是時候靜下心來做工作總結了,工作情況不同,總結的內容也就不同,編輯為大家呈上收集和整理的測量年度工作總結,或許你能從中找到需要的內容。
測量年度工作總結【篇1】
時光荏苒,緊張忙碌的20XX年即將過去,在即將過去的一年里,在公司和項目部的領導下,我們取得了可喜的成績,回顧過去成績固然可喜,可我們也要看到我們工作中存在的不足。在20XX年的我擔任測量和工長兩項工作,多一份工作,肩上的的擔子就會重一些,壓力也會大一些。以下是我今年的工作總結。
一、做好自己的本職工作
測量放線是建筑工程之本。俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量放線就是工程中的各工種的標尺,沒有它我們的工作就沒了目標,就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬。就會出現不應該出現的錯誤。本身我們對工程中各工序要求相當嚴,所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴格。盡量減小誤差,消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。
二、督促并協助好放線工作
在平常的工作中積極督促勞務隊的放線工搞好放線工作,并協助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強再平時工作中的的巡察,加強過程控制,做到有問題及時發(fā)現及時解決,及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。不是其成為工程進度的絆腳石。在今年的首次檢查中,嚴格按照總工辦的要求將樓層的軸線和高程標識清楚。測量資料嚴格把關。
三、工作中遇到的困難
今年我還擔任了土建工長,主管北樓的全面工作。在工作中注意團結同事,嚴格要求自己,及時掌握工程動態(tài)。工作之初,正是工程最困難的時候,地下一層正在施工勞務隊人員不穩(wěn)定人心極度渙散,管理人員同樣不穩(wěn)定。施工毫無進度可言,經過一段時間的努力,終于將其頂板封頂,可是到了首層勞務隊的大模板工又遇到了同樣地問題,人員不穩(wěn)定,技術力量薄弱,根本達不到工程的要求。砼班組也更換了兩三撥。
四、今年的工作成果
在這樣困難的情況下,我們在項目部領導的帶領下群策群力和北樓所有同事的努力下,克服困難終于改善了北樓的狀況。使其在進度還有質量上有了很大的改觀。同時保證了在今年年底順利封頂。再平時的工作中積極協助項目部領導的工作,將北樓的屋面做法和樓內的二次結構的磚用量和混凝土用量計算出來,為來年的工作做好基礎。
時光飛逝,在緊張忙碌的工作中更具體的理解了公司的程序文件,貫標思想和公司時刻緊抓的安全、質量的方針?;叵脒^去,展望未來,忙碌之中有著忙碌的喜悅,付出得到了應有的回報,心情舒暢。
測量年度工作總結【篇2】
20xx年6月我加入了中建八局三公司這個大家庭,作為一名新進員工,施工建設給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進取的觀念,我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。
剛剛進公司我被分配到戴南萬源公寓項目部擔任測量員,對于陌生的環(huán)境,同事們都對我非常熱情,我有什么測量方面的問題去請教領導及前輩們,他們都能熱情的幫助我,交給我經驗教導我技術,很快的我就適應了新環(huán)境,并積極的投身到項目建設的施工工作中。
測量是工程的眼睛,作為測量人員,我們本著實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過,他在月球上踏上的一小步,是人類進步的一大步。當然,在我踏上戴南的一小步,也是我在人生中前進的一大步,是的,因為我終于開始了人生中最重要的部分,我開始工作了。
對于首次來到工地的我,一切在我的眼里都是這么的好奇,我經歷了從無到有從基礎到正負零的整個施工過程,我的心也在一天天的成熟,我總結了我這半年以來學到的東西,得到了至深的鍛煉?,F將切實工作總結如下:
一、嚴謹科學、認真求證
在施工測量之前,認真審圖,對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前,利用CAD算出坐標,反復查看,確保萬無一失。對各種原始數據注意保存和及時整理,因為“經驗,是從眾多的數據中總結出來的”!
測量放線后應認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷進取、精益求精
社會在進步,時代在發(fā)展,只有不斷學習,才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來,相對的,也出現了更多的施工工藝和施工方法,各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的,不能自我提高,就意味著落后,就不能適應目前施工建設工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長,補自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經驗,平時到多跑跑施工現場檢查與學習,學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中,看到問題的所在,同時也看到自身的不足,以達到“博眾家之長,補一已之短”的目的。
對于我這個剛進入社會的大學生,困難是不可以避免的,遇到困難并不可怕,找到解決的方法就可以了。來到工地的沒多久我就遇到了問題,由于剛做施工放線不久,對如何復合線是否正確不是太了解,放線后也沒有認真復合導致承臺梁位置錯位偏斜。但是項目經理沒有責備我,反而鼓勵我對我說:“錯一次,二次沒有關系,但是要吸取經驗,保證下次不犯同樣錯誤?!边€定時請來黃工手把手教導我,并復合,這使我有了信心,有了面對困難的勇氣。來工地的第3個月因為我對儀器的不愛惜導致了棱鏡桿彎曲,放線出現了問題,誤差雖然不大但是對施工進度及準確性產生了影響。
項目經理依然沒多加責備反而語重心長的對我說要好好工地就是你的家要愛惜家里的工具,把它看成自己的東西來愛惜保管。經理的一番話使我感到很溫暖,我也及時認識到自己的不足。天道酬勤,路漫漫其修遠兮,測量本著實事求是的精神,尊重科學,尊重事實,在項目部領導指導思想和精神的指引下,把好工程測量質量關,完善測量工作內外一體制度,落實各項任務及指標,配合各個部門工作,做讓戴南人民放心的工程。
測量工作的嚴密實施,靠項目領導的支持和理解,靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微,不斷思索求證,保證萬無一失。在此感謝劉經理,黃工及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我一定能在萬源項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長,繼承發(fā)揚好咱們八局人的精神,為公司為萬源項目部盡自己的一份力。
測量個人年度工作總結二實測實量的工作,剛開始覺得比較新鮮,干的時間長了可能就會覺得比較乏味,其實我覺得這個是個人素質的問題,往更高的層次上再說應該是職業(yè)道德上的問題。干了這么長時間,有些問題已經解決了,有些問題函待解決,有些問題還沒被發(fā)現,總覺得自己像變形金剛一樣,鐵打的,有力氣使不完,卻也有點使不上,有些東西你若是管,可能就是超越自己的工作范疇了,若是不管吧,你看著還真難受,心里不舒服。剛進項目的時候,遇到了各種棘手的問題,好在心神未亂,都處理的比較妥當。
現場猶如考場,時時刻刻的在給你出難題,倘若你要是稍有不慎的話,自己損失事小,關乎項目損失事大,所以責任重大,自己也有點心理壓力。每次有不懂的地方,覺得還是先不要問出口好,畢竟經驗比較少,問的多了,一是怕人家嫌比較業(yè)余,二也是怕人家糊弄你。逐漸地,工作上的來往,和總包單位的關系也由陌生變成了熟識,我也用實際行動向各個總包單位證明:其實,我是可以做實測實量的。
說句老實話,有的時候自己也知道自己很嫩,要學的東西還很多,所以心態(tài)和位置都放的很正,遇到閉門羹也是很正常的事情,年輕火氣比較大,當時想想也挺生氣的,靜下心來再合計合計,自己其實不是個人物,沒那么大的本事呼風喚雨,遭到冷水應該算是去現場的一門必修課。在工作上的心態(tài)調節(jié)確實要比以前有所提高,這全依賴于經常在現場的一些人際交往的鍛煉,以及社交場合上處理問題的能力。以前做事的時候做的很順很穩(wěn)重,做的不順的時候就比較慌,比較毛躁。現在能夠很沉穩(wěn)的處理一些棘手的問題,我覺得這其實也是一種提高。
再者的收獲是,我們讓每個總包都認可了我們的工作,不再覺得我們工程管理組是他們的“克星”,明白了我們工作的目的,不是為了查問題而查問題,而是為了查問題來及時的解決問題保證總包單位的施工質量,從某種意義上來說,我們也是質檢員,是工程質量上的最后一道關卡。如果我們再不能保證工程的質量的話,那么設置我們這個部門也就失去了意義。現在檢查的時候,總包單位都很配合,也很積極,我覺得這其一是他們心中也很清楚,跟萬科合作,想糊弄是不行的;其二是他們也覺得再檢查檢查也好,發(fā)現問題及時解決。無論他們怎么想吧,總之我們的工作得到了認可,也證明這么長時間我們的辛苦沒有白費,終于可以有一些交代了……
實測實量這項工作其實不難做,難做的是管理。管理上,我個人認為目前為止還沒有哪個總包在管理的問題上向我們發(fā)難,我很慶幸沒出現過這種情況,不過我也做好了出現這種情況的應急準備。下一步,我打算逐漸的對監(jiān)理方面開始施加壓力,就目前的情況來看,第三方監(jiān)理所盡到的責任還遠遠不夠,這個可能跟第三方的人員配置上和管理模式上都有一定的關系,但是我覺得跟萬科合作,負責這么大的一個項目,監(jiān)理公司都應該具備一定的人員調配能力和協調能力,這個不應該作為一個借口。如何處理好我們工程管理組和監(jiān)理之間的關系,如何獲得監(jiān)理們的認可,將是我們下一步在管理層面上急需解決的問題。
記得剛進項目時,不明白的東西實在是太多了,發(fā)現了問題也不敢提出來,因為見的東西比較少,經驗不足,自己多多少少也沒有底氣,手中的權利就形成了真空,經過一個月的磨練,至少在目前為止,我對自己手中的權利的掌握和權利拿捏的尺寸要比剛參加工作的時候好的多了,這個跟經驗的積累其實是有很大的關系,所以未來,關于權利拿捏的問題我會做得更加的冷靜與慎重,舉個例子說:好比校驗摸板水平的時候,支撐體系不合格,我們的權利就是不予驗收,停工整改。
另外一項就是如何對手中的監(jiān)理資源進行合理的分配,這個就是靠個人的能力了,我在這方面還是有些心得和體會的,所以,目前為止,在人員調配上我處理的還算比較妥當,這也應該算是一種工作經驗和管理上的進步吧。
測量年度工作總結【篇3】
時光荏苒,緊張忙碌的領導下,我們取得了可喜的成績,回顧過去成績固然可喜,可我們也要看到我們工作中存在的不足。在總結。
一、做好自己的本職工作
測量放線是建筑工程之本。俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量放線就是工程中的各工種的標尺,沒有它我們的工作就沒了目標,就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬。就會出現不應該出現的錯誤。本身我們對工程中各工序要求相當嚴,所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴格。盡量減小誤差,消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。
二、督促并協助好放線工作
在平常的工作中積極督促勞務隊的放線工搞好放線工作,并協助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強再平時工作中的的巡察,加強過程控制,做到有問題及時發(fā)現及時解決,及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。不是其成為工程進度的絆腳石。在今年的首次檢查中,嚴格按照總工辦的要求將樓層的軸線和高程標識清楚。測量資料嚴格把關。
三、工作中遇到的困難
今年我還擔任了土建工長,主管北樓的全面工作。在工作中注意團結同事,嚴格要求自己,及時掌握工程動態(tài)。工作之初,正是工程最困難的時候,地下一層正在施工勞務隊人員不穩(wěn)定人心極度渙散,管理人員同樣不穩(wěn)定。施工毫無進度可言,經過一段時間的努力,終于將其頂板封頂,可是到了首層勞務隊的大模板工又遇到了同樣地問題,人員不穩(wěn)定,技術力量薄弱,根本達不到工程的要求。砼班組也更換了兩三撥。
四、今年的工作成果
在這樣困難的情況下,我們在項目部領導的帶領下群策群力和北樓所有同事的努力下,克服困難終于改善了北樓的狀況。使其在進度還有質量上有了很大的改觀。同時保證了在今年年底順利封頂。再平時的工作中積極協助項目部領導的工作,將北樓的屋面做法和樓內的二次結構的磚用量和混凝土用量計算出來,為來年的工作做好基礎。
時光飛逝,在緊張忙碌的工作中更具體的理解了公司的程序文件,貫標思想和公司時刻緊抓的安全、質量的方針?;叵脒^去,展望未來,忙碌之中有著忙碌的喜悅,付出得到了應有的回報,心情舒暢。
測量年度工作總結【篇4】
由__大學建筑工程學院統一部署安排,鄧文彬、高長年為指導老師的,為期兩周的地形控制測量實習已經結束了。我們測繪工程的專業(yè)班學生從這次實習中學習到了很多東西,也體會到了作為一名測繪人員的艱辛。學年前階段是以理論學習為主,對測繪專業(yè)的了解不是很全面。我們在整個實習期間都保持著嚴肅認真的態(tài)度,因為我們知道測量學是一門實踐性很強的學科,而地形測量實習對培養(yǎng)學生思維和動手能力、掌握具體工作程序和內容起著相當重要的作用,也對今后走向工作崗位實現自己的人生價值有著重要的意義。
一、目的與要求
本次實習目的與要求就是熟練掌握常用測量儀器(水準儀、經緯儀、)的使用,掌握導線控制網的布設和三(四)等水準測量的觀測和計算方法。分發(fā)儀器后,我們以小組為單位進行實習。先進行水準測量。在校內選擇地籍井蓋內的水準點作為起始點(已知其高程),再校外圍繞學校布設一條閉合水準路線。水準點選在道路路邊(不得將點選在道路中間,以免發(fā)生),點位確定后做好標記并編號。四等水準測量采用中絲讀數法,每站觀測順序為:后-前-前-后,并且觀測的測站數為偶數。
二、水準儀的使用
1、安置儀器。2、粗略整平。3、瞄準水準尺。4、精確整平。5、讀數。
在平時的日常學習中我已經對DS3水準儀的使用有過實際操作,這次所使用的水準儀是自動安平水準儀,又比之前所試用的較之先進,每次讀數都省去了精平的操作,使我們的每次觀測都能順利的快速完成,大大的提高了我們的測量速度。這次實習我們首先做的是從水準點出發(fā)再回到已知水準點的水準路線,在這第一次的校外實習中我們就遇到了許多問題。比如:出了學校我們主要在人行道上進行設站,過往的行人直接影響了我們測量的正常進行;現在正值夏天,炎熱的天氣、刺眼的陽光,不但影響著儀器的讀數還考驗著我們同學門的耐力。但在進行測量的過程中我們保持平靜的心態(tài)來尋找合適的機會,用堅強的意志接受陽光的考驗。在檢驗所測數據的時候,做到發(fā)現錯誤立即解決對讀數結果超限的時候立即返工,同時還發(fā)現測量工作一般都在規(guī)定的記錄表格上如實地反映出測、算過程和結果,表格中有計算校核,∑a一∑b=∑h,這只說明計算無誤,但不能反映測量成果的優(yōu)劣。外業(yè)測量結束后,進行高差閉合差的計算,在限差允許的范圍內,即按水準路線長度或測站數進行調整,若超過限差,必須重測,直到合格為止。水準測量完成后,我們又領取了新的儀器:J2經緯儀,準備進行導線測量。在校內選擇三個已知坐標點作為控制點,在校外選取控制點布設導線(控制點由鄧老師選取),將所有控制點連接成一條閉和導線,每個控制點都釘有鋼釘并編號。
三、經緯儀的使用
在導線測量中的水平角角度測量對于我們來說要求非常高,我們用的是J2經緯儀。由于我們在平時的日常學習中沒有接觸過J2經緯儀,高長年老師又給我們進行了詳細的講解,使我們明白了J2與J6的區(qū)別,還有J2每一站測量后數據38139的限差要求。J2經緯儀的精確度很高,這就要求我們一直都秉著做事嚴謹的作風,對于每一個細節(jié)都不能馬虎。在每一站上都要對旋進旋出讀數、2C等數據是否超限進行檢驗,如果超限立即重測,直到符合限差再進入下一站。在實習中為了避免大的誤差我們也都總結了不少經驗,例如我們采用盤左和盤右觀測取平均數的方法,可消除照準部偏心誤差、視準軸不垂直于橫軸、橫軸不垂直于豎軸的殘余誤差。又如在短邊上的端點觀測角度時要特別注意對中,照準目標時要盡量瞄準目標的底部,因為它們對測角的影響與距離成正比。為了消除度盤的刻劃誤差,需要配置度盤的位置,每測回變換進行配置。在角度測量時我們遇到的主要問題是儀器下沉和路邊行人帶來的影響。由于做導線的時候選點都較遠,且都在馬路旁邊,過往的車輛行人都是很大干擾,特別是南昌北路到北園春的拐彎處的控制點,它在北園春十字路口旁,面對川流不息的車輛,想瞄準點是需要極大的耐心和能抓住任何機會的能力。為了避免行人和車輛的干擾,所以我門每天都很早出門,必須在人少的時候抓緊時間干;還有在阿勒泰路向南昌路的拐彎處,由于地勢、地物(路邊垃圾箱)等影響,測量人員觀測不清楚測釬,經過全組人的商討后,提出了二個解決方案:a.利用長的標桿代替短的測釬;b.利用鉛垂線代替測釬。在考慮了所有因素,進行嘗試后,我們用標桿順利的測完了這一站。角度測量過程中,讓我們都看到了嚴謹作風在工作中的重要性,也讓我們在實際問題中成長起來,經過這一項目的實習測量后我們也深刻的認識到團結的力量是偉大的。
四、實習認識
通過這次測量實習,我學到了很多,比如對儀器的操作更加熟練,加強了對所學知識的理解和掌握,很大程度上提高了動手和動腦的能力。書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習中,面對的是實實在在的任務,來不得半點推委和逃避,野外作業(yè)也沒有給你回去翻書的時間,一切都必須在現場解決。因此,這讓我深深明白理論知識的重要,在以后的學習中,我要安心把所學的理論知識進行梳理和回顧,做到胸中有溝壑,一目了然。為以后實際的工作打下堅實的基礎在這次實習中讓我再次認識到實習的團隊精神的重要性:每個人的一個粗心,一個大意,都可能直接影響工程的進度,甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成.這次測量實習培養(yǎng)了我們小組的分工協作的能力,提高了我組成員的默契感,增進了同學之間的感情。每個組都像一個大家庭,遇到問題都會集所有人的智慧一起解決,雖然有時我們會因為一些實習中的自己的想法和大家吵的面紅耳赤,但大家都想著把要完成的這次實習完成的更加完美。
在以后的學習、實習、工作中我都要在不斷提高自身專業(yè)能力的同時,學會和同伴和睦相處,學會寬容。地形測量實習就這樣圓滿的結束了,現在回想起來,收獲不小。同時,讓我們體會到了測會工作外業(yè)的艱辛,內業(yè)的耐心,也讓我明白了要做好一件事就一定要有堅定的信念和必勝的決心,讓我們了解到了團隊工作的重要性。再者,測量中還要注意儀器的保護工作。感謝學校給了我們這次實習的機會,讓我們體會現實,體會生活。這次測量實習定會對我們的未來走向社會有很大幫助,并且為今后我們完成后續(xù)相關課程和面向社會就業(yè)打下良好的基礎。
五、經驗教訓
當然在成功的背后有很多的辛酸和困難,我總結了一下實習中的一些經驗教訓。比如儀器是否精平對實驗數據的誤差有一定的影響;如果是閉合的水準測量和水平角測量均需檢查閉合差,超過限差一定要重新測量;中午陽光強烈照射時,熱汽流對瞄準有很大影響,直接影響數據的結果,所以應避免陽光強烈時測量:還有很重要的一點小組成員的合作非常重要,有一個良好的實習氛圍,工作環(huán)境,是實習順利完工的重要保證。
今后的路還很長,本次實習僅僅是個開頭。在以后,無論是實習還是在工作崗位都要秉著嚴謹的工作態(tài)度,逐漸樹立行業(yè)精神。要不斷地總結經驗教訓,不斷提高自己的專業(yè)技能,使自己更加完善,真正的實現自己的人生價值。
測量年度工作總結【篇5】
時間過的可真快啊,轉眼間從20xx年6月到現在已經兩年多時間了。這兩年多是緊張的也是充實的。在這兩年多的時間里。工作和學習讓我在時間中成長。
由于工作的需要,我被安排在井下測量的工作崗位上。測量是煤礦的眼睛,作為測量人員我本著實事求是,一切以數據說話的原則從事測量工作。在這兩年多的`工作中,我邊學習邊鍛煉,使自己能更快更好的適應測量工作。從工作中我總結了以下四方面
1 理論知識和現場的結合應用
作為一名測量人員,必須具備測量學的基礎理論知識和基礎技能,才能發(fā)揮應有的作用。通過了這一段時間的工作,我學到了很多知識,特別是測量知識。在工作期間我也碰到很多我想象不到的困難,但是困難并不可怕,可怕的是遇到困難,我們要敢于面對和解決。我很珍惜這段時間的鍛煉,因為現在是有個老師傅在工作上指導和鍛煉我,讓我更快的適應現在的工作和成長起來。工作其實也是在學習,只不過是在實地的訓練,課堂知識和實踐相結合應用,讓我懂得理論結合于實際的重要性。
2 現場的隨機應變能力
在測量中,除了測量的現場操作技能外,往往會碰到一些比較復雜的問題,所以隨機應變靈活應用理論知識是非常重要的。例如井下測量中,放中線的時候經常會遇到后視或前視不通視的情況這就要求我們結合理論知識進行加點重新計算坐標方位角進行放線的工作。工作中我們還會遇到好多類似這樣的問題這就要求我們動腦筋想出合理的方案來解決。
3 工作中做到細心謹慎
測量的精度要求是比較高的。一個小小的失誤,就會導致測量的偏差,都會影響巷道的貫通等問題??臻g距離的縮小、高程的誤差。這些在工作中都是不允許的,所以工作中應該做到細心謹慎就要做到心平氣和不厭其煩的仔細工作。工程測量專業(yè)的測量人員的技能主要是體現在讀圖、計算和測量三方面。同時作為一名井下測量人員要掌握必要的技術能力外還要具備良好的心理素質。因為測量技術人員工作的條件還是比較艱苦的。因此我們應該有一定的吃苦意識,沒礦本身就具有一定的危險性,因此應當具備一定的安全意識和毅力。
4 思想態(tài)度要積極
工作中一直保持著積極地態(tài)度
展望新的一年,我已經做好了充分的準備,迎接新的挑戰(zhàn)。學習好專業(yè)技能知識和其他煤礦知識,同時時刻嚴格要求自己。作為煤礦測量人員,我們肩上擔負的不僅僅是測量的任務,更是擔負生命安全的使命,只有掌握了一定的理論知識操作技能和安全知識,才能更好的服務于煤礦。
測量年度工作總結【篇6】
在**年這不平凡的一年中,測量中心全體人員和企業(yè)同呼吸,共命運,充分發(fā)揮團隊精神,為實現企業(yè)的健康、持續(xù)、發(fā)展而努力工作,被評為“優(yōu)秀和諧班組”?,F將08年的工作總結如下:
一、愛崗敬業(yè)打造優(yōu)秀團隊
測量中心維護著市話10985部的電話、寬帶的裝、拆、移機跳線工作,整個市局的112故障派修和整個市局22000寬帶的數據修改,故障咨詢。
今年五月份,原來的97系統統一改為綜服系統,經過短時間的培訓后,我們開始用新的操作系統。界面和原來不同了,但我們的工作原則沒有變,只要是裝、拆移機,見到工單,立刻做數據,進行跳線,做到日畢日清。還積極和社區(qū)經理配合,及時修復電話、寬帶等各種障礙。
對于112故障,及時派修,一天四次提醒社區(qū)經理及時修復故障,及時消障。僅以十月份為例,測量中心受理障礙總數1649部,及時修復率98.33%,各項故障維修指標均達到了市公司的維護標準,受到了運維部的表揚。
**年底,華勝鳴天寬帶系統放在了測量中心。隨著“光進銅退”工程的進一步深入,寬帶割接頻繁。包括分局在內的多個模塊點的寬帶用戶,在割接過程中,工程隊需要提供一手的正確資料,測量中心的人員需要對用戶逐一更改VLAN值,才能保證每一個客戶正常使用;市公司的大范圍5100設備改至5300設備,由于綁定值不正確,造成用戶不能上網,需要解除用戶綁定,觀察用戶上網后,再給用戶加上正確的綁定值;再其次是由于催繳欠費力度加大,寬帶停機增多,個別用戶不知欠費不能上網,同時由于線路的老化,寬帶上網頻繁掉線,加大了寬帶的故障申告和投訴。所有這一切,增加了測量中心的工作量,給我們提出了更高的要求:不僅需要高度的責任心和積極誠懇的態(tài)度,對用戶耐心解釋,消除用戶的怨氣,取得用戶的諒解,還要在我們的能力管轄范圍內,以最快和最準確的操作幫助用戶解決問題。初步估華勝鳴天寬帶系統月操作千條記錄。
對于遇到的重大問題,及時把情況反映給領導,力爭在最短時間內解決。今年十月中旬,藁城割接用戶一萬多部,到周末晚上大量用戶反映不能上網,上去后總是掉線,正好晚上運維部郭主任打來電話,反映有一熟人不能上網。測量中心人員馬上將用戶的上網情況反映給她,估計是IP地址不夠造成,郭主任馬上和石家莊寬帶數據中心聯系,石機房人員又給了兩條IP地址,用戶上網掉線的情況馬上解決了。這件事啟示測量中心人員,擁有高度的責任心,用優(yōu)秀團隊的標準要求每個員工。不僅給公司帶來效益,還能創(chuàng)造良好的社會信譽。
二、轉型思變,齊心協力謀發(fā)展
測量中心積極參加局組織的各項培訓,如:安全知識教育,健康講座,綜合業(yè)務培訓,職業(yè)道德要求,還從內網上學習新業(yè)務知識,通過學習,思想上發(fā)生了新的變化,感覺能接觸到的世界變寬了,視野也更加寬闊了,增加了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
今年2季度的任務重,要銷售電腦,奧運卡、發(fā)展同號、小靈通業(yè)務。各項業(yè)務單一去做,就會顧此失彼,班里進行討論后,決定采用發(fā)揮優(yōu)勢,各個擊破的辦法完成。奧運金卡含金量高,收藏價值大,我們測量班僅此套就出售了兩套。由于大家齊心協力,圓滿完成了各項任務。
三、民主管理堅持不懈,營造寬松和諧的團隊
測量中心不定期召開班會,分析一段時間出現的問題,不搞一言堂,大家暢所欲言,分析原因,提出整改措施。職工關心的任務政策、職工療養(yǎng)、如何更好帶薪休假,對公司的發(fā)展有何新的想法,提供合理化建議等,都可在會上討論,發(fā)表自己的意見。
四、增強安全意識,消除安全隱患
機房的安全常抓不懈,平時每天交班人員測試告警系統,每月的月初、中旬檢查滅火器,發(fā)現不合格的及時通知安全部門。奧保期間,加強機房值班,提前按置門鈴,兩層大門把關,將閑雜可疑人員堵在門外。為整個公司的安全保衛(wèi)工作做出了我們的貢獻。
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