后勤保障年終工作總結(jié) 篇1
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行，XX年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
搶時間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。XX年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。第四，堅守崗位，及時完成維修任務(wù)。院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。第五，立足本職，積極做好物資采購工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
為此，我科將從以下幾個方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實際工作的需要。
五、堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。
后勤保障年終工作總結(jié) 篇2
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的.意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”;要依法辦事，內(nèi)勤人員必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
后勤保障年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是我司物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團(tuán)隊的一年，現(xiàn)將一年物業(yè)內(nèi)勤人員一年的工作情況總結(jié)如下：
一、理論聯(lián)系實際，積極開展培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位員工的服務(wù)理念認(rèn)識的更加深刻。
二、日常報修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計，各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
工程維修情況：
（1）嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；
（2）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時完成工作任務(wù)；
（3）對業(yè)主報修及時修復(fù)；
（4）對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)；
（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
三、安全管理情況
（1）裝修監(jiān)管
根據(jù)小區(qū)的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護(hù)人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
（2）車輛管理
在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）治安管理
針對前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和登記，對出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。
（4）消防工作
通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。
四、存在的問題
1、目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應(yīng)對自如，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、公司人員出現(xiàn)緊張局面，導(dǎo)致工作跟不上。近年來，由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的用工荒，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理；
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)；
4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
5、培訓(xùn)難以跟上，特別是員工對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能，發(fā)展、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才；
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
這也將是明年將要開展的重點工作，讓我們一起努力，攜手打造更好的明天！
后勤保障年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門大力支持下，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，為員工生活服務(wù)”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序為中心，強化內(nèi)部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實現(xiàn)了全年“無治安刑事案件，無火災(zāi)事故，無重大盜竊”的“三無”目標(biāo)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進(jìn)行。為此，首先是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表，著裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡，中途因事外出憑所在部門負(fù)責(zé)人審簽的出門證，對外來人員進(jìn)廠必須辦理相關(guān)登記手續(xù)；三是嚴(yán)格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關(guān)部門簽字方可出廠；實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班；五是搞好民事糾紛的調(diào)解，及時化解矛盾；六是加強日常的車輛管理，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實現(xiàn)了“三無”目標(biāo)達(dá)到了年初簽訂的考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程，直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于一線員工”的服務(wù)宗旨，做了以下幾項工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標(biāo)志，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環(huán)境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎(chǔ)上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護(hù)，有效防止病蟲害，使苗木成活率達(dá)到了綠化標(biāo)準(zhǔn)；
2.抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛(wèi)生死角、生產(chǎn)車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新，受到了外來領(lǐng)導(dǎo)及客戶的好評；
3.抓基建發(fā)展。為擴(kuò)大生產(chǎn)，今年新增了基建任務(wù)。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉庫；
3）鑄造車間手工段漏雨進(jìn)行維修；
4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項目前期工作正在進(jìn)行中，力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶，人口近千人，由于居住人員比較復(fù)雜，加之公司生活區(qū)還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準(zhǔn)逐一上門抄表收費，為完成公司下達(dá)的收繳任務(wù)，后勤部與簽定責(zé)任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。因而在管理上做到了責(zé)任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全；
2）食堂工作人員強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養(yǎng)配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛(wèi)管理、安全生產(chǎn)、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項工作做好。
后勤保障年終工作總結(jié) 篇5
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非?？欤衲旯疽磺卸急戎ツ昱d旺，相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來，但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的，讓我們公司每一個員工都甘之若飴。回顧往昔，現(xiàn)在將這半年內(nèi)的工作總結(jié)如下：
一、思想態(tài)度方面
認(rèn)真貫徹落實公司的發(fā)展指示，積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充實自己的精神，面對自己的崗位有著熱情的工作態(tài)度，始終以更高更好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作，具有強烈的責(zé)任和事業(yè)心。
二、工作任務(wù)方面
后勤工作大多都是一些較為瑣碎，但又相對重要的工作，今年上半年公司快速發(fā)展，新員工不斷加入，更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而抱怨，而是抱著看到公司發(fā)展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務(wù)，先后增加了一批性能優(yōu)異的xx辦公工具，并在公司內(nèi)安裝了冰箱微波爐等等生活用具，方便了員工們的生活，獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區(qū)域準(zhǔn)備了一些零食飲品，休閑鍛煉用具，讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上，為公司業(yè)績提升貢獻(xiàn)力量。
同時，我們對于今年上半年損壞的門窗、器械進(jìn)行了更換維修，辦公環(huán)境的花草觀賞植物等也進(jìn)行了修剪和打理，為公司創(chuàng)造了一個良好而優(yōu)美的環(huán)境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞，間接減輕工作壓力，為公司員工身體和精神上的健康盡到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
三、工作當(dāng)中的不足
1、后勤事務(wù)繁忙，偶爾會因為一些小事而導(dǎo)致脾氣不太好，跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況，雖然最終都友好的解決了，但始終證明了我對于個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限于閱歷和眼界，有些事情處理得并不盡人意，還有很多值得改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
3、隨機應(yīng)變能力還有所欠缺，幸好周圍同事可以集思廣益，查漏補缺。但這并不能作為不去鍛煉自己應(yīng)變能力的借口。
四、下半年的工作計劃
在下半年，后勤將以相比上半年更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和態(tài)度來面對公司的需求，努力為公司的向上發(fā)展提供充足的燃料動力，在改正上半年工作中不足的同時充分發(fā)揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神，跟著公司越辦越好！
后勤保障年終工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部、隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任務(wù)
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職，積極做好物資采購工作
每逢春節(jié)、端午節(jié)等這些重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能夠順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”
后勤保障年終工作總結(jié) 篇7
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞服務(wù)、保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)三大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)。
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作，后勤部工作繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、加強工程管理，認(rèn)真做好后勤保障工作
(1)本院于運營2年，許多工程已過了質(zhì)保期。工程質(zhì)量問題時有發(fā)生，能自己動手維修自己解決，無法解決的問題上報集團(tuán)工程中心聯(lián)系專業(yè)的施工方來維修，保障醫(yī)院的正常運行。
(2)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我部門本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，后勤部都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每天檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，合理和科學(xué)用水用電。
（1）加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。
（2）加強水電檢查，杜絕浪費，對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
3、加強庫房管理，做好全院的物資管理工作。
認(rèn)真做好倉管管理工作，能做到有計劃及時地申購醫(yī)院所需的各類用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送往各科室所需物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟習(xí)、清楚。
4、加強員工宿舍區(qū)管理工作，解決員工住宿問題。
加強員工宿舍的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員出入登記工作，并做好整棟樓的保潔工作，保證了宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮，不定期的對宿舍區(qū)的安全用電情況進(jìn)行突擊檢查，已保證整個宿舍區(qū)的用電安全。
5、加強第三方外包單位和外協(xié)單位管理監(jiān)督工作，保障醫(yī)院的'正常運行。
主要的第三方外包單位包括：保安、保潔、食堂
1、 保安
（1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實責(zé)任追究，獎懲兌現(xiàn)。
（2）建立健全安全工作督察機制，加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。
（3）加強安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷改善，確保萬無一失。
（4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好；門、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
（5）加強值班值守，嚴(yán)格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅持每天巡查和24小時崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。
（6）定期對保安進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。包括消防、安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
2、 保潔
由于醫(yī)院使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括一樓門診大廳，各功能科室，手術(shù)室，二、三樓各病區(qū)公共區(qū)域，四樓行政樓層公共區(qū)域。樓內(nèi)所有公共通道、樓梯間、公共衛(wèi)生間。
保潔人員認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時，對各類日常基礎(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫(yī)療垃圾的清理、收集和轉(zhuǎn)運工作，并嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定做好分類處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的，所以必須做到以下幾點：
(1).嚴(yán)查承包商食材的進(jìn)貨渠道，保證食材的新鮮、安全。杜絕發(fā)生食品安全問題。
(2).督查承包商做好整個食堂的衛(wèi)生保潔工作，保持就餐區(qū)、廚房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作，保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對食堂各項工作進(jìn)行檢查，并發(fā)出整改通知書。
外協(xié)單位包括：布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫(yī)療垃圾收集及轉(zhuǎn)運、醫(yī)用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認(rèn)真做好外協(xié)單位的聯(lián)系、督查工作。保障醫(yī)院的正常運行。
6、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識。
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，醫(yī)院在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過對應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了醫(yī)療廢物泄露等應(yīng)急演練活動，提高了全院處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
7、加強駕駛員的管理工作，保障醫(yī)院用車的正常運行
加強對駕駛員的安全教育工作，定時對車輛進(jìn)行安全檢測保證車輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車、維修的登記工作。并做好每月向集團(tuán)后勤中心的匯報工作。
8、做好與政府部門的外聯(lián)、對接工作
做好與當(dāng)?shù)卣块T的外聯(lián)工作包括：消防、街道、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、排水管理處、派出所、市場監(jiān)督局、城管、交警等相關(guān)職關(guān)職能部門，為醫(yī)院的正常運行起到保駕護(hù)航的作用。
配合醫(yī)院各部門完成地方相關(guān)職能部門的檢查：
(1)、今年區(qū)消防大隊來我院進(jìn)行消防重點單位的例行檢查是發(fā)現(xiàn)了許多消防隱患，并發(fā)出了限時整改通知書，我部門在限定時間內(nèi)完成了上級部門的整改要求，并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場監(jiān)督管理局對我院的醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材的使用情況進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)了部分問題，我們及時上報院領(lǐng)導(dǎo)，在很短的時間內(nèi)進(jìn)行整改并上報檢查組領(lǐng)導(dǎo)。
(3)、全年完成、區(qū)政府、衛(wèi)計委、消防、市場監(jiān)督局等政府機關(guān)于十余次檢查，得到了大家的認(rèn)可。
三、發(fā)現(xiàn)工作中需改進(jìn)的一些問題：
以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我部門還存在弱點和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個方面做起：
(1).完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
(2).更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。
(3).實施節(jié)能減排細(xì)則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
(4).堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。
四、明年工作的計劃和目標(biāo)
新的一年里制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他兄弟單位學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
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搶時間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。XX年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。第四，堅守崗位，及時完成維修任務(wù)。院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。第五，立足本職，積極做好物資采購工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
為此，我科將從以下幾個方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實際工作的需要。
五、堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。
后勤保障年終工作總結(jié) 篇2
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的.意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”;要依法辦事，內(nèi)勤人員必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
后勤保障年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是我司物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團(tuán)隊的一年，現(xiàn)將一年物業(yè)內(nèi)勤人員一年的工作情況總結(jié)如下：
一、理論聯(lián)系實際，積極開展培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位員工的服務(wù)理念認(rèn)識的更加深刻。
二、日常報修的處理
據(jù)每日的工作量統(tǒng)計，各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
工程維修情況：
（1）嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；
（2）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時完成工作任務(wù)；
（3）對業(yè)主報修及時修復(fù)；
（4）對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)；
（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
三、安全管理情況
（1）裝修監(jiān)管
根據(jù)小區(qū)的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護(hù)人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
（2）車輛管理
在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）治安管理
針對前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和登記，對出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。
（4）消防工作
通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。
四、存在的問題
1、目前多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應(yīng)對自如，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、公司人員出現(xiàn)緊張局面，導(dǎo)致工作跟不上。近年來，由于物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)普遍性質(zhì)的用工荒，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理；
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)；
4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
5、培訓(xùn)難以跟上，特別是員工對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部專業(yè)潛能，發(fā)展、培養(yǎng)和儲備專業(yè)人才；
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
這也將是明年將要開展的重點工作，讓我們一起努力，攜手打造更好的明天！
后勤保障年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門大力支持下，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，為員工生活服務(wù)”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序為中心，強化內(nèi)部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實現(xiàn)了全年“無治安刑事案件，無火災(zāi)事故，無重大盜竊”的“三無”目標(biāo)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進(jìn)行。為此，首先是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表，著裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡，中途因事外出憑所在部門負(fù)責(zé)人審簽的出門證，對外來人員進(jìn)廠必須辦理相關(guān)登記手續(xù)；三是嚴(yán)格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關(guān)部門簽字方可出廠；實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班；五是搞好民事糾紛的調(diào)解，及時化解矛盾；六是加強日常的車輛管理，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實現(xiàn)了“三無”目標(biāo)達(dá)到了年初簽訂的考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程，直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于一線員工”的服務(wù)宗旨，做了以下幾項工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標(biāo)志，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環(huán)境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎(chǔ)上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護(hù)，有效防止病蟲害，使苗木成活率達(dá)到了綠化標(biāo)準(zhǔn)；
2.抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛(wèi)生死角、生產(chǎn)車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新，受到了外來領(lǐng)導(dǎo)及客戶的好評；
3.抓基建發(fā)展。為擴(kuò)大生產(chǎn)，今年新增了基建任務(wù)。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉庫；
3）鑄造車間手工段漏雨進(jìn)行維修；
4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項目前期工作正在進(jìn)行中，力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶，人口近千人，由于居住人員比較復(fù)雜，加之公司生活區(qū)還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準(zhǔn)逐一上門抄表收費，為完成公司下達(dá)的收繳任務(wù)，后勤部與簽定責(zé)任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。因而在管理上做到了責(zé)任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全；
2）食堂工作人員強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養(yǎng)配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛(wèi)管理、安全生產(chǎn)、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項工作做好。
后勤保障年終工作總結(jié) 篇5
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非?？欤衲旯疽磺卸急戎ツ昱d旺，相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來，但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的，讓我們公司每一個員工都甘之若飴。回顧往昔，現(xiàn)在將這半年內(nèi)的工作總結(jié)如下：
一、思想態(tài)度方面
認(rèn)真貫徹落實公司的發(fā)展指示，積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充實自己的精神，面對自己的崗位有著熱情的工作態(tài)度，始終以更高更好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作，具有強烈的責(zé)任和事業(yè)心。
二、工作任務(wù)方面
后勤工作大多都是一些較為瑣碎，但又相對重要的工作，今年上半年公司快速發(fā)展，新員工不斷加入，更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而抱怨，而是抱著看到公司發(fā)展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務(wù)，先后增加了一批性能優(yōu)異的xx辦公工具，并在公司內(nèi)安裝了冰箱微波爐等等生活用具，方便了員工們的生活，獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區(qū)域準(zhǔn)備了一些零食飲品，休閑鍛煉用具，讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上，為公司業(yè)績提升貢獻(xiàn)力量。
同時，我們對于今年上半年損壞的門窗、器械進(jìn)行了更換維修，辦公環(huán)境的花草觀賞植物等也進(jìn)行了修剪和打理，為公司創(chuàng)造了一個良好而優(yōu)美的環(huán)境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞，間接減輕工作壓力，為公司員工身體和精神上的健康盡到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
三、工作當(dāng)中的不足
1、后勤事務(wù)繁忙，偶爾會因為一些小事而導(dǎo)致脾氣不太好，跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況，雖然最終都友好的解決了，但始終證明了我對于個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限于閱歷和眼界，有些事情處理得并不盡人意，還有很多值得改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
3、隨機應(yīng)變能力還有所欠缺，幸好周圍同事可以集思廣益，查漏補缺。但這并不能作為不去鍛煉自己應(yīng)變能力的借口。
四、下半年的工作計劃
在下半年，后勤將以相比上半年更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和態(tài)度來面對公司的需求，努力為公司的向上發(fā)展提供充足的燃料動力，在改正上半年工作中不足的同時充分發(fā)揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神，跟著公司越辦越好！
后勤保障年終工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部、隊伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任務(wù)
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職，積極做好物資采購工作
每逢春節(jié)、端午節(jié)等這些重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能夠順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”
后勤保障年終工作總結(jié) 篇7
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞服務(wù)、保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)三大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè)。
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作，后勤部工作繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、加強工程管理，認(rèn)真做好后勤保障工作
(1)本院于運營2年，許多工程已過了質(zhì)保期。工程質(zhì)量問題時有發(fā)生，能自己動手維修自己解決，無法解決的問題上報集團(tuán)工程中心聯(lián)系專業(yè)的施工方來維修，保障醫(yī)院的正常運行。
(2)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我部門本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，后勤部都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每天檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，合理和科學(xué)用水用電。
（1）加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。
（2）加強水電檢查，杜絕浪費，對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
3、加強庫房管理，做好全院的物資管理工作。
認(rèn)真做好倉管管理工作，能做到有計劃及時地申購醫(yī)院所需的各類用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送往各科室所需物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟習(xí)、清楚。
4、加強員工宿舍區(qū)管理工作，解決員工住宿問題。
加強員工宿舍的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員出入登記工作，并做好整棟樓的保潔工作，保證了宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮，不定期的對宿舍區(qū)的安全用電情況進(jìn)行突擊檢查，已保證整個宿舍區(qū)的用電安全。
5、加強第三方外包單位和外協(xié)單位管理監(jiān)督工作，保障醫(yī)院的'正常運行。
主要的第三方外包單位包括：保安、保潔、食堂
1、 保安
（1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實責(zé)任追究，獎懲兌現(xiàn)。
（2）建立健全安全工作督察機制，加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。
（3）加強安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對消防設(shè)施、防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷改善，確保萬無一失。
（4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好；門、窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
（5）加強值班值守，嚴(yán)格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅持每天巡查和24小時崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。
（6）定期對保安進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。包括消防、安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
2、 保潔
由于醫(yī)院使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括一樓門診大廳，各功能科室，手術(shù)室，二、三樓各病區(qū)公共區(qū)域，四樓行政樓層公共區(qū)域。樓內(nèi)所有公共通道、樓梯間、公共衛(wèi)生間。
保潔人員認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時，對各類日常基礎(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫(yī)療垃圾的清理、收集和轉(zhuǎn)運工作，并嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定做好分類處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的，所以必須做到以下幾點：
(1).嚴(yán)查承包商食材的進(jìn)貨渠道，保證食材的新鮮、安全。杜絕發(fā)生食品安全問題。
(2).督查承包商做好整個食堂的衛(wèi)生保潔工作，保持就餐區(qū)、廚房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作，保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對食堂各項工作進(jìn)行檢查，并發(fā)出整改通知書。
外協(xié)單位包括：布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫(yī)療垃圾收集及轉(zhuǎn)運、醫(yī)用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認(rèn)真做好外協(xié)單位的聯(lián)系、督查工作。保障醫(yī)院的正常運行。
6、加強職工的安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識。
為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，醫(yī)院在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過對應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練，基本掌握了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了醫(yī)療廢物泄露等應(yīng)急演練活動，提高了全院處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
7、加強駕駛員的管理工作，保障醫(yī)院用車的正常運行
加強對駕駛員的安全教育工作，定時對車輛進(jìn)行安全檢測保證車輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車、維修的登記工作。并做好每月向集團(tuán)后勤中心的匯報工作。
8、做好與政府部門的外聯(lián)、對接工作
做好與當(dāng)?shù)卣块T的外聯(lián)工作包括：消防、街道、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、排水管理處、派出所、市場監(jiān)督局、城管、交警等相關(guān)職關(guān)職能部門，為醫(yī)院的正常運行起到保駕護(hù)航的作用。
配合醫(yī)院各部門完成地方相關(guān)職能部門的檢查：
(1)、今年區(qū)消防大隊來我院進(jìn)行消防重點單位的例行檢查是發(fā)現(xiàn)了許多消防隱患，并發(fā)出了限時整改通知書，我部門在限定時間內(nèi)完成了上級部門的整改要求，并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場監(jiān)督管理局對我院的醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材的使用情況進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)了部分問題，我們及時上報院領(lǐng)導(dǎo)，在很短的時間內(nèi)進(jìn)行整改并上報檢查組領(lǐng)導(dǎo)。
(3)、全年完成、區(qū)政府、衛(wèi)計委、消防、市場監(jiān)督局等政府機關(guān)于十余次檢查，得到了大家的認(rèn)可。
三、發(fā)現(xiàn)工作中需改進(jìn)的一些問題：
以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我部門還存在弱點和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個方面做起：
(1).完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
(2).更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。
(3).實施節(jié)能減排細(xì)則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
(4).堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。
四、明年工作的計劃和目標(biāo)
新的一年里制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他兄弟單位學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
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