我們考慮到您的需求精心為您制作了這份“郵政競聘演講稿”,請將此頁面添加到您的瀏覽器收藏夾以便隨時閱讀。將來的你,一定會感謝現(xiàn)在拼命努力的你,為了保證自己演講時能貫徹重點(diǎn)。編寫演講稿可以讓我們更好地控制演講節(jié)奏,演講稿擬稿時必須以易說能講為前提。
郵政競聘演講稿(篇1)
一、我之所以競聘這個職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€優(yōu)勢:
1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任網(wǎng)絡(luò)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將在局長,副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部主任的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。2、提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)行管理水平,確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)。。。。。
郵政競聘演講稿(篇2)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
你們好!首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機(jī)會,讓我有幸參加今天的競選。
實(shí)行競爭上崗是大勢所趨,是時代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價值。xx儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:xx儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對這一系列的問題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度
盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面,比如在活期儲蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開戶手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開戶手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理咨詢來作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。
由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲源流失。要解決這一問題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
在周圍金融機(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良好的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛美的心理咨詢。郵政是國家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”,利用客戶心理咨詢來發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理咨詢要求,為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更好的生活備用,因此,有了儲戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲戶的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理咨詢要求,開辦大客戶上門服務(wù),拓寬收儲渠道。
假如在這次競聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
(一)嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見面,為職工今后晉級、提升,提供原始依據(jù),同時維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
(二)以企業(yè)為家,樹立愛崗敬業(yè)的典范。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲蓄所負(fù)責(zé)人,一個班組帶頭人,毫無疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場營銷、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來要求每一位員工,同時做好員工的思想工作,牢固樹立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的思想。俗話說,三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績,真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
(三)強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道理,一個班組,就是一個小家庭,一個小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié),做到真誠待人,以情動人,以行感人,才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問題,通過互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的
郵政競聘演講稿(篇3)
郵電分營時,**擔(dān)任**縣**郵政所主任,當(dāng)時**郵政所儲蓄余額僅600多萬元,為了使儲蓄余額快速增長,他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干,創(chuàng)新服務(wù)方式,深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力,使**郵政所儲蓄余額達(dá)到了6000多萬元,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在**的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下,**郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出,**在5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了,不但要抓好支局全面工作,還要關(guān)心所轄**郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時刻牢記“以局為家,局興我榮,局衰我恥”的信念,主動放棄休息日,早上班、晚下班,一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時工作中,做為支局長,**工作處處在走在前,帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門,延長營業(yè)時間,急客戶所急,得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地,**因工作忙,根本沒有時間顧及家里農(nóng)活,平時都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活,心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言,總是囑咐他把工作干好,要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作,在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,**處處以身作則,牢記有付出,才有回報(bào)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù),也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù),郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行,所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上,在與客戶的交往中,特別是對一些大客戶,處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,聯(lián)系方式等信息,從細(xì)節(jié)入手,依靠與對手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個體經(jīng)營戶,以前儲蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙?,他在得知這一信息后多次上門宣傳動員,在一次上門做工作時,客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來,在其腿上咬出幾道血印,當(dāng)時這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口,他卻說沒什么大不了,都是家門口人,自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶得知后,深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動,經(jīng)過幾次的來往接觸,該客戶逐步將存款全部存入該支局,還主動替郵政儲蓄作宣傳,向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利,引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元,目前長臨河支局儲蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動中,他帶頭積極響應(yīng)縣局號召,帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系,上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時,摩托車中途突然爆胎,其推著摩托車走了7公里多的山路,到達(dá)石料廠時已是累得滿身是汗,一下癱坐在椅子上,廠長問明情況后,當(dāng)場答應(yīng)購買元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜,如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是**經(jīng)常考慮的問題。為此,**在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí),抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路,保證了日常工作的正常開展,讓每位員工明確各自崗位職責(zé),定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會,發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋,及時予以糾正,真正做到工作有計(jì)劃,經(jīng)營有秩序,質(zhì)量有保證,制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,員工收入大幅提高,月收入最高可達(dá)3000元以上,使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展,分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍,比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
[郵政支局長先進(jìn)事跡心得體會]
郵政競聘演講稿(篇4)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫覃芳華,20__年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。20__年1月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。從20__年1月進(jìn)入郵政工作的三年來,我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從事儲蓄營業(yè)員工作。通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。有3年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
二、具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。曾參加廣西區(qū)郵政金融第二批理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)班,系統(tǒng)和深化地學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)、基金、會計(jì)等多方面專業(yè)知識和技能,并取得了“保險(xiǎn)從業(yè)資格證書”。
三、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
四、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。積極參與勞動競賽,并曾被評為“20__年度先進(jìn)個人”。
基于以上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識積淀,我認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,我能勝任巖灘支局副主任的工作。假如如愿,作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將認(rèn)清形勢,考慮長遠(yuǎn)。巖灘支局是大化縣局一個較大的支局,其地理位置優(yōu)越,是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段,也是發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最佳口岸。巖灘鎮(zhèn)只有郵政儲蓄和信用社兩個銀行的競爭,據(jù)統(tǒng)計(jì),巖灘郵政儲蓄和信用社的存款率各占一半。據(jù)觀察,雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且街日子的工作量比較大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的積極態(tài)度難以由始至終。農(nóng)資方面的競爭比較大,包裹、函件、快遞、EMS這方面的競爭比較小。要如何更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢?如何把我們的劣勢往好的方向發(fā)展?如何提高本支局的收儲率?如何發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品?針對這一系列的問題,我制訂出以下幾點(diǎn)工作思路:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保__工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中,新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時代發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花,只有海納百川而不嫌其細(xì)流,才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人之與團(tuán)體有如小溪之與大海,只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時,才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此,個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,只有這樣,企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時,強(qiáng)化大局意識,對不利于團(tuán)結(jié)的員工要做好思想工作,不利團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。眾所周知,郵政行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。因此,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來,讓每個人牢記在心,不斷地用這種凝聚文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識,牢記服務(wù)的宗旨。作為支局副主任,我將緊密配合主任的工作,要求每個同事在工作中做到以下幾點(diǎn):
(一)對顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);
(二)耐心回答顧客所問的每一個問題;
(三)能為顧客解決的問題必須給予解決;
(四)實(shí)行首問責(zé)任制,要求每一個首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。
(五)推廣使用行業(yè)文明用語。
(六)建立健全儲戶投訴制度,及時了解顧客反饋意見,并對照意見改進(jìn)服務(wù)。
(七)采取用戶投訴制度,要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作,找差距、找不足。同時進(jìn)行服務(wù)測評力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個明顯的提高。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事?!?BR> 郵政競聘演講稿(篇5)
今天我參與竟聘的職務(wù)是郵政局大客戶部主任。我之所以竟聘這個職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢:
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了高函學(xué)習(xí),畢業(yè)于北京郵電學(xué)院選修經(jīng)濟(jì)管理。 能熟練的利 用電腦進(jìn)行各類文檔和表格的制作,工作之余不忘學(xué)習(xí), 不斷提升自我,完善自我 ,也使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了極大的提高
2、 有較強(qiáng)的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然從事的`是報(bào)刊發(fā)行,但是推薦報(bào)刊也是一項(xiàng)營銷技巧, 如果你不能熟知各行各業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn),你也就無法推薦用戶所需要的報(bào)刊,所以我將各類行業(yè)報(bào)刊暢銷報(bào)刊和龍頭報(bào)刊的內(nèi)容,特點(diǎn)以及報(bào)價分文別類熟記在心,這樣才可以在面對不同需求的用戶時熟練的推薦 。同樣的道理也可以應(yīng)用到大客戶部,因?yàn)橹挥心銓δ闼莆盏拇罂蛻糁褐?,去了解他們的需求,才能使我們的營銷工作順利進(jìn)行。
我們有一流的寫作團(tuán)隊(duì),我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度竭誠為你服務(wù),我們?yōu)榇蠹覓咔骞?、論文、廣告方面的障礙。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路,為您的成功貢獻(xiàn)我們的一份力量!
郵政競聘演講稿(篇6)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。
我叫覃芳華,XX年6月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。XX年1月就業(yè)于大化縣郵政局。現(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
從XX年1月進(jìn)入郵政工作的三年來,我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從事儲蓄營業(yè)員工作。通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。有3年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
二、具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識
。曾參加廣西區(qū)郵政金融第二批理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)班,系統(tǒng)和深化地學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)、基金、會計(jì)等多方面專業(yè)知識和技能,并取得了“保險(xiǎn)從業(yè)資格證書”。
三、具備良好的工作作風(fēng)。
我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象。
四、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。
我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。積極參與勞動競賽,并曾被評為“20xx年度先進(jìn)個人”。
基于以上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識積淀,我認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,我能勝任巖灘支局副主任的工作。假如如愿,作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將認(rèn)清形勢,考慮長遠(yuǎn)。巖灘支局是大化縣局一個較大的支局,其地理位置優(yōu)越,是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段,也是發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最佳口岸。巖灘鎮(zhèn)只有郵政儲蓄和信用社兩個銀行的競爭,據(jù)統(tǒng)計(jì),巖灘郵政儲蓄和信用社的存款率各占一半。據(jù)觀察,雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且街日子的工作量比較大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的積極態(tài)度難以由始至終。農(nóng)資方面的競爭比較大,包裹、函件、快遞、ems這方面的競爭比較小。要如何更好的發(fā)揮我們的優(yōu)勢?如何把我們的`劣勢往好的方向發(fā)展?如何提高本支局的收儲率?如何發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品?針對這一系列的問題,我制訂出以下幾點(diǎn)工作思路:
一、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。
站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”。首先,滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款,在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,儲戶參加儲蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動,暫時的存入是為了今后更好的生活備用,我們要積極的為客戶理好財(cái),向客戶推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提高收益,把儲戶的資金安全保密工作做好,以拓寬收儲渠道。
二、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。
技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣,操作軟件不斷升級,新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中,新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對我們工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,增強(qiáng)工作的積極性、主動性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將與支局主任一道,提高對員工的業(yè)務(wù)水平要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評制度,營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。我本人更要充分做好表率,組織同事對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論,營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭取跟上時代的發(fā)展的步伐,走在全局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終讓儲戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時加強(qiáng)知識儲備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
郵政競聘演講稿(篇7)
今年以來,在省、市局的正確指導(dǎo)下,通過全局員工的共同努力,克服了種.種困難和不利因素,在艱難中跋涉,在探索中前進(jìn),業(yè)務(wù)收入、郵政儲蓄、手機(jī)放號、郵證通等幾項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢頭;郵證通、代理保險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入625萬元,為年計(jì)劃(按調(diào)整后的計(jì)劃797萬元計(jì)算)的78.4%,欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計(jì)凈增5000萬元,為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%,市場占有率為22.87%,累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%,居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首。CDMA、移動、聯(lián)通、小靈通累計(jì)放號2786臺;代理保險(xiǎn)累計(jì)完成305萬元;郵證通開戶23戶,郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬元,交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元,沉淀資金100余萬元。郵購分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.
由于9月份按上級局有關(guān)規(guī)定,擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬元,加之以前年度多提報(bào)刊收入近40余萬元,導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).
由于20__年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn),導(dǎo)致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。
一、突出重點(diǎn)抓經(jīng)營,持續(xù)、健康促發(fā)展。
(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重,上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多,加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機(jī),但我局員工克服種.種困難,艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù),多方挖掘市場,取得了可喜的成效,郵政儲蓄全年累計(jì)凈增5000萬元,為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%,市場占有率為22.87%,累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%,居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年,我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲在減少了兩個網(wǎng)點(diǎn)的情況下(農(nóng)村兩個網(wǎng)點(diǎn)搬遷至縣城),累計(jì)凈增2533萬元,首次超過了縣城網(wǎng)點(diǎn)(縣城三個網(wǎng)點(diǎn)1—12月累計(jì)凈增2478萬元)。在20__年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎(chǔ)上,20__年又有新圩支局和枧頭支局兩個網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額突破了1000萬元大關(guān)。
(二)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),精誠所至抓代辦。
縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展,農(nóng)村郵政所占比重甚微,與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)格格不入。弱勢就是潛力,20__年初以來,我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)?!耙Фㄇ嗌讲环潘伞保么汗?jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次,召開了三次全縣性的代辦員會議。同時,每月每個農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)召開一次代辦員座談會,縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會議。一年來,縣局領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)走訪代辦員196人次,“精誠所至,金石為開”,通過夯實(shí)基礎(chǔ),農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500萬元,銷售噴施寶2萬余包,銷售洗衣粉1000多件,收訂報(bào)刊500多份。
(三)尋求支持,青少年書信比賽達(dá)到了預(yù)期目的。
青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,與縣關(guān)工委、教育局、團(tuán)縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽,取得了較好的效果,完成比賽書信3萬件,我們主要做了以下工作:一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書信比賽。三是我們也對相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù),對經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度,力爭多超計(jì)劃,彌補(bǔ)了函件收入的不足。
(四)以人為本,推行人性化、人情化管理。
今年以來,我們在突出重點(diǎn)的同時,結(jié)合新田局的特點(diǎn),量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo),發(fā)揮職工個人特長,盡可能少下買斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎罰措施,鼓勵職工提前完成任務(wù),確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(五)依托農(nóng)村代辦,做強(qiáng)做大郵購分銷業(yè)務(wù)。
噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn),主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員,對這兩項(xiàng)郵購分銷業(yè)務(wù),我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來抓。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項(xiàng)重要指標(biāo);二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田,由各支局所提供示范田用噴施寶,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大宣傳;四是制作了一期中郵廣告,宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日,組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心,負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍發(fā)展,其中農(nóng)村代辦的營銷重點(diǎn)是郵儲、噴施寶及報(bào)刊收訂,并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),力爭建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個,協(xié)儲7000萬元,銷售噴施寶20萬包,報(bào)刊收訂份。
(六)保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。
20集郵預(yù)訂時間緊、任務(wù)重,關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入,為確保完成年集郵預(yù)訂任務(wù),通過宣傳造勢,創(chuàng)新營銷,全員動員,重點(diǎn)突破,2005年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果,同時完成形象年冊1000冊,為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎(chǔ)。
(七)、代理保險(xiǎn)、郵證通、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
今年全縣累計(jì)完成代理保險(xiǎn)近400萬元;郵證通開戶23戶,郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬元,交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元,沉淀資金100余萬元??v觀三項(xiàng)新業(yè)務(wù),除代理保險(xiǎn)外,對職工未強(qiáng)行下任務(wù),力求健康發(fā)展和理性發(fā)展,從今年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來看,95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶的,而不是自己購買的;郵證通也未強(qiáng)行要求職工完成多少戶,而且對為完成任務(wù)而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止,意在重質(zhì)量,著眼長遠(yuǎn)發(fā)展和理性發(fā)展,促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過中郵廣告、招牌廣告,以及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營考核指標(biāo)設(shè)置等措施,擴(kuò)大了新業(yè)務(wù)的知名度,增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能。
(八)、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。
今年以來,我局針對人才短缺和設(shè)備老化的實(shí)際情況,壓縮其它開支,加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入,為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強(qiáng)的保障和支撐。一年來,送外地培訓(xùn)63人次,更新打印機(jī)6臺,添置了安全保衛(wèi)設(shè)備,為四個農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計(jì)投入資金13萬元,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐。
二、行管法規(guī)力度不斷加強(qiáng)。
今年以來,我局一手抓經(jīng)營,一手抓管理,在人力物力上給予傾斜,配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報(bào)14份,發(fā)出整改通知書74份,處理違章違紀(jì)人員35人次,其中處理辭退短期工3名,共計(jì)罰款12700余元。同時,加強(qiáng)了對營收款和應(yīng)收款的管理,防止收入“跑、冒、滴、漏”。對20__年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收,清收回飼料款7000元,對20__年郵購種子按規(guī)定進(jìn)行了結(jié)算,并已收回20__年種子欠款2萬余元,清收回物流配送收入2000余元。對于歷年的報(bào)刊欠款采取責(zé)任追究到位,逐筆逐項(xiàng)加以落實(shí),全年共收回報(bào)刊欠款26萬多元,有效緩解了資金的運(yùn)作矛盾。
三、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況:
1、收入完成情況:全年累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入625萬元,為年計(jì)劃(按調(diào)整后的計(jì)劃797萬元計(jì)算)的78.4%,欠產(chǎn)21.6%;
2、成本費(fèi)用開支情況:全年共列支了成本費(fèi)用491萬元,其中:列支成本369萬元,管理費(fèi)用91萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用6萬元,其他支出1萬元.
3、收支差額完成情況:在20__年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金20萬元都是今年才兌現(xiàn),另外房屋折舊費(fèi)多提21萬元,這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效,增收節(jié)支措施,有效完成了今年的收支差額計(jì)劃,全年完成收支差額140萬元,
四 、工會工作情況:
1、開展了一系列的文體活動,一是在今年的“三八”婦女節(jié),組織全體女職工到青云塔開展活動,并與縣移動公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽,在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學(xué)習(xí),進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓(xùn),強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技能。
2、主人杯勞動競賽如火如荼,今年初,我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽,發(fā)揮職工的頑強(qiáng)拼搏精神,在做好本職工作的同時,不惜犧牲個人的休息時間,不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù),為企業(yè)多做貢獻(xiàn),本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時熱情周到,深受客戶的好評,是全局員工的楷模,特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來身患精神病,但他在清醒的時候,仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù),打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù),全年共攬收毛利25萬多元。
五、深化“三大制度”改革,機(jī)制創(chuàng)新激活力。
20__年,我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革,注重人才的培養(yǎng),穩(wěn)定職工隊(duì)伍,公開招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負(fù)責(zé)人和技術(shù)維護(hù)人員,不拘一格選人才,通過招聘,共有兩名短期工走上了中心負(fù)責(zé)人的位置。在分配上,按照省、市局的精神,向管理人員、技術(shù)人員和營銷人員傾斜,短期工中心負(fù)責(zé)人人平增加月薪200元,技術(shù)人員增加月薪200元,營銷能力強(qiáng)的短期工最高月薪可增加600元,一般短期工也人均增加了50元/月。同時,對于一些特殊人才和技術(shù)人員,少下營銷任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過這些措施,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。
六、存在的問題和不足。
1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬元,完成年計(jì)劃的112%,而完成最差的金陵只凈增40萬元,完成年計(jì)劃的32%,相差68個百分點(diǎn)。代收續(xù)期保費(fèi)完成得最好的新圩支局完成12萬元,而至今仍有枧頭1分未收,縣城營業(yè)中心也只完成10萬元,與縣城巨大的市場格格不入。代理保險(xiǎn)也是如此,中心所完成了35萬元,而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù),而有的職工四個季度未完成1個季度的任務(wù)。
2、整體發(fā)展亮點(diǎn)少。
3、健康發(fā)展欠規(guī)模。
4、生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護(hù)人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營時移下來的,這些設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重,加之維護(hù)人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,有時還嚴(yán)重地影響了郵政信譽(yù),甚至通信服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生。
5、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑。缺乏專業(yè)化營銷人才,缺少稱職的專業(yè)中心負(fù)責(zé)人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,如何加強(qiáng)對新進(jìn)局人員的培訓(xùn)和教育,是我們急需解決的問題,正如一名客戶反映的:這些營業(yè)員還不如那些老的。
指導(dǎo)思想:
以黨的十六大為指針,以省、市局精神為指導(dǎo),立足新田特點(diǎn),以經(jīng)營為中心,以發(fā)展為主線,夯實(shí)基礎(chǔ)工作,加快發(fā)展速度,突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。
工作目標(biāo):
完成業(yè)務(wù)收入720萬元,收支差額170萬元,全年凈增郵儲余額5000萬元,目標(biāo)6000萬元,噴施寶50萬包,員工人均增收1000元,企業(yè)爭優(yōu)爭先。
工作措施:
(一)完善農(nóng)村支局所承包辦法。實(shí)行“以收定支、風(fēng)險(xiǎn)抵押”。對固定成本費(fèi)按規(guī)定核算,變動成本費(fèi)用,按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,不得突破。同時為防止短期行為,要求繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。同時要確保完成幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),超額完成的收支差額部分,實(shí)行分成或重點(diǎn)獎勵。
(二)集中力量抓好村郵代辦站建設(shè)。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果。目前我局共有村郵代辦人員119人,全年協(xié)儲近4000多萬元,為今年我局農(nóng)村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡,素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點(diǎn)新建村郵站建設(shè),同時,嚴(yán)格按照新建村郵站標(biāo)準(zhǔn)建站,達(dá)到有效村郵站建設(shè)182個以上。
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