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電器導(dǎo)購述職報告 篇1
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要總結(jié)如下：
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
1、要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費(fèi)。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每個細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電器導(dǎo)購述職報告 篇2
今天是我們蘇寧之行真正起頭的第一天，昨天我們從蘭州乘坐T118來到了古都南京，隊伍獲得了第一次完整集結(jié)，蘇寧電器南京總部的人力資本打點中心的高為高部長到南京火趁魅站迎接了我們，經(jīng)由半天休整，今天我們真正起頭實習(xí)。今天實習(xí)的內(nèi)容主若是參不美觀蘇寧的財富。蘇寧由空調(diào)賣場起身，此刻已經(jīng)成長成為了一個以電器連鎖、房地產(chǎn)開發(fā)、酒店經(jīng)營、百貨、高爾夫五大財富為支柱的大型集團(tuán)。郭明君部長帶貫通們依次帶貫通們參不美觀了雨花物流基地，蘇寧百貨大噴香，索芙特大酒店，高爾夫球場，以及蘇寧電器商貿(mào)連鎖店。整個一天跑下來，蘇寧給我的第一印象就是，這毫不僅僅是一個主營電器的電器賣場，這就是一個跨行業(yè)的商業(yè)航母!蘇寧的財富之大，涉及行業(yè)之廣，以及經(jīng)營財富之成功，毫不是可以按照常規(guī)思緒可以想象的!我們從中也可以看到蘇寧董事長張近東師長教師卓越的計謀目光和商業(yè)腦子，從每一個蘇寧員工的臉上，我都能看到他們臉上的孤高和驕傲。每一個蘇寧人身上都無形中透漏著一種奮進(jìn)的精神，讓人感應(yīng)心里振奮。
今天是我們蘇寧實習(xí)的第二天，按照公司放置，這兩天我們要在雨花培訓(xùn)中心接管為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn)，與我們一路加入培訓(xùn)的還有來自總部的24名新報道員工，于是，我們29小我組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點起頭授課，午時歇息一個半小時，下戰(zhàn)書五點半竣事，周二上午給我們授課的是張玲教員，張教員給我們具體介紹了蘇寧的財富結(jié)構(gòu)和成長模式，以及近年來蘇寧的成長規(guī)模和前進(jìn)速度，除了震撼，仍是震撼。下戰(zhàn)書，趙亮教員給我們做了蘇寧企業(yè)文化和成長歷史的介紹，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感應(yīng)最深的是蘇寧的打點理念軌制重于權(quán)力，同事重于親友。趙亮教員說的好:小企業(yè)是人管人，中型企業(yè)是軌制管人，大型企業(yè)是文化管人。一個企業(yè)是如斯，一個國家亦是如斯。人管人，軌制管人都是被動的打點，只有文化管人，才能滲進(jìn)人的心里，讓精神來指導(dǎo)人的行為。蘇寧的價值不美觀是做百年蘇寧，國簡單沂ё儔工，益處共享;樹家庭空氣，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出，蘇寧是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，國簡單沂ё儔工，益處共享，這是一個企業(yè)對于社會責(zé)任的勇敢承擔(dān)，財富來歷于社會，同樣也應(yīng)該回報于社會，在這一點上，良多若干好多企業(yè)，甚至國有企業(yè)，都應(yīng)該向蘇寧進(jìn)修，敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，才能博得社會的尊敬?！爸琳嬷琳\，蘇寧處事”是蘇寧對于每一個消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強(qiáng)的企業(yè)，哪一個不是靠處事征服了消費(fèi)者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大水平上是因為那時張近東師長教師那超越二十年的成長目光，讓蘇寧有了平穩(wěn)的根底，才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn)，讓我們深刻貫通到蘇寧壯大生命力的地址，有如斯深摯的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如斯的壯大，也就顯而易見了。周三，周亮教員具體給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu)，依次具體給我們講解了蘇寧財富中的五大打點總部，八大地域總部，以及兩個直屬中心。下戰(zhàn)書周亮教員給我們介紹了部門公司高管的小我簡歷，以及公司整小我事分配狀況。此外周教員還向我們教授了人事軌制和工薪軌制，并叮囑我們要嚴(yán)酷遵守公司的打點軌制，蘇寧的打點軌制是相當(dāng)嚴(yán)酷的，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的，各類根基社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工全力工作的動力。
今天，公司放置我們與公司高管進(jìn)行溝通，早晨九點整，我們準(zhǔn)時來到蘇寧大噴香，接管我們察訪的是蘇寧電器南京人力資本打點中心唐小春副總監(jiān)，唐副總首先對我們的到來暗示了接待，稍后又給我們介紹了一些20企業(yè)的一些最新成長動態(tài)。之后，我們實習(xí)團(tuán)隊就自己所關(guān)心的一些問題如發(fā)賣淡季和旺季的人力資天職配，蘇寧選拔員工時所參照的人品優(yōu)先若何剖斷，以及蘇寧國際化的旅程中所碰著的中外企業(yè)文化差異若何措置等問毯??向唐總進(jìn)行了咨詢，唐總具體耐心的對同窗們所提到的每一個問題都進(jìn)行了周全回覆，唐總還額外向我們介紹了蘇寧“1200工程”對于蘇寧打點人才的巨猛進(jìn)獻(xiàn)。蘇寧所有打點層的平均春秋不到三十歲，這是一個年青的團(tuán)隊，也是一個布滿了活力的團(tuán)隊，他保證了蘇寧能夠跟上社會最主流階級的軌范，跟上時代的腳步，這也是蘇寧人才不雅概念到實效的結(jié)不美觀，因為唐總十一點還有主要會議，我們的溝通就且則告一段落。下戰(zhàn)書給我們放置的是到蘇寧電器新街口店進(jìn)行實習(xí)情形的熟悉，新街口店不愧為中華第一店，不僅門面大，而且品種發(fā)賣多，雖然不是周末，可是顧客依然絡(luò)繹一直。我和周平、彭慧婷被分配到五樓的VIP客戶處事中心做客服助理，而林琳和李爽被分配到一樓前談骼帔理。下戰(zhàn)書六點我們分開了新街口店，竣事了今天的工作。
這兩天是我們正式工作實習(xí)的起頭，首先說下我們的分工，林琳和李爽在一樓大廳為客人包扎商品和供給咨詢處事，而我和周平、彭慧婷則在五樓VIP客戶處事中心為客人供給會員卡打點和積分發(fā)芽及兌換禮物處事，順帶輔佐掃除客戶處事中心的衛(wèi)生以及材料清算。一路頭，我們對會員卡打點軌范不太熟悉，多虧了處事中心的韓姐，她細(xì)心的教我們每一個營業(yè)的打點流程，以及客人經(jīng)常會提出的有關(guān)會員卡的疑問以及若何解答。周平負(fù)責(zé)禮物兌換處事，周六的時辰，禮物兌換的積分進(jìn)行了調(diào)整，良多若干好多禮物都以很優(yōu)惠的積分兌換給了客戶，這也是蘇寧回報客戶的一個小勾當(dāng)。第一天晚上回去的時辰，我們互相體味對方的工作的情形，林琳和李爽斗勁辛勞，因為一樓前臺的客流量較大，需要咨詢的顧客良多，而且有些顧客脾性很欠好，此外蘇寧按照國家劃定有償供給塑料袋，導(dǎo)致了客戶的良多牢騷。而我們相對輕松一些，事實?下場我們客戶處事中心位于五樓，客流量沒有一樓那么大，余暇的時刻還可以到各個柜臺去進(jìn)修一下蘇寧員工的發(fā)賣策略和接人待物的處事體例，其中有一個客戶對柜臺發(fā)火的事務(wù)給我留下了很深的印象。工作是這樣的，一位客戶當(dāng)天買了惠普的標(biāo)識表記標(biāo)幟本，第二天系統(tǒng)就解體了，客戶很生氣，大早晨就過來要求退貨，打開電腦細(xì)心一看，因為客戶對電腦常識的不太體味，肆意刪除了良多系統(tǒng)文件，導(dǎo)致了系統(tǒng)解體，我們的柜臺發(fā)賣人員一面輔佐顧客恢復(fù)系統(tǒng)，一邊向顧寬心釋系統(tǒng)解體的原因，而這位客戶認(rèn)為這是標(biāo)識表記標(biāo)幟本自己的問題，立場野蠻，執(zhí)意要求退貨，在發(fā)賣員的耐心詮釋和挽勸下，這位顧客才意識到是自己的問題，而柜臺處事人員早已是累的口干舌燥，可見，做發(fā)賣也不是一件輕易的工作，碰著這樣的顧客，我們只能用耐心和誠意去說服他們。至真至誠，蘇寧處事，經(jīng)由過程這件事，我體味到了做到這八個字是何等的不輕易。
今天是我們蘇寧實習(xí)的最后一天，公司沒有給我們方蛹?崦驛他的工作，給我們一天的時刻讓我們自由勾當(dāng)，讓我們有機(jī)緣去游覽一下南京作為七朝古都的人文景不美觀，隊伍瑯縵沔人人各有各自的籌算，林琳和李爽按照總統(tǒng)府―中山陵―明孝陵的路線來竣事她們的蘇寧實習(xí)，周安然安祥彭慧婷因為家住南京，于是就回家團(tuán)聚了，我對各個處所的大學(xué)空氣斗勁感樂趣，而且我在南京理工大學(xué)還有個老友在，所以我就去南京理工大學(xué)尋訪老友。高為部長請我們吃了送行飯后，對我們再三叮囑，要我們注重平安，林琳隊長也很負(fù)責(zé)，回抵家后依次確認(rèn)巨匠的情形，蘇寧之行就這么充實而短暫的渡過了，很是不舍。
時刻短暫而充實，勞頓而歡愉，讓我們從學(xué)生釀成職工再回到學(xué)生，這中心的轉(zhuǎn)變只有履歷過的人才會懂得。常言道工作一兩年勝過念書十多年。七天的實習(xí)時刻雖然不長，可是我從中學(xué)到了良多常識，關(guān)于做人，干事，做學(xué)問。具體來說:
從我們住的萬噴香賓館到蘇寧電器新街口店，雖然不是很遠(yuǎn)，可是要在八點半準(zhǔn)時趕到簽到、開晨會、還要吃早飯、趕車，這對于我們這些天天都是九點鐘上第一節(jié)課的學(xué)生來說，也是一個小挑戰(zhàn)。
我們在客戶處事中心還不是太忙，林琳和李爽對這一點要比我們?nèi)齻€有更深的體味，每次我們吃過飯，看見她們還在柜臺前忙來忙去，很是歉意，可是分工有分歧，這不再是機(jī)緣均等的黌舍。辛勞也好，辛勞能夠磨煉人的耐力和意志力，習(xí)慣了，也就無所謂辛勞和不辛勞了。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。因為存在著益處關(guān)系，加上工作忙碌，良多時辰同事不會象同窗一樣對你噓寒問暖。而有些同事概況笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，是以剛出校門的我們良多時辰無法順應(yīng)。要想在各個分歧的小集團(tuán)中混的如魚得水，也不是一兩天的人際關(guān)系磨煉所能解決的。我們小小的五人團(tuán)隊中，還不時呈現(xiàn)不協(xié)調(diào)的處所，況且是蘇寧這個擁有12萬員工的商業(yè)航母，融入一個集體，比學(xué)會一門微積分要可貴多。
進(jìn)入一個情形就要學(xué)會順應(yīng)一個情形，這是在大學(xué)課本上所無法學(xué)到的工具，也是今世大學(xué)生所最緊缺的工具。社會實習(xí)，剛好給我們填補(bǔ)了這堂成才的必修課，在這里要感謝蘇寧這位富有社會責(zé)任感的教員。
“在大學(xué)里學(xué)的不是常識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作實習(xí)后才能深刻體味這句話的寄義。除了英語和計較機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論常識用到的很少很少。三百六十行，每行都有每行的軌則，巨匠都在自己的軌則瑯縵沔經(jīng)營，不能因為書本瑯縵沔的教條若何，巨匠就要改釀成書本瑯縵沔的樣子，初入行，自學(xué)是必不成少的一項手藝，不僅僅是常識，更主要的是道道。自學(xué)能力，就是大學(xué)要求我們結(jié)業(yè)生所必需把握的最基本的一門公共課。
其實感悟還有良多，可是都是自己的小我定見也不知道對不合錯誤，所以仍是不拿來布鼓雷門了，“執(zhí)著拼搏，永不言敗”是蘇寧精神的本色浮現(xiàn)，不僅合用于商沂ё偎作中，也合用于我們泛泛的為人干事之中。感謝感動林琳隊長為申請實習(xí)做了那么多前期籌備工作，感謝感動我的隊友這幾天與我的協(xié)調(diào)相處!感謝感動高為部長、郭明君部長，這七天對我們的悉心賜顧幫襯和指導(dǎo)!感謝感動蘇寧電器給了我們這樣可貴的磨煉機(jī)緣!我但愿自己未來也能成為一名及格的、優(yōu)異的蘇寧員工，為蘇寧、為社會進(jìn)獻(xiàn)自己的力量!
電器導(dǎo)購述職報告 篇3
目前所在：越秀區(qū)年齡：24戶口所在：廣西國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：瑤族身高：160 cm體重：49 kg
人才類型：普通求職應(yīng)聘職位：行政專員/助理：助理，經(jīng)理助理/秘書：，文秘/文員：工作年限：3職稱：中級求職類型：兼職可到職日期：隨時月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,越秀區(qū),天河區(qū)廣西南寧市上海松申電器有限公司廣西分公司 起止年月：20xx-01-01 ～ 20xx-10-02公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶擔(dān)任職位：經(jīng)理助理工作描述：主要工作是，接待公司客戶、安排經(jīng)理的行程、預(yù)約客戶、做帳記帳、幫經(jīng)理做報表及文件處理、銷售記錄（每月進(jìn)貨與出貨的記錄）、給客戶做報價、跟進(jìn)進(jìn)貨、還有處理公司一些雜事等。離職原因：陪同家人一起來廣州南寧市銘創(chuàng)冷氣設(shè)備有限公司 起止年月：20xx-05-08 ～ 20xx-12-01公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工擔(dān)任職位：行政文員工作描述：主要工作是，提貨計劃、接聽售后電話及傳真、客戶接待、辦公用品購買、入帳、工資及開銷記賬、開具發(fā)票、維修售后填單、舊件返還總公司及空調(diào)出入庫。離職原因：
廣州市海珠區(qū)國寧商場 起止年月：20xx-07-06 ～ 20xx-07-02公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：導(dǎo)購員工作描述：主要工作是，銷售品牌鞋類、飾品、旅行包等。離職原因：回老家讀書
畢業(yè)院校：廣西華僑學(xué)校
最高學(xué)歷：中專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07-17專 業(yè) 一：商務(wù)英語專 業(yè) 二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號-08-3020xx-07-17廣西華僑學(xué)校商務(wù)英語畢業(yè)證書-20xx-04-3020xx-06-01廣西環(huán)球電腦學(xué)校辦公自動化結(jié)業(yè)證書-
外語：英語良好粵語水平：一般第二外語：
本人曾從事服飾導(dǎo)購員1年，公司行政文員1年6個月，公司總經(jīng)理助理10個月以。本人踏實、細(xì)心，為人處事：誠實，事業(yè)心強(qiáng)，并且謙虛好學(xué)，能吃苦耐勞，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，并有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和較好的人際交往能力。在社會上的幾次工作經(jīng)歷讓我累積了一定的經(jīng)驗，因此，我深信自己能夠勝任以后的所有工作。
電器導(dǎo)購述職報告 篇4
我從20xx年x月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在工作1年多的時間了?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎沂斋@很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶，真誠表揚(yáng)客戶。
真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。
家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
電器導(dǎo)購述職報告 篇5
自20xx年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷售的工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了一定的成績。下面，就一年來工作述職如下：
工作上我嚴(yán)格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個月不休息。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細(xì)心講解還要用心傾聽，將最合適的產(chǎn)品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠(yuǎn)是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過爭執(zhí)。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購員，更是xx公司的導(dǎo)購員，所以即使顧客沒有購買我的產(chǎn)品，我仍會熱情推薦其他品牌，為xx公司的銷售盡一份力，也將xx公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱情團(tuán)結(jié)，樂于助人，對待領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。
在思想上，不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高自己解決問題的能力。 作為xx家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使公司蒸蒸日上，勢必以顧客滿意為目標(biāo)，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”！