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工作述職報(bào)告快閃 篇1
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份。
堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄;接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次;組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
工作述職報(bào)告快閃 篇2
20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度和社會(huì)救助體系，打造公開(kāi)、公平、公正的社會(huì)救助平臺(tái)，切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)。按照年初的工作部署，重點(diǎn)做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、低保工作
20xx年初，我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶，2443人，低保標(biāo)準(zhǔn)從270元/人，提高到此刻的300元/人，參保率達(dá)3。2%，是全縣平均水平。按市縣要求對(duì)我鎮(zhèn)低保戶進(jìn)行全面復(fù)核調(diào)整，我們?cè)?、5月份和8、9月份共用4個(gè)月時(shí)間清理了脫貧、死亡人員158戶、281人，對(duì)照低保復(fù)核狀況及時(shí)更新低保系統(tǒng)信息，確保信息的準(zhǔn)確性。在復(fù)核過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查，做到戶戶與人見(jiàn)面、與卡見(jiàn)面，并做好鄰里調(diào)查走訪，用心宣傳低保政策，確保低保復(fù)核公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行，堅(jiān)持按照“應(yīng)保盡保、規(guī)范運(yùn)作、分類施保、動(dòng)態(tài)管理”的要求，層層把關(guān)，打造嵐山鎮(zhèn)陽(yáng)光低保工程。
同時(shí)對(duì)新申請(qǐng)的低保戶嚴(yán)格按照申請(qǐng)、核查、公示、上報(bào)的程序進(jìn)行辦理。組織人員對(duì)新申請(qǐng)戶按照相關(guān)文件要求，采取入戶調(diào)查、鄰里走訪等形式，了解申請(qǐng)戶的家庭狀況，并要求低保申請(qǐng)對(duì)象如實(shí)帶給家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)狀況、殘疾證、重病證明等，調(diào)查人員按照入戶調(diào)查狀況填寫(xiě)入戶調(diào)查表。在初步入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們組織專門(mén)人員會(huì)同村兩委干部、村民代表進(jìn)行逐戶評(píng)議，凡因正當(dāng)理由評(píng)議不透過(guò)的戶，當(dāng)場(chǎng)告知原因并退回申請(qǐng)，從源頭上杜絕“人情保、關(guān)系?！爆F(xiàn)象。對(duì)貼合低保條件的戶，及時(shí)告知并準(zhǔn)備相關(guān)材料，填寫(xiě)低保檔案，計(jì)算家庭收入，上報(bào)縣民政局，一年以來(lái)我鎮(zhèn)共集中審核上報(bào)了129戶348人，低保檔案基本整理結(jié)束。
二、五保工作
我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個(gè)敬老院集中供養(yǎng)的有167人，分散供養(yǎng)的有188人。1-11月份共有39名五保對(duì)象死亡，我們及時(shí)和縣民政局對(duì)接，增補(bǔ)了39名貼合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級(jí)，按照“三有、三能、六達(dá)標(biāo)”的要求，我們用心向民政局爭(zhēng)取，把嵐山敬老院確定為20xx年改建工程，此刻敬老院的改造已基本完成，新建了水沖廁所、洗衣房、浴室等公共設(shè)施，為所有五保老人房間鋪設(shè)了地磚、墻磚，安裝了馬桶，配置了空調(diào)，更換了門(mén)窗，并對(duì)敬老院重新進(jìn)行粉刷，此刻的嵐山敬老院煥然一新，共投資近200萬(wàn)元，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
三、優(yōu)撫工作
優(yōu)撫對(duì)象的各種優(yōu)待政策，全部及時(shí)足額兌現(xiàn)，我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補(bǔ)貼，為7名殘疾軍人、老復(fù)員軍人家屬辦理了遺屬補(bǔ)助，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證，并免費(fèi)為所有的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)，納入醫(yī)療救助平臺(tái)，為他們解決了看病難、看病貴等問(wèn)題。
四、殯改工作
殯改工作第一次納入了縣對(duì)鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設(shè)和平墳工作三項(xiàng)資料，在這項(xiàng)工作中，我們認(rèn)真當(dāng)好黨委政府的參謀、助手，在10月7日殯改大會(huì)之后，我們用心組織宣傳車輛，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳，督促各村張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅，發(fā)放致學(xué)生家長(zhǎng)的'一封信，廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，構(gòu)成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開(kāi)始組織各村進(jìn)行平墳，到目前為止，全鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)的墳頭已平遷結(jié)束，公益性公墓建設(shè)正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)春節(jié)前能建成并投入使用。我們鎮(zhèn)的火化率到達(dá)100%，一向處于全縣的先進(jìn)位次。
五、醫(yī)療平臺(tái)搭建
一年來(lái)，我們兩次對(duì)全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療平臺(tái)信息進(jìn)行審核，對(duì)各類人員的變更狀況及時(shí)與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對(duì)接，并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的搭建信息。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時(shí)納入醫(yī)療救助平臺(tái)，確保他們能及時(shí)享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
六、民政其他業(yè)務(wù)工作
我們今年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記；為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險(xiǎn)；為5名孤兒辦理了瑞華助孤，幫忙他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè)；對(duì)0-6歲的殘疾兒童進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并分類進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；為全鎮(zhèn)23個(gè)民辦社團(tuán)及民辦非企業(yè)單位準(zhǔn)備材料，進(jìn)行登記；新增了嵐山、河灣兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站；共辦理醫(yī)療救助38戶、臨時(shí)救助25戶、慈善救助5戶、為4名兒童申請(qǐng)大病慈善救助；接待來(lái)人來(lái)訪1500人次，發(fā)放救災(zāi)款7萬(wàn)余元。
工作述職報(bào)告快閃 篇3
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回憶這段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來(lái)這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我覺(jué)察下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極簡(jiǎn)單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件特別不簡(jiǎn)單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新打量這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的時(shí)機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍覺(jué)察自己在很多方面的學(xué)問(wèn)缺乏。三人行那么必有我?guī)煟瓉?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退。為了讓自己的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的.進(jìn)展，我鼓勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，假設(shè)只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不行能建座孤島，一個(gè)人要獲得成功，必需與別人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊(duì)分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加明晰的知道自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會(huì)在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開(kāi)頭，信任，在將來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on！
工作述職報(bào)告快閃 篇4
一、已完成工作情況。
（一）群眾體育工作。
圍繞“對(duì)外爭(zhēng)創(chuàng)賽事名牌，對(duì)內(nèi)立足全民健身”的理念，在成功舉辦第五屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)的基礎(chǔ)上，舉辦了以“喜迎花博、夢(mèng)圓國(guó)慶、快樂(lè)職工、快樂(lè)足球”全市首屆企業(yè)職工足球大賽、xx市第四屆“九龍峪”杯全國(guó)自行車挑戰(zhàn)賽、“喜迎國(guó)慶、暢游古城”全市第二屆青州古城圍棋賽、xx多人參加的全市“徒步走”大賽為主體的xx個(gè)市內(nèi)大型群眾賽事活動(dòng)，在農(nóng)村組織了xx個(gè)體育比賽，全民健身活動(dòng)再掀高潮。組隊(duì)參加了在xx舉辦的少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)、在濰坊舉辦的全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、在東營(yíng)等地舉辦的.籃球比賽，均取得優(yōu)異成績(jī)。為此，我市于xx月xx日被xx省體育局授予 “xx省第五屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
（二）競(jìng)技體育工作。
全程參加了xx市第xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，我市共派出xx名運(yùn)動(dòng)員參加了17個(gè)項(xiàng)目，獲得金牌xx枚，獲得綜合總分及金牌數(shù)第四名的好成績(jī)，為歷年最好成績(jī)。20xx年向xx市以上訓(xùn)練單位輸送體育后備人才xx余人。
（三）體育產(chǎn)業(yè)工作。
一是推進(jìn)“xx市全民健身推廣中心”項(xiàng)目落戶青州，并申報(bào)國(guó)家級(jí)科學(xué)健身示范區(qū)、國(guó)家級(jí)全民健身示范區(qū)和國(guó)家級(jí)全民健身科研課題。
二是強(qiáng)化體彩銷售，為我市贏得體育發(fā)展資金。共設(shè)立體彩銷售站點(diǎn)xx處，截止到xx月底我市體育彩票發(fā)行xx萬(wàn)元，力爭(zhēng)年內(nèi)銷售額過(guò)億元。
三是在加強(qiáng)原有駝山滑雪場(chǎng)、雙貝體育公園體育產(chǎn)業(yè)扶持、引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，成功吸引社會(huì)資金，建成規(guī)模不等的體育場(chǎng)（館）xx處，建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、輪滑場(chǎng)地等新的體育健身設(shè)施，極大地滿足了全市人民的需求。
四是在加強(qiáng)原有體育俱樂(lè)部服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)成立了xx市少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目協(xié)會(huì)等xx家體育協(xié)會(huì)、xx家體育俱樂(lè)部、xx家體育舞蹈學(xué)校，促使“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”活動(dòng)在體育領(lǐng)域取得了新進(jìn)展。
（四）體育設(shè)施建設(shè)情況。
扶持引導(dǎo)建成xx個(gè)村級(jí)體育健身廣場(chǎng)為20xx年市政府傾力辦好的xx件實(shí)事之一。在此基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持，為xx個(gè)村安裝了體育器材，并對(duì)部分器材進(jìn)行了維修。
二、未完成工作。
按照xx省體育局、xx省住建廳、xx省國(guó)土資源廳聯(lián)合下發(fā)的魯體群字文件要求，xx市公共體育設(shè)施布局規(guī)劃編制工作必須在20xx年xx月xx日前完成。20xx年xx月初完成二次招標(biāo)，產(chǎn)生本次規(guī)劃的編制機(jī)構(gòu)。目前編制工作未完成。
三、招商引資任務(wù)完成情況。
1、招商引資任務(wù)數(shù)額：xx萬(wàn)元。
2、項(xiàng)目情況：xx石油科技有限公司年生產(chǎn)儲(chǔ)存xx噸潤(rùn)滑油項(xiàng)目，總投資xx萬(wàn)元。該項(xiàng)目已建成并投產(chǎn)達(dá)效，我局已將完備資料上報(bào)市招商局待批。
四、20xx年工作思路和工作重點(diǎn)。
（一）工作思路：
圍繞十八屆五中全會(huì)要求和市委、市政府的戰(zhàn)略部署，傾盡全力抓好“兩金”、“四邊”工作。
1、“兩金”：
一是“金牌”，即競(jìng)技體育工作。雖然舉國(guó)上下淡化了“金牌意識(shí)”，但20xx年我市的競(jìng)技體育工作不能放松，仍需作為重點(diǎn)傾力抓好體育苗子的“選材、輸送、培訓(xùn)”工作，力爭(zhēng)進(jìn)入xx市前三名。
二是“金錢(qián)”，即體育彩票工作，確保完成全年1億元的銷售收入。
2、“四邊”：
一是群眾身邊的場(chǎng)地建設(shè)。
二是群眾身邊的器材安裝。
三是群眾身邊的比賽組織。
四是群眾身邊的體育產(chǎn)業(yè)推進(jìn)。
20xx年要緊緊圍繞這四項(xiàng)重點(diǎn)，全力以赴抓好群眾工作。
（二）重點(diǎn)工作：
“xx全民健身推廣中心”項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目已申報(bào)國(guó)家級(jí)科學(xué)健身示范區(qū)、國(guó)家級(jí)全民健身示范區(qū)和國(guó)家級(jí)全民健身科研課題，國(guó)家體育總局有望在20xx年xx月中旬批準(zhǔn)該課題。
（三）其他體育工作：
1、切實(shí)做好群眾體育工作，繼續(xù)搞好第六屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)以及全民健身月、xx月xx日全民健身日、農(nóng)村體育活動(dòng)，廣泛開(kāi)展全民健身活動(dòng)。積極加強(qiáng)各級(jí)體育組織建設(shè)。
2、切實(shí)做好競(jìng)技體育工作，全力備戰(zhàn)XX市錦標(biāo)賽，聯(lián)合教育部門(mén)組織開(kāi)展適合青少年群體的體育競(jìng)賽活動(dòng)，組織參加好xx市中小學(xué)生體育聯(lián)賽。
3、繼續(xù)完善建設(shè)全民健身工程，努力改善城鄉(xiāng)居民健身?xiàng)l件。
4、切實(shí)加大體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度，加大體育賽事活動(dòng)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)作用。繼續(xù)堅(jiān)持“對(duì)內(nèi)立足全民健身，對(duì)外爭(zhēng)創(chuàng)賽事名牌”的發(fā)展理念，培養(yǎng)具有青州特色的賽事品牌。繼續(xù)做好體育彩票發(fā)行工作。加大體育行政執(zhí)法力度。
工作述職報(bào)告快閃 篇5
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)做了X多年的運(yùn)營(yíng)了。從一開(kāi)始對(duì)工作的無(wú)知到此刻的得心應(yīng)手，經(jīng)歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心路歷程。工作了X多年，對(duì)電話接線員的工作印象頗深。
一踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，我就堅(jiān)信自己能做好這份工作。也是因?yàn)槲矣X(jué)得這份工作太簡(jiǎn)單了，以為簡(jiǎn)單就能勝任這份工作。但是，當(dāng)我真正去做的時(shí)候，我才知道，我的工作很簡(jiǎn)單，但是要做好，真的很難。是的，從工作的第X天開(kāi)始，我就再也沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下班過(guò)。雖然從手機(jī)這一端到另一端的用戶的信息通過(guò)手機(jī)傳遞過(guò)去，但心里充滿了成就感。
然而，隨著時(shí)間的推移，日積月累，每天重復(fù)幾百遍的“你好”、“對(duì)不起”、“謝謝”，已經(jīng)變得索然無(wú)味，新鮮感不復(fù)存在。過(guò)了一段時(shí)間，看到頻頻被表?yè)P(yáng)的運(yùn)營(yíng)人員和身邊優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，心里被觸動(dòng)了，想做出改變，于是加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教。最后，在同事的幫助和我的努力下，我的服務(wù)得到了改善，我的努力得到了回報(bào)。
經(jīng)過(guò)x年的工作，我認(rèn)為要做好一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，必須做到以下幾點(diǎn):
首先要調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持顧客至上的原則，用善良周到的服務(wù)理念對(duì)待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來(lái)，得到解釋。這時(shí)候，客戶一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”就能讓我們無(wú)比的開(kāi)心，這種開(kāi)心也是接待好每一個(gè)用戶的動(dòng)力。只有在這個(gè)良性循環(huán)中，才能真正做好工作。
其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因?yàn)橛械目蛻艉茈y溝通，有的時(shí)候因?yàn)榭蛻舻谋磉_(dá)能力不強(qiáng)，無(wú)形中給溝通帶來(lái)了困難，甚至有的客戶一接通電話就對(duì)對(duì)方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務(wù)，微笑交談，相信對(duì)方會(huì)感覺(jué)到你在用心服務(wù)，從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。
還是那句話，小心xx分。一不小心就會(huì)給別人和自己帶來(lái)很多麻煩。
首先，服務(wù)條款應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。我們不能像平時(shí)那樣隨便說(shuō)話。也許，一開(kāi)始很難自然地說(shuō)出那些服務(wù)用語(yǔ)，但是時(shí)間長(zhǎng)了，我們就能自然地說(shuō)出那種語(yǔ)境了。
第二，要在業(yè)務(wù)技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力和技巧，掌握調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
第三，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好反思。每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)當(dāng)天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同樣的錯(cuò)誤。
雖然話務(wù)員的工作比較辛苦，但我認(rèn)為只要我們?cè)诠ぷ髦心苁冀K做到以上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作起來(lái)游刃有余，就能真正成為一名快樂(lè)的合格的xx話務(wù)員。
工作述職報(bào)告快閃 篇6
回顧過(guò)去的XX年度，對(duì)于采購(gòu)工作是個(gè)困難的一年，公司的請(qǐng)購(gòu)批量普遍不大，而且貨期比較急，對(duì)于采購(gòu)的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，持續(xù)完善，達(dá)成目標(biāo)。在過(guò)去的一年中，采購(gòu)物資基本上滿足了公司項(xiàng)目的正常運(yùn)行。在XX年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，持續(xù)完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結(jié)：
供應(yīng)商管理：
供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)（原料），原供應(yīng)商（材料及設(shè)備）的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。
公司現(xiàn)有供應(yīng)商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有10多家，在XX年度，新增加的供應(yīng)商主要為原料供應(yīng)商，因?yàn)槲夜粳F(xiàn)處于籌建中，所以當(dāng)前僅僅對(duì)各供應(yīng)商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應(yīng)商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因?yàn)槲夜緞偵婕八嘈袠I(yè)，很多供應(yīng)商對(duì)我們公司不了解等情況。原料采購(gòu)（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對(duì)此供應(yīng)商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達(dá)成一致意見(jiàn)。
執(zhí)行采購(gòu)管理：
請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)分析：
根據(jù)工程部及技術(shù)部的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)執(zhí)行采購(gòu)工作，在XX年度，執(zhí)行采購(gòu)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)74批次，其中正?；刎浀恼?qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)為74批次，即時(shí)回貨率為100%。
購(gòu)進(jìn)物資核價(jià)方面，XX年度公司所有請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)都是按照集團(tuán)要求通過(guò)集團(tuán)電子采購(gòu)平臺(tái)詢價(jià)采購(gòu)，且有采購(gòu)單價(jià)分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當(dāng)日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，確保所有購(gòu)進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現(xiàn)購(gòu)進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)?，F(xiàn)象。
集團(tuán)觀點(diǎn)理解：
作為一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；既符合集團(tuán)投資觀點(diǎn)“既好、又快、還省?！边€滿足集團(tuán)推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費(fèi)）。堅(jiān)持以集團(tuán)價(jià)值觀“誠(chéng)信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；持續(xù)努力提升自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
XX年做的較好的方面：
1、核價(jià)即時(shí)準(zhǔn)確，做到滿足需求不浪費(fèi)；
2、采購(gòu)物料即時(shí)到貨，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；
3、沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)對(duì)賬上面的錯(cuò)誤，各類賬務(wù)清楚明了；
4、沒(méi)有出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯(cuò)誤。
工作建議：
1、對(duì)于主要供應(yīng)商的管理，由領(lǐng)導(dǎo)直接參與；
2、各個(gè)部門(mén)增強(qiáng)溝通合作，共同完成工作。
XX年工作計(jì)劃：
1、按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完善采購(gòu)流程及管理制度；
2、按照請(qǐng)購(gòu)需求，即時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿足生產(chǎn)和請(qǐng)購(gòu)需求；
3、完善供應(yīng)商管理工作，重點(diǎn)培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）；
4、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻(xiàn)。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購(gòu)工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對(duì)工作的現(xiàn)狀和意識(shí)情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)；
5、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作中始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)；
6、完成各領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，持續(xù)地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司、集團(tuán)發(fā)展的腳步！
工作述職報(bào)告快閃 篇7
今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠(chéng)關(guān)心和幫助下，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，在思想認(rèn)識(shí)上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來(lái)的工作，我總結(jié)如下：
一、注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
我深知學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式，是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉。一年來(lái)，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。
以《住房公積金管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《xx住房公積金繳存、提取管理辦法》和《xx自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂(lè)于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、政策規(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際，恪盡職守
工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，能按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力求精益求精。
1嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《住房公積金財(cái)務(wù)管理辦法》和《住房公積金會(huì)計(jì)核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實(shí)繳數(shù)額，按要求開(kāi)具業(yè)務(wù)憑證，并時(shí)時(shí)與受托銀行聯(lián)系溝通，對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理并及時(shí)入檔；協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時(shí)將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。
2、根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請(qǐng)人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時(shí)把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。
3、根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時(shí)與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來(lái)，定期與銀行對(duì)賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)與會(huì)計(jì)交割，按時(shí)登記入賬，確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度；不占用、挪用公款，保管好支票和有價(jià)證券，及時(shí)核實(shí)和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，做好相關(guān)賬務(wù)，時(shí)時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。
5、虛心求教于楚雄州點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)算機(jī)老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。及時(shí)做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對(duì)賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收；并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過(guò)系統(tǒng)人為故障。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項(xiàng)。
三、加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己
這一年里，我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)與腐敗形為做斗爭(zhēng)，有堅(jiān)定的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)和高度的政治鑒別力；我潔身自好，樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時(shí)時(shí)以黨性原則和（會(huì)計(jì)）職業(yè)道德規(guī)范衡量隊(duì)自己、約束自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)：