小編精心推薦
工作總結(jié)ppt | 工作總結(jié)怎么寫 | 工作總結(jié)開頭 | 工作總結(jié)結(jié)尾 | 工作總結(jié)報(bào)告
或許出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯整理的“收費(fèi)處工作總結(jié)”可以給您一些靈感，出色的文體構(gòu)思源于何處？熟悉各種文檔寫作規(guī)范能夠有效地提升我們的效率，我們應(yīng)該借鑒高質(zhì)量的范文。范文的總體結(jié)構(gòu)的安排恰到好處，教會(huì)我們?nèi)绾伟盐瘴恼碌墓?jié)奏感，閱讀此文或許能夠拓寬您的知識(shí)視野！
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇1)
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。
所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；
三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概的了解。
慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇2)
一、主要工作與作法
1、采購(gòu)及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購(gòu)部作為我醫(yī)院正常營(yíng)業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常采購(gòu)中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等各項(xiàng)法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營(yíng)部門第一，醫(yī)院聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在20xx年度工作中，共完成采購(gòu)任務(wù)xxx次，采購(gòu)各類藥品xxx種，并完成因經(jīng)營(yíng)部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)xxx次，有力保障了醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)。
2、貨比三家，確保采購(gòu)藥品物美價(jià)廉。
為最大限度的降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)銷售部所需藥品進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的藥品價(jià)格進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對(duì)所有入庫(kù)藥品嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》組織質(zhì)量管理部進(jìn)行驗(yàn)收并做好購(gòu)進(jìn)記錄，對(duì)不合格藥品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本。
3、積極努力，拓寬醫(yī)院供給新渠道。
為開辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門根據(jù)醫(yī)院總體工作安排，積極考察市場(chǎng)，參與藥品交易會(huì)并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為醫(yī)院庫(kù)存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評(píng)。
4、想方設(shè)法，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本。
(1)配合質(zhì)量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購(gòu)量來(lái)壓制供應(yīng)商價(jià)格，進(jìn)一步降低了采購(gòu)成本，提高了供貨質(zhì)量。
(2)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)價(jià)銷售，做到合理利潤(rùn)最大化。
(3)為進(jìn)一步提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近xx種。
(4)根據(jù)實(shí)際情況，積極組織廠家開展培訓(xùn)活動(dòng)和定貨會(huì)，促進(jìn)醫(yī)院銷售;提高員工素質(zhì)。
(5)在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)。
(6)在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
總之只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。
二、存在的不足
20xx年度，采購(gòu)部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，但仍存在諸多不足，距醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購(gòu)部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、在日常采購(gòu)工作中，缺乏一定的計(jì)劃性，沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂，丟三落四;
2、在如何開辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇3)
上半年，在上級(jí)部門的支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我處全體人員積極開展工作，以醫(yī)院的各項(xiàng)制度為依據(jù)，緊緊圍繞“抓收費(fèi)、管理、提高效益”這一工作思路開展工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，收到了實(shí)效。現(xiàn)將收費(fèi)處下半年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平
收費(fèi)處在院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“服務(wù)好院民、服務(wù)好職工”的工作思路，以“以人為本，以樹立服務(wù)理念為切入點(diǎn)”為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
收費(fèi)處積極組織收費(fèi)人員參加上級(jí)部門組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)收費(fèi)處業(yè)務(wù)操作規(guī)程和收費(fèi)工作制度，強(qiáng)化了收費(fèi)人員的服務(wù)觀念和質(zhì)量意識(shí)。在收費(fèi)工作中，加強(qiáng)收費(fèi)操作監(jiān)督，定期通報(bào)收費(fèi)情況，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)上的各項(xiàng)要求，規(guī)范票據(jù)的使用，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)程序，嚴(yán)禁任何人私自將收費(fèi)票據(jù)上傳下達(dá)收費(fèi)，做到“票據(jù)一致，帳物一致，費(fèi)用合理”，杜絕了不符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用開支，上半年收費(fèi)處未發(fā)生一起漏繳現(xiàn)象，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平
收費(fèi)處在院辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好后勤保障工作。積極配合收費(fèi)處的服務(wù)工作，全年收費(fèi)處無(wú)差錯(cuò)及糾紛發(fā)生，圓滿的完成了上級(jí)部門交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到院里表?yè)P(yáng)。
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理
收費(fèi)處加大對(duì)收費(fèi)的管理，按照院收費(fèi)處的管理規(guī)定，認(rèn)真做好收費(fèi)臺(tái)帳的登記工作。每日按時(shí)將報(bào)表送交收費(fèi)員，使收費(fèi)工作順利進(jìn)行。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
五、嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律
收費(fèi)處在院辦公室的統(tǒng)一安排下積極配合收費(fèi)處開展工作，嚴(yán)格遵守院收費(fèi)處的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有法可依，有法必依，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保了全院的收費(fèi)工作。
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇4)
在日常工作中，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各部門開展的創(chuàng)建文明城市的要求，堅(jiān)持以文明城市創(chuàng)建為載體，深入開展創(chuàng)建活動(dòng)。一是加強(qiáng)了文明創(chuàng)建工作宣傳力度，利用宣傳欄及時(shí)向居民傳達(dá)了創(chuàng)建工作的有關(guān)文件和指示;二是利用“文明小區(qū)”活動(dòng)的載體，組織開展了文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在社區(qū)主要道路兩側(cè)進(jìn)行了“創(chuàng)建文明小區(qū)”宣傳;三是積極組織開展了“文明小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，在社區(qū)主干道和轄區(qū)內(nèi)開展了“文明小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng);四是積極開展了“文明小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，在轄區(qū)主要道路兩側(cè)進(jìn)行了“文明小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。
二、以創(chuàng)新管理，提高服務(wù)水平
我處根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，認(rèn)真開展創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善了文明小區(qū)各項(xiàng)管理制度。在此基礎(chǔ)上，我處還積極參加市創(chuàng)建辦組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如：組織了全市文明小區(qū)的迎檢、“六一”慰問(wèn)演出，在文明小區(qū)的“五小”行動(dòng)中，我處的“五小”行動(dòng)在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，有序地開展，受到了廣大市民的一致好評(píng)。
三、以服務(wù)為本，加大管理工作
我處按照市創(chuàng)文辦的要求，認(rèn)真開展創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一些成績(jī)，一是全面加強(qiáng)了文明小區(qū)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是按要求及時(shí)報(bào)送了創(chuàng)建工作的開展情況;三是積極組織創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展，我處的各項(xiàng)工作都得到了市創(chuàng)衛(wèi)辦的充分肯定，為創(chuàng)建工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
四、積極開展了各種豐富多彩的活動(dòng)
一)“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)
我處根據(jù)市創(chuàng)建辦的指示精神，結(jié)合實(shí)際情況，在“五小”行動(dòng)中，積極開展了“文明小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，如：開展了“迎國(guó)際六一”文藝匯演、慶祝“六一”兒童節(jié)系列活動(dòng)、迎五.一兒童節(jié)系列活動(dòng)等，在各項(xiàng)活動(dòng)中取得較好成績(jī)。
二)“文明小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)
在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，我處根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，結(jié)合實(shí)際情況，積極開展了以文明小區(qū)創(chuàng)建、文明家教等為內(nèi)容的系列活動(dòng)，在活動(dòng)中，我處注意加大了文明小區(qū)創(chuàng)建的投入力度，積極組織開展了文明小區(qū)創(chuàng)建，在市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，我處創(chuàng)建文明小區(qū)達(dá)到了“四個(gè)一”，即“一張卡”，一本書，一支筆，一支彩筆，一塊展板，一只粉筆，一張笑臉，一個(gè)手勢(shì)。
xx年來(lái)，我們共開展了兩次文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在市創(chuàng)建工作檢查中，我處被評(píng)為文明小區(qū)，我處被評(píng)為先進(jìn)單位，我處也被評(píng)為文明小區(qū)。
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇5)
本人在收費(fèi)處工作已有半年時(shí)間，期間經(jīng)歷了不少挫折和成功，深刻地體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和責(zé)任?，F(xiàn)在對(duì)這半年的收費(fèi)處工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
作為收費(fèi)處的一名職員，我們的工作主要是負(fù)責(zé)收取、審核和管理各種費(fèi)用，并做好相關(guān)的檔案和報(bào)表工作。在實(shí)際操作中，我們需要認(rèn)真審核各項(xiàng)費(fèi)用的準(zhǔn)確性，確保數(shù)據(jù)的正確性，為公司節(jié)約成本做出貢獻(xiàn)。
二、工作重點(diǎn)
1.加強(qiáng)審核和管理：由于收費(fèi)處管理的費(fèi)用種類繁多，審核工作必須做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性，杜絕人為差錯(cuò)和漏審現(xiàn)象的發(fā)生。
2.建立良好的檔案管理制度：對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和使用，在檔案管理方面必須建立完善的記錄制度，防止遺漏和丟失，并方便隨時(shí)查閱。
3.及時(shí)做好報(bào)表工作：收費(fèi)處作為公司的一個(gè)部門，需要按時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表，上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。因此，需要做好時(shí)間管理，確保報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤地提交。
三、工作感悟
收費(fèi)處工作，雖然看似單調(diào)乏味，但其實(shí)是一項(xiàng)重要的職責(zé)。在實(shí)際工作中，我逐漸體會(huì)到了工作的重要性，更懂得了認(rèn)真工作的意義。不僅可以提高自己的工作效率，同時(shí)還可以為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
四、工作建議
1.加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力：收費(fèi)處的工作需要協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)溝通能力和協(xié)作能力，能夠更好地推進(jìn)工作。
2.注重自身素質(zhì)提升：在工作中，我們需要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)知識(shí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：作為一名隊(duì)員，我們需要更注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)步。
以上是本人在收費(fèi)處工作總結(jié)的主要內(nèi)容，相信在今后的工作中，我會(huì)更加注重工作細(xì)節(jié)和規(guī)范化操作，努力做好各項(xiàng)工作。
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇6)
醫(yī)院門診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)
XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20××年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓詞，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這XX年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
1、深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2、為了門診長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。1、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)制度，搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，做到基金專戶儲(chǔ)存，專賬管理，專款專用，封閉運(yùn)行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊(cè)并妥善保管。
3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來(lái)訪者，首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無(wú)差錯(cuò)報(bào)銷。
每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對(duì)病人實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說(shuō)XX年中，對(duì)于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張主任的帶領(lǐng)下我深知，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。
但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的東風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對(duì)，甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會(huì)展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國(guó)家建設(shè)不輟。
在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的，為20××年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
收費(fèi)處工作總結(jié)(篇7)
收費(fèi)處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的幫助配合下，我們以服從上級(jí)、服務(wù)大局為重，認(rèn)真完成局里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我處xx年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好收費(fèi)站收費(fèi)工作
我站是一個(gè)收費(fèi)人員服務(wù)窗口，每次接聽收費(fèi)員上門催費(fèi)，要求收費(fèi)站員必須提前半個(gè)小時(shí)到站，并對(duì)收費(fèi)員情況進(jìn)行核對(duì)，做到不漏收，不少收，不多收，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理力度，確保收費(fèi)站的正常收費(fèi)
收費(fèi)管理是一項(xiàng)非常重要的工作，每年在收費(fèi)站都要求收費(fèi)員做到熱情服務(wù)、耐心解釋，對(duì)不符合收費(fèi)站的收費(fèi)要嚴(yán)格管理，堅(jiān)決不準(zhǔn)拖延。對(duì)收費(fèi)工作中發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)、糾紛及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，使處理結(jié)果得到及時(shí)的化解
三、加強(qiáng)收費(fèi)服務(wù)，不斷提高水平
收費(fèi)站工作人員是與群眾打交道，每天上門催費(fèi)，我們始終把“熱情”、“耐心”作為服務(wù)的準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向收費(fèi)站上報(bào)收費(fèi)情況：嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限收費(fèi)，不拖拉，不出錯(cuò)。在收費(fèi)工作中，認(rèn)真做好收費(fèi)服務(wù)工作，做到熱情服務(wù)，不把自己不愉快的情緒帶到工作崗位上。