產(chǎn)品承諾書 篇1
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
華為技術(shù)有限公司自成立以來,一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),所有物料必須符合歐盟ROHS標(biāo)準(zhǔn),選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)電阻、電容,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗(yàn),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
積極傾聽客戶需求; 精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量; 真誠提供滿意服務(wù);
時(shí)刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。
承諾單位(蓋章):xxx
承諾人(簽名):xxx
承諾日期:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書 篇2
我公司作為貴公司 貨物的供應(yīng)商,為保證我司所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全性,特向貴公司做出如下承諾:
我方承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證等必要證件。
1、我公司所有供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定; 并保證及時(shí)提供食品企業(yè)所需的外檢報(bào)告、食品級(jí)證明、國家食品添加劑定點(diǎn)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)證明等一切證件,并保證所有證件真實(shí)、合法、有效。
2、我公司所有供應(yīng)貨物如經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,對(duì)涉及到該指定貨物的使用性能和質(zhì)量指標(biāo)的生產(chǎn)廠家、配方、生產(chǎn)工藝等不作隨意更換,如有更換,我公司會(huì)在更換之前至少提前20個(gè)工作日書面告知貴司。
3、我公司供應(yīng)貨物的保質(zhì)期絕不低于產(chǎn)品標(biāo)注的保質(zhì)期(自產(chǎn)品標(biāo)注的生產(chǎn)日期算起)。如因我方供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題或不良影響,我方自愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的賠償,并承擔(dān)由此所造成的所有損失及法律責(zé)任。
4、我公司認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度和倉庫保存條件,并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),自愿嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度
5、我公司對(duì)未通過驗(yàn)收的貨物,我公司保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的`貨物,否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。
6、我公司對(duì)通過驗(yàn)收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的,我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物,否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。
7、我公司承諾絕不添加GB2760以及其他法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑,并保證在國家允許范圍內(nèi)使用添加劑,不超量、超范圍使用添加劑,否則,我公司自愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的賠償,并承擔(dān)由此所造成的所有損失及法律責(zé)任。
8、我公司承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于標(biāo)簽標(biāo)識(shí)方面的管理規(guī)定,保證產(chǎn)品外包裝符合要求。
9、我公司承諾遵守合同規(guī)定,絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質(zhì),否則自愿承擔(dān)由此帶來的所有損失及法律責(zé)任。
10、我公司承諾嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),關(guān)于食品企業(yè)原輔料、添加劑最新的規(guī)定,并保證及時(shí)貫徹執(zhí)行,不需要貴公司再行通知。
11、我公司愿意用供應(yīng)貨物貨款的 %作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)量保證金,于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。
為共同確保質(zhì)量安全,我公司特向貴司作出上述承諾,并愿意遵照?qǐng)?zhí)行;本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作一年內(nèi)有效。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨的精神,以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。 三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件; ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ②安裝總圖
四、售后服務(wù)承諾:
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
產(chǎn)品承諾書 篇3
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:
1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場,提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。
3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。
4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。
5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃,每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
1、進(jìn)場后,第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。
1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。
2、安排專人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。
3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實(shí)守信。
我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
第3篇:
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、嚴(yán)格控制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ② 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務(wù)承諾:
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
產(chǎn)品承諾書 篇4
提要本文在深入剖析會(huì)計(jì)信息化視野下保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量面臨困境的前提下,指出企業(yè)必須根據(jù)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展趨勢,制定相對(duì)完善且可行的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量保障制度。
隨著社會(huì)信息化的變遷,會(huì)計(jì)作為管理的一個(gè)組成部分必然會(huì)有所發(fā)展,而XBRL的出現(xiàn)與成熟,既可以提高會(huì)計(jì)信息披露的效率,又可以從技術(shù)層面上緩解會(huì)計(jì)信息失真的部分問題,但并不必然保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
(一)會(huì)計(jì)信息載體的變化增加了保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的技術(shù)障礙。
信息化環(huán)境下,企業(yè)的原始憑證、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料都是以數(shù)字形式存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)上,使會(huì)計(jì)核算無紙化,而在磁性介質(zhì)上對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行修改,不但操作起來容易,而且一般不會(huì)留下痕跡,加上數(shù)據(jù)高度集中,未經(jīng)授權(quán)的人員有可能通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽全部數(shù)據(jù)文件,復(fù)制、偽造、銷毀企業(yè)重要的數(shù)據(jù),這就增加了會(huì)計(jì)信息被篡改或偽造的風(fēng)險(xiǎn),加大了會(huì)計(jì)信息保障的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程增加了保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的難度。
在傳統(tǒng)管理中,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從事項(xiàng)發(fā)生開始到最終形成會(huì)計(jì)信息,經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)都由不同的人員進(jìn)行記錄、審核,并由有權(quán)限的人員簽字蓋章才能生效;這些職責(zé)分離、相互牽制、約束與監(jiān)督,從而保障了企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
而在XBRL環(huán)境中,會(huì)計(jì)流程的劃分不再那么具體,原來由幾個(gè)人員分別擔(dān)任的工作可由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一完成,改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的順序化處理模式,減少了中間環(huán)節(jié),從而弱化了傳統(tǒng)方式下各個(gè)環(huán)節(jié)間的相互牽制、監(jiān)督作用,增加了保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的難度。
(三)會(huì)計(jì)信息處理的程序化對(duì)保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有負(fù)面影響。
XBRL環(huán)境下,原始數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后,后面的步驟都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成,但由于通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,不為人直接控制和掌握,使會(huì)計(jì)信息的失真風(fēng)險(xiǎn)更隱蔽,對(duì)保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量造成負(fù)面影響。
(一)加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的會(huì)計(jì)信息化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德倫理教育。
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需要由系統(tǒng)管理人員進(jìn)行管理和維護(hù),若信息系統(tǒng)管理和維護(hù)不當(dāng),不僅會(huì)影響系統(tǒng)的有效運(yùn)作,甚至?xí)绊憰?huì)計(jì)信息的安全。
為此,必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn),提高其信息化技能和職業(yè)道德。
(二)強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控。
計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力很強(qiáng),處理速度非???一旦出錯(cuò)影響極大。
因此,企業(yè)應(yīng)該建立一整套控制制度,以便對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制,包括數(shù)據(jù)輸入、處理、傳遞、輸出和保管五個(gè)環(huán)節(jié)的全面控制。
在輸入控制中,工作人員要通過合法的身份驗(yàn)證,輸入的資料應(yīng)經(jīng)過必要的授權(quán),采用各種技術(shù)手段對(duì)其準(zhǔn)確性進(jìn)行校驗(yàn),實(shí)行復(fù)核制和標(biāo)準(zhǔn)化制,先審核后記賬,以保證憑證的真實(shí)合法。
在數(shù)據(jù)處理時(shí),首先對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采用時(shí)效性管理,定期進(jìn)行專門的分析和統(tǒng)計(jì),以方便決策者使用信息;其次對(duì)需對(duì)外披露的會(huì)計(jì)信息和不需披露的財(cái)務(wù)管理信息進(jìn)行嚴(yán)格劃分并分類管理,以確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的安全;第三是采用留痕跡修改的控制辦法,以避免出現(xiàn)管理漏洞。
要實(shí)行操作記錄制度,除系統(tǒng)自動(dòng)記錄操作日志外,還要對(duì)操作人、操作內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果等有書面記錄;最后還要有檢查與責(zé)任追究制度,確保輸出的會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)信息的安全可靠和完整,并安全準(zhǔn)確地將輸出結(jié)果送發(fā)給信息使用者。
(三)引入各種先進(jìn)的安全技術(shù)。
在XBRL或會(huì)計(jì)信息化環(huán)境中,企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建立在Internet、Extranet和Intranet基礎(chǔ)上,會(huì)計(jì)信息安全性在這個(gè)環(huán)境下更加重要。
XBRL環(huán)境下會(huì)計(jì)信息的安全性應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以控制:用戶權(quán)限設(shè)置、加密技術(shù)與防火墻技術(shù)。
(四)嚴(yán)格實(shí)行操作與監(jiān)控分離。
在會(huì)計(jì)信息化視野下,仍應(yīng)堅(jiān)持明確分工、相互獨(dú)立、互相牽制、相互制約的安全管理原則,來加強(qiáng)內(nèi)部控制制度。
手工系統(tǒng)下的多方牽制手段已不能適應(yīng)信息化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求,必須找到適合信息化特點(diǎn)的內(nèi)部監(jiān)控方法。
一個(gè)比較有效的辦法是在信息化系統(tǒng)內(nèi)分出操作與監(jiān)控兩個(gè)崗位,并對(duì)每一份業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行多方備份。
當(dāng)會(huì)計(jì)人員利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí),其操作和步驟也同時(shí)記錄在監(jiān)控人員的計(jì)算機(jī)上,并由監(jiān)控人員進(jìn)行及時(shí)備份,定期檢查。
這樣,一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)可及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,實(shí)現(xiàn)有效的.牽制。
同時(shí),XBRL軟件的修改必須經(jīng)過周密計(jì)劃和嚴(yán)格記錄,修改的原因和性質(zhì)應(yīng)有書面形式的報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后才能實(shí)施修改。
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的操作人員不能參與軟件的修改,所有與軟件修改有關(guān)的記錄都應(yīng)該打印后存檔。
企業(yè)應(yīng)將系統(tǒng)分析、程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)操作、數(shù)據(jù)輸入、文件程序管理等職務(wù)予以分離。
系統(tǒng)操作人員、管理人員和維護(hù)人員這三種不相容職務(wù)相互分離,互不兼任,以減少內(nèi)部工作人員利用計(jì)算機(jī)舞弊的可能性。
總之,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及會(huì)計(jì)信息化與XBRL的普及,企業(yè)必須建立起安全、有效的會(huì)計(jì)信息保障體系,注重對(duì)會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng),不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平與會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
只有這樣,才能在XBRL環(huán)境下保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,為經(jīng)營決策提供完整、真實(shí)的會(huì)計(jì)信息,為企業(yè)投資者或利益相關(guān)者提供個(gè)性化的、高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,最終為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益,從而改進(jìn)企業(yè)績效。
主要參考文獻(xiàn):
朱七光.基于投資者利益保護(hù)的公司治理模式初探.陜西理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),.2.
張?zhí)煳?網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告:XBRL標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)研究.會(huì)計(jì)研究,.9.
產(chǎn)品承諾書 篇5
根據(jù)貴公司招標(biāo)編號(hào)為YDRH20xx—YD—X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾:
一、服務(wù)模式
電話支持:為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè),我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù),可為用戶提供全年365天,每天24小時(shí)的客服熱線4xxx8?,F(xiàn)場服務(wù):我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是,由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
技術(shù)巡檢;定期技術(shù)巡檢服務(wù),檢查系統(tǒng)的工作情況,并根據(jù)檢查情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修,對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整,是系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見,提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案,并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。
二、客戶服務(wù)流程:
客戶通過熱線電話提出服務(wù)請(qǐng)求;客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容,填寫系統(tǒng)問題單;客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題,就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果,存入系統(tǒng)檔案庫,存檔備案;如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題,就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況;現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題;填寫系統(tǒng)維修單,記錄故障處理過程,請(qǐng)求客戶簽字確認(rèn);系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫,存檔備案;為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時(shí)解決,客戶服務(wù)工程師對(duì)于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程,在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性,目的是在最短的.時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障,保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、保修期限:
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費(fèi)保修三年;電源、軟驅(qū)、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年,機(jī)箱不保修,提供三年的上門維修。
2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障,在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù)。
3、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí),我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。
4、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場無法修復(fù)的,我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備。
5、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:電話及郵件服務(wù):接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)(現(xiàn)場)。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。
6、現(xiàn)場服務(wù):對(duì)電話或傳真無法排除的故障,我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場,4小時(shí)以內(nèi)解決問題。
7、備件服務(wù):對(duì)于現(xiàn)場無法排除的故障,由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施,以保證用戶單位的正常使用,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
承諾人:
日期:
產(chǎn)品承諾書 篇6
"xx"系列涂料是xx有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任,涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書,保證書《涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書》。為使用戶放心消費(fèi),本公司作出如下質(zhì)量保證:
1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合q/mrh01-xx標(biāo)準(zhǔn);墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合gb/t9755-1997標(biāo)準(zhǔn);納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合q/mrht2-xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-xx標(biāo)準(zhǔn);超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合q/mrht3-xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實(shí)所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn),本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內(nèi)容包括:施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。
3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損,或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損,此責(zé)任不屬公司承保之列,但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。
茂名日化涂料有限公司
拓展閱讀:質(zhì)量口號(hào)標(biāo)語
1、百年大計(jì),質(zhì)量第一。
2、沒有最好的伯樂,只有一流的疆場。
3、無嚴(yán)師,沒高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、天長地久有時(shí)盡,9000推行無絕期。
5、用對(duì)我自己的永遠(yuǎn)不滿意,來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意。
6、馬虎是追求品質(zhì)最大的障。
7、跨越今日的視野,擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。
8、整理有心做長度,處處整齊好管理。
9、百尺竿頭,更進(jìn)一步。
10、設(shè)計(jì)合理的品質(zhì),為品保之第一步。
11、人人提案創(chuàng)新,成本自然減輕。
12、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意。
13、要想效益好,就要質(zhì)量高。
14、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),顧客才會(huì)再來。
15、提供一流的服務(wù),樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
16、善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人優(yōu)勢。
17、ISO9000不是口號(hào),是實(shí)際的付出,行動(dòng)的配合。
18、團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。
19、M管理始于訓(xùn)練,止于訓(xùn)練。
20、堅(jiān)持一流管理,生產(chǎn)一流產(chǎn)品,提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流企業(yè)。
21、憑技術(shù)開拓市場,憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象。
22、急用戶所急,想用戶所想,在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。
23、正常的加以保持,異常的予以糾正。
24、老兄!品管不是空想,而是起而行的工作。
25、優(yōu)質(zhì)灌溉,締造將來。
26、品管提高信譽(yù),信譽(yù)擴(kuò)大銷售。
27、建質(zhì)量效益之路,創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
28、質(zhì)量創(chuàng)造生活,庇護(hù)生命,維系生存。
29、累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完善品質(zhì)。
30、你思考,我動(dòng)腦,改善問題難不倒。
31、自主檢驗(yàn)做得好,生產(chǎn)順暢不得了。
32、得到顧客的滿意和喜歡,就是好品質(zhì)。
33、嚴(yán)師出高徒,精工出細(xì)活。
34、勿以小惡而為之,勿以小善而不為之。
35、貫標(biāo)認(rèn)證,人人參與,從我做起。
36、人人齊努力,創(chuàng)造好品質(zhì)。
37、檢驗(yàn)記錄要可靠,統(tǒng)計(jì)分析才有效。
38、無嚴(yán)師,沒高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出公有制產(chǎn)品。
39、居安思危,提高責(zé)任感,堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。
40、用戶是上帝,下道工序就是用戶。
41、商場如戰(zhàn)場,品質(zhì)打先鋒。
42、創(chuàng)造舒適環(huán)境,提高工作效率。
43、培育優(yōu)秀人才,制造優(yōu)良新產(chǎn)品。
44、建立質(zhì)量體系,重在務(wù)求實(shí)效。
45、實(shí)施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。
46、樹立自我信心,把握各工段流程;消滅疵點(diǎn)起因,管理操作是關(guān)鍵。
47、若要產(chǎn)品好,個(gè)人品質(zhì)要提高。
48、成功者找方法,失敗者找籍口。
49、憂患圖自強(qiáng),榮譽(yù)思奮進(jìn)。
50、質(zhì)量做得好,錯(cuò)漏自然少。
51、沒有最好只有更好。
52、產(chǎn)品批次能鑒別,問題產(chǎn)生能解決。
53、人人有專職,工人有程序,檢查有標(biāo)準(zhǔn),做好留證據(jù)。
54、企業(yè)要興旺,質(zhì)量是保證。
55、培訓(xùn)要付出,不培訓(xùn)將付出更多。
56、品質(zhì)管制人人做,優(yōu)良品質(zhì)有把握。
57、精益求精,有條不紊,以誠相待。
產(chǎn)品承諾書 篇7
尊敬的客戶您好!
首先,感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺(tái)淘紙網(wǎng)的產(chǎn)品。
淘紙網(wǎng)正式發(fā)布以來,本著實(shí)惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的'理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為淘紙網(wǎng)供貨商參與市場競爭的核心。
淘紙網(wǎng)根據(jù)平臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的客訴處理所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,并將客訴處理進(jìn)行二級(jí)管理:出現(xiàn)客訴首先由產(chǎn)品供應(yīng)商客訴處理人員與客戶溝通處理,如供應(yīng)商未及時(shí)處理或無法處理,再由淘紙網(wǎng)或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家派客訴人員處理。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關(guān)系,同時(shí)保證客戶訂購紙張的相對(duì)應(yīng)品質(zhì)。
基于淘紙網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品紙張類屬于印刷包裝產(chǎn)業(yè)的基本原材料,出現(xiàn)質(zhì)量問題與多方面因素,可能涉及所有前工序及當(dāng)前工序的工藝處理等因素影響,故友情建議各位客戶在使用產(chǎn)品前:
1、先結(jié)合自己產(chǎn)品的要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進(jìn)入下工序(上印刷機(jī)或其他機(jī)器)時(shí)遵循先分切少量上機(jī)試印能否達(dá)到您的產(chǎn)品要求,出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系淘紙網(wǎng)平臺(tái)或紙張供應(yīng)商。
3、出現(xiàn)各類紙張相關(guān)客訴問題敬請(qǐng)保留最原始證據(jù),以便客訴處理,【請(qǐng)網(wǎng)上下載客訴表格,預(yù)留相關(guān)資料】;
4、各大紙張生產(chǎn)廠家和紙張供應(yīng)商都不支持印刷前全部分切成上機(jī)尺寸的客訴處理。
在此基礎(chǔ)之上,淘紙網(wǎng)還為您做出如下的承諾:凡淘紙網(wǎng)所供產(chǎn)品,我們都與產(chǎn)品供應(yīng)方簽訂有質(zhì)量保證協(xié)議書,將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:
1、自貴公司使用淘紙網(wǎng)平臺(tái)提供產(chǎn)品之日起,將隨時(shí)提供電話或現(xiàn)場售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理客訴問題;
2、在與供應(yīng)方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),淘紙網(wǎng)用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,由供應(yīng)方或淘紙網(wǎng)提供客訴處理;
3、詳細(xì)客訴處理流程及注意方式請(qǐng)查詢相關(guān)網(wǎng)頁。
鄭重說明:
關(guān)于我們商城配送物品,請(qǐng)收貨時(shí)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品品名、規(guī)格、克重、數(shù)量是否與配送單一致?所訂產(chǎn)品是否完好,有無破損?敬請(qǐng)您在簽字時(shí)核對(duì)重要參數(shù),如有疑問請(qǐng)與物流人員當(dāng)面確認(rèn)并在配送單上簽字,并及時(shí)通知我商城客服人員;
如訂單您確認(rèn)簽字我們將視為所送物品與您所訂產(chǎn)品一致,我們將不支持?jǐn)?shù)量及破損情況的客訴處理。整包紙和整件紙?jiān)诔霈F(xiàn)上述問題時(shí)請(qǐng)電話或QQ通知我們,謝謝您的支持!
產(chǎn)品承諾書 篇8
過期產(chǎn)品處理承諾書,是指企業(yè)在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品時(shí),對(duì)于過期產(chǎn)品的處理方式和承諾所做出的書面規(guī)定。這些承諾書通常附帶在產(chǎn)品包裝箱或產(chǎn)品說明書中,向消費(fèi)者承諾將過期產(chǎn)品進(jìn)行妥善的處理,以確保消費(fèi)者的權(quán)益和對(duì)環(huán)境的保護(hù)。
對(duì)于消費(fèi)者而言,購買過期產(chǎn)品是一種不必要的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)和安全隱患。因?yàn)檫^期產(chǎn)品的保質(zhì)期已經(jīng)到期,其中的營養(yǎng)成分和品質(zhì)已經(jīng)無法得到保證,甚至?xí)砘疾〉娘L(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),消費(fèi)者購買著與自己的身體健康無關(guān)的東西,是對(duì)自己和環(huán)境的不負(fù)責(zé)任。
然而,對(duì)于企業(yè)而言,處理過期產(chǎn)品也并非易事。因?yàn)檫^期產(chǎn)品無法進(jìn)行常規(guī)銷售,如果不加處理就直接傾倒在環(huán)境中,不僅會(huì)污染環(huán)境,還會(huì)對(duì)生態(tài)造成不可逆的損害。因此,為了處理過期產(chǎn)品,許多企業(yè)采取了一些有效的方法。
首先,一些企業(yè)將過期產(chǎn)品進(jìn)行回收,并進(jìn)行處理。對(duì)于有價(jià)值的產(chǎn)品,企業(yè)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行重新加工并進(jìn)行銷售,以便能夠減少浪費(fèi),并提高企業(yè)的壓力和產(chǎn)品的銷售。對(duì)于過期產(chǎn)品,企業(yè)會(huì)采取可持續(xù)的方式進(jìn)行處理,例如采用焚燒、壓縮或變質(zhì)等方法,以減少對(duì)環(huán)境的污染。
另外,值得注意的是,一些企業(yè)還會(huì)對(duì)過期產(chǎn)品進(jìn)行公益活動(dòng)。例如,一些企業(yè)會(huì)將過期產(chǎn)品捐贈(zèng)給有需要的人群,例如困難家庭和慈善機(jī)構(gòu),以幫助他們渡過難關(guān)。這不僅可以減少企業(yè)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響,還可以幫助需要幫助的人,展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和公益行動(dòng)。
最后,企業(yè)應(yīng)該想盡辦法,通過科技與創(chuàng)新降低過期產(chǎn)品的產(chǎn)生率。企業(yè)應(yīng)該引入先進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng),制定更為合理的生產(chǎn)時(shí)間表,預(yù)測市場需求,避免產(chǎn)品過期而造成的浪費(fèi)。企業(yè)還可以采用新的包裝材料和技術(shù),提高產(chǎn)品的保存期限和品質(zhì),從而減少過期產(chǎn)品的產(chǎn)生。
總之,過期產(chǎn)品的處理對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來說都是一個(gè)重要的問題。企業(yè)應(yīng)該對(duì)此事負(fù)起責(zé)任和義務(wù),并且通過科技與創(chuàng)新降低產(chǎn)品過期的產(chǎn)生率。消費(fèi)者則應(yīng)該注意選購未過期的產(chǎn)品,不浪費(fèi)食品資源,保護(hù)環(huán)境。在共同努力下,我們可以建立一個(gè)更加和諧、可持續(xù)的社會(huì)環(huán)境。
產(chǎn)品承諾書 篇9
尊敬的用戶:
您好!感謝您選用我公司提供的xx電腦產(chǎn)品,我公司本著以客戶為本的精神,讓您在享受產(chǎn)品的同時(shí)為您提供完善的售后服務(wù),我公司鄭重承諾:
2、購機(jī)之日起一個(gè)月內(nèi),正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。
3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。
4、無擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。
在購機(jī)之日起,本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)維修服務(wù),在此期間,不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障,您都不需要支付維修所需的元件費(fèi)。
自購買之日起,滿三年,用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(tái)(只限于方正產(chǎn)品,神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受。
公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求,為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村,送科技下鄉(xiāng)的精神,采取政府牽頭,企業(yè)運(yùn)作的方式,由公司向用戶提供“xx”電腦,每臺(tái)金額7800元。從購機(jī)次月起由公司在十八個(gè)月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款。
屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞,無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列
1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期。
2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求,錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。
3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。
六、保修卡是機(jī)器享受保修的唯一憑證,沒有保修卡,將享受不到免費(fèi)的保修服務(wù),經(jīng)銷點(diǎn)購機(jī),保修卡須說明“購機(jī)日期”,并加蓋“所購商店”公章。
七、有關(guān)保修事宜請(qǐng)與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系。
八、本公司保留對(duì)售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限。
產(chǎn)品承諾書 篇10
1、我司保*提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品,承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代;如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨;如造成直接經(jīng)濟(jì)損失,買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品(包括所有的零部件)均為各原廠制造的經(jīng)檢驗(yàn)合格*的全新品,否則由我司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。
2、在規(guī)定的質(zhì)量保*期內(nèi),對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé);除合同中另有規(guī)定外,出現(xiàn)上述情況,在收到用戶通知后30天內(nèi),免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件;對(duì)造成損失的,同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任;
3、我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件;不以少充多、不以舊充新,不以劣充優(yōu),不以假充真;不提供降低產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。
4、我司承諾免費(fèi)提供投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù),并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。
5、我司保*提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)*能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定*和可靠*;保*提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)。
6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格*書、原產(chǎn)地*書。
7、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。
xx
20xx年1月5日
小編精心
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
華為技術(shù)有限公司自成立以來,一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),所有物料必須符合歐盟ROHS標(biāo)準(zhǔn),選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)電阻、電容,大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗(yàn),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
積極傾聽客戶需求; 精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量; 真誠提供滿意服務(wù);
時(shí)刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。
承諾單位(蓋章):xxx
承諾人(簽名):xxx
承諾日期:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書 篇2
我公司作為貴公司 貨物的供應(yīng)商,為保證我司所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全性,特向貴公司做出如下承諾:
我方承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證等必要證件。
1、我公司所有供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定; 并保證及時(shí)提供食品企業(yè)所需的外檢報(bào)告、食品級(jí)證明、國家食品添加劑定點(diǎn)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)證明等一切證件,并保證所有證件真實(shí)、合法、有效。
2、我公司所有供應(yīng)貨物如經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,對(duì)涉及到該指定貨物的使用性能和質(zhì)量指標(biāo)的生產(chǎn)廠家、配方、生產(chǎn)工藝等不作隨意更換,如有更換,我公司會(huì)在更換之前至少提前20個(gè)工作日書面告知貴司。
3、我公司供應(yīng)貨物的保質(zhì)期絕不低于產(chǎn)品標(biāo)注的保質(zhì)期(自產(chǎn)品標(biāo)注的生產(chǎn)日期算起)。如因我方供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題或不良影響,我方自愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的賠償,并承擔(dān)由此所造成的所有損失及法律責(zé)任。
4、我公司認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度和倉庫保存條件,并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),自愿嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度
5、我公司對(duì)未通過驗(yàn)收的貨物,我公司保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的`貨物,否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。
6、我公司對(duì)通過驗(yàn)收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的,我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物,否則自愿承擔(dān)由此造成的所有損失。
7、我公司承諾絕不添加GB2760以及其他法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑,并保證在國家允許范圍內(nèi)使用添加劑,不超量、超范圍使用添加劑,否則,我公司自愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的賠償,并承擔(dān)由此所造成的所有損失及法律責(zé)任。
8、我公司承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于標(biāo)簽標(biāo)識(shí)方面的管理規(guī)定,保證產(chǎn)品外包裝符合要求。
9、我公司承諾遵守合同規(guī)定,絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質(zhì),否則自愿承擔(dān)由此帶來的所有損失及法律責(zé)任。
10、我公司承諾嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),關(guān)于食品企業(yè)原輔料、添加劑最新的規(guī)定,并保證及時(shí)貫徹執(zhí)行,不需要貴公司再行通知。
11、我公司愿意用供應(yīng)貨物貨款的 %作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)量保證金,于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。
為共同確保質(zhì)量安全,我公司特向貴司作出上述承諾,并愿意遵照?qǐng)?zhí)行;本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作一年內(nèi)有效。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨的精神,以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。 三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件; ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ②安裝總圖
四、售后服務(wù)承諾:
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
產(chǎn)品承諾書 篇3
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:
1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場,提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。
3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。
4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。
5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃,每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
1、進(jìn)場后,第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。
1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。
2、安排專人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。
3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實(shí)守信。
我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
第3篇:
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、嚴(yán)格控制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ② 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務(wù)承諾:
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
產(chǎn)品承諾書 篇4
提要本文在深入剖析會(huì)計(jì)信息化視野下保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量面臨困境的前提下,指出企業(yè)必須根據(jù)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展趨勢,制定相對(duì)完善且可行的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量保障制度。
隨著社會(huì)信息化的變遷,會(huì)計(jì)作為管理的一個(gè)組成部分必然會(huì)有所發(fā)展,而XBRL的出現(xiàn)與成熟,既可以提高會(huì)計(jì)信息披露的效率,又可以從技術(shù)層面上緩解會(huì)計(jì)信息失真的部分問題,但并不必然保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
(一)會(huì)計(jì)信息載體的變化增加了保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的技術(shù)障礙。
信息化環(huán)境下,企業(yè)的原始憑證、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料都是以數(shù)字形式存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)上,使會(huì)計(jì)核算無紙化,而在磁性介質(zhì)上對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行修改,不但操作起來容易,而且一般不會(huì)留下痕跡,加上數(shù)據(jù)高度集中,未經(jīng)授權(quán)的人員有可能通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽全部數(shù)據(jù)文件,復(fù)制、偽造、銷毀企業(yè)重要的數(shù)據(jù),這就增加了會(huì)計(jì)信息被篡改或偽造的風(fēng)險(xiǎn),加大了會(huì)計(jì)信息保障的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程增加了保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的難度。
在傳統(tǒng)管理中,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從事項(xiàng)發(fā)生開始到最終形成會(huì)計(jì)信息,經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)都由不同的人員進(jìn)行記錄、審核,并由有權(quán)限的人員簽字蓋章才能生效;這些職責(zé)分離、相互牽制、約束與監(jiān)督,從而保障了企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
而在XBRL環(huán)境中,會(huì)計(jì)流程的劃分不再那么具體,原來由幾個(gè)人員分別擔(dān)任的工作可由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一完成,改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的順序化處理模式,減少了中間環(huán)節(jié),從而弱化了傳統(tǒng)方式下各個(gè)環(huán)節(jié)間的相互牽制、監(jiān)督作用,增加了保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的難度。
(三)會(huì)計(jì)信息處理的程序化對(duì)保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有負(fù)面影響。
XBRL環(huán)境下,原始數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后,后面的步驟都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成,但由于通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,不為人直接控制和掌握,使會(huì)計(jì)信息的失真風(fēng)險(xiǎn)更隱蔽,對(duì)保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量造成負(fù)面影響。
(一)加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的會(huì)計(jì)信息化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德倫理教育。
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需要由系統(tǒng)管理人員進(jìn)行管理和維護(hù),若信息系統(tǒng)管理和維護(hù)不當(dāng),不僅會(huì)影響系統(tǒng)的有效運(yùn)作,甚至?xí)绊憰?huì)計(jì)信息的安全。
為此,必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn),提高其信息化技能和職業(yè)道德。
(二)強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控。
計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力很強(qiáng),處理速度非???一旦出錯(cuò)影響極大。
因此,企業(yè)應(yīng)該建立一整套控制制度,以便對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制,包括數(shù)據(jù)輸入、處理、傳遞、輸出和保管五個(gè)環(huán)節(jié)的全面控制。
在輸入控制中,工作人員要通過合法的身份驗(yàn)證,輸入的資料應(yīng)經(jīng)過必要的授權(quán),采用各種技術(shù)手段對(duì)其準(zhǔn)確性進(jìn)行校驗(yàn),實(shí)行復(fù)核制和標(biāo)準(zhǔn)化制,先審核后記賬,以保證憑證的真實(shí)合法。
在數(shù)據(jù)處理時(shí),首先對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采用時(shí)效性管理,定期進(jìn)行專門的分析和統(tǒng)計(jì),以方便決策者使用信息;其次對(duì)需對(duì)外披露的會(huì)計(jì)信息和不需披露的財(cái)務(wù)管理信息進(jìn)行嚴(yán)格劃分并分類管理,以確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的安全;第三是采用留痕跡修改的控制辦法,以避免出現(xiàn)管理漏洞。
要實(shí)行操作記錄制度,除系統(tǒng)自動(dòng)記錄操作日志外,還要對(duì)操作人、操作內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果等有書面記錄;最后還要有檢查與責(zé)任追究制度,確保輸出的會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)信息的安全可靠和完整,并安全準(zhǔn)確地將輸出結(jié)果送發(fā)給信息使用者。
(三)引入各種先進(jìn)的安全技術(shù)。
在XBRL或會(huì)計(jì)信息化環(huán)境中,企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建立在Internet、Extranet和Intranet基礎(chǔ)上,會(huì)計(jì)信息安全性在這個(gè)環(huán)境下更加重要。
XBRL環(huán)境下會(huì)計(jì)信息的安全性應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以控制:用戶權(quán)限設(shè)置、加密技術(shù)與防火墻技術(shù)。
(四)嚴(yán)格實(shí)行操作與監(jiān)控分離。
在會(huì)計(jì)信息化視野下,仍應(yīng)堅(jiān)持明確分工、相互獨(dú)立、互相牽制、相互制約的安全管理原則,來加強(qiáng)內(nèi)部控制制度。
手工系統(tǒng)下的多方牽制手段已不能適應(yīng)信息化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求,必須找到適合信息化特點(diǎn)的內(nèi)部監(jiān)控方法。
一個(gè)比較有效的辦法是在信息化系統(tǒng)內(nèi)分出操作與監(jiān)控兩個(gè)崗位,并對(duì)每一份業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行多方備份。
當(dāng)會(huì)計(jì)人員利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí),其操作和步驟也同時(shí)記錄在監(jiān)控人員的計(jì)算機(jī)上,并由監(jiān)控人員進(jìn)行及時(shí)備份,定期檢查。
這樣,一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)可及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,實(shí)現(xiàn)有效的.牽制。
同時(shí),XBRL軟件的修改必須經(jīng)過周密計(jì)劃和嚴(yán)格記錄,修改的原因和性質(zhì)應(yīng)有書面形式的報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后才能實(shí)施修改。
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的操作人員不能參與軟件的修改,所有與軟件修改有關(guān)的記錄都應(yīng)該打印后存檔。
企業(yè)應(yīng)將系統(tǒng)分析、程序設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)操作、數(shù)據(jù)輸入、文件程序管理等職務(wù)予以分離。
系統(tǒng)操作人員、管理人員和維護(hù)人員這三種不相容職務(wù)相互分離,互不兼任,以減少內(nèi)部工作人員利用計(jì)算機(jī)舞弊的可能性。
總之,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及會(huì)計(jì)信息化與XBRL的普及,企業(yè)必須建立起安全、有效的會(huì)計(jì)信息保障體系,注重對(duì)會(huì)計(jì)人員的培養(yǎng),不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平與會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
只有這樣,才能在XBRL環(huán)境下保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,為經(jīng)營決策提供完整、真實(shí)的會(huì)計(jì)信息,為企業(yè)投資者或利益相關(guān)者提供個(gè)性化的、高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,最終為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益,從而改進(jìn)企業(yè)績效。
主要參考文獻(xiàn):
朱七光.基于投資者利益保護(hù)的公司治理模式初探.陜西理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),.2.
張?zhí)煳?網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告:XBRL標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)研究.會(huì)計(jì)研究,.9.
產(chǎn)品承諾書 篇5
根據(jù)貴公司招標(biāo)編號(hào)為YDRH20xx—YD—X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾:
一、服務(wù)模式
電話支持:為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè),我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù),可為用戶提供全年365天,每天24小時(shí)的客服熱線4xxx8?,F(xiàn)場服務(wù):我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是,由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
技術(shù)巡檢;定期技術(shù)巡檢服務(wù),檢查系統(tǒng)的工作情況,并根據(jù)檢查情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修,對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整,是系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見,提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案,并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。
二、客戶服務(wù)流程:
客戶通過熱線電話提出服務(wù)請(qǐng)求;客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容,填寫系統(tǒng)問題單;客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題,就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果,存入系統(tǒng)檔案庫,存檔備案;如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題,就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況;現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題;填寫系統(tǒng)維修單,記錄故障處理過程,請(qǐng)求客戶簽字確認(rèn);系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫,存檔備案;為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時(shí)解決,客戶服務(wù)工程師對(duì)于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程,在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性,目的是在最短的.時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障,保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、保修期限:
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費(fèi)保修三年;電源、軟驅(qū)、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年,機(jī)箱不保修,提供三年的上門維修。
2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障,在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù)。
3、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí),我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。
4、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場無法修復(fù)的,我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備。
5、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:電話及郵件服務(wù):接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)(現(xiàn)場)。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。
6、現(xiàn)場服務(wù):對(duì)電話或傳真無法排除的故障,我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場,4小時(shí)以內(nèi)解決問題。
7、備件服務(wù):對(duì)于現(xiàn)場無法排除的故障,由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施,以保證用戶單位的正常使用,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
承諾人:
日期:
產(chǎn)品承諾書 篇6
"xx"系列涂料是xx有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任,涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書,保證書《涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書》。為使用戶放心消費(fèi),本公司作出如下質(zhì)量保證:
1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合q/mrh01-xx標(biāo)準(zhǔn);墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合gb/t9755-1997標(biāo)準(zhǔn);納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合q/mrht2-xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-xx標(biāo)準(zhǔn);超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合q/mrht3-xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實(shí)所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn),本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內(nèi)容包括:施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。
3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損,或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損,此責(zé)任不屬公司承保之列,但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。
茂名日化涂料有限公司
拓展閱讀:質(zhì)量口號(hào)標(biāo)語
1、百年大計(jì),質(zhì)量第一。
2、沒有最好的伯樂,只有一流的疆場。
3、無嚴(yán)師,沒高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、天長地久有時(shí)盡,9000推行無絕期。
5、用對(duì)我自己的永遠(yuǎn)不滿意,來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意。
6、馬虎是追求品質(zhì)最大的障。
7、跨越今日的視野,擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。
8、整理有心做長度,處處整齊好管理。
9、百尺竿頭,更進(jìn)一步。
10、設(shè)計(jì)合理的品質(zhì),為品保之第一步。
11、人人提案創(chuàng)新,成本自然減輕。
12、顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意。
13、要想效益好,就要質(zhì)量高。
14、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),顧客才會(huì)再來。
15、提供一流的服務(wù),樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
16、善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人優(yōu)勢。
17、ISO9000不是口號(hào),是實(shí)際的付出,行動(dòng)的配合。
18、團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。
19、M管理始于訓(xùn)練,止于訓(xùn)練。
20、堅(jiān)持一流管理,生產(chǎn)一流產(chǎn)品,提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流企業(yè)。
21、憑技術(shù)開拓市場,憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象。
22、急用戶所急,想用戶所想,在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。
23、正常的加以保持,異常的予以糾正。
24、老兄!品管不是空想,而是起而行的工作。
25、優(yōu)質(zhì)灌溉,締造將來。
26、品管提高信譽(yù),信譽(yù)擴(kuò)大銷售。
27、建質(zhì)量效益之路,創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
28、質(zhì)量創(chuàng)造生活,庇護(hù)生命,維系生存。
29、累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完善品質(zhì)。
30、你思考,我動(dòng)腦,改善問題難不倒。
31、自主檢驗(yàn)做得好,生產(chǎn)順暢不得了。
32、得到顧客的滿意和喜歡,就是好品質(zhì)。
33、嚴(yán)師出高徒,精工出細(xì)活。
34、勿以小惡而為之,勿以小善而不為之。
35、貫標(biāo)認(rèn)證,人人參與,從我做起。
36、人人齊努力,創(chuàng)造好品質(zhì)。
37、檢驗(yàn)記錄要可靠,統(tǒng)計(jì)分析才有效。
38、無嚴(yán)師,沒高徒;不嚴(yán)格把關(guān),難出公有制產(chǎn)品。
39、居安思危,提高責(zé)任感,堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。
40、用戶是上帝,下道工序就是用戶。
41、商場如戰(zhàn)場,品質(zhì)打先鋒。
42、創(chuàng)造舒適環(huán)境,提高工作效率。
43、培育優(yōu)秀人才,制造優(yōu)良新產(chǎn)品。
44、建立質(zhì)量體系,重在務(wù)求實(shí)效。
45、實(shí)施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。
46、樹立自我信心,把握各工段流程;消滅疵點(diǎn)起因,管理操作是關(guān)鍵。
47、若要產(chǎn)品好,個(gè)人品質(zhì)要提高。
48、成功者找方法,失敗者找籍口。
49、憂患圖自強(qiáng),榮譽(yù)思奮進(jìn)。
50、質(zhì)量做得好,錯(cuò)漏自然少。
51、沒有最好只有更好。
52、產(chǎn)品批次能鑒別,問題產(chǎn)生能解決。
53、人人有專職,工人有程序,檢查有標(biāo)準(zhǔn),做好留證據(jù)。
54、企業(yè)要興旺,質(zhì)量是保證。
55、培訓(xùn)要付出,不培訓(xùn)將付出更多。
56、品質(zhì)管制人人做,優(yōu)良品質(zhì)有把握。
57、精益求精,有條不紊,以誠相待。
產(chǎn)品承諾書 篇7
尊敬的客戶您好!
首先,感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺(tái)淘紙網(wǎng)的產(chǎn)品。
淘紙網(wǎng)正式發(fā)布以來,本著實(shí)惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的'理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為淘紙網(wǎng)供貨商參與市場競爭的核心。
淘紙網(wǎng)根據(jù)平臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的客訴處理所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,并將客訴處理進(jìn)行二級(jí)管理:出現(xiàn)客訴首先由產(chǎn)品供應(yīng)商客訴處理人員與客戶溝通處理,如供應(yīng)商未及時(shí)處理或無法處理,再由淘紙網(wǎng)或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家派客訴人員處理。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關(guān)系,同時(shí)保證客戶訂購紙張的相對(duì)應(yīng)品質(zhì)。
基于淘紙網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的產(chǎn)品紙張類屬于印刷包裝產(chǎn)業(yè)的基本原材料,出現(xiàn)質(zhì)量問題與多方面因素,可能涉及所有前工序及當(dāng)前工序的工藝處理等因素影響,故友情建議各位客戶在使用產(chǎn)品前:
1、先結(jié)合自己產(chǎn)品的要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進(jìn)入下工序(上印刷機(jī)或其他機(jī)器)時(shí)遵循先分切少量上機(jī)試印能否達(dá)到您的產(chǎn)品要求,出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系淘紙網(wǎng)平臺(tái)或紙張供應(yīng)商。
3、出現(xiàn)各類紙張相關(guān)客訴問題敬請(qǐng)保留最原始證據(jù),以便客訴處理,【請(qǐng)網(wǎng)上下載客訴表格,預(yù)留相關(guān)資料】;
4、各大紙張生產(chǎn)廠家和紙張供應(yīng)商都不支持印刷前全部分切成上機(jī)尺寸的客訴處理。
在此基礎(chǔ)之上,淘紙網(wǎng)還為您做出如下的承諾:凡淘紙網(wǎng)所供產(chǎn)品,我們都與產(chǎn)品供應(yīng)方簽訂有質(zhì)量保證協(xié)議書,將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:
1、自貴公司使用淘紙網(wǎng)平臺(tái)提供產(chǎn)品之日起,將隨時(shí)提供電話或現(xiàn)場售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理客訴問題;
2、在與供應(yīng)方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),淘紙網(wǎng)用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,由供應(yīng)方或淘紙網(wǎng)提供客訴處理;
3、詳細(xì)客訴處理流程及注意方式請(qǐng)查詢相關(guān)網(wǎng)頁。
鄭重說明:
關(guān)于我們商城配送物品,請(qǐng)收貨時(shí)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品品名、規(guī)格、克重、數(shù)量是否與配送單一致?所訂產(chǎn)品是否完好,有無破損?敬請(qǐng)您在簽字時(shí)核對(duì)重要參數(shù),如有疑問請(qǐng)與物流人員當(dāng)面確認(rèn)并在配送單上簽字,并及時(shí)通知我商城客服人員;
如訂單您確認(rèn)簽字我們將視為所送物品與您所訂產(chǎn)品一致,我們將不支持?jǐn)?shù)量及破損情況的客訴處理。整包紙和整件紙?jiān)诔霈F(xiàn)上述問題時(shí)請(qǐng)電話或QQ通知我們,謝謝您的支持!
產(chǎn)品承諾書 篇8
過期產(chǎn)品處理承諾書,是指企業(yè)在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品時(shí),對(duì)于過期產(chǎn)品的處理方式和承諾所做出的書面規(guī)定。這些承諾書通常附帶在產(chǎn)品包裝箱或產(chǎn)品說明書中,向消費(fèi)者承諾將過期產(chǎn)品進(jìn)行妥善的處理,以確保消費(fèi)者的權(quán)益和對(duì)環(huán)境的保護(hù)。
對(duì)于消費(fèi)者而言,購買過期產(chǎn)品是一種不必要的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)和安全隱患。因?yàn)檫^期產(chǎn)品的保質(zhì)期已經(jīng)到期,其中的營養(yǎng)成分和品質(zhì)已經(jīng)無法得到保證,甚至?xí)砘疾〉娘L(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),消費(fèi)者購買著與自己的身體健康無關(guān)的東西,是對(duì)自己和環(huán)境的不負(fù)責(zé)任。
然而,對(duì)于企業(yè)而言,處理過期產(chǎn)品也并非易事。因?yàn)檫^期產(chǎn)品無法進(jìn)行常規(guī)銷售,如果不加處理就直接傾倒在環(huán)境中,不僅會(huì)污染環(huán)境,還會(huì)對(duì)生態(tài)造成不可逆的損害。因此,為了處理過期產(chǎn)品,許多企業(yè)采取了一些有效的方法。
首先,一些企業(yè)將過期產(chǎn)品進(jìn)行回收,并進(jìn)行處理。對(duì)于有價(jià)值的產(chǎn)品,企業(yè)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行重新加工并進(jìn)行銷售,以便能夠減少浪費(fèi),并提高企業(yè)的壓力和產(chǎn)品的銷售。對(duì)于過期產(chǎn)品,企業(yè)會(huì)采取可持續(xù)的方式進(jìn)行處理,例如采用焚燒、壓縮或變質(zhì)等方法,以減少對(duì)環(huán)境的污染。
另外,值得注意的是,一些企業(yè)還會(huì)對(duì)過期產(chǎn)品進(jìn)行公益活動(dòng)。例如,一些企業(yè)會(huì)將過期產(chǎn)品捐贈(zèng)給有需要的人群,例如困難家庭和慈善機(jī)構(gòu),以幫助他們渡過難關(guān)。這不僅可以減少企業(yè)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響,還可以幫助需要幫助的人,展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和公益行動(dòng)。
最后,企業(yè)應(yīng)該想盡辦法,通過科技與創(chuàng)新降低過期產(chǎn)品的產(chǎn)生率。企業(yè)應(yīng)該引入先進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng),制定更為合理的生產(chǎn)時(shí)間表,預(yù)測市場需求,避免產(chǎn)品過期而造成的浪費(fèi)。企業(yè)還可以采用新的包裝材料和技術(shù),提高產(chǎn)品的保存期限和品質(zhì),從而減少過期產(chǎn)品的產(chǎn)生。
總之,過期產(chǎn)品的處理對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來說都是一個(gè)重要的問題。企業(yè)應(yīng)該對(duì)此事負(fù)起責(zé)任和義務(wù),并且通過科技與創(chuàng)新降低產(chǎn)品過期的產(chǎn)生率。消費(fèi)者則應(yīng)該注意選購未過期的產(chǎn)品,不浪費(fèi)食品資源,保護(hù)環(huán)境。在共同努力下,我們可以建立一個(gè)更加和諧、可持續(xù)的社會(huì)環(huán)境。
產(chǎn)品承諾書 篇9
尊敬的用戶:
您好!感謝您選用我公司提供的xx電腦產(chǎn)品,我公司本著以客戶為本的精神,讓您在享受產(chǎn)品的同時(shí)為您提供完善的售后服務(wù),我公司鄭重承諾:
2、購機(jī)之日起一個(gè)月內(nèi),正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。
3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。
4、無擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。
在購機(jī)之日起,本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)維修服務(wù),在此期間,不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障,您都不需要支付維修所需的元件費(fèi)。
自購買之日起,滿三年,用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(tái)(只限于方正產(chǎn)品,神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受。
公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求,為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村,送科技下鄉(xiāng)的精神,采取政府牽頭,企業(yè)運(yùn)作的方式,由公司向用戶提供“xx”電腦,每臺(tái)金額7800元。從購機(jī)次月起由公司在十八個(gè)月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款。
屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞,無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列
1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期。
2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求,錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。
3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。
六、保修卡是機(jī)器享受保修的唯一憑證,沒有保修卡,將享受不到免費(fèi)的保修服務(wù),經(jīng)銷點(diǎn)購機(jī),保修卡須說明“購機(jī)日期”,并加蓋“所購商店”公章。
七、有關(guān)保修事宜請(qǐng)與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系。
八、本公司保留對(duì)售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限。
產(chǎn)品承諾書 篇10
1、我司保*提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品,承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代;如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨;如造成直接經(jīng)濟(jì)損失,買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品(包括所有的零部件)均為各原廠制造的經(jīng)檢驗(yàn)合格*的全新品,否則由我司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。
2、在規(guī)定的質(zhì)量保*期內(nèi),對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé);除合同中另有規(guī)定外,出現(xiàn)上述情況,在收到用戶通知后30天內(nèi),免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件;對(duì)造成損失的,同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任;
3、我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件;不以少充多、不以舊充新,不以劣充優(yōu),不以假充真;不提供降低產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。
4、我司承諾免費(fèi)提供投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù),并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。
5、我司保*提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)*能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定*和可靠*;保*提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)。
6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格*書、原產(chǎn)地*書。
7、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。
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20xx年1月5日
小編精心

