時(shí)間不等人，新的階段就要到來，忙碌的工作和生活即將跨入下一個(gè)階段?，F(xiàn)在就需要我們對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)，通過總結(jié)來揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以讓我們的工作做得更好，那么，值得被我們借鑒的總結(jié)格式有哪些？下面是我們精心為你整理的“銷售年中工作總結(jié)”，強(qiáng)烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！
銷售年中工作總結(jié)(篇1)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20xx年3月，我來到特銳德山東大區(qū)工作，近一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我逐步地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，成為我20xx年繼續(xù)努力前進(jìn)的方向和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一，20xx年工作開展情況
20xx年3月結(jié)束實(shí)習(xí)生的階段，正式進(jìn)入市場(chǎng)，大區(qū)選擇我進(jìn)入濱州市場(chǎng)，開展一系列的維護(hù)開發(fā)工作。共完成合同額2597760。以下分為四個(gè)部分展開：
1.用戶市場(chǎng)，合同額2329800。在進(jìn)入濱州市場(chǎng)之后，通過供電公司關(guān)系接觸了新美達(dá)，香馳集團(tuán)，三江金屬，新盛食品，鄒平澳星，中悅鋼鐵，京博集團(tuán)，魏橋集團(tuán)等用戶，均有項(xiàng)目參與投標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)與師傅的支持下，順利拿下新美達(dá)二期項(xiàng)目，京博新建100萬方柴油罐區(qū)項(xiàng)目，三江金屬新建35kV變電站項(xiàng)目，鄒平澳星高壓柜項(xiàng)目，簽訂合同。用戶市場(chǎng)開發(fā)取得初步成效。年中獲取京東項(xiàng)目信息，與開發(fā)區(qū)政府展開合作，目前進(jìn)展良好，有望在濱州落成第一套預(yù)制艙式110kV變電站。
2.局管局控，合同額267960。依托濱州已開發(fā)四年的供電公司生態(tài)圈，逐步與濱州通源，濱城開元，博興光明，鄒平光明，無棣弘業(yè)等三產(chǎn)建立聯(lián)系并與部分有業(yè)務(wù)上的合作。主要是利用網(wǎng)瑞物產(chǎn)中標(biāo)變壓器框架協(xié)議簽訂部分變壓器合同，在博興有了環(huán)網(wǎng)柜零的突破，后續(xù)博興也是繼續(xù)深挖的重點(diǎn)。
3.國(guó)王履約。國(guó)王履約主要是濱州大箱體項(xiàng)目的執(zhí)行落地和來年儲(chǔ)備項(xiàng)目的挖掘深入。20xx年在濱州中標(biāo)包括陽信溫店，流坡塢，東進(jìn)，惠民魏集，大年陳五個(gè)站共七套設(shè)備的開閉所，在此過程中與設(shè)計(jì)院對(duì)接確認(rèn)圖紙，與供電公司溝通落實(shí)好設(shè)備到貨安裝的事宜，做好輔助工作，未來年的項(xiàng)目做好鋪墊。
4.工程公司。在與供電公司交流的過程中，相繼開發(fā)了鑫華電力，華億電器，通泰電力，通盛電力等安裝公司，但目前均為展開業(yè)務(wù)上的合作，也是20xx年工作的重點(diǎn)。
二．20xx年?duì)I銷戰(zhàn)略執(zhí)行情況
在對(duì)濱州市場(chǎng)有了一定的了解之后，針對(duì)濱州市場(chǎng)特性，有選擇性的開展了以下戰(zhàn)略：
1.攻堅(jiān)110kV預(yù)制艙式變電站市場(chǎng)，為客戶提供一體化解決方案。年中通過濱州開發(fā)區(qū)供電部幫手陳工，獲取到了京東大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的信息，及時(shí)反饋大區(qū)，在王朋的帶領(lǐng)下，與開發(fā)區(qū)公管局展開合作，逐步引導(dǎo)用戶確定預(yù)制艙式變電站的建站模式，并為其提供設(shè)計(jì)施工運(yùn)維等服務(wù)，為客戶提供完整的電力系統(tǒng)解決方案，獲得了客戶的高度認(rèn)可。該項(xiàng)目如能落地，將是特銳德品牌在濱州的一個(gè)典型，將為濱州市場(chǎng)注入新的活力。
2.專注電網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)，全面開發(fā)局管局控項(xiàng)目。在于供電公司的交流中，逐步的與濱州通源，濱城開元，博興光明，鄒平光明，無棣弘業(yè)等三產(chǎn)建立聯(lián)系，并與博興光明，鄒平光明，無棣弘業(yè)，濱州通源等公司展開合作，簽訂合同。目前在濱州的局管局控市場(chǎng)，依然處于待開發(fā)階段，我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品還未進(jìn)入主流供應(yīng)商范圍，也是下一步的工作重點(diǎn)。
3.抓住電網(wǎng)變電站改造機(jī)遇，植入箱式方案，提供符合轉(zhuǎn)移及大修技改綜合服務(wù)方案。借助濱州中標(biāo)改造站項(xiàng)目的機(jī)遇，繼續(xù)深化市局及各縣局運(yùn)檢口對(duì)于箱式方案的認(rèn)可度，濱州陽信及惠民新的改造項(xiàng)目依然采用箱式方案，并在中標(biāo)站供貨的過程中為其提供符合轉(zhuǎn)移設(shè)備，提高供電公司的認(rèn)可度，繼續(xù)夯實(shí)供電公司生態(tài)圈基礎(chǔ)。
三．個(gè)人認(rèn)知
在進(jìn)入市場(chǎng)近一年的時(shí)間里，在山東大區(qū)這樣的大熔爐下，深刻的體會(huì)到了大區(qū)“我為人人，人人為我”的文化氛圍，也正是在這樣的氛圍下，眾多同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，無論是生活上還是工作上，都有無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)。但也在此過程中，深刻的意識(shí)到了自己的不足：
1.在工作中，對(duì)于市場(chǎng)的把控性和敏銳度不足。在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵人的突破上，較為遲緩，有些工作浮于表面，未能深入挖掘開發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作不到位，在后期項(xiàng)目參與的過程中較為被動(dòng)。
2.客戶關(guān)系深入較為困難。無論是供電公司，還是用戶企業(yè)，在初步接觸客戶的過程中較為順利，但后期尋求項(xiàng)目的幫助和支持時(shí)，關(guān)系總是不到位。只是簡(jiǎn)單的拜訪溝通項(xiàng)目進(jìn)展，未能在生活上與客戶打成一片，客戶關(guān)系浮于表面。
3.思想懶惰。對(duì)于很多問題考慮的不夠全面，有的時(shí)候不去想或者想不到，也沒有積極的去和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致問題處理不及時(shí)不完善。
在20xx年的工作中，針對(duì)這些個(gè)人問題，將會(huì)逐步的去解決點(diǎn)這些個(gè)人陋習(xí)，提高自己的工作效率，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
四．20xx年工作計(jì)劃
通過在濱州市場(chǎng)近一年的工作，也對(duì)濱州市場(chǎng)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，將20xx年的工作主要分為一下三個(gè)部分：
1.利用好京東項(xiàng)目，爭(zhēng)取落地的同時(shí)，開發(fā)濱州開發(fā)區(qū)管委會(huì)的關(guān)系，打入開發(fā)區(qū)政府市場(chǎng)。利用公管局的關(guān)系，逐步開發(fā)建設(shè)局，招商局，規(guī)劃局等政府部門，掌握第一手的項(xiàng)目信息，選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目參與。并利用好中建五局已經(jīng)存在的與政府的合作關(guān)系，爭(zhēng)取在濱州政府市場(chǎng)打開局面。
2.深耕博興市場(chǎng)。在20xx年的了解中，發(fā)現(xiàn)博興鋼結(jié)構(gòu)中小企業(yè)普遍存在擴(kuò)容的需求，且基本均為新建35kV及110kV變電站等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，利用好目前已經(jīng)有的與三江，新美達(dá)，京博等企業(yè)的合作，開發(fā)和維護(hù)好博興供電公司與三產(chǎn)博興光明的關(guān)系，在博興的鋼結(jié)構(gòu)中小企業(yè)中處處開花。
3.繼續(xù)深挖濱州大修技改項(xiàng)目。目前預(yù)制艙式變電站變電站已經(jīng)在濱州開始投運(yùn)，且用戶認(rèn)可度較高，但仍存在一些細(xì)節(jié)問題用戶存在不滿，在項(xiàng)目的后期處理上多花心思，獲取客戶對(duì)于箱式模式的高度認(rèn)可，在以后的技改項(xiàng)目中，保持依然采用箱式模式，爭(zhēng)取將這個(gè)模式延續(xù)下去，將公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品打入濱州市場(chǎng)，獲得整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)同。供電公司的認(rèn)可也是對(duì)用戶市場(chǎng)和局管局控市場(chǎng)的有力保證。
20xx年是我在大區(qū)的第二年，也將是我高速成長(zhǎng)的一年，希望可以伴隨著大區(qū)的成長(zhǎng)，自己也能獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步，為自己，為大區(qū)的未來做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售年中工作總結(jié)(篇2)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1．作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3．良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得 這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8．作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃 等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個(gè)人建議
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
3.生產(chǎn)周期過長(zhǎng)，今年試過報(bào)貨期要超過3個(gè)月90天，這是什么概念？一個(gè)季度噢。試問，哪個(gè)客戶可以等？所以，今年在無形中流失了部分客人。個(gè)人建議：工廠在淡季時(shí)候是否可以備足料，例如我們常出的產(chǎn)品可以備成品，其他產(chǎn)品通用部件的，可以備部件。這樣，到工廠旺季來臨時(shí)，既可以按時(shí)出貨，也在無形中增加了工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能。何樂而不為呢？
銷售年中工作總結(jié)(篇3)
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會(huì)凋謝，可是盛開的時(shí)刻值得欣賞。要在美好的時(shí)候創(chuàng)造出美好的東西，人生才會(huì)充滿意義。
銷售年中工作總結(jié)(篇4)
時(shí)間過得很快，20____已經(jīng)成為過去式了?；仡櫸业?0____年，還有很多的意猶未盡。我加入頂固大家庭也有半年時(shí)間了，在這里，深深感受到了頂固家人的熱情與親切，頂固品牌的實(shí)力與強(qiáng)大，頂固產(chǎn)品的專業(yè)與耐用，還有我們公司這樣一個(gè)強(qiáng)大的管理體系與售后體系，能在這樣一個(gè)公司工作是我今年最大的收獲。
加入到生態(tài)門店，了解到我們的造門理念與造門工藝，讓我對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)展特別的有信心。9月份我們店歷時(shí)一個(gè)月重新裝修，店面的裝修與裝飾都是谷總親自參與設(shè)計(jì)與挑選的，讓我們深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。經(jīng)過12月份的沖刺，我們完成了今年公司制定的任務(wù)，營(yíng)業(yè)額與去年相比增長(zhǎng)120%以上。
總結(jié)了一下我們店的售后問題，發(fā)現(xiàn)有很大一部分是因?yàn)榘惭b不到位，比如門縫大小不齊，造成客戶不滿意要求重新去調(diào)門縫，雖然這只是一個(gè)很小的問題，但是公司還得再花費(fèi)人力物力去維修，我認(rèn)為這些問題都可以在安裝過程中一步到位，應(yīng)避免為公司造成不必要的麻煩與損失。
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