在我們的生活中,會(huì)經(jīng)常有一些深深觸動(dòng)心靈的、感人的事,最好經(jīng)常寫(xiě)一些心得體會(huì)。心得體會(huì)是一個(gè)人對(duì)自我認(rèn)知和人際互動(dòng)的思考與總結(jié),出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯選擇了最有價(jià)值的“個(gè)人工作心得體會(huì)”資料供讀者方便參考,或許在您閱讀本文以后有一點(diǎn)收獲!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇1
在實(shí)施新課程教學(xué)過(guò)程中,“減負(fù)”不只是表面的減“負(fù)擔(dān)”,而是應(yīng)該改變學(xué)方式,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
蘇霍姆林斯基告訴我們:“如果我們想減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),那么就應(yīng)當(dāng)讓他閱讀的東西,比要求記住的東西多兩倍,甚至多四至五倍,如果我們真的想減輕學(xué)生的腦力勞動(dòng),那就讓我們?cè)趯W(xué)生面前,敞開(kāi)道路,讓他們走到圖書(shū)館的書(shū)架跟前去,讓書(shū)籍從沉睡中醒來(lái)成為青少年時(shí)代的摯友吧!”為此,作為教師的我首先在思想上有了較深刻的認(rèn)識(shí),然后在實(shí)際中加以體現(xiàn),如:布置作業(yè)的時(shí)候從學(xué)生的角度衡量,作業(yè)量是不是太多了、有沒(méi)有必要進(jìn)行重復(fù)性的操練、對(duì)不同的學(xué)生提出不同的要求和安排等等。這樣既尊重了學(xué)生的自主選擇,又提高了學(xué)習(xí)效率,何樂(lè)而不為呢!當(dāng)然,若要真正做到“減負(fù)”又“增效”,關(guān)鍵是教師的素質(zhì)要提高。
尤其是新課程教材同舊教材相比,知識(shí)點(diǎn)有增無(wú)減。例如,新課程數(shù)學(xué)講究學(xué)生對(duì)知識(shí)的探索過(guò)程,勢(shì)必使數(shù)學(xué)課多了探索少了練習(xí)時(shí)間,有時(shí)一節(jié)課下來(lái),連課后的練一練也無(wú)法完成,且一、二年級(jí)不準(zhǔn)布置書(shū)面家庭作業(yè),請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候做數(shù)學(xué)能力訓(xùn)練和課堂作業(yè)本?如果學(xué)生缺少了練習(xí)時(shí)間,教師又不能根據(jù)教學(xué)目標(biāo)合理地安排教學(xué)內(nèi)容,恰當(dāng)?shù)厥褂媒虒W(xué)方法,學(xué)生能學(xué)好嗎?這就要求教師精心備課,精心選擇教學(xué)內(nèi)容,向45分鐘要質(zhì)量,提高課堂教學(xué)效率。課堂要面向大多數(shù),課下通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)解決個(gè)別學(xué)生問(wèn)題,教師要整體安排教學(xué)進(jìn)程,分散難點(diǎn),分解壓力,從而達(dá)到減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的。在教學(xué)中還可以實(shí)行3個(gè)方面的根本轉(zhuǎn)變:
1、教師要把單一知識(shí)傳授的過(guò)程,轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、啟迪學(xué)生心智、促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)的綜合的過(guò)程。
2、要把教學(xué)中對(duì)前人知識(shí)的復(fù)制、灌輸過(guò)程,轉(zhuǎn)化為學(xué)生樂(lè)于接受,培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)的過(guò)程。
3、把知識(shí)的死記硬背的過(guò)程,轉(zhuǎn)化為探討的過(guò)程,注重培養(yǎng)學(xué)生探求新知識(shí)的能力。
慢慢地就能使“減負(fù)”工作落到了實(shí)處,學(xué)生在學(xué)習(xí)中也會(huì)感到輕松、愉快。為了豐富學(xué)生的課余生活,我們班組織開(kāi)展了一系列活動(dòng),如“母親節(jié)”的我為媽媽干活,每天講故事,爭(zhēng)蘋(píng)果,說(shuō)自己身邊的趣事等。在這樣寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中,我想無(wú)論是學(xué)生還是老師,都是很樂(lè)意的。只要給予學(xué)生足夠的時(shí)間做自己想做的事,學(xué)自己想學(xué)的東西,學(xué)生就會(huì)說(shuō):學(xué)習(xí)是快樂(lè)的!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇2
時(shí)間如梭,彈指一揮間20xx年很快就過(guò)去了。不知不覺(jué),來(lái)這個(gè)單位已有兩年余載了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)普通員工轉(zhuǎn)變成為一個(gè)技術(shù)員,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
在經(jīng)過(guò)歲月的洗禮和經(jīng)歷的磨練中,對(duì)工作也有了新的認(rèn)識(shí),同時(shí)也懂得了,不論做什么事情都要竭盡所能,這不單是人生信念,也是種工作態(tài)度。我們正是朝氣的時(shí)代,就應(yīng)該把滿腔熱情發(fā)揚(yáng)到他該發(fā)光發(fā)熱的地方,同時(shí)還要在思想上嚴(yán)格要求自己,戒驕戒惰,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)!
參加工作以前,作為水文人的子弟對(duì)水文工作就有了一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。當(dāng)真正涉及到水文工作實(shí)踐中后才意識(shí)到自己的膚淺。這幾年里,在紅旗站站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和同事們的支持和幫助下,我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成日常水文工作,下面就將我這幾年的工作心得做一總結(jié),以便新同事借鑒和交流:
一、水文業(yè)務(wù)及安全防護(hù):
1、水、流、沙測(cè)驗(yàn)工作:
觀測(cè)時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范,做到觀測(cè)準(zhǔn)時(shí)、記載整潔,做到三隨制度(隨觀測(cè)、隨計(jì)算、隨分析)。發(fā)報(bào)時(shí),必須及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的將報(bào)文發(fā)到指定地點(diǎn)。對(duì)于旬報(bào)月報(bào)計(jì)算以及編報(bào)必須熟練掌握。沙子方面,必須熟練掌握天平的使用方法,以及沙包的烘干方法。在進(jìn)行流量測(cè)驗(yàn)時(shí),首先注意安全防護(hù),不得穿拖鞋高跟鞋,上船測(cè)流時(shí),必須穿戴救生衣。在校驗(yàn)資料時(shí)必須認(rèn)真負(fù)責(zé),熟練的完成校驗(yàn)工作。
2、降蒸、土壤墑情、氣象輔助工作:
觀測(cè)時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范,做到觀測(cè)準(zhǔn)時(shí)、記載整潔,計(jì)算認(rèn)真,做到三隨制度(隨觀測(cè)、隨計(jì)算、隨分析)。及時(shí)的采集土樣、稱(chēng)重以及記載。
二、思想工作:
1、工作學(xué)習(xí):
近幾年來(lái),我始終堅(jiān)持干一行,愛(ài)一行,鉆一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。針對(duì)水文工作中的薄弱環(huán)節(jié),我積極學(xué)習(xí),努力熟悉業(yè)務(wù),不恥下問(wèn),虛心向老同志請(qǐng)教,主動(dòng)、積極參與日常水文工作。通過(guò)臨洮局機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我在豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)對(duì)水文事業(yè)又有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。
3、思想工作:
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的'時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
三、工作中的不足以及改進(jìn):
通過(guò)幾年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對(duì)業(yè)務(wù)了解還不夠多,還不能完全適應(yīng)工作需要;
2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng);
3、由于學(xué)習(xí)不夠,工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心;
4、工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,重實(shí)際,講實(shí)效,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,提高工作水平和質(zhì)量,努力為水文事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇3
我喜歡看初生的朝陽(yáng),因?yàn)樗麄兂錆M了朝氣,也充滿了可能,也喜歡看不斷成長(zhǎng)的大樹(shù)因?yàn)榭傆幸惶焖麄兛梢猿蔀閰⑻齑髽?shù),寒假充裕的時(shí)間讓我知道了我要利用這些時(shí)間做些什么,不然呆在家中慢慢的浪費(fèi),只會(huì)助長(zhǎng)我的`懶惰。
我們寒假放假的三天后我就進(jìn)入了一家工廠工作,一天天的就這樣的躲過(guò)了一個(gè)寒假,在這次的工作中我得到不是因?yàn)楣ぷ魉〉墓べY,也不是與人相處的機(jī)會(huì),得到的是一種品質(zhì),是百折不撓的工作,永遠(yuǎn)堅(jiān)韌的工作。有很多東西都能夠在以后的生活中學(xué)習(xí)到,但是有的東西是需要靠自己體悟的,比如努力。
在學(xué)校,我被繁多的作業(yè)所束縛,被這些作業(yè)所困擾,覺(jué)得這些作業(yè)是在是讓人頭痛,當(dāng)我進(jìn)入到工廠經(jīng)歷了工作,看到了工作的堅(jiān)苦,感受到了工作的汗水與淚水,我才知道我們學(xué)習(xí)所面臨的一些作業(yè)實(shí)在是太簡(jiǎn)單了,因?yàn)閷W(xué)習(xí)并不是要靠我們一點(diǎn)點(diǎn)的去展開(kāi)而需要我們?nèi)ラL(zhǎng)久的堅(jiān)持,漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)中很多人都已經(jīng)放棄了,因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持和努力的決心,沒(méi)有繼續(xù)工作的壯志宏圖。
到了工作只能夠,明白學(xué)習(xí)簡(jiǎn)直是天堂,是非常輕松的一件事情,畢竟太容易了我們能夠輕易的完成,想要做到很簡(jiǎn)單,而且工作需要學(xué)歷,同樣更需要能力這些從何來(lái),這些都要靠我們自己去爭(zhēng)取,靠我們自己去掌握,畢竟我們的期望不是簡(jiǎn)單的沉寂,未來(lái)的時(shí)光?改變?nèi)课覀冏约旱膴^斗,全靠我們自己的努力,不要期盼天上掉餡餅的事情,機(jī)會(huì)有,但是如果不會(huì)去抓住機(jī)會(huì)一樣也會(huì)沉倫下去,也會(huì)繼續(xù)消失下去,畢竟我們要的是學(xué)習(xí),我現(xiàn)在是學(xué)生但是也知道了學(xué)習(xí)的重要,看到了社會(huì)對(duì)人才的渴求,而我們?nèi)绻恢倍贾怀良旁谧约旱氖澜缰胁恢来蜷_(kāi)門(mén)去看看外面的世界,就會(huì)讓我們脫離軌跡。
這讓我清楚了一點(diǎn)就是一個(gè)人想要強(qiáng)大,就要有堅(jiān)韌的意志,不管是在崗位上,還是在學(xué)習(xí)中,我們需要面對(duì)的都不只是簡(jiǎn)單的任務(wù),更多的是要不斷去面對(duì)各種困難用一顆搶到的內(nèi)心去改變現(xiàn)狀去譜寫(xiě)未來(lái),我雖然現(xiàn)在還是學(xué)生,但工作讓我知道了我缺的是什么,同樣也找到了,我會(huì)繼續(xù)下去,一直到最后。
這次的工作雖然在基礎(chǔ)崗位工作,但是我卻得到了非常大的成長(zhǎng),有了很多的體會(huì)和感悟,變得更加成熟。我會(huì)找到自己的方向,在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)知識(shí),在未來(lái)里留下自己的足跡,不斷的追求和探索,不斷的作出更好的成績(jī)。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇4
本人從事物業(yè)管理6年,這6年來(lái)有不少的辛酸,也有不少的體會(huì),下面將自己一點(diǎn)感想寫(xiě)出來(lái),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作,關(guān)鍵的因素在于有一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。而要打造一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),就必須要有嚴(yán)格的管理制度。我公司自成立以來(lái),我們通過(guò)不斷完善制度,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),在隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,便我們的隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高。在對(duì)內(nèi)的管理上,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦,對(duì)員工的工作績(jī)效,進(jìn)行嚴(yán)格的考核,每月進(jìn)行一次,該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在員工招聘中,通過(guò)嚴(yán)把招聘、試用關(guān),把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后,必須進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)才能上崗。員工上崗后,長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓(xùn),尤其是對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員,嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理,尤其是集中教育培訓(xùn)工作,由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓,從個(gè)人衛(wèi)生,到儀容儀表,到隊(duì)列動(dòng)作,完全按部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。對(duì)于秩序維護(hù)人員在門(mén)崗執(zhí)勤中必備的技能,我們先抓示范,然后要求所有秩序維護(hù)員反復(fù)進(jìn)行摸擬訓(xùn)練,直到達(dá)到要求后才能單獨(dú)執(zhí)勤。由于我們長(zhǎng)期堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松,團(tuán)隊(duì)始終保持了一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、頑強(qiáng)的工作作風(fēng),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,戰(zhàn)斗力、突擊能力,幾乎可與正規(guī)的軍隊(duì)相媲美。
2、嚴(yán)把安全關(guān),是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作,是小區(qū)管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,就做好了一半。在這方面,前期我們也出過(guò)一些問(wèn)題。小偷在暗處,我們?cè)诿魈?,物業(yè)服務(wù)人員又沒(méi)有行政和治安處罰權(quán),對(duì)我們的管理提出了非常高的要求。在工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使安全防范工作的效果越來(lái)越好。一是要設(shè)置完善的技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設(shè)施,物業(yè)管理必須要在前期管理中介入,對(duì)安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議,并對(duì)不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)。在這方面,我們?cè)谌齻€(gè)一級(jí)小區(qū)中都做了大量的工作,使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面,發(fā)揮了重要的作用。二是嚴(yán)格秩序維護(hù)隊(duì)伍的管理,使之成為一支責(zé)任心強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的秩序維護(hù)隊(duì)伍。在夜間的管理中,對(duì)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)重點(diǎn)防范,要求所有的秩序維護(hù)人員,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人員和車(chē)輛要進(jìn)行嚴(yán)格的盤(pán)查,確認(rèn)身份,能進(jìn)入小區(qū)的才放行,否則,不予放行。三是嚴(yán)格監(jiān)督管理,使秩序維護(hù)員時(shí)刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長(zhǎng)帶班,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)各小區(qū)夜間秩序維護(hù)的管理工作,對(duì)各崗位的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。我公司所有男性管理人員,輪流排班,于夜間進(jìn)行查崗,對(duì)崗位違章人員進(jìn)行糾正并處罰,尤其對(duì)于夜間睡崗進(jìn)行重處,以此來(lái)保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時(shí),要進(jìn)行全面講評(píng)和提出嚴(yán)格的要求,時(shí)刻提醒秩序維護(hù)員懂得自己的職責(zé)。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系,及時(shí)向他們反映和匯報(bào)小區(qū)治安情況,取得他們對(duì)我們工作的支持,也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。
3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好,是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū),清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對(duì)保潔組配備足夠的保潔員,對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)合理安排(保潔組早上七點(diǎn)半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空,將地面可視垃圾撿干凈,然后再進(jìn)行精細(xì)保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務(wù)就是進(jìn)行循環(huán)保潔,下午下班前要再次將垃圾撿干凈,將垃圾桶清空并清洗干凈,值班的管理人員檢查合格后,保潔組方可下班),使之能長(zhǎng)期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外,我們還在所有員工中倡導(dǎo):“大家都來(lái)做清潔衛(wèi)生員”的行為習(xí)慣,使愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿,使人過(guò)地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個(gè)普通員工的自覺(jué)行動(dòng)。我們的努力,得到了業(yè)主的認(rèn)可。曾有業(yè)主這樣說(shuō):“這里物業(yè)公司的保安真不錯(cuò),我見(jiàn)他們連地上的煙頭都要撿”。
4、親情化的服務(wù),是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù),是我們二級(jí)城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我們敢于承認(rèn)缺點(diǎn),更勇于在工作中加以改進(jìn)。親情化服務(wù)的第一個(gè)方面是要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),要想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題(包括工程遺留問(wèn)題)要認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行處理,處理不了的,要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋,努力在最短的時(shí)間內(nèi)將業(yè)主所反映的問(wèn)題解決好、處理好。每二個(gè)方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員,上至管理人員,下至普通員工,在接待業(yè)主,與業(yè)主進(jìn)行交流溝通時(shí),都必須要注意禮節(jié)禮貌,在任何情況下,都不能對(duì)業(yè)主有過(guò)激語(yǔ)言,要做到打不還手,罵不還口。第三個(gè)方面是在門(mén)崗執(zhí)勤中,擔(dān)任門(mén)崗值勤的秩序維護(hù)員,都必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi),對(duì)包括業(yè)主在內(nèi)的所有進(jìn)出人員行舉手禮,問(wèn)好。第四個(gè)方面是要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。比如,有個(gè)別業(yè)主以前不是南充市的,對(duì)南充市的情況不熟悉,我們要求所有服務(wù)中心的管理人員,要對(duì)如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移,如何辦理小孩轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)等方面,提前與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,形成一個(gè)辦理流程表(圖),告知業(yè)主,讓業(yè)主少走彎路。
5、增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),是方便業(yè)主生活的重要保證。我們?cè)谧龊没A(chǔ)性工作的情況下,還廣泛開(kāi)展了增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),極大地方便了業(yè)主的生活。比如,我們與百樂(lè)純凈水公司合作,業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂(lè)公司打電話,而是與我們直接聯(lián)系,我們不賺錢(qián),但業(yè)主需要用水,只需要用門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng),呼管理處,我們?nèi)旌?4小時(shí)都可保證隨時(shí)將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源,在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展家政保潔服務(wù),我們的收費(fèi)比外面的保潔公司低,但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷,業(yè)主更放心,業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員,回家后家里也煥然一新。
6、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級(jí)城市的物業(yè)管理水平存在嚴(yán)重的先天不足,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟一級(jí)城市、尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國(guó)家級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學(xué)習(xí),并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)公司”在瀘州召開(kāi)的顧問(wèn)會(huì)(我公司在瀘州的香頌半島聘請(qǐng)“戴德梁行”做顧問(wèn)服務(wù)),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)我們的服務(wù)工作,使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時(shí),我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓(xùn)班,提高管理人員的政策理論水平。目前,我們也邀請(qǐng)“戴德梁行”的高級(jí)物管師王凡總經(jīng)理,來(lái)南充檢查指導(dǎo)工作,希望能以此來(lái)促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。下一步還將派公司高層管理人員,去“戴德梁行”在重慶的直管項(xiàng)目掛職學(xué)習(xí)。今后這樣的活動(dòng)還將不斷開(kāi)展。
7、爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持,是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè),涉及到千家萬(wàn)戶,涉及到業(yè)主生活的方方面面,與許多政府職能部門(mén),比如:街道車(chē)事處、社區(qū)、稅務(wù)、財(cái)政、銀行、建設(shè)規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無(wú)線電管理、公安等部門(mén),及眾多的公共事務(wù)部門(mén),比如:水、電、氣、廣電、通信等企業(yè),都有廣泛的聯(lián)系,要想做好物業(yè)服務(wù)工作,就必須與這些部門(mén)保持密切的聯(lián)系,在工作中取得他們的支持。比如,小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的,但網(wǎng)通公司又沒(méi)有在小區(qū)提前布線,我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商,由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設(shè)施,然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工,這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展,又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶,同時(shí)也給小區(qū)業(yè)主解決了部門(mén)實(shí)際問(wèn)題。又比如,移動(dòng)公司前期未經(jīng)無(wú)線電管理局審批,未經(jīng)業(yè)主同意,私自在小區(qū)內(nèi)架設(shè)機(jī)站,業(yè)主知情后,反應(yīng)強(qiáng)烈,要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商,最終得到移動(dòng)公司的理解,促成移動(dòng)公司將機(jī)站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開(kāi)發(fā)的三個(gè)二級(jí)小區(qū),門(mén)禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過(guò)時(shí),無(wú)法維修,我們按程序向房管局有關(guān)部門(mén)申報(bào),取得了房管局有關(guān)部門(mén)的支持,最后用維修基金,對(duì)這三個(gè)二級(jí)小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)全部進(jìn)行了更新?lián)Q代,業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多,在此對(duì)以上政府職能部門(mén)及公共事務(wù)部門(mén)表示感謝。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇5
一名優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨員,一名普通的信訪工作者,24年如一日,用自己的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng),向黨遞交了一份優(yōu)秀答卷。當(dāng)我讀完他的事跡,我深受感動(dòng),小事好做,貴在堅(jiān)持,24年始終如一,需要多大的耐心和毅力,何況他面對(duì)的都是一些心中充滿怨言或者仇恨的上訪群眾。在解決人民矛盾的過(guò)程中,用自己的誠(chéng)信和關(guān)心,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員密切聯(lián)系群眾,視群眾為親人,對(duì)人民無(wú)限熱愛(ài),對(duì)事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)的高尚品德。
勤奮學(xué)習(xí),掌握各類(lèi)工作方法。譚明建認(rèn)為“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,也就是在工作中要掌握不同的方式方法。對(duì)我而言,從機(jī)關(guān)干部到鎮(zhèn)計(jì)生辦主任,面對(duì)的是暫新的工作內(nèi)容、工作環(huán)境,當(dāng)初,領(lǐng)導(dǎo)找我談話,語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“計(jì)劃生育工作是天下第一難,你不要辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾對(duì)你的信任?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)事跡,我深刻地體會(huì)到工作僅靠誠(chéng)信和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要注意方式、方法。為此,我刻苦的學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)常向老同事、老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教良好的工作作風(fēng)和工作方法,遇到難題主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)、找同事尋求最佳解決途徑。
廉潔自律,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。譚明建“不爭(zhēng)名利、不論貴賤、不計(jì)報(bào)酬、不怕風(fēng)險(xiǎn)”。從未向組織、向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)調(diào)換工作的要求,通過(guò)學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡,我一定牢固樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)利觀、事業(yè)觀,自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,保持作風(fēng)上的純潔性,堅(jiān)持公平正直,不徇私情,勤勤懇懇為人民群眾服務(wù),在生活上注重節(jié)儉,帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定,在工作中,嚴(yán)格以“七不準(zhǔn)”和“五條禁令”等要求自己,自覺(jué)維護(hù)黨和自身的形象,自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義,以淡泊之心對(duì)待個(gè)人名利。
心懷群眾,努力做好本職工作。自擔(dān)任計(jì)生辦負(fù)責(zé)人以來(lái),我吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、借鑒計(jì)生管理理論知識(shí),結(jié)合本鎮(zhèn)計(jì)劃生育的實(shí)際情況,全力做好本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)譚明建事跡,我感到我所做的距一名共產(chǎn)黨的要求還有很大的差距。計(jì)劃生育工作就像信訪工作一樣,時(shí)刻都會(huì)遇到前來(lái)咨詢的群眾,以前有時(shí)人多時(shí),我也會(huì)犯急躁情緒,通過(guò)學(xué)習(xí)事跡,我認(rèn)識(shí)到,只有心理裝著群眾,對(duì)人民有同情心,善良心,堅(jiān)持與群眾促膝而坐,傾聽(tīng)群眾聲音,推心置腹做思想工作,才能做好計(jì)劃生育工作。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡,我進(jìn)一步體會(huì)到,群眾事無(wú)大小,對(duì)待群眾要笑臉相迎,和氣作別,工作中始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,自覺(jué)向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在實(shí)踐中更新思維、積累經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中磨練意志、堅(jiān)定信念,為黨和國(guó)家、人民交一份合格的人生答卷。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇6
站在高高的崗?fù)づ_(tái),颯爽英姿,如臂使指地引導(dǎo)滾滾車(chē)流,三尺崗臺(tái)已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡,工作很平凡、枯燥,但是我感到很充實(shí),猶如水中游魚(yú),充滿了朝氣與活力。
其實(shí),剛工作時(shí),我也經(jīng)歷了最初的茫然和機(jī)械,偶爾聽(tīng)聞發(fā)達(dá)地區(qū)的待遇,或是同學(xué)聚會(huì)上相互曬曬收入時(shí),也會(huì)有陣陣失落感,但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的鼓勵(lì)、群眾的期待,心里就會(huì)歡樂(lè)高呼,暗自竊笑,對(duì)物質(zhì)也不再那么敏感。于是,心中的失落感便會(huì)一掃而空,重整思緒,我繼續(xù)心無(wú)旁騖地在工作崗位上履行自己的職責(zé)。
警員工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會(huì)到,挺立于炎炎烈日之下,行走于風(fēng)霜雨雪之中,奔波于滾滾人流車(chē)海里,站駐于喧囂繁雜的街道口,夜深人靜時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),救助傷者,追緝逃逸車(chē)輛......工作起來(lái),沒(méi)有上下班之分;忙碌起來(lái),沒(méi)有工作日與休息日之別。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,還是風(fēng)吹雨淋,我們一直堅(jiān)守在交通安全管理第一線。哪里有需要,哪里就有我們的身影;哪里有堵塞,哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月,在路上盤(pán)查嫌疑車(chē)輛,讓我第一次對(duì)“寒風(fēng)刺骨”有了深刻的體驗(yàn);六月時(shí)節(jié),在街道上疏導(dǎo)交通,讓我第一次對(duì)“驕陽(yáng)似火”有了切身感受;調(diào)解糾紛被人誤解時(shí),讓我第一次對(duì)“委屈憋悶”有了難忘印象。然而,當(dāng)我聽(tīng)見(jiàn)受害人發(fā)自肺腑的感謝,看見(jiàn)司機(jī)朋友投來(lái)的微笑目光時(shí),我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛,不再后悔一年前的選擇。當(dāng)我用積極樂(lè)觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時(shí),原來(lái)自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染,早已在熠熠生輝的標(biāo)志下實(shí)現(xiàn)了普通人向自己職業(yè)的轉(zhuǎn)變,早已在工作的酸甜苦辣中體會(huì)到服務(wù)群眾的幸福。
當(dāng)上交通警員后,極少有休息時(shí)間。回家,成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家,吃著母親做的飯菜,總覺(jué)得那么可口。茶余飯后,一家人圍坐下來(lái),聽(tīng)我講講這一段時(shí)間的工作見(jiàn)聞,以及我偶爾的“英雄事跡”,這一刻,我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個(gè)兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺(jué)這一切是多么美好,一種幸福感涌上心頭。
工作這一年,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,分分秒秒,記錄著我的成長(zhǎng)軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂(lè),也書(shū)寫(xiě)著我的幸福感言。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇7
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。俗話說(shuō)活到老,學(xué)到老,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了每天讀書(shū)一小時(shí),每月一本書(shū)的讀書(shū)熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事
管理當(dāng)中無(wú)小事,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
xx年,我主要的業(yè)務(wù)工作是英語(yǔ)教學(xué),下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍w會(huì)。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的是為了能使用英語(yǔ)進(jìn)行交際,那么通過(guò)怎樣的方法和手段才能掌握英語(yǔ)呢?人們從自身習(xí)得母語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到,運(yùn)用母語(yǔ)的能力是在母語(yǔ)使用中學(xué)習(xí)到的,離開(kāi)使用母語(yǔ)的實(shí)踐,很難談及母語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。外語(yǔ)的學(xué)習(xí)與母語(yǔ)習(xí)得有其相同的地方,那就是人們?cè)谡Z(yǔ)言的實(shí)踐中能學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言。因此,我在教學(xué)中的體會(huì)是:要堅(jiān)持實(shí)踐性的原則。
堅(jiān)持實(shí)踐性的原則就是要在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中,進(jìn)行大量的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的練習(xí)活動(dòng)。聽(tīng)、讀是接收語(yǔ)言輸入的活動(dòng)形式。語(yǔ)言的輸入,特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語(yǔ)言輸入,對(duì)語(yǔ)言習(xí)得或?qū)W習(xí)都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們,一個(gè)小孩生下來(lái)后,雖然有天生的學(xué)習(xí)語(yǔ)言的能力,但如果沒(méi)有外部語(yǔ)言輸入的刺激對(duì)他天生能力的作用,而只與狼同居和生活,還是不可能習(xí)得語(yǔ)言和學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言的。語(yǔ)言輸入對(duì)語(yǔ)言習(xí)得的作用是極其重要的。
因此外語(yǔ)學(xué)習(xí)的成功與語(yǔ)言輸入的量是緊密相連的,語(yǔ)言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解,或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語(yǔ)言輸入,應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語(yǔ)言水平稍高一點(diǎn)的語(yǔ)言材料,學(xué)習(xí)者可以通過(guò)上下文的線索,通過(guò)運(yùn)用自己已掌握的語(yǔ)言知識(shí)和頭腦中有關(guān)外部世界的知識(shí)對(duì)語(yǔ)言材料進(jìn)行理解。語(yǔ)言材料太難,學(xué)習(xí)者聽(tīng)到的將會(huì)是一些噪音似的聲音,看到的將會(huì)是不能理解的文字符號(hào);語(yǔ)言材料太易,低于學(xué)習(xí)者的水平,或與學(xué)習(xí)者的水平一樣,則不利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語(yǔ)。
說(shuō)、寫(xiě)及適量翻譯是產(chǎn)生語(yǔ)言輸出的活動(dòng)。語(yǔ)言輸入的作用在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但如果只有提供語(yǔ)言輸入的活動(dòng),學(xué)習(xí)者很可能把很多的語(yǔ)言項(xiàng)目?jī)?chǔ)存在大腦中,在要時(shí)不能把它們拿出來(lái)使用。只有在要使用語(yǔ)言的時(shí)候,學(xué)習(xí)者才會(huì)被迫對(duì)自己儲(chǔ)存在大腦的語(yǔ)言項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。從這一意義上看,把儲(chǔ)存在大腦中的語(yǔ)言材料拿出來(lái)使用對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)是十分重要的。在使用語(yǔ)言時(shí),學(xué)習(xí)者要考慮到語(yǔ)言形式的正確性、語(yǔ)言使用的得體性等問(wèn)題。語(yǔ)言學(xué)習(xí)者只有通過(guò)語(yǔ)言輸出的實(shí)踐活動(dòng)才能對(duì)自己的語(yǔ)言水平、語(yǔ)言能力有一個(gè)較恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和清楚的認(rèn)識(shí)。這樣他們才能按照自己的實(shí)際情況,完善自己不足之處,不斷地提高語(yǔ)言水平。
由此可見(jiàn)無(wú)論是在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)各相對(duì)獨(dú)立、具體環(huán)節(jié)當(dāng)中,還是在對(duì)英語(yǔ)作為語(yǔ)言整體的綜合習(xí)得里,實(shí)踐起到了舉足輕重的作用。
在xx年度里,我主要承擔(dān)了08級(jí)一些班級(jí)的《實(shí)用英語(yǔ)》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級(jí)的高職學(xué)生大都有著 0年左右學(xué)習(xí)英語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn),有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺,一方面我充分利用其該特點(diǎn),培養(yǎng)他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的奉獻(xiàn)精神,對(duì)教材進(jìn)行充分預(yù)習(xí),上課由教師精講重點(diǎn)、難點(diǎn)。另一方面我通過(guò)節(jié)選《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、《走遍美國(guó)》等優(yōu)秀刊物上的實(shí)用、流行的文章、材料供其聽(tīng)、讀,同時(shí)常用英語(yǔ)講一些外語(yǔ)學(xué)者、翻譯家名人軼事,使學(xué)生語(yǔ)言輸入適當(dāng)增加。此外,由于2年級(jí)是我院高職生公開(kāi)學(xué)習(xí)英語(yǔ)課程的最后學(xué)期,無(wú)疑名人刻苦奮斗的毅志,精神對(duì)勉勵(lì)學(xué)生見(jiàn)賢思齊,激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣起到一定作用,避免其3年級(jí)及往后對(duì)英語(yǔ)的放棄。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇8
運(yùn)河區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局田俊俠8月29日至9月1日,我有幸參加了運(yùn)河區(qū)中青年干部培訓(xùn)班。通過(guò)王菲老師對(duì)教練技術(shù)的系統(tǒng)講解,自己受益匪淺,對(duì)這種以目標(biāo)為核心,以成果為導(dǎo)向,通過(guò)有效對(duì)話,遷善人的心態(tài),從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒墓芾砟J接辛巳碌恼J(rèn)識(shí),對(duì)自己今后的生活與工作產(chǎn)生了不可替代的影響和作用。一是自我教練,苦修技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí),我感悟到教練猶如一面鏡子,每個(gè)人都需要一個(gè)教練,就好像每個(gè)人都需要一面鏡子一樣。鏡子不會(huì)教你怎樣穿衣服,但鏡子會(huì)告訴你你穿得怎樣,然后你可以做出選擇。我首先教練自己,調(diào)整自我心態(tài)。人們常說(shuō)“當(dāng)局者迷”,領(lǐng)導(dǎo)者最大的問(wèn)題不是看不到問(wèn)題,最致命的問(wèn)題是只看到別人的問(wèn)題卻看不到自己的問(wèn)題,“目不見(jiàn)睫”就是很好的佐證。我認(rèn)識(shí)到掌握教練技術(shù)不是一蹴而就的,而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,這需要不斷深入的理論學(xué)習(xí)、廣泛的實(shí)踐操作與長(zhǎng)期的反思提煉,最終實(shí)現(xiàn)做一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。
二是遷善心態(tài),鑄就成功。通過(guò)教練技能的學(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到“遷善心態(tài)”的重要。人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人,而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境,不是條件,不是身高,不是文憑,更不是長(zhǎng)相,而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式,當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí),就可以改變我們的命運(yùn)!比如:有兩個(gè)年齡差不多的兄弟,哥哥是城市里最頂尖的會(huì)計(jì)師,弟弟是監(jiān)獄里的囚徒。一天,有記者去采訪當(dāng)會(huì)計(jì)的哥哥,問(wèn)他成為這么棒的會(huì)計(jì)師的秘訣是什么?哥哥說(shuō):“我家住在貧民區(qū),爸爸既賭博,又酗酒,不務(wù)正業(yè);媽媽有精神病,我不努力,能行嗎?”第二天,記者又去采訪當(dāng)囚徒的弟弟,問(wèn)他失足的原因是什么?弟弟說(shuō):“我家住在貧民區(qū),爸爸既賭博,又酗酒,不務(wù)正業(yè);媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖,我不去偷、去搶?zhuān)袉?”生活中的事例又一次印證了這一理念。
三是教練他人,助人助己。我深深領(lǐng)悟到教練技術(shù)在自我教練的同時(shí),更多的是運(yùn)用在教練他人。作為一名優(yōu)秀的教練,應(yīng)以客觀、中立、平常心去做平面鏡,而不可以做凹凸鏡帶著自己的判斷和標(biāo)準(zhǔn)答案教練他人。教練幫人建立坐標(biāo),確定方向。只要找到了方向就不怕沒(méi)有路,只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。人生道路上,教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對(duì)于當(dāng)事人來(lái)講以最少資源達(dá)到最佳效果的通路。教練通過(guò)教練技術(shù)的運(yùn)用,協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng),再改善、再行動(dòng),達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo),贏得人生的金牌!當(dāng)事人因?yàn)楂@得教練的支持而成長(zhǎng),教練因?yàn)閹椭硕@得自身成長(zhǎng),成為受人尊重與熱愛(ài),有凝聚力,有感召力的教練型領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造一個(gè)多贏共贏的局面,成就自己、成就他人。
四是利用平臺(tái),發(fā)揮作用。目前,運(yùn)河區(qū)正處于“三年大變樣”的收官之年,許多干部身處項(xiàng)目建設(shè)的一線,深感“城市建設(shè)第一難”非拆遷莫屬。我意識(shí)到這也為教練技術(shù)的運(yùn)用提供了廣闊天地。一是運(yùn)用教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我們的工作隊(duì)員在入戶過(guò)程中,面對(duì)一次次的拒絕,一次次的失敗,如何自我調(diào)整以最佳狀態(tài)最次投入到工作中?這就需要厘清目標(biāo)-反映真相-心態(tài)遷善-行動(dòng)計(jì)劃四個(gè)步驟的支持,利用反思總結(jié)、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、檢視行動(dòng)等舉措做保障,充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)潛能,提升團(tuán)隊(duì)的整體合力,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二是運(yùn)用教練技術(shù)加強(qiáng)與百姓的溝通。拆遷工作之所以難,是難在被拆遷戶的不配合、不理解。我們可以借助教練技術(shù),嫻熟運(yùn)用“聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)”四個(gè)基本能力,仔細(xì)聆聽(tīng)群眾真實(shí)意愿,找到工作切入點(diǎn),引導(dǎo)被拆遷人對(duì)改造成果的向往,沖擊被拆遷人原固有的信念,支持其心態(tài)遷善,變被動(dòng)拆遷為主動(dòng)拆遷,最終實(shí)現(xiàn)和諧拆遷。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇9
我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期工作作為賺錢(qián)或積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是,抓住機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。時(shí)光飛逝,告別了短暫的暑期打工學(xué)生。
大學(xué)生第一個(gè)暑假,當(dāng)然也是我第一次體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō),敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。我想通過(guò)個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉才能,培養(yǎng)韌性;我想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距。
在工作生活中,我也明白了很多:在日常工作中,上級(jí)對(duì)下級(jí)的壓迫和指責(zé)是必然的。雖然這是真的,但也給了我很有價(jià)值的一課。它讓我明白,當(dāng)別人批評(píng)你或者聽(tīng)別人的意見(jiàn)時(shí),你一定要冷靜,沉著。只有這樣,你才能表現(xiàn)出你在真誠(chéng)地聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)很難受,但你也要明確,你是真的接受他們的批評(píng)。只有這樣你才能。
我也從我的工作中學(xué)到了人際交往中待人接物的技巧。在人際交往中,我能看到自己的價(jià)值,人往往是執(zhí)著的。但是,如果你只要求努力,不要求收獲,你一定會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋友一定不要斤斤計(jì)較,一定不要強(qiáng)迫對(duì)方給你同等的感情。你必須知道給予比獲得更令人愉快。無(wú)論做什么,都有主動(dòng)性和積極性,都要有成功。
有喜怒哀樂(lè),工作日有喜怒哀樂(lè)。也許這就是工作生活的全部。雖然暑假只有兩個(gè)月,但在這段時(shí)間里,我們可以體驗(yàn)到辛苦的工作,鍛煉自己的意志力,積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)歷無(wú)非是我們擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用才會(huì)顯露出來(lái)。除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參與社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)參加一些實(shí)踐活動(dòng),可以鞏固所學(xué)的理論,增加一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)。
在今年夏天的工作中,我學(xué)會(huì)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,這極大地啟發(fā)了我未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)。這個(gè)兼職是終點(diǎn),也是起點(diǎn)。相信這個(gè)起點(diǎn)會(huì)促使我逐漸走向社會(huì),慢慢成熟。
大學(xué)生暑假打工經(jīng)歷,在暑假打工近兩個(gè)月結(jié)束。我深深地感覺(jué)到自己在生活和精神上得到了全心全意的磨練。雖然這個(gè)暑假很苦很累,但是我覺(jué)得不好。
失敗是一種成本。隨著成本的投入,預(yù)示著人生的收獲即將開(kāi)始。草用綠色證書(shū)。面對(duì)焦慮和壓力,所以有像我這樣的大學(xué)生選擇在寒冷時(shí)期工作。雖然只有暑假。
有喜怒哀樂(lè),工作日有喜怒哀樂(lè)。也許這就是工作生活的全部。雖然暑假只有兩個(gè)月,但在這段時(shí)間里,我們可以體驗(yàn)艱苦的工作,鍛煉我們的意志力。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇10
將近一個(gè)月的寒假打工生活就結(jié)束了,感觸很深,不管是在生活上還是在精神上都得到全身心的磨練,雖然這個(gè)寒假又苦又累,但我認(rèn)為特別的值得,這是我在大學(xué)生活的寶貴財(cái)富,更是我一生最重要的一課。
在寒假過(guò)程中找工作挺困難因?yàn)橐唐诠さ牡胤教貏e少,所以我選擇在興隆集團(tuán)工作,一方面有保障另一方面是因?yàn)樗麄優(yōu)榇髮W(xué)生提供實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并獲得的收獲也特別多,在興隆對(duì)于每一位即將上崗工作的員工都特別的嚴(yán)格,無(wú)論你是否有過(guò)經(jīng)驗(yàn)在這之前我們都要經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn),面試以及考試,合格的人員辦理上崗手續(xù)并佩戴胸簽并對(duì)著裝也有特別的要求,比如員工統(tǒng)一黑色著裝,女士可佩帶一條項(xiàng)鏈、一對(duì)耳環(huán)、一枚戒指,而男士只準(zhǔn)佩戴一枚戒指及一塊手表,并且男女指甲不準(zhǔn)過(guò)長(zhǎng)與染色,第一天去上班特別的緊張并且是我第一次體會(huì)實(shí)踐,由于我在商場(chǎng)做的是臨促所以每天都要站大班,從早上八點(diǎn)十分站到晚上八點(diǎn)半,如果是重要節(jié)日例如情人節(jié)或春節(jié)就要從二月十四號(hào)到十八日站到晚上十點(diǎn),所以為了努力工作我每天早上六點(diǎn)多就要起床八點(diǎn)鐘進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),之后就是聽(tīng)新聞、開(kāi)早會(huì)以及前一天的銷(xiāo)售量之后帶好胸簽八點(diǎn)五十回到自己的工作崗位站好、宣誓并迎賓,由于情人節(jié)的到來(lái)所以經(jīng)理把我從賣(mài)糖調(diào)到了金帝柜組去賣(mài)巧克力,在這四天里你會(huì)看到各種脾氣秉性的人,并在賣(mài)巧克力的同時(shí)自己也學(xué)會(huì)了推銷(xiāo)與顧客溝通的能力,到了上午十點(diǎn)就要進(jìn)行禮儀時(shí)間要站整齊對(duì)顧客說(shuō)“您好,歡迎光臨”以及鞠躬,到了中午十二點(diǎn)就到了換飯時(shí)間吃飯時(shí)間為一小時(shí),下午要接待大批的顧客并未他們包裝以及推薦,晚上五點(diǎn)為換飯時(shí)間我們可以去員工之家休息里面設(shè)備齊全給員工提供良好的休息環(huán)境,晚上結(jié)束后我們要進(jìn)行送賓、上貨以及擺貨,當(dāng)做完工作時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)腿與腳疼的不會(huì)走路,但在我覺(jué)得最累的是賣(mài)糖,巧克力只為顧客大包裝而散糖要記住編碼打標(biāo)簽,有時(shí)候剩下一個(gè)人很容易手忙腳亂。
但通過(guò)打工我也總結(jié)出了就是我對(duì)時(shí)間的利用,尤其在工作期間時(shí)間觀念特別強(qiáng),一分一秒就是一分一秒,涉及時(shí)間與金錢(qián)你遲到、閑聊或者早退都要扣工資,不像在學(xué)校一點(diǎn)緊迫感都沒(méi)有做事拖拖拉拉,老師說(shuō)幾句不痛不癢,所以這次實(shí)踐不光讓我擁有經(jīng)驗(yàn)還讓我交到了朋友,最重要的是知道了父母掙錢(qián)的不易與時(shí)間的重要性,這些都是在書(shū)本中學(xué)不到的,所以我們要在大學(xué)期間更好的利用時(shí)間,所以一寸光陰一寸金,寸金難買(mǎi)寸光陰!
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