年度工作總結(jié)可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。以下是由出國留學(xué)網(wǎng)的編輯為你整理的《精神文明建設(shè)年度總結(jié)》，還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站！
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇1
我村進(jìn)行文明創(chuàng)建至今，按照美好鄉(xiāng)村建設(shè)的具體要求，為進(jìn)一步改善投資環(huán)境，村里在抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，以村莊建設(shè)整治，村民素質(zhì)提升為抓手，開展文明村創(chuàng)建。與此同時(shí)，我村把環(huán)境綜合整治和文明建設(shè)結(jié)合起來，在整治工作中取得了一些成效，現(xiàn)將我村創(chuàng)建文明新村工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)
黨委成員高度重視文明創(chuàng)建工作，把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，不斷完善文明創(chuàng)建工作機(jī)制，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。
(一)將文明創(chuàng)建工作列入黨委重要議事議程，定期研究，全面部署，狠抓落實(shí)。
(二)成立文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建工作要點(diǎn)，并制定一系列的規(guī)章制度，如黨委干部準(zhǔn)則，村民自治公約，確保文明創(chuàng)建活動(dòng)從上至下，全面貫徹到村里各個(gè)地方。
(三)通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極宣傳，提高黨委干部、村民創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，動(dòng)員全村村民積極參加，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展。
二、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)文明創(chuàng)建工作村民物質(zhì)生活的提高，基礎(chǔ)設(shè)施的完善，才能更好的為精神生活的建設(shè)服務(wù)。
(一)發(fā)展村級集體經(jīng)濟(jì)，提高村民生活質(zhì)量。發(fā)展后，不僅進(jìn)一步發(fā)展村的村級集體經(jīng)濟(jì)，村民的基本生活得到了保障，也解決了一部分人的工作問題。年紀(jì)較大的村民能夠新農(nóng)保、新農(nóng)合帶來的福利。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施，保障村民生活。加強(qiáng)對村交通秩序和戶外廣告等村容秩序管理，實(shí)行集中整治，無亂搭、亂建、亂停、亂放等現(xiàn)象，對個(gè)別違章建筑堅(jiān)決給予拆除，保證村莊建設(shè)的整齊。強(qiáng)化村莊環(huán)境衛(wèi)生管理，開展__，對花壇、道路邊的雜草進(jìn)行定期處理，進(jìn)一步提高全村的管理和服務(wù)水平。加強(qiáng)建筑施工管理，定期檢查各施工單位，建筑單位全部設(shè)立施工圍墻(隔離護(hù)欄)和安全防護(hù)網(wǎng)，所有建材按指定地點(diǎn)堆放，無亂堆現(xiàn)象，堅(jiān)持做到衛(wèi)生、文明施工。
(三)形成良好風(fēng)尚，穩(wěn)定治安秩序
黨委成員經(jīng)過多方學(xué)習(xí)，積極討論，形成了符合本村實(shí)際情況的村民自治公約，樹立文明禮貌、助人為樂、關(guān)心集體、保護(hù)環(huán)境、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的新風(fēng)。建立健全育教網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專(兼)職人員。切實(shí)加大宣傳力度，通過遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，固定宣傳欄和集中宣傳等多種形式，開展文明教育宣傳，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式。每個(gè)村民小組有兼職教員，組織學(xué)習(xí)、宣傳。我村積極開展“農(nóng)民健康教育行動(dòng)”，健康知識(shí)入戶率達(dá)90%以上;同時(shí)積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過評“十文明戶”增強(qiáng)村民文明創(chuàng)建意識(shí)。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇2
20XX年上半年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的xx屆xx全會(huì)精神，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“活力山鄉(xiāng).大美XX”為主線，抓住重點(diǎn)不松勁，解決問題不手軟，精神文明創(chuàng)建富有成效，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和輿論支持。為更好地開展今后的工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精神文明建設(shè)長抓不懈。
鎮(zhèn)黨委、政府立足于全鎮(zhèn)的精神文明建設(shè)大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，把加強(qiáng)精神文明建設(shè)擺到十分突出的位置。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，實(shí)行一把手首問責(zé)任制。二是強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行月匯報(bào)匯報(bào)、半年初評、年終總評制和領(lǐng)導(dǎo)督查制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真解決精神文明建設(shè)中存在的問題。三是強(qiáng)化精神文明的日常管理，改善了必要的辦公條件，將精神文明建設(shè)活動(dòng)的檔案資料及時(shí)歸檔。
2.以人為本，強(qiáng)化教育，公民道德修養(yǎng)不斷加強(qiáng)。
以鎮(zhèn)黨委中心組為龍頭，結(jié)合機(jī)關(guān)干部周五集中學(xué)習(xí)，利用鎮(zhèn)會(huì)議室，在機(jī)關(guān)干部中深入開展xx屆xx全會(huì)精神、各類先進(jìn)事跡等進(jìn)行學(xué)習(xí)。進(jìn)一步建立完善黨委中心組、機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫理論文章制度，同時(shí)把機(jī)關(guān)干部的集中學(xué)習(xí)情況納入年終干部考核，努力使機(jī)關(guān)干部成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我們要求每位干部針對學(xué)習(xí)主題進(jìn)行研討；在學(xué)習(xí)方法上，力求在針對性和有效性上下功夫，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)手段。半年來共組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)6次，同時(shí)明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)、精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，在理論學(xué)習(xí)中進(jìn)行互相交流、集中討論，進(jìn)一步加深了對所學(xué)內(nèi)容的理解和把握，使理論學(xué)習(xí)在聯(lián)系實(shí)際、講求實(shí)效、提高質(zhì)量方面有了新的進(jìn)展。
3.積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。
今年以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《測評體系》標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好文明機(jī)關(guān)、文明社區(qū)等創(chuàng)建活動(dòng)，在資料歸檔、氛圍營造、開展活動(dòng)上下功夫?，F(xiàn)根據(jù)縣級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)建設(shè)、改善工作環(huán)境、狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，制定了XX鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于創(chuàng)建縣級文明機(jī)關(guān)的規(guī)劃》、《春生社區(qū)創(chuàng)建縣級“文明社區(qū)”的規(guī)劃》。
4.豐富群眾文體生活，大力加強(qiáng)先進(jìn)文化建設(shè)。
為不斷增強(qiáng)中國特色社會(huì)主義文化的吸引力和感召力，不斷增強(qiáng)精神文明建設(shè)的針對性和實(shí)效性為目標(biāo)，今年來我鎮(zhèn)以人民群眾享受文化權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，創(chuàng)新文化工作機(jī)制，著力構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、全民參與”的運(yùn)行格局，積極開展農(nóng)村廣場舞活動(dòng)。鎮(zhèn)綜合文化站積極協(xié)調(diào)電視、音響和影碟等機(jī)器設(shè)備，組織集鎮(zhèn)及周邊居民在春生廣場練習(xí)舞蹈。開展廣場舞活動(dòng)，不僅為廣大群眾提供了一個(gè)交流的平臺(tái)、增進(jìn)了鄰里感情，同時(shí)也滿足了群眾日益增長的精神文化需求，提高了群眾生活幸福指數(shù)，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明的農(nóng)村生活新標(biāo)準(zhǔn)。
5.全力做好互聯(lián)網(wǎng)信息工作。
半年來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹執(zhí)行中省市政務(wù)微博建設(shè)有關(guān)要求和《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于辦理陜西發(fā)布政務(wù)微博網(wǎng)民留言有關(guān)事項(xiàng)的通知》（陜政辦函20XX155號）、《漢中市政務(wù)微博建設(shè)工作實(shí)施方案》（漢辦字20XX39號）、《XX縣政務(wù)微博建設(shè)工作實(shí)施方案》（鎮(zhèn)辦發(fā)20XX58號）相關(guān)文件精神，開通“大美XX”政務(wù)微博，并按照《微博操作手冊》及時(shí)發(fā)布和回應(yīng)。
6.新聞宣傳工作實(shí)現(xiàn)新突破。
上半年我鎮(zhèn)新聞宣傳和信息報(bào)道被采納的信息與去年同期相比顯著增多。在工作中，我們認(rèn)真落實(shí)宣傳報(bào)道的獎(jiǎng)勵(lì)措施。牢固樹立“導(dǎo)向?yàn)楸尽钡囊庾R(shí)，堅(jiān)持正面宣傳為主，圍繞全鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)開展新聞宣傳和信息上報(bào)，為提高信息員撰寫新聞稿件和上報(bào)信息的積極性，及時(shí)調(diào)整了信息員隊(duì)伍，制定完善宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)措施，同時(shí)要求全體機(jī)關(guān)干部都加入?yún)懏?dāng)中，并與年終考核掛鉤。
以上是我鎮(zhèn)上半年精神文明建設(shè)情況，雖然取得一定的成績，但和上級的要求還有差距，今后我們要進(jìn)一步加大精神文明建設(shè)力度，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)大發(fā)展。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇3
今年以來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委宣傳部和縣精神文明辦的精心指導(dǎo)下，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，不斷豐富載體，創(chuàng)新工作機(jī)制，扎實(shí)有效地開展精神文明建設(shè)各類活動(dòng)，不斷深化未成年人思想道德教育，廣泛深入開展文明和諧家園創(chuàng)建活動(dòng)和最美鄉(xiāng)村建設(shè)，有力推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，形成精神文明建設(shè)強(qiáng)大合力。
我鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府始終把精神文明建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作的重點(diǎn)之一，精心組織，周密部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，努力做到“三到位”：
一是思想認(rèn)識(shí)到位。把精神文明建設(shè)與全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落實(shí)，并列入到各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容之中。
二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由黨委書記楊少敏任組長，黨委副書記李孟燕任副組長，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人任成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了黨政“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人干事的工作機(jī)制。
三是宣傳發(fā)動(dòng)到位。主要采取會(huì)議、懸掛橫幅、刷寫標(biāo)語、印發(fā)宣傳材料等各種途徑，大力宣傳精神文明建設(shè)的目的、意義及工作要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
二、突出抓好思想道德教育，樹立人生觀和世界觀，努力提高廣大干部群眾的思想道德水平。
1、加強(qiáng)理論教育，在全鎮(zhèn)掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹三中、精神和科學(xué)發(fā)展觀熱潮，把學(xué)習(xí)、宣傳這些精神貫穿工作始終。通過舉辦培訓(xùn)班，專題報(bào)告會(huì)，座談會(huì)，出黑板報(bào)、廣播等形式，有計(jì)劃、分層次地指導(dǎo)好全鎮(zhèn)理論教育工作，在學(xué)習(xí)中注重抓好三個(gè)結(jié)合：一是與當(dāng)前形勢相結(jié)合;二是與改造人生觀、價(jià)值觀相結(jié)合;三是與具體實(shí)踐相結(jié)合。通過理論指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了干部群眾理論水平，進(jìn)一步提高廣大干部群眾貫徹精神、科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，樹立了正確的社會(huì)主義榮辱觀，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
2、堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，采取多種形式進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，進(jìn)行改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)輝煌成就及全面建設(shè)小康社會(huì)美好前景的教育。組織干部群眾觀看愛國主義和科教影片，在重大節(jié)日，如春節(jié)、五四青年節(jié)、六一、七一等節(jié)日廣泛開展有益文體活動(dòng)，舉行唱紅歌，農(nóng)民籃球賽等。
加深對形勢的了解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的信心和決心。在學(xué)校中廣泛開展“希望工程”、“青年志愿者”、“拒絕毒品進(jìn)萬家”教育活動(dòng)，讓他們形成良好道德風(fēng)尚，為青少年健康成長提供良好環(huán)境，使尊師重學(xué)尉然成風(fēng)，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，加大反腐倡廉工作力度。開展了形式多樣的黨性黨風(fēng)教育、警世教育活動(dòng)。堅(jiān)持做好政務(wù)、村務(wù)公開工作，接受群眾監(jiān)督。充分利用黨校、法制教育學(xué)校、有線電視、廣播等加強(qiáng)法紀(jì)教育工作，加深了對黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)的了解，增強(qiáng)了拒腐防變能力，增強(qiáng)了黨委、政府號召力和凝聚力，密切了黨群干群關(guān)系。
三、科學(xué)規(guī)劃，功能配套，繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我鎮(zhèn)始終把鎮(zhèn)村建設(shè)作為精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，切實(shí)加大資金投入和綜合改造整治力度。
一是改善基礎(chǔ)設(shè)施，全力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。截至目前，全鎮(zhèn)共栽植塔松、國槐、紅葉李、紫薇等綠化苗木2.3萬余株，硬化道路15條9.5千米，新修花壇560個(gè)，新修水渠15千米，灰粉墻體12800平方米，新建文化墻2400平方米;新建健身廣場3處，安裝路燈150盞。建成蘑菇大棚110座、蔬菜大棚65座;建設(shè)紅薯育苗中棚650座，種植紅薯9000畝，創(chuàng)收5000萬元;新栽蘋果340余畝，其中在馬洛村建成連片優(yōu)質(zhì)蘋果示范園246畝，全鎮(zhèn)紅薯、蔬菜、蘋果等經(jīng)濟(jì)作物種植面積突破11000畝。
新建黃牛、生豬養(yǎng)殖畜牧養(yǎng)殖小區(qū)2個(gè)，新增肉牛500頭，生豬存欄3160頭，新增羊養(yǎng)殖大戶2戶，目前全鎮(zhèn)牛存欄1320頭、生豬12600頭、羊1380只、蛋雞1萬余只、_2萬余只?；拘纬闪司偶仪f設(shè)施蔬菜、西謝平菇、虢王紅薯、馬洛村優(yōu)質(zhì)蘋果、三家莊畜牧養(yǎng)殖五大特色產(chǎn)業(yè)基地，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)19562萬元。
二是加大治理力度，狠抓鎮(zhèn)村環(huán)境整理。全鎮(zhèn)組裝宣傳車2輛，制作宣傳牌25面，開動(dòng)廣播50多次，編寫黑板報(bào)35面，對全鎮(zhèn)整治城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)最美鄉(xiāng)村工作的要求、目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行全天候、高密度宣傳，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性和主動(dòng)性。
全鎮(zhèn)先后開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治12次，共清理“三堆三亂”1800處，亂搭亂建1500處，清運(yùn)垃圾280噸，增添垃圾箱150個(gè)，新建垃圾臺(tái)23個(gè)，增設(shè)垃圾填埋場45處，添置垃圾桶150個(gè),落實(shí)保潔人員60名，涂白樹木4.5萬株，清理路側(cè)雜草21500米，整修街道185條11200米。真正做到了車輛擺放有序、路旁綠化帶美觀無損、垃圾定時(shí)定點(diǎn)清理，目前車輛進(jìn)線、攤點(diǎn)進(jìn)場、垃圾進(jìn)倉、文化進(jìn)級的良好局面已經(jīng)形成，使群眾切切實(shí)實(shí)的感覺到美在農(nóng)村、樂在農(nóng)民。
四、豐富載體，有機(jī)結(jié)合，確保精神文明建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、豐富群眾文體活動(dòng)，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，寓教于樂，既滿足了群眾的文化需求，又提升了群眾的生活品位，鼓勵(lì)、組織村民成立“鑼鼓隊(duì)”、“戲曲自樂班”、“秧歌隊(duì)”、“中老年娛樂隊(duì)”、“女子健身舞蹈隊(duì)”等多個(gè)民間文體活動(dòng)組織，開展了豐富多彩的精神文明建設(shè)活動(dòng)，并把“弘揚(yáng)雷鋒精神做文明有禮的鳳翔人”、“我身邊的青春榜樣”等活動(dòng)評選作為弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的一項(xiàng)重要工程，作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的生動(dòng)載體，扎實(shí)推進(jìn)。
2、結(jié)合平安鳳翔建設(shè)的總體要求，我們先后組織鎮(zhèn)、村干部開展“大宣傳、大走訪、大排查、大化解、大整治”為主要內(nèi)容的安全維穩(wěn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，扎實(shí)細(xì)致做好涉軍上訪等特殊群體穩(wěn)控工作，確保全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定。結(jié)合“兩率一度”知識(shí)的宣傳普及，我們組織專門力量，深入村組農(nóng)戶，宣傳引導(dǎo)群眾樹立自我防范意識(shí)，堅(jiān)決遏制黃、賭、毒及封建迷信等不健康的思想和行為。
3、切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，進(jìn)一步完善未成年人思想道德建設(shè)工作機(jī)制，把工作成效作為基層基礎(chǔ)創(chuàng)建的重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)。一是通過家長、學(xué)校對他們進(jìn)行思想道德和《未成年人保_》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)教育，讓他們懂得遵紀(jì)守法，勤奮學(xué)習(xí)，從小樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
二是嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，對農(nóng)村文化娛樂場所，特別是網(wǎng)吧、電子游藝廳等實(shí)施有效管理。做好留守、流動(dòng)兒童的入學(xué)、日常管理工作，關(guān)心留守、流動(dòng)兒童的健康成長。
三是組織在校中小學(xué)生開展多種形式的活動(dòng)，既豐富了學(xué)生的課余生活又寓教于樂將愛國主義教育融入學(xué)生的心中。鎮(zhèn)中學(xué)先后組織學(xué)生開展英語風(fēng)采大賽、慶祝黨的生日唱紅歌比賽、“優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境，打造美麗鳳翔”演講比賽等。利用校園實(shí)踐基地，教育青少年從小養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助的良好習(xí)慣，樹立循環(huán)經(jīng)濟(jì)的新理念。
總之，一年來，我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)在上級部門的精心指導(dǎo)和廣大干部群眾的積極參與下，取得了一些成績，但與上級要求和群眾期望相比，仍存在不足之處，在今后的工作中，我們決心揚(yáng)長避短，再接再厲，努力把我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)推向新高，為群眾創(chuàng)造舒適優(yōu)美、和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇4
近年來，__海關(guān)堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制、深度融合、豐富載體、開門創(chuàng)建，全關(guān)干部職工不斷濃厚創(chuàng)建氛圍、提高隊(duì)伍素質(zhì)、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)職能，精神文明創(chuàng)建活動(dòng)取得長足進(jìn)步，20__年以來，__海關(guān)榮獲20__—20__年度__省文明單位和__省口岸先進(jìn)單位;榮獲“20__年度__市招商引資暨開放型經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，在16個(gè)被表彰單位中排名第一;在20__年度__市創(chuàng)新獎(jiǎng)評比中，牽頭或參與申報(bào)的4個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)(其中一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)1個(gè));20__年以來__海關(guān)各項(xiàng)工作得到了__市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。20__-20__年的主要做法有：
一、堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制，營造出全員參與的濃厚氛圍
文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性工程，工作中形成了黨組一班人高度重視和大力支持，積極應(yīng)對不斷變化的新形勢、新問題，把精神文明創(chuàng)建工作與全關(guān)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，共同布置，同時(shí)各方齊抓共管、通力協(xié)作，形成合力推動(dòng)工作的局面。
(一)建立創(chuàng)建臺(tái)賬。臺(tái)賬就是創(chuàng)建日志，是評比的重要依據(jù)。成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人任組長，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo)，職能科室負(fù)責(zé)日常推動(dòng)。制訂總體創(chuàng)建目標(biāo)和年度創(chuàng)建任務(wù)表，年初，領(lǐng)導(dǎo)小組科學(xué)設(shè)計(jì)臺(tái)賬內(nèi)容、形式，在全關(guān)規(guī)范臺(tái)賬。每季度召開專門會(huì)議對創(chuàng)建工作進(jìn)度進(jìn)行小結(jié)點(diǎn)評、公布創(chuàng)建成果，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。指定專人做好記錄，記錄必須清晰、準(zhǔn)確、完整。
(二)創(chuàng)建個(gè)性平臺(tái)。具體的創(chuàng)建，不能是空中樓閣，必須依托一定的平臺(tái)，而依托于體現(xiàn)單位特色、獨(dú)具單位特性的平臺(tái)，更是取得良好創(chuàng)建效果的有力保證。_通過開展“中國夢海關(guān)夢”征文比賽，“建設(shè)法治海關(guān)，必須且必行”專題朗誦、“執(zhí)法標(biāo)兵”評選等系列活動(dòng)，為每位關(guān)員提供敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的實(shí)踐平臺(tái)。
(三)量化創(chuàng)建成效。我們注重結(jié)合業(yè)務(wù)和隊(duì)伍的實(shí)際，以創(chuàng)建臺(tái)賬為基礎(chǔ)，將年度創(chuàng)建任務(wù)、成效細(xì)化為業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)等幾大部分，并設(shè)定更為具體的量化考核指標(biāo)，季度小結(jié)、年度總評，創(chuàng)建考核實(shí)現(xiàn)“定量化”，強(qiáng)化創(chuàng)建工作的剛性。
(四)構(gòu)建保障機(jī)制。我們按照爭創(chuàng)要求，建立健全內(nèi)部管理規(guī)范，形成“事事有人管、人人有事做”的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持“黨組總攬、齊抓共管、細(xì)化到崗、責(zé)任到人、分級考評、獎(jiǎng)懲并舉”的創(chuàng)建長效機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、關(guān)長任組長，黨組成員任副組長，創(chuàng)建工作切實(shí)擺上了黨組重要議事日程。文明創(chuàng)建與履行把關(guān)服務(wù)職責(zé)及單位中心工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是建立責(zé)任機(jī)制。
“一把手”負(fù)總責(zé)，分管行領(lǐng)導(dǎo)一起抓，并把創(chuàng)建目標(biāo)與任務(wù)落實(shí)到科室“一崗雙責(zé)”中，建立起一級負(fù)責(zé)一級、一級督促一級、層層抓落實(shí)的創(chuàng)建責(zé)任制。同時(shí)，主動(dòng)邀請紀(jì)檢監(jiān)察特派員和關(guān)員代表對創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督，各項(xiàng)工作和會(huì)議都主動(dòng)向特派員和關(guān)員代表大會(huì)公開通報(bào)，并將有關(guān)意見和建議轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作，狠抓落實(shí)。
二、堅(jiān)持豐富載體，打造成準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)
__海關(guān)把鑄魂強(qiáng)能，提升關(guān)警員素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)的固本之策和動(dòng)力之源。
(一)培育核心價(jià)值。先后開展“最美基層黨員”、“海關(guān)榜樣”、關(guān)區(qū)“青年業(yè)務(wù)能手”、百姓辦事“零障礙”工程先進(jìn)個(gè)人和“兩優(yōu)一先”的推薦工作，定期舉辦“道德講堂—黨風(fēng)、政風(fēng)、廉風(fēng)、家風(fēng)”經(jīng)典文章誦讀活動(dòng)等參與面廣、影響力大、歡迎度高的教育形式，大力挖掘和宣傳身邊的閃光點(diǎn)，逐步增強(qiáng)關(guān)員對海關(guān)事業(yè)的歸屬感和使命感。先后共有8人次獲得上級表彰。改善閱覽室、圖書室、健身房、棋牌室等文化生活設(shè)施，建設(shè)綜合文體室，借助工會(huì)黨工團(tuán)載體組建6個(gè)興趣小組，開展各類文體活動(dòng);完善困難補(bǔ)助、職工互助醫(yī)療等民心工程;開展“濃厚書香氛圍，閱讀涵養(yǎng)人生”讀書交流活動(dòng)，引導(dǎo)關(guān)員培養(yǎng)健康情趣。以爭創(chuàng)“四好”科室為引領(lǐng)，加強(qiáng)基層科室建設(shè)，2個(gè)科室獲評關(guān)區(qū)“四星”科室，5個(gè)科室獲評關(guān)區(qū)“一星”科室。
(二)改作風(fēng)提效能。深入推進(jìn)辦事窗口規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)政務(wù)公開，結(jié)合內(nèi)務(wù)督察，定期對窗口服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。推進(jìn)行政審批事項(xiàng)改革落地，推進(jìn)“一個(gè)窗口”建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部審批流程。探索“一點(diǎn)報(bào)關(guān)、多點(diǎn)驗(yàn)放”通關(guān)改革，不斷提升通關(guān)效率。做好上級行政審批取消事項(xiàng)的承接工作。積極落實(shí)國家減免稅政策，20__年1月-20__年10月，累計(jì)審批減免稅進(jìn)口設(shè)備貨值7012.8萬美元，為全市企事業(yè)單位減免稅款8568萬元。徐工因今年重裝額度尚未全部下發(fā)，具體免稅額度無法確定。目前稅款擔(dān)保貨值1億美元，擔(dān)保稅款1.7億元。預(yù)計(jì)年底集中辦理免稅1億元以上。
認(rèn)真落實(shí)__市績效考核和百姓辦事“零障礙”工程各項(xiàng)工作，窗口服務(wù)得到市作風(fēng)辦充分肯定。建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)青年關(guān)警員立足崗位成才。
(三)塑造文明形象。牢固樹立“無縫隙對接政府、零距離服務(wù)企業(yè)”理念，組織“科長政策宣講團(tuán)”深入縣(市、區(qū))開展政策宣講和“送法上門”活動(dòng);與__檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合開展“百企走訪、千企座談、萬企征詢”活動(dòng)，深入徐工集團(tuán)、卡特彼勒等大中型企業(yè)生產(chǎn)一線調(diào)研，現(xiàn)場辦公，解答企業(yè)疑難問題。20__年以來，先后赴縣區(qū)政府和重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研走訪15余次，召開座談會(huì)10余次，開展政策宣講培訓(xùn)5次，為多家企業(yè)解決了實(shí)際困難。借助新聞發(fā)布會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)宣講等形式，認(rèn)真宣傳貫徹新修訂海關(guān)政策和法律法規(guī)，扎實(shí)做好推進(jìn)落實(shí)工作。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)政策宣講，先后與徐工集團(tuán)等3家重點(diǎn)企業(yè)簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)合作備忘錄。
三、堅(jiān)持深度融合，全力支持開放平臺(tái)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展
始終把圍繞中心服務(wù)大局作為創(chuàng)建工作的重中之重，以精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為切入，為推進(jìn)__海關(guān)各項(xiàng)改革建設(shè)事業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
(一)支持__保稅物流中心建設(shè)運(yùn)行。多次到__保稅物流中心現(xiàn)場辦公，就企業(yè)入駐、招商引資和運(yùn)營管理提出意見。20__年7月6日，__保稅物流中心順利通過國家四部委聯(lián)合驗(yàn)收，12月21日封關(guān)運(yùn)作。(一)支持__保稅物流中心建設(shè)運(yùn)行。多次到__保稅物流中心現(xiàn)場辦公，就企業(yè)入駐、招商引資和運(yùn)營管理提出意見。20__年7月6日，__保稅物流中心順利通過國家四部委聯(lián)合驗(yàn)收，12月21日封關(guān)運(yùn)作。截至今年10月底，保稅物流中心進(jìn)中心貨值1099.8萬美元，從中心實(shí)際離境報(bào)關(guān)出口598.7萬美元。
(二)加班加點(diǎn)保障中亞班列常態(tài)化運(yùn)行。積極支持保障中亞班列開行，建成啟用鐵路海關(guān)監(jiān)管點(diǎn)，去年9月份中亞班列實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行。(二)加班加點(diǎn)保障中亞班列常態(tài)化運(yùn)行。積極支持保障中亞班列開行，建成啟用鐵路海關(guān)監(jiān)管點(diǎn)，去年9月份中亞班列實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行。截至今年10月底，__中亞班列共開行38列，發(fā)運(yùn)3714標(biāo)箱，貨值8726萬美元。
(三)支持觀音機(jī)場開放功能拓展。海關(guān)關(guān)員加班加點(diǎn)，全力保障進(jìn)出境航線航班通關(guān)順暢;支持采取“屬地申報(bào)、__驗(yàn)放”通關(guān)模式，吸引周邊城市企業(yè)到觀音機(jī)場開展國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)歷史性突破;加強(qiáng)機(jī)場免稅店監(jiān)管，爭取進(jìn)境免稅店早日落地。
(四)積極支持__跨境貿(mào)易電商業(yè)務(wù)發(fā)展。__跨境貿(mào)易電商業(yè)務(wù)試點(diǎn)獲得南京海關(guān)批復(fù)，我關(guān)正積極配合地方規(guī)劃建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，加快監(jiān)管中心場所和信息化建設(shè)。
(五)大力支持__電子口岸上線運(yùn)行。積極配合市口岸辦、商務(wù)局開展前期調(diào)研。今年4月22日，__電子口岸正式上線運(yùn)行，我關(guān)積極配合做好系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展等工作，發(fā)揮其平臺(tái)功能作用。
(六)支持__綜合保稅區(qū)申創(chuàng)。按照市政府工作部署，積極協(xié)助配合做好申報(bào)前協(xié)調(diào)推進(jìn)工作，海關(guān)派員6次陪同市領(lǐng)導(dǎo)到上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況，目前一切進(jìn)展順利，有望年底前獲批。
(七)支持__國際郵件互換局創(chuàng)建。積極協(xié)助配合市政府和郵政局、郵政企業(yè)做好相關(guān)協(xié)調(diào)申報(bào)工作，目前已獲國家郵政總局批準(zhǔn)。
四、堅(jiān)持開門創(chuàng)建，擔(dān)當(dāng)起弘揚(yáng)新風(fēng)的社會(huì)責(zé)任
在抓好自身建設(shè)的同時(shí)以開放的姿態(tài)走出去請進(jìn)來，真誠接受社會(huì)監(jiān)督，踴躍參與公益事業(yè)。
(一)開門納諫。每年通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開關(guān)企座談會(huì)等形式公開征詢社會(huì)各界意見，了解工作中存在的問題和不足，及時(shí)研究便民利民舉措，推行“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理全覆蓋，12360服務(wù)熱線即時(shí)答復(fù)率達(dá)99.7%，同時(shí)努力打造便民服務(wù)品牌。
(二)共促誠信。海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)，是海關(guān)認(rèn)定的信用等級最高的企業(yè)，也是外貿(mào)企業(yè)的誠信典范和先進(jìn)“標(biāo)桿”，在市場活動(dòng)中發(fā)揮了良好的守信示范帶頭作用。為了疊加、放大政策紅利，20__年國家發(fā)展改革委、人民銀行、海關(guān)總署等40個(gè)部門聯(lián)合簽署了《關(guān)于對海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)實(shí)施聯(lián)合激勵(lì)的合作備忘錄》，明確了19類共49項(xiàng)守信激勵(lì)措施，向海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)釋放了更多的改革政策紅利，在廣大企業(yè)和市場主體中產(chǎn)生良好的激勵(lì)示范效應(yīng)。這既是國家社會(huì)信用體系建設(shè)取得的一項(xiàng)重要的成果，也是海關(guān)推進(jìn)進(jìn)出口信用體系建設(shè)，構(gòu)建新型海關(guān)監(jiān)管體制邁出的關(guān)鍵步伐。截至20__年6月底，__地區(qū)經(jīng)過海關(guān)高級認(rèn)證企業(yè)34家。聯(lián)合激勵(lì)范圍涵蓋多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，具有積極而強(qiáng)大的社會(huì)示范效果，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。
(三)奉獻(xiàn)社會(huì)。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，利用宣傳欄、簡報(bào)等宣傳志愿者風(fēng)采，傳播向上文化，培育行善立德、好人好報(bào)的價(jià)值取向。實(shí)行志愿服務(wù)打卡制度，連續(xù)5年評選表彰優(yōu)秀志愿者，積極培養(yǎng)和樹立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型，發(fā)揮典型的引領(lǐng)和示范作用，吸引和感召更多的干部職工加入到志愿服務(wù)行列，讓學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)成為一項(xiàng)常態(tài)化活動(dòng)，成為干部職工的價(jià)值追求、自覺行動(dòng)和生活方式。連續(xù)5年同機(jī)場紅燕子服務(wù)隊(duì)資助幫扶2名留守兒童及開展文明出境游宣傳志愿服務(wù)。從13年底開始幫扶省級文明單位掛鉤幫扶點(diǎn)的貧困村小學(xué)，開展了送書、文體器材、辦公家具等物資進(jìn)學(xué)校、講授“開學(xué)第一課”、邀請學(xué)生代表到市區(qū)參觀愛國主義教育基地等志愿服務(wù)活動(dòng)，受到了市縣兩級文明辦的好評。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇5
在區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我公司的中心工作，加強(qiáng)教育、完善制度，狠抓公司思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，著力解決工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。不斷加大防治力度，結(jié)合今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和治理xxxx，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)分工，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
1）、公司黨支部始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任制項(xiàng)工作納入年度各項(xiàng)工作目標(biāo)考核的議事日程。為了切實(shí)抓好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，公司黨支部高度重視，成立了以總經(jīng)理萬寧洪為組長，公司副總及各部門負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政部。建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是堅(jiān)持黨支部定期研究分析職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)目標(biāo)管理和反xxxx斗爭工作。公司嚴(yán)格按照區(qū)直機(jī)關(guān)下發(fā)學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，認(rèn)真組織黨員開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，每月召開一次專題學(xué)習(xí)討論會(huì)。
2）、廉潔自律工作進(jìn)一步引向深入。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排和布置，進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學(xué)習(xí)，聽專題報(bào)告等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)我司黨員干部的廉潔自律意識(shí)。根據(jù)城投工作涉及面廣的特點(diǎn)，我司領(lǐng)導(dǎo)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為經(jīng)常性的工作來抓，黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，制定了各項(xiàng)工作規(guī)章制度和程序，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由黨支部集體決定。在原則問題上不亂開口子，不講情面，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)政策辦事，堅(jiān)決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。
2.圍繞中心任務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，保證科學(xué)發(fā)展觀和各項(xiàng)重要工作貫徹落實(shí)。
1）、加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。教育、引導(dǎo)和督促黨員干部及公司員工提高執(zhí)行黨的路線方針政策的堅(jiān)定性和自覺性，堅(jiān)持正確的政績觀，堅(jiān)決反對搞脫離實(shí)際的形象工程、政績工程，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)對建設(shè)工程招投標(biāo)的管理，例如：目前公司組織實(shí)施的區(qū)行政中心還建辦公用房建設(shè)工程和原西湖區(qū)政府樓消防整改工程等都嚴(yán)格履行了政府招投標(biāo)程序。
2）、對區(qū)委、區(qū)政府重要決策部署貫徹落實(shí)情況，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。緊緊圍繞以城鄉(xiāng)一體化為核心、以規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和基層民主政治建設(shè)為保障的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、九位一體科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。對各部門落實(shí)三新突破年各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了區(qū)委、區(qū)政府和上級主管部門重大決策執(zhí)行到位。
3.抓好廉潔自律、搞好廉潔從政、扎實(shí)推進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
1）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部的廉政教育。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防xxxx體系實(shí)施綱要》，建立健全懲治和預(yù)防反xxxx體系，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳教育作為黨課教育、支部理論學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，教育黨員干部嚴(yán)格執(zhí)行九大紀(jì)律九大要求，遵守《廉政準(zhǔn)則》及其他廉潔自律制度、規(guī)定，執(zhí)行黨員干部嚴(yán)禁賭博規(guī)定。深入開展公司員工理想信念教育、黨章教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、廉潔自律教育和警示教育，夯實(shí)黨員干部廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨的紀(jì)律教育尤其是政治紀(jì)律教育，促使黨員干部嚴(yán)格遵守黨章和黨內(nèi)法規(guī)，對黨忠誠，立場堅(jiān)定，自覺抵制錯(cuò)誤言論和傾向。
2）、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門大力倡導(dǎo)xxxxxx同志提出的九個(gè)方面的良好風(fēng)氣，按照九個(gè)堅(jiān)持，九個(gè)反對的要求，始終按照兩個(gè)務(wù)必和九個(gè)堅(jiān)持、九個(gè)反對的要求，嚴(yán)格九大紀(jì)律、九項(xiàng)要求，把兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)納入政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，把廉政勤政和反xxxx制度化、規(guī)范化，對堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、依法行政、遵紀(jì)守法、自覺接受監(jiān)督起到了積極作用。
3）、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做到廉潔自律，為嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決禁止領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收受禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證的行為，公司黨支部及時(shí)下發(fā)并傳達(dá)了區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律深入治理領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送紅包問題的通知》，至今未發(fā)生一例違規(guī)行為。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇6
201*年，我社區(qū)精神文明建設(shè)工作緊緊圍繞以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,全面貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，按照“三貼近”(貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾)原則，創(chuàng)新思路、豐富載體，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，扎實(shí)推進(jìn)公民思想道德建設(shè)，深化拓展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高居民文化素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為加快科學(xué)發(fā)展、共建和諧社區(qū)營造良好的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況將201*年度光明社區(qū)精神文明建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、抓住提高居民文明素質(zhì)和整體文明水平兩條主線，加強(qiáng)宣傳思想工作
⑴以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、理論教育示范基地為契機(jī)，從抓思想道德建設(shè)入手，促進(jìn)社區(qū)黨員干部和居民思想道德水平的提高，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)加強(qiáng)社區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)。①以社區(qū)“兩委”班子理論學(xué)習(xí)為抓手，不斷提高班子成員及干部的思想理論素養(yǎng)。結(jié)合社區(qū)遠(yuǎn)教站點(diǎn)在重點(diǎn)學(xué)與系統(tǒng)學(xué)、輔導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的基礎(chǔ)上切實(shí)做到學(xué)以致用，全年集中學(xué)習(xí)29次，學(xué)習(xí)做到有內(nèi)容、有筆記、有考勤、有檢查，通過學(xué)習(xí)，激發(fā)了干部學(xué)習(xí)理論的熱情;②注重理論實(shí)踐。制定了干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)為載體，組織黨員干部開展對轄區(qū)巷道衛(wèi)生死角清掃活動(dòng)12次，社區(qū)干部參加各級各類培訓(xùn)10人次。加強(qiáng)居民思想道德教育。以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，采取“市民自我教育，社區(qū)輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社區(qū)市民文明學(xué)校對居民進(jìn)行20字公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導(dǎo)居民群眾提升文明素質(zhì)，全年社區(qū)市民文明學(xué)校舉辦培訓(xùn)班4期，居民受教育率達(dá)80%。⑵突出宣傳主題，深化宣傳效果
①利用紀(jì)念日，在轄區(qū)進(jìn)行科技之冬、愛國衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理、“防災(zāi)減災(zāi)”、應(yīng)急避險(xiǎn)、消防安全、五五普法、反邪教平安建設(shè)等集中宣傳活動(dòng)，今年共開展反邪教活動(dòng)2次，參與宣教500余人次，發(fā)放邪教特征及各類宣傳資料3000多份，簽訂禁毒家庭責(zé)任書1621份。強(qiáng)化防范措施，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格作用，與轄區(qū)戶房屋租賃者簽訂房屋租賃協(xié)議書，統(tǒng)計(jì)出租房屋347間，登記外來人口1170人，使社區(qū)的治安案件、刑事案件較上年有了明顯的降低;順利完成重大節(jié)日和重大活動(dòng)維穩(wěn)工作。
②文體活動(dòng)豐富多彩。各項(xiàng)硬件設(shè)施不斷完善，會(huì)議室、圖書室軟硬件設(shè)施齊全，為開展各項(xiàng)活動(dòng)提供了保障;全年組織開展“慶元旦”社區(qū)文藝匯演、慶“三八”活動(dòng)，通過居民的廣泛參與，營造了全民健身、共享文化的良好氛圍;
③開展政策法規(guī)、道德、文明禮儀宣傳活動(dòng)，打造平等友愛、融洽和諧、文明禮貌禮儀的人文環(huán)境;深入開展誠信教育，推進(jìn)誠信建設(shè)不斷深化。
④深入持久地開展民族團(tuán)結(jié)教育，幫助居民群眾徹底化解心結(jié)和隔閡，筑牢民族平等、互助和諧的思想基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二、不斷深化未成年人思想道德建設(shè)，營造未成年人成長的良好環(huán)境
①廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法》等法律知識(shí)，弘揚(yáng)文明和諧的道德風(fēng)尚，引導(dǎo)轄區(qū)青少年從小立志熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)，進(jìn)行未成年人主題實(shí)踐活動(dòng)，組織轄區(qū)小學(xué)生參與社區(qū)公益活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，倡導(dǎo)小公民爭做保護(hù)環(huán)境的小衛(wèi)士，使青少年在自覺實(shí)踐和自主參與社區(qū)公共事務(wù)、公益活動(dòng)中增強(qiáng)道德意識(shí)，強(qiáng)化道德養(yǎng)成，踐行道德規(guī)范;②發(fā)出倡議書，號召轄區(qū)青少年自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)健康綠色生活，自覺成為文明網(wǎng)民，互相監(jiān)督，互相幫助，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。
三、以為居民做好事、辦實(shí)事作為精神文明建設(shè)落腳點(diǎn)推進(jìn)志愿服務(wù)。以黨員志愿者、青年志愿者和社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與;組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、科技等志愿服務(wù)活動(dòng)。
1、廣泛開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)。以“踐行雷鋒精神，爭做雷鋒傳人”為主題，推動(dòng)社區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。開展以“學(xué)雷鋒，做有道德的人”為主題的青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)，結(jié)合《道德公約》、“新疆精神”踐行年活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)廣大青少年實(shí)現(xiàn)自我教育、自我提高。
2、深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)先后組建2支志愿者隊(duì)伍，有志愿者150多人。志愿者活躍在小區(qū)、街巷，開展治安巡邏、扶貧助困等志愿服務(wù)，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。社區(qū)紅十字志愿者3人無償獻(xiàn)血。黨員志愿者開展了“社區(qū)清雪我先行”等公益活動(dòng)。
3、開展踐行“道德公約”弘揚(yáng)“新疆精神”活動(dòng)。召開踐行“道德公約”弘揚(yáng)“新疆精神”主題座談會(huì)，18位社區(qū)居民、黨員代表就“行善”“孝親”“進(jìn)取”等議題踴躍發(fā)言。注重學(xué)習(xí)宣傳最美母親王震云等先進(jìn)人物事跡，起到了積極的輻射帶動(dòng)作用。以道德講堂為依托，以道德故事為主題內(nèi)容，開展“社區(qū)大家講給大家聽”活動(dòng)。一系列的典型宣傳工作，將踐行《道德公約》、弘揚(yáng)“新疆精神”主題宣傳教育活動(dòng)不斷推向深入，在全社區(qū)營造談道德、講文明、求自律、重踐行的濃厚氛圍。
4、開設(shè)“百姓大講臺(tái)”。利用社區(qū)現(xiàn)有條件，把講堂辦在了居民群眾家門口。著重宣傳文明公約和道德行為規(guī)范，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，先后舉辦了7次活動(dòng)，近500名黨員群眾接受了培訓(xùn)。
我們光明社區(qū)的精神文明建設(shè)工作在石化街道辦事處的指導(dǎo)下，取得了一定的成績，回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷，在今后的工作中，我們將會(huì)努力提高精神文明建設(shè)的總體工作，以優(yōu)異成績迎接新的挑戰(zhàn)。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇7
一年來，×旗團(tuán)委以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級團(tuán)委對青少年精神文明建設(shè)工作的指示精神，圍繞團(tuán)結(jié)青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年的方針，在廣大青少年中廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，呈現(xiàn)出形勢喜人，成效顯著的良好發(fā)展態(tài)勢，為×旗共青團(tuán)工作的良好發(fā)展提供了精神動(dòng)力和思想保證。
1、深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx屆三中、xx全會(huì)、團(tuán)的xx大和xx屆xx全會(huì)精神
團(tuán)旗委對全旗團(tuán)組織、團(tuán)員學(xué)習(xí)貫徹黨的十六三中、xx全會(huì)，團(tuán)的xx大和xx屆xx全會(huì)精神的有關(guān)工作作了部署。指導(dǎo)各基層團(tuán)組織通過舉辦專題報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班、組織宣講隊(duì)巡回宣講、召開骨干代表座談會(huì)等形式，把我旗團(tuán)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)一步引向深入。
2、切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)
團(tuán)旗委圍繞中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》精神，結(jié)合實(shí)際，面向未成年人、服務(wù)未成年人，把在校中、小學(xué)生德育教育放在首位，積極開展形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)和必要的儀式、公益環(huán)保集中行動(dòng)日、消夏廣場文化活動(dòng)、青春期知識(shí)講座等活動(dòng)，探索未成年人思想道德建設(shè)的規(guī)律，認(rèn)真把握未成年人思想道德建設(shè)的要素，遵循青少年身心發(fā)展的規(guī)律，大力加強(qiáng)青少年道德建設(shè)，倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和環(huán)境道德，幫助青少年提高道德素質(zhì)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)。
3、扎實(shí)推進(jìn)青少年法制教育
在廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《環(huán)境保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，針對青少年特點(diǎn)，開展生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)。紅慶河鎮(zhèn)利用每月逢五的集市貿(mào)易日，以傳單、海報(bào)、廣播的形式對和農(nóng)牧民青年有關(guān)的法律進(jìn)行了宣傳；合同廟鄉(xiāng)通過舉辦“講文明、樹新風(fēng)、促增收”知識(shí)競賽，促進(jìn)了廣大青少年對相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)；烏蘭木倫鎮(zhèn)開展了法制宣傳活動(dòng)月活動(dòng)。通過各種方式的法律教育，引導(dǎo)廣大青少年增強(qiáng)法制觀念，自覺學(xué)法、懂法、守法、用法，提升了廣大團(tuán)員青年的文明程度。
4、開展豐富多彩的文化活動(dòng)
旗團(tuán)委根據(jù)廣大青少年的特點(diǎn)，開展了一系列內(nèi)容高雅、形式新穎、效果明顯的文化活動(dòng)，受到了青少年的一致好評。2月份舉辦了“愛我×金霍洛”全旗少兒讀書演講比賽；7月份協(xié)同有關(guān)部門舉辦了集全旗少兒聲樂舞蹈大賽、中青年業(yè)余歌手大賽、農(nóng)牧區(qū)小品、戲曲表演大賽、中青年健身、健美操、舞蹈比賽于一體的大型廣場文化節(jié)活動(dòng)；9月份聯(lián)合宣傳部、文化局、文聯(lián)等單位開展“慶國慶大型文藝晚會(huì)”和“熱愛×金霍洛、建設(shè)×金霍洛”全旗書法、繪畫展覽。這些活動(dòng)為我旗廣大青少年提供了展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)也提高了青少年的文化修養(yǎng)。
經(jīng)過一年的精神文明創(chuàng)建工作，團(tuán)旗委取得了一定的成績，這是與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)分不開的。但我們也意識(shí)到有不足之處。今后我們將更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加大精神文明建設(shè)工作的力度，取得精神文明和物質(zhì)文明雙豐收。
精神文明建設(shè)年度總結(jié) 篇8
兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，中心緊緊圍繞區(qū)委、政府關(guān)于精神文明建設(shè)工作的統(tǒng)一部署和要求，嚴(yán)格按照《北戴河區(qū)文明單位管理辦法》七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明單位為載體，以爭創(chuàng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)新成果為目標(biāo)，積極推動(dòng)各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態(tài)，為全區(qū)精神文明建設(shè)工作的開展做出了一定的貢獻(xiàn)。
一、健全保障體系，暢通運(yùn)行機(jī)制
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。中心堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作。周密制定了創(chuàng)建文明單位的計(jì)劃、目標(biāo)和措施，將精神文明建設(shè)的目標(biāo)分解落實(shí)到具體工作中去，并將目標(biāo)完成情況列為年終對各窗口目標(biāo)考核的內(nèi)容之一。層層落實(shí)責(zé)任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有計(jì)劃措施、有完整資料、有經(jīng)費(fèi)保障，文明創(chuàng)建活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地有效開展;二是建立健全工作制度，暢通運(yùn)行機(jī)制。中心針對精神文明建設(shè)相關(guān)工作，在完善《精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《“八不準(zhǔn)”規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新修改制定了《績效考核辦法(暫行)》、《季度考核辦法(暫行)》，用以規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求抓好精神文明建設(shè)的落實(shí)工作。這樣，精神文明建設(shè)工作以抓有形、抓細(xì)節(jié)著手，通過制度的規(guī)范，推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作的扎實(shí)開展。
二、加強(qiáng)思想建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。為此，中心始終把工作人員的思想建設(shè)放在首位，把提高進(jìn)廳工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為根本任務(wù)，同時(shí)與正在開展的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來，努力深化工作人員的文明服務(wù)意識(shí)。一是堅(jiān)持教育引導(dǎo)。根據(jù)不同時(shí)期的不同重點(diǎn)，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，首先是確保區(qū)委、區(qū)政府的文件精神，能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到全體工作人員，使大家能充分領(lǐng)會(huì)和理解文件精神要點(diǎn);其次是營造良好學(xué)習(xí)氛圍。充分利用公開欄、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、報(bào)刊雜志、開展讀書讀報(bào)活動(dòng)等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識(shí)的熏陶;第三是明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并積極組織實(shí)施。做到活動(dòng)中人人參與,人人撰寫體會(huì)文章,人人交流心得體會(huì),力爭達(dá)到學(xué)習(xí)教育的效果;二是積極組織各種活動(dòng),努力構(gòu)建和諧中心。在加強(qiáng)對黨員日常管理的基礎(chǔ)上，中心充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
針對中心工作環(huán)境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識(shí)講座，不斷提升接待專業(yè)化水平;積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動(dòng)，采取廉政教育學(xué)習(xí)、電子政務(wù)練兵、業(yè)務(wù)技能練兵、政務(wù)服務(wù)知識(shí)競賽與模擬審批場景考核等多種形式進(jìn)行，努力打造“辦事效率、項(xiàng)目建設(shè)最快、發(fā)展成本最低、社會(huì)信譽(yù)”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境;分期組織與辦事群眾密切聯(lián)系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務(wù)日活動(dòng)，通過懸掛條幅，設(shè)立展臺(tái)、展牌，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答問題等形式與辦事群眾進(jìn)行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風(fēng)貌。在此基礎(chǔ)上，中心分期組織區(qū)中心窗口工作人員及鎮(zhèn)街中心主管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員到兄弟縣區(qū)中心參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其他縣區(qū)中心的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，全面提升服務(wù)水平。通過不斷學(xué)習(xí)和開展形式多樣的活動(dòng)，有效促進(jìn)了中心積極向上精神風(fēng)貌的形成，提升了工作人員精神文明素質(zhì)和綜合素質(zhì)，更營造出健康和諧的為民服務(wù)氛圍。
三、完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為
中心以“內(nèi)抓管理，外塑形象”為主線，細(xì)化管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升文明服務(wù)水平。一是制定和完善管理制度和激勵(lì)機(jī)制。在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的精心指導(dǎo)下，先后制定和完善了中心內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度和激勵(lì)機(jī)制，建立健全各項(xiàng)工作考核責(zé)任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴(yán)格考核，逐項(xiàng)打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性;二是加大檢查通報(bào)力度。嚴(yán)格實(shí)行周通報(bào)制度，每周對窗口環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)使用、出勤等方面進(jìn)行檢查，在中心例會(huì)上對檢查結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評，查漏補(bǔ)缺;定期會(huì)同區(qū)行政效能監(jiān)察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并加大投訴督查力度，強(qiáng)化督查督辦，下大力整飭工作紀(jì)律，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為;三是拓寬監(jiān)督渠道。除建立一套較為完善的監(jiān)督考核機(jī)制以外，還建立人大代表、政協(xié)委員以及特約監(jiān)督員視察監(jiān)督制度。共聘請32名行風(fēng)監(jiān)督員不定期對中心窗口工作進(jìn)行視察和督導(dǎo)，認(rèn)真聽取各方面意見和建議;通過設(shè)立意見箱、在中心網(wǎng)站設(shè)立投訴專題網(wǎng)頁、在區(qū)效能投訴中心設(shè)立投訴平臺(tái)、發(fā)放評議表、公布投訴電話等方式，構(gòu)建全方位的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò);此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時(shí)接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)窗口形象。兩年來的調(diào)查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。
四、深化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧窗口
中心以構(gòu)建和諧窗口為目標(biāo)，用“滿意服務(wù)、微笑服務(wù)”，努力深化工作人員的文明服務(wù)意識(shí)。一是建立文明服務(wù)規(guī)范。先后建立了《工作人員服務(wù)規(guī)范》、《“八不準(zhǔn)”工作規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，組織工作人員定期學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高。同時(shí)把各種制度上墻公布，營造良好的服務(wù)氛圍;二是加大培訓(xùn)力度。專門組織進(jìn)行行政禮儀和文明服務(wù)用語培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動(dòng)熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴(yán)格做到“服務(wù)六點(diǎn)”，即微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn);三是開通政務(wù)服務(wù)“直通車”。制定全程領(lǐng)幫辦制度，切實(shí)為項(xiàng)目和企業(yè)提供“零距離、保姆式”政務(wù)服務(wù)。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務(wù)熱線，即“撥通4186378，登門服務(wù)到你家”，充分發(fā)揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現(xiàn)了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務(wù)服務(wù)風(fēng)采;四是耐心提供服務(wù)。對服務(wù)對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準(zhǔn)確解答，對現(xiàn)場不能辦理的問題，做好記錄，及時(shí)答復(fù);對服務(wù)對象申請的事項(xiàng)，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業(yè)和客商辦理;對暫無政策依據(jù)，但又關(guān)系到服務(wù)對象切身利益的問題，能夠解決的及時(shí)解決，一時(shí)解決不了的，盡快請示給予明確答復(fù)，以“誠”取信于民。通過深化服務(wù)意識(shí)，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務(wù)的順暢和便捷。
五、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量
中心嚴(yán)格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務(wù)宗旨，大力開展文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，有效地推動(dòng)了精神文明創(chuàng)建進(jìn)程。
一是做好政務(wù)公開工作。對進(jìn)入中心的行政審批事項(xiàng)實(shí)行“六公開”，即許可內(nèi)容公開，辦事程序公開，政策依據(jù)公開，申報(bào)要求公開，服務(wù)時(shí)限公開，收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費(fèi)不規(guī)范、申報(bào)材料不明確等現(xiàn)象。中心22個(gè)窗口單位的190項(xiàng)審批事項(xiàng)，全部通過互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、服務(wù)指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開;
二是增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。將辦事指南和22個(gè)窗口的《服務(wù)須知》放到便民柜和窗口工作臺(tái)，方便群眾隨時(shí)取閱。同時(shí)設(shè)立業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)詢臺(tái)，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)咨詢現(xiàn)場答疑、主動(dòng)引領(lǐng)申辦者_(dá)等服務(wù)，千方百計(jì)滿足申辦者的各種服務(wù)需求。此外，通過電視臺(tái)、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站和中心公開欄，向社會(huì)各界廣泛宣傳各窗口各項(xiàng)惠民政策，保證各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位;
三是推行三種服務(wù)方式。充分發(fā)揮窗口集中、工作人員集中的優(yōu)勢，對群眾急需辦理的事項(xiàng)推行三種服務(wù)，即延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。窗口工作人員向辦事群眾主動(dòng)公布了手機(jī)號碼，以便及時(shí)溝通聯(lián)系;窗口工作人員自覺延長工作時(shí)間，直到辦事群眾把事辦結(jié);部分窗口還根據(jù)辦事群眾實(shí)際情況，主動(dòng)上門服務(wù)，為辦事群眾省去了諸多不便;
四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設(shè)了叫號牌、溫馨提示、等候區(qū)牌等服務(wù)設(shè)施，保持秩序井然的工作環(huán)境;在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標(biāo)語，提醒來往辦事群眾自覺維護(hù)公眾場所秩序;在中心外墻上懸掛“政務(wù)大廳”、“政務(wù)服務(wù)中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置;對大廳空調(diào)進(jìn)行維修，更換了壓縮機(jī)，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環(huán)境;各窗口還根據(jù)群眾辦事需求，主動(dòng)提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務(wù)中努力為辦事群眾和企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，帶動(dòng)中心精神文明創(chuàng)建工作更上一個(gè)新臺(tái)階。中心先后被秦皇島市創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)組委會(huì)授予青年文明號光榮稱號、被市政務(wù)服務(wù)中心授予全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)綜合考核先進(jìn)單位、被市中心授予全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。
中心在精神文明創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，特別是在精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面還有待于進(jìn)一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進(jìn)，進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，為爭創(chuàng)市級文明單位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。