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員工培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展和企事業(yè)單位的不斷壯大，人才的需求與日俱增。每年都有大批的新員工涌入各行各業(yè)，新員工的入職培訓(xùn)顯得尤為重要。為此，本文從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果三個(gè)方面總結(jié)新員工入職培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
新員工入職培訓(xùn)的目的是使員工盡快了解公司的文化、制度、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)等情況，幫助員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，提高工作效率。因此，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞公司的核心業(yè)務(wù)展開(kāi)，包括以下幾個(gè)方面：
1. 公司介紹
要讓新員工了解公司的基本情況，包括公司的歷史、發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、文化、價(jià)值觀等。讓員工了解公司的使命和愿景，從而讓員工對(duì)公司有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
2. 業(yè)務(wù)介紹
要讓新員工了解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和客戶群體等方面的情況。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的全面介紹，能夠讓新員工快速適應(yīng)公司的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
3. 崗位職責(zé)
針對(duì)每個(gè)新員工的具體崗位，要詳細(xì)介紹工作職責(zé)、工作流程和工作方法等。這樣可以讓新員工能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)，并盡快理解和掌握自己的工作內(nèi)容和工作要求。
4. 制度規(guī)定
要對(duì)公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定和流程進(jìn)行詳細(xì)解讀和講解，包括人事制度、薪酬制度、考核制度、會(huì)議制度、保密制度以及各種內(nèi)部流程等。讓新員工清楚地知道公司的各項(xiàng)規(guī)定和要求。
5. 培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)新員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。幫助新員工發(fā)現(xiàn)不足和問(wèn)題，及時(shí)做出調(diào)整和改善，從而更好地提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
二、培訓(xùn)方式
1. 班內(nèi)培訓(xùn)
班內(nèi)培訓(xùn)是新員工入職培訓(xùn)的主要方式之一。班內(nèi)培訓(xùn)通常是在公司內(nèi)部的培訓(xùn)室或教室進(jìn)行，通過(guò)講授、演示、案例分析等方式讓員工全面了解公司的情況。
2. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐是新員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)安排實(shí)際操作、實(shí)地考察等方式，讓新員工親身感受公司的工作環(huán)境和工作流程。同時(shí)，也能夠幫助新員工快速掌握工作技能和方法。
3. 線上培訓(xùn)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，線上培訓(xùn)逐漸成為新員工入職培訓(xùn)的一種常見(jiàn)方式。線上培訓(xùn)不受時(shí)間和空間的限制，員工可以自由學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。
三、培訓(xùn)效果
新員工入職培訓(xùn)的效果好壞直接影響到新員工的工作效率和公司的經(jīng)營(yíng)成效。為了提高培訓(xùn)效果，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1. 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
在進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)前，要充分準(zhǔn)備，包括確定培訓(xùn)計(jì)劃、制定培訓(xùn)文檔、安排培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)講師等。只有做好充分的準(zhǔn)備，才能保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
2. 員工反饋
培訓(xùn)后要及時(shí)聽(tīng)取員工的反饋意見(jiàn)和建議，并給予及時(shí)的回應(yīng)和改進(jìn)。員工是培訓(xùn)的受訓(xùn)對(duì)象，只有聽(tīng)取他們的聲音，才能指導(dǎo)改進(jìn)培訓(xùn)的方案和方法。
3. 持續(xù)跟蹤
在新員工入職后，要對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評(píng)估。幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并給予改進(jìn)和引導(dǎo)。只有持續(xù)跟蹤和評(píng)估，才能得出更準(zhǔn)確的培訓(xùn)效果和改進(jìn)方向。
綜上所述，新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要全面考慮各方面因素。只有通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)秀的培訓(xùn)講師、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和完善的培訓(xùn)效果評(píng)估，才能做好新員工入職培訓(xùn)工作，讓新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
古語(yǔ)云：“活到老，學(xué)到老”。一句真言道出了學(xué)習(xí)的持續(xù)性和必要性。在如今優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)代社會(huì)生活中，無(wú)論從事哪一行業(yè)，無(wú)論貧富貴賤，也無(wú)論高矮胖瘦，想要在社會(huì)上立穩(wěn)足，就需要我們不停的學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)而言之，學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)，長(zhǎng)期積累的過(guò)程。
而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中適時(shí)的總結(jié)也是不可少的。把無(wú)限的學(xué)習(xí)分階段、分層次加以概括總結(jié)，進(jìn)而知道以后的行動(dòng)，對(duì)于我們每個(gè)人都有重要的意義。做一件事，就要做有所值，對(duì)或錯(cuò)的結(jié)果都有它的原因，在事后的及時(shí)總結(jié)，然后落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)中，將是每個(gè)善于思考總結(jié)和行動(dòng)者一筆豐厚的精神財(cái)富。
20xx年x月x日，是我作為大專實(shí)習(xí)生參加工作的第一天。與預(yù)期想象不同的是：沒(méi)有太多的事項(xiàng)需要我忙，反而在輕松愉快的氛圍中聽(tīng)完了兩位老師的培訓(xùn)講座。在不知不覺(jué)中度過(guò)了一天卻又讓我感受頗深…
首先，我對(duì)與他人互動(dòng)，做良好的溝通，如何取得信任的方法比課本中學(xué)的有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。上午的培訓(xùn)中，周建勛老師以朋友的姿態(tài)和我們進(jìn)行了諸多的交流和溝通。他沒(méi)有以長(zhǎng)者之勢(shì)，權(quán)威之勢(shì)來(lái)威懾我們，而是平等的交談和平心靜氣的灌輸；下午河師大張敏博士的講座中，她巧妙地運(yùn)用心理學(xué)的游戲調(diào)動(dòng)學(xué)員的思考活動(dòng)積極性，從而使我們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中認(rèn)識(shí)到兒童的心理狀態(tài)，進(jìn)而理解兒童的心理活動(dòng)以更好的交流。盡管兩位老師講話風(fēng)格迥異，但共同點(diǎn)是：讓我們聽(tīng)眾感覺(jué)他們很有親和力和感染力，很值得信任；然后就會(huì)跟著他們的指引去思考和感悟。我個(gè)人認(rèn)為做到這點(diǎn)是很不容易的，因?yàn)橛^眾各有各的想法，如何引導(dǎo)每個(gè)人按照一個(gè)思路走，沒(méi)有深切的信任是不行的。而兩位老師的講話特點(diǎn)是：準(zhǔn)確又簡(jiǎn)明，委婉又易懂，幽默又不失大體。這使我認(rèn)識(shí)到在以后的交流中，注重語(yǔ)言的歷練和情緒的傳遞是一項(xiàng)很重要的工作。因此，在實(shí)際生活中與他人互動(dòng)中，我應(yīng)該時(shí)刻注意這方面的練習(xí)。
其次，兩位老師在講訴過(guò)程中都善于引例，例子和證明都是現(xiàn)實(shí)生活中的案例，給聽(tīng)眾立體的感覺(jué)，自然而然有了興趣。兩位老師的這種方式既豐富了講話內(nèi)容又生動(dòng)了會(huì)場(chǎng)的氛圍；并且兩位老師都講到在兒童社會(huì)工作中，應(yīng)該注重共情和同理心的運(yùn)用，學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。這些方面使我們認(rèn)識(shí)到：只有豐富的經(jīng)驗(yàn)累積和思考，才能在運(yùn)用中隨手拈來(lái)，錦上添花；同時(shí)，要善于觀察周圍生活中的人和事，勤于思考和總結(jié)，做好記錄并時(shí)?；仡?。
再次，是周老師關(guān)于社會(huì)公益知識(shí)的補(bǔ)充給我一些認(rèn)識(shí)。以前，我認(rèn)為公益事業(yè)是崇高的事業(yè)，它的發(fā)展也理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫蕉喾矫娴闹С?，但在周老師的介紹中，我發(fā)現(xiàn)，公益事業(yè)的發(fā)展存在諸多問(wèn)題。喚醒普通民眾的公益意識(shí)是異常艱巨的任務(wù)。想要做好公益，需要政府、團(tuán)體、企事業(yè)單位等各界力量的支持與合作。作為公益事業(yè)踐行人的社會(huì)工作者：一方面要認(rèn)識(shí)到目前任務(wù)的艱巨；另一方面又要相信點(diǎn)滴的努力最終會(huì)促成打的改變。
最后，對(duì)于我個(gè)人成長(zhǎng)補(bǔ)充的一點(diǎn)是：先前我在處理個(gè)人問(wèn)題時(shí)比較矛盾，但是經(jīng)過(guò)周老師的建議，關(guān)于個(gè)人人生重要事件回顧的練習(xí)，我明晰了自己行為的可行性及意義。它通過(guò)個(gè)人生活中重要事件的再次情感回味體驗(yàn)，總結(jié)這些事情對(duì)自己的影響與改變，從而指導(dǎo)下一步意志行動(dòng)。
我知道自己剛踏入社會(huì)，許多實(shí)踐有待嘗試，許多經(jīng)驗(yàn)有待積累。我不敢奢求每一項(xiàng)工作都到達(dá)預(yù)期的效果，但希望在以后的工作與交流中，可以與其他老師多交流、多學(xué)習(xí)，盡心盡力做自己的工作，只要親身實(shí)踐，體驗(yàn)了就是我最大的工作報(bào)酬。
曾主任評(píng)語(yǔ)：
體驗(yàn)，確實(shí)是人生最大的財(cái)富。帶著什么樣的一顆心和腦子去體驗(yàn)，是最重要的。心和腦的不同，決定了我們做一個(gè)連自己都幫助不了的困境中的社工，還是做一個(gè)自身和諧又優(yōu)秀卓越的社工。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善推動(dòng)了我國(guó)市場(chǎng)繁榮和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。同時(shí)，也引發(fā)了廠商間日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是面對(duì)廣大消費(fèi)群體的家電行業(yè)，首當(dāng)其沖地達(dá)到白熱化程度，近年來(lái)的“彩電大戰(zhàn)”、“冰箱大戰(zhàn)”、“空調(diào)大戰(zhàn)”加深了商家“市場(chǎng)既是戰(zhàn)場(chǎng)”的營(yíng)銷理念。
家電行業(yè)走過(guò)了從品牌競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)到終端競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)逐步推向終端，商場(chǎng)(泛指商品出售場(chǎng)所，亦稱賣場(chǎng))便成為商戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得最為直觀和激烈，企業(yè)在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形象體現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷管理的運(yùn)籌能力和執(zhí)行力。
有人將商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)單地詮釋為兩個(gè)方面內(nèi)容一是如何把產(chǎn)品放在貨架上二是如何讓消費(fèi)者從貨架上取下你的產(chǎn)品。把產(chǎn)品放到貨架上并不難，關(guān)鍵在于怎樣讓消費(fèi)者樂(lè)于購(gòu)買你的產(chǎn)品。今天的家電商場(chǎng)恰似沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，各商家產(chǎn)品品牌眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化，加上家電產(chǎn)品科技含量相差無(wú)幾，如何讓消費(fèi)者最終選擇你的品牌而不是別人的品牌，靠的是導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍。導(dǎo)購(gòu)員就象戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣的士兵，他們進(jìn)行著一場(chǎng)與家電同行爭(zhēng)奪顧客購(gòu)買行為的戰(zhàn)斗，導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)高低不但決定著店面的經(jīng)營(yíng)效果，而且，關(guān)系到企業(yè)制訂的產(chǎn)品營(yíng)銷策略及長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。為此，筆者認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍的建設(shè)十分必要，根據(jù)本人四年多從事導(dǎo)購(gòu)員管理工作的實(shí)踐，對(duì)商場(chǎng)家電導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)培訓(xùn)談以下幾點(diǎn)粗淺的看法。
一、企業(yè)應(yīng)重視導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)工作
導(dǎo)購(gòu)員職業(yè)是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和“買方市場(chǎng)”的形成而產(chǎn)生的。導(dǎo)購(gòu)員顧名思義，即為“引導(dǎo)采購(gòu)”，也就是引導(dǎo)消費(fèi)，這是導(dǎo)購(gòu)員最基本的職責(zé)，也是眾廠商聘用導(dǎo)購(gòu)后所發(fā)揮出的最常見(jiàn)功能，導(dǎo)購(gòu)是構(gòu)成終端營(yíng)銷的最基本要素之一，可實(shí)際上導(dǎo)購(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)銷售員，一方面其開(kāi)口即為廣告，不但宣傳產(chǎn)品，而且推薦企業(yè)，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度，使公司的商譽(yù)不斷地增值;另一方面，因?qū)з?gòu)是處在市場(chǎng)的第一線，直接與市場(chǎng)與消費(fèi)者接觸，能及時(shí)了解家電同行和顧客產(chǎn)品使用情況信息，并迅速反饋回企業(yè)，為公司制訂下一步營(yíng)銷策略提供可靠的依據(jù)。因此說(shuō)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員更應(yīng)是企業(yè)的品牌代言人和市場(chǎng)調(diào)研員，他們?cè)谄髽I(yè)中的作用尤為重要，為此，企業(yè)應(yīng)重視導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)工作。
國(guó)內(nèi)廠家導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍形成較晚，大部分仍處于松散型經(jīng)驗(yàn)管理階段，導(dǎo)購(gòu)人員管理相對(duì)滯后。作為高度市場(chǎng)化的家電行業(yè)，導(dǎo)購(gòu)員的綜合素質(zhì)一直良莠不齊，企業(yè)亦缺乏對(duì)導(dǎo)購(gòu)管理的總體思路與方向，與國(guó)外相比，無(wú)論在導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)及管理水平上都有較大差距。我國(guó)加入WTO后，隨著國(guó)外跨國(guó)公司、連鎖店和分銷商的進(jìn)入，將使國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)本已競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，更是雪上加霜。為此，我認(rèn)為當(dāng)前家電導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)急待提高，加強(qiáng)企業(yè)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的培訓(xùn)勢(shì)在必行。另?yè)?jù)有關(guān)資料顯示，由于我國(guó)導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)提升空間較大，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的投資，如必要的培訓(xùn)等，可提高5—10倍的銷售量，能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益.
二、如何做好導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)
目前，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的管理力度普遍較弱，只是把導(dǎo)購(gòu)員看作是臨時(shí)雇傭的人員，企業(yè)按銷售額提成方式與導(dǎo)購(gòu)員建立簡(jiǎn)單的雇傭與被雇傭的關(guān)系。在這種情況下，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)歸屬感，人員流動(dòng)性大，普遍是打一天工掙一天錢的心理，對(duì)企業(yè)很難有認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍更談不上是一支能征善戰(zhàn)的生力軍。為此筆者對(duì)如何做好家電導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)有以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：
1、全過(guò)程培訓(xùn)管理
一般企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員都是由人力資源部門管理，導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)也應(yīng)由該部門組織全過(guò)程培訓(xùn)，所謂全過(guò)程培訓(xùn)應(yīng)包括聘用、在崗、提升等環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。例如：導(dǎo)購(gòu)員招聘時(shí)除對(duì)其文化素養(yǎng)、思想品德、表達(dá)能力、心理素質(zhì)等基本素質(zhì)進(jìn)行考核外，還要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和行為規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化、程序化、制度化
導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涵蓋企業(yè)用人的全過(guò)程，因此，必須堅(jiān)持規(guī)范化、程序化、制度化的原則。所謂規(guī)范化是指根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員的職位分層次進(jìn)行培譏根據(jù)銷售的產(chǎn)品種類分別培訓(xùn)等。程序化是指在招聘、工作調(diào)動(dòng)和提升時(shí)所進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)。制度化是指把導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)列為企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃中的重點(diǎn)，并制定相關(guān)保證措施和辦法。
3、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)可采取多種形式
導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)有多種形式，目前，企業(yè)主要采取辦學(xué)習(xí)班的形式較多，其它還可以采取經(jīng)驗(yàn)介紹、外請(qǐng)教師講課和自身培訓(xùn)等。
三、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的內(nèi)容
導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是為了迅速提高其綜合素質(zhì)和能力，最終目的是促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷量的增加，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和份額。培訓(xùn)的基點(diǎn)應(yīng)遵循“以人為本”的原則，學(xué)習(xí)國(guó)外的行為科學(xué)管理模式，注重培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員的事業(yè)心、責(zé)任感、忠誠(chéng)度和能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有以下幾個(gè)方面：
1、企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化是導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但不能把它視為豐富導(dǎo)購(gòu)員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn)，只起到簡(jiǎn)單的促銷作用，而是讓導(dǎo)購(gòu)員融入企業(yè)文化的氛圍中，對(duì)企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導(dǎo)購(gòu)員往往處于終端賣場(chǎng)，無(wú)論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺(jué)不自覺(jué)地把自己排除在公司之外。而對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，拉近了導(dǎo)購(gòu)員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠(yuǎn)在全國(guó)各地，后面卻有強(qiáng)大的公司后盾關(guān)心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場(chǎng)孤軍奮戰(zhàn)，增強(qiáng)了他們?cè)趯?dǎo)購(gòu)工作中的自信心和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的熱愛(ài)程度。從而保證導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的凝聚力。
在我們的培訓(xùn)工作中，還應(yīng)詳盡、系統(tǒng)地介紹公司的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展概況、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證證書和戰(zhàn)略規(guī)劃等，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，只要認(rèn)真分析和研究，都能找到屬于本企業(yè)，并能明顯區(qū)別其他企業(yè)的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。恰恰許多公司忽視了這些方面的培訓(xùn)，特別是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃等一般不會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員宣講。但他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)不僅可以使導(dǎo)購(gòu)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)具有更強(qiáng)的說(shuō)服力，而且可以
使他們擁有與企業(yè)相同的自豪感。
企業(yè)文化及其他情況的培訓(xùn)作為導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的首要內(nèi)容，尤其應(yīng)作為新招聘導(dǎo)購(gòu)員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容，鑒于企業(yè)是不斷變化和發(fā)展的因素，培訓(xùn)也應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行，隨著企業(yè)文化的變化，利用導(dǎo)購(gòu)員例會(huì)的機(jī)會(huì)，隨時(shí)傳達(dá)最新的企業(yè)文化和榮譽(yù)變化的信息，每季度開(kāi)展一次完整的企業(yè)文化系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)和行為規(guī)范培訓(xùn)
導(dǎo)購(gòu)員是企業(yè)在終端賣場(chǎng)一線員工，所面對(duì)的是廣大家電消費(fèi)者，他們的一言一行代表企業(yè)的形象，直接影響著顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的信譽(yù)和認(rèn)可度。因此，對(duì)導(dǎo)購(gòu)這兩方面的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
完整的導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)規(guī)范培訓(xùn)，不能局限于按公司內(nèi)部對(duì)導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)規(guī)范的要求開(kāi)展培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員更應(yīng)該接受其所在商場(chǎng)的職責(zé)規(guī)范管理。作為導(dǎo)購(gòu)員熟悉和了解終端商場(chǎng)的收銀、入倉(cāng)、送貨、店紀(jì)店規(guī)等方面的職責(zé)規(guī)范要求，甚至比了解和遵守本公司的導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)規(guī)范還重要。
基于導(dǎo)購(gòu)員的多重身份，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員還必須進(jìn)行嚴(yán)格的行為規(guī)范培訓(xùn)。導(dǎo)購(gòu)員行為規(guī)范培訓(xùn)的內(nèi)容很多，通常情況下包括：形容儀表、面部表情、心理情緒、站姿站位、微笑服務(wù)、照應(yīng)接觸、顧客送別、店內(nèi)公關(guān)等諸多方面的培訓(xùn)。要制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的行為規(guī)范實(shí)施制度化監(jiān)督檢查。
3、導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧培訓(xùn)
對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員產(chǎn)品銷售技巧，許多人從不同角度做出不同的闡述，如：掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、觀察顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)，介紹企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買行為等等，但目的只有一個(gè)，把產(chǎn)品賣出去。由于文章篇幅有限，在這里筆者僅提出“換位推介法”。所謂換位推介法，實(shí)質(zhì)上就是站在消費(fèi)者角度上推薦和介紹該買明哪種產(chǎn)品，采用這種方法可使顧客感到導(dǎo)購(gòu)員在為自己著想。如果再結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品“亮點(diǎn)”介紹，產(chǎn)品促銷效果一定很好。
四、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)今后的發(fā)展趨勢(shì)
隨著社會(huì)科技不斷進(jìn)步，導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)出現(xiàn)兩種發(fā)展趨勢(shì)，即信息化和個(gè)體化培訓(xùn)。
1、導(dǎo)購(gòu)員的信息化培訓(xùn)
由于企業(yè)的產(chǎn)品銷售活動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)與導(dǎo)購(gòu)員間的銷售局域網(wǎng)、網(wǎng)上購(gòu)物的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等，產(chǎn)品銷售微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，減少了銷售環(huán)節(jié)，縮短了銷售周期，節(jié)約了銷售費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。為此，要求導(dǎo)購(gòu)人員盡快學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練掌握網(wǎng)上銷售的技巧。
2、導(dǎo)購(gòu)員的個(gè)體化培訓(xùn)
目前，導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)基本采用企業(yè)辦班的形式，今后，將逐步轉(zhuǎn)向個(gè)體化培訓(xùn)。這個(gè)問(wèn)題不難理解，由于家電賣場(chǎng)是同行比較集中的地方，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的銷售效果不一樣。因此，導(dǎo)購(gòu)員要想盡快掌握銷售技巧，他首先要向卓有成就的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，只要用心，每天都能學(xué)到寶貴經(jīng)驗(yàn)。
上述是筆者對(duì)家電商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的粗淺體會(huì)，總而言之，商場(chǎng)家電導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)營(yíng)銷成果，面對(duì)國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)家電市場(chǎng)，我們導(dǎo)購(gòu)員的能力急待提高，一個(gè)成功的企業(yè)是與擁有優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍分不開(kāi)的。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
近期，本公司成功招募了一批新員工，為了讓他們快速適應(yīng)公司的文化和業(yè)務(wù)，公司精心組織了一場(chǎng)入職培訓(xùn)。
整個(gè)培訓(xùn)歷時(shí)三天，主要內(nèi)容涵蓋了公司介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、安全培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，下面分別進(jìn)行總結(jié)。
一、公司介紹
培訓(xùn)的第一天，公司通過(guò)簡(jiǎn)介、PPT等形式，向新員工介紹了公司的基本情況，包括公司發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、行業(yè)地位等。通過(guò)這一環(huán)節(jié)，新員工對(duì)公司有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司愿景和理念有了更深層次的理解，同時(shí)也對(duì)公司的未來(lái)充滿信心和期待。
二、組織架構(gòu)
在公司介紹的基礎(chǔ)上，公司還向新員工介紹了公司的組織架構(gòu)，讓他們了解公司的業(yè)務(wù)部門及各部門的職責(zé)和作用。這對(duì)于新員工在以后的工作中提高工作效率和協(xié)作能力非常重要。同時(shí)，公司鼓勵(lì)新員工與公司其他部門的同事積極交流，當(dāng)然也要注重工作效率。
三、員工手冊(cè)
新員工手冊(cè)是一份非常重要的文檔，它詳細(xì)規(guī)定了公司關(guān)于員工的規(guī)章制度、工作要求、福利待遇等。在此環(huán)節(jié)，公司向新員工詳細(xì)介紹了員工手冊(cè)，并強(qiáng)調(diào)對(duì)其遵守的重要性。在今后的工作中，新員工需要嚴(yán)格按照員工手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行操作，以達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、安全培訓(xùn)
在工作中，為了保障員工的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，公司還安排了安全培訓(xùn)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)主要包括消防安全、環(huán)境安全、電力安全等。通過(guò)這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，不僅提高了新員工的安全意識(shí)，同時(shí)也讓其了解了公司在安全生產(chǎn)方面的重視程度和安全措施。
五、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是入職培訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)，也是新員工最期望了解和掌握的內(nèi)容。在此環(huán)節(jié)中，公司運(yùn)用多種形式，如講座、現(xiàn)場(chǎng)操作等，對(duì)新員工進(jìn)行了全面深入的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這讓新員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有了更加全面和深刻的理解，并在之后的工作中更加熟練地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
總體來(lái)看，本次入職培訓(xùn)取得了良好的效果。培訓(xùn)不僅讓新員工更好地了解了公司的業(yè)務(wù)和文化，同時(shí)也有助于新員工更快地融入公司的工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，公司也要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，并與新員工共同進(jìn)步，推動(dòng)公司的發(fā)展。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
員工課程培訓(xùn)總結(jié)
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)需要尋求新的發(fā)展模式，提高員工的綜合素質(zhì)不可避免。因此，企業(yè)需要定期進(jìn)行員工課程培訓(xùn)，以促進(jìn)員工的專業(yè)技能、溝通技巧、營(yíng)銷策略和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的提升，從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
培訓(xùn)目的
員工課程培訓(xùn)的目的是提高員工的技能，并且不斷更新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，以提高其績(jī)效表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。因此，員工課程培訓(xùn)需要注重企業(yè)內(nèi)各部門的實(shí)際情況和發(fā)展需求，定期綜合評(píng)估部門人員的工作技能和能力，為員工量身定制針對(duì)性的技能培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)內(nèi)容
為達(dá)成以上目的，企業(yè)需要對(duì)所有員工進(jìn)行課程培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容：
1. 專業(yè)技能培訓(xùn)
員工需熟練掌握與其所從事的行業(yè)緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)，以便他們更好地完成工作任務(wù)。包括行業(yè)背景、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、職務(wù)技能、工作方法和規(guī)程、技術(shù)更新等。
2. 溝通技巧培訓(xùn)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和信息爆炸，使得溝通技巧和場(chǎng)景變得更加復(fù)雜和多元化。員工需要具備良好的溝通技能，特別是在涉及到客戶或同事關(guān)系的方面更為重要，包括口頭表達(dá)能力、演示技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。
3. 營(yíng)銷策略培訓(xùn)
營(yíng)銷策略方面的培訓(xùn)主要包括產(chǎn)品或服務(wù)品牌、市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)營(yíng)銷方案策略、客戶洞察等，這些是企業(yè)維持和提高市場(chǎng)占有率的重要手段。
4. 領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
作為企業(yè)的管理者和職業(yè)人員，需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能。因此，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)包括與其職業(yè)和工作緊密相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)能力和機(jī)會(huì)方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式
企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況和需求，選擇合適的培訓(xùn)形式，主要包括如下內(nèi)容：
1. 線上課程培訓(xùn)
現(xiàn)在已經(jīng)有了各種在線課程培訓(xùn)平臺(tái)，員工可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)參加合適自己的在線課程，而且線上課程基本上涵蓋了所有的員工培訓(xùn)內(nèi)容。
2. 實(shí)體課程培訓(xùn)
這種形式市場(chǎng)上較普遍，是指企業(yè)需要組織、安排相關(guān)的員工現(xiàn)場(chǎng)講解、案例分享、團(tuán)隊(duì)分組、實(shí)訓(xùn)等方式，提升員工的技能和實(shí)戰(zhàn)能力。此外企業(yè)可通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)師和講師，傳授更深入有深度的經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)語(yǔ)
員工課程培訓(xùn)是企業(yè)提高員工綜合素質(zhì)和再培訓(xùn)的主要手段之一。企業(yè)應(yīng)該注重員工課程培訓(xùn)的可持續(xù)性，加強(qiáng)與人力資源的配合和連接，幫助員工每天都能更好地完成工作任務(wù)，更好地服務(wù)企業(yè)。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
首先教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師的任務(wù)就是傳授學(xué)生知識(shí)，解答學(xué)生的疑惑。其次，教師是學(xué)生的榜樣。教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的。教師的一言一行都會(huì)影響到學(xué)生。所以教師要真正成為學(xué)生的引路人，做學(xué)生的榜樣。第三，教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，我們說(shuō)教師是父母。去關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和他們的需要。多關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為學(xué)生的一生著想，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上全面了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生。第四，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，使課堂教學(xué)更有組織性，更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第五，教師是學(xué)生的朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師不僅是教師，還是學(xué)生交心的朋友。師生之間要像知心朋友一樣融洽親密。第六，教師是學(xué)生的心理專家。教師應(yīng)具備教育學(xué)，心理學(xué)等知識(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生所存在的心理問(wèn)題，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使學(xué)生心理得到健全的發(fā)展。第七，教師也是一名學(xué)習(xí)者。特別作為年輕的教師，要學(xué)會(huì)做一名學(xué)習(xí)型的教師，不僅要向骨干教師學(xué)習(xí)，還要向身邊的人學(xué)習(xí)，同時(shí)也要把我們的境界和眼光投入到校外。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所缺的教育理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)向他人學(xué)習(xí)可以讓我們更好的把教育教學(xué)理論育實(shí)踐進(jìn)行整合，迅速提高自身素質(zhì)。同時(shí)對(duì)教師工作也有了比較明確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)了教師責(zé)任的重大。要做一名好教師必須具備敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神，深深體會(huì)到作為一名人民教師就要為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春年華。
通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到想要成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備的要求。即認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真布置批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織考試和認(rèn)真組織課外活動(dòng)，還要善于在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中進(jìn)行總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)上應(yīng)懂得將教學(xué)藝術(shù)化，學(xué)會(huì)抓住學(xué)生的心理，引起他們對(duì)知識(shí)的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心與動(dòng)力
此次培訓(xùn)，指導(dǎo)老師們充滿了對(duì)新教師的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境，生活環(huán)境和人際關(guān)系，鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)，新問(wèn)題，新環(huán)境的老師，讓我對(duì)未來(lái)工作增添了許多信心。崗前培訓(xùn)是我教師生涯的起點(diǎn)，為我打開(kāi)了人生新舞臺(tái)的大門，我會(huì)繼續(xù)提高自身素質(zhì)，站上教師的大講臺(tái)。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
噴涂行業(yè)是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中必不可少的一環(huán)，在各種行業(yè)中，噴涂技術(shù)都占有著很重要的地位。然而，基層員工們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就需要培訓(xùn)來(lái)幫助員工更好地完成工作。本文就從員工培訓(xùn)的角度來(lái)總結(jié)一下噴涂行業(yè)的問(wèn)題，以及培訓(xùn)應(yīng)該如何開(kāi)展。
一、噴涂行業(yè)存在的問(wèn)題
1.噴涂工藝不規(guī)范
在噴涂生產(chǎn)中，噴涂工藝不規(guī)范是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題。例如，沒(méi)有對(duì)材料進(jìn)行充分的打磨和清潔，沒(méi)有對(duì)材料進(jìn)行涂裝前的處理，使用的噴涂設(shè)備和噴涂方法不合適等問(wèn)題。這些問(wèn)題都會(huì)影響到產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)效率。
2.噴涂安全管理不到位
在噴涂作業(yè)的過(guò)程中，吸入有害氣體和粉塵的危險(xiǎn)性較高。而一些噴涂企業(yè)的安全管理工作并沒(méi)有得到足夠的重視，導(dǎo)致員工未能認(rèn)識(shí)到噴涂危害的嚴(yán)重性，從而缺乏必要的安全防護(hù)意識(shí)。這種情況下，員工的身體健康和安全就難以得到保障，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)增加。
3.員工技能水平不高
由于噴涂行業(yè)需要的技能比較專業(yè)，而基層員工普遍沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的噴涂技術(shù)培訓(xùn)，他們的技能水平較低。這些員工缺乏對(duì)噴涂工藝的深刻理解，從而可能導(dǎo)致生產(chǎn)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。
二、噴涂行業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.噴涂工藝的培訓(xùn)
在開(kāi)展噴涂行業(yè)的工作之前，員工需要接受一定程度的噴涂工藝培訓(xùn)，以便能夠掌握噴涂技術(shù)的基本步驟和操作規(guī)程，正確地使用噴涂設(shè)備和材料，以及了解噴涂中常見(jiàn)的錯(cuò)誤和缺陷。
2.安全防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)
噴涂行業(yè)中常涉及到有害氣體和粉塵等化學(xué)物質(zhì)，員工需要掌握安全防護(hù)知識(shí)，比如如何正確佩戴呼吸器、戴耳塞及眼罩，及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)等。
3.團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧
不僅僅要掌握好技術(shù)，員工之間的協(xié)作溝通也非常重要。噴涂行業(yè)的生產(chǎn)通常是一項(xiàng)小組合作的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作能力和溝通技巧會(huì)直接影響到工作的順利進(jìn)行。而在培訓(xùn)中，幫助員工學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧，就可以讓生產(chǎn)過(guò)程中的溝通更加流暢，從而提高生產(chǎn)效率。
三、噴涂行業(yè)員工培訓(xùn)的方式
1.定期召開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議
像許多制造業(yè)一樣，噴涂行業(yè)也需要定期召開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議，這樣可以讓員工了解到最新的噴涂技術(shù)，同時(shí)還可以通過(guò)員工之間的互動(dòng)交流，共同學(xué)習(xí)新的方法、技巧，解決實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.制定專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃
針對(duì)員工在噴涂方面的專業(yè)技能缺陷，噴涂企業(yè)應(yīng)該制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。這樣能夠讓員工更加系統(tǒng)性地了解噴涂工藝，掌握更加專業(yè)的技術(shù)。
3.組建學(xué)習(xí)小組
通過(guò)組建學(xué)習(xí)小組的方式，讓員工之間互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，不僅可以提高員工專業(yè)素質(zhì)，還可以增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)氛圍。
總之，噴涂行業(yè)員工的培訓(xùn)是非常必要的，不僅可以提高員工的專業(yè)素質(zhì)，還可以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。噴涂行業(yè)應(yīng)該采用系統(tǒng)化、定期化、規(guī)范化的培訓(xùn)方式，讓員工全面提升自己的素質(zhì)。只有這樣，才能夠使整個(gè)噴涂行業(yè)人才更加優(yōu)秀，讓企業(yè)更加成功。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通工具的普及，人們的消費(fèi)水平逐漸提高，對(duì)成品油的需求量也與日俱增。加油站已經(jīng)成為了生活中必不可少的部分。因此，對(duì)加油站員工的能力素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度要求也日益提高。文章主要針對(duì)如何做細(xì)、做實(shí)加油站員工教育培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題和解決措施進(jìn)行了研究和探討。
【關(guān)鍵詞】加油站;員工;教育培訓(xùn);研究探討
當(dāng)前交通行業(yè)的飛速發(fā)展，讓加油站在人們的生活中占有越來(lái)越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危險(xiǎn)性。因此石化類企業(yè)如何做好加油站員工教育培訓(xùn)工作，如何提高員工的服務(wù)水平和安全性，在培訓(xùn)過(guò)程會(huì)遇到哪些困難，該怎樣解決這些困難正是這些企業(yè)目前所面對(duì)的問(wèn)題。
一、員工教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題
員工教育培訓(xùn)對(duì)于交通工作具有非常重要的意義，然而，在加油站的員工培訓(xùn)方面，還存在著這樣那樣的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)培訓(xùn)過(guò)程簡(jiǎn)單化
很多加油站對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程和方式都十分簡(jiǎn)單，主要是熟悉平時(shí)的工作，對(duì)這些工作進(jìn)行演示和操作。這些石化企業(yè)理所當(dāng)然認(rèn)為員工只要了解最基本的工作環(huán)節(jié)就能夠上崗就職，幾乎都沒(méi)有考慮工作過(guò)程所面對(duì)的安全性問(wèn)題，因此很難保證員工的整體服務(wù)質(zhì)量。
(二)培訓(xùn)監(jiān)督力度不夠
很多石化企業(yè)在對(duì)于加油站員工的培訓(xùn)過(guò)程中，都缺乏十分有力的監(jiān)督，尤其是對(duì)員工的技能培訓(xùn)和安全意識(shí)。新員工在上崗實(shí)際操作時(shí)，沒(méi)有老員工的檢查和指導(dǎo)，工作難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。除此之外，新員工在工作中實(shí)際操作能力不夠強(qiáng)大，對(duì)于安全隱患方面的考慮欠缺，操作不當(dāng)，容易引發(fā)安全事故。
(三)培訓(xùn)模式陳舊
對(duì)于加油站員工的培訓(xùn)模式，企業(yè)一般采取的都是小組培訓(xùn)模式。讓新的員工在老員工的訓(xùn)練和管理下，學(xué)習(xí)操作技能。在這樣的情況下，新員工確實(shí)能夠很快地接受所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)和技能，也能很快地進(jìn)行實(shí)際操作，適應(yīng)工作。但是小組的分化，每個(gè)員工以及管理者自身水平也存在差異性，長(zhǎng)期下去，不利于整體的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)員工服務(wù)水平參差不齊的`狀況，阻礙加油站的整體發(fā)展。
二、做好加油站員工教育培訓(xùn)工作的有效措施
(一)改革培訓(xùn)方式
過(guò)于單一化的員工教育培訓(xùn)方式難以有效提升員工的能力素養(yǎng)，所以各類石化企業(yè)需要對(duì)已有的培訓(xùn)方式進(jìn)行改革創(chuàng)新。加油站對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，無(wú)非是為了讓員工更有效率地進(jìn)行工作，優(yōu)秀的員工是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要推動(dòng)力。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的時(shí)候，首先需要調(diào)動(dòng)員工的積極性，鼓勵(lì)每個(gè)員工主動(dòng)參與。其次，進(jìn)行教育培訓(xùn)的目的不僅僅是讓員工掌握職業(yè)技能，還需要進(jìn)行思想教育，有很多加油站發(fā)生安全事故的絕大部分原因都是對(duì)員工安全知識(shí)教育不夠到位。對(duì)于經(jīng)常容易發(fā)生的安全問(wèn)題，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)要重點(diǎn)提出，并且組織安全事故現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。企業(yè)對(duì)員工只進(jìn)行單純的口頭安全知識(shí)教育，其實(shí)際成效并不明顯，待員工真正遇到事故發(fā)生時(shí)便很有可能不知所措，無(wú)法正確采取解決措施。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，具有更強(qiáng)的真實(shí)感，員工體會(huì)深刻，不但能夠從中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)自然而然對(duì)安全問(wèn)題增強(qiáng)重視度。最后，企業(yè)在進(jìn)行員工教育培訓(xùn)的時(shí)候，要注重員工與員工之間，以及員工與管理者之間的配合與交流。
(二)建立健全考核監(jiān)督制度
對(duì)于企業(yè)而言，建立一個(gè)健全的評(píng)價(jià)考核和監(jiān)督機(jī)制是必不可少的，加油站員工的培訓(xùn)效果和工作效率通過(guò)評(píng)價(jià)考核制度就能夠體現(xiàn)出來(lái)。俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)企業(yè)對(duì)于員工所制定的相應(yīng)的制度，不僅僅是為了約束員工。因?yàn)閱T工在這種制度下，會(huì)自覺(jué)地對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格的要求，在培訓(xùn)的過(guò)程中他們也會(huì)更加集中注意力，專注于自己的工作，培訓(xùn)的效果顯著體現(xiàn)出來(lái)。實(shí)際上很多企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，形式重于實(shí)質(zhì)，把培訓(xùn)教育單純的作為新員工上崗的流程，而并非從真正意義上重視這項(xiàng)教育培訓(xùn)。也因此很多員工覺(jué)得參加教育培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際作用，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)這種教育培訓(xùn)課的重要性，就不愿意參加培訓(xùn)課，培訓(xùn)課缺勤率自然就會(huì)上升。企業(yè)將參加培訓(xùn)課納入員工工作績(jī)效考核范圍，從制度上引起員工的重視，提升培訓(xùn)課的效率。除此之外，企業(yè)還可以組織一些職業(yè)技能大賽，這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與的積極性，同時(shí)，這也是檢驗(yàn)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的成果的方式。最后，員工與管理者，上級(jí)與下屬之間也需要相互監(jiān)督，而不是員工單向被監(jiān)督，這樣整個(gè)考核監(jiān)督機(jī)制才會(huì)彰顯公平，考核監(jiān)督效率也會(huì)提高。
(三)小組培訓(xùn)與集體培訓(xùn)相結(jié)合
另外，加油站采取小組培訓(xùn)方式在短時(shí)間內(nèi)成效確實(shí)顯著，但是長(zhǎng)時(shí)間造成員工的差異性，不利于全體員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，企業(yè)需要將小組培訓(xùn)與集體培訓(xùn)相結(jié)合。首先，員工在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的小組教育培訓(xùn)后，基本學(xué)會(huì)了職業(yè)技能，職業(yè)素養(yǎng)也隨之提高。之后企業(yè)可以進(jìn)行集體培訓(xùn)，通過(guò)一些集訓(xùn)活動(dòng)，大型座談會(huì)，小組交流的方式，員工之間進(jìn)行情感交流，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，對(duì)于交通行業(yè)來(lái)說(shuō)，加油站的員工教育培訓(xùn)工作對(duì)于加油站的整體發(fā)展至關(guān)重要，做細(xì)、做實(shí)員工教育培訓(xùn)工作，是加油站不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量的主要途徑。目前加油站的員工培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題，但是只要在員工培訓(xùn)中制定科學(xué)有效的方式，加強(qiáng)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，就能提升加油站的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)加油站的健康發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介：潘微(1980-)，女，山東梁山人，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源。
作者：潘微
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
一、前言
新員工入職培訓(xùn)是公司規(guī)定的一項(xiàng)必需流程，它對(duì)于新員工的職業(yè)生涯甚至對(duì)公司整體的運(yùn)作都會(huì)有很大的影響。在本文中，我們會(huì)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和感悟，通過(guò)與公司經(jīng)驗(yàn)員工的交流，總結(jié)出一些在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行解析和分析。
二、新員工入職培訓(xùn)必要性
1、提高效率和生產(chǎn)力：每個(gè)公司都有自己獨(dú)有的工作方式、流程、文化和價(jià)值觀念等。如果新員工沒(méi)有通過(guò)專業(yè)的入職培訓(xùn)了解公司這些方面的信息，就很難跟得上公司的節(jié)奏，無(wú)法快速適應(yīng)工作，從而影響工作效率、降低生產(chǎn)力。
2、減少人力成本：如果新員工沒(méi)有受到專業(yè)的入職培訓(xùn)，那么在上崗后，他們需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)公司的相關(guān)知識(shí)和技能。這樣就會(huì)浪費(fèi)公司寶貴的時(shí)間和資源，降低人力成本。
3、提升員工的職業(yè)素質(zhì)：新員工入職培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)公司傳授知識(shí)和技能的過(guò)程，也是一個(gè)提升員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的過(guò)程。
三、新員工入職培訓(xùn)需要遵循的原則
在開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)時(shí)，需要遵循以下幾個(gè)原則：
1、培訓(xùn)內(nèi)容要全面，不應(yīng)有遺漏。因?yàn)槿绻羞z漏，就會(huì)讓新員工對(duì)公司運(yùn)作的全貌產(chǎn)生模糊的認(rèn)識(shí)，影響其工作和發(fā)展。
2、培訓(xùn)方式要靈活、多樣化。因?yàn)槊恳粋€(gè)人的認(rèn)知水平都不同，所以需要根據(jù)新員工的具體情況，選擇多種培訓(xùn)方式，既有書面材料，也有語(yǔ)音教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等。
3、培訓(xùn)要有計(jì)劃性。一定要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和講解，并制定對(duì)應(yīng)的考核體系。
四、新員工入職培訓(xùn)的具體內(nèi)容
1、公司概況介紹：公司概況包括公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、目標(biāo)和價(jià)值觀等，這些信息對(duì)于新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境、了解公司運(yùn)作方式非常重要。
2、部門介紹：公司的各個(gè)部門和職能介紹是新員工了解公司的一個(gè)重要途徑，包括每個(gè)部門的職責(zé)、角色和聯(lián)系方式等。
3、規(guī)章制度和安全管理：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全管理制度都需要向新員工進(jìn)行詳細(xì)講解和培訓(xùn)，這對(duì)于保障公司的安全生產(chǎn)和維護(hù)公司秩序都非常重要。
4、業(yè)務(wù)流程：?jiǎn)T工每天的工作都是在一定的流程和制度下完成的，因此公司的業(yè)務(wù)流程是新員工入職培訓(xùn)不可或缺的一部分，包括每個(gè)業(yè)務(wù)流程的具體操作流程、流程優(yōu)化和相關(guān)政策等。
5、崗位技能：新員工所處的部門和崗位需要掌握一些專業(yè)的技能，因此新員工入職培訓(xùn)也需要向員工介紹崗位技能的具體技巧和要點(diǎn)。
五、新員工入職培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)內(nèi)容的分級(jí)：在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于不同職級(jí)的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。比如高管和普通員工，他們所接受的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和形式都不盡相同，需要針對(duì)不同的人群制定不同的培訓(xùn)方案。
2、開(kāi)展反復(fù)講解：在新員工入職培訓(xùn)的過(guò)程中，需要不斷地對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和講解，直到所有員工都能理解為止，這樣才能使培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。
3、加強(qiáng)考核體系：在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核，建立科學(xué)、合理的考核體系，以便讓員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更深入的理解和掌握。
4、加強(qiáng)與公司文化結(jié)合：在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中，需要不斷強(qiáng)調(diào)公司文化和價(jià)值觀念，讓員工能夠內(nèi)化并融入公司的文化氛圍中。
六、結(jié)語(yǔ)
新員工入職培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到新員工的職業(yè)生涯。只有通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、密切的培訓(xùn)，才能讓新員工盡快融入公司的龐大家庭，讓公司的各項(xiàng)運(yùn)作有序、高效地實(shí)現(xiàn)。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
作為一個(gè)新員工，進(jìn)入一家新公司是一項(xiàng)非常重要的事情。為此，每個(gè)公司都會(huì)安排一個(gè)入職培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境，熟悉公司文化和規(guī)定，并了解公司的業(yè)務(wù)和流程，使其盡快適應(yīng)并投入工作。在這篇文章中，我將總結(jié)我在新員工入職培訓(xùn)期間所接受的培訓(xùn)，以及其中的收獲和體會(huì)。
首先，公司介紹是入職培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)之一。公司通過(guò)PPT解釋了公司的發(fā)展歷程，公司文化和企業(yè)使命。即使多次聽(tīng)過(guò)這些介紹，但每一次都可以獲得新的體會(huì)。介紹中，我更清楚地了解了公司的企業(yè)文化，如創(chuàng)新、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作，使我對(duì)公司的了解更加深入，更有信心地面對(duì)工作。
接下來(lái)是對(duì)公司業(yè)務(wù)流程和制度的詳細(xì)介紹。通過(guò)借助培訓(xùn)視頻和幻燈片，我學(xué)習(xí)了關(guān)于公司的生產(chǎn)流程、采購(gòu)流程、銷售流程以及相應(yīng)的制度。這不僅幫助我了解公司的篤定流程，還教導(dǎo)我在今后的工作中如何在公司的系統(tǒng)中操作、如何進(jìn)行訂單處理、如何與客戶溝通等等，對(duì)于公司的流程和規(guī)定我也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
此外，新員工還接受了一些實(shí)踐性的培訓(xùn)，例如制造流水線的實(shí)操和銷售系統(tǒng)的培訓(xùn)。這讓我更加真實(shí)、直觀地了解了公司的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作技巧，并提高了我在公司中應(yīng)用業(yè)務(wù)技能的效率和質(zhì)量。
最后，新員工入職培訓(xùn)的互動(dòng)環(huán)節(jié)也非常重要。其中我參加了關(guān)于公司文化的小組討論、演講和策劃活動(dòng)。雖然有些人可能對(duì)這些活動(dòng)感到緊張或不擅長(zhǎng)表達(dá)，但參加這些活動(dòng)可以讓我們更好地與其他新員工交流，了解彼此想法，建立新的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
綜上，新員工入職培訓(xùn)的幾個(gè)組成部分的每個(gè)組成部分都非常有效。它們?yōu)槲姨峁┝司薮蟮膸椭?，幫助我更快地熟悉了公司文化和業(yè)務(wù)流程，并為我在新的工作崗位上積累了經(jīng)驗(yàn)。最重要的是，這些培訓(xùn)讓我在新的公司中感到更加自信和安心。
總體而言，入職培訓(xùn)是一次重要的機(jī)會(huì)，它讓新員工能夠更快速適應(yīng)公司環(huán)境，掌握重要的業(yè)務(wù)技能，并且提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通能力。我相信，在公司的幫助下，我將在新的工作中立足，成長(zhǎng)并做好自己的本職工作。 讓我們一起迎接新的挑戰(zhàn)！
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇11】
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，人才的儲(chǔ)備成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。而新員工的入職培訓(xùn)，就是一個(gè)良好的開(kāi)始。為了更好的幫助新員工快速了解企業(yè)文化、了解崗位職責(zé)以及提升工作效率和質(zhì)量，在施行入職培訓(xùn)時(shí)，我們采取了一系列有效措施，得到了良好反響。下面，分別從三個(gè)方面詳細(xì)歸納入職培訓(xùn)的內(nèi)容和效果。
一、企業(yè)文化傳達(dá)
企業(yè)文化也被稱為“企業(yè)的精神家園”，是企業(yè)發(fā)展的靈魂之一。因此，在入職培訓(xùn)中，將企業(yè)文化傳達(dá)作為重點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)文化的傳達(dá)，我們采用了多種方法和形式，以能夠讓新員工迅速了解和融入企業(yè)文化。
首先，我們準(zhǔn)備了企業(yè)文化宣傳冊(cè)，詳細(xì)介紹公司的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和職業(yè)道德等。每位新員工都會(huì)在入職時(shí)收到，讓新員工通過(guò)閱讀和了解，從而初步對(duì)公司的文化有所認(rèn)識(shí)。
其次，我們?cè)谂嘤?xùn)班上設(shè)置了企業(yè)文化的講座。專門聘請(qǐng)公司資深員工進(jìn)行演講，通過(guò)實(shí)際案例來(lái)闡述公司文化的落實(shí)和實(shí)踐，讓新員工進(jìn)一步了解和認(rèn)同公司的理念和精神，從而在日常工作中融入公司文化。
最后，我們采用了企業(yè)文化馬拉松等文化活動(dòng)，給予新員工參與和打造文化的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，新員工能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和探索等形式深入了解公司文化內(nèi)涵，從而進(jìn)一步感受和融入企業(yè)文化。
二、崗位職責(zé)講解
在入職培訓(xùn)的時(shí)候，崗位職責(zé)的講解職責(zé)重大。它是新員工快速了解和適應(yīng)崗位的有效手段。因此，在入職培訓(xùn)之前，我們根據(jù)不同崗位，制定了詳細(xì)的職業(yè)說(shuō)明書。同時(shí)，對(duì)于一些常見(jiàn)的工作流程和業(yè)務(wù)要點(diǎn)，我們也進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
在特定的崗位，針對(duì)一些常見(jiàn)的能力和技能，我們開(kāi)設(shè)了技術(shù)培訓(xùn)班。安排崗位技術(shù)骨干和資深老師來(lái)進(jìn)行講解，讓新員工學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還設(shè)立了一些實(shí)習(xí)崗位，讓新員工順便了解行業(yè)情況和工作規(guī)范，從而更快地適應(yīng)新環(huán)境。
三、工作效率提升
在入職培訓(xùn)的最后階段，我們組織了一些工作效率提升的講座和實(shí)踐操作。這類培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是日常工作所需要的技巧以及方法，讓員工能夠在實(shí)際工作生活中快速提高效率。
我們?cè)谂嘤?xùn)中設(shè)置了使用公司的工具軟件和系統(tǒng)，講解了一些常用的快捷鍵和技巧，幫助員工更快速高效地完成業(yè)務(wù)操作。同時(shí)，我們引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)工作流程以及各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從而能夠高效且規(guī)范地開(kāi)展工作。
入職培訓(xùn)的總結(jié)
綜合來(lái)看，入職培訓(xùn)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，是將新員工快速帶入公司文化、深入了解工作業(yè)務(wù)的有效途徑。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)也是能夠更快適應(yīng)環(huán)境、融入集體的渠道。
在完成本次入職培訓(xùn)任務(wù)中，我們采用了多種傳達(dá)企業(yè)文化、講解職業(yè)說(shuō)明和提高效率工具與方法，旨在更好地幫助新員工快速融入并進(jìn)入工作狀態(tài)。入職培訓(xùn)將為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)新員工潛在能量，為企業(yè)注入新活力。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇12】
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，新員工的入職越來(lái)越受到企業(yè)的重視。因?yàn)樵谄髽I(yè)中，新員工的入職不僅代表著這個(gè)企業(yè)對(duì)他們的認(rèn)可，更是對(duì)這些新力量進(jìn)行了一份責(zé)任和期望。在新員工入職后，為了能更快融入企業(yè)的文化和環(huán)境，培訓(xùn)就顯得非常重要了。下面，我將從多個(gè)角度總結(jié)一下新員工入職培訓(xùn)的一些具體內(nèi)容。
一、入職培訓(xùn)的意義
公司新員工入職培訓(xùn)有多種意義。首先，新員工入職培訓(xùn)可以幫助新員工快速熟悉企業(yè)文化和公司業(yè)務(wù)。另外，通過(guò)新員工入職培訓(xùn)，企業(yè)能夠向新員工傳達(dá)真正重要的信息，引導(dǎo)新員工盡快了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地接受公司文化，適應(yīng)公司的工作要求，快速投入到工作中去。此外，新員工入職培訓(xùn)也能夠幫助新員工了解企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和行動(dòng)力。
二、入職培訓(xùn)的形式和周期
新員工入職培訓(xùn)既包括公司何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，又包括培訓(xùn)的形式和周期。一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)形式包括1-2天的新員工集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和Coaching等形式，這些形式是公司針對(duì)入職員工所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。而根據(jù)公司需要，入職員工的培訓(xùn)周期則通常為1-2周。
三、入職培訓(xùn)的具體內(nèi)容
1.公司介紹
公司介紹是新員工培訓(xùn)的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)。該部分內(nèi)容應(yīng)包括公司概況、企業(yè)文化、公司歷史、公司使命和愿景，公司組織和架構(gòu)等方面。新員工應(yīng)對(duì)公司的背景有正確而豐富的理解。
2.流程及制度
新員工培訓(xùn)過(guò)程中還應(yīng)對(duì)公司的流程和制度進(jìn)行逐一介紹，這些內(nèi)容包括：門禁系統(tǒng)、考勤體系、工作流程、法律法規(guī)等，這些信息都是新員工需要了解的，并且必須遵守的。在此基礎(chǔ)上新員工還應(yīng)了解如何在公司進(jìn)行資源共享、信息交流等。
3.產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)
產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)是新員工入職培訓(xùn)中最重要的部分之一。對(duì)于公司銷售、研發(fā)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該向新員工詳細(xì)介紹公司的典型產(chǎn)品、產(chǎn)品的特性和應(yīng)用場(chǎng)景，以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況，以便于新員工了解公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略定位。在此基礎(chǔ)上，新員工還應(yīng)獲得必要的相關(guān)技能來(lái)完成工作，比如：軟件使用、業(yè)務(wù)流程分析、報(bào)表填寫等。
四、入職培訓(xùn)的需求和效果
1.提高新員工的組織適應(yīng)力
新員工入職后，最重要的是要適應(yīng)公司的文化和組織環(huán)境；而這是需要有專門的培訓(xùn)來(lái)做到的。這種培訓(xùn)可以幫助員工迅速地了解公司的文化和規(guī)章制度，理解公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化，從而更快地融入組織，并良好地完成工作。
2.提高新員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能
除了要適應(yīng)公司的文化和環(huán)境之外，新員工在完成工作時(shí)，必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。培訓(xùn)可以幫助員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，從而提高在具體工作中的操作能力和綜合素質(zhì)。
3.提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率
新員工入職培訓(xùn)提供了可靠的培訓(xùn)平臺(tái)，企業(yè)可以將相關(guān)工作流程和規(guī)章制度，以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)等信息，傳達(dá)給新員工。通過(guò)這種方式，不僅可以有效地提高新人的工作表現(xiàn)和效率，同時(shí)也可以縮短員工的適應(yīng)期，降低成本和減少公司成本的管理工作量。
綜上所述，新員工入職培訓(xùn)不僅能為新員工提供對(duì)公司的全面了解，并加快新員工融入公司文化和組織環(huán)境，更為企業(yè)提高業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)應(yīng)重視這場(chǎng)集中培訓(xùn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備和配合工作，幫助新員工最快速度地適應(yīng)公司。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇13】
一、中石油的簡(jiǎn)介與企業(yè)文化 企業(yè)宗旨：奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧; 企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn);
核心經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全; 發(fā)展理念：做最受信賴的油品供應(yīng)服務(wù)商; 營(yíng)銷理念：客戶為天、至誠(chéng)至信、互惠共贏; 服務(wù)理念：關(guān)注細(xì)節(jié)、用心去做;
質(zhì)量理念：品質(zhì)一絲不茍、數(shù)量分毫不差、服務(wù)無(wú)微不至; 健康安全環(huán)境理念：關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注健康，一切事故都可以控制和避免，關(guān)愛(ài)環(huán)境就是關(guān)愛(ài)自我; 中國(guó)石油標(biāo)識(shí)----寶石花
標(biāo)識(shí)色澤為紅色和黃色，取中國(guó)國(guó)旗基本色并體現(xiàn)石油和天然氣的行業(yè)特點(diǎn)。標(biāo)識(shí)整體呈圓形，寓意中國(guó)石油國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。十等分的花瓣圖形，象征中國(guó)石油主營(yíng)業(yè)務(wù)的集合。紅色基底突顯方形一角，不僅表現(xiàn)中國(guó)石油的雄厚基礎(chǔ)，而且蘊(yùn)育著中國(guó)石油無(wú)限的凝聚力與創(chuàng)造力。外觀呈花朵狀，體現(xiàn)了中國(guó)石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會(huì)責(zé)任。標(biāo)識(shí)中心太陽(yáng)初升，光芒四射，象征著中國(guó)石油蓬勃發(fā)展，前程似錦。
二、服務(wù)管理 加油服務(wù)十三步曲
1、迎候：加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè)，面向車輛進(jìn)入方向迎候客戶。
2、引導(dǎo)車輛：當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí)，加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位臵和應(yīng)加油品品種，五指并攏，抬手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車前，做到“車到人到”。
3、開(kāi)啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼(如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等)。
5、禮貌詢問(wèn)：加油員應(yīng)提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火，并請(qǐng)顧客不要使用手機(jī)，禮貌地詢問(wèn)顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您加什么油?”如顧客未聽(tīng)清楚或有疑問(wèn)，應(yīng)再次詢問(wèn)，然后再問(wèn)：“(請(qǐng)問(wèn))您(要)加滿嗎?”得到肯定后應(yīng)大聲說(shuō)：“好的，XX油品，加滿(或XX元或XX升)，請(qǐng)稍等!”
6、開(kāi)啟油箱：加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機(jī)自行開(kāi)啟，加油員應(yīng)表謝意。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)碼回零。，并向顧客說(shuō)：“您請(qǐng)看數(shù)碼已回零。”
7、預(yù)臵：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上設(shè)置，預(yù)臵后應(yīng)加以確認(rèn)。如顧客要求加滿油箱，則不須預(yù)臵。詢問(wèn)加油品種和數(shù)量，可于開(kāi)啟油箱、預(yù)臵程序同步進(jìn)行。
8、提槍加油：提槍前需確認(rèn)油品無(wú)誤。正確的加油姿勢(shì)為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢(shì)加油。拉動(dòng)油槍時(shí)，應(yīng)注意松開(kāi)盤管，以免扭斷軟管或拉長(zhǎng)到極限。加油過(guò)程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出。 提示：提槍時(shí)，應(yīng)將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
9、收槍復(fù)位：加油完畢，應(yīng)請(qǐng)顧客再次確認(rèn)數(shù)量，收槍時(shí)應(yīng)注意滴凈油槍余油，槍口朝上，輕輕放回原位。收槍后應(yīng)主動(dòng)替司機(jī)擰緊油箱蓋，上鎖關(guān)好外蓋。如不能肯定是否已蓋好，應(yīng)提醒司機(jī)檢查。提示：收槍時(shí)，在槍口離開(kāi)油箱口瞬間應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)手腕，使槍口上挑，避免槍口余油
10、擦車：詢問(wèn)顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進(jìn)行。擦車一般與加油同時(shí)進(jìn)行，也可在加油后進(jìn)行。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動(dòng)作快捷、有效。
11、提示付款(代客戶付款或自行收款)。應(yīng)給顧客開(kāi)具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機(jī)號(hào)、加油數(shù)量和需付金額，然后主動(dòng)向顧客指示付款地點(diǎn)，并目送顧客到營(yíng)業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時(shí)，加油員收款時(shí)應(yīng)“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行：確認(rèn)客戶付完貨款后，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時(shí)替顧客關(guān)上車門，并之道別語(yǔ)(“再見(jiàn)，歡迎再來(lái)”等)或揮手告別。
13、清潔：如果沒(méi)有下一個(gè)顧客，則應(yīng)按照要求盤好加油膠管，清理場(chǎng)地，等候下一位顧客的`到來(lái)。
三、崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號(hào)型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、及時(shí)向公司反映顧客對(duì)油站服務(wù)、促銷活動(dòng)等意見(jiàn)，并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的信息。
4、準(zhǔn)確、快速完成收銀工作，并按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。
5、確保當(dāng)班期間加油場(chǎng)地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報(bào)。
四、加油站基本安全知識(shí)
1、加油站進(jìn)站須知
1)加油站經(jīng)營(yíng)管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2)站內(nèi)嚴(yán)禁煙火、禁止進(jìn)站人員在加油場(chǎng)地或加油車輛內(nèi)吸煙。 3)嚴(yán)禁在加油場(chǎng)地檢修車輛。 4)不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。 5)嚴(yán)禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。 6)嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。
7)所有機(jī)動(dòng)車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動(dòng)。
8)不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站，嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)站加油。 9)站內(nèi)禁用手機(jī)、BP機(jī)及非防爆電器。 10)嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令 1)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃物。
2)嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。 3)嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。 4)嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油。
5)嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。 6)嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。 7)嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)使用通訊工具。 8)嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。 9)嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火施工。 10)嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項(xiàng)：
1)、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險(xiǎn)柜之前，由加油員負(fù)責(zé)。 2)、加油員必須按規(guī)定及時(shí)投幣(白天不超過(guò)800元，晚上不超過(guò)1000元)，保險(xiǎn)箱鑰匙和密碼必須分開(kāi)保管，并每班及時(shí)進(jìn)行修改。 3)、遇搶劫等突發(fā)事件時(shí)，因收銀人員未按規(guī)定投幣，造成損失金額超過(guò)規(guī)定外保存限額時(shí)，應(yīng)投未投部分由收銀員負(fù)責(zé)賠償。 4)、因工作需要臨時(shí)交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無(wú)法明確責(zé)任人時(shí)，由原交接雙方負(fù)責(zé)。
5)、加油站營(yíng)業(yè)室非當(dāng)班收銀員、其他人員不得隨意進(jìn)入。 6)、加油站要加強(qiáng)社會(huì)車輛的管理，非加油車輛不得長(zhǎng)時(shí)間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留，當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)勸離。 7)、收銀員在清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)，其他無(wú)關(guān)人員不得在場(chǎng)。 8)、加油站需配備驗(yàn)鈔機(jī)，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來(lái)，先看指針是否在可用范圍之內(nèi)(綠色為正常、黃色為超充裝，紅色為再充裝)，再拔保險(xiǎn)銷，然后將滅火器搖動(dòng)幾下，在著火處的上風(fēng)口進(jìn)行噴射。干粉滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi)，二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。
五、特殊情況下的應(yīng)急處理
1、油槍跑冒油：立即關(guān)閉油槍和加油機(jī)，用不帶靜電的棉紗、毛巾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒的油品進(jìn)行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯(cuò)油品：發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報(bào)站長(zhǎng)，站長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。
3、逃單：出現(xiàn)逃單時(shí)，應(yīng)記下走單車輛的車牌號(hào)碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險(xiǎn)。及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請(qǐng)求幫助。
4、加油機(jī)亂碼應(yīng)急程序
1)加油過(guò)程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī)，向顧客表示歉意并說(shuō)明原因后，立即向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。 2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見(jiàn)進(jìn)行處理。 3)記錄同罐其他加油機(jī)的數(shù)碼，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量，確定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機(jī)。 4)交接班時(shí)，核實(shí)損失，報(bào)站長(zhǎng)處理。
5、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序
1)如是車輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。
2)如是車輛機(jī)關(guān)著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。
3)初起火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn)，如果火警異常，應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。
6、人身上著火應(yīng)急程序
當(dāng)人身上著火時(shí)，切忌驚慌失措四處亂跑。這因?yàn)槿松砩险成嫌突饡r(shí)，跑動(dòng)會(huì)使著火的衣服得到充足的空氣，火就會(huì)更猛烈地燃燒起來(lái)，加重傷勢(shì)。另外，著火的人一跑，勢(shì)必將火種帶到經(jīng)過(guò)的地方，有可能擴(kuò)大火災(zāi)。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1)首先應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。
2)如果衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3)其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴(kuò)大傷勢(shì)。
7、搶劫應(yīng)急程序
1) 應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。
2) 在確保人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。 3) 盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4) 報(bào)警(匪警電話：119，快速報(bào)警電話：58081075)，不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人等候警察到來(lái)。 5) 立即上報(bào)站長(zhǎng)，站長(zhǎng)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6) 如有人員傷亡情況，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7) 目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇14】
培訓(xùn)工作分析：
1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
員工培訓(xùn)總結(jié)【篇15】
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量與營(yíng)銷策略的競(jìng)爭(zhēng)，更是員工之間的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。因此，新員工入職培訓(xùn)顯得非常重要。本文從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的方式與方法、培訓(xùn)后的評(píng)估與總結(jié)等方面對(duì)新員工入職培訓(xùn)做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
一、準(zhǔn)備工作
充分的準(zhǔn)備工作是新員工入職培訓(xùn)的第一要?jiǎng)?wù)。它包括招聘條件、招聘渠道、招聘對(duì)象、時(shí)間安排、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)設(shè)施的準(zhǔn)備等方面。其中，培訓(xùn)課程和培訓(xùn)設(shè)施的準(zhǔn)備是非常重要的。課程設(shè)計(jì)要以公司的實(shí)際情況為藍(lán)本，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)，合理設(shè)置時(shí)間，且培訓(xùn)設(shè)施要適配全員，包括語(yǔ)音設(shè)備、電子白板、筆記本電腦、投影儀等。
二、培訓(xùn)方式與方法
培訓(xùn)方式的選擇與方法的設(shè)計(jì)是新員工入職培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，培訓(xùn)方式大多采用面對(duì)面、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等形式。這些方式在專業(yè)性、實(shí)效性、互動(dòng)性等方面應(yīng)考慮到多方面的需求。此外，培訓(xùn)的實(shí)施方法也很重要。首先，課程內(nèi)容應(yīng)該緊密結(jié)合公司業(yè)務(wù)和員工崗位要求，使員工能夠短時(shí)間內(nèi)融入企業(yè)文化。其次，注重教學(xué)方法，多采用互動(dòng)形式對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解和演示，加深員工對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶；再者，要重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，觀察員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做進(jìn)一步調(diào)整和改善。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估
在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估也是至關(guān)重要的。評(píng)估分為內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估。內(nèi)部評(píng)估是由企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)員工在培訓(xùn)后的崗位表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和匯報(bào)。外部評(píng)估是指企業(yè)邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量和員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。這兩種評(píng)估方法可以有效的提高培訓(xùn)的效果，對(duì)員工崗位表現(xiàn)的提高和公司的業(yè)績(jī)發(fā)揮重要作用。
四、總結(jié)
教育與培訓(xùn)是人才的基礎(chǔ)，是企業(yè)的未來(lái)。在新員工入職培訓(xùn)中，通過(guò)準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)方式與方法以及培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵步驟，企業(yè)可以更好的傳承企業(yè)文化、適應(yīng)員工工作狀態(tài)、提高企業(yè)效益，達(dá)到既定目標(biāo)。因此，我們必須不斷總結(jié)和完善培訓(xùn)工作，不斷推進(jìn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量改革，不斷優(yōu)化公司的運(yùn)營(yíng)效果，真正把培訓(xùn)工作做到人盡其才，各盡其能。
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