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商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
這一年4月分，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接聽電話、接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。在我們的日常工作中，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的上司、同事、客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在工作中的一言一行，我發(fā)覺有很多地方都還有待改進。
對待上司，我們應(yīng)當(dāng)時時、處處、事事注意自己的禮儀，說話有禮貌、舉止有分寸、工作要積極、態(tài)度要謙遜誠懇，從而體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和對上司的尊重。做到不卑不亢，不虛不傲。
對待同事，要真誠相待、依禮而行、相互尊重、減少磨擦是非常必要的。總的原則是:除了要達到既定目的，也要兼顧友誼的發(fā)展;除了要提高辦事效率，也要兼顧他人的難處。
對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的不僅是一個人道德修養(yǎng)，更是一個企業(yè)的文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
總而言之，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
現(xiàn)代社會中禮儀已成為社會文明的標(biāo)志，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。
在金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中我們了解到：禮儀是長期的社會實踐生活中形成的人際間相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式。它在治國安邦、立身處事中具有重要的作用?！岸Y者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過 “不學(xué)禮，無以立”，可見禮儀對于我們的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問題是什么？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進行商務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得十分重要。用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
通過對商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們可以清楚的體會到“禮儀”的幾個功能：
（1）約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對日常行為的一種被大眾認同的科學(xué)的行為準(zhǔn)則。作為行為準(zhǔn)則，它對我們的行為具有約束和指導(dǎo)的意義。
（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
（3）自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一個人的人格尊嚴，作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者是為人師表者，更應(yīng)該要自尊。所謂“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通過高尚的人格理想、道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來的人格尊嚴。
（4）傳遞企業(yè)信息和傳播企業(yè)形象的功能。現(xiàn)代企業(yè)對于即時傳遞企業(yè)信息和正確傳播企業(yè)形象十分重要。這就需要企業(yè)的管理人員和營銷人員要有禮貌、禮節(jié)和從事商務(wù)活動時的一定的禮儀形式。任何一個企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風(fēng)度、著裝、打扮等等。如果一個人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差，表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風(fēng)度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。
通過以上四點，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應(yīng)該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)從自己做起。
商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
廣西柳州第一職校于20xx年8月2日至22日舉辦一個為期20天的電子商務(wù)師資轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班，我被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
廣西柳州第一職校是在20xx年被教育部批準(zhǔn)成立中職中專培訓(xùn)基地的一所高校，今年承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)的師資培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)平臺建設(shè)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算》。
上午講授，下午上機實習(xí)，晚上上機鞏固下午內(nèi)容。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我們有了更多的收獲：
1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解。在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。我們學(xué)校地處內(nèi)陸，網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等新技術(shù)由于地緣的關(guān)系對于我們有明顯的滯后。廣西柳州第一職校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)比較早，接觸和研究這些新技術(shù)也比較早，理念也比較新。通過學(xué)習(xí)，讓我們感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過學(xué)習(xí)，感到社會實踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。廣西柳州第一職校采取請校內(nèi)教師和校外企業(yè)的工程師來進行講課的方式，使我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實踐中的應(yīng)用情況，校外企業(yè)把他們運用的軟件搬到課堂來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。
3.通過學(xué)習(xí)，我們感到了與高校教師的在基本素質(zhì)方面的差距。廣西柳州第一職校的教師或是校外請的工程師的英語水平和計算機水平都非常高。在講課過程中，有些素語均用英文講授，用幻燈放英文原版資料，對于我們這些英文水平一般的同志來說，聽起來有點吃力。我們在聽到有關(guān)計算機深層的知識時，有些內(nèi)容理解不了。這是我們在今后的工作中，要加強學(xué)習(xí)的方面。
4.通過上機操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓(xùn)練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。本次培訓(xùn)實戰(zhàn)性練習(xí)有SQL數(shù)據(jù)庫后臺管理、動態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)ERP管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺操作、網(wǎng)絡(luò)營銷高級顧問的培訓(xùn)與考證、在貴州人才市場和貴州電信等企業(yè)的見習(xí)等都讓我們在掌握理論知識的同時，提高了動手操作能力。
5.通過同學(xué)之間的互相交流和學(xué)習(xí)研討，增強了彼此之間的聯(lián)系，尤其是學(xué)術(shù)方面、專業(yè)建設(shè)方面、人才培養(yǎng)方面都有了比較深刻的認識。大家互相取長補短，優(yōu)勢互補，形成了一致的共識，并對電子商務(wù)專業(yè)的前景更加有了信心。
6.通過每人1個課時試講和4個課時的教案準(zhǔn)備，大家提高了教學(xué)水平和技巧。尤其是來自全國各地的教師都有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，使大家充分領(lǐng)略到了名師的風(fēng)范，不少學(xué)員具有很高的授課技巧和獨特授課方式，在每個人展示自己的同時，也向別人學(xué)習(xí)了很多東西。
7.通過網(wǎng)絡(luò)營銷高級顧問的訓(xùn)練和考證，不僅領(lǐng)略到全區(qū)頂尖網(wǎng)絡(luò)營銷專家的風(fēng)范，還打開了另一個營銷的思路和平臺，讓我們學(xué)會了如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)推廣，進行搜索引擎營銷，如何優(yōu)化搜索引擎，如何優(yōu)化網(wǎng)站讓顧客在最容易的時候找到企業(yè)和產(chǎn)品。此外，我們還當(dāng)起了顧問，為企業(yè)網(wǎng)站診斷，感到一種沉甸甸的收獲。
［對培訓(xùn)班的思考與建議］
1、教育部舉辦的轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)班的定位和學(xué)員審核篩選問題。本次參加培訓(xùn)班的學(xué)員水平參差不齊，有的已經(jīng)在電子商務(wù)教學(xué)方面已經(jīng)有
7、8年的經(jīng)驗，有的還根本沒有接觸過電子商務(wù)，結(jié)果造成主辦方柳州第一職校很難安排課程，老師授課難以滿足學(xué)員的需要，這與原來師資培訓(xùn)定位不夠明確有很大關(guān)系。
2、由于電子商務(wù)是一門新的學(xué)科，由于尚無一致的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案，各個學(xué)校的專業(yè)定位和課程設(shè)置均有很強的行業(yè)背景和專業(yè)烙印。從本次培訓(xùn)班來看，東西部的辦學(xué)理念、基礎(chǔ)、方法均有較大的差別，其中廣西的學(xué)校在這方面似乎基礎(chǔ)要好一些，因為廣西教育廳對電子商務(wù)專業(yè)制定了一套電子商務(wù)示范性專業(yè)的指導(dǎo)方案，有一定的指導(dǎo)意義。以后需要加強各個學(xué)校之間的聯(lián)系和相互學(xué)習(xí)，才能進一步的促進和提高。
3、部分沒接觸過電子商務(wù)專業(yè)的教師，結(jié)業(yè)后回去要做專業(yè)帶頭人或者擔(dān)負起建設(shè)專業(yè)的重任，但是由于時間上的問題以及培訓(xùn)的定位問題，還很難馬上熟練的進入電子商務(wù)課程，這也是一個遺憾。
4、本次培訓(xùn)有關(guān)中職學(xué)生的教育方法的討論不夠。大學(xué)老師可以說基本不了解我們中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和基礎(chǔ)。有關(guān)中職的教學(xué)方式、好的教學(xué)經(jīng)驗介紹不多，各個學(xué)校的一些好的方法還沒有得到充分的交流，以后的培訓(xùn)班也許可以加強這方面的交流。
總的來說，在這次學(xué)習(xí)中，還是感到收獲很大的，我會利用以后的時間，豐富自己的電子商務(wù)方面的知識，然后更好的傳授給我們的學(xué)生，更好的完成教學(xué)任務(wù)。
商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
今年暑假我很有幸參加了新型電子商務(wù)（網(wǎng)商實戰(zhàn)、跨境電商、移動電商）雙師素質(zhì)培訓(xùn)，從7月18日到7月30日開始了近兩周的學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)演練。
在這13天的時間里我們了解了電商的發(fā)展歷程，如何玩轉(zhuǎn)淘寶，無憂開店，后臺管理，店鋪裝修，店鋪引流，移動電商平臺搭建，微信公眾平臺后臺的管理等實際知識，也聽到了一批電商人給我們成功的分享，阿里巴巴安徽負責(zé)人楊志浩分享自己崢嶸歲月，東方機械網(wǎng)張旭分享的速賣通現(xiàn)狀和方向，蘑菇社區(qū)、多易善老總分享的O2O無不把我們對電商的認識提高到一個新的臺階，向我們分享了如何把電商和學(xué)校教育更好的融合在一起，更好的教育指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實踐，讓我們受益匪淺。更難能可貴的是此次學(xué)習(xí)讓我們?nèi)〉碾娮由虅?wù)老師能有機會聚在一起組織討論交流，讓我們更好的相互學(xué)習(xí)和進步。大家在一起探討電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，交流電子商務(wù)教學(xué)心得，共同研究商務(wù)實戰(zhàn)可能行。十幾天的學(xué)習(xí)讓我們對電子商務(wù)專業(yè)有了更深層次的了解，探索電子商務(wù)發(fā)展的前程和趨勢。
作為一個外行人的我來說，我開始學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟學(xué)，在學(xué)校從事市場營銷和企業(yè)管理方面的教學(xué)此次電子商務(wù)培訓(xùn)也是我初次接觸電商。從中更是受益匪淺，從對電商知之甚少到初步的了解，深入的操作，感受電商的發(fā)展和不易，同時對電商的未來也充滿了信心和展望。也為以后我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置，專業(yè)教學(xué)，學(xué)校宣傳等都有很大的幫助和提高。此次培訓(xùn)不僅僅告訴我們一種電商的操作和使用，更培養(yǎng)我們我們自身的電商思維，電商的眼光和眼界。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。我們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在社會普遍接受，并讓大多數(shù)人在使用，從沿海到內(nèi)地，從城市到農(nóng)村，跨越各種年齡層。電子商務(wù)成為一種不可或缺的時代潮流。電子商務(wù)是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。同事電子商務(wù)的大發(fā)展離不開倉儲和物流的巨大進步，這幾年阿里巴巴、京東都在布局自己的物流系統(tǒng)，在我們的生活中我們更看到民營物流的巨大發(fā)展，四通一達，順豐等民營物流的不斷壯大，讓整個電子商務(wù)都贏來了巨大的發(fā)展前景。由此可見現(xiàn)代的電子商務(wù)是由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送這些步驟共同構(gòu)建的大系統(tǒng)，由此可見，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
經(jīng)過這幾年的不斷發(fā)展和完善，電子商務(wù)已經(jīng)取得了巨大的進步并在商業(yè)領(lǐng)域取得巨大的成功。同時電商的發(fā)展也讓電子商務(wù)B2B、B2C、 C2C、P2P、O2O、國際貿(mào)易都取得了長足的進步。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速發(fā)展，但電商的競爭也接踵而至，新形勢下我們也可以看到，阿里巴巴的重心，從開始的c店向b店的發(fā)展，政策向天貓、阿里巴巴傾斜。很多C店不可避免的倒閉或者經(jīng)營困難。電商的競爭越發(fā)的激烈，如何更好的引來流量，如何增加點擊量，如何增加成交量，如何節(jié)約網(wǎng)店的成本。如何在維護好自己的平臺都是新形勢下作為電子商務(wù)人要考慮的問題。加之電子商務(wù)的國際化，阿里巴巴主要表現(xiàn)為速賣通，更給了電商人更多的思考和努力的方向。
電子商務(wù)的發(fā)展他符合現(xiàn)在人們的生活習(xí)慣，他有自己的特點，首先他有更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。其次有更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。再者有更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。這樣一看電子商務(wù)高速發(fā)展也就不足為奇。
當(dāng)然我們也看到電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在不在是一股腦的熱情，一個人去付出自己努力和汗水就可以做的很好的年代了。電商高速發(fā)展之后現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的向精細化發(fā)展的方向。要看清整個市場的行情，運營要有精準(zhǔn)的眼光和掌控的能力，美工要把圖片做的更加精美和創(chuàng)意，物流要快速且準(zhǔn)確，客服要更好的把握客戶的心理和交流技巧。電子商務(wù)更要關(guān)心團隊和群體的合作。21世紀是電子的時代和知識經(jīng)濟相結(jié)合的時代。確實，我相信在不久的將來電商將越來越普及，電子商務(wù)也將越來越受人們所推崇。此外我驚嘆于一個大的交易模式內(nèi)部各環(huán)節(jié)的緊扣性和結(jié)合性。只有所有的環(huán)節(jié)都及時有效地參與時，一個流程才能發(fā)揮它最大的功效。
當(dāng)然在新形勢下，我們職教人更要認清電商發(fā)展的形勢，不能僅僅局限于課本知識更要聯(lián)系電子商務(wù)發(fā)展的大形勢，做到理實一體化，要指導(dǎo)學(xué)生開店，加強學(xué)生動手操作，更多的和學(xué)生一起研究電商發(fā)展的新形勢，畢竟電商是日新月異的新事物。在電商今后的發(fā)展中
無論我們扮演著怎樣的角色，處于什么樣的職業(yè)，都要去適應(yīng)時代的變化。對于電商我們的夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢？但今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但大部分人都死在明天晚上，看不到后天的太陽。
作為職教電商人，我們共同努力……
安徽省汽車工業(yè)學(xué)校
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商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
XX年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習(xí)到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結(jié)如下：
阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺，XX年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到500萬人次，幾乎相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認證的師資培訓(xùn)，包括了高校和社會機構(gòu)，有了師資后，學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間，阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實習(xí)單位，使得學(xué)生在實習(xí)中復(fù)習(xí)知識，鞏固技能，檢驗學(xué)習(xí)效果。
一、 走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。
1.從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，而應(yīng)用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓(xùn)場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學(xué)生放到企業(yè)中去實習(xí)，去鍛煉，去學(xué)習(xí)，將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。
2.學(xué)校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為
什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去，實際擔(dān)任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。
3.企業(yè)主動找學(xué)校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。
二、實行教育教學(xué)改革是我們的重要課題
我在培訓(xùn)的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當(dāng)、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓(xùn)效果非常好。另外，在培訓(xùn)中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個好辦法。我們剛開始培訓(xùn)時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學(xué)習(xí)?？荚囍幸卜浅栏瘢豢赡茏鞅?，而且設(shè)置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。
在回來后，結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中，把上機的一部分基本技能訓(xùn)練改為對阿里巴巴、淘寶的`操作。
培訓(xùn)結(jié)束了，可是培訓(xùn)中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識和技能，而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。
商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
商務(wù)營銷培訓(xùn)總結(jié)
近年來，商務(wù)營銷行業(yè)發(fā)展迅速，隨之而來的是對于專業(yè)商務(wù)人才的需求日益增長。為了適應(yīng)市場需求，提升企業(yè)競爭力，許多企業(yè)紛紛舉辦商務(wù)營銷培訓(xùn)，以培養(yǎng)出高素質(zhì)的商務(wù)人才。我有幸參加了某知名企業(yè)的商務(wù)營銷培訓(xùn)課程，以下是我對這次培訓(xùn)的總結(jié)和感悟。
本次商務(wù)營銷培訓(xùn)分為課堂學(xué)習(xí)和實踐操作兩個部分。課堂學(xué)習(xí)主要包括理論知識的學(xué)習(xí)和案例分析，實踐操作則是通過模擬場景進行溝通、推銷和客戶服務(wù)等實際操作。這種理論與實踐相結(jié)合的方式非常實用，幫助我們更好地掌握商務(wù)營銷技巧和策略。
在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，我們首先學(xué)習(xí)了市場定位和目標(biāo)市場的選擇。導(dǎo)師強調(diào)了市場調(diào)研在商務(wù)營銷中的重要性，只有對市場充分了解，才能更好地找到目標(biāo)客戶群體和滿足其需求。接著，我們學(xué)習(xí)了市場推廣的策略和方法，包括廣告、促銷、公關(guān)活動等。導(dǎo)師通過實際案例的分享，讓我們更加深入地理解了不同推廣策略的優(yōu)缺點和適用場景。此外，我們還學(xué)習(xí)了銷售技巧和客戶服務(wù)理論，包括如何建立良好的銷售關(guān)系和如何處理客戶投訴等。
課堂學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們開始了實踐操作環(huán)節(jié)。這是一個模擬的商務(wù)環(huán)境，我們需要分組進行市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)等任務(wù)。通過實踐操作，我們更深刻地體會到了理論知識的實際應(yīng)用，并且發(fā)現(xiàn)了自身在實際操作中的不足之處。在每個任務(wù)結(jié)束后，導(dǎo)師還會對我們的表現(xiàn)進行點評和指導(dǎo)，幫助我們更好地改進和提升。
參加這次商務(wù)營銷培訓(xùn)，我獲益匪淺。首先，我學(xué)到了很多商務(wù)營銷的理論知識和實際操作技巧，這對我以后從事商務(wù)工作非常有幫助。其次，通過和其他參訓(xùn)學(xué)員的交流和合作，我開闊了自己的眼界，學(xué)到了其他企業(yè)的經(jīng)驗和做法。最重要的是，我在這次培訓(xùn)中提升了自己的綜合能力，包括溝通能力、團隊協(xié)作能力和問題解決能力等。
總之，商務(wù)營銷培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。我從中學(xué)到了很多實用的知識和技能，通過實踐操作也更加熟悉了商務(wù)營銷的實際工作流程。我相信這次培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展會起到積極的推動作用，我將會把所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進修，不斷提升自己的商務(wù)營銷能力，以適應(yīng)日新月異的市場競爭環(huán)境。