空姐求職信9篇

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    范文不可缺少,范文的寫作框架很清晰可以幫助我更加規(guī)范化地表達(dá)思想,寫范文有哪些需要注意的?這份“空姐求職信”是我們用心制作的希望能夠達(dá)到您的預(yù)期,相信您能從本文找到幫助!
    空姐求職信【篇1】
    面試首先是資料審核,包括戶口卡、身份證、未婚證明、無犯罪證明、在校證明、英語等級等一系列證明,全部需要原件,原件哦~~;下一步資料審核過后是測量身高、體重、視力,身高體重的標(biāo)準(zhǔn)前面已經(jīng)說過,測量時我留意了一下,我大概算是比較矮的,168cm,我前后左右量的MM全都是171,悲催啊!!視力對空姐要求不高,戴著眼鏡能看清C字表就可以;男生可就不行了,必須裸眼不近視~~,
    這些測量完之后就進(jìn)入正式的面試流程,這可是我找工作以來參加過的最最全面的面試,所以你們不要小瞧空姐們哦~~!
    第一輪——目測。每一組7個MM排隊進(jìn)入一間很大的好像是籃球場一樣的空曠的房間,中間鋪了紅地毯,有7個標(biāo)號,每個人在自己的標(biāo)號前站好,對面是7、8個像高管級別的人物,用極為挑剔的眼神望著我們每一個人。首先做簡單的自我介紹,完了有一個面試官喊了一聲:向后轉(zhuǎn)!然后我們就向后轉(zhuǎn),開始往前走,走了幾步后,又讓我們放松走回來,
    就這么幾眼,淘汰掉了一半的人。我幸運地在淘汰人數(shù)最多的第一關(guān)留了下來。
    第二輪——心理測驗。15分鐘內(nèi)完成181道心理測試題,不刷人,但需要做完。
    第三輪——英語口語面試。我的媽呀,我面了這么多地方,都成面霸了,還未經(jīng)歷過英文面試,今天竟然經(jīng)歷了。面我的是一個年輕的'人資MM,英語口語還可以,開始先讓我念一段英文故事,念完后,問了我很多她感興趣的問題,比如說為什么學(xué)歷這么高想來做這個職業(yè),會不會做兩年就跑掉了等等等等,還算簡單,可以應(yīng)付。于是順利進(jìn)入第四輪。
    第四輪——素質(zhì)訪談。這也是主要的刷人環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)大概又刷掉了一半的人。訪談的人年齡都很大,很有氣勢,估計最起碼是中層領(lǐng)導(dǎo)人物。問的問題還算比較有技術(shù)含量,比如問了我:你怎么理解“人性本善”?你認(rèn)為沒有實用價值的東西有市場嗎?講一個專業(yè)術(shù)語,并進(jìn)行解釋?還有其他的一些就是關(guān)于怎么處理關(guān)系的問題,具體都記不清楚了。不緊張,所以表現(xiàn)可以。出去等待結(jié)果的時候,看到很多GGMM很焦急不停地問結(jié)果有沒有出來,因為他們大部分是空乘專業(yè),
    空姐求職信【篇2】
    一、首先禮貌地做一個極簡短的開場白,向所有的面試官示意,面試官注意別的東西,可稍等一下,等面試官注意力集中在你這個“焦點”的時候再開始。
    二、把握好時間,如果規(guī)定了自我介紹時間,注意把握好時間的長短,不要太長,更不要過于簡短,所以一般在家可以先準(zhǔn)備好兩分自我介紹,可以準(zhǔn)備個1分鐘自我介紹,3分鐘自我介紹。
    三、自我介紹的內(nèi)容:如姓名、工作經(jīng)歷、時間等履歷應(yīng)該一下帶過,因為你的簡歷上已經(jīng)有了足夠多的介紹,這個時候你就把時間重點放在簡歷上所沒有的東西,即你對這個職位的優(yōu)勢,工作經(jīng)驗和工作所取得的成績,用以證明你能夠很好的任職這個職位。
    四、作自我簡介過程中,注意力一定要集中,這也是最起碼的禮貌,如果你四處張望,漫不經(jīng)心,如果你是面試官,你會要這樣的人嘛?姿勢可以保持一個姿勢,畢竟很短暫的時間。
    五、自我介紹結(jié)束后:結(jié)束后一定要謝謝面試官,耐心的聽你的介紹,一段短短的自我介紹,就是為了下次更深入的了解而做的準(zhǔn)備而已。
    如何做好自我介紹,應(yīng)注意如下問題:
    “蹩腳”的自我介紹,會在主考官面前大打折扣。
    急于表現(xiàn)自己,在不適當(dāng)?shù)臅r候打斷考官的談話;
    夸大表現(xiàn)自己,長篇大論,夸夸其談,說得太多;
    不敢表現(xiàn)自己,遮遮掩掩,唯唯諾諾,生怕考官摸了自己的底細(xì),而小看自己;
    不能表現(xiàn)自己,吞吞吐吐,含糊不清,不能給別人一種清晰的.要領(lǐng)和印象,甚至別人連名字都聽不清楚;
    其實,有時候,自我介紹比證件,名片之類的東西更重要,它可以“先聲奪人”,很快給主考官留下良好的印象。
    成功的自我介紹,不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力,而且還要考慮適當(dāng)?shù)臅r間和地點以及當(dāng)時的氛圍。比如:
    把握好時機(jī)。所謂好時機(jī),一方面不破壞或打斷考官的興趣,另一方面又能夠很快抓住對方的注意力。在需要等待的時候,一定要等待,而且努力使自己當(dāng)好考官談話的聽眾。
    一定要自信。如果你先前了解考官和與其相關(guān)的人,話題涉及他們時,盡可能以自然流暢的語調(diào)來贊美對方,讓人感覺你是從心里發(fā)出的,而不是過分奉承和吹捧。
    盡量表示友善、誠實和坦率。這不僅要從你的話語中自然流露出來,更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來。
    清晰地報出自己的名字。你盡可能用詼諧的方式加深考官對自己的印象乃至好感。
    例子:
    Good morning/afternoon, my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi. I like the feeling flying in the sky like a swallow.
    It is really a great honor to have this opportunity for an
    interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.
    now i will introduce myself briefly.i am 20 years old,born in shandong province.i grow up in a sweet family,composed of my dad,mom,brother and myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are
    crucial to most future careers,i will try my best. altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.
    scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why i'm longing for a job on a plane, and this is why i'm standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies throughout the world as a airhostess member of caac and my dream can come ture.
    that's all.nice talking to you .thanks.
    學(xué)單詞:
    Mature,dynamic and honest.思想成熟、精明能干、為人誠實。 Excellent ability of systematical management.有極強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力。
    Ability to work independently,mature and
    resourceful.能夠獨立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。
    A person with ability plus flexibility should apply.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。
    A stable personality and high sense of responsibility are desirable.個性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。
    Work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。
    Bright,aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。 Ambitious attitude essential.有雄心壯志。
    Initiative,independent and good communication skill.積極主動、獨立工作能力強(qiáng),并有良好的交際技能。
    Willing to work under pressure with leardership
    quality.愿意在壓力下工作,并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。
    Willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。 Mature,self-motivated and strong interpersonal skills.思想成熟、上進(jìn)心強(qiáng),并具極豐富的人際關(guān)系技巧。
    With a pleasant mature attitude.開朗成熟。
    Strong determination to succeed.有獲得成功的堅定決心。 Strong leadership skills.有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
    Ability to work well with others.能夠同他人一道很好地工作。
    Highly-motivated and reliable person with excellent health and pleasant personality.上進(jìn)心強(qiáng)又可靠者,并且身體健康、性格開朗。
    The ability to initiate and operate independently.有創(chuàng)業(yè)能力,并能獨立地從業(yè)。
    Strong leadership skill while possessing a great team spirit.有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和很強(qiáng)的集體精神。
    Be highly organized and effecient.工作很有條理,辦事效率
    高。
    Willing to learn and progress.肯學(xué)習(xí)進(jìn)取。
    Good presentation skills.有良好的表達(dá)能力。
    Positive active mind essential.有積極、靈活的頭腦。
    Ability to deal with personnel at all levels effectively。善于同各種人員打交道。
    Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
    Young,bright,energetic with strong career-ambition.年輕、聰明、精力充沛,并有很強(qiáng)的事業(yè)心。
    Good people management and communication skills. Team player.有良好的人員管理和交際能力。能在集體中發(fā)揮帶頭作用。 Able to work under high pressure and time limitation.能夠在高壓力下和時間限制下進(jìn)行工作。
    Be elegant and with nice personality.舉止優(yōu)雅、個人性格好。 With good managerial skills and organizational
    capabilities.有良好的管理藝術(shù)和組織能力。
    The main qualities required are preparedness to work hard, ability to learn, ambition and good health.主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)能力優(yōu)、事業(yè)心強(qiáng)和身體棒。[ xD63.Com]
    Having good and extensive social connections.具有良好而廣泛的社會關(guān)系。
    Being active, creative and innonative is a plus.思想活躍、有首創(chuàng)和革新精神尤佳。
    With good analytical capability.有較強(qiáng)的分析能力
    空姐求職信【篇3】
    基本禮儀:
    一般不應(yīng)由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象,
    不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認(rèn)為你充滿自信,能面對壓力。
    面試前:
    應(yīng)對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。
    進(jìn)門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。
    面試時:
    談話時要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|,給主考官誠懇、認(rèn)真的印象。
    點頭不可太急,否則會給人留下不耐煩及想插嘴的'印象。
    談話時切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。
    身體語言:
    待主考人邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直,
    留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
    *切忌一些缺乏自信的小動作:
    男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);
    女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā),過分造作。
    避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
    面試完結(jié)離去時,向主考人道謝及說“再見”。
    回答問題的態(tài)度:
    態(tài)度誠懇,不宜過分客套和謙卑。
    不太明白主考人的問題時,應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
    陳述自己的長處時,要誠實而不夸張,要視空乘職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
    不懂得回答的問題,不妨坦白承認(rèn),給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
    語調(diào):
    空姐求職信【篇4】
    其實面試主要就分3個大部分,第一關(guān):個人形象展示和自我介紹,第2關(guān):英語口語筆試。第3關(guān):面試官的提問(主要考察學(xué)生的家庭情況、語言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無特長等)
    第一關(guān)最重要,因為直接關(guān)系到后面的成敗。在個人形象展示時候(站姿、走路、蹲起),要面帶微笑,眼睛看位于考官席中間的主考官,有人會問看考官的什么地方呢?看考管的眉心,這樣她會感覺你非常專業(yè),非常舒服。在個人形象展示完之后每個人會有一個1分鐘的個人自我介紹,有同學(xué)想問了,自我介紹都應(yīng)該說些什么好?有人在自我介紹時會說我叫XX,就讀于XX學(xué)校,身高XX,體重XX,愛好XX,回答完畢。全是廢話!考官聽了馬上會說:好,下一個!注意,1分鐘的自我介紹,只用了10秒不到就說完了,連考官觀察你的時間都沒有,讓人感覺是你不重視這次面試,其實你不是,心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先,自我介紹要分為中文30秒,英文30秒,中英文的內(nèi)容不能重復(fù),不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說出來。下面我就把我當(dāng)時的自我介紹發(fā)出來給大家做參考:
    各位評委你們好,我叫XX,來自青島,我的特長是聲樂、鋼琴。參加過在北京舉行的首屆中國民航航空院校學(xué)員推介展示會,并且獲得了航空知識問答銀獎、服務(wù)技能銀獎,在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長》獲得在長評委和觀眾的好評,因為父親是一名部隊飛行員,所以在部隊里張大的我,從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信,我會以我教好的服務(wù)意識,繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象,謝謝。
    Good morning everyone,my name is XX,and my english name is XX. Iam 21 years old and iam from (qingdao/XX) .
    I have very happy family, they were my mother,my father and i. my father is soldier and my mother is doctor .i love them verymuch,we leave very luckly everyday!
    I have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.I have lend so much from them.
    when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long to work in the plain. then, iam here,i weash you would take me, because iam looking four would, to working four(china easten airlines),nice meeting you again.
    thank you !
    我個人認(rèn)為其實英文的自我介紹就是一個展示口語發(fā)音以及表達(dá)能力的平臺,內(nèi)容無所謂,只要你的發(fā)音夠
    標(biāo)準(zhǔn)!我在寫完這英文自我介紹后專門找了個教口語的英語老師一句話、一個單詞慢慢練出來的,當(dāng)時我說的這段
    英語,發(fā)音應(yīng)該不遜于CCTV9的播音員了(這也是我這自我介紹中最值得驕傲的了哈哈)。
    當(dāng)你說完這段自我介紹,用時差不多1分鐘多點,但是如果你說的夠熟練夠自然,眼神不停的在跟評委們交流,評委絕對不會因為你說的多了而中間打斷你,而且會開始仔細(xì)聽你說的內(nèi)容開始觀察你,說完中文當(dāng)你說英文的時候,如果你下工夫去練了背了找老師把發(fā)音糾正了,那么評委會對你的印象很不錯,學(xué)乘務(wù)員專業(yè)的同學(xué)英語水平實在不敢恭維(包括我自己),學(xué)這專業(yè)的都是玩過來的,沒辦法,但是就是這自我介紹,可以說是非常重要!因為絕大多數(shù)人在說自我介紹的時候都是:我叫XX,就讀于XX學(xué)校,身高XX,體重XX,愛好XX,回答完畢,看了我上面的內(nèi)容你們應(yīng)該自己偷著樂了。
    下面我說下關(guān)于第2關(guān)英語考試的問題,各個公司考試內(nèi)容不一樣,國航比較注重口語,東航口語筆試都要考,口語比較簡單,一般問八九個問題,如果你高中好好上聽懂問題應(yīng)該不大,筆試應(yīng)該是考的新概念第二冊75課以
    后的,我只記得閱讀理解有個關(guān)于小提琴的,具體內(nèi)容忘了。反正新概念第二冊能看懂考試就沒問題!深圳航空考試的內(nèi)容比較全面,數(shù)學(xué),英語,時事政治等等,我看也就是初中的水平,比較簡單(可能現(xiàn)在不一樣了,我是說當(dāng)時我考的這些),廈門航空考試也比較全面,而且還有心理測試。
    最后一關(guān)就輕松多了,考官的表情明顯輕松了,就跟你以朋友式的交流問一些你自己的情況,包括在學(xué)校的表現(xiàn),家里父母都是做什么的等等。評委可能要求女孩子卸妝,看下你的皮膚、牙齒怎么樣,男生也是一樣。還有個才藝展示環(huán)節(jié),就是讓你唱歌跳舞,會什么就表演什么,最好提前準(zhǔn)備好,自己沒事在學(xué)校女生就多參加學(xué)校的演出,跳舞唱歌什么的,都可以鍛煉一下。男生就學(xué)點武的,抬拳道、田徑、籃球足球都可以?,F(xiàn)在航空公司普遍喜歡陽剛帥氣的,不喜歡有女性美的男生(這種男生以前很吃香,但現(xiàn)在男生飛行都干兼職安全員,要求就是陽剛型的)。
    空姐求職信【篇5】
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!衷心的感謝您在百忙之中翻閱我的這份材料,并祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮,蒸蒸日上!
    我是某學(xué)校某系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。
    在中專的三年中我不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,并利用課余時間將本專業(yè)所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐。我深深地知道把理論應(yīng)用于實踐對于計算機(jī)專業(yè)的學(xué)習(xí)具有怎樣的重要意義。
    在校期間,我勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力把理論知識運用到實踐中去。期間我以良好的成績完成學(xué)校制定的各項學(xué)習(xí)計劃,并通過自身的努力拿到本專業(yè)應(yīng)拿到的基本證書。
    良好的溝通力和團(tuán)體協(xié)作能力是我在大學(xué)期間里最大的收獲。心細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿袷刮夷軌蚝芎玫陌l(fā)現(xiàn)自身的不足并不斷的彌補(bǔ)自身的不足。三年的中專生活,培養(yǎng)了我熟練的專業(yè)技能。
    長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海,我真誠地希望加盟貴公司,我定會以飽滿的熱情和堅韌的性格勤奮工作,與同事精誠合作,為貴單位的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
    下頁附履歷敬請勘酌,懇請接納,回函是盼,我恭候您的佳音!希望貴公司肯給我一個施展的機(jī)會。
    再次感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份過于簡短的我的自薦信。
    此致
    敬禮!
    空姐求職信【篇6】
    尊敬的XX人事經(jīng)理:
    您好,X經(jīng)理。我是來之XXX工業(yè)大學(xué)的XXX,是今年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,讀的是航空服務(wù)專業(yè),得知貴公司正在招聘一批空中乘務(wù)員的消息,我特意寫了這封求職信,希望可以到貴公司面試。
    高中的時候,憑借著自己的身高、身材優(yōu)勢,再加上自己高考時候的成績,我順利考入了XXX工業(yè)大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè),在大學(xué)的這四年時間了,我主要學(xué)習(xí)的課程包括:航空服務(wù)禮儀學(xué)、民航概論學(xué)、民航專業(yè)英語學(xué)、航空運輸?shù)乩韺W(xué)、航空安全與應(yīng)急處理學(xué)和航空服務(wù)心理學(xué)等課程。通過這些課程的學(xué)習(xí),我具備了一名空中乘務(wù)員的知識基礎(chǔ),為我應(yīng)聘貴公司的這一職位增加了幾分信心。
    另外,我還有半年時間空中乘務(wù)員的實踐經(jīng)驗。這半年時間了,我親身體會到了作為一名空中乘務(wù)員應(yīng)該有的責(zé)任與態(tài)度。時刻保持微笑,全心全意做好我們的服務(wù),服務(wù)好每一位乘客是我們的責(zé)任。這半年的經(jīng)歷里,使我處理事情變得變得更加成熟與穩(wěn)重。所以,我相信自己可以成為一名出色的空中乘務(wù)員的,希望經(jīng)理看完這封求職信后能夠給我一次面試的機(jī)會。
    最后,感謝經(jīng)理讀完了我的這封求職信,真心希望可以到公司工作,繼續(xù)我的空姐夢。
    此致
    敬禮!
    求職人:XXX
    年 月 日
    空姐求職信【篇7】
    天津航空公司招聘負(fù)責(zé)人:
    您好!
    我寫此信應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。我很高興從貴公司官方網(wǎng)站獲悉你們對
    于該職位空缺的信息,并一直期望能有機(jī)會加盟貴公司。成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢想,為了實現(xiàn)我的理想,我一直堅持不懈地努力。此
    次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,我覺得自己完全適合該職位,因此也更加堅定了
    我成為空中乘務(wù)員的信仰:語言方面
    ☉ 就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè),熟悉掌握英語聽說讀寫,英語等級tem4;☉ 參加了系列日語口語培訓(xùn),能用日語與外賓進(jìn)行幾本的交流; ☉ 一口標(biāo)
    準(zhǔn)而流利的普通話,普通話等級一級乙等。外貌方面
    ☉ 感謝父母雙方的優(yōu)良基因,外貌方面讓我非常自信,完全符合貴公司空中乘務(wù)員
    的職位要求;
    ☉ 大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店vip服務(wù)人員,以及行政前臺,受過良好的禮儀培訓(xùn); ☉ 非常注重自己的修養(yǎng),待人接物方面拿捏到位,深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的
    好評。
    能力方面
    ☉ 反應(yīng)敏捷、沉著冷靜,能夠靈活處理工作中的緊急事件突發(fā)狀況,曾參加過中國
    人壽保險公司培訓(xùn),同時營銷員的'經(jīng)歷增強(qiáng)了我與形形色色的人溝通、協(xié)調(diào)、交往能力,以
    及處理突然事件的能力;
    ☉ 熱情大方,樂于奉獻(xiàn),具有極強(qiáng)的服務(wù)意識。我自信會成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員,希望有機(jī)會與您面談,相信一定不會讓您失望。
    我的聯(lián)系電話:152-379-17414,隨時歡迎您的來電。感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求!
    此致
    敬禮!
    肖夢婕
    20xx年6月10日
    空姐求職信【篇8】
    機(jī)客艙服務(wù)是民航運輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度,對航空公司占領(lǐng)市場,贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認(rèn)同,但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個職業(yè)的,空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
    1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
    2.有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。 服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。
    3 .有吃苦耐勞的精神??战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠(yuǎn)程航線時差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作,
    4 .熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作,每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
    5 .刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。作為一名空姐,她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì),航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等??梢哉f,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。
    6 .學(xué)會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的'說話習(xí)慣,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話的技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中,往往由于一句話,會給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由于你一句難聽的話,旅客會永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī);他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。
    空姐求職信【篇9】
    當(dāng)您打開我的求職信的時候,您已經(jīng)為我打開通往成功的大門,感謝您能在我即將踏入人生又一段嶄新的路途,給我一次寶貴的自薦機(jī)會。
    我叫XXX,是來自美麗的四川九寨溝,是成都航空專業(yè)xx屆畢業(yè)生,我熱愛航空服務(wù)這門專業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專業(yè)知識,通過系列的實習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗,希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。
    在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專業(yè)的知識是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書籍和參加勤工儉學(xué)活動,在充實自己的同時也獲得了許多的經(jīng)驗。
    通過三年的學(xué)習(xí)和實踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠摯地希望能成為東方航空中的一員, 我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量給我一次機(jī)會,我會盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功。最后,再次感謝您,期待您的早日答復(fù),祝單位興旺發(fā)達(dá)。
    自入校以來,我充分利用自己所學(xué)的經(jīng)濟(jì)與管理理論在業(yè)余時間廣泛的參加社會實踐活動。大一暑假,在信陽宏源太陽能有限公司做業(yè)務(wù)員,體驗了社會生活的艱辛,同時確立了自己敬業(yè)守信的奮斗目標(biāo),很好的鍛煉了交際與臨場應(yīng)變能力。大二暑假,在新華烤王餐飲部做大堂助理,主要負(fù)責(zé)新員工 培訓(xùn) 與帳目管理工作,有意識的鍛煉自己的演講與領(lǐng)導(dǎo)能力。
    希望通過我的這封 自薦 材料,能使您對我有一個更全面深入的了解,我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴司的發(fā)展建設(shè)中去。
    期待您的回復(fù)。祝貴公司的事業(yè)蒸蒸日上,穩(wěn)步發(fā)展!
    您好!
    我寫此信應(yīng)聘貴公司正招聘的空中乘務(wù)員職位。我很高興從貴公司官方網(wǎng)站獲悉你們對于該職位空缺的信息,并一直期望能有機(jī)會加盟貴公司。
    成為一名空中乘務(wù)員是我從小的夢想,為了實現(xiàn)我的理想,我一直堅持不懈地努力。此次當(dāng)我看到貴公司發(fā)布的職位招聘廣告后,我覺得自己完全適合該職位,因此也更加堅定了我成為空中乘務(wù)員的信仰:
    1 就讀于信陽師范學(xué)院華銳學(xué)院英語專業(yè),熟悉掌握英語聽說讀寫,英語等級TEM4;
    2參加了系列日語口語培訓(xùn),能用日語與外賓進(jìn)行幾本的交流;
    3 一口標(biāo)準(zhǔn)而流利的普通話,普通話等級一級乙等。
    4感謝父母雙方的優(yōu)良基因,外貌方面讓我非常自信,完全符合貴公司空中乘務(wù)員的職位要求;
    5大學(xué)期間曾擔(dān)任酒店VIP服務(wù)人員,以及行政前臺,受過良好的禮儀培訓(xùn);
    6 非常注重自己的修養(yǎng),待人接物方面拿捏到位,深受周圍親朋好友季老師同學(xué)的好評。
    7 反應(yīng)敏捷、沉著冷靜,能夠靈活處理工作中的緊急事件突發(fā)狀況,曾參加過中國人壽保險公司培訓(xùn),同時營銷員的經(jīng)歷增強(qiáng)了我與形形色色的人溝通、協(xié)調(diào)、交往能力,以及處理突然事件的能力;
    8 熱情大方,樂于奉獻(xiàn),具有極強(qiáng)的服務(wù)意識。
    我自信會成為一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員,希望有機(jī)會與您面談,相信一定不會讓您失望。我的聯(lián)系電話:XXX,隨時歡迎您的來電。
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