事件調(diào)查報(bào)告(篇1)
一、事情經(jīng)過
20xx年6月3日上午11時(shí)，廳機(jī)關(guān)送水服務(wù)站店長(zhǎng)習(xí)海玲反饋，接警務(wù)保障處綠化科余會(huì)筆同志投訴該辦公室上午放置的桶裝水在接取水時(shí)發(fā)現(xiàn)杯內(nèi)有異物。水廠立即趕到該辦公室了解情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)如下：①礦物質(zhì)水，生產(chǎn)日期為20xx0602（注：產(chǎn)品已開封，并放置于飲水機(jī)），剩余水量為整桶水量的2/3，飲水機(jī)放置環(huán)境良好；②現(xiàn)場(chǎng)檢查投訴問題水杯內(nèi)水樣，看到杯內(nèi)有白色絮狀異物，大小不一，懸浮并呈下沉趨勢(shì)，經(jīng)向辦公室工作人員了解，該問題水為上午接取時(shí)發(fā)現(xiàn)；③取下飲水機(jī)上水桶并在光線明亮處仔細(xì)檢查剩余水樣，未發(fā)現(xiàn)異物；④打開飲水機(jī)上端蓋，檢查上水膽，發(fā)現(xiàn)上水膽內(nèi)附著白色異物，并呈粘稠狀，經(jīng)了解該飲水機(jī)近期未做過除垢清洗、消毒。
二、原因分析
對(duì)帶回的問題水樣進(jìn)一步檢查，杯內(nèi)水樣白色絮狀異物經(jīng)過傾倒，已經(jīng)呈分散狀，保存該水樣并進(jìn)行微生物學(xué)培養(yǎng)，觀察后續(xù)變化，并留存作為分析相同客戶投訴的參考樣本；同時(shí)在光線明亮處仔細(xì)檢查桶內(nèi)剩余水樣，并找有經(jīng)驗(yàn)的燈檢員工進(jìn)行檢查，未檢出有白色異物存在。根據(jù)以上實(shí)際情況，水廠質(zhì)控部結(jié)論：飲水機(jī)長(zhǎng)期未進(jìn)行除垢、清洗、消毒，多會(huì)出現(xiàn)上述問題。
三、問題處理
經(jīng)與辦公室工作人員協(xié)商，帶回杯內(nèi)問題水樣及剩余水桶，進(jìn)一步分析原因，及時(shí)安排水站送水工對(duì)該飲水機(jī)進(jìn)行清洗、消毒。并更換相同規(guī)格礦物質(zhì)水一桶，填寫《投訴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表》，經(jīng)工作人員簽字予以確認(rèn)。并對(duì)本次出現(xiàn)的問題給綠化科辦公人員帶來不便表達(dá)歉意，希望繼續(xù)對(duì)水廠提供產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)反饋。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)本次客戶投訴，水廠質(zhì)控部結(jié)合目前生產(chǎn)進(jìn)入夏季的現(xiàn)狀，在車間內(nèi)部進(jìn)行宣導(dǎo)，注意工作細(xì)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行檢查；尤其對(duì)燈檢崗位的工作進(jìn)一步細(xì)化并明確要求，同時(shí)對(duì)上一工序灌裝自動(dòng)沖洗環(huán)節(jié)（水壓、沖洗時(shí)間）和上桶崗位的工作要求也進(jìn)一步細(xì)化，不斷完善水廠預(yù)防體系，努力做好事前控制質(zhì)量體系的維護(hù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。及時(shí)把客戶投訴處理情況向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，針對(duì)非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的投訴，作為一個(gè)和客戶交流的機(jī)會(huì)，也悉心聽取客戶建議并做好相關(guān)解釋工作，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心和滿意度。根據(jù)目前夏季環(huán)境氣溫升高的特點(diǎn)，向水廠領(lǐng)導(dǎo)建議對(duì)內(nèi)部客戶使用飲水機(jī)分批進(jìn)行除垢、清洗、消毒，并作為水廠的一項(xiàng)服務(wù)工作。
XX水廠質(zhì)控部
二〇一x年六月七日
事件調(diào)查報(bào)告(篇2)
我轄區(qū)道委會(huì)五里56-12號(hào)戶主：，男，漢族，省市龍華區(qū)龍泉鎮(zhèn)美熬村人，身份證：；該戶主在建房屋包工頭吳升王，市龍華區(qū)龍泉人，電話：；聘請(qǐng)木工人員，新疆奎屯人，身份證號(hào)碼：。
4月11日上午8時(shí)左右，在對(duì)56-12號(hào)房屋進(jìn)行第三層架梁底定模板時(shí)不幸摔傷，致使右腿小腿骨折，戶主及時(shí)將受傷工人送往187醫(yī)院進(jìn)行治療，同時(shí)繳納住院押金5萬元整。工人住院14天后自行辦理出院手續(xù)，住院期間共花費(fèi)各種醫(yī)療費(fèi)用51000元。4月26日，戶主到定安給受傷工人拿了十天的中藥，2天后又拿一次中藥給。
5月11日，向戶主提出誤工、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)等賠償費(fèi)用問題，戶主當(dāng)即表示不再對(duì)受傷出錢，他認(rèn)為：受傷住院已經(jīng)拿出5萬多元，他本人也擔(dān)負(fù)一定責(zé)任，包工頭也要擔(dān)負(fù)一定責(zé)任，所以后續(xù)費(fèi)用不再承擔(dān)，為此雙方發(fā)生口角糾紛。
5月24日下午17時(shí)左右，街道主要領(lǐng)導(dǎo)接到投訴件后，當(dāng)即組織派出所、司法所、城管中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、戶主到街道三樓會(huì)議室了解相關(guān)情況，要求戶主盡快同傷者進(jìn)行協(xié)商，妥善處理賠償事宜，并于6月10日中午前答復(fù)我街道。戶主當(dāng)場(chǎng)表示晚上到受傷工人家進(jìn)行協(xié)商。10日中午，街道從戶主及傷者雙方處得到信息，經(jīng)過雙方協(xié)商最后達(dá)成一致：戶主除前期支付的費(fèi)用外，一次性賠償傷者后續(xù)各種費(fèi)用7萬元，雙方約定將在街道和道客社區(qū)干部的見證下，于今天下午19時(shí)前完成賠償款支付并簽訂調(diào)解協(xié)議書。
事件調(diào)查報(bào)告(篇3)
3月7日聚眾打架事件調(diào)查情況報(bào)告
20xx年3月7日晚21：30分至22:00分之間，公司食堂發(fā)生一起員工聚眾打架事件。經(jīng)過多方面調(diào)查，現(xiàn)初步了解整件事件原委，事件調(diào)查如下：
參與部門：箱包廠、沙發(fā)二廠
參與人員：
甲方：___，___，
作證人：以上六人都在相互作證
乙方：___
作證人：___(女朋友)、___(員工)、___(員工)
事件原委：
20xx年3月7日晚21:30左右，箱包廠___、沙發(fā)廠___在超市相遇，因___無意間碰著___傷腿，也沒有向___道歉，___當(dāng)時(shí)講了句你想干什么，___聽后狠狠的回了一句：“你想干什么”?隨后___就給了___一巴掌，之后兩人就相互廝打起來。由于當(dāng)時(shí)在超市，___感覺地方不夠大，就跟___來到二樓食堂大廳繼續(xù)廝打。后經(jīng)過___、___、___三人拉開。___自己口述：“我根本打不過他，”___感覺自己吃虧了，就到寢室叫出自己箱包廠的同事___、___等人，與一樓食堂門口再次將___攔下，___見情況對(duì)自己不利，想要逃脫，但并沒有逃掉，在生活區(qū)操場(chǎng)被攔下。___為___抱不平，問了一句：是誰先動(dòng)的手，___沒有回答，___就給了他一巴掌。___沒有還手，___一伙又給了___兩拳。肚子被踹了一腳，手機(jī)也在廝打中被___一伙人損壞。由于當(dāng)時(shí)處于下班時(shí)期，___同廠部分員工看見后，都到現(xiàn)場(chǎng)勸解，對(duì)方才住手。臨走時(shí)，___對(duì)___一伙人講：“好，今晚我先對(duì)不起你的。你們六個(gè)給我等著!”，之后就被女朋友拉走，然后就散了。
3月8日___因在廠內(nèi)被打，糾集社會(huì)上兩名所謂的姐夫和朋友，到公司要求見___，并伺機(jī)報(bào)復(fù)，被我保安隊(duì)員攔在門外，并在我的勸解下，___一伙人才散去。
3月9日和10日在對(duì)雙方調(diào)查詢問過程中，___一伙6人有意隱瞞圍毆___的事實(shí)，有串供嫌疑，直到其后調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這一事實(shí)。___因7日受傷，9日請(qǐng)病假在外看病，不能工作，今日頭部還在疼痛，手機(jī)也未維修。
以上就是事件的了解的基本情況，除箱包廠六人相互作證外，其余證人的證詞均已得到證實(shí)。
處理結(jié)果：
建議：
1.箱包廠、沙發(fā)二廠就此事件對(duì)其當(dāng)事人做出工作鑒定;
2.按照公司《員工手冊(cè)》規(guī)定，對(duì)聚眾斗毆造成一定影響的，給予當(dāng)事雙方開除處理。鑒于沙發(fā)二廠員工___在此事件中受傷，建議留廠查看，視情酌定;箱包廠六人有串供嫌疑，蓄意栽贓他人，根據(jù)箱包廠工作鑒定，做出辭工處理。
3.通報(bào)全公司，以此為鑒，如有再犯，無薪開除。
二__年三月十日
事件調(diào)查報(bào)告(篇4)
一、企業(yè)名稱
二、企業(yè)性質(zhì)
三、事故事件基本情況：
1、事故事件發(fā)生單位：
2、事故事件發(fā)生時(shí)間;
3、事故事件發(fā)生地點(diǎn);
4、事故類別;
5、事故嚴(yán)重級(jí)別;
6、受傷基本情況：(姓名、性別、年齡、工種、工齡、本工種工齡、傷害程度、受過何種教育、籍貫);
四、現(xiàn)場(chǎng)基本情況;
五、事故事件經(jīng)過及搶救經(jīng)過;
1、事故事件經(jīng)過;
2、事故事件搶救經(jīng)過;
六、事故原因：
1、
2、
…
1、直接原因;
2、間接原因;
七、事故事件經(jīng)濟(jì)損失：
1、直接經(jīng)濟(jì)損失;
2、間接經(jīng)濟(jì)損失;
八、事故事件性質(zhì)：(責(zé)任事故、非責(zé)任事故);
九、事故事件責(zé)任認(rèn)定和對(duì)責(zé)任人的處理建議;
根據(jù)《ⅹⅹ法律、法規(guī)、條例、規(guī)范、制度、辦法、協(xié)議、手冊(cè)等等》第ⅹ條第ⅹ款第ⅹ項(xiàng)的規(guī)定，建議對(duì)ⅹⅹ單位或個(gè)人進(jìn)行處理。(主要責(zé)任、次要責(zé)任、連帶責(zé)任、責(zé)任免除等);
1、
2、
十、事故事件整改和預(yù)防類似事故事件再次發(fā)生的措施：
1、
2、
調(diào)查組組長(zhǎng)(簽字)： 事故事件單位公章：
事故事件單位負(fù)責(zé)人(簽字)： 填報(bào)日期： 年 月 日 十二、附件：1、事故事件發(fā)生場(chǎng)所或地點(diǎn)圖紙(事故剖面圖);2、事故詢問筆錄
小編精心
一、事情經(jīng)過
20xx年6月3日上午11時(shí)，廳機(jī)關(guān)送水服務(wù)站店長(zhǎng)習(xí)海玲反饋，接警務(wù)保障處綠化科余會(huì)筆同志投訴該辦公室上午放置的桶裝水在接取水時(shí)發(fā)現(xiàn)杯內(nèi)有異物。水廠立即趕到該辦公室了解情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)如下：①礦物質(zhì)水，生產(chǎn)日期為20xx0602（注：產(chǎn)品已開封，并放置于飲水機(jī)），剩余水量為整桶水量的2/3，飲水機(jī)放置環(huán)境良好；②現(xiàn)場(chǎng)檢查投訴問題水杯內(nèi)水樣，看到杯內(nèi)有白色絮狀異物，大小不一，懸浮并呈下沉趨勢(shì)，經(jīng)向辦公室工作人員了解，該問題水為上午接取時(shí)發(fā)現(xiàn)；③取下飲水機(jī)上水桶并在光線明亮處仔細(xì)檢查剩余水樣，未發(fā)現(xiàn)異物；④打開飲水機(jī)上端蓋，檢查上水膽，發(fā)現(xiàn)上水膽內(nèi)附著白色異物，并呈粘稠狀，經(jīng)了解該飲水機(jī)近期未做過除垢清洗、消毒。
二、原因分析
對(duì)帶回的問題水樣進(jìn)一步檢查，杯內(nèi)水樣白色絮狀異物經(jīng)過傾倒，已經(jīng)呈分散狀，保存該水樣并進(jìn)行微生物學(xué)培養(yǎng)，觀察后續(xù)變化，并留存作為分析相同客戶投訴的參考樣本；同時(shí)在光線明亮處仔細(xì)檢查桶內(nèi)剩余水樣，并找有經(jīng)驗(yàn)的燈檢員工進(jìn)行檢查，未檢出有白色異物存在。根據(jù)以上實(shí)際情況，水廠質(zhì)控部結(jié)論：飲水機(jī)長(zhǎng)期未進(jìn)行除垢、清洗、消毒，多會(huì)出現(xiàn)上述問題。
三、問題處理
經(jīng)與辦公室工作人員協(xié)商，帶回杯內(nèi)問題水樣及剩余水桶，進(jìn)一步分析原因，及時(shí)安排水站送水工對(duì)該飲水機(jī)進(jìn)行清洗、消毒。并更換相同規(guī)格礦物質(zhì)水一桶，填寫《投訴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表》，經(jīng)工作人員簽字予以確認(rèn)。并對(duì)本次出現(xiàn)的問題給綠化科辦公人員帶來不便表達(dá)歉意，希望繼續(xù)對(duì)水廠提供產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)反饋。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)本次客戶投訴，水廠質(zhì)控部結(jié)合目前生產(chǎn)進(jìn)入夏季的現(xiàn)狀，在車間內(nèi)部進(jìn)行宣導(dǎo)，注意工作細(xì)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行檢查；尤其對(duì)燈檢崗位的工作進(jìn)一步細(xì)化并明確要求，同時(shí)對(duì)上一工序灌裝自動(dòng)沖洗環(huán)節(jié)（水壓、沖洗時(shí)間）和上桶崗位的工作要求也進(jìn)一步細(xì)化，不斷完善水廠預(yù)防體系，努力做好事前控制質(zhì)量體系的維護(hù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。及時(shí)把客戶投訴處理情況向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，針對(duì)非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的投訴，作為一個(gè)和客戶交流的機(jī)會(huì)，也悉心聽取客戶建議并做好相關(guān)解釋工作，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心和滿意度。根據(jù)目前夏季環(huán)境氣溫升高的特點(diǎn)，向水廠領(lǐng)導(dǎo)建議對(duì)內(nèi)部客戶使用飲水機(jī)分批進(jìn)行除垢、清洗、消毒，并作為水廠的一項(xiàng)服務(wù)工作。
XX水廠質(zhì)控部
二〇一x年六月七日
事件調(diào)查報(bào)告(篇2)
我轄區(qū)道委會(huì)五里56-12號(hào)戶主：，男，漢族，省市龍華區(qū)龍泉鎮(zhèn)美熬村人，身份證：；該戶主在建房屋包工頭吳升王，市龍華區(qū)龍泉人，電話：；聘請(qǐng)木工人員，新疆奎屯人，身份證號(hào)碼：。
4月11日上午8時(shí)左右，在對(duì)56-12號(hào)房屋進(jìn)行第三層架梁底定模板時(shí)不幸摔傷，致使右腿小腿骨折，戶主及時(shí)將受傷工人送往187醫(yī)院進(jìn)行治療，同時(shí)繳納住院押金5萬元整。工人住院14天后自行辦理出院手續(xù)，住院期間共花費(fèi)各種醫(yī)療費(fèi)用51000元。4月26日，戶主到定安給受傷工人拿了十天的中藥，2天后又拿一次中藥給。
5月11日，向戶主提出誤工、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)等賠償費(fèi)用問題，戶主當(dāng)即表示不再對(duì)受傷出錢，他認(rèn)為：受傷住院已經(jīng)拿出5萬多元，他本人也擔(dān)負(fù)一定責(zé)任，包工頭也要擔(dān)負(fù)一定責(zé)任，所以后續(xù)費(fèi)用不再承擔(dān)，為此雙方發(fā)生口角糾紛。
5月24日下午17時(shí)左右，街道主要領(lǐng)導(dǎo)接到投訴件后，當(dāng)即組織派出所、司法所、城管中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、戶主到街道三樓會(huì)議室了解相關(guān)情況，要求戶主盡快同傷者進(jìn)行協(xié)商，妥善處理賠償事宜，并于6月10日中午前答復(fù)我街道。戶主當(dāng)場(chǎng)表示晚上到受傷工人家進(jìn)行協(xié)商。10日中午，街道從戶主及傷者雙方處得到信息，經(jīng)過雙方協(xié)商最后達(dá)成一致：戶主除前期支付的費(fèi)用外，一次性賠償傷者后續(xù)各種費(fèi)用7萬元，雙方約定將在街道和道客社區(qū)干部的見證下，于今天下午19時(shí)前完成賠償款支付并簽訂調(diào)解協(xié)議書。
事件調(diào)查報(bào)告(篇3)
3月7日聚眾打架事件調(diào)查情況報(bào)告
20xx年3月7日晚21：30分至22:00分之間，公司食堂發(fā)生一起員工聚眾打架事件。經(jīng)過多方面調(diào)查，現(xiàn)初步了解整件事件原委，事件調(diào)查如下：
參與部門：箱包廠、沙發(fā)二廠
參與人員：
甲方：___，___，
作證人：以上六人都在相互作證
乙方：___
作證人：___(女朋友)、___(員工)、___(員工)
事件原委：
20xx年3月7日晚21:30左右，箱包廠___、沙發(fā)廠___在超市相遇，因___無意間碰著___傷腿，也沒有向___道歉，___當(dāng)時(shí)講了句你想干什么，___聽后狠狠的回了一句：“你想干什么”?隨后___就給了___一巴掌，之后兩人就相互廝打起來。由于當(dāng)時(shí)在超市，___感覺地方不夠大，就跟___來到二樓食堂大廳繼續(xù)廝打。后經(jīng)過___、___、___三人拉開。___自己口述：“我根本打不過他，”___感覺自己吃虧了，就到寢室叫出自己箱包廠的同事___、___等人，與一樓食堂門口再次將___攔下，___見情況對(duì)自己不利，想要逃脫，但并沒有逃掉，在生活區(qū)操場(chǎng)被攔下。___為___抱不平，問了一句：是誰先動(dòng)的手，___沒有回答，___就給了他一巴掌。___沒有還手，___一伙又給了___兩拳。肚子被踹了一腳，手機(jī)也在廝打中被___一伙人損壞。由于當(dāng)時(shí)處于下班時(shí)期，___同廠部分員工看見后，都到現(xiàn)場(chǎng)勸解，對(duì)方才住手。臨走時(shí)，___對(duì)___一伙人講：“好，今晚我先對(duì)不起你的。你們六個(gè)給我等著!”，之后就被女朋友拉走，然后就散了。
3月8日___因在廠內(nèi)被打，糾集社會(huì)上兩名所謂的姐夫和朋友，到公司要求見___，并伺機(jī)報(bào)復(fù)，被我保安隊(duì)員攔在門外，并在我的勸解下，___一伙人才散去。
3月9日和10日在對(duì)雙方調(diào)查詢問過程中，___一伙6人有意隱瞞圍毆___的事實(shí)，有串供嫌疑，直到其后調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這一事實(shí)。___因7日受傷，9日請(qǐng)病假在外看病，不能工作，今日頭部還在疼痛，手機(jī)也未維修。
以上就是事件的了解的基本情況，除箱包廠六人相互作證外，其余證人的證詞均已得到證實(shí)。
處理結(jié)果：
建議：
1.箱包廠、沙發(fā)二廠就此事件對(duì)其當(dāng)事人做出工作鑒定;
2.按照公司《員工手冊(cè)》規(guī)定，對(duì)聚眾斗毆造成一定影響的，給予當(dāng)事雙方開除處理。鑒于沙發(fā)二廠員工___在此事件中受傷，建議留廠查看，視情酌定;箱包廠六人有串供嫌疑，蓄意栽贓他人，根據(jù)箱包廠工作鑒定，做出辭工處理。
3.通報(bào)全公司，以此為鑒，如有再犯，無薪開除。
二__年三月十日
事件調(diào)查報(bào)告(篇4)
一、企業(yè)名稱
二、企業(yè)性質(zhì)
三、事故事件基本情況：
1、事故事件發(fā)生單位：
2、事故事件發(fā)生時(shí)間;
3、事故事件發(fā)生地點(diǎn);
4、事故類別;
5、事故嚴(yán)重級(jí)別;
6、受傷基本情況：(姓名、性別、年齡、工種、工齡、本工種工齡、傷害程度、受過何種教育、籍貫);
四、現(xiàn)場(chǎng)基本情況;
五、事故事件經(jīng)過及搶救經(jīng)過;
1、事故事件經(jīng)過;
2、事故事件搶救經(jīng)過;
六、事故原因：
1、
2、
…
1、直接原因;
2、間接原因;
七、事故事件經(jīng)濟(jì)損失：
1、直接經(jīng)濟(jì)損失;
2、間接經(jīng)濟(jì)損失;
八、事故事件性質(zhì)：(責(zé)任事故、非責(zé)任事故);
九、事故事件責(zé)任認(rèn)定和對(duì)責(zé)任人的處理建議;
根據(jù)《ⅹⅹ法律、法規(guī)、條例、規(guī)范、制度、辦法、協(xié)議、手冊(cè)等等》第ⅹ條第ⅹ款第ⅹ項(xiàng)的規(guī)定，建議對(duì)ⅹⅹ單位或個(gè)人進(jìn)行處理。(主要責(zé)任、次要責(zé)任、連帶責(zé)任、責(zé)任免除等);
1、
2、
十、事故事件整改和預(yù)防類似事故事件再次發(fā)生的措施：
1、
2、
調(diào)查組組長(zhǎng)(簽字)： 事故事件單位公章：
事故事件單位負(fù)責(zé)人(簽字)： 填報(bào)日期： 年 月 日 十二、附件：1、事故事件發(fā)生場(chǎng)所或地點(diǎn)圖紙(事故剖面圖);2、事故詢問筆錄
小編精心