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質(zhì)保個(gè)人年度工作總結(jié)【篇1】
公司領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭，歲月如梭，又是一年春來到。辛勤奮斗的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望、承載新達(dá)泵業(yè)轉(zhuǎn)折的20xx年已來臨。過去的20xx年，質(zhì)保部全體同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持下，基本上完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，在此我就質(zhì)保部20xx年工作作如下匯報(bào)，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指正。
20xx年x月，在艾總的關(guān)懷下，在呂副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)保部全體同仁協(xié)助行政部順利完成了公司三體系20xx年度監(jiān)督審查工作，并一次性通過。公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系運(yùn)行基本正常有效。
20xx年x月，在達(dá)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)下，公司順利通過了四川省質(zhì)量信用等級AAA檢查組的驗(yàn)收，獲得了四川省質(zhì)量信用等用AAA榮譽(yù)稱號。
20xx年x月，公司S型單級雙吸離心泵順利通過了 第十屆四川省名牌產(chǎn)品現(xiàn)場檢查組的驗(yàn)收，公司質(zhì)量管理工作得到了檢查組的好評。
20xx年x月，公司XDS200-150-240泵順利通過了四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查，評定為合格品，其技術(shù)指標(biāo)全部達(dá)到一等品及國家節(jié)能產(chǎn)品指標(biāo)。
計(jì)量理化工作是機(jī)械工業(yè)的基礎(chǔ)及保障，公司計(jì)量器具按周期進(jìn)行自檢或送檢，在用計(jì)量器具周檢率達(dá)100%，周檢合格率達(dá)99%，周檢正確率達(dá)100%，有力地保證了生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。
20xx年度三包服務(wù)工作在各部門及車間的大力協(xié)助和支持下，取得了一定的成績，三包人員（含總裝車間臨時(shí)借調(diào)的人員）的辛勤付出，得到了用戶滿意的微笑。20xx年度接到售后服務(wù)（含三包服務(wù)）信息單112張，基本都給予了處理，用戶投訴率為0，并且泵產(chǎn)品質(zhì)量在公司全體員工的努力下，有了一定的提高，反映在20xx年度三包售后服務(wù)費(fèi)用大幅度降低，按三包售后服務(wù)人員差旅費(fèi)算，20xx年度近10萬元，20xx年度為5.5萬元。從全年三包售后服務(wù)的情況看，問題主要集中在1、外購泵質(zhì)量不過硬，服務(wù)次數(shù)多，時(shí)間長；2、自制產(chǎn)品中泵機(jī)封運(yùn)行一段時(shí)后出現(xiàn)漏水，有數(shù)起，十多臺泵；3、發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)多起錯漏檢及標(biāo)識錯誤，如泵底座發(fā)錯、泵發(fā)錯、聯(lián)軸器發(fā)錯；4、產(chǎn)品鑄造質(zhì)量、金加工質(zhì)量不過關(guān)，造成電泵聯(lián)、泵軸退換貨。
在新的一年里，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作：
一要加強(qiáng)外購泵產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，如IS泵、ISG泵、QW潛污泵等，應(yīng)選擇一些質(zhì)量過硬，三包售后服務(wù)及時(shí)的廠家作為我們的合格供方；
二是提高自制產(chǎn)品質(zhì)量要從泵的鑄造抓起，減少氣孔、砂眼、逗水、裂紋、澆不足、錯箱等鑄造缺陷，提高鑄件的表面粗糙度，金加工及總裝要精益求精，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，作好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識和質(zhì)量記錄，做到不合格品不許進(jìn)入下道工序，不合格零件不許裝配，不合格產(chǎn)品不許出廠；
三是要加強(qiáng)外購泵產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，外購泵發(fā)貨前一定要組合下，檢查其附件是否齊全；
四是要加強(qiáng)自制泵的配件檢查工作，要求做到未經(jīng)檢驗(yàn)員檢查簽字不發(fā)貨；
五是要加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提高質(zhì)量意識，樹立用戶至上、質(zhì)量第一的思想，并制定和完善質(zhì)量責(zé)任制考核，獎懲逗硬。
質(zhì)保部 20xx年x月x日
質(zhì)保個(gè)人年度工作總結(jié)【篇2】
加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保出廠的質(zhì)量是質(zhì)保部的主要職能，在過去的1年中，質(zhì)保部認(rèn)真履行基本職責(zé)，對公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了質(zhì)量保證和促進(jìn)作用。本年度公司出現(xiàn)了一些質(zhì)量事故，為質(zhì)量工作造成了很大影響。經(jīng)過質(zhì)量教育和藥品管理法制教育，公司全體職工質(zhì)量意識明顯提高，特別是丹參注射液工藝研究工作的順利開展，穩(wěn)定了質(zhì)量隊(duì)伍，工人積極性調(diào)動起來，質(zhì)量責(zé)任心提高，對公司質(zhì)量穩(wěn)定提高具有積極作用。
一、按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，努力完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作
今年，1月～12月23日，質(zhì)保部共檢驗(yàn)原輔料504批次(1月1日～12月23日)；直接接觸藥品的包裝材料(容器)750批；外包裝材料543批；內(nèi)貿(mào)成品1305批次。其中，小容量注射劑7品種9規(guī)格117批次；大容量注射劑二車間6品種，9規(guī)格933批次；塑料瓶輸液車間4品種5規(guī)格237批次；固體制劑車間1品種，18批次。
外貿(mào)產(chǎn)品24個(gè)品種，461批。
按規(guī)定每周檢測一次純化水和注射用水(數(shù)十個(gè)取樣點(diǎn)/次)，對車間潔凈區(qū)進(jìn)行定期監(jiān)測(按規(guī)定100級，每周一次；10000級每月一次；100000級，每季一次。
二、認(rèn)真履行質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量把關(guān)職能，發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。在履行質(zhì)量管理過程中，巡檢人員按公司規(guī)定，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的質(zhì)量隱患。
在質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果。塑料瓶輸液車間生產(chǎn)的聚丙烯輸液瓶外觀不合格，及時(shí)通知車間及有關(guān)部門，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，車間認(rèn)真排查原因，聯(lián)系設(shè)備廠家對設(shè)備進(jìn)行檢修，排查主要原因，對不合格品進(jìn)行有將控制。
三、做好GMP認(rèn)證改造，確保通過新版GMP認(rèn)證
根據(jù)國家有關(guān)政策，注射劑在20xx年12月31日沒有通過新版GMP認(rèn)證的，20xx年1月1日必須停產(chǎn)。由于各種原因，我公司認(rèn)證改造工作起步太晚，20xx年8月才正式啟動，我們在指揮部統(tǒng)一指揮下，努力工作，目前已經(jīng)完成管理文件的編制工作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程也修訂多遍，正在逐步完善、工藝規(guī)程完成基本架構(gòu)，待設(shè)備安裝驗(yàn)證后即可完成，設(shè)備和崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程在設(shè)備廠房完成經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)后即可完成。硬件中第一期主生產(chǎn)線即將進(jìn)廠，第二期設(shè)備完成首次付款，各項(xiàng)工作都在進(jìn)行中，只要各部門盡職，一定能順利通過認(rèn)證。
四、做好藥品委托生產(chǎn)和藥品標(biāo)簽說明書備案工作。
20xx年度，完成氨基酸類輸液委托生產(chǎn)報(bào)批工作，目前，陜西必康制藥有限公司，根據(jù)委托合同，已經(jīng)生產(chǎn)出部分藥品，可以保證停產(chǎn)后的市場供應(yīng)。完成或即將他汀類說明書、標(biāo)簽和包裝的備案的補(bǔ)充申請，復(fù)方氨基酸注射液(18AA-II)等藥品執(zhí)行新的國家藥品標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)按時(shí)完成藥品標(biāo)簽、說明書修訂備案工作。
中國藥典20xx年版第二增補(bǔ)本已經(jīng)實(shí)施，質(zhì)保部及時(shí)向省食品藥品監(jiān)督管理局辦理補(bǔ)充申請資料和說明書標(biāo)簽備案工作。
五、做好聚丙烯輸液瓶的再注冊和動物房換證工作
由于各種原因，我公司聚丙烯輸液瓶沒有按要求時(shí)間申請?jiān)僮裕?jīng)多方努力，省局才給予受理，目前已經(jīng)按要求送樣品到上海藥包材檢測中心進(jìn)行遷移性試驗(yàn)等研究，樣品抽驗(yàn)和潔凈度檢測均已經(jīng)完成，申報(bào)資料已經(jīng)送國家食品藥品監(jiān)督管理局審批。組合蓋正在樣品檢驗(yàn)，完成后即可送審。
六、積極迎接省市的藥品飛行檢查和藥品現(xiàn)場核查，并做了很多工作。
20xx年，國家藥監(jiān)部門加大監(jiān)管力度，多次來公司進(jìn)行各種檢查，質(zhì)保部積極配合，做好工作。由于國家加大了產(chǎn)品抽驗(yàn)力度，在20xx年國家藥品質(zhì)量評價(jià)抽驗(yàn)中，由于我們認(rèn)真做好質(zhì)量管理工作，從原料采購到入庫銷售，全過程嚴(yán)格把關(guān)，收到明顯成效，國家藥品抽驗(yàn)合格率百分之百，生產(chǎn)產(chǎn)品批批合格，未出現(xiàn)整批返工現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了年初定的質(zhì)量目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量得到很大提高，從根本保證了每批出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。
七、加強(qiáng)各車間的質(zhì)量巡查，加大自檢力度。
公司領(lǐng)導(dǎo)修訂了GMP自檢管理制度，加大對生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查力度并把部分檢查結(jié)果按新修訂的檢查表記錄，對嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了質(zhì)量處理。對提高質(zhì)量有顯著作用，各個(gè)車間現(xiàn)場衛(wèi)生現(xiàn)場管理都有提高，干部員工的質(zhì)量意識普遍增強(qiáng)。
九、20xx年的工作打算：
1、在認(rèn)真有效開展公司質(zhì)量管理工作的同時(shí)，積極配合做好公
司有關(guān)部門，做好GMP改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，力爭按時(shí)通過國家認(rèn)證。
2、根據(jù)20xx年版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求，結(jié)合公司劑型特點(diǎn)以及公司新廠GMP廠房設(shè)備的實(shí)際情況，總結(jié)過去十余年GMP實(shí)施過程中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重新對公司的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行深入細(xì)致地修訂完善，包括質(zhì)量管理規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、中間產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程、崗位SOP等。20xx年一季度，在完成各項(xiàng)驗(yàn)證后，完成軟件編制工作。
3、根據(jù)未來檢驗(yàn)工作需要，包括中心化驗(yàn)室和各車間化驗(yàn)室的檢驗(yàn)需要，新增儀器設(shè)備、對照品、檢定菌的咨詢考察，制定初步采購計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。為明年正式采購做好前期準(zhǔn)備。
4、根據(jù)公司安排，做好F0值小于8的藥品補(bǔ)充申請工作，要求提供的相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，及時(shí)上報(bào)省局注冊處。及時(shí)做好組合蓋(藥包材)再注冊資料工作，目前現(xiàn)場檢查和潔凈度檢查已經(jīng)通過，抽樣檢驗(yàn)結(jié)束后，將資料上報(bào)國家食品藥品監(jiān)督管理局即可。繼續(xù)關(guān)注塑瓶審批進(jìn)度，目前塑瓶瑞注冊資料全部在國家食品藥品監(jiān)督管理局，目前正在審評階段，做好藥品包裝和標(biāo)簽、說明書備案工作。
5、做好新老員工培訓(xùn)訓(xùn)，包括新版20xx年版GMP培訓(xùn)和藥品檢驗(yàn)新技術(shù)新知識培訓(xùn)，以適應(yīng)未來檢驗(yàn)工作的新要求，培養(yǎng)和儲備質(zhì)量隊(duì)伍的人才。
6、做好公司原輔料包裝材料供應(yīng)商的質(zhì)量審計(jì)工作，淘汰一批不能適應(yīng)公司產(chǎn)品質(zhì)量要求的供應(yīng)商，吸收一批質(zhì)量信譽(yù)好供應(yīng)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的供應(yīng)商，確保不合格原輔料包裝材料不采購不進(jìn)廠不
檢驗(yàn)不入庫不使用。
7、做好質(zhì)量巡檢巡查工作，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度和頻次。提高質(zhì)量巡查效果，提高質(zhì)量巡查效率。這樣車間始終處于質(zhì)量受控狀態(tài)。
8、做好公司產(chǎn)品質(zhì)量信息收集分析，做好公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)工作，配合銷售部門提高質(zhì)量信譽(yù)，對銷售部門提供的改進(jìn)意見及時(shí)解決及時(shí)反饋，必要時(shí)組織質(zhì)量攻關(guān)。定期召開公司質(zhì)量分析會，提高藥品生產(chǎn)的過程控制，把藥品質(zhì)量水平提高到一個(gè)新的層次。
9、做好藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理工作，20xx年版GMP已經(jīng)提高此項(xiàng)要求的力度，此項(xiàng)工作做不好直接影響GMP的認(rèn)證通過。
10、時(shí)刻準(zhǔn)備著，隨時(shí)迎接各種檢查，絕不掉以輕心。明年估計(jì)還應(yīng)該有多次國家和省市檢查，這就是當(dāng)前形勢。
質(zhì)保個(gè)人年度工作總結(jié)【篇3】
20xx年xx月，經(jīng)過部門員工積極努力和分工協(xié)作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，現(xiàn)將本部門X月份工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)保部日常工作
1、我部對每天交回的入庫單、隨車清單及公路運(yùn)輸協(xié)議進(jìn)行復(fù)核。將核對后的單據(jù)進(jìn)行整理、分類、裝訂并存檔。
本月我部共核實(shí)入庫單90份，出庫單、隨車清單240余份、公路運(yùn)輸協(xié)議240余份，這項(xiàng)工作看似輕松簡單，實(shí)則費(fèi)時(shí)枯燥，但我部員工始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，共發(fā)現(xiàn)因工號、部件號、包號、重量錄入錯誤的1份，打漏產(chǎn)品2件，這些問題都在發(fā)現(xiàn)之際得以及時(shí)、有效的解決，保證了貨物發(fā)運(yùn)的準(zhǔn)確性，減少公司不必要的損失，維護(hù)了公司利益。
2、對每天發(fā)運(yùn)車輛的原始裝車照片進(jìn)行收集、整理、上傳、存檔，為可追溯性提供了有力依據(jù)。
3、認(rèn)真填寫車輛的付款申請，報(bào)交財(cái)務(wù)，本月累計(jì)填款100萬余元。同時(shí)受理客戶對產(chǎn)品發(fā)運(yùn)狀態(tài)的查詢及熱線服務(wù)工作。
二、質(zhì)保部監(jiān)督工作
1、為充分發(fā)揮質(zhì)保部監(jiān)督職能，我部與各部門相互協(xié)作，積極溝通，在本月相繼完成《項(xiàng)目發(fā)運(yùn)車輛放行工作流程》、《庫房物資盤存實(shí)施規(guī)程》、《庫房物資盤存表》。
2、本月共收到簽收有損回單,以產(chǎn)品變形簽收居多。我部均以電話聯(lián)系的方式與收貨方溝通、了解并及時(shí)處理。
3、首次將車輛路檢路查工作實(shí)施并執(zhí)行，在不定期巡檢過程中發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)場管理存在漏洞，自有車輛轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間耽誤太長，辦理出門條相關(guān)手續(xù)不清楚。
三、需改進(jìn)的問題
1、現(xiàn)場監(jiān)裝人員的責(zé)任心還待提高，對裝載中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)提出和上報(bào)，杜絕句容項(xiàng)目和海防項(xiàng)目事件再次發(fā)生。
2、與各部門溝通還需加強(qiáng)，嚴(yán)格按照公司管理要求的流程進(jìn)行規(guī)范化操作。
四、下月工作計(jì)劃
1、用更多的耐心、細(xì)心、責(zé)任心，認(rèn)真仔細(xì)地完成質(zhì)保日常工作。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識，完善客戶對服務(wù)質(zhì)量的潛在需求。
3、加強(qiáng)路檢路查的監(jiān)督力度，確保產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的安全。
4、將庫房盤存工作交接給倉儲部，對其盤存結(jié)果進(jìn)行抽查、監(jiān)督。
質(zhì)保個(gè)人年度工作總結(jié)【篇4】
HS 貳零壹壹年度質(zhì)保部門總結(jié)
一、圍繞“好好把握秩序，快快進(jìn)入領(lǐng)域”年度工作方針，今年以來自身有哪些顯著改觀、明顯成績，舉例闡述：
質(zhì)服二部全體人員在公司及質(zhì)管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測、售后服務(wù)工作，履行了質(zhì)服員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、 產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1. 原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量。對所有外購原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件是否符合規(guī)定要求、并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。
2. 提高檢驗(yàn)透明度。產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報(bào)告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的，同時(shí)不損害供應(yīng)商的利益。
二、 半成品的檢驗(yàn)
1. 半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2. 嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
三、成品的檢驗(yàn)
1、調(diào)試工作做仔細(xì)。每一項(xiàng)細(xì)化責(zé)任到個(gè)人，并且要求做好檢驗(yàn)記錄工作，盡量確保誰調(diào)試，誰工程現(xiàn)場售后服務(wù)的大方針。
2、產(chǎn)品總檢工作。由部門質(zhì)服組長負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，或者由部門副組長負(fù)責(zé)，確保質(zhì)量要求，并且做好檢驗(yàn)記錄工作；
3、成品檢驗(yàn)完成后，再由質(zhì)服組長提交綜合評審，對產(chǎn)品作出廠前驗(yàn)證工作。
二、自身存在的不足、需注重的方面：
綜合20xx年的分析，與客戶端的反饋，目前工作中仍然從在一些這樣或那樣的問題，計(jì)劃20xx年度主要開展的工作有以下幾方面：
1、加強(qiáng)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早會的宣導(dǎo)以及專案的分析、討論，提高檢驗(yàn)、作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對檢驗(yàn)方式進(jìn)行優(yōu)化，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)；
2、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素。主要是部門人員的覺悟存在嚴(yán)重不足，個(gè)人的認(rèn)知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量；
3、努力的減少作業(yè)人員。檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)負(fù)擔(dān)和測量的誤差，批量生產(chǎn)的常態(tài)化必檢項(xiàng)目與不易用量測工具檢驗(yàn)的產(chǎn)品做到用檢具控
制，以減少檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)負(fù)擔(dān)和檢驗(yàn)誤差。
4、建議在新產(chǎn)品的開發(fā)和試樣階段，就讓檢服、工藝工程人員跟進(jìn)導(dǎo)入，使得在導(dǎo)入階段有問題表現(xiàn)出來后，可以得到及時(shí)的解決，減少批量生產(chǎn)中的不確定性；
5、重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量周、月報(bào)的反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并對質(zhì)量問題進(jìn)行專門的分析、改善行動，以保證質(zhì)量問題反饋的信息都可以用到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
6、從現(xiàn)有的事后被動補(bǔ)救、救火的工作模式中擺脫出來，把重點(diǎn)放在制造過程的預(yù)防控制中來，減少救火的次數(shù)，降低返工工時(shí)和一系列的負(fù)面影響，努力的營造良好、正面的品質(zhì)形象。
三、新年打算：
在新的一年里，決心認(rèn)真提高工作水平，在下一步的工作中，要虛心向其他同行和部門學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；不斷提高本部門自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使本部門的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
質(zhì)服部工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為了達(dá)到這一要求，我們?nèi)w人員在新的一年里，努力學(xué)習(xí)，對各種新型元器件及產(chǎn)品有所了解，對新型技術(shù)及時(shí)跟上，不落伍。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
新的一年里，面對產(chǎn)品工序檢、電氣調(diào)試、質(zhì)檢、售后服務(wù)，
工作起來難度較大，具有一定的挑戰(zhàn)性，如何積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，質(zhì)服二部全體人員有信心、也有能力的完成工作。努力提高產(chǎn)品的工序檢與成品檢合格率，保證質(zhì)量、按時(shí)發(fā)貨，確保各項(xiàng)任務(wù)完成 。
3、工作態(tài)度積極端正
態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我們在工作中更快的成長起來。學(xué)習(xí)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)。以平常心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往的做好每一件事，持之以恒。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！
四、意見和建議：
通過平時(shí)的工作及匯總，在檢驗(yàn)工作及售后服務(wù)過程產(chǎn)品質(zhì)量問題比較突出有以下幾點(diǎn)：
1、現(xiàn)狀：
1. 1. 用戶要求不明確、模棱兩可的情況較多；
1.2. 生產(chǎn)質(zhì)量不過關(guān)，工藝要求沒有達(dá)到，檢驗(yàn)有漏檢出廠；
1. 3. 代購的成套產(chǎn)品質(zhì)量問題；
1.4. 元器件自身產(chǎn)品質(zhì)量問題；
1. 5. 用戶或者安裝公司個(gè)別人員別有用心的提問題；
2、建議：
2. 1. 規(guī)范工程交底要求明細(xì)，特別要注重書面的手續(xù)或者電子郵件的聯(lián)系保存，做到與用戶或者設(shè)計(jì)院的交流有據(jù)可查；
2. 2. 公司文件要求質(zhì)量管理的加強(qiáng)，但是有沒有真正的起到作用，除質(zhì)保要求以外，其他各部門自己的質(zhì)管人員和自檢人員的作用在那里；
2.3. 代購的成套產(chǎn)品、元器件自身質(zhì)量問題，是否能在與成套產(chǎn)品廠家和元器件代理，采購合同中要求留有質(zhì)保金；
2. 4. 別有用心的用戶或者安裝公司只能根據(jù)情況處理，特別是供銷與售后服務(wù)要一同配合處理。
質(zhì)保個(gè)人年度工作總結(jié)【篇5】
一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
20xx年是市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論活動、市局“科技信息提升年”，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要一年。20xx年上半年，我部認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要性，積極推進(jìn)部門檢測隊(duì)伍的建設(shè)和部門的內(nèi)部管理。通過組織學(xué)習(xí)，使全部門每一個(gè)同志都深刻理會了市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論、市局“科技信息提升年”工作主題、實(shí)現(xiàn)“1133”工作目標(biāo)的重要性，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了全部門人員為安全生產(chǎn)服務(wù)、為人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)的意識。在汶川地震發(fā)生后，全部門同志踴躍捐款，奉獻(xiàn)了一份自己的愛心;我部段曉明同志更是深入災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)排險(xiǎn)和重建出了自己的一份力。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過集中學(xué)習(xí)和典型案例教育，使全體人員廉政意識進(jìn)一步得到了提高，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》。
按照中心開展創(chuàng)建市級文明單位活動的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級文明單位動員大會上發(fā)出了倡議。
在“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論活動中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問題，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動的相關(guān)工作。
二、安全工作管理目標(biāo)方面
安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。
我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行要求和工作，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想。針對檢驗(yàn)工作中的具體情況和存在的問題，部門堅(jiān)持了現(xiàn)場檢前會制度，檢驗(yàn)人員在每次檢驗(yàn)前對電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗(yàn)工作中的安全要求，避免了檢驗(yàn)過程中使用單位和施工單位的不安全行為。
正副部門作為部門安全工作管理的第一責(zé)任人，經(jīng)常深入檢驗(yàn)現(xiàn)場監(jiān)督安全工作，督促檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前和檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)安全操作規(guī)程進(jìn)行，不符合檢驗(yàn)安全條件的，不進(jìn)行檢驗(yàn)工作，嚴(yán)格控制住了安全事故。同時(shí)認(rèn)真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實(shí)處。
通過加強(qiáng)對部門內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故、治安事故的發(fā)生。無錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財(cái)產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。
三、工作質(zhì)量管理方面
堅(jiān)持每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗(yàn)工作中遇到的實(shí)際問題，并針對質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場抽查和檢驗(yàn)報(bào)告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找準(zhǔn)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對性進(jìn)行解決，從而提高了檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量。
部門正、副部長經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗(yàn)現(xiàn)場，對新安裝、改造、修理和定期檢驗(yàn)的電梯、扶梯檢驗(yàn)情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格控制了檢驗(yàn)工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗(yàn)工作失職。
四、行政管理目標(biāo)方面
為搞好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測質(zhì)量、檢測安全和檢測收費(fèi)率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵本部門人員積極工作;通過提高技術(shù)骨干人員的待遇，調(diào)動了檢驗(yàn)人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性;通過制定年度培訓(xùn)考核計(jì)劃，將考試成績作為培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，促使檢驗(yàn)人員自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
完善和加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化了部門管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法，增強(qiáng)了部門每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》。
今年我部實(shí)行了檢測小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包的工作模式，收到了較好的效果。
五、服務(wù)質(zhì)量管理方面
為搞好服務(wù)質(zhì)量，我部不斷加強(qiáng)對本部門人員服務(wù)意識的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗(yàn)人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對本部門檢驗(yàn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場的檢測比對，提高了本部門人員的責(zé)任心和服務(wù)意識。
按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時(shí)告知免責(zé)的規(guī)定”，認(rèn)真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報(bào)告工作，在工作中做到了每檢驗(yàn)完一臺電梯，立即書面告知受檢單位，并有受檢單位人員確認(rèn)簽字;對檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以掛號郵寄的方式報(bào)告了所在地行政監(jiān)察部門。
完成了對絲綢賓館“1.6”電梯傷害事故和“6?12”江灣國際花都電梯安裝事故的應(yīng)急處理，并及時(shí)幫助監(jiān)察部門進(jìn)行技術(shù)分析，確保了事故調(diào)查的順利進(jìn)行。
為提高我部檢驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)際工作技能，按照市局大培訓(xùn)、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉，送出了5名檢驗(yàn)人員參加了國家局組織的電梯檢驗(yàn)師培訓(xùn)。
六、檢驗(yàn)任務(wù)目標(biāo)方面
經(jīng)電梯部全體同志的共同努力，20xx年，完成電梯、扶梯檢測臺。其中完成電梯檢測9361臺(新安裝檢測1941臺、修理檢測127臺、定期檢測7293臺)，自動扶梯及自動人行道檢測1137臺(新安裝檢測126臺、修理檢測37臺、定期檢測974臺)。通過檢測，共發(fā)現(xiàn)電梯、扶梯存在安全隱患4375條，并對存在安全隱患較為嚴(yán)重51臺電梯、扶梯進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)檢，保證了電梯、扶梯的安全運(yùn)行。
定檢率達(dá)到94%，申報(bào)設(shè)備檢驗(yàn)率和嚴(yán)重事故隱患報(bào)告率達(dá)到了100%，對到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。
七、業(yè)務(wù)開拓方面
在業(yè)務(wù)開拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗(yàn)儀的配備后，全面開展了限速器檢驗(yàn)工作，上半年已檢驗(yàn)電梯限速器1535臺。
同時(shí)對別墅電梯、船用電梯檢驗(yàn)、對委托評估和鑒定工作也進(jìn)行了積極的開拓。
八、科技工作方面
積極進(jìn)行科研工作，完成了市局項(xiàng)目《重慶市電梯安全運(yùn)行保障條件與應(yīng)急處理對策》，現(xiàn)正進(jìn)入結(jié)題驗(yàn)收階段，同時(shí)我部與涪陵分中心聯(lián)合進(jìn)行的《電梯限速器檢驗(yàn)規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展。
九、體會
我部實(shí)行了檢測小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包方式，提高了遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)效率，嘗到了求變帶來的甜頭。
以前遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)工作均由部門統(tǒng)一安排，由于檢驗(yàn)數(shù)量大、區(qū)縣多、檢驗(yàn)時(shí)間分散等原因，造成遠(yuǎn)郊區(qū)縣每次檢驗(yàn)數(shù)量少、檢驗(yàn)次數(shù)多，并且受交通問題困擾，極大地影響了檢驗(yàn)效率。今年上半年實(shí)行檢測小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下，每個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗(yàn)時(shí)間，能夠相對集中地安排遠(yuǎn)郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗(yàn)，受到使用單位、特別是維保單位的高度認(rèn)同。
在實(shí)際執(zhí)行中也有不少困難，我們將不斷進(jìn)行摸索和完善遠(yuǎn)郊區(qū)縣電梯檢驗(yàn)問題，并在其他方面進(jìn)行改革探索，從而提高整體檢驗(yàn)效率。
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