當今社會，文檔處理已經(jīng)成為一項必備的技能，而文檔對教育的重要價值也變得越來越明顯。通過學習范文，我們不僅可以更深入地探究文學知識和文化傳承，還可以更全面地了解相關信息。敬請關注我們?yōu)槟鷾蕚涞摹罢页枪荜爢T述職報告”相關資訊，繼續(xù)閱讀下文以深入了解更多相關內(nèi)容！
找城管隊員述職報告 篇1
xx年是飛速發(fā)展的一年，我們綜合行政執(zhí)法局海州分局在領導班子的正確帶領下不斷推進新實踐、展示新形象夯實基礎，穩(wěn)步推進，銳意創(chuàng)新，堅持依法行政，文明執(zhí)法，各項工作取得了突破性進展。
在規(guī)范內(nèi)部管理和執(zhí)法行為方面把建立健全各項規(guī)章制度作為一項重要工作來抓，統(tǒng)一處罰程序、同一處罰標準、統(tǒng)一法律文書、統(tǒng)一執(zhí)法標志。針對開展相對集中行政處罰權(quán)這一新事物，堅持在學中干、干中學，切實加強相關法律法規(guī)和業(yè)務知識理論知識的系統(tǒng)學習，并注重結(jié)合實際積極探索城管行政執(zhí)法與建立長效管理機制的新思路，新方法，正確引導、科學決策，使城管執(zhí)法工作依貼依法行政的軌道。
我這在這種氛圍感染下，學習大家愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴守紀律、樂于奉獻的思想品質(zhì)和政治覺悟以及講拼搏、講廉潔、樹立以人為本、執(zhí)法為民的理念。重視業(yè)務能力提升，緊緊圍繞一般程序法律文書工作為重點，團結(jié)努力、恪盡職守，創(chuàng)新拼搏，在領導的幫助同志們的支持配合下扎實有效地開展工作。現(xiàn)將本人一年來的工作匯報如下：
一、嚴格按照遼寧省行政執(zhí)法卷宗立卷標準制作執(zhí)法文本。
這項工作的開展對于我局來講是初期階段，缺乏實踐經(jīng)驗，處在學習和提高過程，整體來說距離“人人都會執(zhí)法，個個都能辦案”的目標還相差甚遠，直接導致執(zhí)法效能提升不快。分局領導把法律文書制作這項工作交給我，是對我的一種信任和期待。作為從事城市管理工作的一名老同志而言自感艱巨而光榮。這項工作的展開首先需要對待工作的高度責任感，法律法規(guī)的正確理解、掌握和運用，一線實踐經(jīng)驗的積累和貫穿，集執(zhí)法文書立卷標準、法律用語語言表達、辦公軟件使用、電腦基礎知識了解于一體。我深感責任重大的同時，在起步階段虛心學習，耐心請教、刻苦專研、文本要求相當嚴格，除我局沒有標準示范文本和運用法律條文標準欠妥而造成錯誤之外稍有不慎，錯了一個字，或者一段格式，哪怕一個標點符號，有的整個卷宗就得重改，每個卷宗16頁，一個個卷宗改了一遍又一遍，有時改得頭昏腦脹，個中滋味只有自己知道。對于做卷的工作我確實動了很多腦筋，比方針對做卷所需一手資料我制作了《一般程序做卷所需資料》的便條發(fā)給中隊長改善了搜集資料的盲目現(xiàn)狀。根據(jù)行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)，從實際工作方便攜帶角度著想制作了《常用法律法規(guī)一覽表》里邊“違章項目，違反的法律犯規(guī)條、款、項。行政處罰的標準和依據(jù)”可以一目了然，耐心做好一般程序的每一個卷本，遇到問題及時請示領導，做到每個違法違章案件都有審核會議記錄，每個卷宗的制式卷頁都有存檔，每個案件卷宗都有登記，同時及時向領導匯報案卷制作進度情況。全年為海州分局做卷47卷。年末把卷宗涉及的統(tǒng)計數(shù)字提供給分局領導和各中隊，清楚明了地反映一般程序的簡明資料。
二、正確對待政務公開，強化“立管為公、依法管理”
以我局公正高效開拓創(chuàng)新的管理理念為指導，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，這是我局積極開展城管執(zhí)法工作的必須，探索執(zhí)法模式，形成一個協(xié)調(diào)一致，執(zhí)法統(tǒng)一，廉潔高效的行政執(zhí)法體系，對改善市容環(huán)境，保護公民和法人的合法權(quán)益，促進我市經(jīng)濟發(fā)展能起到積極作用。
領導交辦的政務公開工作面向來訪群眾，稍有不慎便會激化矛盾。如何正確維護好最廣大人民群眾的根本利益，依法行政解決紛繁復雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護社會穩(wěn)定的關系是對我們的考驗。這就要求我們了解、運用行使行政執(zhí)法權(quán)的職能和依據(jù)等法規(guī)文件，運用政治、經(jīng)濟、法律、教育等多種手段耐心細致向每位來訪咨詢者講解法規(guī)、條文。宣傳我們城市管理工作是“立法為公、依法管理”。
三、細致工作的完善是我們正確行使行政職權(quán)的保證
三中隊的同志們團結(jié)協(xié)作保證了內(nèi)務工作幾年來始終是每一項的時間、地點、處理結(jié)果甚至聯(lián)系方式都有記載，一年來三中隊無價罰款收據(jù)加收費繳款元。有價罰款元。收費、罰款合計元。對賬都比較仔細認真，每筆，每月錢款無誤、清楚明了，保證了第一手基礎賬務的準確。
四、細致歸納管理資料
十一月份中旬分局指派我把各中隊稽查到的戶外廣告、牌匾、門臉裝修等批件進行登記和上報工作，我首先制作了登記表，把內(nèi)容逐項登記，上報的資料有：上報時間、項目、管轄中隊、簽收，這樣便于以后查閱和總結(jié)，到現(xiàn)在為止共登記上報了14份。
五、多年來的工作記憶中留下些概覽展示出來
自己利用業(yè)余時間編制了阜新市執(zhí)法局海州分局的博客網(wǎng)頁，博客的創(chuàng)建也許有些考慮不周，但我想從歷史角度上是必然和有價值的，新事物總有它的成長初期。我在這個博客里把我們單位的歷史沿革從1985年成立時開始進行了簡要的概述，還把我們執(zhí)法中常用的法律、法規(guī)、條例以及政府和宣傳媒體的報道進行了下載、收集、轉(zhuǎn)帖，還從工作經(jīng)驗和學習中整理總結(jié)了一些一般程序做卷所需資料、文書登記表、和一般程序流程圖示，這樣的博客從集中參考執(zhí)法文件和宣傳角度一定會有一些意義的。博客中還上傳了一些我市市容景觀和知名建筑物的照片，這個博客的網(wǎng)址是：歡迎大家去咱們的博客做客，有什么建議和意見還請大家不惜賜教以使咱們的博客正規(guī)和有價值。
展望未來，我們并不輕松，我們肩上的擔子仍然很重。一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進一步的提高，各項規(guī)章制度需要進一步完善，我有信心在新的一年以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，以推進城市管理工作為手段，不斷加強對相關法律、法規(guī)和業(yè)務理論知識的系統(tǒng)學習，并注重結(jié)合工作實際。在不斷學習中完善領導交辦的各項工作。
以上工作的取得得益于強有力的領導，得益于各位同志的團結(jié)協(xié)作，工作需要不斷創(chuàng)新和完善，難免產(chǎn)生錯誤和不足，誠懇征求大家指正和批評以利于我今后工作的探索和提高。
最后，預祝各位同仁：新的一年，工作順利，健康吉祥！
找城管隊員述職報告 篇2
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是一名城管話務員，今天很高興能在這里向大家匯報我的工作情況。
作為一名城管話務員，我的主要職責就是接聽來自市民的投訴電話，并及時、準確地記錄投訴內(nèi)容、地點等信息，然后將這些信息發(fā)送給相關部門進行處理。一般來說，我們每天都要接聽幾百甚至上千個來自市民的電話，有時候甚至是連續(xù)不斷地接聽。因此，我們需要具備高度的責任感、扎實的業(yè)務素質(zhì)和良好的溝通能力。
在工作中，我們遇到的投訴內(nèi)容五花八門、千奇百怪，有的市民投訴噪音擾民，有的投訴路面不平，有的投訴環(huán)境衛(wèi)生差，有的還涉及到城鄉(xiāng)規(guī)劃、公共設施等各個方面。針對不同的投訴內(nèi)容，我們也會采用不同的處理方式。比如，對于一些噪音擾民、違規(guī)施工等問題，我們會及時通知執(zhí)法部門前往現(xiàn)場處理；對于一些環(huán)境衛(wèi)生問題，我們則會及時通知環(huán)衛(wèi)部門清理。
作為一名城管話務員，我覺得最重要的就是要耐心、細心、責任心。每個市民打來投訴電話的時候，都希望能夠得到我們的關注和解決方案。因此，我們需要認真傾聽每一個市民的訴求，記錄每一個細節(jié)，避免遺漏或者誤差。同時，在與市民的溝通過程中，我們也要始終保持良好的形象和態(tài)度，耐心解答他們的問題，并盡可能地給予他們幫助。只有這樣，我們才能贏得市民的信任和支持。
在工作中，我們也會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。比如，有時候會出現(xiàn)投訴內(nèi)容復雜、處理手續(xù)繁瑣的情況；有的市民可能語言不清、情緒激動，需要我們有更強的溝通能力和心理承受能力。而遇到這些情況，我們更要注重團隊合作，互相協(xié)助，共同解決問題。
最后，我想說的是，作為一名城管話務員，我們雖然工作簡單，但也要勤勤懇懇、細心負責，才能做好我們的工作。同時，我也相信在領導和同事的支持下，我們一定能夠做得更好！謝謝大家！
找城管隊員述職報告 篇3
尊敬的領導、各位城管同事：
我是一名城管話務員，從去年加入城管隊伍以來，我度過了充實而忙碌的一年。在這個崗位上，我承擔著城管指揮中心的重要任務，負責協(xié)調(diào)指揮各類城市管理事件的處理，并向社會公眾提供城市管理服務的咨詢和服務。在這一年中，我肩負著城市管理重任，做出了不少成績和貢獻。下面我就來向大家述職匯報一下我的工作情況。
一、工作內(nèi)容
我的崗位是城管指揮中心的話務員，主要職責包括：
1、接聽市民質(zhì)詢、舉報電話并及時處理。
2、協(xié)調(diào)和指揮巡查隊員、執(zhí)法隊員的出勤和行動。
3、收集和整理處理各種城市管理事件的數(shù)據(jù)和信息，并分析、評估處理效果。
4、與同事協(xié)同合作，共同提高城市管理工作的效率和質(zhì)量。
5、定期向領導匯報工作情況并接受領導的指導和培訓。
二、工作成績
在過去的一年中，我面對各種城市管理事件，一直以高度負責和敏銳的工作感知，積極地工作和迅速解決問題，不斷提升我的工作質(zhì)量和效率。
1、接聽來電能力得到提升
電話是城管話務員最主要的工作內(nèi)容之一，良好的電話能力可以很好地協(xié)調(diào)和指揮城管隊員，并及時處理城市管理事件。我在接聽電話時，始終堅持快速、準確、熱情、禮貌的原則，充分感受市民關注城市管理的熱情，不斷完善自己的業(yè)務技能。不僅提高了接聽電話的能力，而且也增強了對市民服務的敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
2、協(xié)調(diào)處理能力得到提升
城管話務員作為城市管理的前線指揮員，必須具備協(xié)調(diào)處理各種城市管理事件的能力。我在工作中，刻苦鉆研業(yè)務資料，熟悉管理業(yè)務流程和操作方法，在協(xié)調(diào)處理各類市民舉報、投訴等城市管理事件中，取得了一定的成績。特別是針對各種突發(fā)事件，我能夠迅速響應，及時處理，有效避免了事件的擴大和影響。
3、整合信息能力得到提升
城市管理信息零散而復雜，要想順利協(xié)調(diào)處理，必須整合和分析先關數(shù)據(jù)和信息，根據(jù)實際情況適時制定方案和措施。我在工作中，注重對一些城市管理信息進行收集和整理，并通過數(shù)據(jù)分析、評估處理效果。通過工作的實踐，我發(fā)現(xiàn)在整合信息和分析處理時，需要最大限度利用各種資源和渠道，及時有效地解決問題。
4、團隊合作意識得到提升
城市管理是綜合性、團隊性極強的工作，我們必須積極合作，充分發(fā)揮團隊的協(xié)作和組織效益。我在工作中，始終保持團隊合作意識，與各位同事共同協(xié)調(diào)處理管理事件，優(yōu)化處理流程，提高工作效果。
三、不足和反思
在過去的一年中，盡管我取得了一些成績和進步，但還是存在一些不足和需要改進的地方：
1、需要增強自我管理能力，提高工作效率和質(zhì)量。
2、需要改進處理事件的方式和方法，更加高效地協(xié)調(diào)和處理事件。
3、需要不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，增強專業(yè)能力和服務能力。
四、工作計劃
在今后的工作中，我將主要從以下幾個方面進行改進和提升：
1、提高自我管理能力，增強工作效率和質(zhì)量。
2、改進處理事件的方式和方法，更加高效地協(xié)調(diào)和處理事件。
3、不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，增強專業(yè)能力和服務能力。
4、加強團隊合作，不斷提高團隊組織和協(xié)調(diào)效率。
5、定期參加培訓和學習，不斷提升自身的資質(zhì)和業(yè)務技能。
以上就是我的工作報告，謝謝大家！
找城管隊員述職報告 篇4
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好
上半年，我在xx區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)城管局黨委的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為指導，建落實 “大走訪”并與實際工作相結(jié)合，突出“文明執(zhí)法，和諧管理”的理念，抓基層打基礎，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進各項工作。
一、以德為本，提升個人修為
“廉潔從政德為先”這是我的從政準則。任何一個領導干部都是從普通群眾成長起來的，個人的成長離不開學習，以德從政更離不開學習。在工作中，我始終把政治理論學習作為提高自身政治素質(zhì)和加強黨員干部隊伍建設的首要途徑。除了參加黨組織的學習外，平時加強自學，學習業(yè)務，努力使自己成為業(yè)務內(nèi)的行家里手，學習經(jīng)濟、法律、管理等新知識，新經(jīng)驗，不斷豐富自己的頭腦。半年來，在提高我個人修為的同時，也十分注重對全體黨員個人素質(zhì)的提升。積極開展干部作風和機關效能建設活動，使全體干部職工牢記“六嚴禁、六嚴格、六嚴查”。嚴格要求全體黨員根據(jù)自身崗位情況，認真做好公開承諾，并按要求分階段對各個黨員做好點評，邀請群眾對黨員、黨組織進行評議，采納合理意見和建議8條。組織全體黨員觀看大型教育片《忠誠與背叛》，并寫出了觀后感，從中受到教育和感悟，提高了明辯事非的能力。
二、以勤履職，提升隊伍素質(zhì)
投身城管工作后，我?guī)缀鯖]有了個人的休息時間，經(jīng)常在家人需要我的時候，我卻在xx區(qū)的馬路上處理各種突發(fā)情況。要想完成一個偉大的事業(yè)，必須有一支強有力的隊伍作支撐。作為隊伍建設的主管領導，面對隊伍龐大，年輕人多，協(xié)管員多，人員流動大，整體素質(zhì)不高的困境時，我時刻在思索如何提升隊伍素質(zhì)，如何激發(fā)隊員斗志，如何把隊伍鍛造成一支“形象優(yōu)、水平高、執(zhí)行力強”的城市管理鐵軍。我主要做了以下幾個方面的努力：
1、把學習教育作為提升隊員素養(yǎng)的重要途徑。以打造學習型、服務型隊伍為目標，制定了周密、詳細的培訓計劃，采取有計劃、有主講、有輔導、有針對性、有學習心得體會的“五有”學習，積極運用業(yè)務講座、報紙期刊、民主生活會等多種形式不斷地對黨員及隊員加強思想教育。邀請市城管局領導從城管法規(guī)知識、執(zhí)法技能、職業(yè)道德等方面入手，定期組織業(yè)務培訓和學后考試，向全體隊員通報考試結(jié)果，在班子碰頭會上提議對成績排在前十名的隊員給予經(jīng)濟獎勵。
2、把軍事訓練作為磨礪隊員意志的重要手段。實行準軍事化管理， 4月份組織開展了春季軍事練兵活動。在搞好日常工作的同時利用早上6點—7點30分1個半小時的時間針對穿衣戴帽、坐立轉(zhuǎn)停等內(nèi)容進行練習。通過1個多月的強化訓練，增強了隊伍的凝聚力，提高了組織紀律性，嚴格規(guī)范參訓隊員的行為舉止、儀容儀表，充分展示出城管人的精、氣、神。目前已將軍訓做為一項常態(tài)化的培訓內(nèi)容，在每周四的早上定期進行。
3、把豐富黨團活動作為煥發(fā)隊員工作激情的重要舉措。一是突出民生，推行執(zhí)法為民。開展“為民服務、事無大小、從我做起”的活動，加強與轄區(qū)門店的溝通;設立“便民服務點”，免費為市民提供涼茶、咨詢等服務，累計做好人好事80余件;設立走訪制度，以中隊為單位定期走訪轄區(qū)門店和困難執(zhí)法對象，我親自帶隊到雙泉村、天鵝湖小學實地走訪，聽民情、訪民意，長期幫扶貧困家庭2戶，慰問雙泉村困難村民10人，為天鵝湖小學訾怡露等困難學生募捐善款8000 余元。二是突出文化，活躍隊伍氛圍。以辯論賽、演講比賽等平臺為依托，強化隊伍文化建設，提高城管隊員的綜合素質(zhì)。通過精心組織、團結(jié)協(xié)作、努力拼搏，大隊黨支部選送的隊員獲得了區(qū)演講比賽第一、區(qū)首屆辯論賽第一的殊榮，并且在文明青年號的創(chuàng)建活動中一舉奪得市文明青年號的榮譽稱號。三是突出評議，形成互學互促。以“爭先鋒，做亮點”為主題，組織全體黨員開展領導點評、黨員互評活動。通過批評與自我批評，深刻查找黨員自身宗旨、信念以及工作作風中存在的問題與不足。為促進管理更科學、執(zhí)法更規(guī)范、服務更精細，每月對網(wǎng)格管理情況進行考核排名。組織各網(wǎng)格責任人互相觀摩、互相交流、互相學習，形成你追我趕、比學趕超的熱潮，取得了較好的工作成效。
4、把科學考評作為規(guī)范內(nèi)部管理的重要手段。通過集思廣益，我反復斟酌，多次修改，重新完善了《xx區(qū)城管大隊考評辦法》。每天堅持與督察室人員一同在路上巡查、考核，準確掌握每條路、每名隊員的情況，并對每位城管隊員都建立了信息檔案，明確標準、定量考核、突出重點、隨機抽查，實行日考評、周通報、月獎懲。通過嚴格的督查考核機制，拉大隊員績效差距，激發(fā)隊員工作積極性，形成了“想干事、會干事、能干事”的良好工作氛圍。
三、以廉正身，堅持廉潔奉公
作為大隊教導員，本人以身作則、率先垂范，自覺做到要求嚴于一般干部、標準高于一般干部、行動先于一般干部，堅持做好廉潔從政的表率。在履行職責中，我堅持原則，不計得失、敢抓敢管。在遵守廉潔自律規(guī)定中，我率先垂范，嚴格自律，努力樹立黨員領導干部的良好作風和形象。我從未利用過生日、喬遷新居、女兒入學等場合大操大辦、借機斂財，從未利用各類節(jié)日收受下級和業(yè)務單位紅包禮金、貴重物品，家人沒有違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)等問題。從未要求大隊給予單獨配車，在車輛緊缺時，一定優(yōu)先基層，優(yōu)先執(zhí)法管理。從不用公款大吃大喝，不用公款高消費娛樂。
回顧今年以來的工作，本人在履行工作職責和黨風廉政建設方面做了一些扎實的工作，也取得了一定的成效。但離上級的要求和人民群眾的期盼有一定的差距，還存在一些不足的地方。今后，我將揚長避短，凝聚班子力量開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，竭盡全力打造“和諧、高效、文明”的城管隊伍，為建設實力xx、法治 xx、幸福xx作出應有的貢獻。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
城管教導員述職報告【二】
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好
我叫xx，是城管大隊的教導員，兩年來在城管大隊黨委的正確領導和同志們的密切配合下，立足本職崗位，認真學習，勤奮工作，全面完成了組織交給的各項工作任務，現(xiàn)將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況
一、理清工作思路，提高管理水平
近兩年來，自己圍繞全縣創(chuàng)建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態(tài)示范縣和國家級衛(wèi)生縣城復檢等中心工作，認真思考，怎樣鎖定創(chuàng)衛(wèi)標準，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，進一步提高管理水平，全面完成“三創(chuàng)一復檢”賦予的工作任務。為了進一步發(fā)揮職能作用，首先不斷強化隊伍建設，一是嚴格要求，規(guī)范管理，重申完善各項管理制度，通過建章立制，提高執(zhí)法隊的整體素質(zhì)。在單位內(nèi)部開展內(nèi)振精神，外樹形象的愛崗敬業(yè)教育活動，使全體隊員樹立長期奮戰(zhàn)的信心。二是明確責任，層層負責，注重工
作重量，在管理模式上，實行劃片包段責任制，明確工作范圍，明確工作標準，既有分工，又有合作，實行精細化管理，工作上不留空檔，管理上不留縫隙。在業(yè)績考核方面，實行量化考核，過失追究，與工資掛鉤，通過強化管理，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，保證了工作質(zhì)量。三是嚴格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。在城管執(zhí)法過程中，由于對抗性強，易發(fā)生沖突，自己從自身做起，并教育隊員堅持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，人性化執(zhí)法，注重執(zhí)法程序，堅決不打第一拳，不出第一腳，避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點，加強市容環(huán)境綜合治理
為了全面落實“三創(chuàng)一復檢”工作任務，自己和全體隊員一起，扎實認真的開展市容環(huán)境綜合治理工作。
1、疏堵結(jié)合，加強市場管理。原水果市場建設水平低，擺放秩序差，管理難度大，但經(jīng)營戶因經(jīng)營成本增加而有棚不進，占道經(jīng)營，沿街叫賣，自己和執(zhí)法隊的全體隊員，苦口婆心，耐心規(guī)勸疏導，并對屢教不改，有意對抗的個別戶，實行行政強制，暫扣物品和經(jīng)濟處罰，最終使市場秩序良好，擺放規(guī)范。在瓜果旺季，農(nóng)民自產(chǎn)瓜果上市，市場容量不足的情況下，在城區(qū)劃寫5處便民攤點，并科學管理，有效的緩解了市場容量不足，避免了隨地擺放，沿街叫賣，嚴重影響市容的現(xiàn)象。
2、持之以恒，強化市容管理，市容管理動態(tài)性強，管理難度大，自己和執(zhí)法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾，持之一恒，常抓不懈，一是清理野廣告，每天堅持拉網(wǎng)式全面排查，僅20xx年一年就清理野廣告1800多處，鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規(guī)范店面牌匾，堅持一店一牌，定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。07、08年兩年共清理400余處(次)，三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教，幫忙推、抬、挪的基礎上今年對自行車、摩托車違規(guī)行為加大了處罰力度，現(xiàn)場糾規(guī)，處理3000余輛(次)，使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習大有改觀，基本實現(xiàn)了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環(huán)境衛(wèi)生的不良因素。自己和同志們一起對進入 —3—
城區(qū)的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰，強制覆蓋，極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。
三、自身建設情況
1.認真學習，充實自我，不斷提高政治理論水平。根據(jù)局黨委安排，自己在新一輪解放思想大討論和項目建設年活動中，扎實學習，紀錄筆記，撰寫心得體會。業(yè)務上深入學習《xx省市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《規(guī)劃法》等法律法規(guī)，不斷充實自我，使自己的理論水平和業(yè)務技能有較大的提高。
2.以身作則，堅持一線。率先垂范，要求同志們做到的自己首先做到，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
3.廉潔自律，自我約束。從嚴要求自己，嚴格遵守黨的紀律和領導干部廉潔準則，從未接受過管理對象因工作方面的宴請及其它消費，無不廉潔行為。
盡管在各級組織的正確領導和同志們的大力支持下，完成了組織交給的各項任務，但與組織的要求和同志們的期望還有一定差距，自己要在新的一年里刻苦學習，努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
找城管隊員述職報告 篇5
城管熱線員述職報告
2021年1月1日至12月31日期間，我作為城管熱線員，全心全意為市民服務，用行動踐行城管部門的使命和責任。以下是我的述職報告，詳細描述了我在這一年中的工作內(nèi)容、成果和挑戰(zhàn)。
工作內(nèi)容方面，我主要負責接聽市民的投訴電話，記錄問題并及時轉(zhuǎn)達給相關部門進行處理。同時，我還負責開展宣傳教育活動，提高市民對城市管理的認知和理解。在與市民的溝通中，我始終保持耐心和敬業(yè)的態(tài)度，積極解答他們的疑惑和問題，提供有效的幫助和支持。我還參與了部門組織的各類培訓和會議，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。
在工作過程中，我積極與相關部門保持溝通和合作，確保問題得到及時處理和解決。經(jīng)過我和同事們的共同努力，我們成功解決了許多涉及市容環(huán)境、垃圾分類、城市設施等方面的問題。通過與市民的溝通和宣傳活動，我們也成功增強了市民的環(huán)境保護意識和法律意識，提升了整個社區(qū)的文明素質(zhì)。
在這一年中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。由于投訴電話數(shù)量的激增，我經(jīng)常需要處理大量的投訴和問題反饋，這給我的工作帶來了較大的壓力。但是，我保持了高度的責任心和工作熱情，盡力為市民提供滿意的服務。我還積極與同事們交流經(jīng)驗，不斷改進工作方式，提高工作效率。
除了日常工作外，我還參與了部門組織的一些特殊活動。例如，我積極參與了社區(qū)環(huán)境整治行動，協(xié)助清理亂倒垃圾、違規(guī)建筑等問題，為居民提供一個更加安靜、整潔的居住環(huán)境。我也參與了環(huán)保知識宣講活動，向市民普及垃圾分類、資源回收等相關知識，并提供相應的指導和建議。
總的來說，我在這一年中兢兢業(yè)業(yè)，以實際行動踐行城管部門的使命和責任。通過與市民的密切聯(lián)系和溝通，我更加深刻地認識到了城市管理的重要性和復雜性。我將繼續(xù)努力，為市民提供更好的服務，為創(chuàng)建宜居宜商宜游的城市環(huán)境貢獻自己的力量。
報告完畢。謝謝！
找城管隊員述職報告 篇6
尊敬的領導：
我是某市城市管理執(zhí)法局的話務員，為了讓您更好地了解我的工作情況，現(xiàn)在向您匯報一下。
我在這里的主要工作是負責接聽電話，處理咨詢和投訴信息，協(xié)調(diào)并指揮執(zhí)法隊員處理違法、違規(guī)事件。經(jīng)過多年的工作實踐，我認為話務員是城管工作的重要組成部分，效率的高低和管理者對話務員的重視程度直接相關。
日常工作中，我們主要接收來自社會各界的電話，包括群眾舉報、咨詢、投訴、求助等信息。有些來電涉及緊急情況，我們需要立即向執(zhí)法人員通知，并協(xié)調(diào)指揮他們現(xiàn)場處置。而對于一些常規(guī)的案件，比如街頭小販、亂搭建、垃圾亂堆傾倒等，我們會先進行核實調(diào)查，再指揮執(zhí)法隊員進行現(xiàn)場處置。在處理過程中，我們需要注意語言表達的準確性和禮貌性，維護良好的工作形象和形象。
另外，我們也要對來電進行分類和記錄，在電話錄音中做出詳細和準確的記錄，以便后續(xù)的工作調(diào)查和統(tǒng)計。同時，我們還要積極與其他部門協(xié)作配合，共同維護城市的公共秩序。
這里我想提出一些個人的見解和建議：首先，在日常工作中，我們要根據(jù)不同的情況，采用不同的語言風格，應對來電，既要具有一定的應變能力，還要注意表達的情感色彩。其次，在處理來電時，要維護服務意識，盡量為市民解決問題，同時也要與市民保持溝通，為他們提供更好的服務。
總之，作為城管話務員，我們承擔著重要的城市管理工作職責，需要不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，發(fā)揮自己的主觀能動性，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻。在今后的工作中，我會更加努力地工作，積極面對挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和水平，服務公眾，維護城市管理秩序。
謹上述。