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個人簡單述職報告 篇1
時間一晃而過,彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領(lǐng)導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?,F(xiàn)總結(jié)這一年來的工作:
一、 規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等,重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動關(guān)系方面,包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導出7樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經(jīng)驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆“***”羽毛球賽、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動?;顒舆^后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù),人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
個人簡單述職報告 篇2
管理教育工作,事關(guān)全局性的基礎(chǔ)工作,是維護部隊集中統(tǒng)一,保持正規(guī)秩序的主要手段和途徑,是鞏固和提高部隊戰(zhàn)斗力的主要保證。在部隊管理教育工作中,大隊嚴格按照部隊正規(guī)化管理和規(guī)范化建設(shè)的要求,從大處著眼,小處著手,充分調(diào)動和發(fā)揮各級的作用,形成了時時管、事事管、處處管、人人管的良好局面,有利的促進了大隊各項工作的順利完成,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
隨著士官隊伍的逐漸壯大,士官隊伍管理的重要性明顯突出,只有把士官隊伍管好,才能發(fā)揮他們在部隊建設(shè)的作用。在管理士官工作中,我們主要抓了以下三方面工作:一是強化“士官”是“兵”的意識,在管理上士官同其他戰(zhàn)士一個標準,一個尺度。做到生活作息一個樣,公差勤務(wù)一個樣,執(zhí)勤訓練一個樣。并教育他們嚴格要求自己,尊重領(lǐng)導,服從管理、模范遵守規(guī)章制度。二是大膽使用,充分發(fā)揮其特長。在使用過程中敢于把急、難、險、重的任務(wù)交給士官去完成,以充分發(fā)揮士官政治思想骨干、專業(yè)技術(shù)骨干、訓練骨干、部隊管理骨干的作用。三是認真貫徹落實《士官管理規(guī)定》,從源頭抓起,切實做好士官選取,使用和管理工作。
安全工作是一項經(jīng)常性的工作,也是維護部隊穩(wěn)定,完成各項工作任務(wù)的重要保證,為確保落實部隊高度穩(wěn)定,教育廣大官兵,樹立安全工作只有啟程,沒有終點的意識,并把安全措施落實到部隊各項任務(wù)、活動、工作和日常生活中去。一是樹立超前的意識,我們結(jié)合自身實際,對安全防事故工作,做到早預(yù)測、早教育、早防范,針對自身存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié),提前防范,把措施定在先,力求做到有“病”早治,無“病”早防,提前打“預(yù)防針”,克服了在抓安全工作中跟著“問題跑”的被動局面。二是抓好重點人員的管理。在抓重點人員的管理過程中,我們按各級各類人員的職責分工,層層劃定安全范圍,把安全責任具體到每個人,切實做到事故苗頭一露頭就有人抓,異常情況一出現(xiàn)就有人管。
(一)部分干部和戰(zhàn)士不能夠嚴格要求自己,遵守條令條例,認真落實一日生活制度,作風紀律松散、紀律松弛,在沒有監(jiān)督管理的情況下,就把部隊的條令條例拋之腦后想干什么就干什么,為部隊的正規(guī)化建設(shè)帶來了負面影響。
(二)部分干部及班長在部隊管理及安全工作中存在“等、靠”現(xiàn)象,管理松懈、安于現(xiàn)狀,不能創(chuàng)造性的開展工作。
(三)個別干部、士官工作中積極性、主動性、計劃性不強,存在工作中領(lǐng)導交代什么,就干什么的現(xiàn)象,不能合理、科學的安排各項工作。
(一)根據(jù)支隊近期紀律作風整頓活動安排,深入查找我大隊在日常生活、工作中,干部戰(zhàn)士存在的紀律作風方面問題,并針對出現(xiàn)的問題分階段、分任務(wù)、分人員制定切實有效的針對性整改計劃。大隊將把此次紀律作風整頓放在大、中隊干部身上做到有則改之,無則加勉,確實把此次紀律作風整頓活動落到實處,為今后部隊正規(guī)化建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。(二)提高認識,將部隊管理與安全工作貫穿于部隊防火、滅火救援、正規(guī)化建設(shè)的各個方面。對于部隊管理及安全工作將經(jīng)常抓、抓經(jīng)常,反復(fù)抓,抓反復(fù),一刻也不能放松,不能間斷。
(三)提高能力,加強干部管理能力、水平的建設(shè)。大隊將通過選派干部參加在職輪訓、短期培訓和實際鍛煉的方式,教育各級干部提高管理素質(zhì),尤其是提高五種能力(即運用條例條令帶兵的能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力、嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力、以身作則親自動手的能力、做好個別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力),使他們成為精通條令、貫徹落實條令的帶頭人、組織指揮的能手、科學管理的標兵,真正建立起一支想管、敢管、善管、素質(zhì)高、形象好、作風硬的部隊管理骨干隊伍。
(四)全員參與,不斷深化執(zhí)勤崗位大練兵。針對年內(nèi)即將開展的基層指揮員比武競賽和等級戰(zhàn)斗員達標評定活動,大隊將加強全體指戰(zhàn)員的基本業(yè)務(wù)訓練、體能訓練、滅火救援演練、器材裝備熟悉、操作及應(yīng)用性組合訓練。為有效落實基層指揮員比武競賽和等級戰(zhàn)斗員達標評定活動做好充分準備。
(五)全力貫徹落實建筑消防設(shè)施專項測試行動的深入開展。大隊將根據(jù)支隊關(guān)于建筑消防設(shè)施專項測試的文件要求,結(jié)合轄區(qū)單位實際,細化工作時間、任務(wù),合理調(diào)配人員,保障各階段的工作任務(wù)順利開展。并在完成各個階段工作的同時探尋好的工作方法,力爭使整體工作能夠順利完成,為以后滅火救援工作的有效開展奠定堅實的保障。
個人簡單述職報告 篇3
鄉(xiāng)政府辦公室節(jié)能降耗工作在鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導下,按照區(qū)節(jié)能降耗辦公室的工作要求,堅持從宣傳教育、建立制度入手,加強監(jiān)督管理為重點,在行政過程中堅持從降低成本、節(jié)約開支出發(fā),今年來節(jié)能降耗工作取得明顯效果。
一、加強宣傳,人人參與。
今年2月20日,分管機關(guān)工作的黨委副書記在全鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議上對今年的節(jié)能降耗工作專門部署和安排,要求政府機關(guān)帶頭厲行節(jié)約,降低行政成本,要求建立健全節(jié)能降耗管理制度,把工作落到實處;要求各辦公室認真學習機關(guān)管理制度,從我做起,從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起,使節(jié)能降耗工作真正落到實處。張貼宣傳畫10副。
二、健全制度,加強監(jiān)督。
為把節(jié)能降耗工作落到實處,今年來我們完善了包括水電、辦公用品在內(nèi)的機關(guān)管理制度,會議管理制度,招待費管理制度,用車管理制度,辦公經(jīng)費管理制度。并下發(fā)到各辦公室執(zhí)行。使節(jié)能降耗工作做到有章可循,通過日常監(jiān)督和管理,各單位和部門都能嚴格按照制度要求自我約束,厲行節(jié)約。
三、嚴格管理,取得實效。
在加強管理方面,今年我們主要是對大宗消耗物品建立臺賬,對比降耗成果,促進節(jié)能降耗、厲行節(jié)約。建立會議申報審批制度,精簡會議。推行接待分級定額管理,節(jié)約招待費用。實行車輛定點維修,油卡、過路費卡管理,有效控制浪費。今年水、電、油、招待費、會議費比上年下降3.6%、4%、2%、10%、3%。
四、領(lǐng)導重視,組織落實。
今年在組織領(lǐng)導方面一是成立了節(jié)能降耗工作領(lǐng)導小組,分管機關(guān)工作的副書記任組長,黨政綜合辦公室主任任副組長,各辦公室、所負責人為成員。黨政綜合辦公室常務(wù)副主任負責節(jié)能降耗的日常工作,做到節(jié)能降耗工作有人抓,常態(tài)化。二是嚴格按照區(qū)節(jié)能降耗辦公室的要求完成了各項報表和下達的各項工作任務(wù)。
個人簡單述職報告 篇4
20xx年,我工區(qū)認真開展安全文化建設(shè)創(chuàng)建活動,夯實安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作,提升安全管理水平,預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故,推動安全生產(chǎn)長效機制建設(shè)。通過精心組織、全面部署、全員參與,安全文化建設(shè)初見成效,“安全文化”氛圍彌漫全區(qū),安全管理工作從“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變。經(jīng)過一年的努力,員工的安全意識、事故防范能力得到了大大提高,有效控制了各類事故的發(fā)生。現(xiàn)將今年的安全文化建設(shè)工作總結(jié)如下:
工區(qū)領(lǐng)導高度重視安全文化建設(shè),始終把安全文化建設(shè)當作經(jīng)領(lǐng)常性、制度性、長期性的任務(wù)來抓,從“以人為本”的思想入手管理安全,積極倡導并努力推進我工區(qū)的安全文化建設(shè)。成立了以區(qū)長為組長、黨支部書記為副組長、副區(qū)長為成員的安全文化建設(shè)領(lǐng)導小組,把安全文化建設(shè)列入重要議事議程,認真組織,積極實施,定期考核,從人力、物力都給予扶持和傾斜,促進了我工區(qū)安全文化的健康發(fā)展。
在安全文化建設(shè)中,首先明確文化建設(shè)不是某個領(lǐng)導、某個人的事,而是大家共同的責任與使命,需要全員參與、共同提高,進一步強調(diào)明確了主體教育的落腳點在班組、在個人,通過開展各類安全知識教育、安全知識考核等形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動,充分調(diào)動起每個職工的積極性與創(chuàng)造性,營造了人人參與、各個爭先的良好氛圍,起到了全員參與、扎實深入的效果。
注重安全文化建設(shè)與安全生產(chǎn)實際相結(jié)合,注重安全文化理念的創(chuàng)新與發(fā)展,創(chuàng)新總結(jié)出了適合實際的安全文化與安全理念。
注重安全文化宣傳的實效性,在力求實效上下工夫,在深入人心上作文章,不搞花架子,通過采取形式多樣、職工喜聞樂見、易于接受、貼近實際的方式,大力開展各類安全文化宣傳活動,切實把安全理念落實到班組,有效推動了班組自主和個人自律,取得了實實在在的效果。
通過實施安全文化建設(shè)活動,實現(xiàn)了“三個促進”:
一是促進了我工區(qū)安全生產(chǎn)。近幾年安全狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),未發(fā)生過輕傷以上人身事故和重大非人身事故,安全形勢良好,這與大力開展安全文化有著極為密切的關(guān)系。安全文化扎實到位、有聲有色,促進了安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定,創(chuàng)出較長的安全周期,排在全礦的先進行列。
二是促進了安全管理水平的進一步提高。通過理念導入,機制創(chuàng)新,健全各項責任制,完善各項管理制度,提高了安全科技裝備水平,使安全管理由“靠領(lǐng)導管理、制度控制”變?yōu)椤吧舷禄?、自主管理”轉(zhuǎn)變。
三是促進了職工安全素質(zhì)的提升。通過加大安全文化宣傳力度,建立安全教育陣地,豐富安全文化內(nèi)涵,烘托了安全文化的濃厚氛圍,使職工抓技術(shù)、學業(yè)務(wù)的積極性、主動性明顯增強,安全素質(zhì)、自主保安意識得到進一步提高,實現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,井下違章現(xiàn)象明顯減少。
通過自查自糾,感覺到目前存在以下不足之處:
一是在安全文化層次上,往往安全管理人員考慮的多,職工考慮的少。
二是在安全文化吸收上,往往被動接受、強勢灌輸?shù)亩?,主動學習、認真汲取的少。
一是在安全文化建設(shè)的戰(zhàn)略思想上,要樹立大系統(tǒng)、一盤棋理念。要把安全文化建設(shè)納入到安全生產(chǎn)工作大局中去,做到同安排、同部署、同落實、同考核,以安全文化促進安全生產(chǎn)工作的和諧穩(wěn)定,以安全生產(chǎn)工作推動安全文化的'健康發(fā)展。
二是安全文化建設(shè)的目的性上,要樹立長期作戰(zhàn)的意識。安全文化建設(shè)是一項長期性、艱巨性的任務(wù),人們安全文化意識的樹立,不是一朝一夕的事情,必須常抓不懈,持之以恒。
三是在安全文化建設(shè)的方式方法上,要改變古板生硬、生搬硬套的簡單做法。安全文化體現(xiàn)了“以人為本”的思想,安全文化建設(shè)的方式方法,必須從有利于職工的角度出發(fā),采用QQ、飛信等青年職工愿意接受的方式,要進一步增強親合力、感染力,在創(chuàng)新安全文化建設(shè)上取得突破性進展。杜絕那種古板生硬、生搬硬套的現(xiàn)象。
四是在安全文化建設(shè)的對象上,要注重全民、全方位工程。安全文化建設(shè)是全區(qū)職工的事情,不單是工區(qū)領(lǐng)導或某個班組的工作。既要注重發(fā)展全民意識,讓廣大職工積極參與到此項工作中來,又要突出重點,切實加強對職工的安全文化教育,強化安全第一的思想,落實好安全生產(chǎn)責任制。
個人簡單述職報告 篇5
從入職,實習、到正式上班,一晃三月過去了!在部門領(lǐng)導和同事的幫助下,我現(xiàn)在已能較好的完成自己的本職工作。能及時處理一些日常問題,對小區(qū)的消防器具,水、電、氣的開關(guān)都比較熟悉。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次一個裝修工強行把電瓶車開進小區(qū),我沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,還是讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,比如語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
當初才上班時,由于個人的習慣和受朋友影響,我還在外兼職,所以也就出現(xiàn)經(jīng)常和同事?lián)Q班等情況!那時由于我對公司沒有深刻的了解,上班時還有點三心二意。并留下不好的印象!后來在公司領(lǐng)導楊經(jīng)理及部門李主管的幾次談話中,在對公司完全深入了解下,看到公司規(guī)模、實力、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法,并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作!
在上班這段時間里我發(fā)現(xiàn)了很多我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句:請把車輛鎖好,以免物品丟失。。。。我相信業(yè)主肯定十分開心,感覺到只要進了我們水岸花都的大門,那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處。同樣的車輛、人員方面的管理我正在向主管及班長學習,相信在我堅持不懈的努力下我會爭取做的更好,更出色!
回顧過去三月的工作,雖然在學習中取得了一些成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務(wù)意識不強。
那么以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績!我堅信:我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己!”
展望****年,在公司不斷地擴展,特別是房地產(chǎn)的開發(fā)和玉樹科技占領(lǐng)市場的必須前提下,我將更加嚴格要求自己;
1.做好自己的本質(zhì)工作,加強個人業(yè)務(wù)能力。
2.提高個人綜合素質(zhì),學習并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料!
3.積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻!
****即將過去,我們將滿懷信心的迎來****年,新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機遇,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策和運籌下,公司的明天會更好!俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都會不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻,并與全體護衛(wèi)及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護航!!
個人簡單述職報告 篇6
一?積極配合我院領(lǐng)導及公共衛(wèi)生項目組長所制定的實施方案,并根據(jù)工作計劃做好分工,讓各村衛(wèi)生室做好篩查及宣傳通知工作,對各村孕產(chǎn)婦進行宣傳教育,建檔,體檢。
二?根據(jù)上半年工作統(tǒng)計,活產(chǎn)數(shù)244人,孕產(chǎn)婦健康管理 345 人,早孕建冊 202 人,系統(tǒng)管理212 人,產(chǎn)后訪視 229 人。孕婦產(chǎn)前檢查包括一般檢查,B超,血常規(guī),孕期心理和營養(yǎng)指導,產(chǎn)后訪視,對母乳喂養(yǎng)及產(chǎn)后常見問題進行指導。我院開展病毒三項工作,采集艾滋,梅毒,乙肝篩查血樣共158例,并詳細登記,上報。
三?要求各村婦幼人員做好宣傳工作,利用板報,廣播等各種方式使其群眾了解公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)理念。為準備懷孕或已經(jīng)懷孕而不滿三月的孕婦發(fā)放葉酸片,并講解服用葉酸的作用,不僅使居民們知道孕產(chǎn)期保健的重要性,而且讓他們知道明白公共衛(wèi)生服務(wù)的宗旨。
四?按高危孕產(chǎn)婦管理要求對建冊的孕產(chǎn)婦進行高危篩查,并對篩查出的高危孕婦按要求進行登記,隨訪與管理。
五.對貧血的孕婦進行檢查登記并指導孕婦加強營養(yǎng)合理膳食糾正貧血。
我們將按照上級主管部門的要求,把我們的工作做得更完善,更規(guī)范。
個人簡單述職報告 篇7
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學習專業(yè)技術(shù)知識,嚴格遵守各項運行規(guī)程,虛心求教,團結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié):
一、工作認真負責,敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領(lǐng)導安排,克服孕期反應(yīng)等身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉(zhuǎn),勞動強度增加,但我們發(fā)揚艱苦奮斗的作風,不怕苦,不怕累,克服一個有一個的難題,使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,自購電氣學習資料;
實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學透學精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使放假假期間,利用間歇時間,不忘看化學專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學文獻,開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學活用,才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。
五、建議:
1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護措施,故障演習預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強微機自動化程度,能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護,使電氣結(jié)果更科學精確。
20__年在公司及部門的正確領(lǐng)導下,小寨營業(yè)廳始終圍繞公司經(jīng)營方針和中心工作,創(chuàng)新服務(wù)精神、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,服務(wù)與銷售并重,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了突出的貢獻。取得了顯著的經(jīng)濟效益,樹立了良好的社會形象。
回顧即將過去的20__年,小寨營業(yè)廳主要從以下幾方面開展了工作:
(一)以制度創(chuàng)新為突破口,轉(zhuǎn)變管理模式。
“不以規(guī)矩,無以成方圓”為了更好的規(guī)范管理,服務(wù)經(jīng)營。小寨營業(yè)廳積極探索基層管理新模式,建立健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度,管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變。
1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體計劃安排,第一季度的工作重點是建立健全各項規(guī)章制度,保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。為此,小寨營業(yè)廳結(jié)合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關(guān)的業(yè)務(wù)受理流程。在制度健全的同時,小寨營業(yè)廳還制訂了《目標管理展開圖》確定了20__年各項考核項目的發(fā)展目標。并落實了相關(guān)責任人,由責任人制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。為全年工作的完成明確了方向,理清了思路。
2、推行“一表制”考核,探索員工考核新模式。在員工的考核方面,為了體現(xiàn)考核的公平、公正性,小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了“一表制”考核,根據(jù)《營業(yè)人員考核細則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核,內(nèi)容主要分為服務(wù)行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化,具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進,西分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細表》(一表制)考核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣,并被其他地市分公司所借鑒。
(二)服務(wù)工作是營業(yè)廳工作的重中之重。
作為客戶服務(wù)部下屬的基層單位,小寨營業(yè)廳始終將服務(wù)工作作為工作的重中之中來抓,并為此開展了一系列的服務(wù)創(chuàng)新活動,取得了良好的社會反響。
1、重視服務(wù)工作基本規(guī)范的要求。三聲服務(wù)和微笑服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),為用戶提供親情式服務(wù)才是我們服務(wù)的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此,小寨營業(yè)廳在對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)做起,形成良好的習慣,為全面提升服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
2、“滿意在服務(wù)”活動是全年服務(wù)工作的主線。服務(wù)工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務(wù)水平,根據(jù)“滿意在聯(lián)通”活動安排,小寨營業(yè)廳積極開展了服務(wù)競賽活動,加強對員工職業(yè)道德和服務(wù)意識的培養(yǎng),要求員工牢記公司服務(wù)宗旨、創(chuàng)新服務(wù)理念,以全新的面貌投入到這次活動當中。并在這次活動中涌現(xiàn)出了一大批細致周到的員工和感人的服務(wù)故事。
3、延伸服務(wù)項目、促進服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變。今年的中秋節(jié)前夕,小寨營業(yè)廳接到這樣一個電話:機主是營業(yè)廳發(fā)展的大客戶,在中秋節(jié)來臨之際要給公司的業(yè)務(wù)合作伙伴和顧客發(fā)送節(jié)日祝福短信,由于發(fā)送量大,打電話來咨詢能不能有簡單易行的方法。
接到用戶的電話后,營業(yè)員夏強向用戶詳細介紹了我公司的“企信通”業(yè)務(wù),并提出可以上門為用戶安裝驅(qū)動軟件。下班后,夏強放棄休息專程趕到用戶單位,經(jīng)過他的精心調(diào)試,用戶最后終于可以大量給自己的客戶發(fā)送節(jié)日短信了。一條條短信通過聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)傳送到四面八方,帶去了一片片溫馨的祝福。這僅僅是小寨營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)的一個縮影。為了提升服務(wù)質(zhì)量,小寨廳相繼開展了語言無障礙服務(wù)、針對性服務(wù)和特殊需求上門服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)的項目,獲得了用戶的一致好評。
(三)業(yè)務(wù)發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點,關(guān)系到公司的發(fā)展壯大。作為一線窗口單位。服務(wù)工作是第一位,業(yè)務(wù)發(fā)展同樣也是一個營業(yè)廳一項重要的工作。20__年度小寨營業(yè)廳克服新星代理商撤柜、周圍合建廳增多等不利因素,努力完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。其中業(yè)務(wù)收入指標中,話費收入完成2735萬,占目標任務(wù)的81;卡類收入完成143萬,占目標任務(wù)的65。移動電話放號目標中,GSM放號9938戶,占部門下達任務(wù)量的184(占目標任務(wù)的76);CDMA放號3948戶,占部門下達任務(wù)量的117(占目標任務(wù)的55)。
全年營業(yè)廳共受理拆戶申請93917戶,挽留用戶34738戶,挽留率為37;新業(yè)務(wù)發(fā)展118219戶,占目標任務(wù)的148;黑話欠費率控制在≤0.28‰以內(nèi),圓滿的完成了≤3‰的目標。全員營銷工作開展順利。全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式,對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了重大的貢獻。
個人簡單述職報告 篇8
xx年,推進街道綜合執(zhí)法工作是我隊工作的重中之重,圍繞這一主題,我隊對轄區(qū)進行的具體分工,將轄區(qū)分為三個片區(qū),執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū),責任包干;加強了隊伍的規(guī)范化建設(shè),制定各項規(guī)章制度,嚴格隊伍的管理;抓住重點,以點帶面,全面推進街道綜合執(zhí)法工作。
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實施方案》的規(guī)定,為實現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡高效的原則,xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區(qū),在每個責任區(qū)成立一個中隊。各個片區(qū)中隊的責任人負責本責任區(qū)內(nèi)的日常管理工作,改變了以往執(zhí)法隊對整個轄區(qū)一體管理的模式,通過把管理責任分配到各個片區(qū),各片區(qū)各司其職,大大提高了執(zhí)法隊員的工作積極性,使得整個執(zhí)法隊形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責任區(qū),使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落,任何涉及到21項城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為,都能在最短時間內(nèi)被清除,大大提高了執(zhí)法效率,轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
街道執(zhí)法隊成立以后,我隊隨即展開了隊伍的制度建設(shè)。完善的制度是全面加強和改進城市管理執(zhí)法隊伍的重要保證。沒有規(guī)矩,不成方圓,要實現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊伍建設(shè)規(guī)范化的目標,必須建立健全的隊伍管理制度。此中包括了隊伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制,特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度,并將之與已有制度進行了匯編,使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊伍整體建設(shè)的各個角落;并且堅持從實際出發(fā),使制定的每項制度都具有較強的可操作性,避免流于形式,從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。同時每一項制度又都體現(xiàn)著從嚴治隊,嚴格執(zhí)法的思想,包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節(jié)都有嚴格的規(guī)范要求,力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執(zhí)法嚴格的城市管理執(zhí)法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務(wù)會等形式多樣進行教育隊員,隊里還制定的每周一小結(jié),半月一小會,月終一大會,半年和年終總結(jié)的會議制度,了解隊員的思想動態(tài),作風紀律和工作落實完成情況,及時糾正不良行為,使隊員時刻保持清醒頭腦,旺盛斗志。并建立責任監(jiān)督機制,隊長負責全面,副隊長監(jiān)督組長,中隊長監(jiān)督隊員,隊員監(jiān)督協(xié)管員,層層監(jiān)督,層層落實,從著裝整潔到現(xiàn)場的文明執(zhí)法,以及日常生活管理均有人督促落實。
實施街道綜合執(zhí)法,我隊開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個行政部門的共計二十一項行政執(zhí)法權(quán),面對人員裝備不足,對新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難,我隊采取抓住重點,以點帶面的策略,重點對轄區(qū)內(nèi)的亂擺賣、無證經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、黑診所等違法行為進行查處,并以此為基礎(chǔ),全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。我隊對各類投訴案件均本著對職務(wù)負責、對人民負責的態(tài)度,推行首問責任制,一查到底,絕不推諉應(yīng)付,做到件件有回音,
宗宗有落實。上半年,共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦以及群眾來電等投訴3900余宗。對每一宗投訴,我隊都認真核查,積極落實,并認真做好回復(fù)工作。
3、加大對轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧查處力度。根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定,對于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動的行為,由街道執(zhí)法隊進行查處。我隊對轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧一直采取高壓態(tài)勢,充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量,對轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進行排查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅決將其取締,自3月份實施街道綜合執(zhí)法以來,我對累計已查處黑網(wǎng)吧14家次,嚴厲打擊使轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧無處藏身。
4、繼續(xù)加強查處黑診所。一直以來,我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中,充分調(diào)動廣大人民群眾和居委會的積極性,公布隊里的值班電話,發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時向我隊舉報;利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集,同時協(xié)調(diào)工商部門對掛著齒科開發(fā)招牌(有工商營業(yè)執(zhí)照),從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經(jīng)營處罰,吊銷其營業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢下,轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風而逃,有的關(guān)門大吉,查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營運三輪車。xx轄區(qū)商家林立,服務(wù)場所眾多,出入境人口流量大,給轄區(qū)帶來繁華的同時,也給一些無業(yè)人員帶來許多就業(yè)機會。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來,我隊在公安和向西聯(lián)防隊員的配合下曾多次采取行動,共整治非法營運車輛153臺,使非法營運的勢頭得到了的遏制,為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營和違法停放等違法行為。重點對春風路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營的個體經(jīng)營商店進行整治,共查處占道、超線經(jīng)營的商店60余家,鎖扣違法停放的車輛100余宗,確保了人行道的暢順。
一繼續(xù)推進街道綜合執(zhí)法工作的深入開展,特別是對新納入綜合執(zhí)法范圍的執(zhí)法內(nèi)容,一方面熟悉轄區(qū)內(nèi)相關(guān)執(zhí)法領(lǐng)域的實際情形,一方面要加大執(zhí)法力度;加強與街道相關(guān)科室以及其他部門的聯(lián)系和信息交流,對其他部門轉(zhuǎn)交的案件要認真查處,對發(fā)現(xiàn)不屬于我隊管理范圍內(nèi)的案件要及時移交相關(guān)部門;
二繼續(xù)強化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;
三不斷總結(jié)經(jīng)驗,找準規(guī)律,將運動式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效性管理的機制;
四繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;
五根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神,加大對轄區(qū)內(nèi)流浪犬的清理工作;
六繼續(xù)深入地做好黑診所、黑網(wǎng)吧、黑煤氣的查處工作,發(fā)現(xiàn)一處取締一處;
七加大對非法營運三輪車的整治力度,力爭在年內(nèi)將非法營運的三輪清出轄區(qū)內(nèi),為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
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