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醫(yī)院工作總結(jié) | 醫(yī)院年度工作總結(jié) | 醫(yī)院年終工作總結(jié) | 醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)
我的工作總結(jié)該如何組織才能更好地表達(dá)我的思想和成果？轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)準(zhǔn)備結(jié)束這段時(shí)間的工作。我們又要準(zhǔn)備寫總結(jié)了，工作總結(jié)有利于我們回顧梳理這一階段的工作方法和工作步驟，為了方便使用出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理了“醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié)”的相關(guān)內(nèi)容，我們會(huì)不斷地發(fā)布這方面的資訊以滿足您的需求！
醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié) 篇1
在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項(xiàng)工作均有序開展，經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進(jìn)步?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：
全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理機(jī)制
20年，我們堅(jiān)持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使管理工作邁上了新的臺(tái)階，主要做了以下幾方面工作：
一、進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅(jiān)持每日例會(huì)制度，針對具體問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營銷差錯(cuò)，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)行效果模擬，進(jìn)行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度，嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目。
三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時(shí)登記并進(jìn)行跟蹤，堅(jiān)持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)結(jié)束后及時(shí)輸液，并告知術(shù)后注意事項(xiàng)。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時(shí)間等。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識(shí)，以達(dá)到更好的工作需求。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，保障手術(shù)安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時(shí)培養(yǎng)一批技術(shù)過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個(gè)方面：
一、管理人員的幾次變動(dòng)：20年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動(dòng)，對整個(gè)經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動(dòng)直接帶動(dòng)其營銷方式和營銷措施的變動(dòng)，給一個(gè)完整的營銷思路注入新的活力的同時(shí)也帶來了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護(hù)士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備。
三、人員流動(dòng)：人員流動(dòng)頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，20年，福華的人員流動(dòng)相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時(shí)間的護(hù)理人員離職，造成手術(shù)室護(hù)士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的'人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動(dòng)的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施，應(yīng)加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)：作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)，營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的，福華一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)管理，增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性。
醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié) 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、年終總結(jié)要點(diǎn):怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn):
1、這一年來的銷售狀況和體會(huì);
2、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;
3、來年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然，最好還要有4)對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價(jià)才會(huì)比較高。
二、報(bào)告寫的過程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):
1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;
2、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;
3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4、提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最后建議:
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績，才能寫出好的年終總結(jié)，為自己的工作加分!
?
銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識(shí)方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。
在和二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。3)重點(diǎn)客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技巧。
醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié) 篇3
一年來，我院在縣衛(wèi)計(jì)生局及縣醫(yī)療集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以開展醫(yī)療衛(wèi)生工作規(guī)范管理年活動(dòng)為契機(jī)，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)續(xù)保持著持續(xù)良性的發(fā)展勢頭。全院職工情緒穩(wěn)定，思想團(tuán)結(jié)，工作態(tài)度認(rèn)真，院內(nèi)氣氛和諧，工作秩序井然。通過全院職工的共同努力，全鄉(xiāng)基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展穩(wěn)定，門診及住院業(yè)務(wù)量較上年度同期有明顯上升。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，提升服務(wù)能力
我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，充分把思想落實(shí)在科學(xué)發(fā)展觀上，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民，結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”“三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái)。將活動(dòng)與公立醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評議等活動(dòng)緊密結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、著力于管理和督導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)
1、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全。衛(wèi)生院將結(jié)合平時(shí)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以及工作中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位進(jìn)行一次全面的排查，重點(diǎn)對門診部、醫(yī)技科室、病房等人員聚集場所的疏散通道、消防設(shè)施、電源、火源等部位的安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面排查和消除火災(zāi)隱患，保證人員密集場所消防設(shè)施的完好、有效和消防通道暢通。加強(qiáng)對麻醉藥品、有毒有害試劑、易燃易爆危險(xiǎn)物品的安全防范工作。還要對在用壓力容器、職工生活區(qū)設(shè)施安全防范措施落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，確保各種設(shè)備設(shè)施使用安全，并做好醫(yī)院的防盜工作。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制度，暢通聯(lián)系渠道，在保證日常醫(yī)療工作的同時(shí)，確保能夠隨時(shí)應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。衛(wèi)生院將對所轄范圍內(nèi)的村衛(wèi)生所和營利性診所進(jìn)行監(jiān)督檢查，切實(shí)將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、醫(yī)療質(zhì)量安全。衛(wèi)生院將對貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)、人員執(zhí)業(yè)資格、落實(shí)醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面進(jìn)行全面排查，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格從業(yè)人員管理，杜絕無執(zhí)業(yè)資格人員執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。將對《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《消毒管理辦法》的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真排查，看是否按照規(guī)定報(bào)告疫情、采取相應(yīng)的控制措施、收集處置醫(yī)療廢物、執(zhí)行消毒隔離制度和醫(yī)療操作規(guī)程、是否建立健全了消毒產(chǎn)品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。
3、衛(wèi)生應(yīng)急安全。衛(wèi)生院將對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機(jī)制的建立情況進(jìn)行安全排查，重點(diǎn)對建立食物中毒、傳染病疫情控制、重大醫(yī)療糾紛等突發(fā)事件應(yīng)急分項(xiàng)預(yù)案、完善應(yīng)急機(jī)制方面進(jìn)行自查。積極開展食物中毒、傳染病疫情控制、醫(yī)患糾紛處置等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，確保一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，就能在第一時(shí)間拉得出、用得上，提升應(yīng)急處置能力。
三、落實(shí)責(zé)任、明確目標(biāo)
實(shí)行首診責(zé)任制，嚴(yán)格傳染病管理，強(qiáng)化傳染病知識(shí)培訓(xùn)，提高全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力;截止10月底，我院接診門診人次共2600余人，全年總收入173754.45元，醫(yī)療收入2977元(其中住院20人，補(bǔ)償17531.29元，慢性病72606.79元)。全力做好婦幼和防疫相關(guān)工作，做好我鄉(xiāng)“降消”項(xiàng)目，認(rèn)真做好了葉酸發(fā)放和隨訪，對村級婦幼人員培訓(xùn)和管理，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。進(jìn)一步加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作。確保冷鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范實(shí)施預(yù)防接種，開展麻疹疫苗查漏工作，七苗接種率達(dá)95%以上。做到卡，證，薄三證相符。
四、愛國衛(wèi)生清潔運(yùn)動(dòng)
全院職工高度重視愛國衛(wèi)生工作，為把治理院內(nèi)“臟亂差”和滅“四害”工作抓緊抓好，成立了由李世鵬任組長，劉玉堂任副組長，全院職工為成員的愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了專人負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生保潔，制定了衛(wèi)生工作管理制度和保潔工作制度，對相關(guān)工作進(jìn)行了分工，做到了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，并定期檢查了各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)情況，有詳細(xì)的記錄，有效的促使我院愛國衛(wèi)生工作步入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。
五、切實(shí)運(yùn)行基本公共衛(wèi)生十四項(xiàng)服務(wù)工作、加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳
1、截止2018年10月，共建立了5998余份份健康檔案，健康檔案項(xiàng)目內(nèi)容完整、真實(shí)，健康檔案合格率達(dá)到了96 %。
0-6歲兒童205人，高血壓917人，糖尿病80人，65歲以上老年人管理624人，精神病38人，結(jié)核病5人，孕產(chǎn)婦22人，新建檔案100人。
2、結(jié)合我鄉(xiāng)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開展健康教育活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢活動(dòng)，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng)：今年來至今共開展了健康教育講座10次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群，發(fā)放健康教育宣傳資料 1500余份。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動(dòng)8次，受益群眾 195人，發(fā)放健康教育宣傳資料180份。按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了2塊宣傳欄板。根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識(shí)內(nèi)容，每月定期更換一次板報(bào)內(nèi)容。我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鄉(xiāng)健康教育工作的發(fā)展，提高鄉(xiāng)內(nèi)居民健康素質(zhì)。
3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。成立的衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對全鄉(xiāng)進(jìn)行衛(wèi)生巡查，其中學(xué)校衛(wèi)生共3家，巡查次數(shù)總計(jì)10次;醫(yī)療機(jī)構(gòu)共12家，巡查次數(shù)總計(jì)36次;生活飲用水共12家，巡查次數(shù)總計(jì)12次。
4、家庭醫(yī)生簽約及65歲以上老年人體檢情況
家庭醫(yī)生簽約及65歲以上老年人體檢正在籌備中，預(yù)計(jì)11月底全面完成。
5、積極開展小學(xué)生體檢工作，今年為轄區(qū)3所學(xué)校體檢175人。
六、存在問題
1、工作量增長較快，但編制內(nèi)人員都未能配齊，各項(xiàng)工作開展受限。
2、工作人員業(yè)務(wù)能力與現(xiàn)階段的工作要求有差距，院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員及村級衛(wèi)生員業(yè)務(wù)水平急待提升。
3、觀念有待改變，工作責(zé)任心有待加強(qiáng)。
醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié) 篇4
導(dǎo)語：2009年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：
2009年即將過去，回顧這一年來，我科在院帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，堅(jiān)定“以病工錢中間，進(jìn)步醫(yī)療辦事質(zhì)量為緊張教導(dǎo)思維。竭力進(jìn)修，鉆研交易，使個(gè)人的本身本質(zhì)和交易程度都上了一個(gè)臺(tái)階。俗語說有總結(jié)才會(huì)有進(jìn)步，為了能在今后的工作中取長補(bǔ)短，獲得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)以下：
1、政治思維方面：
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的干系，看多了生命的懦弱與轉(zhuǎn)瞬，所以我經(jīng)常想起，曾看過的《鋼鐵是如何煉成的》內(nèi)里的主人公保爾.柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西便是生命，生命屬于我們只有一次罷了。人的平生應(yīng)當(dāng)如許來渡過的：當(dāng)他回顧舊事時(shí)，不因虛度光陰而懊悔，也不因過去的湊數(shù)其間而羞恥。所以我規(guī)矩思維竭力工作讓本身的工作更故意義，本身的人生更有代價(jià)。
2、交易程度方面：
俗語說“活到老學(xué)到老”，這話用在大夫身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床大夫的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精深，以確保十拿九穩(wěn)，本來跟著科技的成長，大量當(dāng)代化配置利用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分大夫在給患者診斷前，要根據(jù)醫(yī)技科室供給的各種報(bào)告、診斷，然后聯(lián)合患者癥狀來下定論，如許看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓本身的不對報(bào)告誤導(dǎo)大夫診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)涓滴不為過，對待每個(gè)患者的X光片，我不敢有涓滴怠懈。也恰是因?yàn)閴毫Υ笏晕疫B續(xù)要求完滿，力求在技巧上更精深，不因?yàn)楸旧淼某潭鹊投o患者造成更大的難過，給病院抹黑。為了進(jìn)步本身的交易程度，我連續(xù)進(jìn)修，充裕本身的表面知識(shí)，拓寬視野，讓表面幫助、教導(dǎo)本身的實(shí)踐工作，但表面與實(shí)踐畢竟存在著千絲萬縷的辨別，很多時(shí)候面對新的病情我從書中找不到謎底，束手無策，科室會(huì)診大家的定見也莫衷一是，所以我就到Xx中間病院請教，終究解高興中懸念，回到病院后很多同事對我的這類行動(dòng)不睬解，大略覺得請教的行動(dòng)不但彩吧，但我覺得在學(xué)術(shù)范疇里，只有蒙昧才是羞恥的，求知無罪。
在連續(xù)的走、看、請教的進(jìn)程中，讓我復(fù)蘇認(rèn)識(shí)到，如今我們醫(yī)技科室仍存在大量題目，急待辦理：
1、客觀上：配置進(jìn)步、老化，導(dǎo)致成像清楚度低感化診斷，電影拿出去也感化病院聲譽(yù)。偶然間拿著別的病院的CR電影，我的臉上滿是傾慕的心情，因?yàn)殡娪吧?，病人的病情清楚可見，漏診的概率固然會(huì)大大低落。我盼望我們病院也能引進(jìn)進(jìn)步的配置，固然本錢很高，可是我們Xx病院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流病院，就應(yīng)當(dāng)有高于其他病院的配置，進(jìn)步的配置在往后必定會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不但僅是經(jīng)濟(jì)效益。
2、主觀上：科室成員程度不一，良莠不齊，又各不相謀，這必將會(huì)感化工作。
最終團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚，大家彼此救助，彼此進(jìn)修的氛圍有待于進(jìn)步。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心合力才會(huì)霸占道道難關(guān)，盼望在今后的工作中能經(jīng)過議定各種活動(dòng)，聽講座進(jìn)修，加強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次，報(bào)告謄寫不典范，各寫各的，詳簡不一，異國聯(lián)合承認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床大夫不相信醫(yī)技科室，如果是如許的話那醫(yī)技科室就落空了它真實(shí)的意義而是形同虛設(shè)。所以鄙人一年里盼望病院在搞交易進(jìn)修時(shí)，能把一些時(shí)候放給各科室，各科室針對響應(yīng)的交易題目，有針對性的進(jìn)修，而我們科室，則可以開設(shè)1、兩節(jié)如何謄寫典范報(bào)告的進(jìn)修。
再次攝片質(zhì)量不高，撤除配置因?yàn)橐灿袀€(gè)別大夫技巧不高，責(zé)任心不強(qiáng)等身分在內(nèi)里。盼望院帶領(lǐng)能富裕認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的緊張性，賜與我們科室更多的存眷，分批分期派出去進(jìn)修，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技巧過硬的醫(yī)療步隊(duì)。
最終，個(gè)別大夫?qū)颊咿k局勢度較差，表現(xiàn)不出“以病工錢中間”的辦事主旨。
總之，這一年里有成果也有遺憾，盼望在2010年里掃數(shù)的光彩不會(huì)退色，掃數(shù)的遺憾都變成完滿，我更盼望在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的互助竭力下，Xx病院不但僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)病院，并且可以和省、市一流病院相媲美。
醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié) 篇5
x月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費(fèi)人群，特別是女性，對于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上，還是價(jià)格來講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺得價(jià)格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營廣告保健品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對方認(rèn)為我們的價(jià)格高，沒有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費(fèi)，同時(shí)無廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了中山醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動(dòng)銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費(fèi)用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場部會(huì)議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保健品專柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識(shí)和營銷知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!
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記得上次寫工作心得的時(shí)候，我?guī)缀跏呛翢o頭緒，半天也寫不出什么心得體會(huì)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候剛接觸到不同行業(yè)的人和事，還處在對新工作的學(xué)習(xí)期，所以只能簡短的說些瑣碎的事情。
而今，在這工作快半年了，工做和生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進(jìn)步，無論那個(gè)方面都可以得心應(yīng)手的了。光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，可以說是受益多多，體會(huì)多多。同時(shí)，也讓我有了新的進(jìn)步：
一、加強(qiáng)了對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過半年的學(xué)習(xí)和前幾天店長對我們店內(nèi)員工進(jìn)行專題銷售技能的講解，在提升導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學(xué)習(xí)銷售理論，并舉例運(yùn)用實(shí)踐和交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大，讓我加強(qiáng)了注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度和銷售上的語言功底。
二、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，在上班之前，努力把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照店長的安排，認(rèn)真做好了對每位進(jìn)店顧客的產(chǎn)品宣傳和營銷，全方位為顧客搞好服務(wù)。
三、貨品管理方面也有了很大的進(jìn)步，店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、價(jià)格都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺(tái)帳》，店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行交接盤底的制度，效果也很明顯。通過吸取上次的失誤教訓(xùn)，現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。
醫(yī)院工作報(bào)告總結(jié) 篇6
20xx年即將過去，回顧這一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使各級人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全科人員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)科室管理
1、科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；
2、科室各種資料管理有條有序。資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)
1、科室全體員工積極參加院內(nèi)。外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平；
2、堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。