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養(yǎng)老科述職報告(篇1)
居家養(yǎng)老是目前我國絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老方式。社會發(fā)展不可避免帶來家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強(qiáng)化對居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養(yǎng)老的社會服務(wù)體系。
西寧社區(qū)在江寧街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下于20xx年8月建立了老年關(guān)愛之家，購置了健身器材、棋牌、書籍報刊等。自8月老年關(guān)愛之家開展實(shí)質(zhì)性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關(guān)愛服務(wù)工作制度
社區(qū)黨支部高度重視老年關(guān)愛工作，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔(dān)任組長，組織開展各項(xiàng)工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會，及時總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊(duì)伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊(duì)伍（8人）、志愿者隊(duì)伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛之家工作職責(zé)、助老服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、安全應(yīng)急制度等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立相關(guān)臺賬。為居家養(yǎng)老服務(wù)的開展提供了強(qiáng)健的組織保障。
二、摸底調(diào)查，建立老年人基本情況臺賬
為了規(guī)范老年關(guān)愛的各項(xiàng)工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛之家對社區(qū)老人進(jìn)行了摸底調(diào)查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時依托陸郎衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人開展免費(fèi)身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地
為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，社區(qū)投入120萬余元，建立了1200m2 的關(guān)愛之家，內(nèi)設(shè)休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫(yī)、助急、助行等服務(wù)。關(guān)愛之家每天安排一名管理員值班，及時處理突發(fā)事件。關(guān)愛之家以“為老年人獻(xiàn)愛心，替子女敬孝心”的服務(wù)宗旨，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開設(shè)日間照料項(xiàng)目，范文寫作陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區(qū)目前的實(shí)際，還不具備聘請專職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的`服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。我們重點(diǎn)面向黨員隊(duì)伍、計生協(xié)會、團(tuán)員等隊(duì)伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂于無私奉獻(xiàn)的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊(duì)伍中來。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊(duì)伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務(wù)，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。
以上是我社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作的情況。居家養(yǎng)老服務(wù)是社會保障體系的一個組成部分，推進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應(yīng)堅持“社會參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛服務(wù)做好。我們會多聽老人意見，學(xué)習(xí)其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，把我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！
養(yǎng)老科述職報告(篇2)
今年進(jìn)入敬老院工作，雖然有些生疏，但有同事和護(hù)士長的教誨，我很快就適應(yīng)了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊，我也漸漸融入其中，每當(dāng)工作完成走出科室就會感到放松，感到充實(shí)，由于我的工作對我來說是成心義，有結(jié)果的，我也愿意工作下去。
一、強(qiáng)化管理，建立一個規(guī)范有序的服務(wù)中心。
為了加強(qiáng)敬老院的管理，使之有序運(yùn)行，我們成立了院務(wù)管理委員會，落實(shí)了管理責(zé)任制，到達(dá)了“三個到位”。一是生活管理到位。征求大多數(shù)院民的意見，及時制定了食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織院民學(xué)習(xí)討論，不斷完善，不斷補(bǔ)充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間展開幫護(hù)活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調(diào)動院內(nèi)工作人員的生產(chǎn)創(chuàng)收積極性，我們制定相干嘉獎制度，人人都有生產(chǎn)項(xiàng)目，人人都有創(chuàng)收指標(biāo)。年底進(jìn)行評比活動。三是經(jīng)營管理到位。作為民政福利單位，我們始終堅持節(jié)儉持家、節(jié)儉辦院的方針，扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營管理。
二、精心選人，配備一支賴以信任的堅強(qiáng)班子。
為了把敬老院辦成具有一流水準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，我們第一是精選管理人員。敬老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過鄉(xiāng)政委、政府反復(fù)挑選的。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把敬老院
工作人員列入機(jī)關(guān)工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時為他們辦理養(yǎng)老保險，并做到調(diào)資同步，增幅同步，充分調(diào)動他們工作的積極性，安心腸工作。
三、立足自我，闖出一條以副補(bǔ)院的.發(fā)展門路。
我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，敬老院的費(fèi)用全由財政列支難度較大。因此，鄉(xiāng)敬老院在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副補(bǔ)院的門路。一是開發(fā)種植項(xiàng)目。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜，一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問題。在公道利用資源的基礎(chǔ)上，圈養(yǎng)豬頭，有力的改進(jìn)了院民的生活水平。
四、真誠服務(wù)，營建一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時，始終把服務(wù)工作放在第一位，主要強(qiáng)化了“二個服務(wù)”。一是社會化服務(wù)。二是親情化服務(wù)。對敬老院的老人，我們總是想方設(shè)法滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱情、盡心、全心腸做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)崆榉?wù)，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服務(wù)。
這一年來，我鄉(xiāng)敬老院的工作雖然獲得了一點(diǎn)成績，但與上級的要求還有一定差距。今后，我將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，在創(chuàng)特點(diǎn)上做文章，爭創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。
養(yǎng)老科述職報告(篇3)
關(guān)于在xx新區(qū)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動的通告
為深入貫徹落實(shí)全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動辦公室以及省、市有關(guān)部署要求，我局決定從即日起至xx月底，在全區(qū)房地產(chǎn)領(lǐng)域組織開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動，依法嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老詐騙犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題，著力鏟除各類養(yǎng)老詐騙違法犯罪滋生土壤，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、重點(diǎn)打擊范圍
重點(diǎn)對以提供“以房養(yǎng)老”，代辦“養(yǎng)老保險”、開展“養(yǎng)老幫扶”等為名實(shí)施詐騙、侵害老年人合法權(quán)益的各類違法犯罪，養(yǎng)老領(lǐng)域涉詐亂象問題，養(yǎng)老領(lǐng)域經(jīng)營不規(guī)范、存在詐騙苗頭隱患的機(jī)構(gòu)、企業(yè)等進(jìn)行打擊整治。
違規(guī)使用養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地變相開發(fā)房地產(chǎn)等，商品住房銷售中心以養(yǎng)老名義進(jìn)行虛假宣傳，違規(guī)在城市街面張貼養(yǎng)老產(chǎn)品宣傳廣告的行為。
二、舉報方式
舉報電話：xx（工作日工作時間）
舉報郵箱：xx
三、舉報須知
舉報人應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映情況，對所舉報內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。希望廣大群眾對工作、生活中發(fā)現(xiàn)的房地產(chǎn)領(lǐng)域涉嫌養(yǎng)老詐騙違法犯罪行為、侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題進(jìn)行積極舉報，提供相關(guān)線索，我們將依法予以嚴(yán)厲打擊，并依法嚴(yán)格做好舉報人個人信息保密工作。
養(yǎng)老科述職報告(篇4)
養(yǎng)老院院長年終工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。在這一年的工作中，我作為養(yǎng)老院的院長，和所有的工作人員一起共同努力，積極落實(shí)工作任務(wù)，全力提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足入住老人的需求，也讓老人們在舒適溫馨的環(huán)境中，感受到了關(guān)愛和溫暖。下面，我將總結(jié)我們一年來做出的努力和取得的成績。
一、嚴(yán)格落實(shí)安全管理工作
我們養(yǎng)老院一直強(qiáng)調(diào)安全第一，全體員工要把安全管理落實(shí)到日常工作中去。去年，我們通過培訓(xùn)、會議等方式，讓所有工作人員掌握了安全管理的重要性，制定了一系列安全措施，如制定了消防演練、食品安全等和老人生命財產(chǎn)安全相關(guān)的制度，落實(shí)了定期水、電、氣、電梯等設(shè)備維護(hù)和檢查，對老人出行安全進(jìn)行全方位管理等。這些嚴(yán)格、細(xì)致的安全措施，不僅提高了老人居住的舒適度，也使得我們的養(yǎng)老院安全度數(shù)保持在較高水平。
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平
我們一直追求的是卓越服務(wù)，以讓老人有種回到家的感覺。首先，我們在人員方面下了很大的勁，招聘了更多的護(hù)工、醫(yī)生等工作人員，嚴(yán)格把控他們的言行舉止和待人接物的態(tài)度，同時加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)，讓他們能夠?yàn)槔先颂峁└訉I(yè)、貼心的服務(wù)。其次，我們強(qiáng)化了物資的采購和管理，落實(shí)了食品安全制度，定期檢查、維護(hù)老人公共設(shè)施，確保所有的物品都保持隨時可用，讓老人感受到我們的貼心。
三、開展豐富多彩的文體活動
我們不僅提供了好的生活條件，更加注重為老人開展娛樂、文化、體育、健身、讀書等多方面的活動。每周定期組織音樂晚會、舞蹈、手工、健身、書法、講座等活動，讓老年人在養(yǎng)老院也能夠感受到生活的樂趣，智慧的靈感。我們已經(jīng)取得了在全范圍內(nèi)的良好聲譽(yù)，老人們也非常愉快的享受到我們?yōu)樗麄兲峁┑姆?wù)。
四、敬老、愛老，以心換心
對待老人，我們一定要心態(tài)端正。我們在工作中始終堅持敬老、愛老的理念，通過對老人們周到的關(guān)心和無私的付出，讓他們感受到溫暖和關(guān)愛。我們希望借此展現(xiàn)一種維系親情的愛、一種人與人之間的情感，融合起來，充實(shí)老年人后半人生的精神生活，一起走向溫馨幸福的老年之路。
五、對工作總結(jié)的思考
在這一年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在著一些不足，比如工作中出現(xiàn)了不少小瑕疵，也有老人對我們的服務(wù)等方面提出了一些意見和建議。我們要進(jìn)一步完善管理制度的建立，嚴(yán)格從員工考核、物資管理、服務(wù)質(zhì)量等多方面提升養(yǎng)老的方式和服務(wù)類型，提高工作的效率，讓每一位老年人都獲得更好、更滿意的服務(wù)。
總之，我們一年的工作取得的成績是有目共睹的，雖然在部分工作中仍存在著一些不足和遺憾，我們將繼續(xù)努力，為老人們提供最好的服務(wù)。在未來的工作中，我們將一如既往地堅持“關(guān)愛老人，傳承溫情”的服務(wù)宗旨，服務(wù)好每一位老年人，讓他們在晚年的歲月里得到更多的關(guān)愛、幸福和溫暖。
養(yǎng)老科述職報告(篇5)
過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順服務(wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；
與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)；
與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會養(yǎng)老問題。
規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)
過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的`居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍
4、摸底調(diào)查，分類建檔
中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù)，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人，服務(wù)時間共計1654.5小時。
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。
三、典型服務(wù)
在過去兩個多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要2012年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費(fèi)為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。
6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。
養(yǎng)老科述職報告(篇6)
養(yǎng)老院述職報告
一、概述
本養(yǎng)老院成立于2010年，位于市中心區(qū)域，建筑面積12000平米，可容納300名老人居住。經(jīng)過數(shù)年的打拼和經(jīng)營，我院已成為市內(nèi)最有影響力的養(yǎng)老院之一。經(jīng)營理念是“以老人為本，以服務(wù)為先”。
二、服務(wù)項(xiàng)目
本養(yǎng)老院服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣，包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂和精神關(guān)懷等多方面。為了更好地滿足老人居住的需求，我院專門配備了專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和康復(fù)理療師，為老人提供全方位的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。
在生活照料方面，本養(yǎng)老院為老人提供有序的生活服務(wù)，如飲食、起居、個人衛(wèi)生等，同時也為老人們創(chuàng)造了文化娛樂空間，制定了各種好玩的娛樂活動和節(jié)目，以便老人們能夠體驗(yàn)到快樂的晚年生活。
三、員工團(tuán)隊(duì)
作為一家有信譽(yù)和影響力的養(yǎng)老院，我院有一支優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，其中包括醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)由三名專業(yè)的醫(yī)生、八名護(hù)士和四名康復(fù)理療師組成，他們每天都在為老人們提供各方面的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)有兩名服務(wù)經(jīng)理和七名服務(wù)員，他們的主要任務(wù)是為老人們提供周到的生活照料服務(wù)。在他們的幫助下，老人們的生活變得非常便利，同時他們也為老人提供各種精神關(guān)懷，讓老人們感到自己更有價值，更有尊嚴(yán)。
四、管理工作
為了更好地管理養(yǎng)老院，本養(yǎng)老院制定了嚴(yán)格的管理流程和管理制度。具體管理工作包括：成立了管理委員會，制定了安全管理制度、食品安全標(biāo)準(zhǔn)和防疫工作計劃，并制定了各類應(yīng)急預(yù)案。管理工作的順利運(yùn)行，確保了老人居住的安全和幸福。
五、工作成果
多年來，本養(yǎng)老院通過各種努力，贏得了老人和家屬及社會公眾的信任和好評。主要成果包括：
五星級服務(wù)，外界給予了高度評價，并多次獲得市民滿意度五星級養(yǎng)老院稱號；
高品質(zhì)生活，老人們的生活質(zhì)量明顯提高，生活習(xí)慣更規(guī)律、心情更愉悅、健康狀況更好；
廣泛業(yè)務(wù)，本養(yǎng)老院精英團(tuán)隊(duì)帶來的專業(yè)醫(yī)護(hù)、康復(fù)與生活服務(wù)被各界認(rèn)可，獲得了市政府、工商局的好評。
六、工作展望
未來，本養(yǎng)老院將繼續(xù)圍繞“以老人為本、以服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，全力為老人提供更好的服務(wù)，并不斷升級養(yǎng)老服務(wù)，推動養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展，使老人們的生活更幸福更美好。同時，我們也將在管理工作上不斷創(chuàng)新，提高管理水平和能力，做到更好地護(hù)佑老年人健康和幸福晚年的美好生活。
養(yǎng)老科述職報告(篇7)
20xx年要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：
本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、買菜做飯、精神慰藉、讀書看報、量血壓、測血糖、陪醫(yī)送藥、購物理發(fā)、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時責(zé)任感重大，牽掛更多!在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，年齡86歲，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。
20xx年全年中我們總服務(wù)時間4546個小時，比計劃時間多出82個小時，總次數(shù)1932次，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對象持續(xù)增加并向整個美蘭區(qū)擴(kuò)展。
20xx年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20xx年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭20xx年工作中再上新臺階!
敬老院工作總結(jié)
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx區(qū)委、區(qū)民政局、xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新。
xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人，5名自費(fèi)老人(其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：40人;靈山鎮(zhèn)五保：4人;演豐鎮(zhèn)五保：3人;大致坡鎮(zhèn)五保：6人;新埠島：1人;自理：29人;半護(hù)理人數(shù)17人;全護(hù)理人數(shù)8人)。配備管理服務(wù)護(hù)理人員6人。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團(tuán)結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作。
一、20xx年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備：
1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強(qiáng)監(jiān)控區(qū)建設(shè)(主要收治老年癡呆癥，需要獨(dú)居的老人)，現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人
2、為庭院架設(shè)路燈(10盞)，現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌
二、引進(jìn)社會志愿者募捐與企業(yè)贊助
1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院合作，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心。
2、引進(jìn)海南省紅十字會“天來泉”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會贊助了7000元的物資。
3、20xx年我們還引進(jìn)臺灣慈濟(jì)基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約10500元;xx共青團(tuán)自愿者與海南省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元;xx區(qū)區(qū)長林剛為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈5000元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約20xx元等。合計20xx年xx鎮(zhèn)敬老院社會捐贈物資與現(xiàn)金總計約34400元?，F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。
4、20xx年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護(hù)。
5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補(bǔ)充老人伙食(一年下來種植估值約1500元)
三、工作中我們始終以人為本。
xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運(yùn)營成本，通過公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。
2、護(hù)士與主班護(hù)理員均由?？谖稍瓌t，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。
3、所有員工我們都由“海口椰島之家老年公寓”定時培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競賽一次。
4、參照“椰島之家”的考核標(biāo)準(zhǔn)對所有員工進(jìn)行了月度考核。
四、為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對于20xx年的整體管理思維方面我們計劃如下：
1、傳承20xx的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，積極進(jìn)取，向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。
2、積極引進(jìn)愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命，不負(fù)重托，以人為本，與時俱進(jìn)，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂!為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)!
養(yǎng)老科述職報告(篇8)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報告總結(jié)
一、工作概述
我是某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的前臺，負(fù)責(zé)接待來訪者、處理電話、管理物資等工作。自進(jìn)入公司以來，我一直在努力適應(yīng)新環(huán)境，并積極參與公司活動，取得了一定的成績，接下來將對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。
二、工作成果
1.高效的接待工作
我能熟練應(yīng)對日常工作中出現(xiàn)的問題，處理好客人的各種需求，保證接待過程高效且準(zhǔn)確。熟練掌握各種接待禮儀，面對客人時態(tài)度親切、服務(wù)周到，始終保持優(yōu)秀的工作態(tài)度，深受來訪者的好評。
2.電話管理表現(xiàn)突出
我能熟練運(yùn)用公司電話系統(tǒng)，解決各類電話咨詢問題，并積極主動地協(xié)調(diào)解決客戶投訴，提高公司的客戶滿意度。在電話管理方面，我在有效率性和親和力方面都表現(xiàn)出色，不斷穩(wěn)固和提升客戶對公司形象的信心。
3.物資管理能力強(qiáng)
在物資管理方面，我具備一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，關(guān)注物資細(xì)節(jié)，確保物資配備、保管、更新都有序進(jìn)行。同時我深入實(shí)際，從實(shí)際需要出發(fā)，不斷對物資管理流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，為公司節(jié)約大量物資成本和人力成本。
4.認(rèn)真開展公司活動
在為公司開展活動的過程中，我積極參與策劃、組織、宣傳和執(zhí)行，切實(shí)貫徹落實(shí)公司“以人為本，共創(chuàng)美好”這一宗旨。在公司內(nèi)部組織的團(tuán)建、說走就走活動的策劃和執(zhí)行中，我嚴(yán)格掌控預(yù)算、安排和執(zhí)行進(jìn)度，該項(xiàng)目得以順利進(jìn)行并取得了圓滿成功。
三、存在的問題
1.溝通需加強(qiáng)
作為前臺，我的形象和溝通方式直接影響到外界客戶對公司的印象。雖然我已經(jīng)做了很多積極主動的努力，但我在個別溝通環(huán)節(jié)的表現(xiàn)還需要進(jìn)一步提升。
2.工作細(xì)節(jié)有待完善
在日常的工作中，有時候因?yàn)橹壁s進(jìn)度或者思維拘泥，會導(dǎo)致細(xì)節(jié)上的疏漏，這是我需要改進(jìn)的地方。
3.跨部門合作能力有待提升
在跨部門合作過程中，我需要更好地理解其他部門的工作內(nèi)容、工作規(guī)范和交流方式，主動溝通，才能更好地配合他們的工作，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。
四、改進(jìn)計劃
1.加強(qiáng)溝通技巧
為了更好地處理各種溝通問題，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種涉及溝通的技巧，通過不斷地練習(xí)和反思，提高個人在溝通中的表達(dá)和傾聽能力。
2.注重工作細(xì)節(jié)
我將認(rèn)真對整個工作流程進(jìn)行分析和整理，找出細(xì)節(jié)問題的源頭并加以解決，嚴(yán)格按部門規(guī)范工作，規(guī)避疏漏等問題。
3.提升跨部門合作能力
我會積極主動地了解其他同事的需求、興趣和態(tài)度，提高自己更好的跨部門合作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、總結(jié)
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為前臺，我主要負(fù)責(zé)接待、物資管理、電話管理等方面的工作。在以上工作方面，我積極主動，工作態(tài)度認(rèn)真，有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得到了公司同事和客戶的認(rèn)可。但也存在一些需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，如溝通技巧、工作細(xì)節(jié)、跨部門合作能力等?？偟膩碚f，通過反思和分析已經(jīng)存在的問題，并且提出改進(jìn)計劃，我們可以進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，更好地為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老科述職報告(篇9)
一、想方設(shè)法提高入院率，發(fā)揮敬老院的作用
20__年__鎮(zhèn)敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶為167人，其中集中供養(yǎng)13人，入院率為12。8%，沒有真正發(fā)揮敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
1、五保戶對敬老院情況不了解，有成見，始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習(xí)慣。
2、各村對此項(xiàng)工作沒有引起足夠的重視，認(rèn)為五保戶進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情，愿意進(jìn)就進(jìn)，不愿意進(jìn)就只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設(shè)施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。對此我們都做了認(rèn)真的分析和思考，由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專門報告此事，引起黨委、政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
(1)強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，召開專題會議，對老院工作實(shí)行鎮(zhèn)村干部敬責(zé)任到人。
(2)加強(qiáng)對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛，從內(nèi)心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴(kuò)大影響。
(3)分批組織散居五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認(rèn)識敬老院，逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
(4)給各村下達(dá)五保入院計劃，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入全年工作考核。
(5)民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動員，并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。
通過采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使敬老院床位入住率提高到了92%。
二、加強(qiáng)敬老院日常管理，努力提高生活質(zhì)量
首先，加強(qiáng)對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長，加強(qiáng)對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)，保證經(jīng)常開展日常文娛活動，定期組織較大的慰問活動，使五保老人心情好，并有正常的`情感交流。三是，創(chuàng)建院辦經(jīng)濟(jì)，提高敬老院收入，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地4畝，養(yǎng)殖舊院黑雞100余只，養(yǎng)殖板角山羊3只。
三、面臨的困難
目前，我鎮(zhèn)敬老院主要面臨一些困難個問題，主要表現(xiàn)在以下兩個方面一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高;二是需要進(jìn)一步加強(qiáng)在業(yè)務(wù)工作方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。
20__年，我鎮(zhèn)敬老院將繼續(xù)堅持市民政局和鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)，始終以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)圍繞“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂”的辦院宗旨，不斷轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)提升工作水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，促進(jìn)靜來源工作再上新臺階。
養(yǎng)老科述職報告(篇10)
養(yǎng)老區(qū)年終述職報告
? 這一年，養(yǎng)老區(qū)經(jīng)過一年的努力，經(jīng)營狀況得以改善，老人們的生活得到更好的保障，運(yùn)營計劃的實(shí)施也取得了明顯的成果。在此，養(yǎng)老區(qū)的工作人員向所有的老人及家屬致以誠摯的感謝，同時我們也在這份年終述職報告中向大家作出詳細(xì)的介紹。
一、經(jīng)營狀況
? 養(yǎng)老區(qū)經(jīng)過一年的努力，經(jīng)營狀況得到了明顯的改善。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ氖找?，并且把這部分資金全部投入到了老人們的生活和服務(wù)上，以便能夠提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
二、生活服務(wù)
? 養(yǎng)老區(qū)致力于為老人們提供更好的生活服務(wù)，包括健康療護(hù)、飲食服務(wù)、休閑娛樂等。我們認(rèn)為健康是老人們最重要的需求，因此在健康療護(hù)方面，我們引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，為老人們提供更好的醫(yī)療保障和服務(wù)。針對老人們的飲食習(xí)慣和口味，我們提供多樣化的飲食服務(wù)，以便滿足老人們的需求。在休閑娛樂方面，我們舉辦各種各樣的活動，例如舞蹈、唱歌、游戲等，以便老人們能夠有更多的機(jī)會和其他老人相互交流，增進(jìn)感情。
三、運(yùn)營計劃的實(shí)施
? 養(yǎng)老區(qū)制定了詳細(xì)的運(yùn)營計劃，以便能夠?yàn)樗械睦先艘约八麄兊募彝ヌ峁┤娴酿B(yǎng)老服務(wù)。我們建立了老人咨詢中心，提供各種問題咨詢。我們也舉辦了多樣化的培訓(xùn)課程，以便能夠幫助我們的工作人員更好地為老人們服務(wù)。
四、朝氣蓬勃的工作團(tuán)隊(duì)
? 養(yǎng)老區(qū)的工作人員是我們最大的資產(chǎn)。我們擁有一支朝氣蓬勃的工作團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)致力于為老人們提供更好的服務(wù)。我們鼓勵員工積極貢獻(xiàn)他們的想法和建議，以便能夠不斷改進(jìn)服務(wù)。
五、總結(jié)
? 這一年，養(yǎng)老區(qū)的工作人員在老人們信任的基礎(chǔ)上不斷努力，取得了一定的成績。我們將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，力爭更好地為老人們服務(wù)。在此，我們也向市民展示我們的財務(wù)狀況，并承諾將不斷改進(jìn)服務(wù)，為老人們提供更好的生活品質(zhì)。
養(yǎng)老科述職報告(篇11)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，本養(yǎng)老區(qū)以深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞養(yǎng)老服務(wù)的中心，全面展開各項(xiàng)工作，并取得了一系列顯著成績。在此，我代表全體員工，向您呈交養(yǎng)老區(qū)年終述職報告。
一、服務(wù)產(chǎn)品不斷升級，老年人滿意度持續(xù)提升
去年，我們積極探索優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，推出了多種形式的老年人活動，如讀書、聽音樂、看電影、健身、手工、瑜伽等，進(jìn)一步滿足了老年人的生活需求。同時，我們也為老年人提供了多種養(yǎng)老服務(wù)模式，包括長期照料、短期照料、頤養(yǎng)服務(wù)等，深受老年人及家屬的歡迎。在服務(wù)質(zhì)量方面，我們積極開展精細(xì)化服務(wù)管理，建立了一套完善的服務(wù)評估體系，并持續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)工作，讓老年人及家屬對我們的服務(wù)更加信任和滿意。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)全面增強(qiáng)，員工素質(zhì)不斷提升
本養(yǎng)老區(qū)一直注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取多種方式提升員工的素質(zhì)及服務(wù)能力。我們注重發(fā)揮員工的主觀能動性，大力推進(jìn)扁平化管理和信息化建設(shè)。通過多種培訓(xùn)方式，加強(qiáng)了員工的職業(yè)素養(yǎng)和勞動紀(jì)律觀念，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，我們還注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營造積極向上、共同發(fā)展的工作氛圍。
三、設(shè)施設(shè)備全面升級，營造安全舒適的服務(wù)環(huán)境
為了營造安全舒適的服務(wù)環(huán)境，我們?nèi)ツ晖度氪罅抠Y金，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面升級，維修和更新了老年人居住區(qū)的物業(yè)、電力、照明、通風(fēng)、供水、污水處理等設(shè)施，確保老年人居住的環(huán)境舒適且安全。同時，我們還加強(qiáng)了安保力度，進(jìn)一步保障老年人的生命財產(chǎn)安全，得到了老年人和社會各界的認(rèn)可和贊許。
四、社區(qū)活動廣泛開展，社會責(zé)任得到認(rèn)同
去年，我們緊扣中心工作，以滿足老年人各項(xiàng)需求為使命，廣泛開展社區(qū)公益活動，如義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)植樹、扶貧捐贈等，積極履行社會責(zé)任，得到了老年人和社會各界的認(rèn)同和支持。
綜上所述，養(yǎng)老區(qū)在過去的一年里，通過積極探索、不斷創(chuàng)新、精細(xì)化管理，取得了一系列顯著成效。但我們也清醒地認(rèn)識到，在未來的工作中，還需要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和提升工作效率，更好地為老年人服務(wù)，為社會做出更多貢獻(xiàn)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和廣大老年人對養(yǎng)老區(qū)的關(guān)注和支持，我們一定會不斷努力，做出更多更好的工作成果，為老年人服務(wù)，為社會作出更多的貢獻(xiàn)！
養(yǎng)老科述職報告(篇12)
為提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，推動我縣建立更多適應(yīng)需求的高中低檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，根據(jù)習(xí)近平總書記在中央經(jīng)濟(jì)工作會議關(guān)于“開展質(zhì)量提升行動”的部署要求、第14次中央中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要講話和《民政廳等六部門印發(fā)關(guān)于開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動實(shí)施方案的通知》精神，現(xiàn)將我縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治自查情況報告如下：
一、自查情況
1.工作人員情況：中心敬老院共有52名集中供養(yǎng)特困人員，工作人員7名，其中2名炊事員，1名保安人員，4名護(hù)理員；xx敬老院共有15名集中供養(yǎng)特困人員，工作人員3名，其中1名炊事員，1名保安人員，1名護(hù)理員。2.有依法辦理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證。3.有每年敬老院的負(fù)責(zé)人都參加相關(guān)培訓(xùn)的憑證，持有國家職業(yè)資格證的養(yǎng)老護(hù)理員占養(yǎng)老護(hù)理員總數(shù)的比例不低于30%，餐飲人員有經(jīng)體檢取得健康合格證書。4.有每年定期開展以人為本、愛老尊老孝老服務(wù)理念、相關(guān)政策法規(guī)及管理服務(wù)技能等人員培訓(xùn)資料。5.規(guī)范服務(wù)管理，對老年人進(jìn)行入院評估，根據(jù)老年人的特點(diǎn)提供服務(wù)。6.老年人確認(rèn)入住后簽署入住合同，建立老年人入院、出院制度，協(xié)助老年人及家屬辦理入出院手續(xù)。7.建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬（監(jiān)護(hù)人）或代理人（機(jī)構(gòu)）基本信息、老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料，并妥善保管，并對老年人的信息保密。8.每年都開展了服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，對外公開養(yǎng)老院基本信息，院內(nèi)公布服務(wù)管理信息等。9.對公共浴室、公共衛(wèi)生間、接待室、食堂衛(wèi)生等共同活動區(qū)進(jìn)行檢查，基本正常。10.敬老院實(shí)現(xiàn)了無障礙環(huán)境，各處都有醒目、規(guī)范、易懂的標(biāo)志標(biāo)識。11.每天都有護(hù)理人員提醒和指導(dǎo)老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生。每個星期護(hù)理人員都定期更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品，有24小時值班記錄。12.食譜每周更換一次，并有記錄在案且存檔，有食譜留樣備查制度、留樣時間不少于48小時。有開展健康管理、健康咨詢、健康教育等工作情況。13.敬老院每年定期為老年人體檢，并建立了老年人健康檔案，并配備適合了基本健身器具，并指導(dǎo)老年人正確使用。14.有危機(jī)預(yù)警報告制度，對老年人可能出現(xiàn)的情緒危機(jī)或心理危機(jī)及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時干預(yù)。設(shè)有應(yīng)家屬要求，可以協(xié)助老年人去世后的后事處理制度。15.每年都開展節(jié)日紀(jì)念活動，還為老年人提供電視觀賞。16.有消防安全、突發(fā)事件等相關(guān)管理制度、預(yù)警制度，有巡查記錄表，有安全出口、疏散通道、消防車通道暢通，應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志。有出入、探視、請銷假等制度。17.有突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急處理流程和報告制度。
二、存在的問題
1.養(yǎng)老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防設(shè)施，但由于當(dāng)時房屋修建時進(jìn)水管道太小，如果發(fā)生火災(zāi)，水管的壓力不夠，存在消防隱患。目前正在計劃修建一個專用的消防池。
2.養(yǎng)老院工作人員工作臺賬沒有整理歸檔，文件保存存在混亂情況，已經(jīng)要求進(jìn)行處理了。
3.養(yǎng)老院垃圾亂放，沒有處理。已要求負(fù)責(zé)人員及時處理。統(tǒng)一放在垃圾房。
4.目前養(yǎng)老院還沒有配齊醫(yī)療人員，康復(fù)師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員。每年都是與縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，進(jìn)行對老年人體檢和檢查身體狀況。
三、下一步工作打算
1.查漏補(bǔ)全，進(jìn)一步完善敬老院管理制度。
2.根據(jù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步解決還沒有建立完善的養(yǎng)老院內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善機(jī)構(gòu)，科學(xué)管理。
養(yǎng)老科述職報告(篇13)
居家養(yǎng)老年終工作總結(jié)
一、工作回顧
2019年，是我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要一年。為了貫徹國家有關(guān)政策文件和工作要求，我公司積極探索、創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和有效性，使有需要的老年人得到更加周到、全面、專業(yè)的服務(wù)。
首先，我公司依托于聞香園養(yǎng)老社區(qū)，建立了專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供定制化、全程式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。團(tuán)隊(duì)成員覆蓋社工、醫(yī)護(hù)、心理、康復(fù)等多個領(lǐng)域，為老年人提供健康管理、日常照料、康復(fù)輔助、意外應(yīng)急等多方面的服務(wù)。
其次，我們在服務(wù)質(zhì)量方面持續(xù)進(jìn)行自我評估和調(diào)整。團(tuán)隊(duì)與客戶交流密切，定期進(jìn)行服務(wù)滿意度評估和服務(wù)質(zhì)量檢查，并在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問題，不斷提高服務(wù)水平。
最后，我們在居家養(yǎng)老領(lǐng)域內(nèi)積極探索新型服務(wù)模式，比如智能養(yǎng)老等技術(shù)的應(yīng)用，為老年人提供更加便捷、細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。
二、工作成果
在過去的一年中，我公司的居家養(yǎng)老服務(wù)取得了一定的成績。
1. 服務(wù)人數(shù)增多。公司共接受800戶老年人的委托需求，服務(wù)總?cè)藬?shù)達(dá)到2400人次。其中，和老年人自身及家庭進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、在線下家庭調(diào)查的服務(wù)人數(shù)占比均達(dá)到95%以上。
2. 團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力提升。公司專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)升級為數(shù)十位專業(yè)人員，有豐富的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)格的職業(yè)素養(yǎng)。
3. 服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)和考核，服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。滿意度測評中滿意度達(dá)到90%以上。
4. 服務(wù)模式不斷創(chuàng)新。公司不斷探索服務(wù)模式，并在家庭照料服務(wù)、健康管理服務(wù)、康復(fù)輔助服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)新型技術(shù)的應(yīng)用，例如智能健康測試等。
三、存在問題
雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面取得一定成績，但在具體的服務(wù)過程中也存在相應(yīng)的問題和挑戰(zhàn)。
1. 服務(wù)對象多樣化。針對接受我們服務(wù)的老年人，有-些需要很快獨(dú)立生活，有些則需要長期完善護(hù)理。雖然我們已經(jīng)有很多經(jīng)驗(yàn)來解決這些問題，但是未來需要提供更多的創(chuàng)新、更貼心的服務(wù)，以滿足不斷變化下的多樣化需求。
2. 服務(wù)規(guī)劃不夠科學(xué)和完善。我們已經(jīng)建立了一系列的流程和規(guī)范，但我公司針對不同的老年人，沒有形成屬于自己的完整的個性化思路和解決方案，這也是我們今后需要著重解決的問題。
3. 服務(wù)績效評估不夠科學(xué)。該問題也是評價服務(wù)效果的一個關(guān)鍵指標(biāo)，需要通過科學(xué)的手段可以讓服務(wù)的改進(jìn)和調(diào)整得更為準(zhǔn)確和全面
四、未來展望
展望未來，老年人群的年齡發(fā)展速度不斷提高，居家養(yǎng)老服務(wù)將逐漸成為國家的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。我公司將在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的核心競爭力，深入研究老年人服務(wù)的新需求和新模式，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃、貼心服務(wù)、專業(yè)管理和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
在這里，我們也希望能夠得到更多的支持和幫助，共同打造一個更加美好的老年服務(wù)社會。
養(yǎng)老科述職報告(篇14)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報告總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的前臺工作人員，今天為大家匯報我的工作情況和成果，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在聽取報告后，能給我提出寶貴的意見和建議。
一、工作概況
自去年入職以來，我一直在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擔(dān)任前臺工作，主要職責(zé)包括接待來訪、電話咨詢、轉(zhuǎn)接相關(guān)部門、快遞和報紙的收發(fā)等工作。工作開展以來，我一直堅持嚴(yán)格把控進(jìn)出人員，了解來訪者的事由和來訪目的，避免不必要的麻煩和騷擾。同時，我積極了解了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，與客戶進(jìn)行有效溝通，盡力為客戶提供滿意的答復(fù)和幫助。
在接待來訪方面，我不僅加強(qiáng)了對中老年客戶的服務(wù)意識和認(rèn)知，還加強(qiáng)了對照顧年幼客戶的專業(yè)服務(wù)意識和能力。尤其是在新冠疫情期間，我嚴(yán)格按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情防控措施，為每一位來訪者安排好來訪時間，使得來訪者和機(jī)構(gòu)員工在合理時間內(nèi)互相避免接觸。
在電話咨詢、轉(zhuǎn)接相關(guān)部門、快遞和報紙的收發(fā)等工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理事宜，做好文件資料的錄入、存檔、反饋等工作，提高工作效率。同時，我積極地關(guān)注和解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工的問題和工作困難，為員工提供有效的支持和幫助，讓他們更好地完成各項(xiàng)工作。
二、成績總結(jié)
在一段時間的工作中，我不斷努力和追求，取得了一定的成績，具體表現(xiàn)如下：
1.做好了來訪客人的安排等工作，有效縮減了客人等待時間，提高了客戶滿意度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作，一直保持零感染，確保機(jī)構(gòu)員工和客戶人身安全，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
3.在排隊(duì)等候客戶咨詢時，與前線中老年客戶進(jìn)行了良好的溝通，服務(wù)態(tài)度得到了一致好評。
4.嚴(yán)格執(zhí)行快遞和報紙收發(fā)工作，工作內(nèi)容有序化，時間上得到了極大優(yōu)化，準(zhǔn)確率高。
三、存在的問題和建議
還有一些需要進(jìn)一步彌補(bǔ)和提高的地方，包括：
1.在接待客戶時，我可能還不夠耐心和細(xì)致，應(yīng)該更多一些關(guān)注和安撫，以便更好地幫助他們。
2.有時候在快遞和報紙收發(fā)方面，在資料統(tǒng)計上還需加強(qiáng)及時把關(guān)和記錄。
3.需要更加自省，認(rèn)真領(lǐng)悟養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化和取得的經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力以便更好地服務(wù)客戶。
四、總結(jié)
總的來說，在這段時間的工作中，我依據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和需要，深化了認(rèn)識，提高了服務(wù)意識和技能。總的來說，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和表揚(yáng)，但我深知自己尚有不足和問題，將持續(xù)改進(jìn)和提高。最后，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在以后的工作中，依據(jù)各自的專業(yè)特長和職業(yè)性質(zhì)，共同努力，愈發(fā)深入地開展更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，為養(yǎng)老事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老科述職報告(篇15)
寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導(dǎo)下，以創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)理念為指導(dǎo)，因地制宜、因戶制宜，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個簡要匯報：
一、以人為本，開展居家養(yǎng)老服務(wù)
1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手展開調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨(dú)居老人34人。對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數(shù)比例的85%。
2、建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務(wù)站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設(shè)成員9人的組織機(jī)構(gòu)，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對象、服務(wù)職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護(hù)制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開展服務(wù)，充實(shí)活動內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務(wù)隊(duì)。
（1）志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊(duì)伍、老年志愿者隊(duì)伍、巾幗志愿者隊(duì)伍，青少年志愿者隊(duì)伍、“愛心話聊”志愿者、黨員志愿者開展結(jié)對幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復(fù)理療等服務(wù)。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。
（2）老年人健身文娛活動服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費(fèi)開放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊(duì)、器樂隊(duì)、合唱隊(duì)和健身隊(duì)，為其提供排練場地和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓老年人在鍛煉身體的同時做到老有所樂。
（3）建立了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)，利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢等免費(fèi)義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學(xué)、老有所樂、老有所養(yǎng)”的新局面。
1、老有所學(xué)為體現(xiàn)“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區(qū)今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開展一系列工作：
一是針對老年人空巢現(xiàn)象和孤獨(dú)心理，先后組織志愿者對社區(qū)老年人進(jìn)行愛心話聊、心理疏導(dǎo)等活動；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識的培訓(xùn)，進(jìn)行醫(yī)療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。
三是借助社區(qū)大學(xué)這一平臺，與電大順星橋分校加強(qiáng)聯(lián)系，組織老年人參加計算機(jī)、書法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點(diǎn)制作、養(yǎng)花、插花藝術(shù)、書法、合唱、繪畫各種培訓(xùn)活動。以上活動既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂”，提高其生活質(zhì)量，社區(qū)從提高其文化生活入手，開展了一系列工作：
一是成立社區(qū)健身隊(duì)、合唱隊(duì)、管樂隊(duì)、舞蹈隊(duì)，建立健全隊(duì)伍的章程，培訓(xùn)各隊(duì)教練和隊(duì)長，并免費(fèi)提供訓(xùn)練場地，大力支持社區(qū)老年人進(jìn)行相應(yīng)文體活動。
二是免費(fèi)開放圖書閱覽室、健身活動室、科普活動中心供其使用，并設(shè)專人進(jìn)行管理，對現(xiàn)有12套健身器材進(jìn)行維護(hù)，同時新增科普類書籍200余冊，老年人心理輔導(dǎo)、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費(fèi)借閱。
三是開展豐富多彩的文體活動，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場國際公寓前坪舉辦“虎年歡樂慶元宵活動”；
4月16日在芙蓉廣場舉辦了以“陽光廉正文化。綠色亞博亞運(yùn)”的廣場文娛活動；
5月25日在芙蓉廣場舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng)低碳生活”為主題的廣場月月演活動；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進(jìn)行免費(fèi)體檢；7月16日組織老年朋友去農(nóng)家樂游玩。
每次活動都盡量安排老年人參與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養(yǎng)
（一）政府買單為主
自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我社區(qū)與萬眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買單，萬眾和提供服務(wù)”的居家養(yǎng)老工作模式。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺加強(qiáng)與萬眾和的聯(lián)系，解決老人的實(shí)際問題，建立被服務(wù)人員臺帳，并定期對老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，做好服務(wù)質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
（二）建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴(kuò)充居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，結(jié)合社區(qū)老人實(shí)際需求，積極開辟社區(qū)白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區(qū)與轄區(qū)門店簽訂社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書，就近為社區(qū)老人提供免費(fèi)或優(yōu)惠的服務(wù)，內(nèi)容涉及家政、法律援助、義診、就醫(yī)、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個方面。
（三）社區(qū)救助為補(bǔ)充
社區(qū)通過對老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結(jié)合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫(yī)療救助等社區(qū)救助，并在節(jié)假日對他們進(jìn)行各種形式的慰問活動，發(fā)放救濟(jì)金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
（三）社會參與為點(diǎn)??
社區(qū)通過成立各種志愿者隊(duì)伍，開展各種志愿者活動，不定期地陪護(hù)老年人看病、幫他們買菜、打掃衛(wèi)生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛心話聊等公益活動，并充分利用社區(qū)社會資源，在轄區(qū)單位和樓棟中發(fā)動廣泛宣傳，號召愛心單位和愛心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區(qū)非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務(wù)，使原本生活困難、缺乏自理能力、無人照顧的老人享受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，給他們在垂老之年感覺到如沐春風(fēng)。社區(qū)在居家養(yǎng)老工作方面已經(jīng)取得了一定的成績，累計了一定的經(jīng)驗(yàn)，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務(wù)過程的精細(xì)化管理制度還不夠健全，居家養(yǎng)老服務(wù)對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟(jì)的力度尚需進(jìn)一步提升。老年人的智力、經(jīng)驗(yàn)等資源還可以進(jìn)一步開發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區(qū)的'發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區(qū)工作改革和發(fā)展的重點(diǎn)和方向。