醫(yī)院年終工作計劃14篇

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    工作規(guī)劃的真正意義在于對我們自己工作的回顧和總結(jié),以及如何制定計劃以實現(xiàn)最佳效果。為了幫助大家達(dá)到這個目標(biāo),我們特別為您提供了“醫(yī)院年終工作計劃”這個指南,以下內(nèi)容僅供參考使用!
    醫(yī)院年終工作計劃(篇1)
    檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,順利完成了20x年的各項工作,在總結(jié)科室全年工作之余,現(xiàn)將20x年檢驗科工作計劃如下。
    一、繼續(xù)做好檢驗科學(xué)科建設(shè)
    在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上,加大培訓(xùn)力度,根據(jù)科室實際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或進(jìn)行專科培訓(xùn)。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學(xué)專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專業(yè)技術(shù),加強(qiáng)我實驗室微生物檢驗?zāi)芰?,增?qiáng)我院產(chǎn)前篩查實驗?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗科PCR實驗室作技術(shù)貯備??剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),不斷提高實驗人員技術(shù)水平。
    在醫(yī)院協(xié)助下,努力籌建醫(yī)院自己的病理科,解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。
    在輸血委員會指導(dǎo)下,努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管,做到合理輸血,保障用血安全。
    二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和檢驗質(zhì)量管理
    加強(qiáng)科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性,不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識??剖依^續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)科室自身培訓(xùn)。從提高職工思想認(rèn)識和服務(wù)技能上兩手抓,要求職工認(rèn)真履行崗位職責(zé),對科室重點崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務(wù)。
    三、更新技術(shù),開展新項目,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增加
    在條件許可的情況下,引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設(shè)備,將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測,更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目,不斷加強(qiáng)兒科檢驗項目的開展,如呼吸道病毒、過敏原等檢測,更好的為臨床提供診斷依據(jù),積極推動我院兒科診治水平的提高。進(jìn)一步提高科室檢驗技術(shù)水平,增強(qiáng)為病人及臨床服務(wù)的能力。由于新項目的開展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加,所以在成本控制等問題上還需進(jìn)一步加強(qiáng),適時淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測技術(shù)。將新項目新技術(shù)全面向臨床推廣,同時幫助解決臨床正確應(yīng)用新項目診治。如搭配合理檢測C反應(yīng)蛋白、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等,讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展,一方面科室成本明顯減少,一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
    四、繼續(xù)做好與臨床聯(lián)系工作
    做好與臨床的溝通互補(bǔ),一方面彌補(bǔ)檢驗人員臨床知識的匱乏,另一方面了解臨床需求信息,宣傳檢驗醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基學(xué)習(xí)力度,科內(nèi)人員開展人員能力比對,促進(jìn)科室檢驗技術(shù)水平的提高。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇2)
    xxx年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能,更新設(shè)備,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高文化素質(zhì),保證勝利完成院部下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
    一.科室管理方面
    xxx年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
    一是質(zhì)量建設(shè):包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組,負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負(fù)責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
    二是文化建設(shè):逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
    二.業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
    xxx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
    首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
    加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,大大減少漏診及誤診率。
    另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法??浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí),把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當(dāng)中。
    新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,xxx年計劃開展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不斷地結(jié)合我科實際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xxx年我科全年總收入較xxx年增長10%左右。
    醫(yī)療安全方面,我科制定了xxx年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復(fù)發(fā)生。xxx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點。
    增收節(jié)支也是一項重要工作,xxx年在保持全年增收的同時,力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時的維護(hù)保養(yǎng),減少故障發(fā)生率,保障設(shè)備的正常運行,維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
    三.設(shè)備添置計劃
    為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展,xxx年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機(jī)一臺。
    四.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律方面
    xxx年科室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去,與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動紀(jì)律考核,實行輪流當(dāng)班制,每人一個月,全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴,醫(yī)療差錯,事故糾紛及責(zé)任事故,除院部給予處罰外,科室也給予一定處罰,并且取消當(dāng)年的一切評先資格。如后果嚴(yán)重者,取消晉級晉職資格。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇3)
    我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人,資產(chǎn)已超過億,年收入近億,設(shè)備精良,在區(qū)域內(nèi)有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達(dá)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加,但門診量一直上不去,醫(yī)療糾紛層出不窮,運行成本居高不下,經(jīng)濟(jì)效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強(qiáng),要想立于不敗之地,就必須在苦練內(nèi)功(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
    所在地醫(yī)院:中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。
    實力排行:一強(qiáng),次強(qiáng),次次強(qiáng)、次次次強(qiáng)、眾弱。我院處于次強(qiáng)位置。建院歷史55年,醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院,醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的健全與發(fā)展,以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起,醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈,這不爭的事實,對我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。
    稍不注意,將失去次強(qiáng)的地位。
    運作狀態(tài):我院的服務(wù)對象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)療事故,不出現(xiàn)嚴(yán)重的責(zé)任事故,不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為,即在社會上的名聲不受明顯影響的話,患源將基本鞏固,并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣,限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會影響力等方面的原因,不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力,但他們會出渾身解數(shù)奪患源,做一點廣告來彌補(bǔ)軟硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬廣告。
    觀念
    毛澤東同志曾經(jīng)說過,救死扶傷,實行革命的人道主義。在公眾的心目中,醫(yī)護(hù)人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內(nèi)新聞界對部分醫(yī)療單位多有負(fù)面報道,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩救死扶傷,只要你有大把鈔票拿來,有錢生,無錢死,從職業(yè)道德的角度,從社會對醫(yī)護(hù)業(yè)的心理期望角度,公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售,服務(wù)的銷售。有人說,我做廣告是為了擴(kuò)大知名度。擴(kuò)大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者,你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了,群眾就會說,醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面,變成唯利是圖的商人形象。因此,醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的,不和諧的,公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。
    建立完善的服務(wù)體系,各種服務(wù)活動始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓患者滿意。就是以病人為中心。
    1、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度,從而達(dá)到盈利。
    2、因地適宜滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
    3、注重病人的感受,在門診推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面對實行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價中不明白的地方耐心地解。
    4、建立一個患者客服部門,除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。
    5、充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。
    現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒充分揮其作用,12月,其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中,而我們的還沒印出來。認(rèn)為印制名信片、掛歷的時間應(yīng)提前到10月份,12月底,就會到達(dá)大家的手上。
    6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用。
    通過從入院病人那里收集到的手機(jī)號,每到過年過節(jié)的時候,通過醫(yī)院建立起來的短信平臺,向他發(fā)去問候短信。
    二、醫(yī)院整體形象定位
    醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認(rèn)同。
    主體語:醫(yī)院感動您、我們用心感動
    為了您的健康,我們?nèi)娜?BR>    我們今天升化品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。有人曾經(jīng)做過一個研究,每當(dāng)顧客流向其他商場5%時,平均每位顧客的價值就減少25%100%以上。年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確
    ,圍繞一個中心思想必須感動,通過各種宣傳手段達(dá)到感動患者的目的。以理服人、以德感人、以療效取信于人作為一個國有醫(yī)院管理的理念。
    我們感動了區(qū)域內(nèi)的患者,才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化,與競爭對手同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意,突出長項和優(yōu)勢。
    感動這個主題,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識的,要從大主題中找到基點。對于患者來說,療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
    我們這樣規(guī)模的醫(yī)院,診療的不少病屬患于患者隱私,多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在感動主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員。使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
    三、宣傳策略
    一)宣傳定位
    1.突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)
    突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學(xué),這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)以及各種診療設(shè)備以外,應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提高經(jīng)濟(jì)總量。
    2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)
    我院外科體系的微創(chuàng)手術(shù),可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細(xì)的從每個細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手術(shù)在綿陽市做得最好的,比其他醫(yī)院專業(yè)的多。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇4)
    一、技術(shù)上精益求精,操作上更加規(guī)范。
    所以在新的一年中,我應(yīng)狠抓技術(shù),具體措施如下:
    1、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由科室人員自己寫稿,輪流講課,并對日常工作中遇到的疑難問題進(jìn)行討論。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項醫(yī)療法律法規(guī)及新頒布的《病歷書寫基本規(guī)范》。
    3、組織科室人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制,作好交接班。
    二、服務(wù)上更加規(guī)范。
    具體措施如下:
    1、對每一位患者做到熱情主動接待,認(rèn)真仔細(xì)檢查,耐心細(xì)致解答,合理規(guī)范治療。
    2、做好健康教育工作,做好孕產(chǎn)婦保健及宣傳工作,認(rèn)真完成產(chǎn)后訪視工作。
    3、認(rèn)真巡視病房(每天至少巡視兩次),及時了解病人的病情變化及思想生活上的需要,及時做出相應(yīng)的解決。
    三、加強(qiáng)科室管理。
    《國家基本用藥目錄》已頒布實施,在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制藥占比,嚴(yán)格遵守抗生素應(yīng)用指征,不濫用抗生素,不越級使用抗生素。
    四、做好科室宣傳。
    “降消”項目從20xx年7月份開始實施以來,為我區(qū)農(nóng)村住院分娩產(chǎn)婦補(bǔ)助,只要有二七區(qū)農(nóng)村戶口的孕婦分娩均可獲得“降消”補(bǔ)助,而且降低了收費標(biāo)準(zhǔn),今年從2月份開始,只要是參加新農(nóng)合的我區(qū)農(nóng)村婦女在我院分娩都可以享受新農(nóng)合的補(bǔ)助,這又為我院留住了一部分人員。
    今年繼續(xù)開展新生兒洗澡、游泳以及胎心監(jiān)護(hù),增加科室收入。
    五、我科開展的無痛分娩和家庭陪伴分娩工作,既增加了科室收入,又讓更多患者了解我科室的優(yōu)勢,吸引更多患者就診。
    六、積極在產(chǎn)婦中宣傳我院的四維彩超技術(shù),乳腺彩超技術(shù),增加輔助科室收入。宣傳我院其他輔助科室連續(xù)4年開展的孕婦課堂,受到孕婦及家屬的歡迎,增加了農(nóng)村婦女的圍產(chǎn)保健知識。
    七、降低科室消耗。
    做到節(jié)約用水用電,隨手關(guān)水關(guān)電,愛護(hù)科室的各種儀器、設(shè)備,減少不必要的損耗,做一個節(jié)約型的科室。
    八、今年計劃再次與外科合作,開展全麻無痛人流術(shù),增加科室收入。
    總之,在新的一年中,我科將加大科室管理力度,加強(qiáng)技術(shù)的學(xué)習(xí),改善服務(wù)態(tài)度,開展新業(yè)務(wù),更好地服務(wù)于病人,爭取在業(yè)務(wù)收入上比去年增加10%,為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇5)
    一、目的意義:
    在國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見的通知》簡稱國辦發(fā)(20xx)58號文件的精神指引下,我們接管民營非營利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院,主要是為了增加社會醫(yī)療衛(wèi)生資源,擴(kuò)大服務(wù)供給,滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求;有利于建立競爭機(jī)制,提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)體系,更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)。
    二、已經(jīng)和計劃開設(shè)的臨床科室:
    中醫(yī)科(含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科);
    內(nèi)科(含呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科); 外科(含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科);
    婦科(含計劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科);
    康復(fù)科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務(wù)中心
    三、已經(jīng)和計劃開設(shè)的醫(yī)技科室:
    檢驗科(含生化室、細(xì)菌室、血庫等);
    放射科(含CT、磁共振);
    B 超(含彩超、陰道B超);
    心電圖(含動態(tài)心電圖);
    胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。
    四、已經(jīng)和計劃開設(shè)的病床共120張
    大內(nèi)科(含矽肺、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科); 大外科(含普外、骨科、手外、肛外等)
    康復(fù)科(含老年康復(fù)、慢性病康復(fù)等)
    婦科(含乳腺微創(chuàng)診療科)
    五、計劃完成今年門(急)診和住院人次以及業(yè)務(wù)總收入:
    門(急)診人次確保15000,力爭18000,業(yè)務(wù)收入確保250萬元,力爭300萬元。
    住院人次確?!?00, 18000床日,病房周轉(zhuǎn)率≥66%,力爭750人次,22000床日,病房周轉(zhuǎn)率≥75%,收入確保750萬元,力爭900萬元。
    今年業(yè)務(wù)總收入確保1000萬元,力爭1200萬元,月均1333000元。
    六、完成目標(biāo)措施:
    ㈠硬件建設(shè):
    1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓,新修建高層次手術(shù)室。使醫(yī)院整體美觀、大方,環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時尚、各種設(shè)施一流,達(dá)到或超過同級醫(yī)院水平。
    2、新購磁共振、進(jìn)口彩超、陰道B超、動態(tài)心電圖(多臺),更新部分化驗設(shè)備、按現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)要求,更換和新增病房設(shè)施,包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設(shè)施等。
    3、大力擴(kuò)招醫(yī)療技術(shù)人才。根據(jù)上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合120張床位的要求,我院尚缺各科醫(yī)、護(hù)、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內(nèi)、外科住院醫(yī)師,康復(fù)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
    ㈡軟件建設(shè):
    1、依靠政府各級領(lǐng)導(dǎo)支持。
    在國辦發(fā)[20xx]58號文件的精神指引下,緊密依靠桐廬縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導(dǎo),以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下,使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保(一卡通)、桐廬縣醫(yī)保、農(nóng)醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī),又能使醫(yī)院步入正常運行軌道。
    2、根據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t,成立老中青相結(jié)合的醫(yī)院管理委員會。經(jīng)董事會研究、院長任命各科室的負(fù)責(zé)人,并據(jù)此成立院管會。每周一召開例會,在院長主持下,研討醫(yī)院重大事宜。
    3、加強(qiáng)醫(yī)院管理。
    ①建立目標(biāo)崗位責(zé)任制,制定各科個人的崗位職責(zé)。
    ②制定和完善各項規(guī)章制度。
    ③制定和頒布醫(yī)院管理獎懲條例,做到令行禁止,獎優(yōu)罰劣,賞罰分明。
    ④方便病人就診:
    A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00;并做到急診24
    小時全天候。為保障上述工作正常進(jìn)行,醫(yī)院加強(qiáng)值班制,設(shè)總值班和醫(yī)、護(hù)、藥、收費值班人員,以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標(biāo)牌懸掛于醒目處,接受群眾監(jiān)督。
    B對于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人,有就醫(yī)需求,經(jīng)電話聯(lián)系,可第一時間派救護(hù)車接送病人。
    ⑤定期、不定期下村、社區(qū)開展義診,免費為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測量血壓、血糖等,并為60歲以上老年人建立健康檔案。
    ⑥加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。倡導(dǎo)愛心、良心、孝心、責(zé)任心。這四心文化的宗旨是:a、要求全體員工對病人要有仁愛之心,要把病人當(dāng)親人,急病人所急,痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心,做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng),遵紀(jì)守法的公民;c、孝心,即遵老愛幼,系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德,一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人,怎么會去愛病人呢?d、責(zé)任心。這是最重要的,無論做什么事,都要加強(qiáng)責(zé)任心。特別是每個醫(yī)生、護(hù)士,手中系著病人的身心安危,如果缺乏責(zé)任心,怎么能讓病人放心、安心、并相信呢?
    ⑦加強(qiáng)宣傳包裝,樹立品牌意識,達(dá)到品牌效應(yīng)。利用各種宣傳方式,宣傳我院的特色、特長、??啤<?、和如何為病人服務(wù)的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體(花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導(dǎo))為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中,認(rèn)識我們,了解我們,從而信任我們。
    ⑧永遠(yuǎn)遵循“人無我有,人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單
    位沒有的項目,我們要有,凡是周圍醫(yī)療單位已有的,我們就要在技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上趕超過他們,使我們永遠(yuǎn)站在隊伍的前例。
    ⑨善于發(fā)掘、關(guān)注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人,由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后,許多人雖有孝心,但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們?nèi)リP(guān)注。做好康復(fù)病人的收治工作,能達(dá)到一舉三得,一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂;二為政府排憂解難,促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧;三為我院的發(fā)展增加了動力。
    ⑩安全醫(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強(qiáng)對全體醫(yī)務(wù)人員的安全醫(yī)療教育,做到警鐘長鳴,常抓不懈。在具體工作中,要求每個醫(yī)務(wù)人員,嚴(yán)格按照各種操作常規(guī),一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項工作,最大限度地嚴(yán)防各種差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故。根據(jù)本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護(hù)人員在診療工作中,由于工作失職,或技術(shù)不熟練,導(dǎo)致醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故,造成賠償者,當(dāng)事人承擔(dān)10—40%額度的賠償;嚴(yán)重者解除聘用合同并承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。相關(guān)人員根據(jù)責(zé)任程度也要進(jìn)行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外,將按規(guī)定購買好醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險金,以防萬一。
    3、善待員工、團(tuán)結(jié)員工、愛護(hù)員工,盡最大努力解除他(她)們的后顧之憂,最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。
    ①在工資待遇上,采取下保底、上不封頂。完善績效分配機(jī)制,
    醫(yī)院年終工作計劃(篇6)
    一、圍繞婦女、兒童開展形式多樣的健康教育與健康促進(jìn)活動
    普及保健知識,改變?nèi)罕娐浜蟮纳^念,提高服務(wù)人群的自我保健意識及保健能力,以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ),大力宣傳各種保健知識。
    二、健康教育宣傳內(nèi)容
    1、《母嬰保健法》。
    2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標(biāo)及重要性。
    3、“降消”項目工作。
    4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補(bǔ)助項目。
    5、出生缺陷防治項目,
    6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。
    7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
    8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項目。
    9、婦女兒童健康教育:
    (1)婦女健康教育:對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補(bǔ)葉酸的最佳時期、孕期保健、產(chǎn)時時保健、產(chǎn)褥期保健,預(yù)防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。
    (2)兒童健康教育:母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學(xué)育兒知識;嬰幼兒期生理、病理知識;兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展:兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。
    三、健康教育工作措施
    1、我院成立由副院長擔(dān)任組長、防保組長擔(dān)任副組長的健康教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、加強(qiáng)健康教育培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每兩月一次的工作例會時機(jī),進(jìn)行分析總結(jié)。
    4、加強(qiáng)對流動人口健康教育的力度,開展多種形式的健康教育。
    5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達(dá)到資源共享。
    四、健康教育宣傳形式
    1、利用張貼標(biāo)語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。
    2、利用對孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時機(jī)對群眾進(jìn)行宣傳教育。
    3、根據(jù)不同季節(jié),把常見疾病的預(yù)防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。
    4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識的掌握,提高她們利用幼保健服務(wù)的能力,提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,加強(qiáng)艾滋病知識的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇7)
    20xx年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全面貫徹黨的十八大精神,以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī),強(qiáng)化科學(xué)管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)條件,打造中醫(yī)特色???積極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,較好的完成了當(dāng)年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
    一、完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo):
    截至10月20日全院總收入萬元,其中財政補(bǔ)貼萬元,醫(yī)療收入萬元,藥品收入%。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬元。
    二、狠抓政治思想工作,落實黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
    20xx年我院扎實開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動,創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”,“三好一滿意”活動,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項規(guī)定。
    首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。
    其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,并與各種獎懲掛鉤。
    三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費;嚴(yán)禁收受患者“紅包”。
    四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織,院長參加,邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時解決,20xx年共召開座談會4次,80余人參加;常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查,共計測評次,醫(yī)院綜合滿意率96.6%,醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次,綜合滿意率96.7%。
    三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,加快醫(yī)院發(fā)展步伐
    (一)堅持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作。
    首先,根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,充實了中層干部隊伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)年輕同志的帶教,構(gòu)造三階梯人才隊伍,接受本科生人,送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。
    其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日,每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院“三基”知識考核6次,合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。
    第三,堅持科技興醫(yī),開展新技術(shù)新項目。先后購進(jìn)了碎石機(jī)、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障。
    (二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
    認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。
    一是保證參合率100%,確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。
    二是完善補(bǔ)償方案,確保群眾住院醫(yī)藥費實際補(bǔ)償比%以上。
    三是提升服務(wù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng),全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結(jié)算,快捷方便,公正透明。
    四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任,嚴(yán)格考核獎懲,加強(qiáng)基金使用監(jiān)測,實行次均費用控制、單病種限額付費,嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方,嚴(yán)防冒名頂替。
    (四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實施結(jié)核病防治,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費補(bǔ)服葉酸,免費婚前醫(yī)學(xué)檢查,預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費補(bǔ)種乙肝疫苗,貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
    (五)進(jìn)一步完善基本藥物制度。
    一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的,要嚴(yán)格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。
    二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度??冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革,特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位,嚴(yán)禁和稀泥、打和牌,嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。
    三是堅決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,繼續(xù)實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,實行定期上報,定期分析、定期整改制度,確保臨床合理用藥。
    四、穩(wěn)步推進(jìn)等級醫(yī)院建設(shè)
    一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,吃透精神;
    二是制訂計劃,按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,明確責(zé)任人,狠抓工作的落實;
    三是認(rèn)真排找差距,制定整改措施,對于科室難以解決的問題,帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決;
    四是緊扣得分點,完善相關(guān)資料;
    五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展,努力提高服務(wù)滿意度;
    六是堅定信心,克服困難,求真務(wù)實,切實做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作。
    20xx年工作亮點:創(chuàng)建等級醫(yī)院,實現(xiàn)規(guī)范化管理。
    主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
    1、健全組織體系,規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。
    2、加大投入,改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,擴(kuò)大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動免疫分析儀,添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
    3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,病區(qū)、門診均使用電子病歷。
    4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺,每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試,要求人人過關(guān)。
    5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮。??平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績效考核,完善中醫(yī)績效考核方案,把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點專科。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員,添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建個病區(qū)綜合治療區(qū),1個門診綜合治療區(qū),建立“治未病”服務(wù)平臺,開設(shè)體質(zhì)辨識門診,開展冬病夏治服務(wù),推動中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮。
    6、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊》、《文化手冊》并進(jìn)行培訓(xùn)。通過開展“三好一滿意”活動、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評等,大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承、創(chuàng)新祖國醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識和使命感。按“未病堂”的設(shè)計風(fēng)格,設(shè)計裝修了“百草堂”,把獨特的中醫(yī)底蘊與我院實際進(jìn)行完美結(jié)合,給人以視覺和知識的雙重享受。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇8)
    一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項目建設(shè)
    1、家庭式病房樓竣工,返租3號樓西單元裝修完畢,投入使用,擴(kuò)充病床100張左右,使新院病床由70—100張左右擴(kuò)充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
    2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù),初步完工,為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
    3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計,根據(jù)資金到位情況,部分或全部開工。
    4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目,使兩個分院增加病床80張,保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
    二、打造優(yōu)勢???,大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入
    1、新院
    新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機(jī),迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施,確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位,增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。
    1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
    2)合理布局病區(qū),腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科,核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù),及手術(shù)、放療病人數(shù)。
    3)病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量,檢驗科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗,建立血庫。
    4)充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備,發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。
    完善、規(guī)范合作??频牡墓芾恚梃b其市場運作、服務(wù)理念和手段,推進(jìn)全院的經(jīng)營水平。
    2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科
    普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況,提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室,為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    1)骨科:骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳,在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上,開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術(shù),為分科打下基礎(chǔ)。
    2)成立微創(chuàng)外科,在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上,增加部分設(shè)備,選送人員外出進(jìn)修,引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才,開展微創(chuàng)外科手術(shù),如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù),通過市場部運作,形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長點。
    內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢,增加病人量。要突出一至兩個專病,提升病才質(zhì)量。
    3、腫瘤分院
    腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員,解放思想,積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營銷手段,增加病人量和業(yè)務(wù)收入,保障職工待遇,化解歷史負(fù)債風(fēng)險。
    4、兩個社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運行,擴(kuò)大收入,實現(xiàn)收支平衡。
    三、理順全院管理框架
    1、繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式,兌現(xiàn)_年目標(biāo)獎懲,完善_年目標(biāo)。
    2、適時將總院職能部門遷入新院,直接管理新院業(yè)務(wù),并對兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。
    3、實現(xiàn)全院資源(設(shè)備、人員)共享,各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備。
    4、各分院按收入比例分?jǐn)偪傇焊黜椮攧?wù)費用。
    四、加強(qiáng)內(nèi)涵管理
    隨著醫(yī)院項目建設(shè)進(jìn)入常軌,醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后2—3年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要動力。全院必須高度重視內(nèi)涵管理工作
    1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療質(zhì)量
    1)、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動,按照《_省醫(yī)院評審管理辦法》,做好我院各項管理工作,為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)。
    2)、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強(qiáng)化職能部門作用。實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?;?、規(guī)范化。
    3)、加強(qiáng)護(hù)理管理工作,提高護(hù)士隊伍整體素質(zhì),合理配備護(hù)理人員,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益,切實保障護(hù)士待遇。
    4)、強(qiáng)化輔助科室管理,加強(qiáng)各分院人員設(shè)備共享,提升診斷準(zhǔn)確率。
    2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理
    開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定施方案,細(xì)化各項工作,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
    3、加強(qiáng)行政、財務(wù)、后勤管理,為臨床做好保障
    1)、理順全院行政體制和運行機(jī)制,保證醫(yī)院高效、有序運轉(zhuǎn)。
    2)發(fā)揮財務(wù)職能,加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作,理順全院財務(wù)管理體制和機(jī)制,降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預(yù)算管理,為逐步實施全面預(yù)算管理做準(zhǔn)備。
    3)、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度,調(diào)動職工工作積極性。
    4)、強(qiáng)化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn),后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運行成本。
    5)、加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站,實施住院電子病歷,為實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
    五、重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)
    _年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習(xí)3—5人。加強(qiáng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和考試考核工作,并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)化考核。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
    研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃,培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家,成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。
    六、繼續(xù)加大招商引資及爭取上級資金工作
    1、醫(yī)院整體搬遷工作是現(xiàn)階段的重要工作,目前,主體已完工,我們還將加大人力、物力投入,加快工程進(jìn)度。
    2、加快公立醫(yī)院改革的步伐,增加投入,加強(qiáng)單病種質(zhì)量控制和臨床路徑管理,規(guī)范藥品采購流程,實行崗位績效工資制度。
    3、保持門診、住院人次均遞增10%,確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
    4、繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三好一滿意”活動,按照衛(wèi)生部二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)開展工作,為做好醫(yī)院等級評審和驗收打下堅實基礎(chǔ)。
    5、加強(qiáng)醫(yī)院管理,加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度,確保醫(yī)療和財產(chǎn)安全。
    6、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療和服務(wù)行為,強(qiáng)化約束機(jī)制,杜絕違規(guī)違紀(jì)行為。
    7、加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè),加大科技興院戰(zhàn)略力度。
    8、強(qiáng)化服務(wù)意識,大力提升患者滿意度和信任度。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇9)
    20__年咱們急診科將全面執(zhí)行__,認(rèn)真貫徹實施上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的,關(guān)于以患者為中心發(fā)揮急診特色的優(yōu)勢為主題的辦院理念。為更好的提升急診科室工作人員的接待以及整體的出診效率,我們在20__年做出來一系列的調(diào)整以及規(guī)劃,從最大限度上保證急診科的工作效率以及工作質(zhì)量。下面就是20__年急診科的整體工作計劃。
    一、提高出診效率。
    對于急診科的工作人員來說,他們的上班隨機(jī)性非常大,隨時隨地需要待命檢查,并且對于突發(fā)的情況需要做出妥善的應(yīng)急處理。這在平時中我們就要積極的訓(xùn)練他們從日常的每一個小細(xì)節(jié)開始減少他們的出錯率,從而提高他們的出診效率。急診科的醫(yī)生,每一分每一秒都在跟惡魔斗爭,時間就是最寶貴的金錢,我們提高自己的出簡歷就能極大地?fù)Q回病人的生命安全。
    二、增加出診醫(yī)生的整體流程。
    20__年我們需要加大人員的投入,尤其是急診科的出診醫(yī)生。于24小時都需要待命的,可是我們在人員方面的補(bǔ)充也是非常充足的。避免由于突發(fā)狀況的出現(xiàn)會導(dǎo)致人手不足的尷尬境地。三班的護(hù)士來進(jìn)行值班,確保每一班護(hù)士都能夠及時地到達(dá),在出現(xiàn)突發(fā)狀況的時候能明確知道誰出診。并且在平時的時候,我們也會著重培養(yǎng)這些急診科的護(hù)士,讓他們能夠有一些處理應(yīng)急情況的辦法,例如人工呼吸以及一些急救的常規(guī)知識。
    三、增加部門培訓(xùn)的次數(shù)。
    在平時沒有特殊任務(wù)的時候,我們會組織全院急診科的工作人員進(jìn)行重點的急救培訓(xùn)。只有他們把所有的急診知識都摸清楚以后才能正式上崗,并且在今后也會不定期的進(jìn)行訓(xùn)練。通過這種有序的練習(xí),能讓他們在面對應(yīng)急情況以及危險情況的時候有很清晰的頭腦,知道如何處理這些問題。只有當(dāng)自己身經(jīng)百戰(zhàn)之后才能臨危不亂的應(yīng)對病人出現(xiàn)的各種情況,才能更好的為病人搶救黃金時間。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇10)
    ICU醫(yī)院感染管理年度工作計劃
    隨著社會發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,ICU(重癥監(jiān)護(hù)室)已經(jīng)成為醫(yī)院不可或缺的部分。由于ICU的患者通常身體狀況非常糟糕,他們必須經(jīng)歷復(fù)雜的手術(shù)或治療程序,因此感染管理成為ICU的關(guān)鍵任務(wù)之一。在ICU中,很容易出現(xiàn)感染,這些感染可能導(dǎo)致身體狀況的惡化、病情加重和病人死亡等影響。
    為有效的管理和預(yù)防感染的產(chǎn)生,ICU醫(yī)院需要制定一份ICU醫(yī)院感染管理年度工作計劃,以確?;颊呱眢w健康和醫(yī)療工作者的安全。
    第一,建立感染管理機(jī)制。ICU管理部門應(yīng)該建立一個完善的感染管理機(jī)制,確保感染管理的及時、有效和規(guī)范化。感染管理小組應(yīng)建立起來,進(jìn)行感染調(diào)查、分析和控制等工作。此外,定期開展感染預(yù)防培訓(xùn)和科普宣傳,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的防范意識和知識水平。
    第二,嚴(yán)格執(zhí)行消毒和隔離措施。在ICU醫(yī)院,消毒和隔離措施是預(yù)防感染的核心。需要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,明確消毒和隔離的流程。確保醫(yī)院消毒設(shè)備和藥品的質(zhì)量,加強(qiáng)消毒培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)化消毒操作紀(jì)律。對于患者進(jìn)行分類,不同類型的病患的隔離應(yīng)該進(jìn)行分區(qū),并實行嚴(yán)格的隔離措施,以防跨感染。
    第三,規(guī)范手衛(wèi)生操作。醫(yī)護(hù)人員是ICU中最重要的護(hù)理對象,而手衛(wèi)生是預(yù)防感染的關(guān)鍵。對醫(yī)護(hù)人員必須進(jìn)行全面和科學(xué)的手衛(wèi)生培訓(xùn),教育和指導(dǎo)他們按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行洗手。同時建立完善的定期監(jiān)督和評估制度,確保醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生符合基本標(biāo)準(zhǔn)。
    第四,合理應(yīng)用抗生素。在預(yù)防和控制感染過程中,合理應(yīng)用抗生素是必不可少的。因此,ICU醫(yī)院應(yīng)該開展有效的抗生素管理,明確抗生素使用范圍和使用原則,在明確合理的感染診斷下進(jìn)行適當(dāng)?shù)目咕委煟⒍ㄆ陂_展抗生素使用評估。
    第五,設(shè)立感染監(jiān)控系統(tǒng)。建立合理的感染監(jiān)控系統(tǒng)是預(yù)防和控制感染的基礎(chǔ)。ICU醫(yī)院管理層可以建立感染監(jiān)控中心負(fù)責(zé)全院感染監(jiān)控,并建立全國ICU感染管理中心聯(lián)盟,提高ICU感染發(fā)生率的預(yù)測準(zhǔn)確度和導(dǎo)向性。
    第六,有效的數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)。建立有效的數(shù)據(jù)管理和分析系統(tǒng),記錄感染發(fā)生和病理分析結(jié)果。開展隨機(jī)病例分析和結(jié)構(gòu)式討論,發(fā)掘問題根源并尋找解決途徑,在根本上提高防控感染的能力。
    總之,ICU醫(yī)院感染管理年度工作計劃是ICU醫(yī)院感染管理的基礎(chǔ)工作,只有加強(qiáng)感染管理,才能提升醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和患者的生命質(zhì)量。同時,ICU管理部門要堅決執(zhí)行各項措施,認(rèn)真貫徹具體實施,努力打造高效衛(wèi)生十年的感染管理標(biāo)桿。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇11)
    指導(dǎo)思想:在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實市委、市政府關(guān)于附屬醫(yī)院遷址的有關(guān)決定,緊緊圍繞創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院這一總目標(biāo),注重外延與內(nèi)涵建設(shè)相統(tǒng)一,以創(chuàng)新的思維和扎實的工作努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面。
    具體做好以下幾項工作:
    (一)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐活動
    主要措施:
    按照學(xué)院黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動的安排部署和有關(guān)要求,結(jié)合我院工作實際,組織做好學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實。
    1、注重實踐特色。與總結(jié)建院以來發(fā)展建設(shè)的成功經(jīng)驗結(jié)合起來,與落實十一五發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,與創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來,與推動醫(yī)院人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究、黨的建設(shè)等工作結(jié)合起來,與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來,與解決黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的問題結(jié)合起來,與解決職工最關(guān)心的利益問題結(jié)合起來,把實踐特色貫穿活動全過程。
    2、堅持發(fā)展這個主題。把握發(fā)展規(guī)律,豐富發(fā)展內(nèi)涵,創(chuàng)新發(fā)展觀念,開拓發(fā)展思路,解決發(fā)展難題,進(jìn)一步解放思想,與時俱進(jìn),實事求是,用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè),用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實踐,用新的辦法改進(jìn)醫(yī)院工作。
    3、堅持以人為本。首先要以病人為中心,樹立全新的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)流程,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個工作環(huán)節(jié),確保全院、全員、全程、全優(yōu)服務(wù)。同時,要以全院職工為本。要重視職工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育,為職工的成才和自我價值的實現(xiàn)提供支持平臺。
    4、要堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全面發(fā)展,就是推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)各方面的均衡發(fā)展。協(xié)調(diào)發(fā)展,就是促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研各個方面以及醫(yī)療、行政各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào),要以醫(yī)療高標(biāo)準(zhǔn)帶動教學(xué)科研的整體提升,以教學(xué)科研的優(yōu)秀成果推動醫(yī)療水平的全面提高;四是要統(tǒng)籌兼顧。正確處理醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大與內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)系,正確處理醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,正確處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系,正確處理醫(yī)院建設(shè)和職工利益關(guān)系,讓患者滿意,讓職工滿意,讓社會滿意。
    (二)整體規(guī)劃,合理布局,努力做好新城區(qū)新址建設(shè)工作
    主要措施:
    1、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局。醫(yī)院遷址新城區(qū)是市委、市政府和學(xué)院黨委綜合各個方面的因素做出的重大戰(zhàn)略決策,被列入赤峰市重大民生項目。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子歷經(jīng)十幾次討論,充分地進(jìn)行了論證,廣泛地聽取了各方面的意見,綜合考慮各方面因素,權(quán)衡利弊,認(rèn)為應(yīng)積極響應(yīng)市委、市政府和學(xué)院黨委的決定,應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,在新城區(qū)新建一所高起點、高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計科學(xué)、流程合理、以人為本,功能齊全的現(xiàn)代化大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
    2、做好新址建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。要做好與市醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作,做好與第二附屬醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作,做好整個項目的可行性論證,做好風(fēng)險評估,有效的規(guī)避資金風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險,盡快做好資金籌集和前期的各項準(zhǔn)備工作,爭取盡早開工。我們一定要做到精心設(shè)計、精心施工、加強(qiáng)監(jiān)管、保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。
    (三)進(jìn)一步深化醫(yī)院管理年活動
    主要措施:
    1、切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。
    繼續(xù)做好醫(yī)療安全百日專項檢查活動。結(jié)合前一個時期專項檢查工作中存在的問題,針對醫(yī)療質(zhì)量和管理方面存在的漏洞和隱患,加大各項整改措施的落實力度。要重點加強(qiáng)對易發(fā)生醫(yī)療事故和安全隱患的崗位、環(huán)節(jié)的管理,進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理措施的落實。要組織做好衛(wèi)生部即將發(fā)起的在全國范圍內(nèi)開展的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。加強(qiáng)各環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理。要狠抓重點環(huán)節(jié),嚴(yán)格落實一系列醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度和規(guī)范。
    一是要加強(qiáng)對急危重癥和疑難病員等重點病人的管理,嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制和會診制度;
    二是加強(qiáng)對容易發(fā)生問題的外科、急診科、新生兒科、重癥監(jiān)護(hù)科(室)、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等重點科室的管理,要嚴(yán)格落實三級醫(yī)師查房和大手術(shù)術(shù)前討論制度;
    三是要加強(qiáng)夜間、雙休日、節(jié)假日期間等重點時刻的管理,要配備足夠力量,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;
    四是要加強(qiáng)涉及臨床和醫(yī)技兩個系統(tǒng)之間的質(zhì)量管理,申請單書寫、檢查結(jié)果的報告要規(guī)范;
    五是要強(qiáng)化以三基訓(xùn)練和考核為重點的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,建立和完善專業(yè)人員定期培訓(xùn)制度。終末質(zhì)量要以病歷檢查和處方評審為重點;
    六是要加強(qiáng)臨床用血管理,建立臨床用血和評價制度,以促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用血。
    繼續(xù)完善質(zhì)控體系。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查制度、考評制度、質(zhì)量專題會議制度要繼續(xù)堅持下去,切實把醫(yī)療質(zhì)量和安全管理落實到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)和工作流程中。完善醫(yī)患溝通制度,建立醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。要注重醫(yī)患溝通藝術(shù)的培養(yǎng),建立健全患者投訴處理機(jī)制,以合理、合法、公平、調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛,建立健全醫(yī)療風(fēng)險責(zé)任共擔(dān)和追究機(jī)制。
    2、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。
    一是深入貫徹以人為本的整體護(hù)理理念,加強(qiáng)質(zhì)量管理。按照三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,保證護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升;
    二是落實護(hù)理管理工作制度,在規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會診、教學(xué)查房、專題討論等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵,保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行;
    三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),滿足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求,改變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù),輕視病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況,逐步實現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會的目標(biāo)要求;
    四是繼續(xù)落實《護(hù)士條例》和《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》要求,繼續(xù)加強(qiáng)各重點??祁I(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作,積極組織開展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,開展護(hù)士崗位技能培訓(xùn),強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練和考核,以提高醫(yī)院護(hù)理隊伍的基本素質(zhì);五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通,以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。
    3、加強(qiáng)感染管理,防控院內(nèi)感染
    醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及醫(yī)院所有工作環(huán)節(jié),09年我們要把院內(nèi)感染控制作為醫(yī)院安全管理的重點來抓。要健全完善院科兩級感染控制體系,明確責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行。要針對重點部門、重點環(huán)節(jié)、危險因素制定明確的干預(yù)和控制措施,做好重點監(jiān)控。要加強(qiáng)醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)院全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員院感意識,提高院感知識水平。
    4、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床藥事管理,促進(jìn)合理用藥。
    要強(qiáng)化醫(yī)院藥事管理委員會功能,建立健全處方點評制度,完善抗菌藥物使用內(nèi)部監(jiān)控體系、建立臨床合理用藥評價體系,探索建立臨床藥師制度,開展對醫(yī)師、藥師、護(hù)士有關(guān)合理用藥知識的培訓(xùn),促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員藥物知識的更新。要把藥事管理與醫(yī)療質(zhì)量管理結(jié)合起來,建立藥事管理長效機(jī)制,促進(jìn)臨床合理用藥的實現(xiàn)。要經(jīng)常檢查臨床使用藥物的質(zhì)量、療效和反應(yīng),發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)要及時報告。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇12)
    一、全方面的對衛(wèi)生院的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行自檢自查,進(jìn)一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)程,徹底防范、治理事故隱患,解決好安全生產(chǎn)的突出問題及薄弱環(huán)節(jié),有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。
    二、對衛(wèi)生院的具體各科室及后勤供暖、供水、供電等進(jìn)行全面的排查,確保具體與個人的生命財產(chǎn)安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設(shè)施、物品、設(shè)備、器具等進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查,并規(guī)定崗位責(zé)任制,認(rèn)真按正確操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)要求醫(yī)療技術(shù)人員和后勤工作人員,避免意外發(fā)生。
    為了安全生產(chǎn),衛(wèi)生院對吸氧設(shè)備加強(qiáng)了責(zé)任管理,嚴(yán)格按操作規(guī)則操作。對‘毒、麻、劇”藥品嚴(yán)格按照國家管理條例,實行專柜、專人的原則,必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書,并、限量供給。加強(qiáng)了院內(nèi)防盜措施,按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng),對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。
    三、組織職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和相關(guān)知識,提高職工安全生產(chǎn)的認(rèn)識和覺悟,提高責(zé)任心,對社會、單位、個人時刻負(fù)責(zé)的原則要求每一個人。并加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化督導(dǎo),做到人人防范、人人有責(zé),系統(tǒng)管理,確保實效,堅決避免和遏制安全事故的發(fā)生。
    總之,按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個人具體的工作、生產(chǎn),運用院內(nèi)規(guī)章制度檢查督導(dǎo)各方面工作,確保衛(wèi)生院春季的安全生產(chǎn)工作能順利開展,從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開展。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇13)
    一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題,充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
    在市總工會、縣工會,院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我院工會將動員全院職工明確目標(biāo)和要求,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。在今年“三好一滿意”活動中,院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,扎實做好各項工作,圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“三好一滿意”為目標(biāo),動員廣大職工積極投入系列互動,凝聚職工的智慧和力量,發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度,突出主題,強(qiáng)化考核,開展各類競賽活動,強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的十七大精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化技能培訓(xùn),繼續(xù)推行醫(yī)院各項活動。以良好的服務(wù)態(tài)度,精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
    二、以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線,切實維護(hù)職工合法權(quán)益。
    勞動關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀,以推動《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實施為重點,進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制,加大維權(quán)力度,提高維權(quán)成效,團(tuán)結(jié)動員廣大職工切實做到在共建中共享,在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶,營造和諧的氛圍,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
    三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨,努力為職工辦實事。
    工會是職工的“娘家“,為職工排憂解難是工會義不容辭的責(zé)任,也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
    1、 繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,熱情接待職工的來信來訪,并給予及時答復(fù),慰問住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),積極響應(yīng)上級號召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手,獻(xiàn)出真誠愛心。
    2、 繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活,增進(jìn)職工之間的友誼,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,工會將舉行迎新年撲克比賽,抓彩活動。以慶三八“五?一”“五?四”“五?一二” “七一”“八一”“國慶”等節(jié)日,結(jié)合醫(yī)院實際工作開展演講比賽,書法比賽,知識競賽,大型聯(lián)歡活動,體育活動。配合衛(wèi)生局組隊參加縣政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動,豐富老前輩的生活,健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn),專業(yè)知識培訓(xùn),使職工進(jìn)一步樹立自信、自強(qiáng)、自立、自愛意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),成為合格的醫(yī)療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。
    3、 繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。 工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,聯(lián)系接待工作,把我院良好的服務(wù),精湛的技術(shù)通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作,把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中,為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn),在服務(wù)人民的同時宣傳醫(yī)藥,在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
    醫(yī)院年終工作計劃(篇14)
    1、保持醫(yī)院各項榮譽(yù),積極做好··單位申報相關(guān)工作。
    2、鞏固醫(yī)院管理年活動成果,按照醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)開展迎檢工作,確保各項指標(biāo)全面達(dá)到綜合三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
    3、圍繞醫(yī)院“x·五規(guī)劃”確立的發(fā)展方向全面啟動重點學(xué)科和重點??平ㄔO(shè)工作,打造醫(yī)院核心競爭力。
    4、繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力,鞏固市內(nèi)的x地位。
    1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度,基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下,重點加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
    2、重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,啟動x級重點學(xué)科評定試點工作。
    3、專業(yè)技術(shù)建設(shè)。充分利用醫(yī)院的品牌優(yōu)勢,重點發(fā)展各專業(yè)的中高端技術(shù),形成獨具x醫(yī)院特色的、目標(biāo)人群明確、差異化顯著的技術(shù)服務(wù)體系。
    4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作,以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎,帶動醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運行成本,多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金。
    5、文明單位建設(shè)。抓好文明單位細(xì)胞建設(shè),內(nèi)聚人心,外塑形象,積極申報xx文明單位。
    6、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設(shè)施改造規(guī)劃,按照若干新的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)施配置。
    (1)強(qiáng)化質(zhì)量管理:管理是XX年醫(yī)政管理的重點。主要工作任務(wù)一是抓好教育,要強(qiáng)化重點人群,重點科室的管理意識,提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé),尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制,落實醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度,進(jìn)一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用,強(qiáng)化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé),落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。
    四是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn),完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。五是加強(qiáng)xx科建設(shè),對xx科的xx門診、xx門診嚴(yán)格實行規(guī)范管理。(2)xx門急診管理:在努力改善xx診設(shè)施條件,xx服務(wù)流程,xx便民設(shè)施,xx服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,重點落實以下工作:一是進(jìn)一步規(guī)范和完善xx科與xx科、兒科和x科等專業(yè)的聯(lián)絡(luò)會診工作程序,籌備增加xx急診專業(yè)。二是加強(qiáng)急診急救人員的“xx”培訓(xùn),進(jìn)一步提高x療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
    三是認(rèn)真落實《xx工作管理制度》,嚴(yán)格考評,把醫(yī)師出臺門診的情況納入工作業(yè)績內(nèi)容予以考核,遲到和缺勤者分別按照醫(yī)療缺陷進(jìn)行處理。四是將各專業(yè)門診的出臺情況,診治人次和滿意率等指標(biāo)納入年度xx科室考核評比范疇和xx年度考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核。
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