文員年度工作總結(jié)【篇1】
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
文員年度工作總結(jié)【篇2】
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心配合下，在辦公室全體成員的熱情幫忙下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情景下，認(rèn)真履行自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動上自覺與中央持續(xù)一致，工作中嚴(yán)以律已，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20-年，我自覺地參與我黨開展的保持先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，透過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了理論知識，增強(qiáng)了敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的最好的辦法。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是第1篇文章網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵！
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20-年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料x余篇。
2、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等管理制度，使管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好工作。工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。年，局辦共接待群眾來訪x件。在工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦，能夠解決的立即幫忙人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、職責(zé)意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20-年的工作沒有一起赴市、赴省、赴京現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，用心為職工謀利益，全面調(diào)動職工用心性，樹立以局為家的思想。
5、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、在安排各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員
文員年度工作總結(jié)【篇3】
一、個人工作介紹
我在十年前曾作為一個專職消防隊(duì)員，為撲滅火災(zāi)、扶危救難作出了貢獻(xiàn)，但同時，我也看到了不少人因思想麻痹、缺乏消防安全意識而導(dǎo)致悲劇。所以，我從專職消防隊(duì)員退役后，轉(zhuǎn)到消防文員工作，一直以來，我踏實(shí)工作，通過宣傳、檢查或者其他各類方法，提升社會各界、人民群眾的安全防火意識，消除了多處消防安全隱患，直接或間接教育了成千上萬名群眾關(guān)于防火或火災(zāi)逃生等知識。
二、個人工作總結(jié)
（一）主要工作內(nèi)容及總結(jié)
1、負(fù)責(zé)社會單位戶籍化管理工作。戶籍化管理工作是消防安全預(yù)防與監(jiān)管的一種創(chuàng)新，將消防工作結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，完善各類營業(yè)場所信息，對各場所進(jìn)行“戶籍”登記，逐步錄入戶籍化系統(tǒng)，要求各場所定期進(jìn)行自檢并在系統(tǒng)錄入檢查情況，消防管理人員監(jiān)督系統(tǒng)錄入情況，并對各場所進(jìn)行抽查。我作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，積極與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位，定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況，對于沒有及時錄入的單位進(jìn)行電話督促、上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入。根據(jù)各單位自檢錄入情況，及時將管理工作不到位、火災(zāi)隱患嚴(yán)重的場所匯報至消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部，并協(xié)助消防武警進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查，督促高危場所及時整改火災(zāi)隱患。
2、協(xié)助消防安全重點(diǎn)單位管理工作。消防安全重點(diǎn)單位管理工作是指消防安全監(jiān)督檢查人員根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，對符合相關(guān)條件界定的單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督管理。消防安全重點(diǎn)單位一旦發(fā)生火災(zāi)，通常會伴有社會影響大、經(jīng)濟(jì)影響大、人員傷亡大、燒毀面積大等特點(diǎn)，所以日常對此類單位加強(qiáng)管理，防范于未然是非常重要的。在此項(xiàng)工作中，我一方面與各重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人或者消防安全管理人建立暢通、常態(tài)的聯(lián)系，能隨時向單位提供火災(zāi)隱患整改建議，確保重點(diǎn)單位能及時解決問題；另一方面，根據(jù)消防安全重點(diǎn)單位防范火災(zāi)的建設(shè)要求，對重點(diǎn)單位進(jìn)行必要的場地改造以及對單位人員的進(jìn)行宣傳教育，如成立兼職消防隊(duì)、建設(shè)宣傳培訓(xùn)制度、做好培訓(xùn)演練等記錄。讓重點(diǎn)單位具備防火條件、讓重點(diǎn)單位人員具備防火意識。
3、協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督檢查、查封處罰等執(zhí)法工作。在消防工作中，消防武警對社會單位進(jìn)行監(jiān)督檢查、查封、處罰等執(zhí)法工作，而消防文職人員則從旁協(xié)助，如拍照取證、整理檔案、聯(lián)系單位、系統(tǒng)錄入等等。我每次協(xié)助進(jìn)行執(zhí)法工作，都認(rèn)真對待，既注重自己的工作形象，對待社會單位相關(guān)人員文明有禮；也注重自己的工作質(zhì)量，對待每一次拍攝、每一宗檔案都是一絲不茍，尤其對于專業(yè)用語、法律條款等我要求自己做到一字不差，反復(fù)檢查。
4、進(jìn)行消防安全知識宣傳工作。根據(jù)全國消防安全宣傳工作的要求，結(jié)合自己所在崗位的特點(diǎn)，我積極參與各類消防安全宣傳工作。同時我在日常監(jiān)督、檢查中也注重向群眾宣傳消防知識。
（二）工作中遇到的問題
1、消防安全管理工作日新月異，自身知識已經(jīng)不能滿足當(dāng)前工作的形勢。近幾年來，國家對消防安全管理工作要求越來越嚴(yán)格，而消防管理也不斷推出新形式、新方法，以前“一本消防法，一套工作手法”已經(jīng)不能滿足相關(guān)要求了，特別是消防管理中越來越多地應(yīng)用到新技術(shù)，如、微博、聯(lián)網(wǎng)管控、電子戶籍等，我必須不斷學(xué)習(xí)，加快腳步，趕上時代的潮流，不斷充實(shí)自己、更新自己。
2、專業(yè)業(yè)務(wù)能力還需要提高。當(dāng)前的文職工作要求更多的消防專業(yè)知識，涉及到法律法規(guī)、建筑規(guī)定、執(zhí)法規(guī)范等等，我在工作中雖然掌握到基本的應(yīng)用，但對這些方面的內(nèi)容還是顯得生疏，不能深化應(yīng)用，我必須加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，加深相關(guān)知識的認(rèn)識，讓自己的消防管理工作得以深入、細(xì)致地開展。
3、宣傳工作未能取得突破。一直以來，消防宣傳工作似乎都沒有得到很好的重視。當(dāng)前的消防安全宣傳多是應(yīng)付式的，只為完成上級任務(wù)而宣傳，注重?cái)?shù)量不注重質(zhì)量，所以宣傳成效從來沒有受到關(guān)注。當(dāng)前宣傳手法可以有多種創(chuàng)新、多種嘗試，但還應(yīng)當(dāng)注重各種宣傳方法的成效對比，以便找到最有效率的方法。希望在以后的工作中，消防管理工作能夠?qū)ο腊踩麄鞲鼮橹匾?，將消防宣傳和監(jiān)督檢查都當(dāng)做一項(xiàng)常態(tài)工作，且注重宣傳方法創(chuàng)新、宣傳效果的測量。
三、今后對自己工作的要求
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
消防相關(guān)的法律法規(guī)、執(zhí)法規(guī)定等等都是工作中常常會碰到的，今后自己必須通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，用業(yè)務(wù)理論武裝自己，首先是自己勤于學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，通過學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)體會和成果促進(jìn)工作能力的提高。然后還要勤于實(shí)踐，不斷提高運(yùn)用能力，真正使自己本職工作做到“干在實(shí)處”、“走在前列”。另外還要勤于總結(jié)，不論是失敗的還是成功的，都要常?？偨Y(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題，以此提高工作質(zhì)量。
（二）關(guān)注消防管理工作動態(tài)，學(xué)習(xí)必要技能
當(dāng)前消防管理工作非常注重創(chuàng)新，我一方面要不斷關(guān)注消防相關(guān)動態(tài)，以便跟上消防安全管理工作的潮流，也能更明確自身工作的方面；另一方面，對于工作中要求的新技能要積極學(xué)習(xí)，譬如關(guān)于的運(yùn)營、官方微博發(fā)布消息的技巧等等，自己通過網(wǎng)絡(luò)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動學(xué)習(xí)，不被動地等待上級安排培訓(xùn)。最后，在日常生活中也要關(guān)注、發(fā)掘一些可以應(yīng)用到工作的創(chuàng)新形式或者方法。多留意多留心，爭取讓自己的工作具備創(chuàng)新的內(nèi)涵。
（三）探索消防安全宣傳工作模式
當(dāng)前的消防安全宣傳工作形式比較單一，而且用于應(yīng)付任務(wù)的元素更多。在今后的工作中，我將探索一些消防安全宣傳工作模式，一方面，收集聽取群眾意見，向群眾宣傳更貼近其生活、更符合其需求的消防安全知識；另一方面，開創(chuàng)發(fā)掘更多形式，以求吸引群眾參與，符合群眾品味，讓群眾能夠自愿接受消防安全教育。最后，希望能夠找到一種工作模式，讓自己當(dāng)前工作與宣傳工作相結(jié)合，形成宣傳工作融入防火工作，防火工作體現(xiàn)宣傳效果的工作常態(tài)。
文員年度工作總結(jié)【篇4】
回顧20××年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。工作總結(jié)(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20××年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù)，就將產(chǎn)品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項(xiàng)目，需要簽合同，合同沒下來就動工，如果合同在某個環(huán)節(jié)出問題，簽不下來，那采購員就騎虎難下了。
這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少，針對這點(diǎn)，我們一定要充分的認(rèn)識到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)授權(quán)，才可以去執(zhí)行，并且物資到位后要及時做好后補(bǔ)程序的審批。這樣我們才能在工作中規(guī)避風(fēng)險。
文員年度工作總結(jié)【篇5】
經(jīng)過一個月里的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達(dá)這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個多月以來的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲疫€是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，思想?yún)R報專題必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點(diǎn)，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。
2、對工作程序掌握還不夠充分，對自身工作業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
文員年度工作總結(jié)【篇6】
彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
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一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
文員年度工作總結(jié)【篇2】
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心配合下，在辦公室全體成員的熱情幫忙下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情景下，認(rèn)真履行自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動上自覺與中央持續(xù)一致，工作中嚴(yán)以律已，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20-年，我自覺地參與我黨開展的保持先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，透過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了理論知識，增強(qiáng)了敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的最好的辦法。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是第1篇文章網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵！
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20-年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書面文字材料x余篇。
2、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等管理制度，使管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好工作。工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。年，局辦共接待群眾來訪x件。在工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦，能夠解決的立即幫忙人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、職責(zé)意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20-年的工作沒有一起赴市、赴省、赴京現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，用心為職工謀利益，全面調(diào)動職工用心性，樹立以局為家的思想。
5、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、在安排各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員
文員年度工作總結(jié)【篇3】
一、個人工作介紹
我在十年前曾作為一個專職消防隊(duì)員，為撲滅火災(zāi)、扶危救難作出了貢獻(xiàn)，但同時，我也看到了不少人因思想麻痹、缺乏消防安全意識而導(dǎo)致悲劇。所以，我從專職消防隊(duì)員退役后，轉(zhuǎn)到消防文員工作，一直以來，我踏實(shí)工作，通過宣傳、檢查或者其他各類方法，提升社會各界、人民群眾的安全防火意識，消除了多處消防安全隱患，直接或間接教育了成千上萬名群眾關(guān)于防火或火災(zāi)逃生等知識。
二、個人工作總結(jié)
（一）主要工作內(nèi)容及總結(jié)
1、負(fù)責(zé)社會單位戶籍化管理工作。戶籍化管理工作是消防安全預(yù)防與監(jiān)管的一種創(chuàng)新，將消防工作結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，完善各類營業(yè)場所信息，對各場所進(jìn)行“戶籍”登記，逐步錄入戶籍化系統(tǒng)，要求各場所定期進(jìn)行自檢并在系統(tǒng)錄入檢查情況，消防管理人員監(jiān)督系統(tǒng)錄入情況，并對各場所進(jìn)行抽查。我作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，積極與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位，定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況，對于沒有及時錄入的單位進(jìn)行電話督促、上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入。根據(jù)各單位自檢錄入情況，及時將管理工作不到位、火災(zāi)隱患嚴(yán)重的場所匯報至消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部，并協(xié)助消防武警進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查，督促高危場所及時整改火災(zāi)隱患。
2、協(xié)助消防安全重點(diǎn)單位管理工作。消防安全重點(diǎn)單位管理工作是指消防安全監(jiān)督檢查人員根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，對符合相關(guān)條件界定的單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督管理。消防安全重點(diǎn)單位一旦發(fā)生火災(zāi)，通常會伴有社會影響大、經(jīng)濟(jì)影響大、人員傷亡大、燒毀面積大等特點(diǎn)，所以日常對此類單位加強(qiáng)管理，防范于未然是非常重要的。在此項(xiàng)工作中，我一方面與各重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人或者消防安全管理人建立暢通、常態(tài)的聯(lián)系，能隨時向單位提供火災(zāi)隱患整改建議，確保重點(diǎn)單位能及時解決問題；另一方面，根據(jù)消防安全重點(diǎn)單位防范火災(zāi)的建設(shè)要求，對重點(diǎn)單位進(jìn)行必要的場地改造以及對單位人員的進(jìn)行宣傳教育，如成立兼職消防隊(duì)、建設(shè)宣傳培訓(xùn)制度、做好培訓(xùn)演練等記錄。讓重點(diǎn)單位具備防火條件、讓重點(diǎn)單位人員具備防火意識。
3、協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督檢查、查封處罰等執(zhí)法工作。在消防工作中，消防武警對社會單位進(jìn)行監(jiān)督檢查、查封、處罰等執(zhí)法工作，而消防文職人員則從旁協(xié)助，如拍照取證、整理檔案、聯(lián)系單位、系統(tǒng)錄入等等。我每次協(xié)助進(jìn)行執(zhí)法工作，都認(rèn)真對待，既注重自己的工作形象，對待社會單位相關(guān)人員文明有禮；也注重自己的工作質(zhì)量，對待每一次拍攝、每一宗檔案都是一絲不茍，尤其對于專業(yè)用語、法律條款等我要求自己做到一字不差，反復(fù)檢查。
4、進(jìn)行消防安全知識宣傳工作。根據(jù)全國消防安全宣傳工作的要求，結(jié)合自己所在崗位的特點(diǎn)，我積極參與各類消防安全宣傳工作。同時我在日常監(jiān)督、檢查中也注重向群眾宣傳消防知識。
（二）工作中遇到的問題
1、消防安全管理工作日新月異，自身知識已經(jīng)不能滿足當(dāng)前工作的形勢。近幾年來，國家對消防安全管理工作要求越來越嚴(yán)格，而消防管理也不斷推出新形式、新方法，以前“一本消防法，一套工作手法”已經(jīng)不能滿足相關(guān)要求了，特別是消防管理中越來越多地應(yīng)用到新技術(shù)，如、微博、聯(lián)網(wǎng)管控、電子戶籍等，我必須不斷學(xué)習(xí)，加快腳步，趕上時代的潮流，不斷充實(shí)自己、更新自己。
2、專業(yè)業(yè)務(wù)能力還需要提高。當(dāng)前的文職工作要求更多的消防專業(yè)知識，涉及到法律法規(guī)、建筑規(guī)定、執(zhí)法規(guī)范等等，我在工作中雖然掌握到基本的應(yīng)用，但對這些方面的內(nèi)容還是顯得生疏，不能深化應(yīng)用，我必須加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，加深相關(guān)知識的認(rèn)識，讓自己的消防管理工作得以深入、細(xì)致地開展。
3、宣傳工作未能取得突破。一直以來，消防宣傳工作似乎都沒有得到很好的重視。當(dāng)前的消防安全宣傳多是應(yīng)付式的，只為完成上級任務(wù)而宣傳，注重?cái)?shù)量不注重質(zhì)量，所以宣傳成效從來沒有受到關(guān)注。當(dāng)前宣傳手法可以有多種創(chuàng)新、多種嘗試，但還應(yīng)當(dāng)注重各種宣傳方法的成效對比，以便找到最有效率的方法。希望在以后的工作中，消防管理工作能夠?qū)ο腊踩麄鞲鼮橹匾?，將消防宣傳和監(jiān)督檢查都當(dāng)做一項(xiàng)常態(tài)工作，且注重宣傳方法創(chuàng)新、宣傳效果的測量。
三、今后對自己工作的要求
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
消防相關(guān)的法律法規(guī)、執(zhí)法規(guī)定等等都是工作中常常會碰到的，今后自己必須通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，用業(yè)務(wù)理論武裝自己，首先是自己勤于學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，通過學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)體會和成果促進(jìn)工作能力的提高。然后還要勤于實(shí)踐，不斷提高運(yùn)用能力，真正使自己本職工作做到“干在實(shí)處”、“走在前列”。另外還要勤于總結(jié)，不論是失敗的還是成功的，都要常?？偨Y(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題，以此提高工作質(zhì)量。
（二）關(guān)注消防管理工作動態(tài)，學(xué)習(xí)必要技能
當(dāng)前消防管理工作非常注重創(chuàng)新，我一方面要不斷關(guān)注消防相關(guān)動態(tài)，以便跟上消防安全管理工作的潮流，也能更明確自身工作的方面；另一方面，對于工作中要求的新技能要積極學(xué)習(xí)，譬如關(guān)于的運(yùn)營、官方微博發(fā)布消息的技巧等等，自己通過網(wǎng)絡(luò)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動學(xué)習(xí)，不被動地等待上級安排培訓(xùn)。最后，在日常生活中也要關(guān)注、發(fā)掘一些可以應(yīng)用到工作的創(chuàng)新形式或者方法。多留意多留心，爭取讓自己的工作具備創(chuàng)新的內(nèi)涵。
（三）探索消防安全宣傳工作模式
當(dāng)前的消防安全宣傳工作形式比較單一，而且用于應(yīng)付任務(wù)的元素更多。在今后的工作中，我將探索一些消防安全宣傳工作模式，一方面，收集聽取群眾意見，向群眾宣傳更貼近其生活、更符合其需求的消防安全知識；另一方面，開創(chuàng)發(fā)掘更多形式，以求吸引群眾參與，符合群眾品味，讓群眾能夠自愿接受消防安全教育。最后，希望能夠找到一種工作模式，讓自己當(dāng)前工作與宣傳工作相結(jié)合，形成宣傳工作融入防火工作，防火工作體現(xiàn)宣傳效果的工作常態(tài)。
文員年度工作總結(jié)【篇4】
回顧20××年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。工作總結(jié)(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20××年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù)，就將產(chǎn)品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項(xiàng)目，需要簽合同，合同沒下來就動工，如果合同在某個環(huán)節(jié)出問題，簽不下來，那采購員就騎虎難下了。
這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少，針對這點(diǎn)，我們一定要充分的認(rèn)識到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)授權(quán)，才可以去執(zhí)行，并且物資到位后要及時做好后補(bǔ)程序的審批。這樣我們才能在工作中規(guī)避風(fēng)險。
文員年度工作總結(jié)【篇5】
經(jīng)過一個月里的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達(dá)這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個多月以來的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲疫€是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，思想?yún)R報專題必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點(diǎn)，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。
2、對工作程序掌握還不夠充分，對自身工作業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
文員年度工作總結(jié)【篇6】
彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
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