名和數(shù)量，絕對(duì)不能搞錯(cuò)，尤其是類(lèi)似產(chǎn)品，極容易搞混淆。最后填好出庫(kù)單。在日常護(hù)理時(shí)，要注意保持倉(cāng)庫(kù)清潔，每天做好溫度和濕度記錄，對(duì)需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài)，等等。另外，公司全面信息化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢(xún)。我還結(jié)合課本知識(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品的分類(lèi)分批管理提出了一些合理化意見(jiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。在此階段為期一個(gè)月，使我親身體會(huì)了藥品的分類(lèi)管理，并認(rèn)識(shí)了許多藥品和功效，進(jìn)一步鞏固了課本知識(shí)。
第二階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷(xiāo)售部門(mén)工作。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購(gòu)，藥品供應(yīng)，藥品銷(xiāo)售等流通
過(guò)程。四個(gè)月的學(xué)習(xí)觀察和對(duì)老同事的分析我總結(jié)了一下：專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥銷(xiāo)售，要在銷(xiāo)售過(guò)程中充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)師藥師和營(yíng)業(yè)員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷(xiāo)售目的。
在整個(gè)藥品銷(xiāo)售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來(lái)有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒(méi)有天生的推銷(xiāo)專(zhuān)家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人才。 “皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我在第二個(gè)月里就做成了兩擋生意。成功說(shuō)服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購(gòu)我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這四個(gè)月的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)習(xí)只有四個(gè)月，但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！在銷(xiāo)售方面，我提出了以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中的溝通盲點(diǎn)：
1、概念模糊。
一些藥企銷(xiāo)售人員拿著宣傳資料與客戶(hù)溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，盡管這些銷(xiāo)售人員很精明，溝通能力也很強(qiáng)，但不能對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行準(zhǔn)確把握。自己頭腦里都概念模糊，怎么能夠說(shuō)服別人呢？還有一些銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通時(shí)總是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶(hù)帶來(lái)的利益，客戶(hù)會(huì)不停地點(diǎn)頭，此時(shí)一些銷(xiāo)售人員就會(huì)認(rèn)為客戶(hù)已經(jīng)明白了自己的真實(shí)意圖和對(duì)產(chǎn)品的概念性了解，其實(shí)多數(shù)客戶(hù)是被繁瑣的資料和銷(xiāo)售人員長(zhǎng)時(shí)間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點(diǎn)”說(shuō)明藥企只是準(zhǔn)確定位了產(chǎn)品而忽視了對(duì)客戶(hù)的準(zhǔn)確定位。要推行“一分鐘說(shuō)清產(chǎn)品”的理念，促使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而使產(chǎn)品概念清晰化。
2、必須有情感營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
在醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之旅中，經(jīng)歷了 “功效”“品牌”兩個(gè)“時(shí)代”。如今，社會(huì)整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，又一個(gè)新的時(shí)代正在悄然走來(lái)——“情感營(yíng)銷(xiāo)” 也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通，還要與消費(fèi)者交流。
情感化服務(wù)的心態(tài)：對(duì)于公司營(yíng)銷(xiāo)人員在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費(fèi)者追求目的的最佳結(jié)合點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該將自己定位成消費(fèi)者的知心朋友，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于消費(fèi)者要充滿(mǎn)愛(ài)心，幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)疑慮等消費(fèi)心理的問(wèn)題。然后再通過(guò)觀察患者的不同消費(fèi)心理運(yùn)用銷(xiāo)售技巧達(dá)到最理想的銷(xiāo)售自的。
情感化溝通內(nèi)容：包括運(yùn)用情感效果將產(chǎn)品的機(jī)理、療效、療程、注意禁忌以及公司對(duì)患者優(yōu)惠等因素傳達(dá)給消費(fèi)者。運(yùn)用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問(wèn)寒暖、尋病情、談病例等。
接下來(lái)的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的資料收集與分析工作，寫(xiě)了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用的論文！
一個(gè)新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。
在我的調(diào)研論文中主要對(duì)以下幾個(gè)方面做了深入的分析：各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，公司應(yīng)該怎么來(lái)決定是否該花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品種？如何評(píng)價(jià)公司外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷(xiāo)了。我應(yīng)該怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來(lái)幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院和藥店？覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶(hù)，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。
總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、熟悉了醫(yī)藥公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序，對(duì)醫(yī)藥公司的工作流程有了全面了解，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，提高專(zhuān)業(yè)操作技能，提升總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本原理，練習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。并能親自操作市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研方法，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)筐架中的一些缺失之處，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解，明確了將來(lái)的發(fā)展方向。
另外特別感謝大學(xué)里教育過(guò)我的所有老師，班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有你們的指導(dǎo)，也就不會(huì)有我的大學(xué)。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇3
這次實(shí)習(xí)，我感到收獲很多。
1、我了解了藥檢所的主要職能：
(1)對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位的藥品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn);
(2)接受外單位委托的藥品檢驗(yàn)，判明真?zhèn)蝺?yōu)劣;
(3)改進(jìn)藥品檢驗(yàn)技術(shù)。
2、我學(xué)到了技能。
以前在學(xué)校，我沒(méi)做過(guò)薄層色譜，這次又有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手，雖然做得沒(méi)有像老師那樣出色，但我掌握了其中的原理和方法，想必對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作都大有裨益。另外，還學(xué)習(xí)了如何制作薄層色譜板，這是汪老師教我的。
3、我了解了中藥的相關(guān)知識(shí)。
通過(guò)閱讀中藥圖譜和藥典，我對(duì)許多中藥都有了新的認(rèn)識(shí)，有些日常見(jiàn)到的東西，那就是中藥材啊!在做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，羅老師還會(huì)介紹各種藥材的主要功能，使我受益匪淺。
每次要走的時(shí)候，都有一種戀戀不舍的感覺(jué)，希望能夠再去做實(shí)驗(yàn)，希望再去學(xué)點(diǎn)知識(shí)。即便在學(xué)校學(xué)了各門(mén)化學(xué)專(zhuān)業(yè)課，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，還是有很多不了解甚至完全不知道的知識(shí)，我們依然需要虛心求教，勤學(xué)多問(wèn)，掌握原理，熟能生巧。這段時(shí)間，忙碌而充實(shí)，雖然只是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的一小部分，卻在記憶中留下了酸甜苦辣各自的烙印。相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，會(huì)成為以后的美好回憶。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇4
一年的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)眼即逝，回想去年這個(gè)時(shí)候正在學(xué)校里躊躇要去哪個(gè)地方實(shí)習(xí)，而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了整整一年。如今回頭，想說(shuō)的已太多太多。提筆之際，便已感受到自己再不是從前那個(gè)只會(huì)飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，花著爸媽零花錢(qián)的小女生了，而是成熟懂事，為工作為生活為家庭而努力奮斗的社會(huì)小青年。
從去年三月份開(kāi)始我就來(lái)到深圳一致醫(yī)藥有限公司參加工作，平時(shí)在學(xué)校里學(xué)的是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很想有機(jī)會(huì)到外面做一些關(guān)于本專(zhuān)業(yè)之類(lèi)的工作，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。來(lái)到一致以后，我主要是在藥店里做零售工作，這讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。起初剛開(kāi)始工作的時(shí)候，常常抱著一顆忐忑不安的心，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給店里給顧客帶來(lái)麻煩。但是經(jīng)過(guò)代教老師長(zhǎng)時(shí)間的悉心培養(yǎng)和照顧，慢慢熟悉店里的各種流程和各種用藥安全知識(shí)防范之后，讓我感覺(jué)到其實(shí)在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。
每天早上8點(diǎn)開(kāi)始工作，第一件事就是要打開(kāi)電腦系統(tǒng)。之后再把店里各方面的衛(wèi)生搞好，讓顧客看起來(lái)舒服。沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，我就會(huì)在一旁一遍一遍地看著說(shuō)明書(shū)，認(rèn)真了解常用藥的知識(shí)和用法。不懂的問(wèn)題就會(huì)請(qǐng)教代教老師。老師是個(gè)很認(rèn)真很有耐心的人，每次我有什么不懂的問(wèn)題，她都會(huì)把她知道的仔仔細(xì)細(xì)認(rèn)認(rèn)真真地告訴我。所以，在那些日子里我最感謝的認(rèn)就是她。除了掌握用藥的技巧之后，還要學(xué)會(huì)店里的各項(xiàng)管理工作。比如說(shuō)來(lái)貨，退貨，盤(pán)點(diǎn)等等。但是這些學(xué)起來(lái)比較容易，難的就在于和顧客之間的溝通，面對(duì)各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語(yǔ)言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個(gè)腳受傷的老人，行動(dòng)不便一拐一拐地從店外走過(guò)來(lái)，因?yàn)榈觊T(mén)有道檻，沒(méi)辦法只好扶她進(jìn)來(lái)。然后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)她需要什么藥品，哪里不舒服，完了之后，她顫抖地從口袋里拿出幾張紙幣遞給我。然后我又小心翼翼地把她扶出店門(mén)外，看著她一臉感激的表情，我的內(nèi)心也特別地欣慰。這是我的第一個(gè)顧客，也許這輩子都會(huì)深深記得。面對(duì)老人我們必須得謹(jǐn)慎小心，但是也有一些無(wú)理取鬧得顧客上門(mén)，不過(guò)任憑顧客怎么刁難，為了保持公司和店里的形象，我們必須得微笑面對(duì)每一個(gè)顧客，不能任性，不能沖撞顧客。
就這樣我從三月份一直工作到七月份。但是計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，七月份回到長(zhǎng)沙考試后，我便沒(méi)有再回到深圳一致。因?yàn)槲蚁攵鄧L試一下別的藥店里的管理模式。后來(lái)便來(lái)到了長(zhǎng)沙的老百姓大藥房。這家東塘的大藥店算得上是湖南省規(guī)模最大的藥店了，果然一走進(jìn)來(lái)就甚是氣派，店內(nèi)工作的人也是多不勝數(shù)，比起在深圳一致四個(gè)人工作的那個(gè)小藥店，這個(gè)店算是特別大了。這家店每天的銷(xiāo)售工作都做得很不錯(cuò)，從陳列，擺設(shè)，衛(wèi)生等工作上來(lái)看都做得井井有條。不過(guò)這家店屬于多元化管理，食品，日用品，藥品，機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品都有銷(xiāo)售，不少顧客進(jìn)來(lái)都會(huì)有疑問(wèn)，這到底是超市還是藥店。面對(duì)顧客這樣的問(wèn)題，又是考驗(yàn)我們語(yǔ)言能力的時(shí)候了，必須得解釋得讓顧客既能心服口服，又能安心地使用我們的藥品。從而讓顧客放心，也不損害店里的形象。
我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然一年的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這次工作收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)卻有不少。我感覺(jué)在知識(shí)，技能，與人溝通和交流，動(dòng)手能力等都有了不少的提高。最關(guān)鍵的是我心態(tài)更加平和了。要做到不怕辛苦，勤奮好學(xué)，對(duì)人寬和的能力可不是一朝一夕的事情。這次實(shí)習(xí)，不但鞏固了我的藥學(xué)知識(shí)，而且也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。另外通過(guò)這一年在外的拼搏，還讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解，也對(duì)自己將來(lái)的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認(rèn)知。有了資本就不會(huì)再怕就業(yè)危機(jī)，就不怕社會(huì)上的磕磕碰碰。所以，這次實(shí)習(xí)是一件非常有意義而且難忘的考驗(yàn)和經(jīng)歷。
作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定不能存在眼高手低的問(wèn)題。不能總是希望一出社會(huì)就能找到好工作，又舒服又掙錢(qián)的工作，而不愿去做一些打基礎(chǔ)比較辛苦的工作。這種心態(tài)其實(shí)是錯(cuò)誤的。誰(shuí)都不可能一步登天，我們一定要一步一步腳踏實(shí)地得爬上去。放平心態(tài)，不怕辛苦，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在以后的工作中體現(xiàn)出自身價(jià)值。
除了在實(shí)習(xí)中學(xué)到以上的經(jīng)驗(yàn)以外，以后我們更要注重自己的綜合素質(zhì)，不要把自己的知識(shí)僅限于在實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是畢業(yè)了也不能丟掉書(shū)本，書(shū)本里的知識(shí)博大精深，就算考完了也得溫故而知新。專(zhuān)業(yè)穩(wěn)扎，才能在工作時(shí)體現(xiàn)出你的理論優(yōu)勢(shì)。而且作為某些想要考執(zhí)業(yè)藥師和公務(wù)員的同學(xué)，擁有遠(yuǎn)大理想的同事，這些書(shū)本知識(shí)絕對(duì)不要忘，也不可以忘。只有做到對(duì)自身負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)病人和社會(huì)負(fù)責(zé)。
最后，在此我真的要感謝這一年中給我?guī)?lái)幫助的老師和朋友，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，是她們讓我得到了成長(zhǎng)。我會(huì)盡我所能去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去報(bào)答和回饋這個(gè)社會(huì)，讓更多的人因?yàn)槲业膸椭拥亟】悼鞓?lè)。這才是學(xué)藥學(xué)的根本，讓我們?yōu)閷W(xué)藥學(xué)救世濟(jì)人而驕傲自豪。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)之路的第三周就要過(guò)去了，回顧這一周所做的事情，所學(xué)的東西，以及思考的問(wèn)題，可以用一句話來(lái)總結(jié)：磨刀不誤砍柴工，j藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。的確，前期準(zhǔn)備很重要，必須要把基礎(chǔ)打牢，趁著有機(jī)會(huì)就學(xué)習(xí)，不光學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識(shí)，最主要的還是學(xué)習(xí)怎樣做人做事。
一、藥房查藥
彭師傅帶著我到病區(qū)藥房查藥。在這里，可以看到每個(gè)病區(qū)所配的藥，可以清楚看到藥用量情況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝，這樣方便查藥，另外他還教給我查藥的小竅門(mén)：如果有時(shí)候看不到單子的話，就可以通過(guò)推車(chē)或者籃子或者處方藥包裝上面的號(hào)碼辨別病區(qū)數(shù)；如果看不清楚單子上面的用藥的話，就可以直接數(shù)推車(chē)上的藥，當(dāng)然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀。查過(guò)之后要用腦子用心去記，然后出來(lái)之后編輯到手機(jī)上面。當(dāng)然了，查藥不是漫無(wú)目的的每個(gè)病區(qū)都查，要有目標(biāo)性、針對(duì)性，主要查涉及到我們的藥的病區(qū)。
彭師傅交代了一個(gè)細(xì)節(jié)的問(wèn)題，那就是在查藥的時(shí)候，由于剛開(kāi)始與里面的護(hù)士不熟，所以要讓多加注意自己的言行，給她們留下好印象。后來(lái)經(jīng)理告訴我，查藥的目的不是為了完成日?qǐng)?bào)表的任務(wù)，而是根據(jù)查藥的情況，針對(duì)自己所做的科室用量少，下午拜訪或者夜訪到科室了解情況，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。制定自己的拜訪計(jì)劃，針對(duì)客戶(hù)每天進(jìn)行有效拜訪，有助于改進(jìn)方法，取得更大的進(jìn)步。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，在工作的工程中，說(shuō)這樣一句話并不為過(guò)，因?yàn)榧?xì)節(jié)發(fā)揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個(gè)細(xì)節(jié)讓我受益匪淺，就是他注意到了客戶(hù)沒(méi)有吃早飯這件小事情，于是他出去給客戶(hù)買(mǎi)了早飯，客戶(hù)拿到早飯后蠻感動(dòng)的，接下來(lái)就是與彭師傅深入的交流了。雖然這份早飯可能不會(huì)值很多的錢(qián)，但是這是從細(xì)節(jié)上著手，從情感上與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通。我在思考，彭師傅可真有耐心，而且也很細(xì)心，能夠發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，情感上的需求，這一點(diǎn)是我需要在日后的工作中不斷加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的東西。人與人相處就是將心比心，以心換心，只要你用心、真誠(chéng)的與客戶(hù)交流，注意細(xì)節(jié)，我堅(jiān)信對(duì)自己的工作肯定會(huì)有很大的幫助。
三、勤思考，會(huì)總結(jié)
在工作學(xué)習(xí)中，我深刻的意識(shí)到先做事后做人，牢記住這句話對(duì)我日后的工作有很大的幫助。此外，能主動(dòng)去多學(xué)多問(wèn)，這是想要進(jìn)步的最佳途徑，自己要主動(dòng)去與領(lǐng)導(dǎo)、師傅多溝通，才能在工作中遇到困難，他們可以及時(shí)的幫我出謀劃策，讓我少走彎路。人貴在思考，不能盲目的走路，要記得停下來(lái)思考，判斷自己接下來(lái)的方向是否正確，方法是否完美。
四、特殊的禮物
本周四是三月八號(hào)，也就是“女人節(jié)”，本來(lái)并沒(méi)有把這個(gè)節(jié)日放在心上的，因?yàn)槲议L(zhǎng)這么大從來(lái)沒(méi)有過(guò)過(guò)這個(gè)節(jié)日。但是邱經(jīng)理真的很用心，還記得給我們剛來(lái)的新人過(guò)節(jié)，而且我們每一個(gè)女士都收到了領(lǐng)導(dǎo)送的禮物。說(shuō)實(shí)話，真的蠻感動(dòng)的，感動(dòng)之余增添了很大的動(dòng)力，把這份特殊的禮物看作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)，接下來(lái)我會(huì)在學(xué)習(xí)工作中更加努力，盡快融入這個(gè)集體，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
五、學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識(shí)
這周我很認(rèn)真的重新溫習(xí)與學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，特別是上周總結(jié)要加強(qiáng)的部分，通過(guò)幻燈片、產(chǎn)品單頁(yè)、產(chǎn)品手冊(cè)等資源，在記憶的同時(shí)，也在總結(jié)歸納。我清楚的意識(shí)到，要會(huì)把產(chǎn)品知識(shí)靈活運(yùn)用，產(chǎn)品在不同科室的賣(mài)點(diǎn)要抓住，這是產(chǎn)品進(jìn)入科室的切入點(diǎn)，也是優(yōu)勢(shì)所在，契合客戶(hù)與病人的需求。
六、查漏補(bǔ)缺
一周下來(lái)，有些東西還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。首先，產(chǎn)品知識(shí)需要繼續(xù)細(xì)致的學(xué)習(xí)，要真正的“吃透”它，做到能夠總結(jié)歸納；其次，產(chǎn)品幻燈的講解，這個(gè)需要在熟悉幻燈內(nèi)容的基礎(chǔ)上，鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力與演講能力；最后，實(shí)戰(zhàn)的演練，這個(gè)雖然暫時(shí)沒(méi)有接觸到，但是可以通過(guò)模擬拜訪、角色演練來(lái)培養(yǎng)和加強(qiáng)這方面的能力。在接下來(lái)的時(shí)間里，上面提到的三點(diǎn)將是我的工作重心。
動(dòng)力十足，整裝待發(fā)，對(duì)的，趁著年輕，要鼓足干勁，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)“不知者無(wú)懼”，用在我們身上就是“年輕者無(wú)懼”，期待自己在接下來(lái)的工作中能有很好的表現(xiàn)，也堅(jiān)信只要用心做人，努力做事，就會(huì)有所收獲的。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇6
為準(zhǔn)備北京地區(qū)三甲醫(yī)院復(fù)驗(yàn)工作，修訂沿用多年已不適應(yīng)新形勢(shì)的規(guī)章制度，提高管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，5至7月間，北京醫(yī)院藥學(xué)部組織編寫(xiě)了《藥學(xué)部規(guī)章制度匯編版》，起草文件近400個(gè)，修訂文件300個(gè)，計(jì)40萬(wàn)字，基本形成了藥學(xué)部制度化管理的框架，
北京醫(yī)院藥學(xué)部制度化管理實(shí)踐與探索。
一、目的：
1、實(shí)行制度化管理。所謂制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)組織集體協(xié)作行為的管理方式。制度規(guī)范是組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法的總稱(chēng)。它是合理組織集體協(xié)作行為，規(guī)范個(gè)人活動(dòng)，實(shí)行科學(xué)管理，維系企業(yè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的手段，是組織管理必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
依據(jù)制度規(guī)范涉及到的層次和約束的內(nèi)容，藥學(xué)部制度規(guī)范可以分為基本制度、管理制度、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范及個(gè)人行為規(guī)范五類(lèi)。涉及到具體業(yè)務(wù)的制度，一般包括基本制度(闡述基本思想和原則)、操作程序(按行為發(fā)生的時(shí)間順序，具體規(guī)定某一業(yè)務(wù)的詳盡操作步驟。)、技術(shù)規(guī)范(規(guī)定操作應(yīng)達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作者的基本任職資格)、表格和記錄(與操作有關(guān)的需要即時(shí)或回顧性的表格和記錄)。
2、保證質(zhì)量，包括藥品質(zhì)量和工作質(zhì)量。實(shí)際上工作質(zhì)量保證了，采購(gòu)、調(diào)劑、生產(chǎn)的藥品和試劑的質(zhì)量自然就可以得到保證。保證工作質(zhì)量是藥學(xué)部管理的重點(diǎn)，建立完整有效的質(zhì)量管理體系是此次制度規(guī)范的重點(diǎn)。如何通過(guò)制度化管理保證工作質(zhì)量呢?我們采取了一些措施：
1)規(guī)定了各個(gè)崗位的職責(zé)。每個(gè)工作崗位都有各自的職責(zé)，每個(gè)員工各司其職、各盡其責(zé)，有職業(yè)化的意識(shí)和高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，是高質(zhì)量地完成本職工作的基本前提。我們制定了若干重要崗位的職責(zé)，包括領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)量管理小組等常設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，也為每個(gè)工作崗位編制了工作說(shuō)明書(shū)，對(duì)所定義的崗位進(jìn)行全面的概括性描述。工作說(shuō)明書(shū)具體描述了從事該崗位工作的員工應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做，應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，他將以什么標(biāo)準(zhǔn)被考核，以及從事該工作的人必須具備怎樣的基本條件。
2)在基本制度中對(duì)其所規(guī)范的業(yè)務(wù)或事項(xiàng)提出了基本原則和要求。在明確的原則之下工作，行為就有了規(guī)范，就是法制，而非人治，就能做到事事有規(guī)章。
3)規(guī)定了詳盡的操作程序。做任何事都要有標(biāo)準(zhǔn)的方法，不能只要結(jié)果，不問(wèn)過(guò)程，過(guò)程與結(jié)果都是重要的，甚至與結(jié)果相比，過(guò)程更為重要，因?yàn)橹灰^(guò)程控制住了，結(jié)果自然是可以預(yù)期的。錯(cuò)誤的過(guò)程，必然導(dǎo)致不良的結(jié)果。我們規(guī)定了許多的程序，從完成一個(gè)業(yè)務(wù)到召開(kāi)一次會(huì)議，都有程序，這些是在仔細(xì)研究了環(huán)境因素、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定的?？赡苁е诜?，但我們認(rèn)為，這些是必要的，在規(guī)范化管理的初級(jí)階段，矯枉過(guò)正是必要的?，F(xiàn)在還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到依靠企業(yè)文化管理的階段，而且即使是文化管理，也是要有嚴(yán)密的制度作保障的。從某個(gè)角度看，這也保護(hù)了員工，只要嚴(yán)格按制度辦事，出了問(wèn)題，是制度本身的，就與執(zhí)行者無(wú)關(guān)。而且可以提高效率，大部分事情被制度限定住了，按制度辦就可以完成所有日常工作，領(lǐng)導(dǎo)解決非常規(guī)的、特殊的情況就可以了。再有就是可以做到工作的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的工作與服務(wù)，不僅可以保證工作質(zhì)量，也可以提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為績(jī)效管理的改革打下基礎(chǔ)?？傊?，要做到操作有依據(jù)。
4)制定了技術(shù)規(guī)范。它規(guī)定了每項(xiàng)工作的技術(shù)細(xì)節(jié)和應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。凡事都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也就無(wú)從考核。沒(méi)法判斷工作完成得真么樣，也不能對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。技術(shù)規(guī)范就是我們考核的依據(jù)。
5)必須填寫(xiě)、保存完整、清晰、準(zhǔn)確、正確的表格和記錄?！胺彩菍?xiě)下來(lái)的(指制度規(guī)定了的)必須做到，凡是做了的必須寫(xiě)下來(lái)(即必須記錄)”。我們?yōu)楹芏鄻I(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)了許多表格，當(dāng)所有表格填寫(xiě)完畢的時(shí)候，規(guī)定的程序也就已經(jīng)完成了。如果所有的表格都按要求填寫(xiě)了，也自然就達(dá)到了制度的要求。表格和記錄是所有工作的憑證，沒(méi)有記錄的工作就是沒(méi)有做或沒(méi)有達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)。
總的來(lái)看，我們認(rèn)為可以通過(guò)規(guī)定好干什么、誰(shuí)來(lái)干、怎么干、干到什么程度來(lái)保證較高的工作質(zhì)量。進(jìn)而保證我們?yōu)榛颊咛峁┖细竦乃幤泛土己玫姆?wù)。
二、基本原則：
1、系統(tǒng)化原則：制度規(guī)范涉及藥學(xué)部工作的各個(gè)方面、各個(gè)層次，制度之間要具有內(nèi)在一致性，嚴(yán)密而完整。
2、權(quán)威性原則：制度規(guī)范一經(jīng)形成，所有成員必須執(zhí)行。必要時(shí)應(yīng)借助行政處分、降職降薪等強(qiáng)制力來(lái)執(zhí)行。
3、無(wú)差別原則：制度規(guī)范是理性的、非人格化的體系，不對(duì)具體情況和具體人區(qū)別對(duì)待。但在執(zhí)行時(shí)，可與適當(dāng)?shù)撵`活性相結(jié)合。
4、穩(wěn)定性原則：在外部環(huán)境和內(nèi)部條件未發(fā)生大的變化時(shí)，一般不作改動(dòng)。穩(wěn)定性也是維持權(quán)威性的必要手段。
5、持續(xù)改進(jìn)原則：當(dāng)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)有關(guān)制度進(jìn)行相應(yīng)的修訂。
三、就本版制度規(guī)范框架中較為重點(diǎn)和新穎的部分作如下介紹。
1、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)。規(guī)定了藥學(xué)部的基本組織結(jié)構(gòu)，部以下設(shè)室，由室主任主持、管理本室的工作，轄本室的工作人員。
《藥學(xué)部常規(guī)情況下的請(qǐng)示與報(bào)告制度》和《藥學(xué)部緊急情況下的報(bào)告與決策制度》規(guī)定了正常的請(qǐng)示匯報(bào)程序，通常情況下，不要越級(jí)報(bào)告和請(qǐng)示。這是必要的工作紀(jì)律。特殊情況下可以越級(jí)報(bào)告，不能擅自處理，也不能拖延。著有利于形成完整、高效的指揮鏈和決策系統(tǒng)。
2、藥事管理委員會(huì)的相關(guān)制度。大致包括新藥采用審批制度、會(huì)議制度、臨時(shí)采購(gòu)制度、招標(biāo)采購(gòu)制度、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度、藥品質(zhì)量監(jiān)管制度等，及其相應(yīng)的程序、表格等?？偨Y(jié)了經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范了操作，使藥品采購(gòu)工作更加科學(xué)、民主、公正、公開(kāi)、透明。有利于我們正常地依“法”開(kāi)展工作，保護(hù)了有關(guān)的同志，也更有利于對(duì)采購(gòu)工作的監(jiān)督，
3、質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系的建立是此次規(guī)章制度修訂的最重要的改進(jìn)。它是保證工作質(zhì)量的必要手段。
首先，我們建立了質(zhì)量管理組織。這個(gè)組織由三個(gè)層級(jí)組成：質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)量管理小組和負(fù)有質(zhì)量責(zé)任的各崗位人員。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)藥學(xué)部質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)制度。由藥學(xué)部主任、副主任和質(zhì)量管理員組成。每月召開(kāi)一次質(zhì)量會(huì)議，聽(tīng)取質(zhì)量管理小組的報(bào)告，就下級(jí)質(zhì)量管理人員不能裁決的問(wèn)題進(jìn)行討論，并做出決議。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門(mén)，受質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。質(zhì)量管理小組由質(zhì)量管理員和各二級(jí)業(yè)務(wù)科室主任組成。各室主任負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。每周召開(kāi)一次例會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)質(zhì)量工作的報(bào)告，就各部門(mén)質(zhì)量管理人員不能裁決的問(wèn)題做出決議。
質(zhì)量管理員是整個(gè)質(zhì)量管理體系的核心和樞紐。他既是質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員，又是質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)成員，參加兩級(jí)質(zhì)量工作會(huì)議，既保證了信息的上傳下達(dá)，又保證了藥學(xué)部質(zhì)量決議的貫徹執(zhí)行。質(zhì)量管理員
負(fù)責(zé)藥學(xué)部全部質(zhì)量工作的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。質(zhì)量管理員在藥學(xué)部?jī)?nèi)享有對(duì)質(zhì)量的裁決權(quán)。在質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組沒(méi)有就某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題做出最后決定之前，質(zhì)量管理員就質(zhì)量問(wèn)題所做出的決定是每個(gè)人都必須服從的。這在處理突發(fā)、緊急、重大質(zhì)量事件時(shí)將發(fā)揮重要的作用。質(zhì)量管理員應(yīng)具有相對(duì)較高的任職資格：熟悉法規(guī)、規(guī)章制度、操作程序、業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理，認(rèn)真細(xì)致，條理清晰。大學(xué)本科以上學(xué)歷，副高級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)。有3個(gè)以上部門(mén)的工作經(jīng)歷和以上醫(yī)院藥學(xué)工作經(jīng)歷。這些是他履行職務(wù)的基本保證。
質(zhì)量管理體系在建立之后，是不是能正常運(yùn)行，有哪些問(wèn)題和不合理、不適應(yīng)環(huán)境變化的內(nèi)容需要修改，這就涉及到質(zhì)量體系的評(píng)審。質(zhì)量管理體系包括藥學(xué)部實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、職能、過(guò)程和資源等。建立和執(zhí)行質(zhì)量體系評(píng)審制度是保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷完善的重要機(jī)制。藥學(xué)部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的評(píng)審工作，負(fù)責(zé)制定評(píng)審計(jì)劃，經(jīng)藥學(xué)部主任批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施。質(zhì)量管理體系評(píng)審每年進(jìn)行一次，內(nèi)容包括：藥學(xué)部質(zhì)量管理組織的設(shè)置及人員的配置是否符合規(guī)定;藥學(xué)部管理制度、崗位職責(zé)、操作程序、技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況;質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程控制情況，包括藥品的購(gòu)進(jìn)、入庫(kù)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、制劑生產(chǎn)、調(diào)劑、臨床藥學(xué)服務(wù)、藥品檢驗(yàn)、藥學(xué)科研等;設(shè)施、設(shè)備等硬件管理，包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備儀器的情況;客戶(hù)服務(wù)及外部環(huán)境評(píng)價(jià);以往評(píng)審問(wèn)題改進(jìn)和決議落實(shí)的情況等。
藥事質(zhì)量事件的報(bào)告與處理制度。藥事質(zhì)量事件指在北京醫(yī)院藥事活動(dòng)中發(fā)生的與藥品質(zhì)量或藥事工作質(zhì)量有關(guān)的事件，涉及到藥品的質(zhì)量和患者的安全，必須及時(shí)、正確地進(jìn)行處理。重大藥事質(zhì)量事件必須按規(guī)定報(bào)告。發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大藥事質(zhì)量事件的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在必要時(shí)有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保全證據(jù)，以利于事件的調(diào)查和處理。時(shí)間發(fā)生后必須立即通知質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理員在接到報(bào)告后必須立即參與事件的處理，負(fù)責(zé)事件的調(diào)查，按規(guī)定報(bào)告，歸集資料留檔備查。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組要召開(kāi)有當(dāng)事人或責(zé)任人、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)事件進(jìn)行深入分析，確定事件原因及責(zé)任者，責(zé)成責(zé)任部門(mén)認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，制定和落實(shí)糾正措施。依據(jù)調(diào)查結(jié)果做出最終處理決定，并簽署意見(jiàn)。藥事質(zhì)量事件處理實(shí)行“三不放過(guò)”原則，即事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、沒(méi)有防范措施不放過(guò)。對(duì)直接責(zé)任者應(yīng)按照醫(yī)院和藥學(xué)部的有關(guān)規(guī)定給予處罰。事后必須分析原因，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止事故再發(fā)生的改進(jìn)措施，杜絕類(lèi)似事故發(fā)生。
藥品召回制度。藥品召回指當(dāng)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或高度懷疑藥品質(zhì)量問(wèn)題、事件，或由于發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、高度懷疑工作質(zhì)量的問(wèn)題、事件可能導(dǎo)致影響藥品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)按照既定的原則、程序和方法，收回藥品。我們規(guī)定了十幾種需要召回的情況。召回有程序、有時(shí)限、有記錄。最重要的是召回的藥品各室要有專(zhuān)人妥善保管，不能再流出藥房。
在服務(wù)質(zhì)量方面，訂立了用戶(hù)隨訪制度，既面向患者，也面向內(nèi)部的用戶(hù)，如臨床科室、醫(yī)護(hù)人員。隨訪要定期進(jìn)行，收回意見(jiàn)后應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，并反饋，以促進(jìn)我們工作的改進(jìn)和提高。
還有一部分比較新的內(nèi)容是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的重要原則之一。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組是藥學(xué)部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)藥學(xué)部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)藥學(xué)部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)包括很多內(nèi)容，前面提到的質(zhì)量管理體系評(píng)審就是持續(xù)改進(jìn)的一部分。要召開(kāi)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)議，收集意見(jiàn)和建議，參考用戶(hù)隨訪的結(jié)果和質(zhì)量體系評(píng)審的結(jié)果，遵照行政管理部門(mén)和醫(yī)院的要求，審視環(huán)境的重大變化，在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上提出未來(lái)的改進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃，還要有一個(gè)機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，切實(shí)執(zhí)行。
突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的藥事管理應(yīng)急體系也是此次新制訂的內(nèi)容。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、自然災(zāi)害、重大事故以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。我們對(duì)組織機(jī)構(gòu)、物資儲(chǔ)備、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲都進(jìn)行了規(guī)定，緊急情況下的藥品供應(yīng)目錄和采購(gòu)渠道都做了安排。
4、其他制度。
藥品管理，包括制訂了合理用藥和抗生素使用的規(guī)范，嚴(yán)重用藥失誤的報(bào)告制度，修訂了毒、麻、精、放、貴重藥品的管理制度，規(guī)范了藥品效期管理制度、清點(diǎn)制度、報(bào)損和銷(xiāo)毀制度等。
人力資源管理制度。編制了各崗位的工作說(shuō)明書(shū)，制定和完善了考核辦法和任職資格。
文件系統(tǒng)的管理制度，規(guī)范文件的起草、審核、批準(zhǔn)、執(zhí)行、保管、修訂、存檔等環(huán)節(jié)的管理。
信息管理制度對(duì)藥學(xué)部各類(lèi)信息的形成、保存、使用進(jìn)行了規(guī)定。強(qiáng)調(diào)了形成信息的準(zhǔn)確、完整、可靠;信息保存的義務(wù)和責(zé)任;信息使用和披露的權(quán)限和審批。
此次規(guī)章制度的修訂使我們有機(jī)會(huì)認(rèn)真審視我們的環(huán)境，思考發(fā)展戰(zhàn)略，分析業(yè)務(wù)活動(dòng)，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。加之強(qiáng)有力的教育與培訓(xùn)，使藥學(xué)部的服務(wù)理念有較大的轉(zhuǎn)變，員工的整體素質(zhì)和服務(wù)能力有所提高。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇7
本次讓學(xué)生把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力相結(jié)合，在服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中接受教育，在奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，現(xiàn)對(duì)我院20xx年寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作如下總結(jié)：
基本情況
今年我院的寒期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)不僅在數(shù)量上有所增加，活動(dòng)種類(lèi)上更是多種多樣。在今年寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我院共有團(tuán)隊(duì)5支，其中重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)1支，“向日葵團(tuán)隊(duì)”團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，看望孤寡老人，取得不錯(cuò)的實(shí)踐成效。除團(tuán)隊(duì)形式外，我院學(xué)生也以個(gè)人名義在家鄉(xiāng)積極進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并利用專(zhuān)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入藥檢所、醫(yī)院、藥企等地方，在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中更加深了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知。
積極籌備
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視大學(xué)生寒期實(shí)踐活動(dòng)，第一時(shí)間召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。團(tuán)委書(shū)記指出，這是一個(gè)服務(wù)人民鍛煉自我的好機(jī)會(huì)，用自己的聰明才智、靠自己的真實(shí)本領(lǐng)、老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，從基層做起、基礎(chǔ)做起，努力培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，在實(shí)踐中提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)自己辨別是非的能力，用我學(xué)院的求真務(wù)實(shí)精神做點(diǎn)實(shí)事。同學(xué)們都倍受鼓舞，紛紛表示，要積極投身實(shí)踐活動(dòng)。
工作流程如下
準(zhǔn)備階段：
20xx年12月：
(1)召開(kāi)會(huì)議開(kāi)始部署20xx年大學(xué)生志愿者寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)工作，將該項(xiàng)工作正式提到工作日程。
(2)舉辦藥學(xué)院20xx年寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員暨經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，并為同學(xué)們解疑釋惑，擴(kuò)大宣傳力度。
20xx年1月：
(1)正式下達(dá)藥學(xué)院組建20xx年大學(xué)生志愿者寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)隊(duì)伍的文件。
(2)初步完成藥學(xué)院“20xx年大學(xué)生志愿者寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目申報(bào)工作。
(3)同學(xué)們?yōu)榱顺鋵?shí)自己的寒假生活，豐富自己的人生閱歷，體驗(yàn)真正的社會(huì)生活，表現(xiàn)活躍，充分體現(xiàn)了同學(xué)們對(duì)社會(huì)實(shí)踐的激情和對(duì)自身的要求，展示了良好的精神風(fēng)貌，為團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)踐活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
(4)召開(kāi)藥學(xué)院立項(xiàng)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人的會(huì)議，再次傳達(dá)和學(xué)習(xí)學(xué)校文件，交代注意事項(xiàng)。
開(kāi)展階段
20xx年2月：
(1)20xx年xxx大學(xué)藥學(xué)院大學(xué)生寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正式在我院拉開(kāi)帷幕。
(2)由團(tuán)委實(shí)踐部督促各個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)，具體到時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)組人數(shù)和服務(wù)天數(shù)。同時(shí)安排對(duì)活動(dòng)的總結(jié)工作。
總結(jié)階段
20xx年2月：
完成活動(dòng)的總結(jié)匯總工作，獲得了可喜的成果：全院上交了全部總結(jié)報(bào)告、個(gè)人總結(jié)報(bào)告、調(diào)研報(bào)告。
活動(dòng)內(nèi)容
今年，我院團(tuán)委寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)繼續(xù)堅(jiān)持，結(jié)合工作思路和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案，開(kāi)展一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，正確引導(dǎo)學(xué)生深入了解社會(huì)，增強(qiáng)廣大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，提高整體素質(zhì)。我院根據(jù)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的主題活動(dòng)。各支隊(duì)伍堅(jiān)持就近就便的原則，從隊(duì)伍的實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)和改進(jìn)我院學(xué)生思想政治工作和社會(huì)服務(wù)意識(shí)。
及時(shí)總結(jié)，召開(kāi)寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)交流大會(huì)。
學(xué)生返校后，及時(shí)讓同學(xué)們進(jìn)行總結(jié)交流。在實(shí)踐過(guò)程中，雖積攢了很多相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，也有很多的缺點(diǎn)與不足，我們認(rèn)真總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和不足，在以后的工作中注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，經(jīng)反思整理后，有及以下幾點(diǎn)：
一、宣傳報(bào)道數(shù)量不足。
說(shuō)明我們的宣傳報(bào)道工作存在不足，并且活動(dòng)應(yīng)該更新穎更特色更有創(chuàng)新，才能博得新聞媒體的眼球。
二、團(tuán)隊(duì)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
有些團(tuán)隊(duì)質(zhì)量存在著一些問(wèn)題，有待加強(qiáng)，望在以后的日子里，我們不僅把寒期社會(huì)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)數(shù)量提升上去，更能讓質(zhì)量上升到一個(gè)新高度。
20xx年的寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)到此就到一段落了，在我院黨委以及團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得了一定的成效。我院同學(xué)在實(shí)踐過(guò)程中展現(xiàn)了藥學(xué)院學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，保持著良好的形象，得到孤寡老人及實(shí)習(xí)單位的信任與好評(píng)。針對(duì)于本次社會(huì)實(shí)踐中暴露的不足之處，我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)院系重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的組建，組織更多的同學(xué)加入到院系重點(diǎn)隊(duì)伍中來(lái)，從寒期社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量以此提高大學(xué)生服務(wù)他人的能力。對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果進(jìn)行大力的宣傳，尤其是利用校內(nèi)與校外的媒體，引導(dǎo)更多的同學(xué)分享社會(huì)實(shí)踐的成果，并在分享中得到提高，得到成長(zhǎng)。
綜上所述，藥學(xué)院團(tuán)委在上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，扎實(shí)開(kāi)展落實(shí)了大學(xué)生寒期社會(huì)實(shí)踐方面工作，在整個(gè)寒期實(shí)踐過(guò)程中我院團(tuán)委成員齊心協(xié)力、共同努力，始終保持戒驕戒躁的工作作風(fēng)，今后，我院團(tuán)委將繼續(xù)圍繞寒期社會(huì)實(shí)踐精神，服務(wù)同學(xué)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，以踏實(shí)高效的的工作，服務(wù)廣大青年團(tuán)員。在工作中存在的不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
藥學(xué)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇8
臨床藥學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們對(duì)于藥物治療的需求也日益增多。作為醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一個(gè)組成部分，臨床藥學(xué)在藥物治療中扮演著至關(guān)重要的角色。在臨床藥學(xué)的教育中，實(shí)習(xí)是非常重要的一環(huán)。在進(jìn)行實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了臨床藥學(xué)與藥物治療間的互動(dòng)關(guān)系，也更加了解了藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的重要性。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常需要向患者進(jìn)行藥品的解釋?zhuān)员闼麄兡軌蚋玫乩斫庾约核盟幤返淖饔煤透弊饔谩Ｍㄟ^(guò)了解各種藥品的作用機(jī)制以及與患者每日生活的聯(lián)系，我能夠幫助他們更好地理解藥物治療方案，提高治療效果。這使得我能夠成為患者和醫(yī)生之間的紐帶，更好地為患者服務(wù)。
此外，我的實(shí)習(xí)還讓我了解了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中藥師的角色和責(zé)任。藥師與醫(yī)生一起選擇最適合患者的藥物，需要對(duì)患者的身體狀況、藥物相互作用、用藥方法等因素進(jìn)行全方位考慮。臨床藥學(xué)對(duì)于患者的治療和康復(fù)有著至關(guān)重要的作用。
實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)習(xí)了如何在藥品管理方面嚴(yán)格把控，確保藥品安全性和有效性。制定符合醫(yī)療規(guī)定的藥品存儲(chǔ)及包裝措施，防止藥品受到污染的影響，確保藥效的一致性和生產(chǎn)的高質(zhì)量。我也了解到了游離的藥品危機(jī)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)辦理，降低了藥品損失的風(fēng)險(xiǎn)。
總而言之，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)于臨床藥學(xué)的重要性有了更加深刻的理解，同時(shí)也對(duì)醫(yī)療工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為患者的康復(fù)做出更加貢獻(xiàn)。
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