自我鑒定應(yīng)該從哪些方面來寫呢？我們平時都會用到自我鑒定，自我鑒定，是我們一段時間內(nèi)對自己全面和客觀的自我評價和總結(jié)。常見的自我鑒定寫作時，正文部分由前言、優(yōu)點、缺點、今后打算四部分構(gòu)成，出國留學網(wǎng)向您推薦“旅游管理畢業(yè)生自我鑒定”相信您一定不會失望，你能夠找到對自己有價值的資訊。
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇1
兩年的函授大專學習生活就要結(jié)束了，通過兩年的函授學習和社會實踐是我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己的一個過程。
本人在思想認識、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。畢業(yè)之即，對自已兩年來的學習和生活作一個總結(jié)和鑒定。
一、思想政治方面
本人注重政治理論學習，能在工作和學習中認真踐行三個代表思想，能自覺與黨中央保持高度一致；尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，熱愛本職，作風嚴謹，為人正派，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，忠心擁護黨和國家的重大方針、政策。平時關(guān)心國家大事，總是盡力去做有益于國家、社會的事。平時勤儉樸素，謙虛謹慎，孝敬父母，樂于助人，愛護公物，而且作風正派，是非觀念強，道德品質(zhì)優(yōu)良。
二、學習方面
自參加xx中央廣播電視大學旅游管理專業(yè)大專高教自考學習以來，本人能能按照學校的有關(guān)規(guī)定，利用業(yè)余時間自學各門課程，積極參加集中面授和串講，按時完成各項作業(yè)。
通過兩年學習，現(xiàn)已認真完成了《酒店管理》、《旅游管理》等x門課程的學習，掌握了所學知識，并通過了所學課程考核。
三、業(yè)務(wù)方面
為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認真學習專業(yè)知識，對本專業(yè)一絲不茍，由于所學的是旅游管理專業(yè)，也是我現(xiàn)在所從事的事業(yè)，因此非常努力刻苦。
除了理論學習之外，還把學到的理論知識用到我現(xiàn)在的工作中來，我的實踐能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。
在學習時，以獨立思考作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方就請教老師。
隨著學習的進步，我不止是學到了專業(yè)知識，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍。
我一直堅信：只要有恒心鐵棒就能磨成針。為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，為了提高我的業(yè)務(wù)能力，我認真運用我所學習的各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長；挖掘自身的潛力，結(jié)合我工作時所操作的旅游團隊，為我解決了很多實際操作中的困難。從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。
通過函授兩年的學習，自身得到了一個很好的鍛煉和提高，在今后的工作中我還要繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。
面對現(xiàn)在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇2
我是xx學院旅游管理專業(yè)的學生，即將畢業(yè)，現(xiàn)對四年的學習工作做一鑒定：
在思想覺悟上對自己有較高的要求，能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會，能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，對個人的人生理想和發(fā)展目標，有了相對成熟的認識和定位。
在專業(yè)課程的學習上，根據(jù)自身專業(yè)方向的要求，有針對性的認真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的學習工作打下扎實基礎(chǔ)；并涉獵了一部分其他課程，開闊視野，對本專業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個學科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認識。學習成績也比較理想。在外語方面，著重加強了閱讀的訓練，并取得了一定效果。
在學習工作上，根據(jù)老師的指導，研讀了大量論著，逐步明確了發(fā)展方向，通過自身不斷的努力，以及與師長同學間的探討交流，取得了一些比較滿意的成果。在這期間，查閱資料，綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高，書面表達的能力也得到了錘煉，尤其是獨立思考判斷和研究的能力，有了很大進步，這些對于未來的工作也都是大有裨益的。
平時生活中，為人處世和善熱情，和同學關(guān)系融洽。根據(jù)自身愛好和能力，業(yè)余參與了一些社會活動，為個人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。
畢業(yè)在即，在工作實踐中，除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力，還提高了和同學溝通交流的能力，團隊協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng)，為走出校園融入社會做好了準備。
我在大學階段所獲頗豐，從學業(yè)、生活工作，到個人素質(zhì)，都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉，是充實且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴的才富！
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇3
我是xx學院旅游管理專業(yè)學生。畢業(yè)將至，又一個新開始即將來到，等待著我繼續(xù)努力奮斗、迎接挑戰(zhàn)。時光飛梭，將帶著童年的夢想、青年的理想離開學校，走上工作崗位。學四年是我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理、生長成熟的四年?；萦诶砉W的濃厚學習、創(chuàng)新氛圍，熔融其中四年使我成為一名復合型人才。
在校的主要任務(wù)是學習，所以我掌握了較強的專業(yè)知識，并把理論知識運用到實踐中去，期末總評成績名列年級前茅，獲得優(yōu)秀學生獎學金二等、三等各兩次，榮獲校級三好學生稱號。我所學專業(yè)是計算機，對電腦有著近乎狂熱的喜愛，在熟練掌握各種基本軟件的使用及硬件維護過程中，有特的經(jīng)驗總結(jié)。順利通過國家社會和勞動保障部高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用模塊資格高級操作員考試。在個人愛好的帶引下，入校我便參加了校書畫協(xié)會，由干事到副會長，這是對我的付出與努力的肯定。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，懷著飽滿的熱情、堅韌的性格、勤奮的態(tài)度，等待著我的是機遇與挑戰(zhàn)！抓住這個機會，為單位盡自己綿薄之力。
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇4
首先作為旅游社的客服人員，一定要具備客服的語言表達能力以及旅游景點的專業(yè)知識。所以在工作之初，借助于旅游社的資料，我一直在惡補一些景點的知識，尤其是近些年的更新資料，這些都是比學校的知識更為齊全的，并不是說學校學到的知識用不上，而是教材基本都是三到五年更新一次，而這期間全國的旅游景點也會因為某些方面的原因而有所變化，所以說旅游管理專業(yè)的學生必須要緊跟時代的發(fā)展，隨時掌握第一時間的信息，這點是比較重要的，因此作為旅游社的知識，必須要對公司所能夠辦理的業(yè)務(wù)以及旅游景點有哪些特色熟記于心。
另外一點則是自己的工作心態(tài)問題，其實最初的時候我對于這份工作并不能完全接受，實際上在經(jīng)過一段時間的磨礪以后我才明白這是對我在通向正式導游道路上的一個過渡，實際上即便真的是去做導游也可能做不來，因為我在做旅游社客服期間就發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。記得有次客戶聯(lián)系我們網(wǎng)站，詢問我某景點的附近的公交站點以及有哪些好玩的，我竟然回答不出來，要不是旁邊有資料的話，我差點當場出丑，從這里便可以看出來自己好高騖遠的工作心態(tài)是不行的。
在工作的最后階段，對于自己的人際關(guān)系方面我是比較疑惑的，由于旅行社的規(guī)模并不大，因此同樣是做客服工作的人特別少，包括我在內(nèi)只有三名員工而已，盡管當客戶主動咨詢的時候我們會非常熱情地為他們解決疑惑，實際上當工作結(jié)束以后反倒會產(chǎn)生一種什么話都不想說的感覺，所以在實習結(jié)束以后我除了知道另外兩名客服的名字以外，對于她們的其他信息一無所知，簡直就像是陌生人一般，當然其中也有我自己的原因。
既然我當初選擇了我這個專業(yè)，那么我就應(yīng)該將旅游管理做好，除此之外我也應(yīng)該多學習一些知識，有時間多去外面走走，不能夠總是待在原地不動，這樣怎么能夠成為一名好導游呢？
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇5
大學四年，是我來之不易的學習機會。在這大好時光里，我本著學好旅游管理專業(yè)的知識，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識，并取得了優(yōu)異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學金。
通過幾年的學習，本人具備這些知識和能力：
1、掌握旅游管理學科的基本理論、基本知識。
2、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。
3、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。
4、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。
5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
在校學習期間，我積極參加從班到系、學校的各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學，與大家關(guān)系融洽。作為班干部，我努力為同學服務(wù)，積極協(xié)助老師的工作，開展各種形式的活動，協(xié)調(diào)同學與集體的關(guān)系，使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。三年中，我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓，這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學關(guān)系極其融洽。
天大地大，世界永無盡頭，這四年中，在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍，但我知道自己除了理論知識之外，我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高！我深信機遇定會垂青有準備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準備著！
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇6
時光匆匆，一閃而逝。初入大學時興奮雀躍的情景仿佛還只是昨天，看看眼前卻猛然發(fā)現(xiàn)四年的大學生活已經(jīng)只剩下個尾巴了。回顧已往的四年珍貴時光，我的心中是充實而無悔的。自入學至今日，我始終嚴格要求自己，努力從各方各面完善自身。
人生短暫，知識無窮，自當活到老、學到老。大學期間，我系統(tǒng)深入地學習了旅游管理專業(yè)的各門課程，并具備了較強的英語聽說能力，順利通過CET-6等級考試。課余時間我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注最新科技動態(tài)，使自己始終緊跟世界最新發(fā)展潮流和時代的步伐，由此我也熟練掌握了office辦公軟件和其它流行軟件的常規(guī)操作，并順利通過國家計算機二級等級考試。此外我還閱讀了大量的書籍，廣泛涉獵其他學科的知識，注重培養(yǎng)自己的自學能力以及分析、解決問題的能力，從而提高了自身的文化素養(yǎng)。
正確的思想是指引路途的明燈。本人有著良好的道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向，熱愛祖國、熱愛人民，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；遵紀守法，愛護公共財產(chǎn)，尊敬師長，團結(jié)同學，樂于助人；積極參加政治學習，用先進的理論武裝自己的頭腦，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀。
身處當下這個瞬息萬變的時代，個人能力的培養(yǎng)更是不容忽視。通過參加和組織學校社團工作，我鍛煉了自己的組織交際能力，并深刻感受到團隊合作的精神及凝聚力；暑假我積極參加社會實踐，以加深對專業(yè)知識的理解和運用，同時增加了閱歷，在社會中學到了很多經(jīng)驗和書本上無法獲得的知識和技能。在生活上，我有良好的生活習慣，為人熱情大方，誠實守信，極易與周圍的人融洽相處。
大學四年，在不斷的學習和實踐中，我已把自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強、富于協(xié)作精神的時代青年。
在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時刻，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，描繪新的藍圖！
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇7
我叫xx，20xx級xx學旅游管理專業(yè)的學生，馬上就快畢業(yè)了，盡管我還缺乏很多社會經(jīng)驗，但是我自信，樂觀、性格開朗、因為我擁有一顆熱情而不平凡的心。我堅信：只要我努力，定會成為一名合格的、優(yōu)秀的社會需要的人才。
從入學至今，我一直擔任本班班長職務(wù)，熱心組織參與志愿者活動，包括學校各種型活動運動會、校慶活動等等，鍛煉了自己得組織、領(lǐng)導才能，受益匪淺。經(jīng)過學四年錘煉，在面對未來事業(yè)的選擇時，我對自己有了更清醒的認識，我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè)，不管我即將選擇哪一個就業(yè)，我都會在我的工作崗位上勤勤懇懇，努力奮斗！現(xiàn)在對于我來說，一切的輝煌與成功都以成為過去，我將要面對的是更具挑戰(zhàn)的未來。我堅信一個人惟有把所擅長和所有的熱情投入到社會中才能使自我價值得以實現(xiàn)，所以別人不愿做的，我會義不容辭的做好；別人能做到的，我會盡最努力做到更好！不管將來身處哪個職位，我都愿與未來同事攜手共進，共創(chuàng)輝煌！
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇8
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間四年的學生活即將結(jié)束，從二0XX年進入XX學旅游管理專業(yè)就讀以來，經(jīng)過老師的精心指導和自己的刻苦努力，本人各方面都有較提高，順利完成了學業(yè)。回首四年，對我來說是不平凡的四年，是收獲的四年，是不斷汲取養(yǎng)分的四年，是成長的四年，是值得懷念的四年。在畢業(yè)之際，總結(jié)了這四年來的點點滴滴，我成長了不少，同時也深刻的認識到：學無止境，需要加緊步伐去完善自己，提高技能，實現(xiàn)人生價值。
旅游管理專業(yè)是專業(yè)性很強的學科，在老師的教誨下我系統(tǒng)全面地學習了旅游管理專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，牢固的掌握了旅游管理專業(yè)知識和技能，同時把所學的旅游管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐活動中，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。英語、計算機、普通話等方面的等級考試已達標，除了在旅游管理專業(yè)知識方面精益求精外，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能夠熟練的操作各種辦公軟件，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。（此部分可按照自
己實際情況簡單寫一下自己在旅游管理專業(yè)上取得的有代表性的成績）
在思想方面，學會用先進的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。在日常的學習生活中，熱愛祖國，遵紀守法，有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，能尊敬師長、團結(jié)同志、助人為樂。在學校愛護公共設(shè)施、樂于關(guān)心和助他人，勇于批評與自我批評，并以務(wù)實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國活動。
在生活和工作中，通過一系列的校內(nèi)活動和社會實踐活動，我結(jié)識到更多的同學，也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，提高了自己的為人處世的能力，取人之長補己之短。在工作上，認真負責，有較好的組織能力，工作塌實，任勞任怨，責任心強，多次、出色的完成了院團的宣傳活動和系內(nèi)的各項宣傳活動。在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。（此部分可按照自己實際情況簡單寫一下自己學中取得的有代表性的成績）我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成。
我個人認為自己最的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。作為一名旅游管理專業(yè)畢業(yè)生，我明白我的缺點與優(yōu)勢，四年里我樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是我學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。我可以用熱情和活力,自信和學蝕克服以后研究生階段的各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標，實現(xiàn)今后的美麗人生!
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇9
學四年，是我來之不易的學習機會。在這好時光里，我本著學好本專業(yè)，盡量擴知識面，并加強能力鍛煉的原則，量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識，并取得了優(yōu)異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學金。
本人在幾年中系統(tǒng)學習了經(jīng)濟學、工商管理、管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、會計學、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)等課程。
通過幾年的學習，本人具備以下幾方面的知識和能力：
1、掌握旅游管理學科的基本理論、基本知識。
2、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。
3、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。
4、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。
5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
在校學習期間，我熱愛，自覺遵守國家的法律和學校的紀律。積極參加各種校內(nèi)黨?；顒?，向黨組織靠攏，并取得了黨校結(jié)業(yè)證書。在學校里，我積極參加從班到系、學校的各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學，與家關(guān)系融洽。作為班干部，我努力為同學服務(wù)，積極協(xié)助老師的工作，開展各種形式的活動，協(xié)調(diào)同學與集體的關(guān)系，使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中，我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。三年中，我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓，這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。我最的特點是：熱心待人，誠實守信，具有創(chuàng)新和開拓意識，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學關(guān)系極其融洽。專畢業(yè)生自我鑒定天地，世界永無盡頭，這四年中，在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍，但我知道自己除了理論知識之外，我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高！我深信機遇定會垂青有準備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準備著！
旅游管理畢業(yè)生自我鑒定 篇10
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學習，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實表達，請老師指正。
第一部分實習目標
大學三年級的學習從專業(yè)課開始，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。客觀來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準備。
畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。
一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。
酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān)，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。
這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。
第三部分實習總結(jié)
我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié)，一是我個人的心得體會，一是作為學生代表的工作總結(jié)。從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學習，我認為本次實習取得了非常大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時，在實習期間，我也收獲了很多的人生感性材料，相信在將來的學習工作中可以得以總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
換一個角度來說，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)实秸_的目標。我想在走出去工作之前，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān)，爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說，我向組織承認錯誤，由于我個人的緣故，本次機場酒店的實習沒有做到善始善終，出現(xiàn)了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此，我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高，吸取教訓，爭取把將來的工作做好。此外，我向組織提出以下建議，請老師提出意見!
一、建議我系籌建“旅游管理系實訓處”。在系里組織的學生實習工作取得成績的同時應(yīng)該考慮到長遠發(fā)展，建議從幕后工作開始，為學生實習提供輔助，具體職能請根據(jù)實際情況來定;
二、建議加強學生實習前思想教育工作。把學生在實習中容易出現(xiàn)的問題，以及問題的解決方式通過靈活的方式，暢通的渠道傳達到每一個學生;
三、建議完善學生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學生代表的作用，既要培養(yǎng)學生的獨立能力，也要加強學生的集體觀建設(shè)，維護集體的利益。
后記：由于偶然的機會我參加了本次的實習工作，雖然我沒有充分的思想準備，但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài)，在工作中把各項準備工作落實。在本次實習中，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學習的心態(tài)去工作，帶著積極的態(tài)度去工作，圓滿地完成實習，也達到了鍛煉、學習、積累的目的。感謝實習過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
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