成功的人生需要正確規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)制定的新目標(biāo)。我們必須先準(zhǔn)備好方案，用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言去寫文案的同時(shí)也要注意它的規(guī)范性、專業(yè)性。以下內(nèi)容“會(huì)員店方案”是小編從網(wǎng)絡(luò)收集整理的，希望您能多關(guān)注我們網(wǎng)站的最新動(dòng)態(tài)以及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)變化！
會(huì)員店方案 篇1
作為一項(xiàng)常見(jiàn)的營(yíng)銷手段，會(huì)員積分方案已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。它是指通過(guò)給消費(fèi)者額外的積分或獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)其參與消費(fèi)，并最終實(shí)現(xiàn)增加顧客忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值的目的。在這篇文章中，我們將探討會(huì)員積分方案的各個(gè)方面：其定義、實(shí)施方式、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。
一、會(huì)員積分方案的定義
會(huì)員積分方案是一種通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者積分或其他獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高忠誠(chéng)度的營(yíng)銷策略。通常，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)會(huì)通過(guò)展示會(huì)員卡或掃描二維碼來(lái)獲得積分，積分可以在以后的購(gòu)買中抵扣部分或全部商品費(fèi)用。除了積分外，公司還可以提供贈(zèng)品、會(huì)員日、折扣等額外獎(jiǎng)勵(lì)。
二、會(huì)員積分方案的實(shí)施方式
當(dāng)企業(yè)決定采用會(huì)員積分方案時(shí)，需要考慮以下幾個(gè)實(shí)施方式：
1. 會(huì)員卡：企業(yè)可以給顧客發(fā)放會(huì)員卡，同時(shí)，可以利用線上銷售和支付系統(tǒng)，讓顧客積累和使用積分。
2. App：利用企業(yè)的app，顧客可以快速加入會(huì)員制度，并通過(guò)線上或線下消費(fèi)來(lái)積累積分。
3. 二維碼：企業(yè)可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化的二維碼，在每次購(gòu)物時(shí)掃描二維碼，就可以獲得積分。
三、會(huì)員積分方案的優(yōu)點(diǎn)
1. 提高客戶忠誠(chéng)度：會(huì)員積分方案可以讓消費(fèi)者在每次購(gòu)物時(shí)獲得積分或其他獎(jiǎng)勵(lì)。這種方式可以引導(dǎo)消費(fèi)者在一個(gè)品牌循環(huán)消費(fèi)，從而培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。
2. 促進(jìn)銷售：因?yàn)橄M(fèi)者可以積累積分并在后續(xù)購(gòu)物環(huán)節(jié)中使用，所以會(huì)員積分方案可以促進(jìn)企業(yè)不斷增加銷售，并有機(jī)會(huì)展示和推銷新品。
3. 收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)：會(huì)員積分方案為企業(yè)提供了收集客戶信息和更深入了解客戶需求的機(jī)會(huì)。這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)可以用于制定更精準(zhǔn)的銷售策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
4. 可以提高品牌價(jià)值：通過(guò)贈(zèng)品和獎(jiǎng)勵(lì)，可以進(jìn)一步增加企業(yè)的品牌價(jià)值。這種方式常常在美食和飲料行業(yè)使用，例如餐廳和咖啡館等。
四、會(huì)員積分方案的缺點(diǎn)
1. 成本：會(huì)員積分方案需要企業(yè)投入一定的成本，包括開(kāi)發(fā)和維護(hù)積分計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)宣傳、領(lǐng)域管理和數(shù)據(jù)分析等。
2. 復(fù)雜的技術(shù)需求：為了實(shí)施有效的會(huì)員積分方案，企業(yè)需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。從開(kāi)發(fā)會(huì)員卡到與現(xiàn)有POS系統(tǒng)上的積分管理平臺(tái)的集成，都需要精心的規(guī)劃和有效的實(shí)施。
3. 有些消費(fèi)者可能不關(guān)心積分計(jì)劃：有些消費(fèi)者可能不關(guān)心積分計(jì)劃，因?yàn)樗麄儗?duì)特定品牌的興趣可能只是偶然的。
五、總結(jié)
會(huì)員積分方案不僅可以增加忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值，還可以提高銷售量并收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)。雖然有一些缺點(diǎn)，但是企業(yè)可以彌補(bǔ)這些問(wèn)題，以從中獲得好處。企業(yè)應(yīng)該實(shí)施有效的會(huì)員積分方案，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。
會(huì)員店方案 篇2
一、目的
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感，使員工真正地融入到公司的大家庭當(dāng)中，進(jìn)而保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。
二、活動(dòng)主題
xx集團(tuán)xxxx年x月員工生日會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間
每月舉辦一次，每次約2個(gè)小時(shí)，具體時(shí)間提前通知。
四、活動(dòng)場(chǎng)地
暫時(shí)定為xx會(huì)議室，具體根據(jù)實(shí)際情況和當(dāng)月活動(dòng)內(nèi)容安排。
五、活動(dòng)對(duì)象
1.當(dāng)月生日的員工;
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加;
3.有文藝特長(zhǎng)者帶節(jié)目提前報(bào)名參加(待定)。
六、活動(dòng)程序安排
1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備生日賀卡、生日禮物、蛋糕等物品，并布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
1.1人事部統(tǒng)計(jì)當(dāng)月生日員工名單，準(zhǔn)備好生日賀卡，請(qǐng)同事、領(lǐng)導(dǎo)寫上祝福語(yǔ)并簽名;
1.2邀請(qǐng)生日員工參加活動(dòng)(對(duì)外公布為開(kāi)會(huì))，同時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及有文藝特長(zhǎng)的同事參加;
1.3提前購(gòu)買好活動(dòng)所需物品;
1.4做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。
1. 5提前制作PPT、準(zhǔn)備音樂(lè)等。
2.活動(dòng)內(nèi)容安排：
2.1主持人開(kāi)場(chǎng)，讓各位生日員工自我介紹，并逐漸巧妙地引入主題，給生日員工一個(gè)驚喜;(提前準(zhǔn)備PPT)
2.2領(lǐng)導(dǎo)或主持人寄語(yǔ)，感謝員工為公司做的貢獻(xiàn)，表達(dá)公司對(duì)員工的祝福;
2.2贈(zèng)送有領(lǐng)導(dǎo)、同事簽名的生日賀卡(賀卡可用鉛筆寫上編號(hào));
2.3生日員工按編號(hào)依序領(lǐng)取禮物，發(fā)表生日感言，并分享人生中最有意義的一件事，并為下一名員工頒發(fā)禮物及送上祝福語(yǔ)。
2.4聯(lián)歡游戲環(huán)節(jié)：活動(dòng)形式可每月根據(jù)主題具體策劃，內(nèi)容主要有：互動(dòng)娛樂(lè)游戲、卡拉OK比賽、即興節(jié)目表演、交誼舞會(huì)等。準(zhǔn)備一些小禮物(糖果、餅干、巧克力、玫瑰花等)，獎(jiǎng)勵(lì)給參與表演或活動(dòng)獲勝的員工;
2.5齊唱《生日歌》，吹蠟燭許生日愿望，分享生日蛋糕;
2.6合影留念;
2.7主持人寄語(yǔ)，生日會(huì)結(jié)束，清理場(chǎng)地。
七、游戲方案
1、方案一：成語(yǔ)接龍(集體游戲)
1.1位置或分組安排：生日員工站/坐成一排，不分組。
1.2游戲規(guī)則：說(shuō)出開(kāi)頭的成語(yǔ)，如“坐井觀天”,下面接的人必須接上一個(gè)成語(yǔ)的最后一個(gè)字，如“天長(zhǎng)地久”，就要說(shuō)“天”字開(kāi)頭的成語(yǔ)(也可以說(shuō)同音字),一直接下去，5秒內(nèi)接不上的就算輸，輸?shù)娜艘邮諔土P。
1.3懲罰：預(yù)先準(zhǔn)備好紙條，紙條上有一個(gè)詞語(yǔ)，每個(gè)受到懲罰的人，要將抽簽抽到的詞語(yǔ)套進(jìn)固定的句式里大聲念出來(lái)：洞房花燭夜，我xxx(名字)+抽中的詞語(yǔ)。
2、方案二：你劃我猜(分組游戲)
2.1分組：生日員工3人一組，一個(gè)比劃，一個(gè)猜，一個(gè)按幻燈片。
2.2規(guī)則：在三分鐘內(nèi)答對(duì)題目最多的一組獲勝。游戲規(guī)則是比劃的人可以用語(yǔ)言和肢體動(dòng)作來(lái)提示描述，但是不能描述某個(gè)字的讀音或?qū)懛ā?BR> 2.3獲勝組可以獲得一份額外的小禮品。
3、方案三：記憶力大考驗(yàn)(分組游戲)
3.1分組：生日員工分成兩大組
3.2規(guī)則：幻燈片播放一段視頻或者一幅圖片，10秒后撤掉。根據(jù)視頻或圖片設(shè)置10道問(wèn)題(關(guān)于圖片上細(xì)節(jié)的問(wèn)題，如顏色、形狀、數(shù)量、動(dòng)作等等)，答對(duì)題目最多的一組獲勝。
3.3獲勝組可以對(duì)另一組提出要求，要求對(duì)方成員做一件事。
八、費(fèi)用預(yù)算
目前集團(tuán)總部在職員工為154人，按生日員工100元/人的標(biāo)準(zhǔn)，總費(fèi)用視當(dāng)月生日員工參加人數(shù)而定。每月活動(dòng)費(fèi)用視活動(dòng)形式不同可靈活安排，但總費(fèi)用必須控制在總預(yù)算金額范圍內(nèi)。
具體費(fèi)用預(yù)算見(jiàn)下表：
序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單位單價(jià)金額備注
1道具(橫幅、氣球)個(gè)本期生日員工人數(shù)為人，加上受邀人員及組織人員人，本期參加活動(dòng)總?cè)藬?shù)為人。
2水果斤
3生日蛋糕磅
4生日賀卡張
5活動(dòng)禮品(保溫杯)份
6其他
合計(jì)：元
部分負(fù)責(zé)人： 行政中心： 管副總裁： 集團(tuán)總裁：
日期：年月日
會(huì)員店方案 篇3
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作，在站上免費(fèi)發(fā)布其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的，兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來(lái)為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來(lái)做相應(yīng)的服務(wù)。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系，以此來(lái)獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。
與全國(guó)的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。
在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后，一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪者，也可以給來(lái)訪者提供娛樂(lè)休閑。
用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
第一階段：建立網(wǎng)站，同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn)，并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系，簽定合作協(xié)議，建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布全國(guó)，就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市，讓人“無(wú)處可藏”!
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶群體，只有更多的來(lái)訪者，更多的會(huì)員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。
第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價(jià)與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶，網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.
注冊(cè)用戶多了以后，各種層次的人也會(huì)有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是一個(gè)集娛樂(lè)休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。
2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。
應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所以專注的原則。
3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。
會(huì)員店方案 篇4
作為如今商場(chǎng)街頭常見(jiàn)的優(yōu)惠方式，會(huì)員卡成為了許多商家營(yíng)銷的重點(diǎn)之一。會(huì)員卡的作用不只是為消費(fèi)者提供一種優(yōu)惠的方式，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，會(huì)員卡更是一種重要的營(yíng)銷策略。以下便是一份會(huì)員卡營(yíng)銷策劃方案，從市場(chǎng)分析、制定計(jì)劃、推廣實(shí)施三部分來(lái)詳細(xì)闡述。
一、市場(chǎng)分析
在制定會(huì)員卡計(jì)劃前，首先必須對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)消費(fèi)群體有所了解。此處以健身房為例，目標(biāo)消費(fèi)群體以青年人為主，故該群體的關(guān)注點(diǎn)便應(yīng)該放在“青春、活力、健康”等方面。
二、制定計(jì)劃
1.設(shè)計(jì)卡片
會(huì)員卡是整個(gè)策劃方案的核心，設(shè)計(jì)出一張美觀、獨(dú)特的會(huì)員卡將會(huì)極大地提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。除了美觀，卡片也應(yīng)具備多種功能，如繳費(fèi)、積分、優(yōu)惠等，可以根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化定制。
2.制定優(yōu)惠政策
制定有效的優(yōu)惠政策是吸引消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員卡的必要條件。感性營(yíng)銷越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，因此可以采用不同于傳統(tǒng)方式的，更富有人情味的優(yōu)惠政策來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。例如推出好友助力計(jì)劃，即消費(fèi)者在好友購(gòu)買會(huì)員卡時(shí)可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券或者積分獎(jiǎng)勵(lì)等。
3. 營(yíng)銷推廣方案
推廣是會(huì)員卡營(yíng)銷策略的重中之重。以下是幾種可行的推廣方式：
a. 引入明星代言，獲得市場(chǎng)曝光率以及消費(fèi)者關(guān)注度。由于目標(biāo)消費(fèi)群體為青年人，因此代言對(duì)象應(yīng)以青春、活力大為特點(diǎn)。
b. 聯(lián)合周邊企業(yè)合作，發(fā)放優(yōu)惠券或者宣傳手冊(cè)。
c. 店內(nèi)促銷宣傳，如布置會(huì)員卡優(yōu)惠推廣海報(bào)、插播宣傳段子等，從而吸引消費(fèi)者的視線。
三、推廣實(shí)施
以上是初步的策劃方案，接下來(lái)的任務(wù)就是實(shí)施推廣。推出會(huì)員卡后，要積極與消費(fèi)者互動(dòng)，收集意見(jiàn)反饋，不斷改正不足，從而進(jìn)一步提高用戶粘性與回頭率。另外，也要注意會(huì)員卡的授權(quán)、會(huì)員登記、積分等管理工作，以節(jié)省后期的運(yùn)營(yíng)成本。
總之，通過(guò)制定高質(zhì)量的會(huì)員卡策劃方案，加上切實(shí)可行的推廣方式，商家可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)，提升自身品牌影響力。
會(huì)員店方案 篇5
會(huì)員積分方案是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷手段，旨在吸引并維持客戶的忠誠(chéng)度。這個(gè)方案包括了一系列的活動(dòng)和計(jì)劃，可使客戶享受到特殊的待遇和福利，在促進(jìn)客戶體驗(yàn)方面發(fā)揮了極大的作用。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)員積分方案能夠有效地改善客戶忠誠(chéng)度，增加收入。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，積分方案則能夠帶來(lái)不同的優(yōu)惠，提升購(gòu)物的價(jià)值感，增加購(gòu)買的頻率。
但是，為了讓這種方案發(fā)揮效果，企業(yè)需要制定一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆e分方案，讓它符合客戶需求，真正提升客戶價(jià)值。
制定積分方案前，首先需要明確自己的目標(biāo)和客戶需要提供的價(jià)值。這可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和客戶反饋等方式來(lái)了解。在此基礎(chǔ)上，可以設(shè)計(jì)出相應(yīng)的積分規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)方式以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)策略。
在制定積分規(guī)則方面，要把握好以下幾個(gè)要點(diǎn)：
一、積分規(guī)則要簡(jiǎn)明易懂，易于操作。不要讓用戶感覺(jué)復(fù)雜難懂，否則可能會(huì)失去一部分潛在客戶。
二、計(jì)算積分的規(guī)則應(yīng)該公平合理，不應(yīng)該讓客戶感覺(jué)被“坑”。例如，特定商品積分額度不應(yīng)該設(shè)定過(guò)低，否則對(duì)刷積分會(huì)使得客戶把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到積分上，而非商品本身。
三、積分有效期應(yīng)該設(shè)立，并且應(yīng)該具有一定的銷毀機(jī)制。如果積分有效期過(guò)長(zhǎng)或者沒(méi)有銷毀機(jī)制，將導(dǎo)致用戶的積分猛增，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致后續(xù)優(yōu)惠力度的難度提升。
獎(jiǎng)勵(lì)方式是衡量積分方案效果的重要指標(biāo)，包括積分轉(zhuǎn)贈(zèng)、積分等級(jí)升級(jí)等。企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)方式。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)策略則是實(shí)現(xiàn)積分方案的關(guān)鍵。除了做好員工培訓(xùn)外，還可以采用線上線下推廣的雙管齊下方法，C端和B端融合，讓更多的客戶參與其中。
在總結(jié)積分方案時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：
第一，明確的目標(biāo)和可衡量的指標(biāo)。
第二，能夠根據(jù)用戶需求提供不同種類和不同程度的優(yōu)惠。
第三，規(guī)則簡(jiǎn)單、透明，能夠讓用戶理解和信任。
第四，在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面要考慮公平合理，并和公司的長(zhǎng)期發(fā)展相結(jié)合。
第五，數(shù)據(jù)的分析和反饋，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)方案。
不同企業(yè)的積分方案都有其充裕的空間去優(yōu)化，這需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況不斷優(yōu)化和調(diào)整，以達(dá)到更好的效果。
綜上所述，會(huì)員積分方案是企業(yè)增加客戶的忠誠(chéng)度、增加銷售收入的重要手段。然而，它并非一份簡(jiǎn)單的草案，而是一項(xiàng)需要在制定、實(shí)施、改進(jìn)等過(guò)程中不斷完善和提升的任務(wù)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需求和用戶需求，制定科學(xué)合理的方案，并在營(yíng)銷方案中不斷迭代和完善，以更好地獲取成功。
會(huì)員店方案 篇6
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求的不斷變化，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越注重會(huì)員積分方案的設(shè)計(jì)和管理。正確的會(huì)員積分方案不僅能夠增加用戶的消費(fèi)欲望并提高客戶黏性，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系和提升品牌美譽(yù)度。
一、會(huì)員積分方案的基本原則
1. 一致性原則：會(huì)員積分方案應(yīng)該跟企業(yè)的目標(biāo)以及市場(chǎng)定位保持一致，同時(shí)也要符合消費(fèi)者的需求和期望。
2. 可操作性原則：會(huì)員積分方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)潔明了，會(huì)員明白如何獲得積分，也知道積分能夠帶來(lái)什么的好處。
3. 公正性原則：會(huì)員積分方案不應(yīng)該有任何歧視條款或不公平的操作，須符合企業(yè)的公平性和合法原則。
二、會(huì)員積分方案的基本類型
1. 累積性積分：消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，會(huì)根據(jù)消費(fèi)額度來(lái)累積相應(yīng)的積分?jǐn)?shù)量。累積的積分可以用來(lái)兌換商家提供的禮品或折扣。
2. 行為型積分：消費(fèi)者可以通過(guò)完成指定的行為（如下載APP、邀請(qǐng)朋友注冊(cè)等）來(lái)獲得積分。與累積性積分相比，行為型積分更適用于培養(yǎng)消費(fèi)者的活躍性和忠誠(chéng)度。
三、會(huì)員積分方案的常用功能模塊
1. 積分獎(jiǎng)勵(lì)：將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為積分以達(dá)到激勵(lì)消費(fèi)的目的。
2. 積分兌換：根據(jù)消費(fèi)者積累的積分?jǐn)?shù)量，提供一系列等值或不等值物品的兌換，增加消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)性。
3. 積分管理：為消費(fèi)者提供明細(xì)的積分明細(xì)和交易的記錄，便于消費(fèi)者了解自己的消費(fèi)行為和購(gòu)買習(xí)慣。
4. 積分過(guò)期：為了保證積分方案的有效性，可以設(shè)置積分過(guò)期機(jī)制，強(qiáng)化會(huì)員對(duì)積分的使用。
四、會(huì)員積分方案的管理要點(diǎn)
1. 合理的積分兌換規(guī)則：可以在財(cái)務(wù)預(yù)算允許的范圍內(nèi)提供有吸引力的兌換，但兌換規(guī)則應(yīng)符合公司利潤(rùn)和節(jié)約開(kāi)支等方面的要求。
2. 細(xì)致的積分管理系統(tǒng)：建立完善的管理系統(tǒng)，包括營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和管理系統(tǒng)等。
3. 觀察分析消費(fèi)者行為：不斷觀察分析消費(fèi)者的行為，調(diào)整和優(yōu)化積分方案，以此提升品牌認(rèn)知度和用戶黏性。
4. 定期更新方案：隨著行業(yè)和市場(chǎng)的變化，需要定期更新和優(yōu)化積分方案，以滿足消費(fèi)者的需求并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，會(huì)員積分方案雖然看似簡(jiǎn)單，但是需要涉及諸多方面，這需要企業(yè)制定對(duì)應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)并確定管理方案。對(duì)于企業(yè)而言，合理的會(huì)員積分方案不僅可以增加用戶的沉淀度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
會(huì)員店方案 篇7
會(huì)員積分方案是很多企業(yè)采用的一種利用積分激勵(lì)客戶消費(fèi)的營(yíng)銷手段。針對(duì)不同的行業(yè)和企業(yè)類型，會(huì)員積分方案的實(shí)現(xiàn)方式也有所不同，但其核心理念是一致的，就是為了激勵(lì)客戶消費(fèi)、留存客戶并吸引新客戶。
在會(huì)員積分方案中，企業(yè)會(huì)設(shè)置一系列的積分規(guī)則，例如消費(fèi)金額、購(gòu)買次數(shù)、活動(dòng)參與等等，這些規(guī)則將會(huì)影響到客戶所能獲得的積分?jǐn)?shù)量。積分可以被兌換成不同的獎(jiǎng)勵(lì)，例如折扣券、禮品卡、免費(fèi)服務(wù)等等。這種方式既可以讓客戶享受優(yōu)惠，也能夠促進(jìn)客戶進(jìn)行更多的購(gòu)物或消費(fèi)。
具體來(lái)講，會(huì)員積分方案有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
首先，會(huì)員積分方案能夠提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)為會(huì)員提供積分激勵(lì)，企業(yè)能夠吸引更多客戶參加活動(dòng)并多次消費(fèi)。隨著客戶在企業(yè)中的購(gòu)買次數(shù)和消費(fèi)金額的增加，客戶將會(huì)得到更多的積分，從而能夠獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)將會(huì)促進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度。
第二，會(huì)員積分方案能夠提高銷售額和利潤(rùn)率。隨著客戶消費(fèi)的增加，企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)率也會(huì)同步提高。通過(guò)設(shè)置積分規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)兌換方式，企業(yè)能夠更好地控制客戶的消費(fèi)流量，從而提高企業(yè)的銷售收入和利潤(rùn)率。
第三，會(huì)員積分方案能夠提升企業(yè)的品牌知名度。通過(guò)會(huì)員積分方案，企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)、更實(shí)惠的價(jià)格，從而提升企業(yè)的品牌知名度。而企業(yè)的品牌知名度的提高又將會(huì)吸引更多潛在客戶，從而帶來(lái)更多的銷售收入。
最后，會(huì)員積分方案能夠提供更好的客戶數(shù)據(jù)分析和管理方式。企業(yè)可以通過(guò)該方案收集和管理客戶的消費(fèi)信息、習(xí)慣和偏好，從而更好地了解客戶需求并提供更高質(zhì)量的服務(wù)。這些數(shù)據(jù)將能夠幫助企業(yè)制定更有效的銷售和營(yíng)銷策略，提高銷售效率和客戶滿意度。
綜上所述，會(huì)員積分方案是企業(yè)吸引客戶消費(fèi)并提高客戶忠誠(chéng)度的有效方式。通過(guò)設(shè)置積分規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)兌換方式、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，企業(yè)能夠建立與客戶之間更緊密的關(guān)系，從而提高銷售收入、品牌知名度和客戶的滿意度。企業(yè)應(yīng)該在實(shí)踐中通過(guò)不斷地調(diào)整和優(yōu)化會(huì)員積分方案，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)和客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)效益。
會(huì)員店方案 篇8
會(huì)員制營(yíng)銷方案
隨著消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的要求不斷提高，營(yíng)銷方式也在不斷改進(jìn)。會(huì)員制營(yíng)銷方案已經(jīng)成為各行各業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的一個(gè)重要手段，特別是在零售業(yè)的發(fā)展中，會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)成為常規(guī)操作。
什么是會(huì)員制營(yíng)銷？
會(huì)員制營(yíng)銷是指企業(yè)為了吸引并留住忠實(shí)客戶，采取的一種營(yíng)銷策略，主要通過(guò)會(huì)員服務(wù)和優(yōu)惠政策來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，從而獲得更高的利潤(rùn)和更多的市場(chǎng)份額。會(huì)員制營(yíng)銷主要適用于零售業(yè)、餐飲業(yè)以及健身房、游戲、旅游等行業(yè)。
會(huì)員制營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
會(huì)員制營(yíng)銷有多個(gè)優(yōu)勢(shì)，比如它可以提高客戶的回頭率和忠誠(chéng)度，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，客戶越忠誠(chéng)，就越不容易流失。會(huì)員制營(yíng)銷可以增加客戶的消費(fèi)頻率，也就是讓客戶更加傾向于在你的店里消費(fèi)，提高每個(gè)客戶的消費(fèi)價(jià)值。
此外，會(huì)員制營(yíng)銷還可以促進(jìn)客戶的口碑營(yíng)銷，提高品牌知名度和影響力。如果你的會(huì)員感到滿意并且享有良好待遇，他們很有可能愿意向朋友推薦你的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，會(huì)員制營(yíng)銷還可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求并進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，提供符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如何推行會(huì)員制營(yíng)銷？
制定會(huì)員制營(yíng)銷方案需要充分考慮客戶需求和市場(chǎng)狀況。這些因素需要評(píng)估，以便你可以制定出一項(xiàng)具有針對(duì)性的計(jì)劃，并使之成功地吸引新客戶，并留住老客戶。
以下是一些制訂會(huì)員制營(yíng)銷方案的步驟：
1.了解你的客戶
客戶是每個(gè)企業(yè)的生命線，了解客戶需求是進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷的關(guān)鍵因素之一。你可以使用聽(tīng)證會(huì)、在線調(diào)查或其他調(diào)查方式來(lái)獲取客戶反饋，更好的了解客戶需求。
2.設(shè)定會(huì)員制度
設(shè)定符合市場(chǎng)需求的會(huì)員制度，以吸引更多的忠實(shí)客戶。會(huì)員制度中需要包括會(huì)員權(quán)益、會(huì)員等級(jí)以及各種優(yōu)惠方案，使之更具吸引力。
3.進(jìn)行促銷活動(dòng)
促銷可以在吸引新會(huì)員方面起到頗為重要的作用，不少企業(yè)設(shè)定在促銷活動(dòng)期間，每新注冊(cè)一位會(huì)員即可享有豐厚的優(yōu)惠。例如，可以讓第一次購(gòu)買的會(huì)員獲得10%的優(yōu)惠，或者是在某些商品上打折優(yōu)惠等方式。
4.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
無(wú)論是在產(chǎn)品品質(zhì)，物流配送，退換貨等方面，企業(yè)都要確保為客戶提供最好的服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以增加客戶滿意度，并提高客戶回頭率和忠誠(chéng)度。
思考一下你的行業(yè)，然后想想在你開(kāi)始實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷方案之前需要做什么。然后開(kāi)始制定計(jì)劃，實(shí)施并評(píng)估。在整個(gè)過(guò)程中要確保不斷改進(jìn)和調(diào)整，以逐步提高會(huì)員制營(yíng)銷的效果。
總的來(lái)說(shuō)，會(huì)員制營(yíng)銷是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)的一種重要方式。通過(guò)不斷改進(jìn)和完善，企業(yè)可以吸引并留住客戶，提高客戶滿意度，并最終獲得更多的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。
會(huì)員店方案 篇9
民營(yíng)商會(huì)有極其雄厚的政府關(guān)系，商界人脈，社會(huì)淵源等，銷售部將借助利用商會(huì)廣泛的組織優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)大客戶的圈層營(yíng)銷。
考慮到民營(yíng)商會(huì)的成員內(nèi)部房產(chǎn)消費(fèi)能力的客源極為龐大，客戶成熟度高，需要一定的技巧和一定的優(yōu)惠權(quán)限，所以大客戶實(shí)施計(jì)劃分為兩步，第一步首先通過(guò)商會(huì)出面，把項(xiàng)目的口碑與形象進(jìn)行傳播；第二部商會(huì)推薦成員專場(chǎng)，并組織看房團(tuán)。
一、推廣流程
1、以商會(huì)名義，在商會(huì)的會(huì)刊上，年會(huì)活動(dòng)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣。
2、以商會(huì)名義對(duì)項(xiàng)目在本地區(qū)媒體（紙媒及電視新聞）進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
3、以商會(huì)名義組織企業(yè)骨干以座談會(huì)的形式做項(xiàng)目推介工作。
4、積極參與由商會(huì)負(fù)責(zé)組織的在麗水及周邊城市的推介活動(dòng)。
5、直接以商會(huì)的名義，以會(huì)員單位向會(huì)員單位及其親友提供優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)格的名義，組織團(tuán)購(gòu)。
6、選擇人脈雄厚的商地區(qū)（企業(yè)），作為重點(diǎn)，由銷售部派出推廣小組，在商會(huì)引導(dǎo)支持下，進(jìn)行重點(diǎn)的、內(nèi)部關(guān)系優(yōu)惠促銷。
7、適時(shí)推進(jìn)VIP卡方案。鎖住部分意向客戶，同時(shí)可作宣傳媒介。VIP卡直接銷售，每張200元，選房成交后，可享受VIP卡注明房款的優(yōu)惠（高層抵3000元，別墅10000元）；派發(fā)公司客戶、關(guān)系客戶、老客戶等免費(fèi)VIP卡。1000編號(hào)（0-200編號(hào)為贈(zèng)送卡）。
二、執(zhí)行步驟
1、時(shí)間：20xx年12月中旬
完成與商會(huì)的溝通，達(dá)成合作的意向；完成所需宣傳品包括海報(bào)、視頻資料、單頁(yè)的制作。
2、時(shí)間：20xx年12月下旬
在商會(huì)的會(huì)刊上，年會(huì)活動(dòng)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣，并進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
3、時(shí)間：20xx年1月上旬
在商會(huì)指導(dǎo)下，選擇重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，并與商會(huì)指定相關(guān)人員進(jìn)行洽談溝通；同時(shí)，開(kāi)始小范圍拜訪客戶，召開(kāi)小型產(chǎn)品內(nèi)部推介會(huì)，初步展開(kāi)業(yè)務(wù)推介活動(dòng)；
4、時(shí)間：20xx年1月中旬起
組織第一批看房團(tuán)看房。
三、銷售配合
1）通過(guò)商會(huì)關(guān)系獲取會(huì)員名單以及聯(lián)系方式
2）對(duì)商會(huì)會(huì)員名單按行業(yè)進(jìn)行分類，篩選出重點(diǎn)客戶
3）在已成交的客戶中有商會(huì)性質(zhì)的客群重點(diǎn)回訪，了解其具體情況，調(diào)動(dòng)其介紹親戚、朋友買房的積極性。
4）每周向商會(huì)客戶群發(fā)項(xiàng)目最新信息（銷售、施工進(jìn)度、營(yíng)銷活動(dòng)等）。
5）針對(duì)商會(huì)介紹的意向客戶重點(diǎn)跟蹤，預(yù)約看房具體時(shí)間。
6）其他樓盤客戶資料交換及CALL客。
會(huì)員店方案 篇10
歡迎加入xx電器有限公司（以下簡(jiǎn)稱xx）會(huì)員的精彩世界，加添無(wú)限驚喜。xx會(huì)員至尊優(yōu)惠，購(gòu)物儲(chǔ)值額獎(jiǎng)賞計(jì)劃。會(huì)員可憑累積儲(chǔ)值額，于xx盡享購(gòu)物樂(lè)趣。會(huì)員只須于收銀員計(jì)算前出示xx會(huì)員卡，當(dāng)購(gòu)買貨品時(shí)，均可以消費(fèi)總額計(jì)算回報(bào)率，累積購(gòu)物儲(chǔ)值額作為下次購(gòu)物之用，購(gòu)物越多，儲(chǔ)值額越多。
成為普通會(huì)員及公司會(huì)員條件如下：
●任何人士不論是否購(gòu)物都可登記為普通/公司會(huì)員
●會(huì)藉有效期為2年
成為vip會(huì)員及vip公司會(huì)員條件如下：
●凡顧客以個(gè)人或公司名義于xx電器一次消費(fèi)滿rm$10，000
●普通會(huì)員/公司會(huì)員于第一年內(nèi)累積消費(fèi)總數(shù)金額達(dá)到rm$30，000
●會(huì)藉有效期為2年
辦理入會(huì)手續(xù)
普通會(huì)員/vip會(huì)員
●填寫會(huì)員申請(qǐng)表，門店服務(wù)臺(tái)會(huì)為你辦理入會(huì)手續(xù)。
●顧客需要提供個(gè)人姓名、身份證/身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼（以作日后核實(shí)會(huì)員身份之用）、出身日期、聯(lián)絡(luò)電話、通訊地址等，以作為會(huì)員登記之用。
●填寫會(huì)員登記表時(shí)，所有資料必須正確及有效。
公司會(huì)員
●填寫會(huì)員申請(qǐng)表，門店服務(wù)臺(tái)會(huì)為你辦理入會(huì)手續(xù)
●申請(qǐng)公司會(huì)員須出示公司之商業(yè)登記證之副本及公司蓋章，填寫公司名稱，商業(yè)登記證號(hào)碼，公司地址，辦公室電話等，作為公司會(huì)員登記之用
●填寫會(huì)員登記表時(shí)，所有資料必須正確及有效
會(huì)員卡使用方法
●所有會(huì)員必須出示會(huì)員卡才可享有計(jì)算、累積及使用購(gòu)物儲(chǔ)值額獎(jiǎng)賞。會(huì)員若未能出示會(huì)員卡，則下次消費(fèi)不能計(jì)算、累積及使用購(gòu)物儲(chǔ)值額，視為會(huì)員自動(dòng)放棄此次購(gòu)物儲(chǔ)值額。
●會(huì)員可選擇累積購(gòu)物儲(chǔ)值額或使用積分用作購(gòu)物之用。
●在付款之前，會(huì)員必須于收銀員結(jié)算貨品前出示xx會(huì)員卡。
●服務(wù)臺(tái)或收銀員會(huì)核實(shí)會(huì)員身份，（例如：姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)電話等等）有需要時(shí)，要求會(huì)員出示身份證明文件。
●會(huì)員付款后，收銀員會(huì)印發(fā)購(gòu)物單據(jù)、使用積分；下次積分、累積積分則會(huì)顯示在單據(jù)上（首次除外）。
●所有購(gòu)物儲(chǔ)值額均不能轉(zhuǎn)讓他人使用。
●所有非貨品（包括運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等）的收費(fèi)都不能計(jì)算、累積或使用購(gòu)物儲(chǔ)值額。
xx購(gòu)物儲(chǔ)值額使用及計(jì)算方法
方法一：普通正價(jià)商品
●基本會(huì)員/公司會(huì)員購(gòu)買商品，購(gòu)物儲(chǔ)值額以商品零售價(jià)之0.3%計(jì)算，（對(duì)顧客承諾是0.3%不同期間會(huì)有所變動(dòng)，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顧客于xx每消費(fèi)$1，000，便可獲得3分購(gòu)物儲(chǔ)值額，以作為下次購(gòu)物之用
●vip會(huì)員/vip公司會(huì)員購(gòu)買貨品，購(gòu)物儲(chǔ)值額以商品零售價(jià)價(jià)錢之0.5%計(jì)算（對(duì)顧客承諾是0.5%，不同期間會(huì)有所變動(dòng)，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顧客于xx每消費(fèi)$1，000，便可獲得5分購(gòu)物儲(chǔ)值額，以作為下次購(gòu)物之用（特價(jià)商品除外）
●所有特價(jià)商品按普通正價(jià)商品儲(chǔ)值額的50%
方法二：主推商品
●會(huì)員如購(gòu)買指定會(huì)員優(yōu)惠商品，會(huì)員將會(huì)獲得更多購(gòu)物儲(chǔ)值額，以作為下次購(gòu)物之用，詳情請(qǐng)向門店服務(wù)臺(tái)查詢（此優(yōu)惠不能與方法一同時(shí)使用）
（例如：$1，000元的指定會(huì)員優(yōu)惠商品，xx會(huì)員會(huì)享有300分購(gòu)物儲(chǔ)值額贈(zèng)送給顧客以作為下次購(gòu)物之用）
●購(gòu)物儲(chǔ)值額只計(jì)算剩余現(xiàn)金部分，而贈(zèng)送的購(gòu)物儲(chǔ)值額不能一并計(jì)算在內(nèi)
（例如：$1，000元的指定會(huì)員優(yōu)惠商品，xx會(huì)員會(huì)享有300分購(gòu)物儲(chǔ)值額贈(zèng)送給顧客以作為下次購(gòu)物之用，而該次的購(gòu)物儲(chǔ)值額按$700再計(jì)算購(gòu)物儲(chǔ)值額）
方法三：可憑購(gòu)物儲(chǔ)值額兌換現(xiàn)金
可以將已累積的購(gòu)物儲(chǔ)值額以50%兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金
購(gòu)物儲(chǔ)值額有效期
所有累積購(gòu)物儲(chǔ)值額的分?jǐn)?shù)有效期為2年，如在有效期內(nèi)未使用之會(huì)員卡則會(huì)作廢，xx不作另行通知
vip會(huì)員獨(dú)享尊貴優(yōu)惠
●vip會(huì)員喬遷新居時(shí)，xx可為顧客提供免費(fèi)專業(yè)咨詢
●vip會(huì)員可享有特約免費(fèi)送貨時(shí)間及服務(wù)。例如：晚上及假期送貨，接通電源等等。
特別推廣活動(dòng)
在喜慶日子（例如：農(nóng)歷新年、情人節(jié)、復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)、元旦等），xx將會(huì)不時(shí)舉行幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)或儲(chǔ)值額贈(zèng)送等等，令會(huì)員享有額外的驚喜優(yōu)惠
退貨/換貨
●退貨/換貨時(shí)必須帶齊發(fā)票及會(huì)員卡；店進(jìn)行退/換貨及儲(chǔ)值額更改手續(xù)
●所退、換商品的外包裝、未填寫的保修書(shū)及說(shuō)明書(shū)必須齊全
●在退、換貨時(shí)，如會(huì)員的購(gòu)物儲(chǔ)值額曾被使用時(shí)，已被扣除的儲(chǔ)值額會(huì)按之前購(gòu)物記錄作為扣除標(biāo)準(zhǔn)，已兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金的會(huì)按50%退回給客戶，如已用作購(gòu)物的則作100%退回
購(gòu)物儲(chǔ)值額查詢
●會(huì)員可拔打客戶服務(wù)熱線或到門店服務(wù)臺(tái)查詢自己累積儲(chǔ)值額情況
●會(huì)員也可從公司網(wǎng)站上查詢已累積的購(gòu)物儲(chǔ)值額（首次登記除外）
會(huì)員資訊
會(huì)員可通過(guò)門店、客戶服務(wù)熱線、電郵（如適用等）知悉xx最新資訊及會(huì)員優(yōu)惠
會(huì)員卡的保存：更換及補(bǔ)辦
●會(huì)員須妥善保管會(huì)員卡，遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、靜電，請(qǐng)勿屈折、涂污和磨損，遇有技術(shù)上的問(wèn)題，請(qǐng)盡快聯(lián)絡(luò)客戶服務(wù)員或到門店報(bào)失會(huì)員卡及補(bǔ)發(fā)新會(huì)員卡（xx需要收購(gòu)人民幣$10元或扣10分購(gòu)物儲(chǔ)值額作為手續(xù)費(fèi)）
●若報(bào)失卡或補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡時(shí)，新卡將會(huì)重新編發(fā)新會(huì)員號(hào)碼，及可以將已累積之購(gòu)物儲(chǔ)值額全數(shù)轉(zhuǎn)至新卡，舊卡會(huì)即時(shí)取消，以確保積分不被盜用
●如在沒(méi)有報(bào)失會(huì)員卡的情況下，購(gòu)物儲(chǔ)值額如被盜用時(shí)，xx恕不負(fù)責(zé)其損失
注意事項(xiàng)
1、本人證實(shí)上述資料及隨此申請(qǐng)表所附上之文件全部確實(shí)無(wú)訛。
2、本人同意遵守xx會(huì)員卡及xx不時(shí)做出對(duì)該等條款之一切修改及關(guān)于個(gè)人資料（私隱）條例的客戶通知的條款。
3、本人明白在行使各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)時(shí)，需不時(shí)向xx提供個(gè)人資料，如未能向xx提供有關(guān)資料，或會(huì)導(dǎo)致xx無(wú)法提供有關(guān)優(yōu)惠及服務(wù)。因此本人同意，所有本人在此申請(qǐng)表所提供的個(gè)人資料，可根據(jù)xx不時(shí)備有供客戶索取之聲明、通函、通知或條款及細(xì)則所載有關(guān)使用披露個(gè)人資料的政策，用于其中所述用途及其中所述人士披露，有需要時(shí)xx須提供給本人上述聲明、通函、通知或條款及細(xì)則。
4、本人明白xx可能于日后使用本人的資料及紀(jì)錄向本人提供或推廣xx或其他機(jī)構(gòu)之產(chǎn)品及服務(wù)資料。
5、所有累積購(gòu)物儲(chǔ)值額的分?jǐn)?shù)有效期為2年，如在有效期內(nèi)未使用之會(huì)員卡則會(huì)作廢，xx不作另行通知。
6、xx保留對(duì)有關(guān)申請(qǐng)的最終批核權(quán)（審批權(quán)）。本人明白會(huì)籍只屬本人享有，本人可在本港使用xx會(huì)員卡及不得轉(zhuǎn)借他人使用。
7、本公司保留修改此會(huì)員制條文的權(quán)利，不再另行通知。如有任何爭(zhēng)議，xx保留最終解釋及決定權(quán)。
8、如閣下不希望于日后收取任何有關(guān)市場(chǎng)推廣之宣傳，請(qǐng)致電客戶服務(wù)熱線：800-xxxxxx。
會(huì)員店方案 篇11
會(huì)員、vip顧客維護(hù)方案
一：維護(hù)VIP的目的
一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客，三是利用原有的老顧客挖掘出新顧客。
顧客維護(hù)工作的目的是創(chuàng)造銷售額，推動(dòng)我們企業(yè)的品牌形象。因?yàn)槲覀兘K端的服務(wù)，尤其是老顧客的服務(wù)，就是要讓顧客從內(nèi)心知道我們?cè)陉P(guān)心她們，在乎她們，會(huì)一直陪伴她們，讓她們感到放心，安心，舒心，開(kāi)心。當(dāng)我們?cè)诘?，沒(méi)有銷售的時(shí)候，我們要怎么樣拉動(dòng)銷售；在品牌需要發(fā)展的時(shí)候，又該怎么樣去推廣我們的品牌形象，這就需要有忠誠(chéng)于我們的一批vip/會(huì)員。二:為什么要關(guān)注VIP顧客
通常情況下：
1.一般的導(dǎo)購(gòu)：新顧客取代→老顧客
2.優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)：利用原有的老顧客資源發(fā)展更多的新顧客。因?yàn)榱己枚€(wěn)定的業(yè)績(jī)是源于店鋪忠實(shí)的VIP的數(shù)量與質(zhì)量。三：維護(hù)的方法：
1.針對(duì)于顧客：
A.建立自有的信息平臺(tái)：短信聯(lián)絡(luò)
雖然說(shuō)通過(guò)短信和電話的方式已經(jīng)很大程度上不能更好的維
護(hù)好客戶，但是只要能跟顧客進(jìn)行溝通的平臺(tái)，我們也不能放棄！我們店鋪應(yīng)建立每個(gè)人有效的短信庫(kù)，給老顧客發(fā)短信時(shí)側(cè)重讓顧客感受到我們對(duì)她的關(guān)心。
a、節(jié)假日及生日短信：短信的重點(diǎn)是給予顧客節(jié)日的美好祝愿，并祝福顧客幸?？鞓?lè)、心愿達(dá)成。避忌在信息中提及店鋪在節(jié)日有何活動(dòng)，（落尾處注明所在的店鋪和姓名）。
b、換季短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。
c、聯(lián)絡(luò)信息：多時(shí)不見(jiàn)的顧客，可透露出我們對(duì)她的想念，并提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關(guān)系最親密的導(dǎo)購(gòu)直接給顧客發(fā)信息。避忌出現(xiàn)好詢問(wèn)顧客是否發(fā)生了什么事情之類的語(yǔ)言。B:.回饋老顧客贈(zèng)品
a、在節(jié)日、老客的生日，我們精心準(zhǔn)備的一份小禮品，以表示對(duì)老顧客的關(guān)心！
C：VIP特享（專賣店專場(chǎng)回饋）
一段時(shí)間或者在某個(gè)月中，針對(duì)區(qū)域內(nèi)的老顧客，我們做專場(chǎng)的回饋活動(dòng)，通過(guò)禮品或折上折的方式，讓老客感受到我們對(duì)他們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)！
D：VIP聯(lián)營(yíng)
可以半年或者整年的時(shí)候統(tǒng)計(jì)過(guò)去一年VIP消費(fèi)明細(xì)，針對(duì)那些消費(fèi)金額達(dá)到一定金額的老顧客，組織一次活動(dòng)，可以是和區(qū)域店鋪的員工進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)，這樣不僅加強(qiáng)了顧客的溝通與聯(lián)系，還
可以讓顧客對(duì)我們更加的`信任，甚至?xí)臀覀兘榻B一些她們生活圈的朋友進(jìn)行消費(fèi)。
2.對(duì)于終端店鋪的我們
a.在店鋪設(shè)立一個(gè)專員主要負(fù)責(zé)店鋪的vip，其中包括要有自己顧客的資料庫(kù)，就需要我們平時(shí)清楚明確的記錄好自己會(huì)員的信息，首先要對(duì)自己VIP要以ABC分類。
硬件檔案：姓名、性別、大概年齡、郵箱、住址、電話號(hào)碼、服裝碼數(shù)、消費(fèi)金額、消費(fèi)產(chǎn)品款號(hào)、最后一次銷售時(shí)間。
軟件檔案：工作狀況、家庭狀況、性格取向、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人著裝喜好、日常娛樂(lè)愛(ài)好、生活習(xí)慣、喜歡的服務(wù)方式、對(duì)促銷信息的接受情況、價(jià)值觀。）
經(jīng)常聯(lián)系，當(dāng)你能夠把握好手上老客的信息，知道他適合什么風(fēng)格穿著、價(jià)位、檔次之后，可以在我們上新款之后，挑選幾件衣服，上門為客戶服務(wù)。
b.收集老客的意見(jiàn)，收集她們最期望我們舉行的VIP活動(dòng)及對(duì)我們款式的建議等等。
e:專人負(fù)責(zé)客服人員
建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)顧客服務(wù)的人員，成立VIP組織，主要職責(zé)為：推進(jìn)鉆石VIP的維護(hù)方法和策略優(yōu)化，促銷禮品效果評(píng)估和開(kāi)發(fā)建議，每個(gè)月針對(duì)不同類型的顧客，提出相應(yīng)的維護(hù)手段作為常規(guī)工作。每周收集店鋪VIP顧客，執(zhí)行針對(duì)性的服務(wù)措施，監(jiān)督店鋪VIP活動(dòng)實(shí)施及其效果，VIP消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，提高會(huì)員的轉(zhuǎn)化率、增加會(huì)員
的返店頻次、縮短VIP購(gòu)買周期。
四、我們對(duì)VIP的工作開(kāi)展
1.資料庫(kù)的管理一定要嚴(yán)格化
現(xiàn)在我們可以利用電腦的系統(tǒng)把顧客信息整理成有條理的數(shù)據(jù)庫(kù)，即可以建立起詳細(xì)的顧客檔案資料。
數(shù)據(jù)庫(kù)資料包括：
新老顧客的一般信息，如姓名、性別、年齡、地址、電話等；交易信息：如訂單、咨詢、投訴等
交易頻率：每周、每月、每年購(gòu)買次數(shù)
產(chǎn)品信息：顧客購(gòu)買什么產(chǎn)品，購(gòu)買習(xí)慣數(shù)量金額等
顧客對(duì)促銷信息的接受及反應(yīng)情況等，并把顧客進(jìn)行分類，購(gòu)買頻率高，金額高的為A類顧客，并依次分類通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，看哪些顧客很久都沒(méi)來(lái)過(guò)店鋪購(gòu)物，由專人負(fù)責(zé)溝通。告訴顧客店鋪的一些新品到貨呀，促銷信息啦，增加顧客的回流率。顧客資料也要及時(shí)不斷加以調(diào)整；發(fā)覺(jué)顧客資料有異動(dòng)，立即更新，及時(shí)刪除舊的或已變化的資料，補(bǔ)充新資料，對(duì)顧客的變化進(jìn)行跟蹤，以保持資料的有效性與實(shí)用性，便開(kāi)工作開(kāi)展。
2、專人負(fù)責(zé)顧客資料只能供于內(nèi)部使用,任何人不得將資料外傳,需制定相關(guān)管理制度.，最好是定期進(jìn)行檢查，對(duì)于做的好的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、按照積分制度，向顧客明確說(shuō)明積分卡的作用與好處，鼓勵(lì)顧客使用積分卡，對(duì)積分顧客進(jìn)行分類管理，詳細(xì)登計(jì)積分顧客的
資料信息，如購(gòu)買頻率、款式、號(hào)碼，基本信息等。在店鋪內(nèi)分派一名員工除本職工作以外專門管理積分卡顧客，對(duì)顧客資料進(jìn)行經(jīng)常性的更新，做到定期積分提醒。這些工作就需要我們店長(zhǎng)的監(jiān)督和管理。
4、在節(jié)假日和天氣變化時(shí)，我們要提前做好相關(guān)工作跟我們自己的VIP以短信或者是電話的方式表示關(guān)懷和問(wèn)候。這些是需要我們店員在工作中要積極主動(dòng)。
五：我們終端VIP維護(hù)的現(xiàn)狀
1.經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我們直營(yíng)有五大區(qū)真真有效的VIP數(shù)量很可觀（由于時(shí)間有效，暫時(shí)沒(méi)來(lái)的及做統(tǒng)計(jì)。）
2.區(qū)域在維護(hù)我們現(xiàn)有VIP顧客資料工作上面不是很細(xì)致，特別是區(qū)域店鋪的顧客資料卡上面，有個(gè)員工字跡不是很清晰，潦草，也有員工對(duì)顧客的名字只有一個(gè)姓，沒(méi)有生日，沒(méi)有地址，等等。其中我抽查了長(zhǎng)沙店鋪對(duì)VIP的維護(hù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是做的較好的一個(gè)，在資料整理方面是比較齊全的。并且針對(duì)于活動(dòng)也定期的聯(lián)系VIP顧客，只要是進(jìn)店的顧客都會(huì)幫顧客辦一張積分卡，特別是新顧客、老顧客都會(huì)有銷售的次數(shù)記錄。
3.區(qū)域針對(duì)于VIP的考核指標(biāo)，不管是從區(qū)域到店鋪都沒(méi)有具體落實(shí)，特別是店鋪在關(guān)注自己的銷售就一定要從VIP指標(biāo)、連帶指標(biāo)、客單價(jià)來(lái)提升。要求店員就要從開(kāi)卡數(shù)量、金額、老顧客的回訪等等來(lái)考核。
4.區(qū)域要積極主動(dòng)的幫助我們的VIP顧客進(jìn)行積分兌換，因?yàn)闊o(wú)論是店員還是顧客，所處的角度，都是希望得到關(guān)注，那么進(jìn)
會(huì)員店方案 篇12
根據(jù)廣東省總工會(huì){《轉(zhuǎn)發(fā)全總的補(bǔ)充通知》的通知}（粵工總〔20xx〕4號(hào)）及有關(guān)文件精神，為了增強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)員工歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，形成良好的醫(yī)院向心力和凝聚力，讓每位員工切實(shí)感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，結(jié)合本院實(shí)際，特制定本方案。
一、慰問(wèn)品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)院在為每位工會(huì)會(huì)員本人過(guò)生日時(shí)，送上一份價(jià)值約XX元的生日慰問(wèn)品（蛋糕券一張），并致以生日祝福，由工會(huì)按月在定點(diǎn)西餅屋訂制。
二、發(fā)放對(duì)象
醫(yī)院全體在職在崗工會(huì)會(huì)員。
三、時(shí)間安排
自20xx年5月1日起每年循環(huán)贈(zèng)送生日蛋糕券。
四、發(fā)放辦法
蛋糕券的發(fā)放由工會(huì)辦公室指定專人負(fù)責(zé)。每季度末月的23日，工會(huì)辦公室與人事科核對(duì)在崗人員情況后，工會(huì)辦公室按照會(huì)員姓名、生日日期、券號(hào)、領(lǐng)取人等信息建立發(fā)放臺(tái)帳，并在蛋糕券背面寫上會(huì)員姓名；每月底由各科室指定專人到工會(huì)辦公室領(lǐng)取次月過(guò)生日會(huì)員的蛋糕券，負(fù)責(zé)分發(fā)送到科室會(huì)員的手中。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算與開(kāi)支
全院約XXX名工會(huì)會(huì)員，購(gòu)買慰問(wèn)品（蛋糕券）費(fèi)用全年合計(jì)約XXX元，由工會(huì)賬戶支出，每個(gè)季度由工會(huì)辦公室負(fù)責(zé)做好定制生日蛋糕券計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、審批及發(fā)放；財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)做好款項(xiàng)預(yù)付及年終結(jié)算事宜。
六、相關(guān)要求
蛋糕券應(yīng)妥善保管，一次性使用，如丟失不再補(bǔ)發(fā)。
XXXXXX醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)
20xx年4月7日