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部門(mén)方案 篇1
一、績(jī)效考核的目的：
績(jī)效考核的目的是使上級(jí)能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jī)效，亦是對(duì)員工職務(wù)的`調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。
二、考核范圍：實(shí)業(yè)有限公司全體員工(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核)。
三、考核原則：
3.1 以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩;
3.2 考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。
四、考核公式及其換算比例：
4.1 績(jī)效考核計(jì)算公式=KPI績(jī)效(50%)+360度考核(30%)+個(gè)人行為鑒定20%
4.2 績(jī)效換算比例:KPI績(jī)效總計(jì)100分占50%;360度考核總計(jì)100分占30%;個(gè)人行為鑒定總計(jì)100分占20%。
五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋：
5.1 績(jī)效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。
5.2 KPI(Key performance index)：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。
5.3 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。
5.4 個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。
KPI績(jī)效根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為50%。
6.1主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門(mén)管理類人員的平均分。
6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推.
6.4.5每月請(qǐng)事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.
6.4.6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分
6.4.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分
6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)
6.4.9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
七、考核時(shí)間：
7.1 月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
7.2 年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
8.1.6或者結(jié)合個(gè)人職等進(jìn)行績(jī)效津貼比例劃分。
8.2個(gè)人績(jī)效津貼給付比例：
8.3 個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：
9.2 進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿1年按考核成績(jī)予以年度調(diào)薪(針對(duì)職員類)，具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：
9.2 生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)定調(diào)整。
十、考核紀(jì)律：
10.1 上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。
10.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。
10.3 考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
10.4 弄虛作假者,考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的50%記分。
11.1 為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門(mén)權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資源部經(jīng)理。
11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù);
B、考核投訴的處理;
C、討論并通過(guò)各部門(mén)設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo);
D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。
11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí),可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。
12.1績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門(mén)主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部，部門(mén)留存復(fù)印件。
12.2績(jī)效面談的內(nèi)容詳見(jiàn)考核表背面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。
十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。
十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
部門(mén)方案 篇2
在任何一個(gè)企業(yè)里，事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力打拼，而在一個(gè)優(yōu)秀的、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)里，需要有一個(gè)業(yè)務(wù)骨干來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)骨干是一號(hào)的執(zhí)行者、眾下屬的統(tǒng)領(lǐng)者，還是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)中的骨干力量?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的好壞、優(yōu)劣，團(tuán)隊(duì)骨干起關(guān)鍵性作用。
很多企業(yè)都存在鞭打快牛的現(xiàn)象：很多業(yè)務(wù)骨干往往是越能干、承擔(dān)的任務(wù)就越多，指標(biāo)層層加碼，去年超額完成，今年繼續(xù)提高指標(biāo)，結(jié)果經(jīng)常是由于任務(wù)難度大，工作量大，讓快牛不堪重負(fù)，沒(méi)有喘息機(jī)會(huì)。相反，能力小的慢牛任務(wù)相對(duì)較小，工作輕松，干的少，干的不好也沒(méi)什么處理。而很多這樣企業(yè)往往存在著重罰不重獎(jiǎng)的情況，錯(cuò)的多罰的多，快牛們干的多，犯錯(cuò)幾率就多，多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，能干的反而不如少干甚至吃閑飯的`收入多。
古人云：“賞一人而萬(wàn)人悅之，賞之?！比司圬?cái)聚，人散財(cái)散，穩(wěn)定了骨干員工，就是穩(wěn)定了財(cái)富，穩(wěn)定了企業(yè)，激勵(lì)就會(huì)強(qiáng)化和鼓勵(lì)企業(yè)的持續(xù)高績(jī)效。
對(duì)業(yè)務(wù)骨干的激勵(lì)種類繁多，可以從3個(gè)方面入手，極大地提高業(yè)務(wù)骨干的滿意度：一是薪酬激勵(lì)，二是目標(biāo)激勵(lì)，三是發(fā)展激勵(lì)。薪酬激勵(lì)是業(yè)務(wù)骨干安身立命的基礎(chǔ)，目標(biāo)激勵(lì)給人工作動(dòng)力，促使其不斷超越，而發(fā)展激勵(lì)是根本，讓員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。三者之間是相輔相成，而且是不可逆的。通過(guò)這樣的激勵(lì)，既能滿足員工現(xiàn)實(shí)需求，又能兼顧其未來(lái)發(fā)展，這樣，鞭子不打，牛也照跑，優(yōu)秀的人才越干越有勁。
企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建立的方法
1.薪酬激勵(lì)。
薪酬激勵(lì)作用是無(wú)需質(zhì)疑的，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不很發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)情況下更具有不可替代的作用，同時(shí)，也是個(gè)人尊嚴(yán)和社會(huì)地位的象征。薪酬激勵(lì)要體現(xiàn)崗位價(jià)值，體現(xiàn)內(nèi)外公平性。
業(yè)務(wù)骨干往往擔(dān)任著重要的工作職位，按理說(shuō)，職位重要就應(yīng)該多拿錢(qián)，但鞭打快牛的企業(yè)中，薪酬往往平均化，薪酬縱向之間拉不開(kāi)差距，橫向之間也差別甚小，這樣就讓業(yè)務(wù)骨干們感覺(jué)非常不公平，挨鞭子也是無(wú)奈之舉。
實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平的手段就是職位評(píng)估，根據(jù)職位要求的能力、復(fù)雜性、責(zé)任、任職條件等諸多因素進(jìn)行評(píng)估排序，薪酬按照排序結(jié)果進(jìn)行定檔定級(jí)，這樣職位薪酬就會(huì)有很明顯的差距，不同職位的薪酬高低相差會(huì)有數(shù)倍甚至幾十倍之多。這樣，業(yè)務(wù)骨干們不再是“干累活，吃瘦草”，現(xiàn)在是肥草伺候。
職位價(jià)值從薪酬上得到體現(xiàn)，業(yè)務(wù)骨干們就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任重大，挨鞭打也是也不容辭的事情。同時(shí)，職位評(píng)估形成了寬帶薪酬，讓他們知道努力后有更高的收入，他們會(huì)更有奔頭。
當(dāng)然，薪酬排序不能關(guān)起門(mén)來(lái)進(jìn)行，還要參考市場(chǎng)水平，不能讓業(yè)務(wù)骨干看到外面世界的草更肥，萌生去意。企業(yè)要根據(jù)員工的流向，即從哪里來(lái)到哪里去的原則，進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，這些骨干們才會(huì)心無(wú)旁騖，安心效勞。本企業(yè)的草肥，說(shuō)不定外面的優(yōu)秀人士也會(huì)跑進(jìn)來(lái)。
2.目標(biāo)激勵(lì)。
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職位要求，給每個(gè)業(yè)務(wù)骨干設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作目標(biāo)。有了明確的奮斗目標(biāo)，他們就會(huì)朝這個(gè)方向努力，從而實(shí)現(xiàn)自我超越和自我管理。
目標(biāo)管理的配套措施是績(jī)效考核與浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)，根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與浮動(dòng)薪酬和獎(jiǎng)金實(shí)行聯(lián)動(dòng)，多勞多得，少勞少得，付出與回報(bào)真正成正比，薪酬就會(huì)根據(jù)人員的實(shí)際貢獻(xiàn)拉開(kāi)差距。這樣設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)骨干們雖然目標(biāo)層層加碼，但收入也節(jié)節(jié)上升；能力弱的人悠閑自得，但沒(méi)有草吃。
這樣通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，企業(yè)的不良風(fēng)氣會(huì)迅速改變。在這里，科學(xué)的目標(biāo)和考核是獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)，目標(biāo)要完善，不是高不可攀或輕而易舉就達(dá)到，要跳一跳才夠得著，衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)必須是公平的和客觀的。通過(guò)目標(biāo)和考核設(shè)計(jì)，把組織目標(biāo)貫穿于每一個(gè)人身上，這樣，不僅骨干能夠積極地再接再厲，那些能力弱的人也會(huì)“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。
3.發(fā)展激勵(lì)。
激勵(lì)要因人而異，因時(shí)而異。作為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，他們往往有很強(qiáng)的個(gè)人成就感，對(duì)自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)非?？粗?。而薪酬增加到一定高度，就會(huì)出現(xiàn)激勵(lì)弱化現(xiàn)象，無(wú)法進(jìn)一步激發(fā)人員的工作熱情。當(dāng)然，對(duì)很多我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一高度還遠(yuǎn)未達(dá)到。
這時(shí)，企業(yè)可以從組織發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)骨干的個(gè)體不同和具體要求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的激勵(lì)方案，通過(guò)給予合適的晉升、賦予更大的責(zé)任、提供盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、送以股權(quán)期權(quán)、設(shè)計(jì)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，例如：技術(shù)人員的多通道職業(yè)生涯規(guī)劃等方式。幫助他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
當(dāng)然，這一切都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，要與價(jià)值、貢獻(xiàn)等直接掛鉤，同時(shí)保持公開(kāi)透明，讓人員事先清楚明白，這樣，業(yè)務(wù)骨干們雖然挨鞭打，但一想到希望就在不遠(yuǎn)處等著他，他就會(huì)信心百倍，勇往直前。
部門(mén)方案 篇3
以下是國(guó)外零售商企業(yè)App營(yíng)銷推廣方案全文。
App的功能不僅僅在于可以展示店內(nèi)的商品，還可以通過(guò)一系列特色功能強(qiáng)化店內(nèi)體驗(yàn)、簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程以及與消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)意溝通。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國(guó)外的很多零售商都發(fā)布了自己的iOS或Android版的移動(dòng)應(yīng)用(app)，app的功能不僅僅在于可以展示店內(nèi)的商品，還可以通過(guò)一系列的特色功能強(qiáng)化店內(nèi)體驗(yàn)、簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程以及與消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)意生動(dòng)的溝通，并最終實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端與實(shí)體店面的結(jié)合，加速完成O2O產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，完善多渠道終端的建設(shè)以提供極致的用戶體驗(yàn)。
反觀國(guó)內(nèi)的零售商大多還處于沉睡的階段，已經(jīng)覺(jué)醒的一部分也僅僅把a(bǔ)pp當(dāng)成了又一個(gè)產(chǎn)品展示的渠道，沒(méi)有認(rèn)清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真正威力。下面是國(guó)外一些零售商的優(yōu)秀移動(dòng)應(yīng)用精選，希望能給國(guó)內(nèi)的從業(yè)者帶來(lái)一些啟發(fā)。
蘋(píng)果商店
蘋(píng)果商店的app致力于使消費(fèi)者每次的到店訪問(wèn)都能獲得更便捷的服務(wù)。這個(gè)app提供的`典型服務(wù)包括預(yù)約天才吧的專家服務(wù);進(jìn)行研習(xí)會(huì)或者活動(dòng)的簽到;會(huì)面提醒;獲得免費(fèi)的iPad和iPod雕刻服務(wù)以及選購(gòu)商品的禮物包裝;查看、評(píng)估以及購(gòu)買(mǎi)最新的蘋(píng)果產(chǎn)品;找到附近的蘋(píng)果商店等。
Redbox
電影租賃服務(wù)商Redox的app使消費(fèi)者通過(guò)自助式租片機(jī)進(jìn)行影片租賃的活動(dòng)更加便捷。這主要是因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^(guò)app進(jìn)行預(yù)訂，這樣當(dāng)你達(dá)到自助式租片機(jī)時(shí)，DVD已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了。你也可以通過(guò)app查看在Redbox商店或者自助式租片機(jī)可供租賃的影片，并找到離你最近的租片機(jī)等。
星巴克
星巴克的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局無(wú)疑是走在前列的，多個(gè)功能和營(yíng)銷案例都堪稱經(jīng)典。星巴克的app通過(guò)整合PassBook，星巴克會(huì)員卡打造了快捷的支付體系，實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付，幫你節(jié)約時(shí)間。你還可以通過(guò)app登記你的會(huì)員卡、查看余額、查看獎(jiǎng)勵(lì)積分、在不同會(huì)員卡之間轉(zhuǎn)賬以及查看獎(jiǎng)勵(lì)記錄。他的app還具有方便易用的地圖、產(chǎn)品查詢以及Facebook、Twitter分享功能。
塔基特(Target)
塔基特的app可以幫助你找到正確的商品，從而使你的購(gòu)物之旅十分便捷和簡(jiǎn)單。它能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的最大原因在于其“我的購(gòu)物單”功能，在購(gòu)物之前你可以生成這個(gè)單子，并可以管理、存儲(chǔ)以及找到你朋友的購(gòu)物單。你還可以搜索你附近商店的位置，查看商品是否有貨以及存放的位置。其他的特色功能包括條形碼掃描、商品介紹、折扣和優(yōu)惠券推送以及語(yǔ)音識(shí)別等。目前它有iPhone, iPad和Android三個(gè)版本。
西田購(gòu)物中心(Westfield Malls)
西田購(gòu)物中的app除了提供購(gòu)物中心周邊地圖以及商家名錄外，還具有搜索的功能，通過(guò)搜索你不僅僅可以發(fā)現(xiàn)想去的商店，還能找到心意的商品、餐廳以及活動(dòng)。這個(gè)app還整合了OpenTable以及Movie Tickets的服務(wù)，為你提供餐廳預(yù)訂以及電影票購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。新版app還具有類似于Siri的功能，通過(guò)語(yǔ)音可以為你尋找商店、方向等。
百思買(mǎi)
百思買(mǎi)的app可以通過(guò)掃描商品的二維碼或條形碼獲得有關(guān)商品介紹、評(píng)論等信息，你還可以創(chuàng)建心愿單，查看有貨的商品，查看購(gòu)買(mǎi)記錄以及獲得你收藏商品的優(yōu)惠通知。
此外，結(jié)合不同的使用場(chǎng)景百思買(mǎi)還開(kāi)發(fā)了一些其他有趣的應(yīng)用，Buy Back和Excuse Clock就是其中有趣的兩個(gè)。
Buy Back是家電零售巨頭在一場(chǎng)家電回收活動(dòng)中發(fā)布的app，通過(guò)使用app中的Buybaculator功能可以告訴消費(fèi)者他們現(xiàn)在使用的電子設(shè)備的回收價(jià)格，從而鼓勵(lì)其更換最新的電子設(shè)備。Upgrade Checker的功能可以告訴消費(fèi)者他們是否應(yīng)該升級(jí)設(shè)備了。該app還包括Telephone Time Machine功能，提供了消費(fèi)者不同的鍵盤(pán)皮膚。
Excuse Clock是百思買(mǎi)開(kāi)發(fā)的新奇應(yīng)用，它模仿手機(jī)的桌面屏幕，但是允許你設(shè)置一個(gè)不同的時(shí)間。假如你參加一個(gè)會(huì)議遲到了，你可以重新設(shè)置時(shí)間，這樣你可以告訴有點(diǎn)惱火的伙伴這不是你的錯(cuò)。同樣你也可以在某些情況下把時(shí)間調(diào)的快一些。這個(gè)app是百思買(mǎi)發(fā)給移動(dòng)顧客作為快樂(lè)24小時(shí)項(xiàng)目的一部分。
家得寶
家得寶的app可以通過(guò)掃描二維碼或UPC碼獲得產(chǎn)品以及用戶評(píng)價(jià)信息，并可以通過(guò)Twitter，F(xiàn)acebook以及郵件與朋友們分享，或者在“我的購(gòu)物單”中收藏這些產(chǎn)品。其他的主要功能還包括查看商店位置、查看店內(nèi)有貨商品及擺放位置，店內(nèi)地圖，購(gòu)買(mǎi)或贈(zèng)送電子賀卡，信息反饋，收看數(shù)百個(gè)DIY視頻。你還可以app實(shí)現(xiàn)隨地購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨。
玩具反斗城(Toys “R” Us Shopping)
玩具反斗城的app可以通過(guò)掃描二維碼及時(shí)獲得商品的展示、評(píng)價(jià)以及視頻等信息，尤其是對(duì)父母有用的信息。通過(guò)app你還可以對(duì)商品按照相關(guān)性、價(jià)格以及評(píng)價(jià)等搜索和瀏覽。該app還提供商店位置查詢、通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)碼接受優(yōu)惠信息和提醒等功能。
萬(wàn)事達(dá)
萬(wàn)事達(dá)發(fā)布的app ATM Hunter提供的功能包括幫你找到附近的ATM或者任意位置的ATM以及相關(guān)信息、接受PayPal服務(wù)的商戶信息和位置。ATM Hunter還提供地圖服務(wù)，幫你順利找到這些ATM。此外它還提供一些金融小貼士。
GAP
GAP的app提供的功能包括：瀏覽最新類別服飾的款式、顏色以及查看是否有貨;掃描店內(nèi)商品的條形碼查看商品的尺碼、顏色、介紹以及是否有同類型的其他商品等;直接下單購(gòu)買(mǎi);與朋友、家庭通過(guò)郵件分享你喜歡的款式等。
霍利斯特(Hollister)
霍利斯特的app包含一個(gè)牛仔褲指南，展示了各種款式的牛仔褲，通過(guò)點(diǎn)擊牛仔褲圖片可以實(shí)現(xiàn)前后查看。
Teavana
茶葉零售商Teavana的app提供關(guān)于Teavana茶以及其他通用茶的指引，提供各種茶葉搭配指南幫你發(fā)現(xiàn)新的口味，提供關(guān)于Teavana茶的詳細(xì)信息，包含成分，浸泡指引以及健康提示，可以記錄你喜歡的茶以便下次迅速發(fā)現(xiàn)，可以找到你附近的Teavana茶店，可以根據(jù)你所浸泡茶葉的不同播放相應(yīng)的音樂(lè)，可以在Facebook、Twitter以及Email上分享你喜歡的茶葉。
杰西潘尼
杰西潘尼的app可以實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間按照設(shè)定的搜索條件找到你滿意的商品以及評(píng)論;通過(guò)jcp積分、購(gòu)物卡以及Paypal賬戶購(gòu)買(mǎi);可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)送貨上門(mén)或者到最近的商店自提;查找附近的商店和商品的庫(kù)存狀態(tài);隨時(shí)聯(lián)系線上的客服代表等。
沃爾瑪
沃爾瑪?shù)腶pp具有一定的特色，但是社交因素相對(duì)還比較弱。它的app支持語(yǔ)音對(duì)話，整合優(yōu)惠網(wǎng)站C 的打折信息，可以實(shí)時(shí)看到商品的位置，支持條形碼掃描，可以查找附近的商店位置。
Amazon
亞馬遜的移動(dòng)應(yīng)用可以在線搜索、查看商品的信息以及評(píng)價(jià);可以和在互聯(lián)網(wǎng)上一樣實(shí)現(xiàn)一鍵下單，享用Prime服務(wù)、心愿單、記錄交易信息、跟蹤包裹以及更改訂單等服務(wù)。此外用戶可以使用手機(jī)的攝像功能，把自己看中的產(chǎn)品拍下來(lái)，而照片會(huì)自動(dòng)上傳到Amazon，并自動(dòng)搜索類似的商品，省去了用戶的很多麻煩。亞馬遜也已提供了Price Check by Amazon應(yīng)用，可讓消費(fèi)者通過(guò)掃描條形碼、拍攝圖片或說(shuō)出和輸入產(chǎn)品名稱，進(jìn)行比價(jià)。
eBay
商家可以通過(guò)eBay的app查看銷售趨勢(shì)，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)銷售。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，eBay的app可以對(duì)其正在參與競(jìng)價(jià)或者關(guān)注的商品交易信息進(jìn)行提醒。消費(fèi)者還可以通過(guò)條碼掃描來(lái)獲取商品的信息或進(jìn)行價(jià)格的比較，支持Paypal快捷支付。eBay的app還集合了我的eBay，團(tuán)購(gòu)以及很多方便易用的簡(jiǎn)單功能。eBay還有一款專門(mén)銷售汽車(chē)和汽車(chē)配件的獨(dú)立應(yīng)用eBay Motors。此外，eBay還擁有條形碼掃描應(yīng)用Red Laser，以及專注于服飾的購(gòu)物應(yīng)用eBay Fashion等。更我營(yíng)銷方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng)。
部門(mén)方案 篇4
酒店餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，餐廳要想取得立足之地，必須做好產(chǎn)品服務(wù)和宣傳推廣工作。下面為大家提供了一份《餐廳特色菜宣傳策劃方案》，各位餐廳管理者不妨借鑒一下，做好餐廳特色菜宣傳工作。
一、宣傳目的
xx餐廳、會(huì)所餐廳是xxx集團(tuán)旗下兩家頗有特色的餐廳，主要以自助餐、宴會(huì)、接待為營(yíng)銷手段。餐廳四周鄰海，占據(jù)了極大的地理優(yōu)勢(shì)，而且從餐廳的外圍裝修到內(nèi)部裝飾，都做到別樹(shù)一幟、富麗堂煌。就于這些優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，xxx餐飲有限公司有意向地為xx餐廳和會(huì)所餐廳全力打造成為xxx集團(tuán)最為特色的“特色菜”餐廳。為了xx餐廳和會(huì)所餐廳能給客人一種耳目一新的感覺(jué)，因此，本次“特色菜”的前期廣告宣傳工作無(wú)論在廣度和深度上都要形成浪潮之勢(shì)，必須達(dá)到以下幾個(gè)方面：
1、在xxx餐飲有限公司乃至xxx集團(tuán)都要產(chǎn)生積極廣泛的效應(yīng)和影響，有利于促進(jìn)“特色菜”推廣與進(jìn)行;
2、完善和樹(shù)立“xxx餐飲有限公司”的品牌形象;
3、逐步讓顧客了解到餐廳的優(yōu)良出品和優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、找合適的員工組織形成宣傳、拍攝小組，策劃小組，采購(gòu)小組，和其它相關(guān)工作人員等;
二、宣傳要點(diǎn)
1、以“特色我來(lái)做，創(chuàng)新我來(lái)想”為主題，進(jìn)行宣傳前期的渲染造勢(shì);
2、經(jīng)過(guò)系列前期宣傳攻勢(shì)，在xx餐廳和會(huì)所餐廳消費(fèi)者心目中，初步建立“特色菜”的知名度和好感度;
3、通過(guò)宣傳，使“xxx餐飲有限公司”的經(jīng)營(yíng)理念和品牌形象更深入消費(fèi)者;
4、通過(guò)宣傳，吸納更多內(nèi)部人才加盟到“特色菜”宣傳策劃的'團(tuán)隊(duì)來(lái)，與“xxx餐飲有限公司”共創(chuàng)偉業(yè);
三、組織工作小組
1、策劃小組：專門(mén)為“特色菜”餐廳進(jìn)行場(chǎng)地的安排，全過(guò)程的策劃工作
2、宣傳、拍攝、錄像小組：為長(zhǎng)灣、會(huì)所餐收集資料、編寫(xiě)文章，拍攝圖片、錄像等作為宣傳前期時(shí)的宣傳材料。
3、采購(gòu)小組：負(fù)責(zé)采購(gòu)所有有關(guān)宣傳“特色菜”餐廳的應(yīng)用設(shè)備和設(shè)施
4、“特色菜”出品小組：每年內(nèi)部進(jìn)行一次“特色菜，創(chuàng)新菜”技能比賽，挑選精英成為“特色菜”出品小組成員，對(duì)獲獎(jiǎng)員工并授予一定的獎(jiǎng)勵(lì)
四、宣傳模式
1、卡片宣傳式：制作特色卡片并發(fā)送到每位就餐的顧客手里，卡片正面以文字表達(dá)方式宣傳“特色菜”，后面以蓋章形式“多點(diǎn)多得”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每點(diǎn)一個(gè)特色菜，蓋章一枚，蓋章五枚或五枚以上，可免費(fèi)任選一道“特色菜”作為獎(jiǎng)勵(lì);
2、屏風(fēng)宣傳式：采購(gòu)折疊式木質(zhì)屏風(fēng)，屏風(fēng)上表上有關(guān)“特色菜”的相關(guān)圖片或內(nèi)容，擺放在餐廳顯眼讓顧客看到的地方，讓每一位就餐的顧客清楚知道，這里就有“特色菜”;
3、電視錄像播放：尋找專業(yè)人士為我們“xxx餐飲有限公司”的文化歷史制成短片，同時(shí)把我們平時(shí)如何采購(gòu)、如何檢驗(yàn)、如何驗(yàn)收、如何加工、如何制作的全過(guò)程錄制成短片，刻成DVD在相關(guān)時(shí)間段為就餐的顧客播放，讓顧客深入了解我們制作的全過(guò)程，讓他們“坐得安心，吃得放心”;
4、現(xiàn)代電子化產(chǎn)品宣傳：利用現(xiàn)代電子化產(chǎn)品(I Pad)對(duì)餐廳所有菜譜保存在內(nèi)，制作成菜單，同時(shí)并把餐廳的相關(guān)歷史，相關(guān)資料也儲(chǔ)存在內(nèi)，方便為每一位就餐的顧客作詳細(xì)的介紹;
5、張貼海報(bào)：在“xxx餐飲有限公司”所有管轄內(nèi)的餐廳張貼“特色菜”餐廳的相關(guān)海報(bào)，不僅僅讓餐飲公司的所有員工了解到這件事，還可以讓身在基地以外的員工也同時(shí)了解到。
部門(mén)方案 篇5
員工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了免不了有慵懶心，甚至有私心，原先的熱情會(huì)隨時(shí)間推移漸漸衰退;林子大了什么鳥(niǎo)都有，大家免不了也就有沖突，有意見(jiàn)，有怨言，而在一塵不變的環(huán)境里，靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問(wèn)題;并且，當(dāng)員工看不到公司出路、個(gè)人出路，感受不到團(tuán)隊(duì)溫暖的時(shí)候，就會(huì)有換崗離職的做法發(fā)生，所以，在這種情況下，大家一同來(lái)做戶外訓(xùn)練，一同同吃同住、一同呼口號(hào)唱隊(duì)歌、一同完成項(xiàng)目，溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)凝聚力都能表現(xiàn)出來(lái)，挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)的意圖實(shí)現(xiàn)了，工作熱情、工作態(tài)度也會(huì)隨之改變。
二、入新單位、剛走上社會(huì)的畢業(yè)生，或是平時(shí)在工作中總不能將自己的所學(xué)知識(shí)極好地運(yùn)用到實(shí)踐中去的人
體會(huì)式練習(xí)考究團(tuán)隊(duì)精神，提倡共享。對(duì)剛到新公司的新人來(lái)說(shuō)，有親和力的團(tuán)隊(duì)能讓他們獲得自信并增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;而對(duì)于那些不能“學(xué)以致用”的人來(lái)說(shuō)，戶外訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)彼此溝通的討論、分享，不單能夠豐厚和更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有助于培育他們獨(dú)立考慮問(wèn)題的才能，這些對(duì)于啟發(fā)他們?cè)趺赐诰蜃陨頋摿?，表現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)，有著積極的效果。
戶外訓(xùn)練體會(huì)式寓教于樂(lè)，為學(xué)習(xí)者提供輕松、自然的學(xué)習(xí)氣氛，并設(shè)置了更有挑戰(zhàn)、富有激情同時(shí)充溢趣味的任務(wù)，這對(duì)這些管理者調(diào)整甚至全面重建自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使得思想重新高速運(yùn)轉(zhuǎn)，擦出新的火花，都有著很大的作用。
在室內(nèi)授課時(shí)學(xué)員所掌握的知是員工成熟的硬件，在戶外訓(xùn)練使員工相互團(tuán)結(jié)變成共同奮斗的軟件。大家能夠?qū)W(xué)習(xí)的進(jìn)程概括成下面的公式：(真實(shí)的知識(shí))=(知識(shí))+(體驗(yàn))+(思考)+(指導(dǎo))+(施行)在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)是戶外訓(xùn)練中不可缺少的一個(gè)課程，要讓學(xué)員在體會(huì)中生長(zhǎng)起來(lái)是一個(gè)重要的進(jìn)程。所以，咱們以為授課與戶外訓(xùn)練是相輔相承的，在授課以后的戶外訓(xùn)練是一種輕松與一種享受，同時(shí)也是一種知識(shí)體驗(yàn)的沉積。
關(guān)于一個(gè)合格的員工，首先要具有相應(yīng)的知識(shí)和技術(shù)，而關(guān)于一個(gè)優(yōu)異的員工，除知識(shí)和技術(shù)外，還需要具有很好的認(rèn)識(shí)。人的行為、動(dòng)機(jī)、思想活動(dòng)及行為模式是影響人力價(jià)值的主要因素。
一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)所表現(xiàn)出來(lái)的特征：
高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)擁有明確的目標(biāo)，主要有四點(diǎn)：
①團(tuán)隊(duì)成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。
②目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性，符合SMART原則。
③實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確。
④面對(duì)目標(biāo)，個(gè)人角色十分明確，或團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)已分解成個(gè)人目標(biāo)。
賦能授權(quán)指團(tuán)隊(duì)已從集權(quán)向分權(quán)的方向過(guò)渡，團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)個(gè)人擁有了某種能力，整個(gè)群體也擁有了某些能力。賦能授權(quán)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
①團(tuán)隊(duì)在組織中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，支配權(quán)很大。
②團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺(jué)到擁有了某些方面的支配權(quán)。
比如說(shuō)麥當(dāng)勞，過(guò)去員工沒(méi)有權(quán)利給顧客超過(guò)兩包以上的番茄醬，而要請(qǐng)示主管，而近些年來(lái)麥當(dāng)勞已經(jīng)改變這種方式，員工可以自己做主了。
賦能授權(quán)給員工的時(shí)候，同時(shí)需要注意：
●將合理的規(guī)則、程序和限制同時(shí)交給他。
●成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內(nèi)做事。
●在政策和做法上能夠支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
●成員互相尊重，并且愿意幫助別人。
3.關(guān)系和溝通—R(Relation and communication)
在關(guān)系和溝通方面，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的特征是：
①成員肯公開(kāi)而且誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己的想法，哪怕是負(fù)面的想法。
②成員會(huì)表示溫情、了解與接受別人，相互間的關(guān)系更融洽。
③成員會(huì)積極主動(dòng)地聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
④不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)會(huì)受到重視。
團(tuán)隊(duì)成員能夠自我調(diào)節(jié)，滿足變化的需求，這就表現(xiàn)出一種彈性和靈活性。團(tuán)隊(duì)成員需要執(zhí)行不同的決策和功能，當(dāng)某一個(gè)角色不在的時(shí)候要求有人主動(dòng)去補(bǔ)位，分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和發(fā)展的責(zé)任。
5.最佳的生產(chǎn)力——O(Optimal productivity)
團(tuán)隊(duì)有了很好的生產(chǎn)力，產(chǎn)出很高，產(chǎn)品品質(zhì)也已經(jīng)達(dá)到了卓越，團(tuán)隊(duì)決策的效果也會(huì)很好，顯然具有了明確問(wèn)題的解決程序。這樣的團(tuán)隊(duì)做任何一件事情或處理任何危機(jī)都有科學(xué)的程序。
當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認(rèn)可和贊美時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感覺(jué)到很驕傲;團(tuán)隊(duì)的成就涉及所有成員的認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)的成員覺(jué)得自己受到一種尊重，團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到了組織的重視和認(rèn)可。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)都受到一種認(rèn)可，人們的士氣就會(huì)提升。
每個(gè)人都樂(lè)于作為團(tuán)隊(duì)中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時(shí)，團(tuán)隊(duì)的向心力就會(huì)很強(qiáng)，士氣高昂。
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要，因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有存在的意義，或者說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)，選對(duì)人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了，就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員，該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來(lái)團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵，不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同，難免會(huì)產(chǎn)生摩擦，但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自己的批評(píng)，甚至是不理解，而不能一味地去爭(zhēng)執(zhí)，許多東西需要時(shí)間去證明，爭(zhēng)論沒(méi)有任何意義。
部門(mén)方案 篇6
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之落地生根――“入眼、入腦、入心、入手”路線圖
9月15日，國(guó)家電網(wǎng)公司印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（國(guó)家電網(wǎng)政工【20xx】852號(hào)），全面啟動(dòng)了“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)）主題實(shí)踐活動(dòng)。這是一個(gè)極其重要的舉措。
作為國(guó)家電網(wǎng)公司，屬下企業(yè)眾多，個(gè)性、差異較大，如何在全公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”，用同一個(gè)聲音奏響主旋律，恐怕不是喊喊口號(hào)，發(fā)發(fā)通知就能解決的！
那么，如何才能達(dá)到國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”呢？各個(gè)屬下單位如何進(jìn)行“四統(tǒng)一”落地生根呢？根據(jù)多年電力系統(tǒng)咨詢的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合北京智益德管理咨詢公司所做過(guò)的咨詢項(xiàng)目、案例，談?wù)剣?guó)家電網(wǎng)公司屬下單位具體落實(shí)的一些實(shí)施路線。
國(guó)家電網(wǎng)公司屬下各個(gè)單位“四統(tǒng)一”實(shí)施的方法和步驟：
第一步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”——入眼
入眼，是指企業(yè)文化的認(rèn)知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心：愿景、使命、核心價(jià)值觀，寫(xiě)成體系（手冊(cè)），讓全員認(rèn)識(shí)、感知自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)具有的，需要全體員工共同認(rèn)知的'。那么如何達(dá)到共同認(rèn)知呢？
氛圍營(yíng)造
1、企業(yè)文化手冊(cè)設(shè)計(jì)、印刷；
2、氛圍營(yíng)造、策劃。
考核
組織全員進(jìn)行企業(yè)文化考核，采取自下而上的考核。
國(guó)家電網(wǎng)公司已經(jīng)形成了企業(yè)文化核心價(jià)值體系，主要內(nèi)容涉及核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向、社會(huì)責(zé)任觀等。
核心價(jià)值觀：誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)
企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
企業(yè)精神：努力超越 追求卓越
企業(yè)理念：以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)
奮斗方向：建設(shè)世界一流電網(wǎng)
社會(huì)責(zé)任觀：發(fā)展公司
服務(wù)社會(huì)
以人為本
共同成長(zhǎng)
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入眼，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑，達(dá)到人人感知、人人認(rèn)知。
第二步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”—— 入腦
入腦，是指企業(yè)文化的認(rèn)可。通過(guò)培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認(rèn)可、感覺(jué)自己的企業(yè)文化。入腦的主要步驟方法為：
宣講與培訓(xùn)
1、為高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講；
2、為高層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn)；
3、為中層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化基本知識(shí)的宣講；
4、為中層領(lǐng)導(dǎo)提供企業(yè)文化核心理念的培訓(xùn)；
5、為基層員工提供企業(yè)文化核心理念的宣講培訓(xùn)
考試
1、借助一些活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、看板等方式；
2、組織企業(yè)文化考試。
國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入腦，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法、途徑，達(dá)到人人感覺(jué)、人人認(rèn)可。
第三步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”——入心
入心，是指企業(yè)文化的認(rèn)同，通過(guò)討論、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認(rèn)同、感受自己的企業(yè)文化。
1、討論與研討：分專題進(jìn)行討論，分層級(jí)進(jìn)行研討；
2、征文、演講等比賽；
3、故事征集；
4、成果匯報(bào)。
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入心，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑，達(dá)到人人感受、人人認(rèn)同。
第四步，國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”——入手
1、匯總討論成果，形成行為規(guī)范；
2、匯總故事案例，形成故事集；
3、對(duì)照行為準(zhǔn)則、規(guī)范，修正自己的行為；
4、理念變?yōu)樾袨椋?BR> 5、長(zhǎng)期堅(jiān)持，慢慢形成習(xí)慣。
國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入手，就是把這些核心的價(jià)值體系，通過(guò)各種方法和途徑，達(dá)到人人體驗(yàn)、人人踐行。
通過(guò)以上的“四入”最終達(dá)到六個(gè)字“心、情、制、省、信、行”：
心：內(nèi)化于心，恒記于心，用心領(lǐng)會(huì)，真正了解文化對(duì)工作心態(tài)、意識(shí)方面的要求。
情：融化于情，融化到情感中，溶進(jìn)自己的血脈，融化成企業(yè)的基因。
制：固化于制，用制度把企業(yè)文化沉淀下來(lái)，用制度保證企業(yè)文化的落地生根。
省：自化于省，每天反省自己的工作，是否符合了文化的要求？是否遵守了企業(yè)的價(jià)值()觀？是否從中獲得了提升？在不斷地自省中，找到差距，把自己變成一個(gè)真正優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人。
信：仰化于信，堅(jiān)信文化的神圣，她不容懷疑和違背。她源于我們的歷史，基于競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的現(xiàn)狀，傳承于未來(lái)。她在思想上界定了“什么樣的人是一個(gè)真正優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人”。所以，在國(guó)家電網(wǎng)，就必須堅(jiān)定不移地遵守她，踐行她，把我們共同的信仰傳承、光大。
行：外化于行，積極用文化來(lái)規(guī)范我們的行為，尤其在實(shí)際的工作中去體悟、踐行，凡事都要遵循我們的價(jià)值觀，從我做起，從小事做起，用文化來(lái)提升管理能力，讓工作的效果更好、團(tuán)隊(duì)的合作更和諧。
從公開(kāi)的資料來(lái)看，國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)上述核心價(jià)值體系做了詳盡的闡釋，可惜的是沒(méi)有涉及到行為層面，只是說(shuō)了“是什么？”、“為什么？”兩個(gè)方面，而沒(méi)有明確“怎么做？”這個(gè)重要方面。所以，國(guó)家電網(wǎng)公司需要在“怎么做”這個(gè)方面進(jìn)行完善，否則，屬下各個(gè)單位 “四統(tǒng)一”落地生根將失去準(zhǔn)則，在落地生根過(guò)程中，或許會(huì)變形、走樣。
部門(mén)方案 篇7
企業(yè)建立網(wǎng)站以后，人們無(wú)論身處何地，只要知道了您的網(wǎng)址，即可以直接看到網(wǎng)站的內(nèi)容。問(wèn)題在于，人們?nèi)绾尾拍茉谌驍?shù)百萬(wàn)的網(wǎng)址中找到您的網(wǎng)址，這就需要宣傳和進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣。
1、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化
首先，修改title。很多站長(zhǎng)總是擔(dān)心修改title會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的降權(quán)，小編認(rèn)為這也不能一概而論。當(dāng)然，修改title不能對(duì)之前的主題全盤(pán)否定，否則這種粗魯?shù)淖龇ó?dāng)然會(huì)受到“懲罰”。但是如果你在主題不變，主關(guān)鍵詞也不變的情況下改進(jìn)title，這還是可以做的，畢竟你的目的是讓網(wǎng)站的主題更加明確嘛。
然后是針對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度進(jìn)行改進(jìn)，修改首頁(yè)h標(biāo)簽，加入主關(guān)鍵詞，并在首頁(yè)的網(wǎng)站介紹中加粗關(guān)鍵詞；對(duì)首頁(yè)版面微修改，重組欄目，讓頁(yè)面更加整潔大方；加入一個(gè)可以提供資料下載的欄目，上傳一些pdf文件和壓縮包文件，讓網(wǎng)站的內(nèi)容盡量多樣化。
另外，網(wǎng)站推廣增加了兩個(gè)插件以提高網(wǎng)站的載入速度。速度對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，其重要性毋庸置疑，用戶需要的也是搜索引擎需要的。
在修改title和網(wǎng)站版面優(yōu)化之后，緊接著就得立即進(jìn)行網(wǎng)站的原創(chuàng)更新了，這就好比一個(gè)人做了大個(gè)手術(shù)，需要及時(shí)補(bǔ)充一些補(bǔ)品一樣。所更新的文章提前準(zhǔn)備好，最好是一個(gè)字一個(gè)字敲下來(lái)的純?cè)瓌?chuàng)哦。果然，在做完這些大約一個(gè)小時(shí)，用站長(zhǎng)工具一查，title信息已經(jīng)被百度收錄了，快照也變成了當(dāng)天的了，本次“手術(shù)”算是有驚無(wú)險(xiǎn)地通過(guò)了。
2、關(guān)鍵詞策略
搜索引擎主要是靠關(guān)鍵詞來(lái)抓取網(wǎng)頁(yè)的，因此在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)候應(yīng)確保網(wǎng)頁(yè)中第一段就能夠顯示出文章的關(guān)鍵詞，方便搜索引擎抓取，因此做好關(guān)鍵詞的選擇是非常重要的。
一般而言，關(guān)鍵詞可以從企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)信息等企業(yè)認(rèn)為比較重要的信息中選取，但是在選取的時(shí)候盡量不要每個(gè)頁(yè)面都設(shè)置同樣的關(guān)鍵詞，應(yīng)該盡可能的每個(gè)頁(yè)面都有相應(yīng)的適合網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的關(guān)鍵詞。除此之外關(guān)鍵詞選取還可以借助一些相關(guān)軟件來(lái)幫助企業(yè)選取關(guān)鍵詞，或者通過(guò)搜索引擎查看訪問(wèn)者都是通過(guò)什么關(guān)鍵詞來(lái)搜索和企業(yè)相關(guān)的信息的，最后還可以參考企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站是如何設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵詞的，通過(guò)這些途徑的綜合應(yīng)用更好的為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站選取更適合自己的關(guān)鍵詞。還有一個(gè)應(yīng)該注意的就是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中的關(guān)鍵詞不是無(wú)限的，它有一定的關(guān)鍵詞密度，因此要把握好關(guān)鍵次的密度，一般來(lái)說(shuō)每100字中出現(xiàn)1至2 個(gè)關(guān)鍵詞是最佳的，可以獲得更好的排名。最后應(yīng)該重視的就是應(yīng)該盡量在每一個(gè)可以用到關(guān)鍵詞屬性的地方盡量用。
3、外鏈推廣
網(wǎng)站之間互相交換鏈接有助于增加雙方的訪問(wèn)量及推廣力度，但是在選擇交換鏈接時(shí)應(yīng)該注意盡量尋找一些企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的或者互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接，因?yàn)檫@樣一來(lái)增加了雙方的訪問(wèn)量，二來(lái)可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，也避免了直接的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)應(yīng)該盡量選擇和自己流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站進(jìn)行鏈接，并把鏈接放在特定的不怎么起眼的位置，以免訪問(wèn)者剛進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站不久就被其所鏈接網(wǎng)站吸引走了。最后應(yīng)該注意的就是在交換鏈接選取的時(shí)并不是和自己互補(bǔ)或者相關(guān)的就可以鏈接，還應(yīng)該考慮網(wǎng)站的鏈接質(zhì)量，如果鏈接質(zhì)量低的話最好是舍棄這樣的鏈接。
4、搜索引擎注冊(cè)
要進(jìn)行SEO最好的當(dāng)然就是注冊(cè)到這些搜索引擎里面，現(xiàn)在很多搜索引擎都提供專業(yè)的搜索引擎注冊(cè)服務(wù)。當(dāng)然要注冊(cè)搜索引擎，在 眾多的搜索引擎中選擇適合自己企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)推廣就要企業(yè)自己做出科學(xué)的判斷了。注冊(cè)搜索引擎有的是免費(fèi)的，當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)好的效果當(dāng)然是付費(fèi)的效果會(huì)比較好，另外還可以通過(guò)相關(guān)的搜索引擎注冊(cè)軟件將企業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)到相關(guān)的搜索引擎上。至于具體怎么注冊(cè)和如何選擇這里就不再多說(shuō)，因?yàn)槊總€(gè)提供搜索引擎的服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)不一樣，企業(yè)可以去這些搜索引擎的服務(wù)網(wǎng)站詳細(xì)了解。
總的來(lái)說(shuō)所有的網(wǎng)站推廣方案實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用。
部門(mén)方案 篇8
1總則
1.1編制目的.
為切實(shí)加強(qiáng)南寧市交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對(duì)生產(chǎn)安全事故的處置能力，及時(shí)有效實(shí)施應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)人民群眾生命安全和社會(huì)穩(wěn)定，制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493號(hào)）、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》（國(guó)務(wù)院令第708號(hào)）、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第88號(hào)）、《應(yīng)急管理部關(guān)于修改〈生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法〉的決定》（應(yīng)急管理部令第2號(hào)）等法律法規(guī)，《南寧市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)南寧市生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案的通知》（南府辦〔20xx〕29號(hào)）和《廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定編制。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于發(fā)生在南寧市行政區(qū)域內(nèi)的交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)對(duì)工作。
1.4事故分級(jí)
按照生產(chǎn)安全事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍等因素，生產(chǎn)安全事故級(jí)別分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）。（見(jiàn)8.1生產(chǎn)安全事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）
1.5工作原則
生產(chǎn)安全事故應(yīng)對(duì)工作堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分類管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地為主，以人為本，科學(xué)施救的原則。實(shí)行南寧市交通運(yùn)輸局及局屬各事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，南寧市交通運(yùn)輸局及局屬各事業(yè)單位立即按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案開(kāi)展處置工作，并積極配合和落實(shí)上級(jí)預(yù)案要求。
1.6應(yīng)急預(yù)案體系
（1）本預(yù)案是南寧市交通運(yùn)輸局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的組成部分，與南寧市交通運(yùn)輸局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案目錄中的公路、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、公共交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案配套實(shí)施，是為應(yīng)對(duì)生產(chǎn)安全事故而特別制定的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，與《南寧市生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》相銜接；
（2）局屬各事業(yè)單位編制的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相銜接，報(bào)局應(yīng)急辦公室（局辦公室）備案；
（3）南寧市交通運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急資源調(diào)查，并制定相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案，報(bào)當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門(mén)和行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。
2組織體系
2.1組織指揮機(jī)構(gòu)
成立南寧市交通運(yùn)輸局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部：
指 揮 長(zhǎng)：局長(zhǎng)
副指揮長(zhǎng)：分管行業(yè)的局領(lǐng)導(dǎo)、分管綜合安全產(chǎn)的局領(lǐng)導(dǎo)
成 員：局屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人
指揮部下設(shè)辦公室，設(shè)在局安全監(jiān)督科，由分管安全生產(chǎn)工作的局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，局安全監(jiān)督科科長(zhǎng)擔(dān)任副主任，成員由局屬各事業(yè)單位及局辦公室、財(cái)務(wù)科、道路運(yùn)輸管理科、水路運(yùn)輸管理科、公共交通管理科、出租交通管理科、公路建設(shè)管理科、安全監(jiān)督科等對(duì)應(yīng)科室抽派人員組成，負(fù)責(zé)指揮部日常工作，組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)南寧市交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急管理和應(yīng)對(duì)處置工作。
2.1.1局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部的主要職責(zé)：
（1）組織南寧市交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，統(tǒng)一調(diào)度行業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援力量和資源，負(fù)責(zé)、指揮、協(xié)調(diào)行業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置；
（2）決定預(yù)警和響應(yīng)級(jí)別，對(duì)本局生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援工作作出重大行動(dòng)決策；
（3）建立生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置工作組；
（4）組織實(shí)施本局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援行動(dòng)；
（5）協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急救援物資、設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸保障工作；
（6）按權(quán)限規(guī)定統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布本局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援信息；
（7）報(bào)告應(yīng)急救援工作情況；
（8）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
2.1.2局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)的主要職責(zé)：
（1）根據(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)安全事故的情況分析判斷，決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)，決定預(yù)警和響應(yīng)級(jí)別；
（2）決定是否請(qǐng)求外部援助；
（3）決定對(duì)外通報(bào)的相關(guān)事項(xiàng)；
（4）決定應(yīng)急救援工作的中止或終止。
2.2應(yīng)急處置工作組
局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部下設(shè)6個(gè)工作組。
2.2.1應(yīng)急協(xié)調(diào)組。應(yīng)急協(xié)調(diào)組設(shè)在局安全監(jiān)督科，組長(zhǎng)由局安全監(jiān)督科科長(zhǎng)擔(dān)任，成員由局安全監(jiān)督科和相關(guān)科室抽調(diào)工作人員組成。主要職責(zé)：承擔(dān)安全生產(chǎn)應(yīng)急日常管理工作，編制局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)全市交通運(yùn)輸生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的制定、培訓(xùn)和演練；在緊急狀態(tài)下，綜合收集、報(bào)告事故信息；執(zhí)行局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部的決定，做好應(yīng)急值守和信息記錄工作；聯(lián)系自治區(qū)交通運(yùn)輸廳和南寧市生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急指揮部，確保上傳下達(dá)工作快速、準(zhǔn)確。
2.2.2道路運(yùn)輸保障組。道路運(yùn)輸保障組設(shè)在局道路運(yùn)輸管理科，組長(zhǎng)由局道路運(yùn)輸管理科科長(zhǎng)擔(dān)任，成員從局道路運(yùn)輸管理科、市道路運(yùn)輸發(fā)展中心和市交通運(yùn)輸行政綜合執(zhí)法支隊(duì)抽調(diào)工作人員組成。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)行業(yè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急管理和應(yīng)對(duì)處置工作；與道路運(yùn)輸企業(yè)簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作所需車(chē)輛的調(diào)度，保證救援人員、物資的運(yùn)送和受災(zāi)群眾的疏散，做好運(yùn)輸保障工作。
2.2.3水路運(yùn)輸保障組。水路運(yùn)輸保障組設(shè)在局水路運(yùn)輸管理科，組長(zhǎng)由局水路運(yùn)輸管理科科長(zhǎng)擔(dān)任，成員從局水路運(yùn)輸管理科、市港航發(fā)展中心和市交通運(yùn)輸行政綜合執(zhí)法支隊(duì)抽調(diào)工作人員組成。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)行業(yè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急管理和應(yīng)對(duì)處置工作；與水路運(yùn)輸企業(yè)簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作所需船只的調(diào)度，保證救援人員、物資的運(yùn)送，做好運(yùn)輸保障工作。
2.2.4城市客運(yùn)保障組。城市客運(yùn)保障組設(shè)在局公共交通管理科，組長(zhǎng)由局公共交通管理科、出租交通管理科科長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）擔(dān)任，成員從局公共交通管理科、出租交通管理科、市道路運(yùn)輸發(fā)展中心和市交通運(yùn)輸行政綜合執(zhí)法支隊(duì)抽調(diào)工作人員組成。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)對(duì)應(yīng)行業(yè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急管理和應(yīng)對(duì)處置工作；與公交、出租企業(yè)簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作所需車(chē)輛的調(diào)度，保證救援人員、物資的運(yùn)送和受災(zāi)群眾的疏散，做好運(yùn)輸保障工作。
2.2.5后勤宣傳保障組。后勤保障組設(shè)在局辦公室，組長(zhǎng)由局辦公室主任擔(dān)任，成員從局辦公室、安全監(jiān)督科、財(cái)務(wù)科和局屬各事業(yè)單位抽調(diào)工作人員組成。主要職責(zé)：組織、協(xié)調(diào)本局工作車(chē)輛、物資裝備的調(diào)度；做好應(yīng)急處置和救援有關(guān)信息公開(kāi)、宣傳等工作；配合做好應(yīng)急處置和救援后勤保障工作（如為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置人員提供飲食、照明、防化防水用品等）。
2.2.6工程建設(shè)保障組。工程建設(shè)保障組設(shè)在局公路建設(shè)管理科，組長(zhǎng)由局公路建設(shè)管理科、水路運(yùn)輸管理科科長(zhǎng)擔(dān)任，成員從局公路建設(shè)管理科、水路運(yùn)輸管理科、市公路發(fā)展中心和市港航發(fā)展中心抽調(diào)工作人員組成。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公路、水運(yùn)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主對(duì)生產(chǎn)安全事故做好應(yīng)急管理及應(yīng)對(duì)處置工作；對(duì)生產(chǎn)安全事故的現(xiàn)場(chǎng)救援工作組織技術(shù)專家提供行業(yè)技術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn)；協(xié)調(diào)抽調(diào)有關(guān)施工機(jī)械進(jìn)行搶救施工等。
3預(yù)警
3.1預(yù)警分級(jí)
依據(jù)生產(chǎn)安全事故隱患可能造成的危害程度及發(fā)展態(tài)勢(shì)，將預(yù)警級(jí)別分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般），依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。各預(yù)警級(jí)別的具體劃分標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)測(cè)事故隱患可能導(dǎo)致的生產(chǎn)安全事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。（見(jiàn)8.1生產(chǎn)安全事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）
認(rèn)為達(dá)到或預(yù)計(jì)可能達(dá)到紅色、橙色、黃色預(yù)警的報(bào)告提請(qǐng)南寧市人民政府發(fā)布；藍(lán)色預(yù)警由局屬各事業(yè)單位報(bào)請(qǐng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部同意后發(fā)布。預(yù)警內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：可能發(fā)生的突發(fā)事件類別、預(yù)警起始時(shí)間、預(yù)警區(qū)域或場(chǎng)所、預(yù)警級(jí)別、影響估計(jì)、警示事項(xiàng)、預(yù)警預(yù)防措施及工作要求、發(fā)布機(jī)關(guān)等。
3.2預(yù)警發(fā)布
3.2.1 Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)預(yù)警發(fā)布程序
（1）局屬各事業(yè)單位、機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)科室負(fù)責(zé)收集本行業(yè)發(fā)生Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)事故隱患信息，按照信息報(bào)告程序經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室向局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部報(bào)告，由指揮長(zhǎng)或其授權(quán)人批準(zhǔn)后，按規(guī)定報(bào)告南寧市人民政府、自治區(qū)交通運(yùn)輸廳和南寧市應(yīng)急管理局；
（2）事故信息由局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部指派單位（科室）進(jìn)行核實(shí)、分析，符合Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)預(yù)警條件的，經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后向南寧市人民政府提出預(yù)警發(fā)布建議；
（3）接到南寧市人民政府、自治區(qū)交通運(yùn)輸廳或其他單位（部門(mén)）發(fā)出預(yù)警后，經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后應(yīng)當(dāng)逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)通知，立即組織采取預(yù)警預(yù)防行動(dòng)。
3.2.2 Ⅳ級(jí)預(yù)警發(fā)布程序
（1）局屬各事業(yè)單位、機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)科室接到事故隱患報(bào)告后，經(jīng)核實(shí)、分析，符合Ⅳ級(jí)預(yù)警條件的，經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室向局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部提出預(yù)警發(fā)布建議；
（2）局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部認(rèn)為需要發(fā)布Ⅳ級(jí)預(yù)警時(shí)，由指揮長(zhǎng)或其授權(quán)人簽發(fā)預(yù)警發(fā)布文件，及時(shí)對(duì)外發(fā)布警報(bào)；
（3）局屬各事業(yè)單位接到預(yù)警后，應(yīng)當(dāng)立即組織采取預(yù)警預(yù)防行動(dòng)，局機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)科室做好監(jiān)督指導(dǎo)工作。
3.3預(yù)警預(yù)防行動(dòng)
局屬各事業(yè)單位將預(yù)警預(yù)防行動(dòng)寓于日常安全生產(chǎn)管理過(guò)程，對(duì)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急對(duì)策進(jìn)行識(shí)別和分析，建立相應(yīng)的預(yù)警預(yù)防預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告突發(fā)事件隱患。
預(yù)警發(fā)布后，局屬各事業(yè)單位和機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)科室要立即組織有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查和監(jiān)測(cè)，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位預(yù)防和控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)排除事故隱患，防止事故發(fā)生；必要時(shí)，可以依法要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采取停產(chǎn)停業(yè)、設(shè)置安全警示標(biāo)志等應(yīng)急措施，落實(shí)應(yīng)急物資、應(yīng)急救援隊(duì)伍待命，做好群眾疏散等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。
4信息報(bào)告
局屬各事業(yè)單位要按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493號(hào)）規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范報(bào)告生產(chǎn)安全事故信息，及時(shí)通報(bào)有關(guān)單位。
4.1信息接收與通報(bào)
值班人員在接收事故信息后第一時(shí)間經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部，并按照程序及時(shí)通報(bào)事故情況。
4.2信息上報(bào)和傳遞
4.2.1 Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)事故信息報(bào)告
對(duì)以下生產(chǎn)安全事故信息，局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室立即向局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部報(bào)告，核實(shí)事故基本信息后，2小時(shí)內(nèi)報(bào)告南寧市人民政府、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部和自治區(qū)交通運(yùn)輸廳，通報(bào)有關(guān)部門(mén)（單位）。
（1）造成較大及以上生產(chǎn)安全事故；
（2）威脅居民區(qū)或者重要設(shè)施的生產(chǎn)安全事故；
（3）發(fā)生在市交界地區(qū)危險(xiǎn)性大的生產(chǎn)安全事故；
（4）造成重大社會(huì)影響的生產(chǎn)安全事故；
（5）需要市級(jí)層面支援的生產(chǎn)安全事故；
（6）其他需要報(bào)告的生產(chǎn)安全事故。
4.2.2 Ⅳ級(jí)信息報(bào)告
南寧市交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故或者較大涉險(xiǎn)事故，局屬各事業(yè)單位接到事故信息報(bào)告后應(yīng)當(dāng)于2小時(shí)內(nèi)經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部，通報(bào)有關(guān)部門(mén)（單位）。
5應(yīng)急響應(yīng)
5.1先期處置
南寧市交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，發(fā)生事故的企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速組織人員開(kāi)展自救；事故發(fā)生地交通運(yùn)輸部門(mén)和單位在及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)安全事故情況的同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行先期應(yīng)急處置，根據(jù)需要組織群眾開(kāi)展自救互救。
市生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急指揮部下達(dá)啟動(dòng)生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案指令后，局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部根據(jù)本預(yù)案，迅速下達(dá)應(yīng)急處置命令，組織協(xié)調(diào)指揮行業(yè)各有關(guān)部門(mén)、單位、應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)有效地處置，控制事態(tài)發(fā)展。
5.2分級(jí)響應(yīng)
根據(jù)生產(chǎn)安全事故嚴(yán)重程度，響應(yīng)級(jí)別分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）4個(gè)等級(jí)，響應(yīng)等級(jí)與生產(chǎn)安全事故級(jí)別相對(duì)應(yīng)。（見(jiàn)8.1生產(chǎn)安全事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）
（1）Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）應(yīng)急響應(yīng)分別由國(guó)務(wù)院和自治區(qū)、南寧市人民政府組織實(shí)施。按照上級(jí)部門(mén)的指示，在局生產(chǎn)安全應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，各應(yīng)急工作組積極配合救援和處置工作。局屬相關(guān)事業(yè)單位、機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)行業(yè)科室，根據(jù)《南寧市安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)一崗雙責(zé)”暫行規(guī)定》組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，并將現(xiàn)場(chǎng)情況經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室向局生產(chǎn)安全應(yīng)急指揮部報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，向南寧市人民政府和自治區(qū)交通運(yùn)輸廳報(bào)告。
（2）Ⅳ（一般）應(yīng)急響應(yīng)由局屬相關(guān)事業(yè)單位、機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)行業(yè)科室趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合事發(fā)地的縣（區(qū)）、開(kāi)發(fā)區(qū)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)急處置，并將現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置情況經(jīng)局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室上報(bào)局生產(chǎn)安全應(yīng)急指揮部。
5.3處置和救援措施
生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，跟蹤生產(chǎn)安全事故救援進(jìn)展情況，及時(shí)獲取生產(chǎn)安全事故救援信息；做好生產(chǎn)安全事故災(zāi)難救援工作的指導(dǎo)，各應(yīng)急工作組按照職責(zé)組織采取相應(yīng)措施，并根據(jù)需要立即就近組織應(yīng)急隊(duì)伍和專業(yè)救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置和救援。必要時(shí)聯(lián)系和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)（單位）以及技術(shù)專家等力量參與事故處置和救援，調(diào)集救援物資、裝備。各救援力量在現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一調(diào)度指揮下，明確任務(wù)分工，落實(shí)救援責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援人員應(yīng)根據(jù)需要攜帶相應(yīng)的專業(yè)防護(hù)裝備，采取安全防護(hù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急救援人員進(jìn)入和離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。
5.4信息公開(kāi)
后勤宣傳保障組負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，向有關(guān)新聞媒體、社會(huì)公眾通報(bào)事故信息。必要時(shí)，在南寧市人民政府指導(dǎo)下，由局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部指定的新聞發(fā)言人，第一時(shí)間通過(guò)多種方式、途徑，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地向社會(huì)發(fā)布南寧市交通運(yùn)輸行業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)對(duì)處置信息。發(fā)布內(nèi)容包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡、損失情況、應(yīng)急救援過(guò)程、事故查處、責(zé)任追究等。
5.5應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束
當(dāng)遇險(xiǎn)人員獲得救治，事故現(xiàn)場(chǎng)得到控制，可能引發(fā)次生、衍生的事故隱患得到消除后，經(jīng)上級(jí)部門(mén)或局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部確認(rèn)、批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)處置響應(yīng)工作結(jié)束。由局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)完成整個(gè)應(yīng)急救援工作書(shū)面總結(jié)。
6后期處置
6.1善后處置
（1）協(xié)助事發(fā)地政府和企業(yè)積極穩(wěn)妥做好受難人員及家屬的安撫工作。配合有關(guān)部門(mén)做好事故現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保、衛(wèi)生的處理工作。
（2）及時(shí)歸還緊急調(diào)集、征用的物資、設(shè)備。對(duì)不能歸還或損耗的物資、設(shè)備，報(bào)請(qǐng)市生產(chǎn)安全事故災(zāi)難應(yīng)急指揮部審批后，送本級(jí)財(cái)政部門(mén)核準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)償。
6.2事故調(diào)查
事故調(diào)查按國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（493號(hào)令）及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.3應(yīng)急總結(jié)
應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)事故救援工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：事故基本情況，接警和救援過(guò)程，救援組織指揮和應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，救援各階段采取的主要措施，救援效果，遇到的問(wèn)題及解決辦法，經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、改進(jìn)的措施和建議等。
較大級(jí)別以上的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援總結(jié)報(bào)告由局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部辦公室完成，于救援結(jié)束后20日內(nèi)向上級(jí)報(bào)告。
6.4表彰與責(zé)任追究
局生產(chǎn)安全事故應(yīng)急指揮部對(duì)在救援工作中表現(xiàn)出色、貢獻(xiàn)突出的單位、集體和個(gè)人，按照國(guó)家、自治區(qū)和南寧市的有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不服從指揮、履行救援義務(wù)不力、散布謠言、貪污、挪用救援資金和物資等違法違紀(jì)的人員要按程序進(jìn)行查處，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
7應(yīng)急保障措施
7.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急資源調(diào)查
局屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)組織交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。同時(shí)，在全面調(diào)查和客觀分析企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、物資等應(yīng)急資源狀況基礎(chǔ)上開(kāi)展應(yīng)急能力評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果上報(bào)局相關(guān)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)科室，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果，完善應(yīng)急保障措施。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要內(nèi)容包括：分析企業(yè)存在的危險(xiǎn)因素，確定事故危險(xiǎn)源；分析可能發(fā)生的事故類型及后果，并指出可能產(chǎn)生的次生、衍生事故；評(píng)估事故的危害程度和影響范圍，提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
7.2應(yīng)急預(yù)案管理
加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急日常管理工作，按要求制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行培訓(xùn)、演練。針對(duì)演練、應(yīng)急救援中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行修訂，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改進(jìn)，原則上每3年對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案評(píng)估，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性，不斷提高生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置能力。生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案按程序抄送南寧市應(yīng)急管理局。
7.3通信與信息保障
堅(jiān)持值守工作，保持信息暢通。加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、船舶動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，明確用于生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置的車(chē)輛、船舶的數(shù)量、分布、功能和使用狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)與有關(guān)單位的信息互通共享。
7.4加強(qiáng)應(yīng)急基礎(chǔ)建設(shè)
按照平戰(zhàn)結(jié)合、指揮靈便、反應(yīng)快速、應(yīng)急有效的原則，加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急基礎(chǔ)建設(shè)，擬定緊急狀態(tài)社會(huì)交通運(yùn)輸工具的征用程序，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，適當(dāng)儲(chǔ)備應(yīng)急救援物資，落實(shí)公路、水路運(yùn)輸保障工作。
7.5加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)
組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救互救等應(yīng)急常識(shí)宣傳工作，按照應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)要求，加強(qiáng)救援隊(duì)伍、人員的培訓(xùn)、演練，并對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高整體作戰(zhàn)和協(xié)調(diào)能力。
7.6預(yù)案施行時(shí)間
本預(yù)案自批準(zhǔn)之日起施行。
8.附則
8.1生產(chǎn)安全事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
一般生產(chǎn)安全事故（Ⅳ級(jí)）：造成3人以下死亡（含失蹤），或者10人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故災(zāi)難。
（二）較大生產(chǎn)安全事故（Ⅲ級(jí)）：造成3人以上10人以下死亡（或失蹤），或者10人以上50人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故災(zāi)難。
（三）重大生產(chǎn)安全事故（Ⅱ級(jí)）：造成10人以上30人以下死亡（或失蹤），或者50人以上100人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故災(zāi)難。
（四）特別重大生產(chǎn)安全事故（Ⅰ級(jí)）：造成30人以上死亡（或失蹤），或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故災(zāi)難。
本條款所稱“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。
部門(mén)方案 篇9
一、目的：
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。
二、 司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度
（1） ? ? ?車(chē)輛由部門(mén)指定人員負(fù)責(zé)管理，部門(mén)根據(jù)司機(jī)工作表現(xiàn)，從安全行車(chē)、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、用車(chē)單位意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
（2） ? ? 車(chē)輛由部門(mén)指定駕駛員駕駛，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車(chē)司機(jī)不能將車(chē)轉(zhuǎn)借他人或其他部門(mén)使用，如有違反扣罰50元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。
（3） ? ? 車(chē)輛除執(zhí)行出車(chē)任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自開(kāi)車(chē)辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定的停車(chē)場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰50元并追究責(zé)任，重（chong）犯要從嚴(yán)處罰。
（4） ? ? 司機(jī)每天按時(shí)上班，特殊情況除外，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，除按公司制度處罰外部門(mén)處罰20元。
（5） ? ? 司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，遇特殊情況或發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知管理人員。
（6） ? ? 司機(jī)對(duì)待用車(chē)部門(mén)管理人員要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。
（ 7） ? ?對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款30元，重犯者從嚴(yán)處罰。
（8） ? ? 下班時(shí)間內(nèi)管理人員有急事呼叫或安排司機(jī)臨時(shí)任務(wù)，而司機(jī)故意不接電話的.或推辭不到的取消本月所有獎(jiǎng)勵(lì)資格 。 （9） ? ?對(duì)遺失隨車(chē)工具的按工具購(gòu)買(mǎi)單價(jià)賠償。
三、 安全行車(chē)制度
（1） 司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。
（2） 司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)及公司所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛操作規(guī)程行車(chē)，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。
（3） 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。
（4） 司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)要集中精神，不能在行車(chē)中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。
（5) ? 嚴(yán)禁在禁止停放車(chē)輛的地方停放車(chē)輛。
獎(jiǎng)勵(lì)方法：
（1) ? ? ? 對(duì)全月沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予50元的獎(jiǎng)勵(lì).(不包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故)
（2） 實(shí)行同工同酬，結(jié)合工作中實(shí)際表現(xiàn)從安全行車(chē)、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、用車(chē)單位意見(jiàn)、工作積極性等方面綜合考評(píng)。制定浮動(dòng)工資，浮動(dòng)工資調(diào)整范圍100元。由部門(mén)考評(píng)。
供應(yīng)部
部門(mén)方案 篇10
摘 要：國(guó)家行政機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、專賣(mài)專營(yíng)體制，這些“帽子”為煙草員工帶來(lái)了特殊的優(yōu)越感。要讓煙草員工捧著“鐵飯碗”也不滿足于現(xiàn)狀，不懈怠工作，必須科學(xué)運(yùn)用員工激勵(lì)管理方案。以H省H市煙草企業(yè)為研究對(duì)象，根據(jù)該企業(yè)的商業(yè)特性和文化建設(shè)情況，按“社會(huì)角色”劃分員工，實(shí)施激勵(lì)管理。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代煙草企業(yè)；文化建設(shè)；員工激勵(lì)；激勵(lì)管理
一、煙草企業(yè)員工進(jìn)行“社會(huì)角色”的方法
中國(guó)煙草企業(yè)長(zhǎng)期處于專賣(mài)專營(yíng)體制下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)相對(duì)薄弱，自我保護(hù)意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)。在這種情況下，根據(jù)該企業(yè)的商業(yè)特性和文化建設(shè)情況，按“社會(huì)角色”劃分員工，實(shí)施激勵(lì)管理，就能率先跳出傳統(tǒng)框架，未雨綢繆，為市場(chǎng)開(kāi)放、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備。
20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家G.H.米德將“角色”這個(gè)概念引入社會(huì)心理學(xué)中，幫助人們理解人的社會(huì)行為和個(gè)性。角色理論是關(guān)于人的態(tài)度與行為怎樣為其在社會(huì)中的角色地位及社會(huì)角色期望所影響的社會(huì)心理學(xué)理論，是試圖按照人們所處的地位或身份去解釋人的行為并揭示其中規(guī)律的研究領(lǐng)域。角色理論的中心概念是角色，角色一詞來(lái)源于戲劇，原指規(guī)定演員行為的腳本。社會(huì)心理學(xué)家看到這個(gè)概念有助于理解人的社會(huì)行為和個(gè)性，便引入社會(huì)心理學(xué)中。他們認(rèn)為，人在社會(huì)關(guān)系中的地位規(guī)定了人的社會(huì)行為，類似于腳本規(guī)定了演員的行為。人的社會(huì)角色是人在一定社會(huì)背景中所處的地位或所起的作用。
“社會(huì)角色”是指與人的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望，構(gòu)成社會(huì)群體或社會(huì)組織的基礎(chǔ)。以H省H市煙草企業(yè)為例，按工作崗位，將員工進(jìn)行“社會(huì)角色”分類：
第一類，煙草普通員工角色：主要包括“五員”（市管員、稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員、訂單員）以及市、縣兩級(jí)局機(jī)關(guān)部門(mén)辦事員。
第二類，煙草中層管理人員角色：主要包括市、縣兩級(jí)局機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及下屬二級(jí)單位負(fù)責(zé)人。
第三類，煙草領(lǐng)導(dǎo)干部角色：即市、縣兩級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
其中，中層管理人員角色和領(lǐng)導(dǎo)干部角色的用工形式較為單一，絕大多數(shù)是正式員工。普通員工角色的用工形式最為復(fù)雜，正式員工268人、勞務(wù)派遣員工288人、人事代理員工58人，多數(shù)為近年統(tǒng)一招聘錄用的大學(xué)畢業(yè)生。
二、根據(jù)“社會(huì)角色”劃分，分析員工現(xiàn)狀與訴求
（一）普通員工（正式工）
H市煙草企業(yè)普通正式員工有268人，約占普通員工角色的43%。他們受體制機(jī)制保護(hù)，工作性質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，工作內(nèi)容較為單一，薪酬收入和福利待遇均有高質(zhì)保障，企業(yè)歸屬感強(qiáng)。在“旱澇保收”的工作情緒下，他們習(xí)慣于按部就班地工作，對(duì)自身職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃和追求，安于現(xiàn)狀，工作主動(dòng)性和自覺(jué)性都不高，需要外部監(jiān)督和績(jī)效考核的刺激。
（二）普通員工（勞務(wù)派遣）
以H市煙草企業(yè)基層一線的某市場(chǎng)部為例，崗位設(shè)置該市場(chǎng)部有7名員工，其中市場(chǎng)部主任和副主任各1名，客戶經(jīng)理5名。目前，該市場(chǎng)部除主任為正式員工外，其余6人，均為勞務(wù)派遣人員，比例高達(dá)85%。(企業(yè)文化論文 )這種情況在H市煙草企業(yè)并不少見(jiàn)?；鶎右痪€“五員”崗位上的勞務(wù)派遣員工從事著內(nèi)容單一、任務(wù)繁重、重復(fù)性高的工作，雖然薪酬收入和福利待遇與以往相比有了明顯改善，然而較少參與企業(yè)民主管理，直簽或晉升的難度相對(duì)較大，導(dǎo)致勞務(wù)派遣員工對(duì)企業(yè)改革發(fā)展缺少關(guān)心，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感較弱。
（三）普通員工（人事代理）
以近幾年來(lái)，H市煙草企業(yè)先后招聘本科以上學(xué)歷大學(xué)生49人，目前仍在職在崗服務(wù)的有48人，人才流失率僅為2%。這批新進(jìn)人員屬于知識(shí)型員工，文化程度、綜合素質(zhì)和工作自主性較高，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)，有工作激情、有目標(biāo)追求，但缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，抗壓能力較弱，長(zhǎng)期從事重復(fù)性且內(nèi)容單一的工作，容易有迷失感和挫敗感，從而對(duì)本職工作產(chǎn)生疲憊倦怠。
（四）中層管理人員
H市煙草企業(yè)的中層管理人員中，勞務(wù)派遣或人事代理人員約占總?cè)藬?shù)的8%，因此我們主要以中層管理人員中的正式員工為研究對(duì)象。他們一般承擔(dān)著承上啟下、推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行的責(zé)任，具備較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)道德操守，有目標(biāo)、有追求，能勝任管理崗位的職責(zé)，能獲得較好的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、尊重以及相應(yīng)的權(quán)利。然而，少數(shù)中層管理人員感覺(jué)自身能力難以達(dá)到工作要求，又找不到自我提升的方法和途徑時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生消極怠惰的情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)“做表面文章”的情況，致使工作質(zhì)量難以提升。
（五）領(lǐng)導(dǎo)干部
H市煙草企業(yè)市、縣兩級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中的絕大多數(shù)人具有基層工作經(jīng)歷，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和民主評(píng)議走上領(lǐng)導(dǎo)
工作崗位。這些領(lǐng)導(dǎo)干部具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、決策力和領(lǐng)導(dǎo)力，勇于、善于、敢于擔(dān)當(dāng)企業(yè)發(fā)展重任。他們能獲得與工作強(qiáng)度、勞動(dòng)付出相匹配的薪酬福利和勞動(dòng)保障，普通的激勵(lì)方式對(duì)他們的效用不大。他們有施展才華、實(shí)現(xiàn)自我的訴求和能力，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最好的激勵(lì)方式莫過(guò)于為他們提供一個(gè)能施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的舞臺(tái)。
三、針對(duì)員工現(xiàn)狀和訴求，實(shí)施有針對(duì)性的激勵(lì)
以上論述說(shuō)明，H市煙草企業(yè)不同崗位、不同用工形式的員工訴求是不同的。在薪酬激勵(lì)相同的情況下，我們按“社會(huì)角色”劃分，探討可行的員工激勵(lì)方案。
（一）普通員工（正式工）：用榮譽(yù)、反向、參與、工作等激勵(lì)管理鞭策員工
榮譽(yù)激勵(lì)是主動(dòng)性激勵(lì)，反向激勵(lì)是被動(dòng)性激勵(lì)，針對(duì)小部分普通正式員工容易滿足于現(xiàn)狀的情況，管理者可以將榮譽(yù)激勵(lì)與反向激勵(lì)結(jié)合使用。所謂“小功不獎(jiǎng)則大功不立，小過(guò)不戒則大過(guò)必生”，在實(shí)際工作中，對(duì)普通正式員工的要求要更高、管理要更嚴(yán)，真正做到獎(jiǎng)功罰過(guò)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，制造危機(jī)感、才能真正調(diào)動(dòng)起工作熱情。
領(lǐng)導(dǎo)層要關(guān)注普通正式員工參與企業(yè)管理的要求和愿望，坦誠(chéng)與他們交流，特定情況下，可以邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策，這樣做不僅能使他們感覺(jué)自己是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們更好地理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略。在工作任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施業(yè)績(jī)競(jìng)賽，將關(guān)鍵性考核指標(biāo)具體到每個(gè)崗位，每個(gè)人，賦予內(nèi)容單一、重復(fù)性高的工作更多競(jìng)爭(zhēng)、更多挑戰(zhàn)，激發(fā)員工完成工作任務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力。
（二）普通員工（勞務(wù)派遣）：實(shí)施榮譽(yù)、培訓(xùn)、福利、尊重等激勵(lì)管理時(shí)，更加注重“公平”
亞當(dāng)斯的公平理論指出：個(gè)體要求公正評(píng)價(jià)、公正對(duì)待。公平理論認(rèn)為，對(duì)自己的報(bào)酬的知覺(jué)和比較的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心里緊張。為減輕或消除這種緊張，當(dāng)事人采取某種行動(dòng)以恢復(fù)心理平衡。如果報(bào)酬公平，當(dāng)事人就會(huì)獲得滿足感，從而激勵(lì)當(dāng)事人的行為。亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，只有公平的報(bào)酬，才能使職工感到滿意和起到激勵(lì)作用。而報(bào)酬是否公平，職工們不是只看絕對(duì)值，而是進(jìn)行社會(huì)比較，和他人比較，或進(jìn)行歷史比較、和自己的過(guò)去比較。報(bào)酬過(guò)高或過(guò)低、都會(huì)使職工心理上緊張不安。報(bào)酬過(guò)高時(shí)，實(shí)行計(jì)時(shí)工資制的職工會(huì)以提高產(chǎn)量，改進(jìn)質(zhì)量來(lái)消除自身的不公平感，實(shí)行計(jì)件工資制的職工則將產(chǎn)量降低而把質(zhì)量搞得好一些；報(bào)酬過(guò)低時(shí)，計(jì)時(shí)制職工便同時(shí)用降低產(chǎn)量和質(zhì)量的辦法來(lái)消除不公平感，計(jì)件制職工則以降低質(zhì)量，增加產(chǎn)量的辦法來(lái)維持收入。具體到我們的案例中，相對(duì)于在編的正式員工而言，勞務(wù)派遣員工沒(méi)有同企業(yè)簽訂正式的勞動(dòng)合同或確立正式的勞動(dòng)關(guān)系，享受不到正式員工的.一些待遇。因而，他們更渴求企業(yè)的關(guān)懷，更希望得到企業(yè)“公平、公開(kāi)、公正”的對(duì)待。在實(shí)施表彰先進(jìn)、員工培訓(xùn)，發(fā)放獎(jiǎng)金物資、購(gòu)買(mǎi)福利項(xiàng)目、崗位晉升等激勵(lì)時(shí)，要避免“內(nèi)外有別”、“差別待遇”。將分配和決策過(guò)程公開(kāi)化，增加程序的公平性，避免“偏袒正式員工”的情況發(fā)生，真正做到一視同仁。
（三）普通員工（人事代理）：用待遇、培訓(xùn)、目標(biāo)、尊重、工作、環(huán)境等激勵(lì)管理留住人才
首先，從滿足人的生理、安全需要入手，實(shí)行具有差別化的薪資政策，提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇。其次，著眼于滿足人的歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要，加大職業(yè)技能培訓(xùn)和在職教育培訓(xùn)的力度、廣度和深度，營(yíng)造“以人為本”和“重視員工、重用人才”的企業(yè)文化氛圍，創(chuàng)造寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。最后，落腳于滿足人的自我實(shí)現(xiàn)的需要，引進(jìn)職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)，開(kāi)拓“線性”和“角色平移”兩種職業(yè)晉升通道，引導(dǎo)員工規(guī)劃職業(yè)前景，使他們?cè)诟冻鰟趧?dòng)時(shí)，能勞有所得，得值其勞，使他們?cè)谛睦砩嫌幸欢ǖ臐M足感和公平感，使他們對(duì)自身發(fā)展懷抱希望，對(duì)企業(yè)發(fā)展充滿信心。
（四）中層管理人員：通過(guò)培訓(xùn)、目標(biāo)、工作等激勵(lì)管理激發(fā)人才潛能
積極建立暢通的上下級(jí)溝通機(jī)制，使領(lǐng)導(dǎo)干部與中層管理人員能平等交流與對(duì)話。制定科學(xué)考核制度，并嚴(yán)格落實(shí)考核工作，當(dāng)有中層管理人員不能適應(yīng)崗位職責(zé)要求或不能較好完成高質(zhì)效的工作任務(wù)時(shí)，及時(shí)派出，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；對(duì)實(shí)在無(wú)法勝任者，實(shí)行轉(zhuǎn)崗或退出，減少管理層消極怠惰的情況出現(xiàn)。為有創(chuàng)造力的中層管理人員搭建施展個(gè)人才華的舞臺(tái)，提供全方位的工作激勵(lì)：一是創(chuàng)造滿意的工作崗位，二是賦有挑戰(zhàn)性的工作，三是對(duì)中層干部進(jìn)行分權(quán)激勵(lì)，使他們?cè)谛乱惠喌膭趧?dòng)付出中繼續(xù)保持旺盛的斗志和高昂的精神。
（五）領(lǐng)導(dǎo)干部：實(shí)施“文化激勵(lì)”。
領(lǐng)導(dǎo)干部是實(shí)施激勵(lì)的主體，絕大多數(shù)情況下，由領(lǐng)導(dǎo)干部激勵(lì)下屬針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部自我實(shí)現(xiàn)的需要，實(shí)施“文化激勵(lì)”，即在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要實(shí)行傳統(tǒng)與現(xiàn)代激勵(lì)管理相結(jié)合的模式。應(yīng)有的物質(zhì)回饋、有挑戰(zhàn)性的工作、必要的國(guó)際化培訓(xùn)、升遷的機(jī)會(huì)、更大的權(quán)力等等，這些都可以成為激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部工作動(dòng)機(jī)的有力手段。激勵(lì)的關(guān)鍵在于如何選擇正確的時(shí)機(jī)，將正確的手段融會(huì)貫通、綜合運(yùn)用。鑒于這一點(diǎn)，H市煙草企業(yè)可以從聯(lián)想集團(tuán)的多層次激勵(lì)模式中得到啟示。
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梁海軍。創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制建立多層次激勵(lì)機(jī)制.中國(guó)勞動(dòng)，20xx,（10）
部門(mén)方案 篇11
一、新員工培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
5、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
6、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
7、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
（一）就職前培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職前：
1、致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
（二）部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）
2、到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀世貿(mào)商城
4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
5、新員工工作描述、職責(zé)要求
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的`績(jī)效目標(biāo)
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
部門(mén)方案 篇12
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，切實(shí)推動(dòng)我市交通安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)《合山市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)合山市20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的.通知》（合安委辦字〔20xx〕13號(hào)）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月份。
二、活動(dòng)主題：
生命至上，安全發(fā)展。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）組織開(kāi)展國(guó)務(wù)院、自治區(qū)、來(lái)賓市部署的各項(xiàng)活動(dòng)。深入交通運(yùn)輸系統(tǒng)單位大力宣傳黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)的重要決策部署和自治區(qū)安委會(huì)、來(lái)賓市安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案通知》精神要求，開(kāi)展“生命至上，安全發(fā)展”主題宣講、應(yīng)急演練、事故和災(zāi)害警示教育等活動(dòng)，引導(dǎo)交通運(yùn)輸企業(yè)牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，強(qiáng)化安全紅線意識(shí)。
（二）開(kāi)展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專項(xiàng)巡查行動(dòng)。按照自治區(qū)、來(lái)賓市關(guān)于集中開(kāi)展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專項(xiàng)巡查行動(dòng)的工作要求，積極配合上級(jí)巡查組持續(xù)開(kāi)展好與企業(yè)負(fù)責(zé)人談話活動(dòng)、企業(yè)主體責(zé)任專項(xiàng)檢查活動(dòng)、企業(yè)安全生產(chǎn)條件“回頭看”活動(dòng)。
（三）開(kāi)展安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。參加20xx年6月16日由市安委會(huì)辦公室組織在市新世紀(jì)廣場(chǎng)設(shè)安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。發(fā)放《安全生產(chǎn)法》、《公路法》、《道路運(yùn)輸條例》、《航道管理?xiàng)l例》等宣傳資料，解答群眾關(guān)心的安全問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾舉報(bào)。