你知道撰寫年度述職報(bào)告需要關(guān)注哪些重點(diǎn)嗎？時(shí)間如梭，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，即將開啟新的征程，年度述職報(bào)告的撰寫也將啟動(dòng)。如果你想加薪晉升，充分展現(xiàn)自己的才能就尤為關(guān)鍵。本文為你呈現(xiàn)“酒店年度述職報(bào)告”的精華內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助！
酒店年度述職報(bào)告 篇1
20xx年我在領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求按時(shí)保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身綜合素質(zhì)
年初根據(jù)xx里安排我從事出納工作這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位為了盡快進(jìn)入角色我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)學(xué)習(xí)省局的文件精神和規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致。
二、嚴(yán)于律已不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議不斷改進(jìn)工作堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
今年共收文x多個(gè)經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、流向清晰沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時(shí)做好機(jī)要件的來文登記。對(duì)20xx年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。
四、正確對(duì)待自己找準(zhǔn)不足之處迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過一年的工作我覺得自己還有一些不足之處需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)以適應(yīng)新形勢(shì)的需要迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力勤練多寫特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。
2、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致確保不出任何差錯(cuò)。
3、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)不斷更新知識(shí)和觀念以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求百尺竿頭、更進(jìn)一步為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
酒店出納個(gè)人年度工作總結(jié)6
出納部積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及酒店下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、管理方面
資產(chǎn)管理：按會(huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理，堅(jiān)持酒店的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。
按財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
酒店出納個(gè)人年度工作總結(jié)7
20××年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、甲流期間日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20××年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作
在本年度出納工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
酒店出納個(gè)人年度工作總結(jié)8
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)酒店出納工作總結(jié)：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作總結(jié)：甲流期間日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好××年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、酒店出納工作總結(jié)：其他工作
1、迎接公司評(píng)估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度出納工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、酒店出納工作總結(jié)
（一）現(xiàn)金收入清點(diǎn)、整理程序收入出納與收銀領(lǐng)班一起，將前一天放入保險(xiǎn)柜中的現(xiàn)金袋一一打開，核對(duì)現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否一致。現(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。
（二）出納員現(xiàn)款記錄表編制程序出納員現(xiàn)款記錄表分為兩部分：第一部分是實(shí)收現(xiàn)款部分，反映賓館每個(gè)營(yíng)業(yè)部門、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)收現(xiàn)金；第二部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分，反映飯店每個(gè)營(yíng)業(yè)部門、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員應(yīng)收過機(jī)實(shí)數(shù)。收入出納根據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿上每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)交現(xiàn)金數(shù)額一一填寫，并將財(cái)務(wù)部正式收據(jù)同時(shí)匯入此表中，該記錄表合計(jì)數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行現(xiàn)金收入總數(shù)。
（三）每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納員現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補(bǔ)充說明，又是概括總結(jié)。收入出納將財(cái)務(wù)部收入的'正式收據(jù)順序排列起來，根據(jù)該記錄格式要求，對(duì)于付款單位、付款金額、支票號(hào)碼等內(nèi)容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個(gè)營(yíng)業(yè)部門現(xiàn)金總匯入此表中，合計(jì)數(shù)應(yīng)與出納員現(xiàn)款記錄表金額一致。該表將作為財(cái)務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的原始憑證。
（四）差額核對(duì)
1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證（報(bào)表）漏交出納或?qū)徲?jì)。
2、出納員將當(dāng)天開箱收到的繳款憑證（繳款報(bào)表）匯總后，送審計(jì)員進(jìn)行差額核對(duì)。審計(jì)員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計(jì)聯(lián)，同出納員傳遞過來的出納聯(lián)逐一進(jìn)行相符核對(duì)，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián)，而沒有審計(jì)聯(lián)，要在“差額登記表”中登記為正數(shù)；如果審計(jì)聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的，要在“差額登記表”中登記為負(fù)數(shù)。登記日期以繳款憑證（繳款報(bào)表）的日期為準(zhǔn)。
3、在登記表中將繳款憑證（繳款報(bào)表）分為前臺(tái)收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數(shù)字金額一定要正確及清晰，正負(fù)數(shù)要分明，每一筆正負(fù)數(shù)都應(yīng)該是相符合的。
4、如果核對(duì)表中繳款憑證（繳款報(bào)表）第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯(cuò)誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因；如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀(jì)報(bào)經(jīng)理處理。差額核對(duì)完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納；差額核對(duì)表月末登記完后，交會(huì)計(jì)存檔。
（五）銀行日?qǐng)?bào)表編制程序銀行日?qǐng)?bào)表是根據(jù)賓館在銀行開設(shè)不同的戶頭而設(shè)立的，根據(jù)實(shí)際存款情況，將賬戶報(bào)表分為兩部分。
1、收入部分：根據(jù)每日現(xiàn)金收入記錄內(nèi)容填寫，括號(hào)內(nèi)的反映人民幣金額，并根據(jù)該金額，轉(zhuǎn)入人民幣銀行日?qǐng)?bào)表。
2、支出部分。根據(jù)財(cái)務(wù)部應(yīng)付款組提供的當(dāng)天各銀行支出數(shù)，逐筆填寫。
（六）現(xiàn)金支出報(bào)銷程序賓館現(xiàn)金支出是由各業(yè)務(wù)部門填寫報(bào)銷憑單，根據(jù)性質(zhì)不同，部門經(jīng)理同意，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理書面授權(quán)人審批后，方可在支出出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。支出出納接到報(bào)銷憑單后，首先檢查簽字手續(xù)是否齊全，驗(yàn)收手續(xù)是否完備，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可承付現(xiàn)金。支出出納將當(dāng)天現(xiàn)金支出憑單匯總后，送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批，支出核算員審核無誤，開現(xiàn)金支票，補(bǔ)足備用金。
（七）登記現(xiàn)金日記賬程序登記日記賬要根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，逐筆登記。登記業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要要簡(jiǎn)練，數(shù)字不得涂改。如發(fā)生登記錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采用正確更正方法進(jìn)行補(bǔ)救，登記賬目時(shí)，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結(jié)。現(xiàn)金賬余額為周轉(zhuǎn)金的固定金額。
（八）抽查備用金工作程序收入出納應(yīng)與審計(jì)主管一起，不定期地對(duì)賓館內(nèi)部周轉(zhuǎn)金進(jìn)行抽查，監(jiān)督、檢查各崗位周轉(zhuǎn)金是否有挪用現(xiàn)象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現(xiàn)真實(shí)性。工作程序是：首先清點(diǎn)各崗位保險(xiǎn)箱及存款處的所有現(xiàn)金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計(jì)算出定額，要與領(lǐng)取備用金金額與該班現(xiàn)金報(bào)告之和相符。如出現(xiàn)不一致，便屬于長(zhǎng)短款。出現(xiàn)長(zhǎng)款時(shí)，應(yīng)立即開出財(cái)務(wù)正式收據(jù)，將多余部分上繳；出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員本人及部門主管負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告，闡明短款原因，報(bào)送財(cái)務(wù)部，并提出處理意見。
（九）處理收銀員長(zhǎng)短款工作程序經(jīng)財(cái)務(wù)部日審查明，收銀員實(shí)交現(xiàn)金額與電腦記錄一旦出現(xiàn)差異，則為長(zhǎng)短款。出現(xiàn)長(zhǎng)款時(shí)，要通過賬務(wù)處理，轉(zhuǎn)入賓館營(yíng)業(yè)外收入；出現(xiàn)短款時(shí)，由日審填寫短款報(bào)告，報(bào)送審計(jì)主管，審計(jì)主管督促本人寫出短款報(bào)告，并提出處理意見交財(cái)務(wù)部經(jīng)理。原則上短款一律由個(gè)人賠償，開出財(cái)務(wù)部正式收據(jù)，沖銷其短款金額。
繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
酒店年度述職報(bào)告 篇2
以身作則，嚴(yán)格管理?！按蜩F先要自己硬，己所不欲勿施于人”要求員工做到的首先自己要做到，有困難我先上，有好處讓要給員工。當(dāng)好生活中的老大哥，學(xué)習(xí)上的小老師，工作上的小模范。集體有問題，民主解決。做到大家都沒有意見，不偏向任何人，率先垂范。
以下是本人對(duì)酒店及本部門在xx年的一點(diǎn)建議及意見：
一、不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。
所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧，通過培訓(xùn)使員工達(dá)到：
(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé)，對(duì)客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
(4)熟練掌握服務(wù)程序，讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查，樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
(6)營(yíng)造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。
二、在管理過程中，要認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度
對(duì)員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進(jìn)行考察，根據(jù)各種特長(zhǎng)合理的安排使用，重視培養(yǎng)選拔人才，形成一支骨干隊(duì)伍，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮中堅(jiān)作用。
三、開源節(jié)流，做好酒店設(shè)備、物資的管理與控制。
四、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想。
五、在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。
即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
以上就是我的總結(jié)，如有不妥之處，還敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正。
酒店年度述職報(bào)告 篇3
一、招聘與檔案管理
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
二、不足之處
制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺，員工考評(píng)工作不到位，本年度員工的考評(píng)工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識(shí)，無私的管理精神，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。
三、明年的工作計(jì)劃
密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，和同行各級(jí)崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn)，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對(duì)員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng)，加班及補(bǔ)休。
酒店年度述職報(bào)告 篇4
XXXXXXX中心衛(wèi)生院 基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)
近年來，我院按照“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的總體要求,不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,強(qiáng)化基本公共服務(wù)職能，公共衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn)，取得較好的成績(jī)。為進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量為核心的績(jī)效考核機(jī)制，促進(jìn)xx年工作任務(wù)的完成，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
XXXXXXX位于XXX縣城西北12公里處，國道326線貫穿全境。全鎮(zhèn)總?cè)丝?.5萬人，面積132.03平方公里，轄28個(gè)村（居）民委員會(huì)。全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院1所，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房面積約7000平方米，病床99張，核定編制83名，實(shí)際占編77名，在崗人員118人，有助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師10人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師14人，注冊(cè)護(hù)士37人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)大專及以上歷73人中專學(xué)歷40人。年齡結(jié)構(gòu)：30歲以下44人，30-50歲66人，50歲以上8人。全鎮(zhèn)有標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室35所（其中行政村衛(wèi)生室25所，合并自然村衛(wèi)生室10所），村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房面積約1800平方米，設(shè)觀察床位62張；有村衛(wèi)生室人員73人，其中具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格5人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，注冊(cè)護(hù)士2人。
二、工作進(jìn)展
（一）疾控工作成效顯著
一是常規(guī)免疫接種工作有序開展。xx全年完成接種15702人次，（其中乙肝1872人次、卡介苗680人次、百白破2605人次、脊灰3057人次、含麻疫苗1698人次、乙腦1838人次、流腦2636人次、甲肝751人次、白破565人次），建卡率達(dá)98%，乙肝接種率達(dá)95%，乙肝首針及時(shí)接種率達(dá)90%。二是圓滿完成新生入托入學(xué)查驗(yàn)補(bǔ)種工作。通過多形式,多渠道的宣傳,查驗(yàn)完畢鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)17所及托幼機(jī)構(gòu)13個(gè),查驗(yàn)1809人,補(bǔ)證426人、補(bǔ)種904人次,并做好資料收集.整理及填報(bào)。三是強(qiáng)化疾病監(jiān)測(cè)，抓好疫情處置。落實(shí)了疫情管理領(lǐng)導(dǎo)班子,疫情管理員,監(jiān)督員.網(wǎng)絡(luò)錄入員。xx年出現(xiàn)麻疹、水痘疫情，在縣疾病控制中心指導(dǎo)下、在院領(lǐng)導(dǎo)的組織下，及時(shí)做好了疫情處置工作，避免疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，做好傳染病常規(guī)監(jiān)測(cè)全年共報(bào)告?zhèn)魅静?2例。
（二）慢性病管理有序進(jìn)行
至xx年12月底，完成了高血壓篩查管理2192人（隨訪6753人次），糖尿病篩查管理161人（隨訪485人次），重癥精神病管理86人；完成高血壓病人體檢1557人次，糖尿病病人體檢104人次。同時(shí)認(rèn)真做好居民死因監(jiān)測(cè),完成腦卒中、心肌梗死等重點(diǎn)疾病監(jiān)測(cè)管理工作。
（三）婦幼保健常抓不懈
1、孕產(chǎn)婦管理。xx年全年活產(chǎn)841人，住院分娩率為
97.1%，產(chǎn)婦總數(shù)837人，建卡817人，建卡率97.1%，系統(tǒng)管理797人，系統(tǒng)管理率95.2%，xx年篩查出高危孕婦341人，住院分娩率99.7%，對(duì)篩出的高危孕婦均進(jìn)行專案管理，并又評(píng)分及指導(dǎo)治療。xx年出生低體重為6人。所有低體重兒均列入體弱兒進(jìn)行專案管理，并又評(píng)分及指導(dǎo)治療。
2、兒童保健。0-6歲兒童6521人，其中0-3歲兒童3097人，系統(tǒng)管理2712人，系統(tǒng)管理率87.5%。0-5歲兒童死亡8人，其中嬰兒死亡4人，新生兒死亡4人，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。全鄉(xiāng)7歲以下兒童為6521人，兒童保健覆蓋5560人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理2712人，五歲以下兒童體檢5572人嗎，均予以喂養(yǎng)指導(dǎo)以及建立專案登記，加強(qiáng)隨訪指導(dǎo)。
3、其他工作。一是 “三病”檢測(cè)工作全面完成。孕產(chǎn)婦艾滋病病毒檢測(cè)為565人，陽性人數(shù)為0，梅毒檢測(cè)為565人，檢測(cè)乙肝表面抗原人數(shù)565人，陽性人數(shù)為21人，其中陽性產(chǎn)婦所生新生兒及時(shí)接種了乙肝免疫球蛋白和乙肝疫苗；二是為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作，降低我鎮(zhèn)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，對(duì)各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片，進(jìn)行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對(duì)象正確了解相關(guān)知識(shí)，提高葉酸使用率和依從率。針對(duì)育齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸累計(jì)人數(shù)605人，葉酸累計(jì)發(fā)放1448瓶；三是積極實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)償項(xiàng)目，全年累計(jì)為378名農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)償金額113400元。
（四）老年人健康管理有所突破
為確保工作進(jìn)展，我院對(duì)全鎮(zhèn)老年人健康管理工作實(shí)行了劃區(qū)村級(jí)包干，明確每村1名分工負(fù)責(zé)人，要求村衛(wèi)生室醫(yī)生親身負(fù)責(zé)，形成了自上而下的工作協(xié)力。通過上下聯(lián)通、醫(yī)患互動(dòng)，使我鎮(zhèn)老年人健康管理工作實(shí)現(xiàn)了真正意義上零的突破。xx年全鎮(zhèn)65歲以上老年人7336人，已建立健康檔案6759份，建檔率92%。截止12月25日，已完成5371人體檢任務(wù)，體檢率73%。
三、存在問題
一是基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化政策宣傳不夠廣泛，實(shí)施效果不夠理想；二是基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金均等化使用不夠合理；三是部分公共衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任醫(yī)生責(zé)任心欠強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，工作只求數(shù)量和應(yīng)付考核，不求質(zhì)量；四是公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)不到位，慢性病發(fā)現(xiàn)率低，管理對(duì)象漏管多，隨訪管理流于形式。
四、解決辦法
（一）加強(qiáng)政策宣傳，提升城鄉(xiāng)居民參與意識(shí)。利用多種渠道、運(yùn)用多種形式加大宣傳力度，通過健康知識(shí)講座、健康咨詢、發(fā)放宣傳資料、醫(yī)務(wù)人員上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些實(shí)用的、有針對(duì)性的醫(yī)療衛(wèi)生健康知識(shí)，使城鄉(xiāng)居民知曉了解基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容和免費(fèi)政策，促進(jìn)廣大群眾積極主動(dòng)參與，自覺接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)
（二）提高思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度。在推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作中，財(cái)政、衛(wèi)生部門及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要從保障人民健康和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度出發(fā)，充分做好公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理的規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作量。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。衛(wèi)生服務(wù)人員良好的素質(zhì)是做好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的保證。為了提高廣大公共衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。一是舉辦公共衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。二是舉辦公共衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任醫(yī)生管理技能競(jìng)賽。
（四）嚴(yán)格考核，充分調(diào)動(dòng)積極性。考核指標(biāo)可以說是工作的指揮棒。如果考核分達(dá)標(biāo)，就全額撥給；如果不達(dá)標(biāo)，就按比例撥給。為了調(diào)動(dòng)廣大公共衛(wèi)生服務(wù)人員的工作積極性，把公共衛(wèi)生的每項(xiàng)工作做好，推出公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核辦法。即：由全面考核向重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)考核轉(zhuǎn)變、由過程管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變、由純業(yè)務(wù)考核向工作質(zhì)量與經(jīng)費(fèi)掛鉤注重績(jī)效轉(zhuǎn)變。如果考核達(dá)標(biāo)，其中50%的經(jīng)費(fèi)按轄區(qū)人口數(shù)核撥，其余50%的經(jīng)費(fèi)按實(shí)際服務(wù)對(duì)象數(shù)核撥。這一考核辦法出臺(tái)后，廣大公共衛(wèi)生服務(wù)人員的工作積極性得到了調(diào)動(dòng)，他們各顯神通，努力去發(fā)現(xiàn)慢性病人，并強(qiáng)化管理，以便能夠得到更多的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，也使各項(xiàng)指標(biāo)得到較快提升
（五）拓寬服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式。建立以全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、預(yù)防保健人員為主的公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)上門服
務(wù)，對(duì)居民健康實(shí)行責(zé)任制管理。通過為居民建立健康檔案，設(shè)立以社區(qū)康復(fù)和護(hù)理為主要內(nèi)容的家庭病床，探索開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)首診制，為居民提供綜合、連續(xù)、人性化服務(wù)。
xx年9月21日
酒店年度述職報(bào)告 篇5
20xx年我店人事部工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅(jiān)持“尊重、理解克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的重要思想，為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)xx總在20xx年度酒店工作的指導(dǎo)精神。在人事工作日益繁重酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)并且取得了一定的成績(jī)。
20xx年度按照xx總的人事部對(duì)考勤管理，實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門。并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格這些問題，將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。人事部將在20xx年度加大加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。
酒店各類檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找方便查找一目了然，提高了檔案管理的工作效率，與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)解決了亂丟亂放的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。
20xx年人事部針對(duì)酒店實(shí)際情況制定了一系列規(guī)章制度逐步規(guī)范酒店管理。使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理按制度辦事”的良好機(jī)制。20xx年度人事部將加強(qiáng)各部門對(duì)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，與執(zhí)行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。
人事部在20xx年按照xx總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立，使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解克難奮進(jìn)”深入人心，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。
截止20xx年x月x日酒店員工xx人，酒店職能部門人員占比例為xx，業(yè)務(wù)人員占比例為x，一線服務(wù)崗位占比例為xx。
今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘20xx年將采用傳單、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強(qiáng)招聘力度。
今年共進(jìn)行了x次報(bào)紙招聘主要針對(duì)酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員另外通過報(bào)紙，酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。
今年我們使用了xx網(wǎng)招聘使用幾個(gè)月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。
20xx年通過內(nèi)部員工的介紹，有員工到我酒店工作，20xx年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣傳。