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婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇1】
20xx年在院領(lǐng)導及院感科的正確領(lǐng)導及大力支持下,婦產(chǎn)科嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度,從計劃落實到嚴格管理制度,采取多項措施,加強全科醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓,提高全科醫(yī)務(wù)人員院感意識,努力提高婦產(chǎn)科院感管理,將婦產(chǎn)科院內(nèi)感染控制在較低水平,為我科醫(yī)療質(zhì)量保駕護航。本年度院感工作總結(jié)如下:
1、科內(nèi)工作人員每季度學習院感相關(guān)知識并考試,院內(nèi)感染知識考核合格。每季度進行院感總結(jié),護士長及科內(nèi)院感兼職人員每周進行自查自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,積極參加院內(nèi)感染知識講座和培訓。2、督促手術(shù)人員嚴格執(zhí)行無菌原則,加強無菌觀念,產(chǎn)房、新生兒室及清宮手術(shù)室限制參觀人數(shù),規(guī)范著裝。
1、產(chǎn)房及新生兒室工作人員每月手細菌培養(yǎng)1次,空氣及物表細菌培養(yǎng)每月1次,共12次,均合格,并有記錄。
2、每季度進行紫外線強度測定一次,發(fā)現(xiàn)不符合及時更換燈管。
制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染的措施。全年手術(shù)人數(shù)例,切口甲級愈合率100%,會陰側(cè)切例,甲級愈合率100%,新生兒人數(shù)人次,無一例臍部及其它部位感染。傳染病報卡及時準確,無漏報。
1、加強了產(chǎn)房、新生兒室、清宮手術(shù)室的院感管理。
2、嚴格感染產(chǎn)婦與非感染產(chǎn)婦分室待產(chǎn)分娩,隔離病房、隔離待產(chǎn)室與隔離分娩室嚴格執(zhí)行一人一用一消毒,所有用物盡量一次性使用。
3、感染新生兒與非感染新生兒分開洗浴護理。感染新生兒使用一次性用物,所有新生兒均一人一用一消毒,所有物品用后嚴格消毒處理。
4、嚴格無菌物品管理,無菌物品按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌,并與一次性物品分開放置。無菌包使用前檢查包布干凈,無洞,外貼3M指示帶及內(nèi)放化學指示卡合格方可使用。
1、醫(yī)療廢物按要求分類、放置、收集、轉(zhuǎn)送,醫(yī)療廢物交接登記處理文檔按時上報院感科。
2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度,提高意識,杜絕了醫(yī)療廢物倒賣,醫(yī)療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。
3、產(chǎn)房嚴格胎盤、死嬰死胎管理,嚴格按院感要求無害化處理,并做到三方交接簽字。
加強了醫(yī)務(wù)人員的自身安全,防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理,從手衛(wèi)生、使用防護用具抓起,組織相關(guān)知識的培訓,提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護意識。全年職業(yè)暴露2例(一例HIV病人污染銳器傷,一例HBV病人污染銳器傷,均按《職業(yè)暴露處理流程》嚴格處理并上報院感科。
1、紫外線燈管壞了未及時通知相關(guān)部門更換。
2、部分工作人員使用一次性薄膜手套代替洗手。
3、分娩后產(chǎn)婦床單有血跡未及時更換。
4、醫(yī)務(wù)人員在搶救傳染病人及使用銳利器械時安全意識不強,導致二例職業(yè)暴露發(fā)生。以上這些希望科室人員認清不足,共同努力,在今后的工作中完善不足,以提高醫(yī)療質(zhì)量,確保病人及自身安全。
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇2】
這一季度我的門診診療人數(shù)有所增加,在我們這進行產(chǎn)檢的孕婦也比去年有所增加。隨著人們思想的開放,計劃外懷孕的人數(shù)與日俱增,來我們這要求藥流的人也在增多。
今年,因藥流不全給予清宮的有32人次。要求人流,給予實行人流術(shù)的有128人次,(其中孕49天內(nèi)的36人,帶環(huán)妊娠的12人,胚胎停止發(fā)育的25人,瘢痕子宮28人,人流后上環(huán)12人,一人術(shù)后懷疑宮外孕)。上環(huán)80人次。取環(huán)36人次,其中8人是T型環(huán)無尾絲,(有尾絲的T型環(huán)取環(huán)未予統(tǒng)計,要求取環(huán)者嚴格按計生局文件,證明齊全給予實行)。行輸卵管通液術(shù)28人,其中一人因通而不暢又給予通液2次,無不通者。外陰陰道尖銳濕疣激光治療12人次。宮頸尖銳濕疣激光治療4人次。宮頸糜爛微波治療24人次。區(qū)內(nèi)產(chǎn)檢建卡48人,產(chǎn)檢人數(shù)較多,未予統(tǒng)計。
今年手術(shù)中失誤一次,是因術(shù)前未詳細詢問病史、認真體檢,還好有驚無險渡過了。今后一定吸取教訓,詳細詢問病史,認真體檢,結(jié)合輔助檢查,凡事不再急于求成。
術(shù)后沒有及時告知病人有所懷疑的手術(shù)結(jié)果一次,還好病人情況許可,沒有造成嚴重不良后果。因病人所留手機號碼打不通失訪,具體現(xiàn)在病人情況不知。今后一定要實事求是,真誠對待病人。
學無止境,接下來我一定要努力學習專業(yè)知識,進一步加強自己的診療水平。爭取5月份去高校進行繼續(xù)學習基礎(chǔ)專業(yè)知識機會。希望自己的愿望能實現(xiàn)!同時也要時刻提醒自己是一名醫(yī)務(wù)工作者,肩負健康與生命之托,要細心對人,微笑對人,真誠對待每一位孕產(chǎn)婦及病人。
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇3】
總行舉辦的為期七天的“投資銀行業(yè)務(wù)培訓班”圓滿結(jié)束了。本次培訓時間雖然短暫,但我覺得收獲很大,深受鼓舞。作為一名投資銀行業(yè)務(wù)分管經(jīng)理,深感自身知識的不足和工作的壓力,能夠參加這次培訓,讓我感到非常榮幸和及時,同時還伴有一些激動和壓力。在深圳和香港期間,通過考察、學習、研討,讓我進一步認識超前的金融管理體制、先進的經(jīng)營理念、高效的服務(wù)流程和完善的客戶維護考核制度對投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的促進作用,不但開闊了視野,也解決了我在工作中遇到的各種問題和困惑,更使我深入理解了營銷和服務(wù)的深層次內(nèi)涵,增強了營銷服務(wù)的理念和意識,學習到了更多的客戶服務(wù)技巧,對我今后的工作和學習有很大的幫助和啟發(fā),同時也對自己的職業(yè)目標更加有了信心。本著互相學習的態(tài)度,現(xiàn)將本次學習的心得體會匯報如下:
一、發(fā)展投行業(yè)務(wù)是建設(shè)銀行具有戰(zhàn)略意義的重大舉措。
投行業(yè)務(wù)在提高我行業(yè)務(wù)競爭力,調(diào)整我行客戶結(jié)構(gòu),穩(wěn)定和發(fā)展中高端客戶,優(yōu)化收入構(gòu)成,實現(xiàn)我行向全功能商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,有著重要的地位。理解了總行提出的投行業(yè)務(wù)“32字方針”的概念和指導意義,以及投行業(yè)務(wù)的內(nèi)涵,那就是投行業(yè)務(wù)的開展體現(xiàn)了一個銀行的專業(yè)化水平,是維系客戶、提高客戶質(zhì)量、改善收入結(jié)構(gòu)、樹立商業(yè)銀行形象的重要工具,能夠促進與個人和公司業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展,并可以在不占用資本金的前提下為銀行創(chuàng)造豐厚的業(yè)務(wù)收入,尤其是在利率市場化進程不斷加快的今天,其發(fā)展水平的提升對各家商業(yè)銀行的未來發(fā)展都至關(guān)重要。
二、加大投行業(yè)務(wù)培訓學習是保證投行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
投行業(yè)務(wù)涉及內(nèi)容非常廣泛,專業(yè)性強,更新速度快,對人員專業(yè)素質(zhì)要求較高。我感覺自身對投行業(yè)務(wù)知識的學習比較缺乏,知識面窄,對理財業(yè)務(wù)認識較片面,比較粗淺,投行業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,需要有一支專業(yè)的高素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理隊伍,投行產(chǎn)品經(jīng)理的、專業(yè)化水平和理念直接影響到客戶對銀行的信任、對投行產(chǎn)品的認可。而我行的投行產(chǎn)品經(jīng)理隊伍人員少,專業(yè)水平低,對投行業(yè)務(wù)知識的學習掌握很欠缺,更需要加大培訓力度,建立專門的投行產(chǎn)品講師團隊和自上而下的長效培訓機制,加大投行業(yè)務(wù)的培訓,從二級分行高管、部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理到支行行長、分管行長、客戶服務(wù)部經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個層面都需要加強培訓學習。
三、加強風險控制是目前投行業(yè)務(wù)發(fā)展中當務(wù)之急的工作
通過學習,我們看到香港銀行業(yè)事前風險控制、雙維評級架構(gòu)和動態(tài)的風險預警管理制度,最大限度地降低了經(jīng)營風險,提高了經(jīng)營收益。通過學習使我深深體會到,風險管理不但是銀行必須做的,而且也是銀行為客戶提供一切服務(wù)的核心。以往我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鹑诜?wù)方案往往只是價格和產(chǎn)品的羅列,體現(xiàn)的競爭優(yōu)勢也僅僅限于價格的優(yōu)惠、擔保的減免和免費的服務(wù),未通過對企業(yè)本身經(jīng)營風險的分析、發(fā)展的規(guī)劃,來制定完善的服務(wù)方案并打動客戶,換來競爭上的優(yōu)勢和利潤的增加,換來的只是利潤的降低和風險的增加。渣打銀行的客戶分層垂直管理制度、事前風險控制流程、先進的雙維評級模型和動態(tài)的早期預警和壓力測試,是值得我們在以后工作中不斷學習和深入思考的,也是優(yōu)化、提高我們經(jīng)營管理工作的很好借鑒。
四、加大激勵力度是提高投行產(chǎn)品經(jīng)理工作積極性的重要保證。香港銀行業(yè)擁有完善的激勵約束機制,能夠使每個團隊、每個客戶經(jīng)理自覺按照各自職能進行分工合作?!皼]有完美的個人,只有完美的團隊”,香港各家金融機構(gòu)對每個客戶都有一個完善的服務(wù)團隊,并且建立了從客戶營銷、產(chǎn)品組合、風險控制、審批發(fā)放、貸后管理和績效考核等完善的激勵約束機制,有效提高了每個團隊成員的工作積極性和工作責任心,并且能夠各司其職、兢兢業(yè)業(yè)的進行業(yè)務(wù)協(xié)作,很少發(fā)生推諉扯皮、消極怠工的現(xiàn)象。香港銀行業(yè)員工積極的工作態(tài)度、高效的工作效率,一方面得益于銀行為員工樹立了成熟的管理理念,另一方面得益于銀行明確和嚴格的考核兌現(xiàn)制度。而我行的投行業(yè)務(wù)激勵政策和考核理念,相較國內(nèi)投行業(yè)務(wù)機構(gòu)、股份制銀行的買單和考核有很大的差別和不同,但由于我行投行產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常與其進行接觸,無形中對我行的投行業(yè)務(wù)考核機制有了一定的抵觸心理,逐步導致積極性不高,影響了投行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此,我們要結(jié)合自身實際與其進行對比,找出差距,制定完善的激勵約束機制;同時使每個產(chǎn)品經(jīng)理都認識到,一個人的能力都是有限的,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀,只有這樣我們才能實現(xiàn)“打造一流的團隊,創(chuàng)造一流的效益”的目標。五、提高服務(wù)客戶的意識是保障投行業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
香港銀行業(yè)具有強烈的服務(wù)意識和客戶凝聚力。香港作為國際金融大都市,金融機構(gòu)眾多,市場競爭激烈,客戶維護難度非常高?!把芯縿?chuàng)新就是生產(chǎn)力”、“助人就是助我”,在激烈的競爭中,香港各家金融機構(gòu)將“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、高效的服務(wù)”作為工作宗旨,根據(jù)客戶需求,積極研究創(chuàng)新,各出奇招,牢牢將客戶把握在自己手中。這使我感受到,服務(wù)和效率是制勝的關(guān)鍵,產(chǎn)品創(chuàng)新是服務(wù)的重要組成部分。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎、高效和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。因此,我們要進一步樹立強烈的客戶服務(wù)意識,站在客戶的角度為客戶提供個性化的金融服務(wù),要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復,只有這樣我們才能贏得更多的客戶。同時,我們還要進一步梳理、優(yōu)化、精簡流程,切實提高服務(wù)效率,這樣才能更好服務(wù)客戶獲得客戶的信賴。
七天很短,七天又很長。七天的培訓中我學到了很多,但需要繼續(xù)學習的還更多。營銷和服務(wù)是一門永遠學不完的藝術(shù),更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),去實踐。最后,我還想說一句心里話:衷心感謝總行給予我們這次難得的培訓機會,同時也衷心感謝深圳、香港培訓中心的精心安排和無微不至的照顧。我將以這次培訓為起點,在以后的工作中,繼續(xù)以高標準嚴格要求自己,努力學習、積極工作、不斷進取,為建行投行事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量!
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇4】
2、積極倡導人性化服務(wù),想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,全院職工展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),全院先后推行了46條便民服務(wù)措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,受到患者及其家屬的廣泛好評,全年醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元,對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治,完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化,同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,從而改善了醫(yī)療環(huán)境,緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施,進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來,我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51,有效控制了藥品費用的不合理增長,較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”,醫(yī)院財力明顯增強,職工待遇逐步提高,醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道,社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手,抓好醫(yī)院行風建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度,對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的,實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準、方便病人,接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,每季度定期召開座談會,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,綜合測評中門診患者的滿意度為90,住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計,全年有200多人次拒絕病人吃請,100余人次拒收物品,30多人次拒收病人紅包,醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封,受到回訪信表揚的有92人次。XX年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇5】
一、基本情況
本人,xxx,現(xiàn)年xx歲,漢族,已婚xx年x月畢業(yè)于遵義衛(wèi)生學校xx專業(yè)。畢業(yè)后分配在xxx工作至今。xxx年x月x日晉升為醫(yī)師,于x年x月x日晉升為婦產(chǎn)科主治醫(yī)師。先后在婦產(chǎn)科臨床一線、公共衛(wèi)生婦幼保健科、計劃生育技術(shù)服務(wù)科工作。
二、政治素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風方面
本人堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持黨的基本原則,認真學習貫徹“”重要精神,踐行黨的群眾路線教育實踐活動。思想上擁護共產(chǎn)黨、熱愛祖國、遵紀守法、維護集體利益,尊敬師長,團結(jié)同行。工作上堅持崗位責任制,以病人為中心,以保障群眾利益為出發(fā)點,以解除病人疾苦為目的,堅持理論學習,更新知識觀念,提高技術(shù)水平,用過硬的技術(shù)和服務(wù)理念贏得病人的信賴。
三、業(yè)務(wù)學習方面
從衛(wèi)校畢業(yè)后,我不斷的加強業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學習,于xxxx參加全國自學考試,于xxx年參加全國成人高考,考入遵義醫(yī)學院學習3年,取得xxx本科文憑,于x年x月—x年x月在xx醫(yī)院婦產(chǎn)科進修學習。于xxxx年xxx月到xxx醫(yī)院進修學習婦產(chǎn)科B超。學習期間,除不斷的充實自己之外,承擔了對新參加工作的醫(yī)生開展傳幫帶的
任務(wù),手把手的帶教,既給他們增加鍛煉的機會,又給他們壓擔子,做到既嚴格要求,又熱情輔導,使他們逐步成熟不斷的吸收各種新技術(shù),新理論,為我院打造了一支技術(shù)水平高,醫(yī)德醫(yī)風好、服務(wù)水平高的團隊。
四、業(yè)務(wù)技術(shù)方面
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是一個綜合性醫(yī)院,分科不細,內(nèi)外婦兒各科病人都在看,一線醫(yī)生都是身兼數(shù)職,在臨床一線工作期間,除接診婦產(chǎn)科的病人以外,還兼職B超等輔助檢查和接診其他科室病人,帶動其他科室共同發(fā)展,自xx年擔任婦產(chǎn)科主任以來始終堅持將新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
自參加工作以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在80%以上、獨立完成其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間,更是以身作則、身先士卒、任勞任怨,除了完成日常婦產(chǎn)科工作外,利用休息時間下鄉(xiāng),走村串戶,進行孕產(chǎn)婦走訪,婦科病普查,兒童系統(tǒng)管理等婦幼保健工作,完善了各種規(guī)章制度,規(guī)范了各種統(tǒng)計報表,將基層婦幼保健工作與年終
考核獎懲掛鉤,徹底扭轉(zhuǎn)了我鎮(zhèn)婦幼保健工作的被動局面。
在院期間醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團結(jié)一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準備及理解過程,手術(shù)病人嚴格把握手術(shù)指針,對危重病人進行盡快治療,手術(shù)嚴格無菌操作。
自我從事臨床中醫(yī)工作以來,思想上努力上進,工作上兢兢業(yè)業(yè),生活上樂觀向上、團結(jié)同事。我自認為具備晉升副主任醫(yī)師資格,無論評審通過與否,我將更加努力,做好本職工作。
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇6】
1、熟悉科室環(huán)境,掌握產(chǎn)科的各項工作制度。
2、專業(yè)知識掌握:
(1)掌握產(chǎn)科常用儀器使用的注意事項。
(2)熟悉產(chǎn)科常用藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。
(3)熟悉本科專科疾病相關(guān)知識,與孕產(chǎn)婦及家屬進行有效的溝通。
(4)熟悉各種護理記錄的書寫,了解危重患者的搶救與配合。
3、技能操作目標:
(1)掌握氧氣吸入及皮試,靜脈注射,會陰護理等基礎(chǔ)操作。
(2)掌握胎心監(jiān)護儀的使用及其注意事項。
(3)熟悉新生兒疾病篩查及其注意事項。
1、熱情接待:
從學生到護士是一個新角色的適應(yīng)過程,護生入科時,熱情接待并介紹本科室情況,熟悉科室環(huán)境、布局、物品的擺放位置,本科的規(guī)章制度,消除陌生感。并及時與護生進行思想溝通,建立良好的師生關(guān)系,輕松愉快的學習。
2、技術(shù)訓練:
帶教老師必須熟練掌握技術(shù)操作,嚴格遵守操作規(guī)程,以身作則,嚴格要求學生、嚴格帶教,做到放手不放眼。讓護生熟悉本科室常見操作(胎心監(jiān)護儀、胎心監(jiān)測、會陰護理等方法);加強??谱o理培訓(四部觸診胎心監(jiān)測及注意事項等)。
3、理論培訓:
每周進行不定期提問,結(jié)合科室的實際情況,每星期一次講課,運用提問式以及多媒體教學法使護生了解產(chǎn)科各種常見病的病因,臨床表現(xiàn)以及護理措施和護理要點,指導護生正確的護理文書書寫,完成一份護理病歷。熟悉產(chǎn)科常用藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導護生將各科理論知識為臨床實踐結(jié)合,以迅速提高綜合理論水平,使其更好的掌握與孕產(chǎn)婦及其家屬的溝通技巧。
出科前,認真對護生進行技術(shù)操作考核和理論考核。對照標準嚴格評分,帶教老師給護生一個正確的評價,誠懇地指出不足。成績記入護生鑒定表,帶教老師認真填寫實習鑒定,對護生實事求是的進行綜合評價。
5、評價總結(jié):
護生實習結(jié)束,召集護生及各帶教老師進行了一次總結(jié)會,由護生指出帶教老師的不足和提出建議,同時帶教老師對護生實習期間的表現(xiàn)進行點評。評價帶教質(zhì)量,總結(jié)經(jīng)驗和不足,通過互相學習,讓老師和護生都同時得到進一步的提高。
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇7】
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、認真組織科室醫(yī)生,反復學習醫(yī)院各種文件及規(guī)章制度,落實核心制度到每位科室人員,并落實到每日的工作。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)觀念,落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實查房制度,優(yōu)化醫(yī)護服務(wù)流程。一年來,科室醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,個性化服務(wù),吸引較多病員。
3、加大醫(yī)生的管理和培訓。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)療滿意度,采取有效措施,降低醫(yī)療費用,制定常見病種臨床路徑管理,合理用藥,嚴格控制抗菌素應(yīng)用。保障了科室全年圓滿完成醫(yī)院下達的各項指標。
二、加強業(yè)務(wù)學習,提高產(chǎn)科質(zhì)量
提高產(chǎn)科工作質(zhì)量,是保障醫(yī)療安全,降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑,為此我科加強專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學習,完善各項業(yè)務(wù)制度,加強產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程。
三、認真貫徹實施《母嬰保健法》
我們采取了多種形式在全科范圍學習《母嬰保健法》、《__母嬰保健管理條例》,并進行考核,考核合格率100%。在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄。在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話,在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診,正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
四、工作量及新工作開展
全科上年總收入300多萬,比去年同期增長萬,門診就診人次人,比去年同期增長人,住院人次人,比去年增長人,分娩___人,比去年增長__人,剖宮產(chǎn)率__%,手術(shù)___人,其中經(jīng)陰子宮切除+陰道前后壁修補__例,均手術(shù)成功。Leep刀治療宮頸糜爛病變,治療人次近__人次。另外還開展了中西醫(yī)結(jié)合治療盆腔炎、外陰炎等婦科疾病,療效顯著。正常開展新生兒皮膚護理,新生兒臍部護理,新生兒疾病篩查率100%,乙肝疫苗接種率100%。
五、不足之處:
1、住院人數(shù)少,床位使用率仍較低。
2、整體醫(yī)療水平較低,不能跟上級醫(yī)院接軌。
3、醫(yī)療文書書寫方面仍存在著許多不足,如部分病例有涂改,缺眉欄、頁碼以及臨床路徑簽名不及時等。今后,我們將加強業(yè)務(wù)學習,不斷提高產(chǎn)科及婦科質(zhì)量,繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果,努力促使我科的婦幼工作邁上一個新的臺階!
婦產(chǎn)科工作總結(jié)【篇8】
忙碌、充實的xx年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后。20xx年,我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全科護士的共同努力下,圓滿完成了各項護理任務(wù),同時,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、細節(jié)入手,提高護理質(zhì)量
1、科室人員兩端分化,中間力量薄弱。針對高年資護士有豐富的工作經(jīng)驗但缺乏創(chuàng)新,低年資護士工作經(jīng)驗不足,??浦R欠缺,采取新老搭配,更好地發(fā)揮高年資護士的護患溝通能力及低年資護士的積極創(chuàng)新能力。
2、對于護士工作中的缺點和不足,給與耐心的講解和深刻的批評。以身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護士,使她們提高得更快,更加完善,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
3、為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,將晨間護理與交接班作為交流平臺,在交接班前先進行晨間護理,在晨護中發(fā)現(xiàn)問題在交接班時予以溝通,更有利于責任護士對分管病人的了解。
4、鼓勵責任護士跟醫(yī)生查房,既促進醫(yī)護之間的溝通,也避免醫(yī)護口徑不一致而導致的.糾紛。
5、深入細致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
7、將科室工作分別責任到人,如:搶救物品、藥品,護理安全、靜脈治療、??瀑|(zhì)量等,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
二、保證安全,提高護士應(yīng)對能力
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責,明確工作流程:如主班護士盡其職責,減少了病人對收費的懷疑;責任護士盡其職責,減少了病人不滿情緒等。
2、加強教學安全管理
對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,切實落實入科安全教育,提高他們的抗風險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如監(jiān)護室的患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、堅持查對制度
堅持每日醫(yī)囑查對,護士長每周參與查對至少2次;督促護士切實落實2次身份核對工作,對進入產(chǎn)房及手術(shù)室的病人均佩戴腕帶,填寫轉(zhuǎn)運交接;接收新生兒均需做到“三看”:看生殖器、看臍部出血情況、看有無畸形,確保新生兒安全。
5、提高護士應(yīng)對突發(fā)情況的能力
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力:異位妊娠破裂病人入院處置,突發(fā)情況的救治能力,產(chǎn)后出血的觀察及處理,防火、滅火的常識及緊急預案,以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,以確保日常工作的正常進行。
6、規(guī)范病史書寫
病史書寫由責任護士、病史質(zhì)控員負責,護士長及主班護士對護理病歷進行動態(tài)管理,隨時對病歷進行查看,發(fā)現(xiàn)問題即時反饋。認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,“即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。
7、警鐘長鳴
為了保證護理安全,在日常護理工作中不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、科內(nèi)護理差錯、各類防差為實例組織討論學習,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。20xx年發(fā)生護理差錯1起,護理意外1起,防差5起。
三、堅持以病人為中心,提高病人滿意度
1、在處理好和患者之間的關(guān)系上,我經(jīng)常和患者溝通,了解各項工作落實情況及護理服務(wù)情況,了解病人的康復情況。
2、定期進行滿意度調(diào)查,定期召開工休座談會,認真接待患者的各種投訴,虛心聽取意見并及時反饋,深入調(diào)查了解,盡量協(xié)調(diào)護患糾紛,縮短護患之間的距離,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、規(guī)范科室健康宣教內(nèi)容,制定成書面內(nèi)容,如:入院宣教單、手術(shù)宣教單、出院宣教單等,形成一體化健教內(nèi)容,讓病人在得到護士的相關(guān)講解后,有書面的紙張可以加深影響,更好地配合護理及治療。
四、開拓創(chuàng)新,不斷學習,提高專科技術(shù)水平
1、不斷充實??浦R,安排護理人員到外院學習(譚梅芳參與產(chǎn)科護士適任培訓),引進新的理念和技術(shù),改進工作,提高技術(shù)。
2、完成每月一次業(yè)務(wù)學習、護理查房、危重病例討論等。
3、鼓勵年輕護士不斷提高個人業(yè)務(wù)水平。目前,袁璐本科在讀,施莉、黎佳、蘇楠今年已完成本科學業(yè)。
4、督導全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強??浦R學習。
五、增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益
1、增收方面:熟練掌握各項收費標準,根據(jù)醫(yī)保要求,把該收的錢一分不少收回來,不能收的堅決不收。
2、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
六、存在不足
1、年輕護士護患溝通能力有待加強。
2、科研欠缺,科研項目“兩種乳房按摩病人疼痛感的比較”未獲得立項。
3、產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,產(chǎn)前病人的護理與宣教有所欠缺。
回首過去,我們一路走來,充滿艱辛和喜悅;展望未來,我們?nèi)沃囟肋h,充滿希望。一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,
不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。
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