煙草公司述職報(bào)告 篇1
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年x月x日參加至今已一年多了。一年來(lái)，從到，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔(dān)任xx-xx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷方面的日常工作，在工作中我曾得到各級(jí)的指導(dǎo)和，在本職上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年的工作如下：
一、努力，提高素質(zhì)
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢(shì)，學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚，學(xué)習(xí)能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿，這在一年的工作中，我自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹立、科學(xué)發(fā)展的思想觀念，并主動(dòng)撰寫心得。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注重學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我每天敘寫工作，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷工作。
三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷人員培訓(xùn)班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé)，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎，就有可能出錯(cuò)，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù)，每做完一個(gè)表，我都會(huì)再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣，并且對(duì)于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售。科里的工作大都是碎雜的，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中去，實(shí)地走訪零售戶，了解他們卷煙上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫稿件提供了。最后是任勞任怨，勇?lián)笕巍I(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬較晚，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來(lái)之后才能開(kāi)始著手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫是職責(zé)所在，為了完成這項(xiàng)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的營(yíng)銷知識(shí)。同時(shí)，我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)講授與他們，不斷提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷和服務(wù)平。通過(guò)我努力的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手，并且無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能認(rèn)真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，對(duì)科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。
一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題;
三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草公司述職報(bào)告 篇2
煙草公司消防主管年終總結(jié)
2021年，是新冠疫情猖獗、災(zāi)害接連不斷的一年。在這樣的環(huán)境下，作為煙草公司的消防主管，我們經(jīng)過(guò)了一年的努力和付出，取得了一定的成果。
一、消防培訓(xùn)
疫情期間，我們采取了線上培訓(xùn)的方式，對(duì)公司員工進(jìn)行了消防知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工們對(duì)消防設(shè)備和滅火器材有了更加深入的了解，并且能夠正確、迅速、有效地使用消防器材。
二、消防設(shè)備管理
公司內(nèi)部配備的各種消防設(shè)備進(jìn)行了一次全面的巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備的完好性、齊全性和操作性。對(duì)于已經(jīng)過(guò)期或損壞的設(shè)備，我們及時(shí)進(jìn)行了更換，并向公司員工進(jìn)行了通報(bào)和說(shuō)明，讓他們知道公司的消防設(shè)備是非常齊全和可靠的。
三、防火安全
除了日常的防火管理措施，我們還針對(duì)煙草公司的特殊行業(yè)和特殊場(chǎng)所，進(jìn)行了具體細(xì)致的防火安全管理。例如，對(duì)于各個(gè)煙倉(cāng)的溫度和濕度進(jìn)行了天天檢測(cè)，和針對(duì)每一個(gè)具體問(wèn)題作出了相應(yīng)的處理措施；對(duì)于輕煙廠房?jī)?nèi)的各種電器設(shè)備進(jìn)行了限電處理，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)線、通訊線、功率線等進(jìn)行了隔離和分類管理。
四、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
當(dāng)發(fā)生突發(fā)性的火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害等緊急狀況時(shí)，我們采取了及時(shí)和果斷的措施，組織全公司相關(guān)人員進(jìn)行疏散、滅火和救護(hù)。同時(shí)，我們還與當(dāng)?shù)爻鞘邢啦块T和交通部門進(jìn)行緊密合作，制定了相當(dāng)詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演習(xí)計(jì)劃。
總體而言，今年公司的消防安全水平有了很大的提高。公司員工消防意識(shí)強(qiáng)化，公司的消防設(shè)備和設(shè)施完善齊全，防火安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力也得到了提升。但是，還需要更加努力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行消防安全管理工作，為公司的建設(shè)和長(zhǎng)足發(fā)展提供保障。
煙草公司述職報(bào)告 篇3
煙葉的品質(zhì)特點(diǎn)除受自然氣候、土壤條件和栽培、調(diào)制技術(shù)影響外，在很大程度上還由品種自身的遺傳性狀決定，不同的優(yōu)良品種具有不同的香氣特點(diǎn)、外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量，同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植多個(gè)品種，將嚴(yán)重影響煙葉品質(zhì)的均衡性、穩(wěn)定性和工業(yè)可配性。因此，從開(kāi)始在全縣實(shí)行“一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一品種、單種單收單調(diào)單貯藏”的運(yùn)作模式，種植品種以云煙85和云煙87為主，適當(dāng)搭配種植公司統(tǒng)一安排的試種品種(主要有云煙97、云煙202、云煙203、yh05等)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))加強(qiáng)了以品種為中心的分類技術(shù)指導(dǎo)工作，做到良種良法配套，使優(yōu)良品種的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，
漂浮育苗技術(shù)自20年在我縣局部煙區(qū)試驗(yàn)示范取得成功后，得到大面積推廣應(yīng)用，由50xxxx發(fā)展800xxxx，使漂浮育苗移栽面積達(dá)到當(dāng)年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無(wú)基質(zhì)假植漂浮育)?？紤]到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營(yíng)養(yǎng)袋育苗，在我縣煙區(qū)水利設(shè)施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術(shù)，客觀上存諸多不利，調(diào)整為500xxxx，較下調(diào)了300xxxx。
漂浮育苗技術(shù)作為一種新興的育苗技術(shù)，能在全國(guó)各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應(yīng)用，必然有其自身的`生命力。通過(guò)近幾年的實(shí)踐，其與常規(guī)營(yíng)養(yǎng)袋育苗相比具有六個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
一是能夠?qū)崿F(xiàn)“無(wú)毒”育苗，降低大田煙株發(fā)病率；
二是煙苗大小一致，整齊程度較高；
三是移栽時(shí)運(yùn)苗比較方便，能減輕移栽時(shí)的勞力投入；
四是苗齡較短，后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多；
五是有利于培育出高莖壯苗，為后期實(shí)現(xiàn)“深栽煙”打好基礎(chǔ)；
六是從某種意義上說(shuō)，漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭(zhēng)地的問(wèn)題(因?yàn)闂l件允許的話，可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草公司述職報(bào)告 篇4
今年以來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局(分公司)廣大干部職工的關(guān)心和支持下，我認(rèn)真貫徹市局的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格按照區(qū)局黨組的分工，緊緊圍繞無(wú)錫煙草“率先發(fā)展，走在前面”的總目標(biāo)，勤奮工作，銳意進(jìn)取，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，較好地完成了市局黨組交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有力地促進(jìn)了煙草持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)就一年來(lái)本人履行職責(zé)和廉潔自律的情況，簡(jiǎn)要向大家作一個(gè)匯報(bào)：
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有效途徑，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神、主席在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的重要講話，使我更加堅(jiān)定正確的政治方向，培養(yǎng)扎實(shí)工作，深入基層密切聯(lián)系群眾的工作態(tài)度。同時(shí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)、省、市煙草工作會(huì)議精神，原原本本的學(xué)習(xí)了國(guó)家局凌成興局長(zhǎng)在江蘇煙草調(diào)研時(shí)講話以及市局王局長(zhǎng)在調(diào)研時(shí)的講話等內(nèi)容，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、政策理論水平、領(lǐng)導(dǎo)管理水平。圍繞“改革的紅利在哪里?發(fā)展的潛力在哪里?追趕的目標(biāo)在哪里?”“三大課題”，力求找準(zhǔn)問(wèn)題，找準(zhǔn)
目標(biāo)，找準(zhǔn)措施，爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷模”。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我堅(jiān)持學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)，做到理論與實(shí)際、學(xué)習(xí)與運(yùn)用、言論與行動(dòng)相統(tǒng)一，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。作為一名基層主管，自己帶頭踐行“235”和“三解三促”活動(dòng)，當(dāng)好表率、做好示范、樹好榜樣。工作中，做到“三個(gè)結(jié)合”，切實(shí)抓好市局黨組各項(xiàng)決策部署在的貫徹落實(shí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為無(wú)錫煙草“率先發(fā)展，走在前面”多做貢獻(xiàn)。
一是將知識(shí)學(xué)習(xí)與能力提升相結(jié)合。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重知識(shí)更新，更加注重能力提升、本領(lǐng)提高，不斷增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的理論水平，解決問(wèn)題的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作局面的能力。今年以來(lái)，我多次到基層服務(wù)站進(jìn)行調(diào)研，專門召開(kāi) “中隊(duì)長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理”會(huì)議，組織專題培訓(xùn)，針對(duì)各稽查中隊(duì)、客戶服務(wù)部發(fā)展不平衡的問(wèn)題，找方法，尋對(duì)策，特別是引導(dǎo)中隊(duì)長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，注重能力養(yǎng)成，不斷提升學(xué)習(xí)、管理能力。
二是將學(xué)習(xí)與實(shí)際工作要求相結(jié)合。，煙草在專賣管理、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)方面取得了突破性的進(jìn)步，體現(xiàn)出了煙草重歸縣級(jí)局(分公司)后，良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今年以來(lái)，我牢固樹立 “不進(jìn)則退、慢進(jìn)也是退”的危機(jī)意識(shí)，積極引導(dǎo)干部職工對(duì)煙草當(dāng)前實(shí)際情況保持清醒的認(rèn)識(shí)，克服安于現(xiàn)狀、固步自封的思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。在深入基層一線市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了 “查找十個(gè)問(wèn)題與不足”為主題的活動(dòng)，各科室、各部門認(rèn)真剖析存在的不足，列出了制約自身工
作“上水平、創(chuàng)一流”的十個(gè)問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的措施。通過(guò)此次活動(dòng)，我局緊緊盯住兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及工作方法，緊緊盯住自己的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，創(chuàng)新思路，大膽工作，積極完成了市局下達(dá)的多項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，全體員工精神狀態(tài)好、工作熱情高、人人都愿為無(wú)錫煙草的發(fā)展多獻(xiàn)一份力量。
三是將個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合。我牢固樹立“率先垂范”觀念，通過(guò)個(gè)人能力的提高，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，還積極發(fā)動(dòng)黨員干部在工作中身先士卒、作好表率，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，切實(shí)做到帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)客戶，以自身行動(dòng)帶動(dòng)和影響廣大員工積極投入到各項(xiàng)工作中去，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
一是持續(xù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。今年上半年，卷煙市場(chǎng)總體處于比較低彌的狀態(tài)，卷煙銷售形勢(shì)不容樂(lè)觀，中高檔卷煙的市場(chǎng)價(jià)格一直處于低位水平。面對(duì)困難，始終堅(jiān)持以服務(wù)客戶為核心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，迎難而上，狠抓品牌培育，強(qiáng)化零售終端建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，不斷推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平、創(chuàng)一流。1-10月，累計(jì)銷售卷煙3.48萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)2.2%;其中銷售重點(diǎn)骨干品牌卷煙3.07萬(wàn)箱，較去年同期增幅5.9%，卷煙銷售結(jié)構(gòu)為132元/條，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量在高基數(shù)下繼續(xù)穩(wěn)步提升。
二是嚴(yán)格履行專賣責(zé)任加強(qiáng)市場(chǎng)管理，專賣管理成效顯著。緊緊圍繞市局專賣管理工作的要求，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)、落實(shí)新要求、促進(jìn)新提升，按照“打牢基礎(chǔ)、講求質(zhì)量、增強(qiáng)素質(zhì)、爭(zhēng)先進(jìn)位”的基本思路，專賣內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假和隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作得到扎實(shí)推進(jìn)，取得明顯成效。1-10月，共計(jì)查獲各類案件526起，其中1-5萬(wàn)元262起;5萬(wàn)元以上45起;50萬(wàn)元以上2起，查獲卷煙數(shù)1022.96件，收繳各類罰沒(méi)款118.65萬(wàn)余元。
三是不斷提升基礎(chǔ)管理水平。持續(xù)推進(jìn)“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，將貫標(biāo)工作作為加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，提高工作效率，形成按制度辦事、按程序辦事、按標(biāo)準(zhǔn)辦事、按職責(zé)辦事的良好工作秩序和內(nèi)部環(huán)境。落實(shí)持續(xù)改進(jìn)的要求，突出責(zé)任落實(shí)、督促改進(jìn)創(chuàng)新提高，推進(jìn)質(zhì)量職業(yè)健康安全體系有效運(yùn)行。加強(qiáng)制度建設(shè)，健全二、三級(jí)考核體系，考核范圍全面覆蓋了專賣崗位、營(yíng)銷崗位、駕駛崗位、綜合崗位、管理類崗位。每季度末將全體員工的季度排名考核情況進(jìn)行公示，將考核結(jié)果與員工季度獎(jiǎng)金直接掛鉤。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算，積極做好每月的費(fèi)用執(zhí)行情況的自查工作，扎實(shí)搞好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理，逐月、逐項(xiàng)分解費(fèi)用指標(biāo)，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性。
四是積極開(kāi)展文明創(chuàng)建。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)與效能建設(shè)，大力開(kāi)展黨員先鋒崗創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。積極開(kāi)展各
崗位練兵活動(dòng)，全面提升各崗位人員的工作技能，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的目的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，圍繞省局“同心”文化體系，積極開(kāi)展各類主題教育，深入推進(jìn)行為規(guī)范落地工程，進(jìn)一步加強(qiáng)7S現(xiàn)場(chǎng)管理，引領(lǐng)員工的價(jià)值取向，提高員工的敬業(yè)精神，規(guī)范員工的職業(yè)行為，推動(dòng)文化建設(shè)向文化管理的進(jìn)步。深入開(kāi)展創(chuàng)文明單位活動(dòng)，積極開(kāi)展“道德講堂”、參加慈善捐款、結(jié)對(duì)共建等社會(huì)公益活動(dòng)，展示責(zé)任煙草的良好社會(huì)形象。
今年以來(lái)，我堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在工作中，從嚴(yán)要求自己，努力告誡自己：務(wù)實(shí)工作、清政廉潔。華西村吳仁寶老書記“家有黃金數(shù)噸，一天也只能吃三頓“的話一直激勵(lì)著我不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽(yù)，絕不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符的事情。作為一名黨員、縣局一把手，我時(shí)時(shí)刻刻想到自己的責(zé)任和身份，不徇私狂法，時(shí)時(shí)刻刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘市局黨組的重托。自省，就是經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合國(guó)家和公司的利益。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到防微杜漸，確保不出問(wèn)題，重要的還是靠自省。自警，就是用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。我工作在基層崗位，有權(quán)、有錢、有物，
煙草公司述職報(bào)告 篇5
目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止20xx年11月，我共收集、整理市場(chǎng)信息1209份，對(duì)各廠、各區(qū)上報(bào)的信息，進(jìn)行嚴(yán)格登錄，認(rèn)真分析，并根據(jù)掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時(shí)把國(guó)家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了參考依據(jù)。
四、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
20xx年，先后對(duì)3家煙廠和11個(gè)分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問(wèn)題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。并對(duì)對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析
20xx年，起草、下發(fā)了《加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方案》（討論稿）、《市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營(yíng)銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營(yíng)銷員及團(tuán)隊(duì)評(píng)選條件》等方案和管理辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《20xx年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《20xx年9月—20xx年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號(hào)銷售情況分析》、《20xx年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《20xx年商業(yè)純銷售統(tǒng)計(jì)》和《2000-20xx河北卷煙市場(chǎng)分析》等的編寫工作，為營(yíng)銷策略的制訂提供了依據(jù)。
六、做好“營(yíng)銷員的職業(yè)技能鑒定”工作
作為“卷煙商品營(yíng)銷員”的考評(píng)員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評(píng)工作外，作為考評(píng)組長(zhǎng)圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國(guó)高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員”的技能鑒定工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，搞好團(tuán)結(jié)，工作取得了一定成績(jī)。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細(xì)致，先進(jìn)的管理和營(yíng)銷手段還不夠多，特別是面對(duì)快速發(fā)展變化的市場(chǎng)形勢(shì)，還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)手段。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，提高認(rèn)識(shí)，努力配合好有關(guān)部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
謝謝大家！
張?jiān)龌?BR> 20xx年12月6日
煙草公司述職報(bào)告 篇6
20xx年度工會(huì)工作總結(jié)
****工會(huì)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞以分公司為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的改革，以維護(hù)員工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵，深入開(kāi)展工會(huì)工作，全力營(yíng) 造“娘家人”的氛圍?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、突出工會(huì)基本職責(zé)，推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。隨著近年來(lái)崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會(huì)的現(xiàn)象。對(duì)此，我們積極做好新進(jìn)員工的工作，動(dòng)員其加入工會(huì)組織。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會(huì)聯(lián)系，在20xx年成立****直屬工會(huì)的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入直屬工會(huì)組織。
全面推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作。明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)企業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作，我們按照縣紀(jì)委的要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費(fèi)、企業(yè)重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我局（公司）在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開(kāi)職工大會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議。同時(shí)，公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐
帶作用，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)通建言獻(xiàn)策專欄和開(kāi)展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過(guò)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到13條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見(jiàn)和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
進(jìn)一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好集體合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在集體合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商，確保集體合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂合同條款，特別是今年年薪制大學(xué)生參加工作后，工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況修訂了勞動(dòng)合同，并順利進(jìn)行勞動(dòng)合同的簽訂。三是到期的合同按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。9月份，與全體聘用員工進(jìn)行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動(dòng)合同，職工覆蓋面達(dá)100。
二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開(kāi)展崗位成才活動(dòng)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng)，大力開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。在專賣所（隊(duì)）和配送中心、客戶中心之間開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)省級(jí)文明窗口的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。借助專賣、消防技能比武的契機(jī)，號(hào)召全體工會(huì)會(huì)員以集體
榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開(kāi)展“星級(jí)訪銷員”“星級(jí)配送員”的活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近煙草實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來(lái)，我們先后組織干部員工參加了營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)、PPT制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開(kāi)展了消防演練、流程操作、體能測(cè)試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競(jìng)賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。
三、突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，組織員工開(kāi)展各類有益身心的活動(dòng)今年以來(lái)。今年以來(lái)，我們先后組織員工赴桃花參觀、知識(shí)競(jìng)賽、上街宣傳、技能比武等活動(dòng)，在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評(píng)。
是注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。今年,工會(huì)和直屬工會(huì)分別組織全體會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)員工的基礎(chǔ)上，對(duì)有
發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動(dòng)廣大工會(huì)會(huì)員為其進(jìn)行捐款，共籌集捐款8700余元，及時(shí)送去煙草工會(huì)的關(guān)懷。
切實(shí)解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會(huì)積極為員工謀福利，切實(shí)解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險(xiǎn)。按崗位不同及時(shí)下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助。對(duì)患病員工，及時(shí)與社保進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，盡可能地方便員工。
四、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購(gòu)置器材、充實(shí)藏書，組織員工開(kāi)展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。 不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我局（公司）每年安排專人參與上級(jí)局（公司）組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類圖書，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，談體會(huì)、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識(shí)。
五、突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《**市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們工會(huì)還結(jié)合《形象手冊(cè)》的出臺(tái)，督促全體會(huì)員結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開(kāi)展保持共 產(chǎn) 黨員先進(jìn)性教育，組織干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)、開(kāi)展慈善一日捐等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無(wú)各種違法犯罪行為的發(fā)生。
煙草公司述職報(bào)告 篇7
我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣檔案局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹政府目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》精神，依據(jù)國(guó)家《檔案法》切實(shí)抓好具體的檔案管理工作。在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)特對(duì)我辦20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機(jī)制
年初，我辦向全體職工傳達(dá)了目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》工作的總體部署，對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專題研究和安排。一是成立了以煙辦主任穆玉美為組長(zhǎng)、副主任周長(zhǎng)珍為副組長(zhǎng)，由相關(guān)工作人員、兼職檔案管理員為組員的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度：制定了《檔案管理員的職責(zé)》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列制度，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。
二、狠抓落實(shí)，責(zé)任到位，切實(shí)做好檔案管理工作
我辦的工作性質(zhì)和任務(wù)致使我辦檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點(diǎn)，從而，決定了我辦檔案管理工作責(zé)任重大。為此，按照檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開(kāi)發(fā)利用六個(gè)方面確定目標(biāo)任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、個(gè)人層層分解，簽定目標(biāo)責(zé)任書，真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?BR> 1、注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內(nèi)進(jìn)入檔案室，按程序處理檔案，并及時(shí)向縣檔案館報(bào)送檔案；廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說(shuō)、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大信息來(lái)源；
2、檔案入庫(kù)前，首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理，有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記，增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值；
3、檔案入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定的分類庫(kù)柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案；
4、檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，堅(jiān)持每月清潔庫(kù)房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作；堅(jiān)持每半年對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；每半年對(duì)全辦檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題及時(shí)整改；
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù)，另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。
三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級(jí)
今年我辦把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在今年按要求在縣檔案局訂了《檔案雜志》；二是設(shè)置1臺(tái)電腦作為總信息庫(kù)，加強(qiáng)了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；三是各科室文獻(xiàn)、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，檔案管理的科技含量倍增，確保我辦檔案管理工作上檔升級(jí)。
四、迎接上級(jí)檢查，爭(zhēng)創(chuàng)檔管先進(jìn)
我辦結(jié)合本身工作需要組織對(duì)檔案管理工作實(shí)施全面檢查。
1、重溫學(xué)習(xí)了國(guó)家《檔案法》有關(guān)條款、保密守則和獎(jiǎng)懲措施，做到檢查督促工作有法可依；
2、檢查檔案管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況，將目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲措施掛鉤，任務(wù)完成者獎(jiǎng)，未完成者罰；
3、督促各科室整理資料，并及時(shí)向檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、實(shí)施全面清庫(kù)，按照進(jìn)檔、修復(fù)、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類、整理庫(kù)存檔案，重新編寫目錄，上機(jī)登記，做到對(duì)檔案件件有登記、有掌握。
今年，我辦檔案管理工作取得了較大成績(jī)，但距上級(jí)要求還有差距，特別是在對(duì)檔案資料準(zhǔn)確分類、硬件設(shè)施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強(qiáng)提高。
煙草公司述職報(bào)告 篇8
煙草公司客服經(jīng)理年終總結(jié)
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年里，我作為煙草公司客服經(jīng)理，經(jīng)歷了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這篇年終總結(jié)中，我想與大家分享我的經(jīng)歷和心得，也希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹩⑹竞徒梃b。
今年我們煙草公司客服部門面對(duì)了許多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于新冠肺炎疫情的爆發(fā)。疫情導(dǎo)致了許多店鋪關(guān)閉和銷售量的大幅下降，這對(duì)我們的客服部門提出了更高的要求。我們需要更加有效地與客戶進(jìn)行溝通，督促他們及時(shí)補(bǔ)貨，也需要更加關(guān)注消費(fèi)者的健康和安全，開(kāi)展各種形式的宣傳和教育。我和我的團(tuán)隊(duì)成員在疫情期間加班加點(diǎn)，與客戶和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，盡力保證銷售量的穩(wěn)定。雖然這一過(guò)程很辛苦，但最后我們的努力得到了回報(bào)，我們的客戶和消費(fèi)者都對(duì)我們表示了高度贊揚(yáng)。
此外，我們也面臨著一些管理團(tuán)隊(duì)和員工的問(wèn)題。有些員工對(duì)工作不積極，與客戶和消費(fèi)者的溝通也不夠順暢。我和我的同事們考慮了很久，最后決定采用一些培訓(xùn)和激勵(lì)的措施來(lái)提高員工的工作積極性和效率。我們組織了一些培訓(xùn)課程，幫助員工提高溝通能力和解決問(wèn)題的能力。我們也為員工制定了一些獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮出更好的表現(xiàn)。這些措施取得了很好的效果，員工的工作積極性和效率得到了顯著提升。
總的來(lái)說(shuō)，今年是煙草公司客服部門面臨的一年，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這些挑戰(zhàn)中，我和我的團(tuán)隊(duì)不斷克服困難，做出了具有創(chuàng)新性的舉措，取得了許多有意義的成果。同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，良好的客戶服務(wù)和員工管理是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。因此，我們會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和管理水平，為煙草公司的未來(lái)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
煙草公司述職報(bào)告 篇9
技科是在公司的領(lǐng)導(dǎo)下推廣和實(shí)施烤煙生產(chǎn)技術(shù)的職能部門，主要的工作就是為提高全縣煙葉質(zhì)量做好相關(guān)服務(wù)工作，收集全縣烤煙生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策當(dāng)好參謀和助手，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)榫唧w的實(shí)施方案，指導(dǎo)全縣的烤煙生工作。
一年來(lái)，生技科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各煙站(點(diǎn))的支持配合下，緊緊圍繞"以培訓(xùn)提高科技含量、以服務(wù)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展"這一指導(dǎo)思想，克服了人員少、任務(wù)重帶來(lái)的諸多困難，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，使全縣的烤煙生產(chǎn)在大災(zāi)之年仍然獲得了較好的收益。
一、今年著重抓好的幾項(xiàng)工作
今年的烤煙生產(chǎn)，科技推廣項(xiàng)目多，任務(wù)重。為使各項(xiàng)工作得到合理兼顧、平衡發(fā)展，生技科根據(jù)自身實(shí)際，將科內(nèi)人員分為科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、內(nèi)勤和技術(shù)員四個(gè)崗位，擬定了具體的崗位職責(zé)，明確了各自的工作重點(diǎn)，即將科內(nèi)工作劃分為三優(yōu)煙(包括市基地?zé)熀褪?、縣樣板煙)、大面煙、烘烤、辦公室、農(nóng)用物資管理、漂浮育苗、品種試驗(yàn)、紅大示范和統(tǒng)防統(tǒng)治等項(xiàng)目，然后將這些項(xiàng)目分配到個(gè)人。除此而外，科內(nèi)還采用分片掛鉤的辦法，即以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，將全縣煙區(qū)分為五片，科內(nèi)五人每人掛鉤一片，實(shí)行百分制考核。使科內(nèi)工作既有分工、又有合作，個(gè)人工作目標(biāo)清楚、任務(wù)明確，從而促進(jìn)了科內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(一)、負(fù)責(zé)擬定《20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》，并適時(shí)對(duì)各站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作進(jìn)行考核。
我縣站點(diǎn)分散，烤煙生產(chǎn)規(guī)?；潭炔桓撸Ⅲw氣候突出，生產(chǎn)發(fā)展極不平衡，在科技推廣和生產(chǎn)管理上難度較大。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，生技科經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，進(jìn)一步總結(jié)近些年在烤煙生產(chǎn)上取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也借鑒了一些先進(jìn)地區(qū)的生產(chǎn)管理辦法，于上年末草擬了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。草擬出的《辦法》經(jīng)過(guò)多次修改，反復(fù)敲定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后方提交公司全系統(tǒng)，征求相關(guān)意見(jiàn)，最后將搜集的意見(jiàn)進(jìn)行綜合，正式出臺(tái)了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。
按照《辦法》的相關(guān)規(guī)定，生技科適時(shí)組織人員分階段對(duì)各站(點(diǎn))的烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作，進(jìn)行了認(rèn)真的檢查考核。全縣性的檢查考核分別在育苗階段、移栽階段和大田管理階段各進(jìn)行了一次，確?！掇k法》規(guī)定的措施得到較好落實(shí)，為提高烤煙生產(chǎn)科技含量，促進(jìn)全縣烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作順利開(kāi)展，發(fā)揮了重要的作用。
(二)、進(jìn)一步加大技術(shù)培訓(xùn)力度
生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)每年都是生技科的重頭戲。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，今年的培訓(xùn)工作，采取了"送出去"、"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"的方式，并改"坐地培訓(xùn)"為"就地培訓(xùn)"，使培訓(xùn)面較上年明顯增大，培訓(xùn)效果較上年有了明顯提高。
1、"送出去"。為切實(shí)做好兩段式無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗以及寬行窄株種植技術(shù)的推廣工作，生技科于去年末組派5人到市公司，參加了無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。今年6月，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)同意，生技科又組織各站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人和縣煙辦全體人員到陸良縣參觀學(xué)習(xí)?？緹熼_(kāi)烤前，生技科再次安排相關(guān)人員，與公司領(lǐng)導(dǎo)一起前往昭通，參加全市烤煙成熟采葉、科學(xué)烘烤技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。組織外出學(xué)習(xí)人數(shù)之多，規(guī)模之大為歷年之最。
2、"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"。為切實(shí)搞好無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗、科學(xué)烘烤和分級(jí)扎把等工作，生技科特向市公司請(qǐng)來(lái)技術(shù)人員，于元月和六月分別舉辦了兩次上百人的培訓(xùn)會(huì)，將有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)到鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)、各站(點(diǎn))技術(shù)員以及烤煙小組長(zhǎng)。培訓(xùn)組同時(shí)還在崇溪等較大的'煙站進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)烘烤培訓(xùn)，將培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到了廣大*農(nóng)，為推行"四大目標(biāo)"烘烤技術(shù)、提高烘烤質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。
3、改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)。按照歷年的培訓(xùn)模式，每年烤煙大面積開(kāi)始移栽前，縣里都要集中舉辦一次規(guī)模較大的烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)對(duì)象主要是鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)和站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人，工作總結(jié)《煙草公司生產(chǎn)技術(shù)科工作總結(jié)》。這種培訓(xùn)方式，一是培訓(xùn)對(duì)象不太符合生產(chǎn)實(shí)際，二是培訓(xùn)對(duì)象范圍狹窄(充其量就150人)，三是培訓(xùn)技術(shù)項(xiàng)目單一，四是顯得"勞命傷財(cái)"。為提高培訓(xùn)效果，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，今年，這一習(xí)慣性的培訓(xùn)會(huì)已被取消，取而代之的是公司分管領(lǐng)導(dǎo)和生技科付出更多的精力，在烤煙生產(chǎn)的各重要環(huán)節(jié)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，進(jìn)村入社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。今年在育苗、移栽和烘烤三個(gè)階段在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，其內(nèi)容涉及了烤煙生產(chǎn)的全過(guò)程，培訓(xùn)人數(shù)至少是往年搞集中培訓(xùn)的20倍。改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)、改單一的移栽培訓(xùn)為分階段的、形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)后，培訓(xùn)效果和培訓(xùn)范圍均為歷年所不及，為提高全縣烤煙生產(chǎn)種植水平發(fā)揮了有力的促進(jìn)作用。
(三)、加大新技術(shù)的推廣力度，提高烤煙生產(chǎn)科技含量
今年開(kāi)展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，具體推廣的生產(chǎn)技術(shù)措施主要有以下幾個(gè)主面：
1、無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗。此技術(shù)源于大理，其根本的目的是降低基質(zhì)用量，減少育苗成本。按理論推算，這種育苗方式與常規(guī)漂浮育苗相比，可節(jié)約基質(zhì)86.7%，按當(dāng)前的基質(zhì)價(jià)格計(jì)算，每育1畝大田用苗可節(jié)約育苗成本15元左右。在各站(點(diǎn))的努力下，今年采用此種育苗技術(shù)共育出了650畝的大田移栽用苗，直接節(jié)約育苗成本近1萬(wàn)元。
2、改進(jìn)施肥方法。根據(jù)煙株需肥特性、吸肥原理，今年在烤煙施肥方法上主要推廣應(yīng)用雙層環(huán)狀施肥技術(shù)，并將鉀肥作追肥施用。在砂質(zhì)土壤上，為避免后期出現(xiàn)脫肥，還提倡將部分復(fù)合肥作追肥使用。但由于我縣立體氣候突出，土壤類型多樣，土壤肥力、結(jié)構(gòu)等千差萬(wàn)別，使得這一新的施肥技術(shù)沒(méi)能全面推行，只在局部煙區(qū)為少數(shù)煙農(nóng)所接受，有待來(lái)年繼續(xù)推廣。
3、開(kāi)展統(tǒng)防統(tǒng)治，降低病害損失。隨著種煙歷史的推移和品種特性的退化，我縣烤煙病害已呈現(xiàn)出逐年上升趨勢(shì)。特別是去年，我縣烤煙在連續(xù)陰雨的情況下，導(dǎo)致白*病大流行，給全縣烤煙生產(chǎn)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為切實(shí)搞好病害防治工作，生技科及時(shí)組織購(gòu)進(jìn)了增效波爾多液、三*硐、甲霜靈錳鋅、菌克毒克等農(nóng)藥，以以物代金方式在銷售專用肥時(shí)配供給煙農(nóng)。配供農(nóng)藥前，生技科及時(shí)擬定《烤煙病害統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案》分發(fā)到各站(點(diǎn))，由各站(點(diǎn))具體組織實(shí)施。由于方法得當(dāng)，措施有力，全縣烤煙病害發(fā)生率較上年有所下降，特別是白*病發(fā)病率與上年相比，下降較為明顯。
4、進(jìn)一步推行"寬行窄株"種植方式。為切實(shí)扭轉(zhuǎn)我縣烤煙種植密度偏孝單產(chǎn)不高、葉片厚而僵硬的現(xiàn)狀，生技科一方面繼續(xù)加大了培訓(xùn)力度，向煙農(nóng)講清"寬行窄株"種植方式的好處，并以樣板煙補(bǔ)帖作為經(jīng)濟(jì)杠桿，激勵(lì)廣大*農(nóng)切實(shí)加大行距，縮小株距。另一方面也將株行距的調(diào)整納為生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，督促各站(點(diǎn))著力抓好此項(xiàng)工作。由于各方面的積極性均得到調(diào)動(dòng)，使今年的株行距調(diào)整效果十分明顯，全縣90%以上的地塊均達(dá)到了"寬行窄株"的種植要求，種植密度普遍趨于合理。
(四)、加強(qiáng)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)信息的收集、匯總和上報(bào)工作。
為及時(shí)掌握生產(chǎn)、收購(gòu)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公司正確決策提供快速、準(zhǔn)確的烤煙生產(chǎn)信息，從落實(shí)面積開(kāi)始到烤煙收購(gòu)結(jié)束，生技科均安排有專人負(fù)責(zé)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)進(jìn)度的收集、整理和上報(bào)工作。生產(chǎn)進(jìn)度10天一報(bào)，收購(gòu)進(jìn)度5天一報(bào)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，從未間斷。充分發(fā)揮了公司與站(點(diǎn))、與上級(jí)公司、與縣煙辦和其他有關(guān)部門的橋梁和紐帶作用，并在傳遞信息的過(guò)程中，附帶做了大量的具體工作。特別是市公司要求上報(bào)的許多內(nèi)容，如種植區(qū)劃報(bào)表、漂浮育苗成本核算報(bào)表、氣象資料報(bào)表以及與之相關(guān)的烤煙樣品的挑選整理等項(xiàng)目，任務(wù)重，時(shí)間緊，在縣氣象局、縣統(tǒng)計(jì)局等部門的通力協(xié)作下，科內(nèi)全體人員團(tuán)結(jié)一道，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加班加點(diǎn)，才使各項(xiàng)工作得以順利完成。
(五)、加強(qiáng)生產(chǎn)物資儲(chǔ)運(yùn)工作，努力為烤煙生產(chǎn)服務(wù)。
隨著新科技措施的不斷推廣，烤煙用物資品種越來(lái)越多。特別是推廣應(yīng)用漂浮育苗后，生技科經(jīng)手的生產(chǎn)物資突然間變得紛繁復(fù)雜。我縣站(點(diǎn))分散，給煙用物資的儲(chǔ)運(yùn)工作帶來(lái)較大難題。為確保各種煙用物資既能保證生產(chǎn)需要又不過(guò)份積壓占庫(kù)，生技科在采購(gòu)任何一種物資前，都要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考慮，在價(jià)格上"貨比三家"，在運(yùn)輸上多方協(xié)調(diào)，盡可能地為公司節(jié)約成本，增加效益。
(六)、注重安全管理，確?？苾?nèi)安全
生技科雖然不是現(xiàn)金和物資的直接管理部門，但是依然將安全管理工作納為重要的工作內(nèi)容。為確保科內(nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，生技科于今年6月擬定了《生產(chǎn)技術(shù)科安全目標(biāo)責(zé)任書》，將有關(guān)安全責(zé)任逐一簽訂到人，明確了安全目標(biāo)和相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)了安全管理，提高了科內(nèi)員工的安全意識(shí)，切實(shí)做到"管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事"。在節(jié)假日放假期間，均安排了輪流值班人員，并將值班人員名單及時(shí)報(bào)送公司安保科，切實(shí)履行了節(jié)假日安全制度。由于注重了安全管理工作，使科內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序，一年來(lái)從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、生產(chǎn)上存在的主要問(wèn)題
一、雙層環(huán)狀施肥技術(shù)有待進(jìn)一步推廣。今年雖然加大了此項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)力度，但由于我縣地形復(fù)雜，土壤類型多樣，肥力結(jié)構(gòu)不一，因此在此項(xiàng)技術(shù)的推廣上難度較大，效果不好，有待來(lái)年進(jìn)一步推廣落實(shí)。
(二)、烘烤技術(shù)滯后。落后的兩段式烘烤法在一些地方仍然存在，"四大目標(biāo)烤烘法"尚未得到較好的落實(shí)，田間煙葉質(zhì)量在烤后得不到較好的體現(xiàn)，因烘烤不當(dāng)造成的損失仍然居高不下。
(三)、封頂過(guò)低的問(wèn)題依然存在。
由于上部葉特別是頂葉較難烘烤，黑螞皮煙比例較大，后期若出現(xiàn)低溫，更加難以烤出正組煙葉。因此，很多煙農(nóng)都把頂葉提前摘除，使株形變?yōu)椴徽５耐残位騻阈?。封頂過(guò)低，不但導(dǎo)致單產(chǎn)不高，更重要的是使中上部位的煙葉出現(xiàn)身份偏厚、結(jié)構(gòu)緊密、組織僵硬的問(wèn)題，從而影響我縣煙葉的市場(chǎng)形象。
煙草公司述職報(bào)告 篇10
一年來(lái)，在上級(jí)的關(guān)懷指導(dǎo)，廣大干部職工的支持幫助下，作為一把手，我不敢有絲毫怠慢，時(shí)刻提醒自己認(rèn)真履行職責(zé)，思想上積極進(jìn)取，作風(fēng)上務(wù)實(shí)求真，生活上嚴(yán)格要求，工作上奮發(fā)努力，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下。
圍繞“卷煙上水平”和建設(shè)“__________”的“__煙草”戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步深化“_____”主題活動(dòng)，注重企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，增強(qiáng)企業(yè)活力，全面推進(jìn)整體工作上水平。 從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，20__年，全縣銷售卷煙____箱，增幅____%，實(shí)現(xiàn)毛利額____萬(wàn)。全年種植煙葉____畝，收購(gòu)煙葉___擔(dān)(含豐產(chǎn)煙),收購(gòu)均價(jià)為_(kāi)___元/擔(dān)(不含扶持費(fèi))，為煙農(nóng)提供直接經(jīng)濟(jì)收入____萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)“兩煙”銷售總額____萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)____萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)稅收___萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__萬(wàn)元，增幅___%(其中煙葉稅___萬(wàn)無(wú)，同比增長(zhǎng)__萬(wàn)元，增幅__%)。三項(xiàng)費(fèi)用總額____萬(wàn)，同比增加____萬(wàn)元，其中銷售費(fèi)用___萬(wàn)元，同比減少___萬(wàn)元，管理費(fèi)用___萬(wàn)元，同比增加___萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用___萬(wàn)元，三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行正常。具體來(lái)講：
一是煙葉產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。以質(zhì)量為中心，合理密植，精細(xì)移栽，科學(xué)打頂，緊盯煙葉成熟度，加強(qiáng)科學(xué)烘烤指導(dǎo)，進(jìn)一步提高干煙質(zhì)量。產(chǎn)業(yè)規(guī)模種植進(jìn)一步凸顯。堅(jiān)持大集中、小連片發(fā)展原則，不斷引導(dǎo)煙葉種植區(qū)向自然條件優(yōu)越、社會(huì)環(huán)境友好的區(qū)域集中，今年全縣___個(gè)種煙村，___畝以下的種煙村___個(gè)，同比減少___個(gè);戶均種煙面積___畝，同比增加___畝。優(yōu)化品種布局，引進(jìn)推廣___個(gè)國(guó)內(nèi)外良種，良種示范推廣面積___畝。加大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，完成密集烤房、煙水配套工程、煙用機(jī)械3大項(xiàng)目建設(shè)和補(bǔ)貼，項(xiàng)目投資____萬(wàn)元。積極推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，大力發(fā)展職業(yè)煙農(nóng)和種煙大戶，全縣涌現(xiàn)百畝以上煙農(nóng)___戶、50畝以上煙農(nóng)__戶。煙葉生產(chǎn)組織形式不斷轉(zhuǎn)變，全縣現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社擴(kuò)展到__家。特色煙葉開(kāi)發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)，面積達(dá)___畝，占全縣種植面積__%。堅(jiān)持“____”模式，重視煙葉預(yù)檢工作，遵從“高純度、低眼光、不脫線”收購(gòu)原則，加強(qiáng)抽檢考評(píng)，確保煙葉質(zhì)量。開(kāi)展預(yù)約輪流清倉(cāng)交售方式和專業(yè)化運(yùn)輸服務(wù)，拓展煙葉收購(gòu)服務(wù)內(nèi)容。積極謀劃“十二?五”煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極爭(zhēng)取__萬(wàn)畝煙海發(fā)展項(xiàng)目和___煙草站建設(shè)項(xiàng)目，做了大量前期基礎(chǔ)工作。
二是卷煙經(jīng)營(yíng)持續(xù)提升。品牌培育工作有所提升。按客戶訂單組織貨源，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，今年主打培育的白沙(硬藍(lán)尚品)和雙喜(蓋經(jīng)典1906)兩個(gè)品牌，采取“___”培育方案，實(shí)行“____”活動(dòng)，開(kāi)展“____”、“___”，使重點(diǎn)品牌更加貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者。營(yíng)銷創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)有所提升。積極參與上級(jí)組織的卷煙品牌培育“___”模式的探索與應(yīng)用，品牌集中度進(jìn)一步提高，全縣品牌數(shù)量控制在__個(gè)，在銷品牌規(guī)格___個(gè)，同比減少___個(gè)，百牌號(hào)品牌銷量占總量的___%。卷煙重點(diǎn)工作指標(biāo)有新提升。省外煙銷售比___%，同比增加___個(gè)百分點(diǎn);卷煙銷售結(jié)構(gòu)有所改善，單箱均價(jià)達(dá)___元，同比增加____元/箱;電子結(jié)算率____%，資金比重達(dá)____%。
三是專賣管理成果頗豐。加大無(wú)證經(jīng)營(yíng)清理，與工商管理部門開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)___次，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙戶___戶，并責(zé)令不規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶限期整改，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙市場(chǎng)。加強(qiáng)持證經(jīng)營(yíng)戶的管理，防范卷煙的無(wú)序流動(dòng)，對(duì)新辦證加強(qiáng)審查，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)走訪、調(diào)查和信息收集，防止兩籍人員形成家族化經(jīng)營(yíng)模式，擾亂卷煙市場(chǎng)。加大原煙市場(chǎng)監(jiān)管，通過(guò)宣傳和聯(lián)合執(zhí)法，摸底排查，巡回檢查，駐道查疑，共查處二道煙販販煙案件___起;擾亂收購(gòu)秩序案件___起，較好地維護(hù)了煙葉收購(gòu)市場(chǎng)秩序。今年共查獲各類違法案件___起，查獲各類違法卷煙___萬(wàn)支，總案值達(dá)___萬(wàn)余元，真品卷煙__萬(wàn)元以上案件___起。
四是綜合事務(wù)管理不斷進(jìn)步。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理和績(jī)效管理。通過(guò)完善制度，核定總額，確立標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到室，預(yù)算管理工作進(jìn)一步明顯。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，綜合考評(píng)，總結(jié)修正，績(jī)效管理工作良好起步。穩(wěn)步推進(jìn)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作，有條不紊地完成了市局部署的各項(xiàng)階段性工作，認(rèn)真對(duì)照全市平均和先進(jìn)標(biāo)桿，查找差距，解決問(wèn)題，每個(gè)季度我局效率指標(biāo)、卷煙費(fèi)用指標(biāo)、綜合費(fèi)用指標(biāo)都有不斷提升。精神文明創(chuàng)建工作有新亮點(diǎn)。順利通過(guò)“_____”創(chuàng)建，被縣直屬工委和縣商務(wù)系統(tǒng)列為重點(diǎn)黨建示范單位，加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，班子成員務(wù)實(shí)創(chuàng)新，充滿活力。企業(yè)文化豐富多彩。青年座談會(huì)、拓展培訓(xùn)、為地震災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心和“慈善一日”捐款等一系活動(dòng)增強(qiáng)了職工活力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任意識(shí)。廉政建設(shè)添力增色。以深化教育監(jiān)督為重點(diǎn)，積極推進(jìn)廉政文化普及，發(fā)放各類廉政文化書籍___余冊(cè)，領(lǐng)導(dǎo)廉政書簽___套，聘請(qǐng)黨校高級(jí)講師進(jìn)行___次專題講座。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制，全局沒(méi)有出現(xiàn)一起信訪事件，沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件。安全保衛(wèi)工作有新舉措。成立了安保應(yīng)急大隊(duì)，下設(shè)治安事件、消防、信訪維穩(wěn)、交通事故、人員緊急救助應(yīng)___個(gè)應(yīng)急小組。打造了安全短信平臺(tái)，創(chuàng)新了安全教育新亮點(diǎn)，全局沒(méi)有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。
煙草公司述職報(bào)告 篇11
煙草公司客服經(jīng)理年終總結(jié)
時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了年終總結(jié)的時(shí)刻，作為煙草公司客服經(jīng)理，我想與大家分享我們公司一年來(lái)的客服工作和成就。
首先，我們的客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)有所增加，從原先的50人增加到現(xiàn)在的70人。我們通過(guò)招聘和人才培養(yǎng)，形成了一支充滿活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，人均工作效率也有所提高。
其次，我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)，包括客服技能、銷售技能、英語(yǔ)和挽回客戶等方面。所有員工都接受了培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，我們也引入了一些新的客服技術(shù)，如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)和自然語(yǔ)言處理等，這些新技術(shù)可以提高我們的響應(yīng)速度和服務(wù)效率，提供更好的客戶體驗(yàn)。
在客戶體驗(yàn)方面，我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，對(duì)所有問(wèn)題都給予積極回應(yīng)和解決方案。我們也重視客戶反饋，經(jīng)常進(jìn)行滿意度調(diào)查和客戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)不足之處。
在成就方面，我們成功完成了一系列項(xiàng)目和目標(biāo)。我們實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)質(zhì)量提升年度目標(biāo)，客戶滿意度得到進(jìn)一步提高。我們也取得了大量營(yíng)業(yè)額和交易量的增長(zhǎng)，成功推出了一系列新品種和新產(chǎn)品。
總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶@一年里取得了很多重大進(jìn)展，但也還有待提高和改進(jìn)的方面。未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，更好地完成公司目標(biāo)和使命，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
在此，我要感謝所有客服人員的努力和付出，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。讓我們齊心協(xié)力，為更好的明天而努力。
煙草公司述職報(bào)告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
您們好！辭舊迎新、回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我叫XX，現(xiàn)年36歲，現(xiàn)任XX煙草專賣稽查管理所所長(zhǎng)，轉(zhuǎn)眼間我從事煙草專賣稽查工作整整十余年了，對(duì)煙草行業(yè)有著深厚的感情和執(zhí)著的追求，無(wú)論在任何崗位上都能正確對(duì)待，兢兢業(yè)業(yè)的工作，腳踏實(shí)地的做人，以崇高的精神，頑強(qiáng)的干勁，努力的拼搏，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，并先后受到省、市、縣各級(jí)公司的表章?，F(xiàn)將本人擔(dān)任稽查管理所所長(zhǎng)述職報(bào)告如下:
十余年的工作中，煙草行業(yè)給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從而使我也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我從一名復(fù)員軍人轉(zhuǎn)變成了從事煙草行業(yè)的員工。近年來(lái)，我時(shí)刻注重政治理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持清醒的頭腦，以良好軍人作風(fēng)和頑強(qiáng)的思想意識(shí)高度和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，不斷加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，并帶領(lǐng)全所人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草法律》、《煙草法規(guī)》、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，以煙草專賣執(zhí)法人員《六條》禁令為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持原則，努力做到不該做的事不做，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該得的東西不得，以身做則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，代領(lǐng)全所人員，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
工作中，我先身士卒，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記做為一名所長(zhǎng)，就應(yīng)該起到帶頭榜樣，標(biāo)桿作用，只有自己先做好，才能去管理別人，才能去要求別人，我們夏李所管轄四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，488戶煙草零售商戶，由于面積大，商戶多不好管理，我就嚴(yán)格要求全所人員，平時(shí)做到多跑、多看、多了解、多檢查、多服務(wù)，正確對(duì)待，使商戶為上帝、為朋友、為衣食父母，對(duì)他們逐個(gè)分類。逐一了解和轄區(qū)客戶經(jīng)理，平時(shí)做到多聯(lián)系、多溝通、多反饋市場(chǎng)情況，真正體現(xiàn)專、銷結(jié)合的含義，相互配合，給不法零售商戶以加大檢查力度，使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)得到了凈化，通過(guò)大家的共同努力，規(guī)范了卷煙市場(chǎng)的正常秩序，從而圓滿的完成了近幾年的卷煙銷量任務(wù)及案件查處任務(wù)。
下一步將服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，積極的配合和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。從我做起，克服自身的不足，轉(zhuǎn)變工作及思想作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕流血的精神，秉公執(zhí)法，盡心盡責(zé)，撲下身子，立足本職工作，大膽管理人員，團(tuán)結(jié)好同志，積極向上，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，樹立“企興我榮，企衰我恥”工作意識(shí)，盡心盡責(zé)，為葉縣煙草的**、和繁榮發(fā)展，保好駕、護(hù)好航，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年x月x日參加至今已一年多了。一年來(lái)，從到，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔(dān)任xx-xx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷方面的日常工作，在工作中我曾得到各級(jí)的指導(dǎo)和，在本職上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年的工作如下：
一、努力，提高素質(zhì)
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢(shì)，學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚，學(xué)習(xí)能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿，這在一年的工作中，我自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹立、科學(xué)發(fā)展的思想觀念，并主動(dòng)撰寫心得。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注重學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我每天敘寫工作，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷工作。
三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷人員培訓(xùn)班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé)，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎，就有可能出錯(cuò)，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù)，每做完一個(gè)表，我都會(huì)再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣，并且對(duì)于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售。科里的工作大都是碎雜的，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中去，實(shí)地走訪零售戶，了解他們卷煙上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫稿件提供了。最后是任勞任怨，勇?lián)笕巍I(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬較晚，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來(lái)之后才能開(kāi)始著手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫是職責(zé)所在，為了完成這項(xiàng)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的營(yíng)銷知識(shí)。同時(shí)，我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)講授與他們，不斷提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷和服務(wù)平。通過(guò)我努力的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手，并且無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能認(rèn)真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，對(duì)科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。
一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題;
三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草公司述職報(bào)告 篇2
煙草公司消防主管年終總結(jié)
2021年，是新冠疫情猖獗、災(zāi)害接連不斷的一年。在這樣的環(huán)境下，作為煙草公司的消防主管，我們經(jīng)過(guò)了一年的努力和付出，取得了一定的成果。
一、消防培訓(xùn)
疫情期間，我們采取了線上培訓(xùn)的方式，對(duì)公司員工進(jìn)行了消防知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工們對(duì)消防設(shè)備和滅火器材有了更加深入的了解，并且能夠正確、迅速、有效地使用消防器材。
二、消防設(shè)備管理
公司內(nèi)部配備的各種消防設(shè)備進(jìn)行了一次全面的巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備的完好性、齊全性和操作性。對(duì)于已經(jīng)過(guò)期或損壞的設(shè)備，我們及時(shí)進(jìn)行了更換，并向公司員工進(jìn)行了通報(bào)和說(shuō)明，讓他們知道公司的消防設(shè)備是非常齊全和可靠的。
三、防火安全
除了日常的防火管理措施，我們還針對(duì)煙草公司的特殊行業(yè)和特殊場(chǎng)所，進(jìn)行了具體細(xì)致的防火安全管理。例如，對(duì)于各個(gè)煙倉(cāng)的溫度和濕度進(jìn)行了天天檢測(cè)，和針對(duì)每一個(gè)具體問(wèn)題作出了相應(yīng)的處理措施；對(duì)于輕煙廠房?jī)?nèi)的各種電器設(shè)備進(jìn)行了限電處理，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)線、通訊線、功率線等進(jìn)行了隔離和分類管理。
四、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
當(dāng)發(fā)生突發(fā)性的火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害等緊急狀況時(shí)，我們采取了及時(shí)和果斷的措施，組織全公司相關(guān)人員進(jìn)行疏散、滅火和救護(hù)。同時(shí)，我們還與當(dāng)?shù)爻鞘邢啦块T和交通部門進(jìn)行緊密合作，制定了相當(dāng)詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演習(xí)計(jì)劃。
總體而言，今年公司的消防安全水平有了很大的提高。公司員工消防意識(shí)強(qiáng)化，公司的消防設(shè)備和設(shè)施完善齊全，防火安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力也得到了提升。但是，還需要更加努力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行消防安全管理工作，為公司的建設(shè)和長(zhǎng)足發(fā)展提供保障。
煙草公司述職報(bào)告 篇3
煙葉的品質(zhì)特點(diǎn)除受自然氣候、土壤條件和栽培、調(diào)制技術(shù)影響外，在很大程度上還由品種自身的遺傳性狀決定，不同的優(yōu)良品種具有不同的香氣特點(diǎn)、外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量，同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植多個(gè)品種，將嚴(yán)重影響煙葉品質(zhì)的均衡性、穩(wěn)定性和工業(yè)可配性。因此，從開(kāi)始在全縣實(shí)行“一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一品種、單種單收單調(diào)單貯藏”的運(yùn)作模式，種植品種以云煙85和云煙87為主，適當(dāng)搭配種植公司統(tǒng)一安排的試種品種(主要有云煙97、云煙202、云煙203、yh05等)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))加強(qiáng)了以品種為中心的分類技術(shù)指導(dǎo)工作，做到良種良法配套，使優(yōu)良品種的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，
漂浮育苗技術(shù)自20年在我縣局部煙區(qū)試驗(yàn)示范取得成功后，得到大面積推廣應(yīng)用，由50xxxx發(fā)展800xxxx，使漂浮育苗移栽面積達(dá)到當(dāng)年總移栽面積的35(其中有65xxxx為無(wú)基質(zhì)假植漂浮育)?？紤]到漂浮育苗抗旱能力不如常規(guī)營(yíng)養(yǎng)袋育苗，在我縣煙區(qū)水利設(shè)施條件尚未得到較好改善的情況下推廣此技術(shù)，客觀上存諸多不利，調(diào)整為500xxxx，較下調(diào)了300xxxx。
漂浮育苗技術(shù)作為一種新興的育苗技術(shù)，能在全國(guó)各主產(chǎn)煙區(qū)得到持續(xù)推廣應(yīng)用，必然有其自身的`生命力。通過(guò)近幾年的實(shí)踐，其與常規(guī)營(yíng)養(yǎng)袋育苗相比具有六個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
一是能夠?qū)崿F(xiàn)“無(wú)毒”育苗，降低大田煙株發(fā)病率；
二是煙苗大小一致，整齊程度較高；
三是移栽時(shí)運(yùn)苗比較方便，能減輕移栽時(shí)的勞力投入；
四是苗齡較短，后期表現(xiàn)節(jié)距較小、有效葉數(shù)稍偏多；
五是有利于培育出高莖壯苗，為后期實(shí)現(xiàn)“深栽煙”打好基礎(chǔ)；
六是從某種意義上說(shuō)，漂浮育苗可以解決育苗與其它作物爭(zhēng)地的問(wèn)題(因?yàn)闂l件允許的話，可以在水泥地板和房頂上育苗)。
煙草公司述職報(bào)告 篇4
今年以來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局(分公司)廣大干部職工的關(guān)心和支持下，我認(rèn)真貫徹市局的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格按照區(qū)局黨組的分工，緊緊圍繞無(wú)錫煙草“率先發(fā)展，走在前面”的總目標(biāo)，勤奮工作，銳意進(jìn)取，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，較好地完成了市局黨組交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有力地促進(jìn)了煙草持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)就一年來(lái)本人履行職責(zé)和廉潔自律的情況，簡(jiǎn)要向大家作一個(gè)匯報(bào)：
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有效途徑，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神、主席在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的重要講話，使我更加堅(jiān)定正確的政治方向，培養(yǎng)扎實(shí)工作，深入基層密切聯(lián)系群眾的工作態(tài)度。同時(shí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)、省、市煙草工作會(huì)議精神，原原本本的學(xué)習(xí)了國(guó)家局凌成興局長(zhǎng)在江蘇煙草調(diào)研時(shí)講話以及市局王局長(zhǎng)在調(diào)研時(shí)的講話等內(nèi)容，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、政策理論水平、領(lǐng)導(dǎo)管理水平。圍繞“改革的紅利在哪里?發(fā)展的潛力在哪里?追趕的目標(biāo)在哪里?”“三大課題”，力求找準(zhǔn)問(wèn)題，找準(zhǔn)
目標(biāo)，找準(zhǔn)措施，爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷模”。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我堅(jiān)持學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)，做到理論與實(shí)際、學(xué)習(xí)與運(yùn)用、言論與行動(dòng)相統(tǒng)一，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。作為一名基層主管，自己帶頭踐行“235”和“三解三促”活動(dòng)，當(dāng)好表率、做好示范、樹好榜樣。工作中，做到“三個(gè)結(jié)合”，切實(shí)抓好市局黨組各項(xiàng)決策部署在的貫徹落實(shí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為無(wú)錫煙草“率先發(fā)展，走在前面”多做貢獻(xiàn)。
一是將知識(shí)學(xué)習(xí)與能力提升相結(jié)合。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重知識(shí)更新，更加注重能力提升、本領(lǐng)提高，不斷增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的理論水平，解決問(wèn)題的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作局面的能力。今年以來(lái)，我多次到基層服務(wù)站進(jìn)行調(diào)研，專門召開(kāi) “中隊(duì)長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理”會(huì)議，組織專題培訓(xùn)，針對(duì)各稽查中隊(duì)、客戶服務(wù)部發(fā)展不平衡的問(wèn)題，找方法，尋對(duì)策，特別是引導(dǎo)中隊(duì)長(zhǎng)、市場(chǎng)經(jīng)理強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，注重能力養(yǎng)成，不斷提升學(xué)習(xí)、管理能力。
二是將學(xué)習(xí)與實(shí)際工作要求相結(jié)合。，煙草在專賣管理、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)方面取得了突破性的進(jìn)步，體現(xiàn)出了煙草重歸縣級(jí)局(分公司)后，良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今年以來(lái)，我牢固樹立 “不進(jìn)則退、慢進(jìn)也是退”的危機(jī)意識(shí)，積極引導(dǎo)干部職工對(duì)煙草當(dāng)前實(shí)際情況保持清醒的認(rèn)識(shí)，克服安于現(xiàn)狀、固步自封的思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。在深入基層一線市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了 “查找十個(gè)問(wèn)題與不足”為主題的活動(dòng)，各科室、各部門認(rèn)真剖析存在的不足，列出了制約自身工
作“上水平、創(chuàng)一流”的十個(gè)問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的措施。通過(guò)此次活動(dòng)，我局緊緊盯住兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及工作方法，緊緊盯住自己的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，創(chuàng)新思路，大膽工作，積極完成了市局下達(dá)的多項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，全體員工精神狀態(tài)好、工作熱情高、人人都愿為無(wú)錫煙草的發(fā)展多獻(xiàn)一份力量。
三是將個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合。我牢固樹立“率先垂范”觀念，通過(guò)個(gè)人能力的提高，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，還積極發(fā)動(dòng)黨員干部在工作中身先士卒、作好表率，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，切實(shí)做到帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)客戶，以自身行動(dòng)帶動(dòng)和影響廣大員工積極投入到各項(xiàng)工作中去，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
一是持續(xù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力。今年上半年，卷煙市場(chǎng)總體處于比較低彌的狀態(tài)，卷煙銷售形勢(shì)不容樂(lè)觀，中高檔卷煙的市場(chǎng)價(jià)格一直處于低位水平。面對(duì)困難，始終堅(jiān)持以服務(wù)客戶為核心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，迎難而上，狠抓品牌培育，強(qiáng)化零售終端建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，不斷推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平、創(chuàng)一流。1-10月，累計(jì)銷售卷煙3.48萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)2.2%;其中銷售重點(diǎn)骨干品牌卷煙3.07萬(wàn)箱，較去年同期增幅5.9%，卷煙銷售結(jié)構(gòu)為132元/條，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量在高基數(shù)下繼續(xù)穩(wěn)步提升。
二是嚴(yán)格履行專賣責(zé)任加強(qiáng)市場(chǎng)管理，專賣管理成效顯著。緊緊圍繞市局專賣管理工作的要求，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)、落實(shí)新要求、促進(jìn)新提升，按照“打牢基礎(chǔ)、講求質(zhì)量、增強(qiáng)素質(zhì)、爭(zhēng)先進(jìn)位”的基本思路，專賣內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假和隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作得到扎實(shí)推進(jìn)，取得明顯成效。1-10月，共計(jì)查獲各類案件526起，其中1-5萬(wàn)元262起;5萬(wàn)元以上45起;50萬(wàn)元以上2起，查獲卷煙數(shù)1022.96件，收繳各類罰沒(méi)款118.65萬(wàn)余元。
三是不斷提升基礎(chǔ)管理水平。持續(xù)推進(jìn)“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，將貫標(biāo)工作作為加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，提高工作效率，形成按制度辦事、按程序辦事、按標(biāo)準(zhǔn)辦事、按職責(zé)辦事的良好工作秩序和內(nèi)部環(huán)境。落實(shí)持續(xù)改進(jìn)的要求，突出責(zé)任落實(shí)、督促改進(jìn)創(chuàng)新提高，推進(jìn)質(zhì)量職業(yè)健康安全體系有效運(yùn)行。加強(qiáng)制度建設(shè)，健全二、三級(jí)考核體系，考核范圍全面覆蓋了專賣崗位、營(yíng)銷崗位、駕駛崗位、綜合崗位、管理類崗位。每季度末將全體員工的季度排名考核情況進(jìn)行公示，將考核結(jié)果與員工季度獎(jiǎng)金直接掛鉤。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算，積極做好每月的費(fèi)用執(zhí)行情況的自查工作，扎實(shí)搞好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理，逐月、逐項(xiàng)分解費(fèi)用指標(biāo)，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性。
四是積極開(kāi)展文明創(chuàng)建。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)與效能建設(shè)，大力開(kāi)展黨員先鋒崗創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。積極開(kāi)展各
崗位練兵活動(dòng)，全面提升各崗位人員的工作技能，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的目的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，圍繞省局“同心”文化體系，積極開(kāi)展各類主題教育，深入推進(jìn)行為規(guī)范落地工程，進(jìn)一步加強(qiáng)7S現(xiàn)場(chǎng)管理，引領(lǐng)員工的價(jià)值取向，提高員工的敬業(yè)精神，規(guī)范員工的職業(yè)行為，推動(dòng)文化建設(shè)向文化管理的進(jìn)步。深入開(kāi)展創(chuàng)文明單位活動(dòng)，積極開(kāi)展“道德講堂”、參加慈善捐款、結(jié)對(duì)共建等社會(huì)公益活動(dòng)，展示責(zé)任煙草的良好社會(huì)形象。
今年以來(lái)，我堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在工作中，從嚴(yán)要求自己，努力告誡自己：務(wù)實(shí)工作、清政廉潔。華西村吳仁寶老書記“家有黃金數(shù)噸，一天也只能吃三頓“的話一直激勵(lì)著我不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽(yù)，絕不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符的事情。作為一名黨員、縣局一把手，我時(shí)時(shí)刻刻想到自己的責(zé)任和身份，不徇私狂法，時(shí)時(shí)刻刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘市局黨組的重托。自省，就是經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合國(guó)家和公司的利益。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到防微杜漸，確保不出問(wèn)題，重要的還是靠自省。自警，就是用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。我工作在基層崗位，有權(quán)、有錢、有物，
煙草公司述職報(bào)告 篇5
目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止20xx年11月，我共收集、整理市場(chǎng)信息1209份，對(duì)各廠、各區(qū)上報(bào)的信息，進(jìn)行嚴(yán)格登錄，認(rèn)真分析，并根據(jù)掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時(shí)把國(guó)家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了參考依據(jù)。
四、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
20xx年，先后對(duì)3家煙廠和11個(gè)分公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問(wèn)題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。并對(duì)對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行了深入細(xì)致的分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析
20xx年，起草、下發(fā)了《加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方案》（討論稿）、《市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《營(yíng)銷部門考核指標(biāo)》、《優(yōu)秀營(yíng)銷員及團(tuán)隊(duì)評(píng)選條件》等方案和管理辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考資料。
參加了《20xx年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《20xx年9月—20xx年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號(hào)銷售情況分析》、《20xx年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《20xx年商業(yè)純銷售統(tǒng)計(jì)》和《2000-20xx河北卷煙市場(chǎng)分析》等的編寫工作，為營(yíng)銷策略的制訂提供了依據(jù)。
六、做好“營(yíng)銷員的職業(yè)技能鑒定”工作
作為“卷煙商品營(yíng)銷員”的考評(píng)員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內(nèi)的每次鑒定督導(dǎo)或考評(píng)工作外，作為考評(píng)組長(zhǎng)圓滿完成了今年5月在河南進(jìn)行的首次“全國(guó)高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員”的技能鑒定工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，搞好團(tuán)結(jié)，工作取得了一定成績(jī)。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細(xì)致，先進(jìn)的管理和營(yíng)銷手段還不夠多，特別是面對(duì)快速發(fā)展變化的市場(chǎng)形勢(shì)，還缺乏科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)手段。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，提高認(rèn)識(shí)，努力配合好有關(guān)部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
謝謝大家！
張?jiān)龌?BR> 20xx年12月6日
煙草公司述職報(bào)告 篇6
20xx年度工會(huì)工作總結(jié)
****工會(huì)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞以分公司為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的改革，以維護(hù)員工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵，深入開(kāi)展工會(huì)工作，全力營(yíng) 造“娘家人”的氛圍?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、突出工會(huì)基本職責(zé)，推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。隨著近年來(lái)崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會(huì)的現(xiàn)象。對(duì)此，我們積極做好新進(jìn)員工的工作，動(dòng)員其加入工會(huì)組織。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會(huì)聯(lián)系，在20xx年成立****直屬工會(huì)的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入直屬工會(huì)組織。
全面推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作。明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)企業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作，我們按照縣紀(jì)委的要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費(fèi)、企業(yè)重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我局（公司）在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開(kāi)職工大會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議。同時(shí)，公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐
帶作用，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)通建言獻(xiàn)策專欄和開(kāi)展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過(guò)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到13條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見(jiàn)和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
進(jìn)一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好集體合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在集體合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商，確保集體合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂合同條款，特別是今年年薪制大學(xué)生參加工作后，工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況修訂了勞動(dòng)合同，并順利進(jìn)行勞動(dòng)合同的簽訂。三是到期的合同按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。9月份，與全體聘用員工進(jìn)行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動(dòng)合同，職工覆蓋面達(dá)100。
二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開(kāi)展崗位成才活動(dòng)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng)，大力開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。在專賣所（隊(duì)）和配送中心、客戶中心之間開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)省級(jí)文明窗口的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。借助專賣、消防技能比武的契機(jī)，號(hào)召全體工會(huì)會(huì)員以集體
榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開(kāi)展“星級(jí)訪銷員”“星級(jí)配送員”的活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近煙草實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來(lái)，我們先后組織干部員工參加了營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)、PPT制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開(kāi)展了消防演練、流程操作、體能測(cè)試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競(jìng)賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。
三、突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，組織員工開(kāi)展各類有益身心的活動(dòng)今年以來(lái)。今年以來(lái)，我們先后組織員工赴桃花參觀、知識(shí)競(jìng)賽、上街宣傳、技能比武等活動(dòng)，在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評(píng)。
是注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。今年,工會(huì)和直屬工會(huì)分別組織全體會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)員工的基礎(chǔ)上，對(duì)有
發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動(dòng)廣大工會(huì)會(huì)員為其進(jìn)行捐款，共籌集捐款8700余元，及時(shí)送去煙草工會(huì)的關(guān)懷。
切實(shí)解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會(huì)積極為員工謀福利，切實(shí)解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險(xiǎn)。按崗位不同及時(shí)下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助。對(duì)患病員工，及時(shí)與社保進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，盡可能地方便員工。
四、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購(gòu)置器材、充實(shí)藏書，組織員工開(kāi)展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。 不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我局（公司）每年安排專人參與上級(jí)局（公司）組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類圖書，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，談體會(huì)、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識(shí)。
五、突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《**市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們工會(huì)還結(jié)合《形象手冊(cè)》的出臺(tái)，督促全體會(huì)員結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開(kāi)展保持共 產(chǎn) 黨員先進(jìn)性教育，組織干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)、開(kāi)展慈善一日捐等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無(wú)各種違法犯罪行為的發(fā)生。
煙草公司述職報(bào)告 篇7
我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣檔案局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹政府目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》精神，依據(jù)國(guó)家《檔案法》切實(shí)抓好具體的檔案管理工作。在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)特對(duì)我辦20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機(jī)制
年初，我辦向全體職工傳達(dá)了目督辦《20xx年保證目標(biāo)細(xì)則》工作的總體部署，對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專題研究和安排。一是成立了以煙辦主任穆玉美為組長(zhǎng)、副主任周長(zhǎng)珍為副組長(zhǎng)，由相關(guān)工作人員、兼職檔案管理員為組員的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度：制定了《檔案管理員的職責(zé)》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列制度，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。
二、狠抓落實(shí)，責(zé)任到位，切實(shí)做好檔案管理工作
我辦的工作性質(zhì)和任務(wù)致使我辦檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點(diǎn)，從而，決定了我辦檔案管理工作責(zé)任重大。為此，按照檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開(kāi)發(fā)利用六個(gè)方面確定目標(biāo)任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、個(gè)人層層分解，簽定目標(biāo)責(zé)任書，真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?BR> 1、注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內(nèi)進(jìn)入檔案室，按程序處理檔案，并及時(shí)向縣檔案館報(bào)送檔案；廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說(shuō)、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大信息來(lái)源；
2、檔案入庫(kù)前，首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理，有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記，增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值；
3、檔案入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定的分類庫(kù)柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案；
4、檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，堅(jiān)持每月清潔庫(kù)房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作；堅(jiān)持每半年對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；每半年對(duì)全辦檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題及時(shí)整改；
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù)，另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。
三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級(jí)
今年我辦把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在今年按要求在縣檔案局訂了《檔案雜志》；二是設(shè)置1臺(tái)電腦作為總信息庫(kù)，加強(qiáng)了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；三是各科室文獻(xiàn)、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，檔案管理的科技含量倍增，確保我辦檔案管理工作上檔升級(jí)。
四、迎接上級(jí)檢查，爭(zhēng)創(chuàng)檔管先進(jìn)
我辦結(jié)合本身工作需要組織對(duì)檔案管理工作實(shí)施全面檢查。
1、重溫學(xué)習(xí)了國(guó)家《檔案法》有關(guān)條款、保密守則和獎(jiǎng)懲措施，做到檢查督促工作有法可依；
2、檢查檔案管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況，將目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲措施掛鉤，任務(wù)完成者獎(jiǎng)，未完成者罰；
3、督促各科室整理資料，并及時(shí)向檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、實(shí)施全面清庫(kù)，按照進(jìn)檔、修復(fù)、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類、整理庫(kù)存檔案，重新編寫目錄，上機(jī)登記，做到對(duì)檔案件件有登記、有掌握。
今年，我辦檔案管理工作取得了較大成績(jī)，但距上級(jí)要求還有差距，特別是在對(duì)檔案資料準(zhǔn)確分類、硬件設(shè)施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強(qiáng)提高。
煙草公司述職報(bào)告 篇8
煙草公司客服經(jīng)理年終總結(jié)
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年里，我作為煙草公司客服經(jīng)理，經(jīng)歷了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這篇年終總結(jié)中，我想與大家分享我的經(jīng)歷和心得，也希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹩⑹竞徒梃b。
今年我們煙草公司客服部門面對(duì)了許多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于新冠肺炎疫情的爆發(fā)。疫情導(dǎo)致了許多店鋪關(guān)閉和銷售量的大幅下降，這對(duì)我們的客服部門提出了更高的要求。我們需要更加有效地與客戶進(jìn)行溝通，督促他們及時(shí)補(bǔ)貨，也需要更加關(guān)注消費(fèi)者的健康和安全，開(kāi)展各種形式的宣傳和教育。我和我的團(tuán)隊(duì)成員在疫情期間加班加點(diǎn)，與客戶和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，盡力保證銷售量的穩(wěn)定。雖然這一過(guò)程很辛苦，但最后我們的努力得到了回報(bào)，我們的客戶和消費(fèi)者都對(duì)我們表示了高度贊揚(yáng)。
此外，我們也面臨著一些管理團(tuán)隊(duì)和員工的問(wèn)題。有些員工對(duì)工作不積極，與客戶和消費(fèi)者的溝通也不夠順暢。我和我的同事們考慮了很久，最后決定采用一些培訓(xùn)和激勵(lì)的措施來(lái)提高員工的工作積極性和效率。我們組織了一些培訓(xùn)課程，幫助員工提高溝通能力和解決問(wèn)題的能力。我們也為員工制定了一些獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮出更好的表現(xiàn)。這些措施取得了很好的效果，員工的工作積極性和效率得到了顯著提升。
總的來(lái)說(shuō)，今年是煙草公司客服部門面臨的一年，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這些挑戰(zhàn)中，我和我的團(tuán)隊(duì)不斷克服困難，做出了具有創(chuàng)新性的舉措，取得了許多有意義的成果。同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，良好的客戶服務(wù)和員工管理是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。因此，我們會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和管理水平，為煙草公司的未來(lái)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
煙草公司述職報(bào)告 篇9
技科是在公司的領(lǐng)導(dǎo)下推廣和實(shí)施烤煙生產(chǎn)技術(shù)的職能部門，主要的工作就是為提高全縣煙葉質(zhì)量做好相關(guān)服務(wù)工作，收集全縣烤煙生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策當(dāng)好參謀和助手，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)榫唧w的實(shí)施方案，指導(dǎo)全縣的烤煙生工作。
一年來(lái)，生技科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各煙站(點(diǎn))的支持配合下，緊緊圍繞"以培訓(xùn)提高科技含量、以服務(wù)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展"這一指導(dǎo)思想，克服了人員少、任務(wù)重帶來(lái)的諸多困難，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，使全縣的烤煙生產(chǎn)在大災(zāi)之年仍然獲得了較好的收益。
一、今年著重抓好的幾項(xiàng)工作
今年的烤煙生產(chǎn)，科技推廣項(xiàng)目多，任務(wù)重。為使各項(xiàng)工作得到合理兼顧、平衡發(fā)展，生技科根據(jù)自身實(shí)際，將科內(nèi)人員分為科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、內(nèi)勤和技術(shù)員四個(gè)崗位，擬定了具體的崗位職責(zé)，明確了各自的工作重點(diǎn)，即將科內(nèi)工作劃分為三優(yōu)煙(包括市基地?zé)熀褪?、縣樣板煙)、大面煙、烘烤、辦公室、農(nóng)用物資管理、漂浮育苗、品種試驗(yàn)、紅大示范和統(tǒng)防統(tǒng)治等項(xiàng)目，然后將這些項(xiàng)目分配到個(gè)人。除此而外，科內(nèi)還采用分片掛鉤的辦法，即以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，將全縣煙區(qū)分為五片，科內(nèi)五人每人掛鉤一片，實(shí)行百分制考核。使科內(nèi)工作既有分工、又有合作，個(gè)人工作目標(biāo)清楚、任務(wù)明確，從而促進(jìn)了科內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(一)、負(fù)責(zé)擬定《20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》，并適時(shí)對(duì)各站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作進(jìn)行考核。
我縣站點(diǎn)分散，烤煙生產(chǎn)規(guī)?；潭炔桓撸Ⅲw氣候突出，生產(chǎn)發(fā)展極不平衡，在科技推廣和生產(chǎn)管理上難度較大。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，生技科經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，進(jìn)一步總結(jié)近些年在烤煙生產(chǎn)上取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也借鑒了一些先進(jìn)地區(qū)的生產(chǎn)管理辦法，于上年末草擬了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。草擬出的《辦法》經(jīng)過(guò)多次修改，反復(fù)敲定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后方提交公司全系統(tǒng)，征求相關(guān)意見(jiàn)，最后將搜集的意見(jiàn)進(jìn)行綜合，正式出臺(tái)了《巧家縣煙草公司20xx年煙草站(點(diǎn))烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)考核管理實(shí)施辦法》。
按照《辦法》的相關(guān)規(guī)定，生技科適時(shí)組織人員分階段對(duì)各站(點(diǎn))的烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作，進(jìn)行了認(rèn)真的檢查考核。全縣性的檢查考核分別在育苗階段、移栽階段和大田管理階段各進(jìn)行了一次，確?！掇k法》規(guī)定的措施得到較好落實(shí)，為提高烤煙生產(chǎn)科技含量，促進(jìn)全縣烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)工作順利開(kāi)展，發(fā)揮了重要的作用。
(二)、進(jìn)一步加大技術(shù)培訓(xùn)力度
生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)每年都是生技科的重頭戲。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，今年的培訓(xùn)工作，采取了"送出去"、"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"的方式，并改"坐地培訓(xùn)"為"就地培訓(xùn)"，使培訓(xùn)面較上年明顯增大，培訓(xùn)效果較上年有了明顯提高。
1、"送出去"。為切實(shí)做好兩段式無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗以及寬行窄株種植技術(shù)的推廣工作，生技科于去年末組派5人到市公司，參加了無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。今年6月，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)同意，生技科又組織各站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人和縣煙辦全體人員到陸良縣參觀學(xué)習(xí)?？緹熼_(kāi)烤前，生技科再次安排相關(guān)人員，與公司領(lǐng)導(dǎo)一起前往昭通，參加全市烤煙成熟采葉、科學(xué)烘烤技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。組織外出學(xué)習(xí)人數(shù)之多，規(guī)模之大為歷年之最。
2、"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"。為切實(shí)搞好無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗、科學(xué)烘烤和分級(jí)扎把等工作，生技科特向市公司請(qǐng)來(lái)技術(shù)人員，于元月和六月分別舉辦了兩次上百人的培訓(xùn)會(huì)，將有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)到鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)、各站(點(diǎn))技術(shù)員以及烤煙小組長(zhǎng)。培訓(xùn)組同時(shí)還在崇溪等較大的'煙站進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)烘烤培訓(xùn)，將培訓(xùn)范圍擴(kuò)大到了廣大*農(nóng)，為推行"四大目標(biāo)"烘烤技術(shù)、提高烘烤質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。
3、改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)。按照歷年的培訓(xùn)模式，每年烤煙大面積開(kāi)始移栽前，縣里都要集中舉辦一次規(guī)模較大的烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)對(duì)象主要是鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)和站(點(diǎn))負(fù)責(zé)人，工作總結(jié)《煙草公司生產(chǎn)技術(shù)科工作總結(jié)》。這種培訓(xùn)方式，一是培訓(xùn)對(duì)象不太符合生產(chǎn)實(shí)際，二是培訓(xùn)對(duì)象范圍狹窄(充其量就150人)，三是培訓(xùn)技術(shù)項(xiàng)目單一，四是顯得"勞命傷財(cái)"。為提高培訓(xùn)效果，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，今年，這一習(xí)慣性的培訓(xùn)會(huì)已被取消，取而代之的是公司分管領(lǐng)導(dǎo)和生技科付出更多的精力，在烤煙生產(chǎn)的各重要環(huán)節(jié)，以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，進(jìn)村入社進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。今年在育苗、移栽和烘烤三個(gè)階段在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，其內(nèi)容涉及了烤煙生產(chǎn)的全過(guò)程，培訓(xùn)人數(shù)至少是往年搞集中培訓(xùn)的20倍。改集中培訓(xùn)為就地培訓(xùn)、改單一的移栽培訓(xùn)為分階段的、形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)后，培訓(xùn)效果和培訓(xùn)范圍均為歷年所不及，為提高全縣烤煙生產(chǎn)種植水平發(fā)揮了有力的促進(jìn)作用。
(三)、加大新技術(shù)的推廣力度，提高烤煙生產(chǎn)科技含量
今年開(kāi)展形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，具體推廣的生產(chǎn)技術(shù)措施主要有以下幾個(gè)主面：
1、無(wú)基質(zhì)假植漂浮育苗。此技術(shù)源于大理，其根本的目的是降低基質(zhì)用量，減少育苗成本。按理論推算，這種育苗方式與常規(guī)漂浮育苗相比，可節(jié)約基質(zhì)86.7%，按當(dāng)前的基質(zhì)價(jià)格計(jì)算，每育1畝大田用苗可節(jié)約育苗成本15元左右。在各站(點(diǎn))的努力下，今年采用此種育苗技術(shù)共育出了650畝的大田移栽用苗，直接節(jié)約育苗成本近1萬(wàn)元。
2、改進(jìn)施肥方法。根據(jù)煙株需肥特性、吸肥原理，今年在烤煙施肥方法上主要推廣應(yīng)用雙層環(huán)狀施肥技術(shù)，并將鉀肥作追肥施用。在砂質(zhì)土壤上，為避免后期出現(xiàn)脫肥，還提倡將部分復(fù)合肥作追肥使用。但由于我縣立體氣候突出，土壤類型多樣，土壤肥力、結(jié)構(gòu)等千差萬(wàn)別，使得這一新的施肥技術(shù)沒(méi)能全面推行，只在局部煙區(qū)為少數(shù)煙農(nóng)所接受，有待來(lái)年繼續(xù)推廣。
3、開(kāi)展統(tǒng)防統(tǒng)治，降低病害損失。隨著種煙歷史的推移和品種特性的退化，我縣烤煙病害已呈現(xiàn)出逐年上升趨勢(shì)。特別是去年，我縣烤煙在連續(xù)陰雨的情況下，導(dǎo)致白*病大流行，給全縣烤煙生產(chǎn)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為切實(shí)搞好病害防治工作，生技科及時(shí)組織購(gòu)進(jìn)了增效波爾多液、三*硐、甲霜靈錳鋅、菌克毒克等農(nóng)藥，以以物代金方式在銷售專用肥時(shí)配供給煙農(nóng)。配供農(nóng)藥前，生技科及時(shí)擬定《烤煙病害統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案》分發(fā)到各站(點(diǎn))，由各站(點(diǎn))具體組織實(shí)施。由于方法得當(dāng)，措施有力，全縣烤煙病害發(fā)生率較上年有所下降，特別是白*病發(fā)病率與上年相比，下降較為明顯。
4、進(jìn)一步推行"寬行窄株"種植方式。為切實(shí)扭轉(zhuǎn)我縣烤煙種植密度偏孝單產(chǎn)不高、葉片厚而僵硬的現(xiàn)狀，生技科一方面繼續(xù)加大了培訓(xùn)力度，向煙農(nóng)講清"寬行窄株"種植方式的好處，并以樣板煙補(bǔ)帖作為經(jīng)濟(jì)杠桿，激勵(lì)廣大*農(nóng)切實(shí)加大行距，縮小株距。另一方面也將株行距的調(diào)整納為生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，督促各站(點(diǎn))著力抓好此項(xiàng)工作。由于各方面的積極性均得到調(diào)動(dòng)，使今年的株行距調(diào)整效果十分明顯，全縣90%以上的地塊均達(dá)到了"寬行窄株"的種植要求，種植密度普遍趨于合理。
(四)、加強(qiáng)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)信息的收集、匯總和上報(bào)工作。
為及時(shí)掌握生產(chǎn)、收購(gòu)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公司正確決策提供快速、準(zhǔn)確的烤煙生產(chǎn)信息，從落實(shí)面積開(kāi)始到烤煙收購(gòu)結(jié)束，生技科均安排有專人負(fù)責(zé)烤煙生產(chǎn)、收購(gòu)進(jìn)度的收集、整理和上報(bào)工作。生產(chǎn)進(jìn)度10天一報(bào)，收購(gòu)進(jìn)度5天一報(bào)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，從未間斷。充分發(fā)揮了公司與站(點(diǎn))、與上級(jí)公司、與縣煙辦和其他有關(guān)部門的橋梁和紐帶作用，并在傳遞信息的過(guò)程中，附帶做了大量的具體工作。特別是市公司要求上報(bào)的許多內(nèi)容，如種植區(qū)劃報(bào)表、漂浮育苗成本核算報(bào)表、氣象資料報(bào)表以及與之相關(guān)的烤煙樣品的挑選整理等項(xiàng)目，任務(wù)重，時(shí)間緊，在縣氣象局、縣統(tǒng)計(jì)局等部門的通力協(xié)作下，科內(nèi)全體人員團(tuán)結(jié)一道，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加班加點(diǎn)，才使各項(xiàng)工作得以順利完成。
(五)、加強(qiáng)生產(chǎn)物資儲(chǔ)運(yùn)工作，努力為烤煙生產(chǎn)服務(wù)。
隨著新科技措施的不斷推廣，烤煙用物資品種越來(lái)越多。特別是推廣應(yīng)用漂浮育苗后，生技科經(jīng)手的生產(chǎn)物資突然間變得紛繁復(fù)雜。我縣站(點(diǎn))分散，給煙用物資的儲(chǔ)運(yùn)工作帶來(lái)較大難題。為確保各種煙用物資既能保證生產(chǎn)需要又不過(guò)份積壓占庫(kù)，生技科在采購(gòu)任何一種物資前，都要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考慮，在價(jià)格上"貨比三家"，在運(yùn)輸上多方協(xié)調(diào)，盡可能地為公司節(jié)約成本，增加效益。
(六)、注重安全管理，確?？苾?nèi)安全
生技科雖然不是現(xiàn)金和物資的直接管理部門，但是依然將安全管理工作納為重要的工作內(nèi)容。為確保科內(nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，生技科于今年6月擬定了《生產(chǎn)技術(shù)科安全目標(biāo)責(zé)任書》，將有關(guān)安全責(zé)任逐一簽訂到人，明確了安全目標(biāo)和相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)了安全管理，提高了科內(nèi)員工的安全意識(shí)，切實(shí)做到"管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事"。在節(jié)假日放假期間，均安排了輪流值班人員，并將值班人員名單及時(shí)報(bào)送公司安保科，切實(shí)履行了節(jié)假日安全制度。由于注重了安全管理工作，使科內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序，一年來(lái)從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
二、生產(chǎn)上存在的主要問(wèn)題
一、雙層環(huán)狀施肥技術(shù)有待進(jìn)一步推廣。今年雖然加大了此項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)力度，但由于我縣地形復(fù)雜，土壤類型多樣，肥力結(jié)構(gòu)不一，因此在此項(xiàng)技術(shù)的推廣上難度較大，效果不好，有待來(lái)年進(jìn)一步推廣落實(shí)。
(二)、烘烤技術(shù)滯后。落后的兩段式烘烤法在一些地方仍然存在，"四大目標(biāo)烤烘法"尚未得到較好的落實(shí)，田間煙葉質(zhì)量在烤后得不到較好的體現(xiàn)，因烘烤不當(dāng)造成的損失仍然居高不下。
(三)、封頂過(guò)低的問(wèn)題依然存在。
由于上部葉特別是頂葉較難烘烤，黑螞皮煙比例較大，后期若出現(xiàn)低溫，更加難以烤出正組煙葉。因此，很多煙農(nóng)都把頂葉提前摘除，使株形變?yōu)椴徽５耐残位騻阈?。封頂過(guò)低，不但導(dǎo)致單產(chǎn)不高，更重要的是使中上部位的煙葉出現(xiàn)身份偏厚、結(jié)構(gòu)緊密、組織僵硬的問(wèn)題，從而影響我縣煙葉的市場(chǎng)形象。
煙草公司述職報(bào)告 篇10
一年來(lái)，在上級(jí)的關(guān)懷指導(dǎo)，廣大干部職工的支持幫助下，作為一把手，我不敢有絲毫怠慢，時(shí)刻提醒自己認(rèn)真履行職責(zé)，思想上積極進(jìn)取，作風(fēng)上務(wù)實(shí)求真，生活上嚴(yán)格要求，工作上奮發(fā)努力，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下。
圍繞“卷煙上水平”和建設(shè)“__________”的“__煙草”戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步深化“_____”主題活動(dòng)，注重企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，增強(qiáng)企業(yè)活力，全面推進(jìn)整體工作上水平。 從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，20__年，全縣銷售卷煙____箱，增幅____%，實(shí)現(xiàn)毛利額____萬(wàn)。全年種植煙葉____畝，收購(gòu)煙葉___擔(dān)(含豐產(chǎn)煙),收購(gòu)均價(jià)為_(kāi)___元/擔(dān)(不含扶持費(fèi))，為煙農(nóng)提供直接經(jīng)濟(jì)收入____萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)“兩煙”銷售總額____萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)____萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)稅收___萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__萬(wàn)元，增幅___%(其中煙葉稅___萬(wàn)無(wú)，同比增長(zhǎng)__萬(wàn)元，增幅__%)。三項(xiàng)費(fèi)用總額____萬(wàn)，同比增加____萬(wàn)元，其中銷售費(fèi)用___萬(wàn)元，同比減少___萬(wàn)元，管理費(fèi)用___萬(wàn)元，同比增加___萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用___萬(wàn)元，三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行正常。具體來(lái)講：
一是煙葉產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。以質(zhì)量為中心，合理密植，精細(xì)移栽，科學(xué)打頂，緊盯煙葉成熟度，加強(qiáng)科學(xué)烘烤指導(dǎo)，進(jìn)一步提高干煙質(zhì)量。產(chǎn)業(yè)規(guī)模種植進(jìn)一步凸顯。堅(jiān)持大集中、小連片發(fā)展原則，不斷引導(dǎo)煙葉種植區(qū)向自然條件優(yōu)越、社會(huì)環(huán)境友好的區(qū)域集中，今年全縣___個(gè)種煙村，___畝以下的種煙村___個(gè)，同比減少___個(gè);戶均種煙面積___畝，同比增加___畝。優(yōu)化品種布局，引進(jìn)推廣___個(gè)國(guó)內(nèi)外良種，良種示范推廣面積___畝。加大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，完成密集烤房、煙水配套工程、煙用機(jī)械3大項(xiàng)目建設(shè)和補(bǔ)貼，項(xiàng)目投資____萬(wàn)元。積極推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，大力發(fā)展職業(yè)煙農(nóng)和種煙大戶，全縣涌現(xiàn)百畝以上煙農(nóng)___戶、50畝以上煙農(nóng)__戶。煙葉生產(chǎn)組織形式不斷轉(zhuǎn)變，全縣現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社擴(kuò)展到__家。特色煙葉開(kāi)發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)，面積達(dá)___畝，占全縣種植面積__%。堅(jiān)持“____”模式，重視煙葉預(yù)檢工作，遵從“高純度、低眼光、不脫線”收購(gòu)原則，加強(qiáng)抽檢考評(píng)，確保煙葉質(zhì)量。開(kāi)展預(yù)約輪流清倉(cāng)交售方式和專業(yè)化運(yùn)輸服務(wù)，拓展煙葉收購(gòu)服務(wù)內(nèi)容。積極謀劃“十二?五”煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極爭(zhēng)取__萬(wàn)畝煙海發(fā)展項(xiàng)目和___煙草站建設(shè)項(xiàng)目，做了大量前期基礎(chǔ)工作。
二是卷煙經(jīng)營(yíng)持續(xù)提升。品牌培育工作有所提升。按客戶訂單組織貨源，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，今年主打培育的白沙(硬藍(lán)尚品)和雙喜(蓋經(jīng)典1906)兩個(gè)品牌，采取“___”培育方案，實(shí)行“____”活動(dòng)，開(kāi)展“____”、“___”，使重點(diǎn)品牌更加貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者。營(yíng)銷創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)有所提升。積極參與上級(jí)組織的卷煙品牌培育“___”模式的探索與應(yīng)用，品牌集中度進(jìn)一步提高，全縣品牌數(shù)量控制在__個(gè)，在銷品牌規(guī)格___個(gè)，同比減少___個(gè)，百牌號(hào)品牌銷量占總量的___%。卷煙重點(diǎn)工作指標(biāo)有新提升。省外煙銷售比___%，同比增加___個(gè)百分點(diǎn);卷煙銷售結(jié)構(gòu)有所改善，單箱均價(jià)達(dá)___元，同比增加____元/箱;電子結(jié)算率____%，資金比重達(dá)____%。
三是專賣管理成果頗豐。加大無(wú)證經(jīng)營(yíng)清理，與工商管理部門開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)___次，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙戶___戶，并責(zé)令不規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶限期整改，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙市場(chǎng)。加強(qiáng)持證經(jīng)營(yíng)戶的管理，防范卷煙的無(wú)序流動(dòng)，對(duì)新辦證加強(qiáng)審查，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)走訪、調(diào)查和信息收集，防止兩籍人員形成家族化經(jīng)營(yíng)模式，擾亂卷煙市場(chǎng)。加大原煙市場(chǎng)監(jiān)管，通過(guò)宣傳和聯(lián)合執(zhí)法，摸底排查，巡回檢查，駐道查疑，共查處二道煙販販煙案件___起;擾亂收購(gòu)秩序案件___起，較好地維護(hù)了煙葉收購(gòu)市場(chǎng)秩序。今年共查獲各類違法案件___起，查獲各類違法卷煙___萬(wàn)支，總案值達(dá)___萬(wàn)余元，真品卷煙__萬(wàn)元以上案件___起。
四是綜合事務(wù)管理不斷進(jìn)步。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理和績(jī)效管理。通過(guò)完善制度，核定總額，確立標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到室，預(yù)算管理工作進(jìn)一步明顯。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，綜合考評(píng)，總結(jié)修正，績(jī)效管理工作良好起步。穩(wěn)步推進(jìn)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作，有條不紊地完成了市局部署的各項(xiàng)階段性工作，認(rèn)真對(duì)照全市平均和先進(jìn)標(biāo)桿，查找差距，解決問(wèn)題，每個(gè)季度我局效率指標(biāo)、卷煙費(fèi)用指標(biāo)、綜合費(fèi)用指標(biāo)都有不斷提升。精神文明創(chuàng)建工作有新亮點(diǎn)。順利通過(guò)“_____”創(chuàng)建，被縣直屬工委和縣商務(wù)系統(tǒng)列為重點(diǎn)黨建示范單位，加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，班子成員務(wù)實(shí)創(chuàng)新，充滿活力。企業(yè)文化豐富多彩。青年座談會(huì)、拓展培訓(xùn)、為地震災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心和“慈善一日”捐款等一系活動(dòng)增強(qiáng)了職工活力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任意識(shí)。廉政建設(shè)添力增色。以深化教育監(jiān)督為重點(diǎn)，積極推進(jìn)廉政文化普及，發(fā)放各類廉政文化書籍___余冊(cè)，領(lǐng)導(dǎo)廉政書簽___套，聘請(qǐng)黨校高級(jí)講師進(jìn)行___次專題講座。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制，全局沒(méi)有出現(xiàn)一起信訪事件，沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件。安全保衛(wèi)工作有新舉措。成立了安保應(yīng)急大隊(duì)，下設(shè)治安事件、消防、信訪維穩(wěn)、交通事故、人員緊急救助應(yīng)___個(gè)應(yīng)急小組。打造了安全短信平臺(tái)，創(chuàng)新了安全教育新亮點(diǎn)，全局沒(méi)有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故。
煙草公司述職報(bào)告 篇11
煙草公司客服經(jīng)理年終總結(jié)
時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了年終總結(jié)的時(shí)刻，作為煙草公司客服經(jīng)理，我想與大家分享我們公司一年來(lái)的客服工作和成就。
首先，我們的客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)有所增加，從原先的50人增加到現(xiàn)在的70人。我們通過(guò)招聘和人才培養(yǎng)，形成了一支充滿活力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，人均工作效率也有所提高。
其次，我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)，包括客服技能、銷售技能、英語(yǔ)和挽回客戶等方面。所有員工都接受了培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，我們也引入了一些新的客服技術(shù)，如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)和自然語(yǔ)言處理等，這些新技術(shù)可以提高我們的響應(yīng)速度和服務(wù)效率，提供更好的客戶體驗(yàn)。
在客戶體驗(yàn)方面，我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，對(duì)所有問(wèn)題都給予積極回應(yīng)和解決方案。我們也重視客戶反饋，經(jīng)常進(jìn)行滿意度調(diào)查和客戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)不足之處。
在成就方面，我們成功完成了一系列項(xiàng)目和目標(biāo)。我們實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)質(zhì)量提升年度目標(biāo)，客戶滿意度得到進(jìn)一步提高。我們也取得了大量營(yíng)業(yè)額和交易量的增長(zhǎng)，成功推出了一系列新品種和新產(chǎn)品。
總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶@一年里取得了很多重大進(jìn)展，但也還有待提高和改進(jìn)的方面。未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，更好地完成公司目標(biāo)和使命，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
在此，我要感謝所有客服人員的努力和付出，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。讓我們齊心協(xié)力，為更好的明天而努力。
煙草公司述職報(bào)告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
您們好！辭舊迎新、回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我叫XX，現(xiàn)年36歲，現(xiàn)任XX煙草專賣稽查管理所所長(zhǎng)，轉(zhuǎn)眼間我從事煙草專賣稽查工作整整十余年了，對(duì)煙草行業(yè)有著深厚的感情和執(zhí)著的追求，無(wú)論在任何崗位上都能正確對(duì)待，兢兢業(yè)業(yè)的工作，腳踏實(shí)地的做人，以崇高的精神，頑強(qiáng)的干勁，努力的拼搏，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，并先后受到省、市、縣各級(jí)公司的表章?，F(xiàn)將本人擔(dān)任稽查管理所所長(zhǎng)述職報(bào)告如下:
十余年的工作中，煙草行業(yè)給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從而使我也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我從一名復(fù)員軍人轉(zhuǎn)變成了從事煙草行業(yè)的員工。近年來(lái)，我時(shí)刻注重政治理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持清醒的頭腦，以良好軍人作風(fēng)和頑強(qiáng)的思想意識(shí)高度和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，不斷加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，并帶領(lǐng)全所人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草法律》、《煙草法規(guī)》、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，以煙草專賣執(zhí)法人員《六條》禁令為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持原則，努力做到不該做的事不做，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該得的東西不得，以身做則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，代領(lǐng)全所人員，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
工作中，我先身士卒，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記做為一名所長(zhǎng)，就應(yīng)該起到帶頭榜樣，標(biāo)桿作用，只有自己先做好，才能去管理別人，才能去要求別人，我們夏李所管轄四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，488戶煙草零售商戶，由于面積大，商戶多不好管理，我就嚴(yán)格要求全所人員，平時(shí)做到多跑、多看、多了解、多檢查、多服務(wù)，正確對(duì)待，使商戶為上帝、為朋友、為衣食父母，對(duì)他們逐個(gè)分類。逐一了解和轄區(qū)客戶經(jīng)理，平時(shí)做到多聯(lián)系、多溝通、多反饋市場(chǎng)情況，真正體現(xiàn)專、銷結(jié)合的含義，相互配合，給不法零售商戶以加大檢查力度，使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)得到了凈化，通過(guò)大家的共同努力，規(guī)范了卷煙市場(chǎng)的正常秩序，從而圓滿的完成了近幾年的卷煙銷量任務(wù)及案件查處任務(wù)。
下一步將服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，積極的配合和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。從我做起，克服自身的不足，轉(zhuǎn)變工作及思想作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕流血的精神，秉公執(zhí)法，盡心盡責(zé)，撲下身子，立足本職工作，大膽管理人員，團(tuán)結(jié)好同志，積極向上，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，樹立“企興我榮，企衰我恥”工作意識(shí)，盡心盡責(zé)，為葉縣煙草的**、和繁榮發(fā)展，保好駕、護(hù)好航，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！