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商務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職 篇1
本人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺(tái)操作及網(wǎng)站的硬件運(yùn)營狀況監(jiān)督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最后都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事：
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負(fù)責(zé)審核企業(yè)招聘、人才簡(jiǎn)歷、展會(huì)預(yù)定、網(wǎng)刊預(yù)定、企業(yè)實(shí)名認(rèn)證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會(huì)頁面，展會(huì)信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。
三、完成IEPZ資訊電子版轉(zhuǎn)換加上傳共6期。重點(diǎn)完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。
四、協(xié)助經(jīng)理，負(fù)責(zé)會(huì)員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會(huì)員。
五、協(xié)助部門同事，進(jìn)行百度貼吧、QQ群、騰訊的灌水。
第一部分 招商兼職員工作
為了配合公司給我安排的新任務(wù)，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場(chǎng)產(chǎn)品分配，與市場(chǎng)部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。同時(shí)，為了更好的招商，通過商鋪老板也認(rèn)識(shí)了少數(shù)未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎(chǔ)。以下是今年完成的工作：
一、共完成客戶大卡登記10家。
二、交易會(huì)共合作邀約參展商與合作商共6家。（湖州科濾膜技術(shù)有限公司、無錫虹業(yè)自動(dòng)化工程有限公司、廣州思綠環(huán)保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環(huán)保填料有限公司、宜興樂美環(huán)保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環(huán)保有限公司）
第二部份 年度工作存在的問題及改進(jìn)措施
工作其實(shí)對(duì)于剛畢業(yè)一年多的我來說，是工作也是學(xué)習(xí)。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現(xiàn)了以下幾個(gè)重要的問題：
1、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，比如說，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，IEPZ后臺(tái)操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗(yàn)還是不夠豐富，對(duì)客戶的判斷經(jīng)常出差錯(cuò)，導(dǎo)致對(duì)客戶的需求與對(duì)客戶對(duì)待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
4、從自身來看，自己對(duì)自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對(duì)待一件事一定要攻堅(jiān)克難的態(tài)度去處理它。導(dǎo)致有時(shí)會(huì)產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅(jiān)持的優(yōu)良態(tài)度做對(duì)抗。
為了能貫徹實(shí)現(xiàn)‘學(xué)習(xí)，積累，進(jìn)步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內(nèi)定位，對(duì)剛開始面臨的問題，我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為主。對(duì)于IEPZ后臺(tái)操控，我是一項(xiàng)一項(xiàng)的功能研究過去，對(duì)于不懂的地方先是百度，百度無解的直接請(qǐng)教經(jīng)理；在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時(shí)間去不斷地學(xué)習(xí)電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，對(duì)于自己發(fā)現(xiàn)的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報(bào)給經(jīng)理來尋得幫助，最后才得以順利解決；對(duì)于一位的初出茅廬的我來說，經(jīng)驗(yàn)不足是導(dǎo)致我工作效率有時(shí)候比較低的直接原因，為此，我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學(xué)習(xí)取經(jīng)，希望能揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免盲目,穩(wěn)中求得創(chuàng)新。
第三部份 年度工作計(jì)劃
一、20xx年度個(gè)人工作目標(biāo)
對(duì)于20xx年來說，將是我在宜興海逸的第二個(gè)完整年。術(shù)業(yè)有專攻，這是我對(duì)所從事的工作不變的堅(jiān)持理念，也正因?yàn)槿绱耍視?huì)放棄‘天高任鳥飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認(rèn)真處理所分配的的任務(wù)，積極對(duì)待每一件領(lǐng)導(dǎo)所要求的或大或小的事情。為此，我會(huì)堅(jiān)持以下幾個(gè)觀念：
1、對(duì)自己的工作能做到堅(jiān)定不移地走下去。
2、希望正是行動(dòng)的關(guān)鍵。走好腳下的路,明天才有希望開創(chuàng)。
3、將自己塑造成一匹會(huì)戰(zhàn)斗的“狼”。
4、接受更先進(jìn)的思想，才能讓自己更容易生存。
對(duì)于一直以來負(fù)責(zé)維護(hù)的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運(yùn)營為主，也一直備受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。對(duì)于20xx年，將會(huì)是一個(gè)收獲的一年，這也將是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧的一年。為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時(shí)機(jī)，我希望，我們能對(duì)癥下藥，從實(shí)際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動(dòng)電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識(shí)，線下交易”的新模式。同時(shí)，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會(huì)員打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)能更加地強(qiáng)大。
二、20xx年度重點(diǎn)工作規(guī)劃
為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，我會(huì)將重點(diǎn)放在以下幾點(diǎn)：
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會(huì)員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以XXXX先天的優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)及資源支持
無論是B2B網(wǎng)站還是O2O網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
對(duì)于來到xxx這樣一個(gè)工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標(biāo)也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識(shí)的補(bǔ)充，其中當(dāng)然包括對(duì)企業(yè)文化的了解。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職 篇2
作為一名醫(yī)藥商務(wù)經(jīng)理，我所從事的工作是與醫(yī)藥公司合作，推銷其產(chǎn)品并發(fā)展新的業(yè)務(wù)。在這個(gè)職位上，我需要展現(xiàn)出專業(yè)的技能和良好的人際交往能力，以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和市場(chǎng)占有率的提升。以下是我在職的成果和經(jīng)驗(yàn)：
一、銷售成果
我所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品銷售量在去年同期增長(zhǎng)了20%，而公司在我的區(qū)域的市場(chǎng)份額也有了較大的提升。我通過與客戶的深入溝通，了解他們的需求和痛點(diǎn)，并積極地提供解決方案，吸引了更多的顧客，同時(shí)也增加了客戶忠誠度。
二、團(tuán)隊(duì)管理
我領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)在過去的一年里表現(xiàn)出色，超額完成了公司的銷售目標(biāo)。我通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)來提高他們的銷售技能，并激勵(lì)他們積極推銷公司的產(chǎn)品。此外，我也建立了一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)，每位成員都有明確的目標(biāo)和責(zé)任，形成了一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)。
三、市場(chǎng)分析
我密切關(guān)注醫(yī)藥市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。例如，考慮到市場(chǎng)對(duì)口罩和消毒產(chǎn)品的需求的增加，我協(xié)調(diào)了公司團(tuán)隊(duì)，重新調(diào)整了產(chǎn)品線，以滿足客戶的需求。通過對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察和及時(shí)調(diào)整，我成功地提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
四、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理是促進(jìn)銷售和保持客戶忠誠度的重要因素。我與客戶保持良好的關(guān)系，以深入了解他們的需求和問題，并為他們提供解決方案，贏得了他們的信任和支持。此外，我也廣泛與客戶溝通，以強(qiáng)化這些關(guān)系并增加公司的品牌知名度。
總結(jié)：
作為一名醫(yī)藥商務(wù)經(jīng)理，我成功地實(shí)現(xiàn)了公司的銷售目標(biāo)和市場(chǎng)占有率的提高。我通過領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了銷售成果的增長(zhǎng)，同時(shí)我密切關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。擁有良好的人際交往能力，我成功地建立了深度的客戶關(guān)系，并保持客戶的忠誠度。我相信，在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能和人際交往能力，以更好地為公司和客戶服務(wù)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職 篇3
作為一名項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理，近期我已經(jīng)完成了試用期的工作。在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了作為一名商務(wù)經(jīng)理所需要具備的各種能力和素質(zhì)。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。
1. 項(xiàng)目組織能力
對(duì)于一個(gè)商務(wù)經(jīng)理而言，項(xiàng)目組織能力是非常重要的。在我所參與的項(xiàng)目中，我通過對(duì)需求的分析和資源的合理配置，成功地把項(xiàng)目組織起來，確保各個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，最終完成項(xiàng)目目標(biāo)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的方面，例如在項(xiàng)目的前期策劃中，應(yīng)該更加細(xì)致地考慮到各種細(xì)節(jié)，以充分減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
2. 市場(chǎng)敏感度
商務(wù)經(jīng)理需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和適應(yīng)能力。在我的工作中，通過對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，我及時(shí)調(diào)整了項(xiàng)目策略，適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。這樣不但能夠更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，還能夠降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我需要具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，讓團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。在我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，我通過定期組織會(huì)議和溝通，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，使得團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了提升。
4. 人際交往能力
商務(wù)經(jīng)理需要具備良好的人際交往能力。在完成項(xiàng)目的過程中，我和各個(gè)相關(guān)方開展了有效的溝通和協(xié)商，解決了許多項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，在工作中要善于傾聽他人的意見和建議，更加專注于利益共贏的結(jié)果，這對(duì)于長(zhǎng)期合作的維護(hù)也是非常重要的。
5. 自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力
在商務(wù)領(lǐng)域，技術(shù)和市場(chǎng)都在不斷地變化，因此，作為商務(wù)經(jīng)理要具備自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力，以跟上這個(gè)行業(yè)的變化步伐。在我的工作中，我經(jīng)常參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
以上是我試用期間的總結(jié)，雖然我對(duì)自己的工作還有很多改進(jìn)的空間，但是我相信，在不斷地修正和提高中，我會(huì)切實(shí)地提高自己的工作實(shí)力，做出更大的成績(jī)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職 篇4
作為項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理，在項(xiàng)目的整個(gè)周期內(nèi)扮演著重要的角色。無論是在項(xiàng)目前期的需求分析、商務(wù)洽談，還是在項(xiàng)目中期的協(xié)調(diào)溝通、方案制定，以及項(xiàng)目后期的驗(yàn)收評(píng)估，都需要經(jīng)理的全面規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與權(quán)衡取舍。因此，本文將通過分析自己在工作中的心得體會(huì)，從項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理的角度出發(fā)，總結(jié)其工作內(nèi)容及工作效果，尋找提高工作效率和水平的方法和途徑。
項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容主要包括：需求分析、項(xiàng)目規(guī)劃、商務(wù)洽談、合同管理、項(xiàng)目實(shí)施及后期評(píng)估等。
首先，需求分析是項(xiàng)目執(zhí)行的第一步。要積極與客戶溝通，理解客戶的需求，及時(shí)反饋客戶的要求，由此制定并完善項(xiàng)目方案。這項(xiàng)工作需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)產(chǎn)品、研發(fā)和設(shè)計(jì)等多個(gè)部門，確保其符合客戶的需求，同時(shí)滿足公司的經(jīng)濟(jì)利益和技術(shù)水平的要求。因此，商務(wù)經(jīng)理必須具備良好的溝通、解決問題和協(xié)調(diào)的能力。
第二，項(xiàng)目規(guī)劃是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，要踏實(shí)地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)方面的規(guī)劃及準(zhǔn)備。此項(xiàng)工作需要經(jīng)理全面了解項(xiàng)目的情況，明確項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間和資源需求，進(jìn)行有效的統(tǒng)籌規(guī)劃。時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整方案，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。在這個(gè)過程中，商務(wù)經(jīng)理需要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，確保每個(gè)人都能理解其責(zé)任和職責(zé)，從而保證項(xiàng)目能夠成功。
第三，商務(wù)洽談是商務(wù)經(jīng)理非常重要的工作，其需要商務(wù)經(jīng)理具備良好的談判和人際交往能力。在與客戶溝通的過程中，商務(wù)經(jīng)理需要準(zhǔn)確地了解客戶的需求，從而明確產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、判斷可行性，制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)計(jì)劃和方案，并在客戶需求和公司利益之間做出權(quán)衡。
第四，合同管理是商務(wù)經(jīng)理的重要職責(zé)。商務(wù)經(jīng)理要與客戶及內(nèi)部員工進(jìn)行合同簽訂，掌握合同的條款與細(xì)節(jié)、制定合同管理計(jì)劃、維護(hù)合同安全等。商務(wù)經(jīng)理還要定期與客戶進(jìn)行商務(wù)交流，及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題，確保合同的執(zhí)行效果。
第五，項(xiàng)目實(shí)施階段是商務(wù)經(jīng)理崗位的另一個(gè)重要階段。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，商務(wù)經(jīng)理將扮演著一個(gè)重要的協(xié)調(diào)者的角色。商務(wù)經(jīng)理要跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)資源、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防范風(fēng)險(xiǎn)等等。商務(wù)經(jīng)理要高度關(guān)注項(xiàng)目的測(cè)試和驗(yàn)收，確保項(xiàng)目有序地進(jìn)行，并且順利完成，達(dá)到客戶的滿意度。
最后，項(xiàng)目結(jié)束后的評(píng)估工作是商務(wù)經(jīng)理的重要職責(zé)之一，需要對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估和分析。評(píng)估結(jié)果、提高項(xiàng)目執(zhí)行流程和溝通流程是非常重要的。因此，商務(wù)經(jīng)理需要提供合適的數(shù)據(jù)給到團(tuán)隊(duì)成員，擁有合理有效的溝通方式，以及收集項(xiàng)目感受和反饋。
針對(duì)以上幾個(gè)方面的工作，商務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)將注意力集中在以下方面：
1）理解公司的文化、經(jīng)營理念、產(chǎn)品特性等，以便及時(shí)調(diào)整商業(yè)計(jì)劃。
2）善于利用各種資源，結(jié)合優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、開展項(xiàng)目運(yùn)作。
3）從團(tuán)隊(duì)的角度全面把握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，制定合理的方案、維護(hù)良好的溝通渠道。
4）不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)方法、提高效率。
5）擁有良好的溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。
在進(jìn)行具體的工作時(shí)，根據(jù)客觀實(shí)際情況來識(shí)別問題、制定計(jì)劃、采復(fù)措施，把握項(xiàng)目進(jìn)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)方向，提高工作效率和質(zhì)量，取得最終的工作成功。
作為一個(gè)商務(wù)經(jīng)理，必須要具備嚴(yán)密的思考和組織能力，制定出各個(gè)階段的工作計(jì)劃、周密考慮并及時(shí)調(diào)整所遇到的問題。同時(shí)，不斷把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶需求，提供滿足需求的方案與服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可。要把握項(xiàng)目整體實(shí)施方向，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，做到更好地推動(dòng)公司整體運(yùn)作。
最后，一個(gè)合格的項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理需要具備結(jié)合自己特點(diǎn)的管理風(fēng)格、制定合理的方案、客觀認(rèn)識(shí)問題并解決問題的能力、良好的溝通和談判能力以及專業(yè)的知識(shí)和技能等。在實(shí)際工作中，商務(wù)經(jīng)理應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提高自己專業(yè)技能和素質(zhì)水平，更好地為公司服務(wù)，為項(xiàng)目的順利實(shí)施作貢獻(xiàn)。
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職 篇5
中建商務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的高管領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我要感謝公司給予我擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理的機(jī)會(huì)，并且得到了各位領(lǐng)導(dǎo)在過去一年的大力支持。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)、具體和生動(dòng)地描述我的工作內(nèi)容、取得的成績(jī)和存在的問題，并提出改進(jìn)和發(fā)展的建議。
一、工作內(nèi)容和職責(zé)
作為中建商務(wù)經(jīng)理，我的工作范圍廣泛，主要職責(zé)如下：
1. 市場(chǎng)調(diào)研和分析：負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司的決策提供有力支持。
2. 銷售策劃和執(zhí)行：制定銷售策略和目標(biāo)，并指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)施，確保公司銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶問題和需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
4. 合同談判和簽訂：負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行合同談判和簽訂，確保合同條款合理合法，并最大程度地保護(hù)公司利益。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：管理和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的銷售能力和績(jī)效，為公司的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。
二、取得的成績(jī)
在過去一年中，我充分發(fā)揮商務(wù)經(jīng)理的職能，取得了一些顯著的成績(jī)，主要包括以下方面：
1. 銷售額的增長(zhǎng)：通過制定合理的銷售策略和目標(biāo)，以及優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)的工作方式，我成功推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。去年，公司的銷售額同比增長(zhǎng)了15%，超過了公司的預(yù)期目標(biāo)。
2. 開拓新的市場(chǎng)份額：在市場(chǎng)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極開拓新的市場(chǎng)，成功地?cái)U(kuò)大了公司在新市場(chǎng)的份額。
3. 客戶關(guān)系的維護(hù)：我與客戶保持緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的需求和問題，并采取積極措施解決。公司的客戶滿意度得到了顯著提高，客戶續(xù)簽率達(dá)到了90%以上。
4. 團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)：我注重團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)，通過定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和績(jī)效。團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和歸屬感得到了有效激發(fā)，團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、存在的問題和改進(jìn)建議
盡管取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到工作中存在一些問題和不足之處。具體包括以下幾個(gè)方面：
1. 市場(chǎng)調(diào)研的深度和廣度有待提高：盡管我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研和分析，但在一些細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)研方面還存在一定的不足。為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我建議加大市場(chǎng)調(diào)研的力度，并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行更深入的分析。
2. 客戶服務(wù)的提升：盡管我們對(duì)客戶提供了良好的服務(wù)，但在一些關(guān)鍵客戶的維護(hù)和服務(wù)方面還有待加強(qiáng)。我建議加大對(duì)重點(diǎn)客戶的關(guān)注和關(guān)懷，提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3. 團(tuán)隊(duì)的士氣問題：由于工作壓力和目標(biāo)要求較高，有部分銷售團(tuán)隊(duì)成員的士氣出現(xiàn)了一些波動(dòng)。為了保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和士氣，我建議加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心和激勵(lì)，以及積極營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、發(fā)展和改進(jìn)的機(jī)會(huì)
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。主要的發(fā)展和改進(jìn)機(jī)會(huì)包括：
1. 提升業(yè)務(wù)能力：加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，為公司的發(fā)展提供更專業(yè)的支持。
2. 與部門合作：加強(qiáng)與其他部門的合作和協(xié)調(diào)，建立更好的溝通機(jī)制和工作流程，提升公司整體的工作效率和效果。
3. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)：密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和目標(biāo)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
總結(jié)：
在過去一年中，我充分發(fā)揮商務(wù)經(jīng)理的職能，通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，銷售策劃和執(zhí)行，客戶關(guān)系維護(hù)，合同談判和簽訂，團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)等方面的工作，取得了一定的成績(jī)。我也意識(shí)到工作中存在的問題和不足之處，并提出了一些改進(jìn)和發(fā)展的建議。未來，我將繼續(xù)努力改進(jìn)和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)！
商務(wù)經(jīng)理：XXX
商務(wù)經(jīng)理個(gè)人述職 篇6
我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識(shí)。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺(tái)操作管理再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個(gè)人的一些看法，做出如下總結(jié)：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感。所以我們?cè)跒榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向…客戶只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì)放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為公司帶來新市場(chǎng)營銷法則助推企業(yè)成長(zhǎng)電子商務(wù)營銷、食品餐飲營銷、建筑房產(chǎn)營銷、消費(fèi)品營銷更大的效益。