時(shí)間一下子就過去了，我們又將迎來嶄新的一個(gè)年頭，那么對(duì)于來年的計(jì)劃就需要及時(shí)制定了，這樣來年的工作順利才能有序進(jìn)行。如何才能真正的寫好年度工作計(jì)劃呢？下面是編輯精心收集整理，為你帶來的關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃，請(qǐng)收藏并分享給你的朋友們吧！
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇1
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。
二、落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。
堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，限度地控制和減少各類集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生;加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問題的解決。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇2
一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20_年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求
為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇3
xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?BR> 一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。
二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。
七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫(kù)移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備；兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇4
遵照xx年新區(qū)信訪工作要點(diǎn)，嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點(diǎn)，從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開展工作，結(jié)合結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況，現(xiàn)將x年信訪工作安排如下:
一、指導(dǎo)思想
牢牢把握信訪工作的重要性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞新區(qū)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作職責(zé)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到新區(qū)集訪、個(gè)訪同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，構(gòu)成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳，加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率到達(dá)100%。
(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施
1、建立一個(gè)站點(diǎn)。即建立“信訪接待站”，始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對(duì)他們反映的狀況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、堅(jiān)實(shí)一個(gè)載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機(jī)制，及時(shí)全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對(duì)社區(qū)工作的意見、推薦。透過“議事園”的運(yùn)作，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”，透過“議事園”活動(dòng)的開展，不僅僅能夠廣開言路，是暢通民情民意的渠道，而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當(dāng)家人。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年集寧區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)xx大、中紀(jì)委xx屆二次、自治區(qū)紀(jì)委xx屆三次、烏蘭察布市紀(jì)委xx屆三次全會(huì)以及區(qū)委反腐倡廉工作部署精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念，增強(qiáng)戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力，進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)工作科學(xué)化水平，認(rèn)真解決群眾反映突出的信訪舉報(bào)問題，為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)。
一、全面履行信訪舉報(bào)工作職能，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)
綜合運(yùn)用各種方式和途徑，進(jìn)一步加大解決信訪舉報(bào)問題的力度，嚴(yán)肅查處黨員干部違法違紀(jì)問題，維護(hù)群眾切身利益。在做好辦信接訪工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
1.精心篩選一批案源線索。圍繞20XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，信訪舉報(bào)精心篩選案件線索，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)案件線索主渠道作用。加強(qiáng)與案件管理，案件檢查等工作的聯(lián)系，跟蹤了解信訪案件的辦理情況，不斷增強(qiáng)篩選案件線索工作的針對(duì)性和可查性。重視對(duì)各類案件線索的分析研究，努力提高篩選案件線索的準(zhǔn)確性和有效性。
2.及時(shí)提供一批高質(zhì)量信訪信息。加強(qiáng)對(duì)苗頭性、傾向性信訪問題的綜合分析，不斷增強(qiáng)信訪信息的時(shí)效性和實(shí)用性，注重分析群眾反映比較集中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以及腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展專題調(diào)研，提供有情況，有分析，有建議的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3.認(rèn)真查辦信訪案件，注重發(fā)揮直接查辦工作職能，解決一批疑難信訪舉報(bào)問題。注重發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，推動(dòng)有關(guān)部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，及時(shí)有效解決聯(lián)名信，集體訪，異常訪和信訪老戶等疑難復(fù)雜的信訪問題，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，息訴罷訪。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)席會(huì)議部署，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)
1.深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作制度化、常態(tài)化。深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)。要把重點(diǎn)約訪和干部下訪作為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重要方式，著力解決久拖未決的疑難復(fù)雜問題，增強(qiáng)接訪的針對(duì)性和實(shí)效性。要把去市委市政府、赴自治區(qū)、進(jìn)京上訪人員作為領(lǐng)導(dǎo)干部約訪和下訪的重點(diǎn)對(duì)象，面對(duì)面聽取訴求、實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題、人對(duì)人做好疏導(dǎo)工作。
2.集中力量化解信訪積案。對(duì)上級(jí)交辦的信訪積案，要認(rèn)真研究制訂解決方案，明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限，要及時(shí)了解掌握上訪的情況，根據(jù)實(shí)際情況采取不同方式加強(qiáng)指導(dǎo)和督辦，必要時(shí)還要直接進(jìn)行調(diào)查。
三、加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件辦理和信訪監(jiān)督，著力提高工作質(zhì)量
1.完善信訪舉報(bào)案件辦理工作制度。根據(jù)中央紀(jì)委、自治區(qū)和烏蘭察布市有關(guān)文件要求制定出臺(tái)具體實(shí)施辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范信訪舉報(bào)案件辦理工作，促進(jìn)信訪舉報(bào)案件辦理工作健康深入開展。
2.準(zhǔn)確篩選要求查報(bào)結(jié)果的信訪舉報(bào)案件。突出重點(diǎn)，緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作、反腐倡廉工作部署、查辦案件工作重點(diǎn)以及信訪舉報(bào)反映的突出問題，加強(qiáng)分析、研判和評(píng)估，進(jìn)一步提高篩選的準(zhǔn)確性。
3.改進(jìn)信訪舉報(bào)案件督辦工作。對(duì)重要交辦件，要有工作安排和時(shí)限要求，對(duì)辦理過程中存在的問題，及時(shí)提出指導(dǎo)意見，對(duì)逾期未辦結(jié)的，要求承辦單位作出書面說明。對(duì)承辦單位認(rèn)定為舉報(bào)不實(shí)的，嚴(yán)格把關(guān)，集體討論，提出審核意見，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查。
4.積極穩(wěn)妥地開展信訪監(jiān)督。充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的教育、監(jiān)督和保護(hù)作用。圍繞貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》，以信訪舉報(bào)反映的領(lǐng)導(dǎo)干部違反廉潔自律規(guī)定的問題為重點(diǎn)，積極開展信訪監(jiān)督。嚴(yán)格把握信訪監(jiān)督審結(jié)環(huán)節(jié)，對(duì)信訪監(jiān)督的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真審核，問題沒有說清的，責(zé)令其繼續(xù)說明或采取其他方式進(jìn)行了解;隱瞞事實(shí)真相，欺騙組織以及打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違紀(jì)違法問題的，及時(shí)轉(zhuǎn)入立案調(diào)查。
四、加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作制度建設(shè)，提高管理的科學(xué)化水平
以完善制度，創(chuàng)新機(jī)制為重點(diǎn)，提高制度執(zhí)行力，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，進(jìn)一步依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作。
1.突出制度建設(shè)重點(diǎn)。要結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行清理，以進(jìn)一步規(guī)范工作方式和工作程序?yàn)橹攸c(diǎn)，健全完善相關(guān)制度，形成完整、適用、系統(tǒng)的信訪舉報(bào)工作制度體系。
2.推進(jìn)制度創(chuàng)新。要在實(shí)踐中不斷總結(jié)完善，把經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的成功做法上升為制度，增強(qiáng)制度的可操作性和針對(duì)性。要根據(jù)新形勢(shì)，新情況和新要求，把科技手段與信訪舉報(bào)工作制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，為有效創(chuàng)新和執(zhí)行制度提供科技支持，不斷推動(dòng)信訪舉報(bào)工作制度和機(jī)制創(chuàng)新。
五、加強(qiáng)信訪督辦催辦工作，切實(shí)解決群眾信訪問題
1.規(guī)范督辦程序。圍繞反腐倡廉工作重點(diǎn)，精心確定督辦個(gè)案。規(guī)范督辦手續(xù)，采取當(dāng)面交辦、簽字接收，以縮短轉(zhuǎn)辦周期。規(guī)范督辦登記，對(duì)交辦時(shí)限、查辦的問題、核實(shí)報(bào)結(jié)、查辦、督辦情況和處理結(jié)果等都詳細(xì)記錄在案。規(guī)范督辦方式，提高督辦效率。規(guī)范審核程序，提高查辦案件質(zhì)量。
2.突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督辦。即:對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、矛盾突出尖銳、社會(huì)影響大的信訪案件;超過報(bào)結(jié)期限、久拖不決或互相推諉的信訪件;已經(jīng)查結(jié)但上訪人仍不息訪，需重新調(diào)查處理的信訪件;領(lǐng)導(dǎo)批示要求盡快處理或反饋結(jié)果的信訪件重點(diǎn)督辦。
3.限定辦結(jié)期限。交辦信訪件自交出一個(gè)月即開始督辦，對(duì)因特殊情況，疑難、復(fù)雜的信訪案件在規(guī)定的期限內(nèi)未能辦結(jié)的，需提前書面申請(qǐng)延期。對(duì)交辦的信訪舉報(bào)案件不按程序辦理的，在規(guī)定的期限內(nèi)不能查結(jié)上報(bào)、又未說明原因的，對(duì)已確定處理意見拒不落實(shí)、或無故拖延不辦的，在辦理信訪舉報(bào)案件中弄虛作假、或造成冤假錯(cuò)案的，由于處理不當(dāng)導(dǎo)致矛盾激化，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的單位和責(zé)任人，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的失職責(zé)任。
六、加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作，提高基層預(yù)防和妥善處理信訪問題的能力
堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，真正把精力、人力、物力、財(cái)力投向基層，努力把矛盾化解在基層、把信訪舉報(bào)問題解決在當(dāng)?shù)亍?BR> 1.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)信訪問題多、群眾上訪量大、工作比較薄弱的地方，派人進(jìn)行指導(dǎo)，幫助基層化解矛盾、提高工作水平。
2.完善工作機(jī)制。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)、實(shí)行初信初訪首辦責(zé)任制、整合基層資源，提升基層信訪舉報(bào)工作能力。
七、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，為深入推進(jìn)信訪舉報(bào)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證
充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)的重要性，努力建設(shè)一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、公正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍。
1.加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不斷提高做好信訪舉報(bào)工作的能力。紀(jì)檢監(jiān)察信訪室要調(diào)整和充實(shí)信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要積極參加各類紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢干部信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加大信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。
2.加強(qiáng)管理和監(jiān)督，完善監(jiān)督約束機(jī)制。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，強(qiáng)化政治紀(jì)律和保密紀(jì)律。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇6
按照市紀(jì)委xx屆五次全會(huì)精神和四川省、德陽市紀(jì)委今年對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的要求，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體部署，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)提出20XX年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作計(jì)劃。
一、規(guī)范信訪舉報(bào)件受理工作，提高信訪件辦理質(zhì)量
規(guī)范信訪舉報(bào)件受理程序，實(shí)行信訪舉報(bào)歸口管理。充分依托中紀(jì)委信訪信息管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按程序處理每件信訪舉報(bào)件。市紀(jì)委、監(jiān)察局控告申訴室要安排專人對(duì)信訪信息管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，收到的每件信訪問題都要及時(shí)錄入信訪信息管理系統(tǒng)，開通委局內(nèi)部電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織委局相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪信息管理系統(tǒng)的使用，盡量采用內(nèi)網(wǎng)上審批、處理信訪案件，提高工作效率和水平。
進(jìn)一步加大對(duì)信訪案件的初核力度，規(guī)范案件初核程序，提高案源線索質(zhì)量。對(duì)所反映問題有存在的可能性和可調(diào)查性，并可能構(gòu)成違紀(jì)，需要追究紀(jì)律責(zé)任的線索，都要按照規(guī)定進(jìn)行初步核實(shí)。
加強(qiáng)督辦力度，對(duì)交由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和部門紀(jì)委辦理的信訪案件建立臺(tái)賬，嚴(yán)格辦理時(shí)限和辦理質(zhì)量。市紀(jì)委、監(jiān)察局控告申訴室要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，按時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪件的完成情況進(jìn)行檢查、督促，確保信訪案件按時(shí)保質(zhì)辦結(jié)。對(duì)超過辦理時(shí)限且未報(bào)送延期報(bào)告的，市紀(jì)委、監(jiān)察局控告申訴室將書面發(fā)函進(jìn)行催辦，對(duì)不符合三清要求的信訪案件，將書面反饋補(bǔ)查意見。今年，將繼續(xù)實(shí)行信訪案件辦理情況季度通報(bào)制度，對(duì)超過辦理時(shí)限或辦理信訪案件質(zhì)量較差的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委要按季度在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
二、進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)案件線索主渠道作用
認(rèn)真做好群眾來訪接待工作，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪舉報(bào)工作的新理念，注重并善于用群眾工作方法做好群眾來訪接待工作，熱情接待來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾反映問題，注重接待群眾的方式方法，有效地將矛盾化解在基層。
采取多種形式大力宣傳12388舉報(bào)電話和已開通的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)。安排專人值守12388舉報(bào)電話，確保24小時(shí)暢通。要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)的功能，加大宣傳力度，讓群眾充分知曉，并利用該舉報(bào)網(wǎng)站反映問題，對(duì)網(wǎng)上反映的信訪問題要安排專人及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)。進(jìn)一步暢通信訪渠道，發(fā)揮其案件線索主渠道作用。
進(jìn)一步完善市、鎮(zhèn)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮基層紀(jì)檢干部、農(nóng)村基層干部和義務(wù)監(jiān)督員的作用，調(diào)動(dòng)其積極性，全面掌握基層信訪動(dòng)態(tài)。
三、健全案件線索集體排查機(jī)制，進(jìn)一步拓寬案源
今年委局將進(jìn)一步深化案件線索集體排查工作，對(duì)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)移交的案件線索，問題嚴(yán)重、情節(jié)具體、可查性強(qiáng)的舉報(bào)線索;發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾切身利益與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能密切相關(guān)的信訪舉報(bào)線索;經(jīng)信訪室、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)或部門紀(jì)委初步核查后有必要進(jìn)行深入調(diào)查的信訪舉報(bào)問題;以及委局相關(guān)部門查辦案件和監(jiān)督檢查工作中新發(fā)現(xiàn)的涉嫌違紀(jì)違規(guī)問題和其它涉嫌違紀(jì)違規(guī)的重要案件線索等堅(jiān)持集體排查的原則，召開專門的會(huì)議，集體研究處理意見，提出調(diào)查處理方案，從增加案件線索的來源，發(fā)揮信訪舉報(bào)的案件線索主渠道作用。
四、創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)
建立健全紀(jì)檢監(jiān)察組織聯(lián)組工作機(jī)制。市紀(jì)委、監(jiān)察局將全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察組織劃分為5個(gè)聯(lián)合工作組(聯(lián)組)，由市紀(jì)委常委及監(jiān)察局副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市紀(jì)委委員任副組長(zhǎng)。聯(lián)組在市紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并負(fù)責(zé)向市紀(jì)委監(jiān)察局報(bào)告工作，對(duì)所轄鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委(紀(jì)檢組)工作進(jìn)行指導(dǎo)。整合信訪案件和違紀(jì)違法案件的辦案力量，形成片區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢監(jiān)察組織之間相互協(xié)作機(jī)制。
建立信訪案件查辦專家?guī)?。為加?qiáng)對(duì)信訪案件處置和查辦力度，市紀(jì)委將建立信訪案件查辦人才庫(kù)。人才庫(kù)的成員來自司法、審計(jì)、財(cái)稅、金融、農(nóng)業(yè)、公安等行業(yè)和部門，具有較豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟知相關(guān)領(lǐng)域的政策法規(guī)。在日常查辦信訪案件的過程中，人才庫(kù)成員將協(xié)助市紀(jì)委、監(jiān)察局研究解決在和信訪案件查辦工作中遇到的，涉及特定領(lǐng)域的有關(guān)政策、法規(guī)等方面存在的疑難復(fù)雜問題，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依法依紀(jì)開展工作。市紀(jì)委、監(jiān)察局還將根據(jù)實(shí)際需要，適時(shí)從人才庫(kù)中抽調(diào)人員參與辦理信訪案件。
五、積極開展調(diào)研，做好信訪信息工作
按上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)查機(jī)關(guān)的要求和規(guī)定，按時(shí)、高質(zhì)量地上報(bào)季度、半年、全年信訪分析。注重從日常工作中挖掘有價(jià)值的信訪信息，及時(shí)上報(bào)到上級(jí)紀(jì)委和市委市政府。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)研，今年市紀(jì)委將重點(diǎn)針對(duì)群眾反映較多災(zāi)后重建過程中的問題，農(nóng)村村組財(cái)務(wù)管理存在的問題以及在征地拆遷安置方面等涉及群眾切身利益的問題等課題認(rèn)真分析和調(diào)研，有針對(duì)性地提出可行的建議和解決方案，認(rèn)真撰寫調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委要積極配合市紀(jì)委開展信訪情況調(diào)研工作。
六、深化信訪監(jiān)督工作，從源頭上預(yù)防腐敗
嚴(yán)格按照《綿竹市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展信訪監(jiān)督工作的實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步完善信訪監(jiān)督工作機(jī)制，成立信訪監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理群眾反映的信訪問題，教育、愛護(hù)和挽救干部，從源頭上預(yù)防腐敗。對(duì)信訪舉報(bào)中反映黨組織、黨員或者行政監(jiān)察對(duì)象作風(fēng)和廉潔自律方面的一般性問題，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的苗頭性、傾向性問題，以及不需要進(jìn)入案件檢查程序的輕微違紀(jì)問題等，采取信訪談話，信訪通知書，召開民主生活會(huì)等方式實(shí)施監(jiān)督，要求其說明情況，作出整改，最終達(dá)到警示本人的目的。市紀(jì)委、監(jiān)察局今年要建立信訪監(jiān)督審核機(jī)制，對(duì)實(shí)施信訪監(jiān)督的結(jié)果，認(rèn)真審核，根據(jù)不同情況妥善處理，問題沒有說清楚的要責(zé)令其繼續(xù)說明或采用其他方式了解核實(shí)。
七、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高基層紀(jì)檢干部素質(zhì)
今年市紀(jì)委、監(jiān)察局?jǐn)M采取專業(yè)培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等方式加大對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢干部的培訓(xùn)力度，提高其辦理紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件的能力。適時(shí)組織鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢干部參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨控告申訴條例》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等法律法規(guī)，要求基層紀(jì)檢干部熟悉紀(jì)檢監(jiān)察信訪相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格按照《控告申訴條例》的要求和規(guī)定的程序辦理信訪案件。同時(shí)，市紀(jì)委、監(jiān)察局通過抽調(diào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)檢干部參與辦理信訪案件，在實(shí)踐中進(jìn)一步提高基層紀(jì)檢干部解決問題的能力。
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、部門紀(jì)委要積極探索紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作新思路、新方法，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著力化解矛盾和不和諧因素，切實(shí)維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇7
今年以來，我們緊緊圍繞上級(jí)把群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀褑栴}消化在基層的總體要求，多策并舉，主動(dòng)出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作，強(qiáng)化了農(nóng)運(yùn)會(huì)和十八大重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)重大節(jié)日和重要會(huì)議信訪三零目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢(shì)。全年信訪立案23起，結(jié)案23起，結(jié)案率達(dá)100%?；仡櫩偨Y(jié)我鎮(zhèn)今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點(diǎn)：
一、20xx年主要工作
1、全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記任組長(zhǎng)，黨政班子成員全體參與。著力抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、齊抓共管，形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)共同做好信訪工作的強(qiáng)大合力。
2、充實(shí)信訪工作隊(duì)伍力量，群工站工作人員由5人增加到7人。加大投入，強(qiáng)化信訪基礎(chǔ)建設(shè)，專門騰出4間房屋作為群工站辦公場(chǎng)所，配備了微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真電話。
3、堅(jiān)持定期每月進(jìn)行2次矛盾糾紛排查化解工作、定期每周五下午作為研究案件、匯報(bào)案件進(jìn)展的工作例會(huì)。
4、高度重視初信初訪，加強(qiáng)自立案辦理，嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案五包責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，每名班子成員至少肩負(fù)一案，列入績(jī)效考評(píng)。進(jìn)一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點(diǎn)的鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
5、關(guān)口前移，強(qiáng)化村級(jí)責(zé)任。對(duì)上級(jí)交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導(dǎo)交辦，限期結(jié)案。專門針對(duì)加強(qiáng)村級(jí)責(zé)任制定了宛龍潦文【20xx】43號(hào)文《中共潦河鎮(zhèn)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任實(shí)施意見》。意見規(guī)定：
對(duì)年度排名在全鎮(zhèn)前六名的村，由鎮(zhèn)黨委、政府予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，年終總排名在全鎮(zhèn)后五名的村，績(jī)效工資降檔處理。
如發(fā)生赴京、省越級(jí)上訪的，各村各部門自行到京、省接回上訪人員的，不再追究該村經(jīng)濟(jì)責(zé)任;由鎮(zhèn)派工作人員接回的，是省訪的，每起扣除本村經(jīng)費(fèi)1500元，京訪的，每起扣除本村經(jīng)費(fèi)2000元。
對(duì)連續(xù)半年內(nèi)沒有發(fā)生信訪案事件的村及疑難信訪案事件得到有效解決的村獎(jiǎng)勵(lì)所在村支部書記5001000元。對(duì)第一次排在最后一名的村，予以通報(bào)批評(píng)，限期整改;連續(xù)兩次排在最后一名的村，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話;連續(xù)三次排在最后一名的村，支部書記停薪、停止日常工作，專題解決信訪問題，或者責(zé)令支部書記辭職;連續(xù)三次排在最后三名的村直接納入三類村管理。
凡是案件發(fā)生量大的村或部門，均要啟動(dòng)信訪民調(diào)機(jī)制，配備1名專職信訪調(diào)解員。對(duì)于信訪量大的村或單位，每周一及重要領(lǐng)導(dǎo)接訪日要派一名村干部或其他人員隨同鎮(zhèn)工作人員到市區(qū)值班接訪勸返。
實(shí)行交辦案件限期結(jié)案制度，凡在規(guī)定期限內(nèi)沒有辦結(jié)的案件，給予包案人員通報(bào)批評(píng)處分，并限期整改，限期整改不到位的，包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員及案件所在村年終考評(píng)不得列為優(yōu)秀檔次，包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員不得參與口線評(píng)先。
6、以信訪救助為突破，化解老矛盾。同時(shí)加大市、區(qū)值班工作力度，成立由10人組成的應(yīng)急分隊(duì)，并由8名領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)每班4人輪流到區(qū)值班。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)來信來訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作。
2、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制。
3、繼續(xù)把信訪工作納入綜合考核內(nèi)容。
4、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高信訪員的綜合素質(zhì)。
關(guān)于信訪工作年度計(jì)劃 篇8
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)
各村(居)、各單位及部門要結(jié)合自身實(shí)際情況，建立健全社會(huì)治安綜合治理相關(guān)組織，如社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、人民調(diào)解委員會(huì)等，確?！坝腥宿k事”、“有崗定責(zé)”、“有責(zé)定人”、“人盡其責(zé)”。特別是各村、社區(qū)要結(jié)合換屆工作配強(qiáng)配齊治安聯(lián)戶長(zhǎng)、信訪糾紛信息員、調(diào)解員等綜治隊(duì)伍，使得各項(xiàng)工作有序高效開展。
各村(居)、各單位及部門要進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分整合辦公資源，設(shè)立好調(diào)解庭、信訪代理工作室、綜治維穩(wěn)工作站等，做到一室多用。完善各項(xiàng)制度并制作上墻，保持辦公場(chǎng)所整潔、標(biāo)識(shí)醒目。裝訂好日常辦公資料，分類存檔。今年重點(diǎn)抓好涼亭居委會(huì)、磨山村及代店村相關(guān)工作，順利通過美好鄉(xiāng)村平安創(chuàng)建工作考核。
二、完善調(diào)處措施，提高工作效能
鄉(xiāng)綜治委堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要月報(bào)制度。綜治辦每半月召集各村、社區(qū)及相關(guān)單位部門召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)會(huì)議，聽取各單位當(dāng)月的矛盾糾紛排查調(diào)處情況，部署安排下月工作。對(duì)重大復(fù)雜疑難的矛盾糾紛進(jìn)行研究處理，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、協(xié)辦單位、完成時(shí)限。
對(duì)于摸排出來的矛盾糾紛，各單位要迅速組織人員介入調(diào)處。一般矛盾糾紛由村兩委(社居委)通過“駐片調(diào)處、兩委會(huì)商、書面上報(bào)、歸口辦理”的途徑化解矛盾(駐片調(diào)處：村駐組干部介入調(diào)處，能夠調(diào)處的，應(yīng)及時(shí)結(jié)案并報(bào)村治保主任，作為當(dāng)月矛盾糾紛統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。不能調(diào)處的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)兩委會(huì)。兩委會(huì)商：對(duì)于駐組村干上報(bào)的矛盾糾紛，兩委會(huì)要高度重視，共同商議矛盾調(diào)處的措施，并指定責(zé)任人，確定調(diào)解時(shí)限，及時(shí)結(jié)案。書面上報(bào)：對(duì)于村兩委不能調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，村治保主任應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，附上村兩委處理意見(紙制)。歸口辦理：鄉(xiāng)綜治辦在接到矛盾糾紛報(bào)告后，根據(jù)問題性質(zhì)，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、調(diào)處時(shí)限等)，重大矛盾糾紛通過“先行上報(bào)、迅速介入、統(tǒng)籌協(xié)作、共同解決”的程序平息糾紛(先行上報(bào)：如發(fā)生重大矛盾糾紛，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦，說清矛盾糾紛大致情況，初步預(yù)測(cè)發(fā)展態(tài)勢(shì)。迅速介入：發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛的單位或綜治基層組織應(yīng)在上報(bào)同時(shí)，迅速組織人員介入處理，穩(wěn)控事態(tài)。鄉(xiāng)綜治辦在接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織人員介入調(diào)處，并報(bào)政府。統(tǒng)籌協(xié)作：介入調(diào)處的各單位、部門要服從綜治委統(tǒng)一調(diào)度，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。共同解決：在綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，共同研判，平息糾紛)。
對(duì)于涉及到多個(gè)部門或跨村(社區(qū))的矛盾糾紛，由鄉(xiāng)綜治辦組織相關(guān)部門或村(社區(qū))進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。各單位均要及時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)處，不得推諉塞責(zé)。矛盾糾紛涉及到一些政策規(guī)定而群眾又不理解的，相關(guān)部門要積極做好宣傳、教育、化解和疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。
三、認(rèn)真做好法律宣傳，提高全民法律意識(shí)
各村(居)、各單位及部門要根據(jù)“六五普法規(guī)劃”認(rèn)真組織開展好本年度的法制宣傳教育工作，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)采取定期與不定期相結(jié)合的形式，結(jié)合重要活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，如“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、綜治宣傳月、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等，重點(diǎn)宣傳好弱勢(shì)群體保護(hù)方面、信訪訴求方面、治安處罰方面、土地林權(quán)方面等法律法規(guī)。宣傳要注重實(shí)用性，讓宣傳對(duì)象易接受、能接受、愿接受，從而提高全民法律意識(shí)。
四、加強(qiáng)流動(dòng)人口與特殊群體的服務(wù)管理工作
1、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)管理。近兩年來因涼亭鄉(xiāng)集鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)需要，不少外來務(wù)工人員來鄉(xiāng)從事建筑行業(yè)，為此派出所要強(qiáng)化外來人員的動(dòng)態(tài)管理，做好服務(wù)，依法保障農(nóng)民工合法權(quán)益。繼續(xù)做好留守兒童、婦女、老人的關(guān)愛和幫扶，預(yù)防和減少人身傷害案件。
2、加強(qiáng)特殊群體的服務(wù)管理。積極推動(dòng)刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對(duì)象、肇事肇禍精神患者等特殊人群服務(wù)管理工作，完善并落實(shí)各項(xiàng)有效舉措，對(duì)照相關(guān)政策幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活困難，防止發(fā)生脫管、漏管、或違法犯罪等現(xiàn)象。
五、持續(xù)做好反邪教工作
各村(居)、各單位及部門要根據(jù)自身職責(zé)，認(rèn)真做好反邪教工作。進(jìn)一步夯實(shí)反邪教陣地建設(shè)，繼續(xù)開展好家庭、校園拒絕邪教活動(dòng)，讓廣大人民群眾認(rèn)清邪教本質(zhì)，樹立起科學(xué)的人生態(tài)度，運(yùn)用理性的法治思維解決生活生產(chǎn)問題。
六、完善社會(huì)治安防控體系
各村(居)、各單位及部門要按照綜治委統(tǒng)一要求有計(jì)劃有步驟地開展好社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊各類侵財(cái)侵權(quán)違法犯罪行為。具體落實(shí)好以下幾個(gè)幾個(gè)方面：
1、各綜治組織要團(tuán)結(jié)協(xié)作，強(qiáng)化人員隊(duì)伍力量，提高預(yù)防違法犯罪水平，加大各類案件的偵破打擊力度;
2、今年我鄉(xiāng)將在前期“數(shù)字化”建設(shè)的基礎(chǔ)上，在涼亭鄉(xiāng)進(jìn)出主干道監(jiān)控盲區(qū)增添視頻監(jiān)控，完善數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)絡(luò);
3、提高人民群眾日常防范意識(shí)與自我救助水平，進(jìn)一步推介“治安保險(xiǎn)”，制作固定綜治宣傳標(biāo)語。
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