古人曾說，力行而后知之真，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)即將結(jié)束時(shí)，我們時(shí)常會(huì)使用到報(bào)告。一份優(yōu)秀的報(bào)告該怎么去寫？關(guān)于“月實(shí)習(xí)報(bào)告”我們整理出了以下的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，我相信這些指南可以幫助您更好地管理團(tuán)隊(duì)！
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
摘 要
本論文主要講述我夢(mèng)巴黎項(xiàng)目部金色家園二期工程的測(cè)量放線基本放線技 術(shù)和測(cè)量的基本概念， ，建筑施工放線是施工管理人員的基本技能之一。每項(xiàng)建筑 工程施工開始就是施工定位放線，它關(guān)系到整個(gè)工程的成敗。由于放線錯(cuò)誤造成 的房屋錯(cuò)位，不能滿足滿足功能設(shè)施要求的現(xiàn)象，屢見不鮮。施工放線是保證工 程質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán)。工程測(cè)量學(xué)是研究地球空間(地面、地下、水下、空中) 中具體幾何實(shí)體的測(cè)量描繪和抽象幾何實(shí)體的測(cè)設(shè)實(shí)現(xiàn)的理論方法和技術(shù)的一 門應(yīng)用性學(xué)科。它主要以建筑工程、機(jī)器和設(shè)備為研究服務(wù)對(duì)象。 測(cè)繪科學(xué)和技術(shù)(或稱測(cè)繪學(xué))是一門具有悠久歷史和現(xiàn)代發(fā)展的一級(jí)學(xué)科。 該學(xué)科無論怎樣發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域無論怎樣拓寬，與其他學(xué)科的交叉無論怎樣增多 或加強(qiáng)，學(xué)科無論出現(xiàn)怎樣的綜合和細(xì)分，學(xué)科名稱無論怎樣改變，學(xué)科的本質(zhì) 和特點(diǎn)都不會(huì)改變。 建筑施工測(cè)量作為工程施工的基礎(chǔ)性工作,對(duì)工程質(zhì)量的形成起著關(guān)鍵作 用。
放線；標(biāo)高;控制線;彈線
1 測(cè)量技術(shù)
建筑施工放線是施工管理人員的基本技能之一。 每項(xiàng)建筑工程施工開始就是 施工定位放線，它關(guān)系到整個(gè)工程的成敗。由于放線錯(cuò)誤造成的房屋錯(cuò)位，不能 滿足功能設(shè)施要求的現(xiàn)象， 屢見不鮮。 施工放線是保證工程質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán)， 下面共同探討建筑施工測(cè)量放線技術(shù)。
1.1 一般矩形建筑放線技術(shù)
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1.1 復(fù)核規(guī)劃定點(diǎn)位置 施工放線的第一步是復(fù)核規(guī)劃定點(diǎn)位置。 一般施工總平面圖上繪出的坐標(biāo)，由規(guī)劃技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)定位。但是規(guī)劃定 位是根據(jù)理論值進(jìn)行的。這與現(xiàn)場(chǎng)建筑物的實(shí)際位置可能會(huì)有差別。如果存在這 樣的差別時(shí)，一定要復(fù)核、糾正。 20xx 年龍?jiān)瘓F(tuán)負(fù)責(zé)的承接施工的某辦公大樓工程，按規(guī)劃定點(diǎn)放線，一 條長(zhǎng)長(zhǎng)的弧線錯(cuò)位 100cm，無法吻合。由于面積特大，相關(guān)尺寸多，用有關(guān)坐標(biāo) 設(shè)計(jì)的理論有錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)圖改正后，再規(guī)劃定點(diǎn)，重新劃線，與之相連的外廣場(chǎng) 又不吻合，再所以需要綜合設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整合適確定位置，歷 時(shí) 10 多天完成。 然后再將控制點(diǎn)引出建筑物場(chǎng)外，保護(hù)好樁位。
建筑物軸線、
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1.2 建筑物軸線、標(biāo)高的測(cè)定 第二步是測(cè)定建筑物軸線、標(biāo)高。常規(guī)做法是打龍門樁、釘鐵釘、標(biāo)記紅三 角標(biāo)高。（圖一）挖土方灑灰線，搗制墊層后彈墨線。特別注意，墊層上要彈出 樁子的位置，且用紅油漆標(biāo)記出四個(gè)角，以便柱子鋼筋定位。在地梁處準(zhǔn)確彈出 各軸線網(wǎng)，且要復(fù)核，如果 A?B 軸間 50
00，復(fù)核時(shí)應(yīng)該是從 B?A 測(cè)量，再測(cè) 建筑物的總長(zhǎng)與各軸線間相加是否吻合。 基礎(chǔ)工程完成后，就可以向上引線。以后再接各分層工序，依次往上彈線。 每層標(biāo)高都設(shè)置一個(gè)。
1.2 常見異形平面建筑物放線技術(shù)
車庫坡道為弧形，需要使用異形平面放線技術(shù)。
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2.1 弧線 確定一個(gè)或一段弧需要有圓心和半徑。 但是若缺少圓心怎么辦？采用弓高法 （微積分），宜州市政廣場(chǎng)工程面層，其半徑為 200 米，圓心在室內(nèi)，無法確定， 只能求得圓弧上的兩個(gè)點(diǎn)再通過計(jì)算，得出一個(gè)點(diǎn)后再分段求得另一個(gè)點(diǎn)，逐步 分下去，以微小的直線段組合成圓弧。
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2.2 圓心的引用 定位圓心在場(chǎng)地平整時(shí)盡可以應(yīng)用，而挖土方時(shí)，或建筑往上升高，圓心點(diǎn) 即被占用或無法延高，需要引線控制。 例如，我龍?jiān)ㄔO(shè)集團(tuán)在某行政辦公大樓的圓心點(diǎn)從開始到最后抹灰，都要 用到，必須精確地引出，挖基礎(chǔ)土方時(shí)，需保留其到其他基礎(chǔ)墊層完成及彈線后 才能破壞，然后垂直層層向上應(yīng)用控制點(diǎn)。行政辦公大樓平面圖由兩個(gè) 1/4 圓和 兩個(gè)矩形組成，其中一個(gè)的圓心可按樓層引上去，而另一個(gè)圓心在建筑物之外無 法引上。±
0.000 以上施工放線將經(jīng)緯儀置于圓心，按弧角分多線垂直引上，再 在各樓層平面以弓高法分出內(nèi)外弧線。 直角（垂直）
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2.3 直角（垂直）做法
放垂直線或直角是施工放線最基本的方法，每個(gè)工程要用無數(shù)次，在放線時(shí) 應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采用才能速度快、效率高。
1)勾股定理法 它適合 20 米以內(nèi)的定位放線，是最簡(jiǎn)單方便的手工放線，如獨(dú)立樁基礎(chǔ)框 邊及較短的建筑物軸線。若延長(zhǎng)線過長(zhǎng)，則造成誤差較大。
2)等腰三角形法 已知一條直線段、做垂直段用此方法將準(zhǔn)確、快捷地做出垂直線。
3）工具法 根據(jù)建筑物的平面圖，制作出大小直角三角形、矩形、圓形框、在放線時(shí)找 到軸線即套上模型非常快捷精確地彈出柱腳邊線及其他邊線。
4）經(jīng)緯儀放線 建筑物長(zhǎng)超過 20 米，必須采用經(jīng)緯儀放線，其優(yōu)點(diǎn)是精確，缺點(diǎn)是素的慢， 要搬動(dòng)移動(dòng)儀器定垂直線，轉(zhuǎn)角時(shí)容易出錯(cuò)，故每一平面放線時(shí)必須做一個(gè)閉合 差計(jì)算。
1.
2.4 非同一垂直面的定位方法 若墻、 柱面在同一垂直面內(nèi)， 將軸線引上時(shí)可掉錘線或經(jīng)緯儀直線引上即可， 但不在同一垂直面時(shí)必須采取一定措施。
1）引延長(zhǎng)線再做垂直線 例如二層挑出陽臺(tái)，在一層將陽臺(tái)的軸線引出，做標(biāo)記，在施工二層時(shí)再吊 錘線從一層引出線引上。
2）分線延長(zhǎng) 例如二層是挑出陽臺(tái)，在一層四角引錘線到二層，分出各軸線彈出軸線網(wǎng)， 將軸線延長(zhǎng)得到挑出陽臺(tái)軸線，該法僅適用于短小建筑工程。
3）經(jīng)緯儀定位 非同一垂直面（牛腿正面）必須將儀器置于軸線上，否則造成差錯(cuò)。
4）借線引線
屋面有排水天溝，女兒墻、陽臺(tái)等，外墻面一般不是同一垂直面無法用吊錘 將一層墻軸線引到屋面，需在地面將墻體軸線延長(zhǎng)出建筑物外 600mm，在屋面 用木桿伸出， 再用經(jīng)緯儀在建筑物外 600mm 處引垂線， 到屋面后水平度量 600mm 引到建筑物內(nèi)。
1.
2.5 樓梯放線 按質(zhì)量評(píng)定要求，樓梯的每踏步之間的高差不能大于 10mm，必須準(zhǔn)確定位 才能滿足質(zhì)量要求。 在準(zhǔn)確定出第一步和樓層處的踏步標(biāo)高后即需將分隔網(wǎng)狀彈 于樓梯的墻面上，那種僅拉斜線等分踏步的方法是不妥的。
1.
2.6 放線涉及的各類線
1）總控制線 總控制線也可以說成是輔助線，是墻邊線和 20 公分控制線的測(cè)量依據(jù)。這 種線也是測(cè)量要求很準(zhǔn)確的線。
2）20 公分控制線 20 公分控制線是離墻邊線 20 公分處的線，它的用途也很多，例如：木工制 模、澆筑導(dǎo)墻、砌磚墻等都根據(jù)此控制線。
3）墻邊線 控制墻的厚度和平整度的線
4）五零線（圖五） 五零線分建筑五零線和結(jié)構(gòu)五零線。 建筑五零線，一般置于建筑物的底層，建筑物正負(fù)零以上 500mm，主要作 用為一建筑物標(biāo)高控制基點(diǎn)，二建筑樓地面工程標(biāo)高控制線，還有窗門的位置標(biāo) 高，以及地面抹灰、吊頂、踢腳線等的標(biāo)高。 結(jié)構(gòu)五零線就要控制結(jié)構(gòu)施工過程中結(jié)構(gòu)面的標(biāo)高，如混凝土澆筑時(shí)。一般 相差在 30mm 左右，由設(shè)計(jì)確定。
5）一米線（圖三）
在施工單位將建筑主體施工完后，需要在室內(nèi)確定地面最終的完成高度，該 高度由主體結(jié)構(gòu)地面上澆注混凝土地坪來調(diào)節(jié)高度，其地坪的高度由墻上的“一 米線”控制；地坪澆注完后理論上是在同一平面上，這個(gè)完成面到墻上彈的一米 線的距離為一米，所以稱其為“一米線”。一米線也是室內(nèi)裝修，室外安裝的重 要標(biāo)準(zhǔn)線。
2 放線主要測(cè)量工具
2.1 常用測(cè)量?jī)x器
1) 光學(xué)經(jīng)緯儀 經(jīng)緯儀是用于測(cè)量水平角的儀器，必須具備一個(gè)能置于水平位置的刻度盤， 且水平度盤的中心位于水平角頂點(diǎn)的鉛垂線上。為了能瞄準(zhǔn)高低遠(yuǎn)近不同的目 標(biāo)，儀器上的望遠(yuǎn)鏡不僅可以在水平位置上轉(zhuǎn)動(dòng)，而且還可以在豎直面內(nèi)轉(zhuǎn)動(dòng)。
2) 水準(zhǔn)儀 水準(zhǔn)儀是水準(zhǔn)測(cè)量所使用的儀器，它主要由望遠(yuǎn)鏡、水準(zhǔn)器及基座三部分組 成。望遠(yuǎn)鏡是用來精確瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)處目標(biāo)并對(duì)水準(zhǔn)尺進(jìn)行讀數(shù)的。
3）激光垂直儀 激光垂直儀是用于垂直測(cè)量的儀器。
4）紅外線水準(zhǔn)儀 紅外線水準(zhǔn)儀主要是用于水平面測(cè)量的儀器。
測(cè)量器具
2.2 測(cè)量器具
1）墨斗 在彈線的時(shí)候需要用到，是測(cè)量最常見的器具之一。
2）5 米卷尺、10 米卷尺、30 米三角卷尺 測(cè)量建筑物長(zhǎng)度的工具，根據(jù)長(zhǎng)度用不同的尺。
3）線錘 在彈線的過程中遇到不在同一直線的線或遇到障礙物時(shí)需要吊線錘。
4）拉伸鋼尺 和水準(zhǔn)儀配合使用，根據(jù)水平高低的不同拉伸鋼尺，鋼尺要擺放垂直，下面 需要放置鐵釘或者墊板等器具。
5）石筆、紅鉛筆、標(biāo)記筆 在測(cè)量時(shí)經(jīng)常用到的做標(biāo)記用的筆， 石筆是在二結(jié)構(gòu)放線的時(shí)候用的， 例如： 導(dǎo)墻、砌磚、門窗等測(cè)量。紅鉛筆用處挺多，一般用于五零線標(biāo)記，和紅油漆配 合使用。
6）油漆 油漆也是用于標(biāo)記的，在標(biāo)五零線的時(shí)候用到（附圖一、六）
3 工程施工測(cè)量的專業(yè)特點(diǎn)及工作方法
施工測(cè)量是建筑施工中十分重要的環(huán)節(jié)之一,施工測(cè)量包括以下內(nèi)容:
1）定位、引測(cè)、基準(zhǔn)點(diǎn)復(fù)核及敷設(shè)保護(hù)。
2）布置控制網(wǎng)、高程測(cè)量。
3）建筑物平面內(nèi)部控制點(diǎn)布置測(cè)量。其專業(yè)特點(diǎn)是高層房屋建筑施工測(cè)量, 由于地形條件復(fù)雜,外部施測(cè)時(shí)不斷移動(dòng)點(diǎn)位,并受施工條件和周邊環(huán)境的影響, 使測(cè)量精度不高、誤差較大。為確保建筑物平面位置準(zhǔn)確,高程和結(jié)構(gòu)尺寸符合 設(shè)計(jì)要求,故采用內(nèi)控法測(cè)量。具體工作方法如下: a.基坑開挖施工前,對(duì)業(yè)主或規(guī)劃部門提供的建筑物控制坐標(biāo)點(diǎn)復(fù)核,結(jié)合施 工圖設(shè)計(jì)的軸線尺寸進(jìn)行定位、檢查、引樁建立控制網(wǎng),并嚴(yán)格按要求做好控制 基準(zhǔn)點(diǎn)的敷設(shè)和保護(hù)。 b.測(cè)量按照施工圖設(shè)計(jì)軸線位置,考慮基礎(chǔ)寬度和基礎(chǔ)埋深、 放坡寬度等因素, 確定基槽開挖尺寸和定位控制。 c.基槽開挖完成以后,在建筑物控制線方向設(shè)置龍門板,依據(jù)基準(zhǔn)控制點(diǎn)將軸 線及
0.00 的標(biāo)高標(biāo)注在龍門板上,以此控制建筑物的平面定位和高程測(cè)量。
d. 在±
0.000 結(jié)構(gòu)層上,依據(jù)測(cè)量放線施工方案,基準(zhǔn)控制點(diǎn),在平面內(nèi)選定相 對(duì)控制點(diǎn)位置,埋置鋼板,經(jīng)復(fù)測(cè)校正后,做好控制點(diǎn),用水準(zhǔn)儀將高程（相對(duì)標(biāo)高） 引測(cè)在每個(gè)控制點(diǎn)上,并對(duì)高程測(cè)量誤差進(jìn)行校正,用來控制每層層高和總體的高 度。 e. 在每層樓板結(jié)構(gòu)相對(duì)于控制點(diǎn)位置上預(yù)留孔洞（15cm×15cm）。定位放 線施測(cè)時(shí),一方面用激光鉛錘儀支于控制點(diǎn)上,調(diào)平對(duì)中后向上投點(diǎn);另一方面在 各層預(yù)留洞上磨砂玻璃,經(jīng)緯儀支設(shè)在該洞口上,對(duì)中鉛錘儀投上光點(diǎn),調(diào)平施測(cè), 放出各軸線的控制線后,再用鋼尺對(duì)其他軸線進(jìn)行細(xì)分。鋼尺在經(jīng)緯儀投測(cè)的指 引下,測(cè)距劃分精度是比較高的,往返施測(cè)校核放線誤差。依此類推,各層施工均按 此方法測(cè)量。 f. 高程控制測(cè)量,以基準(zhǔn)控制點(diǎn)向平面內(nèi)引入相對(duì)標(biāo)高,對(duì)平面內(nèi)各點(diǎn)標(biāo)高校 核高差,用水準(zhǔn)儀施放水平線,并逐層傳遞控制層高,以首層平面標(biāo)高與各施工層 高差校核高程誤差,總高控制可用 GPS 儀器測(cè)量校對(duì)。
4 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量對(duì)測(cè)量員崗位的工作要求
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它要求實(shí)施操作的人員有測(cè)量員的資 質(zhì)、熟練的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪技術(shù)。 在工作開始之前，需做好以下準(zhǔn)備： A、認(rèn)真閱讀圖紙，熟悉和掌握建筑物的基礎(chǔ)層高，標(biāo)高，柱、梁、板的標(biāo) 高，軸線定位等方面的尺寸。 B、做好所用儀器的校準(zhǔn)等準(zhǔn)備工作。 C、相關(guān)人員的組織協(xié)調(diào)。 在測(cè)量放線中，應(yīng)要求： D 測(cè)量放線必須正確，不允許因測(cè)量問題造成的質(zhì)量事故。 E 在標(biāo)高、放線定位的測(cè)量中，要多重復(fù)多記，避免誤差和錯(cuò)誤。
F 配合施工員做好對(duì)垂直的建筑物 （如柱） 的垂直度測(cè)量以及水平建筑物體 （梁、板）的水平垂直的測(cè)量，復(fù)檢復(fù)測(cè)的工作。 G 對(duì)使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用臺(tái)賬，核定使用周期，及時(shí)組織巡檢，以 保證其使用精確度。 從測(cè)量實(shí)踐來看，要求測(cè)量人員特別要熟練掌握以下內(nèi)容的測(cè)繪：
1）建筑物的定位、標(biāo)高引測(cè)和土方灰線
2）柱基工程的樣樁、數(shù)量、位置的測(cè)定
3）基礎(chǔ)工程的位置、標(biāo)高、尺寸
4）模板工程（柱、墻、梁、板）的彈線、標(biāo)高、軸線、幾何尺寸。
5）磚墻、墻體的軸線、彈力線、皮桿數(shù)、標(biāo)高預(yù)留洞口位置尺寸（如門、 窗、洞口、預(yù)埋件位置等）
6）吊頂與隔墻的彈線、標(biāo)高尺寸。 施工放線時(shí)一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作，要按部就班，一步一個(gè)腳印，來不得半 點(diǎn)馬虎。關(guān)鍵軸線、尺寸都由施工技術(shù)員親自操作，如鋼卷尺的“
0”，起點(diǎn)是 距尺端點(diǎn)有 100mm 左右，而皮卷尺的“
0”起點(diǎn)是扣鉤的端點(diǎn)，若拉尺時(shí)一端是 非專業(yè)人員， 一端是技術(shù)員， 由于是非專業(yè)人員看錯(cuò)尺位經(jīng)常出現(xiàn)放線誤差 10cm 的事，所以我們必須仔細(xì)復(fù)查。
5 總結(jié)
本論文主要講述了測(cè)量放線的基本技術(shù)和一些基本概念，很多人看它很簡(jiǎn) 單，其實(shí)真的要去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)它的技術(shù)要求很高，在施工過程中要求的精確 程度也是最高的，在作業(yè)過程中要求反復(fù)的測(cè)量、檢查，確保無誤。 文中介紹的幾種測(cè)量放線方法告訴我們： 建筑施工放線是一項(xiàng)運(yùn)用立體幾何與平面幾何、 解析幾何等多項(xiàng)知識(shí)結(jié)合的 綜合技術(shù)，包含有多種技能，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)掌握技巧，善于運(yùn)用，能提高效 益。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
自20xx年9月初，我從國家電網(wǎng)四川省攀枝花電業(yè)局大水井集控站調(diào)至調(diào)度中心從事調(diào)度工作已接近四個(gè)月。通過4個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了調(diào)度的重要性和調(diào)度運(yùn)行值班員責(zé)任的重大。調(diào)度值班員可以看作電網(wǎng)的“大腦”，廠站值班員可以看作電網(wǎng)的“手”，手、腦協(xié)調(diào)配合才能使電網(wǎng)正常運(yùn)行。
初到調(diào)度室，對(duì)一切既感到陌生，又感到新鮮好奇，看著電腦屏幕上那一幅幅電網(wǎng)圖，一組組數(shù)據(jù)，真想立刻掌握。但是卻不能心急，雖然這些對(duì)我們來說是新鮮的事物，但憑著有在變電站工作過的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來還不算太吃力。調(diào)度室不算我們有19個(gè)職工，實(shí)行是五班三倒，每班8小時(shí)。
大家在工作時(shí)間里認(rèn)真負(fù)責(zé)、互相監(jiān)督，在認(rèn)真完成自己本職工作的同時(shí)，還抽出時(shí)間來給我們講調(diào)度知識(shí)，碰到我們沒聽懂的問題，總是不厭其煩，耐心的講，直到掌握為止。在聆聽?zhēng)煾祩兊闹v解時(shí)，讓我感覺到了知識(shí)的匱乏。在幾個(gè)月的切身體會(huì)中，我明白了一個(gè)班組只有員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的班組。而我就很幸運(yùn)的來到了這樣一個(gè)集體，在這兒愉快地度過了實(shí)習(xí)期。
在實(shí)習(xí)期間，我充分體會(huì)到“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系。以前在變電站工作，相當(dāng)于是一個(gè)“點(diǎn)”，不需要了解整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行情況，只耍監(jiān)視好自己站的正常運(yùn)行就行。而在調(diào)度工作，則需要掌握整個(gè)電網(wǎng)的運(yùn)行。通過參考和對(duì)比了調(diào)度員填寫的操作票和變電站的操作票，很明顯的體現(xiàn)出全局概念與局部概念的區(qū)別。調(diào)度操作指令票的操作步驟要從整個(gè)電網(wǎng)來考慮，不能出現(xiàn)某個(gè)局部的誤操作或漏項(xiàng)；而變電站操作票只需要考慮本站的操作就可以，不用考慮對(duì)側(cè)變電站。
通過4個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅掌握了《調(diào)規(guī)》、《安規(guī)》等規(guī)程以及調(diào)度員的工作流程和業(yè)務(wù)聯(lián)系，而且還熟悉了各種事故的處理方法，并且在12月17日順利通過了調(diào)度中心組織的調(diào)度員副值考試，成為一名調(diào)度副值。在接下來的時(shí)間里，我要在新的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，并認(rèn)真做好每一件事。今后的人生道路是要用辛苦與汗水鋪成的，只有自己不斷提高技能和專業(yè)知識(shí)，才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，進(jìn)而達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
按照培養(yǎng)方案要求，我們xx級(jí)商貿(mào)系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向，通過各種途徑，找到實(shí)習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下。
(1)實(shí)習(xí)單位情況介紹：
郵政速遞物流客戶服務(wù)中心(xxx)是xxx客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強(qiáng)化和升級(jí)，增強(qiáng)了專業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補(bǔ)了郵政綜合客戶服務(wù)平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密，服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù)，主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護(hù)和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù)，速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負(fù)責(zé)。
(2)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。郵政速遞物流實(shí)習(xí)報(bào)告
(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
1、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí)，我們開了禮儀公共課，當(dāng)時(shí)感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠(yuǎn)，特別是電話禮儀，平時(shí)打電話非常的隨意，也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)方式，更不會(huì)敏銳捕捉對(duì)方話里的意思，經(jīng)過一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過的知識(shí)都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話，我們?cè)趯?shí)習(xí)中有嚴(yán)格的電話禮儀考核，例如：接起電話時(shí)，按照話述使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，禮貌清晰的問候來電客戶，通話中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶信息，正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達(dá)的意思等，以此得出，在大學(xué)里所學(xué)的所有知識(shí)我們都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極付諸實(shí)踐，這樣才會(huì)有助于我們的成長(zhǎng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會(huì)來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會(huì)被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進(jìn)我們的共享里面，但是很多員工都是被動(dòng)學(xué)習(xí)，很少會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，作為呼叫中心，沒有問題就是沒有問題，但是一旦遇到問題就會(huì)是非常棘手的，這點(diǎn)在實(shí)戰(zhàn)時(shí)也是讓我吃盡了苦頭，所以，之后我們都會(huì)主動(dòng)去看更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)掌握所有發(fā)布的資料，這樣在接聽電話時(shí)再遇到問題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
以上就是我在中國郵政速遞物流xxx呼叫中心一個(gè)多月的實(shí)習(xí)報(bào)告和心得，初出茅廬的我們，對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)了解的還不是很透徹，也有待于我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在呼叫中心，雖然沒有實(shí)際去送郵件，但是我們這套系統(tǒng)集發(fā)布信息、反饋信息、監(jiān)督運(yùn)營于一體，郵件的各個(gè)環(huán)節(jié)都能清晰可見，使我們對(duì)物流系統(tǒng)也有了一個(gè)實(shí)際的認(rèn)識(shí)。
我相信在之后的工作中還會(huì)更好地認(rèn)識(shí)郵政速遞物流，并能針對(duì)郵政速遞物流存在的問題找到解決方案，與此同時(shí)，我們正在積極爭(zhēng)取更多更好的發(fā)展空間，下一階段的目標(biāo)是進(jìn)入作為呼叫中心難度性最大的投訴組，我會(huì)憑借自己在學(xué)校學(xué)到的所有知識(shí)，保持良好的心態(tài)，以及積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度來
完成公司交給我的任務(wù)，爭(zhēng)取得到公司的認(rèn)可，在此也感謝一直給我們指導(dǎo)的企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校里一直給我們反饋信息的指導(dǎo)老師，我會(huì)盡我所能來完成學(xué)校布置的實(shí)習(xí)任務(wù)，謝謝。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)說明
時(shí)間：20xx-3-7至20xx-5-14
地點(diǎn)：深圳艾德普科技有限公司
目的: 通過實(shí)習(xí)，理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價(jià)值；通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法；希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
深圳艾德普科技有限公司是一家從事電子商務(wù)零售的公司，公司主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，像筆記本電池、數(shù)碼相機(jī)電池及相關(guān)產(chǎn)品等等。公司主要的市場(chǎng)是歐美市場(chǎng)。而我負(fù)責(zé)推廣的網(wǎng)站是關(guān)于筆記本電池的英文網(wǎng)站，其網(wǎng)址是：。工作主要內(nèi)容為注冊(cè)并定時(shí)發(fā)表站內(nèi)博客與個(gè)人博客。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)公司做網(wǎng)站推廣的工作，工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站，樹立公司在行業(yè)內(nèi)的品牌形象，主要是博客、論壇的鏈接推廣，公司網(wǎng)站管理維護(hù)以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。相對(duì)于本次實(shí)習(xí)來說，我們做的外貿(mào)平臺(tái)主要交易的是筆記本電池，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動(dòng)都要以laptop battery為主要對(duì)象，博客雖然并不要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項(xiàng)目為對(duì)象。例如，對(duì)于本平臺(tái)來說，博客文章可以寫battery的新聞，分類，battery的功能，質(zhì)量好壞的區(qū)分等等，什么電腦該用什么樣的品牌類型，還有電池的保養(yǎng)，危害以及眾多不同壽命的品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以博客文章還比較好找，也自有很多。
四、實(shí)習(xí)過程
（一）初步了解
起初，剛進(jìn)入到公司的時(shí)候，辦公室里面的一切我都覺得有點(diǎn)陌生，在一個(gè)陌生的環(huán)境下，對(duì)著陌生的人，但并不陌生的是電腦。不過就跟公司的同事很快就熟絡(luò)起來了，同事們都很友好，公司的工作環(huán)境也比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺(tái)以及電腦，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個(gè)大城市中找到一個(gè)好的工作很不容易，我找到自己滿意的和專業(yè)對(duì)口的工作心里暗下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實(shí)習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時(shí)間比較固定而且不需要加班，使我有了充分的業(yè)余時(shí)間。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗(yàn)，我首先了解了公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，公司網(wǎng)站風(fēng)格以橘黃色和灰色為主色調(diào)，既顯得簡(jiǎn)潔大氣又有良好的視覺效果，讓人一目了然，同時(shí)網(wǎng)站沒有什么flash、動(dòng)畫，只是一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示圖，這也加快了網(wǎng)站打開的速度。（二）摸索和實(shí)踐
1、精選展示圖片
一個(gè)公司的整體形象是在完完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的，這個(gè)過程需要很長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)站推廣這個(gè)工作需要我們有足夠的耐心，網(wǎng)站的流量是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地積累起來的，我必須一步一步的去完成。一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，簡(jiǎn)潔明朗，才能引起更多的顧客的瀏覽，但是圖片不能泛濫，不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充斥了大量的圖片和flash動(dòng)畫，殊不知這只是“看上去很美”。像谷歌、百度等自動(dòng)收錄網(wǎng)站的搜索引擎，對(duì)于圖片和flash是很感冒的，它們不能識(shí)別這些文件所表達(dá)的意思，因而無法收錄到搜索引擎中來，所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過程中就需要注意，圖片或flash動(dòng)畫可以要，但不要太泛濫，過猶不及，能夠用文字表達(dá)的地方，盡量不要用圖片來代替，避免把文字做到圖片里面，要讓文字成為主角，圖片只是點(diǎn)綴。再者，
做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。
2、確定核心關(guān)鍵字
一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對(duì)性。如何設(shè)置關(guān)鍵字等對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇很大程度上取決于企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的思路，核心關(guān)鍵詞不要太多，主要是精選就好，一般限定在五個(gè)以內(nèi)，在關(guān)鍵詞的選擇上，可分三個(gè)方面進(jìn)行：首先是企業(yè)簡(jiǎn)稱，其次是產(chǎn)品統(tǒng)稱，最后是行業(yè)簡(jiǎn)稱，而我的網(wǎng)站幾個(gè)大關(guān)鍵字主要是laptop battery、laptop batteries、laptop battery wholesale以及一些battery品牌產(chǎn)品關(guān)鍵字等，這些要認(rèn)真的分析。還有一個(gè)關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素，不過這個(gè)主要是我們部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，我只需要專心做好網(wǎng)站推廣這個(gè)工作。
3、優(yōu)化標(biāo)簽，更新網(wǎng)頁
一張張網(wǎng)頁組成了一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁是搜索引擎進(jìn)行搜索的對(duì)象，對(duì)網(wǎng)頁的標(biāo)簽進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，就可以讓搜索引擎更快、讓企業(yè)網(wǎng)站在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來，()并有比較理想的排名。對(duì)于網(wǎng)頁標(biāo)簽的優(yōu)化，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)站主要有以下一些特點(diǎn)：首先是每張頁面都有設(shè)置好title，并且每個(gè)頁面的title各不相同，在title中準(zhǔn)確的表達(dá)了該頁面的主要內(nèi)容，如我的網(wǎng)站首頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale”，產(chǎn)品展示頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale-某某production show”。而對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站首頁，可進(jìn)行定期更新，這樣搜索引擎會(huì)認(rèn)為該網(wǎng)站是一個(gè)活躍的網(wǎng)站而加以重視。此外，網(wǎng)站盡量使用靜態(tài)頁面來表述，這是因?yàn)殪o態(tài)頁面更利于搜索引擎進(jìn)行頁面內(nèi)容抓取，而使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)調(diào)用的頁面內(nèi)容不利于搜索引擎抓取。
4、推廣實(shí)踐
網(wǎng)站推廣的方法多種多樣，它有很多種不同的形式，常見的有：搜索引擎推廣策略、登電子郵件推廣策略、資源合作推廣策略、關(guān)鍵詞廣告、博客論壇推廣等。我們的工作主要就是通過博客論壇推廣自己的網(wǎng)站，另外還有分類廣告等。那么如何進(jìn)行博客推廣呢？首先寫博客基本我們會(huì)選擇一個(gè)平臺(tái)，而不是自己搭建一個(gè)平臺(tái)來寫，那么當(dāng)你選擇了一個(gè)平臺(tái)，其實(shí)你也選擇和接受了這個(gè)平臺(tái)的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運(yùn)營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實(shí)就像和你面對(duì)面交流差不多。其實(shí)很簡(jiǎn)單，你只要學(xué)會(huì)串門，你就能夠去結(jié)交這些朋友，每天如此，你的博客流量不但會(huì)上來，你還可以交到很多朋友。其次，要關(guān)注時(shí)事，時(shí)事是你所處行業(yè)的時(shí)事，而非一定國家大事，只有你關(guān)注世事，大家才會(huì)關(guān)注你。再次，寫博客，需要分享，讓博客融入你的生活，因此，要堅(jiān)持。做網(wǎng)站推廣就是要有耐心，流量是一點(diǎn)一點(diǎn)的累積起來的。
在實(shí)習(xí)的第二周開始，我就是每天尋找新博客和更新博客，并且我們每個(gè)人發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站，給我們維護(hù)、更新。而且講了很多技巧，譬如：博客發(fā)文標(biāo)題很重要，你要發(fā)一篇文章出去，如果人家已經(jīng)寫了，并且在搜索引擎上面能搜到，你再發(fā)重復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容，搜索引擎就會(huì)把你pass掉，不看你的文章，并且不會(huì)收錄!你需要給文章改頭換面!在網(wǎng)上找一個(gè)你想發(fā)布的文章，然后修改即可。還有，廣告文章的標(biāo)題8-12字，并且要有特異性、要有質(zhì)量、要保證娛樂性或者是公益性標(biāo)題;第一段要先文字后圖片，文章還可以做一些分頁，文章做好后要進(jìn)行效果檢測(cè)(在搜索引擎里面搜一下你的標(biāo)題)，看能不能收錄到。剛剛開始做seo，就是尋找博客、廣告平臺(tái)，后慢慢學(xué)了具體的seo相關(guān)知識(shí)!學(xué)會(huì)了怎樣去發(fā)布廣告，即打開一個(gè)網(wǎng)頁，點(diǎn)擊“查看”—“源文件”，就會(huì)彈出一個(gè)txt文本，里面就有對(duì)seo很重要的東西：title(標(biāo)題) keywords(關(guān)鍵詞) disciption(描述)。你用google搜索東西的時(shí)候，每個(gè)超鏈接上面字(第一行)就是你網(wǎng)頁的標(biāo)題。關(guān)鍵詞就是你使用google搜東西的時(shí)候，輸入的幾個(gè)詞語，那就是關(guān)鍵詞；你設(shè)置關(guān)鍵詞的好壞直接影響，從百度或者谷歌是否能搜到你的網(wǎng)頁。描述就是google上面你搜東西時(shí)每個(gè)超鏈接下面的一段話，對(duì)網(wǎng)站的解釋。
（三）盤點(diǎn)
在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問題，遇到問題時(shí)我及時(shí)向部門經(jīng)理及同事尋求指導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和摸索，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)和實(shí)踐結(jié)合才能讓我們?cè)诠ぷ髦懈斓倪M(jìn)入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實(shí)習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己可以更多努力讓自己的技能知識(shí)更加扎實(shí)，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中越來越重要，未來必將成為主流。
五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握了網(wǎng)推廣的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷推廣的內(nèi)涵和價(jià)值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺。這次算是真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面，向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些方面我也看到了許多，學(xué)到了許多。它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，對(duì)于工作的得失成敗，也是有很大影響的。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)多月，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，在這兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，實(shí)習(xí)工作雖然就要結(jié)束了，但是我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)再接再厲，努力做的更好。同時(shí)很感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、準(zhǔn)備階段
（一）實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
（二）實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系）。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
(教育整理)
二、實(shí)習(xí)過程
（一）業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等；然后再尋找上級(jí)客戶，說清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識(shí)了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
（二）業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，
以下是通過實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn).
（三）出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
（四）人際關(guān)系的.處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊P(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密?？傊痪湓?，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己！
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭(zhēng),讓人感覺就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)，；相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力。“無規(guī)矩，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大，強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。
上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效，上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功，如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來就能夠有條不紊。同時(shí)，上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌伎紗栴}的角度也會(huì)有差異，如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通，常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此，上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上?jí)，要有“師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對(duì)癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?！爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個(gè)人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?！芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨€沒有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷（同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個(gè)地方），找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上，經(jīng)過這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會(huì)無堅(jiān)不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實(shí)如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的？（1）具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說；（2）積極、樂觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶；（3）對(duì)于一個(gè)女孩來說，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助；（4）真誠、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防；（5）不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我？（6）以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的；以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種（長(zhǎng)度不同的）廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放（雙橋）等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
（1）承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（2）貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無自身過失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
（3）同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè)；
2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工；
3.允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才；
4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度；
5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系；
6.建立國際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管；
7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平；
8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
四、實(shí)習(xí)心得
六個(gè)周的磨練，不可能使人脫胎換骨，但使自己找到了真正的人生目標(biāo)，干工作就要有十足拚勁，要有足夠的熱情，更重要的是要自己有興趣，才能夠做好本職工作。試問一下，有多少大學(xué)生剛踏進(jìn)校門的時(shí)候就有了工作目標(biāo)，并且一直為之奮斗？我想這種人并不多見，我不是這種人，但是走進(jìn)公司的瞬間，我仿佛找到了人生事業(yè)的目標(biāo)，不管有多累多難，我都會(huì)盡最大努力去做好，畢竟我努力過，無愧我心。每天要走好多路,要說很多話,被雨淋,被太陽曬!1000多張名片的發(fā)出，1000多次的交流與溝通，我真的很認(rèn)真的去做了!
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐已徐徐拉開了帷幕，回顧整個(gè)過程，里面充滿了太多的辛酸與疲憊，但帶給我們更多的是欣慰和幸福的收獲，同時(shí)也充實(shí)了我們的暑期生活。
社會(huì)實(shí)踐不是一個(gè)人就能完成的活動(dòng)，需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)助，在活動(dòng)進(jìn)行之前，隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)隊(duì)員們自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，各取其長(zhǎng)，分配好每個(gè)隊(duì)員任務(wù)，大家各司其職，恪盡職守，相信我們“圓夢(mèng)微心愿”團(tuán)隊(duì)的社會(huì)實(shí)踐定能完成得很出色。
夏日烈日炎炎，我們?cè)谶@樣惡劣的環(huán)境中進(jìn)行著社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這同時(shí)也考驗(yàn)了我們不怕吃苦的耐力和精神。起初，對(duì)于本次活動(dòng)的日程安排，大家一臉茫然，不過，咱們并沒因此小小的挫折而喪失了信心，隊(duì)員們冥思苦想，隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)夜以繼日地?cái)M定策劃書及日程安排，活動(dòng)的開展情況總算有了眉目，但是，活動(dòng)的進(jìn)行并沒有想象中的那么順利。我們最先進(jìn)行的活動(dòng)便是于人民廣場(chǎng)對(duì)市民進(jìn)行問卷調(diào)查采訪，在公交車上，我們采訪了一位大媽，表明了來意，大媽很配合我們的工作，我們也就很順利完成了一次問卷調(diào)查，但在人民廣場(chǎng)，我們調(diào)查過程中屢遭旁人的冷眼，小部分人還懷疑團(tuán)隊(duì)是冒充的，給他們展示了我們的工作證件，幾經(jīng)解釋，他們才勉強(qiáng)信心，這不由得引起了我們深沉的思考：當(dāng)今社會(huì)缺乏愛心，人情冷漠，我們“微心愿”團(tuán)隊(duì)的工作便是實(shí)現(xiàn)他們微小的心愿，讓社會(huì)充滿更多的“愛”。
還記得我們團(tuán)隊(duì)為了拜訪“微力量”愛心公益團(tuán)隊(duì)，輾轉(zhuǎn)了數(shù)次，才見到了“微力量”團(tuán)隊(duì)代表，雖然心情有些不悅，但理解到別人工作的繁忙，也就不必太在意了。還記得于人民廣場(chǎng)進(jìn)行“點(diǎn)亮微心愿”的宣傳活動(dòng)時(shí)，恰逢下雨，團(tuán)隊(duì)為了能租借到工作棚，可謂是費(fèi)盡心思和體力，手忙腳亂，折騰了半天才成功租到棚子，那時(shí)隊(duì)員們?cè)缫岩杂晗疵?，整個(gè)人成了“落湯雞”，但當(dāng)時(shí)的活動(dòng)開展的還算蠻順利的，這點(diǎn)小小的挫折算得了什么呢？還記得前往西溝鄉(xiāng)小學(xué)征集孩子們的微心愿時(shí)，看到了一幕幕山區(qū)窮困蕭條的景象，不同年齡的孩子都同在一個(gè)教室里上課，頓時(shí)感觸頗深，相比于他們學(xué)習(xí)環(huán)境，我們應(yīng)該倍感幸福。當(dāng)聽說只要在我們發(fā)放的心愿卡上填上他們微小的愿望時(shí)，我們定能幫他們實(shí)現(xiàn)，他們興高采烈、樂不開支，看到他們明亮的雙眸和天真的笑容，我們心里也油然而生一種欣慰與喜悅，通過我們的給予和幫助，但愿這些孩子們能夠奮發(fā)圖強(qiáng)，擺脫窮苦的山區(qū)生活，去看看外面的世界，最終我們還是不得不跟這群活潑可愛的孩子們依依不舍地告別了。還記得采訪擦鞋工人和環(huán)衛(wèi)工人了解他們的工作情況時(shí)，看到他們艱苦的生活，我們也和同情他們，但我們幫不了太多，只有通過向有關(guān)部分反映，以改善他們的現(xiàn)狀……
總之，這次社會(huì)實(shí)踐讓我們每個(gè)人都受益匪淺，我們開始學(xué)會(huì)了深入社會(huì)并了解社會(huì)，社會(huì)需要我們這些任勞任怨的志愿者，我們會(huì)盡我們所能去幫助那些比我們更需要幫助的群眾，讓社會(huì)充滿更多的愛心。同時(shí)，我們也更加懂得了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的重要因素，當(dāng)然，隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)也必不可少。
社會(huì)實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)了很多也培養(yǎng)了我諸多方面的能力，是我人生中一大寶貴的財(cái)富。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
時(shí)間不等人，真的！我一眨眼就畢業(yè)了。在龍游實(shí)習(xí)半年，收獲頗多。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)人和對(duì)待事情，開闊了我的視野，增長(zhǎng)了我的知識(shí)，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
實(shí)習(xí)單位:龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產(chǎn)有限公司、武漢嘉靖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)..景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全；它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。自20xx年9月26日景區(qū)開放以來，每天都有很多游客來到這里。曾主持過20xx年湖北省導(dǎo)游大賽等多項(xiàng)大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前，中旅赤壁景區(qū)發(fā)展有限公司計(jì)劃投資1.5億元，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，完善服務(wù)設(shè)施。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)旅游實(shí)習(xí)接待內(nèi)容
前臺(tái)接待是公司的第一印象，所以也很重要。怎樣才能給客人留下好的第一印象？首先要微笑，讓客人感受到親切的感覺；其次，要讓客人覺得我們做的一切都是站在客人的立場(chǎng)上，讓客人更加信任我們，幫助以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。最后，要及時(shí)向游客介紹當(dāng)?shù)氐姆婪洞胧┖土?xí)俗。其實(shí)接待最重要的是多和客人溝通；從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真耐心地回答客人提出的問題。盡可能滿足他們的需求。
(2)隨團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能
由于我沒有導(dǎo)游證，所以我沒有很多機(jī)會(huì)去旅行社旅游。但是公司還是給了我很多跟團(tuán)出去的機(jī)會(huì)。之前一直想當(dāng)導(dǎo)游，覺得在山里游泳是個(gè)不錯(cuò)的工作。但是當(dāng)我真正成為一名導(dǎo)游的時(shí)候，我意識(shí)到做一名好的導(dǎo)游并不容易。雖然做導(dǎo)游時(shí)間不長(zhǎng)，但每次去團(tuán)里都能和不同階層的游客交流。每次都有新的感覺。導(dǎo)游應(yīng)該和各行各業(yè)的人交流。如果你的溝通能力不強(qiáng)，就沒有辦法溝通。一個(gè)好的導(dǎo)游應(yīng)該有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力和生動(dòng)的講解。我對(duì)自己一路上的旅游路線、風(fēng)景、民風(fēng)非常熟悉。還需要和景區(qū)、酒店、餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(3)了解旅行社的性質(zhì)、業(yè)務(wù)和管理模式。旅行社是為人們提供旅游服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的前提。從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為游客提供食、住、行、行、購、娛六大服務(wù)。自20xx世紀(jì)中國第一家旅行社成立以來，隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放和完善以及旅游景點(diǎn)的不斷發(fā)展，中國旅行社的數(shù)量迅速增加，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。中國的旅行社按經(jīng)營范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游；國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上的知識(shí)和實(shí)際問題之間的差距，對(duì)旅行社行業(yè)有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)，比如工作中缺乏自信和耐心，需要加強(qiáng)語言能力。
(一)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和廣泛的基礎(chǔ)知識(shí)
我認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，你應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感。如果連最基本的責(zé)任感都沒有，那就根本不能去巡演。記得第一次拿團(tuán)的時(shí)候，拿起來很緊張很激動(dòng)。剛開始的時(shí)候解釋的還行，還挺順口的。后來房卡發(fā)放的時(shí)候出現(xiàn)了問題。本來就是散團(tuán)，客人不認(rèn)識(shí)，男的多。最后只剩下一個(gè)房間，但還是有一男一女沒拿到。當(dāng)時(shí)兩位嘉賓有意見，覺得不被重視。后來沒辦法了，就找了酒店負(fù)責(zé)人，又換了房間。這是跟團(tuán)過程中很小的一件事，但我覺得也挑戰(zhàn)了我的責(zé)任感。
20xx指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年4月24日——20xx年5月8日
實(shí)踐目的:首先，把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
第二，提高作為導(dǎo)游必備的語言能力。在游客面前講解時(shí)，不會(huì)受到外界因素的影響，盡量把自己的知識(shí)傳授給游客。
第三，培養(yǎng)導(dǎo)游出國旅游時(shí)的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和人際交往能力。導(dǎo)游帶旅游團(tuán)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，什么事都有可能發(fā)生，需要提高綜合能力。
實(shí)習(xí)準(zhǔn)備:首先，將學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組選舉一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)分配小組成員的任務(wù)。去一個(gè)景點(diǎn)，學(xué)生都會(huì)出來講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、王騰館的資料，收集各種導(dǎo)語，把這些寫好的導(dǎo)語變成自己的知識(shí)。
3.提前了解和查詢景點(diǎn)，設(shè)計(jì)最合理的路線，在最短的距離內(nèi)看到最有特色的景點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:一、藍(lán)天學(xué)院講解，臺(tái)詞是:正門——升旗平臺(tái)——景觀大道(教學(xué)區(qū))——鄰水廣場(chǎng)、秋真湖和藍(lán)天亭——Library ——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇院——健身房——生活區(qū)——生態(tài)園——行政大樓。
二、八一起義紀(jì)念館解說，路線是先進(jìn)的展覽館，其次是八一起義總指揮部舊址江西大酒店。
三、王騰館的解說，也就是層層講解。
練習(xí)結(jié)果:第一，掌握必要的語言技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，游客在問相關(guān)問題時(shí)能很好的回答。
二、成功完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將普通教師傳授的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
第三，還是有些不足。有些景點(diǎn)的同學(xué)不敢出來講解，對(duì)景點(diǎn)的知識(shí)不全面，沒有把書面的知識(shí)變成自己的知識(shí)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):導(dǎo)游既是學(xué)習(xí)又是藝術(shù)，在我們的戶外培訓(xùn)班里，我們學(xué)到了很多。首先我意識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)踐能力很重要，因?yàn)閷?dǎo)游過程中有很多技術(shù)性的東西，比如如何與游客溝通是最難學(xué)的，但確實(shí)是最重要的技能；再次解釋是你工作的重要部分。在旅游過程中，現(xiàn)場(chǎng)講解的效果在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，也在很大程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。
下面，我就具體說說這次戶外訓(xùn)練的體會(huì)。我們的導(dǎo)游培訓(xùn)點(diǎn)分為三個(gè):
第一個(gè)景點(diǎn)，學(xué)生在校園講座上表現(xiàn)不錯(cuò)，主要是了解自己的學(xué)校，準(zhǔn)備的好，但是我們都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是在講座過程中，語速不斷加快，語速也在加快，但是大腦一時(shí)跟不上，所以會(huì)出現(xiàn)口頭禪，影響講座的效果，降低你對(duì)游客的吸引力；其次，老師還在這本校園導(dǎo)游書中講解了園林和古建筑的知識(shí)，以藍(lán)天閣和生態(tài)園為例，讓我們結(jié)合具體的事情更好的掌握了知識(shí)。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館。在這個(gè)講解中，饑腸轆轆的母女倆先聽指定導(dǎo)游講解，然后分組講解。聽了導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)我們之間的差距，還有很多不足。八一起義紀(jì)念館是紅色旅游區(qū)，有著非常重要的歷史吸引力。也是我們革命最光榮最值得幾年的地方。但是因?yàn)椴惶私鈿v史背景，所以在準(zhǔn)備導(dǎo)游詞。這個(gè)環(huán)節(jié)沒有預(yù)期的效果，也說明我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握更多的歷史知識(shí)，這對(duì)我們以后的導(dǎo)游講解會(huì)起到很大的作用。
第三個(gè)景點(diǎn)是王騰館，它因王波寫的一篇文章而聞名于世。首先，它要求我們對(duì)《王騰館序》一文有一個(gè)初步的了解。這次培訓(xùn)，我們也請(qǐng)了這里的小導(dǎo)游先給我們講解一下。雖然學(xué)生們可能知道這些知識(shí)，但他們?nèi)匀徽J(rèn)真地聽她講。這個(gè)培訓(xùn)匯集了很多方面。有歷史，人物，山水等。，這就需要我們有豐富的知識(shí)和對(duì)風(fēng)景更深刻的理解。我們吸取了去年八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，精心準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞，現(xiàn)場(chǎng)模擬了一些地方。可以說這門課的效果非常好。
通過這次導(dǎo)游的戶外培訓(xùn)，我真的受益匪淺。作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到來自游客的贊許目光時(shí)，你會(huì)感到無比的開心和自豪，但也有很多起伏。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
俗語云：讀萬卷書，行萬里路，方能學(xué)以致用。
是啊，作為學(xué)生，增知掌才的歲月，學(xué)校也更加注重我們的實(shí)戰(zhàn)能力。于20xx年大二第一學(xué)期第八周，我們開始了在平頂山為期五天的實(shí)習(xí)。在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，不僅使我們看到了許多建筑，而且使我對(duì)各類建筑有了一些系統(tǒng)的了解和淺薄的認(rèn)識(shí)。
我們的第一站是鷹城廣場(chǎng)——平頂山最大的文化廣常其主體采用中軸式的布局，站在正門前往里俯視，你會(huì)看到一個(gè)寬而長(zhǎng)的主干道路綠化區(qū)。在中軸上，有四個(gè)近似圓形的臺(tái)，中間綠化分隔。臺(tái)子的高低以及元素配置各不相同，最前處的與道路基本同高，用于活動(dòng)空間;緊接著的稍高，布置著噴泉和彩燈；下一個(gè)高而豐富，中心是中國的石制日晷造型，很具內(nèi)涵；最后一個(gè)比前一個(gè)又稍低，中心布置現(xiàn)代的高塔燈。在這主軸上 ，既彰顯中國的文化，又實(shí)現(xiàn)了變化中的統(tǒng)一。另外，主干道兩側(cè)曲曲折折的小路布置，也彰顯了中國古人曲徑通幽的思想。再者為了進(jìn)一步彰顯其文化性和中國性，周圍還有體現(xiàn)中國文化和哲理故事的亭子及雕刻。并通過一些小的東西彰顯其時(shí)代性和實(shí)用性，如一些科普宣傳欄等。通過這些，很好的向我們展現(xiàn)一個(gè)具有時(shí)代感及中國傳統(tǒng)文化的廣常
我們的第二站是步行街——平頂山最繁華的商業(yè)街。這里不僅有高大的現(xiàn)代建筑和華麗的店面，而且也有彰顯平頂山精神的挖煤工人銅像以及玻璃制的工作人員探煤等各種作業(yè)動(dòng)作。在這里你看到的不僅是繁華的商業(yè)，而且還有繁榮的歷史。當(dāng)然，這里還有帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)平頂山繼續(xù)前進(jìn)的火車頭等。
下一站我們參觀平頂山的大型體育類建筑。首先，我們觀看平職學(xué)院的長(zhǎng)119.48米、寬43米、高18.6米的飛機(jī)外形的競(jìng)賽館，他是為迎接國際救援賽而建。 這座大的競(jìng)賽館豎向完全采用鋼筋混凝土柱承重，頂用鋼管灌接，牢固而宏偉。正背兩面采用鋁塑板和大塊玻璃成墻，左右建輔助用房來形成室內(nèi)大空間。為安全起見，正背兩面有高鐵絲網(wǎng)圍護(hù)。再者，為了保持里面陰涼通風(fēng)，四周采用隔扇通風(fēng)。盡管四周大面積封閉，室內(nèi)里依然涼爽，而且還保證了良好的自然采光。
緊接著是東體育村的以國際標(biāo)準(zhǔn)建造的足球比賽常這座賽場(chǎng)不僅外形高大宏偉，而且還考慮到賽后利用?，F(xiàn)在其看臺(tái)下的一層空間正為改造成大型體育館而裝飾設(shè)計(jì)，利用其原有結(jié)構(gòu)，其本不用改動(dòng)就能裝飾出適用空間。其設(shè)計(jì)很有前瞻性，只是其賽后的維護(hù)不很好。
我們第五站是了解住宅小區(qū)建設(shè)。參觀平頂山的典型小區(qū)——沁園小區(qū)。其亮點(diǎn)如下：1》這里道路等級(jí)分明，而且配設(shè)地下停車常這樣既解決了停車問題，又保障了道路的暢通。不至于影響在突發(fā)事件下迅速救援。如：在小區(qū)中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)小區(qū)內(nèi)因亂放車輛，而導(dǎo)致消防車不能及時(shí)進(jìn)入救援。2》這里不僅住宅之間保留較大的綠化面積，而且有單獨(dú)的集綠化、休閑、娛樂為一體的小區(qū)廣常3》住宅建筑不僅都按建筑規(guī)范建設(shè)，而且根據(jù)這里的日照還有防曬層。4》整體規(guī)劃合理方便，分區(qū)明確。如：地下停車場(chǎng)的上方設(shè)為小區(qū)廣場(chǎng)，既有了綠化，又方便停車，一地多用。5》服務(wù)設(shè)施齊全，設(shè)計(jì)合理。（設(shè)有游泳館、學(xué)校、超市、綜合市場(chǎng)等。）
我們第六站是參觀平頂山幾個(gè)大的商業(yè)城，這里不僅注重合理利用空間，也注重氛圍的營造。如：商店中心公共大廳。另外，也彰顯安全第一的原則，不僅廣設(shè)安全通道，而且還有防火卷簾。當(dāng)然，有些地方可能不是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師沒想到，而是商家的原因，造成其衛(wèi)生間不足。再者，可能是因建筑物本身的客觀原因，大部分的商業(yè)建筑通風(fēng)都不是很好。好的設(shè)計(jì)是多的，但我們不能否認(rèn)也有不好的設(shè)計(jì)存在。緊接著我們我們看了平頂山的一座失敗設(shè)計(jì)品——?jiǎng)P撒。其用色和造型還比較好，外型也現(xiàn)代。但是其通風(fēng)、采光、走道設(shè)計(jì)、安全性設(shè)計(jì)大部分都不合理，造成其實(shí)用功能很差。而且可改性也很難啊！
我們最后一站是平西湖。 這里有許多的高級(jí)別墅，其在選色和顏色搭配上都給人舒適的感覺，而且造型美觀。但是給我印象最深的還是其附近的一個(gè)膜結(jié)構(gòu)，他只有幾條直線和曲線構(gòu)成，在簡(jiǎn)單中給人以美的享受。再者，它位于湖與現(xiàn)代別墅之間，更顯其簡(jiǎn)單而不同。
通過這次的實(shí)習(xí)，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，也對(duì)課本知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)。而且也培養(yǎng)了我們的思考和交流能力。另外，在老師的引導(dǎo)和幫助下，我也對(duì)一些知識(shí)有了自己見解和認(rèn)識(shí)。
愚淺見：
一、 設(shè)計(jì)的合理性。作為設(shè)計(jì)，它是為人服務(wù)的，則其首先應(yīng)該滿足人的使用功能，其次才是其他的。如：美觀、經(jīng)濟(jì)等。絕對(duì)不能像某些建筑，不重視其實(shí)用性，忽視其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
二、 小區(qū)建設(shè)。不僅其樓房建設(shè)應(yīng)按建筑規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，還需要充分考慮其布局。布局分區(qū)明顯不是目的，使其在分區(qū)明顯的同時(shí)最方便人們的生活才是最重要的。另外，還得充分考慮小區(qū)的安全（道路設(shè)計(jì)不僅要考慮平常的出行，而且還得考慮突發(fā)事件的發(fā)生。如：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，道路一定要保證消防車的暢通無阻。為了節(jié)約用地和方便安全，最好設(shè)計(jì)地下停車常）、綠化、社區(qū)文化性（學(xué)校、廣場(chǎng)）以及服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)（超市、菜市場(chǎng)）等。
三、 特定的建筑物設(shè)計(jì)。對(duì)于一些特定的建筑物，如：體育競(jìng)賽場(chǎng)等有一定的時(shí)效性，不僅應(yīng)考慮其當(dāng)時(shí)的使用功能及建設(shè)，而且還得考慮其賽后的使用功能。這些在早期設(shè)計(jì)中都得充分考慮，以為未來的改造提供方便。不到萬不得已的情況下，( 除非是無法考慮，建筑本身針對(duì)性太強(qiáng)。)設(shè)計(jì)的作品不能只顧當(dāng)前，而忽視其后期使用性和開拓性。
四、 文化廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)。其設(shè)計(jì)不僅應(yīng)考慮其活動(dòng)空間，而且的注重考慮其文化性。如果要設(shè)計(jì)中國式的廣場(chǎng)，其主體可采用中軸式等中國性強(qiáng)的元素，個(gè)體在不違背大勢(shì)的情況下可自由發(fā)展。主要的是，你的設(shè)計(jì)要符合其文化性，這是主題，不能違背。即使一些展示牌，也得是宣傳文化的，如：宣傳一些科普性的知識(shí)。
五、 繁華街的設(shè)計(jì)。對(duì)于這樣的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，我們應(yīng)考慮的不僅是其繁華性，也得考慮其文化性和精神性。如：其繁華的緣由，他為什么繁榮等。例：平頂山的步行街，他的挖煤工人及勘探人員形象的設(shè)計(jì)，就彰顯了平頂山以煤礦發(fā)展的這一特色。
總之，很感謝學(xué)校安排的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及老師的講解和教導(dǎo)，這不僅使我們?cè)趯W(xué)業(yè)上受益匪淺。同時(shí)，這也是我們了解社會(huì)的第一站，為我們以更好的融入社會(huì)做了準(zhǔn)備。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
(一)、概述
1、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月2日-20xx年3月19日
2、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
河南省鄭州市
3、 實(shí)習(xí)單位：
河南和成欣業(yè)裝飾工程有限公司
4、 單位性質(zhì)與概況：
該公司位處鄭州市隴海路與桐柏路交叉口，凱旋門商務(wù)樓9層，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝、工裝、景觀、園林工程，兼平面廣告業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有員工30多人，是鄭州市中型裝飾有限公司，曾被評(píng)為“河南省優(yōu)秀裝飾公司”。
(二)、實(shí)習(xí)經(jīng)過
1、擔(dān)任的工作崗位：
主要擔(dān)任工程監(jiān)理，兼設(shè)計(jì)師和客戶代表。
2、實(shí)習(xí)期間完成的工作：
與客戶洽談業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)師助理，工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。
3、實(shí)習(xí)任務(wù)與重點(diǎn)：
任務(wù)：通過實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，對(duì)材料的價(jià)格清楚、明朗，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法，學(xué)習(xí)公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。
4、參與的項(xiàng)目、工作量、效果：
參與工程：江山名居98平方米家裝工程。
工作量：這是我到公司參與的第一個(gè)家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的過程中，我都非常的用心。這對(duì)我來說是一個(gè)展示自我的大好機(jī)會(huì)，是對(duì)我?guī)啄陙韺W(xué)習(xí)成績(jī)的一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。首先是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學(xué)習(xí)到：測(cè)量時(shí)盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個(gè)私人企業(yè)的經(jīng)理，這是他初次購房，在我們量房之前已經(jīng)與幾家裝飾公司聯(lián)系過，應(yīng)該對(duì)裝飾有一定了解，因此對(duì)設(shè)計(jì)這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶對(duì)住房的.要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，后來我和主設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡(jiǎn)單的幫房子的功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)。之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經(jīng)修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿意，并且要我把報(bào)價(jià)做出來，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)難題，因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校從沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報(bào)價(jià)單就清晰可見了，我也從中學(xué)到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。
在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機(jī)會(huì)學(xué)到新鮮的事物與知識(shí)的。大部分在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活，是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)的深化鞏固并使其實(shí)用化的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識(shí)用于實(shí)踐，在施工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的策劃(規(guī)劃、計(jì)劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對(duì)裝飾業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，面對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的近十幾天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識(shí)到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
(三)、實(shí)習(xí)過程對(duì)知識(shí)能力的綜合驗(yàn)證
通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
月實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一.實(shí)習(xí)目的及要求
通過大氣候?qū)嵙?xí)使我們掌握各氣象要素的日變化特征，對(duì)課堂所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固，通過小氣候?qū)嵙?xí)，可使我們從感性上了解大氣候的各氣象要素與小氣候的氣象要素的差異，并能應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)解釋這些現(xiàn)象，最后所提交的論文要求有數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的分析及實(shí)習(xí)結(jié)果。
二.達(dá)到的能力目標(biāo)
學(xué)生能獨(dú)立的觀測(cè)、解決實(shí)際問題，能夠獨(dú)立的進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并能得出結(jié)論，對(duì)論文的規(guī)范寫作進(jìn)行初步的訓(xùn)練。
三．實(shí)驗(yàn)儀器
（1）大氣候?qū)嵙?xí)：百葉箱，干濕球溫度表，地溫表，凈輻射表，總輻射表
（2）小氣候?qū)嵙?xí)：干濕球溫度表，光度計(jì)，通風(fēng)干濕表 四．觀測(cè)內(nèi)容
1.大氣候?qū)嵙?xí)：
觀測(cè)內(nèi)容：
1）輻射的觀測(cè)：包括凈輻射、太陽總輻射、散射輻射、直接輻射。
2） 氣溫、空氣濕度（利用濕度查算表查出空氣的相對(duì)濕度和實(shí)際水汽壓）
3）土溫的觀測(cè)：包括0cm、5cm、10cm、15cm、
20cm的土壤溫度
觀測(cè)時(shí)間：9:00點(diǎn)開始觀測(cè)，每隔半小時(shí)觀測(cè)一次，直至3：00點(diǎn)結(jié)束
2. 大棚內(nèi)外氣溫、濕度、光照度的測(cè)定（小氣候?qū)嵙?xí)） 觀測(cè)內(nèi)容：大棚內(nèi)外氣溫、相對(duì)濕度、絕對(duì)濕度（水氣壓）、光照度的觀測(cè)以及大棚透光率的計(jì)算
觀測(cè)方法：
第一步：在大棚內(nèi)任意選取三個(gè)點(diǎn)；
第二步：利用通風(fēng)干濕表和照度計(jì)分別測(cè)量這三個(gè)點(diǎn)干、濕球溫度和光照度。（注意：利用通風(fēng)干濕表測(cè)量這三個(gè)點(diǎn)干、濕球溫度時(shí)要距離地面150cm，利用照度計(jì)測(cè)量三個(gè)點(diǎn)的光照度時(shí)應(yīng)在地面測(cè)定，并使感應(yīng)面保持水平）；
第三步：在大棚外空曠地任選一點(diǎn)，測(cè)定150cm的干、濕球溫度和地面的光照度；
第四步：利用濕度查算表查出空氣的相對(duì)濕度和實(shí)際水汽壓。
第五步：計(jì)算大棚透光率，大棚透光率=（大棚內(nèi)光照度均值/大棚外光照度）*100
觀測(cè)時(shí)間：9:00點(diǎn)整開始觀測(cè)，每隔半小時(shí)觀測(cè)一次，3：00最后一次觀測(cè)結(jié)束
注意：利用通風(fēng)干濕表觀測(cè)空氣濕度時(shí)，要求濕球在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的觀測(cè)之前濕潤(rùn)一次。例如：9：00觀測(cè)完之后，9:30開始第二次觀測(cè)，這時(shí)濕球要重新濕潤(rùn)一次。 五．?dāng)?shù)據(jù)處理
1. 輻射表電流表讀數(shù)值轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的輻射瞬時(shí)值，（包括凈輻射、太陽總輻射、散射輻射、直接輻射），然后按按時(shí)間順序列表：
輻射表輸出毫伏值（mV）?1000
凈輻射表正瞬時(shí)值（w/m）?
輻射表白天靈敏度輻射表輸出毫伏值（mV）?1000
總輻射表瞬時(shí)值（w/m）?
輻射表靈敏度
2.將氣溫、絕對(duì)濕度、相對(duì)濕 度按時(shí)間順序列表：
3.將不同土壤深度（0cm 、5cm 、10cm、15cm、20cm ） 的地溫按時(shí)間順序列表：
4.將大棚內(nèi)外干球溫度、濕球溫度、光照度、大棚透光率按時(shí)間順序列表。
大氣候觀測(cè)數(shù)據(jù)
光照情況；無云 凈輻射表靈敏度；9.821 總輻射表靈敏度；10.888
六．?dāng)?shù)據(jù)分析
1、 畫圖分析凈輻射、大氣逆輻射、太陽總輻射、散射輻射、直接輻射的日變化特點(diǎn)，并分析原因。
2、 畫圖分析氣溫、絕對(duì)濕度、相對(duì)濕 度的日變化特點(diǎn)，并分析原因。
3、 畫圖分析不同深度的地溫隨時(shí)間的變化特點(diǎn)（要求將五個(gè)深度的曲線畫在同一張圖上），并分析原因。
4、 畫圖分析下午1：30時(shí)土壤溫度的垂直分布特點(diǎn)，并說明原因。
5、 畫圖分析大棚內(nèi)外氣溫、相對(duì)濕度、絕對(duì)濕度、光照